調(diào)查方案

時(shí)間：2025-12-02 10:48:58 好文我要投稿

（優(yōu)）調(diào)查方案15篇

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編收集整理的調(diào)查方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

（優(yōu)）調(diào)查方案15篇

調(diào)查方案1

　　一、調(diào)查目的和意義

　�。ㄒ唬┠康�

　　通過(guò)農(nóng)村土地第二次調(diào)查工作的實(shí)施，進(jìn)一步完善土地調(diào)查、土地統(tǒng)計(jì)和土地登記制度，初步實(shí)現(xiàn)《物權(quán)法》對(duì)土地產(chǎn)權(quán)管理的有關(guān)要求，維護(hù)土地權(quán)利人合法權(quán)益，滿足國(guó)土資源和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)土地權(quán)屬信息的需求。

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　　1．開(kāi)展第二次土地調(diào)查，全面掌握我區(qū)耕地的數(shù)量、分布和基本農(nóng)田狀況，是落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度的根本前提；是監(jiān)督、考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)耕地和基本農(nóng)田保護(hù)任務(wù)目標(biāo)完成情況、保障國(guó)家糧食生產(chǎn)能力的重要內(nèi)容。

　　2．開(kāi)展第二次土地調(diào)查，全面掌握城鎮(zhèn)、村莊以及獨(dú)立工礦區(qū)內(nèi)部工業(yè)用地、基礎(chǔ)設(shè)施用地、商業(yè)用地、住宅用地以及農(nóng)村宅基地等各行業(yè)用地的結(jié)構(gòu)、數(shù)量和分布，是科學(xué)制訂土地政策、合理確定土地供應(yīng)總量、落實(shí)土地調(diào)控目標(biāo)的重要依據(jù)；是挖掘土地利用潛力、大力推進(jìn)節(jié)約集約用地的基本前提。

　　3．開(kāi)展第二次土地調(diào)查，全面查清農(nóng)村集體土地所有權(quán)、農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用權(quán)和國(guó)有土地使用權(quán)權(quán)屬狀況，及時(shí)調(diào)處各類土地權(quán)屬爭(zhēng)議，依法明確農(nóng)民合法土地權(quán)益，是有效保護(hù)農(nóng)民利益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的.重要內(nèi)容。

　　4．應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)開(kāi)展第二次土地調(diào)查，全面獲取準(zhǔn)確、可靠的土地利用數(shù)據(jù)和圖件，能夠?yàn)橥恋卣魇�、農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地登記、土地規(guī)劃、土地開(kāi)發(fā)整理等各項(xiàng)土地資源管理業(yè)務(wù)提供可靠的基礎(chǔ)支撐和服務(wù)。

　　5．開(kāi)展第二次土地調(diào)查，查清我區(qū)土地利用的實(shí)際情況，建設(shè)省、市、縣三級(jí)聯(lián)網(wǎng)的土地調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)和快速更新機(jī)制，是土地管理方式和管理職能轉(zhuǎn)變的重要措施。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　1．農(nóng)村集體土地所有權(quán)和使用權(quán)狀況；

　　2．國(guó)有農(nóng)、林、牧、漁場(chǎng)、勞改農(nóng)場(chǎng)和部隊(duì)等國(guó)有土地使用權(quán)狀況;

　　3．企事業(yè)單位的國(guó)有土地使用權(quán)狀況;

　　4．公路、鐵路、河流等權(quán)屬狀況；

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　為了更好地完成土地調(diào)查工作，成立xx區(qū)第二次土地調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組:

　　組長(zhǎng)：xxx、xxx、xxx

　　組員：xxx、xxx、xxx

　�。ㄒ唬﹛x區(qū)國(guó)土資源局：

　　1．負(fù)責(zé)轄區(qū)第二次土地調(diào)查宣傳和政策解答、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)及其他準(zhǔn)備工作。

　　2．負(fù)責(zé)轄區(qū)第二次土地調(diào)查權(quán)屬確認(rèn)外業(yè)調(diào)查工作。

　　3．對(duì)xx區(qū)第二次土地權(quán)屬調(diào)查工作進(jìn)行自檢，綜合匯總提交有關(guān)成果資料。

　　（二）xx區(qū)民政局：

　　1．負(fù)責(zé)提供本行政轄區(qū)內(nèi)行政區(qū)域界線。

　　2．負(fù)責(zé)提供本行政轄區(qū)內(nèi)行政區(qū)域界線有關(guān)資料和勘測(cè)成果。

　　3．負(fù)責(zé)本行政轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村界限爭(zhēng)議的調(diào)處和確認(rèn)。

　　4．負(fù)責(zé)相鄰區(qū)縣界限爭(zhēng)議的調(diào)處和確認(rèn)。

　�。ㄈ﹛x區(qū)農(nóng)林局：

　　1．負(fù)責(zé)提供林地、草原等所屬用地權(quán)屬資料。

　　2．負(fù)責(zé)所屬用地土地權(quán)屬爭(zhēng)議的調(diào)處和確認(rèn)。

　　（四）xx區(qū)水務(wù)局：

　　1．負(fù)責(zé)提供水務(wù)用地權(quán)屬資料。

　　2．負(fù)責(zé)所屬用地土地權(quán)屬爭(zhēng)議的調(diào)處和確認(rèn)。

　�。ㄎ澹﹛x區(qū)交通局：

　　1．負(fù)責(zé)提供交通用地的權(quán)屬資料。

　　2．負(fù)責(zé)所屬用地土地權(quán)屬爭(zhēng)議的調(diào)處和確認(rèn)。

　　（六）xx區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)：

　　1．負(fù)責(zé)提供各村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)直屬單位所屬用地權(quán)屬資料。

　　2．負(fù)責(zé)組織各村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)直屬單位與土地局聯(lián)合到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并指界。

　　3．明確兩名指界人（法人代表和了解情況的委托人）。

　　4．負(fù)責(zé)所屬用地土地權(quán)屬爭(zhēng)議的調(diào)處和確認(rèn)。

　　5．負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查權(quán)屬界線和調(diào)查成果的確認(rèn)，對(duì)土地調(diào)查要求填寫(xiě)的各種表格、資料匯總進(jìn)行認(rèn)證并履行相關(guān)手續(xù)。

　　四、時(shí)間安排

　　第一階段，20xx年9月4日至20xx年9月26日為宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工作準(zhǔn)備時(shí)間。

　　第二階段，20xx年9月27日至20xx年11月20日為調(diào)查工作時(shí)間。

　　第三階段，20xx年11月21日至20xx年11月30日為資料整理和歸檔時(shí)間。

　　五、幾點(diǎn)要求

　　1．各單位要按照職責(zé)分工要求，高度重視、密切配合土地權(quán)屬調(diào)查工作，特別是加大對(duì)土地權(quán)屬爭(zhēng)議問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理力度。

　　2．被調(diào)查單位和各村的法人或委托人必須按照規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指界，不參加現(xiàn)場(chǎng)指界的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)和國(guó)土資源部門按國(guó)家有關(guān)規(guī)定依法處理。

　　3．各單位要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，保質(zhì)保量完成土地調(diào)查任務(wù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性是這次土地調(diào)查的關(guān)鍵，各單位和相關(guān)人員要依法提供土地調(diào)查資料，確保土地調(diào)查成果與實(shí)際一致。

調(diào)查方案2

　　化妝品行業(yè)是中國(guó)對(duì)外開(kāi)放最早的產(chǎn)業(yè)之一，改革開(kāi)放后發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前國(guó)內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)約有5000 余家，其中中小型化妝品企業(yè)占到總數(shù)的化妝品市場(chǎng)調(diào)查方案，但市場(chǎng)份額不到20%�；瘖y品行業(yè)總體市場(chǎng)較為分散，超過(guò)1%份額的品牌已是市場(chǎng)上比較知名和常見(jiàn)的品牌。目前國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)主要被外資企業(yè)所占據(jù)。盡管外資品牌在傳統(tǒng)化妝品領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但由于化妝品行業(yè)整體容量大，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)多樣性且不斷變化，本土品牌依然可以基于對(duì)本土文化的深入理解和消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確把握、通過(guò)清晰準(zhǔn)確的品牌定位，在某些細(xì)分領(lǐng)域獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，甚至取得領(lǐng)先地位。如相宜本草等本土品牌在國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)中逐步占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，并快速成長(zhǎng)和發(fā)展。

　　據(jù)市場(chǎng)調(diào)研中國(guó)目前現(xiàn)有化妝品企業(yè)5000多家，約2萬(wàn)個(gè)化妝品品牌，大批不具備生產(chǎn)實(shí)力的小品牌都會(huì)找OEM企業(yè)合作;另一方面，大量的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)及大型賣場(chǎng)、日化連鎖經(jīng)營(yíng)公司等也對(duì)ODM有較高需求�？梢哉f(shuō)，本土日化ODM市場(chǎng)具有廣闊的`發(fā)展空間。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)都被認(rèn)為是世界工廠。由于不掌握產(chǎn)品研發(fā)的核心技術(shù)，只能以低廉的勞動(dòng)賺取全球產(chǎn)業(yè)鏈上最低端的制造費(fèi)。而在日化行業(yè)，這一現(xiàn)象同樣明顯。市場(chǎng)調(diào)查在中國(guó)眾多的日化ODM企業(yè)中，具備相當(dāng)規(guī)模、實(shí)力的企業(yè)卻少之又少;而具有較大研發(fā)實(shí)力，掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專業(yè)日化ODM企業(yè)則更少。

　　未來(lái)五年我國(guó)化妝品銷售額將呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，至20xx年將達(dá)到約3142億元規(guī)模，20xx-2018年復(fù)合年均增長(zhǎng)率為9.8%。盡管增速呈現(xiàn)逐漸放緩趨勢(shì)，但由此帶來(lái)的規(guī)模擴(kuò)展空間依然巨大，預(yù)示著我國(guó)化妝品市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α！笆濉逼陂g，化妝品行業(yè)將優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)需求。化妝品市場(chǎng)特點(diǎn)是變化快，潛力大，以市場(chǎng)為導(dǎo)向適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)需求，以提高質(zhì)量，增強(qiáng)功效、擴(kuò)大品種為目標(biāo)大力研發(fā)新產(chǎn)品，加快產(chǎn)品成熟期、發(fā)展期、衰退期調(diào)整步伐，保持新產(chǎn)品產(chǎn)值占有率不低于20%，并提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。另一方面，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，努力培育民族品牌。力爭(zhēng)培育2-3個(gè)具有國(guó)際知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，“中國(guó)品牌”產(chǎn)品增至20個(gè)，“馳名商標(biāo)”產(chǎn)品增至30個(gè)，更多的產(chǎn)品進(jìn)入省“名牌產(chǎn)品”和省“著名商標(biāo)”行列。

　　本研究咨詢報(bào)告由宇博智業(yè)領(lǐng)銜撰寫(xiě)，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家海關(guān)總署、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)報(bào)告大廳、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息、化妝品行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料以及對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)調(diào)研訪察所獲得的大量第一手?jǐn)?shù)據(jù)，對(duì)我國(guó)化妝品市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r、供需狀況、競(jìng)爭(zhēng)格局、贏利水平、發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行了分析。報(bào)告重點(diǎn)分析了化妝品前十大企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)銷、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)狀況等。報(bào)告還對(duì)化妝品市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，為化妝品生產(chǎn)廠家、流通企業(yè)以及零售商提供了新的投資機(jī)會(huì)和可借鑒的操作模式，對(duì)欲在化妝品行業(yè)從事資本運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)實(shí)體等單位準(zhǔn)確了解目前中國(guó)化妝品行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價(jià)值。

