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秩序維護(hù)管理制度
在我們平凡的日常里，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的秩序維護(hù)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
秩序維護(hù)管理制度1
為了加強(qiáng)公司秩序維護(hù)隊(duì)員的綜合素質(zhì)，提高秩序維護(hù)隊(duì)員的工作積極性，特制定本獎(jiǎng)罰制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、制止不安全行為、不安全事件、維護(hù)公司利益有功隊(duì)員。
2、協(xié)助偵破公司內(nèi)發(fā)生的安全事故案件的隊(duì)員。
3、拾金不昧、助人為樂、救死扶傷受到客戶表?yè)P(yáng)的。
4、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律的，在秩序維護(hù)工作中，有突出貢獻(xiàn)的隊(duì)員。
5、以上每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)100至300元。
二、扣罰
1、無故遲到、早退，超過30分鐘扣半天工資，超過1小時(shí)扣一天工資，1小時(shí)以上按曠工一天處理。
2、利用工作之便，向客戶敲詐勒索，損害公司形象聲譽(yù)的，扣月份考核分?jǐn)?shù)1——5分。
3、酗酒滋事、無理取鬧的，經(jīng)教育認(rèn)錯(cuò)的，扣月份考核分?jǐn)?shù)1——5分。
4、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，造成客戶投訴并經(jīng)查實(shí)屬工作失誤或工作態(tài)度問題，視情況輕重，扣月份考核分?jǐn)?shù)5——10分。造成客戶損失的.，責(zé)任明確的要照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重的還要做開除處理。
5、值勤時(shí)睡覺或打瞌睡，巡邏時(shí)不到位，工作時(shí)不按規(guī)定著裝，扣月份考核分?jǐn)?shù)5——10分。
6、不服從上級(jí)指揮和安排的工作，情節(jié)較輕者，扣月份考核分?jǐn)?shù)5分，情節(jié)較重者，給予警告、停職整改或開除。
7、參與打架、賭博或有意鬧事的，經(jīng)教育認(rèn)錯(cuò)的，罰款50—100元，并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金和季度獎(jiǎng)金。
8、搬弄是非，挑撥離間，煽動(dòng)隊(duì)友分裂，破壞團(tuán)隊(duì)精神，扣月份考核分?jǐn)?shù)5——10分，并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的，給予辭退處理。
9、請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)的或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)沒有批準(zhǔn)延長(zhǎng)假期的，3天以內(nèi)扣雙倍工資并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金和季度獎(jiǎng)金。超過3天的按自動(dòng)離職處理。
10、私自將秩序維護(hù)裝備借給別人使用，造成不良影響或后果的做開除處理并扣罰100元；未造成不良后果的給予罰款50元。
11、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自帶朋友到單位員工宿舍住宿的，一次罰款20元，如有損壞集體或個(gè)人財(cái)物的要按價(jià)賠償。多次違反《員工宿舍安全管理制度》的，給予開除處理。
12在集體宿舍吵鬧、玩耍等影響他人休息而不聽勸告者扣罰5——10分。
13、故意不參加學(xué)習(xí)、開會(huì)、訓(xùn)練及集體活動(dòng)的每次扣5分。
14、親人來隊(duì)探望，經(jīng)批準(zhǔn)可留宿。班長(zhǎng)有權(quán)批3天，主管有權(quán)批5天，管理處主任有權(quán)批7天。7天以上要公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。越權(quán)批準(zhǔn)留宿者，一天處罰50元。同時(shí)每天扣罰隊(duì)員20元。
15、隊(duì)員外出要在23：50前準(zhǔn)時(shí)回來，超過時(shí)間要辦請(qǐng)假、消假手續(xù)。否則扣5分。
16、秩序維護(hù)隊(duì)員宿舍實(shí)行軍事化管理。被子、蚊帳、衣物以及生活用品不按指定方法、位置擺放的，一次扣1—5分，當(dāng)月超過3次的取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。
17、遇到不法行為畏縮不前，遇見火災(zāi)不作為者，后果輕微的，罰款50元；情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理。構(gòu)成犯罪的，追究其刑事責(zé)任。
18、違反國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的給予辭退處理。
秩序維護(hù)管理制度2
