公司管理制度15篇【必備】

　　隨著社會不斷地進步，接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。到底應如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的公司管理制度，希望能夠幫助到大家。

公司管理制度1

　　一、總則

　　1、本制度根據國家有關法令法規并結合本公司實際情況制定。

　　2、人事部是公司人事管理的職能部門，負責公司日常人事管理，其工作具有管理、指導、監督職權，并直接對公司分管總裁和總裁負責。

　　3、公司各部門須嚴格遵守公司勞動人事管理制度。凡人事調配、人事任免、人員進出必須經人事部辦理有關手續，并以人事調令為依據。各部門發文凡涉及到人事、工資、勞保、社會保險金、職工培訓等事項，必須經人事部合議會簽。

　　二、聘用

　　1、對缺崗和預算招聘名額面向社會公開招聘或定向對口專業學校招聘，嚴格任職標準，擇優錄用。

　　2、用人部門根據缺編情況提出補員報告，注明需求人數、任職標準，經人事部會簽，分管副總裁審核，總裁審批后，由人事部辦理。

　　3、人事部查閱人才信息庫存或發布招聘信息，標明所需崗位和人員的基本條件（包括年齡、身高、文化程度、專業水平、外語水平、工作經歷等）。

　　4、用人部門及其它部門可以推薦適任人選，但不得低于該崗位的任職標準，同時必須由推薦人簽名并注明與所推薦人選的關系。

　　5、人事部會同用人部門對報名和推薦的人員進行初審和面試。

　　6、人事部通知初審合格者參加筆試或口試，并會同相關部門組織人員出卷、閱卷，確定適合人選。

　　7、人事部將適合人選名單及個人履歷表報用人部門分管領導和人事部分管領導審核，總裁審批。

　　8、人事部依據審批結果通知錄用者到指定的醫院進行體格檢查，攜帶體檢證明到人事部報道并辦理相關手續。

　　三、勞動合同

　　1、公司實行總員額控制下的全員勞動合同制，合同期限由公司根據經營需要調整。

　　2、在勞動合同期內，如員工屬不稱職或犯有嚴重過失，公司有權按有關規定解除勞動合同。

　　3、合同期滿前35天由員工本人及用人部門填寫“續簽勞動合同意向調查表”報公司人事部，人事部根據“續簽勞動合同意向調查表”做好續簽或終止勞動合同的準備工作；如要提前終止合同，必須提前一個月通知對方。

　　4、新聘人員試用期為3個月。試用期內，公司或新聘人員提出終止勞動關系的，須在一周前通知對方。

　　5、新聘人員試用期滿由部門負責人填寫“試用考核表”，人事部核實、報總裁批準后予以轉正或解聘。試用人員的試用期限可視情況延長，但延長期限不超過6個月。

　　四、晉升

　　1、公司對各級行政管理技術職務實行聘任制，對擬晉升的聘任人員由人事部根據總裁辦公會意見組織考核鑒定，并將考核結果報總裁辦公會討論，總裁批準。

　　2、公司對某些空缺的干部崗位適時推行競聘上崗。通過公開崗位、公開要求，推行雙向選擇、公平競爭、擇優錄取。

　　3、公司急需或具有專業特長的干部崗位，由人事部根據總裁意見，直接辦理聘任試用手續。

　　五、調配

　　1、調配系指船員在公司所屬船舶內、及船岸之間的調動，或船、岸工作人員部門內部的崗位變動。

　　2、高級船員的調配由船務管理部或酒店管理部提出建議，人事部會簽，用人部門分管領導和人事部分管領導審核，總裁審批。

　　3、普通船員在公司船舶間的調配由主管部門或船舶提出建議，船務管理部或酒店管理部、人事部會簽，分管副總裁批準。

　　4、船岸之間、岸基工作人員的調配由部門提出建議，人事部會簽，分管副總裁審核，總裁審批。

　　5、調配時應填寫“崗位調配表”。

　　6、人事部根據總裁審批意見下達調配通知。

　　7、解聘：

　　（1）、員工有正當理由可申請辭職，要求辭職的員工應提前一個月向所在部門負責人提交書面申請，經公司人事部批準后，船舶或部門方可為其辦理離職清單及其它手續。

　　（2）、辭職的員工如受過公司出資培訓的，需按規定賠償公司培訓費用和招聘費用。若員工未能按勞動合同規定而擅自辭職，公司不發給任何書面證明并按有關規定索賠一定的損失費。

　　（3）、對不能勝任現職工作又無法安排其他崗位的`員工、以及嚴重違犯公司規章制度的員工，用人部門應提出書面報告，經主管部門簽署意見，人事部批準后予以辭退。

　　（4）、辭職、辭退員工必須在離開公司前交清工作和辦妥離職清單及其它手續方可離開公司，否則公司將追究其經濟責任直至法律責任。

　　（5）、員工因病或非因公負傷，超過國家規定醫療期（實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個月，五年以上的為六個月；實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個月，五年以上的為九個月）仍不能堅持正常工作的，公司有權辭退。

　　（6）、公司因經營情況變化辭退員工，應提前一個月通知員工。

　　七、考績

　　1、公司各部門負責人每月對其所屬員工進行績效考核，人事部對考核結果進行審核或平衡，并根據考核結果確定當月效益系數的發放標準。

　　2、公司人事部每年底在每月度的績效考核基礎上統一組織年終綜合考核。

　　3、年終綜合考核采取個人書面述職（總結）、口試、筆試等多種形式進行，考核結果作為本年度評選優秀員工、下年度干部聘任的重要依據。

　　4、對考核不適任的員工可以按照有關規定終止勞動合同，也可以進行內部崗位調整，如不服從調整或調整后仍不適任應按照有關規定終止勞動合同。

　　八、培訓

　　1、為提高員工素質及工作效率，公司各部門和船舶定期舉辦各種教育培訓，被指定參加的員工不得拒絕參加。

　　2、船舶應在每年底根據主管機關的規定、要求和工作實際需要分別向船務管理部、酒店管理部提出下年度的培訓需求，船務管理部、酒店管理部集中審核后分別向人事部提出三船輪機部、駕駛部、酒店部，及本部門下一年度的培訓需求。

