[優(yōu)秀]配送管理制度

　　在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的配送管理制度，希望能夠幫助到大家。

配送管理制度1

　　第一條.送水員要嚴格按照派送單及配送程序進行配送。

　　第二條.配送程序:收到派送單、出庫、配送、返庫、填單、登記、報帳。第三條.配送過程中遇到各種問題及時與公司溝通，及時反饋市場信息，妥善解決客戶問題。

　　第四條.送水員報帳要本著當(dāng)日帳當(dāng)日報，當(dāng)日報當(dāng)日清的原則。

　　第五條.送水員在配送過程中要做好原始記錄。

　　第六條.配送通訊器材的配備，要妥善保管，如有遺失和破損，要按價賠償。

　　第七條.送水員嚴禁未經(jīng)公司允許，與客戶結(jié)算。如有違者，按情節(jié)，公司給予嚴肅處罰。

配送管理制度2

　　一、目的

　　規(guī)范中藥飲片配送管理工作，保證中藥飲片運輸及時，確保配送條件符合中藥飲片儲藏條件，最大程度減少配送過程對中藥飲片質(zhì)量的影響，保證配送到我公司門店的中藥飲片質(zhì)量。

　　二、適用范圍

　　適用于受委托為我公司配送中藥飲片的運輸、配送環(huán)節(jié)的所有崗位人員。

　　三、依據(jù)

　　《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及國家有關(guān)藥品運輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定，特制定本制度。

　　四、職責(zé)

　　受委托企業(yè)、公司質(zhì)量管理部相關(guān)人員對此制度實施負責(zé)。

　　五、委托承運管理內(nèi)容

　　1、公司委托其他單位配送中藥飲片，應(yīng)當(dāng)對受委托方配送中藥飲片的質(zhì)量保障能力進行審計，索取運輸車輛的`相關(guān)資料，符合20xx版GSP要求的運輸設(shè)施設(shè)備條件和要求的方可委托。

　　2、委托配送中藥飲片應(yīng)與受委托方簽訂委托配送協(xié)議，明確藥品質(zhì)量責(zé)任、遵守運輸操作規(guī)程和在途時限等內(nèi)容。

　　2.1《中藥飲片運輸服務(wù)協(xié)議》的關(guān)鍵內(nèi)容包括：運輸工具、運輸時限、提貨送達地點、操作人員、保證藥品質(zhì)量與安全的措施和責(zé)任等運輸質(zhì)量要求，并明確賠償責(zé)任和賠償金額。

　　2.2公司質(zhì)量管理部應(yīng)要求并監(jiān)督受委托方嚴格履行委托配送協(xié)議，防止因在途時間過長影響藥品質(zhì)量。

　　3、定期對受委托方的配送設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)、質(zhì)量保障能力、安全運輸能力、風(fēng)險控制能力等進行審計，并將審計報告存檔；

　　3.1受托方運輸質(zhì)量保障能力除符合GSP運輸設(shè)施設(shè)備條件和要求外，還要符合公司相關(guān)的規(guī)章制度。

　　3.2運輸工具必須有有效的檢定合格證和驗證合格文件。

　　3.3對受托方審計的內(nèi)容應(yīng)包括：

　　3.3.1相關(guān)資質(zhì)證照：（道路運輸經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等，運輸特殊管理藥品的應(yīng)取得國家規(guī)定的相關(guān)運輸資質(zhì)證明）

　　3.3.2質(zhì)量管理（組織機構(gòu)、管理制度、應(yīng)急機制）

　　3.3.3運輸設(shè)施設(shè)備（車輛數(shù)量、類型、車況、保險）

　　3.3.4運輸人員（身份證、駕駛證、健康、培訓(xùn)檔案）等。

　　3.3.5必要時，企業(yè)應(yīng)實地考察受托方質(zhì)量保障能力。

　　4、配送人員管理

　　4.1所有受委托配送人員必須應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)法律法規(guī)、藥品專業(yè)知識、相關(guān)制度和標(biāo)準操作規(guī)程的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可上崗。并且有培訓(xùn)檔案。

　　4.2所有受委托配送人員必須持有健康證，并且有健康檔案。

　　4.3所有受委托運輸人員都應(yīng)有駕駛證。

　　5、記錄管理

　　5.1受委托方配送中藥飲片應(yīng)有記錄，實現(xiàn)配送過程的質(zhì)量追溯。中藥飲片運輸記錄內(nèi)容至少應(yīng)包括：發(fā)貨時間、發(fā)貨地址、送達時間、收貨單位、收貨地址、隨貨同行單（票）單號、中藥飲片名稱、規(guī)格、件數(shù)、運輸方式、委托經(jīng)辦人、受委托單位等。記錄應(yīng)至少保存5年。

　　5.2以上記錄由受委托方填寫，填寫后交公司質(zhì)管部存檔。

配送管理制度3

　　第一章檔案管理

　　一、駕駛員檔案

　　1、人員定崗后,登記《駕駛員登記表》，并留存駕駛員身份證, 駕駛證復(fù)印件及一寸紅底彩照,裝訂成冊。

　　2、新駕駛員崗位確定后45日內(nèi)，辦理從業(yè)資格證, 并歸檔相關(guān)資料。

　　3、駕駛員上崗前,要鑒定《駕駛員安全責(zé)任書》�！恶{駛員安全責(zé)任書》1年鑒定1次,于每年1月1日前鑒定完畢。

　　二、車輛檔案

　　1、中心分管安全負責(zé)人對車輛檔案的建立, 裝訂, 保管負責(zé)。

　　2、登記車輛相關(guān)參數(shù)和用途(辦公, 生產(chǎn))。

　　3、留存車輛年檢后的行車證,車身廣告證,營運證復(fù)印件及車輛照片。

　　三、車輛年檢手續(xù)

　　1、中心根據(jù)車輛登記情況確定審驗時間表,以及保險費、養(yǎng)路費、運管費、車輛二保和廣告證時間表。

　　2、根據(jù)審驗要求做費用預(yù)算并審批辦理。

　　3、通知駕駛員按要求檢查車輛,按時進行審驗。

　　4、審驗結(jié)束后,更新車輛檔案。

　　第二章送貨車晨檢

　　一、車輛晨檢包括駕駛員自檢和中心抽檢。

　　二、周五早7：30，送貨車輛集中進行晨檢，全體晨檢人員早7：30前到達現(xiàn)場。

　　三、檢查內(nèi)容包括機油、水、電瓶、輪胎氣壓、發(fā)動機清洗度、車身外觀、車輛衛(wèi)生、汽油指數(shù)。

　　四、駕駛員自檢

　　1、駕駛員按規(guī)定車位停放車輛。

　　2、駕駛員到達車位后,立即開始晨檢。

　　3、如果發(fā)現(xiàn)短時間內(nèi)故障不能排除,駕駛員立即通知中心負責(zé)人，申請使用備用車,不得延誤送貨。

　　4、駕駛員檢查完畢后,裝貨配送。

　　五、中心抽檢

　　1、抽檢人員于早7：30開始對送貨車輛進行抽檢,周五下午對對接送貨車輛進行抽檢。

　　2、抽檢人員發(fā)現(xiàn)問題,視作駕駛員違規(guī).如機油短缺超過上線，視作一般違規(guī)，水、機油短缺超過1/2，視作重大違規(guī)，駕駛員承擔(dān)相關(guān)修理費用。

　　3、當(dāng)天抽檢情況記錄在案，裝訂歸檔。

　　第三章油耗管理

　　一、統(tǒng)一使用加油本,實行一車一本，按月結(jié)算，加油本只能本車使用。

　　二、加油本金額按日常消耗油量實行預(yù)分配，由中心分管負責(zé)人管理。

　　三、持本人如有變動或遇特殊情況，部門負責(zé)人應(yīng)當(dāng)在查看加油清單后，再另行安排專人保管。

　　四、依維柯及五十鈴廂式貨車加柴油，不同季節(jié)分別加0#、 -10#、-20#、-35#柴油，聽從中心分管領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　五、每月19日前, 中心分管領(lǐng)導(dǎo)查看中心所有車輛加油清單，并預(yù)分配油本金額，開具增值稅發(fā)票。

　　第四章備用車調(diào)用

　　一、需要備用車的送貨組于當(dāng)日裝車前向中心負責(zé)人匯報，指定專人核實用車情況，派遣車輛。

　　二、公司用車，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準，中心安排車輛，不得延誤工作。

　　三、非本車駕駛員駕駛備用車輛的出車前做好交接手續(xù)。

　　四、機動車使用完畢后，將車輛內(nèi)、外清洗干凈，停放于指定位置。

　　第五章車輛事故處理

　　一、交通事故發(fā)生后，隨車人員應(yīng)保護車上貨物的安全，立即通知中心負責(zé)人或車輛分管領(lǐng)導(dǎo)。負責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，迅速趕往現(xiàn)場進行處理。

　　二、有人員受傷，先救治傷員，保護現(xiàn)場，同時通知交管部門和保險公司進行現(xiàn)場勘察。

　　三、根據(jù)責(zé)任裁定，如超出保險理賠范圍的，由駕駛員負責(zé)賠償。

　　四、事故處理完畢后，中心做好事故記錄，做相應(yīng)處理。

　　第六章庫區(qū)停車

　　一、送貨結(jié)束后，送貨車輛停放在院內(nèi)西側(cè)指定位置，車頭向東。

　　二、臨時外來車輛由值班人員指揮停放。

　　三、車位線每半年刷一次油漆，由中心分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。

　　第七章車輛衛(wèi)生

　　一、送貨回來后要清洗車輛，保持車輛出車前干凈整潔。

　　二、當(dāng)天沒有擦洗的，向部門負責(zé)人說明情況，次日出車前清洗完畢。

　　三、每周至少對車輛內(nèi)部、機器擦洗一次。車內(nèi)、外清洗干凈后要擦試干，防止生銹或電線短路。內(nèi)部機器要擦拭干凈，保證機器的`正常運轉(zhuǎn)。

　　四、中心負責(zé)人隨時抽查車輛衛(wèi)生。

　　五、值班駕駛員負責(zé)洗車場衛(wèi)生、洗車用具的清洗、維護、保管。中心負責(zé)指定洗車用具的擺放位置。

　　第八章車輛維護

　　一、日常保養(yǎng)

　　1、車輛行程3000—5000公里，每季度進行一次二級維護更換三濾。

　　2、新車按照《新車保養(yǎng)手冊》在指定維修廠維護、保養(yǎng)。

　　3、車輛根據(jù)實際情況及時更換后包油、變速箱齒輪油。

　　4、中心做好保養(yǎng)記錄。

　　二、大修維護

　　1、車輛大修后20xx公里內(nèi)，行駛速度不得超過80公里/小時，出車前必須預(yù)熱5—10分鐘。

　　2、大修后的車輛，按照大修維護要求行程1500—20xx公里保養(yǎng)1次，更換三濾；5000公里再更換三濾1次。

　　3、中心做好大修維護記錄。

　　4、不按規(guī)定調(diào)修和保養(yǎng)的，發(fā)生故障，由中心鑒定原因，駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。第九章車輛修理

