健身房前臺崗位職責(精選7篇)

　　在發展不斷提速的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的健身房前臺崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

健身房前臺崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調等）；

　　4、負責接待前來鍛煉的`會員協助刷卡進場.

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質佳，年齡18—30歲，身高1.58以上；

　　2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；

　　3、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；

　　4、普通話準確流利；

　　5、具備一定商務禮儀知識。

健身房前臺崗位職責2

　　1、制訂前臺工作時間表

　　2、安排前臺人員的工作時間，合理安排假期和休息時間

　　3、如因下屬員工出現的空崗應能及時安排他人代替

　　4、招聘和推薦適合前臺工作的員工

　　5、為新員工進行簡單培訓

　　6、指導員工如何處理在工作中出現的.問題

　　7、及時更新符合實際的工作標準

　　8、定期召開部門會議

　　9、每月員工工作表現評定

　　10、管理好會員檔案

健身房前臺崗位職責3

　　崗位職責：

　　1.接待來訪客戶，以及綜合協調日常銷售事務；

　　2.維護及檢查會所內日常各項設施正常運作；

　　3.負責健身門店會員維護及會員預約工作，需有基本電腦辦公軟件知識；

　　4.為客戶介紹門店課程活動；

　　任職要求：

　　1、中專以上學歷，2年以上工作經驗；

　　2、熟悉健身會所客服流程者優先，曾從事美容美發接待、百貨零售業、酒店餐飲服務業也可；

　　3、形象好、五官端正；

　　4、普通話標準，口齒伶俐，語音甜美；

　　5、良好的溝通能力和吃苦耐勞的工作精神；

　　前臺職位描述

　　1、負責前臺電話的`接聽、轉接，訪客的登記記錄，文檔的管理等；

　　2、負責會員辦卡金額的收取，每日賬目的結算與登記；

　　3、負責會員管理系統的操作及維護工作；

　　4、負責接待會員投訴。

健身房前臺崗位職責4

　　（一） 公司前臺崗位職責

　　前臺是一個公司的門面，可以稱為公司的第一張臉，前臺的工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。前臺的工作關系到公司的整體形象和業務開展的質量甚至成敗。公司的前臺接觸信息量很大，練就了一個人分析問題解決問題的能力，短時間可以讓一個人獲得快速的成長。所以前臺的工作對個人來說是一個鍛煉的機會，特在此將前臺的工作內容規定如下，每個前臺都必須嚴格要求自己。

　　一、客戶接待與服務

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記簿》)

　　2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。

　　3、如有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區域。如果媒體及廠家來訪經理，應先通報，得到允許后，將其引領至經理室。

　　4、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　5、每日負責接收外來信件、資料、并正確轉交相應部門。

　　負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。

　　6、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。

　　7、管理飲水，登記、發放水票。

　　8、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發現故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

　　9、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

　　10、公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。

　　11、完成領導交辦的其他的工作，做好其他部門的協助工作。

　　二、招聘服務工作

　　1、為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《求職登記表》，并及時將應聘資料上報到程總處。通過審核后，由前臺通知應聘者前來面試。面試通過者，由前臺負責通知其前來報到。

　　2、錄用人員報到后，由前臺將應聘人員提交的資料進行整理，并轉交至程總處。

　　三、工作處罰條例

　　待定。

　　四、職責規定

　　1、對得知公司出現重大異常情況后未及時向程總反應，造成重大損失負責。

　　2、對機密文件和文書的檔案管理不嚴，發生失密、泄密或丟失負責。

　　3、對公文、函件、報刊傳遞不及時，或發生誤傳現象，影響工作負責。

　　五、注意事項

　　1、要認真學習政府有關政策法規，了解公司基本內容，掌握有關的業務基礎知識和專業管理知識。

　　2、在對外關系中要處處注意維護公司的聲譽和形象。

　　3、不斷提高自己的思維判斷、組織協調、語言文字和應變處理等方面的`能力。

　　4、在工作中要謙虛謹慎認真，勤奮踏實。

　　5、要堅持原則，秉公辦事，遵守紀律，嚴守公司機密。

　　（二） 前臺文員接待規范

　　1．客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。 標準語如下： 您好，請問您是咨詢燕京白酒的嗎？請問您找哪位？

