貨代崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-12-16 19:22:59 好文我要投稿

貨代崗位職責(zé)【精選15篇】

　　在當(dāng)下社會(huì)，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的貨代崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

貨代崗位職責(zé)【精選15篇】

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　　職責(zé);

　　1、負(fù)責(zé)推廣公司優(yōu)勢(shì)航線業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　2、跟進(jìn)貨物訂倉(cāng)、拖車(chē)、報(bào)關(guān)、放單放貨流程，完成業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　3、維護(hù)老客戶(hù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英文四級(jí)或相當(dāng)水平，書(shū)寫(xiě)流利;

　　2、外貿(mào)物流知識(shí)扎實(shí)，具備良好溝通協(xié)調(diào)能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力;

　　3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的.分析及人際交往能力;

　　4、工作積極主動(dòng)，有高成就的欲望，踏實(shí)肯干，能承受一定的工作能力;

　　5、有物流類(lèi)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者尤

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　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、資金管理等方面的工作,有效支撐管理層的'經(jīng)營(yíng)管理決策,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;

　　2、主持公司預(yù)算編制、調(diào)整、審核、執(zhí)行跟蹤及反饋等工作,完善公司全面預(yù)算管理;

　　3、建立、健全公司的財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算體系,完善財(cái)務(wù)內(nèi)控管理體系

　　4、負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)收入與支出的會(huì)計(jì)核算,落實(shí)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算及稅務(wù)管理制度,控制內(nèi)外部財(cái)務(wù)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)公司的大額費(fèi)用支出、資本性支出進(jìn)行審核,負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的審核、融資安排及資金運(yùn)用。

　　6、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部相關(guān)的外部檢查及交流協(xié)調(diào)工作。

　　7、負(fù)責(zé)維護(hù)與地方工商、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門(mén)關(guān)系,協(xié)調(diào)稅務(wù)申報(bào)、年檢工作及其他業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　8,負(fù)責(zé)定期編制和提供內(nèi)外部報(bào)表,并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析工作,為經(jīng)營(yíng)管理提供財(cái)務(wù)支持;

　　9,內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、日常工作處理等;

　　10、負(fù)責(zé)公司安排的其他工作。

　　二、任職資格

　　a、至少5年以上貨代行業(yè)財(cái)務(wù)或者物流行業(yè)財(cái)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn),2年以上管理經(jīng)驗(yàn);

　　b、年齡在35歲以下;

　　c、英文可以日常交流;

　　d、能夠接受短期外派東南亞工作;

　　e、性別不限,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、投資、管理等專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,有注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格者優(yōu)先;

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　　職責(zé)描述：

　　1、主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)空運(yùn)或者海運(yùn)操作與訂艙，報(bào)關(guān)行，車(chē)隊(duì)，客戶(hù)，銷(xiāo)售之間的各種流程和問(wèn)題（包括操作過(guò)程中的訂艙，報(bào)關(guān)，做箱，發(fā)生費(fèi)用問(wèn)題，查驗(yàn)問(wèn)題，賠償問(wèn)題等）；

　　2、監(jiān)督海運(yùn)和空運(yùn)操作的日常工作，抽查單票流程規(guī)范，規(guī)范操作流程；

　　3、負(fù)責(zé)操作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)；

　　4、有效處理客戶(hù)投訴、糾紛及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作；

　　5、維護(hù)與船公司，客戶(hù)，代理及個(gè)合作單位建立良好關(guān)系，保持日常工作的有序進(jìn)行。

　　6、密切了解市場(chǎng)訊息，各大船公司，航空公司艙位情況以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)給管理層適當(dāng)?shù)慕ㄗh及產(chǎn)品方案。

　　任職要求：

　　1、5年以上的.貨運(yùn)代理行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上項(xiàng)目客戶(hù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、具備優(yōu)秀的控制管理以及人際溝通與談判交涉能力；

　　3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，以及面對(duì)意外時(shí)快速的解決問(wèn)題能力

　　4、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、物流類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)管理專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力流利

