收費員崗位職責(zé)

時間：2025-12-23 13:48:59 好文我要投稿

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收費員崗位職責(zé)[精品15篇]

　　在現(xiàn)在社會，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編整理的收費員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

收費員崗位職責(zé)[精品15篇]

收費員崗位職責(zé)1

　　一、服從班長領(lǐng)導(dǎo)，服從治理和稽查，團結(jié)協(xié)作，高質(zhì)量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務(wù)。

　　二、負責(zé)值班期間的收費工作，嚴格執(zhí)行收費方法和有關(guān)規(guī)定，確保收費工作嚴格、文明、準確、快速、有序，并做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。

　　三、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T提出的.合理咨詢題，任何情況下不耍態(tài)度，更不同意刁難他人，樹立良好的窗口形象。

　　四、領(lǐng)票和交款時，要與票證員（或銀行收款押運人員）結(jié)清票款帳目（或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存）；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個人負責(zé)，并具實賠償。

　　五、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。

　　六、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統(tǒng)，發(fā)覺故障及時排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。

收費員崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅和商鋪水電費、管理費的統(tǒng)計核算工作，嚴格執(zhí)行收費制度，按時準確收繳費用，提高物業(yè)管理費的收繳率。

　　2、每天到銀行取回銀行交款單，做好現(xiàn)金收取臺帳登記，以便查詢和核對。

　　3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的`水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為零。并根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)。

　　4、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作。

　　5、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作

　　6、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務(wù)。

　　7、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓棟管理員進行費用的催繳工作。

　　8、每月底統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報部門及物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、定期統(tǒng)計物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表。

　　10、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。

收費員崗位職責(zé)3

　　1、在財務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，做好銀行存款及庫存現(xiàn)金的收付，并隨時記帳，每日終向會計提交銀行存款及庫存現(xiàn)金日報，做到日清月結(jié)。

　　2、熟練掌握各種收費標準和各項費用支出范圍、標準，嚴格把關(guān)。逐筆核對當日收付款項，隨時核對庫存現(xiàn)金和銀行存款余額。

　　3、做好各種有價證券及收據(jù)的購買、保管、發(fā)放，收據(jù)存根的回收保管工作。

　　4、負責(zé)住院處、收費室零鈔的的準備工作。每日將住院處、收費室收款入庫，并當日存入銀行。按規(guī)定統(tǒng)一管理銀行帳戶。

　　5、經(jīng)常復(fù)核或定期抽查住院、門診的收據(jù)存根。

　　6、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，監(jiān)督違反現(xiàn)金管理制度的行為。保證庫存現(xiàn)金不超過銀行規(guī)定的庫存限額，不坐支，不私自挪用現(xiàn)金，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準的借條和白紙單據(jù)，不得抵銷庫存現(xiàn)金，要經(jīng)常保持庫存現(xiàn)金與帳面數(shù)一致。

　　7、認真審查各種報銷、支出的原始憑證，對違反國家規(guī)定的，應(yīng)拒絕辦理；不合格票據(jù)不予報銷；遇有偽造單據(jù)、涂改憑證、虛報冒領(lǐng)款項的行為，應(yīng)及時報請領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　8、根據(jù)合法的`原始憑證，登入現(xiàn)金帳。按現(xiàn)金收付記帳，憑征辦理收付，收付數(shù)額當面點清，防止差錯。作帳數(shù)字準確，摘要清楚，書寫整潔，逐日登記。

　　9、正確、及時、全面地反映貨幣資金的收、付、存情況，記好現(xiàn)金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結(jié)，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的安全。每月盤庫—次。

　　10、按時根據(jù)工資名冊完成工資等發(fā)放工作。

　　11、負責(zé)辦理醫(yī)保費用領(lǐng)撥、支付，及時或者按期與有關(guān)往來單位辦理往來結(jié)算。

　　12、根據(jù)銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現(xiàn)金和票證及時存入銀行，加強銀行支票管理，負責(zé)支票簽發(fā)，按規(guī)定簽發(fā)空白支票，簽發(fā)的支票或票證必須有存款保證，不準簽發(fā)空頭支票和絕期支票。

　　13、嚴格執(zhí)行安全制度。

　　1)存取大額現(xiàn)金，須向領(lǐng)導(dǎo)申明，請示專人陪護。

　　2)認真管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)、銀行印鑒。

　　3)現(xiàn)金不得過夜，有價證券須存放于保險柜內(nèi)。每天下班前，嚴格檢查保險柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。