調(diào)查方案3

　　為了讓我們?cè)谝粋€(gè)干凈舒適的家庭中健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，我的家庭環(huán)保方案是：

　　垃圾分類。垃圾多種多樣，亂放垃圾會(huì)對(duì)身體產(chǎn)生影響，因此必須分類，以確保家人的身體健康。城市的家庭垃圾主要是剩余的飯菜和一次性膠袋。如果把這兩種垃圾分開(kāi)裝，不僅可以增加環(huán)保，還可以創(chuàng)收，因?yàn)橐淮涡杂闷罚ㄈ缒z袋）是可以燃燒的，可以用來(lái)發(fā)電。把垃圾槽分成兩隔，可燃的和不可燃，可燃垃圾可由垃圾發(fā)電廠回收。

　　減少?gòu)N房濕垃圾。廚房垃圾若含有水分，不但會(huì)增添垃圾處理的難度，而且容易讓污水流出并散發(fā)惡臭。所以，處理廚房垃圾時(shí)，如果垃圾水分很多，最好先用舊報(bào)紙等把水分吸附一下，再用紙包裹起來(lái)丟棄。

　　不購(gòu)買使垃圾增量的物品。現(xiàn)在，有些商品的包裝非常復(fù)雜，作為消費(fèi)者，應(yīng)該有意識(shí)地避免購(gòu)買這類產(chǎn)品。而且，在超市購(gòu)物時(shí)，應(yīng)盡量少要包裝袋，也應(yīng)盡量少買用塑料瓶包裝的產(chǎn)品。

　　慎重處理有害垃圾。鏡子、陶瓷器皿等可能割傷人的廢棄物；碎玻璃、針和刮胡子刀片等小型危險(xiǎn)物品；各種噴霧罐包裝的物品(如摩絲、殺蟲(chóng)劑等)；日光燈、干電池、體溫計(jì)等物品，都是可能造成水銀污染的有害垃圾，應(yīng)盡量送到回收這類東西的地方回收利用，以減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的'破壞。如果找不到回收的地方，在丟棄日光燈、體溫計(jì)等垃圾時(shí)，至少應(yīng)用廢紙把垃圾包裹起來(lái)，放在回收垃圾分類里由環(huán)保部門集中統(tǒng)一處理。各種噴霧罐丟棄后，若罐內(nèi)仍殘留有氣體，很容易引發(fā)爆炸，危害公共安全。

　　種些花草樹(shù)木來(lái)美化家庭環(huán)境�；ú輼�(shù)木能讓人神清氣爽，讓人保持一天的清新自然。老舍先生也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)養(yǎng)花是一種樂(lè)趣，而且養(yǎng)花"把腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)結(jié)合到一起，有益身心�！晕覀儜�(yīng)向老舍先生學(xué)習(xí)。

　　按時(shí)整理，經(jīng)常打掃。人是活動(dòng)著的，只要活動(dòng)總會(huì)弄臟弄亂，所以必須按時(shí)的整理。整理干凈了，自己看了也舒服了，干起事來(lái)不是更加賣力了嗎?按時(shí)整理是必須的，打掃和整理兩者是相輔相成的。所以必須勤打掃生活中的植物耗品注意恰當(dāng)使用。植物是地球最寶貴的財(cái)富，家庭的用紙?zhí)貏e是有學(xué)生的家庭浪費(fèi)現(xiàn)象很嚴(yán)重，造紙的原料很多都來(lái)自于植物，會(huì)導(dǎo)致對(duì)生態(tài)平衡的破壞。一些生活中的木制易耗品也要注意恰當(dāng)使用。將舊練習(xí)本中未用完的紙張裝訂起來(lái)，做草稿本；收集用過(guò)的草稿紙和舊作業(yè)本及試卷，找到合適的途徑，送到造紙廠重新加工成可以使用的紙張；盡量節(jié)約用紙，無(wú)論是手紙還是餐巾紙，能用手帕代替的就用手帕代替；有些包裝紙，可以做成手工藝品，美化生活；盡量不用一次性碗筷，方便筷或竹簽使用后可以回收利用，做成工藝品。

調(diào)查方案4

　　一、調(diào)研背景

　　1、旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位的確定，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展初見(jiàn)端倪;

　　2、現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為存在著片面注重短期經(jīng)濟(jì)效益、忽視利益相關(guān)者的利益實(shí)現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀;

　　3、政府和旅游企業(yè)需要有更全面科學(xué)的旅游行為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系引導(dǎo)企業(yè)旅游營(yíng)銷行為的開(kāi)展，培養(yǎng)正確的旅游營(yíng)銷觀念，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益;

　　4、利益主體的利益平衡實(shí)現(xiàn)、生態(tài)可持續(xù)是當(dāng)代中國(guó)旅游營(yíng)銷行為發(fā)展的必然趨勢(shì)和旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最佳途徑;

　　5、關(guān)于旅游企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)評(píng)價(jià)體系的相關(guān)研究缺乏，存在學(xué)術(shù)空白。

　　二、調(diào)研目的

　　1、通過(guò)與企業(yè)溝通聯(lián)系，獲得企業(yè)近10年的旅游營(yíng)銷行為定性資料，包

　　括營(yíng)銷策劃方案、受眾參與情況、營(yíng)銷結(jié)果評(píng)估、政府態(tài)度與參與情況等資料，可以是文字、數(shù)據(jù)、圖片等提供形式;

　　2、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解游客、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)營(yíng)銷行為的感知和滿意度，并據(jù)此初步企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)影響評(píng)價(jià)的主要指標(biāo);

　　3、通過(guò)訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表，了解政府對(duì)企業(yè)旅游營(yíng)銷行為的看法和建議;

　　4、通過(guò)訪談?dòng)慰团c當(dāng)?shù)鼐用竦湫蛡€(gè)案對(duì)研究?jī)?nèi)容進(jìn)行深入分析研究。

　　三、主要內(nèi)容

　　根據(jù)上述調(diào)研目的的分析，項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評(píng)價(jià)、游客感知與滿意評(píng)價(jià)、社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)三個(gè)方面，通過(guò)研究形成政府感知與滿意評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、游客感知與滿意評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng)，并據(jù)此形成旅游企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)影響評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)核心內(nèi)容，最后對(duì)旅游企業(yè)近年來(lái)的旅游營(yíng)銷行為進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)，得出評(píng)價(jià)報(bào)告。

　　1、政府感知與滿意評(píng)價(jià)研究

　　政府感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要涉及到“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評(píng)價(jià)”三各方面內(nèi)容的調(diào)查，通過(guò)定性資料分析和定量指標(biāo)設(shè)計(jì)形成最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)子系統(tǒng)。

　　2、游客感知與滿意評(píng)價(jià)研究

　　游客感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要從游客的態(tài)度、參與情況和最終評(píng)價(jià)進(jìn)行量表調(diào)查，分析得出最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

　　3、社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)研究

　　社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要從正面影響感知和負(fù)面影響感知進(jìn)行量表調(diào)查分析，并形成最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

　　四、研究設(shè)計(jì)

　　1、研究思路

　　對(duì)企業(yè)系列旅游營(yíng)銷行為分析→明確利益相關(guān)者;查找相關(guān)理論→歸納分析文獻(xiàn)、資料形成不同利益相關(guān)者的具體調(diào)查指標(biāo);進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)→問(wèn)卷調(diào)查;數(shù)據(jù)整理與分析→ 總結(jié)調(diào)查對(duì)象對(duì)不同事件的期望與評(píng)價(jià);總結(jié)得出結(jié)論;→完善指標(biāo)體系;明確企應(yīng)對(duì)措施。

　　2、問(wèn)卷和量表設(shè)計(jì)

　　(1)設(shè)計(jì)步驟

　　A、通過(guò)CNKI，旅游學(xué)刊等資料的查找，以及營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)影像資料的搜集，了解旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為的現(xiàn)狀，初步明確研究方向和研究問(wèn)題，并找出了利益相關(guān)者。

　　B、通過(guò)綜合現(xiàn)有關(guān)于政府參與、游客滿意和社區(qū)居民感知的`理論和量表，在績(jī)效方法的指導(dǎo)下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態(tài)度、顧客滿意和居民感知的測(cè)評(píng)量表。 C、在對(duì)參與過(guò)旅游營(yíng)銷活動(dòng)的37名試調(diào)研對(duì)象(景區(qū)管理處、企業(yè)管理層、游客和社區(qū)居民)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行試調(diào)研，通過(guò)相關(guān)圖一旅游問(wèn)卷和量表的設(shè)計(jì)程序數(shù)據(jù)的分析，對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的相關(guān)因子進(jìn)行調(diào)整。

　　D、針對(duì)調(diào)查的結(jié)果和被調(diào)查的反應(yīng)，對(duì)問(wèn)卷和量表作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，得出最終調(diào)查問(wèn)卷和量表。

　　(2)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

　　據(jù)分析，旅游營(yíng)銷的主要社會(huì)評(píng)價(jià)來(lái)自于三個(gè)方面：政府、旅游者和社區(qū)居民。故設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷一份，主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查;量表主要分為游客與社區(qū)居民認(rèn)知、感知和滿意度測(cè)量表。問(wèn)卷和量表均有“人類學(xué)特征”項(xiàng)目，問(wèn)卷主要涉及“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評(píng)價(jià)”三個(gè)方面;量表則主涉及感知和滿意度的測(cè)評(píng)。

　　3、本文實(shí)證分析思路與框架

　　通過(guò)抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關(guān)數(shù)據(jù)，本文實(shí)證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對(duì)旅游開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)營(yíng)銷行為評(píng)價(jià)大體從以下三個(gè)方面展開(kāi)：

　　(1)從不同的利益相關(guān)者和人口學(xué)特征分別對(duì)問(wèn)卷和量表反映的整體狀況進(jìn)行匯總分析，主要通過(guò)SPSS進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，描述性分析;對(duì)景區(qū)發(fā)展、企業(yè)營(yíng)銷效果進(jìn)行定性分析。

　　(2)針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象的不同因子的結(jié)果進(jìn)行差異分析，基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采用因子分析方法;

　　(3)結(jié)合前面的分析，并運(yùn)用Logistic回歸模型，對(duì)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為影響認(rèn)知、感知和滿意度的因素進(jìn)行定量分析，試圖通過(guò)量化分析確定不同利益主體認(rèn)知、感知和滿意度影響因素的強(qiáng)弱程度，賦予不同的權(quán)重，形成指標(biāo)模型，進(jìn)而尋求解釋，提出建議。

　　圖2 本文實(shí)證分析思路與框架

　　4、研究方法：

　　研究采用的方法主要有：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、實(shí)地訪談法、文獻(xiàn)法等。

