企業(yè)員工手冊[精選]

企業(yè)員工手冊1

　　第一章員工招聘

　　員工招聘既是醫(yī)院的現(xiàn)實需要，也是醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質的員工隊伍，是醫(yī)院發(fā)展的基礎和保證。在人員招聘過程中，我們將堅持公開、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進行選拔。

　�。ㄒ唬﹤�人資料

　　1、當個人資料有以下更改或補充時，請員工于一個月內填寫個人情況變更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關的各項權益：

　�。�1）姓名；

　�。�2）家庭地址和電話號碼；

　　（3）婚姻狀況；

　　（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；

　�。�5）培訓結業(yè)或進修畢業(yè)證。

　　2、醫(yī)院提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料真實性的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。

　�。ǘ�）報到程序

　　您在眾多的應聘者中脫穎而出，成為_醫(yī)院的一員，我們將協(xié)助您開始第一天的工作。

　　接到錄用通知后，應在指定日期到人力資源部報到，填寫員工報到登記表，人力資源部會組織您參加培訓，屆時您能對醫(yī)院有一個系統(tǒng)的了解。如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：

　�。�1）辦理報到登記手續(xù)，領取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。

　　（2）人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負責人見面，接受工作安排，并介紹同事與您認識。

　�。�3）您的部門負責人會給您安排好辦公（工作）地點，及時帶您領取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門負責人申請。

　�。ㄈ�）試用與轉正

　　試用期間，我們將對您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績進行全面、系統(tǒng)、公正的考核，您在試用期的表現(xiàn)將直接影響到您是否被正式聘用。

　　1、試用期3個月（需簽訂試用期合同）。若您在試用期內，經考核特別優(yōu)秀可申請?zhí)顚憽对囉闷谵D正申請表》申請?zhí)崆稗D正，由試用部門負責人簽署意見，相應主管領導審核批準后，報人力資源部備案……

　　2、如在試用期內請假，員工的轉正時間將會被順延；若請假超過10天，則作自動離職處理。

　　3、試用期內，如您確屬不能勝任崗位或經調查有不法情況者，醫(yī)院有權予以辭退。

　　4、如果您合格試用，醫(yī)院會與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。

　　第二章員工的權利和義務

　�。ㄒ唬﹩T工權利

　　1、員工對醫(yī)院決策與管理有知情權、參與權。

　　2、員工對改進醫(yī)院各項工作有建議權。

　　3、員工有按所付勞動享有報酬的權利。

　　4、員工有接受醫(yī)院培訓、教育的權利。

　　5、員工有受到尊重的權利。

　　6、員工有可以保留意見、在本院內越級申訴和不被歧視的權利。

　　7、員工享有國家法律法規(guī)規(guī)定的其它權利。

　�。ǘ�）員工義務

　　1、員工有服從醫(yī)院領導、維護醫(yī)院利益的義務。

　　2、員工有完成本職工作和上司交辦任務的義務。

　　3、員工有遵守職業(yè)紀律、保守醫(yī)院秘密的義務。

　　4、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務。

　　5、員工有勤奮學習、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務。

　　6、員工有忠誠于醫(yī)院、拼搏奉獻的義務。

　　7、當醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務或政府指令性救助任務，每個員工要無條件的服從醫(yī)院發(fā)出的指令，全力以赴的完成任務。

　　第三章保密

　　面對激烈的市場競爭，醫(yī)院的創(chuàng)新經營機制將是角逐對手的有力武器。維護醫(yī)院利益是我們自身利益得到實現(xiàn)的首要前提，為使我們的醫(yī)院在同行業(yè)中長盛不衰，為了維護您的切身利益，我們將共同遵守醫(yī)院《保密管理制度》視為我們每個員工應盡的義務。

　　1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。

　　絕密：是重要的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院權益遭受到特別的損害。在醫(yī)院經營發(fā)展中，直接影響醫(yī)院權益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。

　　機密：只重要的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院權益遭受到嚴重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、醫(yī)院經營情況（如財務數(shù)據、醫(yī)療技術、內部規(guī)章制度等）、員工新酬類收入為機密級。

　　秘密：是一般的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院的權益遭受到損害。醫(yī)院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進入市場或尚未進行公開的各類信息為秘密級。

　　2、不準在私人交往和通信中泄露醫(yī)院的秘密；不準在公共場合談論醫(yī)院秘密；不準通過其它方式傳遞醫(yī)院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項的，應當事先經院長批準。

　　3、當我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告院長。否則，您將會受到經濟處罰，直至被辭退。對保守、保護醫(yī)院秘密以及改進保密技術措施等方面成績顯著的部門或員工，醫(yī)院對其進行獎勵。

　　第四章員工行為規(guī)范

　�。ㄒ唬﹩T工守則

　　1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規(guī)，維護社會公德，嚴守職業(yè)道德。嚴禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女；嚴禁利用職務之便行賄、，牟取私利。

　　2、員工必須遵守醫(yī)院頒布的各項規(guī)章制度及服從領導指揮。

　　3、員工必須認可和適應醫(yī)院在長期經營活動中形成的價值觀、經營思想、管理理念、群體意識和行為規(guī)范。

　　4、自覺遵守工作紀律，堅持正常的醫(yī)療、工作秩序：

　�、俨贿t到、不早退、不無故缺勤。

　�、诜�從工作分配、調動和指揮，積極、熱情、主動服務。

　�、蹏栏駡�(zhí)行安全、技術操作規(guī)程，愛護各種設備和儀器。

　�、茉诠ぷ鲿r間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗；積極完成本職工作，不消極怠工；維護醫(yī)療秩序和工作秩序。

　�、輫栏駡�(zhí)行各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，做到文明行醫(yī)，禮貌待客。

　　5、全體員工要團結協(xié)作，維護醫(yī)院整體形象。

　　6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

　　7、使用電話應注意禮儀，語言簡明。

　　8、員工的辦公桌內不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品（丟失自負），以免造成不必要的損失。

　　9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

　　10、與醫(yī)院同舟共濟，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實現(xiàn)自己的人生價值。

　　其它規(guī)定詳見醫(yī)院有關管理制度。

　�。ǘ�）合格員工基本要求

　　1、具有市場經濟和競爭的觀念。

　　2、具有開拓創(chuàng)新的觀念。

　　3、具有不斷進行知識更新的觀念。

　　4、具有良好的團隊精神。

　　5、具有豐富的業(yè)務知識和精湛的專業(yè)技能。

　　6、具有開拓創(chuàng)新的精神和能力。

　　7、忠于職守、敢于負責。

　　8、務實、準確、高效。

　�。ㄈ�）員工儀容儀表規(guī)范

　　我們是醫(yī)院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動都蘊藏著醫(yī)院深遠的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質服務理念，如下的規(guī)范要求，將會體現(xiàn)您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質：

　　1、著裝：工作期間按醫(yī)院要求要統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔、挺拔；鞋襪干凈、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿護士或平底鞋；在同一處佩戴統(tǒng)一的服務標識。男員工須經常清洗、修剪（以不遮耳朵為宜）頭發(fā)，不留胡須；女員工需將長發(fā)盤起或束起，面部略施淡妝，不準戴耳環(huán)、戒指等首飾；穿工作裙時應穿與膚色相同或相近的長筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。

　　2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧；在服務工作中要做到四輕：即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

　　3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬，兩手側放，呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。

　　4、坐姿：輕、穩(wěn)入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長和抖動，要求舒展、端莊大方。

　　5、語言：與顧客交談，要精神飽滿、彬彬有禮、語調親切、聲調適中，要將普通話，適時運用各種禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。

　　6、行禮（導醫(yī)）：在迎接顧客時，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時致以禮貌用語，示意后恢復原狀。

　　7、行走：行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走；要與顧客禮讓，讓顧客先行。引領顧客時要走在顧客的右前方3米左右，轉彎時主動身手示意。

　　8、態(tài)度：服務態(tài)度是醫(yī)護人員的第二素質特征，要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實感、信任感，具體為14個字：主動、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。接待顧客時不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客；征求顧客意見時要態(tài)度誠懇，有失禮之處要及時向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時，不得與顧客爭辯，應耐心解釋。

　�。ㄋ模┥缃欢Y儀規(guī)范

　　我們要培養(yǎng)自己高素質的員工隊伍，我們的醫(yī)院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴謹而富有朝氣的精神風貌呈現(xiàn)給每一位來賓和就醫(yī)者。

　　1、與人交談時應講普通話，使用禮貌語言。

　　2、與人交談要耐心傾聽，不隨意打斷對方的談話，不魯莽提問，不打聽對方或他人的隱私，不說粗話、臟話、帶刺的話。

　　3、同事間交流，應當謙虛謹慎，措辭得當，維護醫(yī)院形象，不相互指責，不探聽他人是非，不議論涉及醫(yī)院機密的事情。

　　4、接待來客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。

　　5、名片是身份標識，接名片時要用雙手接過，接過后要當面讀一下，以確認對方的姓名；遞送名片時，要將名片正面正對對方接，右手遞。

　�。ㄎ澹┤粘Ｐ袨橐�(guī)范

　　我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng)，一個良好的工作習慣會使您受益終身。我們是醫(yī)院的主人翁，我們一同在從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，醫(yī)院的興衰成敗與我們息息相關，我們將視醫(yī)院為家，維護醫(yī)院、維護我們的共同利益。

　　1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時上、下班，不遲到、不早退。上班時間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假，應及時辦理請假手續(xù)，填報《請假條》并經部門負責人簽字、主管領導和院長審批，報人力資源部備案。

　　2、辦公區(qū)內禁止吸煙，不吃零食，不看閑書；要保持良好的精神狀態(tài)，樂觀進取。

　　3、尊重領導，團結同事，互相幫助，關系和諧。不將個人喜好帶到工作之中，不做不利于團結的事，不說不利于團結的話。

　　4、進入會議室及其他部門，應先敲門、聽示意、后進入，進入房間隨時手關門。嚴禁在辦公場所大聲喧嘩，呼喊他人。

　　5、聽電話要使用文明用語，如“您好，_醫(yī)院”；注意通話的'方式方法，要保證在電話鈴響三聲內接通，遲接電話需表示歉意。

　　6、辦公室物品需放置有序，文件資料應擺放整齊，隨時保持整潔。

　　7、下班時應檢查門窗、電源是否關閉，及時清除安全隱患。

　　8、節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費，節(jié)省支出。

　　9、如無特殊情況，員工在上班時間不應使用客用沙發(fā)及其它客用物品。

　　10、不能私拿醫(yī)院的公用物品，也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈（如紅包、回扣等），否則將受到醫(yī)院嚴重的處罰，直至開除或交由司法機關處理。

　　第五章出勤

　　如果您缺勤則意味著其他員工將承擔額外的工作任務從而增加其工作量。因此，每個員工都應該把自己的缺勤次數(shù)控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門負責人、主管領導和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，并將會影響您在本院的職業(yè)發(fā)展。

　　（一）出勤規(guī)定

　�。�1）院長以及經院長核準免予打卡者。

　�。�2）因公出差，經核準者。

　　（3）臨時事故，事后說明事由，經核準者，并書面報人力資源部備案。

　　3、倒班人員按排班表規(guī)定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報人力資源部后，原則上不得調班，因特殊情況確需調整班次者，需填寫《調班申請》，經部門負責人、主管領導批準后報人力資源部備案方可有效。

　�。ǘ�）考勤制度

　　1、上班前和下班后，員工要記住按規(guī)定時間親自打卡考勤，并應妥善保管好自己的考勤卡。

　　2、所有員工需到醫(yī)院打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說明書》于3日內由部門負責人簽署意見、主管領導批準后報人力資源部備案。超過期限或不辦理批準手續(xù)者，按曠工論處。

　　3、如未經允許利用其它方法請別人代替打卡者，每次會扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規(guī)定補辦審批手續(xù)，否則按曠工論處。

