物業安全管理制度（經典15篇）

　　在學習、工作、生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的物業安全管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業安全管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為了進一步加強公司內部和所管轄區域的消防安全管理工作,創造和維護良好的工作、生活、學習和辦公環境,特制訂本制度。

　　第二章適用范圍和對象

　　第二條適用范圍為公司所管轄的區域;適用對象為公司所有員工。

　　第三章職責

　　第三條防火安全委員會負責消防安全管理制度的制訂、實施和檢查。

　　第四條防火安全領導小組負責所在部門的消防安全管理制度的執行。

　　第四章消防安全管理

　　第五條公司設立防火安全委員會,地產常務副總經理為防火安全委員會主任,物業經理、公司職能部門和管理處經理為防火安全委員會委員。公司下屬各部門設立防火安全領導小組,由各部門負責人任組長。

　　第六條按照“預防為主,防消結合”的消防工作方針和“誰主管,誰負責”的.原則,各部門須同公司簽訂《消防安全保證書》,并對所管轄區域的消防安全工作實施全面管理。

　　第七條每年的11月9日為公司消防安全活動日。

　　第八條防火安全委員會職責

　　一、制定消防安全制度和消防安全操作規程。

　　二、實行防火安全責任制,確定本位和所屬各部門的消防安全責任人。

　　三、針對本位、本部門的特點對員工進行消防安全宣傳教育。

　　四、組織防火安全檢查,及時消除火險隱患。

　　五、按照規定配置消防器材、設備,設置消防指示標志。

　　六、處理、追查火災事故,協助公安消防部門調查火災原因。

　　第九條防火安全領導小組職責

　　一、貫徹落實消防安全制度和消防安全操作規程。

　　二、定期組織消防設備、設施和器材的測試、檢查,確保消防設備、設施和器材完好。

　　三、保障疏散通道、安全出口、消防車道暢通,并設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志。

　　四、定期組織消防安全活動,普及消防安全知識。

　　五、一旦發生火災,及時報警和組織撲救,保護現場,協助公安消防部門調查火災原因。

　　第十條公司所有員工均為義務消防隊員,同時應履行如下職責:

　　一、學習消防安全知識,參加消防安全活動;懂得常用消防器材的使用。

　　二、不可擅自挪用、拆除、停用和損壞消防設施、設備和器材。

　　三、不在公共通道內堆物,影響安全出口暢通。

　　四、不在管轄區域內燃放煙花爆竹和存放易燃易爆等化學危險物品。

　　五、一旦發現火災,及時向公司和“119“報警,并做到:迅速撲救,保護現場、協助調查。

　　第十一條新進和轉崗員工應接受公司或部門的消防安全教育和培訓,經考核合格后方能上崗。

　　第十二條消防設備操作和維修人員應取得公安消防部門頒發的操作證。

　　第五章附則

　　第十三條本制度由公司行政人事部負責解釋,自頒布之日起實施。

物業安全管理制度2

　　一、認真貫徹消防法律法規和上級有關消防工作精神及指示。

　　二、協調、指導、督促物業管理企業、小區單位開展宣傳、搜檢等消防安全工作。

　　三、設立滅火點，裝備相應的.滅火器材和疏散逃生設施，維護消防設施，確保其完好有效。

　　四、完善各項消防安全管理制度，建立防火檔案，制假寓民防火公約。

　　五、落實孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員的消防安全監護措施，主動上門宣傳消防常識。

　　六、指導、組織物業管理企業和消防志愿者、居民樓組長等開展消防宣傳、搜檢工作。

　　七、指導、督促物業管理企業、小區單位開展滅火和疏散逃生演練。

　　八、認真做好以安裝簡易水噴淋、逃生設施、疏通樓道、改造灶間和老化電線為主的老式居民住宅樓消防安全綜合整治工作。

物業安全管理制度3

　　1.0目的。

　　規范安全管理員崗位的交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確。

　　2.0適用范圍。

　　適用于物業公司安全管理員各崗位每天每班次的交接工作。

　　3.0責任。

　　3.1當值班長負責交接工作的講評，指示及檢查工作。

　　3.2當值班安全管理員雙方負責具體的'工作交接。

　　4.0內容。

　　4.1接班前集合。

　　4.1.1所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合，接班班長集合隊伍并檢查員工著裝，清點人數，如有人缺勤應記錄在《崗位值班記錄表》中，接班班長下達工作指令，交代有關注意事項。

　　4.1.2集合講評過程應在10分鐘內完成。

　　4.2工作交接。

　　4.2.1接班班長提前10分鐘帶隊按預定路線到各崗位進行交接班工作。

　　4.2.2接班人員應認真查閱上一班的值班記錄，詢問上一班工作完成情況及有無特別注意或持續跟進的事項，如有應特別詢問清楚。如發現有異常或不清楚的事項應要求上一班當值人員做出解釋并記錄在《崗位值班記錄表》。

　　4.3物品的交接。

　　4.3.1雙方共同清點，檢查崗位上所有公物，如:對講機.鑰匙.工具.崗亭及其它設施設備。

　　4.3.2對對講機等需檢測的物品應現場檢測是否正常。

　　4.3.3如有代管其它物品，交接人員應交代清楚，并記錄在《崗位值班記錄表》上，如未記錄清楚則出現問題由交班人員負責。

　　4.3.4發現損壞，缺遺應立即向雙方班長報告，并要求上一班當值人員說明損壞原因或物品去向并記錄在《崗位值班記錄表》上。

　　4.4記錄的交接。

　　4.4.1《崗位值班記錄表》應記錄清楚本班的工作情況及特別事項，公物數量及狀況，代管物品數量及狀況，交接情況等。

　　4.4.2交班人員在交班前應整理好本班的值班記錄。

　　4.4.3雙方共同查閱值班記錄，接班人員如有不清楚的地方應主動詢問。

　　4.4.4如無異常交接班雙方在記錄《崗位值班記錄表》上簽字。如有異常應記錄清楚雙方簽字認可，如不能處理應通知雙方班長到場處理并簽字。

　　4.5班長的交接。

　　4.5.1崗位全部交接完畢后接班班長前往集合地點與交班班長進行交接。

　　4.5.2交接班長對本班的總體工作情況進行簡述，交代特別事項，雙方在《崗位值班記錄表》上簽字。

　　4.6交班后集合。

　　4.6.1交班班長在崗位交接清楚后集合隊伍，清點人數。

　　4.6.2交班班長對本班工作進行講評，將當值情況記錄于《崗位值班記錄表》。

　　4.6.3帶回打卡下班，解散隊伍。

　　4.6.4交班班長將本班收集到的客戶意見建議，公共設施設備檢查結果環境衛生狀況等情況提交給部門負責人【隊長】。

　　4.7原則.交接班時交班人員應注意正常履行自己的崗位職責，避免出現疏忽。

　　4.8質量記錄.交接班時必須要做到“三清、三明”【當值事項清、物品清、交接事項清、當值事項明、物品明、交接事項明】。

物業安全管理制度4

　　一、室內衛生標準

　　室內衛生實行值日輪流制,當天室內衛生值班員負責地面、桌面、窗戶等位置的清潔和公共物品的擺放,每周六進行一次全班室內大掃除。

　　1、床單應統一為白色,鋪放整齊,要始終保持干凈。起床后,要將床鋪隨手整理好方可離開。鋪面上通常只能擺放一床被子和一頂帽子,其他物品禁止擺放在床鋪上;

　　2、被子要求疊放得棱角分明,沒有明顯的皺痕,擺放在床鋪一端的正中央,帽子擺放在被子前,離被子10厘米,帽徽超前;