　　五、質(zhì)量控制

　　1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和參與人員的情況

　　(1)大學(xué)期間，彭春柏曾做過(guò)《大學(xué)生旅游心理及市場(chǎng)營(yíng)銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎(jiǎng);《農(nóng)村土地使用權(quán)合理流轉(zhuǎn)與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷研究》獲“楊樹(shù)達(dá)獎(jiǎng)”優(yōu)勝獎(jiǎng);并在院“五四評(píng)優(yōu)”中被評(píng)為“十佳學(xué)術(shù)科研標(biāo)兵”;“暑期三下鄉(xiāng)”社會(huì)調(diào)研活動(dòng)成果被評(píng)為優(yōu)秀成果;旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和方法。團(tuán)隊(duì)成員男女特質(zhì)互補(bǔ)，并已經(jīng)具備有一定的社會(huì)調(diào)研能力和研究能力。

　　(2)所學(xué)專業(yè)開(kāi)設(shè)“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”等與旅游企業(yè)營(yíng)銷行為相關(guān)的課程，對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)營(yíng)銷行為現(xiàn)狀和社會(huì)評(píng)價(jià)有較深刻的認(rèn)識(shí)。

　　(3)在大學(xué)“統(tǒng)計(jì)學(xué)”課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，能夠熟練運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行較深層次的數(shù)據(jù)分析。

　　(4)暑假或寒假實(shí)踐較為充裕，能夠進(jìn)行較全面、較深層次的社會(huì)調(diào)研。

　　2、前期工作的完成情況

　　(1)學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程知識(shí)，并查閱了國(guó)內(nèi)外大量的旅游企業(yè)營(yíng)銷行為評(píng)價(jià)的相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)的營(yíng)銷行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。

　　(2)前期就相關(guān)課題與指導(dǎo)老師進(jìn)行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導(dǎo)下完成了研究方案的設(shè)計(jì)和調(diào)查問(wèn)卷和量表框架的設(shè)計(jì)。劉焱老師為湖南大學(xué)企業(yè)管理博士，在量表設(shè)計(jì)和指標(biāo)體系構(gòu)建方面有著相當(dāng)多的研究成果。

　　(3)前期與武陵源“國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周”策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們的大力支持。

　　(4)前期已完成調(diào)查量表和問(wèn)卷的框架設(shè)計(jì)，并形成了實(shí)地訪談提綱和問(wèn)卷的基本框架。

　　六、報(bào)告形式和內(nèi)容

　　報(bào)告主要通過(guò)書(shū)面報(bào)告將研究的指標(biāo)體系及詳細(xì)解釋通過(guò)書(shū)面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū)，同時(shí)就旅游企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷行為作出的模糊評(píng)價(jià)報(bào)告也通過(guò)書(shū)面形式反饋給企業(yè)。

　　七、時(shí)間安排

　　1、專項(xiàng)研究小組

　　(1)指導(dǎo)老師：湖南大學(xué)企業(yè)管理博士、湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院講師劉焱老師;

　　(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院20xx級(jí)旅游管理班彭春柏;

　　(3)旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部全體成員。

　　2、時(shí)間安排表

調(diào)查方案5

　　為貫徹落實(shí)縣人口計(jì)生委開(kāi)展流動(dòng)人口調(diào)查通知要求，掌握我鎮(zhèn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本情況，促進(jìn)我鎮(zhèn)流動(dòng)人口工作水平的提高，決定于3月開(kāi)展流動(dòng)人口清理摸底工作，為此特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　通過(guò)對(duì)全鎮(zhèn)流出人口和流入人口的清理摸底，掌握全鎮(zhèn)流動(dòng)人口底數(shù)和區(qū)域分布情況，為進(jìn)一步完善流動(dòng)人口計(jì)劃生育全員信息管理系統(tǒng)，全面規(guī)范我鎮(zhèn)流動(dòng)人口服務(wù)與管理，開(kāi)展流動(dòng)人口區(qū)域協(xié)作提供可靠依據(jù)。

　　二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查期限

　　(一)調(diào)查期限

　　本次調(diào)查時(shí)點(diǎn)為3月1日零時(shí)。即3月1日零時(shí)的流出人口和流入人口。

　　時(shí)間安排：

　　調(diào)查準(zhǔn)備：1月15日前

　　入戶核查摸底：1月16日2月28日

　　入戶核查登記：3月1日-3月15日

　　數(shù)據(jù)比對(duì)錄入階段：3月16日-3月31日

　　(二)調(diào)查對(duì)象

　　1、流出人口調(diào)查對(duì)象

　　(1)戶籍在本行政區(qū)域，但離開(kāi)戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為外省(區(qū)、市)的0歲以上人口。

　　(2)戶籍在本行政區(qū)域，但離開(kāi)戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為本省其它縣(區(qū)、市)的0歲以上人口。

　　(3)戶籍在本行政區(qū)域，但離開(kāi)戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為本縣(區(qū)、市)內(nèi)其它鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)的已婚育齡婦女。

　　其中，同城區(qū)間人戶分離人口除外；婚嫁人員除外；因出差、就醫(yī)、旅游、探親、訪友、服軍役、在中等以上專業(yè)學(xué)校就學(xué)等人口除外。

　　2、流入人口調(diào)查對(duì)象

　　(1)統(tǒng)計(jì)期未在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，非本省(區(qū)、市)戶籍的0歲以上人口。

　　(2)在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，戶籍為本省(區(qū)、市)其它縣(市、區(qū))的0歲以上人口。

　　(3)在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，戶籍為本縣(市、區(qū))內(nèi)其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的`已婚婦女。

　　其中，同城區(qū)間人戶分離人口除外；婚嫁人員除外；因出差、

　　就醫(yī)、旅游、探親、訪友、服軍役、在中等以上專業(yè)學(xué)校就學(xué)等人口除外。

　　三、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方式

　　流出人口調(diào)查主要涉及流出人口、流入人口在“安徽省全員流動(dòng)人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”內(nèi)的流向、婚育信息等基本情況和流動(dòng)信息。

　　對(duì)春節(jié)期間返鄉(xiāng)的流出人口在核查摸底時(shí)應(yīng)重點(diǎn)詢問(wèn)返鄉(xiāng)前流入地詳細(xì)地址和春節(jié)后流出意向目的地，待標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)(3月1日零時(shí))后再確認(rèn)其正式流動(dòng)信息。流出人口在核查期間未返鄉(xiāng)的，核查應(yīng)采取詢問(wèn)親屬、知情者和查看有關(guān)資料的方式。流入人口調(diào)查采取直接詢問(wèn)調(diào)查對(duì)象并查看有關(guān)證照資料的方式，在核查摸底時(shí)應(yīng)重點(diǎn)詢問(wèn)其返回意向，待標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)后再確認(rèn)其正式流動(dòng)信息。

　　核查摸底和正式入戶核查前，從“安徽省全員流動(dòng)人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的流動(dòng)人口信息從數(shù)據(jù)庫(kù)中分村居導(dǎo)出，然后入戶調(diào)查時(shí)進(jìn)行信息核對(duì)，對(duì)其中的新變動(dòng)信息進(jìn)行登記、錯(cuò)漏信息進(jìn)行修改和補(bǔ)充，對(duì)新增流動(dòng)人口按照“安徽省全員流動(dòng)人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”建檔所需信息進(jìn)行登記。

　　本次信息核查采取以房屋為基礎(chǔ)，要做到鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)不漏村(居)、村(居)不漏組(責(zé)任小區(qū))、組(責(zé)任小區(qū))不漏戶(房)、戶(房)不漏人、人不漏項(xiàng)。

　　對(duì)掛戶在人才交流中心或?qū)W校人員、有戶無(wú)房人員、空掛戶人員等特殊情況的流出人口，也應(yīng)納入清理核查。

　　四、調(diào)查數(shù)據(jù)處理

　　(一)調(diào)查數(shù)據(jù)錄入

　　由鎮(zhèn)計(jì)生辦負(fù)責(zé)錄入、變更“安徽省全員流動(dòng)人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中的流出人口和流入人口信息。

　　(二)調(diào)查數(shù)據(jù)比對(duì)

　　對(duì)“安徽省全員流動(dòng)人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中的數(shù)據(jù)與“安徽省全員人口信息系統(tǒng)”進(jìn)行比對(duì)，流出人口信息不一致的依據(jù)正確的一方進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，流入地與流出地信息不一致的，雙方相互溝通后依據(jù)正確的一方進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

　　(三)對(duì)掛戶在人才交流中心或?qū)W校人員、有戶元房人員、空掛戶人員、口袋戶人員等特殊情況的流出人口，要在“安徽省全員流動(dòng)人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中其戶籍所在村、居建檔，并在備注中說(shuō)明具體情況。

　　五、組織實(shí)施

　　成立流動(dòng)人口專項(xiàng)清理領(lǐng)導(dǎo)組，組長(zhǎng)：王禮青，副組長(zhǎng)：李燈冰，成員：計(jì)生辦所全體人員。領(lǐng)導(dǎo)組辦公室負(fù)責(zé)流動(dòng)人口專項(xiàng)清理行動(dòng)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、信息溝通等日常工作，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行流動(dòng)人口專項(xiàng)清理行動(dòng)的督促和檢查，各村、居委會(huì)要明確專人負(fù)責(zé)，確保專項(xiàng)清查工作的順利開(kāi)展，鎮(zhèn)計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)組將對(duì)本次清理摸底調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行抽查，并將此次清理工作納入人口計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任考核。

調(diào)查方案6

　　一、目的

　　通過(guò)本次調(diào)查，了解員工的真實(shí)想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。

　　二、調(diào)查對(duì)象

　　基層管理員工級(jí)以上100%覆蓋�；鶎訂T工不低于70%覆蓋。

　　三、調(diào)查方法和方式

　　調(diào)查方法：普通與分層次抽樣調(diào)查結(jié)合。

　　調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查與座談會(huì)相結(jié)合。

　　首先開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查時(shí)采取無(wú)記名方式，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷方式完成。其次根據(jù)事先準(zhǔn)備好的討論問(wèn)題，召開(kāi)部分人員座談會(huì)，深層分析問(wèn)卷。

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　內(nèi)容主要包括對(duì)報(bào)酬、晉升、上級(jí)、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個(gè)方面。

　　五、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　對(duì)調(diào)查得到的.數(shù)據(jù)采用表格形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時(shí)，結(jié)合部分人員座談會(huì)議的情況，匯總員工不滿意的深度原因。

　　六、調(diào)查結(jié)果分析

　　對(duì)調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫(xiě)員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告。

　　七、調(diào)查時(shí)間安排

　　1、9月1日——8日調(diào)查數(shù)據(jù)采集；

　　2、9月9日——10日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　3、9月11日——12日召開(kāi)員工座談會(huì)

　　4、9月13日——15日編寫(xiě)員工滿意度調(diào)查報(bào)告

　　重慶XX有限公司

　　20xx年8月21日

調(diào)查方案7

　　信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院主題團(tuán)日活動(dòng)策劃

　　一、活動(dòng)目標(biāo)：為響應(yīng)校團(tuán)委關(guān)于開(kāi)展“活力在青年，青春爭(zhēng)先鋒”主題團(tuán)日活

　　動(dòng)的通知的號(hào)召，加強(qiáng)學(xué)院各中隊(duì)、班級(jí)團(tuán)組織的建設(shè)，激發(fā)團(tuán)組織的活力，提升團(tuán)組織的.影響力和凝聚力。

