營運督導的工作職責

時間：2025-12-11 23:24:59 好文我要投稿

（精）營運督導的工作職責

營運督導的工作職責1

　　職責：

　　1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛生、服務、品牌形象和安全（特指門店的人身及食品安全）等運營工作的監督與指導；

　　2、負責管理所轄區域營運目標及利潤達成；

　　3、與加盟商保持有效溝通，并協調與公司之間關系，收集回饋建議意見；

　　4、負責處理所轄區域顧客的投訴事件（包括加盟商的投訴）；

　　5、檢查管理所轄區域門店對公司規章及營運流程的執行標準；

　　6、負責區域內初期人事管理（政策解釋執行、福利薪資管理和人事任免建議）；

　　7、負責管理所轄門店人員配備規劃，指導人員招募與保留工作，開辟招募途徑；

　　8、負責儲備人才的招募與培養，管理團隊士氣和激勵工作；

　　9、負責所轄市場營運數據處理分析和市場信息收集與反饋；

　　10、協助負責門店外聯事務及市場活動。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，統招院校管理類專業畢業；

　　2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的`工作經驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優先考慮；

　　3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇于承擔工作壓力和擅于影響他人，良好的溝通和解決問題的能力；

　　4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件；

　　5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優先。

營運督導的工作職責2

　　1、對營運部經理負責，管理本區域內的所有加盟店和直營店。

　　2、協助營運部經理對地區公司的直營店和加盟店進行營業分析和市場分析。

　　3、負責對地區店面工作目標、崗位職責的實現進行協調、檢查、監督、持續改進，保證目標的充分實現。

　　4、對所轄區域店面提供的食品、服務、衛生等情況進行檢查和監督、指導。

　　5、對所轄區域店面的規范、制度、手冊等規章的'執行進行檢查和監督。

　　6、對所轄區域店面的各項營運費用、成本控制進行監督和檢查，提高效率。

　　7、負責轄區域店面與公司總部之間的及時有效溝通，做好雙傳下達及時匯報。

　　8、對所轄區域店面的新品推廣和促銷宣傳活動的實施進行監督、指導、檢查和匯報。

　　9、準確及時收集市場信息，為重大營運決策提供重要參考。

　　10、完成對所轄區域店面員工的培訓、培養工作，以及配合營運部完成對加盟分店員工的培訓工作。

　　11、負責與所轄區域店面的外圍行政部門的關系協調、日常聯系和事務處理。

　　12、履行和實現上級領導特別批準授權的其他權利和職責，并承擔相應責任。

營運督導的工作職責3

　　職責：

　　1.指導轄區內所轄門店的營運管理;

　　2.轄區內所轄門店的原物料調配，設備的使用管理;

　　3.了解轄區各門店的`運營要求，提供人員培訓和其它解決方案;

　　4.公司各項政策的落實執行過程及效果的監督與評估;

　　5.能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業績。

　　任職要求：

　　1.從事餐飲2年以上工作經歷，快餐行業店經理1年以上經歷;

　　2.具備豐富的一線工作經驗，對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的了解;

　　3.具備一定的市場分析能力，組織能力，溝通能力。

營運督導的工作職責4

　　職責：

　　1、定期組織店長培訓、召開店長會議;

　　2、根據公司全年銷售目標進行分解，監督協助完成門店銷售業績;

　　3、定期對門店人員進行相應培訓;

　　4、對所負責片區門店的人員、銷售業績、貨品進行管理;

　　5、根據具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，并對具體活動進行跟蹤;

　　6、定期巡店，做好日常監督工作;

　　任職要求:

　　1、具備3年以上門店連鎖管理和營銷工作經驗;

　　2、具備較強的'溝通、處理問題能力;

　　3、具備較強的主觀能動性

營運督導的工作職責5

　　職責：

　　1、研究商圈，調查競爭品牌動態，市場動態，能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢;

　　2、嚴格執行公司的加盟政策，完成區域加盟業務目標;

　　3、制定本部門，分解部門業績指標，并督促區域客戶完成計劃;

　　4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

　　5、定期與加盟客戶溝通，實時了解客戶的需求，分析其市場環境、營業狀況，形成營運報告;

　　6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協助客戶提高業績。

　　任職要求：

　　1.22-30歲，本科及以上學歷，3年零售行業營運工作經驗;

　　2、具備較強溝通協調能力、親和力、感染力與管理能力，能夠獨立培訓員工;

　　3、具備良好的數據分析能力，熟練使用辦公軟件及ERP系統;

　　4、良好的職業操守，能夠適應經常出差。

　　營運督導的工作職責篇職責：

　　1、根據公司的發展要求，配合公司制定門店的管理目標及達成，協助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

