經營管理制度15篇[精]

　　在當下社會，我們每個人都可能會接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的經營管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

經營管理制度1

　　為了加強倉庫安全管理工作；落實守護安全責任制，結合工作實際情況；制定本制度：

　　1、守護員是公司煙花爆竹儲存安全的直接責任人，對煙花爆竹的儲存安全負責；要自覺遵守國家有關安全生產的法律、法規；堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針．

　　2、守護員必須按照有關規定經過專門的安全培訓，取得資格證書；方可上崗作業。并自覺參加和接受公司各種安全教育和培訓，掌握本職工作所需要的安全生產知識；提高安全生產效能；增強事故預防和應急處理能力.

　　3、自覺遵守公司安全經營規章制度、勞動紀律和各項管理制度。

　　４、禁止任何人員在庫區內動火、抽煙等。

　　5、拒絕無關人員、車輛進入庫區。

　　6、為進入庫區的.車輛加戴防火罩.

　　7、嚴禁兒童進入庫區玩耍。

　　8、作好進出庫區人員登記，要求進入庫區人員交出攜帶的火種.

9、負責庫區內及周邊的巡查，及時清除倉庫周邊的易燃物品，及時消除事故隱患。

　　10、及時勸阻、糾正他人的違章作業，發現事故隱患或不安全因素應當立即向有關領導報告。

經營管理制度2

　　為了保證醫療器械質量，確保消費者使用醫療器械的安全有效，同時塑造一支高素質的員工隊伍，特制定本制度。

　　一、員工上崗前必須進行質量教育和培訓，內容包括《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械經營企業許可證管理辦法》、《醫療器械說明書、標簽管理規定》、《醫療器械說經營質量管理規范》等相關法規、規章，質量管理制度、崗位職責、各類質量臺賬、記錄的登記方法等。

　　二、法定代表人、負責人、質量管理人員經過醫療器械監督管理的'法律法規、規章規范和所經營醫療器械的相關知識，并符合有關法律法規及本規范規定的資格要求，不得有相關法律法規禁止從業的情形。

　　三、企業的銷售、保管、驗收、售后服務等人須經過上崗前培訓并考核合格方可從事經營活動。

　　四、因工作調整需要轉崗的員工，應進行上崗質量教育培訓，培訓內容和時間視新崗位與原崗位差異而定。

　　五、在崗員工必須進行醫療器械基本知識的學習和培訓，不斷提高員工的專業知識和業務素質。

　　六、行政人事部負責擬定“年度培訓計劃”；各項培訓學習均必須考核，考核的方式可以是口頭提問回答、書面考試或現場操作等；考核結果均應記錄在案，對考核不合格者，應責令其加強學習，并進行補考，連續三次考核成績不合格者應予以辭退處理。

　　七、所有內部、外部培訓、教育應由質量管理員建立員工培訓、教育檔案，檔案內容包括：學歷證明、每次培訓的記錄及考核情況、繼續教育情況等。

經營管理制度3

　　經營方管理制度是對企業日常運營進行有效管理的一系列規則和程序，旨在確保企業的高效運行、目標達成和持續發展。它涵蓋了組織結構、職責分配、決策流程、績效評估、資源管理、風險控制等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 組織架構：明確各部門的`職能和權限，設定合理的層級結構，以便信息流通和決策執行。

　　2. 職責分配：詳細規定每個崗位的職責和工作內容，確保責任清晰，避免工作重疊或空白。

　　3. 決策流程：制定決策制定的步驟、參與人員和審批權限，保證決策的科學性和效率。

　　4. 績效管理：設立有效的績效指標，定期評估員工表現，以此作為激勵和提升的依據。

　　5. 資源管理：包括人力資源、財務資源、物質資源等的合理配置和使用，確保資源的最大化利用。

　　6. 風險防控：識別潛在風險，建立預防和應對機制，保障企業穩定運行。

　　7. 內部溝通：建立開放、透明的溝通渠道，促進信息的快速傳遞和理解。

　　8. 制度更新：定期審查和更新管理制度，適應企業內外環境變化。

經營管理制度4

　　(危化品經營)經營銷售安全管理制度

　　一、經營企業從事銷售、運輸、裝卸危險化學品的有關人員必須經過培訓后,方能上崗工作。

　　二、經營企業必須結合實際,建立健全規章制度,嚴格操作規程,確保安全經營。

　　三、經營單位在出售危險化學品時,必須對購貨單位運輸車輛的準運證及操作、押運人員的'押運證件進行檢查。無證不準售貨,否則發生問題經營單位應承擔法律責任。

　　四、經營單位必須嚴格區分危險品的性質。在雨天或高溫、嚴冬季節運取貨物的要嚴格控制,確保運輸途中安全。

經營管理制度5

　　為規范網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據網吧發展的需要，特制定如下管理。

　　一、凡網吧員工，以下事項被嚴格禁止：

　　1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。

　　2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。

　　3、上班時間會客、打電話等。

　　4、泄露商業機密的行為。

　　5、其他不利于正常經營的事項

　　二、收銀臺收款員要求：

　　1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生，上班時間嚴禁會客。

　　2、禁止以任何理由上機娛樂。

　　3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

　　4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟責任。

　　5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

　　6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收款員承擔。

　　7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內。

　　8、嚴禁與顧客發生爭持。

　　9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

　　10、及時認真做好查驗身份證和上網登記工作。

　　三、服務人員要求：

　　1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時間嚴禁會客。

　　2、不得以任何理由上機娛樂。

　　3、認真學習計算機維修維護技術，隨時保持網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化操作系統。

　　4、桌上，地上的`雜物要及時清理。

　　5、隨時注意網吧內環境衛生，廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時注意清理。

　　6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發卡。

　　7、在任何時候顧客結賬下機后，要立即將桌面清理，保持干凈。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。

　　8、嚴禁與顧客發生爭持。

　　四、獎懲制度：

　　所有員工，均以提高經濟效益，促進網吧健康快速發展為目標。凡遵守各項制度，當月效益有顯著提高者，網吧將以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反網吧制度者由經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。

　　網吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經網吧采納，可領取合理獎勵。

經營管理制度6

　　根據《食品安全法》和國家有關法律，法規，規章的規定，我單位就食品衛生管理工作，制定如下制度：

　　一，崗位責任制度

　　1，負責人崗位職責 ：對食品的經營負全面責任；負責建立，健全質量管理體系，加強對業務經營人員的質量教育，保證質量管理方針和質量目標的落實和實施。定期開展質量教育和培訓工作，每年組織一次全員身體檢查。

　　2，管理人員崗位職責 ：對食品安全管理工作負直接責任；按時做好營業場所和倉庫的清潔衛生工作，確保食品的經營條件和存放設施安全，無害，無污染；建立并管理員工健康檔案，每年負責安排從業人員的健康檢查，監督檢查員工保持日常個人衛生；負責監督營業場所和倉庫的溫濕度在規定的范圍內，確保經營食品的.質量；發現可能影響食品安全的問題應立即解決，或向負責人報告。

　　3，購銷人員崗位職責 ：嚴禁采購法律法規禁止上市銷售的食品；嚴禁從證照不全的企業采購食品；進貨時認真查驗供貨單位的《食品生產許可證》，《食品流通許可證》，《營業執照》和《檢驗合格證》等；確保所售出的食品在保質期內，并應定期檢查在售食品的外觀性狀和保質期，發現問題立即下架，同時向食品安全管理人員報告。