　　二、活動(dòng)背景：雖然當(dāng)代大學(xué)生群體的整體思想道德水準(zhǔn)在全社會(huì)范圍內(nèi)處于較高層

　　面,但也出現(xiàn)了不可忽視的問(wèn)題,必須采取切實(shí)可行方法,深入開(kāi)展理想信念、愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育,提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì),使大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀,把大學(xué)生培養(yǎng)成理想、道德、文化兼具的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人

　　三、活動(dòng)主題：活力在青年，青春爭(zhēng)先鋒

　　四、活動(dòng)口號(hào)：飛揚(yáng)青春，追逐夢(mèng)想；團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，勵(lì)志激昂

　　五、活動(dòng)對(duì)象：全院團(tuán)員青年

　　學(xué)院團(tuán)委方面：

　　1.圍繞活動(dòng)主題，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。（10月22日-11月2日）

　　面向?qū)ο螅盒畔W(xué)院

　　10、11級(jí)全體團(tuán)員青年。

　　內(nèi)容：加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)本次座談會(huì)的深入認(rèn)識(shí)和理解，深入團(tuán)員青年中間，了解同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)；抓住影響本單位共青團(tuán)工作突出的矛盾和問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取團(tuán)員青年的意見(jiàn)和要求。

調(diào)查方案8

　　調(diào)查方案是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的重要工具，能夠幫助企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的態(tài)度和需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查方案應(yīng)包含六個(gè)基本內(nèi)容，下面將逐一進(jìn)行介紹。

　　一、調(diào)查目的

　　調(diào)查目的是制定調(diào)查方案的核心內(nèi)容，也是最重要的環(huán)節(jié)之一。在調(diào)查目的的基礎(chǔ)上，才能具體制定調(diào)查方案的細(xì)節(jié)。通常，調(diào)查目的應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃相一致，如了解消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和特點(diǎn)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供參考。

　　二、調(diào)查對(duì)象

　　調(diào)查對(duì)象是指要調(diào)查的受訪人群或受訪對(duì)象。在調(diào)查對(duì)象的選擇上，需要根據(jù)調(diào)查目的來(lái)確定，一般可以分為消費(fèi)者、企業(yè)、政府、環(huán)保部門等不同的目標(biāo)對(duì)象。對(duì)于每一類對(duì)象，需要明確其特點(diǎn)和相關(guān)的信息，因?yàn)橹挥辛私饬苏{(diào)查對(duì)象，才能夠更加準(zhǔn)確地進(jìn)行調(diào)查。

　　三、調(diào)查方式

　　調(diào)查方式是指采取何種方式來(lái)開(kāi)展調(diào)查，包括面對(duì)面訪談、電話調(diào)查、在線調(diào)查、郵寄調(diào)查等。根據(jù)調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)和調(diào)查目的，選擇合適的調(diào)查方式。與此同時(shí)，考慮到調(diào)查人力、時(shí)間和資金等限制問(wèn)題，也可以將多種調(diào)查方式結(jié)合使用，提高調(diào)查效率和準(zhǔn)確性。

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　調(diào)查內(nèi)容是指要了解的信息，調(diào)查內(nèi)容應(yīng)該全面、具體和明確。通常，針對(duì)不同的'調(diào)查目的，需要選擇不同的調(diào)查內(nèi)容，比如消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度等等。只有了解了調(diào)查內(nèi)容，才能夠針對(duì)性地制定調(diào)查問(wèn)題和調(diào)查工具。

　　五、調(diào)查方式

　　六、調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)

　　調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)是調(diào)查方案的最后一個(gè)重要要素，也是一個(gè)容易被忽視的問(wèn)題。調(diào)查的時(shí)間和地點(diǎn)應(yīng)該與調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)相關(guān)，如訪問(wèn)消費(fèi)者時(shí)候可以考慮在商場(chǎng)、超市、流行街等人流密集的地方進(jìn)行，且要注意時(shí)間段的選擇；如果是企業(yè)相關(guān)的調(diào)查，可以通過(guò)調(diào)查企業(yè)的官網(wǎng)或者通過(guò)企業(yè)媒體公開(kāi)的信息來(lái)了解。最后，應(yīng)該根據(jù)調(diào)查人員的情況，有一定的安排和計(jì)劃。

　　綜上所述，調(diào)查方案的六個(gè)基本內(nèi)容包括調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方式、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)，對(duì)于制定一個(gè)完整的、詳實(shí)的調(diào)查方案具有重要意義。無(wú)論是企業(yè)、政府還是市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)，都應(yīng)該注重調(diào)查方案的制定，提高調(diào)查的準(zhǔn)確性和有效性。

調(diào)查方案9

　　為了進(jìn)一步了解和掌握我社區(qū)未拆遷房屋及相關(guān)人口信息，規(guī)范房屋建設(shè)和拆遷工作，根據(jù)區(qū)管委會(huì)的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際制定以下實(shí)施方案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為了順利開(kāi)展此項(xiàng)工作，社區(qū)成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，任辦公室主任，建設(shè)管理辦公室全體工作人員為成員。以村（居）為主體開(kāi)展調(diào)查登記工作，社區(qū)城管中隊(duì)網(wǎng)格隊(duì)員負(fù)責(zé)網(wǎng)格村（居）具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

　　各村（居）成立工作組，村（居）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所在村（居）全面調(diào)查登記工作，并指定專人具體落實(shí)調(diào)查登記工作，同時(shí)安排好丈量人和登記人。

　　二、工作安排

　�。ㄒ唬┑谝浑A段（20xx年3月1日前）為調(diào)查準(zhǔn)備階段。建設(shè)管理辦公室根據(jù)區(qū)相關(guān)要求結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定調(diào)查摸底實(shí)施方案及業(yè)務(wù)所需資料準(zhǔn)備；完成辦公用品的采購(gòu)工作。

　　（二）第二階段（20xx年3月11日前）為宣傳動(dòng)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)階段。各村（居）根據(jù)工作要求，抽調(diào)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)召開(kāi)村組動(dòng)員會(huì)，廣泛深入進(jìn)行宣傳，讓未拆遷房屋戶（或單位）了解此項(xiàng)工作的意義及目的。

　�。ㄈ┑谌A段（20xx年4月22日前）為信息采集階段。城管中隊(duì)網(wǎng)格責(zé)任人及村（居）相關(guān)工作人員深入村組，對(duì)未拆遷房屋進(jìn)行實(shí)地丈量，并做好登記工作，要求準(zhǔn)確無(wú)誤，不得漏丈漏登，做到村不漏戶（或單位）、戶不漏項(xiàng)、丈實(shí)相符。

　�。ㄋ模┑谒碾A段（6月底前）為整理匯總，建立臺(tái)帳階段。各村（居）將前期工作中的丈量登記資料梳理匯總，完善相關(guān)手續(xù)后將調(diào)查資料整理上報(bào)社區(qū)建設(shè)管理辦公室。建設(shè)管理辦公室將各村（居）上報(bào)的調(diào)查資料進(jìn)行核實(shí)，整理成冊(cè)，建立臺(tái)帳。

　　三、工作要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾暎J(rèn)識(shí)到位。全體工作人員要充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的`重要性，認(rèn)真對(duì)待，不得馬虎懈怠。

　　（二）明確責(zé)任，抓緊落實(shí)。各村（居）及相關(guān)單位要明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并在既定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查摸底任務(wù)，不得推諉扯皮。

　�。ㄈ┳⒅嘏浜�，發(fā)揮主動(dòng)性。全體工作人員既要相互協(xié)作，又要充分調(diào)動(dòng)積極性，及時(shí)調(diào)查未拆遷戶的相關(guān)情況。

調(diào)查方案10

　　一、調(diào)查目的

　　隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高，消費(fèi)觀念也在改變。然而，現(xiàn)在出現(xiàn)的消費(fèi)攀比、奢侈消費(fèi)、從眾消費(fèi)等不理性消費(fèi)比比皆是。大學(xué)生作為社會(huì)中的一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)現(xiàn)狀在某種程度上折射出當(dāng)今大學(xué)生的生活狀態(tài)和價(jià)值取向，其消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)將對(duì)一生的品德和行為產(chǎn)生重要的影響。因此，為了了解我校大學(xué)生的消費(fèi)觀念、消費(fèi)手段其及消費(fèi)來(lái)源等，我們?cè)O(shè)計(jì)了這個(gè)課題——“大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查計(jì)劃書(shū)”。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　1、大學(xué)生每月的總共支出。，

　　2、大學(xué)生消費(fèi)的恩格爾系數(shù)比率。

　　3、大學(xué)生主要消費(fèi)目的、對(duì)象及用途(分男女生)

　　4、大學(xué)生消費(fèi)是否有經(jīng)過(guò)思考、還是遇見(jiàn)就買。

　　5、大學(xué)生對(duì)自己消費(fèi)的最終評(píng)價(jià)(是否值得)。

　　6、大學(xué)生對(duì)節(jié)制消費(fèi)又是怎樣看待，怎么樣看待合理消費(fèi)。

　　三、調(diào)查方式

　　(一)、調(diào)查對(duì)象：江西師范大學(xué)全體大學(xué)生。

　　(二)、調(diào)查人員：流光溢彩調(diào)查小分隊(duì)。

　　(三)、調(diào)查方法：采取抽樣的形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、觀察+行為資料分析法

　　由于學(xué)校學(xué)生人數(shù)較多，其月消費(fèi)狀況很難通過(guò)全面調(diào)查方式獲得，只有采用抽樣調(diào)查的方式獲得。抽樣調(diào)查是按照隨機(jī)原則，從全體研究對(duì)象(總體)中抽取一部分調(diào)查單位(樣本)進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查獲得的樣本信息來(lái)推斷總體數(shù)量特征的一種調(diào)查研究方法。此次抽樣調(diào)查是以我校所有的大學(xué)生為總體，以各學(xué)院的`學(xué)生為子總體進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)。對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果有一定的缺陷性，問(wèn)卷所提及的問(wèn)題不能涵蓋學(xué)生生活消費(fèi)的全部。所以加上采用觀察+行為資料分析法對(duì)學(xué)校的一些商店進(jìn)行踩點(diǎn)分析。用來(lái)彌補(bǔ)問(wèn)卷調(diào)查的不足性。從兩個(gè)調(diào)查資料綜合分析中。做出調(diào)查報(bào)告。

　　問(wèn)卷總數(shù)為400份。問(wèn)卷設(shè)有28個(gè)問(wèn)答題，1個(gè)簡(jiǎn)答題。

　　可采取以下兩種方法進(jìn)行抽樣：

　　1、隨機(jī)抽樣對(duì)全校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查

　　2、分層抽樣分層技術(shù)是在實(shí)際中最常采用的抽樣技術(shù)之一，分層抽樣實(shí)施起來(lái)靈活方便，而且也便于組織。先按學(xué)院分放，再按班級(jí)學(xué)生比例發(fā)放

　　此次，我們將采用兩種方式相結(jié)合的方式進(jìn)行抽樣，先隨機(jī)選取五個(gè)學(xué)院，按照各學(xué)院學(xué)生比例進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放，然后，按各班學(xué)生比例分配，最后到達(dá)班級(jí)隨機(jī)發(fā)放。

　　3、具體步驟：

　�、俜峙湄�(fù)責(zé)設(shè)計(jì)問(wèn)卷人員;

