業務員的管理制度

時間：2025-12-01 00:50:04 好文我要投稿

業務員的管理制度(優秀)

　　在當今社會生活中，越來越多人會去使用制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的業務員的管理制度，希望能夠幫助到大家。

業務員的管理制度(優秀)

業務員的管理制度1

　　一、目的

　　強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績，業務員提成制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于所有列入計算提成的產品，不屬于提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

　　三、業務員薪資構成：

　　1、業務員的薪資由底薪、提成構成;

　　2、發放月薪=底薪+提成

　　四、業務員底薪設定：

　　1、業務員的底薪為1500元/月，公司不承擔住宿伙食：

　　五、銷售任務

　　業務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。

　　六、提成制度：

　　1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收;

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;

　　3、提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成

　　凈銷售額=貨品總計金額-設計師費用-公司成本百分比

　　4、銷售提成比率：

　　5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的.提成政策(見附件)

　　6、低價銷售：業務員必須按公司規定產品的最低價范圍銷售產品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經理以上領導申請，公司根據實際情況重新制定銷售提成百分比;

　　7、高價銷售提成：為規范價格體系，維持銷售秩序，避免業務員之間出現惡性競爭，如果業務員高于公司規定最低價范圍銷售產品的，高出部分的xx%將做為高價銷售提成。

　　七、激勵制度

　　為活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，創造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷售激勵方法：

　　1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xx元現金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的四分之一);

　　2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xx元獎勵;

　　3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xx元獎勵;

　　4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xx元獎勵;

　　5、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放;(如業務員未工作到年底獎金不予發放)

　　6、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎;

　　7、各種獎勵中，若發現虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。

　　八、實施時間

　　本制度自xx月xx日起開始實施。

　　九、解釋權

　　本制度最終解釋權歸公司董事會所有。

　　業務員提成政策(附件1)

　　下列業務員提成政策，均為業務員自己帶單所產生的業務提成額，店面自主客戶均不算在下列提成政策之中：

　　一、大金空調提成比率如下：

　　1、(實際銷售利潤—設計師返點)xx20%=業務員實際提成金額(注：全款收訖);如無設計師返點，將直接乘以20%;

　　2、如留有空調質保金，業務員和公司各承擔質保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結算;

　　3、如業務員承擔質保金總額50%后，金額大于該業務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;

　　二、窗簾提成比率如下：

　　1、成交總金額xx10%=業務員實際提成金額(注：全款收訖);

　　2、如留有窗簾余款，業務員和公司各承擔質保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結算;

　　3、如業務員承擔質保金總額50%后，金額大于該業務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;

　　三、夏普電視提成比率如下：

　　1、lcd液晶電視為50—100(元)

　　2、led液晶電視為100—200(元)

　　3、三D液晶電視為200—300(元)

業務員的管理制度2

　　第一章出勤制度

　　一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。

　　二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

　　1.請假必須經總經理簽字生效

　　2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，并事后補辦請假手續。

　　3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續交辦公室留查。

　　第二章業務員管理條例

　　業務員是公司的生命，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

　　一、試用期業務員管理條件

　　1．新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證復印件，1張畢業證復印件，1張個人簡歷辦理正規入職手續。

　　2.業務員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。

　　3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取底薪+無定額+獎金的工資發放制度，鼓勵業務員大膽拓展業務范圍。

　　4.新業務員試用期一般為1個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用期1個月后仍不能通過業務考核的做自動離職處理。（對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件）

　　二、正式合同期業務員薪資提成管理方法

　　1、業務員的薪資由底薪、補貼及提成構成；

　　2、發放月薪=底薪+補貼+提成注：詳見業務員提成管理制度方案

　　三、本著少花錢多辦事的原則，對業務費用，需事先填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單。經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。

　　四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員，累計三個月可享受“金牌業務員”稱號。成為“金牌業務員”的人員，除具有帶領團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。

