質(zhì)量管理制度【匯總15篇】

　　隨著社會不斷地進步，制度使用的頻率越來越高，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質(zhì)量管理制度1

　　一、設(shè)備管理的內(nèi)容和范圍

　　第一條：設(shè)備的技術(shù)管理，其具體內(nèi)容是：

　　1．根據(jù)技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理的原則，正確地選購規(guī)格、性能、用途、效率、價格都符合企業(yè)生產(chǎn)需要的設(shè)備。

　　2．根據(jù)設(shè)備的性能和生產(chǎn)的要求，合理地使用設(shè)備。

　　3．及時地經(jīng)常地做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，制定并貫徹執(zhí)行合理的設(shè)備維修計劃，保證機器設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　4．做好設(shè)備的日常管理工作，包括設(shè)備的驗收、登記、保管、轉(zhuǎn)讓、報廢等工作。

　　5．根據(jù)需要和可能條件，有計劃、有步驟、有重點地積極進行設(shè)備的改造和更新工作。

　　第二條：設(shè)備的管理范圍：

　　凡單項價值在20xx元以上，使用年限在一年以上的設(shè)備為固定資產(chǎn)設(shè)備，不同時具備以上兩個條件的工具、器具和物品，一般作為低值易耗品，工具性儀表單價在20xx元以上，也不作為固定資產(chǎn)，但應(yīng)和固定資產(chǎn)設(shè)備一樣管理，設(shè)置卡片、區(qū)別編號。

　　機器設(shè)備包括以下幾類．

　　1．生產(chǎn)設(shè)備：指直接改變原材料屬性，形態(tài)或功能的各種機器和設(shè)備。

　　2．運輸設(shè)備：指用于載人或運貨的各種運輸工具。

　　3．儀器、儀表，各種測試、計算機設(shè)備。

　　二、組織機構(gòu)

　　第三條：組織機構(gòu)：

　　1．根據(jù)統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理的原則，建立和健全公司——車間——班組三級設(shè)備管理責任制。

　　2．各生產(chǎn)車間設(shè)一名主任任設(shè)備管理員。

　　3．生產(chǎn)班組長任班組設(shè)備員，由車間設(shè)備管理員領(lǐng)導。

　　4．公司設(shè)機修班，由工藝設(shè)備部直接領(lǐng)導，從而在全公司形成一個設(shè)備管理網(wǎng)。

　　三、責任制度

　　第四條：車間設(shè)備管理員職責：

　　1．配合車間主任負責車間設(shè)備的管理，制定設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，并做好修理驗收工作。

　　2．負責本車間一般設(shè)備事故的統(tǒng)計，分析處理工作。

　　3．做好設(shè)備的例保工作，做好檢查記錄。

　　4．負責檢查有關(guān)安全規(guī)定的執(zhí)行情況，對違章作業(yè)的現(xiàn)象應(yīng)制止，防止事故發(fā)生，保證安全運轉(zhuǎn)。

　　第五條：生產(chǎn)班組設(shè)備員職責：

　　1．負責管好用好本班組設(shè)備，組織本班組人員定期進行一保，保證設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。

　　2．幫助車間設(shè)備管理員做好對本班組所發(fā)生的一般設(shè)備事故的分析處理。

　　3．做好維修保養(yǎng)工作，督促操作人員記錄好設(shè)備利用率、完好率、故障停機率工作。

　　第六條：設(shè)備使用者的職責；

　　1．嚴格遵守安全操作規(guī)程，切實掌握設(shè)備工作性能與維護方法。

　　2．精心愛護設(shè)備、堅持做好設(shè)備例行保養(yǎng)，按期進行一級保養(yǎng)，積極配合搞好設(shè)備二級保養(yǎng)，并填寫有關(guān)原始記錄。

　　3．發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患時，應(yīng)及時提出檢修，發(fā)生設(shè)備事故，必須保持現(xiàn)場，并立即報告。

　　4．設(shè)備檢修時，應(yīng)如實提供情況，協(xié)助維修人員進行檢修。

　　5．當工作變動時，應(yīng)將完整的設(shè)備及其附件、備件向設(shè)備管理員及接管人員移交清楚。

　　6．有權(quán)拒絕將所設(shè)備交給“操作不合格者”使用，對學徒工應(yīng)由機長負責技術(shù)指導。

　　7．交接班時，必須辦理交接手續(xù)，不按要求接班，而發(fā)現(xiàn)或發(fā)生問題由接班人負責。

　　四、日常管理

　　第七條：設(shè)備的選擇：

　　1．設(shè)備的精度及技術(shù)性能先進，生產(chǎn)效率能滿足新的生產(chǎn)與工藝要求。

　　2．可靠性好、維修性好、結(jié)構(gòu)合理、零件通用化、標準化。

　　3．設(shè)備安全裝置齊全可靠，對環(huán)境無污染。

　　4．經(jīng)濟性好。

　　第八條：安裝驗收和移交生產(chǎn)；

　　新安裝的設(shè)備，交付生產(chǎn)使用之前，必須辦理驗收手續(xù)，否則使用部門一律不得開車使用，新進廠的設(shè)備應(yīng)按下列程序進行驗收。

　　1．備開箱，首先要進行清點，貨物與裝箱單是否符合，備品備件送備件庫入庫，若有缺件應(yīng)即向原制造廠或出售部門索取。

　　2．清點后，工藝設(shè)備部負責組織安裝，在安裝試車期間，使用車間設(shè)備管理員操作工人均應(yīng)參加，以熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)性能與操作方法，符合要求后填寫安裝試車移交單，使用車間有關(guān)人員簽字后，方準正式投產(chǎn)使用。

　　3．凡構(gòu)成固定資產(chǎn)的.設(shè)備應(yīng)建立以下卡片與檔案。

　　①填寫固定資產(chǎn)卡片交財務(wù)，按設(shè)備統(tǒng)一編號。

　　②填寫設(shè)備臺帳及設(shè)備履歷卡，隨機文件，安裝試車移交單，設(shè)備履歷卡，設(shè)備附件及工具清單，統(tǒng)一交工藝設(shè)備部集中歸檔保管(每臺設(shè)備建立一個檔案袋)。

　　第九條：設(shè)備的報廢：

　　固定資產(chǎn)的設(shè)備，需要報廢時，應(yīng)由使用單位向工藝設(shè)備部提出申請，經(jīng)過鑒定，認定應(yīng)予報廢時，填寫固定資產(chǎn)報廢單一式二份，經(jīng)公司領(lǐng)導審查批準后，一份報財務(wù)，一份留底。

　　第十條：設(shè)備事故的處理：

　　1．設(shè)備事故和動力運用事故。

　　造成設(shè)備及附件的損壞，降低精度，縮短使用壽命，均屬設(shè)備事故，凡因非正常原因造成不應(yīng)有動力供應(yīng)中斷，運能參數(shù)降低，均屬動力運行事故，事故劃分：

　　一般事故：因設(shè)備損壞，而使生產(chǎn)間斷8小時以上或修理費用50—20xx元以內(nèi)者，公司內(nèi)電力供應(yīng)在全公司或全車間中斷10分鐘以下者。

　　重大事故：因設(shè)備損壞使生產(chǎn)中斷五晝以上或修理費在20xx元以上者，廠內(nèi)電力供應(yīng)在全廠或全車間中斷10分鐘以上，精、大、稀設(shè)備凡影響精度和正常使用者，均為重大事故。

　　2．設(shè)備事故的處理：

　　設(shè)備發(fā)生事故，應(yīng)立即切斷電源，除不及時搶救會擴大事故損失外，應(yīng)保護現(xiàn)場，立即報告主管領(lǐng)導人員，一般事故由車間主任組織設(shè)備員，工藝設(shè)備部有關(guān)人員及班組長，操作工人進行調(diào)查分析，重大事故由公司領(lǐng)導組織有關(guān)人員進行調(diào)查分析。

　　發(fā)生事故車間的主任，應(yīng)根據(jù)事故分析的結(jié)果，填寫事故報告單，報工藝設(shè)備部處理。

　　事故發(fā)生后，應(yīng)積極組織搶修，分析原因嚴肅處理，從中吸取經(jīng)驗教訓，采取措施，防止類似事故的發(fā)生，特別對重大事故一定要做到三不放過，(事故原因分析不清不放過、事故責任者與群眾未受教育不放過、沒有防范措施不放過)。

　　第十一條：評比與獎懲：

　　在公司內(nèi)開展設(shè)備維護保養(yǎng)，檢查評比，并作為評獎的條件之一。加強操作工人和維修人員愛護設(shè)備的責任心，提高設(shè)備維護保養(yǎng)水平。

　　1．檢查評比活動的方式：

　　(1)由機修人員每天到生產(chǎn)車間巡回檢查一次，觀察設(shè)備例保好壞，并予記錄。

　　(2)由分管設(shè)備車間主任，工藝設(shè)備部會同各班、組長、機修班長，每月對設(shè)備例保進行檢查打分。

　　(3)工藝設(shè)備部組織各車間相關(guān)人員每年或半年進行檢查評比一次。

　　2．檢查工作內(nèi)容：

　　(1)日常維護保養(yǎng)(例保)。

　　(2)各種維修記錄，交接班記錄等，以及保養(yǎng)工作開展及完成情況，設(shè)備完好率，利用率，設(shè)備事故的記錄。

　　(3)評比：

　　對評出來的先進個人、部門應(yīng)給予精神和物質(zhì)獎勵。

　　對設(shè)備的用、管、修玩忽職守，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重給予批評教育或必要的經(jīng)濟處分。

　　五、設(shè)備維護保養(yǎng)與修理

　　第十二條：維護保養(yǎng)：

　　設(shè)備三級保養(yǎng)就是例行保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)的總稱。

　　1．例行保養(yǎng)：

　　操作工人在班前加油保養(yǎng)，班后應(yīng)認真擦拭設(shè)備各部位，操作中設(shè)備發(fā)生故障，及時給予排除或調(diào)整，使設(shè)備達到“整齊、清潔、潤滑、安全”四項要求。整齊：工夾量具等金屬物品不得直接放在機器滑動部位，螺釘、螺帽、蓋板，手柄球、信號燈炮、電器插頭、管夾等要完整，機器附付帳物相稱，各種材料要堆放整齊、合理，電器管道線路整齊，清潔；設(shè)備外觀清潔，無黃袍、無嚴重脫漆，各運動表面無黑色油污及銹痕，機床內(nèi)部清潔無雜物，電器裝置無油污，設(shè)備四周的場地保持清潔，無積油積木，潤滑。設(shè)備要有正確的潤滑圖表，操作者，必須根據(jù)表中規(guī)定的潤滑部位，周期和油種進行加油，油槍。油壺、油泵等工具齊全好用，油孔、油杯完整暢通、油池清潔，油窗醒目等等。安全；操作者，熟知操作規(guī)程，必須經(jīng)操作考試合格者，各安全裝置如限位開關(guān)，訊號指示燈，防護裝置等齊全，可靠，所有設(shè)備都應(yīng)有接地裝置，電氣接頭管線及緊固件安全可靠，例行保養(yǎng)時間每天10—20分鐘，周末時間可延至2—4小時。

　　2．一級保養(yǎng)：以操作工人為主，維修工人指導，按計劃對設(shè)備進行局部和重點部位拆卸，檢查徹底清洗，外表和內(nèi)臟疏通油路，清洗或更換油氈、油線、濾油器、調(diào)整各部配合間隙，緊固各部位，電氣部分的保養(yǎng)工作由維修電工負責。

　　一級保養(yǎng)完成后，要填寫一級保養(yǎng)情況記錄表，注明尚未消除的缺陷，及其它情況。設(shè)備累計運轉(zhuǎn)1200小時(半年左右)進行一次一級保養(yǎng)。

　　3．二級保養(yǎng)：以機修工為主、操作工人參加的定期性計劃檢修工作，內(nèi)容是有針對性的局部解體更換磨損另件，恢復產(chǎn)品工藝精度，一般部位只進行檢查、修整、潤滑系統(tǒng)清洗換油，電氣系統(tǒng)檢查修理，對一時無備件而不能更換的磨損另件，應(yīng)做好測繪等工作，為下次檢修工作做好準備。

　　二級保養(yǎng)完成后，填寫二級保養(yǎng)情況記錄表，設(shè)備累計運轉(zhuǎn)6000小時(2—2．5年)進行一次二級保養(yǎng)與大修范圍之間的保養(yǎng)工作。

　　第十三條：例行保養(yǎng)的檢查打分法及設(shè)備利用率完好率要求：

　　例行保養(yǎng)：“整齊、清潔、潤滑、安全”四個要求，采用百分制評分法，其中，整齊10分、清潔40分，潤滑40分，安全10分(詳見附表)，定期檢查80分及格，(時間一般定為月底的星期六下午)抽查60分為及格。

　　第十四條：設(shè)備修理質(zhì)量檢驗：

　　嚴肅認真的執(zhí)行驗收制度，修理驗收由車間設(shè)備管理員，操作人員組織，均達到各項要求后機修人員才能交車間使用。

　　產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、檢驗標準

　　產(chǎn)品等級標準說明

　　一等品：全面符合質(zhì)量標準（國家標準、行業(yè)標準）。

　　二等品：全面符合質(zhì)量標準（國家標準、行業(yè)標準），略差于一等品。

　　合格品：產(chǎn)品基本符合質(zhì)量標準（國家標準、行業(yè)標準）。

　　不合格品：

　　返修品：經(jīng)檢驗不合格，但通過返修能達到質(zhì)量標準（國家標準、行業(yè)標準）。

　　廢品；經(jīng)檢驗不合格，無法修復。

　　成品、半成品檢驗制度

　　一、職工必須牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想和“為用戶服務(wù)”(下道工序就是用戶)的觀點，認真做到三不(即原料不合格不投產(chǎn)，不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格產(chǎn)品不出公司)。

　　二、嚴格按生產(chǎn)通知單及技術(shù)工藝進行加工和檢驗。

　　三、質(zhì)量是“生產(chǎn)出來的，不是檢查出來的”。進行三檢(自檢、互檢、專職檢驗)和三自(自檢、自分、自記)活動。半成品以自檢、互檢為主，巡檢為輔，成品以專職檢驗為主(抽檢)。

　　四、生產(chǎn)工人自檢、互檢出來返修品(即經(jīng)返修可以達到合格品標準)必須記入損失工時和成本。

　　五、必須進行首樣檢驗，方能批量生產(chǎn)，首樣檢驗必須經(jīng)相關(guān)人員檢驗，簽證。

　　六、各車間班組必須及時填寫不合格品通知單，并報送有關(guān)部門。

　　七、檢驗產(chǎn)品不得任意提高或降低驗收標準。

　　八、專職檢驗員嚴格檢驗產(chǎn)品質(zhì)量。并經(jīng)簽證后方能出公司。

　　九、生產(chǎn)通知單及加工工藝不得擅自更改，如需更改必須經(jīng)生產(chǎn)調(diào)度部門同意。

　　十、要做好產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)和預防工作，對送檢(特別是首樣)必須認真按照技術(shù)質(zhì)量標準進行檢驗，簽字。檢驗人員對生產(chǎn)工人符合憑單，不違反工藝的首樣檢驗應(yīng)負100%責任。對一般錯、漏檢負10％責任，生產(chǎn)人員負90％責任。

　　十一、由廠外反饋質(zhì)量問題必須經(jīng)質(zhì)量管理部門分析、備案，提出處理意見后，轉(zhuǎn)入生產(chǎn)按排返修，或再加工。廠內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符要求退回返修，要填報差錯單。對產(chǎn)品質(zhì)量遇有爭議，由有關(guān)部門協(xié)商決定。

　　十二、當質(zhì)量和生產(chǎn)發(fā)生矛盾時，本著既保證質(zhì)量又不影響生產(chǎn)前提下，經(jīng)有關(guān)方面共同協(xié)商解決。

　　十三、成品檢驗方式：印刷品，抽樣檢驗。以10％抽樣。

　　十四、質(zhì)量管理人員應(yīng)對生產(chǎn)班組，職工重大質(zhì)量差錯事故進行記錄。

　　車間主任質(zhì)量管理職責

　　1．建立、健全質(zhì)量管理，嚴格按ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求。

　　2．嚴格貫徹執(zhí)行工藝紀律，組織有秩序的生產(chǎn)、搞好文明生產(chǎn)。

　　3．組織好質(zhì)量自檢、互檢，支持專職檢驗人員的工作，定期召開質(zhì)量分析會，發(fā)生質(zhì)量問題積極配合工藝設(shè)備部分析研究解決。

　　4．對不合格產(chǎn)品出車間負完全責任。

　　班組長質(zhì)量管理職責

　　1．執(zhí)行質(zhì)量管理制度和各項技術(shù)質(zhì)量規(guī)定。積極配合質(zhì)量管理人員開展“質(zhì)量管理”活動。

　　2．積極做好質(zhì)量把關(guān)。協(xié)助質(zhì)量檢驗員搞好首檢、自檢、互檢等質(zhì)量檢查活動。

　　3．布置生產(chǎn)任務(wù)的同時，必須明確班組個人質(zhì)量指標。組織好質(zhì)量原始記錄、質(zhì)量分析會和督促質(zhì)量指標完成。

　　4．嚴格按照工藝、操作規(guī)程。建立班組個人質(zhì)量責任制。抓好質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)。

　　5．經(jīng)常聽取下道工序意見，發(fā)現(xiàn)問題及時組織解決。

　　6．對影響產(chǎn)品質(zhì)量非主觀因素(如原材料、設(shè)備等)應(yīng)及時反映有關(guān)部門，非經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商不得投入批量生產(chǎn)。

　　7．對班組產(chǎn)生重大質(zhì)量事故應(yīng)負一定責任。

　　工人質(zhì)量管理職責

　　1．產(chǎn)品質(zhì)量是“生產(chǎn)出來的，不是檢查出來的”，嚴格按照生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標準進行生產(chǎn)。

　　2．認真做好三檢(自檢，互檢、首樣交檢)。主動剔除和隔離廢、次品并如實做好質(zhì)量原

　　始記錄。

　　3．保證不合格不送檢，不出手。將返修品、廢品消滅在本工序中。

　　關(guān)于實行設(shè)備例保、考核及獎懲的通知

　　為加強公司基礎(chǔ)管理工作，切實抓好設(shè)備維護保養(yǎng)工作、確保設(shè)備正常運行，即日起重申實行設(shè)備例行保養(yǎng)、考核及獎懲辦法。

　　一、按“整齊10分、清油40分、潤滑40分、安全10分”四個要求、采用百分制評分法。

　　二、檢查分定期檢查和抽查二種，定期檢查時間為星期一，85分為及格、抽查75分為及格，每月考核計分。

　　三、凡被查設(shè)備在90分以上者每臺獎勵100元、低于及格分5分者扣50元、低于10分者扣100元。凡被查設(shè)備低于平均分5分的車間、車間主管扣100元，低于平均分10分的扣150元。

　　四、設(shè)備例保分數(shù)以工藝設(shè)備部考核為準。

　　本辦法自20xx年4月1日起執(zhí)行。

　　附件：1．設(shè)備例行保養(yǎng)檢查記錄評分表。

　　2．設(shè)備維護保養(yǎng)的要求及周期。

　　附件二：

　　設(shè)備維護保養(yǎng)的要求及周期

　　一、設(shè)備維護保養(yǎng)的要求

　　1．設(shè)備例行保養(yǎng)：操作工人在班前加油保養(yǎng)、班后應(yīng)認真擦試設(shè)備各部位，操作中設(shè)備發(fā)生故障及時給予排除或調(diào)整，使設(shè)備達到“整齊、清潔、潤滑、安全”四項要求。

　　2．一級保養(yǎng)：以操作工人為主、維修工人指導、對設(shè)備進行局部和重點部位拆卸、檢查，徹底清洗，外表和內(nèi)臟疏通油路、清洗或更換油氈、油線、濾油器、調(diào)整各部配合間隙、緊固各部位、電氣部分的保養(yǎng)工作由維修電工負責，一級保養(yǎng)完成后要填寫一級保養(yǎng)情況記錄表，注明尚未消除的缺陷及其它情況。

　　3．二級保養(yǎng)：以機修人員為主、操作工人參加的定期性計劃檢修工作、內(nèi)容是有針對性的局部解體更換磨損零件、恢復產(chǎn)品工藝精度，一般部位只進行檢查、修整、潤滑系統(tǒng)清洗換油、電氣系統(tǒng)檢查修理，對一時無備件而不能更換的磨損零件，應(yīng)做好測繪等工作，為下次檢修工作做好準備，完成后，填寫修復情況記錄表。

　　二、保養(yǎng)周期

　　1．例行保養(yǎng)：每天1 5～30分鐘，周末時間延至2～4小時。

　　2．設(shè)備累計運行1200小時(約半年左右)、進行一次一級保養(yǎng)、一般按每一個復雜系數(shù)1～1.5小時計算。

　　3．設(shè)備累計運行6000小時(約2—2.5年)進行一次二級保養(yǎng)與大修范圍之間的保養(yǎng)工作，保養(yǎng)工時可按每個復雜參數(shù)鉗工4小時、機工3小時、電工1.5小時，其它1小時計算。

　　三、檢查周期。

　　1.班組每周檢查一次、車間每半月檢查一次，公司每月檢查一次，并填寫檢查評分表。

質(zhì)量管理制度2

　　一、總則

　　1.目的為了加強公司質(zhì)量管理，增強項目經(jīng)理質(zhì)量意識和施工人員責任感，確保工程質(zhì)量業(yè)主要求，同時為了多創(chuàng)優(yōu)多創(chuàng)精品工程，提高公司社會信譽特制定本管理條例。

　　2.適用范圍公司所有在施項目。

　　二、質(zhì)量制度

　　（一）一般規(guī)定

　　1.開工前項目部有關(guān)質(zhì)量管理責任制，管理網(wǎng)絡(luò)等規(guī)章制度必須上墻。

　　2.開工前項目部的施工管理人員必須全部到崗，不在崗的項目經(jīng)理必須到公司辦理責任委托書，質(zhì)檢員辦理質(zhì)量責任委托書。

　　3.開工前項目經(jīng)理部必須與公司相關(guān)科室配合編制好施工組織設(shè)計和各種專項施工方案，并經(jīng)有關(guān)部門審批或備案后方可實施。

　　4.開工前由項目經(jīng)理帶頭及時組織有關(guān)人員熟悉研究施工圖，并及時會同有關(guān)單位做好圖紙會審，針對工程項目的疑難問題制定具體的施工方案。

　　5.在施工現(xiàn)場項目負責人﹑質(zhì)檢員必須按設(shè)計要求及國家驗收規(guī)范實施監(jiān)督﹑檢查，工程中涉及的變更必須有原設(shè)計單位簽章后實施。

　　（二）專項制度

　　1.工程質(zhì)量項目負責制項目經(jīng)理部是工程質(zhì)量的責任單位，對工程質(zhì)量總負責，參與工程施工的各專業(yè)隊伍無論是甲方或是乙方分包的均須接受總承包方的質(zhì)量管理制度和檢查，凡發(fā)現(xiàn)有違反國家質(zhì)量標準，項目內(nèi)部質(zhì)量標準，有可能對工程質(zhì)量等造成影響的質(zhì)量問題，項目部方均有權(quán)力加以制止或處罰。對于項目分包的單位，項目部組織定期或不定期的檢查和驗收，分包單位要配備專職質(zhì)檢員，并服從項目質(zhì)保部的領(lǐng)導和管理。對于甲方分包的單位，項目部要與甲方明確管理職責和質(zhì)量標準，并與甲方共同組織檢查，對于影響工程質(zhì)量目標的質(zhì)量問題，項目經(jīng)理部要書面通知甲方，督促整改。

　　2.樣板引路制度

　　2.1每個分項工程或工種都要在開始大面積操作前作出示范樣板，項目質(zhì)保部將組織相關(guān)部門、人員進行質(zhì)量首檢鑒定，達到工程質(zhì)量目標后方可展開大面積施工。工程項目主體結(jié)構(gòu)需要作樣板的分項工程包括：①柱筋綁扎②墻筋綁扎（引水平線，拉通線綁扎）③板筋綁扎（彈線）④梁板模板支設(shè)⑤柱模支設(shè)⑥裝修工程樣板間，樣板墻等⑦樓梯間踏步模板支設(shè)

　　2.2對分包隊伍的考核、除對業(yè)績進行考核評審外，還要通過做樣板間、樣板段考核其質(zhì)量情況，進行取舍，不合格隊伍堅決清退出場。

　　2.3各施工隊在選取施工班組時也必須采用上述制度來取舍作業(yè)班組。

　　3.施工交底制度三級交底制度：單位工程開工前，公司組織對項目經(jīng)理部進行質(zhì)量技術(shù)交底；項目技術(shù)部在每個分部、分項工程施工前，對施工員及相關(guān)人員進行交底；施工員在每個分項工程施工前對班組、工人進行交底。書面交底記錄，交底人和被交底人簽字。

　　4.原材料進場檢驗制度

　　4.1 進場材料必須具備產(chǎn)品合格證，并加蓋紅章方為有效。

　　4.2 水泥、鋼材、輕質(zhì)磚、輕質(zhì)隔斷、防水材料及新型管材等供應(yīng)商必須提供昆山市（蘇州）建設(shè)局頒發(fā)的準用證，否則，不得使用。進口鋼材尚須商檢局蓋章。