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　　一、崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)板塊,增加公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)推廣公司優(yōu)勢(shì)南美航線,發(fā)展南美專(zhuān)線。

　　2、積極開(kāi)拓市場(chǎng),維護(hù)客戶(hù),推廣公司優(yōu)勢(shì)航線。

　　3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)推廣,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　4、協(xié)助操作跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)度,確保信息溝通完善。

　　二、任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,兩年或以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉貨運(yùn)代理運(yùn)作流程,35歲以下優(yōu)先考慮。

　　2、具有良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,有客戶(hù)資源和渠道資源優(yōu)先,熟悉中南美航線優(yōu)先考慮。

　　三、薪酬福利:

　　1、薪酬待遇:薪酬=11000+提成(高達(dá)45%)+各項(xiàng)福利,具體面談;

　　2、完善福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假(5-10天)、不定時(shí)聚餐或者旅游;

　　3、資源平臺(tái):公司總部在廣州,在香港成立了分公司,本公司為國(guó)際性船務(wù)貨運(yùn)集團(tuán),在全球擁有代理80多家,可直接操作各種轉(zhuǎn)口貿(mào)易及三國(guó)貿(mào)易,另外本公司積極與阿里巴巴合作一達(dá)通報(bào)關(guān)退稅項(xiàng)目。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、依據(jù)公司崗位要求，完成整票貨物操作的`每個(gè)環(huán)節(jié)；

　　2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)洽談，接收訂單及安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等事宜；

　　3、制作運(yùn)輸單證及其它相關(guān)文件，負(fù)責(zé)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用，安排開(kāi)取發(fā)票事宜；

　　4、負(fù)責(zé)提供海外代理業(yè)務(wù)文件及放貨事宜；

　　5、單證及文件的整理與歸檔等；

　　6、處理客戶(hù)投訴、糾紛及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、2年以上陸運(yùn)相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備單證、貨代、運(yùn)輸及一定進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)；

　　4、書(shū)面辦公英文交流流暢；

　　5、工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有一定的抗壓能力，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；

　　6、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

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　　任職要求:

　　1、熟悉海運(yùn)訂艙業(yè)務(wù),了解訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、陸運(yùn)的整體流程

　　2、熟悉船公司的網(wǎng)上操作流程

　　3、能熟練處理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的出現(xiàn)的'各種特殊情況

　　4、有1年以上貨代業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)

　　5、35歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷,具備英語(yǔ)讀寫(xiě)能力;

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)公司貨代業(yè)務(wù)(海運(yùn)訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢)操作工作,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;

　　2.核對(duì)賬單、催收應(yīng)收費(fèi)用

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　　職責(zé)：

　　1、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電話、走訪、外貿(mào)展會(huì)等方式開(kāi)發(fā)有貨物出口運(yùn)輸需求的貿(mào)易商及廠家;

　　定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，分析客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　2、維護(hù)老客戶(hù)的.業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力;面向外商及進(jìn)出口企業(yè)推廣我司優(yōu)勢(shì)航線、開(kāi)發(fā)出口空運(yùn)業(yè)務(wù);

　　3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);負(fù)責(zé)項(xiàng)目(MCO)市場(chǎng)調(diào)研并及時(shí)反饋上級(jí)主管;

　　3、個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃的制定、實(shí)施與完成;負(fù)責(zé)維護(hù)自己所攬客戶(hù)的關(guān)系，解答客戶(hù)疑問(wèn)，保持客戶(hù)與公司相關(guān)部門(mén)的溝通順暢;

　　4、完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)及部門(mén)經(jīng)理要求完成其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，CET4級(jí)或以上,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)流利，;國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)、國(guó)際物流等相關(guān)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先考慮;

　　有相關(guān)經(jīng)工作驗(yàn)者及有客戶(hù)資源者優(yōu)先錄用。

　　2、愿意從事物流銷(xiāo)售工作，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、具有開(kāi)拓性、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，勇于接受挑戰(zhàn);

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　　調(diào)度員

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)公司車(chē)輛調(diào)配，靈活調(diào)度公司車(chē)輛