　　4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類推。同時處以x日/小時300%的罰款。

　　連續(xù)曠工超過二天，或一年內累計曠工超過五天者，作除名處理，醫(yī)院不負責其一切善后事宜。

　　5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。

　　（三）請休假制度

　　1、員工有事請假，一律事先填寫《請假條》，經部門負責人、主管科長（主任）簽署意見，經主管院長或院長批準后方為有效。經批準的事假期滿后，仍不能上班，應按規(guī)定辦理續(xù)假手續(xù)。否則，超假工日按曠工處理。

　　2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，并經醫(yī)務科長在《請假條》上簽字、業(yè)務副院長和院長批準后方為有效（因急病就近治療的需符合急診病癥規(guī)定的范圍，并持經就診醫(yī)院同意的急診證明和藥費收據，除大病外最多病休三天），休假期限按日歷天數(shù)連續(xù)計算，遇節(jié)假日不順延。

　　3、不論各類假期，請假人員均需要將核準審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。

　　4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)不得先行離崗，否則以曠工論處。

　　5、員工請假期滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被批準而不到崗者，除確因急重病或臨時發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。

　　6、當您的請假理由不充分或有妨礙工作時，醫(yī)院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。

　　7、您請假時，必須將您經辦的事務交他人代為辦理。如果您是科室（部門）負責人，您必須指定或有限范圍內授權給本部門人員，由其代行您的職責，以方便工作的開展，并在《請假條》上注明授權人的姓名。

　　8、請病假1天以內工資可照發(fā)，但須遞交本院醫(yī)生診斷證明，醫(yī)務科簽署意見，自第二天起停薪；請事假將被扣除當日工資及獎金；請事假超過一周者（婚喪孕產假除外），須遞交書面辭呈，并參照員工辭職規(guī)定辦理。病、事假累計超過3天，扣除全月獎金及相應天數(shù)工資。

　　9、如醫(yī)院派出赴外地出差，應填寫出差登記表交人力資源部備案。

　　第六章薪酬福利

　　我們采取同行業(yè)本地領先之薪酬策略，體現(xiàn)“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位（職稱）沒有提高之時會得到合理的回報。

　　1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫(yī)院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉入到員工個人的銀行帳戶內，員工可憑存折到銀行領取。

　　2、員工薪金在本醫(yī)院屬于保密范圍，薪金標準和加班薪金的密級為機密，獎金的密級為絕密，請您嚴格遵守《保密管理制度》。

　　3、對于薪酬外泄或相互打聽薪金（獎金）造成負面影響者，一經核實，對當事人視情節(jié)嚴重程度予以經濟處罰或辭退處理。

　　4、對薪金產生疑義時，您有權申請薪金復核，具體與人力資源部聯(lián)系。

　　5、根據醫(yī)院當期經營業(yè)績確定獎金額度，并制定《獎金分配方案》，經院長批準后執(zhí)行。

　　6、如果您在法定假期加班，醫(yī)院會向您支付加班費用；如果您在平時加班，醫(yī)院會安排其它休息日調休。

　　7、一般來說員工均有機會參與醫(yī)院每年定期或不定期舉行的各項活動，例如醫(yī)院周年慶�；顒�、春節(jié)聯(lián)歡晚會等。

　　第七章獎勵和處分

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　　2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創(chuàng)造經濟效益和社會效益者獎勵10—100元。

　　3、創(chuàng)新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經濟效益者獎勵10—100元。

　　4、以各種方式維護_醫(yī)院形象，獎勵10—50元。

　　5、舉報違規(guī)、損害醫(yī)院利益、泄露醫(yī)院秘密，經查證屬實者，獎勵舉報人10—100元。

　　6、堵住醫(yī)療漏洞，避免醫(yī)療差錯發(fā)生者，獎勵10—100元。

　　7、發(fā)現(xiàn)職責外故障，及時報告或及時處理，使醫(yī)院減少損失者，獎勵10—100元。

　　8、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛得當者，獎勵10—50元。

　　9、處理突發(fā)事件與醫(yī)生配合得力者，獎勵10—50元。

　　10、積極參與集體活動并表現(xiàn)突出者，獎勵10—30元。

　　11、患者信賴并被提名表揚者，獎勵10—30元。

　　12、熱心服務，有具體事實者（被當?shù)匦侣劜块T認可），獎勵50—100元。

　�。ǘ�）懲罰

　　1、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并處以100元—500元罰款。

　�。�1）泄露醫(yī)院秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；

　�。�2）已泄露醫(yī)院秘密但采取補救措施的。

　　2、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經濟損失。

　�。�1）故意或過失泄露醫(yī)院秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；

　　（2）違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫(yī)院秘密的；

　�。�3）利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。

　　3、擅自調整班次的員工按曠工處理，由于擅自調班而引發(fā)的事故要追究當事人責任，包括經濟責任和法律責任。

　　4、上班時間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者，每次扣20元，累計3次者另按一次曠工處理。

　　5、工作時間無故離崗，擅自出入收費室、藥房、化驗室者，一次扣罰10元。

　　6、未經許可擅自在醫(yī)院內推銷物品者，每次扣罰50元。

　　7、未經許可，私自帶領外人入院參觀者，每次扣罰50元。

　　8、散步謠言、搬弄是非者（如議論或打聽他人工資獎金等），每次扣30元。情節(jié)惡劣者，予以除名。

　　9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發(fā)生口角，無論原因如何，每次扣50元。

　　10、受到患者投訴，視情節(jié)輕重給予10—50元罰款，情節(jié)嚴重者停職或除名。

　　11、不服從主管人員合理指導，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。

　　12、工作時間內飲酒者（因工作需要，單位安排除外），每次扣罰5元。

　　13、不參加醫(yī)院組織的義務勞動者，每次扣罰5元。

　　14、工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽勸告者，每次扣罰30元。情節(jié)惡劣者予以辭退。

　　15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇，制造事端者，扣罰100元。情節(jié)惡劣者予以辭退。

　　16、醫(yī)療器械、車輛及其它技術性工具，未經經常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。（如因此造成損失，負賠償責任）。

　　17、工作疏忽，給醫(yī)院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。（如造成設備、醫(yī)療器械損壞和物料損失，則負賠償責任；傷及他人者后果自負）

　　18、組織罷工者予以除名。

　　19、醫(yī)療文件和單據書寫錯誤者每項扣罰2元，醫(yī)療信息和數(shù)據錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫(yī)院制造出麻煩者扣50元。

　　20、各種嚴重醫(yī)療事故、差錯追究當事人責任后予以除名。

　　21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。

　　22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元，由此導致物品丟失者由當事人賠償。

　　23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈，情況特殊者必須在請示院長后，由院辦公室處理。否則一經發(fā)現(xiàn)，扣除當月工資和獎金。

　　24、任何人不準私自收費、私自買藥、私自向外介紹病人，一經發(fā)現(xiàn)，扣除當月工資和獎金，并給予辭退處理。

　　25、員工即辭即走者，扣除未發(fā)之工資及獎金。由此造成損失的，要依據損失情況予以賠償。

　　26、履行醫(yī)院培訓合同：接受醫(yī)院出資脫產培訓（或教育）一次連續(xù)一個月以上的員工離職，應返還醫(yī)院所出的培訓或教育費用，包括交通費、住宿費、學費和學習期間支付的報酬等。在本院工作不滿一年而離職，則應全額返還；工作1—3年而離職，則應返還全部費用的50%；工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀被開除而離職的員工亦照此執(zhí)行。若員工與醫(yī)院簽訂培訓（或教育）協(xié)議中有相關規(guī)定，則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。

　　第八章培訓、考核與發(fā)展

　　未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比您的競爭對手學得更快的能力。我們致力于將本院建設成一個現(xiàn)代化的學習型組織，提高包括您在內的所有員工的素質和工作技能，我們會對所有員工進行培訓教育，以適應現(xiàn)代市場競爭的需要。

　　（一）培訓與發(fā)展

　　1、醫(yī)院管理層以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。在醫(yī)院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫(yī)院適時提供的大量訓練和發(fā)展機會。

　　2、在醫(yī)院除獲得正規(guī)培訓以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲：

　　員工將學到怎樣善用時間；

　　員工將學會善待患者；

　　員工將學到如何發(fā)揮團隊精神；

　　員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人；員工將學到更為有用的專業(yè)技術知識；

　　員工的經驗將是員工邁向更高職位的起點；員工在醫(yī)院的經歷將有助于員工從事其他相關工作；

　　同時，員工還能交到很多新朋友；

　　3、培訓為醫(yī)院完成經營目標、提高績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。

　　4、培訓的舉辦由人力資源部及相關部門共同運作。

　　5、您有義務參加醫(yī)院安排的各種培訓活動，并達到培訓要求的效果；在培訓結束后，您有義務把所學知識和技能運用到日常工作中。同時，您也有權利享受醫(yī)院為受訓員工提供的各項待遇。

　　6、參加醫(yī)院舉辦的各類培訓后，根據簽訂的培訓合同，您必須繼續(xù)在醫(yī)院至少服務完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓合同規(guī)定的服務年限直接遞減的原則，對醫(yī)院支付的培訓費進行賠償。

　　7、您在培訓期間，醫(yī)院不會解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓期到期，醫(yī)院會與您續(xù)簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓結束后您至少有3年的服務期。

　　8、如果您參加培訓時間在半年以上或培訓費用在20_元以上的各類培訓活動時，須與醫(yī)院簽訂并履行培訓合同。

　　9、在工作中您可以根據自身的培訓需求提出申請，上報您的部門負責人，他會根據本部門的實際情況制定本部門的培訓計劃上報。我們將對各部門的培訓計劃予以積極的支持和協(xié)助。我們還會為優(yōu)秀的員工出資提供脫產培訓（或教育），以培育醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術人才和管理人才。

　　（二）培訓形式

　　培訓的形式主要包括：脫產培訓、在職培訓、自我啟發(fā)。

　　1、脫產培訓是就管理中國共產黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識、醫(yī)院理念等），對員工進行的集中脫產培訓、研修。這種培訓由專任講師授課或主持。

　　2、在職培訓是指在日常工作中對員工的培養(yǎng)訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行的指導。

　　3、自我啟發(fā)是指員工自己加強學習，提高修養(yǎng)，不斷開發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學習資源，以獲得進步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓過程。

　�。ㄈ�）培訓種類

　　培訓種類主要有以下五種：

　　1、醫(yī)院內部課程：作為醫(yī)院員工，為進一步了解醫(yī)院，適應崗位職責要求，員工可申請或被指定參加醫(yī)院內部舉辦的各種培訓課程，課程類別主要有：醫(yī)院理念推廣、專業(yè)技能訓練等。

　　2、醫(yī)院外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進一步提高管理水平和業(yè)務能力，員工可申請或被選送到外部醫(yī)院等專業(yè)培訓機構參加短期課程，包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。具體規(guī)定參照醫(yī)院其它制度。

　　3、雙向交流：員工在醫(yī)院安排下可以到其它部門進行短期工作學習，達到進一步系統(tǒng)了解醫(yī)院運作特點的目的。

　　4、個人進修：醫(yī)院除舉辦各種培訓班提高員工的素質外，也鼓勵員工到大專院�；驅�業(yè)培訓機構進修學習；形式有短期脫產進修和業(yè)余進修，其中脫產進修的申請條件要求在醫(yī)院服務滿三年以上。

　　參加各種形式的學習后，員工的結業(yè)（畢業(yè)）證書及成績單須報人力資源部備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據。

　　5、外出考察：為拓展視野、豐富學習經驗，醫(yī)院將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察�？疾靻挝话�括境內外的優(yōu)秀醫(yī)院、企業(yè)或機構。