　　4.3 新型材料還須具備有關(guān)建設(shè)主管部門的推薦使用證書和產(chǎn)品鑒定證明。

　　4.4 進場材料必須進行復查檢驗，不合格的嚴禁使用在工程上，進口鋼材必須進行化學成分分析檢驗。

　　4.5 材料部門要對進場材料注明進場規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量及進場日期，并按規(guī)定批量取樣。

　　4.6 甲方供應(yīng)的材料，不能達到質(zhì)量標準時，應(yīng)及時提出書面異議，并有權(quán)拒絕使用，若甲方強行使用，應(yīng)及時向公司反映匯報。

　　5.隱蔽驗收制度

　　5.1 隱蔽工程是工程施工的重要工作，項目質(zhì)保部將組織各級人員進行重點檢查。

　　5.2 隱蔽工程是指所有將被后序工程覆蓋的分項工程，如：鋼筋、砼、砌體、防水材料、電器、給排水。

　　5.3 隱蔽工程應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量保證資料。

　　5.4 隱蔽工程必須在施工隊自檢、互檢、專檢合格并經(jīng)項目分項施工員復檢合格的基礎(chǔ)上方可填寫申請單，向質(zhì)保部申請驗收，達到要求后方可通知甲方、監(jiān)理及質(zhì)檢站來進行核驗。

　　5.5 未經(jīng)甲方、監(jiān)理、質(zhì)檢站同意，擅自隱蔽，造成質(zhì)量事故、返工、被勒令停工或通報批評等后果，將嚴厲追究有關(guān)人員的質(zhì)量責任。

　　6.混凝土澆筑令制度砼澆灌前施工員填寫《混凝土澆灌令》經(jīng)項目經(jīng)理簽字后才能開盤，當監(jiān)理公司有要求簽署澆灌令時，須經(jīng)監(jiān)理簽字后才能開盤。

　　7.模板拆模令制度砼澆筑完成后，并根據(jù)同條件養(yǎng)護試塊的強度，達到拆模要求后，由施工員填寫《模板拆除令》經(jīng)項目經(jīng)理簽字后才能拆除。

　　8.施工掛牌制度主要工種、關(guān)鍵工序（包括柱筋綁扎、墻筋綁扎、砼澆筑）在施工過程中要在施工現(xiàn)場實行掛牌制度，注明管理者、操作者，施工日期，并做圖文記錄作為重要的施工檔案保存。

　　9.培訓上崗制度工程所有管理人員及電焊、電工、防水等特殊工種人員均須經(jīng)過業(yè)務(wù)知識技能培訓，并持證上崗；一般工種施工工人必須經(jīng)過入場教育，施工前施工員必須進行詳細的質(zhì)量技術(shù)交底。

　　10.三檢制度。

　　第一級質(zhì)量檢驗：施工隊專職質(zhì)檢員組織本隊分項施工員及作業(yè)班組進行100%實測定量驗收，達到優(yōu)良（項目驗收標準）后，填寫驗收申請單，向項目分項施工員申請驗收。

　　第二級質(zhì)量檢驗：項目分項施工員組織施工隊進行100%的實測實量驗收，達到項目驗收標準后，在驗收申請單上簽字認可報項目質(zhì)保部申請驗收。

　　第三級質(zhì)量檢驗：項目質(zhì)保部收到《驗收申請單》核實簽字齊全后，及時組織項目施工員，分包施工員或分包隊長及質(zhì)檢員進行正式驗收，達到優(yōu)良（項目內(nèi)部質(zhì)量驗收標準）即申請甲方、監(jiān)理及質(zhì)檢站驗收。若仍存在少量問題，即發(fā)整改通知單要求項目施工員組織限期整改，若在限期內(nèi)未整改完成，仍不合格，即進行處罰（正式驗收時整改單只發(fā)一次，第二次即為罰款單。項目質(zhì)保部平時檢查時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題處理辦法同上）。

　　11.成品保護制度項目部必須制定成品保護措施，建立工序、工種之間的交接制度，明確交接手續(xù)，并制定相應(yīng)的獎罰條例。

　　12.質(zhì)量獎罰制度公司質(zhì)檢科和項目質(zhì)檢部有權(quán)對工程質(zhì)量進行獎勵和處罰。（獎罰明細，后附）

　　13.工程結(jié)算質(zhì)量否決制度沒有經(jīng)過質(zhì)量檢驗評定的分項、分部、單位工程，結(jié)算部門不得結(jié)算工程量。分項工程的質(zhì)量等級以質(zhì)檢員核定等級為準。

　　三、質(zhì)量驗收

　　（一）質(zhì)量分工

　　1.公司質(zhì)量部的質(zhì)量工作

　　（1）負責對公司范圍內(nèi)各承建工程的工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，有權(quán)制止不按驗收規(guī)范、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范施工，有權(quán)按規(guī)定對基層單位根據(jù)施工現(xiàn)場質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見。

　　（2）參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制的編制和質(zhì)量問題監(jiān)督整改、驗收。

　　（3）經(jīng)常深入基層和施工現(xiàn)場，掌握和了解工程質(zhì)量的動態(tài)，并幫助施工現(xiàn)場解決工程質(zhì)量中存在的問題。

　　（4）制定各種質(zhì)量管理制度、工作程序、驗收程序、驗收標準及質(zhì)量獎罰實施細則；

　　（5）協(xié)助項目部開展“三檢”工作

　　2.項目部質(zhì)量工作：

　　（1）全面負責項目工程的質(zhì)量管理、檢驗和協(xié)調(diào)工作；

　　（2）執(zhí)行落實公司各種質(zhì)量管理制度、工作程序、驗收程序、質(zhì)量獎罰實施細則；

　　（3）填寫和編制各種驗收及內(nèi)部表格和資料：

　　（4）配合編制和完善施工方案和創(chuàng)優(yōu)方案；

　　（5）落實和督促質(zhì)量獎罰制度的執(zhí)行和對現(xiàn)；

　　（6）協(xié)助項目經(jīng)理確保質(zhì)保體系的正常運行，質(zhì)量問題的分析和改進等工作；

　　（7）對項目所有工序工程的質(zhì)量控制、檢查負全面責任；

　　（8）負責所有的鋼筋抽檢、取樣、協(xié)調(diào)和監(jiān)控工作；

　　（9）作好檢查記錄、現(xiàn)場質(zhì)量狀況匯總、上報等工作；

　　（10）鋼筋、模板、砼工程以及后期裝修工程的檢查、驗收工作；

　　（11）隱蔽工程與甲方監(jiān)理聯(lián)系、配合報資料等工作；

　　（12）負責質(zhì)保部各種資料整理、歸檔保存等工作；

　　（13）填寫主體及裝修各分項工程所有交工資料的填寫工作；

　　（14）整理隱蔽驗收資料、包括驗收前將資料備齊、填寫針對甲方、監(jiān)理的發(fā)文登記本、配合比及各類試驗報告、合格證

　　（二）驗收程序網(wǎng)絡(luò)圖分項工程開始施工分項工程施工完畢施工隊質(zhì)檢員組織工長、班組自檢工長組織施工隊進入下一道施工工序施工隊工長組織施工班組限期整改項目工長、施工隊質(zhì)檢員、工長及班組長全面跟蹤跟班檢查，指導施工，發(fā)現(xiàn)問題及時處理不合格質(zhì)保部組織各級工長、質(zhì)檢員進行正式驗收質(zhì)保部向工程部簽發(fā)《施工許可令》甲方、監(jiān)理正式驗收項目質(zhì)檢員在《驗收申請單》上簽字認可，準備相關(guān)資料報甲方、監(jiān)理驗收質(zhì)保部根據(jù)責任情況處罰施工隊，各級工長占罰款金額的5-10％問題較輕者，質(zhì)保部向工長及施工隊發(fā)整改通知單，如屬二次驗收仍不合格，對各級人員進行處罰，項目工長組織施工隊限期整改不合格合格合格合格項目工長組織施工隊質(zhì)檢員、班組驗收項目工長在《驗收申請單》上簽字，報項目質(zhì)保部申請正式驗收施工隊質(zhì)檢員、工長填寫《驗收申請單》報項目工長申請驗收項目工長發(fā)整改通知單或?qū)κ┕り犨M行處罰，施工隊質(zhì)檢員組織本隊工長、班組限期整改工長填寫自檢、交接檢記錄表不合格不合格合格

　　（三）項目內(nèi)部驗收標準

　　1.鋼筋：

　　（1）鋼筋加工鋼筋加工的形狀、尺寸必須符合料表要求。批量加工實行首檢制即每班同類型鋼筋、同一加工設(shè)備先加工一根或一個經(jīng)檢查符合料表要求和允許偏差要求后再繼續(xù)加工。鋼筋彎曲后平面不得有翹曲不平現(xiàn)象，各彎曲部位不得有裂紋。鋼筋加工過程中如發(fā)現(xiàn)脆斷、焊接性能不良或力學性能不正常現(xiàn)象，必須重新取樣試驗，合格后方可重新加工。箍筋彎鉤的平直部分長度、形式必須按設(shè)計圖紙及規(guī)范要求制作。各種構(gòu)件鋼筋加工尺寸、起彎位置必須準確，偏差不得超過10mm；各種彎鉤的彎折角度必須準確一致。鋼筋加工完成后，應(yīng)按類別、直徑和使用部位掛牌，并分類堆放整齊。

　　（2）鋼筋綁扎鋼筋搭接接頭必須在兩端內(nèi)50 mm處和中間綁扎三道。在綁扎墻柱鋼筋前必須根據(jù)截面尺寸線校正鋼筋位置。綁扎箍筋前先在柱兩對角主筋上分箍筋線（在墻的兩端劃水平筋位置），箍筋彎鉤朝向柱心并交錯布置在四角縱向筋上，綁扎扣相互成八字形，扎絲頭按入鋼筋內(nèi)。嚴格按設(shè)計及規(guī)范要求設(shè)置加密箍筋。下層墻柱筋露出樓面部分必須用定位箍筋（墻用梯子筋）固定位置。柱墊塊應(yīng)在每柱邊布置不少于兩行縱向間距800~1000 mm，柱邊長大于800 mm時，行間距不大于600 mm。墻筋每個交叉點均應(yīng)綁扎牢固，并將扎絲頭按入鋼筋內(nèi)，墊塊距墻轉(zhuǎn)角處不大于100 mm，按800~1000 mm間距設(shè)置。綁扎梁鋼筋前將梁配筋寫在模板上，擺鐵時注意主次梁順序，梁與柱相交時，梁筋在內(nèi)柱筋在外，梁與墻相交時，梁筋在墻水平筋內(nèi)放置。梁縱向受力筋采用雙層排列時，兩排筋之間應(yīng)墊直徑不小于25的短鋼筋。梁箍筋的接頭處應(yīng)交錯布置在兩根架力筋上與縱向鋼筋交叉點扎牢，綁扎扣成八字形，懸臂梁箍筋接頭在下鐵處。嚴格按規(guī)范及設(shè)計要求設(shè)置梁端加密箍。保證各種鋼筋的錨固長度。墊好梁底及梁側(cè)墊塊，保證鋼筋保護層厚度。梁箍筋綁扎前必須劃好線，綁扎間距均勻、整齊，主筋必須綁扎到位，保證構(gòu)件截面尺寸。板筋從梁邊一個間距處開始分線，縱橫方向板筋均應(yīng)兩端分線。板筋伸入梁內(nèi)，負筋放在梁上。板墊塊按間距600 mm設(shè)置，且在梁邊第一排筋下和埋管下均需設(shè)置。在雨蓬、挑檐、陽臺等懸臂板的負筋要設(shè)鐵馬鐙保證保護層厚度。需二次澆筑的板施工縫處，板筋保護層應(yīng)設(shè)通長支架固定鋼筋。板筋要求繞過洞口時應(yīng)用扳頭扳彎鋼筋貼洞邊繞過。嚴格按設(shè)計及規(guī)范要求加設(shè)各種洞口加強鋼筋。作到工完場清，在驗收前必須清理干凈墻柱內(nèi)、梁內(nèi)及板面的垃圾、雜物。作好成品保護工作，在鋼筋綁扎完成后嚴禁人為的破壞、污染、踩踏等。

　　（3）鋼筋工程質(zhì)量控制的允許偏差及檢驗方法：

　　項目允許偏差（mm）檢驗方法綁扎鋼筋網(wǎng)長、寬±10mm鋼尺檢查網(wǎng)眼尺寸±20mm鋼尺量連續(xù)三擋，取最大值綁扎鋼筋骨架長±10mm鋼尺檢查寬、高±5mm鋼尺檢查受力鋼筋間距±10mm鋼尺量兩端、中間各一點，取最大值排距±5mm保護層厚度基礎(chǔ)鋼尺檢查鋼尺檢查柱、梁鋼尺檢查鋼尺檢查板、墻、殼±3mm鋼尺檢查綁扎箍筋、橫向鋼筋間距±20mm鋼尺量連續(xù)三擋，取最大值鋼筋彎起點位置20mm鋼尺檢查預埋件中心線位置5mm鋼尺檢查水平高差+3,0mm鋼尺和塞尺檢查。

　　（1）墻柱鋼筋驗收

　　1)鋼筋規(guī)格數(shù)量。

　　2)鋼筋定位：必須將偏位鋼筋調(diào)整到位后才能開始綁箍筋及水平筋。

　　3)電渣焊接頭外觀質(zhì)量控制：必須及時將外觀不合格接頭返工重焊。

　　4)搭接接頭長度。

　　5)箍筋、水平筋、豎向鋼筋間距、水平。

　　6)洞口加強鋼筋。

　　7)施工縫鑿毛、清理。

　　8)鋼筋上水泥漿清理。

　　9)焊模板定位鋼筋。

　　10)連梁主筋錨固長度。

　　（2）梁板模板驗收

　　1) 模板拼縫。

　　2)板面標高。

　　3)梁板起拱。

　　4)柱頭、梁定位。

　　5)柱頭、梁頭拼縫。

　　6)梁柱截面尺寸。

　　7)模板支撐架：掃地桿、水平桿、剪刀撐。

　　8)大梁加固方式必須符合方案要求。

　　（3）墻柱模板驗收

　　1) 模板拼縫。

　　2)垂直度、平整度。

　　3)吊模下腳貼雙面膠防止漏漿，并且要下伸50-100㎜壓住下層砼，背枋下伸4) 500㎜鎖一道對拉螺桿。

　　5)外墻陽角必須彈300㎜垂線做檢查線（從下到上每層彈通）。

　　6)墻柱陰陽角做法必須嚴格按方案要求。

　　7)加固的頂撐、帶拉帶撐的間距、道數(shù)必須符合方案要求。

　　8)下腳砂漿堵縫。

　　9)墻柱內(nèi)用鋼筋撐戴堵頭膠杯控制墻體厚度。

　　10)背枋間距。

　　11)墻柱根部檢查控制線。

　　（4）梁板鋼筋驗收

　　1)鋼筋規(guī)格數(shù)量。

　　2)梁筋錨固長度。

　　3)箍筋、板筋間距。

　　4)二排筋位置。

　　5)梁主筋打開到位，到箍筋角上。

　　6)梁底、板底、墻柱側(cè)邊墊塊，板面筋高度。

　　7)支座筋長度。

　　8)梁底鋼筋嚴禁漏綁。

　　9)墻柱鋼筋定位。

　　10)懸挑梁、懸挑板面筋保護層嚴格控制（陽臺、凸窗、空調(diào)板等）。

　　11)樓梯板、樓梯梁鋼筋調(diào)整、保護。

　　12)交叉梁加密箍筋。

　　13)搭設(shè)人行走道保護板面鋼筋。

　　（5）砼澆筑

　　1)砼標號。

　　2)表面標高、平整度。

　　3)鋼筋保護。

　　4)收壓、掃毛時機、效果。

　　5)一次澆筑高度不得大于500㎜。

　　6)振搗密實，不能欠振也不能超振。

　　7)澆筑完后控制上人、上材料時間。

　　8)加強養(yǎng)護，特別是豎向構(gòu)件。

　　9)及時清理被污染鋼筋上的水泥漿。

　　10)雨天保護措施。

　　11)墻柱根部施工縫砼高出板面3-5㎝。

　　以上內(nèi)容前四項為項目質(zhì)保部在對相關(guān)工序驗收時的關(guān)鍵質(zhì)量控制點，即每次驗收必須要達到以上所列的各項要求，才能通過項目質(zhì)保部的驗收。要求各施工隊在施工過程中必須嚴格控制以上各點的工序質(zhì)量，保證能順利通過驗收。同時也是施工隊進行自檢的目標，在施工隊報項目質(zhì)保部驗收時如存在以上問題，將根據(jù)驗收程序及獎罰實施細則的規(guī)定處罰施工隊和相關(guān)連帶責任人。第五項內(nèi)容為砼施工過程中為保證砼成型質(zhì)量及加強成品保護的控制點及具體措施，各施工隊也必須嚴格執(zhí)行，項目質(zhì)保部將根據(jù)砼澆筑完成后的實際效果對施工隊和相關(guān)責任人實施獎罰。

　　（五）質(zhì)量控制程序準備工作有下列施工質(zhì)量和情況給予罰款：

　　1、工程開工前公司收取總價的0.5%作為質(zhì)量保證金，由公司質(zhì)檢科根據(jù)工程最終質(zhì)量等級是否達到合同要求和日常定期檢查以及上級主管部門抽查、檢查考評結(jié)果決定返還率。具體為：

　　①工程質(zhì)量達到合同等級的返還總質(zhì)保金的50%，未達到合同等級的扣除總質(zhì)保金的50%。（但必須合格）②余下質(zhì)保金的50%根據(jù)每月大檢查考核決定，單位工程或一個標段自開工至竣工每月的質(zhì)量評分在85分以上的（含85分）全額返還，80~84分扣10%，75~79分扣15%，70~74分扣20%，69分以下（含69分）全部扣除。

　　③日常檢查發(fā)現(xiàn)有違反強制性條文和未執(zhí)行規(guī)范標準和上級各種文件的按公司規(guī)定進行處罰。

　　2、發(fā)生重大質(zhì)量事故的工程，其項目經(jīng)理在一年內(nèi)公司不給予分配工程業(yè)務(wù)，情節(jié)惡劣或事故特大的公司分別給予清退出公司或按國家的法律、法規(guī)處理。

　　3、在地級以上的大檢查中被通報批評的或曝光最差工程的公司給項目經(jīng)理處罰10000~30000元；在縣（市級）大檢查中被通報批評的或曝光最差工程的公司給項目經(jīng)理處罰5000~20000元；在公司例行大檢查中，按規(guī)范和本管理制度中的一般規(guī)定以及補充說明的要求打分不滿80分的，缺一分罰1000元。

　　4、凡在建設(shè)主管部門驗收過程中及抽查中開具書面整改的，每次罰款1000元，被建設(shè)主管部門網(wǎng)上通報的，每次罰款5000元。對于市質(zhì)監(jiān)站和公司質(zhì)檢科開具的書面整改通知單，項目部必須按規(guī)定的日期整改完成，同時將整改情況簡述在整改完成報告單上，再通知質(zhì)檢部驗收，驗收合格后簽字，否則繼續(xù)整改，若項目部接到整改通知后，未落實措施整改的或整改不到位的`，經(jīng)復查者核實處1000元的罰款；拒絕整改的處3000元的罰款，不回復的按拒絕整改處罰，進行教育再次拒絕的勒令停工，同時進行5000罰元，且項目經(jīng)理接受公司總經(jīng)理約見。（獎罰款由公司質(zhì)檢科開收付憑證，收付款由公司財務(wù)科負責辦理）

　　5、對于因違章指揮和不按設(shè)計要求、施工規(guī)范、有關(guān)技術(shù)交底等相關(guān)文件進行施工造成質(zhì)量隱患以及質(zhì)量事故的責任人員，給予150～300元罰款。

　　6、在分項工程中，凡已糾正過的問題再次產(chǎn)生，給予責任班組200～500元罰款，對該分項負責人給予50～300元罰款。

　　7、對于不嚴格按照施工程序?qū)嵤┗蝽毞倒ぁ⑿薷牡姆猪椆こ滩话磿r或拒絕整改的班組，給予200～500元罰款，整改不徹底或隱瞞所造成不良后果的重罰1000～20xx元。

　　8、施工隊申請項目質(zhì)保部驗收的分項工程，如一次驗收不合格，對施工隊罰款200元，如二次復驗仍不能通過，對施工隊或施工隊負責人員各給予罰款500元。

　　9、工程中使用試驗不合格或未經(jīng)試驗的材料，發(fā)現(xiàn)一次，罰款責任人500～1000元。

　　10、（1）隱蔽工程未進行檢驗簽字就進行下道工序，發(fā)現(xiàn)一次，罰款責任人100～500元。（2）隱蔽工程檢驗缺材質(zhì)和試驗狀態(tài)檢驗記錄，發(fā)現(xiàn)一次罰款責任人50～100元。

　　11、商品混凝土隨意加水，發(fā)現(xiàn)一次罰款責任人50～300元。

　　12、發(fā)生質(zhì)量事故，現(xiàn)場負責人不及時上報或隱瞞不報并私自違規(guī)處理，視事故性質(zhì)罰款責任者300～1500元。

　　13、在質(zhì)量檢查時，技術(shù)資料與施工不同步，交圈不對口罰款責任者50～100元。

　　14、各種焊接試件不合格（雙倍）繼續(xù)施焊，罰責任者和該操作人員50～100元。

　　15、試驗人員不按規(guī)定取樣、養(yǎng)護和試驗，發(fā)現(xiàn)一次，罰責任者50～300元。

　　16、對測量放線出現(xiàn)下列情況，給予相應(yīng)處罰：

　　（1）施測人員無施測記錄或錯投軸線，錯抄、少抄標高，有其中之一者，罰責任人50～500元，因標高不準確發(fā)生的質(zhì)量問題給予重罰。

　　（2）不按要求每層投放控制線，而是隔層投放，放線后不進行復核，導致其它分項返工的罰款責任人50～500元；

　　（3）墻柱不按要求彈出檢查線，墻柱控制線的控制尺寸不做標識，放線后不用油漆涂三角標識，或標識混亂的罰責任人50～500元；

　　（4）標高不按要求每層用儀器抄平，而是隔層抄平，樓層作業(yè)范圍內(nèi)，不提供足夠的標高，或者標高的誤差太大的罰責任人50～500元；

　　（5）樓板模板上不按要求彈出檢查線的罰責任人50～500元。

　　17、對模板工程出現(xiàn)下列情況，給予相應(yīng)處罰：

　　（1）無施工方案或作業(yè)指導書、無審批無主管施工員通知就進行施工的罰責任人50～300元；

　　（2）模板支架不按施工方案或作業(yè)指導書要求進行搭設(shè)，梁柱、墻板不按施工方案或作業(yè)指導書要求加固、扣件個數(shù)不按要求加設(shè)或檢查時發(fā)現(xiàn)扣件未擰緊造成滑移情況的罰款責任人50～300元；

　　（3）支模前對樓板面上的線不進行復核或復核有問題而不及時向有關(guān)部門反映而私自進行調(diào)整的罰責任人50～500元；

　　（4）鋼筋未通過驗收或該作業(yè)部位未經(jīng)過施工負責人通知就進行封模的罰責任人100～500元；

　　（5）封模前不按要求將墻柱內(nèi)的渣子清理干凈，隨意將墻柱的墊塊取樣或翻入墻柱的罰責任人50～300元；

　　（6）遺漏固定在模板上的預埋件、預留孔和預留洞或固定不牢固、位置不準確；每個罰責任人50～300元；

　　（7）梁柱、墻板上安裝預留孔洞時，未經(jīng)允許私自割斷鋼筋的罰責任人100～500元；

　　（8）支模用的木枋未經(jīng)刨制、層板未經(jīng)挑選就使用或?qū)⒏癄�有斷痕的木枋、層板用于工程上，導致工程質(zhì)量事故的罰責任人100～500元；

　　（9）支配梁板模板時，不認真吊線、不拉通線造成軸線位移或梁側(cè)傾斜梁板幾何尺寸不準、線角不直的罰責任人100～500元；

　　（10）封墻體模板時不對樓層頂板進行復查，造成墻體傾斜的罰責任人100～500元；

　　（11）支模時，門窗洞口位置不準或因加固不當造成變形的罰責任人100～500元；

　　（12）樓板標高控制不準，樓梯踏步不按設(shè)計要求進行支配或加固不當造成澆筑砼后樓梯踏步變形跑位的罰責任人100～500元；

　　（13）對現(xiàn)場各種模板不進行編號造成混亂，在施工現(xiàn)場用手提電鋸等工具對模板隨意切割、或?qū)⒛拘汲瘔�或梁�?nèi)丟棄的罰責任人100～500元；

　　（14）、澆筑砼過程中木工保守工不到位或保守工不負責任出現(xiàn)出現(xiàn)問題不及時處理的罰責任人50～500元；

　　（15）砼未達到設(shè)計要求強度，無試驗報告或無相關(guān)管理人員的拆模許可令而強行拆模的處罰責任人200～20xx元；

　　（16）拆模時隨意撬除將模板破壞或拆模后不將木枋層板上的鐵釘、水泥漿清理干凈的罰責任人100～500元；

　　（17）拆模后對模板破損的邊角不及時進行裁割、修補或?qū)Σ灰�的孔洞不進行堵塞的罰責任人50～500元；

　　（18）板與板接縫（縫隙、高差）超過規(guī)范標準1.5毫米，模板所用背枋寬度與標準相差2毫米，模板表面標高、軸線與規(guī)范相差5毫米以上，給予責任班組100～500元處罰。

