文員的工作內(nèi)容

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（熱門）文員的工作內(nèi)容15篇

文員的工作內(nèi)容1

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（熱門）文員的工作內(nèi)容15篇

　　A-1搜集信息

　　（1）充分了解請(qǐng)購(gòu)材料的品名、規(guī)格。

　　（2）調(diào)查市場(chǎng)行情。

　　（3）搜集有關(guān)供應(yīng)商的資料。

　　（4）搜集有關(guān)替代品的資料。

　　（5）搜集有關(guān)品質(zhì)及其他方面的資料。

　　（6）核定采購(gòu)資金預(yù)算。

　　A-2詢價(jià)

　　（1）選擇詢價(jià)對(duì)象。（2）詢問(wèn)價(jià)格。

　　（3）整理報(bào)價(jià)資料。

　　（4）選擇議價(jià)對(duì)象。

　　A-3比價(jià)、議價(jià)

　　（1）經(jīng)成本分析后，擬定底價(jià)，設(shè)定議價(jià)目標(biāo)。

　　（2）決定采購(gòu)條件（向供應(yīng)商詳細(xì)說(shuō)明品名、規(guī)格、品質(zhì)要求、數(shù)量、扣款規(guī)定、交貨期、地點(diǎn)、付款辦法等）。（3）了解其他供應(yīng)商價(jià)格是否較低。

　　（4）考慮價(jià)格上漲下跌因素。（5）估算運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)及關(guān)稅。

　　（6）核對(duì)付款條件。

　　（7）比較交貨期限。A-4評(píng)估

　　（1）同規(guī)格產(chǎn)品應(yīng)找?guī)准夜⿷?yīng)商詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。

　　（2）供應(yīng)商是否為信譽(yù)良好的生產(chǎn)廠家。

　　（3）供應(yīng)商是否有必要辦理售后服務(wù)。

　　（4）供應(yīng)商的供應(yīng)能力是否能按期交貨和品質(zhì)是否有保障。

　　（5）是否需要開(kāi)發(fā)其他供應(yīng)商或外購(gòu)。

　　A-5索樣

　　（1）索取樣品。

　　（2）整理檢驗(yàn)結(jié)果并進(jìn)行比較。

　　A-6決定

　　（1）選擇適當(dāng)?shù)墓⿷?yīng)商。

　　（2）簽訂采購(gòu)合約。

　　A-7請(qǐng)購(gòu)

　　（1）按物料計(jì)劃計(jì)算請(qǐng)購(gòu)物料數(shù)量與交期。

　　（2）請(qǐng)購(gòu)單上應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明與供應(yīng)商議定的買價(jià)條件。

　　（3）分批交貨者應(yīng)在請(qǐng)購(gòu)單上注明分批交貨的時(shí)間表。

　　A-8訂購(gòu)

　　（1）訂購(gòu)單函寄或傳真至供應(yīng)商。

　　（2）向供應(yīng)商確定價(jià)格、品質(zhì)要求、交貨期等。

　　A-9協(xié)調(diào)與溝通

　　（1）對(duì)能否達(dá)到交期，供應(yīng)商要及時(shí)回復(fù)。

　　（2）不能達(dá)到者及時(shí)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，以確定一個(gè)合適的交貨期。

　　A-10催交

　　（1）無(wú)法于約定日期交貨時(shí)聯(lián)絡(luò)請(qǐng)購(gòu)部門（物料控制部）并進(jìn)行交易異常控制。

　　（2）逾期未交貨者應(yīng)加緊催交。

　　（3）督促收料單。

　　（4）控制長(zhǎng)期合同的'交貨。

　　A-11進(jìn)貨驗(yàn)收

　　（1）進(jìn)貨的品質(zhì)驗(yàn)收。

　　（2）進(jìn)貨的數(shù)量驗(yàn)收。A-12整理付款

　　（1）核對(duì)各種手續(xù)是否完備。

　　（2）發(fā)票抬頭與內(nèi)容是否相符。

　　（3）發(fā)票金額與請(qǐng)購(gòu)單價(jià)是否相同。

　　（4）是否有預(yù)付款或暫借款。

　　（5）是否需要扣款。

　　B 采購(gòu)員的崗位職責(zé)