　　3、岸基其余部門在每年底根據工作實際需要向人事部提出下一年度的培訓需求。

　　4、人事部根據各部門和船舶的培訓需求編制全公司年度培訓計劃，報分管總裁和總裁審批后由各部門和船舶實施。

　　5、船員適任證書和各類專業考證培訓按主管機關的規定執行。

　　6、因工作需要、需公司出資的臨時性培訓，各需求部門必須提出書面報告，經職能部門和人事部會簽，總裁批準后方可執行；各部門、三船、人事部均應建立健全培訓臺帳。

　　九、退休

　　1、公司員工男性年滿六十歲，女性年滿五十歲者，應辦理退休。

　　2、對有特殊技能、或公司工作需要并身體健康的退休人員，經總裁批準，可簽訂“退休人員返聘協議書”，返聘使用。

　　十、臨時工的管理

　　1、船舶開航期間可聘用少量的臨時工，臨時工的崗位、名額由酒店管理部確定，人事部會簽，總裁批準。

　　2、駐船經理可根據實際工作需要，在確定的名額內提出招收臨時工的報告，并注明擬安排的崗位，經酒店管理部和人事部批準后方可在沿岸招收健康、合格的臨時工。

　　3、駐船經理必須將所招收的臨時工的個人資料、指定醫院的體檢合格證明及時報船長、公司酒店管理部和人事部備案。

　　4、駐船經理必須安排專人對所招收的臨時工進行安全生產知識、消防知識、專業知識、業務技能、員工手冊等方面的教育和培訓，以達到上崗標準。

　　5、公司對臨時工實行定崗培訓、定崗使用，原則上不予調配，以保證人員素質。

　　十一、附則

　　1、本制度應用中的問題，由公司人事部負責解釋。

　　2、本制度未盡事宜，由公司在適當時間再作補充規定。

　　3、本制度自下達之日起施行，以往相關規定與本制度不符的以本制度為準。

公司管理制度2

　　上周六，在公司領導的安排下，全體員工認真的學習了《上海百賽生物技術有限公司規章制度管理辦法》，我也對公司相關制度有了點滴的感受，發表幾點個人意見。信念的精神力量及其對全員的感召力無窮。 〝 公司興，我光榮 〞 簡捷而富有哲理的語言概括出公司的企業精神。誠信，是現代化的老板們最為關注的一種品質；創新，也迎合了建立創新型國家的偉大戰略；求實。團結，使我們作為實驗室生物耗材行業排頭兵的個性體現。公司的企業精神是現代意識與公司個性相結合的一種群體意識。它激發了全體員工的積極性，增強了公司的活力，并作為內部員工群體心理定勢的主導意識，構成了公司企業文化的基石。它深刻的反映公司的個性特征并發揮它在管理中的影響，起到了促進公司發展的作用，使百賽擁有 〝 家庭式的和睦氣氛。兄弟般的人際關系。鐵的紀律 〞 。

　　企業文化其實就是一個公司的制度和習慣。翻看公司的制度，覺得內容全面，也很適合大家的發展，適合自己的才是最好的'，工作的最高前提是 〝 人品 〞 ，首先要品德第一，贊賞奉獻精神，大力推崇這種精神的人走上 〝 管理路線 〞 。以上是我幾度學習公司制度之后的新的體會，每次的學習都會有不同的提升，學習完又覺得身上的責任又重了一些。 〝 努力超越，追求卓越 〞 是我工作的座右銘。在今后的工作中，我會更加努力，在遵守公司制度的前提下完成自己的本職工作。

公司管理制度3

　　第一條的避免人員的疏忽,而導致不良的影響,使全體員工,重視質量管理,確實為提高產品質量、降低成本而努力。

　　第二條范圍

　　(一)工作檢查

　　(二)生產操作檢查

　　(三)自主檢查

　　(四)外作廠商質量管理檢查

　　(五)質量保管檢查

　　(六)設備維護檢查

　　(七)廠房安全衛生檢查

　　(八)其他可能影響產品質量者

　　第三條檢查的頻率依檢查范圍的類別,以及對產品質量影響的'程度而定。

　　第四條檢查的項目依檢查范圍的類別而定,詳如實施要點。

　　第五條檢查資料的回饋要轉知有關單位研討改進,并作為下次檢查的依據。

　　第六條實施單位質量管理部成品科及有關單位。

　　第七條實施要點

　　(一)工作檢查

　　1.必須由各單位主管配合執行。

　　2.頻率:

　　(1)正常時每周一次,每次二至三人,但至少每月一次。

　　(2)新進人員開始時每周一次,至其熟練后,與其他人員一樣,依正常時的頻率。

　　(3)特殊重大的工作則視情況而定。

　　3.工作檢查表

　　(五)質量保管檢查

　　1.原料、加工品、半成品、成品等

　　2.頻率:每周一次。3.質量保管檢查表。

　　(七)廠房安全衛生檢查頻率:每周一次。

　　第八條本規定經質量管理委員會核定后實施,修正時亦同。

公司管理制度4

　　第一章 釋義

　　一、在本章程中“法規”指《公司法》；“印鑒”指公司的通常印鑒；“書記員”指任何被指派履行公司書記員職務的人；如無相反旨意，書面材料應解釋為包括印刷、平版印刷、拍照和其它可見的文字表現或復制形式材料；本章程所含的單詞和詞組應按《法律解釋法》以及本章程對公司產生約束力之日有效的《公司法》的規定予以解釋。

　　二、根據《公司法》規定，董事會可發行公司股票，所發行的股票可附有董事會按公司通常決議所決定的有關紅利、投票資本利潤率、或其它事項的優先、延期、或其它特殊權利或限制，但不得影響已經授予任何現存股票股東的任何特權。

　　三、根據《公司法》，經一般決議通過，任何優先股均可發行為可贖股份，或按公司意愿，發行成必須贖回的股份。

　　四、當股份資本分為不同種類的股票時，每種股票所附帶的權利（除非該種股票的發行條件另有規定），經該種發行股票75%的股民書面認可，或經該種股票股民召開股東特別大會通過決議專門許可，則可以變更。本章程有關股東大會的規定在細節上作必要修改后可適用于此種股東特別大會，但會議法定人數至少必須為兩人，持有或代表該發行股票三分之一的股份，且任何參加大會的股東或股東代表均可要求進行投票。

　　五、股民所擁有的優先股的權利或其它權利，除非股票發行條款另有明文規定，均應視為可因設立或發行同等股票而作變更。

　　六、公司有權按《公司法》規定支付傭金，但應將支付或同意支付的傭金比率或數額按《公司法》規定的方式予以披露，且傭金比率不得超過有關股份發行價格的10%，或傭金數額不得超過等同于該發行價格10%的數額（依情況而定）。此種傭金可用現金支付，或用繳清股票或繳清部分股票的股票支付，或部分用現金部分用股票支付。在每次發行股票時，公司也可依法如此支付經紀費。

　　七、除非法律另有規定，公司不承認任何人按信托持有任何股份，公司無義務或責任承認（即使出有有關通知）任何股票或股票單位所附的衡平法上的權益、或有權益、未來權益或部分權益（除非本章程或法律另有規定）或與任何股票有關的任何其它權益，注冊股東享有的總體絕對權利除外。