　　（19）因施工隊不按施工方案施工，背枋、拉桿和支撐間距超過標準50毫米，背枋搭接不符合要求等，造成爆模的班組，給予責任班組200元/m2處罰。

　　（20）模板的截面尺寸、軸線位置的偏差超規(guī)范的允許范圍，每處罰責任施工隊300元；

　　（21）混凝土脫模后不能滿足結(jié)構(gòu)的觀感效果及結(jié)構(gòu)標高、斷面、平整度、垂直度不符合設(shè)計要求及施工規(guī)范規(guī)定，給予責任者200～20xx元的處罰；

　　并責令按期處理，整改不及時或不合格者，罰款責任班組500元。

　　（22）模板工程完工后，在下道工序前，未按要求清理好基層或未涂膜劑的班組，罰款責任班組100～500元。

　　（23）模板及其支架拆除的順序必須按照施工技術(shù)方案執(zhí)行，如有違反，每次罰違章施工隊300元。

　　（24）在混凝土澆筑前模板內(nèi)的雜物必須清理干凈，澆筑過程中必須對模板及其支架進行觀察和維護，發(fā)生異常情況進行處理，如有違反，每次罰違章施工隊300元。

　　14、對鋼筋工程出現(xiàn)下列情況，給予相應(yīng)處罰：

　　（1）鋼筋原材料未經(jīng)試驗或試驗結(jié)果未出來之前就進行加工的罰責任人100～1000元；

　　（2）鋼筋成型不準確，幾何尺寸超出規(guī)范要求；梁鋼筋水平段過長，彎折角度不夠；鋼筋加工時彎鉤不足10d或一端過長，一端過短情況的罰責任人50～500元；

　　（3）鋼筋加工不按設(shè)計、施工規(guī)范及鋼筋配料料表加工或私自更改鋼筋料表的發(fā)現(xiàn)的發(fā)現(xiàn)一次，罰款500～20xx元，并責令限期整改。

　　（4）加工成型的鋼筋未分類掛牌堆放的罰責任人100～300元；

　　對鋼筋銹蝕、污跡不作處理直接用到工程上，發(fā)現(xiàn)一次處罰責任班組或責任人100～500元。

　　（5）鋼筋焊接時，沒有合格上崗證施焊者發(fā)現(xiàn)一次罰款100元并勒令退場；

　　施焊中，如焊接有燒、含渣、焊包不均勻、錯位、彎折超規(guī)范等，每根接頭按20元罰款。對鋼筋機械連接的不和格接頭必須返工，并給予每個接頭20元罰款。

　　（6）鋼筋焊接前未根據(jù)施工條件進行試焊結(jié)果未出來前就開始大面積施工作業(yè)的罰責任人100～300元；

　　（7）鋼筋焊接前對鋼筋端頭不矯正或切除，對有污染的端頭不清理即進行施焊作業(yè)的；

　　電渣壓力焊接頭焊渣不清理或清理不徹底的罰責任人100～300元；

　　（8）鋼筋無代換手續(xù)，任意改變鋼筋型號，鋼筋未經(jīng)調(diào)直而用到工程中發(fā)現(xiàn)其中之一罰款責任班組100～500元。

　　（9）現(xiàn)場不經(jīng)有關(guān)部門同意隨意割除鋼筋，給予責任人100～500元罰款。

　　（10）鋼筋數(shù)量、規(guī)格、間距、搭接部位、搭接長度、錨固長度等未按設(shè)計要求和施工規(guī)范實施的班組和個人，視實際情形，給予責任人100～500元罰款。

　　（11）鋼筋各種類型接頭必須按設(shè)計要求錯開，發(fā)現(xiàn)一處不符合項，罰施工隊責任班組300元。

　　（12）鋼筋綁扎時墻柱梁節(jié)點不按要求滿扎、漏綁鍍鋅鐵絲并超出規(guī)范要求的；

　　梁底筋與箍筋不按設(shè)計要求滿扎鍍鋅鐵絲罰責任班組100～500元。

　　（13）鋼筋綁扎時柱箍筋加密區(qū)高度不夠、梁端加密區(qū)長度不夠的發(fā)現(xiàn)一處不符合項，罰施工隊200元。并責令限期整改；

　　（14）鋼筋綁扎時梁箍筋不按要求劃分檔、梁主筋不按要求分開而堆積的；

　　梁二排筋不按要求綁扎的發(fā)現(xiàn)一處不符合項，罰施工隊100元。并責令限期整改；

　　（15）鋼筋綁扎時梁鋼筋錨固不夠或一端過長一端過短的；

　　梁腰筋及拉鉤不按要求設(shè)置綁牢的、梁鋼筋彎鉤朝向不正確、底筋彎鉤歪斜的；

　　墻柱拉鉤不按要求掛設(shè)兩端不綁牢墊塊不按要求掛設(shè)的發(fā)現(xiàn)一處不符合項，罰施工隊100元，并責令限期整改；

　　（16）梁板筋綁扎前，梁底板面不清理干凈的，墻柱鋼筋不按要求先進行正確定位導致澆筑砼后鋼筋嚴重偏位的視實際的情形，給予責任人100～500元罰款。

　　（17）預留孔洞不按要求漏綁加強筋的發(fā)現(xiàn)一處不符合項，罰施工隊責任班組200元，并責令限期整改；

　　（18）鋼筋所用墊塊厚度，應(yīng)符合設(shè)計和規(guī)范要求，若錯用或亂用，鋼筋接觸模板，保護層厚度不符合規(guī)范及設(shè)計要求等，每處罰款施工班組20元。

　　（19）鋼筋綁扎完畢后，所有雜物須清除工作面，若驗收時，鋼筋廢料、扎絲等雜物遺留在驗收區(qū)內(nèi)，給予施工班組20～200元罰款。

　　（20）鋼筋綁扎完畢后，各級鋼筋施工員、施工隊必須對露筋現(xiàn)象進行全面檢查，確保不露筋，如在拆模后發(fā)現(xiàn)露筋現(xiàn)象，每點處罰責任人50元，漏筋嚴重或凸出墻面超過3mm的加倍處罰；

　　（21）陽臺、窗臺板等挑板的筋綁扎必須嚴格控制質(zhì)量，板筋保護層偏差不得超過±3mm，板筋間距不得超過±5mm，板筋綁扎必須作到橫平豎直，每個網(wǎng)格均標準（包括分布鋼筋），如在驗收時達不到要求，每塊板罰責任班組200元；如在結(jié)構(gòu)驗收或評優(yōu)時用儀器檢查到板筋，間距不均或保護層厚度偏差大于3mm，重罰責任隊伍20xx元；

　　（22）澆筑砼時，鋼筋木工保守工不到位或負責任的視實際情形，給予保守工100～300元罰款。

　　15、對混凝土工程出現(xiàn)下列情況，給予相應(yīng)處罰；

　　（1）鋼筋模板分項工程未通過有關(guān)部門、相關(guān)單位驗收簽字質(zhì)保部未簽發(fā)施工許可令就進行砼澆筑的給予施工隊500～3000元處罰。

　　（2）澆筑混凝土未按要求振實、壓光，，混凝土表面有跡印或觀感效果較差，給予責任班組100～300元的罰款。

　　（3）混凝土脫模后，如有爆模、混凝土松散，露筋、孔洞、疏松、漏漿，樓地面標高與設(shè)計標高與設(shè)計標高相差5毫米，給予施工班組200～1500元處罰。

　　（4）混凝土拆模后發(fā)現(xiàn)構(gòu)件有缺棱掉角、棱角不直、翹曲不平、飛邊凸肋等缺陷；或構(gòu)件表面有麻面、掉皮、起砂、沾污等，每處罰責任施工隊300元。

　　（5）在限期內(nèi)未將墻、柱混凝土浮漿（含施工縫）徹底清楚干凈，按50～500元處罰責任班組。

　　（6）混凝土樓梯踏步步級尺寸與設(shè)計要求相差10毫米者，表面不平整、棱角不直視具體情況給予施工班組100～1000元罰款。

　　（7）因施工隊違反混凝土澆筑程序，同一施工段的混凝土未連續(xù)澆筑，導致超過混凝土的初凝時間，形成冷縫。每次罰責任施工隊500～20xx元。

　　（8）梁板砼全部澆筑完12小時以后方可上人施工或吊運材料，如提前上人施工或吊運材料，每發(fā)現(xiàn)一次視問題輕重處罰責任班組或個人100～500元。

　　（9）如在搭設(shè)滿堂架或吊運材料時未輕拿輕放，造成板面損壞或造成樓板開裂，視問題嚴重程度，每處罰責任班組100～1000元。

　　（10）澆筑墻、柱砼時流到樓板面的水泥砂漿，未及時清理并沖洗干凈，而造成板面不平整或蓋住原板面，或未復原板面掃毛面每處處罰責任班組100元，如罰款后仍未將板面復原，加倍處罰。

　　（11）梁板砼澆筑完畢后，未按方案要求及時并連續(xù)養(yǎng)護造成板面泛白或開裂，視問題輕重程度，處罰責任班組200～1000元。其中責任施工員占罰款總額的10%。

　　（12）澆筑砼時，施工人員或操作工人未在梁上、通道平臺上或操作平臺板上進行施工，而直接踩踏板面筋，每發(fā)現(xiàn)一次，重罰責任人100元。

　　（13）澆筑砼、清洗輸送管時，未在水槽內(nèi)清洗而在樓面上直接清洗，每發(fā)現(xiàn)一次罰款責任班組100元。

　　（14）澆筑砼時，鋼筋或木工保守工擅離工作崗位或不主動進行修整或保守，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對該施工隊罰款100～500元，對現(xiàn)場責任施工員罰款50～100元。

　　（15）澆筑砼、拆接輸送管時，管內(nèi)砼未倒到層板上或料斗里，并轉(zhuǎn)到同標號結(jié)構(gòu)部位，而直接倒到尚未澆筑砼的粱板上，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每處罰款施工班組200元。

　　（16）當墻、柱、梁等構(gòu)件表面出現(xiàn)輕微的蜂窩麻面等質(zhì)量問題時，未經(jīng)規(guī)定的配合比進行修補或處理，而私自調(diào)配材料修補，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視輕重程度處罰施工隊責任人或班組100～500元。

　　（17）當墻、柱梁等砼構(gòu)件出現(xiàn)較嚴重的蜂窩、露筋或出現(xiàn)狗洞等嚴重的質(zhì)量問題時，未經(jīng)項目同意，私自用砂漿修補，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰施工隊500元。

　　（18）澆筑砼時，私自將低標號砼倒入高標號砼澆筑部位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每處罰款20xx元，對現(xiàn)場責任施工員罰款100～500元。

　　（19）澆筑砼時，私自將高標號砼倒入低標號砼澆筑部位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每處罰款500元。對現(xiàn)場責任施工員罰款100～300元。

　　（20）安裝輸送管時，私自利用主梁或鋼柱進行加固，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰責任人200元，如造成鋼筋變形重罰1000～3000元。

　　（21）澆筑砼前，為圖方便，私自將梁板內(nèi)垃圾、渣子，沖到墻柱內(nèi)，且未及時沖出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款責任班組500元，問題嚴重的加倍處罰，并處罰責任施工員按總金額的10%的罰款。

　　（22）墻、柱拆模后，未及時養(yǎng)護或按方案規(guī)定的養(yǎng)護時間連續(xù)養(yǎng)護，每發(fā)現(xiàn)一次罰施工隊100～300元。

　　（23）墻、柱拆模后，未及時用塑料薄膜封閉并在薄膜后沖水養(yǎng)護，每發(fā)現(xiàn)一次罰施工隊100～300元。

　　（24）為確保外墻面、樓梯間下層砼面、預留洞下層砼墻面不被混凝土漿污染，各隊在澆筑邊緣部位砼時，必須進行有效的控制，防止砼溢出墻模外，且必須派專人在模板下口處守護，一但出現(xiàn)少量漏漿時，應(yīng)及時用清水洗干凈，如在澆筑砼時發(fā)現(xiàn)漏漿且未及時清洗干凈，每次罰責任班組或管理人員各100～300元，問題嚴重的加倍處罰。受罰的責任班組或管理人員有各隊自行分清責任；

　　（25）為確保衛(wèi)生間、陽臺等高低垮處、預留洞周邊砼的成型質(zhì)量，各隊在找平時必須充分，平整度偏差不得超過3mm；如達不到上述要求，每處處罰200元；高垮及低垮的標高必須控制準確，偏差不得超過±5mm，低垮砼面禁止高于定型鋼模底面，拆模后低垮板面砼平整，且與鋼模底平。如拆模后高低垮板面砼成定型質(zhì)量達不到上述要求，每處重罰責任班組500元；

　　（26）樓梯間休息平臺砼板面未壓光、抹紋過多或色差過大，每塊板處罰200～400元；樓梯踏步面振搗不充分，造成爛根、蜂窩麻面，或較明顯的氣泡現(xiàn)象，每塊斜板處罰施工班組100～400元；樓梯澆筑完畢后未進行有效的保護，造成面層損傷、破損，每發(fā)現(xiàn)一次重罰責任班組300元；

　　（27）為確保上下層砼施工縫處新舊砼結(jié)合符合規(guī)范要求，墻、柱層施工縫鑿毛時，必須將面層浮漿全部剔鑿掉，且在墻柱鋼筋驗收前將墻內(nèi)垃圾用空壓機及清水徹底清理干凈，如達不到上述要求，視問題輕重，每次處罰施工隊200～500元；

　　（28）澆筑砼時，各施工隊必須派專人及時將下層板面上、后澆帶附近、預留洞口附近的砼漿徹底清理干凈，并露出原樓板掃毛線，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無人清洗或清洗不徹底，重罰施工隊300元問題嚴重的，加倍處罰；

　　（29）樓板面找平時，必須嚴格控制好陽臺、后澆帶、預留洞等樓板厚度，偏差不得超過±5mm，否則每處罰施工隊1000～20xx元，如在結(jié)構(gòu)驗收時達不到要求，重罰責任隊伍20xx元；

　　（30）陽臺、外挑板、窗臺板等部位的砼必須進行充分的振搗、找平，并在7天內(nèi)保持板面濕潤。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)裂縫、強度不足、露筋等嚴重的質(zhì)量問題，每塊板重罰責任班組500元；

　　如發(fā)現(xiàn)有蜂窩、麻面等質(zhì)量問題，每塊板處罰責任班組100～200元；

　　（31）砼澆筑過程中如遇大雨天氣，必須提前做好遮蓋措施，并及時對現(xiàn)場砼進行覆蓋保護，如無防護措施或遮蓋不及時，造成砼出現(xiàn)較大質(zhì)量缺陷，罰責任班組100～300元，責任施工員負10%連帶責任。

　　16、對水電安裝通風空調(diào)、消防、弱電等安裝工程出現(xiàn)下列情況，給予相應(yīng)處罰；

　　（1）水電、消防等安裝工程不準為圖自己施工方便而任意切割鋼筋、不準任意調(diào)整鋼筋和模板，如有違反，每次對違章施工隊罰款300～1000元。

　　（2）在裝修階段，水電消防、通風空調(diào)、弱電等安裝施工隊不準亂鑿土建的墻體，在砌磚前必須將線管、線盒預埋在磚墻里；在抹灰前穿好引線鐵絲，嚴禁在土建抹灰后因管露不通、線盒不到位等原因去剔槽打洞；在樓地面工程前穿電線，嚴禁樓地面工程完工后因線穿不通而剔槽。凡出現(xiàn)此類違章現(xiàn)象，每次罰違章施工隊500元。

　　（3）預留、預埋的洞口、管線的位置、標高必須準確，如有位置不準、標高超高等質(zhì)量問題而給其它施工隊造成損失或施工不便的每處罰相關(guān)施工隊300～500元。

　　17、（1）由于施工員玩忽職守而帶來的質(zhì)量事故，造成的返工修改，材料、人工等浪費，由事故責任人承擔20%～50%的罰款。（2）每一分項分部工程，技術(shù)部必須以書面形式向施工員進行技術(shù)交底，發(fā)現(xiàn)缺一項，處罰責任人50～100元。

　　18、資料缺項，混凝土澆筑不做試塊，砌筑不做砂漿試件，少做、漏做，甚至不做等工作不負責任者，處罰100～300元，混凝土、砂漿試件不注明部位，使用部位錯標，亂標者，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50～500元。

　　19、（1）砌筑工程必須按設(shè)計要求和施工規(guī)范施工，布置拉接筋、接槎、預留洞、設(shè)置圈過梁等未按要求實施，給予每處200元處罰。（2）砌筑工程質(zhì)量差，平整度，垂直度超出允許偏差范圍、灰縫不飽滿、頂磚不密實、砌體軸線偏移、門窗洞口位置不準確等，造成返工，按每平方米50元罰款，材料損失費由該班組或個人賠償。

　　20、對裝飾工程出現(xiàn)下列情況，給予相應(yīng)處罰：

　　（1）所有裝飾工程都必須在基體或基層經(jīng)過驗收合格后才能施工，如有違反，每次罰違章施工隊500元。

　　（2）抹灰超厚厚度超過30mm無加強措施不分層進行、抹灰層有脫層、空鼓、抹灰面層有爆灰、裂縫等缺陷，每處罰施工隊300元。

　　（3）護角、孔洞、槽、盒周圍的抹灰表面不整齊、不光滑，管道后面的抹灰面不平整，每處罰施工隊200元。

　　（4）抹灰表面垂直度、平整度、陰陽角方正、順直等必須達到規(guī)范要求，如施工隊達不到規(guī)范要求的合格率，給予沒檢驗批500元罰款。

　　（5）木門的放火、防腐、防蟲處理、木門固定點的數(shù)量、位置及固定方法不符合設(shè)計要求；每處罰款200元。

　　（6）木門框安裝不牢固；預埋木磚的防腐處理、木門固定電的數(shù)量、位置及固定方法不符合設(shè)計要求；每處200元。

　　（7）木門扇安裝不牢固、開關(guān)不靈活、關(guān)閉不靈活、關(guān)閉不嚴密等，每處罰款300元。

　　（8）各種門窗表面不得有劃痕、碰傷，漆膜或保護層應(yīng)連續(xù)；門窗表面應(yīng)潔凈、平整、光滑、色澤一致，無銹蝕。如有不符合，每處罰款200元。

　　（9）鋁合金、塑鋼門與墻體之間的縫隙必須填嵌飽滿，并用密封膠密封；門窗扇的橡膠密封條或毛氈密封條必須安裝完好、不得脫槽。如有不符合，每處罰款100元。

　　（10）飾面磚必須按施工工序?qū)嵤�，陰陽角方正，線條鉤縫平滑順直，并滿足觀感效果，產(chǎn)生空鼓、質(zhì)量低劣，造成返工的材料損失費用由該班組或個人賠償，并按每平方50元處罰。

　　（11）飾面磚表面應(yīng)平整、潔凈、色澤一致、無裂痕和缺損；陰陽角搭接方式、非整磚使用部位必須符合設(shè)計要求，墻面突出物周圍的飾面磚必須整磚套割吻合，邊緣應(yīng)整齊；飾面磚接縫應(yīng)平直、光滑，填嵌必須連續(xù)、密實；凡有不符合項，每處罰款100元。

　　21、樓地面工程如出現(xiàn)下列情況，給予相應(yīng)的處罰；

　　（1）水泥砂漿樓地面如有表面平整度偏差超出允許范圍、空鼓、表面翻砂、邊角清理不干凈、污染墻面等問題，每處罰款200元。

　　（2）面磚樓地面如有缺棱掉角、拼縫不均勻、錯縫、色差、表面平整度偏差超過規(guī)范允許、非整磚運用不符合規(guī)范及設(shè)計要求；踢角不順直、厚度不均勻等質(zhì)量問題，每處罰款100元。

　　22、倉庫保管員須對材料分類堆放、標識，對不合格品應(yīng)另行堆放并作標識，或退還供應(yīng)商，違者給予50～100元罰款。

　　23、土建、水電安裝、消防、鋼結(jié)構(gòu)等施工單位前后工序配合不好，破壞其他施工單位成品、半成品，造成人工、材料損失的由責任方處以200元罰款。

　　24、構(gòu)件或預埋件用錯，錯安、錯位、漏缺等，罰款50～100元。

　　25、成品、半成品應(yīng)采取有效措施進行保護，易燃、易爆、易碎等物體須派專人巡視監(jiān)護。如保護措施未施未起到有效的作用或無保護措施造成成品、半成品損壞，罰責任人50～200元。

　　26、對產(chǎn)品和材料造成破壞、污染者，給予200元罰款；損失超過200元的另加損失費的30%予以處罰。

質(zhì)量管理制度3

　　第一章 總 則

　　第一條 根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》規(guī)定，制定本規(guī)范。

　　第二條 本規(guī)范是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則。適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程、原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。

　　第二章 機構(gòu)與人員

　　第三條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立生產(chǎn)和質(zhì)量管理機構(gòu)。各級機構(gòu)和人員職責應(yīng)明確，并配備一定數(shù)量的與藥品生產(chǎn)相適應(yīng)的具有專業(yè)知識、生產(chǎn)經(jīng)驗及組織能力的管理人員和技術(shù)人員。

　　第四條 企業(yè)主管藥品生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理的負責人應(yīng)具有醫(yī)藥或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，有藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗，對本規(guī)范的實施和產(chǎn)品質(zhì)量負責。

　　第五條 藥品生產(chǎn)管理部門和質(zhì)量管理部門的負責人應(yīng)具有醫(yī)藥或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，有藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的實踐經(jīng)驗，有能力對藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理中的實際問題作出正確的判斷和處理。

　　藥品生產(chǎn)管理部門和質(zhì)量管理部門負責人不得互相兼任。

　　第六條 從事藥品生產(chǎn)操作及質(zhì)量檢驗的人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓，具有基礎(chǔ)理論知識和實際操作技能。

　　對從事高生物活性、高毒性、強污染性、高致敏性及有特殊要求的藥品生產(chǎn)操作和質(zhì)量檢驗人員應(yīng)經(jīng)相應(yīng)專業(yè)的技術(shù)培訓。

　　第七條 對從事藥品生產(chǎn)的各級人員應(yīng)按本規(guī)范要求進行培訓和考核。

　　第三章 廠房與設(shè)施

　　第八條 藥品生產(chǎn)企業(yè)必須有整潔的生產(chǎn)環(huán)境;廠區(qū)的地面、路面及運輸?shù)炔粦?yīng)對藥品的生產(chǎn)造成污染;生產(chǎn)、行政、生活和輔助區(qū)的總體布局應(yīng)合理，不得互相妨礙。

　　第九條 廠房應(yīng)按生產(chǎn)工藝流程及所要求的空氣潔凈級別進行合理布局。同一廠房內(nèi)以及相鄰廠房之間的生產(chǎn)操作不得相互妨礙。

　　第十條 廠房應(yīng)有防止昆蟲和其他動物進入的設(shè)施。

　　第十一條 在設(shè)計和建設(shè)廠房時，應(yīng)考慮使用時便于進行清潔工作。潔凈室(區(qū))的內(nèi)表面應(yīng)平整光滑、無裂縫、接口嚴密、無顆粒物脫落，并能耐受清洗和消毒，墻壁與地面的交界處宜成弧形或采取其他措施，以減少灰塵積聚和便于清潔。

　　第十二條 生產(chǎn)區(qū)和儲存區(qū)應(yīng)有與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的面積和空間用以安置設(shè)備、物料，便于生產(chǎn)操作，存放物料、中間產(chǎn)品、待驗品和成品，應(yīng)最大限度地減少差錯和交叉污染。

　　第十三條 潔凈室(區(qū))內(nèi)各種管道、燈具、風口以及其他公用設(shè)施，在設(shè)計和安裝時應(yīng)考慮使用中避免出現(xiàn)不易清潔的部位。

　　第十四條 潔凈室(區(qū))應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)要求提供足夠的照明。主要工作室的照度宜為300勒克斯;對照度有特殊要求的生產(chǎn)部位可設(shè)置局部照明。廠房應(yīng)有應(yīng)急照明設(shè)施。

　　第十五條 進入潔凈室(區(qū))的空氣必須凈化，并根據(jù)生產(chǎn)工藝要求劃分空氣潔凈級別。

　　潔凈室(區(qū))內(nèi)空氣的微生物數(shù)和塵粒數(shù)應(yīng)定期監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)記錄存檔。

　　第十六條 潔凈室(區(qū))的窗戶、天棚及進入室內(nèi)的管道、風口、燈具與墻壁或天棚的連接部位均應(yīng)密封。空氣潔凈級別不同的相鄰房間之間的靜壓差應(yīng)大于5帕，潔凈室(區(qū))與室外大氣的靜壓差應(yīng)大于10帕，并應(yīng)有指示壓差的裝置。

　　第十七條 潔凈室(區(qū))的溫度和相對濕度應(yīng)與藥品生產(chǎn)工藝要求相適應(yīng)。無特殊要求時，溫度應(yīng)控制在18～26℃，相對濕度控制在45%～65%。