　　二，從業人員衛生管理制度

　　1，凡從事食品經營工作的人員必須經崗前衛生知識方能上崗，從事直接入口食品工作崗位的人員必須取得健康證明，且每年進行健康檢查，定期進行食品衛生和有關衛生法律，法規，業務技能的培訓。

　　2，凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

　　3，注意個人清潔衛生，做到個人儀表整潔。上崗時必須穿戴統一整潔的工作服，并應經常換洗，保持清潔。在工作崗位上不能嚼口香糖，進食，吸煙，私人物品必須存放在指定的區域或更衣室內，不可放置在工作區內。

　　三，銷售管理制度

　　1，經營場所距離非水沖式廁所，開放式糞池，垃圾堆（場）等場所的直線距離25米以上，并設置密閉的垃圾容器，及時清除垃圾，搞好防塵，防蠅，防鼠工作，確保環境整潔。

　　2，《食品流通許可證》和《營業執照》應懸掛于經營場所內醒目位置。設有食品衛生管理機構和組織結構，配有經專業培訓的食品安全專職管理人員。

　　3，食品陳列設施布局合理，劃定食品經營區域，食品與非食品分開存放；不出售有毒有害，"三無"和未經檢驗或檢驗不合格的食品。保證食品外觀清潔，如發現食品超過保質期，破損，鼠咬，受潮，生霉，生銹等現象要及時處理。

　　4，散裝食品銷售必須按"生熟分離"原則，分類設置散裝食品銷售區。按銷售品種配備足量的容器，并符合衛生條件。直接入口的散裝食品應有防塵材料遮蓋。應在盛放食品容器的顯著位置或隔離設施上設置"散裝食品標識牌"，標識出食品的名稱，配料表，生產日期，保質期，保存條件，食用方法，生產經營者名稱及聯系方式等內容，做到"一貨一牌，貨牌對應"。銷售直接入口的散裝食品必須由專人負責，為消費者提供分揀和包裝服務，提供給消費者符合衛生要求的小包裝。操作時應穿工作服，戴口罩，手套和帽子，使用專用工具取貨。

　　5，生鮮食品應配備專門的貨架，保溫柜，冷藏柜和冷凍柜等陳列設施，配備符合要求的檢測設備。

　　6，熟食制品銷售間入口處應設預進間，設更衣及洗手，消毒設施，采用非手動式的水龍頭。配備有效的空氣消毒設施，食品冷藏設施和專用工具，食品要有防塵材料遮蓋。

　　四，倉庫管理制度

　　1，食品倉庫必須做到專用，不得存放其他雜物和有毒有害物質。應設專人負責管理并建立健全出入庫登記制度。食品及食品原料入庫時，庫管員應對其質量和數量進行驗收，并詳細記錄入庫產品的名稱，數量，產地，進貨日期，生產日期，保質期，包裝情況等，并按入庫時間的先后分類存放，感官檢查不合格的食品不得入庫。設有不安全食品暫存專柜，并有記錄本。

　　2，食品倉庫應有良好通風，保持庫房內所需溫度和濕度，防止食品霉變，生蟲。貯存生鮮食品應配置必要的低溫貯存設備，包括冷藏庫（柜）和冷凍庫（柜）。搞好防塵，防蠅，防鼠，防潮工作，定期對庫房周圍進行衛生清掃，消除有毒，有害污染源及蟻蠅孳生場所。

　　3，食品存放設隔離地面的平臺和層架，離墻30厘米以上，最底層隔離地面40厘米以上。食品按照先進先出，生熟分開的原則分類貯存，并有明顯標識。

　　五，除蟲滅害制度

　　1，食品銷售場所內不得使用鼠藥，配備一定數量的滅蠅燈，并保證能正常工作。熟食制品銷售間要配有充足有效的空氣消毒設施，定期消毒。

　　2，應定期進行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。使用殺蟲劑進行除蟲滅害，應由專人按照規定的使用方法進行。除蟲滅害工作不能在營業時間進行，實施時，對各種食品應有保護措施。使用時不得污染食品，食品接觸面及包裝材料，使用后應將所有設備，工具及容器徹底清洗。

　　六，衛生檢查及獎懲制度

　　1，衛生管理工作有領導分管和專人管理，制定衛生檢查及獎懲制度，并組織有關人員定期或不定期進行衛生檢查；組織從業人員學習衛生知識和有關法規，并組織培訓考核，考核成績與獎懲掛鉤。

　　2，衛生管理人員負責各項衛生管理制度的落實，做到每天在營業前后有檢查，檢查記錄完備。嚴格從業人員衛生操作程序，逐步養成良好的個人衛生習慣和衛生操作習慣。檢查中發現問題仍未改進的，按有關獎懲制度嚴格處理。