　　2、執行并追蹤餐廳營運系統的執行及對員工的培訓并評估執行的`結果;

　　3、及時發現、輔導并監督門店存在的問題，提出改善方法并及時追蹤進度;

　　4、執行新店開業流程，確保新店能順利開業和營運順暢;

　　5、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人員;

　　6、合理處理各類突發事件并完成領導交待的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，條件優秀者可放寬學歷要求;

　　2、具有優秀的溝通能力、決策能力、計劃執行和組織協調能力，能承擔一定的工作壓力;

營運督導的工作職責6

　　職責

　　1、負責所轄區域門市人員的`招募、培訓和調配；

　　2、對門市人員業績和能力景象考察評估，定期上交各項報表和數據；

　　3、對轄區內門店經營情況協助調整銷售活動和人員安排；達成每月業績目標；

　　4、根據公司要求執行、規范門市員工日常管理流程；

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，兩年以上管理經驗；

　　2、能獨立開展工作；

　　3、具備良好的溝通能力和人員管理能力；

　　4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力；

　　5、熟練操作辦公軟件。

營運督導的工作職責7

　　職責：

　　1、負責新員工培訓及員工的工作考核，能和員工進行良好溝通

　　2、維系顧客關系，與顧客溝通，建立良好的顧客關系

　　3、對餐廳營業額負責，能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權

　　4、配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統一運作標準

　　職位要求：

　　1、大專或以上學歷，從事餐飲連鎖企業類似崗位管理工作1年以上

　　2、24—40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

　　3、了解連鎖型快消行業的`經營模式，善于門店管理及人員的梯隊建設

　　4、具有服務、質量、市場、績效意識

　　5、具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

營運督導的工作職責8

　　職責：

　　1、負責加盟店內前期準備及店鋪后期執行的相關工作。

　　2定期巡查店鋪，監督指導直營店和加盟店的銷售，監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作，填寫巡店報告。

　　3、監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。

　　4、協助加盟店的綜合培訓。

　　任職資格：

　　1、餐飲行業工作經驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業（KFC、麥當勞等）工作經驗者優先；

　　2、能獨立完成對店鋪規范的跟進指導；

　　3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；

　　4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業精神；

　　5、具有較強的`組織、協調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；

　　6、熟練操作各類辦公軟件。

營運督導的工作職責9

　　1. 負責區域各門店的營運管理工作，按公司要求嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證各門店營運的正常進行;

　　2. 對區域內所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;

　　3. 對區域內門店的運營管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　4.根據各門店的經營和銷售情況，對各門店進行針對性的指導，并給予改進措施，提高店面效益，并且對各項成本進行有效的控制;

　　5. 傳達公司的政策和制度，督導營運管理各系統執行;

　　6. 對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規范等的執行情況進行追蹤檢查與管理系統的優化，及時反饋相關建議;

　　7. 負責本區域的'店長、店員管理，了解員工思想動態，加強各店面的員工教育，并培養店員的敬業精神;與區域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，并妥善處理顧客投訴;

　　8. 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監督其執行情況;

　　9. 負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發部、企劃部)進行溝通、協調，保障門店的正常運轉。

營運督導的工作職責10

　　職責：

　　1、負責管轄區域內各門店QSC的協助與跟蹤及各項基礎工作和標準的'達成；

　　2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，并對經營情況進行分析；

　　3、負責管轄區域各門店按照公司計劃達成相關利潤指標；

　　4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發展；

　　5、負責區域內各餐廳的人身、財產、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果；

　　6、負責對區域各項其他工作的跟蹤和完成。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，身體健康、性格開朗

　　2、有明確的個人目標，愿意在餐飲服務行業繼續發展；

　　3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經驗；

　　4、良好的溝通協調能力，心態積極，責任心強。

營運督導的工作職責11

　　職責：

　　負責調查并診斷所轄區域客戶市場、店鋪管理相關信息，形成診斷報告;

　　負責加盟店鋪開業籌備計劃及現場跟進、店鋪運營提升指導，提升員工業績與工作技能;

　　負責加盟店鋪的人員，銷售流程、禮儀、視覺陳列等日常運作規范的'管理、培訓及評估;

　　負責落實執行各項銷售計劃及店面管理工作，協助大型營銷活動(品牌推廣、開業等)的現場實施。

　　任職資格：

　　大專以上，珠寶、管理、營銷等相關專業，2年以上連鎖品牌店鋪運營或市場督導經驗;

　　熟悉珠寶門店運營、銷售管理，能開展終端培訓與指導，具備較強的數據分析及店鋪診斷能力;

　　銷售能力佳，善與人溝通，有敏銳的市場洞察力及良好的綜合分析能力;