　　第十八條 潔凈室(區(qū))內(nèi)安裝的水池、地漏不得對藥品產(chǎn)生污染。

　　第十九條 不同空氣潔凈度級別的潔凈室(區(qū))之間的人員及物料出入，應(yīng)有防止交叉污染的措施。

　　第二十條 生產(chǎn)青霉素類等高致敏性藥品必須使用獨立的廠房與設(shè)施，分裝室應(yīng)保持相對負壓，排至室外的廢氣應(yīng)經(jīng)凈化處理并符合要求，排風口應(yīng)遠離其它空氣凈化系統(tǒng)的進風口;生產(chǎn)β內(nèi)酰胺結(jié)構(gòu)類藥品必須使用專用設(shè)備和獨立的空氣凈化系統(tǒng)，并與其它藥品生產(chǎn)區(qū)域嚴格分開。

　　第二十一條 避孕藥品的生產(chǎn)廠房應(yīng)與其它藥品生產(chǎn)廠房分開，并裝有獨立的專用的空氣凈化系統(tǒng)。生產(chǎn)激素類、抗腫瘤類化學藥品應(yīng)避免與其他藥品使用同一設(shè)備和空氣凈化系統(tǒng);不可避免時，應(yīng)采用有效的防護措施和必要的驗證。

　　放射性藥品的生產(chǎn)、包裝和儲存應(yīng)使用專用的、安全的設(shè)備，生產(chǎn)區(qū)排出的空氣不應(yīng)循環(huán)使用，排氣中應(yīng)避免含有放射性微粒，符合國家關(guān)于輻射防護的要求與規(guī)定。

　　第二十二條 生產(chǎn)用菌毒種與非生產(chǎn)用菌毒種、生產(chǎn)用細胞與非生產(chǎn)用細胞、強毒與弱毒、死毒與活毒、脫毒前與脫毒后的制品和活疫苗與滅活疫苗、人血液制品、預防制品等的加工或灌裝不得同時在同一生產(chǎn)廠房內(nèi)進行，其貯存要嚴格分開。不同種類的活疫苗的處理及灌裝應(yīng)彼此分開。強毒微生物及芽胞菌制品的區(qū)域與相鄰區(qū)域應(yīng)保持相對負壓，并有獨立的空氣凈化系統(tǒng)。

　　第二十三條 中藥材的前處理、提取、濃縮以及動物臟器、組織的洗滌或處理等生產(chǎn)操作，必須與其制劑生產(chǎn)嚴格分開。

　　中藥材的蒸、炒、炙、煅等炮制操作應(yīng)有良好的通風、除煙、除塵、降溫設(shè)施。篩選、切片、粉碎等操作應(yīng)有有效的除塵、排風設(shè)施。

　　第二十四條 廠房必要時應(yīng)有防塵及捕塵設(shè)施。

　　第二十五條 與藥品直接接觸的干燥用空氣、壓縮空氣和惰性氣體應(yīng)經(jīng)凈化處理，符合生產(chǎn)要求。

　　第二十六條 倉儲區(qū)要保持清潔和干燥。照明、通風等設(shè)施及溫度、濕度的控制應(yīng)符合儲存要求并定期監(jiān)測。

　　倉儲區(qū)可設(shè)原料取樣室，取樣環(huán)境的空氣潔凈度級別應(yīng)與生產(chǎn)要求一致。如不在取樣室取樣，取樣時應(yīng)有防止污染和交叉污染的措施。

　　第二十七條 根據(jù)藥品生產(chǎn)工藝要求，潔凈室(區(qū))內(nèi)設(shè)置的稱量室和備料室，空氣潔凈度級別應(yīng)與生產(chǎn)要求一致，并有捕塵和防止交叉污染的設(shè)施。

　　第二十八條 質(zhì)量管理部門根據(jù)需要設(shè)置的檢驗、中藥標本、留樣觀察以及其它各類實驗室應(yīng)與藥品生產(chǎn)區(qū)分開。生物檢定、微生物限度檢定和放射性同位素檢定要分室進行。

　　第二十九條 對有特殊要求的儀器、儀表，應(yīng)安放在專門的儀器室內(nèi)，并有防止靜電、震動、潮濕或其它外界因素影響的設(shè)施。

　　第三十條 實驗動物房應(yīng)與其他區(qū)域嚴格分開，其設(shè)計建造應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定。

　　第四章 設(shè) 備

　　第三十一條 設(shè)備的設(shè)計、選型、安裝應(yīng)符合生產(chǎn)要求，易于清洗、消毒或滅菌，便于生產(chǎn)操作和維修、保養(yǎng)，并能防止差錯和減少污染。

　　第三十二條 與藥品直接接觸的設(shè)備表面應(yīng)光潔、平整、易清洗或消毒、耐腐蝕，不與藥品發(fā)生化學變化或吸附藥品。設(shè)備所用的潤滑劑、冷卻劑等不得對藥品或容器造成污染。

　　第三十三條 與設(shè)備連接的主要固定管道應(yīng)標明管內(nèi)物料名稱、流向。

　　第三十四條 純化水、注射用水的制備、儲存和分配應(yīng)能防止微生物的滋生和污染。儲罐和輸送管道所用材料應(yīng)無毒、耐腐蝕。管道的設(shè)計和安裝應(yīng)避免死角、盲管。儲罐和管道要規(guī)定清洗、滅菌周期。注射用水儲罐的通氣口應(yīng)安裝不脫落纖維的疏水性除菌濾器。注射用水的儲存可采用80℃以上保溫、65℃以上保溫循環(huán)或4℃以下存放。

　　第三十五條 用于生產(chǎn)和檢驗的儀器、儀表、量具、衡器等，其適用范圍和精密度應(yīng)符合生產(chǎn)和檢驗要求，有明顯的合格標志，并定期校驗。

　　第三十六條 生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)有明顯的狀態(tài)標志，并定期維修、保養(yǎng)和驗證。設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)的操作不得影響產(chǎn)品的質(zhì)量。不合格的設(shè)備如有可能應(yīng)搬出生產(chǎn)區(qū)，未搬出前應(yīng)有明顯標志。

　　第三十七條 生產(chǎn)、檢驗設(shè)備均應(yīng)有使用、維修、保養(yǎng)記錄，并由專人管理。

　　第五章 物料

　　第三十八條 藥品生產(chǎn)所用物料的購入、儲存、發(fā)放、使用等應(yīng)制定管理制度。

　　第三十九條 藥品生產(chǎn)所用的物料，應(yīng)符合藥品標準、包裝材料標準、生物制品規(guī)程或其它有關(guān)標準，不得對藥品的質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。進口原料藥應(yīng)有口岸藥品檢驗所的藥品檢驗報告。

　　第四十條 藥品生產(chǎn)所用的.中藥材，應(yīng)按質(zhì)量標準購入，其產(chǎn)地應(yīng)保持相對穩(wěn)定。

　　第四十一條 藥品生產(chǎn)所用物料應(yīng)從符合規(guī)定的單位購進，并按規(guī)定入庫。

　　第四十二條 待驗、合格、不合格物料要嚴格管理。不合格的物料要專區(qū)存放，有易于識別的明顯標志，并按有關(guān)規(guī)定及時處理。

　　第四十三條 對溫度、濕度或其他條件有特殊要求的物料、中間產(chǎn)品和成品，應(yīng)按規(guī)定條件儲存。固體、液體原料應(yīng)分開儲存;揮發(fā)性物料應(yīng)注意避免污染其它物料;炮制、整理加工后的凈藥材應(yīng)使用清潔容器或包裝，并與未加工、炮制的藥材嚴格分開。

　　第四十四條 毒性藥品(包括藥材)、放射性藥品及易燃、易爆和其它危險品的驗收、儲存、保管要嚴格執(zhí)行國家有關(guān)的規(guī)定。菌毒種的驗收、儲存、保管、使用、銷毀應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)學微生物菌種保管的規(guī)定。

　　第四十五條 物料應(yīng)按規(guī)定的使用期限儲存，無規(guī)定使用期限的，其儲存一般不超過年，期滿后應(yīng)復驗。儲存期內(nèi)如有特殊情況應(yīng)及時復驗。

　　第四十六條 藥品的標簽、使用說明書必須與藥品監(jiān)督管理部門批準的內(nèi)容、式樣、文字相一致。標簽、使用說明書須經(jīng)企業(yè)質(zhì)量管理部門校對無誤后印制、發(fā)放、使用。

　　第四十七條 藥品的標簽、使用說明書應(yīng)由專人保管、領(lǐng)用，其要求如下：

　　1.標簽和使用說明書均應(yīng)按品種、規(guī)格有專柜或?qū)�庫存放，憑批包裝指令發(fā)放，按實際需要量領(lǐng)取。

　　2.標簽要計數(shù)發(fā)放，領(lǐng)用人核對、簽名，使用數(shù)、殘損數(shù)及剩余數(shù)之和應(yīng)與領(lǐng)用數(shù)相符，印有批號的殘損或剩余標簽應(yīng)由專人負責計數(shù)銷毀。

　　3.標簽發(fā)放、使用、銷毀應(yīng)有記錄。

　　第六章 衛(wèi)生

　　第四十八條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)有防止污染的衛(wèi)生措施，制定各項衛(wèi)生管理制度，并由專人負責。

　　第四十九條 藥品生產(chǎn)車間、工序、崗位均應(yīng)按生產(chǎn)和空氣潔凈度級別的要求制定廠房、設(shè)備、容器等清潔規(guī)程，內(nèi)容應(yīng)包括：清潔方法、程序、間隔時間，使用的清潔劑或消毒劑，清潔工具的清潔方法和存放地點。

　　第五十條 生產(chǎn)區(qū)不得存放非生產(chǎn)物品和個人雜物。生產(chǎn)中的廢棄物應(yīng)及時處理。

　　第五十一條 更衣室、浴室及廁所的設(shè)置不得對潔凈室(區(qū))產(chǎn)生不良影響。

　　第五十二條 工作服的選材、式樣及穿戴方式應(yīng)與生產(chǎn)操作和空氣潔凈度級別要求相適應(yīng)，并不得混用。

　　潔凈工作服的質(zhì)地應(yīng)光滑、不產(chǎn)生靜電、不脫落纖維和顆粒性物質(zhì)。無菌工作服必須包蓋全部頭發(fā)、胡須及腳部，并能阻留人體脫落物。

　　不同空氣潔凈度級別使用的工作服應(yīng)分別清洗、整理，必要時消毒或滅菌。工作服洗滌、滅菌時不應(yīng)帶入附加的顆粒物質(zhì)。工作服應(yīng)制定清洗周期。

　　第五十三條 潔凈室(區(qū))僅限于該區(qū)域生產(chǎn)操作人員和經(jīng)批準的人員進入。

　　第五十四條 進入潔凈室(區(qū))的人員不得化妝和佩帶飾物，不得裸手直接接觸藥品。

　　第五十五條 潔凈室(區(qū))應(yīng)定期消毒。使用的消毒劑不得對設(shè)備、物料和成品產(chǎn)生污染。

　　消毒劑品種應(yīng)定期更換，防止產(chǎn)生耐藥菌株。

　　第五十六條 藥品生產(chǎn)人員應(yīng)有健康檔案。直接接觸藥品的生產(chǎn)人員每年至少體檢一次。

　　傳染病、皮膚病患者和體表有傷口者不得從事直接接觸藥品的生產(chǎn)。

　　第七章 驗證

　　第五十七條 藥品生產(chǎn)驗證應(yīng)包括廠房、設(shè)施及設(shè)備安裝確認、運行確認、性能確認和產(chǎn)品驗證。

　　第五十八條 產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵設(shè)施、設(shè)備應(yīng)按驗證方案進行驗證。當影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，如工藝、質(zhì)量控制方法、主要原輔料、主要生產(chǎn)設(shè)備等發(fā)生改變時，以及生產(chǎn)一定周期后，應(yīng)進行再驗證。

　　第五十九條 應(yīng)根據(jù)驗證對象提出驗證項目、制定驗證方案，并組織實施。驗證工作完成后應(yīng)寫出驗證報告，由驗證工作負責人審核、批準。

　　第六十條 驗證過程中的數(shù)據(jù)和分析內(nèi)容應(yīng)以文件形式歸檔保存。驗證文件應(yīng)包括驗證方案、驗證報告、評價和建議、批準人等。

　　第八章 文 件

　　第六十一條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)有生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理的各項制度和記錄：

　　1.廠房、設(shè)施和設(shè)備的使用、維護、保養(yǎng)、檢修等制度和記錄;

　　2.物料驗收、生產(chǎn)操作、檢驗、發(fā)放、成品銷售和用戶投訴等制度和記錄;

　　3.不合格品管理、物料退庫和報廢、緊急情況處理等制度和記錄;

　　4.環(huán)境、廠房、設(shè)備、人員等衛(wèi)生管理制度和記錄;

　　5.本規(guī)范和專業(yè)技術(shù)培訓等制度和記錄。

　　第六十二條 產(chǎn)品生產(chǎn)管理文件主要有：

　　1.生產(chǎn)工藝規(guī)程、崗位操作法或標準操作規(guī)程

　　生產(chǎn)工藝規(guī)程的內(nèi)容包括：品名，劑型，處方，生產(chǎn)工藝的操作要求，物料、中間產(chǎn)品、成品的質(zhì)量標準和技術(shù)參數(shù)及儲存注意事項，物料平衡的計算方法，成品容器、包裝材料的要求等。

　　崗位操作法的內(nèi)容包括：生產(chǎn)操作方法和要點，重點操作的復核、復查，中間產(chǎn)品質(zhì)量標準及控制，安全和勞動保護，設(shè)備維修、清洗，異常情況處理和報告，工藝衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生等。

　　標準操作規(guī)程的內(nèi)容包括：題目、編號、制定人及制定日期、審核人及審核日期、批準人及批準日期、頒發(fā)部門、生效日期、分發(fā)部門，標題及正文。

　　2.批生產(chǎn)記錄

　　批生產(chǎn)記錄內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、操作者、復核者的簽名，有關(guān)操作與設(shè)備、相關(guān)生產(chǎn)階段的產(chǎn)品數(shù)量、物料平衡的計算、生產(chǎn)過程的控制記錄及特殊問題記錄。

　　第六十三條 產(chǎn)品質(zhì)量管理文件主要有：

　　1.藥品的申請和審批文件;

　　2.物料、中間產(chǎn)品和成品質(zhì)量標準及其檢驗操作規(guī)程;

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性考察;

　　4.批檢驗記錄。

　　第六十四條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立文件的起草、修訂、審查、批準、撤銷、印制及保管的管理制度。分發(fā)、使用的文件應(yīng)為批準的現(xiàn)行文本。已撤銷和過時的文件除留檔備查外，不得在工作現(xiàn)場出現(xiàn)。

　　第六十五條 制定生產(chǎn)管理文件和質(zhì)量管理文件的要求：

　　1.文件的標題應(yīng)能清楚地說明文件的性質(zhì);

　　2.各類文件應(yīng)有便于識別其文本、類別的系統(tǒng)編碼和日期;

　　3.文件使用的語言應(yīng)確切、易懂;

　　4.填寫數(shù)據(jù)時應(yīng)有足夠的空格;

　　5.文件制定、審查和批準的責任應(yīng)明確，并有責任人簽名。

　　第九章 生產(chǎn)管理

　　第六十六條 生產(chǎn)工藝規(guī)程、崗位操作法和標準操作規(guī)程不得任意更改。如需更改時，應(yīng)按制定時的程序辦理修訂、審批手續(xù)。

　　第六十七條 每批產(chǎn)品應(yīng)按產(chǎn)量和數(shù)量的物料平衡進行檢查。如有顯著差異，必須查明原因，在得出合理解釋，確認無潛在質(zhì)量事故后，方可按正常產(chǎn)品處理。

　　第六十八條 批生產(chǎn)記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)完整，并由操作人及復核人簽名。

　　記錄應(yīng)保持整潔，不得撕毀和任意涂改;更改時，在更改處簽名，并使原數(shù)據(jù)仍可辨認。

　　批生產(chǎn)記錄應(yīng)按批號歸檔，保存至藥品有效期后一年。未規(guī)定有效期的藥品，其批生產(chǎn)記錄至少保存三年。

　　第六十九條 在規(guī)定限度內(nèi)具有同一性質(zhì)和質(zhì)量，并在同一連續(xù)生產(chǎn)周期中生產(chǎn)出來的一定數(shù)量的藥品為一批。每批藥品均應(yīng)編制生產(chǎn)批號。

　　第七十條 為防止藥品被污染和混淆，生產(chǎn)操作應(yīng)采取以下措施：

　　1.生產(chǎn)前應(yīng)確認無上次生產(chǎn)遺留物;

　　2.應(yīng)防止塵埃的產(chǎn)生和擴散;

　　3.不同產(chǎn)品品種、規(guī)格的生產(chǎn)操作不得在同一生產(chǎn)操作間同時進行;有數(shù)條包裝線同時進行包裝時，應(yīng)采取隔離或其它有效防止污染或混淆的設(shè)施;

　　4.生產(chǎn)過程中應(yīng)防止物料及產(chǎn)品所產(chǎn)生的氣體、蒸汽、噴霧物或生物體等引起的交叉污染;

　　5.每一生產(chǎn)操作間或生產(chǎn)用設(shè)備、容器應(yīng)有所生產(chǎn)的產(chǎn)品或物料名稱、批號、數(shù)量等狀態(tài)標志;

　　6.揀選后藥材的洗滌應(yīng)使用流動水，用過的水不得用于洗滌其它藥材。不同藥性的藥材不得在一起洗滌。洗滌后的藥材及切制和炮制品不宜露天干燥。

　　藥材及其中間產(chǎn)品的滅菌方法應(yīng)以不改變藥材的藥效、質(zhì)量為原則。直接入藥的藥材粉末，配料前應(yīng)做微生物檢查。

　　第七十一條 根據(jù)產(chǎn)品工藝規(guī)程選用工藝用水。工藝用水應(yīng)符合質(zhì)量標準，并定期檢驗，檢驗有記錄。應(yīng)根據(jù)驗證結(jié)果，規(guī)定檢驗周期。

　　第七十二條 產(chǎn)品應(yīng)有批包裝記錄。批包裝記錄的內(nèi)容應(yīng)包括：

　　1.待包裝產(chǎn)品的名稱、批號、規(guī)格;

　　2.印有批號的標簽和使用說明書以及產(chǎn)品合格證;

　　3.待包裝產(chǎn)品和包裝材料的領(lǐng)取數(shù)量及發(fā)放人、領(lǐng)用人、核對人簽名;

　　4.已包裝產(chǎn)品的數(shù)量;

　　5.前次包裝操作的清場記錄(副本)及本次包裝清場記錄(正本);

　　6.本次包裝操作完成后的檢驗核對結(jié)果、核對人簽名;

　　7.生產(chǎn)操作負責人簽名。

　　第七十三條 每批藥品的每一生產(chǎn)階段完成后必須由生產(chǎn)操作人員清場，填寫清場記錄。

　　清場記錄內(nèi)容包括：工序、品名、生產(chǎn)批號、清場日期、檢查項目及結(jié)果、清場負責人及復查人簽名。清場記錄應(yīng)納入批生產(chǎn)記錄。

　　第十章 質(zhì)量管理

　　第七十四條 藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理部門應(yīng)負責藥品生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理和檢驗，受企業(yè)負責人直接領(lǐng)導。質(zhì)量管理部門應(yīng)配備一定數(shù)量的質(zhì)量管理和檢驗人員，并有與藥品生產(chǎn)規(guī)模、品種、檢驗要求相適應(yīng)的場所、儀器、設(shè)備。

　　第七十五條 質(zhì)量管理部門的主要職責：

　　1.制定和修訂物料、中間產(chǎn)品和成品的內(nèi)控標準和檢驗操作規(guī)程，制定取樣和留樣制度;

　　2.制定檢驗用設(shè)備、儀器、試劑、試液、標準品(或?qū)φ掌?、滴定液、培養(yǎng)基、實驗動

　　物等管理辦法;

　　3.決定物料和中間產(chǎn)品的使用;

　　4.審核成品發(fā)放前批生產(chǎn)記錄，決定成品發(fā)放;

　　5.審核不合格品處理程序;

　　6.對物料、中間產(chǎn)品和成品進行取樣、檢驗、留樣，并出具檢驗報告;

　　7.監(jiān)測潔凈室(區(qū))的塵粒數(shù)和微生物數(shù);

　　8.評價原料、中間產(chǎn)品及成品的質(zhì)量穩(wěn)定性，為確定物料貯存期、藥品有效期提供數(shù)據(jù);

　　9.制定質(zhì)量管理和檢驗人員的職責。

　　第七十六條 質(zhì)量管理部門應(yīng)會同有關(guān)部門對主要物料供應(yīng)商質(zhì)量體系進行評估。

　　第十一章 產(chǎn)品銷售與收回

　　第七十七條 每批成品均應(yīng)有銷售記錄。根據(jù)銷售記錄能追查每批藥品的售出情況，必要時應(yīng)能及時全部追回。銷售記錄內(nèi)容應(yīng)包括：品名、劑型、批號、規(guī)格、數(shù)量、收貨單位和地址、發(fā)貨日期。

　　第七十八條 銷售記錄應(yīng)保存至藥品有效期后一年。未規(guī)定有效期的藥品，其銷售記錄應(yīng)保存三年。

　　第七十九條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立藥品退貨和收回的書面程序，并有記錄。藥品退貨和收回記錄內(nèi)容應(yīng)包括：品名、批號、規(guī)格、數(shù)量、退貨和收回單位及地址、退貨和收回原因及日期、處理意見。

　　因質(zhì)量原因退貨和收回的藥品制劑，應(yīng)在質(zhì)量管理部門監(jiān)督下銷毀，涉及其它批號時，應(yīng)同時處理。

　　第十二章 投訴與不良反應(yīng)報告

　　第八十條 企業(yè)應(yīng)建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)察報告制度，指定專門機構(gòu)或人員負責管理。

　　第八十一條 對用戶的藥品質(zhì)量投訴和藥品不良反應(yīng)應(yīng)詳細記錄和調(diào)查處理。對藥品不良反應(yīng)應(yīng)及時向當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報告。

　　第八十二條 藥品生產(chǎn)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時，應(yīng)及時向當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報告。

　　第十三章 自 檢

　　第八十三條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)定期組織自檢。自檢應(yīng)按預定的程序，對人員、廠房、設(shè)備、文件、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、藥品銷售、用戶投訴和產(chǎn)品收回的處理等項目定期進行檢查，以證實與本規(guī)范的一致性。

　　第八十四條 自檢應(yīng)有記錄。自檢完成后應(yīng)形成自檢報告，內(nèi)容包括自檢的結(jié)果、評價的結(jié)論以及改進措施和建議。

　　第十四章 附 則

質(zhì)量管理制度4

　　1目的和范圍

　　為加強質(zhì)量管理,降低質(zhì)量成本,制訂本辦法。

　　本辦法適用于公司的產(chǎn)品質(zhì)量(包括產(chǎn)品等級品率、包裝、外觀和公司內(nèi)控工藝指標)、質(zhì)量事故、物資采購質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、外購設(shè)備及備品備件質(zhì)量、質(zhì)量/環(huán)境體系認證不合格項整改的監(jiān)督、管理和考核。

　　2職責

　　2.1分管生產(chǎn)的公司副總經(jīng)理負責組織質(zhì)量管理考核辦法的制定并監(jiān)督實施;負責協(xié)調(diào)解決質(zhì)量管理考核過程中可能出現(xiàn)的問題;負責組織重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

　　2.2生產(chǎn)技術(shù)部負責產(chǎn)品等級品率、固體產(chǎn)品袋重、內(nèi)控工藝指標、采購原輔材料檢驗指標的制定、監(jiān)督、管理和考核;負責參與一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

　　2.3企業(yè)管理部負責質(zhì)量事故、固體產(chǎn)品包裝質(zhì)量、外購設(shè)備及備品備件質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量/環(huán)境體系認證不合格項整改的監(jiān)督、管理、考核和考核兌現(xiàn);負責參與一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

　　2.4各部門根據(jù)本辦法的要求負責制定本部門質(zhì)量管理考核辦法并組織實施。

　　3考核程序

　　3.1質(zhì)量事故的考核

　　3.1.1質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故是指經(jīng)濟損失在4000元以下的質(zhì)量事故,重大質(zhì)量事故是指經(jīng)濟損失在4000元以上或給公司聲譽造成重大負面影響的質(zhì)量事故。索賠和退貨均視為重大質(zhì)量事故。

　　3.1.2任何單位發(fā)生一般質(zhì)量事故或重大質(zhì)量事故不得隱瞞不報,一般質(zhì)量事故應(yīng)在3日內(nèi),重大質(zhì)量事故應(yīng)在2日內(nèi)書面報告企管部和生產(chǎn)技術(shù)部。

　　3.1.3對發(fā)生一般質(zhì)量事故的單位,處以500~4000元罰款,對發(fā)生重大質(zhì)量事故的單位,處以4000元以上罰款并對主要責任人給予行政處罰。

　　3.1.4各單位要堅持“三不放過”原則處理質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故由責任單位和主管部門調(diào)查處理;重大質(zhì)量事故由公司分管領(lǐng)導組織有關(guān)部門調(diào)查處理,并由公司對責任單位和責任人給予處罰。

