(熱)商務部崗位職責15篇

　　在發展不斷提速的社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的商務部崗位職責，希望能夠幫助到大家。

商務部崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責電商平臺的頁面創意設計;

　　2、對新開發的產品進行摳圖排版,優化店內寶貝描述,美化產品圖片,上傳商品;

　　3、裝修網店,根據公司每月制定的促銷計劃,對公司淘寶首頁及附加頁面進行網頁美化設計;

　　4、定期制作促銷圖片和頁面,配合店鋪銷售活動;美化修改產品頁面,定期更新店鋪主頁;

　　5、網店風格及商品展示設計,結合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述模板。

　　職位要求:

　　1、大專及以上學歷,美術、設計相關專業,有手工繪畫功底優先;

　　2、2年以上網店美工設計經驗,具有大型b2c網商服務經驗優先;

　　3、具有良好的美術功底、審美觀和創新能力及創意設計能力;

　　4、熟練運用dreamwaver、coreldraw、photoshop等軟件工具,具良好的'拍攝技術優先;

　　5、具備良好合作態度及團隊精神,并富有工作激情、創造力和責任感,能承受高強度的工作壓力。

商務部崗位職責2

　　一、組織編制項目投標階段的經濟標文件

　　1)與造價咨詢機構建立并保持日常聯系，協助經營主管作好項目經營工作，參與由市場經營部牽頭進行的招標文件的評審工作；

　　2)參加圖紙審查會、答疑會和討論會，根據項目投標策劃書組織編制經濟標，開展工程量計算、組價和物資詢價工作，并根據有關意見，對報價文件進行必要調整和最終審核；

　　3)參加項目開標會，代表公司進行項目開標經濟標答辯，協助市場經營部作好投標階段的價格談判與合同談判工作；

　　4)參加由市場經營部組織的投標結果分析和評估會，著重對經濟標進行分析和評估，總結經驗教訓；

　　5)項目中標后，配合市場經營部開展合同談判工作，擬訂工程項目主合同，組織公司相關部門對主合同進行合同評審，并負責向項目經理部轉交相關投標資料，進行投標及合同交底；

　　6)收集、整理、歸檔、保管公司投標報價文件和資料，按照住宅、廠房、公共建筑、道路及其他建筑的劃分，逐步建立健全公司投標報價案例庫；

　　7)對授權的投標項目的經濟標投標工作給予支持和指導。情況進行分析和評估，并負責編制公司年度合約執行情況報告；

　　2)編制公司各類合同標準，標準文本、分包招標標準文本，組織公司各部門和項目經理部貫徹實施，并根據反饋意見及時進行版本更新工作；

　　3)審核公司各類合同的合法性、合理性和完整性，及時提出意見和修改建議，組織對公司各類合同進行合同評審，保存有關評審記錄，并根據具體需要參與各類合同談判、簽訂工作；

　　4)歸口管理公司各類合同，保存公司除勞動合同外的各類合同文本正本，組織對合同文本的歸類、編號、統計、保管和存檔，以及合同臺帳建立等工作，為相關單位和人員按規定參閱合同提供支持和協助。