　　3、床下只擺放鞋子和臉盆,鞋子放在床鋪下的兩端,擺放順序依次為皮鞋、迷彩鞋、拖鞋。擺放時,鞋跟朝外。臉盆可放在床鋪下的正中央,底邊和鞋跟成一線;

　　4、地面要時常保持干凈,要不定時進行清掃;

　　5、室內所有物品必須擺放整齊、有序。

　　二、宿舍管理規定

　　1、護衛員必須在管理處指定的宿舍,鋪位上住宿,未經管理處領導批準不得夜不歸宿;

　　2、不得擅自讓外人留宿。如有親友遇到特殊情況需要臨時留宿時,必須經單位主管領導批準;

　　3、中午下班人員必須考慮正在休息的隊員,說話、走動、開門、拿放物品時盡量保持輕聲,如無特殊情況應在01:00前熄燈就寢;

　　4、嚴禁亂接電線,嚴禁在宿舍做飯,嚴禁在宿舍存放易燃易爆物品和有毒有害物品,嚴禁為他人保管來路不明的.物品;

　　5、不準擅自調換房間、床位或占用他人床位,不準隨意動用他人物品;

　　6、自覺愛護宿舍的公共設施和財物;

　　7、安全員的親友須在22:00前離開管理處區域。

物業安全管理制度5

　　為加強管理。維護全體業主和物業使用人的合法權益及我物業管理公司的權益，維護公共環境和秩序，保障物業的安全與合理使用，根據國家有關物業管理的法規政策制定本制度。物業管理人員及全體業主、物業使用人均自覺遵守。

　　（一）物業管理公司的權利和義務

　　1、物業管理公司的權力

　　（1）物業管理公司根據有關法規，結合實際情況，制定小區管理辦法；

　　（2）依照物業管理合同和管理辦法對住宅小區實施管理；

　　（3）依照物業管理合同和有關規定收取管理費用；

　　（4）有權制止違反規章制度的行為；

　　（5）有權要求業主會協助管理；

　　（6）有權選聘專營公司（如清潔公司、保安公司等）承擔專項管理任務；

　　（7）可以實行多種經營，以其收益補充小區管理費用。

　　2、物業管理公司的義務

　　（1）履行物業管理合同，依法經營；

　　（2）接受管委會和住宅小區內居民的監督；

　　（3）重大的管理措施提交物業管理委員會審議，并經管委會認可；

　　（4）接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區所在地人民政府的監督指導。

　　（二）業主會的權利和義務

　　1、管委會的權利

　　（1）制定管委會章程，代表住宅小區內的產權人、使用人，維護房地產產權人和使用人的合法權益；

　　（2）決定選聘或續聘物業管理公司；

　　（3）審議物業管理公司制定的年度管理計劃和小區管理服務的重大措施；

　　（4）檢查、監督各項管理工作的實施及規章制度的執行。

　　2、管委會的義務

　　（1）根據房地產產權人和使用人的意見和要求，對物業管理公司的管理工作進行檢查和監督；

　　（2）協助物業管理公司落實各項管理工作；

　　（3）接受住宅小區內房地產產權人和使用人的監督；

　　（4）接受房地產行政主管部門、各有關行政主管部門及住宅小區所在地人民政府的監督指導。

　　（三）物業管理費用的收繳及管理

　　1、物業管理費

　　（1）物業管理費：是指物業管理單位受物業產權人、使用人的委托，本小區內的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治服務及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用

　　（2）物業管理服務收費根據提供的服務性質，特點等不同情況，分別實行政府定價和經營者定價。

　　為物業產權人、使用人提供的公共衛生清潔、公共設施的維護保養和保安、綠化等具有公共性服務，以及代收代繳水電費，實行政府定價或政府指導定價。

　　凡屬物業產權人、使用人個別需求提供的特約服務除政府物價部門規定有統一標準者外，服務收費實行經營者定價。

　　業主使用本物業內有償使用的文件化娛樂體育設施和停車場等公用設施、場地時，應按規定繳納費用。

　　（3）物業公司將定期（6個月）向廣大住戶公布收費的收入和支出的帳目，公布物業管理年度計劃和小區管理的重大措施，接受小區管委會或物業產權人、使用人的監督。

　　（四）房屋及維修管理

　　1、房屋外觀完好、整潔；

　　2、小區內組團及棟號有明顯的標志及引路方向平面圖；

　　3、房屋完好率98％以上；

　　4、無違反規劃的私搭、亂建現象；

　　5、封閉陽臺統一有序。陽臺（包括平臺和外廊）的使用不礙觀瞻。裝飾房屋的，不危及房屋結構與他人安全；

　　6、房租、水、電、氣等各項費用，實行便民統一代收代繳，收繳率達98％以上；

　　7、房屋維修及時率達98％以上，合格率達100％，并建立回訪制度和訪問記錄；

　　8、房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住房居住檔案，住房所在棟號、門號、房號清晰隨時可查。

　　（五）設備管理

　　1、小區電梯按規定時間運行；

　　2、居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱等有嚴密的管理措施。并按規定時間進行檢查。二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證俱全；