　　3.2產(chǎn)品等級品率、固體產(chǎn)品袋重和采購質(zhì)量考核

　　3.2.1生產(chǎn)技術(shù)部按月對產(chǎn)品等級品率、固體產(chǎn)品袋重、采購原輔材料合格率進行考核,具體考核指標由生產(chǎn)技術(shù)部確定。

　　3.2.2當某種產(chǎn)品檢驗不合格或質(zhì)量指標有較大波動時,生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)將檢驗結(jié)果及時通報企管部。

　　3.2.3不合格產(chǎn)品不計入生產(chǎn)單位當月產(chǎn)量。

　　3.2.4外購設(shè)備和備品備件質(zhì)量不合格,經(jīng)查證屬實,根據(jù)不合格外購設(shè)備和備品備件給公司造成的損失,參照質(zhì)量事故進行考核。

　　3.3固體產(chǎn)品外觀質(zhì)量考核

　　企管部不定期對固體產(chǎn)品包裝質(zhì)量進行抽查,并按下列標準進行考核:

　　項目考核標準處罰標準

　　堆包堆放整齊,縱橫有序,倉庫地面干凈整潔。責令整改,整改無效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　縫包和折邊按產(chǎn)品標準要求。責令整改,整改無效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　污袋包裝袋不得有明顯污漬。少量污袋參照一般質(zhì)量事故處罰,大面積污袋參照重大質(zhì)量事故處罰。

　　破損破損率不超過2‰。責令整改,整改無效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　3.4服務(wù)質(zhì)量考核

　　3.4.1服務(wù)質(zhì)量是質(zhì)量的重要組成部分,銷售部、財務(wù)部、武保部、生產(chǎn)技術(shù)部等部門要做好產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù),通過多種形式的服務(wù),達到方便用戶、使用戶滿意并促進銷售的目的。

　　3.4.2除非經(jīng)分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理批準,產(chǎn)成品庫有權(quán)拒收生產(chǎn)單位移交的不符合要求的產(chǎn)品。

　　3.4.3銷售部應(yīng)按合同要求及時供貨,按有關(guān)規(guī)定(國家法律法規(guī)、標準、本公司規(guī)定等)做好產(chǎn)品貯存、搬運、轉(zhuǎn)運、保護、交付和運輸,確保產(chǎn)品在交付顧客之前保持完好無損。產(chǎn)品委外運輸時,應(yīng)將有關(guān)運輸要求告知承運方并對承運方資質(zhì)進行檢查確認。因產(chǎn)品貯存、運輸和防護失當造成公司經(jīng)濟損失,參照質(zhì)量事故對責任單位進行處罰。

　　3.4.4銷售部按“顧客滿意度調(diào)查程序”的規(guī)定定期進行顧客滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果應(yīng)及時通報相關(guān)部門和人員。不進行調(diào)查或編制虛假的調(diào)查報告,參照重大質(zhì)量事故處罰。

　　3.4.5因產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量引起的`用戶索賠、退貨,一律視為重大質(zhì)量事故,公司將按規(guī)定追究責任部門的責任和相關(guān)部門的連帶責任。

　　3.4.6凡投訴、索賠、退貨以及其他涉及產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的爭議或糾紛,銷售部均應(yīng)記錄存檔,并應(yīng)及時將用戶意見反饋給有關(guān)領(lǐng)導和部門加以解決。

　　3.4.7銷售部代表公司處理因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量引起的與顧客之間的法律糾紛,企管部、生產(chǎn)技術(shù)部、法律顧問室及其他相關(guān)單位協(xié)助處理。處理不當或處理不及時給公司造成經(jīng)濟或聲譽損害,公司將視情節(jié)追究責任部門責任和相關(guān)部門的連帶責任。

　　3.4.8對違反服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)定的單位,可責令整改或按一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故處罰。

　　3.5質(zhì)量/環(huán)境體系認證不合格的考核

　　3.5.1各部門應(yīng)按規(guī)定的要求整改內(nèi)審和外審開具的不合格報告。一般不合格未按要求整改或整改不力的,對不合格所在部門處以500-1000元罰款,并責令繼續(xù)整改直至符合要求;嚴重不合格未按要求整改或整改不力的,對不合格所在部門處以1000元以上罰款,并責令繼續(xù)整改直至符合要求。

　　3.5.2同一問題在同一部門連續(xù)二次開出同一性質(zhì)不合格報告的,對該部門處以1000元以上的罰款。連續(xù)三次開出的,按重大質(zhì)量事故處理。

　　3.6免責規(guī)定

　　由不可控因素造成的質(zhì)量事故,經(jīng)考核部門確認,事故單位可免除事故責任。

質(zhì)量管理制度5

　　一、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理制度

　　1、項目建設(shè)堅決貫徹執(zhí)行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標準，牢固樹立“百年計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。

　　2、項目要保證工程質(zhì)量，由項目技術(shù)負責人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專人負責施工質(zhì)量、現(xiàn)場監(jiān)督和檢測及核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合國家規(guī)范要求。

　　3、進行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員技術(shù)水平。實行施工、檢驗、監(jiān)管現(xiàn)場三同時制度，到關(guān)鍵部位時，公司相關(guān)領(lǐng)導和項目技術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員以及職能部門到現(xiàn)場進行指揮和技術(shù)指導。

　　4、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理，嚴格按照施工規(guī)范要求層層落實，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗收標準。堅持做到每個分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執(zhí)行“三檢”制度;不符合要求的不處理好決不進行下道工序的施工，實行“質(zhì)量一票否決”制。

　　5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監(jiān)理公司查驗，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。

　　6、嚴格把好材料進出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設(shè)施使用前必須獲得職能部門檢測同意或標定，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料復試，材料沒有檢驗證明，不得進入隱蔽工程的施工。

　　7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負責整理工程技術(shù)資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據(jù)工程進度及時做好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好，隨時接受上級部門的.檢查。

　　8、對違工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，并追究其責任。不達標不予簽證、付款。對發(fā)生事故的當事人和責任人，將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其責任并做出處理。

　　二、崗位培訓制度

　　1、培訓工作力求做到“三化三實”即“多樣化、規(guī)范化、科學化”和“實際、實用、實效”。做到需要和常態(tài)化。

　　2、項目部應(yīng)根據(jù)培訓計劃及職工的排班情況，有針對性的科學安排培訓。職工應(yīng)按時參加培訓。

　　3、每次課程結(jié)束后，項目部將安排考試。考試的形式為書面答卷結(jié)合口頭回答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓內(nèi)容是否被學員運用到實際工作中進行隨機考核。

　　4、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗。考試優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。

　　三、工程技術(shù)復檢制度

　　技術(shù)復核是保障，根據(jù)單位工程具體情況，下列必須復核：

　　1、放線、定位、基坑、標高、標深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、

　　試壓、堡坎護坡、指示燈、壓力表。管溝的標高、開挖、回填，管道焊接、陰極保護、斷面尺寸，全部要達標符合設(shè)計規(guī)范。

　　2、設(shè)備招標、合格證、安裝、調(diào)試、說明、修正、使用規(guī)范、技術(shù)參數(shù)，都要符合行業(yè)規(guī)范，有關(guān)附件必須齊全。

　　3、預制構(gòu)件、預埋件、預留孔、保護套、地埋管、砂墊、混凝土、砂漿配合比要符合標準。

　　4、關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項目。

　　技術(shù)復核后，施工員應(yīng)立即填寫復核記錄和自復意見，關(guān)鍵部位要拍照，報監(jiān)理(建設(shè))單位復核認可，要經(jīng)分管技術(shù)負責人核實。

　　四、技術(shù)交底制度

　　1、堅持以技術(shù)進步來保證施工質(zhì)量的原則，每個工況、每道工序、每個環(huán)節(jié)、每個結(jié)構(gòu)施工前，項目部必須進行技術(shù)交底。

　　2、項目工程師或技術(shù)負責人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點，采取技術(shù)文件，檢測要求以及安全技術(shù)要點。

　　3、施工員對班組長進行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導書，施工方法要點。技術(shù)措施要點，質(zhì)量標準要求，安全生產(chǎn)文明施工要點。

　　4、班組長對作業(yè)班組進行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點、技術(shù)要點、質(zhì)量要求、安全文明施工要求以及崗位職責。

　　5、各級技術(shù)交底以口頭進行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術(shù)措施不當或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的`責任。

　　五、隱蔽工程驗收制度

　　1、工程完工后無法進行檢查的那一部分工程，特別是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位，工程部和技術(shù)負責人都要督促資料員現(xiàn)場管理進行隱蔽工程驗收。

　　2、分項工程施工完畢后，應(yīng)由技術(shù)負責人和工程部及施工員會同質(zhì)檢員進行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄，在制定日期內(nèi)，由監(jiān)理(建設(shè))單位、設(shè)計單位簽具驗收意見。

　　3、隱蔽工程在未進行驗收前，不得進行下道工序施工，若有違驗收制度，造成返工損失時，應(yīng)追究有關(guān)部門和人員的責任。

　　六、材料采購、檢驗、管理制度

　　1、材料進出必須有材料員、質(zhì)檢員、工程部門負責人到場進行驗收，做好進貨檢驗記錄。

　　2、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進場應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證書，還應(yīng)及時做材料標識和復試工作。不合格材料由材料員工程部門負責人與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。

　　3、各種材料的領(lǐng)用、發(fā)放必須持有工程部簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，技術(shù)負責人批字，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。

　　4、各種材料進場后至使用前均要掛設(shè)過程標識，明確檢驗狀態(tài)，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。

　　5、倉庫保管員應(yīng)根據(jù)不同材料分類堆放，并根據(jù)不同性質(zhì)做好防水、防火、

　　防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管、登記和領(lǐng)用。

　　七、工程質(zhì)量“三檢”制度

　　1、自檢：

　　操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的分項工程質(zhì)量要求進行自檢，并經(jīng)班組長驗收后，方可繼續(xù)進行施工。

　　施工員應(yīng)督促班組長自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件(如提供有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測工具等)，要對班組操作質(zhì)量進行中間檢查。

　　2、互檢：

　　工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準進入下道工序。

　　上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問題時由下道工序的單位承擔責任。

　　3、專檢：

　　所有分項工程、隱檢、預檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專檢人員進行質(zhì)量檢驗評定。

　　八、分項、分部(子分部)工程驗收評定制度

　　1、施工過程中必須對分項工程進行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負責人會同質(zhì)檢員、班組長參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。

　　2、分部工程完工由項目技術(shù)負責人會同施工員、質(zhì)檢員進行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據(jù)資料給予評定后報監(jiān)理(建設(shè))單位驗收評定。

　　3、基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程經(jīng)項目部驗收評定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后，報監(jiān)理(建設(shè))單位驗收評定。

　　4、單位(子單位)工程達到竣工標準后，由項目部將全套工程技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監(jiān)理(建設(shè))單位核查。

　　3、商戶安全生產(chǎn)管理制度。

質(zhì)量管理制度6

　　1.服務(wù)設(shè)施

　　1.1店堂門面、牌匾清潔醒目，柜臺貨架布局合理，證照、齊全，櫥窗美觀藝術(shù)，整體效果好、起到指導消費、吸引顧客、美化市容作用。

　　1.2店堂內(nèi)布局合理明亮整潔，無雜物廢物，客流暢通，保持貨柜、貨架營業(yè)用具設(shè)備以及倉庫清潔衛(wèi)生。

　　2.文明經(jīng)營：

　　2.1接待顧客要做到主動熱情、耐心、周到、細致、一視同仁、禮貌待人。

　　2.2營業(yè)員上崗應(yīng)使用文明用語，即“請、歡迎、您好、謝謝、對不起、再見”。不準同顧客吵架、頂嘴，不準談笑、嘲弄顧客，不準吃零食和看報紙、刊物，做到文明經(jīng)營。

　　2.3微笑站立服務(wù)，耐心聽取顧客意見，及時反饋質(zhì)量信息，對顧客投訴應(yīng)及時反饋給質(zhì)量管理員或單位負責人。對顧客意見或投訴應(yīng)做到件件有落實交待、樁樁有答復，設(shè)立監(jiān)督舉報電話。

　　2.4銷售保健食品時應(yīng)正確介紹保健食品的`保健功能、適宜人群及注意事項，店內(nèi)的廣告宣傳，要以行政主管部門審批的內(nèi)容為準，要實事求是的宣傳，不得夸大宣傳保健功能，嚴禁宣傳疾病預防、治療功能療效，嚴禁誤導消費者。

質(zhì)量管理制度7

　　第一章總則

　　第一條、為適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的要求，貫徹實施《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》以及相關(guān)法令、法規(guī)，保證建設(shè)工程施工質(zhì)量，加強施工質(zhì)量管理，提高經(jīng)濟效益和社會信譽，特制定本制度。

　　第二條、貫徹落實“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。

　　第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”工程施工質(zhì)量驗收原則，落實質(zhì)量終身制。

　　第四條、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管理部門應(yīng)獨立履行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、控制、職責。各級人員必須支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章行使職權(quán)。

　　第五條、制度如有與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸的內(nèi)容以上級規(guī)定為準，各項目部、項目部依據(jù)本制度制定其具體實施細則。

　　第二章公司各部門的質(zhì)量責任制

　　第一條、公司總經(jīng)理的質(zhì)量責任：

　　1、公司總經(jīng)理是第一質(zhì)量責任者，對整個企業(yè)的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負全責。

　　2、貫徹執(zhí)行國家和各級政府制定的現(xiàn)行的方針、政策和各項法規(guī)。

　　3、合理設(shè)置管理機構(gòu)，健全各級全面質(zhì)量管理保證體系。

　　4、決策、審批公司質(zhì)量管理方針、制度、各級責任制。

　　5、完善和加強企業(yè)質(zhì)量管理的培訓、教育體系6、加強企業(yè)質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，重視和支持質(zhì)量否決權(quán)。

　　7、領(lǐng)導、組織、檢查企業(yè)內(nèi)的質(zhì)量管理和教育培訓工作。完善持續(xù)改進措施。

　　8、掌握質(zhì)量動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量工作關(guān)系。

　　第二條、公司副總經(jīng)理的質(zhì)量責任

　　1、認真貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，始終把質(zhì)量放在管理工作的首位。

　　2、執(zhí)行現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)、驗收標準、企業(yè)標準。

　　3、制訂公司的質(zhì)量發(fā)展計劃并具體組織實施。

　　4、負責落實制訂公司質(zhì)量責任制，公司質(zhì)量管理制度，并組織實施。協(xié)調(diào)公司各級生產(chǎn)管理部門的工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。

　　5、領(lǐng)導和組織公司的質(zhì)量管理檢查工作。

　　6、加強質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權(quán)。

　　7、掌握工程質(zhì)量動態(tài)，領(lǐng)導質(zhì)量預控，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

　　8、對工程質(zhì)量實行內(nèi)控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權(quán)。

　　第三條、總工程師的質(zhì)量責任

　　1、制定和完善企業(yè)標準，并對企業(yè)質(zhì)量技術(shù)工作進行具體組織、指導。

　　2、負責公司范圍施工組織設(shè)計、專項方案的審批。

　　3、組織制訂創(chuàng)優(yōu)工程的工程質(zhì)量計劃，并針對目標加以落實，制訂具體技術(shù)措施。

　　4、組織各項目廣泛開展QC小組活動，通過職能機構(gòu)使這項活動經(jīng)常化。

　　5、制訂公司確保工程質(zhì)量若干規(guī)定，并組織實施。

　　6、負責組織對重大質(zhì)量事故調(diào)查處理。

　　7、加快企業(yè)技術(shù)進步，推廣和應(yīng)用工程建設(shè)新技術(shù)、新工藝。

　　第四條、質(zhì)量環(huán)保部的質(zhì)量責任

　　1、質(zhì)量環(huán)保部是公司質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查部門。

　　2、認真收集貫徹執(zhí)行國家、政府部門有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、法令、條例及企業(yè)標準。

　　3、負責對公司范圍內(nèi)各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，有權(quán)制止不按驗收規(guī)范、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范施工，有權(quán)按規(guī)定對基層單位根據(jù)施工現(xiàn)場質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見。

　　4、參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制的編制和質(zhì)量問題監(jiān)督整改、驗收。

　　5、經(jīng)常深入基層和施工現(xiàn)場，掌握和了解工程質(zhì)量的動態(tài)，并幫助施工現(xiàn)場解決工程質(zhì)量中存在的問題。

　　6、協(xié)助項目部開展“三檢”工作。

　　7、及時向公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報全公司工程質(zhì)量情況。

　　8、負責工程技術(shù)資料的檢查、監(jiān)督、歸檔和管理工作。

　　9、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。

　　10、正確做好公司內(nèi)控評定，負責竣工項目的售后服務(wù)工作。

　　11、協(xié)助公司有關(guān)部門開展QC小組活動。

　　12、對本公司施工工程中使用的監(jiān)視和測量裝置進行檢查。

　　第五條、施工技術(shù)處的質(zhì)量責任

　　1、施工技術(shù)處是質(zhì)量管理的綜合協(xié)調(diào)部門。

　　2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部認真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。

　　3、負責開工報告的審批，督促抓好施工組織設(shè)計的實施、創(chuàng)優(yōu)計劃的實施、施工技術(shù)交底和過程控制。

　　4、監(jiān)督生產(chǎn)執(zhí)行情況，做好施工前準備。

　　5、參加直屬項目部工程中間結(jié)構(gòu)驗收及竣工驗收。

　　6、負責指導、督促、檢查項目部存在的問題進行糾正和預防措施，并予以落實整改。

　　7、協(xié)助公司開展QC小組活動。

　　8、管理職工學校開展運行，組織職工全員質(zhì)量工作培訓教育。

　　9、參加與支持圖紙會審和技術(shù)交底，參加質(zhì)量事故的處理。

　　第六條、總工程師辦公室的質(zhì)量責任

　　1、總工程師辦公室是質(zhì)量管理的重要部門。

　　2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部及施工現(xiàn)場認真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。

　　3、組織參加圖紙會審，編制施工組織設(shè)計及施工方案。

　　4、做好技術(shù)交底和技術(shù)措施工作。

　　5、負責統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理上的應(yīng)用與培訓。

　　6、對重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術(shù)性補救措施。

　　7、負責公司QC小組活動。

　　8、抓好新工藝、新技術(shù)、新材料的推廣應(yīng)用。

　　9、行使公司全面質(zhì)量管理部門的職責、建立公司的質(zhì)量體系并使之有效地運行。

　　10、負責公司質(zhì)量體系第三方認證的組織工作，確保公司通過質(zhì)量體系的復審和換證工作。

　　11、負責公司質(zhì)量體系的宣傳和培訓，使公司全體人員了解和貫徹公司質(zhì)量體系和各項管理標準。負責TQM工作落實。

　　12、負責策劃、組織和實施公司管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，對體系中存在的缺陷進行糾正和預防，并確保實施到位。

　　13、負責公司質(zhì)量記錄的控制和管理，使質(zhì)量記錄符合標準化和規(guī)范化要求。

　　14、編制公司年度質(zhì)量計劃和公司長期質(zhì)量管理計劃。

　　第七條、公司辦公室的質(zhì)量責任。

　　1、公司辦公室是提供人力資源，保障職工生活，解決后顧之憂的部門。

　　2、合理安排各職能人員，搞好部門協(xié)調(diào)工作。

　　3、貫徹按勞分配的原則，促進工作質(zhì)量的提高。

　　4、合理安排作息時間，豐富文化生活。

　　5、提供后勤服務(wù)。

　　6、對職工進行思想教育，提高覺悟。

　　7、組織職工進行崗位培訓，技術(shù)培訓，負責職工持證上崗及換證工作。

　　8、負責機關(guān)管理人員的培訓，職稱評定工作。

　　9、編制培訓教育計劃。

　　第八條、財務(wù)處的質(zhì)量責任。

　　1、財務(wù)處是提供資金的重要部門。

　　2、建立、完善公司財務(wù)管理制度，負責公司財務(wù)收支活動管理工作。

　　3、負責工程項目成本核算工作，做好經(jīng)濟分析。

　　4、負責公司對外、對內(nèi)資金的結(jié)算工作，加快資金周轉(zhuǎn)。

　　5、負責公司員工工資，福利補貼的發(fā)放工作。

　　第九條、安全處質(zhì)量責任

　　1、了解質(zhì)量管理的法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行。

　　2、安全施工專項方案實施應(yīng)保證工程的施工質(zhì)量，以質(zhì)量求安全。

　　3、根據(jù)工程的工程質(zhì)量計劃，正確把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關(guān)系，合理組織安全生產(chǎn)。

　　第十條、分公司經(jīng)理、辦事處主任的質(zhì)量責任

　　1、分公司經(jīng)理、辦事處主任是企業(yè)基層質(zhì)量管理的全面組織者。對管轄范圍內(nèi)工程質(zhì)量負全面責任。

　　2、貫徹上級精神，執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制，積極開展質(zhì)量活動。

　　3、制定項目部的質(zhì)量目標、質(zhì)量計劃。因地制宜制訂項目部的質(zhì)量管理各項制度、責任制。

　　4、健全質(zhì)量管理機構(gòu)，按要求落實設(shè)崗。

　　5、正確處理質(zhì)量與進度的關(guān)系。確保工程質(zhì)量合格率100%，創(chuàng)優(yōu)目標達到計劃要求。

　　6、組織質(zhì)量大檢查，堅持質(zhì)量一票否決制，嚴格實施質(zhì)量獎罰。

　　7、積極推行QC小組活動，推廣新技術(shù)、新工藝的`應(yīng)用。

　　第三章質(zhì)量管理

　　第一條、公司每季度進行一次質(zhì)量綜合考評，公司對所屬施工項目每月進行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴格獎懲。公司對項目部每半年檢查考核一次。

　　第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應(yīng)做到對施工的內(nèi)容全部進行實測實量，嚴格按內(nèi)控指標檢查驗收。

　　第三條、做好圖紙會審和設(shè)計技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基與基礎(chǔ)、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報公司核定。

　　第四條、公司實施創(chuàng)優(yōu)工程目標管理。工程開工后15天內(nèi)由項目部會同公司工程質(zhì)量管理部門根據(jù)合同要求及工程特點制定相應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)目標，由項目負責人制訂創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，經(jīng)公司工程質(zhì)量管理部門審核后統(tǒng)一上報上級主管部門。各項目部創(chuàng)優(yōu)計劃報公司備案。公司各級質(zhì)量管理部門應(yīng)嚴格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，加強對質(zhì)量人員的指導、培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護質(zhì)量人員的威信，真正做到有責、有權(quán)。

　　第五條、公司工程管理部門負責組織學習國家頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)和政策，傳達、貫徹上級主管部門的有關(guān)文件精神，學習和推廣新技術(shù)、新工藝，邀請有關(guān)專家和領(lǐng)導進行技術(shù)講座和指導等。

　　第六條、各級質(zhì)量管理部門應(yīng)充分考慮可能造成質(zhì)量問題的因素和環(huán)節(jié)，做好控制和協(xié)調(diào)工作，將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。

　　第七條、公司要嚴格項目開工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按公司管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，填寫開工報告和開工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門審查并簽署意見，再送相關(guān)部門審批，符合要求后方可正式開工。未經(jīng)審批或?qū)徟�不合格私自開工的，以違章施工論處。單位工程開工前要進行技術(shù)交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設(shè)計方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應(yīng)的技術(shù)措施。

　　第八條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測結(jié)果及時作出記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好質(zhì)量統(tǒng)計分析，持續(xù)改進工程質(zhì)量。

　　第九條、單位工程應(yīng)掛牌施工，接受社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置計量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進入施工現(xiàn)場的主要建筑材料應(yīng)經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗驗收合格報監(jiān)理認可后，方可使用。

　　第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進行書面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量要求的內(nèi)容要有針對性，對于采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的項目，技術(shù)交底中要詳細說明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開。對分包工程必須有書面的技術(shù)交底，并應(yīng)督促分包單位對施工人員進行分項和分部的施工交底。

　　第十一條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權(quán)采取必要處罰措施，對嚴重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。

　　第十二條、建立質(zhì)量例會制度，把工程質(zhì)量問題進行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。

　　第十三條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負責，送檢人員必須經(jīng)過培訓并持證上崗，遵守真實、有效的原則，不弄虛作假，試驗結(jié)果要及時報告項目技術(shù)負責人。

　　第十四條、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進入裝飾階段后，施工技術(shù)部門應(yīng)采取相應(yīng)措施，制訂有關(guān)細部處理和成品保護工作的實施方案，并組織實施，有利于提高觀感質(zhì)量和整個單位工程質(zhì)量的綜合評定。

　　第十五條、單位工程竣工驗收前應(yīng)提前15天上報公司質(zhì)量部門，進行質(zhì)量內(nèi)部預檢，對預檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項目部必須及時進行整改，并進行復驗。

　　第十六條、積極開展TQC活動，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴格執(zhí)行建設(shè)集團質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量內(nèi)控指標，做好質(zhì)量預控。

　　第四章技術(shù)交底

　　第一條、施工組織設(shè)計審批后，項目經(jīng)理在開工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設(shè)計交底會議，由項目技術(shù)負責人介紹工程特點、難點、主要施工方法、施工進度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管理措施以及現(xiàn)場規(guī)章制度等。