　　負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)具體操作

　　負(fù)責(zé)公司車(chē)輛路橋費(fèi)與維修費(fèi)報(bào)銷(xiāo)管理

　　每天及時(shí)辦理業(yè)務(wù)單證

　　協(xié)調(diào)好兄弟單位的合作關(guān)系

　　負(fù)責(zé)分公司的`日常行政事務(wù)

　　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作失誤造成公司損失的情況）

　　及時(shí)率（考核周期內(nèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、采集成本提交、業(yè)務(wù)單證辦理情況）

　　閑置率（考核周期內(nèi)車(chē)輛的閑置情況）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人出勤情況）

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　　一.基本職能

　　在公司政策下，接受店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮管理功能，督導(dǎo)下屬執(zhí)行各項(xiàng)制度及流程，合理控制費(fèi)用，及時(shí)培訓(xùn)員工，隨時(shí)改進(jìn)工作

　　二.組織關(guān)系

　　報(bào)告---店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)

　　督導(dǎo)---助理、員工

　　聯(lián)系---采購(gòu)部經(jīng)理、其他各部門(mén)經(jīng)理和供應(yīng)商三.崗位責(zé)任

　　1.協(xié)助店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)工作，完成交辦事宜

　　2.負(fù)責(zé)本部門(mén)與其他部門(mén)的溝通，保持本部門(mén)與店內(nèi)外各部門(mén)的協(xié)調(diào)

　　3.制定本部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)員工素質(zhì)，提高員工工作效率。

　　4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工中的不良情緒，做到及時(shí)溝通解決，保持員工在工作中良好心態(tài)

　　5.審核收貨部各環(huán)節(jié)相應(yīng)的工作計(jì)劃。

　　6.督促助理工作，跟進(jìn)工作指導(dǎo)及評(píng)估。

　　7.跟進(jìn)本部門(mén)日、周、月例會(huì) 。

　　8.跟進(jìn)收貨區(qū)域的衛(wèi)生、消防及防損工作。

　　9.跟進(jìn)排班、考勤及節(jié)假日高峰時(shí)段的人員配備。

　　10.巡視收貨平臺(tái)，隨時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)問(wèn)題

　　11.跟進(jìn)索賠辦公室相應(yīng)的`工作流程及問(wèn)題的解決。

　　12.跟進(jìn)票據(jù)辦公室相應(yīng)的工作流程及問(wèn)題的解決。

　　13.及時(shí)處理收貨區(qū)域的突發(fā)事件。

　　14.嚴(yán)格控制本部門(mén)的成本。

　　15.隨時(shí)檢查員工的儀容儀表及出勤情況

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　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司貨代業(yè)務(wù)板塊的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、資金管理等方面的工作,有效支撐管理層的經(jīng)營(yíng)管理決策,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;

　　2、主持公司預(yù)算編制、調(diào)整、審核、執(zhí)行跟蹤及反饋等工作,完善公司全面預(yù)算管理;

　　3、建立、健全公司的財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算體系,完善財(cái)務(wù)內(nèi)控管理體系;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)公司的大額費(fèi)用支出、資本性支出進(jìn)行審核,負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的審核、融資安排及資金運(yùn)用;

　　6、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部相關(guān)的外部檢查及交流協(xié)調(diào)工作;

　　8、負(fù)責(zé)定期編制和提供內(nèi)外部報(bào)表,并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析工作,為經(jīng)營(yíng)管理提供財(cái)務(wù)支持;

　　9、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、日常工作處理等;

　　10、負(fù)責(zé)公司安排的.其他工作。

　　二、任職資格:

　　1、在最近5年內(nèi)有3年以上國(guó)際貨代財(cái)務(wù)經(jīng)理職位經(jīng)驗(yàn),并且多年從事貨代財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、可以同海外公司對(duì)賬(結(jié)算賬)-英文對(duì)賬,英文有基本的讀寫(xiě)能力,簡(jiǎn)單的聽(tīng)說(shuō)能力;

　　3、財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　4、熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)政策、企業(yè)財(cái)務(wù)制度及流程、會(huì)計(jì)電算化,精通相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī)。

