醫院收費員崗位職責

　　在當今社會生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的醫院收費員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

醫院收費員崗位職責1

　　1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。

　　2、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　3、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。。

　　4、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。

　　5、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　6、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據; 各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的.原因。

　　7、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

醫院收費員崗位職責2

　　1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。

　　3、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　5、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

醫院收費員崗位職責3

　　1、收費員工作必須細心負責，態度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規程掛號、收費。

　　2.正確掌握收費標準，熟悉業務，減少差錯，有錯必糾。

　　3.收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據，留有存根復核備査。

　　4.收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規定收存好，及時交清收入和現金。

　　5.負責電腦及打印機的維護。

某某醫院

XXX

醫院收費員崗位職責4

　　一、門診收費處、住院處組長職責

　　（一）、在財務科長領導下，做好門診收費處、住院處收費、及管理工作，嚴格執行收費標準，杜絕不合理收費。

　　（二）、執行《門診收費工作制度》、《住院處工作制度》，不斷改進工作，提高工作效率，指導工作人員完成各項任務。

　　（三）、做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關法規，敢于同違反制度的`現象做斗爭，模范地遵守職業道德規范。

　　（四）、定期組織業務學習，不斷提高收費人員的業務素質。

　　（五）、掌握各臨床科室業務開展基本情況，主動與各科室聯系，相互配合，提高服務質量，提高病人滿意度。

　　（六）、及時審查相關日報表，做到數字準確、書寫正規，醫保醫療結賬、報賬及時，賬賬相符。

　　（七）、組織病人欠款情況排查，并按要求做好病人欠費的催收工作。病人住院期間發生欠費要及時通知臨床科室催交。

　　（八）、做好會計檔案。資料的收集、整理、保存、移交工作。

　　二、門診收費員職責

　　（一）、在財務科長的領導下，應用門診收費信息系統做好門診收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執行操作規程，能處理工作中出現的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

　　（二）、按規定價格和收費標準進行收費。

　　（三）、收付現金做到唱收唱付，當面點清，開出收據，留有存根。做到日清日結，及時將日報表和款項交財務科出納員、收入會計審核登記。使用收據要按順號領用。

　　（四）、嚴格交接班手續，當班的問題由當班人員負責解決。

　　（五）、做好防盜工作，每日按規定將收的支票和現金一并上繳。留存少量零款不得超出規定限額，不得私留公款或轉借他人，不得私留病人收據。保管好款項、收據和收費專章，收費專章不得轉借他人和作非收費業務使用。

　　（六）、如發現長款、短款現象，不得自行以長補短，應將長短款情況分別登記，報主管領導酌情處理。

醫院收費員崗位職責5

　　１、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統中空白戶頭。住院收費處組長協助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

　　２、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。

　　３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。

　　４、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

　　５、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。

　　６、遵守職業道德，愛崗敬業、鉆研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質量。

　　７、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫保政策等方面的`凝問。

　　８、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　　９、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

　　10、每天清點所收現金，日清月結， 發現長短款，分析原因，如實上報。

　　11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

　　12、搞好科室之間的溝通，團結協作。

　　13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。

　　14、完成各級領導交辦的其他工作任務

醫院收費員崗位職責6

　　描述：

　　1.負責醫院收費窗口日常收款工作；

　　2.解答病人提出的有關費用問題及查詢；

　　3.做好醫保劃卡記賬和日常收款工作；

　　4.負責退費手續辦理；

　　5.負責保管各種票據、現金和印章。

　　職位要求：

　　1.財務、會計相關專業、中專及以上學歷，有會計從業資格證；

　　2.熟悉本專業的基礎理論知識，能熟練操作計算機；

　　3.有相關工作經驗者優先。

醫院收費員崗位職責7

　　1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

　　2、好欠費部門的'催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　5、持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫院收費員崗位職責8

　　1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;

　　各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

醫院收費員崗位職責9

　　一、行政崗位職責：

　　1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　6、負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。建立辦公用品行政前臺崗位職責管理臺賬，保證賬物相符。

　　7、杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責管理及更新公司刊物。

　　11、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　12、負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。

　　13、協助上級完成日常工作，完成上級交辦事物事務。

　　14、負責總經理室的日常事務。

　　二、人事崗位職責：

　　1、負責擬定、完善與招聘、培訓有關的計劃、方案及各項流程、程序、規章制度，報上級審批后實施；

　　2、負責培訓結果的評估和考核；

　　3、負責建立和更新員工培訓檔案，檢查監督各區域的專業知識培訓；

　　4、結合公司的發展需要，協助行政人事經理建立層次適中、梯度合理的公司人員結構體系；

　　5、負責建立、管理公司人才儲備資料庫，做好建立管理與信息保密工作；

　　6、負責建立、完善各工作崗位的人力測評試題庫；

　　7、負責公司員工入職、離職以及轉正管理；

　　8、通過科學合理的工作分析，編輯完善崗位說明書。

　　9、根據現有編制及業務發展需求，協助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需求數目，制定并執行招聘計劃；