　　采購(gòu)員的職責(zé)是完成采購(gòu)部門的采購(gòu)任務(wù)。具體如下：

　　a.了解采購(gòu)部門的職責(zé)權(quán)限

　　采購(gòu)部門的職責(zé)權(quán)限如下:

　　（1）審查請(qǐng)購(gòu)單的內(nèi)容，包括是否有采購(gòu)的必要以及請(qǐng)購(gòu)單的規(guī)格與數(shù)量等是否恰當(dāng)。

　　（2）與技術(shù)、品質(zhì)管制等部門人員共同參與合格供應(yīng)商的甄選。

　　（3）執(zhí)行采購(gòu)功能，包括詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂購(gòu)。

　　（4）交貨的稽催與協(xié)調(diào)。

　　（5）物料的退貨與索賠。

　　（6）物料來(lái)源的開(kāi)發(fā)與價(jià)格調(diào)查。

　　（7）采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算的編制。

　　（8）國(guó)外采購(gòu)的進(jìn)口許可申請(qǐng)、結(jié)匯、公證、保險(xiǎn)、運(yùn)輸及報(bào)關(guān)等事務(wù)的處理。

　　（9）供應(yīng)商的管理。

　　（10）采購(gòu)制度、流程、表單等的設(shè)計(jì)與改善。

　　采購(gòu)部門的職責(zé)按其重要性來(lái)排列，其前九項(xiàng)重要工作項(xiàng)目順序如下：

　　（1）評(píng)估現(xiàn)有的供應(yīng)商。（2）選擇及開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商。

　　（3）安排采購(gòu)及交貨日期。

　　（4）談判采購(gòu)合約。

　　（5）從事價(jià)值分析的工作。

　　（6）自制或采購(gòu)（外包）的決策。

　　（7）指定運(yùn)輸方式。

　　（8）控制交貨。

　　（9）租賃或買斷的決策。

文員的工作內(nèi)容2

　　一、部門概要：

　　依相關(guān)部門的要求計(jì)劃，確保生產(chǎn)用原材料、輔料的準(zhǔn)時(shí)到料，并確保來(lái)料的質(zhì)量符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。協(xié)助公司進(jìn)行采購(gòu)成本控制，不定時(shí)的向廠部總監(jiān)匯報(bào)采購(gòu)工作的運(yùn)作情況。

　　二、主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品原材料的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)審及考核；

　　2、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評(píng)審、考核及管理；

　　3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需的原材料的準(zhǔn)時(shí)到貨，并保證原材料的質(zhì)量符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　4、負(fù)責(zé)來(lái)料品質(zhì)異常的及時(shí)處理及預(yù)防措施的跟進(jìn)；

　　5、配合公司進(jìn)行原材料的采購(gòu)成本控制；

　　6、負(fù)責(zé)公司與供應(yīng)商之間的良好溝通與交流；

　　7、完成其它部門的臨時(shí)采購(gòu)需求；

　　8、完成上級(jí)交待的臨時(shí)工作任務(wù)；

　　9、向上級(jí)匯報(bào)工作。

　　工作職責(zé)：

　　采購(gòu)管理制度、采購(gòu)作業(yè)流程、委外加工作業(yè)流程的執(zhí)行與完善；

　　考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的.豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估、審查。

　　按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購(gòu)供應(yīng)工作，并隨時(shí)掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請(qǐng)示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行；

　　負(fù)責(zé)收集新材料的應(yīng)用信息，做好市場(chǎng)分析，隨時(shí)掌握國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和政策變化，做好政策分析，為公司決策提供有價(jià)值信息；