1、專職公共秩序維護(hù)人員，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)；定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)；當(dāng)班時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號(hào)，穿戴統(tǒng)一制服，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；配備對(duì)講裝置和其他必備的`公共秩序維護(hù)工具，交接班制度完善并有工作及交接班記錄。
2、白天巡邏次數(shù)不少于8次、夜間巡邏次數(shù)不少于8次，每組巡邏人員不少于2人；在遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告警方，必要是采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。
3、制定緊急事故處理預(yù)案，定期組織員工和業(yè)主參與演練。
4、設(shè)有業(yè)主（使用人）24小時(shí)求助與報(bào)警電話；涉及人身安全處，設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施；協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序。
5、有完善的車輛管理制度；按照委托合同的約定進(jìn)行進(jìn)出車輛管理等工作；小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志；維持交通秩序，合同特別約定履行車輛保管責(zé)任。
7、各出入口24小時(shí)有人值班看守，主出入口至少有2人駐守，白天實(shí)行立崗，次出入口至少有1人值守。
秩序維護(hù)管理制度3
目的'
1.為規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用,保證對(duì)講機(jī)通話暢通。
適用范圍
1.秩序維護(hù)部適用。
管理職責(zé)
1.工作負(fù)責(zé)人:秩序主管。
2.秩序主管消防值班中心值班員對(duì)崗位隊(duì)員使用對(duì)講機(jī)和更換電池情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3.崗位隊(duì)員要愛惜對(duì)講機(jī),不得拋、摔、拆卸對(duì)講機(jī)。
操作細(xì)則
1.對(duì)講機(jī)按崗位統(tǒng)一編號(hào)管理。
2.崗位隊(duì)員不得將對(duì)講機(jī)借給外人使用。
3.崗位隊(duì)員不得隨意變動(dòng)頻率,除音量調(diào)節(jié)旋紐外,其它地方一律不得擰動(dòng)。
4.崗位隊(duì)員更換電池時(shí)要按編號(hào)對(duì)換。
5.不得把公司對(duì)講機(jī)的頻率告訴他人。
6.不得用對(duì)講機(jī)聊天說笑,講與工作無關(guān)的閑話。
7.工作中防止對(duì)講機(jī)摔落或受雨淋。
8.對(duì)講機(jī)在充電時(shí)禁止送話(可以接聽)。
9.在使用對(duì)講機(jī)時(shí),應(yīng)使用文明用語;用普通話,語言要簡(jiǎn)潔、清晰。
10.對(duì)講機(jī)發(fā)現(xiàn)有故障應(yīng)立即上報(bào)處理。
11.隊(duì)員使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)配帶耳機(jī),避免聲音影響住戶等。
秩序維護(hù)管理制度4
目的
為保障安全工作順利展開,落實(shí)工作責(zé)任制,杜絕因交接班不清而造成的責(zé)任事件。
范圍
適用于秩序維護(hù)部交接班工作。
職責(zé)
1.秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班記錄的審批;
2.班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)崗位上的值班記錄進(jìn)行抽查;
3.秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)對(duì)各班次崗位情況匯總及各類資料進(jìn)行整理、書寫,領(lǐng)導(dǎo)指示精神的上傳下達(dá)。
工作內(nèi)容
1.交班的`準(zhǔn)備工作
2.交班資料的準(zhǔn)備;
3.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員對(duì)值班記錄整理、書寫,報(bào)班長(zhǎng)簽字;
4.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員將所有資料放回原位,清理衛(wèi)生,并認(rèn)真填寫《秩序維護(hù)部值班記錄》并簽字。
交班前崗位情況及物品匯總
1.各崗位提前20分鐘將交班物品及區(qū)域情況匯報(bào)監(jiān)控中心;
2.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員將各交接物品及當(dāng)值情況進(jìn)行全面匯總,并在《秩序維護(hù)部值班記錄》予以詳細(xì)登記;
3.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員記錄完后,交當(dāng)值班長(zhǎng)審批后與接班班進(jìn)行交接;
交接具體內(nèi)容
1.公司、部門領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)指示精神的傳達(dá);