　　3、消防系統設備安好無損，可隨時啟用；

　　4、鍋爐供暖、煤氣，燃氣運行正常。北方地區冬季供暖，居室內溫度不低于16攝氏度。

　　（六）市政公用設施的'管理

　　1、小區內公共配套服務設施完好，不得隨意改變其用途；

　　2、供水、供電、通訊、照明設備實施齊全，工作正常；

　　3、道路通暢，路面平坦；

　　4、污水排放通暢；

　　5、交通車輛管理運行有序，無亂停放機動車，非機動車；

　　6、人為造成公共設施設備或其他業主設施設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經濟損失。

　　（七）綠化管理

　　1、公共綠地、庭院綠地和道路兩側的花壇、樹木合理分布；

　　2、本小區公共綠地人均1平方米以上；

　　3、綠地管理及養護實施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現象。

　　（八）環境衛生管理

　　1、小區內環衛設施完備，設有垃圾箱、垃圾轉運站等保潔設備；

　　2、小區實行標準化清掃保潔、垃圾日產日清；

　　3、不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物；

　　4、房屋的公共樓梯、護欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得隨意堆放雜物和占用；

　　5、居民日常生活所需商業網點管理有序，無亂設攤點、廣告牌，亂貼、亂畫現象；

　　6、自覺維護公共場所的秩序。

　　（九）秩序維護管理

　　1、小區基本實行封閉式管理；

　　2、小區實行24小時秩序維護制度；

　　3、保安人員有明顯的標志、工作規范、作風嚴謹；

　　4、危及住戶安全處設有明顯的標志；

　　5、加強安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產安全。

　　（十）社區文化

　　1、小區訂立的居民精神文明建設公約，加強精神文明建設，弘揚社會主義道德風尚，居民能自覺的遵守住宅小區的各項管理規定；

　　2、小區居民鄰里互助友愛，和睦相處，團結互助、文明居住、關心孤寡老人、殘疾人等共同創造良好的工作和生活環境；

　　3、小區內有娛樂場所和設施，本物業管理公司將定期的組織開展健康有益的社區文體活動；

　　4、本物業管理公司將積極配合街道、辦事處、居委會、派出所開展的各項工作；

　　5、小區居民應支持和配合物業公司搞好活動；

　　6、物業公司將及時對活動進行反饋，做好評價，滿意率達95%以上。

　　（十一）在物業管理區域范圍內，不得有下列行為：

　　1、擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規格）、設計用途、功能和布局等；

　　2、對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；

　　3、占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設施及場地；

　　4、損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設施：

　　5、隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；

　　6、違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物質和排放有毒、有害、危險物質等；

　　7、踐踏、占用綠化用地，損壞、涂畫園林建筑小品；

　　8、在公共場所、道路兩側亂設攤點；

　　9、影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌；

　　10、隨意停放車輛；

　　11、聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；

　　12、違反規定飼養家禽、家畜及寵物；

　　13、法律、法規及政府規定禁止的其他行為。

物業安全管理制度6

　　一、總承包及分包公司須知

　　1.在大廈內辦公的各公司的辦公室必需每l00m2擺放兩個4kgabc型干粉滅火器。

　　2.辦公室內抽煙必需備有煙灰缸，不得將煙頭、煙灰彈進廢紙簍，以免引起火災。

　　3.下班后應檢查全部的電源開關是否已關閉，以防止電源短路引起火災。

　　4.各公司必需將防火責任人、管理人名單報安全管理部門備案，以便在緊急情況下便于聯系。

　　5.強化對下屬員工的安全、防火教育，以免員工在施工中顯現意外。

　　6.管理處有權檢查各公司辦公室的安全防火情況。

　　二、入住裝修須知

　　1.業主入住時應向管理部門介紹所聘裝修公司的情況及主要負責人和消防安全事項。

　　2.管理部門應向裝修公司派發一份《裝修守則》，要求各裝修公司在大廈施工期間必需遵守裝修守則中的各項條款。

　　3.裝修公司在大廈內裝修時間為星期一至星期六8：30X18：30，因工程需要加班，應到安全管理部門填寫加班申請表，待批準前方可加班施工。

　　4.每天的裝修垃圾必需由各施工單位在18：00X20：00運輸到垃圾站，各施工單位不得將每天的裝修垃圾遺留到第二天處理，否則管理部門將自行清理，其一切費用由施工隊負責。

　　5.進出大廈的裝修材料和垃圾必需全部從貨運電梯運載，任何裝修材料和垃圾不得從客梯運載。

　　6.施工用的臨時電線和電源開關應布置有序，不得亂敷亂設，以免遺留隱患。

　　7.施工用的香蕉水、油漆等易燃物應指派專人強化管理，防止易燃物品發生意外。

　　8.各施工單位應強化工地的消防安全管理工作，防止在施工過程中發生意外。

　　三、業主須知

　　1.物業大廈的各主要出入口均應由安全管理員24小時值守，若大廈內面積較大，管理部門應指派人員巡邏，以確保安全。

　　2.業主在正常工作中如受外界人員干擾，應立刻打電話通知大廈安全管理部門。

　　3.物業大廈每天上班時間為8：00X17：00。各業主由于工作需要延長工作時間請填寫好加班表報送大廈管理部門備案。

　　4.節假日（白天）需加班的單位員工憑本單位的工作證登記前方可進入大廈。

　　5.因工作需要向大廈外搬運大型物品時，應填寫物品放行條，待大廈管理處或安全管理部門批準前方可放行。需要向大廈內搬運或儲存易燃、易爆危險品時，應向大廈門申請，待批準前方可搬入大廈，并指派專人保管。

　　四、安全管理部門職能

　　1.安全管理部門的職責是為業主解決在大廈內遇到的各類消防安全防范問題，是業主消防安全防范工作的牢靠后盾。

　　2.業主因工作需要增加消防報警系統，消防管理部門應詳細指導安裝。

　　3.安全管理部門對所屬員工應有嚴格的管理制度，業主因管理公司下屬員工以各種形式做出與工作無關的事情，如打電話向公司管理部門投訴，管理公司應盡快處理和防止意外事故發生。

　　4.大廈的'安全管理部門要常常對消防設備進行檢查，并定期進行消防演習和對員工進行嚴格的搶救培訓，以較全面的專業素養為業主服務。

　　五、火警應變措施

　　1.聽到火警警報聲時：

　　（1）當聽到火警鐘聲響起時，表示附近可能發生火警。

　　（2）快速檢查自己的工作地點及四周是否有火災發生。

　　（3）消防責任人應盡快檢查其所在地方及附近是否有危險發生。

　　（4）消防責任人發現有危險，應組織員工有秩序地撤離大廈。

　　2.所在區域未發出火警報警時：

　　（1）所在樓層警報沒有響，則表示火警并非在自己附近地點發生，不會有現時的危險。

　　（2）保持鎮靜，即使沒通知疏散，自己也可自行確定是否離開大廈。

　　（3）做好疏散準備工作，當接到通知或聽到所在樓層的火警警報聲響后，立刻離開大廈。

　　（4）無任何火警跡象，請勿隨便按動所在樓層的報警按鈕。

　　3.發現著火時：

　　（1）按動附近的火警報警按鈕，告知其他住戶并通知大廈消防中心。

　　（2）利用附近的滅火裝備滅火，切勿用水撲救電源引起的火災。

　　（3）假如火勢仍無法得到掌握，請立刻離開大廈，待大廈消防人員前來撲救。

　　4.疏散與逃命

　　（1）保持鎮靜，按照消防指揮員或大廈消防播送的指令有秩序地從消防樓梯疏散。

　　（2）除照明燈光外，關閉全部電源及門窗。

　　（3）消防責任人須在疏散后清點全部公司職員及到訪的人數，以便幫助在場消防工作的開展，如發現有職員或到訪者失蹤，請立刻通知在場消防指揮員。

　　（4）應從消防通道離開大廈，并關閉全部防火門，切勿將防火門固定，除特別情況外，全部人員均需離開大廈，到外面開闊地帶集合，切勿留在大廈內。

　　（5）切勿運用電梯逃命，全部電梯在火警警報聲響起時會自動停止運行。

　　（6）各單位必需負責布置疏散傷殘職員和到訪者，假如需要幫助，請通知大廈管理處。

　　（7）未經消防指揮員或大廈管理部門人員的答應，切勿再度進入大廈。

　　六、大廈資料

　　1.消防指揮在公安消防隊未到達之前由大廈管理部門的最高領導任消防指揮員，待公安消防隊到場后，現場總指揮由公安消防隊最高指揮官負責。

　　2.消防管理人物業公司任命消防管理人，消防管理人擔負現場指揮的責任。

　　3.火災報警按鈕大廈的火災報警按鈕均附有清晰的標志，火災報警按鈕一經按動，火警鐘立刻鳴響，信號即時傳送到大廈消防掌握中心。

　　4.自動滅火報警系統大廈如裝有先進的自動滅火報警系統，一旦有煙霧產生，該系統立刻發出警報，假如溫度到達攝氏60度以上，自動噴淋系統將會噴水，將火撲滅。

　　5.太平門出口大廈每層設有多個太平門出口以便利人員逃命。出口通道的燈光照明全部接通大廈的應急電源，在火災發生時疏散通道的全部照明系統均能正常工作，以確保人員疏散時有秩序地進行。

　　6.防火門防火門能自動關閉，可以阻擋火勢及濃煙擴散至疏散通道，因此防火門應常常性地關閉，不能任意將防火門打開固定。

　　7.逃命途徑在緊急情況下逃命時，切勿運用電梯，請運用最近的疏散樓梯，快速撤離大廈，到地面較安全的地方集合。

　　8.大廈消防播送系統大廈各樓層均裝有公共播送系統，如遇火警發生，該播送系統以播放錄音帶的方式引導人員安全疏散，全部錄音帶的信息將分別以英語、一般話、本地方言播放。

