企業(yè)用工服務(wù)方案（通用13篇）
為了確保事情或工作有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)用工服務(wù)方案（通用13篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)用工服務(wù)方案1
一、目的
為塑造高目標高績效的優(yōu)秀團隊，正確誘導員工的工作動機，調(diào)動全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮每一位員工的智慧和才能，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要。為建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，加強員工之間及與公司領(lǐng)導之間的溝通，特制定本方案。
二、適用范圍
本方案適用于全體員工
三、激勵原則
1、全面激勵原則：針對所有員工運用各種激勵方式進行激勵，以發(fā)揮對全體員工的激勵和促進作用。
2、多種激勵方式相結(jié)合原則：將物質(zhì)激勵、精神激勵、晉升激勵等激勵方式有機結(jié)合起來，充分發(fā)揮各種激勵手段的協(xié)同作用。
四、激勵措施
綜合考慮員工對安全、歸屬、社會形象、自我價值需要等多方面需求，分析影響員工工作積極性的主要因素：工作成就、成績得到認可、工作吸引力、工作具有挑戰(zhàn)性、責任感、個人發(fā)展、成長和提升、福利報酬、人際關(guān)系、領(lǐng)導作風等，及考慮員工個體差異追求不同的基本需求。特制定了以下五大類激勵方式：
1、成就激勵：
(1)目標激勵：
由領(lǐng)導和員工共同確定崗位職責，結(jié)合公司發(fā)展目標、部門現(xiàn)狀、個人工作效率，明確員工的階段性考核指標，階段性考核指標的制定原則為多量化、可達成、具一定挑戰(zhàn)性。
結(jié)合我公司實際情況，可制定的目標激勵如：所有人員均可考核出勤率。
市場部：考核新增投標數(shù)量、中標率、新簽約工程項目數(shù)等;
工程部：考核在建項目工期準確率、安全施工天數(shù)、資金投入與預算比等;
技術(shù)部：考核申請專利數(shù)、專利授權(quán)與申請比、政府項目申請數(shù)、政府項目立項與申請比、政府項目實收資金與預算比、論文或期刊發(fā)表數(shù)量、對在建或投標項目的技術(shù)方案和支持反饋等;
運營部：考核項目調(diào)試時間、頻次、出水水質(zhì)與預期差距、對在建項目的技術(shù)和工藝支持力度; 采購部：考核設(shè)備采購期、采購費用與預算比、回款周期、付款周期等;
管理部：考核行政費用浮動與控制率、物業(yè)費用準確與及時率、支持與服務(wù)評分、投訴率、政府項目申請數(shù)、政府項目立項與申請比、資質(zhì)審核等通過率、車輛無事故時間等;
財務(wù)部：考核公司所有費用支出與預算率、融資額與預算比、呆死帳占比、證件年檢或?qū)徍藴蚀_性及通過率、公關(guān)成本浮動率等。
企劃部：考核融資渠道開拓數(shù)量、完成計劃融資額比例、對企業(yè)形象或市場占有率有影響的策劃方案出臺數(shù)量、在專業(yè)論壇或媒體曝光率等。
目標激勵在考核期結(jié)束后，對完成目標的員工給予口頭表揚及言語鼓勵，同時將一年內(nèi)累計達標員工作為下一年度晉升的考慮對象，可增加員工對自己能力的肯定、自豪感、目標性;對未達到目標的員工給予適度安慰及幫助，可安排部門內(nèi)培訓，以期下個考核期能達標，這種氛圍可使員工在意識到差距的同時感到被重視，可增加工作的積極主動性。
(2)示范激勵:
根據(jù)公司現(xiàn)狀和不同階段設(shè)立不同的示范獎項，具體標準及獎勵明細如下：
月度學習標兵:公司可設(shè)立電子及圖書館，員工也可根據(jù)自己興趣愛好自學各方面文化、知識、技能，通過文字總結(jié)、多媒體演示、技能展示等多種渠道向大家展現(xiàn)自己的所學，并向大家推廣，公司從中選出學習標兵。
季節(jié)形象大使：根據(jù)大家平時的氣質(zhì)著裝、上班時精神面貌、微信群展示生活細節(jié)能方式，向大家展現(xiàn)一個大方得體的形象、積極樂觀的心態(tài)。
半年度出勤狀元：根據(jù)大家的出勤狀況，加班及請休假統(tǒng)計及工作效率，選出出勤率高、工作效率高、且不計個人得失的代表，帶動大家工作的積極性，并提高大家的工作效率。
特聘投稿人：積極主動參與聯(lián)合會期刊發(fā)表，通過對文筆、創(chuàng)意、發(fā)稿數(shù)量等考核，評選出對聯(lián)合會期刊發(fā)表有特殊貢獻并會繼續(xù)支持這項工作的代表人物。
“愛家”大使：選出日常對公司環(huán)境、院落、設(shè)備設(shè)施、綠化等公共區(qū)域的事務(wù)關(guān)心，能時刻關(guān)注環(huán)境的變化，帶動大家維護好我們的家園，根據(jù)季節(jié)不同或節(jié)假日需要，提出合理布置方案，被采納后主動承擔實施任務(wù)或配合相關(guān)部門完成的員工。
年度最具影響力人物：綜合考評本職工作完成情況、承擔非本職工作的主動性及持續(xù)性、公司活動參與性及互動性、通過職業(yè)考試或職稱評定等提高了個人業(yè)務(wù)水平或技能、與其他部門的合作、對其他部門要求的配合、對領(lǐng)導的服從及匯報、受同事歡迎程度等情況選出。
特殊貢獻：及時有效處理突發(fā)事件、遺留問題，為領(lǐng)導排憂解難、為公司挽回損失、或避免了事故發(fā)生等，維護了公司利益、推進或促成了業(yè)務(wù)開展等。
公益達人：熱心公益，主動策劃或參加社會公益組織，并帶動公司同事一起參與公益活動，對社會或周邊人群有幫助的熱心人。
(3)參與激勵:
鼓勵員工參與公司非原則性問題的決策討論，對公司的戰(zhàn)略發(fā)展獻言獻策，可挑選1-3位員工代表對領(lǐng)導決策提出建議或意見，員工提出的意見或建議可行的，公司應(yīng)積極采納或稍作變更后采納，并公開公示感謝員工，以增加大家參與的積極性和成就感。
(4)榮譽激勵:
分階段設(shè)立季度、半年度、年度優(yōu)秀個人，年度優(yōu)秀集體等，具體評選方法可根據(jù)人員或團隊目標完成率、工作態(tài)度、出勤率、自主學習情況、合理化建議采納率、對公司活動的策劃及參與力度等來考評，對獲獎?wù)呓o予公示，發(fā)放證書及獎金。
2、能力激勵：
(1)培訓激勵:給每位員工提供公正的培訓機會，提倡內(nèi)部員工之間、部門之間平等的競爭及優(yōu)勝劣汰，創(chuàng)造有序的.競爭環(huán)境，并通過培訓找出差距，不斷提升員工的能力，促進員工個人發(fā)展與公司長遠發(fā)展相結(jié)合，根據(jù)在公司服務(wù)年限，不同級別可享受相應(yīng)的培訓項目或補貼，具體標準如下：
(2)自我激勵:鼓勵自我提高、自我賞識，在統(tǒng)一團隊大目標的前提下，設(shè)定自己的小目標，并有計劃的完成;結(jié)合自己的學習效果、個人參加培訓、資格考試等，可與示范激勵里的學習標兵、最具影響力人物綜合考評;公司有針對性的對有自我激勵意識的優(yōu)秀員工，設(shè)計未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工展示供其發(fā)展的平臺、晉升的空間。
3、環(huán)境激勵：
審批，主管領(lǐng)導可根據(jù)自己權(quán)限微調(diào)公司對費用的支付比例，調(diào)整浮動不超20%。公司制定的培訓計劃內(nèi)課程由公司統(tǒng)一付費。
(1)關(guān)心激勵：關(guān)心員工的身心健康，生活需求，通過一系列關(guān)愛派送、慰問起到激勵的作用： 總經(jīng)理接待日：每月有一天設(shè)為總經(jīng)理接待日，可跟總經(jīng)理約談，或召集總經(jīng)理、人力資源部、各部門代表、或部分指定人員進行座談，談?wù)劰ぷ鳌⒐粳F(xiàn)狀、公司未來發(fā)展、大家的想法等，也可以指定特定主題展開座談。
下午休閑時間：每個工作日下午3點有一次20分鐘到半小時的休閑和自由活動，員工可根據(jù)自己的愛好選擇健身、小憩、聽音樂放松，活躍一下辦公室氛圍。
生日祝福：公司在每位員工生日時都送上百元蛋糕卷和總經(jīng)理簽發(fā)的生日卡片，以示祝福，并在每月第三周的周二，舉行月度生日會，定制蛋糕和水果，全員為當月過生日的壽星送去祝福。
節(jié)日禮金：每年端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)公司發(fā)放節(jié)日禮金或禮品，額度為200-1000元不等，以示對員工及家人的祝福。
家庭關(guān)愛：入職1年以上員工，如家中有婚喪嫁娶、添丁、老人生病等事件，公司將送上禮金或慰問金，額度為200元至1000元不等，根據(jù)時間需要安排專人探望，如需用車，公司可酌情派車;部門內(nèi)或跨部門每年可1-2次家庭聚會，公司酌情給予一定費用支持，額度為200元至500元不等;每位員工每季度可邀請1-2位家人或朋友參觀公司，了解我們的工作環(huán)境。
合同時間：公司可視員工入職年限、工作能力、職位等綜合情況，簽訂不同的合同時間，表現(xiàn)特別優(yōu)異的公司考慮簽訂終身合同。
(2)信息激勵:鼓勵多種渠道的信息共享和溝通，員工及領(lǐng)導可通過微信群等途徑，進行思想交流及溝通，或分享行業(yè)、專業(yè)、個人發(fā)展等方面的可用信息;公司領(lǐng)導帶頭傳達和分享公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標及對員工的要求，建立并維護信息傳遞途徑，使員工有目標的工作。
