公司管理制度

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公司管理制度

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家收集的公司管理制度，歡迎閱讀與收藏。

公司管理制度

公司管理制度1

　　為保障電梯設(shè)備的安全使用，按“誰主管，誰負責”的原則，明確各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和人員的安全生產(chǎn)職責，根據(jù)《電梯設(shè)備安全檢察條例》以及其它有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　1、安全責任制度

　　1.1安全責任人職責

　　1.1.1遵守并督促檢查各部門遵守電梯設(shè)備法律、法規(guī)、標準和規(guī)定以及上級關(guān)于職業(yè)安全健康指示的執(zhí)行情況及員工安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

　　1.1.2審批職業(yè)安全健康規(guī)章制度、安全操作規(guī)程和事故應(yīng)急救援預(yù)案。

　　1.1.3督促檢查各部門對電梯設(shè)備管理人員、操作人員進行安全技術(shù)培訓(xùn)，提高安全意識和安全操作技能。

　　1.1.4參加電梯設(shè)備安裝驗收及試車。

　　1.1.5組織電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門實施事故隱患的整改。

　　1.1.6組織電梯設(shè)備安全會議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項要求。

　　1.1.7組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.1.8參加電梯設(shè)備事故的應(yīng)急救援，按“四不放過”原則做好事故調(diào)查處理工作。

　　1.2電梯設(shè)備管理人員職責

　　1.2.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。

　　1.2.2制定電梯設(shè)備的安全管理規(guī)章制度、審核安全操作規(guī)程。

　　1.2.3參加電梯設(shè)備訂購，進廠和安裝的驗收及試車。

　　1.2.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運行情況、維修情況和安全附件校驗情況等。

　　1.2.5協(xié)同組織電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門實施事故隱患的整改。

　　1.2.6協(xié)同組織電梯設(shè)備安全會議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項要求。

　　1.2.7對電梯設(shè)備的檢驗、修理、改造和報廢等進行技術(shù)審查。

　　1.2.8編制電梯設(shè)備的年度定期檢驗計劃，并負責組織實施。

　　1.2.9向當?shù)匕踩O(jiān)察機構(gòu)報送電梯設(shè)備數(shù)量和變動情況的統(tǒng)計報表、定期檢驗計劃的實施情況以及存在的主要問題及處理情況等。

　　1.2.10協(xié)同組織事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練。

　　1.2.11參加電梯設(shè)備事故救援，協(xié)助進行事故調(diào)查和處理。

　　1.2.12組織電梯設(shè)備有關(guān)人員進行安全法律、法規(guī)、標準及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。

　　1.2.13對電梯設(shè)備進行使用登記及技術(shù)資料的管理。

　　1.3水電中心及負責人職責

　　1.3.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。

　　1.3.2制定電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程。

　　1.3.3按規(guī)范訂購、安裝、驗收電梯設(shè)備。做好電梯設(shè)備檔案歸檔工作。

　　1.3.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運行、維修和安全附件校驗等情況。

　　1.3.5參加電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門實施事故隱患的整改。

　　1.3.6參加電梯設(shè)備安全會議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項要求。

　　1.3.7協(xié)同對電梯設(shè)備的檢驗、修理、改造和報廢等進行技術(shù)審查。

　　1.3.8協(xié)同實施電梯設(shè)備的年度定期檢驗。

　　1.3.9協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.3.10參加電梯設(shè)備事故的救援，協(xié)同事故調(diào)查和處理。

　　1.3.11協(xié)同對電梯設(shè)備操作人員進行安全技術(shù)培訓(xùn)和管理。

　　1.3.12對安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進行定期校驗、試驗、檢修等。

　　1.3.13根據(jù)職業(yè)禁忌癥的規(guī)定，招用新電梯設(shè)備操作工時，嚴格執(zhí)行國家規(guī)范，做好監(jiān)督新員工就業(yè)前健康檢查工作，并充分考慮員工的文化技術(shù)素質(zhì)和能力。

　　1.3.14把員工電梯設(shè)備安全績效作為考核員工業(yè)績的內(nèi)容之一。

　　1.4班組長職責

　　1.4.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章，執(zhí)行公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

　　1.4.2組織班組人員，學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識和操作技能。

　　1.4.3掌握電梯設(shè)備的運行參數(shù)，督促班組人員正確操作設(shè)備，完成各項原始數(shù)據(jù)的記錄。

　　1.4.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　1.4.5設(shè)備發(fā)生故障時，及時查明和判斷故障的性質(zhì)、原因，并組織有關(guān)人員按規(guī)定要求進行處理。

　　1.4.6協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.4.7參加電梯設(shè)備事故的救援，協(xié)助事故調(diào)查和處理。

　　1.5操作工人職責

　　1.5.1執(zhí)行安全操作規(guī)程和勞動紀律，認真操作，做到“三不傷害”。

　　1.5.2努力學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識和操作技能。

　　1.5.3掌握電梯設(shè)備的運行參數(shù)，正確操作設(shè)備，認真填寫各項原始數(shù)據(jù)的記錄。

　　1.5.4定期檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運行情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時處理或向領(lǐng)報告。

　　1.5.5設(shè)備發(fā)生故障時，及時查明和判斷故障的性質(zhì)、原因，并按規(guī)定要求進行處理。

　　1.5.6按規(guī)定做好交接班工作，交接班時，在交接班部中詳細記錄本班組的安全生產(chǎn)情況。

　　1.5.7參加事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.5.8參加電梯設(shè)備事故的救援。

　　2、電梯設(shè)備安全教育、培訓(xùn)制度

　　2.1為規(guī)范電梯設(shè)備人員的安全教育和培訓(xùn)工作，保障電梯設(shè)備安全運行，制定本制度。

　　2.2公司電梯設(shè)備操作人員是指：電梯駕駛或維修工。

　　2.3電梯設(shè)備操作人員和管理人員，應(yīng)按照國家規(guī)定，經(jīng)電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得相應(yīng)的電梯設(shè)備作業(yè)人員證書后，方可上崗作業(yè)或者從事相應(yīng)的管理工作。

　　2.4安全責任人對電梯設(shè)備管理和操作人員的安全教育工作負責組織實施，并將該項工作納入年度培訓(xùn)計劃。電梯設(shè)備管理部門負責電梯設(shè)備操作人員的培訓(xùn)工作；使用部門應(yīng)給予支持和配合。

　　2.5電梯作業(yè)人員每季至少進行一次例行的安全技術(shù)教育。

　　2.6電梯作業(yè)人員應(yīng)定期按國家規(guī)范復(fù)審。

　　2.7電梯設(shè)備安全教育的主要內(nèi)容：

　　2.7.1電梯設(shè)備法律、法規(guī)、規(guī)章、方針和政策。

　　2.7.2電梯設(shè)備存在的危險、危害因素和防范措施。

　　2.7.3電梯設(shè)備安全操作技術(shù)理論知識和實際操作技能。

　　2.7.4安全應(yīng)急設(shè)施，事故應(yīng)急處理技能，事故應(yīng)急救援技術(shù)。

　　2.7.5事故案例及事故教訓(xùn)；事故報告和處理方法。

　　2.8電梯設(shè)備操作人員培訓(xùn)教育的形式主要有：會議；閱讀文件、簡報、圖片；事故預(yù)測討論；參加技術(shù)座談；上課；反事故演習(xí)和事故應(yīng)急救援預(yù)案演練等。

　　2.9有下列情況之一的必須再次參加安全培訓(xùn)：

　　2.9.1新設(shè)備投產(chǎn)前，由主管該項目的工程技術(shù)人員和使用部門對該崗位的操作人員和有關(guān)管理人員進行專門的安全操作培訓(xùn)。

　　2.9.2對違章違規(guī)的員工，由水電中心進行安全教育，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)安全健康法規(guī)、安全技術(shù)知識和安全操作規(guī)程，經(jīng)考核合格后，方能重新回崗工作。

　　2.9.3電梯設(shè)備操作人員因故停止操作電梯設(shè)備三個月及以上，必須由使用部門重新對其進行安全操作教育，教育的內(nèi)容主要是：近期頒發(fā)的法律、法規(guī)和規(guī)定以及設(shè)備安全狀況等。

　　2.10培訓(xùn)工作要做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃、有內(nèi)容、有記錄、有考試、有總結(jié)。

　　2.11電梯設(shè)備安全操作教育檔案，由后勤處綜合科負責保存。每年由后勤處綜合科對電梯設(shè)備安全教育情況進行一次檢查和總結(jié)。

　　2.12不參加電梯設(shè)備安全操作學(xué)習(xí)而又沒有履行請假手續(xù)的人員，按《安全考核標準》予以處理。

　　3、電梯設(shè)備維護、保養(yǎng)管理制度

　　3.1為規(guī)范與電梯設(shè)備維護保養(yǎng)、維修工作，保障電梯設(shè)備安全運行，制定本制度。

　　3.2電梯設(shè)備的維護保養(yǎng)應(yīng)符合國家法規(guī)、規(guī)范和技術(shù)要求。

　　3.3電梯設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作，由使用部門、操作人員負責，并做好記錄。

　　3.4電梯維護、保養(yǎng)應(yīng)由有資質(zhì)的單位進行，且應(yīng)至少每15天進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。

　　3.5電梯設(shè)備檢查實行水電水中心電梯設(shè)備管理人員月檢的檢查制度，并做好檢查記錄。

　　3.6對電梯設(shè)備進行科學(xué)管理，合理保養(yǎng)，鞏固提高設(shè)備完好率，保證指標的實現(xiàn)。

　　3.7發(fā)現(xiàn)故障及時消除，不能立即消除的故障，要詳細記錄，及時上報，并結(jié)合設(shè)備檢修計劃予以消除，培訓(xùn)后上崗，嚴格按操作規(guī)程進行設(shè)備的運行

　　3.8定期檢查維護，了解設(shè)備運行情況

　　3.9設(shè)備執(zhí)行“定人定機”的專機負責制，認真填寫運行記錄。

　　3.10認真做好設(shè)備重點部位、維護保養(yǎng)工作。

　　3.11電梯設(shè)備操作人員工作時應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程。

　　3.12電梯設(shè)備操作人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素應(yīng)立即整改，或報告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　4、電梯設(shè)備文件和記錄管理制度

　　4.1為有效控制與公司電梯設(shè)備有關(guān)的文件和記錄，確保文件和記錄為適宜的.版本，制定本制度。

　　4.2文件管理

　　4.2.1職責

　　4.2.1.1安全責任人負責審核電梯設(shè)備管理自編文件。

　　4.2.1.2后勤處綜合科負責電梯設(shè)備的管理文件編制；審核操作規(guī)程；獲取、辨識、對電梯設(shè)備的法律、法規(guī)、上級文件。

　　4.2.1.3后勤處綜合科負責電梯設(shè)備文件登記工作。

　　4.2.1.4各有關(guān)部門負責操作規(guī)程的編制。

　　4.2.2電梯設(shè)備法律、法規(guī)和上級文件管理

　　4.2.2.1電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求的獲取，可通過網(wǎng)上下載；書店購買；政府部門或相關(guān)方等獲取。

　　4.2.2.2對于獲取回來的電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求，由后勤處綜合科識別其適用性，并負責及時通知到相關(guān)部門。

　　4.2.2.3對于與相關(guān)方有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求，由各相關(guān)方的歸口管理部門通過對其施加影響的方式進行傳達，如可以通過簽署安全協(xié)議、合同、傳真等，確保相關(guān)方向公司提供的設(shè)施、服務(wù)、貨物等符合這些有關(guān)的職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的要求。

　　4.2.2.4當公司電梯設(shè)備型號、規(guī)格、使用條件、管理或法律法規(guī)及其他要求等發(fā)生變化時，由后勤處綜合科及時識別獲取相關(guān)最新的適用的法律法規(guī)及其他要求，并負責通知到相關(guān)部門。

　　4.2.3公司制定的電梯設(shè)備管理文件由后勤處綜合科負責組織編寫，安全責任人審核批準。電梯設(shè)備安全操作規(guī)程由水電中心負責組織編寫，后勤處綜合科審核，安全責任人批準。

　　4.2.4后勤處綜合科負責電梯設(shè)備文件發(fā)放，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。

　　4.2.5電梯設(shè)備文件由后勤處綜合科保存于通風防潮、防蛀的適宜地方。

　　4.2.6文件更改由文件更改申請部門提出申請，經(jīng)后勤處綜合科審核，安全責任人批準后執(zhí)行更改。更改后的文件由后勤處綜合科收回原文件，再發(fā)放修改后的文件，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。

　　4.2.7文件銷毀由后勤處綜合科負責書面向安全責任人申請，經(jīng)批準后，向有關(guān)部門收回，統(tǒng)一銷毀。所有作廢文件由后勤處綜合科負責保留原稿一份，并在保存的作廢文件原稿加蓋“作廢留用”章，以防止其非預(yù)期的使用，其他部門嚴禁私自保存作廢文件，若由于工作需要查閱時可以到后勤處綜合科借閱。

　　4.2.8文件一般情況下，不允許外借，若因工作需要，如提供給顧問公司，政府機關(guān)或客戶等，由后勤處綜合科請示安全責任人批準后方可外借。

　　4.3記錄管理

　　4.3.1管理職責

　　4.3.1.1后勤處綜合科負責監(jiān)督有關(guān)部門實施政府部門制定的記錄；負責檢驗、檢測單位出具的檢驗、檢測報告的整理、保存。監(jiān)督有關(guān)部門使用、整理、保存自行制定的記錄。

　　4.3.1.2各部門負責人負責組織本部門記錄的格式設(shè)計；負責本部門制定的記錄的整理、保存等。各部門自行編制的記錄應(yīng)交一份給后勤處綜合科備案。

　　4.3.2政府部門制定的記錄或后勤處綜合科制定的記錄，由后勤處綜合科發(fā)放，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。

　　4.3.3記錄填寫要及時、真實、內(nèi)容完整、字跡清晰，不可隨意涂改，若因某種原因不需要或沒必要填寫的項目，用斜杠“/”劃去，各相關(guān)欄目負責人簽名必須完整不允許空白。若因筆誤或計算錯誤要修改原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容，應(yīng)采用斜杠“/”劃去原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容，在其旁邊寫上更改后的數(shù)據(jù)或內(nèi)容，同時加蓋或簽署更改人的印章或姓名及日期。