2.各項(xiàng)物品及崗位存在問題的交接處理;
3.本班次未完成事宜交下班跟進(jìn)處理;
4.交接完后,雙方班長(zhǎng)在《秩序維護(hù)部交接班記錄》上簽字。
.崗位與崗位之間交接
1.交接時(shí)崗位第一時(shí)間互'敬禮';
2.交接時(shí)崗位對(duì)講機(jī)應(yīng)當(dāng)驗(yàn)收,對(duì)存在的問題當(dāng)時(shí)解決;
3.交接時(shí)對(duì)區(qū)域注意事項(xiàng)進(jìn)行傳達(dá);
.交接進(jìn)交接班人員應(yīng)共同對(duì)區(qū)域巡查一遍。
1.交班班收隊(duì)講評(píng)
2.由交接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整理隊(duì)伍;
3.當(dāng)值班長(zhǎng)對(duì)本班次工作情況進(jìn)行總結(jié)講評(píng);
4.講評(píng)內(nèi)容:主要指出工作中好的方面,好的個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)存在的問題,差的個(gè)人進(jìn)行批評(píng)指正,并安排班后工作。
接班前準(zhǔn)備工作
1.接班前要求:
2.接班班必須提前10分鐘到監(jiān)控中心,提前5分鐘到達(dá)崗位接班;
3.接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)隊(duì)伍整隊(duì)及儀容儀表、著裝檢查;
4.接班班長(zhǎng)在班前提要求,主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神、崗位注意事項(xiàng)、上班遺留問題;
5.點(diǎn)評(píng)完后由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)崗位安排。
接班班具體檢查內(nèi)容
1.對(duì)講機(jī)、充電器、備用電池的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計(jì);
2.警棍、頭盔、雨衣等工具的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計(jì);
3.監(jiān)控信號(hào)的測(cè)試;
4.《秩序維護(hù)部值班記錄》是否記錄完整;
5.各崗位公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備及綠化等情況的統(tǒng)計(jì);
6.小區(qū)電梯運(yùn)行、路面停車、垃圾堆放等情況的統(tǒng)計(jì)。
交接班應(yīng)注意事項(xiàng)
1.交接班人員應(yīng)相互'敬禮';
2.接班人員詳細(xì)清點(diǎn)接班物品,對(duì)交接不清楚造成物品丟失或損壞:
3.在30分鐘內(nèi),由交班班負(fù)責(zé)處理;
4.超過30分鐘,由接班班自行處理。
5.對(duì)物品造成損壞,由雙方班長(zhǎng)簽字確認(rèn)。
秩序維護(hù)管理制度5
一、目的
規(guī)范秩序維護(hù)員儀容儀表，提升物業(yè)品牌，更好為業(yè)住服務(wù)。
二、范圍
適用于秩序維護(hù)員儀容儀表管理工作。
三、職責(zé)
1、秩序維護(hù)員應(yīng)遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行，并使用規(guī)范用語。
2、秩序維護(hù)部主管、班長(zhǎng)、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表和規(guī)范用語。
四、工作內(nèi)容
1、著裝規(guī)定
（1）秩序維護(hù)員統(tǒng)一著裝，服裝整齊、干凈、大方；
�。�2）秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證；
（3）不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品；
�。�4）禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
2、行為舉止
�。�2）秩序維護(hù)部上崗時(shí)，舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好；
（2）抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東倒西歪；
�。�3）不得伸懶腰，不袖手、背手、插入衣袋；
（4）不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等；
�。�5）不得隨意吐痰、亂丟雜物；
�。�6）不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品；
�。�7）儀容儀表整潔，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)（帽檐下頭發(fā)不得超過1。5厘米）蓄胡子留長(zhǎng)指甲（指甲不超過指頭1厘米）。
五、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1、秩序維護(hù)部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí)，統(tǒng)一著制服，整隊(duì)集合，動(dòng)作迅速，跑步入列，著裝按規(guī)定穿戴；