(3)文化激勵:每位員工都牢記“ 政清人和、銜華佩實、厚德誠信、以人為本”的管理理念，努力踐行“職業(yè)、敬業(yè)、團隊、誠信”的核心價值觀，在工作和生活中時刻不忘公司的企業(yè)文化，讓文化引領(lǐng)我們的思維，我們的行為也傳導著文化;為塑造具有共同企業(yè)文化的團隊，公司每年定期的組織團隊活動：
旅游活動：每年1-2次，時間為3-7天不等，預算經(jīng)費根據(jù)當年度公司經(jīng)營狀況及利潤而定;
部門活動經(jīng)費：每年公司根據(jù)各部門人數(shù)給予一定的經(jīng)費預算，各部門根據(jù)自身工作特點，自行組織部門內(nèi)活動。
4、薪酬激勵：
公司通過制定和實施具有外部競爭力和內(nèi)部公平性的薪酬體系，合理滿足員工對薪資的基本需求，保證對員工的基礎(chǔ)激勵作用;通過績效工資和年終獎金設(shè)立系數(shù)，區(qū)分優(yōu)秀和一般人才，淘汰不符合公司要求人員。
年度調(diào)薪：每年上半年和下半年各調(diào)薪一次，調(diào)薪幅度為0元-2000元不等，影響調(diào)薪的因素分別為：行業(yè)及公司發(fā)展現(xiàn)狀、同崗位同行業(yè)薪酬水平、本崗位職能、工作績效、入職時間、自我激勵能力，入職后獲得的職稱或職業(yè)資格證書種類及與行業(yè)的關(guān)聯(lián)性，與領(lǐng)導、團隊、其他同事合作程度，對臨時突發(fā)事件的處理能力。(具體方案會配合后續(xù)的薪酬設(shè)計方案，設(shè)定各項權(quán)重和具體系數(shù))。
績效工資：設(shè)立績效工資，作為薪資的一部分，員工每季度考核一次，主管級以上每半年考核一次，考核指標除個人工作完成情況、突出業(yè)績、自我成長和提高外，還需考核部門整體績效，及公司整體發(fā)展現(xiàn)狀。績效工資額度為基數(shù)x系數(shù)，基礎(chǔ)為月工資的10%，系數(shù)為-1到+2，有直屬主管評定系數(shù)，領(lǐng)導可根據(jù)個體差異，調(diào)整每個人的系數(shù)，調(diào)整浮動為正負1。
工齡激勵：根據(jù)員工入職年限設(shè)立工齡補貼，工齡補貼為每年發(fā)放，入職滿一年為50元/月，以后每年遞增20元/月，230元封頂。計費周期：第一年為入職月份至12月，第二年開始為每個自然年12個月，發(fā)放方式為每年1月份累計發(fā)放上一年度工齡補貼，與工資一起發(fā)放，如發(fā)放之日前員工離職，視為員工自動放棄該工齡補貼，公司不予發(fā)放。
年終獎系數(shù)：公司根據(jù)上一年度經(jīng)營狀況及利潤率，拿出一定的利潤百分比發(fā)放年終獎，與全員分享。年終獎發(fā)放額度為基數(shù)x系數(shù)，基數(shù)為前12個月的月平均薪資，系數(shù)范圍為0-3。每年農(nóng)歷年前，公司根據(jù)員工全年的績效、日常工作表現(xiàn)、工齡長短、職位職能等綜合因素，為每人設(shè)立年終獎系數(shù)，公司領(lǐng)導可根據(jù)每人為公司作出的貢獻大小調(diào)整該系數(shù)，調(diào)整浮動為正負1。
補貼：根據(jù)職位和工作特點，為中高層管理人員提供車輛相關(guān)補助，如為常務(wù)副總配車，支持副總及高級經(jīng)理購車，為其提供油補，油補根據(jù)工作績效、入職時間長短、工作機動性等綜合考慮，油補金額為500-1000元不等。
公司車輛由公司負責維修、保養(yǎng)、車險費用，個人車輛由個人承擔以上費用。
5、負激勵：
根據(jù)考勤、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作績效、對領(lǐng)導安排工作的服從、對團隊其他成員的配合程度等，結(jié)合績效工資進行綜合考評，對月表現(xiàn)不佳者，以“改進單”形式提醒本人，并給與一定處罰，對連續(xù)三個月達不到公司要求者，給予轉(zhuǎn)崗或辭退。此項激勵措施旨在當員工犯錯時，不只是懲罰，運用懲罰的手段，達到激勵的目的，踐行“糾錯是為了更好的正確前行”。
負激勵可使員工知道不努力就有被淘汰的可能，對改進員工的工作效率起到推動作用，可結(jié)合其他激勵措施一起執(zhí)行。
員工是企業(yè)活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉，因此適當?shù)亩唐诤烷L期激勵結(jié)合是增加企業(yè)凝聚力、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標達成的重要手段，有效激勵員工是一個復雜的系統(tǒng)過程，并不是一個簡單地方法。本方案旨在根據(jù)公司目前的發(fā)展狀況及未來發(fā)展戰(zhàn)略，制定出適合公司各階層、各年齡段、各文化差異的激勵機制，在積極推進公司發(fā)展的同時，滿足不同群體的需求，最大限度的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。
企業(yè)用工服務(wù)方案2
為解決貴公司員工及保安人員工作期間就餐問題，根據(jù)公司實際情況，現(xiàn)對公司食堂經(jīng)營管理提出以下管理方案：
一、經(jīng)營管理方式：
1、貴公司提供廚房、餐廳、廚具設(shè)備；免費提供水、電、燃料費用（我方管理必須節(jié)約不得浪費杜絕出現(xiàn)長流水，長明燈等浪費現(xiàn)象）；向我（韋蓮美）提供食堂職工工資及管理費。食堂用具及設(shè)備由雙方清點后簽字確認，今后公司員工增加所增加的用具及設(shè)備再確認入賬。
1、由韋蓮美負責只對外招聘食堂工作人員及管理人員，對其進行相關(guān)的培訓、日常的管理考核（相關(guān)制度附后，表1）。
2、根據(jù)公司目前就餐人數(shù)約80人左右，計劃配置廚師2人、主管1人、服務(wù)員3人（以后貴公司職工增加，食堂的工作人員也相應(yīng)增加，增加方案是xxxxx）。這些人員為勞務(wù)工，由公司提供就餐及住宿問題。
3、目前員工待遇具體分配由韋蓮美定：大廚工資2800元/月/人、廚師2200元/月/人、服務(wù)員1200元/月/人、主管2400元/月/人，合計11000元，管理費=11000X10%=1100元，總計12100元；此費用不含稅費、水、電費；工資的浮動應(yīng)比照物價的浮動或廠內(nèi)職工工資浮動比例協(xié)商調(diào)整。
4、新招聘的職工和在職職工每年的`體檢費由公司報銷，為了食堂員工形象有統(tǒng)一的著裝，公司應(yīng)為每個員工發(fā)配工作服。
5、食堂的所有物料采購由公司負責，并且對所采購的所有物料的質(zhì)量和安全負責。所采購的物料要雙方協(xié)商同意方可。
二、員工用餐方式、標準及補貼（具體表格附后，表2）
1、根據(jù)公司目前實際情況，主要開設(shè)員工工作餐（含保衛(wèi)人員）和領(lǐng)導臨時接待餐。為了便于食堂正常供應(yīng)，不造成浪費，各部門應(yīng)于每日下午6:00前將本部門次日就餐人數(shù)及用餐標準提供給食堂，食堂工作人員按就餐人數(shù)安排采購員采購及做好用餐前準備工作。臨時接待用餐按公司相關(guān)規(guī)定審批，并提前通知，以便安排采購和人員工作安排。2;用餐2、用餐標準：（具體表格附后，表3）
早餐供應(yīng)：白（肉）粥、豆?jié){、粉、面、雞蛋、包點等輪流供應(yīng)。標準每人每天2元。
午餐、晚餐供應(yīng)：員工套餐按每人每餐6元，標準供應(yīng)二肉二菜一湯，米飯統(tǒng)一由食堂工作人員裝盛（二至三兩）。食堂另外可根據(jù)需求量做1~2個肉菜供員工自購。
臨時接待用餐：根據(jù)實際用餐人數(shù)由辦公室安排用餐標準。
三、食堂財務(wù)管理及監(jiān)督：
1、公司食堂設(shè)立專用賬戶，財務(wù)開支由后勤管理科、財務(wù)科、企管科監(jiān)督。
2、擬定完善的食堂管理制度和監(jiān)督制度。由后勤管理科負責對食堂的管理進行嚴格監(jiān)督；并由公司相關(guān)部門人員組成監(jiān)督小組對食堂的管理工作進行監(jiān)督考核。
四、未盡事宜及特殊情況與管理部門領(lǐng)導協(xié)商后確定。上述方案經(jīng)審批后即日執(zhí)行。
企業(yè)用工服務(wù)方案3
為進一步規(guī)范用人單位的用工行為，加強外用工管理，確保安全生產(chǎn)，有效控制勞務(wù)費用支出，特制定本實施方案。
一、檢查范圍
總廠所屬現(xiàn)用外用工單位，重點是生產(chǎn)建設(shè)和多種經(jīng)營單位。
二、檢查內(nèi)容
（一）外用工審批情況
1、用工單位是否履行總廠規(guī)定的“申請、審批、招錄”的用工程序；
2、是否有未經(jīng)審批私自用工情況；
3、用工人員基本情況備案是否及時準確。
（二）外用工勞動合同簽訂情況
1、用工單位是否按照總廠有關(guān)規(guī)定與外用工簽訂勞動合同，建立合同簽訂臺帳；
2、勞動合同簽訂率是否達到100%；
3、勞動合同內(nèi)容是否齊全、規(guī)范、有效；
4、勞動合同是否履行鑒證程序；
5、勞動合同的簽訂是否符合法律、法規(guī)；
6、在勞動用工過程中，是否履行雙方簽訂的勞動合同內(nèi)容；
7、用工單位與具有勞務(wù)輸出資質(zhì)單位簽訂的《勞務(wù)合同》。
（三）持證上崗情況
1、從事特種作業(yè)人員是否持有特種作業(yè)證和上崗證；特種作業(yè)證是否按規(guī)定時間復審；
2、外用工是否持有上崗證。
（四）安全教育情況
1、用工單位是否按規(guī)定進行崗前安全培訓、安全教育及詳細記錄；
2、用工單位是否與外用工簽訂安全生產(chǎn)合同；