　　第三章業務員日常行為規范

　　一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。

　　二、必須建立周會制度，宣布本周各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客戶數，簽約客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論。促進工作更好的開

　　展。同時，要安排下周工作內容并作好準備。

　　三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。

　　四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。

　　五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。

　　六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

　　七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

　　八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

　　九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

　　十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

　　十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

　　十二、公司員工間及對公司外的'人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

　　十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

　　十四、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

　　十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

　　十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業處進行更換、修理。

　　十七、必須遵守用電規則（下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源）

　　十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

　　十九、發生重大事故要立即報告

　　第四章業務操作行為規范

　　為提高業務人員素質，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規范。

　　一、“四做到”

　　1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。

　　2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。

　　3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

　　4.做到愛護公物，不損壞公司物品。

　　二、業務中注意事項

　　（一）用戶詢價或報價注意事項：

　　1.業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

　　2.業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉達給主管。

　　（二）信息收集注意事項：

　　1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。并做好客戶檔案管理。

　　2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

　　3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。

　　4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司

　　5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

　　（三）簽定合同的注意事項：

　　1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。

　　2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執行，并簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。

　　3.合同文本采用公司規定的標準合同。

　　（四）資金支付注意事項：

　　1.業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發貨標準。

　　2.業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

　　（五）財務報銷注意事項：

　　1.報銷實行當事人報銷制，實報實銷制，不得瞞報，多報，錯報。

　　2.每周x，周x定為賬務固定報銷時間，月底xx日之前要把本月賬務全部報銷完畢。

　　3.如因特殊情況需提前報銷或未及時月底前報銷本月財務的，需提前向財務經理說明，并安排合適的時間進行賬務報銷。原則上不得影響公司正常財務制度。

　　4.具體詳見公司財務報銷制度。

　　（五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。本制度最終解釋權歸公司所有xx公司

　　20xx年5月28日

業務員的管理制度3

　　為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順利發展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。

　　第一章出勤制度

　　一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　二、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。

　　三、因公，因私不能上班的，必須向部門經理申請報告。

　　四、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　五、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其它團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度相關條款處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工。

　　六、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

　　七、考勤管理

　　工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：

　　周一至周五：上午：8：00-11：30

　　下午:14：00-17：00為工作時間

　　第二章業務員管理條例

　　業務員是公司的重要組成部分，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

　　一、業務員管理條件

　　1、業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的.問題。

　　2、廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造成交機會。

　　3、必須全面了解產品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。

　　4、及時高效的完成公司領導交辦的工作，處理做到最完美，執行公司的指令，服從安排。

　　5、不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。

　　6、業務員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協助公司做好新舊交接工作。

　　二、業務費用支出原則

　　對業務費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單，經財務部門核準后給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準虛報多報。

　　三、業務員必須保證手機24小時開機，保持手機的暢通。

　　四、團隊合作精神

　　銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。

　　第三章業務員日常行為規范

　　一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發點。

　　二、建立周會制度，宣布本周各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客戶數，簽約客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，同時要安排下周工作內容并作好準備。

　　三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。

　　四、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短通話時間。

　　五、履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

　　六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。

　　七、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

　　八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

　　九、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

　　十、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

　　十一、業務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。十二、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。

　　第四章業務操作行為規范

　　一、信息收集注意事項：

　　1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

　　2、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

　　3、在鞏固原有客戶同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新信息開拓新市場。

　　4、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

　　二、簽定合同的注意事項：

　　1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。

　　2、簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章認可，對違規執行者，給予相應的處罰。

　　3、合同文本必須采用公司規定的標準合同。

　　三、資金支付注意事項：

　　業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發貨標準。業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

　　四、與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。

業務員的管理制度4

　　一、為了規范公司員工出差管理制度，使公司出差人員在費用開支時清楚化、合理化和規范化，并做到報銷時有章可循、有據可依，以及加強公司差旅費用管理，統一報銷標準，根據公司的實際情況特制定本市出差管理制度