　　10、負責組織公司各項招聘活動的實施、協調、跟進和招聘效果分析；

　　11、結合公司實際情況和崗位設置情況，開發、維護適合的招聘渠道；

　　12、負責收集、跟蹤各地區人才市場招聘信息及同行業各崗位的薪資待遇情況，并作出分析報告。

　　13、建立并執行公司的.薪資、福利制度、獎懲制度，負責公司員工工資發放資料準備；

　　14、結合公司實際需要，協助部門經理做好公司各部門績效考核制度并實施；

　　15、負責員工試用轉正、定級、晉級考核等工作；

　　16、負責全公司人員的考勤以及各種休假記錄并整理歸檔；

　　17、為員工辦理各種社會保險，負責勞動保險的工作，及時對員工關于勞動保險方面的爭議做出裁決；

　　18、協助部門經理處理勞資關系；

　　19、負責公司的“勞動合同終止和解除”制度執行；

　　二、出納崗位職責：

　　一、現金管理

　　1、嚴格執行《公司報銷管理制度》，確保現金出納審核審批手續完整，原始單據正規，報銷金額與審批金額一致，報銷金額不超出管理制度；

　　2、按規定合理保管現金，減少現金庫存，不出現違規現象；

　　3、每日對現金進行清查，編制現金日記賬，賬實相符，防止現金流失；

　　4、及時向上級提交現金出納狀況報表；

　　二、銀行收付款管理

　　5、負責審核《付款申請單》是否符合審核流程，按規定進行付款；

　　6、負責審核網銀付款工作，核對金額，臺頭，賬號是否正確，避免網銀錄入錯誤；

　　7、掌握日常稅務、銀行利息等其他扣款金額情況，及時匯入銀行扣款，防止發生滯納金；

　　8、每月末核對各銀行余額對賬單，確保每個銀行余額正確；

　　9、保管好網上銀行U盤和每個銀行開戶資料，確保不出現丟失；

　　10、嚴格執行公司《印章管理制度》，按照總經理或副總經理簽字加蓋印章；

　　11、負責印章外出登記，按照領導批準辦理印章外出放行手續；

　　三、票據管理

　　12、嚴格執行《票據管理制度》，按規定進行登記票據，確保票據不出現流失；

　　13、每日進行票據盤點，填寫相應報表；

　　14、及時按照領導要求提供相應票據；

　　15、完成上級布置的其他工作

　　四、其他

醫院收費員崗位職責10

　　1、收費人員工作必須認真負責,態度和藹,語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　2、當班期間保持良好的`崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

　　4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

　　5、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

醫院收費員崗位職責11

　　一、層級關系

　　1、直接上級;資產部主管

　　2、直接下級:無

　　二、任職要求

　　1、男女不限,23歲以上

　　2、中專學歷以上,熟悉相關工作知識,一年以上工作經驗

　　三、崗位職責

　　1、必須熟知自己所分管區域的基本情況(戶數、結構、戶型、面積、租戶姓名、家庭成員、租戶職業、聯系方式等)。

　　2、每天不少于二次巡視檢查分管區域樓房和公共設施,做好巡查記錄與工作日記,并負責樓房和環境衛生的檢查以及監督工作

　　3、熱情接待并陪同租戶驗房,協調各部門按時保質地做好整改工作,做好未交房和空置房的管理,并負責保管好公共用房、場所鑰匙的管理工作。

　　4、對租戶的咨詢,投訴要熱心接待,做好記錄,及時處理,定期上門回訪,征求租戶對管理工作的'看法和意見,及時總結經驗,改進工作方法。

　　5、按時收取租金,物業管理費、采暖費、空調費、水電費等各項費用,收費率應達到90%以上。

　　6、負責協調各部門對分管區域內樓房的定期維修保養,及時收集各種資料、歸檔并妥善保管。

　　7、及時完成上級主管交辦的其他任務。

醫院收費員崗位職責12

　　1．嚴格遵守國家的財經紀侓，熟悉并執行醫院各項財務管理制度。

　　2．負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準。

　　3．準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作。

　4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰。

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6．每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務部門。