3、安全生產(chǎn)合同是否載明外用工勞動安全、防止職業(yè)危害事項，是否明確雙方在安全管理方面的責任、權(quán)利、義務(wù)；
4、是否有為外用工辦理工傷保險事項。
（五）勞務(wù)費支付情況
1、勞務(wù)費結(jié)算是否按照總廠規(guī)定的“三級管理”審批程序執(zhí)行，有無在審批外私自支付勞務(wù)費現(xiàn)象；
2、用人單位勞務(wù)費支付及最低工資標準執(zhí)行情況；
3、用人單位是否按規(guī)定時間結(jié)算勞務(wù)費，有無克扣、拖欠勞務(wù)費現(xiàn)象。
三、檢查方式
檢查方式采取用人單位自查、人力資源部組織檢查、抽查等方式。
四、檢查方法步驟及時間安排
檢查活動分三個階段。
（一）自查整改階段（7月15日至8月15日）
用人單位要對照勞動保障法律、法規(guī)的規(guī)定、《X廠外用工管理實施細則》和本實施方案的要求，結(jié)合本單位的工作實際，進行自查，對存在的問題及時整改，切實做好本單位外用工管理專項檢查工作，并將自查整改情況以書面形式經(jīng)主要領(lǐng)導簽字加蓋公章后報總廠人力資源部。
（二）檢查抽查階段（8月16日至10月30日）
X廠人力資源部對各用工單位進行檢查，對存在問題未整改的`，進行重點檢查，對整改不到位或未整改的用工單位下發(fā)整改通知單，限期整改，并按規(guī)定進行季度考核，考核結(jié)果報X廠經(jīng)營管理考核委員會辦公室實施。
（三）總結(jié)階段（11月1日至11月30日）
在檢查抽查階段結(jié)束后，X廠人力資源部將對本次檢查工作進行認真總結(jié)，對各單位外用工管理情況下發(fā)通報，對外用工管理問題較嚴重的單位及單位主要領(lǐng)導通報批評。
五、考核內(nèi)容
（一）專項考核：按外用工專項管理考核細則執(zhí)行。
1、在勞動時間、薪酬待遇、勞動合同簽訂及保險繳納等方面未按X廠及相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，每出現(xiàn)一個違規(guī)問題（1人次）視情節(jié)輕重，扣罰用工單位200—2000元。
2、用工單位在使用外用工時，未經(jīng)X廠人才勞動力交流中心審批，私招亂雇的，每發(fā)現(xiàn)1人，扣罰用工單位1000元。
3、用工單位如多批人數(shù)少用工、或超出審批人數(shù)用工的，出現(xiàn)套取勞務(wù)費及勞務(wù)費超支等問題，按所發(fā)生違規(guī)勞務(wù)費數(shù)額的3-5倍處罰。
4、各用工單位在使用外用工時，不發(fā)布用工信息，未通過X廠人才勞動力市場進行洽談?wù)衅傅模哿P用工單位300—1000元。
5、對超出審批用工期限的勞務(wù)用工，不予結(jié)算勞務(wù)費并扣罰用工單位500—1000元。
6、所招聘的技工必須持有職業(yè)資格證和上崗證，外埠工必須持有就業(yè)證，否則發(fā)現(xiàn)1人，扣罰用工單位500元。
企業(yè)用工服務(wù)方案4
為認真落實上級關(guān)于中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)工作部署，更好地服務(wù)于幸福建設(shè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展，按照政府引導、市場主導、規(guī)范服務(wù)、分步實施的原則，整合社會服務(wù)資源，為中小微企業(yè)和廣大創(chuàng)業(yè)人士提供便捷、高效、規(guī)范的綜合性服務(wù)，促進我縣中小微型企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
一、指導思想
采取統(tǒng)一管理，分類指導辦法通過充實完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)評價與激勵機制，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量與效益，培育示范和服務(wù)品牌，引導帶動服務(wù)資源，為中小企業(yè)科學、健康發(fā)展提供支撐服務(wù)。
二、工作目標
以三年時間基本建立包括產(chǎn)品推介、法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息服務(wù)、融資擔保、管理咨詢培訓、商務(wù)文化、財稅代理、資產(chǎn)評估、人力資源等服務(wù)平臺，逐步形成服務(wù)功能齊全、服務(wù)完善、特色鮮明、運營規(guī)范、方便快捷，能基本滿足中小微企業(yè)發(fā)展需求的服務(wù)體系，著力培育一批中小微企業(yè)歡迎的服務(wù)機構(gòu)、專業(yè)化服務(wù)隊伍和優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，使之成為中小企業(yè)管理部門的得力助手，中小企業(yè)社會化服務(wù)的龍頭。
三、中小企業(yè)服務(wù)中心工作職責
1、制定中小微企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃、計劃；
2、協(xié)調(diào)入駐機構(gòu)與相關(guān)部門，積極推進構(gòu)建為中小微企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品推介、法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、融資擔保、管理咨詢，創(chuàng)業(yè)培訓、商務(wù)文化、資產(chǎn)評估、財稅代理、人力資源等多方面、多層次的社會化服務(wù)體系；
3、建立與完善政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、銀企保對接溝通機制，建立健全中小企業(yè)服務(wù)平臺；
4、承辦主管部門交辦的其他事項。
四、工作要求
1、根據(jù)《關(guān)于促進中小企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)的指導意見》充實和完善服務(wù)平臺，面向產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)、集聚資源、集成服務(wù)，促進小型微型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
2、中心加強服務(wù)能力建設(shè)，健全服務(wù)規(guī)范不斷開發(fā)特色服務(wù)產(chǎn)品，為中小型微型企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價惠的服務(wù)。
3、要樹立對外統(tǒng)一形象，內(nèi)部分工協(xié)作，形成定期磋商，協(xié)同議事機制，加強各機構(gòu)的合作交流，提高分工協(xié)作水平。
五、工作任務(wù)與措施
鼓勵中心機構(gòu)通過組織帶動優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)資源，創(chuàng)新特色服務(wù)、拓展服務(wù)領(lǐng)域、擴大服務(wù)規(guī)模、降低服務(wù)成本、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時加大政策扶持，通過服務(wù)獎勵和服務(wù)補貼等方式鼓勵中心服務(wù)機構(gòu)為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大對小型微型企業(yè)公共服務(wù)的支持，推動我縣民營經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
（一）中心有計劃有組織地，安排所有內(nèi)設(shè)機構(gòu)入工業(yè)園、進企業(yè)開展送服務(wù)、送管理活動，同時宣傳中心的業(yè)務(wù)，一年至少開展二次集中“送服務(wù)、送管理”活動。
（二）民營企業(yè)產(chǎn)品推介中心：有計劃組織本縣的名優(yōu)產(chǎn)品推介發(fā)布會一年最少二次，組織本土優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品參加國內(nèi)外產(chǎn)品展銷會、博覽會等，不斷提高本地產(chǎn)品的知名度和產(chǎn)品銷售率。
（三）資產(chǎn)評估、財稅代理，為更好地服務(wù)民營企業(yè)特別是小型微型企業(yè)開展財稅活動，新增的財稅代理企業(yè)，代理費用中優(yōu)惠20%-50%，以減輕企業(yè)的財務(wù)支出，促進縣民營企業(yè)健康發(fā)展。
（四）資訊網(wǎng)：為加強網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機構(gòu)要有針對性開展送服務(wù)到企業(yè)，為民營企業(yè)解決網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對新拓展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的收費給予20%-50%的優(yōu)惠，減輕企業(yè)負擔。同時不斷拓展機構(gòu)業(yè)務(wù)，一年中，至少有兩次創(chuàng)新的服務(wù)活動。并將相關(guān)開展活動的資料、圖片上傳到創(chuàng)業(yè)服務(wù)股。