　�、诎l(fā)放問(wèn)卷過(guò)程中對(duì)一部分同學(xué)進(jìn)行采訪調(diào)查;

　�、凼栈貑�(wèn)卷并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;

　　對(duì)學(xué)校各個(gè)超市的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。對(duì)學(xué)校的各個(gè)水果小賣部進(jìn)行蹲點(diǎn)觀察。得出數(shù)據(jù)。和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)綜合分析。做出調(diào)查報(bào)告。

　　四、調(diào)查過(guò)程：

　　1、對(duì)調(diào)查總體抽樣：選商學(xué)院、政法學(xué)院、音樂(lè)學(xué)院、體育學(xué)院、文學(xué)院等五個(gè)學(xué)院為樣本。按照各學(xué)院學(xué)生比例進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放，然后，按各班學(xué)生比例分配，最后到達(dá)班級(jí)隨機(jī)發(fā)放。分配人員蹲點(diǎn)和超市調(diào)查。

　　2、調(diào)查過(guò)程

　　①查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，編寫(xiě)問(wèn)卷初稿;

　�、诓杉{同學(xué)、老師們合理的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步修改調(diào)查問(wèn)卷，形成調(diào)查問(wèn)卷正式稿;

　�、凼褂谜{(diào)查問(wèn)卷正式稿進(jìn)行調(diào)查;

　�、苁褂酶鱾€(gè)超市和小賣部的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查。

　　五、日程安排：

　　調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 2個(gè)工作日

　　調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改、確定 1個(gè)工作日

　　人員安排 1個(gè)工作日

　　實(shí)地調(diào)查 3個(gè)工作日

　　數(shù)據(jù)初步處理 2個(gè)工作日

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 3個(gè)工作日

　　調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě) 2個(gè)工作日

　　論證階段 1個(gè)工作日

調(diào)查方案11

　　企業(yè)是運(yùn)動(dòng)、發(fā)展著的團(tuán)體機(jī)構(gòu)，存在這樣那樣的問(wèn)題是在所難免的，要想進(jìn)行面向未來(lái)的品牌塑造，就必須針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和過(guò)去進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查會(huì)找出企業(yè)存在的問(wèn)題。比如：和其他的企業(yè)相比，企業(yè)內(nèi)部的氣氛沉悶，企業(yè)的大部分員工說(shuō)不上來(lái)企業(yè)理念。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力增長(zhǎng)了，自己卻感覺(jué)降低了。因?yàn)槠髽I(yè)的名稱，經(jīng)常被誤解成其他行業(yè)的企業(yè)等等，在現(xiàn)實(shí)中會(huì)出現(xiàn)許多具體的問(wèn)題。

　　那么，是不是這些問(wèn)題不能全部解決，就不能進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)了呢？其實(shí)并不是這樣，如果沒(méi)有很急迫的問(wèn)題，只是企業(yè)在高速增長(zhǎng)中，所堆積和殘留的問(wèn)題，或者說(shuō)現(xiàn)在就開(kāi)始著手確立解決問(wèn)題的目標(biāo)和立場(chǎng)，就沒(méi)有必要回避這些問(wèn)題。企業(yè)有著驕人的成績(jī)的同時(shí)，也會(huì)避免不了有這樣那樣的缺憾，優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在于擁有發(fā)現(xiàn)和解決自身的問(wèn)題的機(jī)制。

　　企業(yè)的品牌目標(biāo)是在一定社會(huì)環(huán)境中確立的，企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)在什么樣的環(huán)境中？這個(gè)環(huán)境在今后的發(fā)展變化中，會(huì)有什么樣的變化？首先，這樣的自我認(rèn)知調(diào)查，是自身品牌定位的重要信息，其次，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的立場(chǎng)和策略進(jìn)行深入的了解，為制定企業(yè)的設(shè)計(jì)方案也起著非常重要的作用。

　　一、探求有價(jià)值的資源

　　對(duì)于剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，有時(shí)沒(méi)有必要進(jìn)行這樣的調(diào)查。剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)有充足的干勁和使命感，根據(jù)自身的規(guī)模和能力，能干什么？該干什么？想干什么？都會(huì)歸納成一個(gè)單純的使命目標(biāo)。

　　有幾十年以上歷史的企業(yè)，為了重新認(rèn)識(shí)自己和找出自己的問(wèn)題，就需要進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。調(diào)查的深度和廣度根據(jù)企業(yè)自身需求的情況，有著很大的區(qū)別。這時(shí)企業(yè)所處狀態(tài)：是安定的成長(zhǎng)期？還是出現(xiàn)危機(jī)的動(dòng)蕩期？處在動(dòng)蕩期的企業(yè)，設(shè)定的品牌目標(biāo)的時(shí)間跨度要短。處于安定的成長(zhǎng)期的企業(yè)，所設(shè)定的品牌目標(biāo)的時(shí)間跨度通常要長(zhǎng)一些。

　　調(diào)查是品牌設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，就象建造大樓一樣，根據(jù)設(shè)計(jì)建造大樓的高度，來(lái)確定所挖掘地基的深度。3年目標(biāo)和100年的目標(biāo)，基礎(chǔ)的調(diào)查當(dāng)然是不一樣的。這個(gè)調(diào)查，也并不是以挖掘出以前的問(wèn)題為主要目的，而是為了植入新苗，向土壤里添加有營(yíng)養(yǎng)的新鮮肥料，并且，為了防止新植入的小苗被風(fēng)刮倒，在苗的根部所做的鞏固設(shè)施。品牌是創(chuàng)造企業(yè)的未來(lái)價(jià)值，基礎(chǔ)不牢固就不可能走的遠(yuǎn)。

　　調(diào)查是現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值、資源的再確認(rèn)，在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，可能還有許多沒(méi)有被注意的，有價(jià)值的信息和資源，常常被忽略。把這些信息和資源都挖掘出來(lái)，擺到我們的面前，重新審視它，認(rèn)定它的價(jià)值。除此以外，企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)中，自覺(jué)不自覺(jué)的會(huì)形成各種各樣的習(xí)慣，經(jīng)過(guò)調(diào)查必定會(huì)發(fā)現(xiàn)這些習(xí)慣，當(dāng)然，其中也會(huì)有好習(xí)慣，根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)，我們可以研討、確認(rèn)這些習(xí)慣對(duì)企業(yè)新的理念及行動(dòng)綱領(lǐng)的影響。

　　二、調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查預(yù)測(cè)

　　在調(diào)查之前，為了制定調(diào)查計(jì)劃，非常必要進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查預(yù)測(cè)。比如：要了解什么樣的內(nèi)容？什么樣規(guī)模的調(diào)查合適？向誰(shuí)了解？調(diào) 查費(fèi)用是多少？聘請(qǐng)哪家調(diào)查公司？把這些內(nèi)容在調(diào)查開(kāi)始前就搞清楚。不做調(diào)查準(zhǔn)備，只是走走過(guò)場(chǎng)的調(diào)查，不僅得不到有效的調(diào)查結(jié)果，還會(huì)造成不必要的浪費(fèi)，同時(shí)，作為品牌設(shè)計(jì)解決方案的預(yù)見(jiàn)性資料，有時(shí)，調(diào)查結(jié)果還會(huì)遭到有些人的質(zhì)疑和反對(duì)，所以，從調(diào)查的證據(jù)的角度進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備，是組織調(diào)查前不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　調(diào)查結(jié)果的假設(shè)和預(yù)見(jiàn)，是把企業(yè)調(diào)查的目標(biāo)和路徑、結(jié)果預(yù)測(cè)出來(lái)。這時(shí)在企業(yè)中，也會(huì)有注重結(jié)果和實(shí)際證據(jù)的人，他們會(huì)提出“如果預(yù)測(cè)和調(diào)查結(jié)果不一樣，預(yù)見(jiàn)就沒(méi)有意義！不知道能不能得出結(jié)論的計(jì)劃如同虛設(shè)！”這時(shí)就必須使他們充分的認(rèn)識(shí)到假設(shè)和預(yù)測(cè)，是策劃和設(shè)計(jì)這樣的創(chuàng)造性工作中，不可缺少的重要步驟的必要性。事實(shí)上，事前預(yù)測(cè)與事實(shí)結(jié)果有很大差異的情況并不常見(jiàn)，但是，預(yù)測(cè)與不預(yù)測(cè)在工作效率和結(jié)果的.創(chuàng)造性上卻有很大的差異，預(yù)測(cè)是遙遠(yuǎn)、廣闊的大海中的浮動(dòng)的航標(biāo)燈，是調(diào)查工作的方向。最近，“模擬實(shí)驗(yàn)”和“定位”這樣的詞匯，成為我們經(jīng)常使用的語(yǔ)言，預(yù)測(cè)的必要性漸漸的被理解，大多數(shù)人把預(yù)測(cè)看做是做某些工作中必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　三、對(duì)企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查

　　對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查，主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)最高負(fù)責(zé)人和普通員工的訪談，了解企業(yè)的內(nèi)部情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況、內(nèi)部的組織、營(yíng)銷方向、企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)理念、員工素質(zhì)等問(wèn)題進(jìn)行深入的研究、分析、整理，對(duì)相關(guān)各方面的問(wèn)題進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，從中設(shè)定出品牌形象的理想定位，作為品牌設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。

　　1．企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談

　　對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談是指與企業(yè)負(fù)責(zé)人直接見(jiàn)面：探討企業(yè)未來(lái)怎么樣發(fā)展、企業(yè)的理想和目標(biāo)等問(wèn)題，是一種開(kāi)門見(jiàn)山的的調(diào)查形式。負(fù)責(zé)人是企業(yè)航船的舵手，擁有幾萬(wàn)人的大型企業(yè)，在負(fù)責(zé)人指揮下向前行進(jìn)，一旦船頭指向了哪個(gè)方向，船就只能向著那個(gè)方向前進(jìn)。在航行中會(huì)有風(fēng)向和潮流的變化，這就需要企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多少次的調(diào)整，以確保正確的方向。不論是20萬(wàn)噸的大船還是幾噸的普通小船的船長(zhǎng)，手中的舵的大小是相同的，擔(dān)負(fù)的責(zé)任也是相同的。

　　要想和企業(yè)負(fù)責(zé)人有個(gè)輕松的談話氣氛，得到更多的信息，在調(diào)查訪談前最好給他一個(gè)提問(wèn)表。大型企業(yè)通常在設(shè)立企業(yè)理想、目標(biāo)后，企業(yè)負(fù)責(zé)人很少直接參加品牌的設(shè)計(jì)工作，所以，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談是獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)品牌設(shè)計(jì)的想法和意見(jiàn)的非常重要的機(jī)會(huì)。有一半的企業(yè)負(fù)責(zé)人，即使是不進(jìn)行提問(wèn)，也會(huì)積極熱情的把自己的想法說(shuō)出來(lái)，還有一半不這樣做的企業(yè)負(fù)責(zé)人，為了得到其真正的想法和建議，關(guān)鍵的是要注重調(diào)查訪談的技巧。

　　在企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談后，一次定乾坤的情況也不少見(jiàn)，所以，為了能真正得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的想法和思路，進(jìn)行調(diào)查訪談的人基本是品牌設(shè)計(jì)的顧問(wèn)、企業(yè)戰(zhàn)略專家，或者有著豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查高手，有必要時(shí)要約請(qǐng)理念整合的策劃人、品牌創(chuàng)意人、設(shè)計(jì)師一同參加。