　　4)如因違反制度而造成損失，由出納員負責(zé)。

　　5）做好醫(yī)院財務(wù)支出的保密工作，不準隨便泄露財經(jīng)信息。

　　14、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。與會計互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好財務(wù)工作。

　　15、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關(guān)資料，及時歸檔，防止丟失或損壞。

收費員崗位職責(zé)4

　　一、嚴格執(zhí)行上級關(guān)于收費的相關(guān)政策、規(guī)定。

　　二、嚴格按規(guī)定對以下項目進行收費：

　　（1）學(xué)生（含留學(xué)生）超定額使用水、電費；

　　（2）不能從工資或津貼中扣除的'房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛(wèi)生費、閉路電視費等費用；

　　（3）臨工宿舍的房租及水、電費；

　　（4）出租門面租金和水、電費；

　　（5）室內(nèi)車庫的停車費等。

　　三、按照學(xué)校或財務(wù)處的相關(guān)規(guī)定申領(lǐng)、管理、使用、核銷收費專用發(fā)票。

　　四、對收取的現(xiàn)金妥善保管，按規(guī)定及時上交學(xué)校財務(wù)處。

　　五、做好“校園一卡通”收費與財務(wù)處的賬目核對工作，發(fā)現(xiàn)差錯及時通知網(wǎng)絡(luò)公司會同財務(wù)部門查找原因并處理。

　　六、定期核對清理帳目，編制統(tǒng)計報表。

　　七、做好各種欠費的清理、催收工作。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

收費員崗位職責(zé)5

　　1. 隸屬部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行各項工作安排。一切管理行為向部門經(jīng)理負責(zé)。

　　2. 負責(zé)主持本部門的日常管理工作，確保本部門車場管理責(zé)任目標的實現(xiàn).

　　3. 負責(zé)對本部門的組織架構(gòu)和人員定編修改提出申請。

　　4. 嚴格執(zhí)行公司《行政管理手冊》所規(guī)定的各項制度和規(guī)定，按照公司《qhse管理手冊》所規(guī)定的工作標準與工作程序要求,做好安全管理部的.全面管理工作。

　　5. 負責(zé)定期組織召開本部門主管以上人員的周工作例會，以及其他各類工作會議。

　　6. 負責(zé)本部門工作周報、月報,以及各類總結(jié)的編寫.

　　7. 負責(zé)落實本部門的生產(chǎn)安全教育，加強監(jiān)督檢查,確保安全生產(chǎn)，杜絕重大事故的發(fā)生。

　　8. 貫徹落實”誰主管,誰負責(zé)”的原則,做好群防群治工作

　　9. 負責(zé)執(zhí)行重大節(jié)日、重大政治活動、群體活動及接待貴賓前期的車場安全檢查工作

　　10. 負責(zé)按時、按質(zhì)、按量完成部門經(jīng)理交辦的各項事務(wù)。

　　11. 熟練掌握交通管理電子系統(tǒng)的操作和維護，能果斷處理電子控制系統(tǒng)發(fā)生的故障。

收費員崗位職責(zé)6

　　收費員在客戶服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導(dǎo)下，負責(zé)管轄區(qū)的財務(wù)管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責(zé)。主要工作如下：

　　1、熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;

　　2、熟悉各類代收費項目的'收費標準和政策規(guī)定;

　　3、全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;

　　4、協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

　　5、好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;

　　6、具有強烈的職責(zé)心，主動服務(wù)意識及上進心;

　　7、嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進行各項工作;

　　8、對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

　　9、根據(jù)財務(wù)狀況，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務(wù)依據(jù);

　　10、完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

收費員崗位職責(zé)7

　　1、收費人員工作必須認真負責(zé),態(tài)度和藹,語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術(shù)，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　2、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務(wù)。

　　3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的.服務(wù)。

　　4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

　　5、負責(zé)日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收費員崗位職責(zé)8

　　1、熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況（產(chǎn)權(quán)人姓名、建筑面積、室內(nèi)相關(guān)設(shè)施等），負責(zé)轄區(qū)內(nèi)收費、警衛(wèi)、保潔、業(yè)戶糾紛處理等全面管理工作。

　　2、協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)的'指導(dǎo)和監(jiān)督。按公司財務(wù)下發(fā)的收費臺賬收費，熟練掌握各項收費標準，準確開出各種收費票據(jù)，確保收費金額準確無誤。

