客戶經理崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的客戶經理崗位職責，希望對大家有所幫助。

客戶經理崗位職責1

　　職責描述:

　　1、針對團體客戶進行開拓及客戶關系維系;

　　2、熟練掌握團險知識,設計員工福利保險方案,并且進行保險項目的開拓;

　　3、積極拓展團體保險新渠道,反饋市場信息,提供有價值的`團險業務策略;

　　4、完成公司下達的考核目標。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,保險、金融、經濟類專業優先,有銷售經驗的優先;

　　2、性格外向、善于溝通、有良好的職業形象;

　　3、熟悉浙江團險場,有團險銷售經驗或有業務資源者優先。

客戶經理崗位職責2

　　1、公司產品的宣傳,介紹,銷售,達成銷售任務;

　　2、開拓新市場,發展新客戶,建立媒介,渠道,擴大產品銷售范圍;

　　3、參加公司組織的各項銷售活動,進行營銷活動的'推廣、實施;

　　4、根據客戶需求提供貸款方案,以及解決客戶資金周轉問題;

　　5、維護客戶關系以及客戶間的長期合作計劃,為客戶提供優質的服務;

　　6、市場信息、客戶建議的收集與反饋。

客戶經理崗位職責3

　　1、協助客戶總監管理工作小組、跟進工作進展，把握創作方向;

　　2、協助客戶總監籌備、組織各項業務溝通、提案匯報、項目籌備等工作會議;

　　3、執行高品質的服務質量，經營維護良好的客戶關系;

　　4、負責與客戶建立高效的溝通機制，清晰的傳達客戶需求;

　　5、負責向客戶準確的闡述出品理念;

　　6、制定業務相關的'系統文件、應用合同、項目計劃、項目總結等文件;

　　7、維護客戶關系，保證客戶溝通質量，確保服務項目客戶滿意度;

　　8、能夠維護與客戶溝通的機制，確保清晰的傳達客戶需求;

　　9、協調創作人員創作，確保創作方向的準確;

　　10、負責管理往來文件，確保安全和快速調檔;

　　11、對出品的結果進行初步的把控;

　　12、分析協調客戶方，提前計劃工作，協調各相關部門工作。

客戶經理崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責所管轄區域市場的開發、尋找潛在合作伙伴；

　　2、有渠道分銷客戶工作開拓者優先考慮。

　　3、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢報價、合同條款和協商及簽訂等事宜，協調公司各職能部門操作；

　　4、行業渠道建設，渠道管理和渠道關系維護，引導、協助合作伙伴提高銷售業績，完成區域銷售任務，并及時、準確回收貨款；

　　5、負責客戶的.項目報備及保護性工作，并跟蹤每個報備項目的進展情況，協調好合作伙伴的積極性；

　　6、及時反饋地區市場狀況和競品信息。

　　任職要求：

　　1、要求大專以上學歷；

　　2、具有良好的表達和溝通能力，有敬業精神和團隊合作精神；

　　3、工作積極主動，具有一定的抗壓能力；

　　4、有一定的渠道分銷經驗；

　　5、有投影機、電腦、PC、中控展臺、無線擴音等辦公設備行業分銷經驗均可。

客戶經理崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、拓展客戶資源,豐富業務品種;

　　2、結合行業及公司風險控制、業務發展要求,篩選目標客戶,對目標客戶提供綜合性金融服務;

　　3、組織開展信貸業務盡職調查、判斷并設計項目方案及貸后管理工作,撰寫調查報告;

　　4、配合公司進行項目股權投資及新三板上市。

　　任職要求:

　　1、大學本科及以上學歷,3年或以上工作經驗;

　　2、具備較好的財務報表分析能力,熟悉企業運營和管理;

　　3、思路清晰、邏輯性強,有好的協調溝通能力、分析判斷能力、談判能力。能承受壓力,高效率并有計劃的`工作。

客戶經理崗位職責6

　　1、銀行客戶經理崗位設置

　　當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。

　　競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優秀人才脫穎而出才能保證客戶經理工作的質量和效率。

　　分級設立。按工作能力和業績把客戶經理分為若干等級，不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。

　　合理搭配。對客戶經理資源進行統一調配，根據各客戶經理不同專業特長，結合實際情況，對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內耗。

　　績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業績直接掛鉤。

　　常規稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監督檢查機制。

　　2、銀行客戶經理職責

　　銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯系的窗口其戰略性作用是確保銀行業務和客戶需求之間實現最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰略。銀行客戶經理的職責一般包括：

　　（1）負擔各戶的取貴

　　根據客戶需求，與客戶探討業務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。

　　主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業務聯系。

　　向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。

　　負責做好產品售后服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態信息，對客戶的經營狀況進行動態監控并及時提出建議報告。