經營管理制度7

　　1、使用有特殊安全要求的設備器材、按國家安全規定的防護用品和安全檢測儀器,必須符合國家標準或行業安全標準,不符合國家安全標準或行業標準的不得使用。

　　2、對機電設備及其特種裝置必須安裝檢測儀器,定期檢查維修,保證使用安全。

　　3、對具有較大危險、危害因素的生產經營場所要進行定期檢查、檢驗,并實施有效地監控。

　　4、對具有較大危險、危害因素的生產經營場所要設置清晰醒目的`安全警示標志牌。

　　5、對使用機械電氣、排土場、制定相應的預防措施,落實責任,進行建檔管理。

經營管理制度8

　　第一章 總 則

　　第一條為規范貿易糧經營管理行為，維護市場秩序，促進糧食產供銷穩定，根據國家有關法律法規，制定本制度。

　　第二條本制度適用于糧食企業和個體經營者的貿易糧經營管理活動。

　　第三條貿易糧是指用于銷售、儲存、物流運輸等經營活動的糧食，包括國家指定收購的政策性糧食和市場運行的商品性糧食。

　　第四條貿易糧經營管理應當遵循公平、公正、公開的原則，保護消費者利益，促進市場化運作。

　　第二章 貿易糧經營資格

　　第五條取得貿易糧經營資格應當符合以下條件：

　　（一）具備獨立法人資格，或者具有獨立經營能力的自然人；

　　（二）具備從事糧食貿易的專業技術和管理人員；

　　（三）具備貿易糧購銷合同能力；

　　（四）具備滿足經營需要的儲存、加工、運輸等基礎設施；

（五）具備資金實力滿足經營需要；

　　（六）具備其他法律法規規定的條件。

　　第六條取得貿易糧經營資格應當按照法律法規規定的程序進行申請、審批、登記。

　　第七條貿易糧經營資格有效期為五年。到期前，申請人應當提前90天向發證機關申請資格延續手續，經核查符合條件的，發證機關應當在30天內辦理延續手續。

　　第八條貿易糧經營資格不具備轉讓性。

　　第九條貿易糧經營資格持有人應當按照法律法規規定的周期性和不定期檢查制度接受監督檢查。

　　第十條貿易糧經營資格持有人發生下列情形之一的，應當按照法律法規規定的程序予以撤銷或者不予延續：

　　（一）虛假申報或者提供虛假材料的；

　　（二）未按照規定條件辦理延續手續的；

　　（三）存在嚴重違法違規行為的；

　　（四）依法被吊銷經營許可證的；

（五）法律法規規定的其他情形。

　　第三章 貿易糧經營合同

　　第十一條貿易糧經營合同應當是自愿的、平等的協議，具備合法性、安全性和可實施性。

　　第十二條貿易糧經營合同應當包括以下內容：

　　（一）雙方當事人的名稱、住所；

　　（二）貿易糧的品種、數量、質量要求、交貨地點和價格等；

　　（三）合同履行期限和方式；

　　（四）貿易糧變更、解除和違約責任等事項；

　　（五）爭議解決的方式。

　　第十三條貿易糧經營合同可以書面形式、口頭形式或者其他形式。

　　第十四條貿易糧經營合同的重要事項可以在互聯網等信息平臺進行公示。

　　第十五條貿易糧經營合同的法律效力自合同成立之日開始。

　　第十六條貿易糧經營合同當事人應當按照約定履行義務，不得擅自變更合同條款。

　　第十七條貿易糧經營合同當事人應當對貿易糧進行定量、定質、驗收，并盡到儲存、運輸等保管義務。

　　第十八條貿易糧經營合同糾紛應當根據合同約定或者協商一致解決。協商不成的，可以依法提起訴訟。

　　第十九條貿易糧經營合同糾紛的解決，可以選擇仲裁、調解、訴訟等方式。仲裁和調解協議應當具有法律效力。

　　第二十條貿易糧經營合同糾紛的仲裁機構可以選擇經國家認可的仲裁機構或者由當事人協商自行選擇。

　　第二十一條根據法律法規規定或者協商一致，可以采用貨物貿易結算方式。

　　第四章 貿易糧質量和安全監管

　　第二十二條貿易糧質量和安全監管適用于貿易糧的生產、收購、銷售、運輸、儲存等環節。

　　第二十三條貿易糧質量和安全監管應當遵循科學、公正、經濟、規范的`原則。

　　第二十四條貿易糧質量和安全監管應當建立健全糧食質量和安全體系，包括質量監測、風險評估、檢疫檢測、追溯體系等。

　　第二十五條貿易糧質量和安全監管應當強化行業自律和監督管理，建立重大糧食質量和安全事件的報告和處置機制。

　　第二十六條貿易糧質量和安全監管應當加強對進口貿易糧的檢驗監管，確保貿易糧的質量和安全符合國家標準和要求。

　　第二十七條貿易糧質量和安全監管應當建立和完善相關的檢驗檢測機構，保證監管的有效性和嚴密性。

　　第五章 監督檢查與處罰制度

　　第二十八條對于違反本制度的貿易糧經營行為，監督檢查機構有權采取以下措施：

　　（一）要求當事人提供相關資料；

　　（二）進入當事人經營場所進行檢查；

　　（三）提出整改意見，限定整改期限；

　　（四）責令當事人停業整頓；

　　（五）依法采取強制措施。

　　第二十九條貿易糧經營行為違法的，監督檢查機構有權處以罰款、暫扣、吊銷經營許可證等行政處罰。

　　第三十條貿易糧經營行為違法的，有權要求當事人承擔民事賠償責任。

　　第三十一條貿易糧經營行為違法的，有權要求相關單位和個人予以協助、配合。

　　第六章 法律責任

　　第三十二條貿易糧經營行為主體違反本制度的，應當依法負擔違約責任，并承擔相應法律責任。

　　第三十三條監督檢查機構違反本制度的職責，造成損失的，應當由監督檢查機構承擔賠償責任。

　　第七章 附 則

　　第三十四條本制度自發布之日起施行。原有貿易糧經營管理制度與本制度不一致的，以本制度為準。

　　第三十五條糧食主管部門應當結合國家糧食安全和市場發展的實際情況，依法對本制度進行動態調整和完善。

　　第三十六條本制度解釋權歸糧食主管部門所有。

經營管理制度9

　　一、經營目標與經營計劃

　　1、公司委托經營單位負責人（以下簡稱“負責人”）經營集團旗下經營單位，并為其經營業績負責。負責人在一定的經營、財務與人事授權下，設定考核期（原則上為半年）和經營業績考核指標與標準，統籌日常經營管理事務。2.負責人經試用合格，本人自愿接受經營業績指標考核的，與集團簽訂《經營管理責任書》，內容包括：

　　a)經營范圍與負責人責任；

　　b)考核期；

　　c)經營業績考核指標與標準（經營目標）；

　　d)經營業績與工資、獎金；

　　e)授權流程。

　　3、《經營管理責任書》由經營管理委員會（以下簡稱“經管委”）代表公司與負責人簽訂，報董事長審批：獲得批準的，由公司發布任命通知；未獲批準的，重新簽訂《經營管理責任書》。

　　4、任命通知下達后，負責人依據《經營管理責任書》中規定的責、權、利開展工作，相關部門應嚴格履行職責，積極配合工作。

　　5、《經營管理責任書》中的經營業績考核指標與標準，是公司下達到經營單位的經營目標，原則上分為：月度經營目標和考核期經營目標。負責人應帶領經營單位全體員工努力實現經營目標。