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　　1、如由我司安排拖車(chē)、報(bào)關(guān)的，客服人員應(yīng)在船公司的免堆期內(nèi)安排拖柜還場(chǎng)，避免發(fā)生額外費(fèi)用。若有發(fā)生超堆費(fèi)、改船費(fèi)、超期柜租等額外費(fèi)用，需立即通知客戶(hù)，要求其書(shū)面確認(rèn)，并在臺(tái)帳上登記;

　　2、客戶(hù)因各種原因取消訂艙的，需要求其書(shū)面確認(rèn)，在確認(rèn)所有發(fā)生費(fèi)用已結(jié)清的情況下方可在電腦中刪除資料;

　　3、客服收到財(cái)務(wù)打印出來(lái)的DEBITNOTE，與電腦資料核對(duì)無(wú)誤后，立即傳真給客戶(hù)。客戶(hù)需開(kāi)稅務(wù)發(fā)票的，須由客戶(hù)發(fā)書(shū)面?zhèn)髡妫瑢?xiě)明發(fā)票抬頭及金額、幣種;

　　4、對(duì)由客戶(hù)自拖自報(bào)的，客服人員須至少于結(jié)關(guān)前一天與客戶(hù)確認(rèn)是否已做柜。如已做柜，將箱號(hào)登記在臺(tái)帳上，即可將臺(tái)帳立即交文件組;

　　5、對(duì)由我司安排拖車(chē)報(bào)關(guān)的，客服在與報(bào)關(guān)行確認(rèn)放行后，即可將臺(tái)帳交文件組。

　　文件

　　1、文件組收到船公司的LOADINGLIST后，與臺(tái)帳核對(duì)，已經(jīng)裝上船的，應(yīng)立即向客戶(hù)催要補(bǔ)料。

　　2、文件組需核對(duì)船公司的LOADINGLIST及費(fèi)用清單，如有發(fā)生超堆費(fèi)、超期柜租的，而客服尚未確認(rèn)的，應(yīng)立即通知客戶(hù)，要求其書(shū)面確認(rèn)，并在臺(tái)帳上登記。

　　3、文件員根據(jù)客戶(hù)提供的補(bǔ)料，先與客戶(hù)核對(duì)清楚后再向船公司提供補(bǔ)料，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)將提單資料核對(duì)清楚，并根據(jù)客戶(hù)的要求簽發(fā)HB/L或MB/L。

　　4、提單的繕制應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　①提單的內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確，必要的信息不可留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFYPARTY、VSL‘SNAME/VOY、POL、POD、PLACEOFDELIVERY、MARKS、CARGODESCRIPTION、CNTRNO。/SEALNO。，DELIVERYAGNET等;②提單表面應(yīng)清潔，避免過(guò)多涂改，一份提單最多不可超過(guò)3個(gè)更正章。一些重要的項(xiàng)目，比如船名/航次、卸港、箱號(hào)等不可更改;

　　③應(yīng)要求客戶(hù)提供提單上收貨人或通知方的電話、傳真、聯(lián)系人; ④客戶(hù)要求出船證的。船證的'內(nèi)容(比如船級(jí)社、船齡的要求)應(yīng)與相關(guān)船公司核實(shí)確認(rèn);

　　⑤如客戶(hù)要求倒簽提單的，原則上短航線倒簽不超過(guò)三天，長(zhǎng)航線不超過(guò)七天，在收到客戶(hù)保函后，交操作部經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，必要時(shí)可要求客戶(hù)提供信用證核對(duì)方可簽發(fā);

　　⑥外代提單不允許預(yù)借。

　　5、使用我司目的港代理收運(yùn)費(fèi)或代放貨物時(shí)，應(yīng)注意：

　　①出我司HB/L給客戶(hù)，HB/L上打真正的收貨人與發(fā)貨人，并可注明到付運(yùn)費(fèi)的金額，DELIVERYAGENT為我司代理;

　　②OB/L上面SHIPPER為我司，CONSIGNEE、N。PARTY均為我司目的港的代理，其它資料與HB/L相同，將OB/L電放給我司代理;