物業安全管理制度7

　　目錄

　　一、消防管理組織結構及責任………………………… 2

　　二、消防安全教育、培訓制度………………………… 3

　　三、防火巡查、檢查制度……………………………… 4

　　四、消防控制中心管理制度…………………………… 5

　　五、安全疏散設施管理制度…………………………… 6

　　六、消防設施、器材維護管理制度…………………… 7

　　七、火災隱患整改制度………………………………… 8

　　八、義務消防隊組織管理制度………………………… 9

　　一、消防管理組織結構及責任

　　一、管理結構

　　根據中華人民共和國消防法的規定，結合小區的實際情況，成立消防安全小組，公司經理擔任組長，小區項目經理為防火負責人，維修技術人員負責消防設施維護管理，以小區保安員為主體建立義務消防隊。

　　二、管理責任

　　1、建立安全消防機構，貫徹執行消防法則；

　　2、制定各項消防工作規章制度；

　　3、組織布置、檢查、總結消防工作，并定期向當地公安消防監督機關報告消防工作情況；

　　4、防火安全檢查，整改消防隱患；

　　5、對員工進行消防宣傳教育；

　　6、組織、領導義務消防隊開展消防工作；

　　7、組織對消防器材的管理；

　　8、組織制定緊急狀態下的安全疏散；

　　9、調查火警事故，協助公安消防監督機關調查火災原因。

　　二、消防安全教育、培訓制度

　　一、在消防安全小組的組織下作好消防安全教育、培訓工作。

　　二、以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工及小區居民的`消防安全意識。

　　三、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。

　　四、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。

　　五、對新員工進行崗前消防培訓，換崗員工必須進行再教育培訓。

　　六、消控中心等特殊崗位要進行專業培訓。

　　三、防火巡查、檢查制度

　　一、小區防火負責人會同維修技術人員每日對小區進行防火巡查。每月末及節日前，對小區進行一次防火檢查。

　　二、巡查、檢查內容：

　　1、檢查項目為各樓層所配備的消防器材，消防栓設施是否齊全，有效。

　　2、檢查配電房、風機房、頂層電梯機房等設施、設備是否符合消防安全規定，門鎖是否完好。

　　3、檢查各層走廊、電梯廳、消防通道是否通暢，指示燈是否正常。

　　三、檢查中發現小區火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄并要立即查明原因及時處理。

　　四、消防控制中心管理制度

　　一、值班人員應熟悉中控室各種設備的基本原理、功能，熟練掌握操作技能，負責設備的監視和運行，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。

　　二、中控室實行24小時值班制度，值班人員要做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。嚴格遵守交接班制度，按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接班手續，值班人員不得擅自離崗。

　　三、值班人員無權出借機房內任何機器設備和通訊設備，機房所配機器設備要愛護使用，非值班人員不得隨意操作機器設備。發現設備故障時，應及時報告。

　　四、值班人員熟悉園區的建筑結構，布局和重點部位的位置，檢查報警要迅速準確，發現火災時，迅速按滅火作戰預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告小區防火負責人。

　　五、安全疏散設施管理制度

　　一、小區應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

　　二、應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

　　三、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。

　　四、嚴禁將安全出口上鎖。

　　五、嚴禁將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

　　六、消防設施、器材維護管理制度

　　一、消防設施及消防設備的技術性能的維修保養和定期技術檢測由小區維修技術人員負責，每日按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。

　　二、消防設施和消防設備定期測試：

　　1、煙、溫感報警系統的測試由維修技術人員負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

　　2、消防水泵、噴淋水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。

　　3、正壓送風、防排煙系統每半年檢測一次。

　　4、室內消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。

　　5、其它消防設備的測試，根據不同情況決定測試時間。

　　三、消防器材管理：

　　1、每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

　　2、定期巡查消防器材，查看消防栓、箱體、玻璃、門鎖、閥門、水帶、水槍、手動報警器、消防手電筒，出口指示燈，事故照明燈及其配件，保證處于完好狀態。

　　3、對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充。

　　七、火災隱患整改制度

　　一、對存在的火災隱患應當及時予以消除。

　　二、在防火安全檢查中，應對所發現的火災隱患進行逐項登記，同時要做好隱患整改情況記錄。

　　三、在火災隱患未消除前，應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向公司報告。

　　四、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，應當在規定的期限內改正。

　　八、義務消防隊組織管理制度

　　一、義務消防員應在小區防火負責人領導下開展業務學習和滅火技能訓練。

　　二、要結合對消防設施、設備、器材維護檢查，有計劃地對每個義務消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作技能。

　　三、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案。

　　四、不斷總結經驗，提高防火滅火自救能力。

物業安全管理制度8

　　第一章 總則

　　第一條 為確保物業安全，有效應對汛期和風險，制定本物業防汛防風安全管理制度(以下簡稱“本制度”)。

　　第二條 本制度適用于所有物業單位及其相關人員，包括但不限于業主、租戶、工作人員等。

　　第三條 本制度的宗旨是安全第一，預防為主，科學防治，綜合管理，確保人員、設施及財產的安全。

　　第二章 汛期安全管理

　　第四條 物業應制定防汛預案，明確預警機制及應急處置措施。

　　第五條 物業應開展防汛巡查，及時排查低洼地區、排水設施等隱患，確保防汛措施的有效性。

　　第六條 物業應做好雨水排放、防澇設施的`清理和維護工作，確保排水通暢。

　　第七條 物業應加強對重要設施的保護，采取防水、防漏措施，避免設備受損或影響正常運行。

　　第三章 風險防控

　　第八條 物業應建立風險評估機制，定期評估物業內存在的各類風險，采取相應的安全防護措施。

　　第九條 物業應制定防風預案，明確防風措施及應對措施。

　　第十條 物業應做好日常巡查工作，確保屋頂、窗戶、外墻等建筑物結構的完整性和穩固性。

　　第十一條 物業應加強外墻及陽臺防護網的維護和更新，確保安全可靠。

　　第十二條 物業應設立風力監測系統，并做好實時監測工作，及時預警。

　　第十三條 物業應加強對危險物品和易燃易爆物品的管理，確保存放安全。

　　第四章 緊急應對措施

　　第十四條 物業應建立健全應急管理機制，指定專人負責協調應急工作。

　　第十五條 物業應制定應急預案，明確職責分工及應對措施，提前做好相關準備工作。

　　第十六條 物業應定期組織防汛防風演練，提高工作人員的應急處置能力和應變能力。

　　第十七條 物業應與相關單位建立聯絡網絡，保持暢通的溝通渠道，便于信息的及時傳遞和協同工作。

　　第十八條 物業應做好事故報告和事故處理工作，及時整理事故信息，開展事故分析和總結，以提升后續應急工作的效能。

　　第五章 監督檢查和責任追究

　　第十九條 物業應定期對相關工作進行監督檢查，發現問題及時整改。

　　第二十條 物業應建立完善的責任追究制度，對嚴重失職、瀆職等行為進行嚴肅處理。

　　第二十一條 物業應做好相關檔案的管理，保存相關資料，以備審計和核查之用。

　　第六章 附則

　　第二十二條 本制度的解釋權歸物業所有。

　　第二十三條 本制度自頒布之日起生效。

物業安全管理制度9

　　一、小區內的孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等人員，應作為消防安全弱勢群體的管理工具，加強重點監護，形成街道(鎮)、居委會、家庭、鄰居、朋友共同參與的消防監護網絡。