　　2．對(duì)企業(yè)員工的調(diào)查訪談

　　塑造品牌是企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略，必須讓企業(yè)內(nèi)部員工知道企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展方向。在大型企業(yè)，那么多員工不可能逐一進(jìn)行訪談。最常見(jiàn)的是采取集體訪談的方法，也可以采用調(diào)查問(wèn)卷的形式。

　　訪談的內(nèi)容一般是企業(yè)日常活動(dòng)的話題，可以結(jié)合員工自己的理想對(duì)企業(yè)提出期望，也可以就企業(yè)的形象表達(dá)自己的見(jiàn)解。對(duì)普通員工的訪談，會(huì)使他們對(duì)品牌的期待感和參與熱情達(dá)到空前高漲。在小組訪談時(shí)，也會(huì)有這樣那樣不和諧的聲音，通常這個(gè)時(shí)候，普通員工會(huì)對(duì)管理中存在的諸多問(wèn)題發(fā)表很多意見(jiàn)，這些不和諧的聲音，正是員工的真實(shí)想法，是品牌設(shè)計(jì)前需要整合的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　一般員工的調(diào)查問(wèn)卷中，可以提出：我們公司是個(gè)什么樣的公司？客戶會(huì)怎樣看我們公司？和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較我們公司怎么樣？我們公司應(yīng)該是個(gè)什么樣的形象？哪種色彩能代表我們公司？等問(wèn)題。

　　四、對(duì)企業(yè)外部的調(diào)查

　　要了解企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境及發(fā)展前景，要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要了解消費(fèi)者和社會(huì)公眾及企業(yè)相關(guān)者對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的狀況有何種程度的評(píng)價(jià)，就要對(duì)企業(yè)的外部及特定對(duì)象進(jìn)行調(diào)查研究，只有這樣才能得到準(zhǔn)確、全面、完整的企業(yè)信息，為下一步的品牌設(shè)計(jì)找到客觀的依據(jù)。

　　1．對(duì)同行業(yè)企業(yè)的調(diào)查

　　企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，在本質(zhì)上是一種提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段與方法。它需要知己知彼，了解同行業(yè)企業(yè)的實(shí)力與態(tài)勢(shì)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)不殆。在實(shí)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查中，同行業(yè)企業(yè)的規(guī)模及產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是多少？在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中采取了那些行動(dòng)？這些行動(dòng)的效果如何？同行業(yè)企業(yè)在社會(huì)公眾中的信譽(yù)和形象如何？市場(chǎng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么？它的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力及市場(chǎng)營(yíng)銷能力如何？以及同行業(yè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)及動(dòng)向與本企業(yè)相比較等。只有對(duì)這些情況做出充分的分析后，企業(yè)才能確定揚(yáng)長(zhǎng)避短的確定自己的品牌設(shè)計(jì)方向。

　　2．對(duì)消費(fèi)者和學(xué)生的調(diào)查

　　調(diào)查訪談中為什么把學(xué)生與普通消費(fèi)者區(qū)分開(kāi)，是因?yàn)閷W(xué)生是消費(fèi)者中最容易發(fā)生的消費(fèi)群體。又因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)生還是將來(lái)企業(yè)選擇的就職的對(duì)象，會(huì)有和一般的顧客不同的視點(diǎn)。在調(diào)查中把顧客集中起來(lái)進(jìn)行調(diào)查訪談，是常見(jiàn)的一種方法。大連就有一家食品公司，把女學(xué)生和家庭主婦各十人集中在一起進(jìn)行調(diào)查：哪個(gè)面包好吃？哪個(gè)店干凈？哪個(gè)店服務(wù)熱情？等內(nèi)容。這樣的調(diào)查比企業(yè)形象調(diào)查更為重要，雖然象是在給消費(fèi)者考試，但可以從不同的角度了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的方法是否正確？企業(yè)產(chǎn)品的是否有競(jìng)爭(zhēng)力？當(dāng)然，從中也可以看出企業(yè)在消費(fèi)者心目中的地位及好感度。

　　3．對(duì)相關(guān)媒體的訪談

　　對(duì)相關(guān)媒體的訪談是指：與企業(yè)相關(guān)的報(bào)紙、電視等媒體的總編、或其他站在指導(dǎo)企業(yè)立場(chǎng)上的人。通過(guò)與他們的訪談、溝通，得到對(duì)企業(yè)弊病的批評(píng)以及形象評(píng)價(jià)，是非常有用的資料。他們了解整個(gè)市場(chǎng)和整個(gè)行業(yè)的形象信息。而且，他們富有批評(píng)精神，通常是非常公正客觀，毫不客氣、直接的提出企業(yè)存在的問(wèn)題點(diǎn)。

　　通過(guò)調(diào)查所形成的報(bào)告，在對(duì)本企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象了解的基礎(chǔ)上，把企業(yè)自身的形象如實(shí)、客觀、立體的展現(xiàn)出來(lái)。由于調(diào)查所得出的信息質(zhì)量，直接影響到對(duì)其進(jìn)行分析所得的報(bào)告結(jié)果的可靠性，所以，在調(diào)查中，一方面調(diào)查人員要以第三者的眼光、中肯地提出企業(yè)內(nèi)部存在的實(shí)際問(wèn)題。另一方面客觀，要充分了解外部環(huán)境特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，認(rèn)真分析調(diào)查中的每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施細(xì)節(jié)，盡量將各項(xiàng)工作的誤差減小到最低限度，得出正確結(jié)論，為品牌策劃、設(shè)計(jì)提供準(zhǔn)確依據(jù)。

調(diào)查方案12

　　按照《省職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》及《市職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》的要求，結(jié)合實(shí)際制定《市區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　區(qū)衛(wèi)健局成立職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)查工作組，明確了工作職責(zé)和分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開(kāi)展有關(guān)工作。

　　二、調(diào)查范圍

　　本次調(diào)查范圍包括全區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個(gè)備選鄉(xiāng)鎮(zhèn)；

　　調(diào)查的行業(yè)為采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)等三個(gè)門類，共計(jì)調(diào)查94家用人單位。

　　三、工作要求

　　本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實(shí)施和匯總分析四個(gè)階段。區(qū)疾控中心于20xx年9月15日前，在保證質(zhì)量的前提下完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報(bào)，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類型）紙質(zhì)報(bào)送。

　　3.用人單位基本信息調(diào)查：通過(guò)與企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理人員或企業(yè)負(fù)責(zé)人座談或查閱資料，了解并核實(shí)企業(yè)的行業(yè)分類、經(jīng)濟(jì)類型、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、生產(chǎn)產(chǎn)品和主要原輔材料等基本情況；

　　收集企業(yè)一線勞動(dòng)者的名單（含姓名、崗位名稱、工作時(shí)間等信息，包括勞務(wù)派遣人員和農(nóng)民工）。

　　4.職業(yè)病危害因素種類及接觸情況調(diào)查：查閱建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”資料和20xx年-20xx年的職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)報(bào)告，確定企業(yè)存在的職業(yè)病危害因素種類，結(jié)合勞動(dòng)者名單及崗位分布，確定接觸粉塵因素、化學(xué)因素、物理因素、放射性因素、生物因素和其他因素6大類職業(yè)病危害因素中各種職業(yè)病危害因素的勞動(dòng)者數(shù)量；

　　對(duì)沒(méi)有開(kāi)展過(guò)職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”或職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)的企業(yè)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，識(shí)別粉塵（煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵等所有粉塵）、化學(xué)毒物（苯、鉛等所有毒物）、物理因素（噪聲等所有物理因素）、放射性因素、生物因素、其他因素等職業(yè)病危害因素，結(jié)合勞動(dòng)者名單及崗位分布，明確接觸各種職業(yè)病危害因素的勞動(dòng)者數(shù)量；

　　現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查員無(wú)法確定職業(yè)病危害因素的企業(yè)，詳細(xì)記錄生產(chǎn)工藝和使用的原輔料及產(chǎn)品，由技術(shù)指導(dǎo)專家進(jìn)行分析確認(rèn)；

　　通過(guò)資料尚無(wú)法確定職業(yè)病危害因素的企業(yè)，由技術(shù)指導(dǎo)專家赴企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)。

　　5.職業(yè)病危害因素檢測(cè)及職業(yè)健康檢查情況調(diào)查：查閱出具報(bào)告時(shí)間為20xx年-20xx年的職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)報(bào)告，錄入最近一次的職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)報(bào)告編號(hào)及檢測(cè)單位，并列出粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨(dú)列出）、化學(xué)毒物（其中苯、鉛單獨(dú)列出）和噪聲、電離輻射的檢測(cè)點(diǎn)數(shù)、檢測(cè)崗位數(shù)及相應(yīng)的超標(biāo)點(diǎn)數(shù)和超標(biāo)崗位數(shù)。查閱出具報(bào)告時(shí)間為20xx年-20xx年的包含在崗期間職業(yè)健康檢查的體檢報(bào)告，錄入最近一年的職業(yè)健康檢查報(bào)告編號(hào)和體檢單位，并將當(dāng)年職業(yè)健康檢查總?cè)藬?shù)和接觸粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨(dú)列出）、化學(xué)毒物（其中苯、鉛單獨(dú)列出）和噪聲、電離輻射勞動(dòng)者的體檢人數(shù)進(jìn)行錄入。

　　6.職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)情況調(diào)查：查閱企業(yè)負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員在20xx-2021年取得當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門授權(quán)單位發(fā)放的培訓(xùn)合格證書(shū)或20xx年衛(wèi)生健康委授權(quán)單位發(fā)放的培訓(xùn)合格證書(shū)；

　　查閱勞動(dòng)者20xx年的培訓(xùn)材料，包括培訓(xùn)內(nèi)容、簽到名單和影像資料等。

　　7.職業(yè)病危害申報(bào)情況調(diào)查：查閱在20xx年8月新投入運(yùn)行的職業(yè)病危害申報(bào)系統(tǒng)中的申報(bào)回執(zhí)，核實(shí)是否將最近一次的新改擴(kuò)建工程進(jìn)行申報(bào)；

　�。ㄎ澹┱{(diào)查時(shí)，由2名及以上調(diào)查員對(duì)企業(yè)進(jìn)行入廠調(diào)查，并通過(guò)調(diào)查企業(yè)錄入上報(bào)全國(guó)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查系統(tǒng)；

　　（六）由區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)小組審核，合格后提交市級(jí)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

　　四、數(shù)據(jù)分析

　�。ㄒ唬⿺�(shù)據(jù)分析

　　調(diào)查工作組對(duì)本轄區(qū)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，按照統(tǒng)一格式和要求撰寫(xiě)《職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告》，報(bào)送市職業(yè)病危害調(diào)查技術(shù)指導(dǎo)組辦公室。

　　分析指標(biāo)應(yīng)按照用人單位的地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類型分別統(tǒng)計(jì)，應(yīng)包括：