　　第二條、技術(shù)交底應(yīng)結(jié)合具體操作部位細致、全面地進行，同時以書面形式交底，要求字跡清楚、內(nèi)容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負責人簽字。

　　第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導書，每個工種，每道工序應(yīng)進行各級技術(shù)交底。各工種班組長接受交底后，應(yīng)組織工人進行認真討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫徹。

　　第四條、未經(jīng)技術(shù)交底的分部分項工程不得任意施工。

　　第五章隱蔽工程的檢查驗收

　　第一條、隱蔽工程應(yīng)在施工班組自檢合格的基礎(chǔ)上，由項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員組織檢查驗收。檢查內(nèi)容是否符合規(guī)范要求和設(shè)計文件要求；

　　原材料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及實測合格率。對不符合規(guī)范要求、企業(yè)標準要求和設(shè)計文件要求的，由施工班組限期整改，并通過復檢。

　　第二條、在項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎(chǔ)上，通知業(yè)主和監(jiān)理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過復檢。

　　第三條、按有關(guān)規(guī)定政府質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)必須到場驗收的部位，由監(jiān)理公司通知和安排驗收，驗收合格后由監(jiān)理公司開具有關(guān)手續(xù)后方可進行后續(xù)施工，同時填寫隱蔽工程驗收記錄。

　　第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員（技術(shù)員）填寫，參加驗收的責任人員簽字（設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主、施工），并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗收還需有隸屬單位工程管理部門蓋章，并由資料員存入工程技術(shù)檔案。

　　第六章技術(shù)資料

　　第一條、各項技術(shù)資料應(yīng)按國家《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》（GB/T50326—20xx）、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T50328—20xx）要求整理，省內(nèi)項目部必須使用浙江省工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督總站編制建筑工程施工質(zhì)量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質(zhì)量驗收檢查用表應(yīng)符合當?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定。

　　第二條、單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到及時、全面、真實、準確、有效。項目材料員應(yīng)及時提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應(yīng)及時收集、整理、匯總有關(guān)資料。

　　第三條、單位工程竣工后，技術(shù)資料應(yīng)符合相應(yīng)要求后才能交付驗收，每一檢驗批驗收時，須提供質(zhì)保書、試驗報告單、自檢記錄、技術(shù)復核記錄給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字的基礎(chǔ)上才能驗收。整理的資料（包括格式、頁面、書寫、簽章、裝釘?shù)龋��?yīng)符合歸檔要求。

　　第四條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內(nèi)交公司質(zhì)量環(huán)保部審查存檔，項目部負責監(jiān)督和協(xié)助項目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量環(huán)保部，未設(shè)項目部的項目，由項目部直接上交公司質(zhì)量環(huán)保部審查。

　　第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊，建立總分目錄，厚度控制在40mm以內(nèi)，并裝入檔案盒。裝訂采用線繩三孔左側(cè)裝訂，裝訂時必須剔除金屬物。

　　第六條、所有竣工圖應(yīng)加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙應(yīng)按《技術(shù)制度復制圖的折疊方法》GB/10609。3—89統(tǒng)一折疊成A4幅面圖標欄露在外面。

　　第七條、總包單位應(yīng)及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料，總包范圍內(nèi)所有資料必須一同上交公司存檔。

　　第七章材料管理

　　第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內(nèi)采購，當生產(chǎn)急需時，應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理或工程技術(shù)負責人批準、簽字允許后方可在名錄外采購。

　　第二條、項目部對工程材料、設(shè)備等物資的送貨單位進行核對，確認物品規(guī)格、數(shù)量、驗收證件，檢查外觀質(zhì)量，填寫并保存進貨驗收記錄。

　　第三條、對需要復試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關(guān)規(guī)定取樣送法定檢測單位進行試驗，樣品試件應(yīng)符合國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)定，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的物資設(shè)備按照《不合格/不符合控制程序》進行處理。

　　第四條、入庫材料應(yīng)由有關(guān)責任人和倉庫保管員負責入庫驗收。驗收內(nèi)容為材料的類別、型號、規(guī)格、數(shù)量以及采購物質(zhì)的合格證明等。

　　第五條、現(xiàn)場堆放材料應(yīng)符合規(guī)定要求，做到堆放整齊，保護良好，并做好產(chǎn)品標識和檢驗狀態(tài)標識。

　　第六條、易燃易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管登記領(lǐng)用。

　　第八章回訪和質(zhì)量保修

　　第一條、各項目部組織對本單位上年度竣工的單位工程進行回訪和顧客滿意度的檢測、分析、改進，并做好記錄，上報公司質(zhì)量環(huán)保部存檔。顧客的意見、投訴的處理應(yīng)作好記錄。

　　第二條、屬于保修范圍的，項目承包人在接到保修通知之日起7天內(nèi)必須派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內(nèi)必須進行回訪和服務(wù)，上門實地察看，并落實必要的人、財、物。

　　第三條、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施，由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。質(zhì)量保修完成后由發(fā)包人組織驗收，保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。

　　第四條、凡屬保修期外的工程維修，應(yīng)根據(jù)實際情況與顧客商洽，落實維修經(jīng)費后，由項目部派專人進行修理。

　　第九章事故調(diào)查和處理

　　第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時如實上報，不得隱瞞，并報質(zhì)監(jiān)站及有關(guān)部門及時處理解決。

　　第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責任，填寫《工程質(zhì)量事故報告表》一式二份，公司、項目部各留存一份。

　　第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，公司應(yīng)立即向建設(shè)集團匯報，并填寫《重大質(zhì)量事故報告表》一式三份。事故發(fā)生后，公司要及時組織有關(guān)人員查明原因，分清責任，提出處理意見，相關(guān)部門要協(xié)助工程部門開展工作，并報有關(guān)部門備案。

　　第十章獎懲

　　第一條、省市大檢查通報的獎罰

　　1、在省（直轄市）級質(zhì)量大檢查中通報表揚（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵5000元。

　　2、在地區(qū)（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報表揚（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵20xx元。

　　3、在省（直轄市）級質(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款4萬元。

　　4、在地區(qū)（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款2萬元。

　　5、上述同一通報中，質(zhì)量與安全雙重表揚的，獎勵按一項計；質(zhì)量與安全雙重批評的按條文重復罰款計。

　　第二條、新聞暴光的罰款

　　1、受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款10000元。

　　2、受報紙暴光批評的工地每次罰款10000元。

　　第三條、技術(shù)資料和保修管理

　　1、工程竣工驗收備案后，一套技術(shù)原件應(yīng)在一個月內(nèi)上交公司存檔，如未上交，按每平方米4元計算押金，年終結(jié)算時給予預扣，一年結(jié)算一次。

　　2、每年上交資料截止時間為次年一月十日。

　　3、由于項目部原因，若資料不能上交公司存檔，押金作罰款處理。項目部不予經(jīng)濟決算。

　　4、竣工工程必須按照公司質(zhì)量保修制度進行保修，如項目負責人未按規(guī)定要求進行回訪保修，資料押金、保修金不予返還，項目部不予經(jīng)濟決算。

　　第四條、工程質(zhì)量獎勵基金的獎罰

　　1、根據(jù)公司責任承包書或合同，質(zhì)量獎勵基金按照工程總造價的0。5%提取，獎罰按決算總造價計算。

　　2、內(nèi)控評定按觀感70%，平時檢查30%考慮匯總，按項目的得分分檔返回或罰款。

　　3、本獎罰單獨實施，不包括大檢查獎罰和平時罰款。

　　第五條、質(zhì)量管理處罰

　　1、項目部無項目部的質(zhì)量管理制度，罰款1000元。（必須包含圖紙會審、設(shè)計修改、技術(shù)交底、施工組織設(shè)計編制和審批、工序交接、質(zhì)量檢查評定、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量例會、工程實體檢驗檢測、總包對分包質(zhì)量管理、工程質(zhì)量問題處理等制度）

　　2、項目部無詳細的質(zhì)量計劃，罰款200元。

　　3、項目部質(zhì)量員、資料員無證上崗，各罰款500元。

　　4、項目部與分包無質(zhì)量責任書，罰款500元。

　　5、施工用的測量計量工具未按規(guī)定進行強制性檢定的，每一件（項）罰款100元；施工現(xiàn)場缺測量計量工具，每一件（項）罰款200元。

　　第六條、施工質(zhì)量問題處罰

　　1、鋼筋表面嚴重生銹，有油漬、漆污每處罰款100元。鋼筋安裝不符合規(guī)范及設(shè)計要求，每一個（處）罰款300元。

　　2、混凝土現(xiàn)場攪拌沒有掛級配牌或無過磅及記錄，罰款100元。混凝土施工縫不符合規(guī)范或設(shè)計要求留置，每處罰款200元。拆模試塊不是同條件養(yǎng)護的每組罰款100元。混凝土試塊有多余或空白，每組罰款200元。

　　3、防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設(shè)件處滲漏，每處罰款100元。

　　4、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)構(gòu)件截面尺寸偏差不符合規(guī)范規(guī)定的，每處罰款100元。

　　5、砌筑砂漿拌和時不掛牌或不按設(shè)計配合比，每發(fā)現(xiàn)一次（處）罰款50元；如以上兩種情況同時發(fā)現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一次（處）罰款100元。

　　6、砌體工程的砂漿飽滿度抽查三組，其中一組或一組以上不符合規(guī)范要求，罰款500元處理。

　　7、砌體留直槎不按規(guī)定留拉結(jié)筋，或拉結(jié)筋不符合規(guī)范要求，每處罰款50元。

　　8、砌筑時發(fā)現(xiàn)干磚上墻，罰款500元。

　　9、承重墻體使用斷裂小砌快，每處罰款100元；小砌快未底面朝上反砌于墻上的，每處罰款100元；施工時所用的小砌快產(chǎn)品齡期未到28天的，罰款100元。

　　10、構(gòu)造柱處砌體未按規(guī)定留馬牙槎，每處罰款50元。

　　11、磚墻上留置洞口寬度超過30cm未設(shè)過梁板或過梁擱置長度小于120MM，每處罰款50元。

　　12、陽臺磚墻和扶手與墻體的連接部位未按規(guī)定采取可靠的連接措施，每處罰款50元。

　　13、除門洞口外，對廁所四周隔墻下口未按規(guī)定做砼翻口且高度小于120mm的，每處罰款100元。

　　14、地坪嚴重起殼、起裂、起砂面積大于200cm2，每處罰款50元。

　　15、凡踢腳線空鼓長度超過30cm，每處罰款30元。

　　16、多空磚上安裝門窗樘用射釘固定的，每樘罰款50元。

　　17、鋁合金、塑鋼門窗邊框滲水，每處罰款50元。

　　18、管道后墻面未粉刷或嚴重不平，每發(fā)現(xiàn)一處（間）罰款50元。

　　19、外墻面磚、室內(nèi)瓷磚、地磚起殼空鼓面積超過1m2，每處罰款50元。

　　20、屋面、衛(wèi)生間等有防水要求的房間，滲漏不論范圍大小，每處罰款200元。

　　21、墻體表面留置水平溝槽或橫向開槽不符合規(guī)范規(guī)定的，每處罰款100元。墻身開槽沒有用機械切割，每處罰款200元。

　　22、欄桿凡陽臺、外廊、室內(nèi)回廊、內(nèi)天井、上人屋面及室外樓梯等臨空處未做防護欄桿，每處罰款500元；防護欄桿高度小于1。05米，每處罰款200元；防護欄桿離地面或屋面0。10米高度內(nèi)留空的，每處罰款100元。

　　23、窗臺高度低于0。80米未做防護措施的，每處罰款100元。

　　24、樓梯梯段凈寬小于1。10米的，每跑罰款100元；樓梯平臺扶手處的最小寬度小于梯段凈寬的，每處罰款100元；樓梯平臺上部及下部過道處凈高小于2。00米的，每處罰款200元；梯段凈高小于2。20米的，每跑罰款100元。

　　25、明裝大、小便污水管滴漏水，每處罰款100元，地漏周邊滲漏和穿接板套管處滲漏每處罰款100元。其他管道接樓滴漏水每處罰款50元。

　　26、埋地管道未做護理處理，每處罰款200元。金屬管道埋地未做防腐處理，每處罰款100元。水平溝槽或橫向開槽，每處罰款100元。墻身每處罰款200元。

　　27、管架和風管支架制作時，下料、鉆孔有電焊氣割，槽鋼支架、門型支架制作時沒有采用45°拼縫焊接，每處罰款50元。

　　28、支架安裝前沒有按規(guī)范要求進行除銹刷漆的，每個（條）罰款50元。

　　29、排水管道的坡度必須符合設(shè)計要求，出現(xiàn)無坡或倒坡，每處罰款100元。

　　30、管道穿過墻壁和樓板沒有規(guī)范要求設(shè)置套管，每個（處）罰款50元。

　　31、衛(wèi)生器具和地漏水封高度小于50㎜，每個罰款50元。

　　32、管道穿過結(jié)構(gòu)伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設(shè)時，沒有按規(guī)范要求采用柔性連接，每處罰款200元。

　　33、嚴禁對鍍鋅鋼管進行焊接，每發(fā)現(xiàn)一處罰款100元。

　　34、水泵安裝時進出口的變經(jīng)管沒有使用偏心大小頭，每個罰款100元。

　　35、金屬導管嚴禁對口熔焊連接，鍍鋅和厚度小于2MM的鋼導管不得套管熔焊連接，每發(fā)現(xiàn)一處罰款50元。

　　36、三相或單相的交流單芯電線電纜不得單獨穿于金屬導管內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一處罰款500元。

　　37、當燈具距地面高度小于2。4㎜時，燈具的可接近裸露導體必須接地（PE）或接另（PEN）可靠，并應(yīng)有專用接地螺栓具有標識，每缺一盞罰款100元。

　　38、扦座接線不符合規(guī)范規(guī)定連接，每只罰款50元。

　　39、金屬電纜橋架的接地（PE）或接零（PEN）不符合規(guī)范要求，每處罰款50元。

　　40、配電箱、盒、橋架安裝不使用機械開孔，每個（處）罰款100元。

　　41、防排煙系統(tǒng)柔性短管的制作材料必須使用不燃材料，否則每處罰款200元。

　　42、資料中的各責任人簽名不符合規(guī)定要求的罰100元。

　　43、地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程驗收未經(jīng)監(jiān)理、建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工單位的技術(shù)、質(zhì)量部門負責人參加并蓋章的罰100元。

　　44、涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，未按規(guī)定進行見證取樣檢測的罰款200元。

　　45、檢驗批、分項工程、隱蔽工程驗收、材料報驗等要求監(jiān)理工程師（建設(shè)單位技術(shù)負責人）檢查認可的項目，如未按規(guī)定實施的每項罰款100元。

　　46、試塊的取樣留設(shè)未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰100元。試塊的強度評定不合格的罰200元。試塊的強度出現(xiàn)3次（含）以上的不符合要求的每次罰200元。

　　47、鋼筋原材料的質(zhì)保單不符合要求的每項罰50元；抽樣復試未按規(guī)定執(zhí)行每項罰100元。

　　48、焊接接頭復試未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰100元。

　　49、水泥的質(zhì)保書收集及復試報告未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰200元。

　　50、結(jié)構(gòu)承重的砌體材料未經(jīng)規(guī)定復試而使用的每次罰200元。

　　51、防水材料未按規(guī)定復試的每種罰200元。

　　52、裝飾工程（如幕墻工程）關(guān)于安全使用功能的復試未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰200元。用于室內(nèi)的石材未做放射性試驗，用于室內(nèi)吊頂門窗等工程中的人造板材未做甲醛含量試驗，用于幕墻石材未做彎曲強度試驗，鋁塑復合板未做剝離強度試驗及幕墻各種材料的相容性試驗的各罰200元。

　　53、原材料、試件等造成先使用后復試既成事實的每項罰100元。

　　54、混凝土澆搗無坍落度檢查及記錄或檢查不符合要求，罰款200元。大體積混凝土施工無測溫記錄或記錄不符合要求的，罰款200元。

　　55、住宅采用的電度表、水表、熱量表按規(guī)定應(yīng)具有產(chǎn)品合格證書和計量檢定證書。如無每項罰款200元。

　　56、各種承壓管道系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)做水壓測驗，非承壓管道系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)做灌水測驗，每缺一項罰款200元。

　　57、通風管道無漏光檢測，每缺一項罰款100元。

　　58、給水管道竣工后，沒有對管道進行沖洗和消毒，每項罰款100元。

　　第十一章附則

　　第一條、本《制度》凡遇與國家、行業(yè)、地方有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范有沖突時，以上級規(guī)定為準。

　　第二條、本《制度》經(jīng)公司、項目部辦公會議通過，總經(jīng)理批準后，自頒布之日起實施。

　　第三條、本《制度》由公司負責解釋。

質(zhì)量管理制度8

　　1、（1）、保證原料清潔衛(wèi)生、在粗加工中必須認真仔細地對原料進行挑揀，然后沖洗干凈；

　　（2）保持原料的營養(yǎng)部分，加工中應(yīng)盡量保持原料的新鮮程度，減少營養(yǎng)成分損失，縮短鮮活原料的存放時間，蔬菜的加工中應(yīng)先洗凈后切；

　　（3）按標準菜譜的要求加工；

　　1原料初加工應(yīng)根據(jù)各種菜式烹飪要求，合理使用原料，物盡其用，既保證菜肴質(zhì)量，又提高原料的綜合毛利率。

　　2要按照各種菜肴的烹飪要求，使用刀法，保持原料的形狀完整、整齊均勻、大小、粗細、長短、厚薄都標準一致。

　　2、烹飪質(zhì)量控制管理；

　　（1）指定使用標準菜譜；

　　1廚房對每款菜式都應(yīng)制訂詳細的投料標準說明書，具體規(guī)定菜肴烹飪所需的`主料、配料、調(diào)味品及其用量、烹飪方法、拼擺要求、制作時間等；

　　2在制作中嚴格要求廚師按標準制作、保證菜肴成品色、香、味、形、器的一致，

　　（2）烹飪質(zhì)量檢查；

　　廚師長對每道菜的工序認真檢查，抓好工序、成品、全員檢查三個環(huán)節(jié)；餐廳了解賓從客對食品菜肴質(zhì)量的意見及時填寫《意見反饋單》由廚師長及時整改；

　　3、加強培訓個人基本技術(shù)訓練；

質(zhì)量管理制度9

　　1、在車間主任領(lǐng)導下，負責本班的檢修任務(wù)及行政管理工作，在業(yè)務(wù)上受車間技術(shù)員指導。

　　2、帶領(lǐng)全班人員學習并嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》，嚴禁違章指揮，對本班成員的人身安全及管轄范圍內(nèi)的設(shè)備安全負責。

　　3、組織全班熱工人員每日定期對熱工設(shè)備進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及時處理，確保機組運行安全，并做好記錄。

　　4、貫徹執(zhí)行有關(guān)熱工工藝標準和規(guī)范，建立正常的檢修試驗秩序，組織編制本班管理范圍內(nèi)設(shè)備檢修試驗計劃，匯總并申報備品配件清單及委托加工項目。

　　5、組織全班人員進行政治、業(yè)務(wù)學習，不斷提高政治覺悟和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，認真實施技術(shù)改進措施和技術(shù)組織措施計劃，組織全班人員完成設(shè)備的大、小修和消除設(shè)備缺陷。

　　6、有權(quán)對不符合工藝要求和安全規(guī)定的設(shè)備系統(tǒng)提出意見，并反映提請車間領(lǐng)導解決。

　　7、有權(quán)安排全班人員的'工作，并對全班人員的獎勵及批評處理有權(quán)提出意見。

　　8、加強班組管理，推行經(jīng)濟核算，降低原材料的消耗，加強工具保管和使用。

　　9、完成車間交給的其他任務(wù)。

質(zhì)量管理制度10

　　1、檢測儀具和設(shè)備由廠長辦公室統(tǒng)一管理。

　　2、按照企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)實際需要，制定采購計劃，此前預先做好擇優(yōu)先型和采價工作，采購計劃應(yīng)經(jīng)廠長批準后實施。

　　3、儀具和設(shè)備到貨后應(yīng)組織有關(guān)人員進行驗收，驗收合格后，應(yīng)即登記入冊。

　　4、新設(shè)備投入使用前先按照使用說明書的要求進行安裝調(diào)試。

　　5、檢測儀具和設(shè)備應(yīng)實行專人保管，責任落實。對設(shè)備技術(shù)狀況組織定期檢查，獎懲分明。

　　6、制定檢測儀具和設(shè)備的維護計劃，并按計劃采購好易損件，準時做好維護工作。

　　7、確保檢測儀具和設(shè)備的完好狀況，出現(xiàn)故障，應(yīng)即組織人員進行修理，嚴禁帶病工作。

　　8、應(yīng)根據(jù)檢測儀具和設(shè)備的使用說明書和使用要求制訂安全操作規(guī)程，操作規(guī)程貼掛上墻。

　　9、檢測儀具和設(shè)備的操作人員要做到四懂（懂原理、構(gòu)造、性能、用途），三好（管好、用好、維護好），四會（會正確使用、會維護保養(yǎng)、會一般檢修、會排除故障）。

　　10、加強設(shè)備安全管理，采取有效措施，消除設(shè)備隱患，防止重大事故發(fā)生，對已發(fā)生的.設(shè)備事故，應(yīng)當根據(jù)“四不放過”（事故原因分析不清、事故責任未清、沒有防范措施不放過、職工沒有受到教育不放過）的原則進行嚴肅處理。

質(zhì)量管理制度11

　　第一章：總則

　　第一條

　　為提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強工作責任心，減少質(zhì)量損失，實現(xiàn)有效勞動和長效管理，特制訂本條例：

　　第二條本規(guī)定所指產(chǎn)品質(zhì)量管理包括質(zhì)量考核條例、質(zhì)量事故處理辦法、質(zhì)量評選獎勵的制度、群眾性質(zhì)量管理活動制度、質(zhì)量信息管理制度、合理化建議和技術(shù)改進管理辦法、關(guān)于新產(chǎn)品試制和鑒定的規(guī)定、樣機試制管理等。

　　第二章：質(zhì)量考核處理條例

　　第三條

　　凡產(chǎn)品出廠前，因設(shè)計、計劃、投料、加工而造成返修、報廢的損失費用在1000元以內(nèi)的，由責任部門承擔15%，1000元以上承擔10~15%，其中各責任部門所罰款項的80%落實責任者；凡是內(nèi)外部質(zhì)量損失，部門領(lǐng)導在收到質(zhì)量通報后必須落實責任者并于二日內(nèi)將落實結(jié)果書面送交質(zhì)管處，否則，部門主要領(lǐng)導人負管理責任。

　　第四條

　　加強讓步率的控制：

　　1、按加工產(chǎn)值計算，讓步率控制在2%以內(nèi)，每超1%，扣200元。

　　第五條

　　加強產(chǎn)品檢驗，凡具備交檢條件檢驗員應(yīng)及時檢查，嚴禁壓檢、錯檢，漏檢。如是過程檢的責任扣所屬部門，終檢責任扣檢計處。過程檢、終檢員應(yīng)履行各自的工作職責，在業(yè)務(wù)上屬檢計處領(lǐng)導，在問題處理上由檢計處裁決。跨部門的責任處理，不得私自處理。必須通知相關(guān)部門領(lǐng)導，否則由所在部門承擔責任。

　　1、對錯、漏檢而造成的損失每次扣責任者100~500元。

　　2、凡辦理讓步單尚未同意之前而流入下道工序則扣調(diào)度員100元。

　　3、凡零件完工后不經(jīng)檢查流入下道工序，則扣調(diào)度100元。

　　4、凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不開出缺陷品通知單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即下崗。

　　5、公司過程檢驗中開出的缺陷品通知單，必須將零件、材料、重量、工時、責任部門、責任者等情況填齊，并于每周一交檢計處，公司過程檢驗記錄卡，必須每月初上交檢計處，檢計處輸入電腦后交質(zhì)管處。

　　6、過程檢開出的缺陷品通知單，部門領(lǐng)導必須如數(shù)上交檢計處，如不交，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣責任部門領(lǐng)導500~1000元。

　　7、嚴禁擅自更改技術(shù)條件、缺陷品通知單、工藝路線單、檢驗記錄、入庫單等質(zhì)量技術(shù)文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予責任人100-200元罰款。

　　第六條

　　加強工序過程的質(zhì)量控制：部門分管質(zhì)量的領(lǐng)導、過程檢、終檢員應(yīng)嚴格把關(guān)。滲碳前的螺傘必須倒角，軸承烘套嚴禁用火焰，否則，計扣責任部門每次100元。

　　第七條

　　凡錯漏下零件目錄、材料、生產(chǎn)準備計劃扣責任部門100-200元。

　　第八條

　　凡產(chǎn)品出公司后用戶反映無出庫單或漏發(fā)配件扣責任部門100-500元。

　　第九條

　　部門施工人員、外勤人員無權(quán)在路線單上簽字，違反規(guī)定按100元/次計扣。

　　第十條

　　供應(yīng)、采購人員必須在公司確定承包運輸方，遇有困難，需另尋其它承包運輸方（含物價）必須請示公司生產(chǎn)部門領(lǐng)導批準，否則計扣責任人每次200元。