　　二、消防安全弱勢人員的家庭、親屬是弱勢人員的消防安全直接監護者，應采取各種措施，阻止弱勢人員違反消防法規行動，預防火災事故的發生。

　　三、弱勢人員的周圍鄰居、朋友要經常細心留意他們的行動，提醒其要安全用火、用電、用氣、用油，不要玩火、不要臥床吸煙，共同做好消防安全工作。

　　四、街道(鎮)、居委會應落實專人，對弱勢人員進行登記造冊，定期或不定期上門宣傳消防安全知識，并建立消防安全聯系卡，經常與監護者、鄰居等進行相同，了解其行動動向，以利于及時采取措施，防患于未燃。

　　五、發現弱勢人員有違反消防安全的`行動時，應及時制止;當無法阻止時，要立即向公安派出所、居委會等報告。

　　六、弱勢人員家庭的門口可張帖醒目標志，有條件的可裝備相應的消防器材，提醒周圍居民注意其消防安全行動。

物業安全管理制度10

　　第一章總則

　　第1條為了進一步的加強大廈(小區)治安管理及保安部的日常管理，明確各崗位職責，落實責任，現根據保安部的實際工作，特制定本制度。

　　第二章行為準則

　　第2條愛崗敬業，盡職盡責，堅守崗位。

　　第3條積極主動，堅持原則，主持正義。

　　第4條文明執勤，禮貌待人，注重形象。

　　第5條遵紀守法，尊老愛幼，樂于助人。

　　第6條遇人遇人，冷靜處理，以理服人。

　　第7條加強學習，團結互助，互幫互愛。

　　第三章行為規范

　　第8條值班時`嚴禁喝酒、吸煙、吃東西;不準嬉笑打鬧;不準會客、看書、報紙、聽廣播;不準做其他與值班、值勤無關的事。

　　第9條愛護各種公用物品，不得丟失、損壞、轉借或攜帶外出。

　　第10條禁止利用工作之便敲詐勒索，收賄賂，監守自盜。

　　第11條禁止在所管轄物業范圍內賭博和利用娛樂之便變相賭博。

　　地12條遵守《保安員儀容儀表》，精神飽滿，文明執勤。

　　(1)、不準留長發、蓄胡須、長指甲。頭發不得露于帽沿外，不得超過1.5厘米，違反者每次扣5分。

　　(2)、不準背手或將手插入口袋中，執勤時不準吸煙、吃零食、勾肩搭背，無急事不準邊走邊打電話，違反者每次扣5分。

　　(3)、值班時不準吹口哨、收聽(錄)音機、MP3、MP4，看書、看報，違反者每次扣10分。

　　(4)、不得隨地吐痰、亂扔雜物、紙屑，違反者每次扣5分。

　　(5)、按規定統一著裝，佩戴工卡，服裝整齊、干凈無異味，穿襯衫時系領帶，穿工作褲黑皮鞋，精神飽滿，大方得體。

　　(6)、上班時不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，腰帶上不準佩戴與工作無關的物品。

　　(7)、禁止披衣、暢懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳，禁止穿戴不整齊進入工作場所、辦公室，違反者每次扣5分。

　　第13條嚴格遵守《公司禮儀規范》規定的文明禮貌用語，講文明、有禮貌。

　　(1)、見面問候說：您好;早上好;中午好;晚上好。

　　(2)、分手辭別說：再見;再會。

　　(3)、求助別人說：請;麻煩;請問。

　　(4)、得到感謝說：別客氣;不用謝。

　　(5)、打擾別人說：請原諒;對不起。

　　(6)、接受致歉說：不要緊;沒關系。

　　(7)、接待來客說：請進;請坐;請喝茶。

　　(8)、送客人說：再見;慢走;歡迎下次再來。

　　(9)、無力助人說：抱歉;實在對不起;清涼解。

　　(10)、禮稱別人說：同志;先生、小姐;師傅;朋友。

　　(11)、提醒別人說：請您小心;請您注意;請您別著急。

　　(12)、提醒行人說;請您注意安全;請慢走;

　　(13)、提醒讓路說：請借光;請你讓一讓好嗎?

　　(14)、提請等候說：請稍等(候);

　　第14條、嚴格遵守《交接班制度》。

　　(!)、上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班領班在站隊時，必須了解保安員交接情況，對交接過程中出現的問題要及時予以解決并向隊長匯報，違法者每次扣15分，造成嚴重后果的扣50分并追究相應的責任或辭退處分。

　　(2)、按時交接班，接班人員必須提前5分鐘到達崗位。接崗人員未到達前，當班人員不能離崗，未準時在規定地點交接崗進行交接者每次扣5分。

　　(3)、接班值班領班在站隊時，要向各保安員安排崗位，講明注意事項及需要更進的工作。

　　(4)、接班人員到崗位交接時，交班人須向接班人詳細的講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班值勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”：上班情況明，本班接班事項明，物品、保安器材、公用設備清點明。

　　(5)、交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接問題清，物品、保安器材、公用設備情況清。

　　(6)、交班的對講機及其他器材必須當面清點清楚，發現問題及時向當值的保安領班反饋，并做好相關的紀錄，追究相應當事人的責任。

　　(7)、交接時做好相應的記錄，以免引起互相推諉責任，當值領班應協調好交接工作，并在領班工作交接記錄本記錄好，無交接記錄或交接不清每次扣10分。

　　(8)、接班人在接班后應立即檢查崗位責任區域的公共設施及注意事項，接班后超過區域正常巡邏時間5分鐘內所發生的問題由上一班人員負責，5分鐘以后由接班人自行負責，所發生問題及時向值班室匯報，并按日常考核標準進行處分。

　　(9)、當值人員發現的問題要及時地處理或跟進工作，不能推諉其他崗位或移交下一班處理，事情要繼續在崗處理完，接班人協助處理。

　　第四章著裝管理

　　第15條、服裝物品包括：冬服、夏服、短襯衫、長襯衫、領帶、精神穗帶等。

　　第16條、服裝物品領用必須辦理入帳登記手續，保安部安排專人保管、管理。

　　第17條、員工上班時必須按規定著裝，保持警容嚴整，儀容儀表規范。

　　第18條、按季節著裝，部門統一時間(夏服：每年5月1日至9月30日;冬服：每年10月1日至次年的4月30日)，并按規定著裝。

　　第19條、扣好領扣、衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，帽子不準歪戴。冬夏服不得混穿。

　　第20條、上班時間穿襯衫時必須打領帶。

　　第21條、非上班時間時，不得穿制服上街和在管轄區域內逗留。

　　第22條、在服裝使用期間，員工必須妥善保管，注意服裝物品的清洗，防止破損，保持其完好、整潔。對公用的大衣，班次之間要交接清楚、愛護，保持干凈。

　　第23條、保安員若在突發事件或執行突擊性事件時，使服裝有破損和丟失時，由本人在2天之內以書面形式報告部門，經部門核查屬實后，給與補發。

　　第24條、保安服裝不得轉接他人使用及非保安員使用。離職時，保安員必須清洗干凈服裝上交，否則將結賬扣除清洗費50元;若有破損現象將給與從結賬工資中賠償原服裝價格的50%。

　　第25條、如有違反上述規定的行為，每次給與罰款10---50分。

　　第五章治安消防設備管理

　　第26條、對講機使用規定

　　(一)、使用規定：

　　(1)、遵守“誰使用、誰保管;誰損壞、誰賠償”的原則;小區內每一個崗位配發對講機一部，責任到人，損壞者照價賠償。

　　(2)、認真做好交接工作，以免出現對講機損壞互相推卸責任。每天接班時保安員必須上報消防監控中心當值人員登記，若出現對講機損壞必須第一時間報告當值領班或部門主管進行跟進工作。