　　對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息（交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等）；

　　市場(chǎng)行情的調(diào)查、動(dòng)態(tài)資訊收集、整理，及時(shí)上報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略；

　　依業(yè)務(wù)訂單適時(shí)、適品、適量的采購(gòu)，并跟催采購(gòu)進(jìn)度，確保訂購(gòu)物料按時(shí)、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉(cāng)庫(kù)，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。

　　與供應(yīng)商采購(gòu)異常、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確保我司利益；

　　加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時(shí)間準(zhǔn)確；

　　做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠(chéng)實(shí)虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神；

文員的工作內(nèi)容3

　　1、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打英復(fù)印函件資料。

　　2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

　　3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷及其它日用品的發(fā)放工作。

　　4、協(xié)助編制部門工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

　　5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。

　　6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

　　7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類，編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的.完整性。

　　8、完成部門安排的其他工作任務(wù)。

文員的工作內(nèi)容4

　　1、負(fù)責(zé)制定前臺(tái)信息管理工作細(xì)則，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)賓的來(lái)訪的登記、接待和接見(jiàn)引領(lǐng);

　　4、負(fù)責(zé)內(nèi)部有關(guān)工作指示和會(huì)議精神的傳達(dá);

　　5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室布置和有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作;

　　6、負(fù)責(zé)內(nèi)部人員的上傳下達(dá)工作的溝通和聯(lián)系;

　　7、根據(jù)上級(jí)的安排，負(fù)責(zé)起草有關(guān)通知、通知等文件;

　　8、負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的打英復(fù)印和傳真收發(fā)事務(wù);

　　9、負(fù)責(zé)收集和妥善保管有關(guān)文件和信息資料;

　　10、負(fù)責(zé)票務(wù)、酒店、餐廳的預(yù)定工作;

　　11、負(fù)責(zé)員工出入登記、員工考勤統(tǒng)計(jì)、車輛出入登記工作;

　　12、負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作;

　　13、負(fù)責(zé)圖書(shū)、資料、圖紙借閱登記管理工作

　　14、負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接工作，做到接轉(zhuǎn)迅速、準(zhǔn)確、服務(wù)態(tài)度熱情，語(yǔ)言文明，口齒清楚;

　　15、嚴(yán)格執(zhí)行交***制度，***人未到，***人應(yīng)堅(jiān)守崗位，做到交接手續(xù)清楚，責(zé)任明確，前后銜接;

　　16、及時(shí)處理和反映前臺(tái)信息管理的有關(guān)問(wèn)題，并采取改進(jìn)措施;

　　17、完成上級(jí)安排的其他工作，生產(chǎn)文員的工作描述。

　　工作描述寫(xiě)作技巧

　　一、工作描述應(yīng)該從招聘要求出發(fā)首先要做的是從招聘廣告中提煉出關(guān)鍵信息。有些求職者在應(yīng)聘時(shí)將招聘廣告上的工作職責(zé)忽略，只是自認(rèn)為達(dá)到了要求就投出了通用簡(jiǎn)歷，而招聘單位根本無(wú)從考證應(yīng)聘者是否符合自己的要求、勝任工作。簡(jiǎn)歷中要突出自己相關(guān)的工作經(jīng)歷，如果沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)歷，也可突出相近的工作經(jīng)歷。如果是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，則可嘗試介紹與工作內(nèi)容相符的個(gè)人素質(zhì)，在校期間的活動(dòng)組織、參與情況，表現(xiàn)自己適合對(duì)方的企業(yè)文化。另外，建議投簡(jiǎn)歷時(shí)附上一份求職信，描述自己對(duì)工作的勝任。