　　八、根據《公司法》規定，凡注冊登記的股民均有權免費得到蓋有公司印記的股權證，就數人持一股或數股情況而言，公司無義務向所有聯合股東發放卡證，每股只需向其中一個股東發放一張卡證即可。

　　九、對所有已經催交的或在規定時間應交的股款（不管目前是否應交）的股份（未繳清股款的股份），公司都享有優先留置權，對所有以個人名義登記的，目前應由他或用他的財產向公司支付股款的所有股份（繳清股款的股份除外），公司也享有優先留置權；但董事會可隨時宣布任何股份全部或部分不受本章程規定約束。公司對股份享有的留置權，如果有，應當擴大適用到與股份有關的所有紅利上。

　　十、公司可按董事會認為適當的方式出售公司享有留置權的股份，但只有當與留置權有關的一筆款項到期應付后，或在將要求支付與留置權有關的應付部分款項的書面通知送交注冊股東，或因股東死亡或破產而送交有權接收股份的人14天后方可進行出售。

　　十一、為執行此種銷售，董事會可授權某人將所售股份轉讓給買方。買方應登記作為所轉讓股份的股東，他無義務注意購買資金的使用，他對股份的所有權也不得因銷售程序的不正規或無效而受影響。

　　十二、銷售所得應由公司接收，用于支付所屬留置部分現已到期應付的款項，如有剩余，應當（扣除在出售前同樣屬于留置款項，但目前尚還未到期的款額）交付給在銷售之日股份的持有人。

　　十三、董事會可隨時向股東催繳股款（不論是就票面價值或是溢價），而不必按股票分配條款規定的期限，只要催繳的款額未超過股票票面價值的25%，或繳日期超過上次催繳所定支付日期一個月，所有股東必須（但至少得在14天前收到通知，說明繳款的時間或地點）在規定的時間和地點向公司繳納所催繳的款額。董事會可以撤銷或延長繳款通知。

　　十四、催繳股款通知應被視為在董事會通過催繳通知決議時已經發出，且可規定分期支付。

　　十五、一股份的聯合股東可共同或分別支付所催繳的股款。

　　十六、如果在規定之日沒有繳清所催繳的某筆股款，應交股款的人應繳納從規定繳款之日起到事實上繳清款項之時為止的利息，年利率不得超過本金的8%，數目由董事會決定，但董事會也有權全部或部分免去此種利息。

　　十七、凡按股票發行條款規定在分配時或在某一規定日期應繳納的股款，不論是票面價值或溢價，根據本章程規定，均應視為是發有正式催繳通知，且應在股票發行條款規定的日期予以繳款，倘若不繳，應視正式催繳股款后款項到期支付，于是將執行本章程所有有關利息和各種費用的支付、沒收、或其它事項的有關規定。

　　十八、一旦股票發行，董事會便可按所催繳股款的數額和支付時間區分股東。

　　十九、只要認為恰當，董事會可接收股東自愿提交繳納的未經催繳的全部或部分股款，且就提前繳納的全部或部分股款支付利息（直到如不提前交付，該股票到期應付為止），年利率不得超過（公司股東大會另有決議除外）8%，具體可由董事會和股東在提前繳款時協商。

　　第二章 股份轉讓

　　二十、根據本章程規定，任何股東均可轉讓其全部或部分股份，轉讓應經通常或一般形式或董事會同意的其它形式的書面文件進行。文件可由轉讓人或其代理人作成，轉讓人對股份的持有權一直維持到轉讓登記注冊且受讓人的姓名被記入股東登記簿為止。

　　二十一、轉讓文書必須交公司登記處登記，同時繳納登記費，登記費不得超過1美元，董事會可隨時規定，轉讓時還得帶上有關的股權證和董事會隨時可能合理規定表明轉讓人有權轉讓股權的其它證據，根據這些證據，公司將按董事會根據本章程賦予的權力登記受讓人作為股東，并將轉讓文件保留。

　　二十二、董事會可拒絕登記將股份、未完全繳清股款的股份轉讓給其不贊成的人，并可拒絕就公司具有留置權的股份轉讓進行登記。

　　二十三、董事會可隨時決定從某時起暫時中止一段時間登記轉讓，但每年中止轉讓的日期總和不得超過30天。

　　第三章 股份過戶

　　二十四、當一股東死亡，如果死亡股東是個聯合持股人，公司應承認其它聯合股東有權享有股份權益，如果死亡股東為單獨持股人，則其法定個人代表有權享有股份權益；但不得適用本章程之規定去免除一死亡聯合股東的`與他和其它人所持股份相關的財產的任何義務。

　　二十五、凡因股東死亡或破產而取得股份所有權的人，一旦出示董事會隨時正當要求出示的證據，可按以下規定，或自己登記作為股東，或提名讓某人登記作為受讓人，但這兩種情況，董事會均有權按該股東死亡或破產前轉讓其股份時的情況一樣，拒絕或中止登記。

　　二十六、如取得所有權的人要自己登記作為股東，他必須向公司送達親自簽署的書面通知，說明他的選擇。如果他選擇讓他人登記，他必須給他人制作一份股份轉讓書以證明他的選擇。本章程上述所有有關轉讓權利和轉讓登記的限制、限定和規定均應適用于此種通知書或轉讓書，就原股東未死亡或未破產而由該股東自己簽署通知書或轉讓書一樣。

　　第四章 股份的沒收

　　二十七、如果股東在規定繳款的日期沒有交付催繳的股款或分期交付的股款，此后，董事會可在未繳清催繳股款期內的任何時間向股東送達通知，要求他繳付未交足的催款或分期股款，以及可能已經產生的利息。

　　二十八、通知上應另定一個日期（從送達通知之日算起，至少得14天之后），規定應在該日或之前繳納股款，并規定如果在規定之日或之前不予繳納，所催繳股款的股份應被沒收。

　　二十九、如果不遵守上述通知書上的規定，在此之后，在通知的股款未繳清之前，可隨時根據董事會所作出的有關決議沒收所通知的任何股份。此種沒收應包括有關被沒收股的全部已經宣布，但在沒收前尚未真正支付的紅利。

　　三十、被沒收的股份可以出售或按董事會認為恰當的條件和方式予以處置，如董事會認為恰當，可在出售或處置之前隨時取消沒收。

　　三十一、凡股份被沒收的人將不再是被沒收股份的股東，但他仍然應負責支付至沒收之日應由他向公司支付的有關股份的所有款額（連同年利率為8%的就該筆未償付款額利息，從沒收之日算起，如果董事會認為應當支付此種利息），但如果他交足所有有關股份的此種款項，其責任應從繳清之時予以終止。

　　三十二、制作一份書面聲明，說明聲明人是公司的一名董事或書記，并聲明公司的某一股份已經在聲明書中所述的日期被合法沒收，該書面聲明將是證明所聲明事實屬實，任何人也不能對股份提出所有權要求的確鑿證據。