　　③事先明確我司與客戶(hù)及船公司的運(yùn)費(fèi)支付條款(預(yù)付或到付);

　　④制作CHARGESSETTLEMENT，列明貨物相關(guān)信息及要求代理收取的費(fèi)用，支付給船公司的費(fèi)用，代理費(fèi)及應(yīng)退給我司的費(fèi)用;

　　⑤制作放貨通知書(shū)，通知代理是憑正本HB/L放貨還是HB/L電放，然后與OB/LCOPY件、HB/LCOPY件，OB/L電放信、CHARGESETTLEMENT于船開(kāi)后盡早一起傳給代理;

　　⑥對(duì)代理有向我司退代理費(fèi)的，應(yīng)在臺(tái)帳上注明，并輸入電腦。

　　6、繕制美線提單時(shí)，應(yīng)注意：

　　①HB/L與OB/L的繕制可參考第5項(xiàng);

　　②OB/L上注明我司與船公司的S/C號(hào)，但HB/L上不得顯示該S/C號(hào);

　　③核對(duì)貨名、價(jià)格、中轉(zhuǎn)港，必須與合約中規(guī)定的一致。

　　7、將與客戶(hù)核對(duì)無(wú)誤后所處的正本提單并提單交接單交財(cái)務(wù)，以便財(cái)務(wù)在收妥運(yùn)費(fèi)后放提單給客戶(hù)。具體放單、放貨辦法根據(jù)我司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　8、將提單號(hào)、提單日期填在臺(tái)帳上，并將文件費(fèi)、電放費(fèi)、拖車(chē)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、超堆費(fèi)、改船費(fèi)、改單費(fèi)等貨物在港期間發(fā)生的費(fèi)用輸入電腦，核對(duì)無(wú)誤后通知財(cái)務(wù)。

　　9、將臺(tái)帳、提單、與代理的CHARGESETTLEMENT(若有)復(fù)印交財(cái)務(wù)簽收。

　　10、費(fèi)用通知財(cái)務(wù)后不可繕自更改，特殊情況可填寫(xiě)費(fèi)用更改單，列明更改費(fèi)用項(xiàng)目、金額、更改原因，由操作部經(jīng)理簽字，再交財(cái)務(wù)部。但需注意以下幾點(diǎn)：

　　①海運(yùn)費(fèi)的更改需由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意;

　　②改船費(fèi)、超堆費(fèi)等雜費(fèi)需在通知財(cái)務(wù)前輸入清楚;

　　③因漏輸、錯(cuò)輸費(fèi)用造成公司損失的，按公司相關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人處罰。

　　11、將臺(tái)帳分船公司按月份存檔。

貨代崗位職責(zé)12

　　為了完成貨代任務(wù)，需要幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作，具體工作職責(zé)如下：

　　一、接單部分

　　接單工作原則上應(yīng)該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié)，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時(shí)間內(nèi)用最短時(shí)間確認(rèn)業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。

　　接單人員一般要求自接到委托書(shū)后15分鐘內(nèi)完成以下三部分基本信息的確認(rèn)。

　　1、審核客戶(hù)委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶(hù)服務(wù)要求（客服或者接單員）

　　（1）接單人員必須預(yù)先審核客戶(hù)的委托內(nèi)容。

　　客戶(hù)發(fā)來(lái)的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：

　　托運(yùn)人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運(yùn)港、目的港/中轉(zhuǎn)港、貨名、柜型柜量、運(yùn)價(jià)條款與運(yùn)價(jià)、托運(yùn)人的簽字或蓋章等。

　　（2）接單人員必須預(yù)先確認(rèn)客戶(hù)服務(wù)要求。（客服或者接單員）

　　普通服務(wù)要求一般包括是否需要：到/預(yù)付訂艙、拖車(chē)/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)等。

　　到/預(yù)付訂艙確認(rèn)即對(duì)（1）內(nèi)容的確認(rèn)；（2）對(duì)于拖車(chē)/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)的服務(wù)要求，必須同時(shí)確認(rèn)貨物和單證備齊時(shí)間、服務(wù)要求時(shí)間等，注明在客戶(hù)訂艙單上。