　　三、負責組織和處理公司有關法律事務

　　1)負責與公司法律顧問保持日常聯系，具體處理公司法律事務，包括公司有關法律訴訟事宜；

　　2)為公司開展各項經營活動提供法律咨詢、法律文件等相關支持，分析公司內部合作、聯營協議；

　　3)負責日常收集、整理各種法律案例，于每年年底編制出公司年度法律事務案例，及其他企業、行業的典型法律案例；

　　4)組織收集、整理與經營管理相關的'法律條款工作，為公司整體經營決策工作提供法律建議及相關信息；

　　5)為公司員工提供必要的法律咨詢和服務。

　　四、參與分包工程招標及分包商選擇工作

　　1)對于由公司招標選用的分包商——協助項目管理部組織對分包商的內部招標，組織制定分包工程標底價格，審查分包商報價，參與分包商評估、合同起草、談判及簽訂工作；

　　2)對于授權由項目經理部招標選用的分包商——負責審核項目分包合同評審資料，并對項目合同進行監督管理。

　　五、組織項目成本管理和控制，建立健全公司建造成本庫和內部定額

　　1)組織編制公司商務、成本管理制度，負責測算項目預控成本，經審核批準后納入《項目經理目標管理責任書》；

　　2)指導各項目部經理開展工作，與項目及時進行溝通，對項目成本控制工作提出建議和意見，以便及時修正或改進；

　　3)負責對項目預控成本進行過程控制與結算審核，審核項目月度資金計劃、工程量和成本報表、月度工程款支付，建立公司各項目成本臺帳，并定期編制成本月報表上報公司領導；

　　4)協助部門經理對公司整體工程經營狀況進行統計和分析，并按月度報告方式上報公司領導；

　　5)協助財務部開展各項目部審計工作，參與對各項目部進行的定期或不定期考核評定；

　　6)收集、整理項目日常成本信息，組織建立公司建造成本模型和公司建造成本庫，并按照項目分析項目建造成本，建立和完善公司內部定額庫。

　　六、組織開展公司物資采購管理工作；

　　1)編制物資采購管理制度，理順物資采購流程，擬訂公司物資授權采購管理范圍，提出并更新由公司和各項目部分級采購物資名單；

　　2)組織投標報價階段的材料設備詢價工作，根據招標書編制詢價計劃，及時進行市場詢價，收集、整理產品說明、品牌、產地等詳細技術資料，以及樣品的準備，全力配合投標報價工作的順利進行；

　　3)收集、整理物資信息，組織對由公司采購物資的物資供應商的評審工作，指導、檢查、監督由項目采購物資的物資供應商的評審工作，編制、下發、更新公司《合格物資供應商名冊》，建立健全公司物資材料信息庫；

　　4)組織、開展物資采購工作，按照物資需求計劃組織材料詢價、樣品報批、采購招標、合同談判、起草、簽訂、供貨監督、付款審批工作，以及指導、檢查和監督授權由項目采購物資的物資采購工作。

　　七、組織開展公司投資評估工作；

　　1)協助財務部對墊資、擔保、保函等投資行為或協議進行評估；

　　2)協助綜合管理部對公司和總承包經營管理企業的對外投資、設立分支機構、合并、重組、改制等進行風險評估和收益分析，并編制具體評估報告；

　　3)對融投資項目進行可行性研究，參與項目考察、業主談判，投資方談判，擬訂可行性研究報告，提出投資建議，參與或組織方案擬訂、報批，以及方案組織實施、過程控制、效果評估等工作；

　　4)會同有關部門研究、分析、制定出適合公司的項目墊資施工模式，建立統一、規范的管理流程，并就具體項目進行可行性研究，提出建議、制定方案、組織實施、過程監控、效果評估，并不斷完善墊資施工模式；

　　八、收集、整理和管理與本部門業務有關的各種內外部文件和資料；

　　九、代表公司與政府主管部門、總公司或其他法人、社團等進行接洽、聯系。

商務部崗位職責3

　　1、主持市場商務部的全面工作，對企業業務市場拓展工作負責；2、根據業務需求，制定市場活動方案，并監督指導執行......

　　市場商務部部長圭目機器人上海圭目機器人有限公司，圭目機器人，圭目職責描述：

　　1、主持市場商務部的全面工作，對企業業務市場拓展工作負責；

　　2、根據業務需求，制定市場活動方案，并監督指導執行，達成活動目標；

　　3、對市場活動效果進行有效管控和評估；

　　4、根據活動結果評測分析，調整活動內容、質量，及新的拓展方向；

　　5、開發促進業務推進的異業公司；

　　6、聯系，鞏固、擴大客戶資源；

　　7、負責活動合同談判、簽訂；

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學本科以上學歷，市場營銷相關專業；

　　2、3年以上基礎設施/工程裝備等TOB/G行業市場營銷經驗；

　　3、有較強的.市場感知能力、豐富的市場推廣與品牌建設能力；

　　4、年齡35歲以下，形象氣質好、具有開拓精神、創業精神。

商務部崗位職責4

　　工作職責：

　　1、承擔電信網站業務在線咨詢的.客服工作：

　　2、負責訂單跟進，解決受理各環節出現的問題，直至訂單竣工；

　　崗位要求：

　　1、有通信行業工作經驗、話務經驗、客服工作經驗可優先考慮；

　　2、具備良好的溝通能力、表達能力和學習能力；

　　3、普通話標準流利，熟練掌握office軟件（如word、excel、powerpoint）；

　　4、積極上進，有良好的個人品德和職業操守，良好的客服意識，有團隊精神，能適應工作壓力和偶爾加班工作。

商務部崗位職責5

　　一、 部門內日常行政工作支持

　　1、協助新員工做好入職的準備工作，包括電腦、電話的準備、培訓的內容以及公司資源介紹和相關流程制度的介紹；

　　2、熟悉公司各部門的制度，包括；財務、采購、知識管理、人事、IT、行政和市場部，在公司內網上有詳細的介紹。可以給部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題；