　　1、凡是供應(yīng)、采購造成回廠返修、報廢，公司一律不承擔任何責任（含材料、運輸、工廠損失費用）責任人負責索賠。采購員對采購質(zhì)量負責，凡是供應(yīng)、采購物資進公司不經(jīng)檢計處檢查，私自投入使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣責任者每次100元。

　　2、凡是供應(yīng)、采購物資回公司后因質(zhì)量問題影響公司生產(chǎn)進度和造成重大損失（含整機產(chǎn)品質(zhì)量）扣責任人100-500元。

　　3、凡相關(guān)部門反映涉及供應(yīng)、采購回公司物資多次發(fā)生質(zhì)量問題的，質(zhì)管處會同責任部門進行分析、調(diào)查，對責任人進行經(jīng)濟處罰。因責任心不強發(fā)生嚴重質(zhì)量事故造成極壞影響者給予下崗處理。

　　第十一條

　　凡產(chǎn)品（零件）在庫房或生產(chǎn)現(xiàn)場因運輸或保管不善而造成零件遺失、嚴重銹蝕、碰傷責任部門扣每次100元。

　　第十二條

　　千元以上的設(shè)備等質(zhì)量事故必須在24小時內(nèi)通報職能部門，萬元以上的重大事故必須在1小時內(nèi)報職能部門、生產(chǎn)部門領(lǐng)導。凡違反此項規(guī)定的扣責任部門100-200元。

　　第十三條

　　凡經(jīng)判定報廢的零件立即放置隔離區(qū)，每周定期由責任部門送交廢品庫；如另作它用必須辦理手續(xù)，否則扣責任部門200元。

　　第十四條

　　零件投入裝配前須入庫，凡未入庫或未辦假入庫手續(xù)而投入裝配則扣責任部門100-200元。

　　第十五條

　　質(zhì)管處須對外來圖紙進行方案復審，凡發(fā)生關(guān)鍵件報廢或整體方案錯誤，按1條款執(zhí)行。

　　第十六條

　　凡第一次生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題未及時糾正，重復生產(chǎn)時出現(xiàn)同樣問題，則扣責任者100-500元。

　　第十七條

　　凡是新品開發(fā)、試制產(chǎn)品對質(zhì)管處及設(shè)計人員暫不考核。

　　第十八條

　　售后服務(wù)人員（含部門委派人員）必須書面詳細反映服務(wù)情況（產(chǎn)品制令、出廠日期、具體服務(wù)內(nèi)容等）分析問題發(fā)生原因，分清雙方責任，報檢計處、質(zhì)管處，否則不予報銷，對服務(wù)中發(fā)生費用必須請示生產(chǎn)部門領(lǐng)導確認，對方出具回執(zhí)方可。

　　第十九條

　　外部損失賠付：

　　1、凡20xx年7月1日之前賠付納入責任部門的成本考核。

　　2、凡20xx年7月1日之后賠付：≤1000元扣責任人200元1000-5000元扣責任人400元5000-1000元扣責任人600元

　　1000元以上扣責任人1000元

　　第二十條

　　造成重大質(zhì)量事故，責任部門領(lǐng)導除書面檢查外，一次性罰款200-500元。

　　第二十一條

　　凡在一個季度內(nèi)發(fā)生兩起重大質(zhì)量事故損失均在5000元以上的或一起10000元以上的質(zhì)量事故的責任人進行離崗培訓；凡玩忽職守，工作責任心不強造成重大質(zhì)量損失或造成極壞影響者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予下崗處理。

　　第二十二條

　　凡受過各種質(zhì)量處罰的部門領(lǐng)導和責任人，在處罰后的工作中利用職權(quán)刁難或有報復行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即下崗。

　　第二十三條

　　損失費用計算公式：

　　1、報廢損失=材料費+全部工時×30元/小時

　　2、讓步損失=讓步工時×30元/小時

　　3、承包運輸方造成損失=正品價值或材料費+工時×30元/小時

　　4、出廠產(chǎn)品損失=差旅費+天數(shù)×40元+“三包費”

　　第二十四條

　　其他未作規(guī)定的參照有關(guān)條款和公司有關(guān)規(guī)定等執(zhí)行。凡以前發(fā)文與本文件內(nèi)容相抵觸的，宣布作廢，以本文件規(guī)定為準。

　　第二十五條

　　本規(guī)定的解釋權(quán)屬質(zhì)管處。第二十六條

　　本規(guī)定自20xx年2月執(zhí)行。

　　第三章：質(zhì)量事故處理辦法

　　第二十七條

　　為加強對質(zhì)量事故的管理，嚴格執(zhí)行“三不放過”（產(chǎn)生質(zhì)量事故的原因和責任者未分析不放過，質(zhì)量事故的危害性未分析不放過，應(yīng)采取的預防措施未分析和制訂不放過）的原則，增強全公司職工的質(zhì)量意識和主人翁責任感，認真執(zhí)行我公司質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定；嚴格工藝紀律，不斷提高工作質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，提高公司的經(jīng)濟效益。特制定以下辦法：

　　第二十八條

　　質(zhì)量事故的定義：

　　凡設(shè)計、工藝、生產(chǎn)制造（運輸、儲存）檢驗等過程中，因以下原因造成成品批報廢、成批返修、降低等級或降價處理、退貨、索賠，對用戶造成不好影響或影響生產(chǎn)計劃和質(zhì)量指標完成的稱為質(zhì)量事故。

　　1、圖紙、工藝錯誤。

　　2、生產(chǎn)指揮錯誤。

　　3、違反工藝紀律。

　　4、操作不認真負責。

　　5、檢驗員漏檢錯檢。

　　6、設(shè)備故障、儀表儀器失準。

　　7、材料混雜或發(fā)錯。

　　8、運輸保管不善。

　　9、管理不善或弄虛作假，以次充好。

　　10、工裝制造質(zhì)量及工裝管理不善。

　　11、根據(jù)經(jīng)濟損失和影響大小，將質(zhì)量事故分為以下三類：

　　第二十九條

　　重大質(zhì)量事故，有下列情況之一者為重大質(zhì)量事故：

　　1、直接經(jīng)濟損失10000元以上，或退貨索賠經(jīng)濟損失達2萬元以上。

　　2、造成退貨或受到索賠并已造成不良影響。

　　3、對用戶的生命財產(chǎn)造成嚴重損失。

　　4、因質(zhì)量事故造成公司不能完成月、季或生產(chǎn)計劃和質(zhì)量指標的。

　　第二十九條

　　較大事故，有以下情況之一者為較大事故：

　　1、造成經(jīng)濟損失5000元以上，或退貨索賠經(jīng)濟損失達1萬元以上的。

　　2、廢品或返修工時在20小時/批以上的。

　　3、因質(zhì)量事故造成公司完不成月份、季度計劃或質(zhì)量指標的。

　　第三十條

　　一般事故，有以下情況之一者為一般事故：

　　1、經(jīng)濟損失在1000元以上，或三包費用1000元以上的。

　　2、廢品或返修工時在50小時經(jīng)上的。

　　3、雖不符合上面兩條，但有下列情況者：

　　1）、機加工：成批生產(chǎn)的關(guān)鍵件的關(guān)鍵尺寸3件以上不合格。一般尺寸5件以上不合格；或成批生產(chǎn)的一般件10件不合格以上情況雖可回用，但影響性能或個觀使用的。

　　2）、熱處理件：經(jīng)熱處理的零件（包括工裝零件）出現(xiàn)成批開裂、硬度不合格，碳和氮化不合格產(chǎn)生嚴重變形，而使零件無法返修，或雖返修但影響零件的質(zhì)量。

　　第三十一條

　　質(zhì)量責任：

　　1、由于圖紙（包括工裝、二類工具設(shè)備等）工藝文件標準錯誤造成的質(zhì)量事故：圖紙尺寸差錯：設(shè)計和尺寸標注的錯誤，質(zhì)量責任設(shè)計人員承擔70%，審核人員承擔30%。抄寫錯誤，由描圖員承擔70%，校對承擔30%。

　　2、工藝出現(xiàn)差錯：經(jīng)首檢發(fā)現(xiàn)，其質(zhì)量責任由工藝員承擔90%。操作者（四級以上）承擔10%。如工藝出現(xiàn)差錯雖經(jīng)首檢未發(fā)現(xiàn)和防止，其質(zhì)量責任由工藝承擔70%。檢查員承擔20%，操作者承擔10%。如操作員發(fā)現(xiàn)錯誤，提出異議未被接受，操作員不承擔責任。工藝員承擔的70%中，工藝編制設(shè)計者承擔60%，審核者承擔30%，會簽者承擔10%；描圖抄寫錯誤，描圖員承擔70%，校對承擔30%。

　　3、操作者造成的質(zhì)量事故：

　　1）、操作者不執(zhí)行“三按”、“三自”和首檢、交檢制度或工作不負責所造成的事故全部由操作者本人負責。

　　2）、在師父指導下操作的徒工，造成的質(zhì)量事故，由指導的師父負全部責任。

　　3）、尚未取得操作證的徒工，在無師父指導的情況下，受命于領(lǐng)導各管理人員下達的與本人技術(shù)不相稱的操作指令進行作業(yè)，造成的質(zhì)量事故，指令者承擔70%，徒工承擔30%。

　　4）、因不執(zhí)行文明生產(chǎn)所規(guī)定的制度，導致零件成批磕碰，銹蝕的，由當事人負責。

　　5）、操作者在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)工藝問題，避免了損失，應(yīng)有獎勵，可做為合理化建議申請計獎。

　　4、檢驗人員圖紙造成的質(zhì)量事故：

　　1）、檢驗員首檢錯誤造成質(zhì)量事故，由檢驗員負60%責任，操作者負70%責任。

　　2）、零件完工檢后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，或下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序不合格而造成事故者，檢驗員和操作員負一半責任。

　　3）、檢驗中未巡檢或巡檢錯誤造成質(zhì)量事故，檢驗員負責制30%工期責任，操作者負70%責任。

　　4）、整機出廠后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題致用戶退貨、索賠、返修等造成的質(zhì)量事故，檢驗員和操作者各負一半責任。

　　5）、由于檢驗員檢測不及時，影響熱處理質(zhì)量而造成事故，檢驗員負90%責任，熱處理負10%責任。

　　5、領(lǐng)導和管理人員的質(zhì)量事故：

　　1）、因領(lǐng)導（包括廠領(lǐng)導）錯誤指揮或管理人員錯誤下達產(chǎn)品指令（包括不具備生產(chǎn)條件而強令下達生產(chǎn)指令），指使操作員違反“三按”要求，造成的事故或管理人員承擔70%，操作員承擔30%責任。如操作員提出異議未被接受，由指揮者負責。

　　2）、因管理混亂或管理員不重視質(zhì)量，工序完工不交檢造成的質(zhì)量事故，由當事人承擔70%，生產(chǎn)部門領(lǐng)導承擔30%。

　　3）、因管理混亂或管理員工作失誤造成發(fā)材料（材料必須有手續(xù)，無手續(xù)按錯發(fā)處理）、毛坯、零件或外購等質(zhì)量事故，由庫房或當事人承擔全部責任。

　　6、凡采購員因工作失誤，采購不合格的原材料、外購件、標準件、毛坯、零件無合格證，且不合格未經(jīng)檢驗就投料，造成質(zhì)量事故的，由采購員承擔60%責任，投料者承擔40%。如已交檢，檢驗員工作失誤，判斷為合格造成事故的，由采購員承擔60%，檢驗員承擔40%。

　　7、產(chǎn)品完工未檢驗開出合格證，就交經(jīng)營處入庫供貨，造成用戶退貨，索賠和返修等質(zhì)量事故。由檢計處和經(jīng)營處各承擔一半責任，并追查有關(guān)領(lǐng)導責任。

　　第三十二條

　　工裝問題造成的質(zhì)量事故：

　　1、工裝制造不合格、檢驗時誤判為合格，由此造成的質(zhì)量事故，由工具處承擔50%責任，參加驗證的檢驗員承擔10%，工裝使用部門和工藝處的有關(guān)人員各承擔20%責任。如驗證不合格，制造工裝經(jīng)濟損失由工具處負擔70%，檢驗員承擔30%。

　　2、使用工裝的操作員如使用、保管不當使工裝損壞或降低精度造成的質(zhì)量事故，由操作員負責。

　　5產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　3、工裝運輸過程中損壞造成的質(zhì)量事故，由當事人負責。

　　4、已驗證的工裝，在庫房保管不善，致使工裝損壞或精度損失造成的質(zhì)量事故，由保管員承擔全部責任。

　　第三十三條

　　因設(shè)備故障造成的質(zhì)量事故：

　　1、因設(shè)備大修人員工作不負責任，未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故，由維修人員承擔70%，檢驗員承擔30%；小維修人員未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故由小修理人員負責。

　　2、因操作員對設(shè)備使用保管不當造成設(shè)備故障而出的質(zhì)量事故，由操作員負全部責任。

　　3、明知設(shè)備有故障停用，如操作員擅自自動用造成的質(zhì)量事故，由操作員全部負責；如管理員錯誤指揮造成的質(zhì)量事故，由指揮者負70%責任，操作規(guī)程員負30%責任，如操作員事先提出異議未被接受，由指揮者負全部責任。

　　4、設(shè)備到大修期，由于種種原因未大修而繼續(xù)使用，由生產(chǎn)部門廠領(lǐng)導、設(shè)備處主管部門領(lǐng)導共同承擔責任。

　　第三十四條

　　包裝運輸?shù)馁|(zhì)量事故：

　　1、因包裝不好，運輸和保管中包裝箱損壞造成的質(zhì)量事故，包裝工承擔70%，檢驗員承擔30%；如未交檢，則包裝工負全部責任。

　　2、運輸過程中因工作失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故，由當事人承擔全部責任。

　　第三十五條

　　質(zhì)量事故報批辦法：

　　出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)先檢驗員開出不合格品單，或報廢單，并及時通知生產(chǎn)部門領(lǐng)導。

　　第三十五條

　　質(zhì)量管理領(lǐng)導小組根據(jù)本制度的規(guī)定判斷，是否構(gòu)成質(zhì)量事故；如已構(gòu)成質(zhì)量事故，質(zhì)管領(lǐng)導小組應(yīng)會同責任班組的組長和質(zhì)管員及時組織有關(guān)人員對事幫進行分析；根據(jù)“三不放過”的原則，明確原則，明確責任，找出原因和制定預防措施，如事故責任不是生產(chǎn)部門，則檢計處質(zhì)量信息員填寫信息傳遞反饋單，并責任處室；責任處室質(zhì)管領(lǐng)導小組按前述的辦法進行處理。

　　第三十六條

　　由責任部門的'質(zhì)管領(lǐng)導小組在一星期內(nèi)填寫“質(zhì)量事故分析報告表”，一式三份；根據(jù)本制度處理規(guī)定填寫好處理意見，轉(zhuǎn)交檢計處簽署意見（對事故情況予以證實）；再轉(zhuǎn)交質(zhì)管辦，質(zhì)管辦接到報告表后于5日內(nèi)代表公司簽署最終處理決定后，再將報告表返回檢計處和責任部門各一份，另一份質(zhì)管辦留存?zhèn)洳椤?/p>

　　第三十七條

　　較大的質(zhì)量事故的處理由質(zhì)管辦送交總工程師或總經(jīng)理處理決定；對于重大質(zhì)量事故，總工程師和廠部視情況召集廠全面質(zhì)量管理委員會研究作出決定。

　　第三十八條

　　質(zhì)量事故的處理規(guī)定：

　　1、凡產(chǎn)生重大質(zhì)量事故的責任者，經(jīng)濟損失在10000元以上到20000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資半年；20000元以上至50000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一年；50000元以上者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一年外，賠償經(jīng)濟損失0.2%；以上情況除經(jīng)濟處理外，根據(jù)情節(jié)輕重和后果并給予其他行政紀律處理。

　　6產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　2、凡產(chǎn)生較大質(zhì)量事故的責任感者，經(jīng)濟損失在20xx元以上至5000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資二個月；5000元以上至10000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資三個月；

　　3、凡生產(chǎn)一般質(zhì)量事故的責任者，經(jīng)濟損失在1000元以下（包括至500元，但定為一般質(zhì)量事故的）扣發(fā)一個月獎金；1000元以上至20xx元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一個月。

　　第三十九條

　　注意事項：

　　1、凡有關(guān)的生產(chǎn)部門、管理人員或檢驗部門及人員，違反國務(wù)院“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責任條例”中有關(guān)規(guī)定，造成不良后果，上級部門已按“條例”進行處理的，不再按本制度另作處理。

　　2、操作者、檢驗員、管理員、特別是領(lǐng)導干部，應(yīng)如實反映質(zhì)量事故真相，凡弄虛作假、夸大、縮小和隱瞞事故，推卸責任者，加倍處罰。除經(jīng)濟上予以制裁外，視情況輕重，給予不同的行政處分。

　　3、質(zhì)量事故的責任必須落實到人，不得含糊地定“XX小組”“XX檢查站”等，填寫清楚缺陷單和事故分析單，并注明清楚事故由哪一道工序引起。

　　4、事故累計損失價值系指造成報廢的本道工序和以前各工序之和乘件數(shù)之積再加材料費用之和。作回用處理的事故損失只按本道工序工時計算損失。

　　5、按規(guī)定進行經(jīng)濟處罰的款數(shù)，除賠償費由財務(wù)處歸入成本外，扣罰的獎金和下浮的工資應(yīng)交質(zhì)管辦，作為開展全面質(zhì)量管理活動的獎勵表彰先進的費用。

　　第四十條

　　每月10日前，質(zhì)管辦應(yīng)將質(zhì)量事故處理情況按考核要求填寫表格，通知責任部門，勞資處或財務(wù)處，以便對責任者進行經(jīng)濟處罰，并適時通報全廠。

　　第四章：關(guān)于質(zhì)量信得過個人標兵和TQC活動積極分子

　　評選獎勵的制度

　　第四十一條為推動全公司全面質(zhì)量管理活動的開展，促進企業(yè)升級工作，不斷提高我廠的產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)濟效益和產(chǎn)品的競爭能力，我廠將開展評選信得過個人標兵和TQC活動積極分子；現(xiàn)將這些活動作如下規(guī)定：

　　第四十二條質(zhì)量信得過個人標兵評選條件：

　　1、凡完成全年下達個人的生產(chǎn)工作任務(wù)，無違反公司規(guī)章行為，全年無質(zhì)量事故、安全事故的生產(chǎn)工人、技術(shù)人員和管理人員，具備以下條件均可參加評選：

　　2、機加工人全年廢品和讓步品率合計均不大于1%。；焊接工人全年無廢品。

　　3、工序管理點工人自控率達到100%，廢品率符合第1條規(guī)定。

　　4、檢驗員全年對質(zhì)量的錯漏檢次數(shù)不超過2次。

　　5、對提高改進產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻的職工（創(chuàng)造價值或避免損失價值在3萬元以上）。第四十三條質(zhì)量管理活動積極分子評選條件：

　　1、各部門或班組的質(zhì)量管理員除完成全年下達個人的各項生產(chǎn)工作任務(wù)，積極完成質(zhì)管員的各項職責，使本部門的質(zhì)量管理活動卓有成效者。

　　2、在開展質(zhì)量管理活動中，如QC小組，工序質(zhì)量管理點等活動有突出成績者。

　　7產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　第四十四條評選辦法：

　　1、信得過個人標兵由部門質(zhì)量管理領(lǐng)導小組根據(jù)全年的廢品指標統(tǒng)計和工作實績評選上報質(zhì)管處審核，公司質(zhì)量管理委員會批準。

　　2、質(zhì)量管理活動積極分子由各部門質(zhì)量管理領(lǐng)導小組提名，上報質(zhì)管處審核批準。

　　第四十五條獎勵辦法：

　　每年年終評選獎勵一次，以精神獎勵為主，并輔以物質(zhì)獎勵。

　　第五章：群眾性質(zhì)量管理活動制度

　　第四十六條全面質(zhì)量管理，就是公司全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)，經(jīng)營管理，數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品。全面質(zhì)量管理的特點，是從過去的事后檢驗、把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)轭A防、改進為主，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩兀灰虼吮仨毎l(fā)動公避開的全體人員，全部門參加到質(zhì)量管理的各種活動中去，依靠科學管理的理論，程序和方法，使生產(chǎn)和經(jīng)營的全過程處于受控狀態(tài)；為此特制定本規(guī)定。

　　第四十七條為了發(fā)揮操作員、管理人員和檢驗員的積極性和責任感，把產(chǎn)品質(zhì)量的“預防和把關(guān)”結(jié)合起來；對產(chǎn)品質(zhì)量實行控制，開展“三自”、“三驗”、“三按”、“三不放過”活動：

　　1、“三自”即：自檢、自分、自蓋工號。

　　自檢：即每個操作者對自己加工的零件進行自檢，確定是否符合圖紙工藝和技術(shù)標準規(guī)定的要求。

　　自分：操作者自己檢驗的零件，把合格品和不合格品分開存放。自蓋工號：在自己加工的零件上蓋上工號，以明確責任。

　　2、“自檢”即：首檢、巡檢、完工檢（入庫檢）。

　　首檢：操作者對每班或每批加工的首件，必須交檢驗檢查，以防止成批報廢。

　　巡檢：檢驗員每班不少于兩次到自己分管的范圍內(nèi)臨床巡檢，做到及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。

　　完工檢：每個零件完工后，檢驗員都應(yīng)該進行完工檢（全面檢查），防止不合格品混入。

　　3、“三按”即按圖紙、按工藝、按技術(shù)標準進行生產(chǎn)操作。

　　操作者必須嚴格遵守“三按”生產(chǎn)。操作前必須認真消化圖紙、工藝和技術(shù)標準，“三按”生產(chǎn)執(zhí)行情況的考核和違反“三按”生產(chǎn)造成的質(zhì)量事故，按廠關(guān)于工藝紀律的有關(guān)文件處理。

　　4、“三不放過”即出了事故應(yīng)及時組織有關(guān)人員開會分析，做到：不分析出事故發(fā)生的原因不放過；事故的責任者沒有查清，責任者和群眾未受到教育不放過；未擬訂防止事故再發(fā)生的措施不放過。

　　第四十八條建立質(zhì)量分析會議制度：

　　1、公司質(zhì)量管理會每個月召開一次分析會議，對每個月的質(zhì)量管理和質(zhì)量指標完成情況進行分析，提出一步的整改計劃。

　　2、公司質(zhì)量分析會，每批產(chǎn)品生產(chǎn)制造前召開一次，每批產(chǎn)品生產(chǎn)制造中期召開一次，總工程師主持，有關(guān)處室分廠的負責人或技術(shù)人員參加。質(zhì)管處負責會議的準備，組織下發(fā)會議紀要和執(zhí)行中的檢查和協(xié)調(diào)工作。

　　3、科室的質(zhì)量管理小組和班組10天召開一次質(zhì)量分析會，應(yīng)運用排列圖，因果圖和

　　8產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　對策表等數(shù)理統(tǒng)計法對本部門存在的質(zhì)量問題進行分析，找出原因，制訂改進措施。

　　4、若緊急重大質(zhì)量問題，立即召開公司質(zhì)量管理會，分析問題原因，解決方法。

　　4、科室質(zhì)量管理小組和班組的質(zhì)量分析會情況由公司質(zhì)管處考核。第四十九條對關(guān)鍵部位和關(guān)鍵件實行質(zhì)量管理點控制：

　　1、為確保產(chǎn)品的成品質(zhì)量，使以原材料進廠到產(chǎn)品包裝的生產(chǎn)全過程，主要工序的選題處于穩(wěn)定狀態(tài)，須對其實行有效管理。

　　2、管理點的設(shè)置由工藝部門負責提出，經(jīng)廠質(zhì)管處及有關(guān)部門討論后確定，經(jīng)總工程師批準后執(zhí)行。

　　3、具體作法按“工序質(zhì)量管理點”管理制度執(zhí)行。

　　第五十條用戶訪問活動：

　　用戶訪問活動體現(xiàn)了質(zhì)量管理中“用戶第一”的思想，這一活動要求充分發(fā)動群眾，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶的要求，是加速質(zhì)量信息反饋的重要途徑之一。

　　公司內(nèi)訪問：

　　1、集中訪問：每年組織1~2次由公司領(lǐng)導帶隊，有設(shè)計、工藝、檢驗、銷售和質(zhì)管等部門參加的對主要用戶進行訪問。調(diào)查了解用戶要求和產(chǎn)品使用情況，并開展服務(wù)工作和市場調(diào)查。

　　2、個別訪問：由經(jīng)營處在進行產(chǎn)品銷售和市場調(diào)查的同時，對用戶訪問或在為用戶服務(wù)時向用戶進行訪問。

　　用戶訪問后要有訪問記錄，并由訪問的部門整理成質(zhì)量信息反饋資料送有關(guān)領(lǐng)導和質(zhì)管處，供領(lǐng)導決策和有關(guān)部門制訂質(zhì)量改進計劃。

　　第六章：QC小組活動管理：

　　第五十一條QC小組是發(fā)動公司全員參加質(zhì)量管理活動的好形式，公司職工圍繞公司的方針目標，運用質(zhì)量管理的理論和方法，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和管理水平為目的而組織起來開展活動的小組；它可以在行政班組中建立，也可以是跨班組或部門的以質(zhì)量攻關(guān)為主的QC小組。