（五）法律咨詢。每年至少開展二次以上的法律宣傳，送服務(wù)上門活動，同時維護企業(yè)和職工的合法權(quán)益，為企業(yè)提供免費咨詢，對涉訴代理收費部分給予20%-50%的優(yōu)惠。
（六）教育培訓管理機構(gòu)。有組織有計劃開展創(chuàng)業(yè)培訓和人力資源培訓活動，創(chuàng)新培訓模式，同時對企業(yè)開展技術(shù)質(zhì)量認證活動，送服務(wù)送管理活動。對新開展活動的`所收費用給予20%優(yōu)惠。
（七）新商務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)項目，大力推廣電子商務(wù)、企業(yè)品牌建設(shè)。每年需要組織二次以上的業(yè)務(wù)活動，宣傳企業(yè)文化建設(shè)，新開展業(yè)務(wù)收取企業(yè)部分的20%以上返補企業(yè)。
（八）投融資服務(wù)積極開展融資咨詢，暢通中小企業(yè)融資信息渠道，開展銀企保對接活動。
六、日常管理
（一）各機構(gòu)所開展業(yè)務(wù)，要收集相關(guān)資料。圖片、攝像及開展活動相關(guān)資料，及時上報。
（二）各機構(gòu)開展服務(wù)小型微型企業(yè)的情況及優(yōu)惠企業(yè)部分，以書面材料匯總相關(guān)資料圖片上報創(chuàng)業(yè)服務(wù)股備案。由創(chuàng)業(yè)服務(wù)股負責企業(yè)服務(wù)超市內(nèi)駐機構(gòu)開展工作的組織協(xié)調(diào)，督促及落實。
（三）中心將定期每月召開一次由各機構(gòu)參加的工作會。傳達上級有關(guān)政策及其它事項。各機構(gòu)上半年要以書面形式匯報開展業(yè)務(wù)及開拓新服務(wù)項目的情況，年終要有總結(jié)。
（四）中心內(nèi)設(shè)機構(gòu)對外統(tǒng)一形象，統(tǒng)一制作懸掛對外廣告牌。統(tǒng)一環(huán)境美化，各機構(gòu)內(nèi)部辦公地方由各自負責。
（五）中心內(nèi)設(shè)機構(gòu)遇重大事項須請示匯報，待局批準后開展相關(guān)活動。
(六)中心辦公地點衛(wèi)生保潔于各機構(gòu)輪流值班，以維護中心對外的形象。
企業(yè)用工服務(wù)方案5
一、指導思想
為做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)工作，推動實現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)，響應(yīng)人社部、全國總工會、全國婦聯(lián)提出的開展"春風行動"的號召，全面落實科學發(fā)展觀，牢固樹立"招工就是招商"的理念，按照"市場調(diào)節(jié)就業(yè)，政府促進就業(yè)，勞動者自主就業(yè)"的方針，堅持"企業(yè)用工為主，政府促進為輔"的`原則，把服務(wù)企業(yè)招工作為一次中心工作，深抓不懈，形成全場上下齊抓共管的工作格局，建立健全服務(wù)企業(yè)招工長效工作機制。
二、目標任務(wù)
為全市用工企業(yè)推介優(yōu)秀人才，積極引導城鎮(zhèn)下崗職工、城鄉(xiāng)無業(yè)青年、農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)，為本市企業(yè)提供充足的勞動資源，積極配合市勞動部門做好招工協(xié)調(diào)工作，全面完成市下達的用工任務(wù)。
三、組織領(lǐng)導及責任
（一）組織領(lǐng)導
加強對服務(wù)企業(yè)招工工作的領(lǐng)導，總場成立農(nóng)場服務(wù)企業(yè)招工工作領(lǐng)導小組，其組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
（二）工作職責
1、人社中心：建立全場人力資源信息庫和外出務(wù)工人員信息庫；確定總場、分場、生產(chǎn)隊企業(yè)用工信息聯(lián)絡(luò)員，設(shè)置企業(yè)用工信息發(fā)布欄，及時發(fā)布招工信息，搭建用工平臺；配合市人社部門組織招聘會，做好招聘會宣傳組織工作，組織人員參加；完成分配的招工指標，制定招工指標分解落實方案或簽訂責任狀，組織人員到企業(yè)面試，制定獎懲政策，完成招工任務(wù)。
2、農(nóng)場工會：積極組織城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員在市內(nèi)企業(yè)再就業(yè)，充分發(fā)揮工會的作用，開展職工思想教育，引導工人樹立吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、遵紀守法、以廠為家的觀念；完成市總工會下達的各項工作任務(wù)。
3、農(nóng)場婦聯(lián)：發(fā)揮分場、大隊、社區(qū)各級婦女組織作用，動員適齡婦女投身我市企業(yè)就業(yè)；依法維護女職工的特殊權(quán)益；引導婦女職工樹立以廠為家的思想，在生產(chǎn)中起模范帶頭作用。
4、農(nóng)場團委：充分發(fā)揮群眾團體作用，開展對共青團員的思想教育，動員共青團員為我市的工業(yè)企業(yè)發(fā)展作貢獻，調(diào)動各級團組織力量深入鄉(xiāng)村基層，廣泛動員農(nóng)村和城鎮(zhèn)勞動力到市內(nèi)工業(yè)企業(yè)就業(yè)，加強對全場無業(yè)青年的教育指導，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)。
5、分場、大隊、社區(qū)：要建立健全分場、大隊、社區(qū)企業(yè)用工信息聯(lián)絡(luò)員，積極宣傳市、場發(fā)布的招工信息，動員分場、大隊、社區(qū)群眾參加招聘會和其他用工活動，特別是動員、指導無業(yè)人員就業(yè)。
四、考評和獎懲
1、對各分場、大隊、社區(qū)組織人員落實工作單位，簽訂就業(yè)合同的，按照100元/人的標準予以獎勵。
2、把招工工作納入分場、大隊、社區(qū)工作實績考核范疇，并加大考核權(quán)重，作為分場、大隊、社區(qū)干部年終考核結(jié)賬依據(jù)。
企業(yè)用工服務(wù)方案6
為全面貫徹落實xx市加速推進新型工業(yè)化暨“企業(yè)服務(wù)年”活動動員大會精神，扎實推動“企業(yè)服務(wù)年”活動有序有效開展，積極幫助企業(yè)應(yīng)對危機、克服困難、共渡難關(guān)，根據(jù)《關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)年活動的實施意見》（衡辦發(fā)[2009]3號）文件精神，特制定本工作方案。
一、指導思想
深入學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實衡辦發(fā)[2009]3號文件精神，在市“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)方式，抓落實，求實效，為企業(yè)排憂解難，加快富民強市步伐。
二、工作目標
通過開展企業(yè)服務(wù)年活動，促進全委干部思想進一步大解放，工作作風大轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平大提升，樹立求真務(wù)實、勤奮敬業(yè)、艱苦奮斗的良好風氣；及時有效解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，破除或有效緩解制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)成本有效降低，發(fā)展速度明顯加快；探索建立服務(wù)的長效機制，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，順利實現(xiàn)保增長、保就業(yè)、保穩(wěn)定的主要目標。
三、工作原則
1、全面深入，突出重點。在全面服務(wù)于市屬國有企業(yè)的基礎(chǔ)，按照市委、市政府的工作部署，突出為規(guī)模工業(yè)企業(yè)和重大工業(yè)項目服務(wù)這一重點，廣泛深入開展為期一年的企業(yè)服務(wù)年活動，幫助企業(yè)克服困難、渡過難關(guān)，實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。
2、領(lǐng)導帶動，科室主動。按照市委、市政府和市“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導小組的安排，“企業(yè)服務(wù)年”活動的各項工作任務(wù)由一把手總負責，各分管領(lǐng)導分工掛點聯(lián)系企業(yè)，各科室對口承辦企業(yè)的服務(wù)工作。
四、主要內(nèi)容
市國資委“企業(yè)服務(wù)年”活動的主要內(nèi)容為：研究、貫徹落實相關(guān)政策，積極為企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)，加快企業(yè)改制重組，支持企業(yè)技改、解決融資難題，幫助企業(yè)拓展產(chǎn)品、市場，幫助困難企業(yè)職工解困，強化企業(yè)內(nèi)部管理，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，支持企業(yè)重大工業(yè)項目建設(shè)，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提供全方位服務(wù)等。