　　三十三、出售或處置股份如有所得，公司可以接受，且可向股份購買人或接受處置股份的人簽發轉讓書，憑此他可登記作為股東，如果有購買資金，他無義務負責資金的使用，他對股份的所有權不得因沒收、出售、或處置股份的程序不當或不合法而受影響。

　　三十四、本章程有關沒收的規定應適用于任何按股票發行條件在規定時間應付而沒有支付的情況，不管款項是按股票票面價值或是按溢價計算，正如正式催繳股款并通知而應以支付一樣。股票與證券的轉換

　　三十五、公司可經股東大會普通決議通過，將繳足股本的股票轉變成證券以及將任何證券轉變成任何種類的繳足股本的股票。

　　三十六、根據轉變成證券前股票的轉讓規則以及方式，或按情況按近似規則或方式，證券持有人可將全部或部分證券予以轉讓；但董事會可隨時決定轉讓證券的最低數額，并限制或禁止把此數額分零轉讓，但最低數額不得超過轉換成證券的股票的面額。

　　三十七、證券持有人應按所持證券的數額，享有如同持有轉換證券的股票的股東享有的有關紅利分配、在公司會議上投票、以及就其它事項的權利和特權，但部分證券持有權不賦有此種特權或權益（除參與公司紅利和利益的分配以及參與公司解散時的資產分析外），因為即使是部分股票持有權也不賦有此種特權或權益。

　　三十八、凡適用于繳足股本股票的公司規則也應適用于證券，規則中的“股票”和“股東”兩詞應包括“證券”和“證券持有人”。

公司管理制度5

　　一、 工作時間

　　8:30—17:00

　　二、 考勤制度

　　各職員上下班需用指紋考勤。遲到一分鐘一元，遲到20分鐘按請假計算(扣一天工資)并不享有帶薪休班;遲到一小時按曠工計算，扣三天工資并不享有帶薪休班;公司員工請假，需提前想部門負責人或部門分管領導遞交書面申請，填寫《請假單》，交行政人事部備案，否則按曠工處理。曠工一天扣三天工資，曠工兩天扣六天工資，曠工三天開除扣工資元。公司每月15號發放上月工資。

　　三、 銷售任務

　　1、 嘉獎制度：每月完成1單的嘉獎提成為利潤的5%;每月完成2單嘉獎提成為利潤的6%;每月完成3單的嘉獎提成為利潤的7%，以此類推。

　　2、 懲處制度：每個員工要求每月必需完成一單業務，兩個月沒有完成一單業務的賜予警告。三個月還未能完成一單業務的扣除工資的50%算是懲處。

　　四、 財務工作制度

　　1、 建立健全的財務治理的各種規章制度，編輯財務規劃，厲行節省，合理使用資金;

　　2、 會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必需真實、精確、完整，并符合會計制度的規定。

　　3、 財務工作人員應當會同總經理辦公室專人定期進展財務清查，保證賬簿記錄與實物、款項相符。

　　4、 財務工作人員對不真實、不合法的`原始憑證，不予受理;對記載不精確、不完整的原始憑證，應準時向總經理或主管副總經理書面報告，并懇求查明緣由，作出處理。

　　5、 負責公司材料、辦公用品的治理。

　　6、 完成公司的其他工作。

　　五、 迎賓前臺工作制度

　　1、 嚴格遵守前臺接待處的崗位責任、操作規程及各項規章制度;

　　2、 做好重要客人的接待工作及重要留言的落實狀況;

　　3、 負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或幫助經理處理;

　　4、 負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　5、 維護前臺區域內的干凈，盆栽植物的日常維護和保養;

　　6、 對工作中消失的各種問題準時匯報;

　　7、 負責前臺接待突發大事及公司領導臨時交辦大事的處理;

　　六、 保鏢制度

　　1、 嚴格遵守公司的各項治理制度，仔細履行工作職責;

　　2、 負責領導人身安全，負責處理突發大事;

　　3、 協作總經理外部公共關系處理來賓關系，做好重要來賓的迎送工作和客人意見的處理工作，有問題準時實行訂正和預防措施，不斷提高公司的治理效勞水平及美譽度。

　　4、 聽從上一級領導的安排，不能擅自做主。

　　每個員工多公司機密泄露大事負責。對違反上級決議所造成的后果擔當相應的懲罰。

公司管理制度6

　　第一條為了加強對國家免檢產品標志的保護,保障免檢產品標志權利人合法權益,規范免檢產品標志的使用、管理,維護xx品牌的市場聲譽,進一步促進公司健康全面發展,根據國家法律、法規、規章和公司有關規定,特制定本辦法。

　　第二條免檢產品標志使用應當遵守國家有關法律、法規和規章的.規定。

　　第三條浙江xx領帶服飾有限公司為xx品牌國家免檢產品標志權利人。

　　xx品牌國家免檢產品標志權利人依照公司有關規定建立免檢產品標志使用及管理檔案。

　　第四條行政部為xx品牌國家免檢產品標志管理職能部門,負責貫徹執行免檢產品標志使用及管理辦法,并加強監督。

　　第五條使用國家免檢產品標志,圖案必須準確,并根據規定的式樣,按比例放大或縮小后自行印刷。

　　第七條在使用國家免檢產品標志時,不得將免檢產品證書和免檢產品標志轉讓給其他企業使用,也不得將免檢產品證書和免檢產品標志用于本企業未獲免檢的產品上,包括在申請產品免檢的材料中未報告的生產企業生產的相同產品上使用。

　　對違反本辦法的有關責任人員,由行政部依照公司有關規定給予嚴肅處理;情節較輕并給公司造成損失的,按實際損失賠償;情節嚴重的,移交公安機關處理。

　　第八條本辦法由xx服飾有限公司行政部負責解釋。

　　第九條本辦法自發布之日起施行。

公司管理制度7

　　一、目的：

　　保證公司保潔工作的.順利開展。

　　二、適用范圍：

　　本公司所有的保潔員

　　三、職責：

　　所有保潔員都需遵守。

　　四、相關文件：

　　五、內容：

　　1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

　　2、履行職責，不做與本職無關的事。

　　3、遵守《員工請假制度》，按時上下班，不遲到早退，不曠工離崗。

　　4、上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

　　5、執行《公司文明禮貌用語規范》，文明服務，禮貌待人。

　　6、不做有損公司形象的事，不以任何形式私自接受業主或住戶的錢物。

　　7、服從領導，團結同事，互相幫助。

　　8、愛護公物，不準擅自享用公司物品，損壞、遺失工具要照價賠償。

公司管理制度8

　　一、考勤制度

　　1按國家規定，實行八小時工作制。八小時內，員工必須按時上下班。每周星期一至星期六為工作日，夏季上午830上班下午1830下班冬季上午900上班，下午1900下班，中午休息時間為1200至1400。