　　第五十二條QC小組在各級行政部門的領(lǐng)導下，圍繞本部門質(zhì)量方針目標，創(chuàng)優(yōu)活動；運用全面質(zhì)量管理的工具解決問題。QC小組必須向質(zhì)管辦進行注冊登記，有活動課題和活動計劃；并進行活動情況記錄。課題完成后要向質(zhì)管處上報成果，寫出書面資料，參加成果發(fā)表。

　　第五十三條由質(zhì)管處和有關(guān)部門每年舉行1~2次公司級的QC小組成果發(fā)表會。成果發(fā)表會的評委會要有領(lǐng)導和工程技術(shù)人員參加。QC小組成果評價視其對提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益大小，采取活動評價和成果評價相結(jié)合，現(xiàn)場檢查與會場發(fā)表相結(jié)合，以現(xiàn)場為的的評價方法。

　　第五十四條QC小組活動情況及成果列為各部門推行TQC活動的內(nèi)容之一進行考核。各行政小組的QC活動成果作為對各班組進行公司模范班組驗收的條件之一進行考核。

　　第五十五條開展質(zhì)量“信得過”活動：

　　質(zhì)量“信得過”，即在質(zhì)量上要堅持高標準、嚴要求，使產(chǎn)品質(zhì)量做到自己信得過，檢

　　9產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　查員信得過，用戶信得過，國家信得過。質(zhì)量“信得過”活動分為：

　　第五十六條開展質(zhì)量“信得過”班組活動：

　　信得過班組必須是合格班組，驗收達到信得過班組的標準。由班組建設(shè)歸口部門統(tǒng)一進行驗收和獎勵。

　　第五十七條開展質(zhì)量“信得過”個人標兵活動：

　　“信得過”個人標兵必須是完成全年下達的生產(chǎn)任務(wù)，全年無質(zhì)量事故者。機加工人全年廢品率平均在0.5%以下；鑄造工人全年廢品率平均在2%以下；工序質(zhì)量管理點的工人自控率達到100%，廢品率在廠規(guī)定的考核指標以內(nèi)。每年由各生產(chǎn)分廠提名報質(zhì)管辦，由質(zhì)管處審查后報廠工會在年終總結(jié)評比時作為單項標兵進行一次獎勵。

　　質(zhì)量信息管理制度

　　第五十八條

　　質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一。信息在現(xiàn)代化管理中起著極其重要的作用；質(zhì)量信息指在形成產(chǎn)品質(zhì)量的全過程中所產(chǎn)生的各種有用情報和資料，它包括產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息二個方面，也可按信息的來源分為公司內(nèi)質(zhì)量信息公司外質(zhì)量信息，為使我廠的質(zhì)量信息正常開展，特制定本管理制度如下：

　　第五十九條

　　質(zhì)量信息工作在總師的領(lǐng)導下，由總師辦主管有關(guān)工作，負責全公司的質(zhì)量信息管理，交對各處室信息工作進行認真的考核。

　　第六十條

　　總師辦設(shè)專人負責質(zhì)量信息工作，各處室指定一名質(zhì)管員為本部門質(zhì)量信息員，組成全公司的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)；見網(wǎng)絡(luò)圖。

　　第六十一條

　　質(zhì)量信息員必須認真負責做好所在部門的質(zhì)量信息，保證本部門質(zhì)量信息的收集、傳遞、處理和反饋及時，迅速并進行編號登記和簽收其他部門傳遞至本部門的信息單。解決后進行反饋、督促按時處理解決。信息員傳遞和反饋的信息力求準確，不能弄虛作假；每年對信息員進行評比，對工作成績顯著者給予獎勵。

　　第六十二條

　　各部門的領(lǐng)導應(yīng)重視質(zhì)量信息工作，及時做好質(zhì)量信息的傳遞處理和反饋，支持本部門質(zhì)量信息員的工作，在本部門信息員離廠期間應(yīng)指定專人代理其工作。

　　第六十三條

　　質(zhì)量信息傳遞與反饋的有關(guān)規(guī)定：

　　信息發(fā)出單位填寫一式四聯(lián)的信息反饋單。自留第四聯(lián)，其余三聯(lián)交信息接收單位簽收；接收單位必須及時處理解決；處理解決后，應(yīng)將處理結(jié)果填寫清楚（如暫時解決不了的，可按規(guī)定解決措施和計劃解決期限），并由單位負責人簽字后自留一份（第一聯(lián)），其余二聯(lián)應(yīng)反饋至信息發(fā)出單位把收到的第二聯(lián)和存根（第四聯(lián)）貼在一起保存，將第三聯(lián)于每月末交總師辦，經(jīng)備考核。

　　第六十四條

　　凡有以下情況應(yīng)填寫質(zhì)量信息傳遞單位進行傳遞和反饋：

　　1、各處室每月質(zhì)量分析會和用戶（下道工序）訪問后，應(yīng)將需要其它部門解決的較大的問題進行傳遞反饋。

　　2、各處室在是日常生產(chǎn)工作中，需要其它處室協(xié)同解決的，可填寫信息傳遞單，直接傳遞至有關(guān)部門解決，但解決后仍需將第三聯(lián)交總師辦備查，便于考核。

　　10產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　3、各處室遇到需總工辦進行協(xié)同的問題，可填寫信息傳遞反饋單交總工辦協(xié)調(diào)處理；經(jīng)過協(xié)調(diào)處理由某部門解決的問題，有關(guān)部門必須及時進行解決，交將結(jié)果反饋給總工辦。第六十五條

　　通常情況下，信息必須在三天內(nèi)按正常渠道傳遞到有關(guān)部門。有關(guān)部門按到信息后，必須三天內(nèi)處理完畢；及時反饋至信息發(fā)出單位；如遇情況緊急，急需解決時，可在信息單上加上“急”字，信息按收單位見“急”字后應(yīng)立即處理。

　　第六十六條

　　出現(xiàn)重大質(zhì)量信息，須在當月填寫信息單報告總經(jīng)理，總經(jīng)理處理后交工辦備案或批示后交總工辦辦理；總工辦處理后，再反饋至有關(guān)部門領(lǐng)導者。

　　第六十七條

　　每月的工藝紀律檢查以后，每季度的公司質(zhì)量分析會后，每年1~2次和總經(jīng)理質(zhì)量診斷后，每年質(zhì)量監(jiān)督站的質(zhì)量抽查結(jié)果以及每年定期的質(zhì)量審核情況等，總工辦都應(yīng)將存在問題填發(fā)信息單到有關(guān)部門限期解決；各部門接到信息后，應(yīng)按正常渠道進行處理，傳遞和反饋。

　　第六十八條

　　總工辦將信息傳遞反饋的速度和信息處理的百分率對每個部門進行考核，考核的結(jié)果匯總到各部門全面質(zhì)量管理考核辦法中計算獎金，并作為公司內(nèi)年終評選質(zhì)量管理獎和處室的依據(jù)之一。

　　第六十九條

　　本管理制度自下發(fā)之日起開始實行。

　　工序質(zhì)量控制點管理制度

　　第七十條

　　為了保證我公司產(chǎn)品的成品質(zhì)量，必須利用全面質(zhì)量管理的數(shù)理統(tǒng)計方法，對生產(chǎn)過程中的重要工序進行有效地管理，判斷和消除系統(tǒng)因素造成的質(zhì)量波動，使之處于穩(wěn)定狀態(tài)；為此特制訂本制度。

　　第七十一條

　　工序質(zhì)量控制點根據(jù)以下原則設(shè)立：

　　1、對產(chǎn)品的性能、精度、壽命、可靠性、安全性有嚴重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性。

　　2、工藝上有特殊要求，對下道工序有影響的部位，或操作工藝經(jīng)較精密復雜，需特殊加工技能的工序或部位。

　　3、質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)不良品多的工序。

　　4、用戶反饋的主要不良項目。

　　5、關(guān)鍵外協(xié)件、外購件的主要和關(guān)鍵質(zhì)量項目。

　　第七十二條

　　質(zhì)量控制點的設(shè)置步驟和管理方法：

　　控制點由工藝部門提出，產(chǎn)品的主管工藝員根據(jù)設(shè)立控制點的原則填寫質(zhì)量控制點審批報告，一式四份；經(jīng)公司質(zhì)管處、檢計處、生產(chǎn)部門根據(jù)圖紙，工藝文件或內(nèi)控標準的規(guī)定討論確定后，經(jīng)總工辦審批后納入工藝，列入控制點的明細表，審批報告應(yīng)分發(fā)到工藝、質(zhì)管處、生產(chǎn)部門各一份。

　　第七十三條

　　根據(jù)我公司產(chǎn)品的特點，工序控制點原則上分為如下兩種：一種是按產(chǎn)品的要求確定控制點，由該產(chǎn)品主管工藝員編制明細表和作業(yè)指導書，明確所建立的管理點的工序質(zhì)量要求，特性值的測量方法和測量工具，控制點的管理方法和控制工具；另一種為按設(shè)備或工種確定管理點，由工藝主管工藝員制定全廠控制點的明細表，工藝守則及各管理。

　　點的控制方法和記錄表格。兩種控制點技術(shù)文件經(jīng)工藝主管審核，總工辦批準，生產(chǎn)部門會簽，報質(zhì)管處備案。

　　第七十四條

　　為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，工藝人員有權(quán)要求在某些檢查點，采購點設(shè)置控制點，并負責提出控制點的檢測手段，記錄表格。工藝員還應(yīng)向這些控制點發(fā)送有關(guān)的技術(shù)文件和掌握控制點的水平。

　　第七十五條

　　質(zhì)管處應(yīng)制訂控制點的各種考核辦法并進行考核，對實施過程中的問題進行協(xié)調(diào)，組織有關(guān)部門對控制點進行驗收及進行獎勵。

　　第七十六條

　　控制點的操作人員和檢驗人員必須接受TQC教育，學會運用數(shù)理統(tǒng)計方法，應(yīng)按控制點的文件要求進行活動，使影響工序質(zhì)量的諸因素處于受控狀態(tài)。

　　第七十七條

　　工序點應(yīng)有明顯標記，控制點的原始數(shù)據(jù)及管理圖表應(yīng)當準確齊全，并在工序完工后一星期內(nèi)送生產(chǎn)部門保存。

　　第七十八條

　　檢驗員按規(guī)定的技術(shù)要求對所在控制點進行督促、檢查。對于按設(shè)備或工種確定的管理點的工件應(yīng)進行全檢，并要檢查和計算操作者的自控率，填入記錄表，對采用控制圖管理的控制點，檢驗員應(yīng)將抽查數(shù)據(jù)點入控制圖上，用不同顏色作控制曲線，并應(yīng)簽名和填入抽查時間。

　　第七十九條

　　工藝處每月應(yīng)有計劃地檢查控制點的實際狀況，并進行分析，于每季末將檢查情況匯總上報公司質(zhì)管處。

　　第八十條

　　每年結(jié)合產(chǎn)品工藝整頓，由工藝部門的有關(guān)工藝員根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)要求的變更或工序質(zhì)量提高的具體的情況（如工序能穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品）對控制點進行整頓，如需撤消控制點，由工藝部門有關(guān)負責人提出，經(jīng)生產(chǎn)部門、檢計處、質(zhì)管處共同研究決定，送總工辦批準返質(zhì)管處備案。

　　第八十一條

　　質(zhì)量控制點的考核：

　　1、公司質(zhì)管處每月不定期地到生產(chǎn)部門檢查1~2次控制點的情況每月5日前將檢查情況和工藝部門、生產(chǎn)部門上報情況匯總填入考核表；一式二份，一份交總工辦，一份自留備查。

　　2、公避開質(zhì)管處對工藝部門、生產(chǎn)部門、檢計處的控制點活動的檢查，納入經(jīng)濟責任制中，作為全面質(zhì)量管理活動的考核項目進行考核。

質(zhì)量管理制度12

　　一、根據(jù)本工程特點及本公司質(zhì)量管理規(guī)定，將在本項目中實施如下14項質(zhì)量保證的具體制度，并嚴格執(zhí)行。

　　（1）工程報建制度；

　　（2）項目管理人員質(zhì)量責任制度

　　（3）技術(shù)交底制度；

　　（4）材料進場檢驗制度

　　（5）樣板引路制度；

　　（6）施工掛牌制度

　　（7）質(zhì)量三檢制度；

　　（8）質(zhì)量否決制度

　　（9）成品保護制度；

　　（10）質(zhì)量文件記錄制度

　　（11）工程質(zhì)量等級評定制度

　　（12）竣工服務(wù)承諾制度

　　（13）培訓上崗制度；

　　（14）工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度

　　二、質(zhì)量管理制度說明

　　（1）推行施工現(xiàn)場技術(shù)負責人技術(shù)管理工作責任制，用嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和認真的工作作風嚴格要求自己。正確貫徹執(zhí)行政府的各項技術(shù)政策，科學地組織各項技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上。

　　（2）建立健全各級技術(shù)責任制，正確劃分各級技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其職，有職，有權(quán)、有責。

　　以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的'工作積極性和創(chuàng)造性，為本工程建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的骨干作用。

　　（3）建立施工組織設(shè)計的施工方案審查制度，工程開工前，將公司技術(shù)主管部門批準的施工組織設(shè)計報送監(jiān)理工程師審核。對于關(guān)鍵部位的施工，我單位提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施，以及新技術(shù)新材料的試驗，鑒定證明材料呈報監(jiān)理主管工程師審批。

　　（4）建立嚴格的獎罰制度：在施工前和施工過程中項目經(jīng)理組織有關(guān)人員，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，制定符合本工程施工的詳細的規(guī)章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎罰措施。對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進行重獎，對違章施工造成質(zhì)量事故的人員重罰，不允許出現(xiàn)不合格品。

　　（5）建立健全技術(shù)復核制度和技術(shù)交底制度，在認真組織進行施工圖會審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進一步強化對關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的復核。工程施工過程，除按質(zhì)量標準規(guī)定的復查、檢查內(nèi)容進行嚴格的復查、檢查外，在重點工序施工前，必須對關(guān)鍵的檢查項目進行嚴格的復核。杜絕重大差錯事故的發(fā)生。

　　（6）堅持'三檢''制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢，再由施工員項目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員進行互檢和交接檢。再請監(jiān)理工程師審核并簽證認可。

質(zhì)量管理制度13

　　（1）項目經(jīng)理：

　　代表企業(yè)履行工程承包合同，執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針，制定措施，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標；負責項目質(zhì)量管理的重要工作；建立和完善項目的質(zhì)量組織機構(gòu)，明確人員職責，建立適當?shù)募�勵機制，充分發(fā)揮參與項目建設(shè)所有職工的積極性；組織有關(guān)部門對材料供方進行監(jiān)督和評審；主持項目質(zhì)量工作會議，審定或簽發(fā)對外的重要文件；組織編制職工培訓計劃；組織'項目質(zhì)量計劃'的實施及修改工作；其它應(yīng)由項目經(jīng)理擔負的職責。

　　（2）項目副經(jīng)理：

　　負責項目質(zhì)量體系的管理和運行；負責質(zhì)量管理的日常工作；統(tǒng)籌項目質(zhì)量保證計劃及有關(guān)工作安排，開展質(zhì)量教育，保證各項質(zhì)量措施和制度的正常落實和運行；負責質(zhì)量事故的處理和質(zhì)量事故技術(shù)處理及防范方案的組織編制及實施：其它應(yīng)由項目副經(jīng)理擔負的職責：

　　（3）項目總工程師：

　　組織和審查圖紙資料及施工組織設(shè)計，對項目的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理負全面技術(shù)責任；領(lǐng)導項目質(zhì)量管理中的技術(shù)業(yè)務(wù)工作，負責組織新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的開發(fā)和利用工作；負責技術(shù)文件和有關(guān)質(zhì)量文件的批準，發(fā)布和更改的審批、協(xié)調(diào)工作；負責不合格工程的評定、處置的裁決；負責項目的qc小組活動。

　　（4）工程科：

　　負責項目施工中的各項技術(shù)管理工作。

　　負責編制項目實施性施工組織設(shè)計、作業(yè)指導書，負責施工圖紙、定型圖、規(guī)范、驗標等技術(shù)文件的發(fā)放和管理；根據(jù)工程技術(shù)質(zhì)量要求，確定特殊工程的質(zhì)量控制方法和手段；負責提出自制或購件的質(zhì)量要求和主要材料計劃文件的批準；針對工程質(zhì)量問題的潛在原因，組織制定預防措施。

　　（5）安質(zhì)人員：

　　負責工程半成品和最終產(chǎn)品的檢驗、施工過程質(zhì)量監(jiān)察工作；負責施工過程檢查、施工紀律檢查和工程質(zhì)量評定工作；根據(jù)不合格產(chǎn)品的原因，參與糾正措施和預防措施的'制定并負責跟蹤檢查。

　　（6）試驗室：

　　與物資科配合，負責對外來料進行理化試驗分析，出具報告；現(xiàn)場使用的原材料進行品質(zhì)檢驗，對砂漿、混凝土配合比和試件強度進行試驗，以及土工試驗等，并出具報告；負責計量管理工作，認真貫徹計量法規(guī)法則；負責新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用工作；負責試驗設(shè)備和計量器具的管理。附：《材料質(zhì)量檢驗總程序圖》

　　（7）物資設(shè)備科：

　　負責項目內(nèi)物資采購、管理，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求；對所采購的物資按規(guī)定要求進行取樣送檢試驗。組織并參與對分供方的評定和選擇工作，建立和保存合格分供方檔案；制定物資采購、保管、標識、發(fā)放制度并定期檢查物資保管環(huán)境，標識情況及發(fā)放制度的執(zhí)行情況；定期檢查物資系統(tǒng)原始記錄，做到有可追溯性。

質(zhì)量管理制度14

　　為進一步規(guī)范質(zhì)量標準化、工程質(zhì)量考核行為,更好地貫徹執(zhí)行好《煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》,使驗收考核工作組更加制度化、規(guī)范化,促進礦井質(zhì)量標準化工作的正常開展,規(guī)范現(xiàn)場施工行為,結(jié)合礦井現(xiàn)場實際,特制定本制度。

　　一、質(zhì)標辦負責對全礦井下巷道質(zhì)量標準化工作及單項工程進行動態(tài)監(jiān)督檢查、考核和驗收的歸口管理。

　　二、考核及驗收依據(jù):《煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》、集團公司《煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法實施細則》、作業(yè)規(guī)程、施工措施及公司有關(guān)規(guī)定。

　　三、、各施工單位必須在開工前將作業(yè)規(guī)程或施工措施、單項工程單或臨時派工單及時報送監(jiān)理方及礦相關(guān)部門,嚴禁無規(guī)程措施施工,補充規(guī)程(措施)必須在改變原施工設(shè)計工程沒有開始施工以前送交,不得因被有關(guān)部室查出問題以后編寫補充規(guī)程措施或修改設(shè)計,否則按無規(guī)程措施施工或按原規(guī)程措施驗收,作業(yè)規(guī)程必須符合《煤礦安全規(guī)程》、標準、規(guī)范的要求,并在規(guī)程中明確注明。

　　四、各單位施工的工程必須始終保持動態(tài)達標,每月組織自檢,自檢認為大豆標準后,在規(guī)定時間內(nèi),向有關(guān)職能科室提出驗收申請、聯(lián)系驗收。否則,不予驗收(視為拒驗),后果自負。

　　五、質(zhì)標辦組織的安全質(zhì)量標準化檢查或工程質(zhì)量驗收,應(yīng)通知有關(guān)職能部門或單位參加,有關(guān)職能部門或單位必須按時派人參加,參加右手人員應(yīng)樹枝驗收標準,驗收完畢后,必須在驗收表(單)上簽字,并針對存在的問題提出整改意見,無故不參加者將按公司有關(guān)獎懲辦法處理。

　　六、各種工程驗收時,必須嚴格按規(guī)定拉線(掛線)或使用激光定向儀,施工現(xiàn)場各種檢測工具(錨桿錨索拉力計、扭力扳手、乳化液配比折射儀、單體支柱測壓儀等)必須齊全有效、準確、完好正常使用,否則,改檢測項視為不合格。

　　七、在工程質(zhì)量考核驗收中,充分利用各種檢測手段和檢測工具,用數(shù)據(jù)說話,對達不到工程質(zhì)量要求和文明生產(chǎn)標準的,及時提出整改意見,下達整改通知單(整改通知單必須由施工單位負責人簽字確認),不按期整改的除對單位按規(guī)定處罰外,一并追究單位負責人的'責任呢,拒不簽字責任者,按有關(guān)獎懲辦法進行處罰。

　　八、煤巷掘進道遇斷層,煤體松軟,煤體節(jié)理發(fā)育等不可抗拒因素造成,巷道超高超寬大于標準規(guī)定,必須有特殊施工措施,并注明支護方式,按施工措施,作業(yè)規(guī)程的規(guī)定考核驗收。

　　九、各單位施工的工程驗收時,工程主要負責人、驗收員必須參加,并積極配合驗收,并在考核驗收表(單)上簽字,確認驗收結(jié)果,提出意見,針對現(xiàn)場存在的問題,提出整改措施和整改期限。拒不簽字,確認驗收結(jié)果的,按實際考核驗收為準,不予更改驗收結(jié)果。

質(zhì)量管理制度15

　　第一章 總 則

　　第一條 根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度，加強工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

　　第二條 本制度適用于本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的質(zhì)量管理活動。

　　第三條 本企業(yè)應(yīng)當建立健全質(zhì)量管理體系，確保企業(yè)質(zhì)量管理的科學性、規(guī)范性、連續(xù)性、有效性。

　　第四條 企業(yè)質(zhì)量管理的基本原則是質(zhì)量優(yōu)先、預防為主、全員參與、持續(xù)改進。

　　第五條 企業(yè)質(zhì)量管理的目標是：提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求；不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，提高市場競爭力。

　　第二章 質(zhì)量管理體系

　　第六條 本企業(yè)應(yīng)當建立符合ISO9001國際標準的質(zhì)量管理體系，并定期進行內(nèi)部審核和外部認證。

　　第七條 質(zhì)量管理體系應(yīng)包括質(zhì)量手冊、程序文件、記錄文件和作業(yè)指導書等文檔。

　　第八條 本企業(yè)應(yīng)當確定質(zhì)量目標，明確質(zhì)量政策和質(zhì)量目標，通過各種措施，保證質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。

　　第九條 本企業(yè)應(yīng)當設(shè)置質(zhì)量管理職責，明確各個部門的質(zhì)量職責和權(quán)限。

　　第十條 本企業(yè)應(yīng)當建立不斷改進質(zhì)量管理的機制，包括質(zhì)量持續(xù)改進的目標、方法和措施。

　　第三章 質(zhì)量控制

　　第十一條 本企業(yè)應(yīng)當建立完善的'質(zhì)量控制體系，包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量標準、質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品追溯等環(huán)節(jié)。

　　第十二條 本企業(yè)應(yīng)當根據(jù)產(chǎn)品特點和客戶需求，建立相應(yīng)的質(zhì)量檢驗標準和方法。

　　第十三條 本企業(yè)應(yīng)當加強對原材料和關(guān)鍵零部件的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定。

　　第十四條 本企業(yè)應(yīng)當進行產(chǎn)品追溯，及時處理質(zhì)量問題，查找原因，避免類似問題的再次發(fā)生。

　　第四章 質(zhì)量培訓

　　第十五條 本企業(yè)應(yīng)當制定質(zhì)量培訓計劃，對員工進行質(zhì)量管理方面的培訓，提高員工的質(zhì)量意識和技能。

　　第十六條 本企業(yè)應(yīng)當建立健全質(zhì)量培訓制度，包括培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓評估等環(huán)節(jié)。

　　第十七條 本企業(yè)應(yīng)當定期組織質(zhì)量培訓活動，提高員工的質(zhì)量管理水平。

　　第五章 質(zhì)量反饋

　　第十八條 本企業(yè)應(yīng)當建立質(zhì)量反饋機制，及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的評價和反饋，改進產(chǎn)品質(zhì)量。

　　第十九條 本企業(yè)應(yīng)當建立質(zhì)量投訴處理機制，及時處理質(zhì)量投訴，解決客戶問題。

　　第二十條 本企業(yè)應(yīng)當建立質(zhì)量信息統(tǒng)計分析體系，匯總并分析產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。

　　第六章 質(zhì)量責任

　　第二十一條 本企業(yè)應(yīng)當落實各級質(zhì)量管理人員的責任，明確質(zhì)量責任的范圍和內(nèi)容。

　　第二十二條 本企業(yè)應(yīng)當通過獎懲制度，激勵全員參與質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量改進。

　　第二十三條 本企業(yè)應(yīng)當建立質(zhì)量考核制度，對各級部門和個人按照質(zhì)量績效進行考核。

　　第七章 監(jiān)督檢查

　　第二十四條 本企業(yè)應(yīng)當定期進行內(nèi)部審核，檢查質(zhì)量管理體系的運行情況。

　　第二十五條 本企業(yè)應(yīng)當接受有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，配合外部認證活動。

　　第八章 法律責任

　　第二十六條 違反本制度的，按照國家有關(guān)法律法規(guī)進行處理。

　　第九章 附 則

　　第二十七條 本制度由本企業(yè)質(zhì)量管理部負責解釋和修改。

　　第二十八條 本制度自公布之日起施行。

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