　　特殊服務(wù)要求一般包括是否需要：普通服務(wù)外其它的附加服務(wù)。

　　對(duì)于特殊服務(wù)要求，必須得到部門(mén)主管和/或者其它相關(guān)職能的核批后才能夠接受和安排。

　　2、運(yùn)價(jià)核對(duì)、確認(rèn)（客服或者接單員）

　　客服人員收到訂艙單后，必須對(duì)運(yùn)價(jià)和其它服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。

　　(1)對(duì)來(lái)自銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)，須與銷(xiāo)售員核對(duì)運(yùn)價(jià)和其它服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷(xiāo)售員在訂艙單上簽字確認(rèn)，然后再向相應(yīng)船公司訂艙。

　　(2)對(duì)于公司業(yè)務(wù)，須與市場(chǎng)相關(guān)人員或航線主管人員及時(shí)確認(rèn)后再安排訂艙。

　　3、艙位確認(rèn)（客服或者接單員）

　　根據(jù)客戶(hù)委托，確認(rèn)反饋符合要求的艙位。

　　二、訂艙部分

　　一般要求預(yù)定開(kāi)航日7天前必須安排訂艙，對(duì)能夠提前接受委托的船公司應(yīng)爭(zhēng)取頭批訂艙，旺季時(shí)候根據(jù)市場(chǎng)情況適當(dāng)提前；

　　1、新建委托(訂艙操作員)

　　訂艙操作員必須及時(shí)在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)立業(yè)務(wù)編號(hào)、新建業(yè)務(wù)檔案，輸入業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)。輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括但不限于此：業(yè)務(wù)各屬性、發(fā)收通信息、服務(wù)要求、提單要求、船名航次（如可能）、開(kāi)航日期、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港、目的港、箱型箱量、貨名與數(shù)量，以及代理（如需要）等。

　　2、訂艙過(guò)程（訂艙操作員）

　　訂艙過(guò)程包括以下環(huán)節(jié)：膳制與發(fā)送訂艙單、訂艙號(hào)或提單號(hào)確認(rèn)、預(yù)配和報(bào)關(guān)艙單發(fā)送確認(rèn)、中轉(zhuǎn)港代碼確認(rèn)和場(chǎng)站收據(jù)制作等，任何其中一環(huán)節(jié)未完成均視做訂艙未完成。

　　訂艙完畢后，應(yīng)及時(shí)將配艙信息輸入操作系統(tǒng)，輸入時(shí)應(yīng)確保準(zhǔn)確，并特別注意以下信息：船公司名稱(chēng)、訂艙號(hào)或者海單號(hào)、船名航次、開(kāi)船日期、箱型箱量以及運(yùn)費(fèi)/運(yùn)輸條款等內(nèi)容的核對(duì)。

　　3、艙位通知（訂艙操作員）

　　無(wú)論是否需要我司代為提供當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)，訂艙確認(rèn)單或者配船通知單等都必須第一時(shí)間通知客戶(hù)，確保上面的訂艙號(hào)與船名航次要清晰、準(zhǔn)確，以免造成混淆。

　　如有問(wèn)題，積極配合客戶(hù)跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問(wèn)題。

　　三、拖車(chē)/內(nèi)裝（調(diào)度）

　　客戶(hù)委托的拖車(chē)、內(nèi)裝和/或者報(bào)關(guān)等要求，必須根據(jù)船公司、碼頭、貨物性質(zhì)和市場(chǎng)環(huán)境等情況予以預(yù)先審核，對(duì)于存在隱患的不合理安排盡量同客戶(hù)協(xié)商調(diào)整并告知理由和風(fēng)險(xiǎn)。

　　1、拖車(chē)安排

　　(1)得到相關(guān)銷(xiāo)售或者客服確認(rèn)后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的拖車(chē)時(shí)間時(shí)間；如同客戶(hù)具體情況有沖突，必須同客戶(hù)友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)安排拖車(chē)前，根據(jù)前期約定的拖車(chē)服務(wù)時(shí)間要求，提前2工作日與客戶(hù)再次聯(lián)系確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)。