　　(3)、嚴格按照對講機部門規定的頻率使用，嚴禁亂按或亂條頻率，隨時保持對講

　　的正常接收工作狀態，違者每次扣5分。

　　(4)、消防監控中心或其他崗位呼叫對方，對方3次無應答者扣10分。

　　(5)、對講機在崗位期間必須保持開機狀態，隨時保持對講機處于工作狀態，違者每次扣20分。

　　(6)、消防監控中心值班人員負責電池充電工作，按工作時間8小時更換充電池一次，保障當值人員對講機的正常使用。

　　(7)、對講機在更換電池必須先關該機的電源開關，然后將用完電池取下，更換新的電池。

　　(二)、對話要求：

　　(1)、在呼叫其他崗位時，應先報自己本崗位，在呼叫相應的崗位;當被呼叫方收到信息后，應立即回答“收到請回答”。

　　(2)、呼叫方在聽到被呼叫方的回話時，呼叫方應簡單明了的表述呼叫的事由及內容;被呼叫方聽到內容后，應作出回答“收到，清楚”，并做出相應的跟進工作;若不明白或不知道內容應做出回答“請你重復一遍”。

　　(3)、再用對講機講話時，應使用規范禮貌、文明用語，嚴禁粗言淫語、開玩笑或談工作無關的事情，違者扣50分。

　　(4)、無故不接聽對講機的呼叫或隨身不攜帶對講機每次扣10分，由此影響工作的開展，加扣50分;造成損失的追究責任。

　　第27條、手電筒的使用管理

　　(1)、遵守“誰使用、誰保管;誰損壞、誰賠償”的原則，管理責任到人。

　　(2)、手電筒主要用于中、夜班巡邏保安員使用，各當值隊長對電筒進行保管、檢查，由保安員領用。

　　(3)、電筒的充電工作由當值的巡邏保安員自行負責，必須保障正常使用，交接班時領班必須檢查電筒的電量、使用情況。(5)

　　(4)、部門所配置的手電筒只準用于工作期間;其他部門或人員須使用電筒，必須寫出書面的借條，并由當值隊長簽字確認，方可借出。

　　第28條消防設施、器材維護管理

　　(1)、當值的保安員負責管轄區域內滅火器、消防栓、自動報警系統、噴淋的日常巡查工作，保安部定期組織檢查、維修，確保消防設施和器材的完好有效。

　　(2)、安全部所有的保安員負責看護區域內消防設施、器材，保養單位定期要對消防系統進行保養工作。

　　(3)、大廈(小區)巡邏當值保安員負責小區的消防設施、設備、器材的巡查工作。將巡查情況詳細的記錄在記錄本上。

　　(4)、安全部主管負責對消防器材、設施建立檔案資料。并根據實際情況將器材的類型、數量、設置的位置、使用情況、定期檢查人配置相應的設備卡。

　　(5)、保安部要根據實際工作需要，按時組織對消防系統、設施、器材進行季檢、月檢、周檢，以確保消防正常使用。

　　(6)、安全部每一季度對小區組織一次消防演習，每一年組織一次大型的消防演習。

　　第29條消防監控中心管理

　　(1)、值班人員應嚴格按照設備操作規程進行操作。

　　(2)、部門要設置相應的各種記錄本、設備運行臺帳、保養記錄本。

　　(3)、中心值班電話、通信設施應時刻處于應急狀態，嚴禁私人電話打入聊天，長時間的聊天或用對講機聊天、開玩笑。

　　(4)、值班人員在收到中心設備上的任何報警信號時，應及時的通知相應臨近的崗位進行檢查確認，發生火災時及時按火災應急處理程序進行處理。

　　(5)、中心實行24小時不間斷的值班制度，嚴禁值班人員脫崗、睡崗或做與崗位無關的事項。

　　(6)、各班值班人員認真做好值班記錄和交接班工作，嚴禁值班人員喝酒后上崗。

　　(7)、當值人員應制止閑雜人員進入消防監控中心機房，嚴禁非值班人員操作設備。

　　(8)、監控設施發現異常情況，應及時通知相應崗位人員到現場處理，并做好相應的記錄。

　　第六章消防與治安培訓

　　第30條崗前培訓

　　對新錄用的保安員，在上崗前必須進行崗前培訓、現場跟崗，培訓內容包括：

　　(1)、公司簡歷、介紹。

　　(2)、企業內部的管理制度：員工守則、工作紀律、安全部管理規定、企業文化、行政、人事管理制度。

　　(3)、小區保安崗位基礎知識及基本操作。

　　(4)、消防安全基本知識及防火、防盜、防刑事案件、防事故基本技能和知識。

　　(5)、基本的隊列、體能訓練及物業轄區的整體概況等。

　　第31條崗位培訓

　　對在崗的保安員進行長期、常規性的培訓，教導員工把公司的培訓當成一種福利，以便保持、提高其所需掌握的基本知識、技能和方法，簡單的法學知識，培訓內容包括：

　　(1)、不定期學習保安部制定的各項規章制度。

　　(2)、定期常規訓練：隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練。

　　(3)、物業管理基礎知識，常規性業主投訴處理程序，簡單的法學知識。

　　(4)、及時學習公司文件及精神文明內容。

　　第32條消防安全教育專項培訓

　　(1)、每個員工都必須參加消防安全培訓，都必須達到“三會”：會報警;會組織疏散;會使用消防器材撲救初期火災。

　　(2)、每月組織不少于2次以上的消防業務、技能培訓。

　　(3)、根據季節和小區的特性，不定期的宣傳火災危險性和防火措施、用電、用氣的安全操作方法。

　　第32條培訓要求和考核

　　(1)、不得無故缺席培訓;無特殊情況，中途不得離開;在培訓期間不得接聽電話，大聲喧嘩。

　　(2)、每個員工自己攜帶筆記本做好筆記。

　　(3)、安全部對培訓內容要定期的組織考核，根據考核成績保安部予以獎懲，實行優勝劣汰制。

　　第七章防火檢查與隱患整改

　　第33條防火巡查、檢查

　　(1)、每班當值巡邏保安員每班次要對大廈(小區)的`消防設施實行不間斷的巡查;對重點防火部位巡查一次。

　　(2)、當值的領班每天負責安排本班的巡查工作，每2小時巡查一遍。

　　(3)、安全部每月組織一次防火檢查。

　　(4)、各級檢察應認真做好記錄，對發現的不安全因素應及時的.整改及跟進工作，發現重大隱患時，要及時的上報并采取相應的防范措施。

　　(5)、在巡查中發現的問題，不能當場處理的，應及時的向上級部門匯報，并做好相應的交接工作。

　　第34條火災隱患的整改

　　(1)、巡邏的保安員、當班領班、保安員在日常管理中發現火災隱患及時的處理并及時地上報。

　　(2)、對不能當場整改的火災隱患，保安部應及時的下發《火災限期整改通知書》，由當事人簽收并交回部門存檔備案。

　　(3)、在隱患沒有得到整改、消除之前，保安部應負責落實防范措施，保障消防安全，保安員加強巡查工作。不能確保安全，應責令當事人現場整改。

　　(4)、對于物業公司和安全部不能自身解決的重大火災隱患，應立即上報當地政府領導機構和執法單位。

　　(5)、存在的隱患和整改情況保安部落實專人負責記錄并交回部門存檔備案。

　　第八章部門例會

　　第35條安全部例會制度

　　(1)、安全部例會包括部門例會、領班例會和員工班前班后例會。

　　(2)、部門例會為保安部全體員工例會，每月最后一天召開，一月一次;領班例會由保安部主管組織召開，每星期日召開;員工班前班后例會由當值領班負責，上班前和下班后組織召開。