2、按執(zhí)勤著裝要求，所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等，凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤；
3、制服必須整燙，保證褲線挺括，服裝整潔，不準(zhǔn)少鈕扣，襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管，下擺不得外露；
4、制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫，外衣不得佩帶與工作無關(guān)的'飾物；
5、執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等；
6、手套保持潔白，制式皮鞋保持锃亮；
7、執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋，必須穿襪子；
8、秩序維護(hù)人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)留胡須，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲；
9、執(zhí)勤中，不準(zhǔn)摘帽，脫手套，不準(zhǔn)背手，抄手或?qū)⑹植迦肟诖?/p>
10、文明執(zhí)勤，保持面部表情生動(dòng)，微笑服務(wù)，不得表情怪異，冷漠麻木。
秩序維護(hù)管理制度6
一當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班崗位人員相片擺放及保管,保證服務(wù)監(jiān)督崗的清潔衛(wèi)生;
二服務(wù)監(jiān)督崗值班員未經(jīng)充許不可私自擺放自己或其它隊(duì)員崗位相片位置;
三服從班長(zhǎng)安排的`崗位,不得以其他理由推脫班長(zhǎng)分配的工作:
四當(dāng)值班人員要遵守公司以下制度,如有違反則按公司管理制度進(jìn)行處罰;
秩序維護(hù)管理制度7
1.公共秩序維護(hù)必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2.各值崗安全維護(hù)員嚴(yán)格控制外來車輛和閑雜人員，禁止車輛到轄區(qū)內(nèi)亂停亂放，閑雜人員到公共地帶停留、玩耍、破壞或到業(yè)戶家發(fā)放小廣告；
3.門崗安全維護(hù)員應(yīng)有序地疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，嚴(yán)格禁止車輛在大門出入道路上停放或暫時(shí)停留，嚴(yán)禁小商小販在大門外擺放物品或閑雜人員在一起聚集大聲喧嘩、吆喝、亂扔廢棄物，影響到本轄區(qū)車輛人員進(jìn)出和壞境衛(wèi)生；
4.各門崗人員維護(hù)看管好大門內(nèi)外公共設(shè)施設(shè)備，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)禁止他人亂動(dòng)搬移或使用；
5.各巡邏員每天巡邏保證本崗區(qū)域各種車輛停放有序不得停入綠地、單元門口或消防通道，每天保證消防通道無雜物無各種車輛暢通無阻；
6.巡邏員應(yīng)熟悉本區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備位置與好壞情況，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得他人私自拆遷、調(diào)換更改外觀；
7.各巡邏員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有散發(fā)小廣告或搞各種活動(dòng)的應(yīng)立即制止，并上報(bào)查清姓名、單位和所搞項(xiàng)目活動(dòng)是否經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意；
8.在公共區(qū)域禁止業(yè)戶亂堆放雜物、擺放東西、搭建設(shè)備等，保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；
9.對(duì)裝修用料車的定點(diǎn)停放及材料存放加以監(jiān)督；
10.安全維護(hù)員在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)在確保自身安全的情況下禮貌的上前詢問，情況不明時(shí)可以跟蹤并上報(bào)；
11.對(duì)超時(shí)施工產(chǎn)生的.噪音要求施工單位停止施工；
12.禁止在公共區(qū)域大聲喧嘩、打斗放養(yǎng)大型犬，如聲音較大影響到業(yè)戶正常生活的應(yīng)加以勸阻、制止；
13.認(rèn)真指揮道路車輛停放有序，禁止車輛停放在公共道路上，認(rèn)真登記車輛防止車輛劃傷、碰撞事件發(fā)生；
14.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備有損壞現(xiàn)象應(yīng)立即查明原因并上報(bào)維修；
15.積極配合衛(wèi)生，綠化，維修等其他服務(wù)性工作，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
16.積極配合協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作；