　　4.3.4各部門自行編制的記錄由各部門負責人負責更改，報后勤處綜合科備案；后勤處綜合科制定的記錄由后勤處綜合科負責更改，由后勤處綜合科再次發(fā)放。政府部門制定的記錄各部門不能更改。

　　4.3.5政府部門制定的記錄及檢驗單位的檢測報告的保存期限按規(guī)定執(zhí)行；各部門制定的記錄，其保存期限由各部門負責人確定，確定時應(yīng)考慮：設(shè)備設(shè)施的使用壽命；法律法規(guī)的規(guī)定、政府部門的要求；其他相關(guān)方的要求；管理上的需要等。

　　4.3.6記錄超過保存期限或其它原因需要銷毀時，由制定部門負責人報告公司后勤處綜合科，經(jīng)同意后銷毀。政府部門的記錄，一般不宜銷毀；若需要銷毀，應(yīng)統(tǒng)一由后勤處綜合科負責人書面向安全責任人申請，經(jīng)批準后，向有關(guān)部門收回，統(tǒng)一銷毀。

　　5、電梯設(shè)備應(yīng)急救援制度

　　5.1總則

　　5.1.1為避免電梯設(shè)備事故發(fā)生和擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，本著“預(yù)防為主、自救為主”的原則，制定本制度。

　　5.1.2事故應(yīng)急救援是指對威脅人員生命或造成公司財產(chǎn)損失的緊急情況，所采取的一系列搶險救治工作。

　　5.1.3在單位發(fā)生事故時，全體員工應(yīng)積極參加緊急救援工作。

　　5.1.4發(fā)生事故或人員傷亡，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故情況報告部門領(lǐng)導(dǎo)；部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速報告單位領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.1.5員工在發(fā)生危及人身安全的緊急情況時，應(yīng)采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)

　　5.1.6單位事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和各有關(guān)部門在接到事故報告后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，根據(jù)本《事故應(yīng)急救援預(yù)案》或其它有效辦法指揮救援工作，不論采取何種措施進行緊急救援，應(yīng)首先采用減少人員傷亡、減輕傷員痛苦的各種措施。

　　5.1.8事故應(yīng)急救援人員，在救援過程中，必須聽從事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，各就各位地對事故進行必要的救援工作，并注意自我保護，正確佩戴防護用品和使用防護器具，避免自身傷害。

　　5.1.9當事故性質(zhì)嚴重，事故應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)向市各應(yīng)急救援部門和附近生產(chǎn)經(jīng)營單位、社區(qū)求援。

　　5.2事故應(yīng)急救援組織領(lǐng)導(dǎo)和各部門職責

　　5.2.1事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：鄧志堅

　　成員：梁斌、林超、侯曉蘭

　　5.2.2事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責：

　　6.2.2.1組織制訂、修訂《事故應(yīng)急救援預(yù)案》。

　　6.2.2.2指揮實施應(yīng)急救援行動。

　　6.2.2.3發(fā)布和解除事故應(yīng)急救援命令、信號。

　　6.2.2.4向上級和鄰近單位、社區(qū)發(fā)報事故情況以及發(fā)出應(yīng)急求援請求。

　　6.2.2.5組織事故調(diào)查，總結(jié)救援工作經(jīng)驗。

　　5.2.3搶險（救治）人員和部門職責

　　6.2.3.1安全責任人負責指揮事故應(yīng)急救援工作。

　　6.2.3.2安全責任人負責指揮現(xiàn)場事故應(yīng)急救援工作。

　　6.2.3.3后勤部門負責協(xié)調(diào)事故應(yīng)急救援工作；協(xié)同向外部發(fā)布事故信息。

　　6.2.3.4消防、保衛(wèi)部門負責事故現(xiàn)場的保衛(wèi)和警戒。

　　5.2.3.5人事部負責組織事故應(yīng)急用車輛；向外部發(fā)布事故信息。

　　5.2.3.6水電中心負責參與事故的應(yīng)急救援工作。

　　5.2.3.7水電中心負責房屋等土建設(shè)施的應(yīng)急救援工作。

　　5.2.3.8后勤部門負責供應(yīng)、運送事故應(yīng)急救援物資。

　　5.2.3.9后勤（醫(yī)療）部門負責傷員救治和事故應(yīng)急救援人員的后勤服務(wù)工作。

　　5.2.3.10人事部門負責組織人力參加事故應(yīng)急救援工作。

　　5.2.3.11供應(yīng)部門負責購買事故應(yīng)急救援器材。

　　5.2.3.12財務(wù)部門負責籌備事故應(yīng)急救援資金。

　　5.2.3.13各部門負責組織本部門的人員對初起事故進行搶救。

　　5.2.4事故應(yīng)急救援報告

　　5.2.4.1發(fā)生事故，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故地點、物質(zhì)或設(shè)備的名稱、數(shù)量、程度以及人員傷亡情況等通知本部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.2.4.2本部門領(lǐng)導(dǎo)接到事故報告后，立即根據(jù)事故性質(zhì)報告單位領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門。

　　5.2.4.3后勤部門接到事故應(yīng)急救援請求時，立即通知事故應(yīng)急救援人員。

　　5.2.4.4公司事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)根據(jù)險情和災(zāi)傷事故的嚴重程度，立即向市有關(guān)上級部門、市各應(yīng)急救援中心報告以及通知附近生產(chǎn)經(jīng)營單位和社區(qū)，撥打“110”、“119”、“120”等電話求援。

　　5.2.4.5在向上級有關(guān)部門報告和撥打求援電話時，應(yīng)將發(fā)生事故的時間、地點、救援內(nèi)容、程度、性質(zhì)、數(shù)量、人員傷亡情況以及對救援的特殊要求等詳細報告。

　　5.2.4.6當需要向外求援時，應(yīng)設(shè)人在路口接應(yīng)和派員疏通搶險、救護車輛進入單位的路段。

　　5.2.50202事故應(yīng)急救援預(yù)案演練學(xué)習(xí)檢查會議規(guī)定

　　5.2.5.1事故應(yīng)急救治預(yù)案演練每年至少進行一次，形式可以現(xiàn)場、圖紙模擬等。

　　5.2.5.2演練前，應(yīng)制定詳細計劃，確定演練負責人和各人員的職責、操作內(nèi)容、時間以及參加人員。

　　5.2.5.3演練前應(yīng)知會與演練有關(guān)崗位的操作人員。

　　5.2.5.4演練時各參加人員要各就各位，相互密切配合，認真進行。

　　5.2.5.5演練過程中，沒有參加演練的運行人員應(yīng)密切注意正在運行的設(shè)備狀況；演練人員在演練中不能有任何影響設(shè)備正常運行的行為。

　　5.2.5.6如在演練期間發(fā)生事故，應(yīng)立即停止演練，待處理好事故后，再繼續(xù)演練。

　　5.2.5.7演練全過程要做好記錄。記錄包括時間、演練內(nèi)容、負責人、參加人員、事故類型、演練效果等。

　　5.2.5.8每次演練后應(yīng)由演練負責人進行總結(jié)和評比。

　　5.2.5.9有關(guān)部門每年至少組織一次屬下員工學(xué)習(xí)《事故應(yīng)急救援預(yù)案》，必要時進行考核，并做好記錄。

　　5.2.5.10檢查規(guī)定：事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組每年檢查一次事故應(yīng)急搶險救治工作情況，檢查主要內(nèi)容：演練情況，培訓(xùn)教育情況和搶險救治設(shè)備、設(shè)施、藥物情況，對存在問題限期整改。

　　5.2.5.11事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要結(jié)合公司事故應(yīng)急救援工作的實際情況每年召開一次會議，研究和解決事故應(yīng)急搶險救治工作的存在問題。

　　6、電梯設(shè)備事故處理制度

　　6.1為有效地做好電梯設(shè)備事故的處理工作，制定本制度。

　　6.2電梯設(shè)備事故按設(shè)備損壞程度分為爆炸事故，嚴重損壞事故和一般損壞事故。

　　6.2.1爆炸事故是指電梯在使用過程中，受外在因素發(fā)生的各類爆炸事故。

　　6.2.2嚴重損壞事故是電梯設(shè)備在使用過程中，由于結(jié)構(gòu)部件、安全附件、安全保護裝置損壞等導(dǎo)致設(shè)備停止運行而必須進行修理的事故。

　　6.2.3一般損壞事故是指電梯在使用中輕微損壞而不需要停止運行修理的事故。

　　6.3發(fā)生電梯設(shè)備事故后，事故部門應(yīng)迅速向設(shè)備部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報告。如屬于嚴重損壞事故、爆炸事故的，由后勤部門按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》的程序和內(nèi)容向電梯設(shè)備監(jiān)察部門等上級有關(guān)部門報告。

　　6.4事故發(fā)生后，發(fā)生事故的部門應(yīng)積極采取措施搶救人員和防止事故擴大，并在事故現(xiàn)場采取加攔繩，張貼“嚴禁入內(nèi)”，“嚴禁破壞事故現(xiàn)場”標志，設(shè)人監(jiān)督等措施，保護好事故現(xiàn)場。

　　6.5屬于一般損壞事故發(fā)生后，由單位領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備部門以及事故有關(guān)人員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組，對事故發(fā)生前設(shè)備狀況，事故傷亡、設(shè)備損壞及經(jīng)濟損失情況，以及事故原因和性質(zhì)等進行調(diào)查分析，確定事故責任，提出事故處理建議。事故調(diào)查結(jié)束后，由事故調(diào)查組填寫事故調(diào)查報告書。

　　6.6屬于嚴重損壞事故、爆炸事故，應(yīng)按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》處理。

　　6.7發(fā)生人員傷亡事故還應(yīng)執(zhí)行單位《事故管理制度》。

　　6.8對造成員工傷亡事故或財產(chǎn)損失事故的責任人和部門，按責任的大小，根據(jù)《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》、《廣州市企業(yè)職工傷亡事故處理規(guī)定》以及公司《安全生產(chǎn)獎懲管理制度》的規(guī)定處理。由人事部門或紀律檢查部門實施。

　　6.9對造成員工重大傷亡事故或重大財產(chǎn)損失事故且構(gòu)成犯罪的責任人，交由司法機關(guān)依法追究刑事責任。

　　6.10電梯設(shè)備事故檔案資料，由后勤處綜合科負責保存。

　　7、電梯設(shè)備定期檢驗申報制度

　　7.1電梯設(shè)備定期檢驗申報工作由安技部門負責。

　　7.2每年年初由后勤處綜合科制定年度檢驗計劃并報電梯設(shè)備監(jiān)察部門和有資質(zhì)的檢驗單位。

　　7.3電梯設(shè)備的檢驗周期按電梯設(shè)備有關(guān)法規(guī)、安全監(jiān)察部門以及檢驗部門的要求進行，但至少應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

　　7.3.1鍋爐：每年至少進行一次外部檢驗；每兩年至少進行一次內(nèi)外部檢驗；每六年至少進行一次水壓試驗。

　　7.3.2壓力容器：每年至少進行一次外部檢查；每三至六年進行一次內(nèi)外部檢驗；每兩次內(nèi)外部檢驗期間內(nèi)至少進行一次耐壓試驗。

　　7.3.3電梯：每年至少進行一次檢驗。

　　7.4后勤處綜合科根據(jù)每年年初制定年度檢驗計劃，提前一個月與有資質(zhì)的檢驗單位預(yù)約檢驗時間。后勤處綜合科根據(jù)檢驗單位確定的檢驗時間，提前告知使用部門。

　　7.5電梯設(shè)備檢驗前，由使用部門按規(guī)定做好電梯設(shè)備檢驗前的各項準備工作，如：清潔、清洗、檢修以及為安全檢驗而必須采取的安全措施等。

　　7.6電梯設(shè)備檢驗時，后勤處綜合科、水電中心和使用部門應(yīng)在場配合檢驗單位做好檢驗工作。

　　7.7電梯設(shè)備檢驗后，由后勤處綜合科辦理領(lǐng)取檢驗報告的各項手續(xù)。電梯設(shè)備存在問題時，后勤處綜合科應(yīng)將檢驗報告內(nèi)指出的存在問題告知設(shè)備部門和使用部門。

　　7.8電梯設(shè)備檢驗時發(fā)現(xiàn)的問題，由設(shè)備部門和使用部門組織整改，后勤處綜合科實施監(jiān)督并向監(jiān)察和檢驗單位匯報整改情況。

　　7.9未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯設(shè)備，不得繼續(xù)使用。

　　7.10電梯設(shè)備因故停用半年以上，應(yīng)當向原登記的電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門備案；啟用已停用的電梯設(shè)備，應(yīng)當?shù)皆怯浀碾娞菰O(shè)備安全監(jiān)督管理部門重新辦理登記手續(xù)；啟用已停用一年以上的電梯設(shè)備，還應(yīng)當向電梯設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)申報檢驗。

　　7.11電梯設(shè)備管理人員必須建立電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案，其內(nèi)容主要有：

　　7.12電梯設(shè)備的設(shè)計文件、制造單位產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護說明書等文件以及安裝技術(shù)文件和資料。

　　7.13電梯設(shè)備的定期檢驗和定期自檢的記錄。

　　7.14電梯設(shè)備的日常使用狀況記錄。

　　7.15電梯設(shè)備及其安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護保養(yǎng)記錄。

　　7.16電梯設(shè)備運行故障和事故記錄。

　　8、電梯設(shè)備定期自查及隱患整改制度

　　8.1為做好電梯設(shè)備的安全檢查和事故隱患整改工作，制定本制度。

　　8.2電梯設(shè)備安全檢查分為定期檢查、專業(yè)檢查和突擊檢查三種。

　　8.2.1定期檢查即單位每月檢查、部門每周檢查和操作人員每天檢查。單位每季檢查由后勤處綜合科結(jié)合月度安全生產(chǎn)檢查進行。檢查人員包括：單位領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備（電氣）和使用部門的領(lǐng)導(dǎo)。