　�。ㄋ模┛己嗽u估

　　1、我們將定期或不定期地對您的工作業(yè)績進行考核，以激勵您提高業(yè)務技能，您的考核結果將作為職務任免、薪資調整及培訓教育的依據。

　　2、考核成績優(yōu)秀的員工將會給予表彰、加薪或晉職，考核成績未達標的員工，將給予降職、降級或解聘。

　�。ㄎ澹﹥炔空{動

　　1、醫(yī)院有權根據員工的能力、工作表現(xiàn)和醫(yī)院的實際需要，將員工調至醫(yī)院內任何部門工作，亦有權按業(yè)務需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質。當然，這必須事先獲有關部門領導及人力資源部審批，并完備調離手續(xù)，交接好工作。任何醫(yī)院內私人協(xié)議調動都是醫(yī)院不允許的，違者將作自動離職處理。

　　2、人力資源部將經常公布醫(yī)院內部職位空缺信息，員工可報名或推薦外界人才，由人力資源部及相關部門負責具體協(xié)調工作。

　�。�六）晉升機制

　　1、醫(yī)院鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會；醫(yī)院并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。

　　2、如果符合下列條件，員工將有機會獲得職務晉升，薪金亦會相應增加：

　�。�1）具備良好的職業(yè)道德；

　　（2）工作績效顯著；

　　（3）個人工作能力優(yōu)秀；

　　（4）年度考核成績處于部門中上水平；

　�。�5）對有關職務工作內容充分了解，并體現(xiàn)出職務興趣；

　�。�6）具備其它與職務要求相關的綜合能力；

　�。�7）已參加過擬晉升職務須接受的系列培訓，成績合格；

　�。�8）達到擬晉升職務所規(guī)定的工作閱歷要求。

　　第九章離職

　　如果有一天，您無論出于任何原因要離開本院，請按下列程序辦好離職手續(xù)。

　�。ㄒ唬┩陚潆x職手續(xù)

　　1、如果您辭職，應提前一個月（試用期內應提前10天）寫出書面申請，醫(yī)院將按照合同和有關離職規(guī)定辦理。

　　2、您的離職申請得到批準后，持（員工離職移交表），到各部門辦理移交手續(xù)，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個工作日內完成。離職手續(xù)包括：

　�。�1）處理工作交接事宜：由您的直接上級指定接交人員接受，如無合適接交人員，暫由直接上級自行接受。

　�。�2）交還所有醫(yī)院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物；

　�。�3）報銷醫(yī)院帳目，歸還醫(yī)院欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領取離職當月實際工作天數(shù)薪金，但當月獎金不予支付。

　�。�4）員工違約或提出解除勞動合同時，員工應按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內的有關費用。

　�。�5）如與醫(yī)院簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。

　　3、第一負責人或重要崗位管理人員（財務、采購等）離職，醫(yī)院將安排離職審計。

　　4、您的《移交清單》應由直接上級詳加審查，不合之處，及時更正。如果您是離職員工的直接上級，在離職員工正式離職后再發(fā)現(xiàn)財物、資料或對外的醫(yī)院應收款項有虧欠不清的，應由您負責追索。

　　5、如果您掌握醫(yī)院核心技術、商業(yè)核心秘密，未經院長批準不得離職。否則要依法訴諸法律。

　　6、如果您給醫(yī)院造成損失，您要負責賠償，若有違法情節(jié)，則會受到司法機關的處理。

　�。ǘ�）離職面談

　　離職前，醫(yī)院可根據員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進行離職面談，聽取員工意見。

　　第十章溝通

　　醫(yī)院猶如一部大機器，溝通有其不可或缺的存在價值。醫(yī)院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關系；同時提倡個人與醫(yī)院及個人與個人之間的溝通。醫(yī)院提倡坦誠的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。

　　1、我們鼓勵員工通過各種渠道（如院長信箱、會議、座談、書面等形式）參與醫(yī)院管理，鼓勵各級管理干部經常與包括您在內的所有員工進行溝通，以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。

　　2、各級主管干部將會針對您的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務技能等問題與您共同探討并進行指導，幫助您改進和提高，以進行有效溝通，真誠合作。

　　3、您在進行有效信息溝通的同時，應保持信息的真實性，并依據信息傳遞的目的性和保密性區(qū)分不同的接收對象。

　　4、您在傳遞自身意見時，要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞：

　�。�1）為迅速處理管理中的重大問題；

　　（2）由于上級部門“官氣”嚴重，會妨礙時效；

　�。�3）時效性特別強的信息，需要立即向決策者匯報；

　�。�4）涉及個人隱私需要保密的材料等。

　　5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進行反饋，形成一種信息環(huán)流，同時保證信息的準確性。

　　6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權利和義務，發(fā)表建議和意見，積極參與到醫(yī)院的管理中來；如果您是管理人員或準備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務，傾聽來自周圍的聲音，及時反饋，持續(xù)改進，不斷提高自己的管理水平和管理藝術。

　　7、醫(yī)院設有院長信箱，院長會安排專人定期開啟信箱并親自閱讀您提出的意見和建議。同時，請您在提出意見和建議時一定要簽署您的真實姓名（需要保密時，我們會嚴格保密），以便于問題得到迅速的解決。

　　8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會得到50—500元的獎勵；如果取得了重大經濟效益，醫(yī)院會對您進行額外的獎勵。

　　第十一章投訴

　　1、為保障您的合法權益，維護醫(yī)院聲譽，監(jiān)督各項規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過程中的行為，如您對自己的工作及醫(yī)院有任何疑問或不滿，請放心大膽地與上級主管討論，主管應盡力在接到您投訴后48小時（特殊事件投訴的反饋不超過7天）內對絕大多數(shù)問題給予妥善處理。

　　2、投訴內容主要有以下幾個方面，即：

　�。�1）上級處理事情不公；

　�。�2）部門間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作；

　�。�3）損害醫(yī)院利益，蒙騙醫(yī)院，徇私舞弊；

　�。�4）偷盜醫(yī)院財產及包庇偷盜行為。

　　3、但您的投訴要尊重事實，若因打擊報復等目的而捏造事實進行投訴，一經查實會受到從重處分。

　　4、若您對處理意見不甚滿意，或沒有在規(guī)定的時間內得到反饋，可向具有管轄權的更高一級領導投訴，直至向院長投訴，但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫(yī)院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。

　　第十二章分析與總結

　　分析與總結有助于工作經驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請您每月做一次工作總結交于您的直接上級；如果您是一名科室負責人，請您每周做一次工作總結并擬訂下周工作重點交辦公室。

　　第十三章人事檔案

　　1、醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對您工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中所有的資料都是嚴格保密的，不允許無關人員查詢，只有相關負責人有權查閱。

　　2、每位員工都有責任確保自己的個人資料與事實相符，這對您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個人資料填寫失實而引發(fā)的一切后果由當事人自行承擔。

　　第十四章其它

　　（一）安全保衛(wèi)與消防

　　我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。但作為一名合格員工，應了解醫(yī)院相關安全消防制度和處理事故的程序，并且對其具備高度的責任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護醫(yī)院公共財產不受損失。

　　1、每位員工都要認真學習消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法，具體做到四懂和三會，即懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會報警、會處理險情事故、會疏散逃生。

　　2、每位員工都有發(fā)現(xiàn)火災隱患或火情及時報告的義務。

　　3、如發(fā)生火警，應遵循有關消防人員的安排和指揮，維護秩序，關閉所有電器用具。

　　4、每位員工都必須了解相應應急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類災害，需要立即疏散顧客。

　　5、盜竊分子或其他破壞分子在醫(yī)院作案時，在場的員工均應團結一致，將其加以制服，并送相關部門處理。

　　6、一旦發(fā)生險情（如火災等），要保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門，由保衛(wèi)部門或院領導決定是否報119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔法律責任和醫(yī)院的從重處罰。

　�。ǘ�）保護知識產權政策

　　員工必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規(guī)定。

　　（三）其它

　　本手冊屬醫(yī)院機密級文件，請妥善保管，不允許任何人私自復制、轉借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時要交回本手冊。（附：員工承諾）

　　員工承諾

　　本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容，承諾嚴格遵照執(zhí)行，否則愿意接受相應的處罰。同時承諾：嚴格保管好領取的《員工手冊》，不復制、不轉借、不丟失，并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫(yī)院留存一份。

企業(yè)員工手冊2

　　一、試用轉正

　　1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天.如錄用按新員工入職待遇標準計算3天工資，如不錄用則不計薪資。試用期過后即轉見習員工，入職15天前方可正常輪休。見習員工試用期為1-2個月，期間店長及相關人員對其工作狀況進展考核，評優(yōu)者可提前轉為正式員工。

　　2.轉為正式員工后才可享受相關福利制度。

　　二、考勤治理

　　A:市、縣市場的店鋪，工作期間店鋪員工實行輪班制，每月休息2天(實行拉班輪休制)。詳細上下班時間如下：(以下由店鋪負責人填寫)

　　B:鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的店鋪，由1個店鋪負責人+2個導購員的3人制，詳細上下班時間如下：

　　1)平常上兩通一休，上班時間為：9:00-----21:00

　　2)遇到趕集日實行早晚班制：早班：夏天07:30----14:00(3個人)

　　冬天08:30---14：00(3個人)

　　晚班：14:00----21:00(2個人)

　　1.員工必需于正式上班前10分鐘到達店鋪,預備上班前的整理化裝及清掃工作，并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開頭工作。

　　2.店鋪店員因工作性質和職責所在，平常超時工作，不予補薪，特別事情需要加班時由店長向區(qū)域經理申請，得到批準后報公司行政人事部備案將以5元/小時計算補貼員工，員工必需聽從安排。

　　3.簽到：各員工必需準時簽到，相互監(jiān)視。并由店長(店鋪負責人)負責考勤，不得弄虛作假，若經查明作弊，將懲罰當班店員與店長(店鋪負責人)各50元罰金。

　　4.遲到、早退：超5分鐘者按每分鐘2元予以懲罰;30分鐘以內扣底薪一天;超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到、早退或無故遲到一小時者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日底薪工資罰款。

　　5.曠工：員工沒有親自簽到.事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)大事不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級請假.無故不上班等狀況，且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。

　　6.無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或當月累計5天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。

　　7.店鋪正常上班時間當班員工不得隨便請假辦私事，如因特別事情需要辦理的請假超過10分鐘的根據1元/分鐘予以扣款。

　　三、編更方法

　　1.周六、周日和節(jié)假日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日均不得安排員工休息。周六、周日、節(jié)假日、趕集日請假的，按請假一天扣兩天底薪的原則扣款。

　　2.店鋪員工排班表每月編一次，每月28號做好下月排班表，并傳給公司行政人事部備案。店員無條件聽從排班，不行私自調班，調班次數(shù)超出當月應休假天數(shù)，視為請假處理，排班與實際出勤不相符又沒有緣由說明的行政人事部均視為請假。

　　3.市、縣市場各店員輪番用餐時間為30分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場各店員用餐時間為50分鐘，并由店鋪負責人依據實際狀況進展詳細安排，錯開銷售頂峰期。

　　四、假期與福利

　　1.因行業(yè)性質特別，國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，4人以上的店鋪店員實行每月輪休4日的工作制，周六、周日擔心排調休。

　　2.上班時間凡未經批準同意而擅自外出者每次罰款10元。

　　3.凡屬請假必需填寫請假條，交給店長批準前方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必需將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的.損失由當事人負責全部賠償。

　　3.當月累計休假超過正常休假天數(shù)的，按超出天數(shù)_日底薪扣款(節(jié)假日雙倍);