　　一、嚴格按照修車審批制度，堅持先審批，后修車、購件的原則。

　　二、修車時須持中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的《車輛派修單》，到公司定點維修廠修理。

　　三、中心分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)《車輛派修單》內(nèi)容安排。檢查、維修車輛故障。

　　四、維修項目以《車輛派修單》填寫的維修項目為準，司機試車滿意后，根據(jù)《維修明細單》與維修廠核對替換下的舊件，并報中心分管人查驗。

　　五、如補胎、配鑰匙等小金額的維修項目于每周周三集中報銷。

　　六、中心外出車輛在途中發(fā)生故障，撥打中心負責(zé)人和定點修理廠XX求助電話，要求派人修理。

　　七、中心負責(zé)人在10分鐘內(nèi)對求助車輛給予答復(fù)。

　　八、對故障車輛進行應(yīng)急補救后，及時與送貨車輛跟蹤詢問補救結(jié)果及運行情況。

　　九、送貨車在外發(fā)生故障，需在非定點維修的，向車輛分管領(lǐng)導(dǎo)報告維修費用，進行請示，并開具正規(guī)發(fā)票和與發(fā)票相符的維修明細單�；氐街行暮�，補辦相關(guān)手續(xù)。

　　十、維修項目只限于應(yīng)急補救的維修項目，不得擅自維修其他項目。在外維修替

　　換下的舊配件必須與維修明細相符，并交中心分管負責(zé)人進行回收登記。

配送管理制度4

　　一、食品原材料驗收

　　庫管對供應(yīng)商及采購員配送的食品材料無論多少、大小，都要進行驗收，并要做到以下幾點：

　　1、與實物名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量不相符時不驗收。

　　2、上的數(shù)量與實物數(shù)量不相符，但名稱、型號、規(guī)格相符，可按實際驗收。

　　3、對購進的食品原材料，堅決按照公司劃定的質(zhì)量標(biāo)準進行驗收，不可違反，對不新鮮、味道不正、質(zhì)量不合格等情況的食品原材料，罰。

　　4、對驗收的'食品原材料，每天進行抽樣化驗檢查，并化驗結(jié)束后通知檢驗結(jié)果。不符合檢驗標(biāo)準的實行退貨處理。

　　二、驗收人員行為規(guī)范

　　1、驗收職員必須以公司利益為重，堅持準繩，秉公驗收，不圖私利。

　　2、驗收職員必須嚴格按照驗收步伐完成食品驗出工作。

　　3、驗收職員必須了解即將獲得的食品原料與采購訂單上的質(zhì)量要求是否一致，拒絕驗收與采購單上劃定不符的食品原料。

　　4、驗收職員必須了解如何處理驗收合格的物品，并知道發(fā)現(xiàn)問題如何處理。如果已驗收的食品原料出現(xiàn)質(zhì)量問題，驗收職員應(yīng)負主要義務(wù)。

　　5、根據(jù)檢查進貨。

配送管理制度5

　　第一章檔案管理

　　一、駕駛員檔案

　　1、人員定崗后，登記《駕駛員登記表》，并留存駕駛員身份證，駕駛證復(fù)印件及一寸紅底彩照，裝訂成冊。

　　2、新駕駛員崗位確定后日內(nèi)，辦理從業(yè)資格證，并歸檔相關(guān)資料。

　　3、駕駛員上崗前，要鑒定《駕駛員安全責(zé)任書》�！恶{駛員安全責(zé)任書》年鑒定次，于每年月日前鑒定完畢。

　　二、車輛檔案

　　1、中心分管安全負責(zé)人對車輛檔案的建立，裝訂，保管負責(zé)。

　　2、登記車輛相關(guān)參數(shù)和用途〔辦公，生產(chǎn)〕.

　　3、留存車輛年檢后的行車證，車身廣告證，營運證復(fù)印件及車輛照片。

　　三、車輛年檢手續(xù)

　　1、中心根據(jù)車輛登記情況確定審驗時間表，以及保險費、養(yǎng)路費、運管費、車輛二保和廣告證時間表。

　　2、根據(jù)審驗要求做費用預(yù)算并審批辦理。

　　3、通知駕駛員按要求檢查車輛，按時進行審驗。

　　4、審驗結(jié)束后，更新車輛檔案。

　　第二章送貨車晨檢

　　一、車輛晨檢包括駕駛員自檢和中心抽檢。

　　二、周五早:送貨車輛集中進行晨檢，全體晨檢人員早前到達現(xiàn)場。

　　三、檢查內(nèi)容包括機油、水、電瓶、輪胎氣壓、發(fā)動機清洗度、車身外觀、車輛衛(wèi)生、汽油指數(shù)。

　　四、駕駛員自檢

　　1、駕駛員按規(guī)定車位停放車輛。

　　2、駕駛員到達車位后，立即開始晨檢。

　　3、如果發(fā)現(xiàn)短時間內(nèi)故障不能排除，駕駛員立即通知中心負責(zé)人，申請使用備用車，不得延誤送貨。

　　4、駕駛員檢查完畢后，裝貨配送。

　　五、中心抽檢

　　1、7:30、抽檢人員于早開始對送貨車輛進行抽檢，周五下午對對接送貨車輛進行抽檢。

　　2、抽檢人員發(fā)現(xiàn)問題，視作駕駛員違規(guī).如機油短缺超過上線，視1/2 ,作一般違規(guī)，水、機油短缺超過視作重大違規(guī)，駕駛員承擔(dān)相關(guān)修理費用。

　　3、當(dāng)天抽檢情況記錄在案，裝訂歸檔。

　　第三章油耗管理

　　一、統(tǒng)一使用加油本，實行一車一本，按月結(jié)算，加油本只能本車使用。

　　二、加油本金額按日常消耗油量實行預(yù)分配，由中心分管負責(zé)人管理.

　　三、持本人如有變動或遇特殊情況，部門負責(zé)人應(yīng)當(dāng)在查看加油清單后，再另行安排專人保管.

　　四、依維柯及五十鈴廂式貨車加柴油，不同季節(jié)分別加柴油，聽從中心分管領(lǐng)導(dǎo)安排.

　　五、每月日前，中心分管領(lǐng)導(dǎo)查看中心所有車輛加油清單，并預(yù)分配油本金額，開具增值稅發(fā)票。

　　七、持卡人不得隨意調(diào)換加油本不得涂改、舌通，如有損壞、遺失，憑行駛證和單位證明到中石油分公司東環(huán)環(huán)路加油站辦理掛失手續(xù)，掛48失自發(fā)本網(wǎng)點確認后小時后生效，生效前經(jīng)濟損失由持卡人承擔(dān)，不得影響正常工作。

　　十、百公里油耗標(biāo)準如下：

　　平�！采�/百公里〕夏〔升/百公里〕1213依維柯1011廂式貨車超過標(biāo)準的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由，如無正當(dāng)理由，超標(biāo)油耗由司機負擔(dān)，并將費用交于中心分管負責(zé)人。

　　十一、每月日下午，分管負責(zé)人查看、記錄各車行程,計算百公里油耗。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，月底公布油耗情況，并進行相關(guān)獎懲。

　　第四章備用車調(diào)用

　　一、需要備用車的送貨組于當(dāng)日裝車前向中心負責(zé)人匯報，指定專人核實用車情況,派遣車輛

　　二、公司用車，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準，中心安排車輛，不得延誤工作。

　　三、非本車駕駛員駕駛備用車輛的出車前做好交接手續(xù)。

　　四、機動車使用完畢后，將車輛內(nèi)、夕卜清洗干凈，停放于指定位置.

　　第五章車輛事故處理

　　一、交通事故發(fā)生后，隨車人員應(yīng)保護車上貨物的安全，立即通知中心負責(zé)人或車輛分管領(lǐng)導(dǎo)。負責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，迅速趕往現(xiàn)場進行處理。

　　二、有人員受傷，先救治傷員，保護現(xiàn)場，同時通知交管部門和保險公司進行現(xiàn)場勘察。

　　三、根據(jù)責(zé)任裁定，如超出保險理賠范圍的，由駕駛員負責(zé)賠償.

　　四、事故處理完畢后，中心做好事故記錄，做相應(yīng)處理.

　　第六章庫區(qū)停車

　　一、送貨結(jié)束后，送貨車輛停放在院內(nèi)西側(cè)指定位置，車頭向東。

　　二、臨時外來車輛由值班人員指揮停放。

　　三、車位線每半年刷一次油漆，由中心分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。

　　第七章車輛衛(wèi)生

　　一、送貨回來后要清洗車輛，保持車輛出車前干凈整潔。

　　二、當(dāng)天沒有擦洗的，向部門負責(zé)人說明情況次日出車前清洗完畢。

　　三、每周至少對車輛內(nèi)部、機器擦洗一次。車內(nèi)、外清洗干凈后，要擦試干防止生銹或電線短路。內(nèi)部機器要擦拭干凈，保證機器的正常運轉(zhuǎn)

　　四、中心負責(zé)人隨時抽查車輛衛(wèi)生。

　　五、值班駕駛員負責(zé)洗車場衛(wèi)生、洗車用具的清洗、維護、保管。中心負責(zé)指定洗車用具的擺放位置.

　　第八章車輛維護

　　—、日常保養(yǎng)

　　1、車輛行程公里，每季度進行一次二級維護更換三濾。

　　2、新車按照《新車保養(yǎng)手冊》在指定維修廠維護、保養(yǎng).

　　3、車輛根據(jù)實際情況及時更換后包油、變速箱齒輪油.

　　4、中心做好保養(yǎng)記錄。

　　二、大修維護

　　1、車輛大修后公里內(nèi)，行駛速度不得超過公里/小時，出5—10車前必須預(yù)熱分鐘。

　　2、大修后的車輛按照大修維護要求行程公里保養(yǎng)；更換三濾公里再更換三濾次。

　　3、中心做好大修維護記錄。

　　4、不按規(guī)定調(diào)修和保養(yǎng)的.，發(fā)生故障，由中心鑒定原因，駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第九章車輛修理

　　一、嚴格按照修車審批制度堅持先審批，后修車、購件的原則。

　　二、修車時須持中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的《車輛派修單》，到公司定點維修廠修理。

　　三、中心分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)《車輛派修單》內(nèi)容安排.檢查、維修車輛故障。

　　四、維修項目以《車輛派修單》填寫的維修項目為準,司機試車滿意后，根據(jù)《維修明細單》與維修廠核對替換下的舊件，并報中心分管人查驗。

　　五、如補胎、配鑰匙等小金額的維修項目于每周周三集中報銷。

　　六、中心外出車輛在途中發(fā)生故障，撥打中心負責(zé)人和定點修理廠8881999求助，要求派人修理.