　　(3)、參加會議人員必須簽到，嚴肅會風，保持會場肅靜，嚴明紀律，不準交頭接耳、遲到，接聽手機;會議室內禁止吸煙。

　　(4)、會議要做出記錄，及時傳達會議精神，按期完成會議所安排的各項工作。

　　(5)、在例會上所討論的問題時，不準大聲喧嘩，要有次序地發言。會結束后，各人將自己所坐的椅子擺放整齊，桌面保持干凈。

　　第九章值班室衛生管理

　　第36條衛生管理規定

　　(1)、各值班室必須保持地面無垃圾、煙頭等雜物，對亂丟垃圾、煙頭雜物者每次扣5分，有當值領班監督。

　　(2)、值班室公用物品必須按規定位置擺放整齊，各種記錄本按序擺放。

　　(3)、值班桌面必須無污漬、灰塵，禁止擺放與工作無關的物品。

　　第4條、更衣室衛生必須保持干凈無異味，各員工衣柜必須保持完好，自行保管。

　　第十章安全部日常考核標準

　　第50條安全部對上述的10章內容進行考核，考核實行扣分和罰款相結合的原則，每扣1分扣款2元人民幣。具體考核項目如下：

　　(1)、交接班領班不列隊，每次扣領班5分;保安員不寫交接班記錄或交接班不清每次扣10分。

　　(2)、交接不在崗或未辦理交接的，每次扣10分。

　　(3)、保安員交接班不清，造成工作脫節、互相推卸責任等現象，每人每次扣20分;當值領班每次扣50分。

　　(4)、安全部員工每月請假不準超過3天，請假3天以上一律不計發工資。

　　(5)、執勤時串崗、離崗，每次扣10分;離崗20分鐘扣20分;離崗30分鐘以上扣50分，并作辭退處理。

　　(6)、當班時喝酒或酒后上班，在上班時間吃早餐，每次扣20分。

　　(7)、當班時間內打瞌睡每次扣10分;當值睡覺每次扣50分，當月累計睡覺3次以上者給與辭退處理。

　　(8)、當值人員未按規定著裝，穿戴不整齊每次扣5分。

　　(9)、在任何時間穿制服在大市場參與觀看打麻將、撲克、玩游戲機、洗頭、美容等活動，每次扣20分。

　　(10)、在當值時應使用文明用語、文明執勤，禁止與業主(客戶)發生吵架、打架的，違者每次扣10分。

　　(11)、工作時間里禁止利用對講機罵人、講粗口，玩手機，看書刊、報紙，聽耳機，違者每次扣10分。

　　(12)、當值時與無關人員(閑雜人員)閑聊，當班時私自會客，違著每次扣10分。

　　(13)、當值崗位時，打手機或接聽手機不能超過2分鐘，違者每次扣5分。

　　(14)、非當值消防、監控室值班人員進入消防、監控室內，每次扣8分(除正常工作外)。

　　(15)、任何崗位當值人員在上班時間在值班室每次逗留不能超過3分鐘，每次扣8分。

　　(16)、當值人員利用值班電話打、接私人電話，每次扣10分;若遇特殊事情需撥打必須做好記錄，無記錄者扣10分。

　　(17)、未向部門主管提交書面請假條而擅自不參加培訓的，每次扣20分，遲到者扣5分。

　　(18)、每周、部門例會無故不參加者扣20分，遲到者每次扣5分。

　　(19)、拒不接受領導、領班工作安排或消極對待的，每次扣10分;當面頂撞領導每次扣30分。

　　(20)、對工作監督檢查不力，造成工作脫節，當值崗位人員的職責不到位，精神面貌差，服務態度不好遭業主(住戶)投訴，每次扣20分;當值領班扣30分，一月出現3次以上者給與辭退或降職處分。(21)、在工作中弄虛作假、相互包庇，在調查違紀、違章的事件時知情不報，每次扣50分;情節嚴重的給與辭退。

　　(22)、打擊報復、營私舞弊、監守自盜、對員工違章違紀的行為隱瞞不報。一律辭退。

　　(23)、破壞、損壞安全部公用物品、財產，必須向當值領班匯報，并自覺照價賠償。若進行隱瞞，每次扣20分，并賠償物品。

　　(24)、利用職務之便，在工作中索取小費，和其他服務費，中飽私囊，每次扣50分。

　　(25)、員工有上述行為造成公司、管理處經濟損失的，是情節嚴重，給與通報批評、警告、降職、撤職、辭退處分;觸犯法律、刑律的，提交司法、公安機關依法處理。

物業安全管理制度11

　　第一條

　　為有效開展居住物業小區公共區域安全防范工作，及時治理物業使用中的安全隱患，確保居住物業使用安全，根據國務院頒布的《物業管理條例》和本市有關法規，制定本規定。

　　第二條

　　本規定適用于本市行政區域范圍的居住物業小區內居住物業和其它非居住物業公共區域的安全防范。居住物業小區內其他非居住物業公共區域的安全防范，還應符合國家現行有關安全防范的.標準。

　　第三條

　　居住物業小區管理單位應根據本規定制定公共區域安全防范方案。公共區域安全防范方案包括日常防范和應急預案二部分。

　　方案應當包括以下內容：

　　(一)公共區域安全防范的范圍；

　　(二)公共區域安全防范的責任；

　　(三)公共區域安全防范的措施；

　　(四)公共區域安全防范的效果評估和檢查考核。

　　第四條

　　物業管理企業應當加強對物業的養護和維修，定期檢查消除隱患。對公共區域安全防范的重點部位設置警示標識、可能引發人身傷亡事故的部位或場所要設置統一規范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。并對下列部位強化防范措施：

　　(一)水景、親水平臺：應標明水深，照明及線路應有防漏電裝置。

　　(二)兒童娛樂設施、健身設備：應由生產企業在醒目位置設置使用說明標牌，注明使用方法、生產企業名稱，提供質保承諾和維修電話。

　　(三)假山、雕塑：應標明禁止攀爬等行為。

　　(四)樓宇玻璃大門：應有醒目的防撞條等防護措施及警示標識。

　　(五)電梯：應設有安全使用和故障注意事項的標識，維修養護時應設置圍護措施。

　　(六)電表箱、消防箱：應保持箱體、插銷、表具和器材完好，設置警示標識。

　　(七)水箱、水池：應加蓋或加門并上鎖。

　　(八)窨井、污水處理池：應保持蓋板完好，維修養護時應設置圍護和警示標識。

　　(九)垃圾堆放：應規定生活和建筑垃圾分類堆放，建筑垃圾實行袋裝化。

　　(十)挖溝排管：應標明施工期、設置圍護和警示標識。

　　(十一)腳手架：應確保穩固、警示標識明確、行人出入口有防護、底擋笆牢靠。

　　第五條

　　物業管理企業應當對業主自我檢查防范予以告示，提醒居民對雨蓬、花架、曬衣架、空調室外機架等部位和陽臺扶手擺放花盆、吊掛雜物等行為強化自我安全防范。

　　第六條

　　物業管理企業要根據實際情況的變化及時修訂公共區域安全防范方案，要對安全防范應急預案進行全面檢查、調整完善，明確安全防范應急處理程序。

　　第七條

　　物業管理企業要組建安全應急防范搶險預備隊伍，每年要組織開展二次以上的安全防范知識培訓和對突發事件處理的實戰演練，并結合所在居住小區實際，配備常用應急搶險器材，平時加強檢查和補充，防止失效。