　　二、本制度適用于公司開展業務人員

　　1.出差定義：指外出本市（濟寧）的地區進行與公司業務有關的活動2.出差審批：部門負責人在決定派遣人員出差前，嚴格評估出差的必要性，出差前要先填《公出單》。

　　3、出差人員當日填寫《銷售人員業務報表》，以及提報次日的行程記錄等相關信息，并填寫《出差計劃表》

　　三、出差借款金額：出差人員必須提交借據單，由所在部門負責人簽字后報總經理審批。原則上借支總額不超過本人出差補助標準的總計。返回后3個工作日之內完成報銷手續，并結清余款。未按時報銷者，財務可于當月工資中先扣回，等報銷時再行核付。

　　四、出差途中因病，或遇外情況，或因工作實際需要延時，應電話請示，不得因私事或借故延長出差時間，否則其差旅費不予報銷。

　　五、銷售人員出差差旅費，應據實提供收據、發票，不得虛報。如有虛報除將其虛報款項追回外，并視其情節輕重，予以處罰。

　　六、出差補助標準：餐費：15元/天，車費實報實銷

　　七、報銷范圍

　　1.交通費用：一般情況下以實際工作需要去的'目的地，需乘坐公共交通汽車，出差回公司后應及時整理報銷憑據，并填寫報銷清單，經部門經理核查后報總經理審批，然后交財務報銷。

　　2.報銷時要上交《業務員出差客戶登記表》否則不給予報銷。

　　3.出差后下午4：30之前需返回公司，否則記半天曠工處理。本制度自公布日起執行

　　說明：申請表應于出差前交于上級領導批準后內勤部備案

　　出差計劃申請表

　　姓名：xx

　　職務：xx

　　部門：xx

　　工號：xx

　　出差地址：xx

　　費用預算：xx

　　日期：xx年xx月xx日

　　銷售人員工作周報

　　姓名：xx

　　區域：xx

　　日期：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

業務員的管理制度5

　　一、上下班工作時間及工作事項

　　1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。出勤以考核為準。

　　2、上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

　　3、因公因私不能上班時實行書面請假制度。

　　4、上班期間總公司以及分公司和各地辦事處的業務員外出拜訪期間不得關機，否則每一次關機罰款100元。

　　二、業務員工作職責

　　1、認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

　　2、熱愛工作，服從公司的工作安排，根據行業發展情況和國家的相關政策，搞好市場預測及時調整銷售策略，確定主攻方向和目標。

　　3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。

　　4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密，不得泄露與他人。

　　5、廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造成交機會。

　　6、必須全面了解交易所的歷史及優點和發展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款。

　　8、在工作中，搞好團結協作關系，共同完成銷售任務。

　　9、在業務中出現問題，及時向主管和部門經理匯報，提出個人建議。

　　10、認真服務客戶，提高客戶和服務中心對公司的'美譽度和信譽度。

　　11、認真做好售后服務，發現問題及時進行調查，提出解決方案，請示領導同意后實施。

　　12、不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。

　　13、公司業務員接到客戶訂單后應把訂單詳情表及時傳回公司或當地辦事處，把相關資料交由當地辦事處若在未設立辦事處的地區則應及時聯系公司把相關客戶資料傳回技術部。

　　14、公司業務員接到如有特殊要求的訂單不可私自同意須向公司匯報獲批后方可接單。

　　15、業務員接單后保留公司回傳單號和負責的分公司或部門相關信息，7個工作日后應向相關分公司或部門詢問訂單信息和催促訂單生產。

　　16、業務員不可私自承諾客戶規定時間內交貨應與公司取得聯系后方可做出承諾。

　　三、業務員出差制度

　　1、凡出差之前業務員必須向公司申請，批準后方可。

　　2、具體出差時間及地點由公司統一安排、確定有效。

　　3、出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準（如出現其他事項費用自負）。

　　4、費用支出：出差前只能預支車費，特殊情況需報領導批準。

　　5、以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經發現后果一切自負。

　　四、業務員出差在外期間所需注意事項：

　　1、出差每到一個地方業務員必須到當地設立辦事處報道若當地未設立辦事處的則用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。