　　6、考核期結束，經營目標完成，負責人根據實際情況提出下階段經營目標，集團經管委會審后，再簽定下階段《經營管理責任書》。

　　7、作為達成經營目標必須的步驟，經營單位負責人應按月制定詳細的經營計劃，經營計劃包括但不限于以下內容：

　　a)經營政策和策略；

　　b)收入與支出預算；

　　c)擬開拓的新項目、新收入；

　　d)對可能實現的經營業績進行預測。

　　8、經營計劃既是負責人向全體員工傳達經營策略、安排布屬工作的指導文件；

　　二、經營收支預算：

　　9、在經營目標責任下，為確保經營計劃的實施，負責人應制訂收支預算，對實施經營計劃所產生的收入和支出進行預測，收支預算也是經營計劃的組成部分。

　　10、收支預算按財務部界定的收支項目和劃分規則進行，不得擅自拆分與合并。收支預算應作到量入為出，以擴大收入、控制成本為基本原則。

　　11、收入預算的內容，包括但不限于：

　　a)經營收入；

　　b)新增項目收入；

　　c)其它可能產生的收入。

　　12、支出預算的內容，包括但不限于：

　　a)營業成本；

　　b)管理費用；

　　c)財務費用等。

　　13、收支預算原則上按月制訂。作為經營計劃的附屬文件，對內用于指導經營單位控制成本、開源節流；

　　三、經營者責任

　　14、負責人在任職期間，應確保以下事項：

　　a)本單位所管理的公司資產完好無缺；

　　b)在規定的經營范圍內開展經營管理工作；

　　c)不得以損害公司資產利益和品牌資源為代價達成目的.；

　　d)所采取的經營方式不得給公司形象造成負面影響和損害公司名譽。

　　15.責任人應明了《經營管理責任書》中的各項規定要求，依據授權流程開展經營管理工作。

　　16、責任人應積極配合公司其它經營單位開展的，有利于提升關聯單位經營業績的活動；保持與公司、兄弟單位的協作和溝通。

　　17、責任人應確保經營單位保持良好的工作質量和服務水平，加強管理和監督，促使員工遵守公司規章制度，積極認真開展工作。

　　18、負責人有義務遵守公司的經營、財務和人事管理政策和規則，接受公司審計與監督。針對問題可進行必要的申訴，但應無條件接受公司董事長的最終決定。

　　四、經營業績與工資、獎金

　　19、負責人的薪資包括：基本工資、績效工資和獎金。分別按月、按考核期根據其業績表現予以發放。

　　20、負責人在試用期間未簽訂《經營管理責任書》的，按月發放基本工資，發放時間原則上不超過3個月；

　　21、簽定《經營管理責任書》，下達負責人任命后，如按月完成經營目標，則按月發放基本工資和績效工資。

　　22、不能按月完成經營目標的，發放基本工資，無績效工資；連續兩個月不能完成經營目標的，總經理將根據負責人實際情況采取調整措施，必要時更換負責人。

　　23、整個考核期內的實際經營成果超過規定的經營目標的，在考核期結束，一次性發放超過部分的計提獎金。獎金的具體計提辦法在《經營管理責任書》中予以規定。

　　五、月度經營分析會議

　　24、月度經營分析會議是公司對各經營單位月度經營目標完成情況和經營狀況的分析與總結會議。

　　25、月度經營分析會議由公司董事長召集、確定出席人員和確定會議地點，相關人員記載會議記錄。

　　26、財務部應提前將月度財務報表報送至公司董事長和各負責人，以便提前作好相關準備工作。

　　真分析、總結，參與討論。

　　28、各負責人在會議上匯報的內容包括：

　　a)上月經營情況回顧；

　　b)本月經營計劃；

　　c)提請經管委審批或協調的事項。

　　29、針對上月經營情況，經管委應及時給予指導和指示，糾正錯誤思路，會同負責人分析原因，找出不足。并對經營單位提請審批和協調的事項出具意見。

　　30.會議應形成和明確本月經營思路，各負責人應在會后提交本月經營計劃。

　　31.記載會議人員在會議結束1日內形成會議紀要。會議紀要經總經理確認后，全文呈報公司董事長、副董事長；抄送各職能部門；分拆抄送至各經營單位。

　　六、經營單位管理

　　32、經營授權包括但不限于：

　　a)依據批準的經營計劃和收支預算組織人力、物力開展經營；

　　b)在合法狀態下，以增加營業收入為目地，開發新項目；

　　c)不改變資產原功能條件下的各項措施。

　　33、財務授權包括但不限于：

　　a)正常經營管理情況下，費用支出的批準權力；

　　b)經授權的經濟合同的簽訂和履行。

　　34、人事授權包括但不限于：

　　a)經批準的崗位編制下，基層員工的招募與調整；

　　b)獲得基本預算的前提下，人員工資的合理調整；

　　c)獲得行政人事部確認下，管理崗位的招募、調整和任命；

　　d)正常經營管理情況下，獎金的分配。

　　35.當經營管理情況非正常時，包括可能導致經營業績急劇下滑或虧損的，負責人應及時向公司董事長匯報并依照批示開展工作。

　　36.發現經營單位業績非正常大幅下滑或虧損時，總經理應當組織調查，及時進行政策調整，必要時替換負責人。

經營管理制度10

　　為加強公司安全設施設、備管理，特制訂本制度，本制度適用于公司各部門及人員。

　　1、安全生產管理辦公室對于在用的安全設施、設備應建立臺帳和檔案，其內容包括安全設施設備的主要性能參數、投用時間和地點、歷次檢修記錄、檢測記錄和設備更新情況等進行登記。

　　2、對于安全設施設備要定期檢查，安全生產管理辦公室應每月檢查一次，保衛科每周檢查一次，各部門每班檢查，并做好安全檢查記錄。對于發現的問題要及時處理并做好記錄。

　　3、對存在的安全設施、設備問題各部門及時處理，不能處理時應制定出相應的防范措施并做記錄，同時上報安全生產管理辦公室。

　　4、重要安全設施、設備，應按要求由相關部門定期檢測并出具檢測報告。

　　5、安全設施、設備的維護和保養應由專人負責，建立完善專門的'安全檢查和運行維護臺帳。

　　6、存在下列情形之一的，可申請報廢或更換：

　　1、超過使用年限，主要結構和零部件磨損嚴重，設備效能達不到安全要求；

　　2、意外災害和重大事故而嚴重損壞無法修復的；

　　3、國家明令淘汰的或由于技改等原因淘汰的；

　　4、維修后經檢測達不到安全使用要求等。

　　7、安全設施、設備更換、維修、報廢或停用等有關記錄資料要及時整理、歸入安全管理資料檔案保存。

經營管理制度11

　　市場經營戶用電管理辦法

　　1、經營戶租用、購買的門面、攤位、寫字間、倉庫等房屋內的供電設備(電表、閘刀、保險、插座、線路等)應自覺愛護,正常使用,未經允許,經營戶不得私自移動,更不準將其房屋專用電結給其他經營戶使用,違反者將停止供電,并限期恢復,理賠損失。特殊情況需移動供電設施的,須事先書面申請,經物管部同意后再派人移動,一切材料、人工費用由經營戶承擔。

　　2、嚴禁超負荷用電。經營戶的用電在不違背《消防安全管理規定》的條件下,其用電設施累計負荷不得超過電表規定的額定負荷量,具體標準如下:

　　表型(a)額定負荷量(w)

　　5 10 20 40

　　≤1000 ≤20xx ≤4000 ≤8000

　　凡因超負荷用電,造成的.一切損失,一律由引發事故的經營戶承擔賠償。

　　3、經營戶在用電過程中,供電設施發生故障,經營戶擅自處理而造成的一切損失,一律由經營戶承擔賠償。

　　4、經營戶用電必須按表計量使用,不準在電表以外搭接電線用電,一經查實,將停止供電,并按全場當月交電費總額的5-10%賠償。

　　5、凡經營戶所用房屋內堆放的貨物,必須與供電照明設施及燈炮保持至50厘米的距離,倉庫及堆存易燃易爆的地方嚴禁使用白熾燈泡照明,凡屬違規堆放貨物造成的一切后果,一律由引發事故者賠償。

　　6、經營戶必須按時交納當月電費,逾期每日將按電費總額的5%加收滯納金。

　　7、嚴禁用三絲(鐵絲、銅絲、鋁絲)代替保險,違者所造成的一切后果,自行負責。承擔賠償。

　　8、本規定所列條款,各經營戶請自覺遵守,凡違反上述規定所造成的一切損失,一律由經營戶自行承擔,并負責賠償。

經營管理制度12

　　第一章總則

　　第一條為進一步規范公司治理結構，加強公司合規風險管理，增強自我約束能力，實現持續發展，制定本制度。

　　第二條本制度所稱的合規，是指公司及其工作人員的經營管理和執業行為符合法律、行政法規、規章及其他規范性文件、行業規范和自律規則、公司內部規章制度，以及社會公認并普遍遵守的職業道德和行為準則＜以下統稱"法律、法規和準則"〉

　　本制度所稱的合規管理，是指公司建立合規組織架構、制定和執行合規制度，培育合規文化、防范和應對合規風險的行為。

　　本制度所稱的合規風險，是指因公司及其工作人員的經營管理或執業行為違反法律、法規和準則而使公司受到法律制裁、被采取監管措施、遭受財產損失或者聲譽損失的風險。

　　第三條合規風險管理是公司進行全面風險管理的一項核心內容，也是實施有效內部控制的一項基礎性工作。合規管理應當覆蓋公司所有業務、各個部門和分支機構、全體工作人員，貫穿決策、執行、監督、反饋等各個環節。

　　第四條公司建立健全合規風險管理制度，完善合規風險管理組織架構，明確合規風險管理責任，構建合規風險管理體系，有效識別并積極主動防范化解合規風險，確保公司穩健運營。第五條公司設立合規總監，合規總監作為公司的合規負責人，是公司的高級管理人員，對公司及其員工的經營管理和執業行為的合法合規性進行審查、監督和檢查。

　　合規總監分管法規風控部，獨立履行合規管理職責。

　　公司設立法規風控部為公司合規管理部門，行使合規管理職能，同時行使風險監管職能。法規風控部門獨立于公司其他部門。

　　第六條公司各內部控制部門建立分工協作的關系，共同防范公司經營管理過程中的各類風險。第七條合規人人有責，公司倡導和培育良好的合規文化，并將合規文化建設作為公司文化建設的一個重要組成部分。