　　二、工作描述中要有重點(diǎn)，突出你的能力不要光陳述你的工作內(nèi)容，而要強(qiáng)調(diào)你的'職責(zé)、在工作中取得的成就，而且要避免空話、套話。可用具體的方式表述，如展示你過(guò)去的頭銜、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)以及數(shù)據(jù)。對(duì)過(guò)往單位的介紹可通過(guò)描述其規(guī)模、行業(yè)地位、發(fā)展?fàn)顩r等。在知名大型企業(yè)的就職經(jīng)歷能夠很好地提升簡(jiǎn)歷的被關(guān)注度。表現(xiàn)出你對(duì)過(guò)去工作的勝任，以及對(duì)所應(yīng)聘職位的勝任。

　　三、工作經(jīng)歷中突出你的提升過(guò)程.如果你在公司里得到提升，你可以在你的簡(jiǎn)歷中突出這一點(diǎn)。潛在的雇主會(huì)對(duì)你的提升有深刻印象，因?yàn)樘嵘硎灸憔蜆I(yè)穩(wěn)定，也很有出色的工作成績(jī)。但你必須用正確的顯示方法，否則會(huì)得到相反的效果。在描述工作經(jīng)歷時(shí)，并不是簡(jiǎn)單的鋪陳或者是工作轉(zhuǎn)換，必須可以從中看出你的進(jìn)步。如果可以從你的簡(jiǎn)歷中看到你的成長(zhǎng)和提升，這才是一份成功的簡(jiǎn)歷。

文員的工作內(nèi)容5

　　1、準(zhǔn)備有關(guān)行政問(wèn)題解決方案、年度報(bào)告等文件;

　　2、管理公司內(nèi)部相關(guān)的文件;

　　3、分析運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中出現(xiàn)的'問(wèn)題，制定新的工作流程或就原有的流程進(jìn)行改進(jìn);

　　4、向員工傳達(dá)相關(guān)制度;

　　5、優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化匯報(bào)程序，降低成本;

　　6、會(huì)務(wù)安排。

文員的工作內(nèi)容6

　　一、超市文員主要工作內(nèi)容如下：

　　1、每天必須保證各種單據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確的錄入；

　　2、商品入庫(kù)時(shí)必須認(rèn)真核對(duì)商品的名稱、進(jìn)價(jià)、數(shù)量，核對(duì)訂單與隨貨單的填寫(xiě)是否一致；

　　3、入完庫(kù)后將訂單按日期與供貨商進(jìn)行整理，歸檔；

　　4、及時(shí)要貨并統(tǒng)計(jì)好未到貨、缺貨商品，及時(shí)上報(bào)給店長(zhǎng)；

　　5、每天早上分組查詢并打印出全店的商品銷售排行榜，將商品銷售排行榜，及時(shí)交給店長(zhǎng)助理，以便檢查各組的要貨情況；

　　6、商品信息的匯總，每天及時(shí)查詢系統(tǒng)內(nèi)的商品信息（包括：缺貨信息、未到貨商品信息、高庫(kù)存商品信息、低庫(kù)存商品信息、負(fù)庫(kù)商品信息、臨期商品信息等），將這些信息及時(shí)報(bào)告給店長(zhǎng)；

　　7、商品信息及變價(jià)信息的錄入，商品價(jià)簽的打印以及各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制做以打印；

　　8、每天認(rèn)真核對(duì)前臺(tái)退貨記錄與微機(jī)內(nèi)的退貨記錄是否一至，并向店長(zhǎng)匯報(bào)核對(duì)結(jié)果；

　　9、員工及促銷員入店資料的管理；

　　10、供貨商資料的`管理；

　　11、對(duì)超市的商品信息，促銷信息，價(jià)格信息以及供貨商信息進(jìn)行保密；

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

　　二、超市文員崗位要求如下：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡在22~35歲；

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程；

　　4、具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力及較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力；

　　5、熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件；

　　6、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。

文員的工作內(nèi)容7

　　職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1、處理公司內(nèi)部文件，及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)簽批，并回復(fù)至相關(guān)部門；