　　七、中心負責(zé)人在分鐘內(nèi)對求助車輛給予答復(fù)。

　　八、對故障車輛進行應(yīng)急補救后，及時與送貨車輛跟蹤詢問補救結(jié)果及運行情況。

　　九、送貨車在外發(fā)生故障，需在非定點維修的，向車輛分管領(lǐng)導(dǎo)報告維修費用，進行請示，并開具正規(guī)發(fā)票和與發(fā)票相符的維修明細單。回到中心后補辦相關(guān)手續(xù)。

　　十、維修項目只限于應(yīng)急補救的維修項目不得擅自維修其他項目在外維修替換下的舊配件必須與維修明細相符，并交中心分管負責(zé)人進行回收登記

配送管理制度6

　　為使中心車輛高效、安全、有序運行，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營活動，特制定本辦法。

　　1、駕駛員須具備開配送中心相應(yīng)車輛的有效證件和健康身體。

　　2、配送車輛統(tǒng)一由中心主任(調(diào)度員)調(diào)度安排，中心主任不在由生產(chǎn)主管(或由主任委托行政主管)調(diào)度安排，駕駛員必須服從安排，不服從安排的每次罰款50元;

　　長期無理不服從的可視其輕重予以辭退。

　　3、駕駛員行車前須認真對車輛進行檢查(包括:機油、油料、輪胎、外觀等)，確保行車安全。

　　4、駕駛員須嚴格按照中心“派車單”出車，每次行車須認真、完整填寫“行車記錄表”。

　　5、中心行政主管負責(zé)定期不定期(每15天至少抽查一次)檢查駕駛員“行車記錄表”，當(dāng)月內(nèi)第一次檢查發(fā)現(xiàn)記錄不全的提出批評并要求改進，第二次檢查未改的.處以30元罰款，第三次檢查未改的處以60元罰款;

　　當(dāng)月檢查對記錄不實或未作登記的除提出批評外，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元;

　　連續(xù)兩月不改的視其輕重可予以辭退.。

　　6、配送車駕駛員因推遲出車時間而延誤配送造成客戶不滿拒收的，每次處罰其駕駛員50―100元。

　　7、駕駛員高速行車，不文明行車等原因造成配送商品損壞客戶拒收的，視其輕重每次罰款50―100元。

　　8、未經(jīng)中心主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準，中心車輛一律不得外借，更不準公車私用，違者除加足油料外每次罰款100元。

　　9、駕駛員行車中須嚴格遵守交通規(guī)則，樹立“安全第一”的思想，因違反交通規(guī)則，、酒后駕車等造成的一切經(jīng)濟法律責(zé)任自負。

　　10、車輛維修、加油，駕駛員須先報中心行政主管批準，并按指定地點維修、加油;

　　憑維修(附清單)、加油正式發(fā)票經(jīng)中心行政主管審查，中心主任審核簽字報公司領(lǐng)導(dǎo)批準報銷;

　　無維修(附清單)、加油正式發(fā)票的一律不報銷。

　　11、外出公務(wù)用車，須填寫“派車單”，并經(jīng)中心行政主管簽字同意后用車，未經(jīng)同意私自出車者每次除加足油料外罰款100―200元。

配送管理制度7

　　一、目的

　　為了使公司物流配送工作，盡可能做到及時準確，服務(wù)周到，有效控制物流成本，提高本公司的物流客服水平而質(zhì)量，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本辦法適用于公司為客戶銷售配送設(shè)備、設(shè)施、原輔材料、包裝及其他相關(guān)物資的管理。

　　三、定義

　　1、向客戶銷售包裝、源輔料、設(shè)備、設(shè)施等

　　2、負責(zé)客戶訂貨、配貨的托運

　　四、組織與職責(zé)

　　1、后勤部是物流配送的主責(zé)部門，負責(zé)篩選物流、跟蹤服務(wù)。

　　2、第三方物流公司的選擇選擇長期合作承運商（物流公司）時，應(yīng)該考核其商務(wù)資質(zhì)，其現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力、車輛情況、周期發(fā)貨時間節(jié)點等，并留存其相關(guān)資料；如果是臨時合作的，一定要簽訂托運協(xié)議，若是比較貴重物品，則需要承保，保障公司財產(chǎn)的在途安全。

　　3、公司物資配送人員的素質(zhì)的要求物資配送人員，應(yīng)開發(fā)出符合公司運營要的合格物流承運商，保障物流順暢到達。要掌握物流承運費用的核算方法和相關(guān)細節(jié)。同時要了解一些車輛（汽運或火車）裝載的知識。關(guān)于選擇的具體物流模式，要根據(jù)客戶所在地的物流環(huán)境、客戶自身的素質(zhì)和本公司的供應(yīng)商的具體情況合理安排。

　　4、物流模式具體可采用：多點對一點直達、集中對一點統(tǒng)配等方式。根據(jù)客戶配送貨物指定到達區(qū)域和服務(wù)要求（自提還是送貨上門），確認協(xié)議物流公司是否在服務(wù)覆蓋區(qū)，否則另選其它物流公司。（盡量選直達，避免多次中轉(zhuǎn)）。

　　5、配送期：

　�。�1）發(fā)貨期：財務(wù)確認客戶款到帳，二個工作日內(nèi)貨物發(fā)出。為了縮短備貨時間，發(fā)貨員在客戶已確認《配貨銷售單》訂單后，倉庫有貨的先備貨放在待發(fā)區(qū)、需采購的`通知采購員預(yù)訂。

　�。�2）到貨期：因物流公司的不可控性，對客戶承諾設(shè)備發(fā)貨期在15天內(nèi)，其它發(fā)貨期在10天內(nèi)。

　　6、第三方物流配送單據(jù)填寫的注意事項

　�。�1）詳細認真寫明貨物名稱、貨號、件數(shù)、包裝規(guī)格。特殊情況單品價格底集中打包成一件的貨品可按類別統(tǒng)稱寫，注明每件明細內(nèi)容。

　　（2）在“備注”欄里填寫提貨前，清點貨品，事后自負。

　　7 、發(fā)貨員注意事項

　�。�1）裝箱時要點清，每件（箱）里所放置的品名及數(shù)量，并在《發(fā)貨任務(wù)跟進表》內(nèi)填寫清楚（以備后查）、做好與移交人（倉庫管理員或采購員）或接管人（公司員工帶運）的相關(guān)手續(xù)。

　　（2）發(fā)貨員每次發(fā)貨時要告知客戶提貨注意事項。

　　（3）多貨品整合打包時，最好要按類別打包（一個類別打一起），每件重量不要過重、過大（做到便于搬運、不易破損）。

　�。�4）二人以上確定后，才可封箱和粘貼封條，并在“裝箱內(nèi)容”上簽字已示負責(zé)。

　　8、客戶收貨時的注意事項

　�。�1）查看外包裝有無破損、封條有無破損或丟失，如有及時于總公司供應(yīng)部聯(lián)系待解決后方可提貨，否則后果自負。

　　（2）客戶在提貨時要驗清貨品名稱、數(shù)量、質(zhì)量、完好后才可簽字提貨。

　�。�3）貨品有異常情況當(dāng)天給后勤供應(yīng)部聯(lián)系解決，二日內(nèi)客戶未反應(yīng)有問題默認為認同。過后責(zé)任有客戶自負。

　　9、及時填寫《物流第三方物流跟蹤進度表》（附件1）和《發(fā)貨任務(wù)跟進單》（附件2）（附發(fā)銷售單、物流單）

　　五、配送流程

　�。ㄒ唬┡渌头诸�

　　1、公司贈送物品的配送流程

　�。�1）客服部將簽約的準發(fā)貨的客戶聯(lián)系資料、發(fā)貨時間及合同配置清單復(fù)印件（并在復(fù)印件上簽字）的，交遞給后勤部。

　　（2）后勤部核對配貨單、程遞財務(wù)確認后，根據(jù)庫存量和客戶需求供貨時間，安排采購計劃、協(xié)議物流篩選。

　　（3）配貨人員與倉庫辦理出庫手續(xù)，承運時，要根據(jù)產(chǎn)品的特點，將不同產(chǎn)品適當(dāng)組合打包，并進行連續(xù)編號，清晰署名收貨人及聯(lián)系方式，同時要將本公司的名稱在包裝外面標(biāo)示清晰，力圖減少產(chǎn)品在途轉(zhuǎn)運時的缺失。（根據(jù)貨品的性質(zhì)，選用合理、嚴實的包裝打包，確保貨品不易散落、盡量做到整體集合包裝、避免多件減少丟失率）。

　　（4）由于配貨品提供商不統(tǒng)一，產(chǎn)品很可能分多批次發(fā)運，因此配送控制人員，要適時跟蹤各批次貨物中途運輸情況。確定總配貨物分幾批發(fā)出（每批都應(yīng)有分批配貨單裝入隨貨箱），選幾個物流公司。辦理好第三方物流手續(xù)、。（如果是廠家發(fā)貨，急時向廠家索取廠家物流發(fā)貨單）

　�。�5）及時登記發(fā)貨資料（總配貨是分別分幾批發(fā)出，每批都發(fā)的什么貨、分幾件裝、隨貨單在那個箱子里裝著，是從什么地方發(fā)出，選擇的物流公司電話，預(yù)計分別到達時間）。

　　（6）貨品發(fā)出后，電話通知客戶。講發(fā)貨的有關(guān)信息，同時告知客戶提貨要求（出發(fā)現(xiàn)與單子上少件、包裝破損等損壞現(xiàn)象。先暫不提貨，及時與公司配送部聯(lián)系，待公司與物流、客戶三方達成一至后方可提貨。否則一切后果有客戶自負）。同時認真及時填寫《物流第三方物流跟蹤進度表》（見附表）

　　（7）及時填寫《物流第三方發(fā)貨跟蹤進度表》，客戶確認全部收到貨品，將此表遞交上級主管。

　�。�8）完成相關(guān)配送手續(xù)后，配送人員要將到貨信息反饋到申請部門。配送人員在確認貨物到達客戶方后，要將物流單據(jù)收集清楚，傳遞到財務(wù)備存。同時要將本次配送，按照客戶單位進行規(guī)整入檔管理。

　　2、客戶采購公司產(chǎn)品包裝及其它,配送流程

　　（1）客戶訂單

　　A、客戶首次包裝采購配送：由運營部客服主管根據(jù)客戶店面的標(biāo)準及產(chǎn)品的需求量結(jié)合公司每種包裝的最小配送量，為客戶制定一份產(chǎn)品包裝配送清單，遞交后勤配送部。