五、服務(wù)機制
1、領(lǐng)導機制。成立市國資委“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導小組，吳瑞祥為組長，各分管領(lǐng)導為副組長，各科室科長為成員。下設(shè)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作組、督查組以及專項工作組；聯(lián)絡(luò)組由張力沛牽頭負責，改發(fā)科承辦，主要負責市委、市政府部署的各項工作的分解落實幾聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；督查組由肖春林牽頭負責，辦公室承辦，主要負責跟蹤、督查各項工作進度，確保完成任務(wù)；對每一個服務(wù)企業(yè)、項目或需要協(xié)調(diào)的問題成立專項工作組，由一名委分管領(lǐng)導牽頭負責，相關(guān)科室承辦。
2、工作機制。建立“企業(yè)服務(wù)年”和“項目建設(shè)年”企業(yè)服務(wù)掛點聯(lián)系制和項目責任制，對每一個企業(yè)和重大項目的服務(wù)工作進行責任分解，由一名分管領(lǐng)導牽頭相關(guān)科室組成專門的`工作小組，具體負責承辦。每個小組要根據(jù)企業(yè)實際情況，因企制宜，制定“企業(yè)服務(wù)年”分季分月活動計劃，明確任務(wù)、落實措施、責任到人，建立工作臺帳，定期召開工作列會，總結(jié)前一階段工作情況，研究和落實下一階段工作措施，協(xié)調(diào)、反映、解決有關(guān)問題，并向督查組上報工作開展情況。各小組積極組織開展相關(guān)服務(wù)活動，每月聯(lián)系企業(yè)一次以上，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，加快發(fā)展。
3、督查機制。委督查組定期或不定期對各工作小組進行督查，向領(lǐng)導小組匯報工作進展。同時，及時將企業(yè)提出的意見、建議反饋到各工作組，督促協(xié)調(diào)落實。
4、考核機制。將各科室服務(wù)企業(yè)的情況納入年度考核內(nèi)容。活動結(jié)束后，組織考核，著重考核對各科室深入企業(yè)解決問題的效果，評選優(yōu)秀服務(wù)科室和優(yōu)秀服務(wù)個人；對工作不盡責、服務(wù)質(zhì)量差的科室和個人要通報批評，并取消年度評先評優(yōu)資格。
六、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認識。開展企業(yè)服務(wù)年活動，是市委、市政府審時度勢作出的一項重要舉措。各科室要牢固樹立心系企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的公仆意識，進一步提高對開展企業(yè)服務(wù)年活動重要性和必要性的認識，增強為企業(yè)服務(wù)的緊迫感和責任感，切實把它作為今年的一項重點工作抓緊抓好。
2、明確責任，增強合力。各工作小組要切實履行職責，要由分管領(lǐng)導帶隊，深入企業(yè)調(diào)研走訪，在抓好分管工作的同時，要有大局觀念，加強聯(lián)系，緊密配合，形成服務(wù)企業(yè)發(fā)展的強大合力。
3、嚴肅紀律，狠抓落實。各小組要充分尊重企業(yè)意愿，不搞形式主義，嚴格遵守各項工作制度，切實堅守廉政底線，不增加企業(yè)負擔，不損壞國資聲譽，真正樹立起全心全意為企業(yè)服務(wù)的形象。要按照多服務(wù)、少干預，多幫忙、不添亂，多設(shè)“路標”、不設(shè)“路障”的原則，加強對企業(yè)的組織協(xié)調(diào)和綜合指導，及時了解、幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難，切實為企業(yè)辦實事。
企業(yè)用工服務(wù)方案7
為認真貫徹落實縣委、縣府“思進思變思發(fā)展、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”主題教育實踐活動的要求，應(yīng)對新的發(fā)展形勢，切實幫助企業(yè)解決實際困難，保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促進全區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，黨工委、管委會決定，20xx年在全區(qū)范圍內(nèi)開展企業(yè)服務(wù)年活動，并制定以下實施方案：
一、指導思想和工作目標
（一）指導思想。深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照《關(guān)于工業(yè)經(jīng)濟提質(zhì)擴量強服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越求突破的若干意見》、《關(guān)于促進開放型經(jīng)濟穩(wěn)定健康發(fā)展的若干意見》精神，以“三思三創(chuàng)”為活動主題，以“接軌、轉(zhuǎn)型、提升、跨越”為主線。圍繞落實扶持政策、搭建服務(wù)平臺、改善服務(wù)手段、強化服務(wù)職能、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極主動地為各種行業(yè)、各種規(guī)模、各種性質(zhì)的企業(yè)搞好服務(wù)，實實在在幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題。
（二）工作目標。以開展企業(yè)服務(wù)年活動為契機，采取更加直接、更加有力、更加有效的措施，保證企業(yè)資金鏈不斷、市場不丟、企業(yè)不倒，使企業(yè)的生存能力、競爭能力和綜合實力得到明顯提升。
1、力爭20xx年全區(qū)工業(yè)銷售收入、工業(yè)增加值、利稅三項主要經(jīng)濟指標保持30%以上的增速，年底分別達到120億元、30億元、12億元以上，使開發(fā)區(qū)經(jīng)濟成為全縣工業(yè)發(fā)展的重要增長極。
2、加大對高新技術(shù)企業(yè)引進、服務(wù)力度，協(xié)助企業(yè)積極申報高新技術(shù)產(chǎn)品和高新技術(shù)企業(yè)。全年新申報省級高新技術(shù)企業(yè)8家、新建市級以上企業(yè)研發(fā)中心8家、新申報科技計劃項目20項、新申報專利30件以上，不斷鞏固擴大我區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，促使高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值有明顯提高。
3、繼續(xù)加大對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)的引導服務(wù)力度，尤其要加大對商貿(mào)物流企業(yè)的招引培育力度，促其盡快成為我區(qū)的主導產(chǎn)業(yè)，推動二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)快速發(fā)展。通過企業(yè)服務(wù)年等系列活動，推動我區(qū)一主二輔產(chǎn)業(yè)格局基本形成。
二、活動內(nèi)容
在“企業(yè)服務(wù)年活動”中，以企業(yè)服務(wù)中心為主體，各科室（部門）通力合作，加強管理，提高服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風，形成合力，面向企業(yè)，集中組織“走訪調(diào)研、綜合服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”活動。具體開展以下十項活動：
（一）開展一次政策宣講日活動。
7月20日，作為開發(fā)區(qū)開展講解新政策、宣傳新舉措，提高企業(yè)對新政策認知度的活動日；邀請相關(guān)部門來開發(fā)區(qū)進行相關(guān)政策宣講；匯編一本企業(yè)服務(wù)手冊給每家企業(yè)。（責任科室：企業(yè)服務(wù)中心、招商部）
（二）開展一次服務(wù)接待日活動。
8月26日為服務(wù)接待日，開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導并邀請相關(guān)部門領(lǐng)導到企業(yè)服務(wù)中心大廳，集中受理企業(yè)及園區(qū)群眾的政策咨詢、建議、投訴。（責任單位：企業(yè)服務(wù)中心）
（三）開展一次企業(yè)座談周活動。
8月第一周，作為主任座談周。圍繞“優(yōu)化投資環(huán)境，提高服務(wù)水平”主題，由分管主任主持召開內(nèi)外資企業(yè)、中介機構(gòu)、社會服務(wù)行業(yè)座談會，聽取企業(yè)對改善投資環(huán)境，提高服務(wù)便利化的意見建議，協(xié)調(diào)解決企業(yè)的問題。邀請社區(qū)住戶、周邊村代表座談。共商園區(qū)和諧發(fā)展大計。（責任單位：企業(yè)服務(wù)中心、物業(yè)公司、綜合部）
（四）開展一次和諧執(zhí)法活動。
結(jié)合兩城創(chuàng)建，加強執(zhí)法隊伍作風建設(shè)，嚴格按制定的行為規(guī)范和八不準，要求開展人性化綜合執(zhí)法，創(chuàng)建平安園區(qū)。（綜合執(zhí)法大隊）
（五）開展一次優(yōu)化環(huán)境活動。