　　合規從高層做起，公司董事、監事和高級管理人員的言行應與公司的宗旨和價值觀念相一致。董事會和高級管理人員應在公司倡導并推行誠實守信的道德準則和價值觀，努力培育員工的合規意識，推行主動合規、合規創造價值等合規理念，促進公司內部合規風險管理與外部監管的有效互動。第二章合規管理的目標和基本原則

　　第八條公司合規管理的目標是通過建立健全合規管理框架和制度，切實防范合規風險、力求在公司形成內部約束到位、相互制衡有效、內部約束與外部監管有機聯系的長效機制，為公司持續規范發展奠定堅實基礎。

　　第九條公司合規管理的基本原則：

　　（一）全面性：風控合規管理覆蓋公司所有業務、各個部門和分支機構、全體工作人員、貫穿決策、執行、監督、反饋等各個環節；在決策機制、內部控制、業務流程等全面體現合規管理要求；

　　（二）主動性：公司及其全體工作人員在其經營管理和執業行為中應當主動尋求合規支持，主動而且自覺地執行合規制度；

　　（三）獨立性：合規總監和合規部門具有獨立性，公司的股東、董事和高級管理人員不得違反規定的職責和程序，直接向合規總監和合規部門下達指令或者干涉其工作；公司的董事、監事、高級管理人員和各部門、分支機構應當支持和配合合規總監和合規部門的工作，不得以任何理由限制、阻撓合規總監和合規部門履行職責。

　　第三章合規管理組織體系

　　第十條公司建立與自身經營范圍、組織結構和業務規模相適應的合規管理組織體系。董事會是公司合規管理的最高決策機構，負責公司合規管理基本政策的審批、評估和監督實施。經理層負責遵照本制度，在合規總監和合規部門的督導下，制定和傳達具體的合規政策并監督執行，確保合規政策和程序得以遵守。

　　合規總監和管理合規總部負責督導和協助經理層有效管理合規風險，對公司及其工作人員的經營管理和執業行為的合規性進行審查、監督和檢查，履行合規政策開發、審查、咨詢、監督檢查、培訓教育等合規支持和合規控制職責。

　　公司全體工作人員應自覺嚴格遵守并具體執行公司的合規管理政策和程序。

　　第四章董事會的合規職責

　　第十一條董事會履行以下合規職責；

　　＜一＞審議批準合規管理工作的基本政策，監督合規政策的實施，并對實施情況進行年度評估；

　　＜二＞決定公司合規部門的設置及其職能；

　　＜三＞聘任或者解聘合規總監，決定合規總監的薪酬、福利待遇和獎懲事項；

　　＜四＞保證合規總監和合規部門獨立行使合規職權；

　　＜五＞對總裁履行職責的情況進行合規專項考核；

　　＜六＞對合規總監進行考核；

　　＜七＞公司章程規定的其他合規職責。

　　第十二條因合規總監未能勤勉盡責，存在以下行為且情節嚴重、給公司造成重大損失的，董事會可對合規總監予以解聘；

　　＜一＞對已察覺或已出現的公司重大違規行為或重大合規風險不向董事會報告或報告不及時；

　　＜二＞向董事會報送提供虛假信息的；

　　＜三＞公司發生xx違規行為、出現重大風險、合規總監不能證明自己已依法履行職責的；

　　＜四＞董事會認定的其他沒有履行合規總監職責的行為。

　　合規總監已勤勉盡責并按規定向董事會及時報告公司xx違規行為的，可以免責。第十三條在監管部門認為合規總監未能勤勉盡責，不符合合規總監任職條件且責令公司更換合規總監人選時，公司董事會應及時解聘合規總監、重新聘任新的合規總監。

　　第十四條合規總監不能履行職務或者缺位時，公司董事會應當及時指定符合監管部門規定的人員6或者一名高級管理人員代為履行職務，代為履行職務時間不得超過個月。代為履行職務的人員不得在公司分管與合規管理職務相沖突的部門。

　　第五章監事會的合規職責

　　第十五條監事會履行以下合規職責：

　　＜一＞監督董事會的決策及決策流程是否合規；

　　＜二＞監督董事會和高級管理人員合規職責的履行情況；

　　＜三＞對重大合規風險負有責任的董事、高級管理人員，向董事會提出罷免的建議；

　　＜四＞在合規總監履職過程中出現本制度第十二條第一款情形時，向董事會提出罷免合規總監的建議；

　　＜五＞對公司經營管理是否合規進行調查，并可要求公司合規總監和法控部協助；

　　＜六＞公司章程規定的其他合規職責。

　　第六章經理層合規職責

　　第十六條經理層負責遵照董事會制定的合規管理基本制度，在合規總監和合規部門的督導下，制定和傳達具體的合規政策并監督執行，確保合規政策和程序得以遵守。經理層的合規職責分為高級管理人員的合規職責和各部門、分支機構＜以下簡稱"各部門"或"本部門"〉負責人的合規職責。高級管理人員的主要合規職責：

　　＜一＞根據董事會批準的'合規政策，建立健全公司合規管理的組織架構、控制機制和制度；在合規總監和合規部門的督導下，制定和傳達具體的合規政策并監督執行，對公司合規管理的有效性承擔相應責任。

　　＜二＞為合規總監和合規部門履行職責提供必要的人力、物力、財力和技術支持；保障合規總監和合規部門享有履行職責所必要和充分的知情權、調查權，保障合規總監參加或者列席與其履行職責相關會議，調閱相關文件資料，獲取必要信息；

　　＜三＞主動執行合規制度并作出表率，推進公司合規文化建設；

　　＜四＞及時、有效防范和應對合規風險，在發現xx違規行為或合規風險隱患時，主動、及時向合規總監通報并積極妥善處理，落實責任追究，完善內部控制制度和業務流程；

　　＜五＞簽署公司向監管機構報送的中期合規報告、年度合規報告，并保證報告的內容真實、準確、完整；

　　＜六＞法律、法規、規范性文件，公司章程和董事會規定的其他合規職責。第十七條各部門負責人的合規職責

　　＜一＞執行法律、法規和準則；監督管理本部門及工作人員執業行為的合規性，對本部門合規管理的有效性承擔相應責任；

　　＜二＞自行或根據合規部門的督導，評估、制定、修改和完善本部門內部管理制度和業務流程；

　　＜三＞對本部門合規經營管理制度和流程是否健全、合理和有效，以及合規管理執行情況進行監督、檢查和評價，并按規定向合規部門報告；

　　＜四＞發現本部門xx違規行為或合規風險隱患時，主動、及時向合規總監或合規部門報告，積極妥善處理，落實責任追究，完善內部控制制度和業務流程；

　　＜五＞組織本部門員工的合規培訓；

　　＜六＞監管機構或公司規定的其他合規職責。

　　公司在各部門內設置合規管理崗位，合規管理崗位人員對本部門負責人負責，履行對部門及其工作人員執行合規政策和程序的狀況進行及時有效的監督、檢查，評價和報告等職責。合規管理崗位人員的任職條件、工作職責等具體事項由公司另行規定。

　　第七章合規總監的合規職責

　　第十八條公司設立合規總監崗位和專門的合規部門〈管理合規總部〉，負責督導和協助經理層有效管理合規風險，對公司及其工作人員的經營管理和執業行為的合規性進行審查、監督和檢查，履行合規政策開發、合規審查、咨詢、監督檢查、培訓教育等合規支持和合規控制職責。合規總監是公司高級管理人員，由公司董事會聘任。

