文員崗位職責(zé)

時間：2025-12-16 18:39:59 好文我要投稿

文員崗位職責(zé)

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的文員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

文員崗位職責(zé)

文員崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)跟蹤門店訂單完成及發(fā)貨信息的知會;

　　2.負(fù)責(zé)到貨時效的跟蹤;

　　3.負(fù)責(zé)申償，異常商品問題的處理;

　　4.負(fù)責(zé)客訴問題的`處理;

　　5.處理門店對物流公司送貨服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)解決并做好登記;

　　6.回訪物流公司服務(wù)態(tài)度及客戶對物流滿意度，需求及意見;

　　7.處理有關(guān)物流倉庫其它事項(xiàng);

　　8.負(fù)責(zé)第三方物流公司費(fèi)用核對;

　　9.完成上司交代的其它事項(xiàng);

文員崗位職責(zé)2

　　1.完成各個招標(biāo)平臺入圍審核準(zhǔn)備工作，及維護(hù)工作。

　　2.完成購買標(biāo)書，跟進(jìn)項(xiàng)目標(biāo)書進(jìn)度。

　　3.完成各投標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)文件的制作。

　　4.各個投標(biāo)項(xiàng)目的.信息整理，資料歸檔，相關(guān)標(biāo)書費(fèi)和投標(biāo)保證金記錄和跟進(jìn)維護(hù)。

　　5.部門資質(zhì)文件整理，更新。

　　6.完成相關(guān)的商務(wù)支持工

　　7.完成崗位間、部門內(nèi)及跨部門的經(jīng)驗(yàn)交流分享工作

文員崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)接聽電話，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話等

　　2、接待來訪客人，清楚來訪的目的，及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門

　　3、負(fù)責(zé)全體員工的考勤日報匯總

　　4、維護(hù)前廳，接待室的整潔，并對該區(qū)域內(nèi)的`綠植進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)

　　5、管理各類辦公用品，對打印機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行后期的維護(hù)

　　6、負(fù)責(zé)出差機(jī)票、火車票、酒店等的預(yù)定及后續(xù)的跟進(jìn)事項(xiàng)，快遞的收發(fā)

　　7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成行政人事日常的其他工作

文員崗位職責(zé)4

　　1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項(xiàng)文書工作。記錄營銷部經(jīng)理各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經(jīng)理遞交的公文。

　　2、為營銷部經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關(guān)文章，并準(zhǔn)備好辦公用品。主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

　　3、負(fù)責(zé)營銷部一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；整理本部門所有文件、合同、團(tuán)隊(duì)會議接待通知單等，并分類歸檔。

　　4、做好營銷部經(jīng)理組織的部門會議的準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會議地點(diǎn)、召開時間及參加人員，并做好會議紀(jì)要，以備查閱。

　　5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下及時收集相關(guān)資料并對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新。負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，采取各種技術(shù)手段擴(kuò)大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。

　　6、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的'辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。

　　7、部門無人時，負(fù)責(zé)接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負(fù)責(zé)代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時協(xié)調(diào)其他部門提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向部門經(jīng)理匯報請示。

　　8、收集與門店有關(guān)的市場信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。

　　9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)部門銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報部門月度銷售成績。

　　0、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店?duì)I銷綜合分析報告工作。

　　10、協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會標(biāo)等工作，負(fù)責(zé)門店美術(shù)設(shè)計(jì)與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作。

　　11、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，充實(shí)專業(yè)知識。協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項(xiàng)規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh。

　　11、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日常考勤登記。

　　12、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

文員崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶：

　　2、客戶的拓展與維護(hù)；

　　3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

　　4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。

　　任職資格：

　　1、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，突出的'執(zhí)行能力；

　　2、良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。

　　工作時間：

　　前臺電腦接單，與客戶溝通所需更高尺寸內(nèi)容，后期客戶物料分類

文員崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的`月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報表和報表的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　3.負(fù)責(zé)訂單的處理，與生產(chǎn)部門保持聯(lián)系隨時跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，隨時掌握庫存及發(fā)貨信息

　　5.客戶的維護(hù)工作，對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的信息反饋搜集

　　6.協(xié)助市場部精力做好內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作

　　7.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，挾制有關(guān)部門妥善處理

文員崗位職責(zé)7

　　1、接聽公司來電及訪客接待;

　　2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;

　　3、各部門文件的印刷;

　　4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;

　　5、員工通訊錄的'更新;

　　6、門禁卡管理;

　　7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;

　　8、公司各類合同的管理與存檔

　　9、員工入手續(xù)辦理、員工的簽訂、續(xù)簽與管理;

　　10、公司各類公告管理

　　11、主管交代的其他行政事務(wù)。

文員崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)品牌專用售后服務(wù)QQ窗口的對接工作；

　　2、負(fù)責(zé)對外各類公函的發(fā)布，跟蹤，匯總；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助市場會議的準(zhǔn)備工作；

　　4、負(fù)責(zé)接聽來電，并回復(fù)，問題匯總；

　　5、負(fù)責(zé)對外資料，圖片的`更新，收集；

　　6、負(fù)責(zé)市場部員工日常工作的跟蹤，問題匯總；

　　7、負(fù)責(zé)內(nèi)部資料的更新（短信平臺，QQ群）；

　　8、負(fù)責(zé)收集員工，代理商，市場的建議和問題；

　　9、負(fù)責(zé)員工福利的申領(lǐng)，申購，和市場部人員報銷。

文員崗位職責(zé)9

崗位職責(zé)：

　　1、認(rèn)真執(zhí)行公司的工作指令，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報告工作；