　　執行力強，吃苦而勞，能適應不定期出差。

營運督導的工作職責12

　　職責：

　　1、負責對區域的代理商、加盟商的開發與維護(意向客戶的跟進洽談、營運指導、開業支持、單店促銷、減免管理費、續約等工作)與管理(培訓、規范、回款、違約行為的.修正與跟進);

　　2、負責對所屬區域與代理商制定營銷推廣方案與活動，并監督實施;

　　3、負責對所屬區域信息數據的收集與反饋;

　　4、負責執行新品上市活動、季節性產品調整/促銷活動、應對競爭性活動、消化庫存性活動;

　　5、每月對區域進行經營分析，分享成功經驗，總結存在問題并提出改進建議，并根據年度目標提出次月工作計劃;

　　6、根據年度策略，協助代理商進行團隊建設;

　　7、根據年度策略，實施強效系列產品的區域推廣工作;

　　8、根據區域經營狀況，安排線上培訓(案例分享)、線下培訓(組織區域加盟商參與)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理等相關專業;

　　2、2年以上工作經驗，連鎖行業工作經驗有限考慮;

　　3、熟悉門店管理、客戶管理等工作，具有團隊管理經驗優先;

　　4、吃苦耐勞，可接受適度出差。

營運督導的工作職責13

　　職責

　　1、根據市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現利潤最大化；

　　2、與市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施，提高銷售額；

　　3、與店長共同保證所有客戶對產品的質量、服務、清潔衛生均感到滿意；

　　4、監督指導屬下區域店長們的工作和個人成長情況，使他們勝任工作并實現自己的目標；

　　5、保持店長和店員較低的人員流失率；

　　6、保證對店長管理下的店面實施帳目審計，確保與公司的方針政策保持一致，達到或超過公司的既定標準；

　　7、合理優化店內可用資源，了解并合理使用下屬人員的知識技術能力，做到根據營運部門和公司的總體需要分配資源；

　　8、管理營運部日常工作，根據公司長遠發展規劃制定中期和近期營運計劃；

　　9、保證對管轄區域內的'營運人員進行教育訓練及追蹤執行成果。

　　本崗位的工作權限

　　1、監督所有門店的銷售、財務、人事、設備、規章制度、衛生安保等方面的工作；

　　2、制定營運部門的日常工作計劃及工作安排，管理本部門日常工作；

　　3、配合公司的培訓部門制定所轄門店人員的培訓計劃并適時參與實施培訓；

　　4、在人力資源部的協助下負責轄區內門店人員的招聘工作；

　　5、監督門店對新員工的培訓工作。

營運督導的工作職責14

　　1、負責店鋪數據上傳的準確性、及時性；

　　2、到店檢查相關工作，詳細分析各店鋪暢滯銷品（如顏色、制材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況；

　　3、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的'任務并評估達成情況；

　　4、不斷的通過巡店，每月對門店進行考核；（包括店員的服務、形象、個人業績和門店陳列技巧）

　　5、協助配合部門主管開展的各項任務工作；

　　6、店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時向經理匯報店鋪情況，為公司做好上傳下達工作；

　　7、負責20—30家門店服務品質衛生的監管檢查；

　　8、負責所轄門店各類投訴并及時解決；

　　9、領導交辦的其他事項。

營運督導的工作職責15

　　職責：

　　1、執行銷售計劃，對所轄區域的業績負責;

　　2、負責區域店鋪的正常營運管理，包括銷售、培訓、陳列、服務、貨品等;

　　3、開展店鋪的產品知識、陳列、銷售技巧、VIP營銷等專業技能培訓，并跟進考核，不斷深化培訓效果。

　　4、定期巡查店鋪，及時發現并解決門店存在的各類問題，進行及時跟蹤反饋解決;

　　5、負責片區銷售人員的團隊建設工作，包括：店長、店員的崗位配置計劃、招募及面試、績效考核及改進提升、崗位調整或調動、離職溝通等人事工作;

　　6、每階段新品上市后，對店鋪進行產品、陳列培訓，并檢視培訓效果;

　　7、對店鋪周邊資訊的及時反應、反饋和收集。

　　8、上級布置的`其他工作。

　　任職要求：

　　1、有2年以上終端店長經驗，1年半以上品牌男裝督導相關工作經驗;

　　2、為人正直、誠信;形象氣質佳，注重個人形象與自我提升;

　　3、具備豐富的終端店鋪銷售管理、陳列經驗、團隊管理能力，能激發員工的工作積極性，營造良好的團隊氛圍，擅于培訓員工，幫助員工成長;

　　4、良好的溝通表達能力、組織協調能力、有責任心、積極主動，能承受較強的工作壓力。

　　5、能熟練操作office辦公軟件;

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