　　(4)同客戶(hù)確認(rèn)時(shí)間要求后，在同一工作日及時(shí)把信息通知拖車(chē)行進(jìn)行服務(wù)要求預(yù)約。

　　(5)向拖車(chē)行委托時(shí)間，一般最遲必須在提供拖車(chē)服務(wù)時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括拖車(chē)行是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)已經(jīng)空箱狀況確認(rèn)）；對(duì)于特種箱業(yè)務(wù)，必須同船公司確認(rèn)空箱狀況，必要情況下通知船公司提箱時(shí)間。

　　(6)安排拖車(chē)時(shí)，需向拖車(chē)行發(fā)出書(shū)面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號(hào)/提單號(hào)、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、裝柜地點(diǎn)、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費(fèi)用等。

　　(7)必要情況下，應(yīng)要求拖車(chē)行提供司機(jī)姓名，手機(jī)號(hào)碼、柜號(hào)，并報(bào)給工廠。

　　(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。

　　(9)其它注意事項(xiàng)。

　　在船公司的免費(fèi)用箱期內(nèi)安排拖柜進(jìn)場(chǎng)，避免發(fā)生額外費(fèi)用。若有發(fā)生超堆費(fèi)、超期柜租等額外費(fèi)用，需立即通知客戶(hù)，要求其書(shū)面確認(rèn)并登記。

　　對(duì)于客戶(hù)業(yè)務(wù)退關(guān)，需要確認(rèn)是否發(fā)生安排拖車(chē)的前期費(fèi)用。若有發(fā)生預(yù)配打單費(fèi)等，需立即通知客戶(hù)，要求其書(shū)面確認(rèn)并登記。

　　2、內(nèi)裝安排

　　(1)得到相關(guān)銷(xiāo)售或者客服確認(rèn)后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的裝箱時(shí)間，如同客戶(hù)具體情況有沖突，必須同客戶(hù)協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)根據(jù)前期約定的`到貨時(shí)間，提前1工作日與客戶(hù)再次核實(shí)送貨時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。

　　(4)向倉(cāng)庫(kù)做內(nèi)裝委托，需向倉(cāng)庫(kù)發(fā)出書(shū)面委托。清晰顯示配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號(hào)/提單號(hào)、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、貨物數(shù)據(jù)（包括件數(shù)、毛重、體積）、協(xié)議費(fèi)用等

　　(5)向倉(cāng)庫(kù)委托時(shí)間，一般最遲必須在預(yù)約貨物裝箱時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括倉(cāng)庫(kù)是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)、空箱狀況確認(rèn)）。

　　(6)向倉(cāng)庫(kù)委托時(shí)，必要情況下應(yīng)注明提空柜的時(shí)間要求。

　　(7)跟蹤到貨物情況。

　　(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。

　　四、報(bào)關(guān)部分（操作員）

　　(1)得到相關(guān)銷(xiāo)售或者客服確認(rèn)后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報(bào)關(guān)時(shí)間。如同客戶(hù)具體情況有沖突，必須同客戶(hù)友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)最遲在同客戶(hù)約定報(bào)關(guān)日期的前一工作日，再次同客戶(hù)確認(rèn)報(bào)關(guān)資料的發(fā)送情況。

　　(4)收到報(bào)關(guān)資料后的第一時(shí)間對(duì)報(bào)關(guān)資料進(jìn)行預(yù)審，有問(wèn)題立即處理。

　　(5)在約定的報(bào)關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報(bào)關(guān)資料送報(bào)關(guān)行。

　　(6)對(duì)于報(bào)關(guān)資料，要求復(fù)印留底；對(duì)于重要報(bào)關(guān)資料如核銷(xiāo)單等，必須在做登記。

　　(7)跟蹤反饋報(bào)關(guān)結(jié)果。

　　五、文件部分

　　1、提單確認(rèn)(文件員)

　　(1)提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送。

　　提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送要及時(shí)，一般預(yù)定開(kāi)航日2個(gè)工作日前必須發(fā)送。