　　8.2.2專業(yè)檢查即對各種相同類型設(shè)備所進行的檢查。

　　8.2.3突擊檢查即不事先通知使用部門的情況下所進行的檢查。

　　8.3檢查內(nèi)容：

　　8.3.1電梯設(shè)備法規(guī)執(zhí)行情況和規(guī)章制度的制定、執(zhí)行情況。

　　8.3.2重點監(jiān)控設(shè)備落實責任人以及責任人標注情況。

　　8.3.3電梯設(shè)備的持證情況和定期檢驗情況。電梯設(shè)備管理人員和電梯作業(yè)人員的持證情況。

　　8.3.4操作人員的安全教育情況。

　　8.3.5電梯設(shè)備維修、使用情況。

　　8.3.6員工的安全意識、遵章守紀情況。

　　8.3.7安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進行定期校驗、試驗、檢修等情況。

　　8.3.8電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案、記錄的建立、登記和保管情況。

　　8.3.9事故應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練情況。

　　8.3.10上次檢查中所查出的事故隱患的整改情況。

　　8.4檢查人員在檢查應(yīng)在檢查記錄上簽名，檢查過程中必須認真負責，并做好檢查記錄。檢查記錄由安技部門存檔。

　　8.5隱患整改：

　　8.5.1檢查人員在檢查時發(fā)現(xiàn)事故隱患后，應(yīng)落實整改時間、整改責任人，填寫《事故隱患整改通知書》一式二份，一份交被檢部門簽收，一份由安技部門存查。

　　8.5.2整改責任人接到《事故隱患整改通知書》后，應(yīng)立即逐項制定整改措施，在規(guī)定期限內(nèi)完成事故隱患的整改，并將整改情況報告安技部門。因故未能按時完成整改的事故隱患，應(yīng)將原因、臨時措施和整改計劃書面報告安技部門。

　　8.5.3后勤部門對被檢部門的隱患整改情況進行跟蹤、復(fù)查、驗收。發(fā)現(xiàn)沒有正當理由而又不能按時整改的，按《安全獎懲制度》進行考核。

公司管理制度2

　　一、服務(wù)規(guī)范

　　1.儀表：公司職員應(yīng)保持儀表整潔、大方。為加強公司規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注重對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

　　3.用語：在任何場合應(yīng)使用規(guī)范的語言，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般xx不應(yīng)超過三聲。如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽。重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。

　　二、辦公秩序

　　1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　3.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　三、業(yè)務(wù)管理制度

　　1.業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)注明“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

　　2.已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。

　　3.外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理。屬急件的，應(yīng)由公司員工崗位職責在接件后即時報送。

　　4.外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送。傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。

　　5.所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　6.嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　7.各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

　　8.辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　9.所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　10.每周一中午11點開始開例會。例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃以及工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　11.每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表。

　　12.每個季度進行季度考評（方式待定）。

　　四、考勤制度

　　公司要求員工遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。員工外出辦理業(yè)務(wù)前，必須經(jīng)經(jīng)理同意。工作日為周一至周五，周六周日為休息日。員工請假需寫請假條并經(jīng)經(jīng)理批準，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。緊急情況下需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，事后回公司補寫請假條。遲到10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。

　　五、保密制度

　　為了保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，員工須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項、人事決策中的秘密事項、專有技術(shù)、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號、產(chǎn)品的具體材料成分、特殊制作工藝、產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、經(jīng)理確定應(yīng)當保守的公司其他秘密事項。屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標明“保密”字樣，非經(jīng)批準，不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。公司秘密應(yīng)限于一定范圍的員工接觸，未經(jīng)批準不準向他人泄露。記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶，須經(jīng)經(jīng)理同意，并妥善保管。對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權(quán)力。

　　六、差旅費管理制度

　　本制度適用于因公出差支領(lǐng)旅費的員工。為了既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要，制訂本制度。出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：交通費系指火車、汽車、飛機等費用；膳宿費系指膳食費及宿費；特別費系指因公支付郵電或招待費等。

　　3、員工出差申請需要填寫出差申請單并經(jīng)過經(jīng)理審核批準后方可出差。如果因緊急情況未能及時填寫表格，部門負責人需要口頭報告經(jīng)理，并在返回公司后立即辦理手續(xù)。出差報支表的處理程序包括填寫出差人姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期和預(yù)支金額，并經(jīng)過經(jīng)理審核批準。出差人需要憑借核準的預(yù)支金額填寫借款單并向財務(wù)部預(yù)支差旅費。出差人返回后3天內(nèi)需要填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目和金額等，并由經(jīng)理審核批準，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

　　4、差旅費標準包括宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依據(jù)票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需要向經(jīng)理講明。在員工出差期間，如果確因工作需要宴請，需要經(jīng)過經(jīng)理核準，依據(jù)票據(jù)實報實銷，并同時取消當日伙食補助。市內(nèi)外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依據(jù)票據(jù)實報（交通工具同第5條）。員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

　　七、薪金制度

　　1、基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。如果遇到節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取。

　　2、獎勵性薪金晉級對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

　　八、福利制度

　　1、假期：公司全體員工享受國家法定假日。

　　2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

　　3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）。

　　4、男員工護理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

　　5、慰唁假：公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

　　6、有薪病假：病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。為了確保公司運營高效、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望每位員工自覺遵守：

　　1.準時上下班，不得遲到、早退或曠工。

　　2.工作期間不得因私人情緒影響工作。

　　3.員工應(yīng)在每天工作開始前和結(jié)束后清理個人工作區(qū)域，保持整潔。

　　4.上班時不得離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺或做個人私事，以確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。

　　5.員工應(yīng)本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，并用書面文字向上級部門報告正確的建議或想法，公司將做出合理回復(fù)。

　　6.員工應(yīng)服從分配、服從管理，不得損害公司形象或透露公司機密。

　　7.員工應(yīng)認真耐心聽取每位客戶的建議和投訴，如損壞公司財物則需照價賠償。

　　8.員工的服務(wù)態(tài)度應(yīng)使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。

　　9.員工接聽電話時應(yīng)遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。接聽電話應(yīng)及時，一般xx不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。

　　10.所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。遲到、早退、曠工者將扣發(fā)薪金，具體扣發(fā)標準詳見公司考勤制度。

　　本管理制度的制定旨在規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭能力，使公司健康而高效地運行。

　　第二章作息安排：

　　1.工作時間為每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00，如需調(diào)整將由辦公室另行通知。

　　2.周日全天和國家法定節(jié)假日休息，如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。

　　第三章考勤制度：

　　1.公司實行當日到崗簽到制，遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處，辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。

　　2.超過上班時間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處，超過上班時間30分鐘至3個小時內(nèi)（含3個小時）簽到按曠工半日論處，當日超過3個小時以上按曠工一日論處。

　　第三條規(guī)定了提前下班的處罰措施。如果提前30分鐘內(nèi)下班，將被視為早退并受到論處；如果提前30分鐘至3個小時內(nèi)下班，則會被視為曠工半日并受到論處；如果提前3個小時以上下班，則會被視為曠工一日并受到論處。

　　第四條規(guī)定了請假的程序。請假時應(yīng)提前書寫《請假條》并當面交上級批復(fù)。如果特殊情況不能當面請假，則應(yīng)向直接上級致電說明。請假期滿后，應(yīng)及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

　　第五條規(guī)定了請假的審批流程。如果請假一天內(nèi)，只需直接上級批準即可；如果請假超過一天，則需要直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。

　　第六條規(guī)定了連續(xù)加班的調(diào)休安排。公司可以安排適當?shù)恼{(diào)休來彌補連續(xù)長時間加班所帶來的.工作時間壓力。但是，因培訓(xùn)和個人工作延誤需要加班的情況不包括在內(nèi)。

　　第七條規(guī)定了請假、調(diào)休未經(jīng)批準的后果。如果未經(jīng)批準擅離職守，則會被視為曠工并受到論處。

　　第八條規(guī)定了因公不能按時報到或提前離崗的應(yīng)對措施。在這種情況下，應(yīng)向直接上級及時說明。

　　第四章規(guī)定了室內(nèi)規(guī)范。第一條規(guī)定了行政人員的職責。第二條規(guī)定了來訪客人的接待禮儀。第三條規(guī)定了客人落座后的服務(wù)和送別流程。第四條規(guī)定了辦公電話的使用規(guī)則。第五條規(guī)定了辦公用品的維護要求。第六條規(guī)定了上班時間禁止上網(wǎng)、聊天、打游戲、賭博等行為。第七條規(guī)定了禁止在辦公場所吸煙、喝酒、吐痰等不文明行為。第八條規(guī)定了保持個人工作區(qū)域整潔干凈的要求。

　　第五章規(guī)定了值日制度。

　　第一條規(guī)定了公司實行的衛(wèi)生輪流值日制。

　　第二條規(guī)定了當天值日人員的清潔整理工作和辦公室無人值守時的應(yīng)對措施。第三條規(guī)定了垃圾、廢棄物、污物的清理要求。

　　第六章規(guī)定了行政規(guī)定

　　第一條規(guī)定了一個上級原則和相互間不得跨部門指揮和匯報的要求。

　　第二條規(guī)定了下級必須服從直接上級管理，并規(guī)定了投訴和申訴的程序。

　　第三條規(guī)定了直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時的應(yīng)對措施。

　　第四條：公司員工每兩個月需要進行述職，接受總經(jīng)理的面談。副總經(jīng)理負責具體安排。

　　第五條：副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人，辦公室協(xié)助執(zhí)行。

　　第六條：總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務(wù)的最高決策者。在重大情況下，總經(jīng)理有權(quán)對公司進行調(diào)整。

　　第七章會議規(guī)定：

　　第一條：領(lǐng)導(dǎo)召開會議時，要改進作風、縮短時間、提高質(zhì)量、注重實效。員工參加會議時，要準時到場，調(diào)整手機，禁止吸煙，做好筆記。

　　第二條：辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

　　第三條：部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和記錄。

　　第八章安全規(guī)定：

　　第一條：公司要求所有管理人員在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。

　　第二條：員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。

　　第三條：公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人；未經(jīng)財務(wù)部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

　　第四條：禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

　　第五條：員工個人財物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。

　　第六條：公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

　　第九章印信管理：

　　第一條：財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

　　第二條：公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

　　第三條：業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

　　第四條：簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經(jīng)理匯報。

　　第五條：空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時送交財務(wù)部進一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第十章檔案管理：

　　第一條：辦公室具體負責檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

　　第二條：檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

　　第三條：檔案借閱應(yīng)嚴格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。

　　第十一章財務(wù)規(guī)定：

　　第一條：公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。第二條規(guī)定了大額款項的處理方式，一般情況下可以通過銀行轉(zhuǎn)賬來完成。如果需要現(xiàn)金收支，財務(wù)部經(jīng)理會直接安排處理。

　　第三條規(guī)定了財務(wù)部經(jīng)理可以根據(jù)公司實際情況對財務(wù)執(zhí)行作出詳細規(guī)定，并經(jīng)總經(jīng)理批準后，作為本制度的附件頒布執(zhí)行。

　　第十二章用人制度規(guī)定了公司的長期方針是時刻向人才開放，通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)人才推薦機構(gòu)等方式公開招聘人才。

　　同時，也鼓勵員工通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進人才。新人進入公司后，需要進行一周的觀察期，觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發(fā)工資。所有新人都需要進入三個月的試用期，試用合格后才能正式聘用，并簽訂《勞動合同》。如果新人在試用期間表現(xiàn)突出，可以提前結(jié)束試用。員工辭職需要提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。

　　第十三章培訓(xùn)辦法規(guī)定了公司要求員工不斷研究，提高綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

　　所有員工都必須接受公司提供的各種培訓(xùn)，新人進入公司至少需要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。

　　第十四章機構(gòu)設(shè)置規(guī)定了公司的主要部門機構(gòu)圖，并強調(diào)了各部門人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協(xié)作。

　　第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)定了市場劃分和人員分配。

　　鄭州市場劃分為北區(qū)和南區(qū)兩大業(yè)務(wù)區(qū)，鄭州以外市場由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負責本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護，其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護。同時，鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作，業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資源鼓勵相互轉(zhuǎn)讓，業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細化。

　　6、建立完善的財務(wù)賬目和編制財務(wù)報表，利用財務(wù)數(shù)據(jù)進行經(jīng)濟活動分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策依據(jù)。

　　7、收集和整理會計檔案資料，確保資料的完整、安全和有效。

　　8、加強本部門的管理和內(nèi)部培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)。

　　9、完成公司工作程序規(guī)定的其他工作，并按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成其他任務(wù)。

　　二、借款審批及標準

　　1、出差借款：出差人員需先到財務(wù)部領(lǐng)取一式兩聯(lián)的“借款單”，詳細填寫借款日期、資金性質(zhì)、部門、出差地、出差事由、出差天數(shù)和金額，經(jīng)本部門主管簽字后報總經(jīng)理簽批。借款單交給會計留存，待借款人歸還借款后清款聯(lián)還給本人作為清賬依據(jù)。如果前次借支的出差歸來時間超過10天且未報銷，將不得再借款。

　　2、日常費用借款：各部門因辦理業(yè)務(wù)需要借款，到財務(wù)部領(lǐng)取借款單，填寫資金性質(zhì)（支票或現(xiàn)金）、部門、借款事由和所借金額，審批程序同第1條。

　　3、購置固定資產(chǎn)借款：單價在1000元以上、使用年限在一年以上的施工用具和加工設(shè)備，單價在20xx元以上的辦公設(shè)施屬于固定資產(chǎn)。需填寫固定資產(chǎn)申購單和固定資產(chǎn)請款單，報總經(jīng)理審批后，相應(yīng)部門方可辦理。購置固定資產(chǎn)必須開具正式。

　　4、備用金借款：特定部門或崗位實行備用金借款，具體由各部門根據(jù)實際情況核定，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。所有備用金借款于每年年度終了報賬時歸還結(jié)清。

　　5、其他臨時借款：如業(yè)務(wù)費、招待費、周轉(zhuǎn)金等，審批程序同第1條。

　　6、借款出差人員回公司后五天內(nèi)應(yīng)按規(guī)定到財務(wù)部報賬，報賬后所欠金額三天內(nèi)補齊，對于不辦理報銷手續(xù)且三天內(nèi)不能補齊所欠款項的，財務(wù)部有權(quán)從當月工資中扣回。