　　2、根據(jù)公司的經(jīng)營計(jì)劃，編制成本控制計(jì)劃，報總經(jīng)理審定，嚴(yán)格掌握費(fèi)用支出；

　　3、執(zhí)行各分公司（酒店）成本核算規(guī)程，建立成本核算賬目，編制成本核算報表，妥善保存原始記錄憑證；

　　4、積極配合店長和廚師長，加強(qiáng)經(jīng)營成本的核算；對各廚房定期進(jìn)行成本預(yù)測分析，嚴(yán)格控制毛利率、成本率、粗加工折損率和廚房費(fèi)用率；

　　5、負(fù)責(zé)公司各類文件、信件、報表、報刊和信息資料等的收發(fā)、登記、傳閱、回收和保管工作，及時分類立卷歸檔；

　　6、通知并落實(shí)公司召開的各項(xiàng)會議，做好記錄，編寫紀(jì)要；

　　7、負(fù)責(zé)對收銀工作的督導(dǎo)，檢查酒水的進(jìn)出手續(xù)及賬單。核對酒水?dāng)?shù)量，保證帳物相符。督促吧員做好空廢瓶罐的回收工作，減少浪費(fèi)；

　　8、負(fù)責(zé)制定公司財產(chǎn)設(shè)備的管理，做好二級帳，管好三級帳；

　　9、負(fù)責(zé)制定公司所需物品的計(jì)劃，做好領(lǐng)取、發(fā)放登記工作；

　　10、搞好辦公室的清潔衛(wèi)生和設(shè)備的保養(yǎng)工作；

　　11、建立健全公司人事檔案，負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有員工的綜合考勤、為進(jìn)入或者調(diào)出公司的員工辦理有關(guān)手續(xù)；

　　12、做好交接班工作，交接記錄清楚；

　　13、關(guān)心員工的'生活和思想狀況，抓好公司內(nèi)部精神文明建設(shè)。

　　每周工作：

　　1、綜合上報各店?duì)I業(yè)達(dá)標(biāo)情況報表，每周各店過失總表，一周驗(yàn)收匯總；

　　2、周會相關(guān)資料（退菜登記周匯總、上菜慢匯總、周過失比例）的整理及準(zhǔn)備工作；

　　3、上報客服會員檔案辦理表、會員卡辦理費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表；

　　4、上報人事調(diào)班表、請假條；

　　5、協(xié)助總經(jīng)理組織公司周會。

　　每月工作：

　　1、每月盤點(diǎn)工作：各分公司（店）物料的盤點(diǎn)并匯總各店的庫存量，用具餐具的盤點(diǎn)整理匯總各店報損匯總表。

　　2、每月財務(wù)報表：每月一號打印月營業(yè)收入報表，審核收銀上報的應(yīng)收賬款明細(xì)。每月2號報損明細(xì)表、物料以及物品盤點(diǎn)表、易耗品賬目表、用具賬目表。

　　3、每月人事報表：月份考勤表，月份各店過失匯總表。

　　4、每月新品推薦及新菜品銷售前三名的獎金準(zhǔn)備。

　　5、每月準(zhǔn)備月會所需要的資料，月營業(yè)額達(dá)標(biāo)情況、本月員工活動方案的報表。

　　每季度工作：

　　1、每月9日組織店內(nèi)月會，做好月會記錄每月進(jìn)行低值易耗品的更新每季度末進(jìn)行各店固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)每季度中協(xié)助各店組織員工活動。

文員崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)5S管理，各類會務(wù)的安排工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常行政事務(wù)，包括規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)社保或保險辦理，各種證件的'辦理與年檢;

　　4、負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站管理，入職、離職、調(diào)崗、升遷、請假等手續(xù)，統(tǒng)計(jì)上報考勤;

　　5、公司內(nèi)部培訓(xùn)的制定與安排，公司活動的策劃;

　　6、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。

文員崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助整理生產(chǎn)文件，編輯打印等;

　　2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部計(jì)件報表收集，核算計(jì)件工資;

　　3、根據(jù)銷售訂單，車間訂單排產(chǎn)

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫統(tǒng)計(jì)、整理，與倉庫對接入庫數(shù)據(jù);

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

文員崗位職責(zé)12

　　1、按時上下班，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報，下班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好；

　　2、認(rèn)真做好倉庫的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災(zāi)隱患；

　　3、檢查防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實(shí)，保證庫存物資完好無損；

　　4、負(fù)責(zé)學(xué)校物資的收、發(fā)、存工作，收貨時，對進(jìn)倉貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的請購單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額打印入庫單或直拔單，并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期。屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；

　　5、驗(yàn)收后的物資，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀；

　　6、食堂倉管員負(fù)責(zé)鮮活餐料驗(yàn)收監(jiān)督，嚴(yán)格把好質(zhì)量、數(shù)量關(guān)，對不夠斤兩的物資一定不能驗(yàn)收，要起到監(jiān)督作用；

　　7、發(fā)貨時，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的`簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；

　　8、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時將單據(jù)交與供應(yīng)商，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理；

　　9、做好月底倉庫盤點(diǎn)工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管，做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作；

　　10、嚴(yán)禁私自借用倉庫物品，嚴(yán)禁向送貨商購買物資。

　　11、嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級工作分工。