　　2、引導客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料。

　　3、當場解答或通知相關銷售人員，介紹時先介紹主人，后介紹客人。

　　4、引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意。

　　5、進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門。

　　6、介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

　　7．當值前臺為女性，應著職業裝，化淡妝。

　　禁忌：頭發臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛生。

　　（三） 前臺文員接聽電話規范

　　1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴聲響前拿起話筒。

　　2．聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下：“您好，燕京白酒！”或 “您好，這里是重慶中廣實業發展有限公司！” 對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？做出標準回話。

　　（1）咨詢公司產品：先生（小姐），關于這方面情況（產品咨詢），讓我們公司銷售人員X先生為您服務吧，他可以全面、專業地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。

　　（2）聯系業務：與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員；無關聯業務，則直接回答：先生（小姐），我們公司現在沒有這方面需要，請您聯系其他公司吧，謝謝！

　　（3）找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司X

　　先生的電話，詢問轉接與否。）

　　（4）不指明的電話：判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；

　　3、通話簡明扼要，不應長時間占線。

　　4、態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。

　　5、談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容或回避話題。

　　6、結束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。

健身房前臺崗位職責5

　　崗位職責:

　　1.負責會員上下課前的準備和引導工作,確保會員順利騎行并圓滿結束;

　　2.負責電話接聽及會員接待,為會員介紹和解答課程相關咨詢,并促成課程銷售;

　　3.負責會員投訴與建議處理和反饋,及時響應并保證問題在2個工作日內得到妥善解決;

　　4.負責為會員提供溫馨、周到、熱情的服務,提升客戶騎行體驗與公司形象;

　　5.協助保潔阿姨維持門店內環境衛生;

　　6.領導交辦的.其他事項;

　　崗位要求(希望25歲左右的mm哦):

　　1.專科學歷(優秀可放寬至高中);

　　2.五官端正、形象氣質掛;

　　3.有良好的語言表達能力和溝能技巧;

　　4.性格開朗、熱情,有親和力及主動服務意識;

　　5.有課程類面銷經驗或客戶服務經驗優先考慮;

　　6.本崗位做六休一,8小時,分班制(早班7:00-16:00,中班:9:00-18:00,晚班:12:00-21:00)。

　　PS:本崗位另有提成。

健身房前臺崗位職責6

　　崗位職責：工作內容輕松簡單

　　1、負責前臺收銀工作，做好課程預約記錄

　　2、檢查并準備水吧的用具、用品等，準備好開吧的工作，確保正常營業使用

　　3、負責吧臺設施、設備、工具的.清潔、使用和保養等維護工作，確保水吧營業前、后干凈衛生

　　4、運用禮貌語言、主動、熱情、耐心、周到，為客人提供***服務，使顧客有賓至如歸之感

　　5、配合上級工作，服從領班或以上領導指揮，

　　6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

　　7、要有責任心。

　　任職資格：

　　1、形象端正，認真勤奮好學，能吃苦耐勞

　　2、能服從工作調配及管理、團結同事；

　　3、有相關工作經驗者優先，應屆生亦可。

健身房前臺崗位職責7

　　前臺：

　　工作職責：

　　1、 負責公司前臺接待工作。

　　2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

　　3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

　　4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　技能要求：

　　1、 對辦公室工作程序熟悉

　　2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料；

　　3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；

　　4、 具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的`保密意識；

　　5、 熟練使用各種辦公自動化設備；

　　6、 具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

　　文員1：（分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員）

　　工作職責：

　　1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。做好辦公室設備管理及維修。

　　5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發日常報刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

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