　　2、處理銷售部門日常文職工作，對(duì)機(jī)密文件做好保密工作；

　　3、與公司各部門溝通，協(xié)助銷售處理日常事務(wù)；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有責(zé)任心；

　　2、能熟練運(yùn)用office辦公，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

　　3、工作認(rèn)真、踏實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)不限（應(yīng)屆生優(yōu)先）；

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

文員的'工作內(nèi)容8

　　1) 負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求;

　　2) 負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作跟進(jìn)和宣傳推廣工作;

　　3) 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的拍照工作、網(wǎng)站上傳工作;

　　4) 負(fù)責(zé)客戶域名注冊(cè)、通用網(wǎng)址注冊(cè)的管理工作;

　　5) 分公司的FTP申請(qǐng)和下發(fā)后的管理;客戶企業(yè)郵箱的開(kāi)通;

　　6) 公司產(chǎn)品平臺(tái)和內(nèi)部宣傳資料最新會(huì)員推薦的維護(hù)及產(chǎn)品平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的錄入;客戶網(wǎng)站的非銘萬(wàn)平臺(tái)的網(wǎng)上推廣;

　　7) 負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的滿意度調(diào)查的分析，并將統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門和報(bào)告總經(jīng)理;

　　8) 對(duì)公司服務(wù)過(guò)程中所出現(xiàn)的.問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄;

　　9) 對(duì)一次未解決的用戶技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行追蹤，必要時(shí)上門現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);

　　10)負(fù)責(zé)銷售服務(wù)的電話回訪工作和協(xié)助會(huì)員沙龍的召開(kāi)，并將客戶反饋意見(jiàn)提交相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

文員的工作內(nèi)容9

　　跟單員工作責(zé)任大、權(quán)力小。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危機(jī)到企業(yè)的生存。

　　跟單員工作涉及各個(gè)部門，跟單員與客戶，與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等很多部門的工作是一種協(xié)調(diào)與溝通。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。尤其是對(duì)服裝專業(yè)術(shù)語(yǔ)要掌握好，以便于客服更輕松的交流。同時(shí)跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)她們的需求也比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶的'訂貨。

　　另外，由于客戶的需求是多樣的，因此跟單員在實(shí)際工作中需要合理安排好自己的工作計(jì)劃。跟單是項(xiàng)綜合性的工作。跟單員工作涉及企業(yè)各個(gè)部門，由此決定了工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉貿(mào)易實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。

　　跟單員應(yīng)具備認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)、靈感敏銳的洞察能力、八面玲瓏的處事方式、執(zhí)著頑強(qiáng)的工作精神。

　　跟單員應(yīng)具備公關(guān)知識(shí)、物流報(bào)關(guān)知識(shí)、接待客戶業(yè)務(wù)跟進(jìn)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、生產(chǎn)運(yùn)作知識(shí)、人際禮儀，構(gòu)成完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　跟單員的工作不僅僅是被動(dòng)地接受訂單，也要主動(dòng)地進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)擴(kuò)，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待并服務(wù)于客戶，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，在實(shí)際工作中，跟單員應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn)：

　　（1）尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶，我們的工作重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　（4）推銷產(chǎn)品：主要與客戶接洽，展示產(chǎn)品，以獲取訂單為目的。

　　（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)和對(duì)客戶的服務(wù)。

　　（6）收取信息：收取市場(chǎng)信息和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

　　（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

　　現(xiàn)如今，服裝企業(yè)的服裝訂單來(lái)之于世界各地，訂單內(nèi)容以服裝英語(yǔ)為主，為了確保每宗業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、按時(shí)、高效地完成，還需企業(yè)加強(qiáng)服裝跟單人員的專業(yè)英語(yǔ)識(shí)讀、翻譯能力。