　　7、所有借款均遵循前賬不清后賬不借的原則。

　　8、嚴格禁止個人借款，特殊情況需由公司部門經(jīng)理以上級別人員做擔保并由總經(jīng)理批準后方可借支。

　　三、日常費用報銷：

　　1、公司員工在日常費用支出時，需堅持勤儉節(jié)約的原則。

　　2、日常支出時應(yīng)盡量取得原始，對于不能取得原始的情況，需由對方出具收款證明。

　　3、報銷時須由經(jīng)手人在上簽字并簡述事由，并經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理簽字后到財務(wù)部報銷。

　　4、所有日常購買物品均須到庫房辦理入庫手續(xù)，報銷時后面附有經(jīng)庫房管理員簽字的入庫單，并經(jīng)各相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理簽字后到財務(wù)部報銷。

　　在項目實施過程中，負責項目的組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督工作，確保項目按期、按質(zhì)、按量完成；負責制定項目計劃、預(yù)算和進度安排，并進行跟蹤和調(diào)整；負責與客戶進行溝通和協(xié)商，解決項目實施中的問題和風險；負責項目團隊的管理和培訓(xùn)，提高團隊的工作效率和技能水平；負責項目的質(zhì)量控制和驗收工作，確保項目交付符合客戶要求和公司標準。

　　5.市場部職責

　　負責公司市場營銷策略的制定和實施，開展市場調(diào)研和分析，了解客戶需求和市場趨勢；負責制定銷售計劃和銷售目標，并進行跟蹤和評估；負責招投標工作，編制招標文件和投標書，并參與投標談判；負責客戶關(guān)系的維護和拓展，建立良好的客戶信任和合作關(guān)系；負責公司品牌宣傳和推廣活動，提高公司知名度和美譽度。

　　6.xx職責

　　負責公司人力資源管理工作，制定人才招聘計劃和招聘標準，招聘和選拔符合公司要求的人才；負責員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃，提高員工的工作技能和綜合素質(zhì)；負責員工薪酬管理和福利待遇的制定和實施，保證員工的合理收入和福利；負責員工關(guān)系的處理和協(xié)調(diào)，維護公司和員工的和諧關(guān)系；負責公司組織架構(gòu)和職能分工的規(guī)劃和調(diào)整，優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)和配置。

　　附則：

　　1.所有費用支出實行總經(jīng)理簽批制。

　　2.本制度自董事(股東)會議通過之日起開始施行。

　　3.如有違反本制度的行為，將按公司規(guī)定進行處理。

　　3.1 員工應(yīng)當遵守公司規(guī)章制度，否則將會面臨以下懲罰措施：

　　3.1.4 被勞動教養(yǎng)或被依法追究刑事責任；

　　3.1.5 隱瞞或偽造自身信息；

　　3.1.6 未經(jīng)同意私自承接施工及相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　3.1.7 經(jīng)公司務(wù)會討論確定需要裁減的富余人員。

　　3.2 如果員工遇到以下情況，可以提出解除勞動合同：

　　3.2.1 公司不按勞動合同規(guī)定支付勞動報酬及福利待遇；

　　3.2.2 員工認為公司不適合自己的發(fā)展；

　　3.2.3 員工本人因其他特殊情況需要辭職。

　　4.工作交接

　　4.1 員工調(diào)離、辭退、退休時，必須提前一個月遞交辭職報告，并將自己負責的工作、相關(guān)文件資料及辦公用品進行移交。

　　4.2 員工在離開公司之前，必須與公司領(lǐng)導(dǎo)指定人員進行工作交接，并在交接清單上簽字。

　　4.3 交接時要填寫《人員離崗交接單》，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

　　4.4 如果因個人保管、使用不當，造成物品、文件丟失或損壞，應(yīng)由直接負責人賠償。

　　4.5 主要領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員離開時，必須經(jīng)過財務(wù)審查。

　　5.實生管理辦法

　　5.1 公司將吸收一定數(shù)量的本科生及研究生（以下簡稱實生）來公司實。

　　5.2 實期間，實生必須遵守公司規(guī)章制度。

　　5.3 每個實生都有一個實指導(dǎo)人員，應(yīng)服從指導(dǎo)人員的工作安排，認真負責地完成指導(dǎo)人員交給的工作任務(wù)。

　　5.4 公司確保為實生創(chuàng)造充足的實機會并提供良好的工作條件。

　　5.5 實生的生活費標準由實指導(dǎo)人員根據(jù)其工作表現(xiàn)及所起作用確定，一般在800元/月-1200元/月。

　　福利、差旅開支標準：

　　1.交通費

　　1.1 出租車票應(yīng)及時報銷（原則上不得超過一周），并注明時間、地點、事由、同行人。

　　1.2 每位員工提供50元的交通費補貼（以月票形式或出租車形式報銷），項目部工地資料員另計。

　　2.午餐及加班工作餐

　　公司對全體員工提供午餐，未提供午餐的、晚間及節(jié)假日加班的員工，按每人每頓6元標準進行補貼。（晚間及節(jié)假日）需加班的員工經(jīng)各部門負責人同意后，方可。

　　3.各類考試的考務(wù)費不在本制度范圍內(nèi)。

　　3.1 職稱考試報銷

　　員工參加各類技術(shù)職稱考試的考務(wù)費，需要提供考務(wù)，并憑考試合格成績單報銷。每科目原則上僅限一次報銷。

　　3.2 注冊類考試報銷

　　員工參加各類注冊類考試（如一建、二建、造價師）需要提供考務(wù)和教材報銷。參加培訓(xùn)班的費用不予報銷。

　　4.職稱及建造師津貼

　　為實施人才強企、科技興企的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，本公司激勵員工積極好學(xué)、力爭上進，從而增強員工自我完善自我提高的潛能和意識，促進個人成長和發(fā)展。所有正式員工（不含實員工）均享受津貼。

　　4.2 津貼管理

　　4.2.1 津貼以工資補貼形式每月發(fā)放。

　　4.2.2 津貼由個人申報，經(jīng)辦公室核定并確定補貼數(shù)額，再通知財務(wù)部門發(fā)放。

　　4.2.3 如發(fā)現(xiàn)員工有證書外靠情況，將予以警告并轉(zhuǎn)注冊在本公司。警告后無實際行動的，將取消本年度評選“先進個人”的資格、取消本年度“獎金”并依據(jù)實際情況解除勞動合同關(guān)系。

　　5.通訊費補貼

　　每位員工享受50元/月的通訊費補貼，需憑報銷（一季度報一次）。各部門領(lǐng)導(dǎo)及項目經(jīng)理的通訊費由財務(wù)統(tǒng)一代繳。

　　6.提供單身宿舍

　　外地新畢業(yè)學(xué)生可提供單身宿舍。

　　7.繳納“五險一金”

　　與公司簽訂勞動合同的員工都需交納“五險一金”，其中住房公積金單位以工資基數(shù)的10%繳納，員工以工資基數(shù)的10%繳納。

　　8.全體員工體檢

　　本公司每年組織一次全體員工體檢。

　　9.差旅費報銷

　　9.1 管理層因公出差按實報銷。

　　9.2 其他人員因公出差一般應(yīng)乘坐火車高鐵二等座或汽車，特殊情況應(yīng)事先申請可乘坐飛機。

　　9.3 出差每人每天住宿費不得超過100元，超過部分自理。如遇特殊情況，需經(jīng)主管經(jīng)理簽字才能報銷。

　　9.4 差旅費補助

　　因公出差一天以上，每人每日享受45元的伙食補貼。

公司管理制度3

　　1 .職工勞保用品發(fā)放管理辦法

　　( l )發(fā)放原則

　　l )凡屬在施工生產(chǎn)過程中,起保護職工生命安全和身體健康者應(yīng)予配發(fā);否則,不發(fā);

　　2 )根據(jù)勞動條件,本著最低的需要和節(jié)約使用的精神,對于不同的工種、不同的條件,發(fā)放不同的勞保用品;

　　3 )凡從事多工種生產(chǎn)作業(yè)的職工,按其擔負的主要工種的標準發(fā)給;

　　4 )標準規(guī)定的雖有,但不需要者不發(fā)。

　　( 2 )發(fā)放和管理

　　l )勞保用品的采購可由各公司負責統(tǒng)一采購供應(yīng);

　　2 )各單位要建立健全勞保用品的計劃、保管、發(fā)放、獎懲等制度,各級領(lǐng)導(dǎo)要認真貫徹國家勞保政策、法律規(guī)定的標準,并定期檢查執(zhí)行情況;

　　3 )安全保衛(wèi)部門負責做勞保用品計劃,制訂修改本單位勞保實施細則,并會同勞資、工會、財務(wù)等部門檢查勞動保護政策、法律、規(guī)定與標準的`執(zhí)行情況,及時研究采用能增強防護能力的,物美價廉、新穎耐用的新產(chǎn)品;

　　4 )勞保用品使用期滿,需經(jīng)所在班、組和主管領(lǐng)導(dǎo)(部門)鑒定核實后方可換發(fā)。個人保管使用的物品由保管者個人拆洗修補;

　　5 )支援外地的施工人員可按當?shù)匾?guī)定標準供給或借給(有押金),用后收回;

　　6 )職工因各種原因脫離生產(chǎn)崗位在半年以上者,個人用品應(yīng)根據(jù)實際有的停發(fā),有的則相應(yīng)延長使用期,調(diào)出管理工作半年以上者應(yīng)按管理人員標準發(fā)給;

　　7 )參加各類政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)、文化、學(xué)習(xí)的職工,可按其時間長短,分別實行停發(fā)、減發(fā)或延長使用期的辦法;

　　8 )參加生產(chǎn)勞動或短期下班組勞動的干部,可發(fā)給必需的勞保用品,長期參加班、組勞動的干部,應(yīng)按其所在班、組工種的標準發(fā)給;

　　9 )代培、代訓(xùn)、送外或?qū)嵙?xí)人員的勞保用品,由原單位負責發(fā)放或借給,用后收回;

　　10 )職工在總公司范圍內(nèi)調(diào)動,個人使用的物品可帶到新單位繼續(xù)使用,并由調(diào)出單位辦理調(diào)撥手續(xù)。調(diào)出總公司,勞保用品一律收回。職工變更工種時,應(yīng)按新工種標準發(fā)放;

　　11 )勞保用品屬施工生產(chǎn)所需,非生產(chǎn)需要不得擅自挪用。必須嚴格執(zhí)行標準,任何單位和個人都不準擅自擴大發(fā)放范圍,提高標準,違者要追究責任。同時教育職工自覺愛護、保管、使用好,不得任意丟失、損壞或挪作他用;

　　12 )對防護物品,如安全帽、安全網(wǎng)(帶)、防毒口罩、漏電保安器、絕緣用品等,須建立健全檢驗制度,使用前要嚴格檢查,發(fā)現(xiàn)破損、失效、影響安全時,應(yīng)及時修理或停止使用。

　　2 .關(guān)于發(fā)放勞保用品的幾點說明

　　( l )施工現(xiàn)場露天作業(yè)的職工,每人可發(fā)給夏季安全帽一頂,使用年限二年;冬季棉安全帽一頂,使用年限三年;

　　( 2 )雨季施工現(xiàn)場露天作業(yè)的職工,可發(fā)給雨衣和雨鞋,使用期限分別為五年和三年。冬季施工現(xiàn)場露天作業(yè)按規(guī)定分別發(fā)給棉大衣、棉上衣,使用年限為四年。野外勘探測試人員可發(fā)給皮大衣,使用八年,棉膠鞋使用二年;

　　( 3 )所用勞保用品一律發(fā)實物,不發(fā)現(xiàn)金;

　　( 4 )合同工、臨時工、代培工的勞保用品發(fā)放使用待遇同本單位職工;

　　( 5 )防護眼鏡只發(fā)給對眼部有傷害危險的人員使用,其使用期限為三年。需驗?zāi)颗渲梅雷o鏡的工種人員,其報銷標準最高不得超過200 元;

　　( 6 )勞保用品的發(fā)放原則要本著實事求是的精神,雖有標準規(guī)定,但不需要者不再發(fā)給。在特殊情況下,確實不適用的,可根據(jù)情況和實際需要補供。

公司管理制度4

　　第一條公司業(yè)務(wù)施行垂直集約管理，估價人員由公司評估部主任統(tǒng)一進行安排、調(diào)配，達到公司職員全員全能、以及人力資源的合理調(diào)配、配置。

　　第二條為保證房地產(chǎn)估價工作的客觀公正，防范技術(shù)風險，規(guī)范估價人員的行為，提高估價報告質(zhì)量，提高公司核心競爭力，使房地產(chǎn)估價工作保證做到客觀、公正、公平，制訂本制度。

　　第三條公司實行總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理全面負責業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門的管理工作。總經(jīng)理下設(shè)專家領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責估價技術(shù)的管理、監(jiān)督工作。針對具體估價項目，部門經(jīng)理負責制，部門經(jīng)理對估價項目的過程控制、及評估報告的質(zhì)量、解釋負全面責任。

　　第四條估價項目以鑒定房地產(chǎn)、土地《估價業(yè)務(wù)委托書》為確定標志；估價業(yè)務(wù)確定后，由公司評估部主任根據(jù)《評估師輪值規(guī)定》進行人員組織并視估價項目難易程度、重要性等具體情況，合理進行安排；

　　第五條為了掌握估價業(yè)務(wù)過程中詳細過程信息以及對估價業(yè)務(wù)進行有效控制，估價流程執(zhí)行《估價操作指導(dǎo)書》。

　　第六條為提高估價報告質(zhì)量，做到估價報告中所采用的數(shù)據(jù)真實可靠，估價人員應(yīng)進行經(jīng)常性和針對性信息的搜集、篩選、歸類工作。

　　經(jīng)常性信息搜集，是指估價人員利用工作期間、間隙，應(yīng)勤勉地收集房地產(chǎn)有關(guān)信息：包括土地基準地價及修正系數(shù)、土地開發(fā)費用及相應(yīng)規(guī)費、稅費、土地市場交易案例、拍賣案例等；房地產(chǎn)交易案例、租金信息、價格信息、前期費用、建筑行業(yè)發(fā)投包情況、定額信息、稅費以及房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范等；與房地產(chǎn)估價相關(guān)的其他信息。

　　針對性信息搜集，是指估價項目組成員針對估價項目選定的估價方法所需要的參數(shù)、數(shù)據(jù)、可比實例、租金、費率等信息。估價報告中涉及到的參數(shù)應(yīng)有理有據(jù)，涉及到的實例應(yīng)作為存檔報告的一部分與報告一并歸檔。