　　3、熟悉公司的各個線上系統，包括：采購系統、KM系統以及報銷系統等，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；

　　4、熟悉公司的各IT設備的使用，包括：三方電話、投影儀、網絡會議系統和視頻會議系統，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；

　　5、部門員工的假期統計及休假備案工作；

　　6、部門設備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等；

　　7、部門員工的電話費月報銷工作；

　　8、新員工座位的準備和相關工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確保可以順利交接；

　　9、部門員工《花名冊》、《人員介紹》文檔管理；

　　10、定期檢查部門內員工的機票使用情況，不能出現廢票情況；

　　11、檢查部門內人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規范，及時提醒；

　　12、組織和跟進部門定期會議的召開，并及時提供會議記錄；

　　13、組織和跟進部門的.培訓工作；

　　14、為部門同事預定機票、火車票、會議室等，協助部門同事的項目工作；

　　15、配合公司其他管理支持部門做好監督支持和信息收集工作；

　　16、收集部門員工反應的問題，并及時向部門負責人或者總裁助理進行上報，跟進直到問題得到解決；

　　17、完成部門負責人交代的其他工作。

　　二、知識管理和項目支持工作

　　1、建立三地文件共享體系，將需要共享的推廣文件、建議書、流程文件、工作職責表、績效考評表、培訓文件等統一放置、更新和管理；

　　2、配合知識管理部進行三地已完成項目的存檔檢查、信息收集工作；

　　3、傳遞、溝通和配合知識管理部對業務部門的工作要求。

商務部崗位職責6

　　職責描述:

　　1.客戶訂單處理

　　2.協助進行開票、應收賬款催討

　　3.客戶基礎服務

　　4.物流管理

　　5.其他事宜

　　任職要求:

　　1.一年以上相關工作經驗;

　　2.大專及以上學歷;

　　3.認真仔細,有團隊合作精神。

商務部崗位職責7

　　一、負責項目部生產經營管理。

　　二、貫徹執行有關生產經營管理的方針、政策、法規和分公司有關規定。

　　三、負責項目部合同文件的控制，負責組織履約期合同評審，項目部勞務組織評價。

　　四、嚴格執行國家建設項目造價管理的有關法律、法規和政策，根據項目部生產經營情況，正確運用和執行工程概預算編制程序、方法、標準。

　　五、建立健全項目部合同管理制度，認真貫徹執行國家有關經濟合同管理法

　　規和分公司合同管理制度，嚴守項目部商業秘密，按照規范化、檔案化要求進行管理。

　　六、負責合同變更的洽談和索賠工作，最大限度的提高工程項目的經濟效益。

　　七、在項目經理領導下，負責項目綜合計劃的管理、平衡、協調和考核工作，組織編制年（季、月）度綜合計劃，并根據上年（季、月）度綜合計劃完成情況、本年（季、月）度形象進度要求，分析存在的問題，提出主要措施和建議。根據項目部年度產值計劃和項目工程的實際，編制各種統計報表。