　�。�1）調(diào)查企業(yè)數(shù)量；

　�。�2）從業(yè)人員總?cè)藬?shù)，女職工人數(shù)，勞務(wù)派遣人數(shù)；

　　（3）存在職業(yè)病危害因素企業(yè)數(shù)量；

　�。�4）接觸職業(yè)病危害因素總?cè)藬?shù)；

　�。�5）接觸粉塵總?cè)藬?shù)，接觸矽塵人數(shù)，接觸煤塵人數(shù)，接觸水泥塵人數(shù)，接觸石棉塵人數(shù)，接觸其他類型粉塵人數(shù)；

　�。�6）接觸化學(xué)毒物總?cè)藬?shù)，接觸苯人數(shù)，接觸鉛及其化合物人數(shù)，接觸其他化學(xué)毒物人數(shù)；

　�。�7）接觸物理因素總?cè)藬?shù)，接觸噪聲人數(shù)，接觸電離輻射人數(shù)，接觸其他物理因素人數(shù)；

　�。�8）接觸生物因素人數(shù)，接觸其他因素人數(shù)；

　�。�9）職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)企業(yè)數(shù)；

　　（10）主要負(fù)責(zé)人、職業(yè)健康管理人員已接受職業(yè)健康培訓(xùn)企業(yè)數(shù)，接觸職業(yè)危害人員職業(yè)健康培訓(xùn)人數(shù)；

　�。�11）過(guò)去3年開(kāi)展職業(yè)病危害因素檢測(cè)企業(yè)總數(shù)、全面開(kāi)展的企業(yè)數(shù)和部分開(kāi)展的企業(yè)數(shù)；

　�。�12）過(guò)去3年開(kāi)展職業(yè)健康監(jiān)護(hù)企業(yè)數(shù)、全面開(kāi)展的企業(yè)數(shù)和部分開(kāi)展的企業(yè)數(shù)；

　�。�13）粉塵、化學(xué)毒物、噪聲、電離輻射的檢測(cè)點(diǎn)總數(shù)、場(chǎng)所檢測(cè)點(diǎn)總數(shù)和超標(biāo)點(diǎn)數(shù)、崗位監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)和超標(biāo)點(diǎn)數(shù)；

　�。�14）最近一次體檢總?cè)藬?shù)，接觸粉塵、化學(xué)毒物、噪聲、電離輻射人員體檢人數(shù)及異常人數(shù)。

　　統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率、接觸各種職業(yè)病危害因素的勞動(dòng)者占從業(yè)人員比例，職業(yè)病危害因素定期檢測(cè)率及職業(yè)病危害因素超標(biāo)率、職業(yè)健康檢查率及異常率、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)率等。

　　職業(yè)病危害企業(yè)數(shù)量和接觸職業(yè)病危害人數(shù)估算及統(tǒng)計(jì)方法：根據(jù)第四次經(jīng)濟(jì)普查和20xx年至20xx年6月工商注冊(cè)登記的'企業(yè)名單，確定全區(qū)及調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道中采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)等三大門類行業(yè)的企業(yè)總數(shù)，并按照實(shí)際調(diào)查情況結(jié)果計(jì)算上述三大門類行業(yè)中存在職業(yè)病危害的企業(yè)占總企業(yè)的比例，按此比例估算全區(qū)內(nèi)存在職業(yè)病危害的企業(yè)數(shù)量；

　　按照調(diào)查企業(yè)中接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)和調(diào)查企業(yè)占三個(gè)門類行業(yè)企業(yè)總數(shù)的比例估算本轄區(qū)內(nèi)接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)。

　　五、質(zhì)量控制

　　為確保調(diào)查效果和質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性和規(guī)范化，從以下方面加強(qiáng)對(duì)調(diào)查工作的質(zhì)量控制。

　　（一）本次調(diào)查按照中國(guó)疾病預(yù)防控制中心制訂的《全國(guó)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作手冊(cè)》（簡(jiǎn)稱工作手冊(cè)）、省疾病預(yù)防控制中心依據(jù)《工作手冊(cè)》制定的《實(shí)施方案》統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一控制的原則開(kāi)展調(diào)查工作。

　　（二）本次項(xiàng)目采用平板、電腦錄入的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并上報(bào)調(diào)查信息，調(diào)查數(shù)據(jù)需及時(shí)進(jìn)行審核，審核時(shí)限不晚于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后第二天。如無(wú)法使用平板或電腦進(jìn)行調(diào)查的，可使用紙質(zhì)版調(diào)查表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查表應(yīng)及時(shí)審核并妥善存檔，由統(tǒng)一培訓(xùn)的錄入人員進(jìn)行錄入，錄入后抽取10%進(jìn)行錄入審核。調(diào)查工作組審核人員應(yīng)對(duì)所有調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。

　�。ㄈ⿲�(duì)于調(diào)查人員不能確認(rèn)職業(yè)病危害因素的企業(yè)，請(qǐng)求上級(jí)技術(shù)指導(dǎo)組成員進(jìn)行指導(dǎo)。

　　六、時(shí)間安排

　　本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實(shí)施和匯總分析四個(gè)階段，計(jì)劃20xx年10月15日前完成。

　�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段（20xx年6月-7月）

　　1.制定全區(qū)重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案。

　　2.通過(guò)中國(guó)疾病預(yù)防控制中心抽樣，確定調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）名單。

　　3.結(jié)合第四次經(jīng)濟(jì)調(diào)查企業(yè)名單和市場(chǎng)監(jiān)管部門登記的企業(yè)名單，確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查企業(yè)名單。

　�。ǘ﹦�(dòng)員培訓(xùn)階段（20xx年7月）

　　1.區(qū)骨干人員和調(diào)查人員積極參加市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)衛(wèi)生所組織的工作培訓(xùn)。

　　2.調(diào)查工作組對(duì)轄區(qū)內(nèi)調(diào)查人員和調(diào)查工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使參與調(diào)查的所有人員了解調(diào)查的目的，掌握職業(yè)病危害相關(guān)知識(shí)及調(diào)查表格的填寫(xiě)內(nèi)容和方式，并按照不同地區(qū)的行業(yè)特點(diǎn)，講解如何識(shí)別職業(yè)病危害因素，為調(diào)查工作奠定良好基礎(chǔ)。

　�。ㄈ┱{(diào)查實(shí)施階段（20xx年7月-20xx年9月）

　　1.核定調(diào)查企業(yè)名單。將經(jīng)過(guò)篩選后的調(diào)查企業(yè)名單下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。

　　2.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管員配合調(diào)查人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，督促調(diào)查對(duì)象配合做好調(diào)查表格填寫(xiě)工作。

　　3.報(bào)送調(diào)查數(shù)據(jù)。逐級(jí)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核后，按要求逐級(jí)上報(bào)。

　�。ㄋ模﹨R總分析階段（20xx年9月-10月）

　　調(diào)查工作組于20xx年9月15日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報(bào)，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類型）紙質(zhì)報(bào)送，分別報(bào)區(qū)衛(wèi)健局及市疾控中心。

　　七、工作要求

　�。ㄒ唬┕ぷ鹘M各成員要高度重視職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作，落實(shí)責(zé)任分工。區(qū)衛(wèi)計(jì)監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)要配合疾病預(yù)防控制中心，確保調(diào)查工作順利有序開(kāi)展。

　�。ǘ┕ぷ鹘M成員在實(shí)施調(diào)查工作的同時(shí)要廣泛宣傳調(diào)查工作的重要意義和有關(guān)要求，為調(diào)查的順利實(shí)施營(yíng)造良好氛圍。對(duì)調(diào)查工作中遇到的各種困難和問(wèn)題可及時(shí)反饋工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究予以協(xié)調(diào)解決。

　　（三）工作組相關(guān)成員，對(duì)調(diào)查對(duì)象的技術(shù)和商業(yè)秘密，必須履行保密義務(wù)。

調(diào)查方案13

　　依據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，為切實(shí)做好醫(yī)院群眾滿意度調(diào)查工作，制定本工作方案。

　　一、調(diào)查原則

　　開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查，要堅(jiān)持以下原則：

　　（一）堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，走群眾路線。依靠群眾，增強(qiáng)參加調(diào)查群眾的廣泛性、代表性，切實(shí)把監(jiān)督權(quán)、評(píng)判權(quán)交給群眾，使群眾的意見(jiàn)和建議真實(shí)順暢地反映上來(lái)。

　�。ǘ﹫�(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正。既要充分肯定取得的成績(jī)和實(shí)效，又要實(shí)事求是地找出存在的問(wèn)題和不足，引導(dǎo)參與調(diào)查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫(xiě)調(diào)查意見(jiàn)。

　　（三）堅(jiān)持上下結(jié)合，整體推進(jìn)。統(tǒng)一部署，分級(jí)負(fù)責(zé)，同步展開(kāi)。調(diào)查方案要簡(jiǎn)便易行，減輕基層負(fù)擔(dān)。

　　（四）堅(jiān)持從嚴(yán)要求，務(wù)求實(shí)效。強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心操作，注重實(shí)效，力戒形式主義，防止弄虛作假。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　緊緊圍繞公立醫(yī)院民主評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容要有利于客觀反映民主評(píng)議的真實(shí)情況，有利于準(zhǔn)確表達(dá)廣大群眾對(duì)公立醫(yī)院的總體評(píng)價(jià)。

　　三、調(diào)查時(shí)間

　　群眾滿意度調(diào)查工作自xx年7月5日開(kāi)始，7月20日前全面完成。

　　四、樣本抽取

　�。ㄒ唬┤�(jí)綜合醫(yī)院、二級(jí)綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)查樣本分別為300個(gè)、200個(gè)、100個(gè)。三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)專科醫(yī)院調(diào)查樣本分別為200個(gè)、150個(gè)、100個(gè)。綜合醫(yī)院和專科醫(yī)院均按照門診患者、住院患者、出院患者（兒童醫(yī)院、精神病院的問(wèn)卷對(duì)象為患者家屬）3：5：2的比例抽取樣本。因特殊原因某類樣本量不足時(shí)，可相應(yīng)增加其他類別的樣本量。

　�。ǘ┱{(diào)查樣本原則上為本年度患者，由衛(wèi)生行政部門采取現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取的`辦法確定（為保證調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的公正性，與醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛尚未結(jié)案的患者或患者家屬不列為問(wèn)卷對(duì)象）。

　　（三）抽取的樣本因特殊原因無(wú)法參加的，可另抽取他人；訪問(wèn)對(duì)象沒(méi)有書(shū)寫(xiě)能力的，經(jīng)本人同意，可請(qǐng)他人按本人意見(jiàn)代為填寫(xiě)，代填人應(yīng)加簽自己的姓名。

　　五、組織實(shí)施

　　在省衛(wèi)生廳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照分級(jí)管理的原則組織實(shí)施。省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)省直公立醫(yī)院的群眾滿意度調(diào)查工作；設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)直屬公立醫(yī)院的滿意度調(diào)查工作（贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院委托贛州市衛(wèi)生局組織調(diào)查）；縣（區(qū)）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)直屬公立醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的滿意度調(diào)查工作。

　　六、工作步驟

　　群眾滿意度調(diào)查按以下工作步驟進(jìn)行：

　�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�。各設(shè)區(qū)市、縣（區(qū)）衛(wèi)生局依照本工作方案，抓緊制定本地群眾滿意度調(diào)查實(shí)施方案。

　　（二）組織培訓(xùn)。對(duì)具體負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查的工作人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，掌握群眾滿意度調(diào)查的有關(guān)要求和操作程序。