　　2員工必須如實簽到，遲到或早退按1元/分鐘扣除，以此累計，嚴禁代人簽到和讓別人代簽到，如若代簽到被查獲，代人簽到者扣100元，被代簽到者扣200元。

　　3事假需提前一天向部門經理申請，經同意后向行政部報批，按事假天數扣除當事人日工資（基本工資/26天×事假天數）。

　　4員工生病應及時通知公司，病假必須持有正規醫院開具的病假單方能生效。病假按天數扣除當事人日工資的一半（基本工資/26天×病假天數/2）

　　5如未能按上述第3、4條執行，則視為曠工。曠工一天扣除當事人三倍日工資（3×基本工資/26天），無故曠工三天以上者視為自動離職。

　　6開工作會議遲到每一分鐘罰款10元，不到會這視為曠工。

　　7當月無遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎，100元/月試用期內的員工不享受此待遇。連續6個月全勤的員工除給予表揚外，一次性獎勵200元可帶薪調休一天，連續12個月全勤的員工一次性獎勵500元可帶薪調休三天，調休時間安排向行政部報批。

　　8各部門員工因工作需要加班應向部門經理申請，1900以后開始計算加班時間，20xx以后離開公司的員工可享受10元晚餐補助（但日累計工作時間不到8小時不享受此待遇）2200之后，可打車下班，實報實銷（AE除外）

　　9合同期內的部門經理或員工自動離職須提前30天向行政部提交書面申請，部門經理經上級，員工經部門主管批準后，上報行政部主管審核、總監、總經理批準后，并及時辦理交接手續及清算財務單據，方可執行。

　　10部門經理或員工因違反公司制度或工作業績不佳被辭退，自總經理批準之日起，一周內調離。

　　11員工在試用期內可隨時提出辭職，公司也可隨時提出辭退。

　　12上班時間不得登錄私人QQ，工作QQ不得加閑雜之人，不得隨意修改工作QQ密碼，不得隨意刪除工作QQ聊天記錄，保留于客戶溝通的依據。

　　13例會，公司每周六下午4點鐘例會公司全體員工（除請假、跨市出差以外員工）必須參加，不得已“約好客戶”，“工作忙”，“回家趕車”等任何借口不參加例會，如不參加視為曠工一天處理，如有工作事先于客戶做好溝通，做好工作安排。

　　二、工資制度

　　1公司實行以下發薪制度，即每月15號發放上月基本工資＋崗位工資＋績效工資＋獎金＋補貼。

　　2試用期員工：只發放基本工資

　　3正式員工工資構成：基本工資＋崗位工資＋績效工資＋獎金＋補貼遲到病假事假曠工罰款－其它。

　　特設：員工成績突出者，可由部門主管向公司申請特殊獎勵。

　　4員工試用期為三個月，在此期間只發放基本工資，不享受各種福利補貼（特別獎除外）。

　　5員工領工資時必須本人當面點清金額并簽字確認，不允許隨意代領。

　　三、員工福利待遇

　　1公司同試用期滿三個月的員工按年簽定勞動合同，在合同期內勞資雙方

　　不得擅自違約，如有違約應賠償當事人30天工資及各種福利補貼。

　　2公司正式員工每年68月發放防暑降溫費，100元/月。

　　3節日補助：春節：300元/人；中秋節：100元/人；國慶節：100元/人；元旦：100元/人（或發放同等價值的物品，試用期內員工不享受此待遇）。

　　4每位公司員工在生日的'當天可獲得公司贈送的生日蛋糕或禮物一份；

　　5公司每年組織員工二次外出野外郊游活動，時間安排在春季一次，秋季一次；

　　6按季度評選各部門優秀職員，給予通報表揚及物質獎勵200元/人。每年年終公司將評選年度最佳員工，同時將獲得公司的額外嘉獎。

　　7經常加班的員工，由部門主管安排調休，得到批準后報行政部備案。

　　8公司定期為員工組織崗位培訓，包括：印務知識講座、市場營銷講座；策劃文案講座；電腦設計制作技能培訓等。

　　四、費用報銷制度

　　1每星期一和星期五為報銷日，只能報銷上周費用（員工因休假、出差等除外），過時不再補報。報銷嚴格執行各部門主管負責制，即各部門員工每周把要報銷的票據統一交到主管或組長處，由主管審核后，統一交到財務部；

　　2日常費用報銷須嚴格遵循以下步驟：

　　1）經辦人認真填寫費用報銷單；

　　2）部門經理簽字；

　　3財務部經理簽字；

　　4副總經理簽字；

　　6到財務部出納處領款。

　　3報銷餐費時應填寫業務招待費報銷單；報銷交通費填寫交通費報銷單；報銷其它費用填寫費用報銷單。

　　4填制報銷單時，應按報銷單的格式填寫所在部門、時間、報銷內容、金額、經手人，并把原始發票附在報銷單后面。如原始發票丟失，必須寫明原因，經財務部上報總經理，不經批準，不允許隨便替票。堅決禁止補票、假票行為的發生，一經發現，將予嚴懲。

　　5將填寫粘貼好的報銷單按審批程序交有關經理簽字和財務部審核后，交出納報銷領款。

　　6勞務費支出應填寫支出明細單，注明支出事由、金額、領款人聯系地址，并由領款人、經手人、證明人簽字，總經理批準后方可支出。公司員工晚上加班至20xx加班補助餐費10元/人。節、假日加班補助餐費10元/人/半天，補助餐費20元/人/全天。