開展城市管理法律、法規(guī)的宣傳教育，加強對園區(qū)企業(yè)、商戶的規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生的管理；開展交通安全知識的宣傳，維護園區(qū)交通安全；完善服務(wù)網(wǎng)點，定時播放影片。（物業(yè)公司、城管中隊、交管站）
（六）開展企業(yè)用工招聘對接活動。
企業(yè)服務(wù)中心會同有關(guān)部門針對企業(yè)用工難問題，出臺鼓勵政策和措施，穩(wěn)定和增加就業(yè)崗位；支持企業(yè)開展面向海內(nèi)外的招聘對接活動，組織各項職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)教育培訓，積極引進和培養(yǎng)人才；加大完善社會保險制度體系各項措施的宣傳和落實。（責任單位：企業(yè)服務(wù)中心）
（七）開展促進銀企對接活動。
會同縣金融辦、縣發(fā)改局，積極爭取各商業(yè)銀行信貸支持。通過組織項目融資洽談會等形式，引導各類資金與企業(yè)對接，重點解決科技型中小企業(yè)資金短缺問題。加大鼓勵拓寬直接融資渠道，引進金融機構(gòu)的政策宣傳力度。（責任單位：財務(wù)部）
（八）開展項目一站式服務(wù)活動。
每個落戶項目服務(wù)內(nèi)容及程序明確在項目服務(wù)流轉(zhuǎn)單，簡化辦事程序，采用保姆式服務(wù)，提高辦事效率。（責任單位：招商部、企業(yè)服務(wù)中心）
（九）開展領(lǐng)導包企活動。
選定區(qū)內(nèi)重點企業(yè)作為開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)年服務(wù)對象。委領(lǐng)導分別聯(lián)系委直企業(yè)，通過領(lǐng)導干部分包企業(yè)制度，把企業(yè)服務(wù)年活動落到實處。聯(lián)系人負責經(jīng)常性地對分包企業(yè)的調(diào)研、走訪、及時反映企業(yè)呼聲、監(jiān)督各項幫扶措施的落實。原則上聯(lián)系人每月應(yīng)到聯(lián)系企業(yè)走訪兩次。企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導小組辦公室按月匯總聯(lián)系人和企業(yè)反映的問題，牽頭研究具體幫扶措施，并指定委相關(guān)部門負責落實。（責任單位：企業(yè)服務(wù)中心、辦公室）
（十）全力推動企業(yè)戰(zhàn)略重組上市。
要充分利用我區(qū)政企關(guān)系密切，職能部門與企業(yè)溝通渠道多的優(yōu)勢，主動了解掌握區(qū)內(nèi)重點企業(yè)項目投資意向，把握金融危機帶來的產(chǎn)業(yè)洗牌機會，引導企業(yè)靠大聯(lián)大，實現(xiàn)戰(zhàn)略重組；充分挖掘區(qū)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)資源，并進行整理包裝，作為招商載體引進戰(zhàn)略投資者，實現(xiàn)以商招商，促進區(qū)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)盤活壯大上市。（責任單位：招商部、企業(yè)服務(wù)中心）
三、加強領(lǐng)導，落實責任
(一)加強組織領(lǐng)導
開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)年活動采取統(tǒng)一組織、分線實施的方法。成立以黨工委書記為組長的.開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導小組（見附件），具體負責該項工作的組織領(lǐng)導。
辦公室主要職責是：負責企業(yè)服務(wù)年活動的統(tǒng)籌；負責委領(lǐng)導和分包企業(yè)之間的協(xié)調(diào)；負責收集聯(lián)系人和企業(yè)提出的幫扶事項；負責牽頭研究服務(wù)企業(yè)的具體幫扶措施；聯(lián)系人工作履行情況，決定獎懲事宜。
(二)精心組織實施負責企業(yè)幫扶任務(wù)的下達分解；負責企業(yè)幫扶工作的督導檢查。工作程序是：企業(yè)提出的單一事項由辦公室直接交對口專業(yè)部門負責辦理；企業(yè)提出的涉及多個部門聯(lián)合辦理的事項，由分管主任協(xié)調(diào)辦理。
領(lǐng)導小組每月召開一次工作會議，聽取階段工作匯報，研究幫扶過程中出現(xiàn)的新問題，制定解決問題的新措施，安排部署下階段的工作。根據(jù)對各線、各部門、各企業(yè)服務(wù)年活動從20xx年7月起到年底，整個活動分三個階段進行。
1、準備階段。20xx年7月1日-7月19日。制訂活動方案、確定重點企業(yè)名單作為首批重點服務(wù)對象，并確定分包人。摸清企業(yè)基本情況、存在問題和建議，成立領(lǐng)導小組，召開領(lǐng)導小組初次會議，安排部署工作。
2、實施階段。20xx年7月1日-12月31日，按活動方案要求開展工作。
3、表彰階段。20xx年1月1日-20xx年1月10日。由領(lǐng)導小組組織考核，對企業(yè)服務(wù)年活動進行總結(jié)表彰，并建立長效服務(wù)機制。
(三)嚴格監(jiān)督檢查
各科室（部門）要“想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急、幫企業(yè)之所需、解企業(yè)之所難”，立足各自部門職能和資源條件，毫無保留地服務(wù)企業(yè)，全心全意地幫助企業(yè)。領(lǐng)導小組辦公室要加強督促檢查，切實保障活動按照既定方案執(zhí)行。重點查看分包企業(yè)的領(lǐng)導和干部是否深入到企業(yè)開展活動，企業(yè)反映的問題是否予以研究解決，幫扶企業(yè)的措施是否予以落實，以上情況要定期向領(lǐng)導小組如實匯報，并通過簡報形式在全區(qū)公布。要公布、接受企業(yè)咨詢、受理企業(yè)舉報、反饋處理意見。管委會辦公室要采取多種形式，對活動中涌現(xiàn)出的好的做法、好的典型大力宣傳報道，擴大我區(qū)企業(yè)服務(wù)年活動的影響。同時，紀檢監(jiān)察部門要嚴肅處理涉企不作為、亂作為的部門和人員，優(yōu)化我區(qū)企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境。
（四）問題。其他各部門也要結(jié)合本部門實際，積極開展形式多樣的服務(wù)活動。黨工委、管委會將在年底組織區(qū)內(nèi)企業(yè)對全區(qū)各涉企服務(wù)部門進行測評，測評結(jié)果作為對各部門年底考核的依據(jù)之一。
四、有關(guān)要求
開展企業(yè)服務(wù)年活動，是貫徹落實縣委指示精神的需要、是繼續(xù)保持我區(qū)經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展的需要、更是改進機關(guān)作風、建設(shè)高效、廉潔、服務(wù)型政府的需要，全區(qū)各部門、全體領(lǐng)導和干部職工，一定要提高認識，真抓實干，務(wù)求實效。在活動開展過程中，要切實做到以下幾點:
（一）突出重點。以解決企業(yè)實際困難為重點，想方設(shè)法幫助企業(yè)應(yīng)對危機，能解決什么問題就解決什么問題，能解決到什么程度就解決到什么程度。通過為企業(yè)貼身服務(wù)，樹立開發(fā)區(qū)政府服務(wù)企業(yè)的良好形象。
（二）協(xié)調(diào)聯(lián)動。領(lǐng)導小組辦公室要切實履行職責，協(xié)調(diào)各科室研究企業(yè)提出的疑難問題，在解決影響企業(yè)發(fā)展重大問題上見成效。
（三）嚴明紀律。領(lǐng)導下企業(yè)調(diào)研，要輕車簡從，避免頻繁召開座談會，增添企業(yè)負擔。全區(qū)各單位、各部門嚴禁借服務(wù)企業(yè)的名義對企業(yè)吃、拿、卡、要，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴肅處理，決不姑息。
企業(yè)用工服務(wù)方案8
一、指導思想
為做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)工作，推動實現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)，響應(yīng)人社部、全國總工會、全國婦聯(lián)提出的開展"春風行動"的號召，全面落實科學發(fā)展觀，牢固樹立"招工就是招商"的理念，按照"市場調(diào)節(jié)就業(yè)，政府促進就業(yè)，勞動者自主就業(yè)"的方針，堅持"企業(yè)用工為主，政府促進為輔"的原則，把服務(wù)企業(yè)招工作為一次中心工作，深抓不懈，形成全場上下齊抓共管的工作格局，建立健全服務(wù)企業(yè)招工長效工作機制。
二、目標任務(wù)
為全市用工企業(yè)推介優(yōu)秀人才，積極引導城鎮(zhèn)下崗職工、城鄉(xiāng)無業(yè)青年、農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)，為本市企業(yè)提供充足的勞動資源，積極配合市勞動部門做好招工協(xié)調(diào)工作，全面完成市下達的用工任務(wù)。
三、組織領(lǐng)導及責任
（一）組織領(lǐng)導
加強對服務(wù)企業(yè)招工工作的領(lǐng)導，總場成立農(nóng)場服務(wù)企業(yè)招工工作領(lǐng)導小組，其組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