　　五、調職·離職制度

　　1.因店鋪運作需要，可隨時調動任何員工的職務或效勞地點，被調發(fā)動工不得借故推卸。

　　2.離職手續(xù)：

　　a.員工辭職必需遞交書面辭職申請書。員工在協(xié)議有效期內辭職，必需提前一月遞交申請;經允許簽字前方可離職。(農歷12月和正月不允許辭職)

　　b.店長在接到辭職申請書2周內賜予答復，在未核準和交接去除前不得離職，否則扣一切未發(fā)薪金和福利以補償其造成的損失。

　　c.因行業(yè)性質不同，每年國家節(jié)假日期間無重大特別狀況不予以辭職。

　　e.因觸犯店治理制度或失職，公司將視情節(jié)輕重，賜予必要的處分，直至辭退而無須作任何補償。

　　f.凡員工連續(xù)曠工三天或一個月內連續(xù)累計曠工5天者，視為自動離職，店方有權按除名處理，沒收其余留薪金和福利做為損失之補償。

　　g.凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當事員工須擔當百分百的責任賠償。

　　六、盤點、失貨賠償制度

　　方案準則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤點失貨扣款制度如下：扣款標準：店鋪喪失貨品按吊牌價計算賠償金額，扣款在員工當月薪金中扣除。

　　1.交接班的員工要養(yǎng)成清點庫存和樣品是否與賬目相符的習慣;

　　2.店鋪每天點數(shù)盤點確認有失貨時，按當班員工的出勤人數(shù)記錄來計算。

　　3.員工離開店鋪前，須主動讓當班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后一般不允許再返回貨倉，如有特別緣由需要返回貨倉，必需將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。

　　4.每周一(節(jié)假日順延)交接班時由店長組織一次全店自盤;

　　5.每月最終一天(節(jié)假日順延)由店長組織店鋪月末大盤點工作，全體員工不得以任何理由遲到、請假或缺席。

　　6.盤點差異，盤虧的由店長(店鋪負責人)和出勤內的全部員工賠償;店長先擔當盤虧應賠償金額的25%，余下的再由出勤內的全店人員(含店長)平均賠償。

　　7.收銀員.開單店員少收顧客貨款應全額賠償，情節(jié)嚴峻者扣發(fā)全部工資、福利、獎金并報警處理。

　　七其他要求：

　　1.店鋪員工(含店長)每天要總結當日工作、銷售心得寫《工作日志》，店長每天檢查若未寫者每次罰5元，店長加倍懲罰;

　　2.全部員工必需聽從上級領導的工作安排，不得當面頂撞或推諉，否則每次罰款20元;店長以上職員加倍懲罰。

企業(yè)員工手冊3

　　為了加強公司的經營管理，增強員工的素質，提高服務水平，創(chuàng)造更好經濟效益與社會效益，樹立并保持公司的良好信譽，制定本守則。公司員工必須遵守執(zhí)行，并清楚，熟讀本守則內各項內容。表現(xiàn)優(yōu)秀員工按公司有關規(guī)定獎勵，違者按有關規(guī)定處罰。

　　一、服從領導，規(guī)范管理

　　1、下級服從上級是公司管理的基本原則。

　　2、員工應絕對服從領導的工作安排和調配，按時完成任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。

　　3、員工必須盡忠職守，對公司高度負責任。

　　4、員工必須嚴格遵守本部門制定的各項規(guī)章制度，勞動紀錄，工作流程。

　　5、各級管理人員必須以身作則，樹立榜樣，做到處事公平公正，對視不對人，不徇私，不公報私仇，不以權謀私，不弄虛作假，不得濫用職權。不得超越守則標準扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級處理，三次重犯者作開除處理，不享受公司一切待遇。

　　6、在工作中出現(xiàn)不同見解時，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級反映處理。

　　7、各級管理人員必須愛護員工，員工犯錯時以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時必須寫清楚犯錯原因，并按有關扣罰規(guī)定執(zhí)行，如犯錯情況在守則上沒有規(guī)定，按情節(jié)輕重，秉公扣罰。

　　二、行政指揮原則：

　　1、服從領導的原則，即：在上級下達指令后，必須無條件執(zhí)行，不得無故拖延，找理由拒絕或終止工作。

　　2、逐級指揮的原則，即：上級對下級堅持逐級指揮，統(tǒng)一調動。

　　3、層級管理的原則，即：實行層層負責，垂直管理的原則。

　　4、申訴報告的原則，即：下級對上級的工作有意見是，執(zhí)行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級申訴。

　　5、工作復命制原則，即：各部門應在統(tǒng)一指揮下，步調一致，協(xié)調配合，相互溝通，相互服務，形成合力。

　　三、儀容儀表

　　1、員工必須經常保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。

　　2、員工經常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過耳際和衣領，不準留胡須，鬢角；女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡潔，淡雅。

　　3、飾物只限于佩戴結婚戒指。

　　4、著裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領帶、領結、飄帶要系正，內衣下擺不得露在制服外面，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。

　　5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應及時向部門報告。

　　四、工作態(tài)度

　　1、員工必須對公司有高度責任心，認真投入到本職工作崗位上，恪守職責。

　　2、員工對賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語，面帶笑容服務，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺。

　　3、接聽電話要在鈴聲響三聲內接聽，拿起話筒后首先要向對方問好，并告知單位名稱和自己的姓名，要求簡短、直白、負責、文明、禮貌。

　　4、員工上班時間要始終以飽滿的熱親，盡職盡責，真誠協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務。

　　5、員工應具備優(yōu)良的道德品質，有事必須上報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人。

　　五、愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生

　　1、愛護公司的一切工作器具，設施，定期保養(yǎng)，維修，注意節(jié)約用水，電和易耗品，不得損壞公物。

　　2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應隨手拾起，以保持食堂內的清潔環(huán)境。

　　六、工牌、胸卡

　　1、公司發(fā)給工號牌和胸卡，員工要隨時攜帶胸卡，接受上級的檢查。員工在工作時，必須佩戴工號牌。

　　2、工號牌，考勤卡如有遺失，被竊，應立即向食堂主管寫出事實經過，經部門領導人簽字，可到項目部辦公室補領，須交付工本費人民幣10元，如因時間長而磨損，可以以舊換新。

　　3、員工調離本崗位時應將工號牌交回。

　　七、更衣柜

　　1、根據工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關規(guī)定，柜內不得存放食品，貴重物等，并保持柜內清潔。

　　2、公司領導及食堂主管有權隨時抽查，員工應積極配合，協(xié)助管理。

　　3、更衣柜鑰匙丟失，負責賠償更換，然后辦理補辦手續(xù)。

　　4、未經許可，不能私自調換或轉讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。

　　八、工作制服

　　1、公司根據員工的崗位制定工服發(fā)放標準，并由食堂負責實施管理。

　　2、員工穿著必須整齊，清潔，上下班必須按規(guī)定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出（經理級以上除外），違者按有關條例扣罰。

　　3、員工制服如有輕微損壞，應及時修補。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進行賠償。

　　九、保密

　　1、未經批準，員工不得向外泄露本食堂的機密及營業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類過失處理，情節(jié)嚴重者按丙類過失處理。

　　員工獎勵

　　一、員工符合下列條件之一者，公司將予以獎勵。

　　1、對改善食堂的經營管理，提高服務質量有重大貢獻者；

　　2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經濟效益者；

　　3、以優(yōu)秀的服務為公司贏得聲譽者；

　　4、拾金不昧者；

　　5、技術，業(yè)務考核成績特別優(yōu)秀者；

　　6、每月工作除應有假期外，上班不遲到早退及不請假者，可享有滿勤獎金；

　　7、提出合理化建議，經實踐有明顯成效者；

　　8、堅持制度，認真履行職責，避免重大損失者；

　　9、為保護和搶救國家及賓客財產奮不顧身者；

　　10、在維護國家，民族尊嚴和公司榮譽方面有特殊貢獻者；

　　11、在全年工作中出滿勤者；有全年獎金；

　　12、忠于職守，嚴格遵守操作規(guī)程，全年安全無事故者。

　　13、控制開支，節(jié)約費用有顯著成績者。

　　14、維護食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風，事跡突出者。

　　15、代表公司在行業(yè)各類比賽中獲獎，為公司爭得榮譽者。

　　二、員工獎勵分為：

　　物質嘉獎，部門嘉獎，公司嘉獎，記功，晉級，授予榮譽稱號等。

　　三、獎勵的審批權限：

　　1、部門嘉獎由主管提名，部門經理批準，報辦公室備案；

　　2、公司嘉獎，立功由部門經理提名，報總經理批準。

　　3、晉級，授予榮譽稱號由部門經理提名，報總經理批準。

　　甲類過失（一般過錯）

　　有下列過失者，將受甲類過失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

　　每分扣人民幣3元：

　　1、營業(yè)時間串崗，不守崗位；（扣5分）

　　2、當班時間聊天；（扣3分）

　　3、上下班不走指定通道；（扣5分）

　　4、出入拒絕接受檢查；（扣10分）

　　5、未能保持更衣室的整潔；（扣3分）

　　6、上班時間玩游戲，打撲克賭博；（扣10分）

　　7、用暴力打開更衣柜；（扣10分）

　　8、在繁忙的時間去洗手間；（扣5分）

　　9、無故在更衣室中逗留；（扣5分）

　　10、在食堂內吸煙或隨地吐痰；（扣10分）

　　11、帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長時間坐下陪客；（扣5分）

　　12、攜帶零食上班；（扣5分）

　　13、與客人拉攏關系索取物品或金錢；（扣10分）

　　14、講粗話；（扣5分）；大聲喧嘩；（扣5分）

　　15、使用客用設施、餐具；（扣5分）

　　16、工作時間打私人電話，收發(fā)私人信件，處理私人事件；（扣5分）

　　17、在外兼職工作；（扣10分）

　　18、穿工作衣離開單位上街；（扣5分）

　　19、浪費糧食，原材料，故意浪費水，電；（扣10分）

　　20、在包間睡覺，（扣5分）

　　21、當班時間佩戴手機，傳呼機影響正常工作；（扣5分）

　　22、帶醉意上班（因客情等營業(yè)需要者除外）；（扣10分）

　　23、當班時間看報紙，雜志等與工作無關的刊物；（扣3分）

　　24、不得攜帶任何食品，飲料，進入食堂；（扣5分）

　　25、不得使用食堂的原材料做餐私用。（扣5分）

　　26、不在指定地點用餐。（扣5分）

　　27、將食堂物品丟失，損壞，按原價賠償。

　　以上之甲類過失屬輕微犯規(guī)，屬于對員工最基本要求，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類過失。

　　乙類過失（嚴重過失）

　　有下列過失者將會受乙類過失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

　　1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵，遭客人嚴重投訴；（扣30分）

　　2、拿取或偷吃食堂食物：（扣15分）

　　3、當面頂撞領導，不服從管理，造成不良影響：（扣20分）

　　4、私自向外界泄露食堂機密資料、營業(yè)資料；（扣30分）

　　5、超越職權范圍，擅自做主，或無關本職事宜，隨便做出決定造成損失；（扣20分）

　　6、偷看不健康刊物，造成不良影響；（扣15分）

　　7、變相推銷，情節(jié)惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽。（扣30分）

　　以上乙類過失介于甲類過失與丙類過失之間，犯規(guī)程度重于甲類輕于丙類，已構成較嚴重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質的`犯規(guī)，均屬此類過失。情況惡劣者雙倍扣罰。