17.對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事案件或治安事件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供情況，但無勘查現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)利。
秩序維護(hù)管理制度8
目的
1.為規(guī)范秩序維護(hù)部鑰匙的使用。
適用范圍
1.秩序維護(hù)部適用。
管理職責(zé)
工作負(fù)責(zé)人:秩序主管。
1.值班領(lǐng)班對(duì)鑰匙的領(lǐng)用情況給予監(jiān)督。
2.消防值班中心值班員負(fù)責(zé)鑰匙的`領(lǐng)用管理。
操作細(xì)則
1.鑰匙實(shí)行編號(hào)管理,統(tǒng)一放入鑰匙箱。
2.未經(jīng)值班領(lǐng)班同意嚴(yán)禁任何人領(lǐng)用鑰匙。
3.當(dāng)值領(lǐng)班必須對(duì)領(lǐng)用原因進(jìn)行詢問,問清歸還時(shí)間。
4.消防值班中心值班員對(duì)鑰匙領(lǐng)用情況進(jìn)行記錄,對(duì)鑰匙箱內(nèi)的鑰匙每天進(jìn)行核對(duì)檢查。
5.鑰匙箱鑰匙由消防值班中心值班員進(jìn)行管理、交接,未經(jīng)值班領(lǐng)班同意嚴(yán)禁開啟。
6.未經(jīng)允許,嚴(yán)禁任何人配制鑰匙箱內(nèi)的任何鑰匙。
秩序維護(hù)管理制度9
1.保安員實(shí)行倒班制度，三個(gè)班次輪流值守，全天候24小時(shí)完成園區(qū)的安全保衛(wèi)工作。全面做好日常值守、巡邏打點(diǎn)、訪客登記等各項(xiàng)工作。
2.大廈實(shí)行封閉式管理，除人員值守外，大廈門禁系統(tǒng)和紅外系統(tǒng)在非辦公時(shí)間及節(jié)假日期間全天候開啟，大廈制高點(diǎn)實(shí)行門禁及鑰匙雙重管理，配合監(jiān)控室24小時(shí)監(jiān)控，達(dá)到全方位安保體系。
3.巡視人員每小時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)（A、B、C、D、科技地下、B07地下、科建及園區(qū)地面）的巡視檢查工作。負(fù)責(zé)樓內(nèi)外設(shè)備設(shè)施的巡檢、報(bào)修、跟進(jìn)及處理各項(xiàng)突發(fā)事件的處理工作。24小時(shí)無間斷運(yùn)行。
4.門崗及各大堂對(duì)外來人員加強(qiáng)控制，做好相關(guān)登記，對(duì)推銷及散發(fā)小廣告人員，一律清出園區(qū)。對(duì)于在園區(qū)長(zhǎng)期開展業(yè)務(wù)的公司或人員（如送餐、送件）進(jìn)行登記備案。
5.對(duì)于物資外出施行出門條制度，核實(shí)物資所屬單位名稱、數(shù)量、單位許可等，查證后方可放行，所收出門條統(tǒng)一存檔以備后查。進(jìn)入大廈的物資，如核查為易燃易爆、有毒害、管制類等可能危害公共或人身安全，公安機(jī)關(guān)明令禁止的，嚴(yán)格把關(guān)，禁止入內(nèi)。
6.對(duì)于園區(qū)內(nèi)開展的施工行為，檢查施工證件、現(xiàn)場(chǎng)防火措施、有無安全隱患、施工人員進(jìn)出大廈的管理規(guī)定等，巡視人員將其列為巡視重點(diǎn)給與關(guān)注，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、隱患等問題，及時(shí)制止上報(bào)處理。
7.對(duì)于大型活動(dòng)，抽調(diào)隊(duì)伍骨干，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的.人員引導(dǎo)、車輛停放、現(xiàn)場(chǎng)警戒等工作，特殊情況聯(lián)系派出所提供安全保障。
8.建立健全各項(xiàng)安全制度及安全責(zé)任制。
9.定期舉行各項(xiàng)突發(fā)事件處理流程的培訓(xùn)及演習(xí)。
10.定期舉行保安隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)及體能測(cè)試考核。
11.定期舉行各類治安刑事案件的宣傳及防范措施。
12.定期舉行警民共建提高園區(qū)綜合布防及處突能力。
秩序維護(hù)管理制度10
1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,不遲到、不早退、不無故曠工、不擅離職守,自覺請(qǐng)銷假。
2.不準(zhǔn)向業(yè)主索要物品、小費(fèi)和私收回扣,不準(zhǔn)擅自接收業(yè)主禮物。
3.不準(zhǔn)諷刺、挖苦、刁難業(yè)主,嚴(yán)禁與業(yè)主爭(zhēng)吵、打斗。
4.不準(zhǔn)亂動(dòng)和私拿業(yè)主擺放或遺失的物品。
5.不準(zhǔn)蒙騙業(yè)主,不準(zhǔn)亂收費(fèi),不準(zhǔn)私自向業(yè)主兜售與工作無關(guān)的產(chǎn)品。
6.不準(zhǔn)私自動(dòng)用和侵占公物。
7.不準(zhǔn)向業(yè)主泄露單位內(nèi)部情況。
8.崗位上不能擺放與工作無關(guān)的物品(如:煙桶、雜物)
9.不準(zhǔn)在業(yè)主面前挖耳朵、鼻子、眼屎,修指甲,照鏡子等不良行為。
10.使用對(duì)講機(jī)不得講粗口,需文明禮貌,規(guī)范通訊用語,僅供值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,使用時(shí)正確操作,嚴(yán)禁亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率,妥善保管,若有損壞或丟失,責(zé)令賠償并視情節(jié)給予紀(jì)律處分。