　　為達到資源共享，經(jīng)常性信息由評估部主任或其指定人員進行定期匯總、可靠性甄別、篩選、歸類、歸檔工作，形成技術(shù)檔案。所形成的技術(shù)檔案應(yīng)包括電子文檔、打印件、復(fù)印件。

　　技術(shù)檔案應(yīng)每周向估價人員進行公布。

　　作為公司技術(shù)機密的一部分，估價作業(yè)人員應(yīng)對技術(shù)檔案保密，不對外泄漏。

　　第七條撰寫評估報告

　　1、估價報告的撰寫應(yīng)嚴格遵守《房地產(chǎn)估價規(guī)范》、《土地估價技術(shù)規(guī)程》等外來文件，同時也應(yīng)與報告使用方關(guān)于估價報告的要求相一致。報告測算過程應(yīng)與《房地產(chǎn)估價規(guī)范》、《土地估價技術(shù)規(guī)程》中相關(guān)要求相一致；測算結(jié)果應(yīng)做到客觀、公平、公正。

　　2、報告中的數(shù)據(jù)，以委托方提供的資料及調(diào)查測量的數(shù)據(jù)為依據(jù)，遇有資料不全或資料未經(jīng)核實，要特別注明，并在報告中予以披露。

　　3、估價報告應(yīng)嚴格按照公司制定的報告模板格式撰寫，報告模板由評估業(yè)務(wù)部經(jīng)理負責維護、更新。報告模板包括單元房式、拆遷補償報告式、一般估價報告式、土地估價報告等幾種形式，針對估價業(yè)務(wù)具體類型，進行正確選擇。遇到特殊報告形式，應(yīng)與評估業(yè)部務(wù)經(jīng)理協(xié)商后，再行確定。

　　4、公司對所有估價報告進行統(tǒng)一編號，估價師應(yīng)對項目的編號進行登記。由評估業(yè)務(wù)部經(jīng)理定期、不定期對報告編號進行核對，避免錯登、漏登，嚴格避免報告重號及漏號。

　　5、估價報告中應(yīng)包含技術(shù)報告及相應(yīng)的測算過程。

　　6、針對估價對象具體情況、所搜集到的資料、資料的可靠性等，項目評估師決定選擇估價方法，項目組其他人員負責報告文字描述部分的撰寫；項目評估師負責對初步結(jié)果的確定、與委托方、報告使用方的溝通，項目評估師為估價報告的最終完成人。

　　7、報告的參數(shù)選擇以及最終結(jié)果的確定，要有充分的依據(jù)。要時刻注意防范公司技術(shù)風險。

　　所有出具的正式評估報告注意衡量：

　　委托方有無詐騙嫌疑；

　　審核部門能否通過；

　　公司有無風險存在。

　　8、評估報告完成后，按要求由兩名以上專職注冊房地產(chǎn)估價師簽字、蓋章；報告中應(yīng)體現(xiàn)參加估價其他人員。

　　第八條評估報告的三級審核

　　我公司對估價報告實行三級審核制度。包括估價報告項目估價師自審、部門主任二級審核、部門經(jīng)理三級審核。針對經(jīng)常性、二手房抵押估價業(yè)務(wù)，視具體情況可劃定為二級審核；由部門經(jīng)理決定是否采用二級、三級審核。

　　對于涉案估價、咨詢類估價、拆遷安置補償估價、估價結(jié)果超過500萬元及估價報告涉及2個以上使用方的.估價項目，必須實行三級審核。

　　自審要求：項目級自審由參加該估價項目現(xiàn)場勘察及撰寫估價報告的人員組成，對估價報告全文和全部估價資料進行全面檢查。其審核關(guān)注的重點是：

　　1、語句通暢，無錯別字，排版整齊，字體規(guī)范，編號統(tǒng)一，報告文字表述是否準確、精煉，有無邏輯錯誤，評估方法正確，核實報告內(nèi)容與委托方提交的各項資料等并對報告風險進行評價；

　　2、報告的格式和各部分內(nèi)容的構(gòu)成是否依據(jù)我公司提供的標準模板；

　　3、估價技術(shù)路線和估價方法選擇是否正確；

　　4、估價測算過程中采用的可比案例、各種原始數(shù)據(jù)，以及選擇的各種參數(shù)和系數(shù)，是否確有依據(jù)，計算過程、結(jié)果是否正確；估價結(jié)果是否合理；

　　5、估價中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)重大問題是否進行了披露。

　　部門主任二級審核關(guān)注的重點是：

　　1、進一步確認估價對象權(quán)屬證明及其他估價依據(jù)資料的真實性和完整性，進一步確認采用了正確的估價技術(shù)思路和估價方法；

　　2、進一步確認估價測算過程步驟清晰，依據(jù)充分，計算正確，進一步確認估價結(jié)果的合理性；

　　3、進一步確認報告文字表述準確、精煉，無邏輯錯誤，報告中的區(qū)域的自然形態(tài)的描述是否準確，報告中專業(yè)術(shù)語是否恰當，報告排版、錯別字及附件資料是否齊全，同時對報告風險進行評價；

　　4、進一步對估價中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)重大問題進行披露；。

　　部門經(jīng)理三級審核重點是：

　　1、自審和二審是否按本公司規(guī)定的有關(guān)程序和要求認真進行；

　　2、自審和二審中發(fā)現(xiàn)的問題是否已經(jīng)解決；

　　3、對估價結(jié)果的合理性再次進行審核；

　　4、對估價結(jié)果報告中的關(guān)鍵內(nèi)容（如估價結(jié)果報告中的致委托方函、估價的假設(shè)和限制條件等）的文字表述再次進行嚴格審查和推敲；特別是要對可能導(dǎo)致出現(xiàn)估價風險的幾個問題，如估價對象資料嚴重失實，委托方資信嚴重失真，估價結(jié)果嚴重偏差，以及估價技術(shù)思路、估價方法和估價測算過程嚴重錯誤，進行了解、審核和分析判斷，同時對整體風險進行評價，最終決定如何要求估價人員補做工作，或者決定是否出具報告。

　　參加估價報告三級審核的人員對估價報告負連帶責任，估價報告出現(xiàn)嚴重錯誤，應(yīng)追究參加估價項目組、審核人員的相應(yīng)責任，并予以相應(yīng)的處罰。詳細見《獎懲管理規(guī)定》。

　　第九條評估報告存檔

　　1、報告人對估價過程中有保存價值的各種資料進行整理并分類保存歸檔。存檔內(nèi)容包括：

　　簽字蓋章的報告原件（必須含技術(shù)報告）；

　　委托協(xié)議書；

　　評估業(yè)務(wù)控制表；

　　現(xiàn)場勘察記錄；

　　照片、房產(chǎn)證、土地使用權(quán)證、他項權(quán)證明；

　　委托方提供資料、原件合同、其它資料、委托書、營業(yè)執(zhí)照；

　　市場調(diào)查資料；

　　其它應(yīng)存檔的資料。

公司管理制度5

　　1、嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，絕不泄漏公司商業(yè)機密。

　　2、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

　　3、努力加強團隊建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。

　　4、認真做好各工程的施工組織計劃，做好項目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進行，做好施工管理。

　　5、做好工程內(nèi)控的監(jiān)控，認真參加合同評審，確保工程利潤的實現(xiàn)。

　　6、負責工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。

　　7、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。

　　8、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進行運作。

　　9、負責對施工現(xiàn)場進行抽查，對優(yōu)良率審核、獎懲的`實施及下達整改指令。

　　10、負責所屬人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績效考評工作。

　　11、負責對設(shè)計師工藝方面的培訓(xùn)工作。

　　12、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

　　13、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。

　　14、按時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，及時完成上級交辦的任務(wù)。

　　15、工程部經(jīng)理負責每周召開一次工程部例會。

公司管理制度6

　　清潔公司員工及承接工程管理

　　(一)員工管理

　　1、主管

　　從事本行業(yè)兩年以上,應(yīng)具備物業(yè)管理和專業(yè)清潔知識,掌握公司的各項規(guī)章制度,有獨立工作和分析判斷能力,具有較高的管理水平,有效地安排和協(xié)調(diào)本部門的工作。

　　我方派出機構(gòu)負責人,就執(zhí)行合同事宜與貴方保持聯(lián)系,授權(quán)負責以下工作:

　　1)負責派出機構(gòu)的日常的行政管理工作;

　　2)按合同的要求制定和實施清潔服務(wù)計劃,實現(xiàn)管理目標; 3)及時解決有關(guān)清潔服務(wù)方面的投訴。

　　2、領(lǐng)班

　　能熟練掌握專業(yè)清潔保養(yǎng)知識,具備一定的管理水平,協(xié)助主管完成區(qū)域內(nèi)工作,檢查監(jiān)督屬下班次的工作情況和質(zhì)量。

　　1)以身作則帶領(lǐng)班組員工完成各項日常清潔工作。

　　2)實施對員工進行定期的崗位和實操培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　3)嚴格要求和指導(dǎo)員工按工作程序、操作規(guī)程作業(yè),確保安全作業(yè)。

　　3、保潔員

　　派駐XXXX的保潔員工,必須接受公司崗位專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),能掌握多項清潔工作程序和規(guī)程,并能通過嚴格試用期考核,方能派駐小區(qū)作業(yè)。

　　4、根據(jù)所在小區(qū)的特有性質(zhì),加強對員工進行社會公德和職業(yè)道德方面的教育,做好安全防范工作,有義務(wù)協(xié)助小區(qū)'四防'工作。

　　5、在小區(qū)內(nèi)進行清潔工作的員工必須穿著整齊的公司制服,佩戴附有姓名及相片的工作證,嚴格遵守公司的規(guī)章制度。

　　6、所有派駐XXXX的清潔員工應(yīng)當遵守XXXX的管理規(guī)章制度,服從XXXX管理部門人員的監(jiān)督管理。

　　7、員工應(yīng)注重儀容儀表、講究禮貌,做到衣冠端正,文明服務(wù)。

　　8、員工除工作之需要或接獲批準之外,均不得擅自進入XXXX的任何地方或逗留。

　　9、不得從事與本職工作相抵觸或不相關(guān)的其它工作。

　　10、積極協(xié)助XXXX的管理工作,明確全體員工有義務(wù)愛護和維護小區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施、設(shè)備的安全,并及時申報公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備損壞情況。

　　(二)工程管理

　　1、根據(jù)XXXX的實際情況,制定清潔工作程序和細則,制訂一份計劃工序表,詳細列明各清潔項目及時間。并定期向客戶申報已完成的`項目,接受客戶檢查。

　　2、為確保清潔有質(zhì)量和工作效率,必須要求管理人員和員工按需要填寫'投訴處理單'、'工作簽到表'等,完善管理制度。

　　3、在XXXX內(nèi)的一切清潔工作必須按照工作程序、操作規(guī)程進行規(guī)范作業(yè),愛護小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,節(jié)約使用水電資源。

　　4、日常或已獲客戶同意的清潔項目外,所有的清潔大項目如洗地等有礙正常秩序的工作,應(yīng)在正常的服務(wù)時間以外進行,保障小區(qū)內(nèi)的正常秩序。

　　5、有特別需要(可預(yù)見災(zāi)害如臺風、暴雨)應(yīng)協(xié)助做好預(yù)防措施。如遇特發(fā)災(zāi)害事故(爆管、水浸等),應(yīng)及時協(xié)助調(diào)派足夠的員工、機器到現(xiàn)場幫助解救工作。

公司管理制度7

　　一、考勤制度及管理辦法。

　　二、營運部職責(附①)

　　三、管理員崗位職責(附②)；每日工作流程(附③)。

　　四、專柜管理

　　1、專柜裝修管理規(guī)定。

　　2、專柜裝修流程(a.專柜裝修申請表；b.專柜進場辦理表)。

　　3、專柜經(jīng)營品牌增加，減少申請審批程序。

　　4、專柜離場審批、結(jié)算，放行程序。

　　5、專柜工服、購物袋、購物小票、價簽、價紙等申領(lǐng)程序及管理規(guī)定。

　　6、專柜經(jīng)營項目、品牌、明碼實價、零售價，折扣，統(tǒng)一收銀等的控制及管理處罰辦法。

　　7、專柜貨品出、入商場管理條例。

　　8、商場pop申請及管理辦法。

　　五、員工管理

　　1、xx廣場員工手冊。

　　2、專柜員工招聘流程及入職辦理程序。

　　3、專柜員工離職申請及辦理程序。

　　4、營業(yè)員每日工作流程。

　　5、營業(yè)員違規(guī)處罰條例。

　　六、顧客投訴處理原則以及退換貨管理制度。

　　附：開業(yè)前培訓(xùn)

　　一、管理員培訓(xùn)：

　　1、公司簡介：商場組織結(jié)構(gòu)及各部門職能范圍。

　　2、商場經(jīng)營目標，經(jīng)營理念。

　　3、公司各項規(guī)章制度及管理程序。

　　4、管理員工作職能及每日工作流程。

　　二、員工培訓(xùn)：

　　1、公司簡介。

　　2、商場經(jīng)營目標，經(jīng)營理念。

　　3、員工手冊及營業(yè)員每日工作流程。

　　4、服務(wù)技巧：

　　a.顧客心理和推銷技巧；

　　b.顧客投訴及退換貨處理要點；

　　c.服務(wù)顧客的`黃金數(shù)字；

　　d.售前、售中、售后服務(wù)的語言藝術(shù)；

　　5、商品知識：

　　a.商場樓層的面積、區(qū)域設(shè)置的基本情況。

　　b.商品專業(yè)知識介紹。

　　c.兒童專業(yè)知識介紹。

公司管理制度8

　　第一級、客戶登記

　　設(shè)計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，保證與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準確。

　　第二級、設(shè)計審核

　　每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，保證設(shè)計合理，圖紙準確。

　　第三級、設(shè)計師進行全程服務(wù)

　　設(shè)計師不但在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度

　　工程進展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的.施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，保證施工按期、按質(zhì)進行。

　　第六級、工程部經(jīng)理抽查

　　工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶明確提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶明確提出的問題給予及時解決。