　　第十九條公司解聘合規總監應當有正當理由。第二十條合規總監不能履行職責或者缺位時，公司應及時制定高級管理人員代為履行職責，代為66履行職責的人員不能分管與合規管理職責相沖突的部門，代為履行職責的時間不超過個月，公司在個月內選聘具有任職條件的人員擔任合規總監。

　　第二十一條合規總監向董事會負責，履行以下職責：

　　＜一＞對公司內部管理制度、重大決策、新產品和新業務方案以及監管機構要求進行合規審查的申請材料和報告等進行合規審查，并出具合規審查意見；

　　＜二＞監督相關部門根據法律、法規和準則的變化，及時評估、完善公司內部管理制度和業務流程；

　　＜三＞采取有效措施，對公司及其工作人員經營管理和執業行為的合法合規性進行事中監督，并按照監管機構的要求和公司規定進行定期、不定期的檢查；

　　＜四＞組織實施公司信息隔離墻制度；

　　＜五＞及時向董事會報告發現公司存在的xx違規行為或合規風險隱患，并及時向公司有關機構或不猛提出制止和處理意見，并督促整改；

　　＜六＞保持與監管機構和自律組織的聯系溝通，主動配合監管機構和自律組織的工作，及時處理監管機構和自律組織要求調查的事項，配合監管機構和自律組織對公司的檢查和調查，跟蹤和評估監管意見和監管要求的落實情況；

　　＜七＞向公司董事會提交定期合規情況報告和臨時合規情況報告；

　　＜八＞按照公司規定為高級管理人員、各部門和分支機構提供合規咨詢、組織合規培訓；

　　＜九＞處理涉及公司和員工的xx違規行為的投訴與舉報；

　　＜十＞對總裁之外的公司其他高級管理人員進行合規專項考核；

　　第二十二條合規總監參加公司會議，在表決前應對會議表決的事項發表合規意見，但不參與表決；

　　第二十三條合規總監可以兼任與合規管理職位不相沖突的職務和分管與合規管理職責不相沖突的部門，不得兼任與合規管理職責相沖突的職位，不得分管與合規管理職責相沖突的部門；

　　第二十四條合規總監列席公司董事會，參加公司總裁辦公會；

　　第二十五條根據履行職責的需要，合規總監有權調閱公司相應的文件資料，獲取必要、充分的信息，公司其他部門和人員應予積極配合；、

　　第二十六條合規總監有權獨立調查公司內部可能違反合規制度的事件，獲取相關文件和記錄，根據需要向管理層及員工了解情況，相關人員應予積極配合；

　　合規總監認為必要時，可以公司名義聘請外部專業機構或人員協助其工作。第二十七條合規總監在行使合規職權時，應與公司高級管理人員及時溝通。第二十八條合規總監應當將出具的合規審查意見、提供的合規咨詢意見、簽署的公司文件等履行職責有關的文件、資料存檔備查，并對履行職責情況作出記錄。

　　第二十九條合規總監每年定期向董事會提交公司上年度合規報告。

　　對已察覺或已出現的公司重大違規行為或重大合規風險，合規總監應及時向董事長提交臨時報告。第三十條合規總監向公司董事會提交的定期合股報告應包括以下內容：

　　＜一＞公司合規管理的基本情況；

　　＜二＞合規總監履行職責情況；

　　＜三＞公司xx違規行為、合規風險的發現及整改情況；

　　＜四＞公司合規管理有效性的評估及整改情況；

　　＜五＞董事會要求或合規總監認為需要報告的其他內容。

　　第八章合規部門

　　第三十一條法規風控部對合規總監負責，合規總監根據合規工作需要決定法規風控部內部的崗位設置。

　　第三十二條法規風控部在合規總監的領導下履行本規定第二十一條規定的職責。第三十三條法規風控部享有以下權利：

　　＜一＞為履行合規管理職責，通過參加會議、查閱文件、與有關人員交談、接受合規情況反映等方式獲取必要的信息；

　　＜二＞對違規或者可能違規的人員和事件進行獨立調查；

　　＜三＞向合規總監報告前項調查結果及處理建議，必要時可直接向董事會報告；

　　＜四＞公司規定的其他權利。

　　第三十四條公司應為法規風控部配備足夠的合規管理人員。

　　法規風控部負責人及合規管理人員的選聘應符合公司的相關管理制度要求，并須得到合規總監同意。

　　合規管理人員應具有與其履行職責相適應的資質和經驗，具有法律、財會、金融等方面的專業知識，特別是應具有把握法律、法規和準則的能力。

　　公司應通過系統的教育培訓提高合規管理人員的專業技能。

　　第三十五條公司應保證法規風控部行使合規管理職能所必需的費用。

　　第三十六條公司支持和保障法規風控部和合規管理人員履行工作職責，并采取措施切實保障合規管理人員不因正常履行職責遭受不公正待遇，確保合規管理人員不承擔與其合規職責相沖突的其他職責。第三十七條公司各部門應根據公司規定設立合規崗位，配置合規人員從事所在部門的合規管理工作。

　　第三十八條公司各部門應主動進行日常的合規自查，向法規風控部提供合規風險信息或風險點，支持并配合法規風控部的風險監控和評估。

　　第三十九條法規風控部對公司各部門進行定期和不定期的合規檢查。合規檢查主要檢查管理部門內部控制和履行管理職責的情況以及業務部門合規開展業務情況和風險管理情況。合規檢查結束后，對于存在合規風險的部門，法規風控部下達合規建議或合規風險整改通知書，對于存在重大合規風險的部門，法規風控部可以對該部門負責人進行談話提醒，并將情況報送公司經營管理層。

　　收到合規建議的部門，應及時落實合規建議，并及時向法規風控部反饋落實情況。收到合規整改通知書的部門，須在合規整改通知書規定的整改期限內整改完畢，并將整改情況及時報送法規風控部。

　　第九章合規實施細則

　　第一節辦公行政合規管理

　　第四十條法規風控部是公司內部規章制度的合規審核部門，負責對公司內不規章制度進行合規審核。

　　公司內部規章制度在公司領導審定之前，須先由法規風控部進行合規審核，然后再予以頒布。第四十一條法規風控部是公司公文的合規審核部門，負責對公司公文進行合規審核。以公司名義下發的公文在公司領導審批之前，須先由法規風控部進行合規審核，然后再予以正式發文。

　　以公司名義對外出具的函件，須先經法規風控部進行合規審核后方可對外出具。第四十二條未經公司同意，公司各職能部門不得以部門名義對外出具公文。

　　經公司同意以部門名義對外出具公文，須經法規風控部進行合規審核后方可對外出具。第四十三條公司及各部門向監管部門和其他政府部門報送的財務報表、業務統計表等各類報表及其他純業務性質的資料無須法規風控部和合規總監審核，但監管部門要求合規總監簽字或出具意見的，須經法規風控部進行審核后報合規總監簽字或出具意見。

　　第四十四條監管部門、行業協會、政府不么下達的重要文件，秘書檔案室應將文件及時抄送法規風控部。

　　法規風控部根據公司有關規定對公司印章的使用進行合規審核。公司對外出具文件以及合同、協議、備忘錄、函件等，須經法規風控部審核后方可用印。合規主管對各部門非合同用章的用印情況進行事后合規審核。