　　八、負責所有合同外工程的委托（或合同簽訂），對竣工圖計算的工程量、

　　變更量和現場簽證的工程量和隱蔽工程驗收簽證工程量的審核、結算執行的計算標準和計算價款以及合同變更價款、進度考核負責。

　　九、負責碼頭工程的'合同管理、投資計劃的編制和完成情況統計、里程碑進度控制、工程委托和洽商、價款變更、價款結算等管理工作。

　　商務部崗位職責

　　1、負責合同的起草、簽訂、履行、變更、解除的全過程管理，向項目部領導提供意見。

　　2、負責審查對方的資質狀況，保存有效證件和復印件，保證合同主體合格、內容合法、代理有效、手續完備。

　　3、負責合同談判和簽訂前期準備工作，召集有關人員進行合同談判工作。

　　4、負責合同談判的記錄，形成合同談判紀要。

　　5、負責合同價款的合理性、準確性，檢查、監督、考核合同的執行。

　　6、負責合同商務條款中涉及概預算管理工作及辦理合同變更事宜（如發生）。

　　7、負責合同臺帳、報表的管理、統計工作并報送公司工程管理部。

　　8、負責組織編制竣工資料。

　　9、依法參與合同糾紛的協商、調解、仲裁和訴訟活動。

　　10、積極配合有關部門查處利用合同進行的違法活動。

　　11、參加項目部組織的勞務組織評價

商務部崗位職責8

　　1、統籌協調商務部的管理及計劃安排；

　　2、熟悉服裝的流行趨勢，關注服裝的變化及生產流程；

　　3、根據訂單，合理安排采購，生產，物流計劃并下發生產通知單。

　　4、跟蹤監督各項計劃的實施，以期按要求貨期正常出貨。

　　5、協調計劃安排，及時調整生產動態變化，保障生產正常進行；

　　6、負責并協調處理實施過程中各種異常情況。

　　任職要求：

　　1、3年以上服裝企業生產計劃管理經驗優先、

　　2、3—5年市場營銷經驗者優先、

　　3、具備良好的管理能力、

　　4、具備良好的'協調組織能力、

　　5、能夠充分、恰當的協調生產系統各部門推動產能提升。

商務部崗位職責9

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、形象好，氣質佳，有良好的服務意識；

　　3、熟練使用辦公軟件；

　　4、具有良好的溝通交往能力，工作仔細認真、責任心強；

　　5、能吃苦耐勞、踏實肯干。

　　崗位職責：

　　1、負責園區的招商工作、辦理工商相關手續；

　　2、負責園區對外的.接待工作；

　　3、負責本部門的其他行政類工作。

商務部崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責商務開拓目標的設立。

　　2、負責商務策略與計劃的'制定。

　　3、組織并帶領團隊完成商務目標及計劃。

　　4、負責商務團隊成員的計劃、培訓、考核、會議等內部管理。

　　5、負責大客戶關系維護。

　　6、參與事業部總體目標與預算的制訂。

　　7、參與公司重大決策。

　　8、配合各部門開展工作。

　　9、完成上級交辦的其他任務。

　　任職資格：

　　1、5年以上互聯網公司商務開拓經營，3年以上團隊管理經驗。

　　2、大型互聯網公司商務總監以上職位工作經驗優先。

　　3、對互聯網及移動互聯網有深刻理解，具有創新意識。

　　4、具備優秀的業務規劃及目標管理能力。

　　5、擁有強烈的責任心和優秀的團隊管理能力，能夠帶領團隊達成指標。

　　6、認真負責，組織能力、執行能力、溝通能力、團隊協作能力強，能承受工作壓力。

商務部崗位職責11

　　1、在營銷總監的統一領導下，全面負責公司各種訂退貨管理工作，協調與各部門之間的工作關系，協調與各外部各供應商、合作伙伴的工作關系

　　2、深入工作實際，注重調查研究，監督訂貨人員搞好物資采購工作，嚴防偽劣產品的購入，杜絕違法違規行為。

　　3、對每一個業務訂單認真評審，確認交期的可行性，對每一個訂單評審、監督價格合理性，努力降低成本，為公司爭取更高的效益；

　　4、對每一個供應商資格進行評審和監督，選用相適應的供應商，確保材料品質優良、價格便宜、合理、交期準時、售后服務好，保證公司生產正常運轉；

　　5、要能及時處理公司運轉過程中出現的突發事件，一切以公司利益為出發點，業務（訂單）時效為原則，果斷處理好事務，保證公司的正常運轉，準時出貨；

　　6、及時掌握生產、物料庫存動態，掌握生產第一線的各種信息，做到物料準時入庫、合理庫存；對長期積壓的物料要詳細分析、統計，根據公司實際情況，充分利用庫存，減少積壓；