　　7為客戶購買禮品應事先向行政部申請，批準后統一由行政部采辦，領用人要登記。

　　8節假日加班由各部門主管詳細統計好各部門加班人次及天數然后報到財務部審核、備案，經總經理批準后，按照國家的規定給予發放。

　　9業務招待費標準按如下規定：

　　10代人報銷的費用要與本人報銷的費用明確區別開，不能混在一起報銷。委托別人代為報銷，委托人必須在報銷單背后簽字確認。

　　11各部門員工晚上加班至2200或節假日加班均可報銷出租車費。部門主管安排的工作，由部門主管簽字確認，由行政部審核事由，由財務部確認金額后，即可報銷。

　　12部門主管每月簽字報銷權限如下：

公司管理制度9

　　（一）公司的檔案范圍

　　1、企業行政文書檔案：包括法規性文件；各種合同及協議書；會議文件；工作計劃、規劃和工作總結；有關人員的任免、獎勵和處分、調配人事材料；職工花名冊、人事檔案等。

　　2、企業管理檔案：包括企業生產經營計劃、各種指標類定額類文件、企業管理方面的各種市場信息、勞動工資檔案，固定資產及辦公用品名冊，產品質量、用戶檔案等。

　　3、企業技術檔案：包括技術研究檔案、項目方案、樣片等。

　　4、企業會計檔案：包括會計憑證檔案、會計帳簿檔案、會計報表檔案等。

　　5、企業業務檔案：包括與客戶往來函件（含傳真、電子郵件等）、商務報告、業務單據等。

　　6、企業聲像檔案：包括照片、錄音、錄像檔案等。

　　（二）公司檔案管理體制

　　1、公司檔案管理機構：辦公室統一管理公司各類檔案（會計檔案除外）。

　　2、公司指定專人分管公司檔案工作，保管人須維護檔案的完整與安全，并接受必要的培訓。

　　（三）立卷歸檔制度

　　1、檔案的收集：收集工作是建立在歸檔制度上的。各業務部門將辦（理）完畢的文件材料，經過挑選，立卷，定期移交各檔案室集中保存。

　　2、歸檔范圍：凡本單位具有考查利用價值的文件材料。包括與客戶的往來函件（含傳真、電子郵件等）、商務報告、業務單據，以及工作日記、照片等各種形式、載體的'文件。

　　3、歸檔時間：辦（理）完畢的文件，按工作階段性進行歸檔：

　　（1）按年形成的文件，第二年第一季度歸檔。

　　（2）凡有法律效用的文件材料，簽訂后就立即歸檔。當事人、部門負責人留復印件備查。

　　（3）凡是有機密性的文件，隨時形成，隨時歸檔。

　　（4）項目、科研課題，鑒定，驗收后，兩個月內歸檔。

　　4、歸檔要求

　　（1）材料完整齊全。

　　（2）系統、條理、保持有機聯系。凡是歸檔文件材料，均要按其不同特征組卷，盡量保持它的內在聯系，并區分它們不同的保存價值。文件分類準確、立卷合理。

　　（3）立卷時，要求將文件的正件與附件，印件與定稿，請示與批復等統一立卷，不得分散。

　　（4）在進行卷內文件排列時，要合理安排文件的先后秩序，按時間先后排列。對于同一事情的同一文件，應統一規定進行，比如：正件與附件，應正件在前，附件在后等。

　　（5）由檔案部門對業務部門加以指導，協助業務部門共同做好舊檔的組織工作。辦（理）移交手續，雙方在移交清冊上簽字。

　　5、部門歸檔要求

　　（1）編制立卷項目，將辦（理）完畢的文件按有關條款歸入卷內，便于次年立卷。

　　（2）文件按時間順序排列，最近的在最上面。

　　（3）一個客戶一個立卷，一個項目立一個卷，一個檔案盒。

　　（4）貿易檔案與往來函件分開放，貿易檔案分筆次按各自的辦（理）流水號放在文件袋里。

　　（5）定時交檔案室：文件量少的，一季交一次，季后第一個月收集。文件量大的，一月交一次。

　　6、檔案室在收到業務部門的歸檔和各類文件后進行分類編目排列。

　　7、記錄檔案文件材料目錄須打印，統一用a4紙。

　　（四）、檔案管理工作

　　1、檔案的管理：區分全宗，正確立檔單位；分類，依據檔案、來源、時間、內容、形式分成若干層次和類別；案卷排列并編制案卷目錄。

　　2、檔案保管：公司設立專用文件庫保存檔案。

　　3、檔案的鑒定：從檔案的內容、來源、時間、可靠程序、名稱鑒別、檔案價值，確定各類檔案的保管期限，編制成表。

　　4、檔案的銷毀編制銷毀清冊；辦（理）銷毀手續，經總經理批準，方能銷毀；銷毀要有二人以上監銷，并在清冊上簽字。

　　（五）、檔案利用工作

　　1、凡需調閱檔案，均須填寫檔案借閱單，依據借閱權限和檔案密級，經各級領導簽批后方能借閱。借閱檔案應在“檔案借閱登記簿”上登記，注明借閱檔案的名稱、密級、借閱方式、數量、期限。

　　2、檔案利用方式有：提供檔案原件；提供檔案復印件；提供文獻索引資料。

　　3、檔案管理部門要主動向部門員工提供公司檔案編研信息服務，主要方面為政策信息、管理信息、產品信息、市場信息等。

　　4、依據國家統計和有關法律法規，做好企業檔案統計工作。

公司管理制度10

　　一、樹立高度的責任心，關心公司的利益，嚴格片區保潔責任制。樹立為公司、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業及企業形象。

　　二、保潔員工應努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司的工作紀律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急事須向直屬上級請假，經批準后方可離崗。當值人員不得做與本職工作無關的事。

　　三、崗位片區衛生必須達到規定的標準，連續3次未達標者，分別給予警告、過失的處罰。

　　四、保潔員對商家、客戶、甲方人員服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客戶發生爭執。

　　五、當值期間應嚴格按照公司的規定統一著裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。

　　六、保潔員在工作上要堅持原則，團結協作，以禮相待，不得以個人恩怨懈怠工作，不準給同事、設備造成障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　七、不準私拿公物，私賣廢品，一經查實，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交，不得私吞。嚴令禁止偷竊行為。

　　八、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》進行工作。

　　九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的'行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

　　十、保潔員的入、離職，轉崗等人事問題，參照公司人資部的相關規定執行。離職員工離崗時應做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認，在人資部辦理完離職手續后方可離崗。

　　十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公司請假，經批準后方可離崗。如請假未經獲批，擅自休假，則視為自動離職。相關規定參照公司人資部相關管理辦法執行。

　　十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生。一旦發生事故應在第一時間向直屬領導反映，并積極配合領導進行處理。

　　十三、保潔員在當值期間不得喝酒，高空作業、使用登高器具時必須在使用安全保護措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。