（二）工作職責
1、人社中心：建立全場人力資源信息庫和外出務(wù)工人員信息庫；確定總場、分場、生產(chǎn)隊企業(yè)用工信息聯(lián)絡(luò)員，設(shè)置企業(yè)用工信息發(fā)布欄，及時發(fā)布招工信息，搭建用工平臺；配合市人社部門組織招聘會，做好招聘會宣傳組織工作，組織人員參加；完成分配的招工指標，制定招工指標分解落實方案或簽訂責任狀，組織人員到企業(yè)面試，制定獎懲政策，完成招工任務(wù)。
2、農(nóng)場工會：積極組織城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員在市內(nèi)企業(yè)再就業(yè)，充分發(fā)揮工會的作用，開展職工思想教育，引導工人樹立吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、遵紀守法、以廠為家的.觀念；完成市總工會下達的各項工作任務(wù)。
3、農(nóng)場婦聯(lián)：發(fā)揮分場、大隊、社區(qū)各級婦女組織作用，動員適齡婦女投身我市企業(yè)就業(yè)；依法維護女職工的特殊權(quán)益；引導婦女職工樹立以廠為家的思想，在生產(chǎn)中起模范帶頭作用。
4、農(nóng)場團委：充分發(fā)揮群眾團體作用，開展對共青團員的思想教育，動員共青團員為我市的工業(yè)企業(yè)發(fā)展作貢獻，調(diào)動各級團組織力量深入鄉(xiāng)村基層，廣泛動員農(nóng)村和城鎮(zhèn)勞動力到市內(nèi)工業(yè)企業(yè)就業(yè)，加強對全場無業(yè)青年的教育指導，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)。
5、分場、大隊、社區(qū)：要建立健全分場、大隊、社區(qū)企業(yè)用工信息聯(lián)絡(luò)員，積極宣傳市、場發(fā)布的招工信息，動員分場、大隊、社區(qū)群眾參加招聘會和其他用工活動，特別是動員、指導無業(yè)人員就業(yè)。
四、考評和獎懲
1、對各分場、大隊、社區(qū)組織人員落實工作單位，簽訂就業(yè)合同的，按照100元/人的標準予以獎勵。
2、把招工工作納入分場、大隊、社區(qū)工作實績考核范疇，并加大考核權(quán)重，作為分場、大隊、社區(qū)干部年終考核結(jié)賬依據(jù)。
企業(yè)用工服務(wù)方案9
為服務(wù)好縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)用工，促進農(nóng)民增收，更好地促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。以“創(chuàng)業(yè)富民、興企強縣”為主題，立足“開放式、多元化、社會化”方向，政府搭臺，企業(yè)自愿，市場化運作，引導群眾廣泛參與，確保招聘會務(wù)實高效，熱烈喜慶，安全有序。現(xiàn)就招聘會有關(guān)事項，制定以下方案：
一、名稱
“20xx年春節(jié)大型招聘會”（以下簡稱“招聘會”）。
二、招聘會時間和地點：
時間：三天。
地點：廣場。
三、成立領(lǐng)導組
略
四、做好宣傳
1、召開全體鎮(zhèn)干，村主要負責人和信息員會議，傳達招聘會會議精神；
2、鎮(zhèn)創(chuàng)建辦配合縣市容局將兩處招聘會廣告牌安裝到位；
3、鎮(zhèn)社保所組織各村將招聘會宣傳單送到有求職愿望人員手上，宣傳海報張貼到各村民組，主要宣傳重點是用工企業(yè)的'工資待遇、公租房保障、返鄉(xiāng)就業(yè)補助等優(yōu)惠政策，引導群眾參會；
4、鎮(zhèn)、村設(shè)立咨詢服務(wù)窗口，負責宣傳介紹招聘會有關(guān)情況。
五、幾點要求
1、2月3日前，各村按包片情況深入各村民組向適齡人員發(fā)放招聘會宣傳單，開展有針對性的宣傳，告知參加應(yīng)聘人員帶好身份證及其他相關(guān)證件；
2、2月4日前，各村征集好在外務(wù)工技能型人才（班組長以上管理崗位任職或具有技術(shù)職稱或中級以上技術(shù)資格）的信息資源，并將名單報至鎮(zhèn)社保所。
企業(yè)用工服務(wù)方案10
一、指導思想
認真執(zhí)行黨的干部路線、方針、政策，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。繼續(xù)解放思想，堅持改革創(chuàng)新，緊緊圍繞我局中心工作，建立健全科學規(guī)范的中層領(lǐng)導干部選拔任用新機制，營造風清氣正的用人環(huán)境，形成正確的用人導向，充分發(fā)揮好中層干部選拔、培養(yǎng)、考核、監(jiān)督工作中的重要作用，確保把政治素質(zhì)好、工作能力強、群眾公認度高的優(yōu)秀人員選拔充實到中層干部職位上來，積極推進干部人事工作的民主化、科學化、規(guī)范化和制度化，為全縣發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提供堅強的組織保證和人才支撐。
二、指導原則
選拔任用中層領(lǐng)導干部，必須堅持下列原則：
（一）黨管干部的原則；
（二）任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；
（三）群眾公認、注重實績的原則；
（四）公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；
（五）民主集中制的原則；
（六）依法辦事的原則；
（七）分級管理的原則；
（八）堅持程序與分工負責的原則。
三、選拔任用條件
（一）具有一定的馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論水平，認真實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，能用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題，堅持講學習、講政治、講正氣。
（二）具有共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義堅定信念，熱愛農(nóng)業(yè)，獻身農(nóng)業(yè)，在崗位工作中艱苦創(chuàng)業(yè)，做出一定實績。
（四）對待工作熱情投入，依法辦事，勤奮廉潔，嚴于律己，艱苦樸素，密切聯(lián)系群眾，自覺地接受黨組織和干部職工的.批評和監(jiān)督，做到自重、自省、自警、自勵。
（五）堅持和維護黨的民主集中制，有民主作風，有全局觀念，能夠并善于廣泛團結(jié)同志，包括團結(jié)同自己有不同意見的同志一道工作。
四、選拔任用程序
（一）報名與資格審查。局黨組擬定出競爭職位后，由擔任副股級職務(wù)的人員及職工自愿報名，原則上報名人數(shù)≥競爭職位數(shù)×1.5，低于了就達不成有效競爭職位。局人事科根據(jù)選拔任用條件對報名人員進行資格審查并公布結(jié)果，交流、重用人員不參加職位競爭。
（三）競職演講。入圍人員準備3—5分鐘演講稿，由局班子成員組成演講評委團，對入圍人員進行無記名打分。局人事科匯總每位競爭者得分情況。
（四）組織考察。由分管領(lǐng)導帶隊、人事科參與開展組織考察工作，考察要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，必須依據(jù)中層干部選拔任用條件與職位職責要求，全面考察德、能、勤、績、廉等方面，注重考察工作實績。
（五）討論決定。局黨組根據(jù)競爭者民主測評結(jié)果、演講成績及考察情況，集體討論決定擬任人選，決定人選擬任職位，擬用人選及職位比例為1：1。對沒有合適人選的職位，局黨組可決定暫時空缺。對擬任人選要按照任前公示的有關(guān)規(guī)定進行公示，公示期為七天。
五、紀律與監(jiān)督
各科室單位要加強對競爭上崗工作的領(lǐng)導，嚴格按照競爭上崗規(guī)定的程序和要求進行，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，不準事先內(nèi)定人選，不準在實施過程中隨意更改或簡化程序，不準泄露測評演講成績、考察情況、局黨組討論情況等。演講評委團要客觀公正，不準打人情分，參加考察的人員要公道正派，不準隱瞞或者歪曲事實真相，參加競爭的人員要正確對待競爭，不準弄虛作假，搞拉票等非組織活動。局紀檢、人事等相關(guān)科室要加強對競爭上崗工作的監(jiān)督與指導。對競爭上崗工作中的違紀行為，要按照有關(guān)規(guī)定予以組織處理或者紀律處分。情節(jié)嚴重的，宣布競爭上崗結(jié)果無效，并追究有關(guān)人員的責任。
企業(yè)用工服務(wù)方案11
一、從離職開始
好的開始是成功的一半，好的離職則始于好的結(jié)束，企業(yè)對離職員工的管理方案。一個好的離職，是一個雙方均心存感激、相互肯定、坦誠面對的離職。
首先接到下屬的辭呈時，立刻放下手中工作，處理這件事，以表示對該員工的重視。一般應(yīng)由該員工的直接領(lǐng)導或人力資源經(jīng)理與其面談，主要內(nèi)容包括：肯定該員工的業(yè)績，了解離職原因，根據(jù)他的.實際情況給出一些對他未來職業(yè)發(fā)展的建議，同時征求他對企業(yè)的一些看法。當然還有保留完整聯(lián)系信息：個人電話，個人郵箱，msn，qq等。
二、定期維護與更新
建立數(shù)據(jù)庫：更新員工就職信息和聯(lián)系方式，便于分組發(fā)送郵件等。這是保持員工聯(lián)系的基礎(chǔ)。