　　7、熟悉公司的產品品種，性能及構成，掌握一卡通市場行業物料信息。公司的新產品開發要及時了解學習，配合工程部門工程開發，選用合理的`物料；

　　8、確保供應商及時送貨，訂貨人員還必須隨時追蹤訂單的執行情況，針對可能出現的送貨延誤采取相應的緊急措施，以避免影響公司正常運轉的其他環節。

　　9、當單品庫存低于安全庫存時，應及時補貨，確保沒有異常庫存，

　　10、在訂貨的時間和數量上應盡量不依靠人為主觀的判斷，要與相關部門溝通協調。

　　11、需要退貨時，應該及時與供應商溝通協商，盡量降低退貨成本，保證公司的正常利潤。

　　12、負責對所屬區域商務專員的教育和管理工作，認真組織好職工的政治學習和業務技術學習，及時傳達布置實施上級管理部門要求和各種會議精神，努力抓好商務部建設。

　　13、負責所屬區域商務專員的內部調配和考核，按照有關規定實施獎罰，充分調動員工的工作積極性。

　　14、搞好所屬范圍的物資財產保管和安全保衛、防火防盜工作，落實安全保衛責任。

　　15、負責協調商務部門與財務部門、行政部門及行業部門工作的協作關系；

　　16、按時完成總經理安排的其他工作。

商務部崗位職責12

　　崗位職責

　　1、銷售部門整體的運營、業務方向，建設領導團隊，制定并組織實施完整的銷售方案；

　　2、管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍，培訓市場營銷人員，建設和管理高素質的營銷團隊，指導其完成公司計劃、市場營銷任務；

　　3、，進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求，與客戶、同行業間建立良好的'合作關系，客戶檔案的建立完善；

　　4、確保自己團隊成員明確工作進度及個人目標，建立與健全團隊各項管理制度；

　　5、收取應收帳款；

　　6、完成領導交代的其他事物。

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先（優秀者可放寬招聘條件）；

　　2、2年以上銷售行業（電銷、直銷、網銷）工作經驗，有帶銷售團隊工作經驗；

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，優先考慮同行業經驗者；

商務部崗位職責13

　　商務部助理（6個月）第一三共第一三共（中國）投資有限公司，第一三共，第一三共集團，第一三共崗位職責：

　　1、各類審批表流轉歸檔

　　2、每月報銷單收集遞交

　　3、出差報告收集歸檔

　　4、各類OA用章申請的'蓋章、寄送：協助總部以外地方辦公的同事

　　5、其他行政事務工作的支持

　　6、各類協議登記歸檔

　　7、日常數據匯總整理

　　相關工作經驗者優先

商務部崗位職責14

　　崗位職責

　　1、協助領導進行合同擬定、簽訂，全程跟蹤合同執行；

　　2、協助領導收集、整理、記錄、歸檔，對合同按類別分類保管；

　　3、協助財務做好相關發票票據事務；

　　4、完成領導安排的其它工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，應屆生或1年以上商務管理工作經驗，熟悉相關工作內容；

　　2、熟練使用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT）和CAD軟件；

　　3、良好的溝通能力，思維清晰，工作有條理、高效率；

商務部崗位職責15

　　商務合約部—內業員崗位職責

　　1.認真學習熟練掌握建筑工程定額計算規則，建筑工程費用項目組成內容，各種費率、稅率標準，檔案資料管理規定。

　　2.建立健全《建筑施工合同》登記、發放、借閱臺帳。

　　3.編制《建筑施工合同》書面交底初稿。

　　4.負責部門文件資料的收發、收集、整理、編目、分類、裝訂存檔。

　　5.領導交辦的其它工作，配合其他部門做好相關工作。

　　2.3財務部崗位職責

　　2.3.1財務部經理

　　1、負責財務部的部門建設與業務管理及人員管理工作；

　　2、建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制；

　　3、主持財務報表及財務預決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務分析，保證財務信息對外披露的正常進行，有效地監督檢查財務制度、預算的執行情況以及適當及時的調整；