公司管理制度9

　　為加強公司車輛管理,達到安全行車、節(jié)能降耗,并確定工作生產(chǎn)用車之目的,制定公司車輛管理制度。

　　一、車輛管理辦法

　　(一)本規(guī)定所指車輛系公司所有車輛,由部、室根據(jù)工作需要調(diào)度。

　　(二)車輛駕駛實行專人專車,專車專管。嚴禁公車私用。

　　(三)車輛出市區(qū),需報部、室分管經(jīng)理批準;對外借車和駕車出差,一律報請總經(jīng)理批準。

　　(四)所有車輛年審費、保險費、購置費等一律由行政部統(tǒng)一負責辦理。行政部應(yīng)按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù),確保車證合一,車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　(五)各種車輛如在運營過程中發(fā)生交通事故等,除向所在交警部門報案外,應(yīng)立即報行政部處理,并及時向保險公司報案。

　　(六)節(jié)假日及正常工作日下班后,車輛一律要停放在公司院內(nèi),并采取必要的防盜措施。確需使用的,必須由分管經(jīng)理審批。車輛所屬部、室的負責人應(yīng)及時將情況告知行政部。

　　(七)駕駛員出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及時報告部、室負責人,說明原因。部、室負責人應(yīng)及時將情況告知行政部。

　　(八)行政部每月將考核結(jié)果及車輛存在的問題予以通報。

　　二、駕駛員管理規(guī)定

　　(一)駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、制度,安全駕駛車輛。

　　(二)各駕駛員考勤由各部、室統(tǒng)一考記。

　　(三)嚴禁酒后駕車。

　　(四)駕駛員對單位的`安排,應(yīng)無條件服從,不準借故拖延或拒不出車。

　　(五)駕駛員應(yīng)及時主動地保養(yǎng)、清洗車輛,保持車輛干凈衛(wèi)生,車內(nèi)無垃圾雜物。

　　三、車輛維修和加油規(guī)定

　　(一)公司所有車輛維修和加油統(tǒng)一由行政部負責。

　　(二)車輛實行定點維修。車輛需維修的,由相關(guān)部、室負責人簽字申請,報行政部審核,經(jīng)行政部分管領(lǐng)導(dǎo)審批和總經(jīng)理批準后,到公司指定維修廠修理。維修期間,行政部要嚴格要求和監(jiān)督維修廠按已審定的擬維修配部件進行維修,如新增加必要的維修事項,必須向分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理再申請、再審批。車輛修好接車時,必須嚴格檢查、核對維修單項目及價格后,由專任駕駛員簽字接車。維修費由行政部統(tǒng)一負責辦理。

　　(三)駕駛員應(yīng)做到合理用車,節(jié)約用油,將油耗控制在指標以內(nèi),必須到公司指定加油站加油:

　　1. 每周二、周五上午為統(tǒng)一加油時間,特殊情況需外出加油的,由車輛所屬部、室負責人報分管領(lǐng)導(dǎo)批準,事后及時向總經(jīng)理說明情況,否則不予報銷;

　　2. 實行油卡加油制度,由油料管理員統(tǒng)一保管。油料管理員在現(xiàn)場核實后開具實量小票,并由駕駛員簽字認可;

　　3. 行政部建立車輛用油臺帳,每月核算一次各車輛用油情況,嚴格按行車里程與百公里耗油標準進行統(tǒng)計,做到每月核對無誤。

　　四、獎罰細則

　　(一)違規(guī)與事故處理,下列情況違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔:

　　1. 無照駕駛;

　　2. 酒后駕駛;

　　3. 未經(jīng)許可將車借予他人使用;

　　4. 違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

　　5. 違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負擔,意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

　　(二)工作需要用車,但駕駛員無故不出車者,每次處罰100元。

　　(三)嚴禁公車私用,違者取消駕駛員駕駛資格,并處罰部、室200元,因此發(fā)生的一切損失,費用由駕駛員承擔。

　　(四)發(fā)生車輛交通事故,根據(jù)交警部門認定責任經(jīng)濟損失數(shù)額,扣減保險公司賠償金額后的剩余部分,駕駛員按責任大小進行承擔經(jīng)濟損失,負全責的賠償2000元,并取消駕駛資格,主責賠償1000元,次責按500元以下賠償。

　　(五)隱瞞交通事故者處罰200元,并取消駕駛資格,同時承擔相應(yīng)賠償責任。

　　(六)對車輛維修中發(fā)生的虛假行為,公司將對責任人進行處罰,追繳公司經(jīng)濟損失并處罰責任人1000元,情節(jié)嚴重者,取消駕駛資格,由司法部門處理。

　　(七)任何人不得私自出賣油料和將油料送給他人,如有發(fā)現(xiàn),公司將對責任人進行處罰,追繳公司經(jīng)濟損失并處罰責任人1000元,情節(jié)嚴重者,由司法部門處理。

　　(八)嚴禁公車駛?cè)腼L景區(qū)、水源保護區(qū)及其它禁停區(qū)域等,如發(fā)現(xiàn),公司將對責任人進行處罰,因此發(fā)生的一切費用均由責任人承擔,并處罰責任人1000元。

　　(九)未經(jīng)批準,公司車輛在工作日八小時以外、節(jié)假日外出的,對部、室處以200元罰款并給予通報批評,車輛外出產(chǎn)生的費用均由責任人承擔并處罰責任人1000元。

　　(十)行政部應(yīng)每月不定時對車輛進行檢查,發(fā)現(xiàn)車輛臟亂的,每次處罰駕駛員20元。

　　(十一)一年之內(nèi)未有任何交通違章記錄和全年安全無事故者,根據(jù)車輛保費返還金額獎勵駕駛員300元。

公司管理制度10

　　一、此條例明確了廠內(nèi)禁煙的相關(guān)規(guī)定，適用于公司禁煙區(qū)域的管理。

　　二、禁煙范圍

　　本公司圍欄內(nèi)的所有區(qū)域（辦公樓除外）。

　　三、詳細規(guī)則

　　1、公司內(nèi)外的所有員工及訪客均嚴禁在禁煙區(qū)域內(nèi)抽煙。

　　2、公司員工工作期間不可離崗至廠外抽煙。

　　3、員工若發(fā)現(xiàn)有人在禁煙區(qū)域違規(guī)抽煙，須立即阻止并上報。

　　4、若在禁煙區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙蒂，該區(qū)域所屬部門需查明責任人，若無法查明，則該部門承擔責任。

　　四、懲罰措施

　　1、公司員工在合同期內(nèi)（包括試用期），首次違規(guī)抽煙罰款200元，第二次被查罰款400元，第三次將直接解雇。

　　2、訪客違規(guī)抽煙被查，罰款200元。

　　3、對違規(guī)抽煙知情不報者，罰款50元。

　　4、舉報違規(guī)抽煙者，經(jīng)確認后，將獲得被罰款人總額的50%作為獎勵。

　　公司禁煙防火條例

　　1.目標：確保生產(chǎn)與儲存區(qū)域的安全，嚴格禁止在這些區(qū)域內(nèi)吸煙和擅自使用明火，特此制定本制度。

　　2.范圍：涵蓋本公司旗下的'生產(chǎn)與儲存區(qū)域。

　　3.職責：

　　3.1安全部門負責對生產(chǎn)與儲存區(qū)域的禁煙、防火工作的監(jiān)管與控制。

　　3.2全體員工均有監(jiān)督、檢查的權(quán)力和義務(wù)。

　　4.禁煙、防火：

　　4.1全面禁止在生產(chǎn)與儲存區(qū)域的所有區(qū)域內(nèi)吸煙。

　　4.2除已獲準的明火作業(yè)外，在生產(chǎn)與儲存區(qū)域的所有區(qū)域均禁止使用明火。

　　5.檢查：

　　5.1保安在常規(guī)檢查中，需向進入生產(chǎn)與儲存區(qū)域的所有人宣布禁煙、防火規(guī)定，并要求他們留下煙、火于保安處。

　　5.2管理部門的巡邏員需持續(xù)不斷地對生產(chǎn)與儲存區(qū)域內(nèi)的人員執(zhí)行禁煙、防火規(guī)定的情況進行檢查、抽查。

　　5.3管理部門的人員需定期檢查生產(chǎn)與儲存區(qū)域的明火作業(yè)情況，確保按照規(guī)定進行操作。

　　5.4全體員工有責任和義務(wù)對生產(chǎn)與儲存區(qū)域的禁煙、防火工作進行檢查和監(jiān)督。

　　6.處罰：

　　對于違反規(guī)定者，公司將根據(jù)其違規(guī)程度，依據(jù)公司的《獎懲管理辦法》對其進行處罰。若造成嚴重影響，還將移交給司法機構(gòu)進行處置。

公司管理制度11

　　為了加強汽車租賃公司的治理，提高公司的市場競爭力，促進各職能部門和人員各盡其職，確保車輛的有效運作，制定本治理規(guī)定：

　　一、行政治理

　　辦公室主要職責是負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政治理；員工的聘請、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總，統(tǒng)計，調(diào)檔手續(xù)、檔案治理、政審；簽訂勞動合同，參與人員評估考核；員工社會保險、勞保、福利工作；草擬各項制度規(guī)定并監(jiān)視實施。

　　（一）辦公室日常行政治理：

　　1、幫助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作，辦理日常行政事物，協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會有關(guān)部門的工作。

　　2、準時收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。

　　3、召集行政會議和組織傳達上級機關(guān)下達的有關(guān)文件及有關(guān)會議精神。

　　4、催促、檢查、了解各部門對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實狀況。

　　5、負責來往文件的登記、傳閱、保管，并負責收集、整理、保管好公司的各類文件。

　　6、了解公司的經(jīng)營狀況，準時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，起到參謀的作用。

　　7、負責公司證照的年檢、審驗。妥當保管和使用公司印鑒和各類證照。

　　8、負責公司的人事治理（人事勞動合同、年檢、人員聘請、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績效考核）、考勤的治理及工資單的制定。

　　9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的打算選購登記維護治理，做好后勤效勞工作。

　　10、做好廣告宣傳的接待、籌劃。

　　（二）勞動用工治理

　　1、依據(jù)《人力資源掌握程序》辦理職工的聘請、考勤、考核、評級、獎懲。

　　2、貫徹執(zhí)行《勞動法》，負責職工《勞動合同》簽訂與呈報工作。

　　3、依據(jù)公司經(jīng)營進展需要，負責人員的聘請、錄用和員工的考勤工作。

4、準時辦理上級主管部門及公司交辦的事宜。

　　5、負責做好公司職工調(diào)配，與上級人事、勞動部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案治理。

　　6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作，負責企業(yè)職工繳交社會統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金的治理工作，負責辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。

　　7、維護公司與職工和諧的勞動關(guān)系，向職工宣傳并落實公司的各項治理制度，參與調(diào)解勞動糾紛。

　　8、有打算地組織職工參與公司舉辦的各項培訓(xùn)工作，建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。

　　二、財務(wù)治理

　　財務(wù)部門負責資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥，負責會計核算、財務(wù)治理、財務(wù)監(jiān)控等方面工作。

　　1、加強法紀觀念，嚴格遵守財經(jīng)紀律，認真履行和發(fā)揮財務(wù)監(jiān)視職能。

　　2、加強財務(wù)收支打算和用款打算的編制和考核，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實，不擴大開支范圍和費用開支標準。

　　3、依據(jù)企業(yè)會計制度，設(shè)置保管會計帳簿、會計憑證、報表，使用統(tǒng)一的會計科目。加強營收、本錢治理，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，準時清理債權(quán)債務(wù)。

　　4、認真執(zhí)行國家價格政策，準確計收租車費用。組織對營收稽核抽查，正確核算業(yè)務(wù)收入，不亂收或擅自少收免收。要認真把握和審核費用開支，加強資金運作治理、掌握和監(jiān)視。

　　5、嚴格執(zhí)行“三個每天”營收制度，確保營收款準時上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員在用票證限額，催促業(yè)務(wù)人員正確使用票證。

　　6、建立健全固定資產(chǎn)卡片，協(xié)作有關(guān)部門加強對專項物資的治理和核對，做到帳、卡、物、表四相符。

　　7、嚴格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，出納人員及其他有關(guān)部門備用金保管人應(yīng)定期清點核對庫存現(xiàn)金，保證帳款相符。

　　8、定期進展經(jīng)濟活動分析，供給真實牢靠的數(shù)據(jù)，參與本單位開發(fā)工程、重大投資等經(jīng)濟活動。

　　9、負責繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的.辦理及年檢。

　　10、每天核對保管收納員交納的營業(yè)收入。

　　11、做好年度財務(wù)預(yù)算、財務(wù)決算工作。

　　12、辦好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　三、汽車租賃業(yè)務(wù)治理

　　租賃營銷部門負責統(tǒng)籌汽車租賃治理工作：包括車輛調(diào)派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃治理工作，客戶治理、跟蹤效勞等。

　　1、現(xiàn)金流水帳：記錄具體的每日現(xiàn)金收取狀況。

　　2、對于自駕租車業(yè)務(wù)，認真填寫《租車單》、《驗車單》、《結(jié)算單》等。

　　3、對于不使用租車合同的租車業(yè)務(wù)，如接機、帶駕等，開據(jù)《派車單》，具體注明租金、行程、客戶結(jié)算方式等。

　　四、機務(wù)治理：

　　機務(wù)部門負責小車的車選型、修理、施救、材料使用、檢測等技術(shù)治理工作。

　　（一）車選型選購、報牌等相關(guān)工作

　　1、選購小車時，對小車適用性、牢靠性、經(jīng)濟性、安全性、修理方面、造型方面以及市場需求狀況的綜合考慮進展擇優(yōu)選購，合理配備車型。經(jīng)技術(shù)探討，選擇擬購車型報總公司審批。

　　2、接收車時應(yīng)按合同和說明書的規(guī)定，比照配置清單進展驗收，清點隨車工具及附件。車投入前應(yīng)進展一次全面檢查，參照廠方說明書規(guī)定執(zhí)行，嚴格執(zhí)行走合期的各項規(guī)定，確保小車技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內(nèi)相關(guān)手續(xù)，以便機件早期損壞進展索賠。

　　3、準時辦理車上牌及相關(guān)證件。

　　（二）小車治理驗收人或駕駛員對承租人交車時的小車驗收工作。

　　1、檢視發(fā)動機的機油、水是否正常，外觀、內(nèi)飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別留意對輪胎狀況的檢查及胎號的核對。