　　丙類過失

　　有下列過失者將會受到丙類過失處分，即時解雇，公司一切待遇均不受享受。

　　1、恐嚇、威脅、危害同事或賓客，毆打他人或互相打斗；偷竊食堂或同事財物，撿獲客人或同事遺下物品不在第一時間交主管登記亦作偷竊論；

　　3、嚴重違反公司規(guī)章制度，情況惡劣者；無故礦工3天以上者；撕毀或涂改各種原始記錄，賬單具或利用職務之便貪污收受賄賂，中飽私囊者；

　　6、蓄意破壞食堂財產；

　　7、道德敗壞，生活作風不正；在食堂內聚眾賭博；

　　9、無理拒絕接受任務，不服從正常調動，經教育不改者；受國家刑律及治安條例處罰；

　　10、在外做出損壞公司名譽的事情；

　　11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。

　　丙類過失，屬于玩忽職守，粗暴對待他人，道德品質惡劣或違法亂紀的行為。

　　犯過失處理辦法

　　1、由部門出示過失通知書，員工本人須在過失書上簽字，以示同意處分，無理拒簽，加倍處罰。

　　2、一個月累計兩次甲類過失算乙類過失一次；一個月累計兩次乙類過失算丙類過失，及時解雇，一切待遇均不享受。

　　3、員工不服處分時，可越一級投訴，仍不服，可向總經理投訴。

　　4、各級主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權。

　　5、項目部經理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時，有權按守則規(guī)定執(zhí)行，超罰部分扣當事人。

　　有關遲到，早退，曠工，事假的特別說明

　　一、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計。當天遲到、早退超過半小時以上按曠工半天計。

　　二、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎，一個月內累計曠工三天，即時解雇，一切待遇均不享受。

　　三、請假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎，請假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎，請假三天扣三天工資，且不享受全勤獎。

　　辭職

　　1、員工辭職，一般員工應提前十天向主管和經理遞交辭職報告（主管和經理視工作實際情況處理，有權延長或拒絕辭職）。班組長級提前十五天遞交辭呈，主管級提前一個月遞交辭呈，否則，不予批復。員工在收到離職通知后，應在三天內辦理手續(xù)，不寫辭職報告者，按自動離職處理，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受。

　　2、員工離職時，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領用工具之用品，否則按有關規(guī)定扣罰。

　　解聘

　　一、員工在下列情況下可以被解聘：

　　1、對所承擔工作不勝任者；

　　2、無故不服從領導工作安排，又不接受批評教育者；

　　3、多次遲到，曠工者；

　　4、公司在業(yè)務變更時，須裁減多余人員。

　　二、解聘的員工在兩日內交請工作，按出勤天數(shù)發(fā)放工資。

　　醫(yī)療

　　食堂提供日常所用的外傷包扎創(chuàng)可貼，如有大的工傷事故，經公司醫(yī)務室治療，須到上一級的醫(yī)療機構治療要經醫(yī)務室和經理同意，按公司的相關文件統(tǒng)一處理，在此期間工資發(fā)放，但年終安全獎扣發(fā)。

　　員工福利

　　一、法定假：元旦一天，春節(jié)三天，勞動節(jié)二天，清明節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國慶節(jié)三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門安排補休或按規(guī)定增發(fā)加班工資，但未做滿二個月者不享受。

　　二、休假：凡在本公司工作滿一個月的員工每月可享受一天的全薪假，連續(xù)工作滿一年的員工，可享受三天全薪假日；工作滿二至五年的員工，可享受四天全薪假日；工作滿五年以上的員工，可享受五天全薪假日；休息時間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。

　　三、事假：員工請事假，事先需向所在部門經理，主管請假，并須征得經理或主管批準，擅自缺勤者，以曠工論處。

　　四、婚嫁：本食堂員工結婚，持有效結婚證可按國家規(guī)定享受婚嫁三天。但工作未滿三個月者不享受。

　　五、喪假：員工因直系親屬死亡（包括雙方父、母、配偶、子女）可享受三天喪假。但工作未滿三個月者不享受。

　　六、膳食：食堂每天為員工提供免費膳食三餐。

企業(yè)員工手冊4

　　上個星期，公司組織《/員工手冊》的摸底考試，我也是參與測試的一/員。該手冊全面深化地涵蓋了公司日常工作的內容及工作人/員行為規(guī)范的方方面面。通過學習我深深地熟悉到它的重要性，對促進公司樹立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播學問、服務社會的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對公司經濟的進展也可以起到極大的推動作用。

　　“沒有法規(guī)不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明白制度的重要性。軍隊的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀律，公司的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人/員良好的精神面貌，崇高的職業(yè)道德和嚴格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度，流程，工作中就特別簡單產生混亂。假如，有令不行，有章不循，按個人意愿行事造成的無序鋪張，損失，更是特別糟糕的事。只有按規(guī)章辦事，才能明理樹信。我公司作為知名度較高的企業(yè)，長期以來受到社會各界的高度重視。在當今經濟高速進展的前提下，公司的工作力量和企業(yè)形象直接影響著公司的進展進程。

　　因此，我認為學習和把握《/員工手冊》的內容是很有必要的。通過學習，我總結了以下幾點心得與大家共享：

　　一，端正學習心態(tài)，將約束機制，轉化為自身提升平臺。制度是一把尺子，是用來衡量評價和約束公司/員工行為的尺度標準。/員工每個人都有自己的獨特性，這就要求公司必需規(guī)范和約束/員工的各種行為，同時又為/員工供應公正，公正的平臺，保障每位/員工的合法權益。每一個/員工盼望在公司進展，不僅要學會在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀律，更要學會利用公司制度賜予的資源和榮譽平臺進展自己，呈現(xiàn)自己。假如你與制度格格不入，產生抵觸心情，那我們永久與榮譽勝利擦肩而過。

　　二，端正工作態(tài)度，提高了工作樂觀性。正確的工作動機不是為了物質嘉獎，而是正確行動的精神力氣，有堅決的工作信念，強硬的工作作風，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時，也增加了我們的集體榮譽感，獎懲并不是一個人的事情，一榮俱榮，一損俱損。提高個人素養(yǎng)，增加個人的`榮譽心，以先進事跡和先進個人為進步目標，以違章事例為前車之鑒，時刻提示自己。

　　三，從我做起，從小事做起。公司制度的實施力度，從側面反映了公司/員工的素養(yǎng)，如果/員工仔細履行制度，按章辦事，那么公司的工作時間雖然是短暫的，但卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有堅持公司各項制度，我們才能不斷地進步，成長。所以，在今后的工作中，我們需要針對公司/員工手冊逐條對比，找出自己在平常工作中的不足，將公司各項制度落實在行動上，做好日常的每一項工作，規(guī)范自己的言行，提高自己的素養(yǎng)，為公司的持續(xù)進展盡己所能。

企業(yè)員工手冊5

　　第一部分 公司的經營理念

　　客戶 客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺。

　　員工 是公司最重要的財富，員工素質及專業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經營業(yè)績的具體體現(xiàn)。

　　產品 不斷創(chuàng)新的產品是公司發(fā)展的軌跡。

　　質量 產品及服務質量是公司發(fā)展的生命線。

　　品牌 是公司產品及服務的一面明鏡。

　　市場 尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率。

　　管理 一切經營活動的基本方針，高科技、專業(yè)化、集團化、國際化。

　　第二部分 人事政策

　　2—1員工招聘和錄用

　　2—1—1招聘和錄用條件

　　根據本公司特點，按工作能力、業(yè)務水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)。

　　所招員工須通過專業(yè)知識及技能的測試（根據需要選擇口頭或書面兩種方式）。

　　2—1—2招聘程序

　　根據公司發(fā)展需要，由部門經理提交用人方案由人事部轉總經理批復決定。

　　人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經理提供初步人選的各類人才資料。

　　部門經理參考人才資料確定面試人員。

　　人事部通知面試并將面試意見呈報總經理。

　　總經理匯總各方面意見確定試用人員。

　　人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)。

　　2—1—3招聘人員要求

　　技術人員

　　高級技術人員：博士或高級職稱，對電子信息工程或軟件專業(yè)有豐富科研、開發(fā)經驗中級技術人員；具有電子信息、軟件開發(fā)三年以上專業(yè)開發(fā)經驗，碩士中級職稱以上技術人員；具有電子信息、計算機專業(yè)本科以上學歷。

　　管理類人員

　　經理：管理或電子類專業(yè)院校本科以上，在大型算機專業(yè)公司從事經營管理工作三年以上，有強烈的責任心和事業(yè)心。35歲以下。

　　市場人員：電子類專業(yè)院校本科以上，1—3年工作經驗，具有市場開拓能力。

　　財務人員：財經類大學本科，熟悉會計電算化。

　　文秘人員：文科類大學本科，辦公管理經驗三年以上，協(xié)調能力強。

　　質管人員：熟悉IS09000，至少有三年電子類質量管理工作經驗。

　　2—1—4報到手續(xù)

　　經核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證復印件到人事部報到辦理就職手續(xù)。

　　2—2試用

　　新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現(xiàn)，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經理審核批復。

　　2—3轉正及合同簽訂

　　轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經簽訂、鑒證，雙方必須嚴格執(zhí)行。

　　2—4離職

　　員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等（試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續(xù)。）

　　辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利。

　　自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利。

　　解雇：工作期內，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等互不符合本公司要求，無法勝任本職，公司有權解雇，屆時結算工資及福利。

　　開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。

　　2—5內部調動

　　2—5—1原則

　　公司根據工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內部流動。

　　2—5—2程序

　　員工填寫《員工內部調動申請》。

　　本部門及用人部門經理審批。

　　人事部報總經理批準。

　　2—6晉升

　　2—6—1依據業(yè)績突出，并具有進一步發(fā)展?jié)摿�及獻身精神。

　　2—6—2程序。

　　由上一級主管提名管理層審核總經理批準。

　　發(fā)文任命由人事部備案通知各部門。

　　2—7培訓

　　2—7—1培訓政策：培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓機會更多地給予工作表現(xiàn)出色，具有較大潛力職員。

　　2—7—2公司將不斷培訓職員，如英文、計算機專業(yè)培訓等。

　　2—7—3參加培訓前提：工作表現(xiàn)出色，有進一步發(fā)展?jié)摿Γ�忠誠獻身公司。

　　2—7—4培訓協(xié)議：若參加投資大的培訓，應與公司簽訂培訓協(xié)議，包括服務年限和服務期未滿需補償條款等（具體參考聘任合同中的《培訓協(xié)議》）。

　　2—8獎懲條例

　　2—8—1公司將根據員工工作業(yè)績及表現(xiàn)于每季度末進行一次業(yè)績評估，并分三等級（優(yōu)秀、良好、較差），并在經濟上給予不同獎勵，辦法如下：

　　優(yōu)秀 500元

　　良好 200元

　　較差 5元

　　具體評估由人力部及部門經理考核打分報總經理批復。

　　2—8—2對工作成績持續(xù)不佳及違紀員工，視情況給以經濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內容如下：

　　第三部分 考勤制度

　　3—1公司統(tǒng)一實行每周五天工作制（星期六、日休息）

　　3—2公司作息時間：

　　夏季（5/1—10/1）

　　早：8：00—12：00

　　下：14：30—18：00

　　冬季（10/1—5/1）

　　早：8：30—12：00

　　下：13：00—17：30

　　3—3全體員工不得遲到、早退、曠工。

　　3—4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。

　　3—5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，不予結算任何工資福利。

　　3—6全月按規(guī)定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元。

　　3—7未轉正員工不享受全勤獎。

　　3—8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時間外超時工作時，各員工皆不得找藉詞推搪，應以工作為主，發(fā)揚良好服務精神。

　　3—9對經各部門經理批準安排超時工作員工，均給予調休或發(fā)加班費。

　　3—10職員請假須由本人填寫假條，經主管批準后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。

　　3—11職員請假三天之內由部門經理批準，三天以上由總經理批準，各部門經理請假，一律由總經理批準。

　　3—12公司設考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。

　　3—13月末財務部根據考勤記錄核發(fā)工資。

　　第四部分 薪資及福利

　　4—1薪資

　　4—1—1原則

　　崗位職責

　　勞動力市場價格

　　教育背景

　　工作經驗

　　業(yè)績成果

　　司齡

　　4—1—2結構

　　月收人：基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金

　�。ㄐб妾劷穑汗�司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例）

　　年收入：12×月收人+年終獎金

　　4—1—3公司依崗位職責將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經驗、業(yè)績成果、司齡等分A、 B、C三等級，具體標準如下：