　　B、客戶二次以上包裝采購配送：客戶根據(jù)自己的產(chǎn)品的銷售量，主動向后勤配送部訂購產(chǎn)品包裝品種及數(shù)量。

　　C、后勤配送部主動向客戶詢問客戶包裝需求量、及最產(chǎn)品包裝或其它，客戶訂單。

　　(2)后勤配送部，根據(jù)客戶訂單。進行核算價格，與客戶溝通確認總金額。告知客戶打款方式。

　　(3)編制配配貨單、程遞財務(wù)確認后，根據(jù)客戶需求供貨時間，根據(jù)倉庫儲存量安排采購計劃、協(xié)議物流篩選（盡量選直達，避免多次中轉(zhuǎn)）。(4)確定總貨物分幾件發(fā)出（同時把配貨清單，隨同貨品一同發(fā)出），所選最佳協(xié)議物流公司。辦理好第三方物流手續(xù)。（同一批配送清單，盡可能選一個物流）

　　六、配送后期跟蹤服務(wù)

　　1、主動推銷公司銷售產(chǎn)品，增大后勤銷信量

　　2、把所以配送給客戶的每樣設(shè)備廠家售后服務(wù)電話及購買時期一同告知客戶，如用質(zhì)量問題（非人為因素），直接與廠家售后服務(wù)聯(lián)系，取得他的技術(shù)服務(wù)。

　　3、認真填寫《客戶來電（去電）記錄本》（附件3）（內(nèi)容：客戶來電或回訪客戶時間、事項內(nèi)容、解決方案及時間），及時收集，客戶（直營店）對新開發(fā)的產(chǎn)品包裝的設(shè)計缺陷，整理資料反饋給公司相關(guān)部門（公司設(shè)計師、印刷廠設(shè)計師溝通，形成解決方案）。

　　4、及時收集客戶對配送服務(wù)提出意見，查找原因。從內(nèi)部和第三物流管理二方面細致的分析問題出現(xiàn)在原因，及時形成有效的針對性整改措施，防止同一異常情況頻繁發(fā)生。

　　5、對于貨損貨差、延誤等異常運輸情況，及時分析出現(xiàn)異常問題的根源、在損失最小的成本前提下，盡快解決問題，同時及時溝通安撫客戶，降低客戶不滿情緒。事后及時分析總結(jié)，寫出同類事項預(yù)防方案。

　　七、實施細則

　　本制度的未盡事宜，由各部門補充，提請公司總經(jīng)理批準后實施。

　　八、解釋、修改、廢除

　　本制度的解釋權(quán)屬后勤部，修改、廢除權(quán)屬公司總經(jīng)理辦公會。

　　九、實施時間

　　本制度實施時間為6月1日。

配送管理制度8

　　一、大宗食材采購

　　(一)大宗食材采購必須有飲食管理中心負責(zé)人與食堂經(jīng)營戶共同到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位采購食品，并按照國家有關(guān)規(guī)定進行索證;應(yīng)相對固定食品采購的場所以保證其質(zhì)量。禁止采購以下食品：

　　1、腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常含有毒有害物質(zhì)或者被有毒有害物質(zhì)污染，可能對人體健康有害的食品;

　　2、未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗或者檢驗不合格的肉類及其制品;

　　3、超過保質(zhì)期限或不符合食品標(biāo)簽規(guī)定的定型包裝食品;

　　4、其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準和要求的食品。

　　(二)對供貨單位的衛(wèi)生要求采購人員采購直接入口食品或采購食品原料，必須弄清供貨方的名稱和地址，查明供貨方是否有衛(wèi)生許可證，必須從正常渠道進貨。

　　(三)批量采購食品時，必須向供方索取該批食品的衛(wèi)生檢驗合格證。畜禽獸肉食品還要索取檢疫合格證。索取的`各種衛(wèi)生證明應(yīng)妥善保存，以備查驗。

　　(四)采購食品時應(yīng)對食品進行感官檢查，采購定型包裝食品時應(yīng)查看食品包裝標(biāo)識內(nèi)容是否齊全，如是否有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，進口食品必須有中文標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容不全或無中文標(biāo)識的不應(yīng)采購。

　　(五)以銷定購采購食品應(yīng)遵循用多少定多少的原則，以保證食品新鮮和衛(wèi)生質(zhì)量，避免不必要的損失。

　　(六)不得擅自食經(jīng)堂營人員采購大宗食材。

　　二、大宗食材配送

　　(一)配送前，根據(jù)食堂經(jīng)營戶要求，確定各種食品原料輔料的需求量，報送飲食管理中心負責(zé)人。各經(jīng)營戶對于需求量的把握必須適度，應(yīng)避免因采購過多放置時間太長導(dǎo)致腐敗變質(zhì)或因采購過少不夠用而影響供餐。

　　(二)飲食管理中心負責(zé)人根據(jù)需求量填寫《食品原料輔料采購計劃表》，聯(lián)系供應(yīng)商配送。

　　(三)配送時間為每半月1次，每月2次;配送信息每月14日、28日告知配送單位，15日、29日為配送時間。除此之外，任何單位及和人不得配送。

　　(四)貨物送到后，配送人員必須首先與飲食管理中心負責(zé)人聯(lián)系，經(jīng)現(xiàn)場驗收合格后，方可向各經(jīng)營戶進行配送。驗收中對不合格食品拒收，退回要求重新配送;對合格食品，核實數(shù)量、份量、重量、質(zhì)量，并在供方送貨單和食堂采購計劃表上登記準確，按驗收實際根據(jù)食堂所需分配入庫。

　　(五)所配送貨物必須有集體、分戶的臺賬票據(jù)。按天水市食品藥品監(jiān)督局要求，配送方提供票據(jù)必須有：食品名稱、生產(chǎn)日期、規(guī)格、數(shù)量、供貨商、供貨商聯(lián)系電話等項目

　　(六)供貨商與各經(jīng)營戶自行按月結(jié)算，次月20日前付清款項。

　　(七)供貨商配送過程應(yīng)防止運輸過程的污染散裝直接入口食品必須盛裝在帶蓋的容器內(nèi)運輸，容器在使用前必須進行洗刷消毒。運輸過程應(yīng)防雨、防塵、防蠅、防曬。

配送管理制度9

　　1、不服從工作安排

　　駕駛員屬配送中心員工，在上崗期間，使用車輛和工作內(nèi)容由車輛調(diào)度合理調(diào)配，如對所指派的工作任務(wù)或車輛存在異議的，除工作能力不能做到（指所持駕照不能駕駛國家規(guī)定的車輛車型），應(yīng)先執(zhí)行工作安排，后向車輛調(diào)度或配送中心經(jīng)理室提出意見。如有先提異議后執(zhí)行或拒不執(zhí)行的情況，按違規(guī)處理。

　　2、擅自帶貨回來

　　駕駛員在送貨前對工作任務(wù)應(yīng)有合理判斷，如有實際困難的`可以向調(diào)度人員反映，但以調(diào)度的意見為準，在實際送貨過程中遇到特殊情況，或任務(wù)較多不能對部分客戶完成配送任務(wù)時，應(yīng)以電話形式與調(diào)度人員溝通，調(diào)度人員給予明確答復(fù)后，遵照執(zhí)行，調(diào)度人員對通話內(nèi)容和結(jié)果有記錄，可查詢。如有違反，按違規(guī)處理。

　　3、無特殊情況一周內(nèi)不得有兩天修車，修車時駕駛員必須在場。

　　駕駛員對車輛應(yīng)有正常的性能判斷，盡量提前做出維修申請，調(diào)度人員對申請內(nèi)容進行審核后，試情況的嚴重性，盡量避開用車高峰時間，及時安排車輛維修；如無其他工作安排，駕駛員不能離開維修車輛，便于監(jiān)督和檢查維修質(zhì)量，無突發(fā)情況車輛維修一周不得超過一次，一個月不能高于兩次。如有違反，按違規(guī)處理。

　　4、在規(guī)定區(qū)域的點數(shù)內(nèi)，無特殊情況須在規(guī)定時間完成工作任務(wù)。

　　規(guī)定區(qū)域內(nèi)的常規(guī)線路，常規(guī)點數(shù)的情況下，駕駛員必須在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)，如：市內(nèi)上午必須回來。如遇特殊情況客戶送貨時間較長或路上擁堵影響及時回來，在行車記錄上應(yīng)有明確記錄，并電話通知調(diào)度人員備案，調(diào)度人員應(yīng)有明確記錄，可以查詢。如有違反，按違規(guī)處理。

　　5、出車記錄填寫規(guī)范，夠三次差評調(diào)離崗位，記錄必須當(dāng)天上交，如有違反，第一次提醒、第二次違規(guī)。

　　出車記錄填寫必須規(guī)范工整，如出車時間、出車前公里數(shù)、到達客戶的時間和公里數(shù)，客戶的送貨數(shù)量包括離開客戶的時間和跟車人員的姓名以及加油呵過路費的情況等都屬于必填項目，應(yīng)該填寫仔細，字跡清楚，便于識別。

　　6、中午裝車必須在現(xiàn)場。

　　駕駛員在接到派車任務(wù)以后，應(yīng)及時將車輛倒上貨臺，配合送貨員完成裝車；在裝車任務(wù)完成后應(yīng)盡快駛離貨臺，開始配送任務(wù)。

　　7、車輛事故主責(zé)以上扣除考核獎金150元、同責(zé)扣除考核獎金100元、次責(zé)以下扣除考核獎金50元，因車輛事故造成車輛停用的每停車一天，扣除考核獎金的10%.

　　8、駕駛組設(shè)立安全獎勵，以年度為考核周期，獎金額度為600-1200元之間，在考核周期內(nèi)沒有任何安全事故出現(xiàn)可以獲得安全獎勵。

　　9、連續(xù)計算一年內(nèi)出現(xiàn)兩次同責(zé)以上安全事故的，調(diào)離駕駛員崗位，具體事故責(zé)任認定以交警部門判定為準。車輛及駕駛員管理制度法院車輛、駕駛員管理規(guī)則

配送管理制度10

　　一、目的

　　以物流經(jīng)營為中心，為加強物控部配送中心裝卸員工思想工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有道德、有裝卸專業(yè)技術(shù)、守紀律的物控部配送中心員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證晟豐企業(yè)奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　二、定義

　　使裝卸管理標(biāo)準化、制度化、規(guī)范化，以提升晟豐企業(yè)形象，提高工作效率。

　　三、裝卸員工管理制度規(guī)定

　　1、裝卸員工必須愛廠如愛家的意識，樹立我為公司，公司為我的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護本配送中心和晟豐企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。

　　2、裝卸員工必須遵守本公司制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門直至管理者代表提出。

　　3、裝卸員工必須嚴格遵守勞動紀律、操作紀律、工作紀律，嚴格執(zhí)行交接

　　班制度、裝完車的捆綁檢查制度，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事，應(yīng)無條件服從工作分配，裝卸主管的指揮和調(diào)動。

　　4、裝卸員工應(yīng)自覺遵守文明上崗、文明裝卸的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護晟豐企業(yè)良好形象。

　　5、裝卸員工必須高度集中精力，認真負責(zé)地進行工作，把好裝卸工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)省時間，保護產(chǎn)品的完整性，愛護設(shè)備、工具等一切公共財物。