　　第二節財務合規管理

　　第四十五條公司開立自有資金銀行賬戶后，計劃財務中心須及時將開戶行、賬號等情況報法規風控部備案。

　　501第四十六條法規風控部對萬元＜含＞以上、萬元以下的公司大額自有資金對外劃付業務＜內部資金劃撥業務除外〉實施事后合規審查。

　　第四十七條萬元含以上的公司大額自有資金對外劃付內部資金劃撥業務除外〉前，須由法規風控部進行合規審核后方可對外劃付。

　　50第四十八條計劃財務中心每月上旬匯總上月公司萬元＜含＞以上的大額自有資金劃付明細報法規風控部，法規風控部根據檢查的需要，可調取或查閱付款審批文件、劃款憑證、銀行對賬單等相關材料。

　　第四十九條公司凈資本計算表、風險資本準備計算表和風險控制指標監管報表編制完成后，計劃財務中心應及時抄送法規風控部。

　　第三節投資顧問合規管理

　　第五十條公司應通過辦公場所、行業協會和公司網站公示以下基本信息，方便投資者或客戶查詢、監督。

　　＜一＞公司名稱、地址、聯系方式、投訴、投資咨詢業務資格等；

　　＜二＞投資顧問的xx及其投資咨詢執業資格編碼；

　　第五十一條投資顧問向客戶提供投資建議，應當具有合理的依據。投資建議的依據包括研究報告或者基于研究報告、理論模型以及分析方法形成的投資分析意見等。

　　第五十二條投資顧問依據公司或者其他投資咨詢機構的研究報告作出投資建議的，應當向客戶說明研究報告的發布人、發布日期。

　　第五十三條投顧業務推廣、協議簽訂、服務提供、客戶回訪、投訴處理等環節須實行留痕管理。第五十四條投資顧問協議書及投資顧問向客戶提供投資建議的時間、內容、方式和依據等信息，5應當以書面或者電子文件形式予以記錄留存。投顧業務檔案的保存期限自協議終止之日起不得少于年。第五十五條客服專員對所轄客戶的基礎服務工作及各項與投顧業務有關的客戶服務工作，應當以5書面或者電子文件形式予以記錄留存。相關業務檔案的保存期限自協議終止之日起不得少于年。第五十六條投顧業務客戶合規回訪工作由客戶服務部門獨立實施，具體回訪機制、程序和內容由公司另行制定。

　　第五十七條投顧業務客戶投訴工作根據《投顧業務管理制度》和《公共關系與接待接訴管理制度》相關規定實施。

　　第五十八條公司通過廣播、電視、網絡、報刊等公眾媒體對投顧業務進行宣傳，應當遵守信息傳播的有關規定，宣傳內容不得存在虛假、不實、誤導性信息以及其他xx違規情形。 5公司應當提前個工作日將廣告宣傳方案和時間安排向公司住所地及媒體所在地的相關監管部門報備。

　　第五十九條公司通過舉辦講座、報告會、分析會等形式，進行投顧業務推廣和客戶招攬，應當提前5個工作日向舉辦地相關監管部門報備。

　　第六十條開展投資顧問業務的禁止行為：

　　＜一＞以夸大、虛報推薦業績等方式對服務能力和過往業績進行不實、誘導性的廣告宣傳及營銷活動或傳播其他虛假、片面和誤導性信息；

　　＜二＞以任何方式向客戶承諾或者保證投資收益；

　　＜三＞直接代客操作或與客戶約定分享投資收益或者分擔投資損失；

　　＜四＞利用咨詢服務與他人合謀操縱市場或者進行內幕交易；

　　＜五＞以個人名義向客戶收取投顧服務費用；

　　＜六＞其他違反相關法規要求、有損客戶合法利益的行為。

　　第四節發布研究報告合規管理

　　第六十一條在公司從事研究工作的人員，均應當將其從事投資咨詢業務的xx明文件原件＜或復印件〉放置在其工作場所明顯處，以便于投資者或客戶查驗監督。

　　第六十二條在公司從事研究的人員不得出租、出借、轉讓、涂改從業＜執業〉xx書。第六十三條在公司員工中凡未取得投資咨詢從業資格者，一律不得從事投資咨詢業務，如有違反公司在三年內不受理該員工從事投資咨詢業務資格的申報，若對公司造成聲譽或經濟損失后果的，該員工還要承擔賠償責任和法律責任。

　　第六十四條在公司從事研究的人員，必須嚴格遵守國家法規和公司制度，必須遵守投資咨詢也的職業道德、遵循守法合規、獨立、客觀、公平、公正、及時、審慎、準確的原則有效防范和控制利益沖突，建立"隔離墻"使研究報告不受外部干涉。審慎處理影響價格的敏感信息，公平對待利益相關者，不得優先提供個相關機構；必須以謹慎、誠實、信用和勤勉、盡責的態度為投資者提供高質量的投資咨詢服務，為市場的規范、健康發展和樹立維護公司的良好形象做出貢獻。第六十五條在公司從事研究的人員，對客戶、媒體和合作伙伴發送或發表投資咨詢報告和評論文章，須經公司合規管理人員進行合規審查，在未進行合規審查前公司其他人員以及其他任何部門均不得審閱未披露的投資咨詢報告和評論文章，撰寫的投資咨詢報告和評論文章，還應由所屬總部領導和公司領導簽字認可后方可發表或發送。

　　第六十六條遵照相關主管部門的規定，為加強日常監管、切實保障投資者的利益，公司對外發布的有關投資咨詢報告、評論文章，其信息資料來源必須合法合規，主要來自

　　行業協會規定信息公開刊登的相關雜志和財經網站等，均應當對發布的時間、方式、內容、對象和審閱5過程做出留痕記錄，同事書面報送給公司存檔備查，相關業務檔案的保存期限自發布之日起不得少于年。

經營管理制度13

　　為保證流通環節食品安全，根據《食品安全法》等法律法規的規定，特制定食品經營戶食品安全管理制度：

　　一、保持經營場所布局合理、環境整潔、安全衛生。

　　二、在經營場所醒目位置懸掛《營業執照》、《食品流通許可證》等有效的法定證照。

　　三、建立并嚴格執行索證索票和購銷臺帳制度。采購食品嚴格檢驗供貨商的許可證和食品合格的證明文件，銷售食品出具有溯源功能的銷售憑證，并如實記錄購進（銷售）食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、銷售（購貨）者名稱及聯系方式、購進（銷售）日期等內容，食品進貨查驗記錄及購銷臺帳保存兩年以上。

　　四、嚴格按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查貨架及庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的'食品，不經營“三無”、過期霉變等《食品安全法》規定禁止經營的食品，嚴格執行《食品安全法》預包裝食品和散裝食品的標簽管理規定。

　　五、建立并執行從業人員健康管理制度，確保從業人員每年進行健康檢查，取得健康證明后從事食品經營工作。

　　六、嚴格執行食品召回制度，發現所經營的食品不符合食品安全標準，立即采取下架封存、停止銷售等措施，報告監管部門，通知相關生產經營者和消費者，并記錄停止經營和通知情況。

　　七、食品經營戶為食品安全監管的第一責任人，應當嚴格依照《食品安全法》和其他相關法律法規的規定從事食品經營活動，自覺接受職能部門和人民群眾的監督檢查，并承擔相應的社會責任。

經營管理制度14

　　第一條：目的

　　為了規范門市部各項經營管理，確保規范運作，特制定本條例

　　第二條：管理職能

　　門市部人員直屬公司內貿部管理，日常管理事務，由門市部人員直接跟內貿部施經理溝通協調解決。較重要事項必須第一時間向董事長或老板娘匯報，并按照其指示處理

　　第三條：服務理念

　　“微笑接客、迅速響應、服務到位”