　　一旦銀行與客戶發生業務關系，客戶經理負責客戶的`日常管理，積極協助產品作業部門為客戶提供服務。

　　研究客戶的現實情況和未來發展，發掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。

　　定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值判斷。

　　（2）負擔保村的取音

　　客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。

　　調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創新活動。

　　收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立并管理客戶檔案。

　　撰寫關于客戶或行業的綜合評價報告及營銷分析報告，供業務決策及營銷控制部門參考*

　　根據銀行與客戶合作方案寫出業務建議報告和營銷風險控制報告。

　　對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

　　客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產品與服務的決策權，該決策權屬于銀行風險控制部門和業務決策部門。

　　擁有客戶調查權和業務建議權，需對提交的各種信息、客戶材料、業務建議和工作報告的真實性、有效性負責。

　　負責貸款及其他授信業務的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業務風險。

　　承擔并完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。

　　處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。

客戶經理崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責客戶的基礎資料收集及更新工作；

　　2、通過各種方法深入了解客戶需求，并將之及時反饋到部門領導及相關部門；

　　3、同時對客戶需求進行分析，并制定相應策略來滿足客戶需求；

　　4、組織各類營銷策劃活動，努力密切維護客戶關系，提高客戶滿意度；

　　5、及時掌握新增客戶信息；

　　任職要求：

　　1、具有濃厚的`親和力，把握全局的參與能力，精熟的業務知識和較強的應變能力及談判能力。

　　2、學習能力強，能較快適應新環境，接收綜合金融行業知識。

　　3、有較強的榮譽感，公司提供公平公正公開的晉升體制和榮譽活動，敢于挑戰。

　　4、有私募基金、銀行、證劵、信托等金融機構產品銷售或渠道管理經驗。

　　5、熟悉基金的發行與資金募集，有豐富的社會人脈資源

客戶經理崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、依據公司提供的資源按要求開發客戶;

　　2、獨立完成與渠道及合作機構的前期接洽和邀約談判以及外聯和拓展;

　　3、為合作機構及客戶提供快速、準確與專業的`投資信息及業務要求;

　　4、建立良好的合作伙伴關系，為客戶提供操作建議和方案;

　　5、根據公司指標制訂部門銷售計劃及方案，監督落實，達成效果;

　　6、協助客戶開立帳戶及一系列后期服務;

　　7、完成領導交代的其他工作。

　　任職要求:

　　1、統招大學本科以上學歷，金融相關專業;

　　2、年齡20歲-40歲，普通話和英語流利，有海外留學經歷優先;

　　3、熟悉國際金融交易體系;

　　4、有國際金融衍生品交易經驗者優先;

　　5、具有較高的行情把握能力、投資分析能力和市場影響力;

　　6、具備組織策劃、溝通協調、團隊合作及分析解決問題能力;

　　7、具備證券、基金從業資格、cfa資格者優先考慮。

客戶經理崗位職責9

　　1、建立和保持與KA客戶中主要人員的良好關系，充分了解客戶需求及項目開發規劃，KA客戶總部和項目公司組織架構和決策流程。針對所負責的KA客戶制定銷售目標并組織實施，成為雙方溝通和交流的主要渠道；

　　2、獲取KA客戶的未來開發計劃及項目清單，決策人，顧問公司等信息。組織有針對性的售前服務活動。保持與客戶總部及項目部的經常聯系；

　　3、在有KA項目需要投標時，組織領導或參與相關投標文件準備，策略制定，談判過程直至項目確定。對丟失的項目進行分析總結，定期形成分析報告；

　　4、公司戰略合作伙伴合作協議的起草，洽談，簽署，推動迅達與KA客戶合作流程的簡化和合同文件標準化。并在此過程中輔導分公司銷售和銷售支持部門員工；

　　5、跟蹤KA客戶項目訂貨，發運及安裝執行過程，對項目經理提供必要及時的支持，確保安裝過程順利，客戶滿意和迅達合同權益的實現（包含收款）；

　　6、了解并協助解決移交以后維修保養階段出現的問題；

　　7、開發有發展潛力，可持續發展的新客戶，建立起長期戰略合作伙伴關系。

　　專業的移動解決方案需要專業的人才

　　1、豐富的電扶梯產品市場營銷或綜合管理經驗；

　　2、卓越的領導力，體現在為特定客戶或項目臨時組建的跨部門工作小組中的領導能力；

　　3、良好的客戶服務意識和積極主動的'工作精神，計劃性強；

　　4、自信，持之以恒，善于對內和對外溝通與協調；

　　5、能熟練使用Office等辦公軟件和公司發布的各種計價軟件；

　　6、有電梯安裝管理和保養服務經驗將增加這一崗位的價值；

　　7、較好的英語閱讀與理解能力，具有一定英語口語及書面表達能力；

　　8、能夠經常出差。

　　如果您對我們的職位感興趣，請將您完整的申請發送給我們。

客戶經理崗位職責10

　　1、負責新渠道開發，尋找商機務進行開發；

　　2、了解企業客戶需求制定方案，選擇合適的供應商；

　　3、針對集團現有企業客戶進行二次開發；

　　4、管理及監督供應商；

　　5、售后客服，進行客戶再開發。

　　任職要求：

　　1、本科或上學歷；

　　2、金融、管理類專業優先；

　　3、有相關經驗者優先（人力資源，財務或者銷售類崗位）；

　　4、能夠適應高強度的工作氛圍；

　　5、口齒清晰，基本英語書面及口頭表達能力。

客戶經理崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、制定新市場和現有市場的業務拓展方案;