　　崗位 職務 等級 基本工資

　　一崗 總經理 總工程師

　　副總經理 財務總監(jiān)

　　其他董事會直接聘任人員 A 30一35檔

　　B 25一30檔

　　C 20一25檔

　　二崗 總經理助理 高級顧問

　　副總工程師 部門總監(jiān)

　　高級文秘 A 25一30檔

　　B 20一25檔

　　C 15一20檔

　　三崗 部門經理 高級（項目主管程序員、系統(tǒng)分析員、

　　營銷人員、會計、經濟師等）

　　A 20一25檔

　　B 15一20檔

　　C 10一15檔

　　四崗 程序開發(fā)人員

　　工程技術人員

　　市場銷售人員高級文員

　　會計

　　A 15一20檔

　　B 10一15檔

　　C 8一10檔

　　五崗 文員 庫管 物流

　　說明：

　　每檔以RMB100元計

　　A等：

　　博士、高工，五年以上工作經驗，司齡不少于三年。

　　本科以上學歷或有中級職稱，五年以上工作經驗，司齡不少于五年。

　　B等：

　　博士、高工，三年以上工作經驗，司齡不少于一年；

　　本科以上學歷或有中級職稱，三年以上相關工作經驗，司齡不少于二年。

　　�？埔陨蠈W歷，五年以上工作經驗，司齡不少于五年。

　　C等：�？茖W歷以上，一年以上工作經驗，司齡不少于一年。

　　上述每崗各等級工資標準，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會決定，二、三崗職員的工資由總經理決定并報董事會備案，四、五崗職員的工資由經理辦公會決定，報請總經理批準后核發(fā)。

　　公司新聘人員，試用期滿后，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。

　　對于在公司各項考核中成績優(yōu)異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對于成績不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。

　　原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經理辦公會決定是否給予升檔。對于收人達到或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經理決定。

　　對于試用期人員，無論資歷或崗位一律定為四檔（特殊情況經總經理批準例外）。

　　本標準的解釋權歸經理辦公室。

　　4—1—4支付方式

　　每月5日現(xiàn)金支付。

　　4—2福利

　　4—2—1住房：

　　4—2—1—1租房（暫定）

　　條件：對現(xiàn)時經公司核實確需解決住房的正式職員（家在 的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列）可申請集體租房，經總經理批準后辦理。

　　租金支付：公司負擔月租金的50%，個人負擔月租金的50%。

　　租房標準：城區(qū)標準單元套房，交通費自負。

　　人員限制：每單間不超過2人。

　　4—2—1—2住房公積金

　　是職工及其所在單位按規(guī)定繳存的具有保障性和互助性的職工個人住房基金，歸職工個人所有，職工離職時本息余額一次結清，退還職工本人。

　　住房公積金定向用于：

　　員工購買、建造、大修理自住住房抵押貸款。

　　城市經濟適用住房專項貸款。

　　單位購買、建造員工住房專項貸款。

　　公積金來源方式：員工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆公積金將存人房產服務公司為個人所設的帳戶中，按規(guī)定備用。

　　與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃。

　　公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定。

　　參加年限 提取比例

　　0—5年 5%

　　5—10年 10%

　　10—15年 15%

　　15—20年 20%

　　20—25年 25%

　　25—30年 30%

　　4—2—2醫(yī)療合作基金制度

　　基金來源：職員交納月基本工資2。5寫（由財務直接從職員工資中扣除），公司支付職員月基本工資總額的2。5%作為公司職工月醫(yī)療合作基金。專項儲備，�？顚Ｓ�。用完為止。

　　基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設帳戶統(tǒng)一管理，由財務部監(jiān)督執(zhí)行。

　　醫(yī)療費報銷辦法：

　　醫(yī)療費用不論大小須經職工選定的基金管理委員會初步審核，報總經理簽字由財務部具體辦理。

　　職員報銷時普通門診必須持市級以上醫(yī)療病歷、處方、發(fā)票等單據，經基金委員會及總經理審批后方可報銷，累計最高限額不得超過職工年交納基金的3倍。

　　除普通門診外的醫(yī)療費，如職員住院等大額醫(yī)療費用按進人公司年限長短承擔比例費用，標準如下：

　　下列費用不予報銷：

　　各類滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等；

　　因打架、斗毆、美容及違犯計劃生育政策所致費用；

　　未經主管批準在市級以下醫(yī)院就診、住院者；

　　未經批準自行外購藥等；

　　病歷、處方、發(fā)票手續(xù)不全者。

　　4—2—3休假

　　可享受的帶薪假日：

　　法定假日（七天）；

　　婚假三天；

　　喪假：直系一天（配偶、子女，父母、公婆、岳父母）；

　　非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳）；

　　產假：女方90天男方2天；

　　哺乳假：每天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補貼按100寫發(fā)給；

　　年假：服務滿一年的員工可享受10天年休假；

　　工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發(fā)給；

　　病假期間的工資支付：在國家規(guī)定的醫(yī)療期內福利補貼按100%發(fā)給；

　　工齡滿3年工資按70%發(fā)放；

　　工齡滿3—5年工資按80%發(fā)放；

　　工齡滿5年以上工資按90%發(fā)放。

　　4—2—4正式職員申請可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次

　　4—2—5全勤員工月午餐補貼120元

　　4—2—6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。

　　第五部分 差旅報銷辦法

　　5—1原則：

　　差旅費用實行總額包干，節(jié)約歸己，超支不補

　　5—2標準：

　　說明：

　　職員出差前應填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核準。

　　出差人員持標準的申請單可向財務部借相應數(shù)額的差費，出差回來后必須在一周內填寫出差報銷單并結清手續(xù)。如無特殊情況又未能在一周內結清差費，財務部有權暫停支付其工資，等報銷完再核付。

　　出差人員可乘坐火車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據任務需要在出差申請單中審定，費用實報實銷。

　　出差期間因公支出下列費用，可實報實銷。

　　乘坐出租車按發(fā)票面值。

　　因公長途電話費按電信局收據為憑。

　　因公宴客費用，按正式發(fā)票為準。

　　第六部分 安全衛(wèi)生

　　6—1公司內嚴禁吸煙

　　附：公司禁煙通知

　　自 年 月 日起嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當場付清。如經理辦、市場部、會議室有客戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內，公司職員不得陪抽，如違反，按規(guī)定處罰！

　　6—2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設備。

　　6—3愛護公司公物，注重所有設備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。

　　6—4養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應隨時撿起放人垃圾桶，保持公司清潔。

　　6—5應急電話：

　　市內觸電急救： 市內傷病急救：

　　火警：119 匪警：110

　　第七部分 保密

　　7—1總則

　　7—1—1公司秘密是關系公司權力和利益，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。

　　7—1—2公司全體職員都有保守公司秘密的義務。

　　7—2保密范圍

　　7—2—1經營信息

　　公司重大決策中的秘密事項；

　　公司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策；

　　公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄；

　　供銷情報及客戶檔案；

　　公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表；

　　公司所掌握的尚未進人市場或尚未公開的各類信息；

　　公司職員人事檔案、工資、勞務性收人及資料；

　　公司內部管理制度。

　　7—2—2技術信息

　　各類技術資料；

　　職員在工作期間完成的技術成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結、覺察到信息均屬公司。

　　7—2—3其他經公司確定應當保密的事項。

　　7—3公司秘級的確定

　　7—3—1公司經營發(fā)展中，直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料為絕密級。

　　7—3—2公司的'規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經營狀況、管理制度等為機密級。

　　7—3—3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進人市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

　　7—4保密措施

　　7—4—1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由經理辦專人執(zhí)行。

　　7—4—2對于密級的文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：

　　非經總經理或主管副總經理批準，不得復制和摘抄；

　　收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施，在設備完善的保險裝置中保存。

　　7—4—3屬開公司秘密的設備或產品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應的保密措施。

　　7—4—4在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經總經理批準。

　　7—4—5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

　　7—4—6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告總經理辦公室。

　　7—5責任與處罰

　　7—5—1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10—500元：

　　泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失；

　　已泄露公司秘密但采取補救措施的。

　　7—5—2出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經濟損失直至追究法律責任：

　　故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失；

　　違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的；

　　利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。

　　第八部分 行為規(guī)范

　　您的儀容：

　　衣著整潔

　　修飾大方

　　精神飽滿

　　您上班時：

　　不遲到不串崗

　　不怠工不務私

　　您下班時：

　　不早退不拖拉

　　關好水電門窗

　　保證安全

　　您打電話時：

　　不閑談

　　不泄密

　　您接電話時：

　　先答“您好， 公司”

　　您開會時：

　　準時到場

　　認真記錄

　　積極參與

　　您與同事們：

　　不過問工資、獎金及其他機密事宜

　　不傳遞小道消息

　　主動關心和幫助別人的病痛疾苦及其他困難

　　第九部分 附則

　　9—1《職員手冊》為公司內部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。

　　9—2本手冊解釋權歸公司經理辦公室

　　注：

　　公司正式職員：指試用期滿，與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專職人員。（兼職、臨時工、簽約不足5年均為非正式職員）

企業(yè)員工手冊6

　　通過參與《/員工手冊》培訓學習，我對公司的各種規(guī)章制度有了更深化的了解，心得體會如下：

　　1. “四小時復命制”讓我深刻體會到，無論工作完成與否，都要準時的向領導匯報，能完成更好，不能完成，領導也會給我指導的，而不能單槍匹馬的在那里冥思苦想，這樣很簡單耽擱事情，拖延工作進度。這也讓我明白了，加強工作執(zhí)行力是特別重要的，堅決摒棄拖拉敷衍。

　　2. 嚴格的工作調用制度：無論是平級還是越級調用，都要和自己的直接上級領導溝通，而不能擅自離開自己的本職崗位，影響了工作進度，真的是所謂的“吃力不討好”，所以肯定要先干好自己的工作，再接受其他任務。

　　3. 嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間：不遲到不早退，培育堅韌的工作抑制，樹立端正的工作態(tài)度。

　　4. 加強會議紀律：參與會議時，切記要將手機調到靜音狀態(tài)，以免影響主持會議領導的思緒。

　　5. 遵守辦公禮儀：端正工作態(tài)度，提高工作樂觀性。正確的工作動機不僅是為了物質嘉獎，而是一股精神力氣，有了工作信念，好的工作作風，才能塑造良好的公眾形象。在端正工作態(tài)度的同時，也增加了我們的集體榮譽感，獎懲并不是一個人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”，增加個人的榮譽心，時刻提示自己，端正行為作風，努力為公司做出自己的一點貢獻，同時實現(xiàn)個人的價值。

　　6. 喜愛公司，把公司當做自己的家：從我做起，從小事做起，節(jié)省水電、辦個資源，樹立艱苦樸實的生活作風。

　　今日的《/員工手冊》學習時間雖然不長，但是感受頗深。對公司的各種規(guī)章制度的學習，不是一時的.事情，而是要時刻貫徹在工作中，這樣我們才能根據公司的條例來約束自己的行為，找出自己平常工作的不足，將各項制度落實到實處，做好日常的每一項工作，規(guī)范自己的言行，提高自己的素養(yǎng)，為公司的進展盡自己的綿薄之力。

企業(yè)員工手冊7

　　他們說，建立一家公司完全在于打造一支團隊。我不這么認為。我自己作為一個時不時的文化不適者，發(fā)現(xiàn)：建立一家公司真的就是打造一種企業(yè)文化。一支絕佳的團隊不一定能打造出超棒的企業(yè)文化，但超級棒的企業(yè)文化幾乎肯定能培育出絕佳的團隊。