　　2、試車檢查轉(zhuǎn)向、制動、發(fā)動機、傳動系統(tǒng)等狀況是否存在特別現(xiàn)象。{汽車租賃公司規(guī)章制度}。

　　3、小車返回交車時的油箱燃油量，應(yīng)與發(fā)車前的油箱燃油量根本一致。

　　4、視故障狀況，必要時組織值班技術(shù)員、檢驗員等有關(guān)人員做好車輛損壞的鑒定與評估。

　　5、隨車證件應(yīng)完好、齊全。

公司管理制度12

　　1.目的

　　公司為減少因施工圖紙設(shè)計深度不夠而引起錯誤施工,使項目工期、成本、質(zhì)量能夠得到更好的控制,特訂立本準則。

　　2.范圍

　　本準則適用于xx有限公司開發(fā)建設(shè)的所有項目。

　　3.職責

　　4.內(nèi)容

　　4.1施工圖紙會審及技術(shù)交底由工程部組織,設(shè)計部、成本部、工程監(jiān)理單位及施工總承包單位參加。工程部從《xxx工程技術(shù)專家資源庫》中選擇2~3名工程專家參加圖紙交底及會審會議。

　　4.2工程部、設(shè)計部必須對各專業(yè)圖紙認真核查。目的是達到了解設(shè)計意圖,熟悉施工圖紙,發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題,以便在設(shè)計技術(shù)交底和圖紙會審時提出,并加以解決,確保施工順利。

　　4.3各相關(guān)部門及單位在核查施工圖的基礎(chǔ)上,將施工圖中出現(xiàn)的錯、漏、碰、缺等問題在圖紙會審中提出,由設(shè)計單位解決;監(jiān)理單位負責書寫設(shè)計交底和圖紙會審紀要,并經(jīng)業(yè)主、設(shè)計、施工三方簽證。

　　4.4對于'三邊'工程,設(shè)計部提出分步施工出圖要求,各相關(guān)部門及單位審查分批圖紙前后交接部位,發(fā)現(xiàn)矛盾及時與設(shè)計單位聯(lián)系協(xié)調(diào)處理,為確保施工順利進行創(chuàng)造條件。

　　4.5施工圖紙核查的重點:單位工程最終沉降量計算值是否滿足有關(guān)規(guī)定;各種地下設(shè)備管道是否符合市政工程總體規(guī)劃;住宅工程是否滿足《上海住宅設(shè)計標準》;消防通道、室外消火栓等是否遺漏或符合有關(guān)規(guī)定等。

　　4.6.建筑專業(yè)施工圖紙核查要點

　　4.6.1房屋的開間、進深、層高、平面布局等是否滿足《設(shè)計任務(wù)書》的要求。

　　4.6.2建筑說明和裝修材料表是否有錯漏或交待不清。

　　4.6.3平面圖中分尺寸與總尺寸是否吻合,各隔間尺寸的標注及每間平面的布局,平面相互交叉關(guān)系尺寸是否交待清楚;注意軸線與柱子、墻體的關(guān)系尺寸;核查立面圖中每層標高、門窗位置與平面圖是否相符;注意核查剖面圖中各層標高,特別是交叉層的標高以及交叉層的處理;立面圖中應(yīng)標明門窗的標高;結(jié)構(gòu)梁、柱、板的表示等。

　　4.6.4校對上電梯機房和上屋面的標高尺寸;上屋面處的平臺標高要略高于屋面最上層面層標高,防止雨水倒泛;標準層以上電梯機房或屋面注意橫梁是否碰頭,標高要核準。

　　4.6.5樓梯踏步的高寬、平臺寬度不宜小于梯段寬度;封閉式剪刀樓梯兩面開門;如利用剪刀樓梯間作為排煙時,必須有對外的窗戶等。

　　4.6.6屋面上防水、隔熱、泛水等設(shè)計是否符合規(guī)范或《設(shè)計任務(wù)書》的要求要求。

　　4.6.7配合設(shè)備專業(yè),必須在建筑圖上表示的開洞和予埋件是否有遺漏。尤其注意對空調(diào)留洞及冷凝水管的處理。

　　4.6.8門窗表中的數(shù)量、尺寸、型號必須與平面圖核對,有否遺漏或差錯。

　　4.6.9如有地下車庫,需注意汽車入庫道與自行車入庫道的不同,同時要設(shè)有避免雨水進庫的集水坑。

　　4.6.10外陽臺和衛(wèi)生間的地坪比室內(nèi)要低。

　　4.6.11屋頂避雷裝置的設(shè)計是否符合規(guī)范。

　　4.6.12圖紙必須交待的節(jié)點有無遺漏。

　　4.6.13圖紙中采用的標準圖集,一律要注明標準圖集的型號。

　　4.6.14建筑節(jié)點作法是否與上海xxx《施工技術(shù)操作細則》中的規(guī)定有沖突。

　　4.7.結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖紙核查要點

　　4.7.1結(jié)構(gòu)總說明(核對地質(zhì)勘察報告),校對基礎(chǔ)部分的設(shè)計。

　　4.7.2復(fù)核各類結(jié)構(gòu)的尺寸是否齊全,用料設(shè)計是否符合設(shè)計規(guī)范和抗震要求。

　　4.7.3校核所有平面中各項分尺寸和外包總尺寸以及每層結(jié)構(gòu)平面的標高。

　　4.7.4校對所有結(jié)構(gòu)構(gòu)件的設(shè)計鋼筋和構(gòu)造鋼筋以及洞口加固鋼筋,主次梁交接處須加箍或吊筋,柱與墻、扶手與墻的聯(lián)接筋等是否表示完整。

　　4.7.5如有懸挑構(gòu)件,懸挑構(gòu)件的主筋應(yīng)設(shè)置在上部;懸挑構(gòu)件的端頭如有集中力時,懸挑主筋應(yīng)下彎鉤住集中力作用構(gòu)件的鋼筋。

　　4.7.6電梯井內(nèi)埋件、牛腿、緩沖器及機房的喪計是否符合制造廠提供的電梯資料。

　　4.7.7各設(shè)備專業(yè)所提出的洞孔、埋件、埋管、吊鉤、平臺等是否表示無誤。

　　4.7.8樓面和梁面有高低差時,要注意高低差的尺寸與鋼筋的搭接。

　　4.7.9所有必須繪制的構(gòu)件詳圖,節(jié)點詳圖以及特殊結(jié)構(gòu)的詳圖有否遺漏。

　　4.7.10防潮層的設(shè)置,女兒墻的壓頂,磚砌陽臺欄桿轉(zhuǎn)角的小柱與壓頂?shù)仁欠裨O(shè)計完善。

　　4.7.11構(gòu)件尺寸、鋼筋用料、混凝土強度等級比計算需要值超過太多時,要提出合理化建議;反之用料不足的要提出增補。

　　4.7.12凡選用的標準構(gòu)件,必須注明標準圖集的型號。

　　4.7.13避雷接地的設(shè)計是否符合構(gòu)造及規(guī)范要求。

　　4.8.給排水專業(yè)施工圖紙核查要點

　　4.8.1校對設(shè)計說明和材料明細表,是否有錯、漏。

　　4.8.2校對用戶提供的.數(shù)據(jù)和設(shè)計供水總量是否符合規(guī)范。

　　4.8.3進水管的直徑應(yīng)按最大用水量和揚程的高度進行設(shè)計,但要考慮人員的增多以及其他的特殊情況。

　　4.8.4核對水泵房的大小以及水泵的臺數(shù)是否符合工藝和規(guī)范的要求。

　　4.8.5檢查各層平面布置圖,是否有遺漏,如衛(wèi)生間和盥洗的龍頭除三件套外,應(yīng)加設(shè)計洗衣機和淋浴器二個頭子。而廚房龍頭除了生活、污水外再加過濾水的頭子。

　　4.8.6校對所有系統(tǒng)圖的管徑尺寸和標高。

　　4.8.7校對泵房間的設(shè)計和水箱的設(shè)計是否符合規(guī)范要求。

　　4.8.8排水管的直徑按照排放量而定。校對排水管的直徑、尺寸、標高及坡度;排進市政集水井的坡度不小于0.3%。

　　4.8.9校對各層平面圖和排水系統(tǒng)圖,特別是位置、數(shù)量、管徑、標高是否符合規(guī)范。須設(shè)置地漏的地面是否做坡度。

　　4.8.10凡有穿孔及預(yù)埋套管處都須在圖中表明。

　　4.8.11屋面排水斗的設(shè)計和排水量是否符合規(guī)范要求。

　　4.8.12注意變壓器室下面,是否須要設(shè)置隔油池。

　　4.8.13化糞池的型號和數(shù)量按排放量定。

　　4.9.煤氣專業(yè)施工圖紙核查要點

　　4.9.1煤氣設(shè)計量與實際使用及煤氣公司的供量三者之間是否符合要求。

　　4.9.2煤氣管道是否設(shè)計到廚房及浴室。

　　4.9.3校對煤氣管道的平面圖和系統(tǒng)圖。

　　4.9.4對煤氣管道特殊要求的說明是否遺漏。

　　4.9.5設(shè)計應(yīng)考慮煤氣加熱器的排氣管。

　　4.10.強電專業(yè)施工圖紙核查要點

　　4.10.1校對說明書與材料表,是否有遺漏或須補充。

　　4.10.2校對用戶總耗電量和設(shè)計總電量是否符合,并須所在區(qū)供電局批準。

　　4.10.3進戶線的方位應(yīng)該離供電局距離最短的方向,節(jié)省用戶的電線、電纜。

　　4.10.4根據(jù)總的用電量是否要設(shè)配電間還是變電所應(yīng)按規(guī)范進行設(shè)計。

　　4.10.5檢查每層分項的電表或配電箱的設(shè)計有否。

　　4.10.6動力與照明線路必須分開。

　　4.10.7校對每戶需用電氣設(shè)備的布局(如照明、空調(diào)、電視)以及高標準裝修所提出的要求是否都有設(shè)計。

　　4.10.8校對所有平面圖的設(shè)計。

　　4.10.9校對高壓及低壓的配電系統(tǒng)圖。

　　4.10.10電纜溝的設(shè)計是否符合規(guī)范。

　　4.10.11防雷系統(tǒng)的設(shè)計是否遺漏。

　　4.10.12對建筑所須開洞、預(yù)埋的都須在圖中交待清楚,并要注明標高和尺寸。

　　4.11.弱電專業(yè)施工圖紙核查要點

　　4.11.1是否設(shè)總機房,根據(jù)電話門數(shù)而定。總機房必須木地板。

　　4.11.2進每戶的電話線除特殊要求外,每戶進一路線,設(shè)二~三個分線盒。

　　4.11.3衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置一電話分線盒。

　　4.11.4校對消防系統(tǒng)圖、電話系統(tǒng)圖、安防系統(tǒng)圖、有線電視共用天線系統(tǒng)圖。

　　4.12會議紀要及其他相關(guān)資料需按公司檔案管理規(guī)范進行歸檔保管。

公司管理制度13

　　一、認真執(zhí)行國家和政府頒發(fā)的勞動保護法規(guī)、規(guī)定，落實以安全生產(chǎn)責任制為中心的各項安全管理制度和安全操作規(guī)程。

　　二、組織制訂、修改、完善部門安全生產(chǎn)、消防工作、勞動保護的規(guī)章制度和安全規(guī)程，并經(jīng)常檢查督促部門員工及施工單位切實履行。

　　三、負責在技術(shù)改造和采用新工藝、新技術(shù)、新材料時，制定相應(yīng)的安全管理制度。

　　四、檢查督促施工單位做好勞動保護設(shè)施的檢查和維修保養(yǎng)工作。

　　五、負責組織工程在建項目安全生產(chǎn)大檢查，聯(lián)合相關(guān)部門對施工現(xiàn)場安全隱患進行監(jiān)督檢查并落實整改；對堅持安全生產(chǎn)者表彰和獎勵，對造成事故的責任者進行嚴肅處理。

　　六、負責新建、擴建、改建等項目符合勞動保護、安全技術(shù)、防火和環(huán)保的要求，在施工過程中認真檢查工程質(zhì)量，在工程竣工驗收時，同時驗收勞動保護、安全技術(shù)等項目。

　　七、負責檢查、督促經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準的安全技術(shù)措施項目的設(shè)計、施工和完成情況。

　　八、加強對施工現(xiàn)場用電、設(shè)備、材料的管理工作，并加強對使用保管人員的思想教育和按規(guī)定進行檢查考核，做好動火報告審批工作。

　　九、負責工傷事故的管理和各類事故的綜合上報工作，參加各類事故的'調(diào)查、處理和工傷簽證工作，并積極配合公司的應(yīng)急搶險工作。

　　十、負責部門新員工的上崗安全教育培訓(xùn)，配合相關(guān)部門，做好特殊工種的培訓(xùn)考核、發(fā)證等工作。

公司管理制度14

　　股權(quán)分置改革后，中國證券市場呈現(xiàn)井噴行情，連續(xù)上漲。受巨大財富效應(yīng)的吸引，證券市場的利益各方對盈余數(shù)字史無前例地關(guān)注，盈余管理再次成為國內(nèi)外經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)和財務(wù)管理領(lǐng)域的一個熱門研究課題。盈余管理實際上是企業(yè)管理人員通過有目的地控制對外財務(wù)報告過程，以獲取某些私人利益的“披露管理”。

　　一、中國上市公司盈余管理的動機

　　（一）報酬契約動機

　　不論薪酬是與業(yè)績掛鉤，還是與國有資產(chǎn)的保值增值相聯(lián)系，還是由控股股東發(fā)薪，用來反映經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績的會計盈余信息是非常重要的，上市公司管理層有動機進行盈余管理。

　　另外，報酬有顯性報酬與隱性報酬之分，前者即為公開的年薪，后者則多指非金錢的好處，如聲望、政治前途、公款消費的機會等，尤其當上市公司是國有股占控股地位的時候，薪酬制度與人事制度纏繞在一起，對上市公司的管理人員而言，聲望和政治前途也許是他們更為看重的報酬。當然，這些隱性報酬與公司業(yè)績呈正相關(guān)，而評價管理人員業(yè)績的重要依據(jù)是會計盈余，故在隱性報酬的驅(qū)動下，上市公司管理層也有動機進行盈余管理。