在社交網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)群：為所有曾在一個企業(yè)工作過的員工提供一個可以交流互動的平臺。例如，linkedin這種職業(yè)網(wǎng)站，也可以是微博等較輕松平臺，規(guī)劃方案《企業(yè)對離職員工的管理方案》。這樣一來，在不同時期工作的員工之間也有了交流的機會，使畢業(yè)生們源源不斷地受惠于舊主，更便于雇主發(fā)布統(tǒng)一信息。
三、制度管理
規(guī)范的操作流程會提高執(zhí)行效率，設(shè)立“舊員工關(guān)系專員”來具體執(zhí)行離職記錄整理，員工跟蹤和信息更新是十分有必要的。同時，對于返聘人員，企業(yè)可單獨設(shè)立一套行政操作流程。
四、功夫下在離職前
普通員工離職，再招聘的成本約占該崗位年薪的三分之一，而核心員工離職則會造成其年薪1.5倍的損失。企業(yè)絕不是鼓勵員工離職，而是希望將損失降低到最小。通過對離職者的管理，讓在職者和整個組織發(fā)展得更好。員工離開舊雇主選擇新雇主的原因主要包括：人性化管理、品牌形象、企業(yè)規(guī)模、薪酬福利、晉升機會和培訓機會。所以針對離職情況， 在這幾方面進行改進，建立一個開放、坦誠的氛圍以及規(guī)范的工作制度將大大提高返聘率，增加離職員工繼續(xù)從不同方面發(fā)揮效力的機會，形成良性循環(huán)。
企業(yè)用工服務(wù)方案12
一、為使公司員工離職有所依循，且使工作不受影響，公司人力資源部特制定本方案。
二、本公司員工不論何種原因離職，均依本方案辦理。
三、員工離職區(qū)分。
1、辭職：因員工個人原因辭去工作。
2、辭退：員工因各種原因不能勝任其工作崗位或公司因不景氣裁員。
3、開除：嚴重違反公司規(guī)章制度或者有違法犯罪行為。
4、自動離職：員工無故曠工30日以上，脫離其工作崗位，自動生效。
四、辭職者應(yīng)提前1個月申請。未按規(guī)定申報者，公司得以向其主張相關(guān)賠償責任。
五、辭職者，若平時工作成績優(yōu)秀，應(yīng)由單位直屬主管加以勸導挽留；如其去意仍堅，可辦停薪留職半年，但不發(fā)離職證件，目的是仍希望其再返公司效力。
六、離職手續(xù)
1、員工離職，須持已批準的《離職申請單》和《移交清單》到各部門辦理移交手續(xù)，辦妥后，再送人力資源部審核。
2、職員離職，應(yīng)向人力資源部索要《移交清單》3份，按《移交清單》內(nèi)容規(guī)定，詳細填入《移交清單》。辦妥移交手續(xù)后，一份存原單位，一份由離職人保存，一份隨同《離職申請單》及工作卡一并交人力資源部核定。
七、移交手續(xù)
1、工作移交：原有職務(wù)上保管及辦理中的形冊、文件（包括公司章則、技術(shù)資料、圖樣）等均應(yīng)列入《移交清單》移交指定的接替人員或有關(guān)部門，并應(yīng)
將已辦而未辦結(jié)的事項交待清楚（章則、技術(shù)資料、圖紙等類應(yīng)交保管資料單位簽收）。
2、事務(wù)移交：原領(lǐng)的'工具、文具（消耗性的除外）交還綜合辦公室或有關(guān)部門；上述交還物品不必列入《移交清單》，由接收部門經(jīng)辦人在離職單上簽字證明即可。
3、移交期限：5天。
八、離職人員辦理移交時應(yīng)由直屬主管指定接替人接收；如未定接收人應(yīng)臨時指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉(zhuǎn)交；如無人可派時，暫由其主管自行接收。
九、各員工所列《移交清單》，應(yīng)由其直屬主管詳加審查，不合之處，及時更正；如離職人員正式離職后，發(fā)現(xiàn)財物、資料未交還或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項有虧欠未清的，應(yīng)由該單位主管負責追索。
十、各種移交手續(xù)辦妥后，方可領(lǐng)取薪金結(jié)算如下：
1、辭職者，發(fā)給其正常工資，無補助費。
2、即辭即走者，無補助費且應(yīng)依約追究其違反勞動合同的違約金和培訓費等損失。
3、自動離職者，不發(fā)任何薪金。對公司財物交接不清而擅自離職者，視情節(jié)輕重報送當?shù)毓矙C關(guān)處理。
4、辭退者，發(fā)給正常工資，另按《勞動法》規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟補償金。
5、違紀開除者，依法按公司規(guī)章制度處分或罰款后，結(jié)算其正常工資。若有違法情節(jié)，報送公安機關(guān)處理。
十一、主管及財物經(jīng)管人員
1、本公司職員經(jīng)解職或調(diào)職時應(yīng)辦理移交，結(jié)算除另有規(guī)定外均依本法辦理。
2、本公司職員的移交分下列兩個級別。
（1）主管人員：是指部門經(jīng)理、副經(jīng)理及以上人員。
（2）經(jīng)管人員：是指直接經(jīng)管某種財務(wù)或某種事務(wù)的人員。
3、移交事項規(guī)定如下：
（1）造具《移交清單》或報告收（格式另定）。
（2）繳還所領(lǐng)用或保管的公用物品（簿冊、書類、圖表、文具、印章、車鎖等）。
（3）應(yīng)辦未辦及已辦未結(jié)各案應(yīng)交代清楚。
（4）其他應(yīng)專案移交的事項。
4、主管人員的《移交清單》應(yīng)由各該層次人員或經(jīng)管人員編寫。經(jīng)管人員《移交清單》應(yīng)自行編寫，并均由各有關(guān)人員加蓋印章，一式三份，一份送人力資源部，另兩份分別由移交人、接管人留存。
5、《移交清單》應(yīng)合訂一冊，移交人、接交人、監(jiān)交人應(yīng)分別簽名蓋章。
6、各級人員移交應(yīng)親自辦理；若因調(diào)任、重病或其他特別原因不能親自辦理時，可委托有關(guān)人員代為辦理，對所有一切責任仍由原移交人員負責。
7、前任人員在規(guī)定或核準移交期限屆滿時，未將移交表冊送齊，致使后來接任人員無法接收或有未交遺漏事項，經(jīng)通知仍不依期限補交者，應(yīng)由接任人員會同監(jiān)交人員上報，以逾期不移交或移交清論，視情節(jié)予以懲處。
8、接任核對或盤查文案，發(fā)現(xiàn)虧短舞弊時應(yīng)會同監(jiān)交人員或單獨通報上司；倘有隱匿，除予以懲處外，應(yīng)與前任人員負連帶賠償責任。
企業(yè)用工服務(wù)方案13
一、工作態(tài)度：
1．按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。
2．員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3．員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4．工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。
5．對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的.問題應(yīng)及時告直屬上司。
6．員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7．員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8．上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9．熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10．未經(jīng)部門經(jīng)理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌：
1．員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2．所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
3．員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1．員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2．員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3．男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4．女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5．男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6．手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7．只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8．工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9．工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1．在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2．如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3．拾遺不報將被視為從偷竊處理。
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