　　2、業務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款100元。

　　3、出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。

　　4、每月出差回公司后，應積極遞交出差總結、名片、客戶名單表、

　　據經公司財務部核對批準后由公司領導簽字交與財務方可報銷。

　　本制度自頒布之日實施

　　行政部、辦公室

業務員的管理制度6

　　1、市場業務員同其他員工一樣一天三次點名。早晨中午下午

　　2、每天填寫業務匯報單，每周有業務匯報總結、業務計劃。

　　3、上班期間不允許辦私事，有事請假或匯報，經領導同意批準方可。

　　4、需要宴請客戶，必須申請匯報，不能先斬后奏，憑正規發票報銷。

　　5、業務洽談期間不允許不經匯報批準承諾業務以外事情。

　　6、業務洽談成功后，不準許吃、拿客戶或私自交往，有事匯報經批準公事公辦。

業務員的管理制度7

　　一、請假考勤制度

　　（一）請假類型：公假、病假、事假、婚假、喪假、產假等。

　　（二）請假手續：提前兩天填寫請假單，報教務處、總務處、政教處或校長室批準，工作安排妥當后，準假離崗。如遇特殊情況，可先以電話、口頭請假后再向有關部門補辦手續。

　　1、公假（開會、外出學習、進修等）

　　（1）審批權限及程序

　　①必須持有教育行政部門或相關單位的文件、通知。

　　②地市范圍內（二天以內）報教務處主任審批，同意。

　　③地市范圍外（二天以上）報校長審批，同意。

　　④出國或時間在一個月以上報教育局審批，同意。

　　（2）工作安排

　　教師公出期間（二天內）的功課由任課教師自行安排，報教務處同意并備案，或由教務處協剎排；二天以上由教務處安排。

　　2、事假

　　（1）審批權限及程序

　　①二天以內，由科室主任審批，報教務處備案；

　　②二天以上，由校長審批；

　　③半月以上，報請教育局審批。

　　（2）工作安排

　　教師事假期間（二天內）的功課由任課教師自行安排，報教務處同意并備案，二天以上由教務處安排。

　　注：

　　1、事假在2節以內，并在一周內補上延誤功課的，并報教務處備案，可不按事假處理。一個月不超過一次，否則按事假處理。

　　2、未經教務處同意，教師不得擅自調動功課，一經發現，以事假論處。因擅自調動功課造成缺課的以曠課論處。

　　3、病假

　　（1）審批權限及程序

　　①教工因病請假，須憑定點單位的證明（二天以上市人民醫院或市中醫院證明，二天以內由校醫務室證明），到教務處填寫請假單。

　　②二天以內由科室主任審批，并報教務處備案。

　　③二天以上由校長審批。

　　（2）工作安排

　　病假期間（二天內）功課，與教務處協剎排或任課教師自行安排，報教務處同意并備案，二天以上由教務處安排。

　　4、婚假、喪假

　　婚假期為一周（晚婚婚假為半個月），直系親屬喪假為三天，有關教工需事先向教務處申報。

　　5、產假

　　規定為三個月，晚育者可享受六個月假期，向教務處事先申報，由校長室批準。

　　二、相關規定

　　1、公假

　　不扣發工資及各種補貼、獎金。但按節數扣發超工作量工資。

　　2、病假

　　工資按上級有關文件執行，校發的補貼按節數或天數扣發，并扣發月全勤獎，扣除超工作量工資。

　　3、事假

　　半月以內，教師每節扣除：1節臨時代課金+1節相應學科的課時津貼；職工：每天扣除12元。半月以上未到月以一個月計算，半個學期以上未到一學期的按一個學期計算，扣除相應的工資，并扣除月全勤獎及學期全勤獎。