文員的工作內(nèi)容10

　　很早就到公司了，但人事部要到八點(diǎn)鐘才上班，無(wú)聊的我轉(zhuǎn)了一遍。看到揮汗如雨的工人，才意識(shí)到自己是那么的幸運(yùn)，一名還未走出校門的大學(xué)生，可以和那些資歷深厚的前輩們坐在同一個(gè)辦公室，真的是莫大的幸運(yùn)。所以，我一定要好好工作，努力學(xué)好知識(shí)。

　　我的同事，我覺(jué)得他們都很好，經(jīng)理也很好，很愉快的一個(gè)工作環(huán)境。不好的.是我自己，也不知道怎么了，每每到一個(gè)新的環(huán)境我總需要一個(gè)很漫長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)讓自己學(xué)會(huì)說(shuō)“地方話”。在學(xué)會(huì)方言之前我總是保持沉默，這種沉默讓別人會(huì)感覺(jué)很壓抑，我自己也是。親愛(ài)的，慢慢來(lái)，別緊張!你會(huì)適應(yīng)新生活的!

文員的工作內(nèi)容11

　　工作內(nèi)容

　　1. 文件管理：行政文員負(fù)責(zé)接收、分類、存檔和檢索各類文件，確保文件系統(tǒng)化、有條理。他們需要嚴(yán)格按照公司文件管理規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行合理歸檔，以確保文件的安全和保密。

　　2. 會(huì)議組織：行政文員需要協(xié)助組織公司內(nèi)部會(huì)議，包括會(huì)議通知、會(huì)議室預(yù)定、會(huì)議記錄和會(huì)議后跟進(jìn)等。他們需要確保會(huì)議流程的順利進(jìn)行，并及時(shí)將會(huì)議信息傳達(dá)給相關(guān)人員。

　　3. 檔案管理：行政文員需要負(fù)責(zé)管理公司員工檔案，包括、離職、晉升等檔案的更新和歸檔。他們需要確保檔案的準(zhǔn)確性和完整性，并及時(shí)更新檔案信息。

　　4. 日常行政事務(wù)：行政文員需要處理日常行政事務(wù)，如接待來(lái)訪者、接聽(tīng)電話、快遞收發(fā)、辦公用品采購(gòu)和管理等。他們需要確保這些日常事務(wù)的順利進(jìn)行，以提高員工的工作效率。

　　5. 協(xié)調(diào)溝通：行政文員需要協(xié)助協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的溝通，以確保信息的及時(shí)傳遞和工作的順利進(jìn)行。他們需要積極與各部門溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，提高公司的整體效率。

　　6. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)：行政文員可能需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一些行政決策，如政策制定、文件審查等。他們需要具備足夠的專業(yè)知識(shí)和，以確保工作的準(zhǔn)確性。

　　7. 外部形象塑造：行政文員負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象的建設(shè)和維護(hù)，包括公司網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)的管理和更新，以及企業(yè)文化的宣傳等。他們需要積極參與公共關(guān)系事務(wù)，以提高公司的社會(huì)形象和市場(chǎng)地位。

　　崗位要求：行政文員需要有較高的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的組織和管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字處理能力，同時(shí)還需要熟練掌握辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。

　　崗位職責(zé)

　　1. 管理職責(zé)：行政文員的崗位職責(zé)包括對(duì)文件、會(huì)議、檔案和日常行政事務(wù)的'管理和協(xié)調(diào)。他們需要確保這些工作的順利進(jìn)行，以提高公司的整體效率和形象。

　　2. 協(xié)調(diào)職責(zé)：行政文員在公司內(nèi)部起到了溝通橋梁的作用，需要積極與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保信息的及時(shí)傳遞和工作的高效完成。他們需要與各部門保持密切的聯(lián)系和合作，積極解決問(wèn)題，以提高公司的整體效率和聲譽(yù)。

　　3. 決策職責(zé)：在某些情況下，行政文員可能需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一些行政決策，如政策制定、文件審查等。他們需要具備足夠的專業(yè)知識(shí)和技能，以確保工作的準(zhǔn)確性。同時(shí)，他們也需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策提出自己的建議和意見(jiàn)，以提供更多的決策依據(jù)和建議。