　　“想客戶之所想、急客戶之所急”

　　“服務創造價值”

　　第四條：工作時間

　　上班時間：早上9：00——下午18：30

　　第五條：勞動紀律及人員管理

　　1、按時上、下班、不準無故遲到與早退

　　2、每天打掃門市展廳衛生，將椅子擦干凈，整理好桌、或收銀臺面文件資料，管好門市展廳一切設施，創造美觀舒適的'商務環境

　　3、門市部人員應著裝整潔大方，維護好自己形象

　　4、請假需要向總部老板娘請示，并征得同意

　　5、上班期間，如有事外出需在“日報表”上注明外出原因及時間

　　6、禮貌待客，服務熱情周到

　　7、加強門市展廳安全管理(包括設施安全、用電安全、資金安全)

　　8、嚴禁娜用資金，不做有損公司形象和經濟利益事

　　9、上班期間，加強自律，嚴禁玩電腦游戲，不做跟工作無關事情

　　10、做好一天的日報表和一月的月報表，注明貨款收入明細便查詢

　　11、下班后切斷一切電源，檢查安全后方可離開

　　第六條：接待標準程序及禮儀

　　第一步：客戶進門，笑迎并招呼，服務熱情周到，講求實效

　　第二步：簡單介紹下公司，了解客戶需求及店面大小等相關信息

　　第三步：耐心協助客戶選椅子

　　第四步：價格談判(發揮自己口才能力，盡量說服客戶按價目表銷售)

　　第五步：客戶椅子選好后，準確記錄客戶需要規格型號、售價等相關信息，并與其簽訂銷售合同、收取定金

　　第六步：客戶出門，陪到門口，笑送并加禮貌送客語

　　[說明]：如有意向大客戶，可直接介紹到公司(公司可報銷路費)

　　第七條：從接單到確認收貨規范操作流程

　　第一步：[接單]：門市部人員務必要清楚了解客戶所訂椅子規格型號、售價及相關要求

　　第二步：[產品售價]：按照公司總部價格表銷售，如有客戶要求優惠折扣，門市部人員先試著說服客戶，如客戶一定要優惠，向總部董事長或老板娘請示，并根據領導指示操作

　　第三步：[簽合同]：合同上清楚寫明各項內容，便于生產安排，同時在合同交期上，除了常規椅子需要規定生產周期外，難做椅子或新款椅子要跟內貿部溝通好，以免失信于客戶

　　第四步：[收訂金]：門市部人員自收取客戶訂金起，務必2小時內打到公司指定帳戶，不得有誤

　　第五步：[下單]：門市部人員及時向公司內貿部下《生產計劃單》，并詢問內貿部是否了解清楚無議排生產

　　第六步：[訂單生產進度跟蹤]：門市部人員要根據合同交貨期進行跟單，誰接誰跟確保按時交貨

　　第七步：[收貨確認]：門市部人員，收到總部發出貨后及時通過QQ通知公司內貿部，并在客戶收貨后做個回訪

　　第八步：[余款回收]：貨物送達客戶時，當場做好余款回收，并在2小時內打入公司指定帳戶

　　第八條：客戶檔案管理及電話回訪

　　每位簽單客戶，門市部人員都要在電腦上，建立客戶檔案，并定期進行電話回訪，確保多做“回頭客”或實現“以客帶客”，達到服務營銷目的。同時要不斷“鞏固老客戶、開拓新客戶”

　　第九條：客戶建議及投訴處理

　　如果客戶有好建議或涉及投訴，用書面形式記錄下來，務必及時傳給公司內貿部，由其負責協調解決。

　　第十條：市場信息收集與反饋

　　門市部人員，承擔主要是銷售職責為主，因此逐步培養對“美容美發市場敏感度”，通過業余逛街時間，順便留意相關市場信息，并通過各種途徑收集市場一些有價值信息，并向公司董事長匯報。

　　展廳“宣傳冊”等宣傳資料，快沒要提前通知公司內貿部。

　　第十一條：日報表/月報表填寫與上報

　　為了使公司總部董事長及老板娘，第一時間了解每天，門市部經營管理情況，公司總部要求門市部人員務必，每天認真填寫《門市部經營管理日報表》，以“QQ或傳真”形式，傳給公司總部，每月填寫月報表。

　　[說明]：務必認真貫徹落實本管理條例各項規定，并按要求切實執行!

經營管理制度15

　　第一章總則

　　第一條為加強業務計劃管理，促進企業快速健康發展，結合企業實際情況，制定本制度。

　　第二條管理范圍

　　業務計劃包括各業務部門的業務計劃和各管理部門的管理計劃、人力資源計劃、財務計劃、投資計劃和融資計劃。

　　第三條本制度適用于企業各項業務計劃的編制、實施和監督。

　　第二章年度經營計劃的編制

　　(1)每年年底，根據企業中長期發展規劃，對本年度經營計劃的實施情況和預期目標，初步提出下一年度的經營目標。

　　(2)擬定年度經營目標并傳達給各部門征求意見，匯總各部門意見。

　　(3)匯總各部門意見，編制年度經營計劃草案，提交總經理辦公室會議討論。

　　(4)根據總經理辦公室會議討論的意見修改年度經營計劃，經總經理批準后實施。

　　第六條年度經營計劃信息

　　企業年度經營目標預計分階段實現;為實現企業的經營目標，制定各業務部門的經營計劃指標;準備規范(包括表格類型、準備描述要求)和準備進度要求。

　　七、在特殊情況下，企業年度經營計劃可每年調整一次，調整計劃須經總經理辦公室批準。

　　第三章年度經營計劃的分解

　　第八條每年年底，投資開發部組織各部門滾動編制、逐步細化分解整體業務計劃，形成各部門季度、月度分解計劃。

　　第九條:年度經營計劃按季、月進行分解

　　將年度業務計劃分解為季度和月度業務計劃。

　　(1)負責整體規劃的分解，全面協調平衡各部門的規劃。

　　(2)各部門負責具體計劃的分解、實施和修改。

　　第十條各部門負責按月分解季度業務計劃

　　各部門負責人負責將分解到部門的季度業務計劃分解為月度工作計劃。

　　第十一條審核批準企業年度經營計劃的分解結果

　　總經理辦公室將討論和審查每個季度和每個部門的分解計劃

　　部門月度工作計劃由總經理批準。

　　第四章經營計劃的`實施

　　第十二條業務計劃的分配

　　(1)每年年底前，由總經理辦公室會議向各部門下達年度經營計劃。

　　(2)每季度初，經總經理辦公室會議批準，由投資發展部發布下一季度的經營計劃和各部門的工作計劃。

　　(3)每月初，經總經理批準，投資開發部下達下一個月的經營計劃和各部門的工作計劃。

　　第十三條業務計劃的實施

　　根據本部門的業務計劃和工作計劃，各部門要把工作的重心放在整體上，確保本部門的工作目標和企業的整體業務目標和業務計劃的實現。

　　第十四條業務計劃的調整

　　(1)如因客觀原因確需調整年度經營計劃的，投資開發部必須提出理由說明，經總經理辦公室會議討論批準后方可執行。

　　(2)由于客觀因素的影響，確實需要調整季度經營計劃的，必須由主管相關部門的副總裁申請說明原因，經總經理批準后方可實施。

　　(3)由于客觀因素的影響，需要調整月度經營計劃時，相關部門經理必須申請解釋原因，經副總經理和主管確認后方可執行。

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