　　2、關鍵市場客戶的新業務拓展、日常管理,包括項目管理、協調、決策計劃、客戶管理管理和談判、關鍵市場客戶的競爭態勢、市場情況分析及匯報;

　　3、提供關鍵市場客戶的日常信息及運作情況。向顧客提供產品的選擇方案、支持顧客的產品要求及學習新產品和現有產品的知識,負責達到關鍵市場的銷售預算;

　　4、和關鍵市場客戶建立良好的管理并提供高標準的服務,確保顧客滿意度

　　5、組織并保存相關銷售業務記錄的'文件——比如報價、合作等。

　　任職要求:

　　1、有銷售3年以上工作經驗優先考慮;

　　2、有較強的關鍵市場管理和客戶關系維護能力,有與顧客保持及時溝通的專業能力、制定商務方案滿足公司銷售策略和銷售目標的能力、良好的商務管理、客戶關系維護能力;

　　3、熟悉關鍵客戶管理的工作要求,較強的監控、評估、審時度勢的能力,基本能夠獨立完成財務數據統計的要求,具有較強的工作效率,能夠面對復雜多面的情況。

客戶經理崗位職責12

　　1、對本地客戶進行管理并定期訪問;

　　2、建立客戶檔案,并保持親密聯系,定期向主管匯報訪問狀況;

　　3、在供應產品的`同時開展顧問式服務,為客戶供應專業的培訓和講解;

　　4、不斷開拓渠道,擴大客戶網絡;

　　5、在公司的培育和不斷地成長中學會分析和思索的力量。

客戶經理崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、負責向行業客戶及大客戶介紹公司產品以及帶給服務；

　　2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的.收集、整理和反饋，帶給行業方案所需基礎數據信息；

　　3、透過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；

　　4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；

　　5、熟悉通訊行業、互聯網信息產品和服務。 客戶經理崗位職責 篇六崗位職責:

　　1、指定省區內的國內百強地產公司及區域龍頭地產公司、企事業單位、機關單位、院校等招采項目的開發、管理、維護；

　　2、與目標客戶建立良好互動關系，監控和提升客戶合作質量，分解、完成年度銷售計劃；

　　3、指定省區內的戰略集采項目訂單協調、落地；

　　4、指定省區內的工程渠道建設與管理；

　　任職要求:

　　1、一年以上建材行業工程銷售經驗，有設計院資源或開發經驗；

　　2、有地產商資源，熟悉地產合作流程或戰略集采流程，對內墻工程相關產品了解、有項目業績者優先考慮；

　　3、具有一定的執行能力、抗壓能力，具有較強的溝通協調能力，具有良好的團隊合作精神與職業操守；

　　4、能適應經常性出差，有駕駛執照者優先。

　　5、有房地產商或建筑商渠道資源的，待遇及合作方式也可商議！

客戶經理崗位職責14

　　招聘條件:

　　1、英語能作為工作語言,商務談判能力強,有海外品牌銷售工作經驗者,消費電子類產品銷售經驗者,渠道銷售經驗者優先考慮。

　　2、3年以上工作經驗者可酌情放寬要求。

　　崗位職責:

　　1、對所負責區域市場,根據上級下達的'銷售指標制定銷售計劃。

　　2、負責新客戶新市場拓展開發,區域代理商關系維護和管理。

　　3、銷售項目談判,合同簽訂,產品交付,回款等銷售全流程管理。

　　4、搜集市場信息并給出產品推廣和市場拓展建議,客戶滿意度管理,客戶投訴等危機管理。

　　5、內部與研發,供應鏈等平臺部門的溝通協調。

　　崗位職責:

　　做老客戶,大客戶維護,售前售后專員

　　任職要求:

　　1.大專以上學歷,男女不限,有銷售經驗的優先

　　2.形象氣質佳,語言表達流暢

　　3.勤勞肯干,能加班,有賺錢欲望,肯付出

　　4.敢于拼搏,不安于現狀,有晉升欲望,不甘于平凡

客戶經理崗位職責15

　　1、根據領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務；

　　2、制定部門工作計劃并實施完成；

　　3、負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；

　　4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；

　　5、組織、協調各部門做好客服工作，發生客戶投訴時，具有執行權；

　　6、不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客滿意度長期的規劃；

　　7、做好本部門及公司內的`媒體公關工作；

　　8、負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業務報表；

　　9、帶領部門員工做好客服特色服務；

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。

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