　　很難去定義什么是企業(yè)文化。讓我最為驚訝的不是不同團隊之間的文化差異，而是對文化本身概念的不同思考。

　　每個人觀察一家公司的時候都會有自己對其企業(yè)文化的理解——“谷歌的企業(yè)文化超棒，惠普的企業(yè)文化“不錯”（“不錯”并不總是意味著“好”）”。如果讓大家回答企業(yè)文化的含義和該怎樣建立企業(yè)文化，你將會得到許多種答案——“公司價值（例如：“客戶至上”）、企業(yè)使命（“組織世界信息……”）、獎勵（“與留用綁定的經理獎金”）、福利（“免費食品、無限假期”）、環(huán)境（“帶狗狗上班”）。如果讓人們講述對自家公司文化的感受，你可能會得到簡單得多的“好或不好”的答案。

　　我的經驗是，當你創(chuàng)立一家公司，你的個性就是你的公司文化。你早期的團隊通常由你熟悉或共事過的人組成。你根本不考慮文化——忙打造產品和推廣使用都忙不過來了。隨著公司發(fā)展壯大，你開始思考“定義”公司文化。你期望新員工了解并“融入”你的文化。

　　我總是對于讓新員工“閱讀我們的文化”感到有點點不太舒服。我真正期望的是什么呢？我期望他們成為公司文化所要求的人？我希望他們改變自己的個性來適應公司文化么？畢竟，他們就是自己呈現(xiàn)的那個樣子。他們來到這里是有原因的。當然，他們會去閱讀公司文化，甚至如果我來個突擊測驗他們還能答得不錯，但他們真的接受嗎？

　　我有時候會對技術以外的公司和一般意義上的企業(yè)感到好奇，想找到極棒的文化構建基石的例子。比如說，精神性組織的.文化是什么？人們加入它們、義務服務、維持組織運轉。有些人努力成為組織領袖并傳播組織使命。他們不僅沒有報酬，還將個人資金捐獻出來促進組織發(fā)展。

　　當然，他們是由深層次的信念和個人幸福驅動的，但其中大部分都是關于組織領袖而非組織使命本身。他們欣賞自己的領袖，是領袖激勵了他們，給他們力量、希望、一種只能體會的深厚聯(lián)系。

　　我已經意識到，這就是構建文化的基石：領導者真正以身作則。當你用行動而非言語激勵他人，當人們將你當做一個有血有肉的人而不是一個CEO或經理來仰望，當他們從觀察中學習而不僅僅是背下死板的教條。

　　超級棒的文化在這些情況下形成：

　　· 當你放權。

　　· 當你證明是創(chuàng)意而不是薪水最高的人發(fā)話。

　　· 當你證明規(guī)則之下沒有例外。

　　· 當你證明沒人會幫你，但也沒人能阻止你。

　　· 當你證明沒有比用戶滿意度更重要的事。

　　· 當你證明企業(yè)使命比盈利更重要。

　　· 當你證明家庭優(yōu)先。

企業(yè)員工手冊8

　　“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司/員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”綻開爭論，氣氛熱鬧，暢所欲言，每個/員工對比公司的/員工守則一條一條的找差距。集中學習和爭論使個人的思想和思路得到了升華。

　　忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質，它能給人帶來一種自我滿意感，更加懂得自重，它是時時刻刻伴隨著我們的精神力氣。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業(yè)的責任感，忠誠是擔當某一責任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。詳細表現(xiàn)在要與公司共同進退，不鉆尖營私，對公司的業(yè)務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務的經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時公司對于每個/員工也存在著“忠誠”，公正地對待每一個/員工，使每個/員工公平享受個人進展的機會。不該講的損害人的話肯定不能去講，隨便的行動總是要思索一再，要把責任二字時刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現(xiàn)的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業(yè)的忠誠，是對自己所從事的職業(yè)的責任感，也就是對所擔當?shù)哪骋回熑位蚰骋宦殬I(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神：忠誠就是忘我的工作熱忱。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。忠誠體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長。因此，不要滿意于尚可的.工作表現(xiàn)，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不行或缺的人物。忠誠體現(xiàn)在工作主動，責任心強，能細致周到地體察領導的意圖。

　　我們要做一個忠誠的人，做一個敬業(yè)的人，做一個勤奮的人，做一個合作的人，做一個時刻布滿熱忱的人，矢志不喻地實現(xiàn)心中的抱負，為公司及社會制造更多的財寶，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地，不斷進展壯大，成為國際一流的企業(yè)。

企業(yè)員工手冊9

　　一、員工工資

　　(一)酒店合同工的工資由根本工資、技能津貼、績效工資、工齡工資等四局部構成。

　　(二)酒店必要時可依據營業(yè)狀況考慮按年度調整員工工資。

　　(三)酒店聘請部門經理級以上治理人員及技術骨干，其工資標準可通過協(xié)商擬定(原則上不超過規(guī)定工資標準的范圍)。但擬定的工資標準必需由總經理簽署認可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。

　　(四)考勤和員工工資發(fā)放程序：

　　1、工資應嚴格根據員工的考勤計發(fā)。主管部門負責本部門員工的考勤，精確作好有關記錄，隨時抽查員工的'考勤狀況。每月末，由各部門匯總后報辦公室復審。

　　2、辦公室按各部門上交的考勤匯總后，按國家和酒店有關的工資考勤治理規(guī)定進展審核。

　　3、辦公室做好全店員工工資表后，經辦公室經理審核并在總表上簽字，于每月六日前交財務部復審，最終呈送總經理簽批。

　　4、財務每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發(fā)放員工工資。

　　二、假期

　　(一)根據國務院規(guī)定，員工每年可享受十天法定假期(元旦一天、國際勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天、春節(jié)三天)。

　　(二)休假詳見酒店《員工手冊》假期規(guī)定。

　　(三)婚假、產假、規(guī)劃生育假、探親假及慰唁假根據國家有關規(guī)定辦理。

　　(四)員工的病假須有區(qū)級以上醫(yī)院或由酒店指定的醫(yī)院出具的急診證明和病假證明，并有所在部門經理簽字審批才有效，否則按曠工處理。凡休病假者不發(fā)全勤獎金，詳細由辦公室嚴格把握。

　　1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者，酒店僅成認第一天病假有效，員工必需在其次天知會所屬部門，經理同意前方可連續(xù)休病假，否則一律當曠工處理。

　　2、若有特別狀況請假兩天以上者，須經本部門經理批準，未經批準一律當曠工處理。請假三天以上者，須經總經理批準，由辦公室統(tǒng)一辦理。事假按天數(shù)扣發(fā)工資。

　　3、部門經理以上人員病假須報總經理批準。

　　4、申請各類假期，均需填寫“假期申請表”，按權限審批交辦公室統(tǒng)一辦理。

　　(五)除獲總經理批準外，年假不得積存至下一年度。

　　(六)凡當年受留用觀察處分或受刑事拘留者，不得享受當年年假待遇。

　　(七)酒店合同工非工傷醫(yī)療期超過一個月或患上其它疾病不能從事酒店業(yè)工作的，按國家規(guī)定予以辭退。

　　(八)員工因工負傷，視傷勢送醫(yī)務室或有關醫(yī)院治療，并馬上報部門經理、總監(jiān)，準時填寫《工傷報告表格》，報辦公室審批備案。

　　(九)凡因工負傷或死亡之員工將按國家有關勞動愛護條例和規(guī)定辦理。

企業(yè)員工手冊10

　　精誠合作，坦誠相待

　　從進入農行我們就知道，農行需要優(yōu)秀的人才，但俗話說“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，再優(yōu)秀的人獨自努力總是沒有大家合作來的效率高，農行需要的是一個運行良好的團隊，因此在同事關系上要求大家坦誠相待，良好的企業(yè)環(huán)境中不會存在你爭我奪，而是公平競爭，精誠合作。

　　愛崗敬業(yè)，嚴格要求

　　銀行是服務行業(yè)，對客戶要提供微笑服務，不是虛假的面具，而是發(fā)自內心的真誠，這需要員工從內心熱愛這個行業(yè)，這樣才能讓更多的顧客接受農行，使農行更具競爭力。(轉載

　　銀行是一個特殊的地方，它的業(yè)務圍繞著貨幣、現(xiàn)金，相較于其他行業(yè)，這就對員工的道德有了更高的要求，需要員工的`一言一行依法合規(guī)，員工必須以最高的標準嚴格要求自己。

　　同時，我們的工作可以輕易接觸客戶的信息資料，而這些是要嚴密保護起來不可以泄露的，我們絕對不允許因為自己的失誤而使客戶，是農行遭受損失。

　　農行的員工守則總共只有薄薄幾張紙，但它對員工的要求不像那幾張紙一般輕飄飄。完整學習下來后，我個人認為，雖然一條一條各不相同，但要求都源于一個本質，愛我農行。

企業(yè)員工手冊11

　　人事變動規(guī)定酒店各部門在日常經營治理中涉及員工(包括治理人員)的調整晉升、降級、辭退等人事變動，必需依據實際狀況首先由主管部門通過提出。重要的人事變動必需呈報總經理批準，辦公室按有關規(guī)定詳細執(zhí)行。

　　一、員工的調整和晉升

　　(一)依據酒店治理需要可對酒店內部員工進展調整使用。部門經理或主管，可以依據部門工作的需要，對本部門員工

　　(主要是同工種內的員工)進展必要的調整使用。

　　(二)跨工種、跨部門員工的調動，可由本人或其所在部門提出申請，先填妥人事調動表格，經調動雙方部門經理加署意見，交辦公室討論同意后，由辦公室辦理調動手續(xù)。原則上，辦公室自接到部門提交的人事變動申請之日起，五天內向部門做出答復。

　　(三)部門主管級以上治理人員及專業(yè)技術人員的調動，需經總經理批準。部門主管以下級別員工的調動，由辦公室審批即可。

　　(四)各部門內部的正常調動，只要不涉及員工職級和工資的，可由主管部門經理批準自行調動，并報辦公室備案。

　　(五)員工的晉升，由主管部門提出書面報告、部門經理簽署意見報辦公室審核，經總經理批準前方可生效。

　　(六)晉升后一個月屬試用期，試用期滿后如勝任該職者，則由酒店按級別正式聘任。經理級以上治理人員的聘任由總經理簽署發(fā)文。有特別奉獻或成績優(yōu)異的`員工的跳級晉升，需經總經理批準，辦公室按規(guī)定辦理晉升手續(xù)。

　　(七)依據員工的工作表現(xiàn)和完成任務的狀況，部門經理及主管有權對所管轄的員工做出評估，向辦公室提議調整該員工工資，辦公室呈總經理審批。

　　二、員工的離職、退職

　　員工在合同期內因有特別狀況需要辭職時，必需提前三十天以書面形式向所在部門提出申請，部門批準交辦公室審核批準前方可生效。員工提出懇求批準后，必需在準許的三十天后離職并辦理手續(xù)，提前申請是為了給酒店以必要的人事調整時間，否則辭職員工須交付相應的違約金，代替提前申請擅自離店行為的懲處，申請離職員工在手續(xù)尚未辦妥之前，作為酒店之員工，工作要求及標準不變，否則有不利于工，酒店將嚴厲處理。

　　(一)辦理程序：

　　1、由員工本人向經理提出書面申請;

　　2、員工所在部門經理必需準時向辦公室報告并由部門填寫相關表格，經批準后備案(辦公室自收到申請之日起計算，三十天后準許離職);

　　3、依據辦公室開具的表格員工做好交接工作，把屬于酒店的財物歸還有關部門，并由接收人簽字;

　　4、辦公室確認交接并辦理離職手續(xù);

　　5、員工持收據及辦公室開出的結算單到財務部結帳。

　　(二)裁員、辭退與除名處理：

　　1、酒店因業(yè)務變更或某些緣由產生冗員、打算裁減時，提前三十天通知其所在部門及有關員工。

　　2、員工因違反酒店有關紀律及規(guī)章制度，或在用工期間不符合本酒店的用工標準，部門可向辦公室提出辭退意見，辦公室參照本《細則》其次章其次條規(guī)定做出處理。