公司管理制度11

　　一、了解企業文化，遵守公司的各項規章制度《員工行為規范》、《設計師日常行為規范》，執行公司傳達文件，積極參與公司組織的各項活動。

　　二、日常工作注意自己的言談舉止及著裝，為公司樹立良好形象，接待客戶熱情有禮。

　　三、向客戶說明公司有關取費標準，詳細介紹制作工藝、流程及售后服務。遵守職業道德，不向客戶隨意承諾優惠項目。

　　四、在施工中，能主動和客戶及公司各個施工部門協調，直至該工程完工。

　　五、不得利用公司名義私自對外搞設計和泄漏公司機密。

　　六、不得對公司所屬物品進行破壞。

　　七、新到見習設計師需經人力資源部組織實施的為期一個月的崗前培訓方可上崗。

　　八、設計師所做圖紙、報價必須有組長審核及簽名，如沒有組長審核及簽名出現問題后果自負。

　　九、抓住時尚動態，了解最新工藝，主動提高自身設計水平。

　　十、接受公司培訓，使自己的報價、圖紙符合公司要求，達到公司需要的簽約能力。

　　十一、制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中所出現的問題。

　　十二、在上級指導下，完成本職工作。

　　十三、與項目經理及監理進行竣工驗收。

　　十四、陪同客戶選擇主材及配飾。

　　優秀設計師的十條標準：

　　經驗：設計師應具有豐富的經驗，以及能夠多的處理案例，這樣才能快速理解客戶的意向及快速提出合理化建議。

　　創意：交談過程中，能夠根據一些情況，看著建筑平面圖隨意、快速、準確地構思。

　　個性：惟命是從的設計師是沒有個性的。不分好壞，什么東西都裝飾上去，看上去是為客戶很好的服務，其實是對客戶不負責。具有個性的設計師設計出來的作品，可以使你家居裝飾區別與其它，有“量身度造”之感。

　　綜合造價：設計師對裝飾材料花色、品種及有關裝飾項目價格的了解越深，就越能合理安排客戶資金，使裝飾材料為市內設計服務，為客戶省錢，達到內在價值最大化。

　　相關問題：設計師對相關建筑問題的了解程度，有利于裝飾施工的`順利進行。如墻能否動，工藝怎樣又簡單又能達到效果，配置什么樣的家具又省錢又實際等。

　　綜合能力：裝飾項目內容繁雜，設計師知識水平及廣度是高水平設計師區別于一般設計師的關鍵。只有綜合能力強的設計師，才能解決和滿足客戶的綜合要求。

　　新技術：設計師對家電、數字網絡時代的認識及在家居中的應用，家居裝飾中的環保體現，聲學環境處理等，均應知曉。

　　裝飾文化：設計師對文化的理解，風格流派的合理運用，可使裝飾層次更趨向高境界，滿足客戶不同層次需要。

　　道德觀念：設計師作品如其人，反映設計師的品格，，乃至品德。應當為客戶設想、預測并預防各種可能存在的問題。預測性越強，將來發生問題的機會越少，客戶越省心。把握客戶情況，進而選擇合適的施工方法，可以使客戶省力。有正確的道德觀念，也就有好的服務水準。

　　藝術品質：藝術是裝飾中一個重要的組成部分，欣賞本身就是一種藝術享受。室內設計在價值層次上的表現，最終是藝術品味的表現。在創造理想空間環境時，設計師應使自己的作品成為高雅的藝術作品。

公司管理制度12

　　管理制度

　　1.目的:規范公司資質使用管理,確保公司資質的正確使用,提高企業的社會信譽。

　　2.適用范圍:適用于本公司范圍內的資質使用管理工作。

　　3.職責:公司行政辦公室為資質使用管理的負責部門,負責公司有關資質文件的保存和使用登記工作,對申請使用公司資質的有關單位進行審核。

　　4.工作內容

　　檔案室負責《企業資質證書》正、副本及復印件的`保存和使用登記工作;

　　需使用公司《企業資質證書》正、副本的部門,需填寫《資質證書使用申請單》,在取得部門主管領導批準后,持申請單到檔案室辦理登記手續后方可借出使用;

　　需使用公司《企業資質證書》正、副本復印件的部門,在取得部門主管領導批準后,到檔案室辦理登記手續,注明用途并加蓋公章后方可借出使用。

公司管理制度13

　　為提高會議質量，增強行政辦事效率，現對公司行政例會作出以下規定:

　　一、例會時間:

　　每周一上午8:30，與會人員必須提前5分鐘到場(如有變動，另行通知)。

　　二、出席人員:

　　酒店總經理、各部門主管級以上人員，行政文員負責會務后勤、簽到和會議記錄。行政擴大會議如有參加人員變動，行政部另行通知。

　　三、會議內容:

　　會議由總經理或總經理安排專人主持，常規例會安排各部門匯報上周工作完成情況、未完成工作、下周工作計劃及工作建議，需要協商事務，總經理下達工作指令和質量要求;行政辦負責匯總行文并傳達落實。

　　四、例會紀律:

　　1、無特別緊急情況，應與會人員不得請假，都應按時參加。否則，遲到一次罰款20元，無故缺席一次罰款50元。

　　2、自覺維護例會秩序和辦公環境，關閉通訊工具，加快會議進程，避免中途退場、接聽電話或其它干擾。

　　3、對于會議上達成決議的要求和總經理下達的工作指令，各部門未能按時按要求貫徹、落實和傳達，將追究部門負責人工作失職責任。

　　五、本制度自公布之日起執行。

公司管理制度14

　　根據公司經營管理的現狀，經公司總經理會議研究決定，公司實行總經理負責制，下設開拓部、銷售部、財務部、后勤部四個部門。各部、處人員編制及其職責范圍如下：

　　一、各部門工作職責

　　1、總經理職責

　　1.1全面監管公司各部門日常工作。

　　1.2召集主持開總經理會議。

　　1.3主持部門經理述職會議，審批各部門工作計劃。

　　1.4促、檢查各部門工作計劃的執行情況。

　　1.5根據公司發展情況，制訂公司發展戰略，提出公司發展的具體戰略目標。

　　1.6簽發總經理令，規范公司在管理和經營過程中臨時出現的各種問題。

　　1.7監督、檢查財務人員對公司財務管理制度的執行情況。

　　1.8及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。

　　1.9公司制度規定的其它職權。

　　2、市場開拓部的工作職責

　　2.1市場開拓部經理的工作職責

　　2.1.1根據公司發展戰略和戰略目標，制定市場發展，業務拓展，售后服務的規劃和招商計劃。

　　2.1.2定期舉行部門員工的各種經驗交流會和述職報告會。

　　2.1.3.收集市場反饋信息，并加以整理后向總經理匯報。

　　2.1.3了解和掌握本行業的市場發展態勢和運價情況，研究對策和方略，以在市場競爭中取勝。

　　2.1.4整體把握市場發展動向，總結在市場運作中出現的問題，調整經營策略。

　　2.1.5公司制度規定的其它職責。

　　2.2市場開拓部業務經理工作職責

　　2.2.1營業目標的擬定及達成情況的報告。

　　2.2.2市場資料的調查與反映。

　　2.2.3掌握并收集市場上其它產品的'價格體系、性能、行銷方式，提出改進方案和措施。

　　2.2.4客戶資料的建立與運用。

　　2.2.5新客戶的開發。

　　2.2.6收帳及帳款的異常處理。

　　2.2.7新產品資料的報告。

　　2.2.8對市場開拓部經理負責，向其請示和匯報工作。

　　3、市場售后服務部工作職責

　　3.1市場售后服務部經理工作職責

　　3.1.1實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。

　　3.1.2負責對客戶的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓以及內部員工的培訓。

　　3.1.3負責講師團的組建工作。

　　3.1.4負責對講師、美導老師工作的安排、監督和管理。

　　3.1.5定期和終端客戶保持聯系，建立良好的合作關系。

　　3.1.6規劃促銷業績目標并分配。

　　3.1.7規劃各階段促銷策略以及統籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時將安排通知綜合服務部。