　　4. 創(chuàng)新職責(zé)：隨著公司的發(fā)展和變化，行政文員也需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。他們需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)公司的發(fā)展需求。

　　總結(jié)

　　總的來(lái)說(shuō)，行政文員的工作內(nèi)容及崗位職責(zé)涉及公司內(nèi)部管理和外部形象的塑造。他們需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)還需要具備較高的專業(yè)能力和素質(zhì)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，行政文員可以為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

文員的工作內(nèi)容12

　　1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。

　　2.與供應(yīng)商聯(lián)系，建立良好的關(guān)系，確定有關(guān)事項(xiàng)，如：價(jià)格、質(zhì)量、交貨日期及結(jié)算條件等。

　　3.按時(shí)按量按質(zhì)完成采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng)，貨(價(jià))比三家，選擇物美價(jià)平的物資材料，完成下達(dá)的降低采購(gòu)購(gòu)成本的責(zé)任指標(biāo)。

　　4.對(duì)原料及物料進(jìn)行質(zhì)量控制，其質(zhì)量應(yīng)于需要要求一致，如質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取糾正措施。

　　5.負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購(gòu)購(gòu)合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。

　　6.協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析價(jià)格變動(dòng)，不斷開(kāi)發(fā)更適合的供應(yīng)商。

　　7.嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對(duì)購(gòu)進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當(dāng)場(chǎng)(委托)檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　8.負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫(kù)、清點(diǎn)交接等手續(xù)。

　　9.收集一線商品供貨信息，對(duì)公司采購(gòu)策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。

　　10.填寫(xiě)有關(guān)采購(gòu)表格，提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告。

　　11.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上繳公司，遵守國(guó)家法律。

　　12.完成采購(gòu)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的'其他任務(wù)。

文員的工作內(nèi)容13

　　工作內(nèi)容：

　　（1）負(fù)責(zé)辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。

　　(2) 負(fù)責(zé)收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。

　　(3) 完成會(huì)務(wù)安排、接洽工作，必要時(shí)做好會(huì)議記錄和紀(jì)要，以及擬寫(xiě)通用文案和一般工作報(bào)告。

　　(4) 文書(shū)檔案收集、整理、歸檔和管理工作。

　　（5）管理和合理使用好電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。

　　（6）完成領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交代的任務(wù)。

　　基本技能：

　　（一）能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動(dòng)化軟件及Internet郵件收和處理技巧。熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備。

　　（二）把握好具體工作進(jìn)度及銜接工作。

　　（三）溝通與理解能力強(qiáng)。

　　（四）思考能力。行政工作繁瑣，要經(jīng)常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。求新成立的公司的行政文員工作內(nèi)容

　　行政文員：

　　1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）

　　2.新進(jìn)人員的`入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

　　3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

　　4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

　　5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

　　6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）

　　7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

　　8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

　　9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）

　　10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

　　11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

　　12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

　　13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

　　14.職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

　　15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

文員的工作內(nèi)容14

　　工作內(nèi)容

　　通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

　　負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。售后善后的工作非常重要，要想得到顧客的滿意評(píng)價(jià)，必須要做到這點(diǎn)，真真正正地去了解淘寶客服的工作內(nèi)容。

　　實(shí)人認(rèn)證

　　20xx年3月31日，淘寶宣布啟動(dòng)“實(shí)名認(rèn)證”程序，要最大程度消除由于虛假注冊(cè)信息帶來(lái)的交易安全隱患。也就是說(shuō)，想在淘寶開(kāi)店的商家，除了要“實(shí)名認(rèn)證”外，還要“實(shí)人認(rèn)證”了。

　　所謂“實(shí)人認(rèn)證”，就是淘寶年檢。在開(kāi)店“實(shí)名認(rèn)證”的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)行每年一次的“實(shí)人認(rèn)證”。