　　7．每日盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。

　　8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。

某某醫院

XXX

醫院收費員崗位職責13

　　1、在財務科長領導下，做好銀行存款及庫存現金的收付，并隨時記帳，每日終向會計提交銀行存款及庫存現金日報，做到日清月結。

　　2、熟練掌握各種收費標準和各項費用支出范圍、標準，嚴格把關。逐筆核對當日收付款項，隨時核對庫存現金和銀行存款余額。

　　3、做好各種有價證券及收據的購買、保管、發放，收據存根的回收保管工作。

　　4、負責住院處、收費室零鈔的的準備工作。每日將住院處、收費室收款入庫，并當日存入銀行。按規定統一管理銀行帳戶。

　　5、經常復核或定期抽查住院、門診的收據存根。

　　6、嚴格遵守現金管理制度，監督違反現金管理制度的行為。保證庫存現金不超過銀行規定的庫存限額，不坐支，不私自挪用現金，未經領導批準的借條和白紙單據，不得抵銷庫存現金，要經常保持庫存現金與帳面數一致。

　　7、認真審查各種報銷、支出的原始憑證，對違反國家規定的，應拒絕辦理；不合格票據不予報銷；遇有偽造單據、涂改憑證、虛報冒領款項的行為，應及時報請領導處理。

　　8、根據合法的原始憑證，登入現金帳。按現金收付記帳，憑征辦理收付，收付數額當面點清，防止差錯。作帳數字準確，摘要清楚，書寫整潔，逐日登記。

　　9、正確、及時、全面地反映貨幣資金的`收、付、存情況，記好現金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的安全。每月盤庫—次。

　　10、按時根據工資名冊完成工資等發放工作。

　　11、負責辦理醫保費用領撥、支付，及時或者按期與有關往來單位辦理往來結算。

　　12、根據銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現金和票證及時存入銀行，加強銀行支票管理，負責支票簽發，按規定簽發空白支票，簽發的支票或票證必須有存款保證，不準簽發空頭支票和絕期支票。

　　13、嚴格執行安全制度。

　　1)存取大額現金，須向領導申明，請示專人陪護。

　　2)認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據、銀行印鑒。

　　3)現金不得過夜，有價證券須存放于保險柜內。每天下班前，嚴格檢查保險柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。

　　4)如因違反制度而造成損失，由出納員負責。

　　5）做好醫院財務支出的保密工作，不準隨便泄露財經信息。

　　14、加強業務學習，不斷提高業務水平。與會計互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好財務工作。

　　15、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關資料，及時歸檔，防止丟失或損壞。

醫院收費員崗位職責14

　　一、出納工作

　　1、嚴格執行現金管理制度和結算制度，根據公司規定的費用報銷和收付款審批手續，辦理現金及銀行結算業務。

　　2、負責銀行賬戶的日常結算，包括銀行結算單據的填發、取得、核對。

　　3、保管現金、存單及其他各類有價證券，并定期盤點核對，如發現漲短，及時上報處理。

　　4、不得挪用現金或以“白條”抵庫，不得簽發“空頭”支票。

　　5、負責各項收付款業務及工資發放，做到及時準確，不得無故延誤。

　　6、登記現金、銀行存款日記帳，并做到日清月結。

　　7、根據帳務處理需要，及時將在手單據整理移交會計編制記賬憑證。

　　8、按時清理帳目，督促因公借款人員及時報帳，杜絕個人長期欠款。

　　9、負責在手稅務發票、收據、支票等票據的保管和安全。

　　10、完成領導交辦的其他事項。

　　二、行政工作:

　　1、負責招聘工作，應聘人員的預約、接待;

　　2、員工入職手續辦理，員工勞動合同的簽訂、續簽與管理;

　　3、公司內部員工檔案的建立與管理;

　　4、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　5、負責制定、監督及執行企業管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度;

　　6、負責離職員工的.善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;

　　7、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔;

　　8、協助各部門做好節假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關閉電源電腦等工作;

　　9、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;

　　10、其他突發事件的處理。

　　9.參與公司績效管理、考勤工作，管理審核監督員工每月考勤。10.配合常務副總進行公司的招聘工作，為公司引進優秀的人才儲備。做好公司人事資料檔案的管理工作。

　　11.協助公司合同的擬定，及時跟進經理交代的應收賬款的催收。12.配合工程部工程款項的支付，監督管理工程部物資的使用。

　　13.完成總經理交代的其他事項。

醫院收費員崗位職責15

　　一、層級關系

　　1、直接上級:資產部副經理

　　2、直接下級:資產部辦公室文員、收費員、管理員

　　二、任職要求

　　1、男女不限,23歲以上

　　2、中專學歷以上,熟悉相關工作知識,一年以上工作經驗

　　三、崗位職責

　　1、協助副經理及經理處理日常工作。

　　2、協助副經理負責本部門的`工作計劃、總結、規章值得等各類起草文件的預審。

　　3、認真完成領導布置交辦的其他工作。

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