　　3、員工因嚴峻違反酒店有關紀律規(guī)定和國家有關法令，使用部門可視情節(jié)輕重，賜予必要的處分，直至向辦公室提出辭退或除名處理。

　　4、辭退及除名的處理程序：各部門對被辭退或除名的員工，按《員工手冊》的詳細規(guī)定做出書面意見，報辦公室審核后呈總經理批準，由辦公室按本《細則》其次章其次條方法辦理。

企業(yè)員工手冊12

　　(一)根本準則

　　1、公司提倡“xx”的企業(yè)理念。

　　2、全體員工的一切工作行為，都須以“xx”為準則。

　　3、做每一件事、說每一句話之前，都應當先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標、宗旨和精神。

　　4、每位公司員工都應當為公司的整體利益而進取和自律。

　　(二)職責權限

　　1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批準，不得從事以下活動：

　　(1)以公司名義考察、談判、簽約;

　　(2)以公司名義供應擔保、證明;

　　(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;

　　(4)代表公司出席公眾活動。

　　2、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獵取薪金的工作。

　　3、每位員工的工作必需對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或效勞負責。

　　4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但制止以下情形的個人投資：

　　(1)直接參加經營治理的;

　　(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的`;

　　(3)以職務之便向投資對象供應利益的;

　　(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

　　(三)業(yè)務交往

　　1、員工在經營治理活動中，不準索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。

　　2、員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正值的職業(yè)道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正值利益。

　　3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

　　4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。

　　5、員工在對外業(yè)務聯(lián)系活動中，業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法賜予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵本錢。個人侵吞的，以貪污論處。

　　6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張鋪張。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

　　7、員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參與：

　　(1)奢華的宴請及消遣活動;

　　(2)具有賭博性質的活動;

　　(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;

　　(4)違反國家法律和社會公德的活動。

　　8、全部員工都有義務保守公司的各種經營治理信息，務必妥當保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。

　　9、員工未經公司授權或批準，不準對外供應標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營狀況、業(yè)務數(shù)據及相關信息。

　　10、員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

　　11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規(guī)定。

　　12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

　　13、承受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，并準時做出處理和答復。

企業(yè)員工手冊13

　　8月10號上午，公司召開了《/員工守則》宣讀活動學習大會，明確提出了頒布《/員工守則》的重要意義，通過仔細學習和領悟，我體會頗多。我感覺公司在這個關鍵時期頒布《/員工守則》是特別準時和重要的�！�/員工守則》簡潔清晰，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項規(guī)章制度，還涉及到/員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。

　　從大的方面來說，總經理頒布《/員工守則》是為了規(guī)范/員工行為，提高/員工素養(yǎng)，塑造公司良好形象，促進公司的進一步的進展。從小的方面講就是讓/員工學會如何做事、做人，真誠地盼望我們全體/員工通過仔細的學習，能讓我們自己的工作態(tài)度、思想觀念、禮貌素養(yǎng)提升到一個全新的水平。

　　接到《/員工守則》后，我走馬觀花般地掃瞄了一遍，當看到那些規(guī)章制度時，心想是不是在做表面文章，可聽了總經理和各位領導推心置腹的從各個方面深化剖析了公司的實際狀況，真是見仁見智，感受頗深。吃過午飯，我迫不及待地拿出《/員工守則》一條條地認真閱讀、體會，我便深深的熟悉到《/員工守則》的重要性，她內涵豐富，字語樸實，道理簡潔，這根本不是一本規(guī)章制度，而是一本育人的好教材。

　　《/員工守則》里面的每一項內容，看似道理簡潔卻蘊含深意。著裝舉止，體現(xiàn)了公司的文化，她的出臺對于樹立外部企業(yè)形象和提高/員工的素養(yǎng)有著重大的意義。企業(yè)文化是企業(yè)進展的不朽之柱，企業(yè)文化的建設有著潛在的分散力氣，它能給企業(yè)帶來一種精神，激發(fā)/員工的驕傲感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為/員工供應行為導向，提高企業(yè)的整體效益。所以說《/員工守則》是公司企業(yè)文化的重要載體。

　　看著《/員工守則》中一節(jié)節(jié)一條條共175句話，我感覺這些話似乎是說家常，有許多條款既熟識又生疏，熟識是由于這些條款很平常，幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。生疏是由于這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾，心感郁悶。自認為自己為人做事已經很不錯了，可拿出來與《/員工守則》上的條款對比起來真是感到慚愧。

　　在人類社會的歷史長河中，我們英勇、才智和勤勞的祖先制造了豐富多彩的文明。隨著時間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地始終連續(xù)下來，還有的相互交融產生了新的文明�！�/員工守則》第一節(jié)中講到了“文明友善,和諧共融”，這八個字就我想起了一句話，“友善產生幸福，文明帶來和諧”。我們每個/員工都守則好這十四條，公司便會是一個文明和諧的公司，我們也會在這個融洽的環(huán)境中歡樂的工作。

　　有人說:“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業(yè)就行。”所謂“愛崗”就是喜愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責。愛崗敬業(yè)是/員工職業(yè)道德的基礎，表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。這一節(jié)我理解的最為深刻。在二十四年的工作經受中，我做農藥產品技術配方和質檢化驗工作已二十年，二十年，我始終堅持做這項工作，與配方設計、質檢化驗結下深厚的情緣，我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個產品的配方設計、大田試驗、分析方法投入很大的精力，使產品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學。一個個產品配方的勝利讓我欣慰，一份份勝利的田試試驗和分析數(shù)據報告是我的傲慢。平常工作勤奮，努力鉆研業(yè)務，提高工作力量，擅長發(fā)覺問題并想方設法解決問題，有效的掌握成本，自己能做的事情肯定想方法保質保量的完成，做到更好。所說這些都是我愛崗敬業(yè)，盡職盡責的.表現(xiàn)。我將本職工作內化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛心，在平凡中制造著業(yè)績。

　　在分組對《/員工守則》的爭論會上，/員工個個都勇躍發(fā)言，各自談了自己的看法與感受，發(fā)言都很精彩，說的頭頭是道，句句在理。我認為對于《/員工守則》的熟悉，我們不應當是一時的沖動，而要長期堅持，把每一個章節(jié)的條款做為自己的一面鏡子，工作之余拿出來照照，首先自檢一下，看看做沒做違規(guī)的事情，假如做了，應當自省，準時改正，誠意的接受自我批判，并引以為戒。我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。

　　“同心山成玉，協(xié)力土變金”。任何一個公司，假如是組織渙散，人心浮動，人人自行其是、集體一盤散沙，那又何來生氣與活力?何談干事與創(chuàng)業(yè)?何有形象與成果?那么同志們，讓我們從現(xiàn)在開頭，堅持學習好《/員工守則》，做一個合格的好/員工。我力爭遵守《/員工守則》的模范帶頭人，為推動公司的進展而團結友善，為開創(chuàng)自己美妙的將來而努力!

企業(yè)員工手冊14

　　依據總行要求，全行職工在行內部掀起了“學守則、講合規(guī)”的學習/員工手冊的熱潮�，F(xiàn)將自己學習的心得體會陳述如下：通過近段時期對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習，使我深刻地意識到學習/員工行為的重要性和必定性。

　　古人說“不以法規(guī)，不成方園”。我們農商行要實現(xiàn)科學有效的管理，就必規(guī)范/員工行為規(guī)范，做到有規(guī)可循，違規(guī)必究。難以想象沒有制度的企業(yè)，是沒有勝利的/員工行為規(guī)范，是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規(guī)范，才能保證/員工能科學地，行之有效地執(zhí)行領導者的決策。加強對行為規(guī)范的學習﹑理解﹑把握﹑便于在實際工作中執(zhí)行。

　　通過對規(guī)范化服務的學習，使我深刻的熟悉到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業(yè)務時要根據業(yè)務流程和操作程序，做到精確 ﹑快捷﹑高效。留意傾聽客戶提出的看法和要求，了解客戶所辦業(yè)務的需求，根據客戶的意愿完成交易。只有仔細履行工作職責和規(guī)范行為準則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質文明的服務，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地進展。

　　只有通過強化教育，讓/員工明確嚴格執(zhí)行制度就是自我愛護的道理，才能增加/員工的責任心，在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴格執(zhí)行制度變成自覺行動，從而遏制違規(guī)違制問題，有效防范案件的發(fā)生。

　　國有國法，行有行規(guī)。合理的/員工行為規(guī)范應被視為銀行內部的一項風險管理活動。農商行需要建立全新的.合規(guī)文化管理，以實現(xiàn)合規(guī)經營目標，這已是銀行業(yè)內早有的共識。特殊是在目前銀行業(yè)經營機制嬗變，盈利模式發(fā)生深刻變化的時期，來自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準則，有章不循、有禁不止行為日甚的狀況下，培育良好的合規(guī)文化，抓好文化教育，這對增加全/員合規(guī)意識，防范案件和違規(guī)違紀問題的發(fā)生，確保銀行深化改革和業(yè)務經營順當進展具有重要作用和深遠的現(xiàn)實意義。

　　/員工行為是銀行文化的重要組成部分，構成銀行文化的核心要素。/員工行為規(guī)范文化教育，則是銀行為掌握合規(guī)風險，實現(xiàn)合規(guī)經營目標，通過制定和實施一系列對制度、標準和程序，建立企業(yè)良好的/員工行為規(guī)范文化，主動使自己的經營管理行為與合規(guī)法律、規(guī)章和準則相結合、相全都的動態(tài)管理過程。

　　通過這段時間對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習，使本人深刻熟悉到了學習/員工行為的重要性和必定性。為了農商行穩(wěn)步建全的進展，本人需要不懈的學習和與時俱進工作。

企業(yè)員工手冊15

　　3月22的這一天，我有幸成為了一名xx人，新的工作、新的同事、新的環(huán)境，一切都是嶄新的，生活又有了新的目標，充滿了新的希望。我本人多年來在深圳長期從事軟件開發(fā)工作，同時兼顧、工程，售前、售后等技術支持類的'工作，一直以來，我渴望接觸國內、外先進的軟硬件技術和解決方案，希望通過學習別人先進的經驗，把先進的理念實現(xiàn)到我們自己的系統(tǒng)中，今天，是xx給了我這樣一個機會，我將會倍加珍惜。

　　說到對xx的了解，也就是最近兩次面談和對員工手冊的閱讀，就目前我對xx公司的了解而言，首先，我覺得xx網絡是一個專業(yè)的公司，公司主要專注于通訊行業(yè)，主營核心業(yè)務是呼叫中心整體解決方案及其服務。其次、xx網絡是一個具有兩條腿走路的企業(yè)，其中一條腿是以代理國際領先的解決方案做為支柱產品，另一條腿是以吸收新技術而加以技術創(chuàng)新的自有產品，雙腿走路的企業(yè)比單腿走路的公司具有更強的競爭力。第三、以“卓越執(zhí)行，感動客戶”的服務理念尤讓我印象深刻，對于IT服務公司來說如何對企業(yè)服務，提供什么樣的服務，服務到什么程度都是一門學問。我本人也與無數(shù)客戶打過交道，說實在的，有成功也有失敗，有感動過客戶，也有客戶感動過我。希望xx能讓我學會如何去感動更多的客戶。

　　從今天起，作為xx技術隊伍中新的一員，在做好自己本職工作的前提下，快速提高自己的專業(yè)技能（尤其是CTI方面）和工作效率，結合自己10年的工作經驗積累盡快在工作中體現(xiàn)自己的個人價值，爭取在以后的項目中可以帶領團隊獨當一面。

　　xx是一個年輕的公司，成立時間不算長、員工年輕且富有朝氣、我希望能快速融入這個大家庭，和同事們并肩戰(zhàn)斗。

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