　　每次審核前，淘寶會(huì)通過(guò)旺旺彈窗、手機(jī)短信、站內(nèi)信、郵件等多種方式提前通知復(fù)核時(shí)間。賣家要根據(jù)淘寶“動(dòng)態(tài)手勢(shì)認(rèn)證”（手勢(shì)是隨機(jī)的）的具體要求，擺一個(gè)一模一樣的手勢(shì)，拍張照片上傳系統(tǒng)，進(jìn)入復(fù)核流程。新“實(shí)人認(rèn)證”系統(tǒng)上線后，淘寶將針對(duì)所有賣家進(jìn)行定期復(fù)核，對(duì)有不良記錄的賣家，還將增加不定期身份復(fù)核。

　　相比“實(shí)名認(rèn)證”，“實(shí)人認(rèn)證”有哪些優(yōu)勢(shì)？淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“實(shí)名認(rèn)證”鎖定的是淘寶賬號(hào)，無(wú)法核對(duì)該賬號(hào)是否是同一人在使用；而“實(shí)人認(rèn)證”需要拍照核實(shí)，且照片要求的手勢(shì)都是隨機(jī)的，無(wú)法造假，可以鎖定住人。同時(shí)，“實(shí)人認(rèn)證”可無(wú)線端認(rèn)證，方便賣家隨時(shí)隨地上線認(rèn)證。賣家復(fù)核材料的提交時(shí)間一般無(wú)需超過(guò)5分鐘。

　　發(fā)展戰(zhàn)略

　　20xx年3月29日，在杭州召開(kāi)20xx年度賣家大會(huì)，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在會(huì)上為淘寶的未來(lái)明確了戰(zhàn)略：社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化是三大方向。

　　淘寶充分賦予大數(shù)據(jù)個(gè)性化、粉絲工具、視頻、社區(qū)等工具，搭臺(tái)讓賣家唱戲。利用優(yōu)酷、微博、阿里媽媽、阿里影業(yè)等阿里生態(tài)圈的'內(nèi)容平臺(tái)，緊密打造從內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容傳播、內(nèi)容消費(fèi)的生態(tài)體系。

　　根據(jù)用戶的需求，除了進(jìn)行中心化供給和需求匹配，并形成自運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)傳播機(jī)制以外，還會(huì)基于地理位置，讓用戶商品和服務(wù)的供給需求能夠獲得更好的匹配。

文員的工作內(nèi)容15

　　一，經(jīng)營(yíng)決策

　　1，負(fù)責(zé)喆啡酒店餐飲營(yíng)運(yùn)管理，年度與月度營(yíng)銷規(guī)劃與執(zhí)行；連鎖門店良性運(yùn)營(yíng)達(dá)成營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)目標(biāo)； 2，策劃推進(jìn)喆啡酒店餐飲的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；

　　二，運(yùn)營(yíng)管理

　　1，修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)的.制度體系、業(yè)務(wù)流程；

　　2，策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

　　3，制定喆啡酒店餐飲運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)確保年度指標(biāo)順利完成；

　　4，負(fù)責(zé)及執(zhí)行運(yùn)營(yíng)架構(gòu)搭建修訂，及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程； 5，公司各部門協(xié)調(diào)等。

　　三，團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人才發(fā)展

　　1，建設(shè)起下屬管理系統(tǒng)；運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人力發(fā)展；

　　2，建立完善餐飲人才培訓(xùn)、輸出系統(tǒng)，確保喆啡酒店餐飲人才輸出；

　　四，運(yùn)營(yíng)監(jiān)察

　　1、針對(duì)公司推出的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化流程對(duì)店面進(jìn)行定期監(jiān)督檢查；

　　2、針對(duì)店面發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)要求店面出具相關(guān)的整改方案；

　　3、根據(jù)店面的整改方案進(jìn)行復(fù)查；