　　6、裝飾員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

　　7、裝車時要平穩(wěn)牢固，車內(nèi)產(chǎn)品要堆疊整齊，要求是裝車時從小規(guī)格產(chǎn)品裝下面由階梯向上裝大規(guī)格（特別是箱片），數(shù)量點要清楚；跟車員在卸車時要自上而下，不得從底層或中間抽卸。

　　8、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向裝卸主管請示準后方可離開。

　　9、裝卸員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)場所、工具箱、水杯桌及裝卸其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

　　10、裝卸員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情，應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、嬉笑打罵、吃零食、搬弄是非或其它擾亂裝卸工作秩序的行為。

　　11、裝卸員工應(yīng)虛心聽取駕駛員對裝車堆放意見和建議，及時改進裝卸方法。

　　12、裝卸員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責(zé)人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續(xù)），假期不發(fā)生活補貼。

　　13、裝卸員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)物控部經(jīng)理審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請公司人事資源部同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。

　　14、交接班記錄必須全面、準確，對產(chǎn)品數(shù)量、工具設(shè)備、現(xiàn)場管理、工作安排等方面必須認真交接。

　　15、下班后按5s要求，認真做好清場工作，內(nèi)容包括現(xiàn)場衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、產(chǎn)品及所有叉車的擺放整齊有序和清潔核對、異常情況的記錄、分析總結(jié)。

　　16、裝卸員工如有違犯以下行為的按本公司有關(guān)規(guī)章制度處罰，觸犯國家刑事法律的，移交公安機關(guān)處理：

　　1）有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

　　2）有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

　　3）損害晟豐企業(yè)形象的社會公德，給社會、本部門及他人造成不良影響或損害的`；

　　4）有在本廠區(qū)域內(nèi)吸煙的（含跟車員工在客戶廠區(qū)域）；

　　5）玩忽職守，造成事故，使本公司財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的；

　　6）無故曠工，經(jīng)教育不改的；

　　7）經(jīng)常違反本公司規(guī)章制度，屢教不改的；

　　8）有意損害公共財物的；

　　9）偷竊本公司、同事或客戶錢物的；

　　10）無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響裝卸秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

　　11）工作不負責(zé)任，造成產(chǎn)品報廢，損害設(shè)備工具，造成嚴重經(jīng)濟損失的；

　　12）未經(jīng)批準，不得私自攜公司物品出廠的；

　　四、裝卸員工的安全規(guī)章制度

　　1、牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，在裝卸工作中實行安全生產(chǎn)一票否決權(quán)，保證做到安全裝卸，預(yù)防各類不安全事故的發(fā)生；

　　2、自覺遵守各項安全規(guī)章制度，不違章和冒險蠻干，并及時制止其他人的違章行為，對無視安全，強令冒險作業(yè)裝卸指揮、指令應(yīng)拒絕執(zhí)行，并向現(xiàn)場負責(zé)人或安全部門匯報；

　　3、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要及時處理，不準拖延貽誤、更不準隱瞞不報；

　　4、裝卸員工進入裝卸工作現(xiàn)場，嚴禁酒后上班作業(yè)、嚴禁穿拖鞋作業(yè)；必須認真檢查好液壓叉車、車輛與月臺之間是否安全可靠，對不符合安全標(biāo)準的應(yīng)及時更換和調(diào)位；

　　5、使用吊車時，必須喊開場地和車輛旁邊所有站人員，產(chǎn)品起吊時，應(yīng)用手扶住鉤子，待完全吃緊松手，穩(wěn)起穩(wěn)吊穩(wěn)落，作業(yè)中必須服從調(diào)度員的指揮，待托盤落穩(wěn)后，檢查托盤和托盤重疊位置穩(wěn)定性，確認穩(wěn)固后，方能放開吊鉤；

　　6、在搬運距離較大遠的產(chǎn)品時，應(yīng)注意托盤上的產(chǎn)品有無裂縫、歪斜、倒塌的危險，對不易搬動的應(yīng)用整理后再搬運；

　　7、跟車員工到客戶工廠要禮貌，滿足他們對貨運質(zhì)量的要求，卸車時應(yīng)從上到下階梯式落垛層層搬取，嚴禁掏挖，防止滑塌；

　　8、樹立尊客愛貨思想，確保貨物完好無損，杜絕蠻干以免造成事故；

　　9、登車頂蓋雨蓬布和捆綁作業(yè)時，更應(yīng)謹慎操作，防止人員高空墜落和產(chǎn)品損毀、掉落，捆綁完成后，一定要檢查；

　　10、作業(yè)完畢要做到“大清”，作業(yè)前、中、后要清掃，檢視工作現(xiàn)場，清除障礙，對廢箱片、未裝完的產(chǎn)品要及時歸堆、歸庫，保持現(xiàn)場作業(yè)干凈；

　　11、發(fā)生事故及時組織搶救和保護好現(xiàn)場，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真吸取教訓(xùn)。

　　12、裝飾員工要以高度責(zé)任心對待每次的裝卸工作，不得馬馬虎虎，隨隨便便；不得感情用事，包庇隱瞞；不得打擊報復(fù)，故意刁難。

配送管理制度11

　　1、新工上崗前必須經(jīng)過消防安全培訓(xùn)合格后才能上崗。

　　2、全體員工必須做到人人懂消防，人人會用消防器材和重視消防安全工作。

　　3、各班主應(yīng)嚴格進行日常消防設(shè)備器材的檢查與保養(yǎng)工作，責(zé)任落實到具體崗位，以保證使用正常。

　　4、各點全面負責(zé)安全的管理人員要定期檢查和更換消防器材，保證使用的使用性。

　　5、做好“預(yù)防為主”的方針，杜絕火災(zāi)因素，下班時認真檢查水、電、氣開關(guān)的完好情況，負責(zé)落實到具體人員。如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報修,嚴禁私自進行處理.

　　6、各級負責(zé)人應(yīng)把消防安全工作列為日常重點工作，督導(dǎo)員工做好消防安全工作。

　　7、提高警惕性，維護食品配送中心的良好秩序，全體員工應(yīng)自覺不在工作時會客，對出入工作場所的閑雜人員要主動問清事由，嚴禁進入加工中心廚房，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，杜絕不安全事故的`發(fā)生。

　　8、重視防盜，消毒工作，下班離開前檢查并鎖好框穿門，認真做好集體財產(chǎn)、物品保管，防止出現(xiàn)惡性事故。

　　9、全體員工應(yīng)自覺提高思想意識，遵紀守法和重視安全工作。

　　10、中央廚房工作人員要熟練掌握各種機械設(shè)備的使用方法與操作標(biāo)準,對各種機械設(shè)備使用時應(yīng)嚴格按操作規(guī)程進行操作,不得隨意更改操作規(guī)程,嚴禁違章操作,設(shè)備一旦開始作業(yè)運轉(zhuǎn),操作人員不準隨便離開現(xiàn)場,對電器設(shè)備高溫作業(yè)的崗位,作業(yè)中隨時注意機器運轉(zhuǎn)和油溫的變化情況,發(fā)現(xiàn)意外及時停止作業(yè),及時上報中央廚房主管或總監(jiān)辦公室,遇到故障不準隨意拆卸設(shè)備,應(yīng)及時報修,由專業(yè)人員進行維修.

　　11、對廚師使用的各種刀具要嚴格進行管理,嚴格按要求使用和放置刀具,不用時應(yīng)將刀具放在固定位置,不準隨意拿刀具嚇唬他人,或用刀具指對他人,工作完畢后應(yīng)將刀具放在固定位置存放,任何人員不準隨意把刀帶出中央廚房.。

　　12、廚師個人的專用刀具,不用時應(yīng)放在固定位置保管好,不準隨意借給他人使用,嚴禁隨處亂放,否則由此造成的不良后果,由刀具持有人負責(zé).

　　13、廚房的各種設(shè)備均由專人負責(zé)管理,他人不得隨意亂動,定期檢查廚房的各種設(shè)施設(shè)備,及時消除不安全隱患.

　　14、禁止使用濕抹布擦拭電源開關(guān),嚴禁私自接電源,不準帶故障使用設(shè)備.下班后要做好電源和門窗的關(guān)閉檢查工作。

　　15、食品配送中心和中央廚房如果發(fā)現(xiàn)被盜現(xiàn)象,要做好現(xiàn)場的保護,并及時報上級進行處理,并及時協(xié)助相關(guān)管理部門了解情況。

　　16、經(jīng)常對電源線路進行仔細檢查,發(fā)現(xiàn)超負荷用電及電線老化現(xiàn)象要及時報修,并向上級匯報.

　　17、一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)迅速拔打火警電話并簡要說明起火位置,部門,盡量設(shè)法進行滅火,并根據(jù)火情組織引導(dǎo)員工進行安全撤離現(xiàn)場。

　　18、對于廚房的排煙機及管罩,要定期進行清理,在清洗廚房時,不要將水噴灑到電開關(guān)處,防止電器短路引起火災(zāi).

　　19、制作熱油炸食品時,注意控制油溫,防止油鍋著火。制作人員不得離開，如遇離開情況時，必須將火熄滅并將油鍋端離灶口。

　　20、保持工作環(huán)境的清潔,清除工作臺上的各種油污。

　　21、嚴禁員工在配送中心及中央廚房所有區(qū)域吸煙。

配送管理制度12

　　一、食材檢驗制度

　　一、為保障人民群眾身體健康和生命安全，加強對食品經(jīng)營食品質(zhì)量監(jiān)督管理，保護消費者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)規(guī)定，制定本制度。

二、食品經(jīng)營者必須遵守本制度。

　　三、列入進貨查驗的食品，是指消費者經(jīng)常食用的食品，包括肉、禽、畜，糧食及其制品，蔬菜、水果，奶制品，豆制品，飲料和酒類等食品。

　　四、經(jīng)營者購進食品時，應(yīng)查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件，并按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標(biāo)準或規(guī)定以及證明食品來源的票證，并保存原件或者復(fù)印件。

　　需要查驗和索取的具體票證，由《食品索證索票制度》作出規(guī)定。

　　五、經(jīng)營包裝食品的，要對食品包裝標(biāo)識進行查驗核對，內(nèi)容包括：

　�。ㄒ唬┲形臉�(biāo)明的商品名稱，生產(chǎn)廠名和廠址；

　�。ǘ�）商標(biāo)、性能、用途、生產(chǎn)批號、產(chǎn)品標(biāo)準號、定量包裝。

　�。ㄈ�）根據(jù)商品的特點和使用要求。需要標(biāo)明的規(guī)格、等級、所含主要成分和含量；

　�。ㄋ模┫奁谑褂蒙唐返纳�產(chǎn)日期、安全使用期（保質(zhì)期、保存期）和失效日期；

　�。ㄎ澹�對使用不當(dāng)、容易造成商品損壞可能危及人身、財產(chǎn)安全的食品的警示標(biāo)志或中文警示語。

　　六、食品經(jīng)營者經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品及其他散裝食品，法律法規(guī)規(guī)定必須檢驗或者檢疫的，經(jīng)營者必須查驗其有效檢驗檢疫證明，未經(jīng)檢驗檢疫的，不得上市銷售。法律法規(guī)沒有明確規(guī)定的，應(yīng)經(jīng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)檢測合格才能上市銷售。