　�。ㄈ﹩�(wèn)卷調(diào)查。衛(wèi)生行政部門組織若干調(diào)查組（每組不少于3人），按要求發(fā)放、回收抽樣問(wèn)卷調(diào)查表。

　�。ㄋ模﹨R總整理。對(duì)滿意度調(diào)查征求到的意見(jiàn)、建議進(jìn)行匯總整理，于7月31日前書(shū)

　　面反饋被調(diào)查醫(yī)院。同時(shí)，根據(jù)規(guī)定的加權(quán)計(jì)分方法，對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行量化打分，并與檢查評(píng)議情況一并進(jìn)行封閉統(tǒng)分后，排出先后名次，于9月10日前報(bào)上一級(jí)衛(wèi)生行政部門。

　　七、結(jié)果應(yīng)用

　�。ㄒ唬┲贫ㄕ姆桨浮８鞴⑨t(yī)院要堅(jiān)持一切以患者利益為重，根據(jù)群眾滿意度調(diào)查中收集的意見(jiàn)和建議，明確整改重點(diǎn)，制定整改計(jì)劃，提出整改措施，為做好整改建制階段工作做好準(zhǔn)備。

　�。ǘ┘懈愫谩把a(bǔ)課”。各公立醫(yī)院要針對(duì)群眾的評(píng)議意見(jiàn)逐條逐項(xiàng)進(jìn)行分析，按照缺什么補(bǔ)什么，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題的要求，集中時(shí)間進(jìn)行“補(bǔ)課”。各醫(yī)院“補(bǔ)課”計(jì)劃在8月10日前報(bào)主管衛(wèi)生行政部門評(píng)議辦。

　�。ㄈ┩▓�(bào)調(diào)查情況。群眾滿意度調(diào)查工作結(jié)束后，各級(jí)衛(wèi)生行政部門評(píng)議辦要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并在一定的范圍內(nèi)通報(bào)調(diào)查情況，通報(bào)的內(nèi)容包括群眾滿意度調(diào)查工作開(kāi)展情況、調(diào)查結(jié)果、醫(yī)院“補(bǔ)課”內(nèi)容以及近期整改措施等。

　�。ㄋ模┆�(jiǎng)懲參考依據(jù)。衛(wèi)生行政部門對(duì)群眾滿意度調(diào)查和檢查評(píng)議情況進(jìn)行封閉統(tǒng)分，并對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行排名。對(duì)排名靠前的醫(yī)院進(jìn)行表彰，對(duì)排名最后一位的單位，按照干部管理權(quán)限，責(zé)成主要領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面說(shuō)明情況，限期整改，并予以通報(bào)批評(píng)。

　　八、注意事項(xiàng)

　　開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查是進(jìn)一步聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、抓好整改措施落實(shí)、建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制、鞏固和擴(kuò)大民主評(píng)議工作成果的有效途徑，是評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)民主評(píng)議工作實(shí)效的重要方法和依據(jù)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院要高度重視，認(rèn)真組織，周密安排，確保群眾滿意度調(diào)查工作圓滿成功。

　�。ㄒ唬┌盐照{(diào)查范圍。各地要把群眾滿意度調(diào)查作為建設(shè)“人民群眾滿意的醫(yī)院”的考核過(guò)程，廣泛組織群眾代表參加調(diào)查，注意參加調(diào)查群眾的代表性和廣泛性。

　　（二）營(yíng)造調(diào)查環(huán)境。各地要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于群眾講真話、講實(shí)話的良好氛圍。要注意引導(dǎo)群眾，努力形成群眾有序參與、評(píng)價(jià)客觀的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿意度調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。

　　（三）端正調(diào)查態(tài)度。各地要正確對(duì)待群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關(guān)注點(diǎn)放在進(jìn)一步查找問(wèn)題、深化整改上，把開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查工作的過(guò)程，作為進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主、傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)的過(guò)程，作為檢驗(yàn)成效、鞏固成果、改進(jìn)工作的過(guò)程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過(guò)程。

　�。ㄋ模﹪�(yán)肅工作紀(jì)律。參加問(wèn)卷調(diào)查的工作人員必須從公立醫(yī)院以外的其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)抽取，以保證調(diào)查工作客觀公正。對(duì)于冒充調(diào)查對(duì)象參與滿意度調(diào)查，每發(fā)現(xiàn)一例，按省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室規(guī)定，在滿意度分值中扣除0.5分。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)督促指導(dǎo)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門評(píng)議辦要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，組織好有關(guān)單位的群眾滿意度調(diào)查工作。要及時(shí)將收回的調(diào)查問(wèn)卷裝訂成冊(cè)，妥善保管備查。同時(shí)，通過(guò)適當(dāng)方式了解群眾對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋情況。

調(diào)查方案14

　　環(huán)保離我們大家都很近，近到每個(gè)人的一舉一動(dòng)，近到每個(gè)人的衣食住行。節(jié)能環(huán)保是我們每個(gè)人、每個(gè)家庭應(yīng)負(fù)的責(zé)任。讓綠色環(huán)保走進(jìn)家庭，開(kāi)展家庭節(jié)能環(huán)保活動(dòng)，享受現(xiàn)代綠色生活，不僅是千千萬(wàn)萬(wàn)家庭成員的執(zhí)著追求和自覺(jué)選擇，而且對(duì)保護(hù)環(huán)境、維護(hù)生態(tài)平衡，也具有著重要的作用。雙休日，我和爸爸媽媽一起制定了一份家庭每日環(huán)保方案，從節(jié)約用水，節(jié)能節(jié)電，垃圾分類等方面來(lái)規(guī)范家庭成員的各種行為。

　　一、節(jié)約用水

　　1．刷牙時(shí)，用水杯接水后，關(guān)了水龍頭再刷牙。

　　2．淘米用來(lái)浸菜或洗碗，洗完菜的淘米水可用于澆花或拖臟的地。

　　3．殘余茶水用來(lái)澆花。

　　4．沐浴要抓緊時(shí)間，全身淋濕后就關(guān)掉水龍頭，用肥皂或浴液搓洗，一次沖洗干凈。

　　5．用洗衣機(jī)集中洗滌多件衣物，少量小件衣物可手洗；使用適量?jī)?yōu)質(zhì)低泡洗衣粉，可減少漂洗次數(shù)；洗衣機(jī)盡量選擇快洗，節(jié)約用水用電。

　　6．廚房炊具食具上的油污，先用紙擦除，再洗滌。洗蔬菜瓜果，控制水龍頭流量，改不間斷沖洗為間斷沖洗。

　　7．家用小轎車清潔時(shí)，不用水沖，改用濕布擦，太臟的地方，也可用洗衣物過(guò)后的余水先沖洗。

　　二、節(jié)電節(jié)能

　　1．調(diào)整電冰箱調(diào)溫器旋鈕。夏季晝夜室內(nèi)溫度變化較大，睡前可轉(zhuǎn)到“1”字，白天再撥回“4”字位置，同時(shí)電冰箱應(yīng)放置在陰涼通風(fēng)處，以保證散熱片很好地散熱。

　　2．把空調(diào)溫度調(diào)高1℃。一般溫度設(shè)定以28℃為宜，使用空調(diào)的睡眠功能。

　　3．使用電熱水器應(yīng)盡量避開(kāi)用電高峰時(shí)間。夏天可將溫控器調(diào)低，改用淋浴代替盆浴。

　　4．家里盡量使用節(jié)能燈。

　　5．家用電器不處在待機(jī)狀態(tài)。不用的家用電器拔下電插座。電視機(jī)的亮度適當(dāng)調(diào)低。

　　6．減少使用家庭轎車，盡量用自行車、步行、公交車出行。

　　三、垃圾分類

　　1．堅(jiān)持家庭垃圾分類，分為：可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。

　　2．把廢舊報(bào)紙、作業(yè)本、書(shū)本、飲料瓶等可回收利用的物品集中收集，到一定量時(shí)賣給廢品回收站

　　3．廚房垃圾的處理，盡量用可降解塑料袋，蔬菜水果廢棄物可以制作環(huán)保酵素。

　　4．家庭的廢舊電池，電板，扔進(jìn)社區(qū)舊電池回收箱，由環(huán)保局的'工作人員作專業(yè)的處理。

　　以上是我制定的家庭每日環(huán)保方案。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，每個(gè)人都生活在家庭中，只有每個(gè)家庭成員都從現(xiàn)在做起，從自身做起，從日常生活的一點(diǎn)一滴做起，節(jié)約能源，低碳環(huán)保，我們的生活環(huán)境才會(huì)變得更好，我們的生活才會(huì)更幸福！

調(diào)查方案15

　　一、調(diào)查目的

　　調(diào)查產(chǎn)品的知名度和消費(fèi)者情況調(diào)查，以及消費(fèi)者對(duì)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的認(rèn)知程度。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價(jià)值等。調(diào)查對(duì)象是購(gòu)買“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的顧客。

　　二、調(diào)查對(duì)象

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、事前調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用訪問(wèn)法（深度面談或ＧＦＩ），調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

　�。ǎ保┠矚g”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？為什么？

　�。ǎ玻敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？

　�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢？

　�。ǎ矗┠欠裣矚g“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？為什么？

　　（５）您是否愿意繼續(xù)購(gòu)買“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”？是否愿意推薦給他人？

　　2、主調(diào)查內(nèi)容：（調(diào)查問(wèn)卷附后）

　　四、調(diào)查方法

　　抽樣方法

　　五、調(diào)查日期

　　1、事前調(diào)查：9月1日一9月15日。

　　2、主調(diào)查：9月16日一11月30日。

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　調(diào)查人員勞務(wù)費(fèi)：５０元／天，

　　交通費(fèi)：１０元／天，共１００名調(diào)查人員，

　　問(wèn)卷印刷：１０００元，

　　贈(zèng)品／宣傳資料：２萬(wàn)元，

　　總計(jì)：２.６萬(wàn)元

　　七、調(diào)查安排

　�。ǎ保乖拢比找唬乖拢等�，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，銷售主管安排調(diào)查人員的培訓(xùn)。

　�。ǎ玻乖拢度找唬乖拢保等�，尋找顧客代表，進(jìn)行訪談，獲得主要調(diào)查指標(biāo)。（３）９月１６日一１１月３０日，各地經(jīng)銷點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣，（４）１２月１日—１２月５日，回收數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析，結(jié)果匯報(bào)

　　八、分析方法

　　人口統(tǒng)計(jì)特征，頻度分析，簡(jiǎn)單回歸分析

　　九、“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　　（1）您是否購(gòu)買過(guò)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”這個(gè)品牌？是（）否（）

　　（２）“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是？

　　營(yíng)養(yǎng)功能（）保健功能（）治療功能（）

　�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片“的`心理價(jià)位是多少錢？

　　２０元（）２５元（）３０元（）３５元（）或其他（４）您為什么喜歡“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？

　　獨(dú)特醒目（）顯得有檔次（）顯得專業(yè)化（）

　　易于攜帶（）開(kāi)啟方便（）便于儲(chǔ)藏（）

　　（５）您喜歡”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？是（）否（）

　　（６）您是否愿意繼續(xù)購(gòu)買“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？是（）否（）（７）是否愿意推薦給他人？是（）否（）