　　3.1.8促銷業績統計及促銷情況分析。

　　3.1.9負責制定和實施經銷商促銷輔導計劃。

　　3.2品牌主管工作職責

　　3.2.1負責計劃組織實施監控全省市場售后工作;

　　3.2.2負責美導的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統籌;

　　3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;

　　3.2.4產品技術咨詢培訓、市場售后工作全面監控及培訓工作。

　　3.3客服部工作職責

　　3.3.1以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。

　　3.3.2從全局出發樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。

　　3.3.3熟悉業務運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。

　　3.3.4負責顧客電話預約訂貨、顧客退換貨手續的辦理等。

　　3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時向相關部門反饋。

　　3.3.6定期向上級匯報工作情況。

　　3.3.7負責客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。

　　3.3.8負責客戶各種配送及返點。

　　3.3.9負責與廠家溝通及訂貨。

　　3.3.10負責各種會議申請及回復。

　　3.3.11負責掌握和了解市場信息及公司售后服務狀況。

　　3.3美導老師工作職責

　　3.3.1擬定工作計劃，交售后服務部經理批準后執行

　　3.3.2負責從加盟合作伙伴的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓、心態培訓等。

　　3.3.3實施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。

　　3.3.4收集客戶意見，及時向部門經理反映，以便及時調整經營對策。

　　3.3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩定的客戶關系。

　　3.3.6與開拓部門密切配合，把售后服務工作跟進、優質。

　　3.3.7嚴格按照售后服務部工作大綱提供優質高效的售后服務。

　　3.3.8對售后服務部經理負責，向其請示和匯報工作。

　　4、后勤部工作職責

　　4.1后勤部主管職責

　　4.1.1人力資源管理：負責員工招聘培訓，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。

　　4.1.2公司行政管理(負責客戶、廠家老師的接待安排)

　　4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務工作組織、協調、安排;

　　4.2行政人員工作職責

　　4.2.1負責公司各項規章制度的監督及總經理辦公室決議的貫徹執行。

　　4.2.2做好來客接待。需食宿的客人，報財務人員負責安排。

　　4.2.3做好電話話務工作，及時向各部門傳達電話內容及信件的收發。

　　4.2.4負責公司專業書籍的借閱。

　　4.2.5負責公司銷售人員、美導的出差行程的統計及市場銷售的反饋信息統計。

　　4.2.6負責公司的公文、資料、信息及宣傳報道工作，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報。

公司管理制度15

　　一、制定考勤管理制度的目的

　　建立和完善員工的各項考勤制度，通過對員工各項考勤情況的統計，為所員工月、年度績效考核提供依據，引導員工考勤行為與公司目標保持一致，保證公司、所整體目標的實現，提高公司所在監理市場競爭環境中的競爭實力。

　　二、考勤管理的原則

　　考勤管理應當遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。

　　三、考勤管理制度適用范圍

　　本制度適應監理二所所有員工及由參與監理二所主辦項目的其他所部員工。

　　四、考勤管理制度內容

　　（一）作息制度和工作制

　　依據公司相關文件精神，作息時間安排如下：

　　（1）所一般實行每天8小時標準工作日制度。

　　（2）每周周日為公休日，

　　（3）其他工作時間制度：根據項目實際情況所需，調整工作時間及安排加班。

　　（4）法定節假日各項目根據公司統一安排的休息時間結合本項目實際情況酌情按排。

　　（5）所屬各項目（含主辦項目）的加班情況必須在安排加班當日的下午17時報至文員處進行登記，由文員將加班情況報至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后的次日報文員登記。除此之外，加班的起止時間必須在考勤表中注明。

　　每周由一名項目負責人對所屬各項目（含主辦項目）進行抽查（每周抽查不得少于二至三個項目，每季度必須確保所有在建項目抽查一次）。

　　各項目考勤由項目負責人或項目負責人指定的專人進行負責。

　　各項目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記，有文員進行匯總。

　　所屬人員（含所主辦項目的'其他合做所部的人員）請假，請假1天的由項目總監或項目負責人直接批準，請假時間超過2天（含2天），需書面報所長批準。請假未被批準的，人員不能離崗，否則按曠工處理。

　　請假者，手機必須開機，以保證公司、所能隨時聯系上。

　　（二）所周例會簽到制

　　所屬人員（含合作項目人員）如無特殊原由，周例會必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項目，參建人員應參加主辦所周例會），確屬無法參加的，應向所屬項目負責人請假。無故不參加周例會的記缺席，記入當月績效，缺席達到10次的記入當年績效。

　　（三）周報、月報制度

　　周報、月報的編制也列入到本制度。

　　所屬各項目（含主辦項目）必須在周六將形成正式文本的周報交至所文員處。

　　月報，必須每月按時編制，每月25日至次月2日為上交月報時間。

　　對周、月報逾期未交的項目部，記為缺勤。周報缺勤記入當月績效，月報缺勤記入當年年終績效。

　　各項目部可根據所監項目的實際情況適當調整周、月報的編制時間，并報文員備案，未審請調整的項目一律按上述時間安排執行。

　　所可根據項目的實際要求增加日報和旬報的編制時間，時間安排依照項目情況確定，由文員登記備案。

　　（四）學習簽到制

　　將所組織的各項學習簽到納入到考勤制度。

　　每次學習前，由所擬定出參加學習的人員名單，由文員通知到個人。參加學習的人員無特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績效考核。

　　五、獎懲制度

　　（一）遲到、早退

　　以上下班時間為標準，以公司制式考勤表時間為依據，超過上班時間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過30分鐘且沒有向部門負責人請假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個月累計遲到、早退3次，扣除當月全勤獎。

　　（二）曠工

　　（1）未經請假或假滿未續而擅自不到崗者，以曠工論處。

　　（2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工論處，并追查考勤記錄者與總監/項目負責人的連帶責任。

　　（3）曠工一天罰款100元。超過七日者扣發一個月的工資，所部視情節輕重對當事人予以警告、辭退、除名等處罰。

　　（三）缺席

　　對無故不參加所周例會、學習的行為，視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元，一個月周例會、學習累計達3次，扣除當月全勤獎。

　　（四）缺勤

　　（1）周報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元，月累計達2次，扣除當月全勤獎。

　　（2）月報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元，年度累計達3次，年終績效獎扣10%。

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