　　七、經(jīng)營者應(yīng)經(jīng)常檢查食品的外觀質(zhì)量，對包裝不嚴實或不符合衛(wèi)生要求的，應(yīng)及時予以處理，對過期、腐爛變質(zhì)的食品，應(yīng)立即停止銷售，并進行無害化處理。

　　八、經(jīng)營者按照食品廣告指引購進食品時，要注意查驗是否有虛假和誤導(dǎo)宣傳的內(nèi)容。

　　九、市場開辦者應(yīng)配備相應(yīng)的檢測設(shè)施，對在市場內(nèi)銷售的食品進行自檢，經(jīng)檢測合格才能上市銷售，并登記檢測結(jié)果存檔備查。

　　十、市場開辦者要指導(dǎo)經(jīng)營者做好食品進貨查驗工作，檢查督促經(jīng)營者進貨查驗工作的落實，對經(jīng)營者索取的重要食品的相關(guān)票證，應(yīng)統(tǒng)一保管，集中備案，隨時接受工商部門的檢查。

　　十一、經(jīng)營者在進貨時，對查驗不合格和無合法來源的食品，應(yīng)拒絕進貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓ど绦姓�管理機關(guān)。

　　二、食材進貨制度

　　第一條為加強食品質(zhì)量安全管理，保證上市食品質(zhì)量安全，保護消費者的合法權(quán)益，保障人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。

　　第二條索證索票制度是指為保證食品安全，在購進食品時，本單位員工必須向供貨方索取有關(guān)票證，以確保食品來源渠道合法、質(zhì)量安全。

　　第三條與初次交易的供貨單位交易時，應(yīng)索取證明供貨者和生產(chǎn)加工者主體資格合法的證明文件：營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等法律法規(guī)規(guī)定的其它證明文件，每年核對一次。

　　第四條在購進食品時，應(yīng)當(dāng)按批次向供貨者或生產(chǎn)加工者索取以下證明食品符合質(zhì)量標(biāo)準或上市規(guī)定，以及證明食品來源的票證：

　　1、食品質(zhì)量合格證明；

　　2、檢驗（檢疫）證明；

　　3、銷售票據(jù)；

　　4、有關(guān)質(zhì)量認證標(biāo)志、商標(biāo)和專利等證明；

　　5、強制性認證證書（國家強制認證的食品）；

　　6、進口食品代理商的營業(yè)執(zhí)照、代理資料、進口食品標(biāo)簽審核證書、報關(guān)單、注冊證。

　　第五條下列食品進貨時必須按批次索取證明票證：

　　1、活禽類：檢疫合格證明、合法來源證明；

　　2、牲畜肉類：動物產(chǎn)品檢疫合格證明或畜產(chǎn)品檢驗合格證明、進貨票據(jù)；

　　3、糧食及其制品、奶制品、豆制品、飲料、酒類：檢驗合格證明、進貨票據(jù)。

　　第六條對獲得馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)或者省級以上安全食品、無公害食品、綠色食品、有機食品、名牌產(chǎn)品稱號的優(yōu)質(zhì)食品，可憑以上稱號相應(yīng)標(biāo)識和憑證直接銷售，免予索取其他票證。

　　第七條對實行購銷掛鉤的食品，可憑購銷掛鉤協(xié)議和供貨方的銷售憑證直接銷售，免予索取其他票證。

　　第八條對索取的票證要建立檔案，并接受市場服務(wù)中心和有關(guān)行政執(zhí)法部門的監(jiān)督檢查。

　　三、從業(yè)人員健康檢查管理制度

　　一、建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度�；加辛〖�、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

　　二、食品從業(yè)人員每年必須進行健康檢查，新參加工作和臨時參加工作的酒店食堂從業(yè)人員必須先進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作上崗位操作。

　　三、從業(yè)人員體檢合格證明應(yīng)隨身攜帶，以備檢查。從業(yè)人員健康檢查合格證不得涂改，過期、筆跡不清無效。

　　四、從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、等有礙于食品衛(wèi)生的病癥時，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明病因、排除病癥或治愈后，方可重新上崗。

　　五、從業(yè)人員必須具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并且做到：

　�。�1）工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手；接觸直接入中食品之前應(yīng)洗手消毒；

　　（2）穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)；

　�。�3）不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。

　�。�4）不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙

　　四、從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

　　一、食品從業(yè)員必須接受食品安全法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營工作。

　　二、認真制定培訓(xùn)計劃，在有關(guān)規(guī)定主管行政部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全、衛(wèi)生敵知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及衛(wèi)生操作技能培訓(xùn)。

　　三、定期組織本單位食品從業(yè)人員學(xué)習(xí)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《食品流通許可證管理暫行辦法》等法律、法規(guī)，及時掌握和了解國家及地方的各項食品安全法律，法規(guī)，做知法守法的模范。

　　四、食品從業(yè)人員的培訓(xùn)包括負責(zé)人、食品管理人員和食品從業(yè)人員。

　　五、新參加工作的人員包括實習(xí)工、實習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。

　　六、培訓(xùn)方式以集中講受與自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者離崗學(xué)習(xí)1周，待考試合格后再上崗。

　　七、建立食品從業(yè)人員培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗。

　　五、食材安全管理制度

　　根據(jù)《食品安全法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我單位就食品衛(wèi)生管理工作，制定如下制度：

　　一、崗位責(zé)任制度

　　1、負責(zé)人崗位職責(zé)：對食品的經(jīng)營負全面責(zé)任；負責(zé)建立、健全質(zhì)量管理體系，加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營人員的質(zhì)量教育，保證質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實和實施。定期開展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，每年組織一次全員身體檢查。

　　2、管理人員崗位職責(zé)：對食品安全管理工作負直接責(zé)任；按時做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作，確保食品的經(jīng)營條件和存放設(shè)施安全、無害、無污染；建立并管理員工健康檔案，每年負責(zé)安排從業(yè)人員的健康檢查，監(jiān)督檢查員工保持日常個人衛(wèi)生；負責(zé)監(jiān)督營業(yè)場所和倉庫的溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi)，確保經(jīng)營食品的質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)可能影響食品安全的問題應(yīng)立即解決，或向負責(zé)人報告。

　　3、購銷人員崗位職責(zé)：嚴禁采購法律法規(guī)禁止上市銷售的食品；嚴禁從證照不全的企業(yè)采購食品；進貨時認真查驗供貨單位的《食品生產(chǎn)許可證》、《食品流通許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和《檢驗合格證》等；確保所售出的食品在保質(zhì)期內(nèi)，并應(yīng)定期檢查在售食品的外觀性狀和保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)問題立即下架，同時向食品安全管理人員報告。

　　二、從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度

　　1、凡從事食品經(jīng)營工作的人員必須經(jīng)崗前衛(wèi)生知識方能上崗，從事直接入口食品工作崗位的人員必須取得健康證明，且每年進行健康檢查，定期進行食品衛(wèi)生和有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。

　　2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染�。ò�括病原攜帶者），活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

　　3、注意個人清潔衛(wèi)生，做到個人儀表整潔。上崗時必須穿戴統(tǒng)一整潔的工作服，并應(yīng)經(jīng)常換洗，保持清潔。在工作崗位上不能嚼口香糖、進食、吸煙，私人物品必須存放在指定的區(qū)域或更衣室內(nèi)，不可放置在工作區(qū)內(nèi)。

　　三、銷售管理制度

　　1、經(jīng)營場所距離非水沖式廁所、開放式糞池、垃圾堆（場）等場所的直線距離25米以上，并設(shè)置密閉的垃圾容器，及時清除垃圾，搞好防塵、防蠅、防鼠工作，確保環(huán)境整潔。

　　2、《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》應(yīng)懸掛于經(jīng)營場所內(nèi)醒目位置。設(shè)有食品衛(wèi)生管理機構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，配有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的食品安全專職管理人員。

　　3、食品陳列設(shè)施布局合理，劃定食品經(jīng)營區(qū)域，食品與非食品分開存放；不出售有毒有害、“三無”和未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的.食品。保證食品外觀清潔，如發(fā)現(xiàn)食品超過保質(zhì)期、破損、鼠咬、受潮、生霉、生銹等現(xiàn)象要及時處理。

　　4、散裝食品銷售必須按“生熟分離”原則，分類設(shè)置散裝食品銷售區(qū)。按銷售品種配備足量的容器，并符合衛(wèi)生條件。直接入口的散裝食品應(yīng)有防塵材料遮蓋。應(yīng)在盛放食品容器的顯著位置或隔離設(shè)施上設(shè)置“散裝食品標(biāo)識牌”，標(biāo)識出食品的名稱、配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存條件、食用方法、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容，做到“一貨一牌、貨牌對應(yīng)”。銷售直接入口的散裝食品必須由專人負責(zé)，為消費者提供分揀和包裝服務(wù)，提供給消費者符合衛(wèi)生要求的小包裝。操作時應(yīng)穿工作服，戴口罩、手套和帽子，使用專用工具取貨。

　　5、生鮮食品應(yīng)納入“該項城市生鮮食品安全監(jiān)管系統(tǒng)”，銷售應(yīng)配備貨架、保溫柜、冷藏柜和冷凍柜等陳列設(shè)施，配備符合要求的檢測設(shè)備。

　　6、熟食制品銷售間入口處應(yīng)設(shè)預(yù)進間，設(shè)更衣及洗手、消毒設(shè)施，采用非手動式的水龍頭。配備有效的空氣消毒設(shè)施、食品冷藏設(shè)施和專用工具，食品要有防塵材料遮蓋。

　　四、倉庫管理制度

　　1、食品倉庫必須做到專用，不得存放其他雜物和有毒有害物質(zhì)。應(yīng)設(shè)專人負責(zé)管理并建立健全出入庫登記制度。食品及食品原料入庫時，庫管員應(yīng)對其質(zhì)量和數(shù)量進行驗收，并詳細記錄入庫產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、進貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況等，并按入庫時間的先后分類存放，感官檢查不合格的食品不得入庫。設(shè)有不安全食品暫存專柜，并有記錄本。

　　2、食品倉庫應(yīng)有良好通風(fēng)，保持庫房內(nèi)所需溫度和濕度，防止食品霉變、生蟲。貯存生鮮食品應(yīng)配置必要的低溫貯存設(shè)備，包括冷藏庫（柜）和冷凍庫（柜）。搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作，定期對庫房周圍進行衛(wèi)生清掃，消除有毒、有害污染源及蟻蠅孳生場所。