　　3、統(tǒng)一到公司財務(wù)部領(lǐng)取收費票據(jù)，妥善保管票據(jù)，不得丟失、缺頁、涂改。在收費過程中，必須佩帶胸卡，必須使用統(tǒng)一的收費票據(jù)，不準打白條。

　　4、妥善保管好收上來的錢款，當日如數(shù)上繳給公司財務(wù)出納，不得以任何借口緩交、少交、不交，與出納辦好錢款交接手續(xù)，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符。

　　5、對拖欠費用及時催收。以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠錢款及時回收。

　　6、在供暖期，上門收費時，應(yīng)注意查詢室內(nèi)溫度，做好記錄，配合鍋爐主管，做好包燒工作。

　　7、做好警衛(wèi)和保潔的指導(dǎo)和監(jiān)管工作，阻止外來人員張貼廣告，確保小區(qū)內(nèi)、樓道內(nèi)保持干凈整潔，公司領(lǐng)導(dǎo)會定期、不定期查檢評比。管理員有權(quán)辭退干得不好的保潔和警衛(wèi)，有權(quán)找責(zé)任心強的保潔和警衛(wèi)。

　　8、語言文明、誠懇謙和，對繳費者不明之處做出耐心解釋，對業(yè)戶提出的合理意見和要求，應(yīng)如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并協(xié)助相關(guān)人員盡快解決，在群眾中樹立良好形象。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

收費員崗位職責(zé)9

　　一、門診收費處、住院處組長職責(zé)

　　（一）、在財務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，做好門診收費處、住院處收費、及管理工作，嚴格執(zhí)行收費標準，杜絕不合理收費。

　　（二）、執(zhí)行《門診收費工作制度》、《住院處工作制度》，不斷改進工作，提高工作效率，指導(dǎo)工作人員完成各項任務(wù)。

　　（三）、做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關(guān)法規(guī)，敢于同違反制度的`現(xiàn)象做斗爭，模范地遵守職業(yè)道德規(guī)范。

　　（四）、定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高收費人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　（五）、掌握各臨床科室業(yè)務(wù)開展基本情況，主動與各科室聯(lián)系，相互配合，提高服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度。

　　（六）、及時審查相關(guān)日報表，做到數(shù)字準確、書寫正規(guī)，醫(yī)保醫(yī)療結(jié)賬、報賬及時，賬賬相符。

　　（七）、組織病人欠款情況排查，并按要求做好病人欠費的催收工作。病人住院期間發(fā)生欠費要及時通知臨床科室催交。

　　（八）、做好會計檔案。資料的收集、整理、保存、移交工作。

　　二、門診收費員職責(zé)

　　（一）、在財務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用門診收費信息系統(tǒng)做好門診收費、結(jié)算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設(shè)備，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

　　（二）、按規(guī)定價格和收費標準進行收費。

　　（三）、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當面點清，開出收據(jù)，留有存根。做到日清日結(jié)，及時將日報表和款項交財務(wù)科出納員、收入會計審核登記。使用收據(jù)要按順號領(lǐng)用。

　　（四）、嚴格交接班手續(xù)，當班的問題由當班人員負責(zé)解決。

　　（五）、做好防盜工作，每日按規(guī)定將收的支票和現(xiàn)金一并上繳。留存少量零款不得超出規(guī)定限額，不得私留公款或轉(zhuǎn)借他人，不得私留病人收據(jù)。保管好款項、收據(jù)和收費專章，收費專章不得轉(zhuǎn)借他人和作非收費業(yè)務(wù)使用。

　　（六）、如發(fā)現(xiàn)長款、短款現(xiàn)象，不得自行以長補短，應(yīng)將長短款情況分別登記，報主管領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。

收費員崗位職責(zé)10

　　1、熟悉業(yè)主車輛情況，能獨立完成車輛收費業(yè)務(wù)。

　　2、依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定，提前做好各項收費準備工作。

　　3、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，確保憑證和登記表正確無誤。發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應(yīng)隨即妥善處理并及時報告，同時做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　4、按時(收費當天)移交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。

　　5、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的'款項負直接責(zé)任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　6負責(zé)對客戶做好車輛收費標準的解釋工作。

　　7負責(zé)收費崗?fù)ぜ霸O(shè)施的檢查報修工作，保護設(shè)施安全，突發(fā)事件及時上報處理。

　　8收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