11.不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮紙悄、煙頭或雜物。
12.不準(zhǔn)敞胸露懷、挽袖擼腿、歪戴帽子、隨意蹲坐。
13.當(dāng)值班前不準(zhǔn)喝酒和食有異味的.食物;值崗時(shí)不喝帶有酒精性飲料。
14.當(dāng)值班時(shí)不準(zhǔn)吃零食、吸煙、聊天、打鬧;不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不長(zhǎng)時(shí)間打接私人電話。
秩序維護(hù)部
20xx年12月1日
秩序維護(hù)管理制度11
目的
1.規(guī)范接待服務(wù)工作,樹立公司品牌。
范圍
1.適用于物業(yè)公司秩序維護(hù)部接待服務(wù)工作。
職責(zé)
1.秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)本規(guī)定的實(shí)施。
工作內(nèi)容
接待級(jí)別分類
一級(jí)接待:公司總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)帶來的參觀團(tuán)或小區(qū)各種評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
二級(jí)接待:公司副經(jīng)理及重要業(yè)務(wù)單位或新聞媒體拍攝采訪。
三級(jí)接待:一般性參觀。
接待工作原則
1.認(rèn)真執(zhí)勤、堅(jiān)守崗位;
2.保持路面暢通,無違章現(xiàn)象;
3.秩序維護(hù)部監(jiān)控中心必須對(duì)接待過程進(jìn)行錄像存檔。
接待程序
秩序維護(hù)部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,按接待級(jí)別進(jìn)行組織實(shí)施,具體實(shí)施方案如下:
1.一級(jí)接待由早、中班及巡邏隊(duì)全員上崗,按指定崗位接待流程進(jìn)行實(shí)施;.a:接待前所有隊(duì)員對(duì)服裝進(jìn)行整燙;b:秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、穿皮鞋、配戴工作證;c:巡邏班戴鋼盔、白手套、腰帶、著穿迷彩服、制式皮鞋、配戴工作證,按制定的`路線不間斷巡邏。d、監(jiān)控中心值班人員準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)錄像,把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;e、不當(dāng)班班次隊(duì)員提前30分鐘到達(dá)各指定崗位;f、來賓與領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)過的崗位,值班隊(duì)員須向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,若與巡邏班的巡邏隊(duì)相遇,巡邏隊(duì)全體隊(duì)員必須在相隔5米的位置停止前進(jìn),向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,直至來賓與領(lǐng)導(dǎo)離開隊(duì)形5米的位置。
2.二級(jí)接待由早班及巡邏隊(duì)隊(duì)員上崗,按正常崗位、接待流程進(jìn)行實(shí)施;a、接待前所有隊(duì)員對(duì)服裝進(jìn)行整燙;b、秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;c、來賓與領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)過的崗位,值班隊(duì)員須向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,若與巡邏班的巡邏隊(duì)相遇,巡邏隊(duì)全體隊(duì)員必須在相隔5米的位置停止前進(jìn),向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,直至來賓與領(lǐng)導(dǎo)離開隊(duì)形5米的位置。
3.三級(jí)接待就按正常的崗位實(shí)行實(shí)施。a、接待前所有隊(duì)員對(duì)服裝進(jìn)行整燙;b、來賓與領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)過的崗位,值班隊(duì)員須向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,若與巡邏班的巡邏隊(duì)相遇,巡邏隊(duì)全體隊(duì)員必須在相隔5米的位置停止前進(jìn),向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,直至來賓與領(lǐng)導(dǎo)離開隊(duì)形5米的位置。
接待工作要求
1.所有崗位必須服從命令、聽從指揮;
2.當(dāng)值班長(zhǎng)提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報(bào)部門負(fù)責(zé)人;
3.接待中必須保持路面暢通,無違章、無外來人員。
巡邏隊(duì)和崗位必須提前一天對(duì)小區(qū)違章現(xiàn)象進(jìn)行清理;
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