　　3、食品存放設(shè)隔離地面的平臺和層架，離墻30厘米以上，最底層隔離地面40厘米以上。食品按照先進先出、生熟分開的原則分類貯存，并有明顯標(biāo)識。

　　五、除蟲滅害制度

　　1、食品銷售場所內(nèi)不得使用鼠藥，配備一定數(shù)量的滅蠅燈，并保證能正常工作。熟食制品銷售間要配有充足有效的空氣消毒設(shè)施，定期消毒。

　　2、應(yīng)定期進行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。使用殺蟲劑進行除蟲滅害，應(yīng)由專人按照規(guī)定的使用方法進行。除蟲滅害工作不能在營業(yè)時間進行，實施時，對各種食品應(yīng)有保護措施。使用時不得污染食品、食品接觸面及包裝材料，使用后應(yīng)將所有設(shè)備、工具及容器徹底清洗。

　　六、衛(wèi)生檢查及獎懲制度

　　1、衛(wèi)生管理工作有領(lǐng)導(dǎo)分管和專人管理，制定衛(wèi)生檢查及獎懲制度，并組織有關(guān)人員定期或不定期進行衛(wèi)生檢查；組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識和有關(guān)法規(guī)，并組織培訓(xùn)考核，考核成績與獎懲掛鉤。

　　2、衛(wèi)生管理人員負責(zé)各項衛(wèi)生管理制度的落實，做到每天在營業(yè)前后有檢查，檢查記錄完備。嚴格從業(yè)人員衛(wèi)生操作程序，逐步養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣和衛(wèi)生操作習(xí)慣。檢查中發(fā)現(xiàn)問題仍未改進的，按有關(guān)獎懲制度嚴格處理。

　　六、食材配送制度

　　1、員工上班要做到不遲到、不早退。

　　2、員工嚴禁偷吃偷拿各種食品和商品。

　　3、嚴禁在工作區(qū)域看書報、打鬧和高聲喧嘩。

　　4、下班后必須關(guān)閉水、電、氣、門、窗等，消除一切安全隱患。

　　5、工作人員上班時間不能隨意會客，嚴禁外人進入廚房和配送中心。嚴禁將私人物品帶入工作崗位。

　　6、員工嚴禁隨意互相辱罵，應(yīng)相互尊重，嚴禁打架和從事各種違法活動。如有違反者視情節(jié)輕重給予處罰，直至扭送公安機關(guān)。

　　7、上班時間嚴禁做工作之外的事情。

　　8、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，認真按規(guī)定要求完成各項任務(wù)。

　　9、休假事先要向配送公司辦公室請假，批準方可。

　　10、如需辭職，必須以書面形式提前一個月寫辭職報告，在批準后方可辦理離手續(xù)。

　　11、加工中心廚房根據(jù)加工產(chǎn)品的特性，仔細按其初加工、精加工等標(biāo)準嚴格執(zhí)行。

　　12、加工完成產(chǎn)品要根據(jù)其特性合理存放。

　　13、加工產(chǎn)品如由于人為的操作不當(dāng)造成的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　14、增強勤儉意識，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。

　　15、工作區(qū)域內(nèi)嚴禁用餐，如特殊情況，在指定區(qū)域內(nèi)用餐。

　　16、員工除完成每日配送的各環(huán)節(jié)基本工作外，還要完成保證本中心正常運轉(zhuǎn)的相關(guān)工作。

　　17、員工每天要按照工作流程認真工作，合理安排工作。學(xué)會溝通，勤于溝通，確保工作流程和諧順暢，保證配送貨品的時間要求及質(zhì)量要求。

　　18、員工要做到盡忠職守，服從管理，有責(zé)任心，有愛心，互相團結(jié)，互相幫助。以達到工作上的精益求精，提高工作效率。

　　19、遵守管理公司和食品配送公司的其他制度。

　　20、但因特殊情況或工作未完成自動延長工作時間。

配送管理制度13

　　1、根據(jù)零售網(wǎng)點提出的要貨計劃，由業(yè)務(wù)主管人員開具發(fā)票和提貨清單，保管員按照提貨清單發(fā)貨。

　　2、商品運往零售網(wǎng)點時，派專車運輸，由押運人員專門押送，送貨到各零售網(wǎng)點。

　　3、對限放城市內(nèi)的零售網(wǎng)點在允許燃放的時間內(nèi)角未銷售完的`煙花爆竹產(chǎn)品由公司收回。

　　4、零售網(wǎng)點銷售剩余的殘、次品或過期失效的商品，由公司專人回收集中到公司倉庫，報經(jīng)公安、安監(jiān)等部門批準后報廢銷毀。

配送管理制度14

　　第一章

　　總 則 配送中心是公司配送各種物資、周轉(zhuǎn)儲備、物資管理的重要場所。它的主要任務(wù)是：保管好庫存物資，做到數(shù)量準確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，降低費用，加速資金周轉(zhuǎn)。

　　為了保障配送中心貨品保管安全、提高倉庫工作效率和物流對接規(guī)范，制定本管理制度，確保本公司的物資儲運安全。

　　第二章 適用范圍

　　一、針對配送中心分揀總庫、冷藏庫等。

　　二、使用于配送中心所有員工。

　　第三章 崗位設(shè)置與職責(zé)

　　一、配送中心包括采購部、分揀總庫、冷藏庫、司機班等；設(shè)經(jīng)理、采購主管、倉庫主管、司機（配送員）、勤雜工等崗位。

　　二、配送中心經(jīng)理負責(zé)中心的全面管理，公司物資采購計劃匯總及實施、供應(yīng)商的開發(fā)與管理、物資的儲備與保管、配送與運輸、安全與防范、部門之間的協(xié)調(diào)等工作，保證按時、按量供應(yīng)質(zhì)優(yōu)、價美的物品給客戶。

　　三、采購主管負責(zé)按申購計劃及時采購各種物資，并對所有采購物資的質(zhì)量及其安全性、可靠性負責(zé)，及時了解和反饋市場行情，做到保質(zhì)、比價、擇優(yōu)、安全、及時。

　　四、倉庫主管負責(zé)物料的收單、收料、檢驗、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護等工作，對所收發(fā)、保管的物品數(shù)量和質(zhì)量負責(zé)，執(zhí)行5S規(guī)范，做到分區(qū)儲貨、存量合理、賬物相符、日清日結(jié)。

　　五、司機兼任配送員，負責(zé)配送、運輸、交收物品及其清單，對所配送的物品數(shù)量及其完整性負責(zé)，配送車輛的維護管理工作，做到按單派貨、安全快速。

　　六、倉庫勤雜工負責(zé)物料裝卸、搬運、包裝、防護等工作，對所包裝、裝運的物品數(shù)量及其完整性負責(zé)，做到分類包裝、分類裝卸、輕拿輕放、安全作業(yè)。

　　七、財務(wù)部作為業(yè)務(wù)監(jiān)督部門，負責(zé)定期盤點、核查配送中心的貨物流轉(zhuǎn)與儲存情況，并主導(dǎo)報廢物品的處理。

　　第三章 作業(yè)行為規(guī)范

　　一、嚴格遵守公司和部門各項規(guī)章制度：

　　1、自覺遵守公司的《員工手冊》及本部門的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，強調(diào)守時和效率，主動工作，服務(wù)好一線部門。

　　2、倉庫主管申購匯總收單要全面及時、分門別類、做好與各部門的溝通，根據(jù)庫存量對申購單進行分解處理，擬定合理的采購與配送計劃，并將采購計劃及時上報。

　　3、采購主管根據(jù)采購計劃及時采購，堅持貨比三家、質(zhì)量保證、安全可靠、價格合理的采購原則；對長期定量的采購項目，尋找具備相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商合作。

　　4、配送人員（司機）要對單作業(yè)，及時完成各配送線路/客戶的食材及其物料的交接清點和單據(jù)簽收匯報工作，明確配送路線，了解貨物清單，控制好交接時點，安全駕駛，不違反

　　5、勤雜工要主動工作，協(xié)助倉庫主管按分類做好倉庫的貨品碼放，分類包裝，文明裝卸，對單作業(yè)，及時清理作業(yè)現(xiàn)場，注意場所及貨物安全。

　　6、非配送中心員工不得進入倉庫，因工作需要的經(jīng)請示中心經(jīng)理同意后，在倉庫主管的陪同下方可進入倉庫，任何進入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度。

　　7、 所有人員進出倉庫時必須自覺配合倉庫主管的檢查。

　　8、嚴禁在倉庫和配貨區(qū)內(nèi)吸煙，嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西，違者依照《員工手冊》相關(guān)條款處罰。

　　9、嚴禁員工向供應(yīng)商索要任何回扣、贈品、商品。

　　10、服從上級的工作安排，并按時保質(zhì)保量完成上級交待的任務(wù)。

　　二、嚴格執(zhí)行倉庫的貨物保管制度：

　　1、嚴格按照“5S”（整理、整頓、清掃、安全、清潔）的標(biāo)準要求，規(guī)范倉庫貨物管理 。

　　2、倉庫主管、勤雜工必須全面掌握倉庫所有貨物的貯存環(huán)境、分區(qū)、堆層、搬運等注意事項，以及貨品配置配套（包括禮品等）、性能和一些故障及排除方法。

　　3、倉庫主管對所有入庫貨物的質(zhì)量進行嚴格檢查和控制。

　　4、貯存在倉庫的貨物，按照貨物的品類、品牌、型號、規(guī)格等分區(qū)歸類，整潔擺放，在貨架、貨板上作相應(yīng)的標(biāo)識，并制作一個《倉庫貨物擺放平面圖》，張貼于倉庫入口處。

　　5、同品的貨物，不同批次入庫要分開擺放，發(fā)貨時要按照“先進先出”的順序原則出庫。

　　6、嚴格遵照貨物對倉庫的貯存環(huán)境要求（如：溫、濕度等）進行貯存保管， 定時對貨物進行清潔和整理，注意冷藏庫、酒庫、干貨倉等關(guān)鍵部位。

　　7、保證倉庫環(huán)境衛(wèi)生、過道暢通、空氣清新，并做好防火、防潮、防盜等安全防范的工作，學(xué)會使用滅火器等工具，每天下班前必須檢查各種電器電源等安全情況。

　　8、倉庫主管按照財務(wù)部的要求及時地記錄好所有貨物進出倉的賬目情況，每天做好盤點對數(shù)工作，保證賬目和實物一致。

　　9、倉庫主管、勤雜工不得挪用、轉(zhuǎn)送倉庫內(nèi)的任何物品，其他人員需要到倉庫借用貨物的，必須經(jīng)過本中心負責(zé)人在借條上批準后才能讓其借走。

　　10、倉庫、配貨區(qū)、包裝耗材及其它貴重物品的專柜、專庫鎖匙由中心負責(zé)人和倉庫主管專人保管，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)交他人保管和使用，更不得隨意配制。