　　第八條

　　物業管理企業要加強對公共區域安全防范重點部位的日常巡查，發現問題及時整改，不留隱患。

　　第九條

　　各區縣房地管理部門應組織力量加強對居住物業小區安全防范工作的檢查和指導，對發現的安全隱患加強督促，限時整改。對失職、瀆職、玩忽職守的要嚴肅查處并追究其上級領導的責任。

　　第十條

　　本規定自發布之日起施行。

物業安全管理制度12

　　（1）消防檢查包括對消防器材、裝備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途轉變的檢查，也包括用電、用氣安全和動火作業的檢查。

　　（2）各工程的消防責任人同時為消防檢查人。同時，消防責任人的'工作必需隨時接受相關部門與公司領導的檢查。

　　（3）檢查工程見《消防系統檢查工程》。

　　（4）工程負責人布置保安班或機電班對滅火器每季度進行一次檢查，并按規定時間更換或補充，不答應過期存放。

　　（5）依據《消防系統檢查工程》的規定進行檢查，檢查時必需作好具體記錄，對于不符合要求的，應盡快整改。

　　（6）對物業區域（物業區域）內的公共地方的用電、裝備、線路應每月檢查一次，并作好具體記錄。對存在隱患的地方，要按時修理或通知有關部門處理。

　　（7）對任何私拉亂接管線的行為，一經發現，賜予制止，并發出違章整改通知書，限期整改，對拒不整改者，按有關規定強制執行和懲罰。

　　（8）嚴格執行裝修審批制度，但凡動火作業，須得到消防機關和物業公司批準方可施工，物業公司應做好登記和全過程的監督工作。

　　（9）主動協作有關供氣、供電、消防機關做好消防檢查工作。

　　（10）值班人員應每天對公共通道進行檢查，按時清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道順暢。酒樓、卡拉OK、餐廳、商場、地下室等重點防火部位應增加巡查次數。對把房屋轉變原用途的，責令業主恢復原批準用途。

　　（11）秩序維護員應按規定制止人員攜帶易燃易爆物品進入物業區域。

物業安全管理制度13

　　一、安保人員應做到

　　1、持證上崗，規范著裝，佩戴執勤標志；

　　2、文明執勤，禮貌用語，不卑不亢，堅持原則；

　　3、門衛接待，路遇領導，引導車輛，糾正違章，實施收費，必須敬禮；

　　4、交流使用普通話，并使用下列語言：你好，需要我幫助嗎？對不起請按指定的位置停放車輛，您的車費是……，謝謝配合等；

　　5、白天對所轄區域實行流動崗巡查，夜間巡查三次以上，并逐次做好記錄；

　　6、巡查時注意行走姿勢，二人以上時，成縱隊型；

　　7、認真做好來訪人員、車輛登記與檢查工作，態度熱情、和藹；

　　8、門衛室及相關保潔區始終保持整潔、明亮、有序。

　　二、安保人員禁止下列行為

　　1、上班時，嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、睡覺；

　　2、與安保工作無關的人員在門衛室逗留、閑談等；

　　3、曠工、遲到、早退，對工作不負責任，得過且過；

　　4、無正當理由不服從領導安排；

　　6、其它有損公司聲譽及安保人員形象的行為。

　　三、獎懲

　　1對規范執行公司各項規定，工作認真負責，作出較大貢獻的員工，由公司組織評議，實施獎勵；

　　2、凡違反上述二項內容之人員，將作出必要的'處罰，具體是：

　　（1）、第一次責成檢查并扣工資5―50元；

　　（2）、第二次處以警告并處扣工資50―100元，一直至除名的處分；

　　（3）、第三次除名。

物業安全管理制度14

　　1.0為進一步加強安全管理工作信息反饋，搞好安全管理工作，提高管理處、公司在緊急狀態下的應急反應能力，確保管理小區的安全，特制定本制度。

　　1.1報告范圍

　　1.1.1凡在責任區內發生的，并與安全管理工作相關聯，造成的社會影響或經濟損失較大的事項，均屬報告的范圍。

　　1.1.2責任區內發生的打架、斗毆、流氓滋事等嚴重影響顧客、管理處正常生活、工作秩序的治安案件。

　　1.1.3責任區內發生（現）的火災、重大事故隱患、顧客非正常死亡情況等。

　　1.1.4責任區內發生（現）的兇殺、顧客被綁架、敲詐，家庭財產（車輛）和公共財物被盜（搶）等惡性刑事案件以及重大案件線索。

　　1.2報告內容

　　1.2.1案（事）件發生的時間、地點，當事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份，以及過程、結果等等。

　　1.2.2案（事）件處理的方法與進度，下一步的計劃，需要提請公司協助解決的具體問題等等。

　　1.3報告程序

　　1.3.1正常情況下的.報告程序應該是逐級上報，只有在緊急情況下才可以越級直接向公司主要領導報告。

　　1.3.2管理處內部的一般報告程序是護衛員向班長報告，班長向護衛主管報告，再由護衛主管向管理處主任匯報。

　　1.3.3管理處向公司報告重大事項的一般程序是，由管理處主任、護衛主管向物業管理部報告后，再由物業管理部向公司主管領導報告。

　　1.4報告時限

　　1.4.1凡接到發生重大事項的報告，無論哪一級都必須全力以赴，爭分奪秒，按規定予以正確處置，同時要迅速采取果斷措施，防止事態擴展，務必將社會影響和經濟損失降至最低限度。

　　1.4.2一般的治安案件發生后，在兩小時內必須向公司物業管理部或公司主管領導報告。

　　1.4.3一般的刑事案件發生后，在一小時內必須向公司物業管理部或公司主管領導報告。

　　1.4.4火災或重大刑事案件發生后，須及時向物業管理部或公司主管領導報告。

　　1.4.5事件發生后填寫《安全管理工作重大事項處理記錄表》存檔，并于事件發生后的第一個工作日填寫《安全管理工作重大事項報告表》交物業管理部。

　　2.0相關文件與記錄

　　XX—001AQ《安全管理工作重大事項報告表》

　　XX—005AQ《緊急特殊事件處理記錄表》

物業安全管理制度15

　　1．堅持“預防為主，防治結合”的管理方針，防患于未然

　　做好各項預防工作是保安工作的關鍵，保安員應時刻警惕，防止可疑人員進入住宅區域或綜合大樓，防止各類刑事案件和治安事故的發生。

　　2．堅持物業內的治安管理與社會的治安管理工作相結合的原則

　　物業管理屬下的保安部應當與當地公安機關保持密切的聯系，及時了解社會治安情況，掌握犯罪分子動向，積極配合公安部門搞好物業周圍的保安工作。打擊不法分子的違法亂紀行為，確保物業的.安全，為社會治安作出貢獻。

　　3．堅持“服務第一，用戶至上”的服務宗旨

　　管理就是服務，保安也是一種服務。物業保安管理就必須緊緊圍繞努力為用戶提供盡善盡美的服務這一中心任務開展工作，既要有公安人員的警惕性也要有物業管理人員的服務性；既要堅持原則，按制度辦事，又要時刻為用戶著想，主動幫助用戶們解決問題；既要與違法犯罪分子作斗爭，又要為用戶提供熱情周到的服務。

　　4．堅持保安工作硬件與軟件建設一起抓的原則

　　一方面要抓好保安隊伍建設，認真完善各項治安防范制度，落實治安防范措施；另一方面，又要搞好物業治安防范的硬件設施建設，建立并完善電視監控系統、消防報警系統等，應購置充足的對講機及其他保安工作所需的設備等。

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