　　4、對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申報以及年度審計工作；

　　5、比較精確地監控和預測現金流量，確定和監控公司負債和資本的合理結構，統籌管理和運作公司資金并對其進行有效的風險控制；

　　6、與財政、稅務、銀行、證券等相關政府部門及會計師事務所等相關中介機構建立并保持良好的關系；

　　7、負責制訂本部門工作流程，并負責提交部門職能相關工作流程的改進建議和方案；

　　8、向上級主管匯報公司經營狀況、經營成果、財務收支及計劃的具體情況，為公司高級管理人員提供財務分析，提出有益的建議。

　　2.3.2會計

　　1、協助財務總監制定業務計劃、財務預算、監督計劃；

　　2、核簽、編制會計憑證，整理保管財務會計檔案；

　　3、登記保管各種明細賬、總分類賬；

　　4、定期對賬，如發現差異，查明差異原因，處理結賬時有關的賬務的調整事宜；

　　5、設計、修訂會計制度、會計表單，分析財務結構，編制會計報告、報表；

　　6、具體執行資金預算及控制預算內的經費支出，管理往來賬、應收、應付款、固定資產、無形資產，每月計提核算稅金、費用、折舊等費用項目；

　　7、完成財務經理交辦的其他工作。

　　2.3.3出納

　　1、辦理現金、票據的支付，登記及轉移等業務，嚴格遵守公司的付款審批程序；

　　2、嚴格按照公司的.財務制度報銷結算公司各項費用并編制相關憑證；

　　3、及時準確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細賬，定期上繳各種完整的原始憑證；

　　4、及時與銀行定期對賬；

　　5、根據公司領導的需要，編制各種資金流動報表；

　　6、配合會計人員做好每月的報稅和工資的發放工作；

　　7、管理銀行賬戶、轉賬支票與發票；

　　8、完成其他由上級主管指派及自行發展的工作。

　　2.3.4預算專員

　　1、協助建立、改進、完善預算管理體系，建立相應的執行、控制機制，起草修改配套的制度、規章；

　　2、據預算體系及管理的需要設計修改內部管理報表，并對預算表格進行整理分析，理清數據關系，改進改善管理制度及表格；

　　3、協助編制公司全面經營預算，并負責預算的跟蹤管理；

　　4、根據預算監控日常支出，并定期進行反饋；

　　5、按時、按質、按需提供內部管理報表，對公司經營狀況和預算執行情況進行分析；

　　6、按時進行年度預算的編制工作；

　　7、及時反映預算基礎的變化，根據制度進行預算調整。

　　2.3.5商務專員

　　1、搜集、分析、匯總及考察評估供應商信息；

　　2、負責辦公用品、產品原材料及耗材的采購；

　　3、編制單項材料采購計劃并實施采購；

　　4、簽訂和送審小額采購合同；

　　5、負責產品出入庫手續的辦理；

　　6、編制單項采購活動的分析總結報告；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　2.3.6倉庫管理員

　　1、管理進出庫貨物，如：質量檢驗與核對、商品碼放等；

　　2、核對貨物的入庫憑證，清點入庫貨物，與送貨員辦理交接手續；

　　3、安排貨物的存放地點，登記保管賬和貨位編號；

　　4、按照銷售情況調整、控制庫存數量，及時配貨；

　　5、填制、報送各種商品單據，定期盤點商品，上報盤點報告；

　　6、實施倉庫的安全管理；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　2.11.2服務調度

　　1、接聽客戶熱線電話，并做好記錄；

　　2、通過電話、Email及遠程服務解決客戶服務要求；

　　3、接受客戶上門服務的要求，分派給技術工程師；

　　4、對技術工程師的疑難問題提供技術支持；

　　5、客戶需求及問題的傳真確認；

　　6、負責考勤情況的登記匯總，協助部門經理完成部門后勤事務工作；

　　7、收集匯總信息反饋單，并匯總統計，對接聽到的市場信息要及時記錄與上報；

　　8、整理保管部門培訓及管理文檔；

　　2.11.3服務工程師

　　1、根據部門調度安排為客戶解決各種產品操作或使用中的疑難問題；

　　2、接聽客戶咨詢本公司各種產品使用中疑難問題的電話,并進行相應的解答；

　　3、積極了解公司產品的應用信息，及時反饋給公司相關部門；

　　4、熟練掌握公司產品情況，及時解答客戶提出的問題，提高服務質量和水平；

　　5、協助調查公司產品的客戶滿意度，將相關數據提交部門經理；

　　6、完成部門經理給予的其他工作。

【商務部崗位職責】相關文章：

商務部崗位職責12-08

商務部崗位職責（熱）12-10

（薦）商務部崗位職責12-09

[通用]商務部崗位職責12-10

商務部崗位職責匯編15篇12-09

[經典]監理崗位職責12-04

門窗崗位職責12-05

面點崗位職責12-05

招生崗位職責(精選)12-05