　　(2)催促提單確認(rèn)件

　　一般預(yù)定開(kāi)航日前一工作日必須從客戶(hù)獲取完整、正確的提單確認(rèn)件。

貨代崗位職責(zé)13

　　集卡司機(jī)

　　崗位職責(zé)

　　保持良好的職業(yè)道德，熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度

　　自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配

　　定期匯報(bào)車(chē)輛的運(yùn)行情況，保證車(chē)輛在安全的'狀態(tài)下行使

　　自覺(jué)做到不違章行車(chē)、不私自用車(chē)、不酒后開(kāi)車(chē)、不開(kāi)賭氣車(chē)

　　按時(shí)按量將貨物運(yùn)送到目的地

　　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的次數(shù)）

　　違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）

　　維修率（考核周期內(nèi)駕駛車(chē)輛的維修次數(shù)）

　　完成率（考核周期內(nèi)按時(shí)按量完成任務(wù)的情況）

貨代崗位職責(zé)14

　　收貨部票據(jù)辦工作職責(zé)范圍說(shuō)明

　　一、驗(yàn)收單管理：

　　1、根據(jù)收貨的數(shù)量如實(shí)打印驗(yàn)收單，這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，一旦發(fā)生失誤，將會(huì)對(duì)公司造成嚴(yán)重的損失。

　　2、驗(yàn)收單、訂單、送貨單分類(lèi)管理。

　　3、驗(yàn)收單的分流。

　　二、索賠商品的處理：

　　1、根據(jù)供貨商交易條件對(duì)營(yíng)運(yùn)部提供的報(bào)損商品分類(lèi)處理：或退貨，或換貨，或報(bào)損。

　　2、返廠單的分流。

　　3、報(bào)損單的'管理。

　　4、換貨商品的跟進(jìn)與管理。

　　三、條形碼與標(biāo)簽管理：

　　1、進(jìn)店前的試掃描，保證進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的商品都可以掃描。 2、打印和粘貼店內(nèi)碼。 3、打印貨架標(biāo)簽。四、倉(cāng)庫(kù)管理：

　　1、倉(cāng)庫(kù)商品整理的監(jiān)督，整理以賣(mài)場(chǎng)為主，收貨部有權(quán)力對(duì)于商品堆放混亂的柜組員工進(jìn)行處罰。(罰單交店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理跟進(jìn)處理) 2、倉(cāng)庫(kù)防盜、防潮、防水患、防鼠患、防火的管理。

　　3、對(duì)于倉(cāng)庫(kù)商品管理提出合理化建議的責(zé)任，不能坐視不管。

　　4、員工上貨的稽核工作，倉(cāng)庫(kù)有的商品，賣(mài)場(chǎng)必須上貨，收貨部隨時(shí)抽查和檢查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)單品，扣營(yíng)運(yùn)部管理層2分，扣員工1分。(罰單交店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理跟進(jìn)) 收貨部工作職責(zé)

　　1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度2.遵守收貨部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3.遵守收貨程序。

　　4.及時(shí)、準(zhǔn)確地將商品安全收進(jìn)賣(mài)場(chǎng),確保超市的正常銷(xiāo)售。

　　5.及時(shí)、準(zhǔn)確地將商品退出，確保賣(mài)場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　6.嚴(yán)格控制人為損耗，做到全員防損。

　　7.合理安排供應(yīng)商的出入，保證收貨區(qū)的整潔與暢通。

　　8.負(fù)責(zé)需退換貨商品的索賠工作，嚴(yán)格遵守索賠程序。

　　9.負(fù)責(zé)收貨區(qū)的區(qū)域整理。

　　10.負(fù)責(zé)核對(duì)收貨的相應(yīng)單據(jù)，保證財(cái)務(wù)結(jié)款的準(zhǔn)確性。

　　11.隨時(shí)同各部門(mén)進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決。

　　12.完善本部門(mén)工作的同時(shí)，盡最大努力協(xié)助賣(mài)場(chǎng)工作。

　　13.遵守收貨部的放行程序，并且做到百分之百核查。