　　（二）首次公開發(fā)行股票（IPO）

　　在中國特有的額度制下，僅有少數(shù)企業(yè)可以獲準發(fā)行股票，并且企業(yè)過去的經(jīng)營業(yè)績是一個很重要的考慮因素。故為了取得上市資格，公司有進行盈余管理的動機，尤其是經(jīng)營業(yè)績不佳的公司，通過某種手段獲得了上市資格，更需要通過盈余管理來獲得良好的經(jīng)營業(yè)績。另外，一旦獲準發(fā)行股票，公司過去的經(jīng)營業(yè)績又會直接決定或間接影響股票的發(fā)行價格與股票的順利發(fā)行，盈余管理顯得更為重要。財務(wù)包裝作為公司在IPO之前的一個重要環(huán)節(jié)，公司完全有機會在財務(wù)包裝的過程中進行盈余管理。

　　（三）配股動機

　　中國上市公司取得上市資格后，最大的受益是能從證券市場上直接融資。盡管證監(jiān)會制定的配股政策有一演變過程，但始終包含著對會計盈余指標的要求。

　　配股價格的高低關(guān)系到上市公司籌集資金的數(shù)額以及順利與否。業(yè)績優(yōu)良公司的配股價格無疑可以定價高一些，配股成功的可能性更大一些。為了提高配股價格，上市公司也會進行盈余管理。

　　（四）防虧或扭虧動機以及保牌動機

　　上市公司一旦帶上ST的帽子，籌資難度就會加大，資金成本也會上升，甚至?xí)和Ｉ鲜校跉べY源珍貴的情況下，意味著殼資源的喪失。所以第一年虧損的公司，扭虧或防止連虧是重要目標，若扭虧無望導(dǎo)致第二年虧損，第三年則是無論如何也不能虧損，為了實現(xiàn)上述目標，上市公司盈余管理行為產(chǎn)生。

　　（五）銀行借款動機

　　由于歷史原因，中國企業(yè)間接融資主要依賴于銀行，直到上市后開辟了直接融資渠道，上市公司的資產(chǎn)負債比率才有所降低。隨著金融體制改革的進行，各商業(yè)銀行的信貸風險意識普遍加強，公司的經(jīng)營業(yè)績和財務(wù)狀況無疑是控制信貸風險的重要因素。上市公司因為是中國企業(yè)中的佼佼者而被選中上市的，故相對于非上市公司，更容易拿到銀行貸款。但對于扣上ST帽子的上市公司以及虧損公司而言，取得銀行貸款則要困難得多。另外，這些虧損公司或ST公司直接融資已不可能（不能滿足配股要求），故從籌資角度考慮，免虧或避免跨入ST行列是經(jīng)營業(yè)績不佳公司的首要目標，盈余管理則是實現(xiàn)其目標的重要手段。因而銀行借款動機只是上市公司盈余管理的間接動機，且出于此動機的上市公司數(shù)目較少，多為業(yè)績不好的上市公司。

　　（六）高級管理人員的變動

　　高級管理人員的變動涉及到責任的交接和獎金等報酬的確定，管理人員有可能利用職位便利進行盈余管理。

　　（七）市場動機

　　市場動機包括：1.改善二級市場形象。證券市場上，現(xiàn)任的大股東和上市公司的`管理層更清楚公司資產(chǎn)的質(zhì)量和發(fā)展前景，相對于潛在的投資者而言，他們擁有內(nèi)幕信息。通過盈余管理，釋放出業(yè)績良好的信號，以達到改善二級市場形象的目的。2.便于二級市場炒作。中國股市發(fā)展仍處于不成熟階段，二級市場投機盛行。上市公司和機構(gòu)投資者串通，通過盈余管理將利潤做高，股價同步炒高，再借新制度實施之際，將以前有水分的利潤擠出來。3.為購并增加籌碼。由于上市資格的不易取得，眾多的非上市公司試圖通過購并達到借殼上市的目的。購并談判中最關(guān)鍵的是購并價格，業(yè)績優(yōu)良的上市公司的股權(quán)無疑可以賣一個好價錢。故上市公司有可能為購并增加籌碼而進行盈余管理。

　　二、上市公司盈余管理的手段

　　在中國特定的制度背景下，中國上市公司盈余管理的手段多樣，本文主要討論會計管理手段，即上市公司依靠自身力量在會計準則允許的范圍內(nèi)及空白規(guī)范領(lǐng)域進行的盈余管理。

　　（一）應(yīng)收賬款管理

　　由于新制度給予上市公司壞賬核算方法的選擇權(quán)，盈余管理的空間加大；另外，應(yīng)收賬款與公司的銷售收入密切相關(guān)。在經(jīng)濟環(huán)境競爭日趨激烈的情況下，賒銷政策（包括信用期，折扣率等）的放寬或收縮，無疑會影響到銷售收入的變動，自然也會引起利潤的波動。這屬于公司的真實盈余管理，很難被外部信息使用者察覺。

　　（二）存貨管理

　　存貨跌價準備的提取，避免了殘次冷質(zhì)存貨通過“待處理財產(chǎn)損失”科目長期掛賬的做法，能有效地降低公司資產(chǎn)的經(jīng)營風險，但也帶來了新的盈余管理手段。

　　（三）折舊管理

　　上市公司只需要調(diào)整固定資產(chǎn)的折舊年限，就可以達到盈余管理的目的。由于上市公司的固定資產(chǎn)一般比較大，想在折舊上做文章的也多，因此，每年注冊會計師在對公司固定資產(chǎn)科目進行審計的時候，主要關(guān)注固定資產(chǎn)的折舊政策和估計是否變更，并對折舊額進行測試，防止公司多提或者少提折舊來調(diào)節(jié)利潤和資產(chǎn)。如今，新準則要求公司對固定資產(chǎn)折舊年限、方法及預(yù)計凈殘值至少每年復(fù)核一次，只要與原估計有差異時，就應(yīng)當調(diào)整固定資產(chǎn)的折舊年限與凈殘值，并且調(diào)整的方法采用未來適用法，不用追溯調(diào)整。因此，上市公司只要找到證據(jù)證明其固定資產(chǎn)使用壽命與原估計有差異，就可以進行會計估計變更，對業(yè)績進行調(diào)整，從而達到操縱利潤的目的。

　　（四）長期投資管理

　　上市公司可以利用長期投資核算方法的變更來進行盈余管理：在子公司虧損時多采用由權(quán)益法向成本法變更，而在子公司盈利時實行由成本法向權(quán)益法的變更，從而增加公司的賬面利潤。

　　（五）不良資產(chǎn)管理

　　公司的資產(chǎn)中，三年以上的應(yīng)收款項、待攤費用、遞延資產(chǎn)及待處理財產(chǎn)損失基本上不具備盈利能力，資產(chǎn)的質(zhì)量較差，這四個項目統(tǒng)稱為不良資產(chǎn)。其中，三年以上的應(yīng)收款項的賬齡已遠遠超過正常的信用期，收回的可能性極小，具有潛在虧損的可能；待處理財產(chǎn)損失是在財產(chǎn)清查過程中查明的各種材料、庫存商品、固定資產(chǎn)的盤虧和毀損，其經(jīng)濟實質(zhì)是經(jīng)營過程中已發(fā)生的損失和費用，根本不可能為公司帶來未來的經(jīng)濟利益。若處理三年以上的應(yīng)收款項和待處理財產(chǎn)損失，必然引起當期利潤的下降。上市公司出于某種動機意圖增利時，往往將上述兩者不予處理，仍放在資產(chǎn)負債表中，此種做法也稱潛虧掛賬。潛虧掛賬多為瀕臨虧損的上市公司和扭虧的公司使用，以達到當期增加利潤的目的。

　　（六）各項準備管理

　　存貨跌價準備、長期投資減值準備、短期投資跌價準備均無確定標準，這些成為中國上市公司盈余管理的新興手段。

　　（七）借款費用管理

　　新《借款費用》準則給公司進行借款費用盈余管理指引了道路。新準則規(guī)定，如果相關(guān)資產(chǎn)的購建或生產(chǎn)占用了專項借款之外的一般借款，被占用的一般借款的利息支出允許計入資產(chǎn)。根據(jù)新準則，公司可能在一般借款的利息支出和符合資本化條件的資產(chǎn)上打主意。例如，企業(yè)如欲提升業(yè)績，需要擴大利息資本化范圍，則可以采用一定的手段使專項借款之外的一般借款的利息支出符合計入資產(chǎn)的要求，另一方面，將已完工的固定資產(chǎn)長期作為在建工程核算，這樣既延長了利息支出計入資產(chǎn)的時間，又減少了折舊的計提，從而達到操縱利潤的目的。

　　（八）其他業(yè)務(wù)利潤管理

　　其他業(yè)務(wù)利潤是從主營業(yè)務(wù)以外的營業(yè)活動中取得的，其金額一般小于主營業(yè)務(wù)利潤。但根據(jù)中國上市公司年報披露，其他業(yè)務(wù)利潤在利潤總額中所占的比例日趨上升，某些上市公司的其他業(yè)務(wù)利潤甚至是主營業(yè)務(wù)利潤的若干倍，其他業(yè)務(wù)利潤正成為上市公司盈余管理的重要手段。

　　（九）營業(yè)外收支管理

　　營業(yè)外收支是與經(jīng)營活動無關(guān)，且不經(jīng)常發(fā)生的利得或支出。營業(yè)外收入多源自于出售或轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)和無法支付的應(yīng)付款項等。債務(wù)擔保支出正成為營業(yè)外支出的內(nèi)容之一。由于擔保負連帶責任，債務(wù)人若無力償還，擔保人替?zhèn)鶆?wù)人償還，其再向債務(wù)人追償。但鑒于債務(wù)人本身財務(wù)狀況不佳（不然何以會無力償債），擔保人代替償還的款項的收回性值得懷疑，這也往往取決于對債務(wù)人償還能力的判斷，并進而決定這筆債務(wù)擔保支出是進入“營業(yè)外支出”還是“其他應(yīng)收款”。由于涉及到判斷問題，上市公司有機會進行盈余管理以實現(xiàn)其目的。

　　（十）研發(fā)費，廣告費，資本支出管理

　　這三項支出不但金額較大，而且均真實地影響公司的經(jīng)營。故對這三項支出的管理屬于真實盈余管理。減少這三項支出將增加公司當期利潤，但潛在地損害公司將來的競爭能力，相對于披露盈余管理而言，成本高，公司必須在短期和長期利益中均衡。真實盈余管理很難被察覺，但中國上市公司研發(fā)費普遍不高已是一個不爭的事實。隨著上市公司廣告費投入的日趨增加，廣告費的攤銷將出現(xiàn)創(chuàng)新。

　　（十一）潛虧掛賬管理

　　中國上市公司往往將三年以上的應(yīng)收款項、待處理財產(chǎn)損失等潛在的虧損資產(chǎn)長期掛賬，待時機成熟，進行一次性處理，這種方式也稱為大清洗，多用于上市公司的虧損當年。潛虧掛賬處理的另一方式是利用資產(chǎn)評估消除潛虧。許多企業(yè)，特別是國有企業(yè)，往往在股份制改組、對外投資、租賃、抵押時，通過資產(chǎn)評估，將潛虧確認為評估減值，沖減“資本公積”，從而實現(xiàn)盈余管理目的。

　　（十二）無形資產(chǎn)管理

　　新準則一改舊準則無形資產(chǎn)研發(fā)支出全部計入管理費用的原則，新《無形資產(chǎn)》準則將企業(yè)的研發(fā)劃分成兩個階段，并允許開發(fā)支出予以資本化，即將開發(fā)支出歸入無形資產(chǎn)中定期進行攤銷，和以前全部計入管理費用相比，大大降低了對當期利潤的沖擊。因此，允許開發(fā)支出資本化無疑會增加科技及創(chuàng)新類企業(yè)的利潤調(diào)節(jié)空間。雖然新準則對公司的研究階段和開發(fā)階段的定義進行了區(qū)分，但是，在實際操作中，由于無形資產(chǎn)研發(fā)業(yè)務(wù)復(fù)雜、風險大，將很難明確劃分研究和開發(fā)兩個階段。因此，公司如何劃分研究階段和開發(fā)階段也就決定了研發(fā)支出費用化和資本化的分界點，從而達到了操縱業(yè)績，進行盈余管理的目的。再者，新準則中對無形資產(chǎn)的攤銷不再僅僅局限于直線法，并且攤銷年限也不再固定。因此，企業(yè)可能會通過調(diào)節(jié)無形資產(chǎn)的攤銷年限或方法來進行盈余管理。通過減少攤銷年限和加速攤銷來提高公司的業(yè)績，或者以相反的手法來降低業(yè)績，達到盈余管理的目的。

　　（十三）債務(wù)重組或非貨幣易管理

　　新債務(wù)重組或者非貨幣易準則可能使公司盈余管理成本降低。原《債務(wù)重組》準則不允許債務(wù)人將債權(quán)人的讓步確認為重組收益，《非貨幣易》也規(guī)定以換出資產(chǎn)的賬面價值來確認換入資產(chǎn)的賬面價值。而新準則中的債務(wù)重組交易將以公允價值計量并允許債務(wù)人確認重組收益、非貨幣易中以公允價值確認換入資產(chǎn)并確認置換收益等。上市公司的控股股東很可能會在公司出現(xiàn)虧損的情況下，或者出于維持公司業(yè)績或者配股的需要，通過債務(wù)重組確認重組收益或者與上市公司以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)換劣質(zhì)資產(chǎn)的非貨幣易來改變上市公司的當期損益。此外，對于公允價值的確認問題也是一個操縱點。在發(fā)達的市場條件下，公允價值比較容易確認，但是在市場不充分的情況下，如何確認公允價值則是一個難題。

　　（十四）應(yīng)計項目管理

　　現(xiàn)行會計是以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)理論，雖然較好地解決了收入與費用的配比問題，但產(chǎn)生了很多待攤項目和應(yīng)計項目，企業(yè)可以通過提前確認收入和遞延確認費用來調(diào)增利潤；反之推遲確認收入，提前確認費用以降低當期盈余。隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不確定性的增加，應(yīng)計項目的確認將具有更大的彈性，從而給盈余管理提供了更廣闊的空間。

　　三、結(jié)論