　　三、嚴格執(zhí)行貨物進出倉庫規(guī)程：

　　1、嚴格執(zhí)行倉庫的貨物進出倉的運作流程，確保倉庫區(qū)域貨物的貯存安全。

　　2、勤雜工協(xié)同倉庫主管按出庫單、派車單等對單作業(yè)，逐一配貨

　　3、倉庫主管在接到入庫通知時，按照入庫單與采購主管、送貨員做好貨物清點交接工作，并在入庫單、送貨單上簽字確認，中心經(jīng)理核查

　　4、倉庫主管在接到出庫通知時，按照出庫單與勤雜工、司機/配送員做好貨物清點交接工作，并要求司機/配送員在出庫單上簽字確認；配送到客戶等的配送單據(jù)，必須有客戶等收貨負責(zé)人的確認簽收單交回倉庫。

　　5、倉庫主管、配送員、勤雜工必須按照進出倉流程做好各項交接工作。

　　第四章 物品的申購、采購、驗收及退換

　　一、申購下單：

　　1、各客戶網(wǎng)上下單，由幼鮮通系統(tǒng)后臺生成訂單。

　　二、采 購：

　　１、采購部負責(zé)公司物品的采購工作，其它部門無權(quán)直接進行常規(guī)采購。

　�。�、采購部接到接受訂單后，必須分輕重緩急，按規(guī)定時間及時分單給各分管采購員或已簽約供應(yīng)商及時購進，否則影響申購部門正常運作的，責(zé)任由采購部負責(zé)；無論是采購員自購，還是讓供貨商供貨，務(wù)必遵循“貨比三家、價比三家”的原則，充分利用買方優(yōu)勢，力求物美價廉。

　�。�、冰鮮、活鮮類的采購作業(yè)在總數(shù)量方面按申購單±20%以內(nèi)進行，嚴禁超量，以免造成積貨；品種可以根據(jù)市場的變化靈活處理，但保持類型相近；食材質(zhì)量一定要求新鮮適銷，對質(zhì)量不合格的食材，采購人員要負直接責(zé)任。

　�。础⑴渌椭行闹鞴茇撠�(zé)接收各客戶下單、分揀總庫分單工作；采購主管負責(zé)與所有供應(yīng)商的往來業(yè)務(wù)及本市原材料和零星采購任務(wù)；采購主管要注意＂存量警示、銷量警示“，不要無視庫存情況。

　　三、收貨與檢驗：

　　1、生鮮食材定向采購，集中驗收、統(tǒng)一配送。

　　2、生鮮食材（包括本地自購的海冰鮮、蔬菜及肉類、禽類），均須在配送中心集中驗收，驗收后檢驗人員要及時在送貨單（或市場小票）上簽字確認，回交送中心。具體安排如下：

　　貨物來源

　　品質(zhì)驗收員

　　監(jiān) 稱 員 本地采購自購

　　倉庫管理員

　　倉庫主管

　　本地供應(yīng)商送貨

　　采購主管、倉庫管理員

　　倉庫主管

　　入庫的醬料、干貨、煙酒、飲料及物料用品等，必須按合同約定的品 牌、品質(zhì)、規(guī)格等收貨，防止以次充好。

　　具體驗收人員安排如下：

　　貨物來源

　　品質(zhì)驗收及點數(shù)

　　品質(zhì)驗收

　　本地采購自購

　　倉庫管理員

　　倉庫主管

　　供應(yīng)商送貨

　　倉庫管理員

　　倉庫主管

　　5、原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢，進行入庫信息的'統(tǒng)計，點數(shù)入庫、填數(shù)入賬。

　　6、倉庫主管必須嚴格按照規(guī)定對每一個入庫單的入庫物料進行數(shù)量確認，發(fā)現(xiàn)異常情況要追查原因，及時處理。

　　7、倉庫主管、倉庫管理員是各類物品的質(zhì)量檢驗員，行使對相應(yīng)申購物品的質(zhì)量檢驗權(quán)力，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；特殊原因需由其他人員檢驗收貨的，由相關(guān)責(zé)任人授權(quán)并承擔(dān)責(zé)任。

　　四、退換貨：

　　1、中心分揀總庫、各申購使用單位對貨不對板、質(zhì)量不符的物品均可退換貨。

　　2、屬于貨不對板、質(zhì)量不好或嚴重超量而影響正常銷售或使用的食材及物品，要即時通報配送中心經(jīng)理，再進行換貨或退貨處理

　　3、由各部門檢驗人員書面注明退換貨理由，連同所列物品退回配送中心，配送中心再與相關(guān)供應(yīng)商或采購人員交涉，及時妥善處理。

　　4、退換貨品應(yīng)盡量保持收貨時的原狀，不要出現(xiàn)人為損壞現(xiàn)象，以便配送中心的后續(xù)處理。

　　5、屬于本部門內(nèi)部管理不善造成的不合格貨品，或由于延誤時間造成變質(zhì) 的食材不予退換，且要追究當(dāng)事人的責(zé)任。 4、倉庫主管對退倉貨品必須當(dāng)日次分揀歸類，即殘次品、即期品、正品等，登記入賬，及時退換處理。

　　第五章 物品配送

　　一、所有物品以配送中心為主要集結(jié)地，按計劃分車次循環(huán)配送，司機兼任配送員定時送達到各店。

　　二、配送車次及貨品分類：

　　三、配送車輛其它時段不安排車次配送。

　　各 園 名 稱 及 預(yù) 定 到 達 時 間 配送線路 園區(qū)1 園區(qū)2 園區(qū)3 園區(qū)4 園區(qū)5 線路A 5:00 5:15 5:30 5:45 6:00 線路B

　　四、公司配送員/司機每天要根據(jù)以上車次到達時間表，提前準備好當(dāng)天調(diào)撥物品及其清單，包裝妥當(dāng)，迅速裝車，以免延誤。

　　五、配送貨品包裝分門別類做好標(biāo)識，對單裝車，分區(qū)擺放，單隨貨走；送貨單必須有品名、規(guī)格、單價、數(shù)量等項目。

　　六、配送員/司機要主導(dǎo)卸貨，驗貨完畢之后，收回已經(jīng)被確認的送貨單一聯(lián)，裝入專用文件袋帶回，收回上次送的轉(zhuǎn)送箱。

　　七、原則中心采購人員、簽約供應(yīng)商不得直接押貨到店，接觸各店驗收人員。

　　第六章 單據(jù)傳遞

　　一、客戶網(wǎng)上下單，由后臺生成訂單。 采購材料的小票，采購人員及時整理交財務(wù)部報賬。

　　二、采購部本地三、供應(yīng)商來貨的冰鮮類、禽類、肉類的單據(jù)，由采購主管和倉庫主管確認簽收后交財務(wù)部記賬。

　　三、所有有關(guān)成本的單據(jù)，必須有驗收人確認簽字。

　　四、數(shù)據(jù)與單據(jù)關(guān)系到貨款支付和成本核算，各部門一定要有專人負責(zé)管理，并做好成本登記，以便內(nèi)部核算，同時要及時提交財務(wù)部記賬。 第七章

　　盤點管理

　　一、盤點時間：分為定期和不定期。

　　1、定期盤點：每月最后一天，由財務(wù)部主導(dǎo)，配送中心人員配合。

　　2、不定期盤點：由財務(wù)部牽頭，協(xié)同配送中心不定時對某品牌、某單品進行抽查。

　　3、盤點過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋處理，處理時限不超過24小時。

　　4、盤點時需保證盤點數(shù)量的準確性和公正性，弄虛作假，不按盤點作業(yè)流程作業(yè)等要追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。 5、盤點初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需簽名確認，并對結(jié)果負責(zé)。

　　二、帳物不符處理 ： 庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時需要查明原因，追蹤溯源，再根據(jù)責(zé)任輕重進行處理，處理分為按規(guī)定扣分罰款、承擔(dān)直接經(jīng)濟損失、報案等。

　　三、物品報廢處理：

　　1、對即期品、過期品要按照規(guī)范標(biāo)準迅速處理，報中心經(jīng)理審定。

　　2、對確認的報廢物品由倉管人員填寫《報廢處理單》交于經(jīng)理確認，并經(jīng)財務(wù)部審核后，倉管人員根據(jù)《報廢處理單》將報廢產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量清點清楚，方可報廢處理。

　　第八章 其 它

　　一、依據(jù)公司《獎懲條例》，對執(zhí)行本制度的優(yōu)秀者予以獎勵，對執(zhí)行本制度的失誤者予以處罰，每月由公司行政部據(jù)實考核及處理。

　　二、本制度自20xx年 月 日起執(zhí)行，原有的相關(guān)規(guī)定與本制度相抵觸時，則以本制度為準，原有的相關(guān)規(guī)定同時廢止。

　　三、公司行政部對本制度具有解釋權(quán)和修訂權(quán)。

配送管理制度15

　　目的：

　　為規(guī)范配送服務(wù)行為，確保送貨人員嚴格履行崗位職責(zé)確保送貨人員嚴格履行崗位職責(zé)確保送貨人員，全面提升配送服務(wù)水平和能力，制定本制度。

　　范圍：

　　業(yè)務(wù)科負責(zé)接聽零售業(yè)戶的訂貨電話并制定配送計劃，倉庫保管員負責(zé)按配送計劃的'品種、規(guī)格、數(shù)量進行商品出庫并填寫配送單，駕駛員和押運員負責(zé)商品配送運輸。

　　控制要求：

　　1、到達店前時駕駛員負責(zé)唱票，押運員員負責(zé)檢查核對客戶許可證是否到期及清點箱內(nèi)商品是否與配送單品種、數(shù)量信息一致，待核實準確后由駕駛員負責(zé)照看車內(nèi)商品，押運員負責(zé)監(jiān)督零售業(yè)戶按操作規(guī)程安全將商品送到客戶店中，客戶收貨清點完成后在配送單簽字確認，并將底聯(lián)交付給客戶。

　　2、送貨結(jié)束后，押運員及時將配送單收款聯(lián)繳存財務(wù)科，并與報賬員辦理好相關(guān)交接手續(xù)。

　　3、財務(wù)科根據(jù)配送單收取貨款現(xiàn)金或客戶銀行交款憑證。

　　4、將當(dāng)天的送貨服務(wù)情況及時向部門負責(zé)人匯報，并將送貨服務(wù)情況如實記錄；將當(dāng)天的單據(jù)及時進行整理，配送單一周裝訂一次交由辦公室一聯(lián)留存檔案。

　　5、配送人員嚴格按照送貨線路進行送貨，禁止中途甩貨，故意延長送貨時間或辦私事；配送時不準私自截留，不準參假、參私，不準串換品種。

　　6、送貨司機出車前要認真檢查車輛有無故障，車況如何，手續(xù)是否齊全，確認無誤后方可出車；送貨完成后，要對車輛進行徹底清潔、保養(yǎng)，并將車輛處存放在指定位置，嚴禁車輛亂停亂放。

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