　　4、婚、喪假

　　停發超工作量工資及集體活動補貼。如在法定時間內提前上班，則加發代課金加班費。在每學期末的考勤獎中不扣獎金，不扣月全勤獎。

　　5、產假

　　法定時間內不扣國發工資，學校有關工作量工資工作補貼、獎金停發。超出法定時間同事假。

　　6、曠工曠課

　　教師一節（職工半天）扣80元，并扣除月全勤獎。

　　3、學校考勤管理制度

　　一、請假制度

　　1、請假2周以內由學校審批，2周以上報教育局審批。

　　2、病假不超過2周，2周以上送教育局審批，事假每學期不超過7天，婚假5天，喪假7天(指直系親屬死亡)，產假90天，晚婚加15天，到教育局請假，護理假710天。

　　3、請假人必須到教務處領取學校專用請假條辦理請假手續。

　　4、有急事或疾病不能到校的應托人請假，來校后及時銷假并補辦請假手續。

　　二、考勤制度

　　1.堅守崗位，不得隨意離校，正常上班時間，無課時有事需離開，必須向學校打招呼，否則視為曠工。周五需乘早車者，必須經過學校批準后方可離開。

　　2.有事先請假再離開，拒絕口頭請假，否則按曠工對待。假滿不銷假、續假的`按曠工對待，外出考試、開會、出差、學習等超過規定時間不請假的按曠工對待。

　　3.按時上下班，不遲到、早退，特殊情況需晚來、早走或中途離開，需口頭請假，否則按遲到、早退處理。

　　4.嚴格遵守上下課時間，上課鈴聲落必須進教室，中途不得隨意離開課堂，不得提前下課，教室內不準打電話、玩手機。不得私自調課、換課。

　　5.教師考勤情況按周匯報并公示。

　　三、考核辦法

　　1、上課遲到、課中隨意離開教室或提前下課，發現一次扣除5元。

　　2、無課時有事需離開不口頭請假的一次扣5元。

　　3、因特殊原因遲到者，需向學校領導說明情況，不提前說明的一次扣5元。

　　4、私自調課一節扣5元，缺會一次扣10元。

　　5、無故缺課一節扣10元，3次遲到或早退按曠課一節計算，上課遲到15分鐘或早退10分鐘按曠課對待。

　　6、曠工一天扣30元。

　　7、事假超過7天的每天扣除15元。

　　8、所有考核均從績效工資或獎金中扣取。

　　四、檢查、統計

　　1、教師考勤由教務處統一管理，每周匯總并公示，學期末統計。

　　2、上課情況由值周教師每天如實檢查登記，校領導監督并每天抽查三次，發現未如實檢查登記的，一次扣除值周教師日均績效工資的2倍。

　　4、考勤管理規章制度

　　一個時期以來，公司的管理制度執行不力，特別在作息，考勤方面游玩形式，散、亂現象盛行。為了充分體現勞資雙方平等權利和義務，十分必要對目前的作息、考勤方法進行改進，以達到平等、規范，高效的生產、工作新秩序特制訂本辦法。

　　一、考勤辦法

　　自六月一日開始，每天上午、下午公司設兼職考勤員在一樓廳守候考勤。在一個小時之內，每遲到一分鐘，扣工資1元，遲到一個小時扣工資60元。滿一個小時未到崗者，作為曠工半天考勤。并按月累計曠工天數乘以日工資標準計扣工資。

　　二、當班人員去向管理

　　當班人員到崗后，如需外出（所有因工作業務）必須在公司設置的“人員去向目視板”中對應自己姓名欄后填寫去向，否則作早退處理。早退的考核辦法按第一條執行。

　　三、特殊事項

　　不能因上班（如去甲方、總包方、政府部門開會，出差趕車以及工地急事等）報到而貽誤工作的必須與公司領導講事由，有公司領導告知考勤員按出勤記考。

　　四、關于休假與加班

　　自20xx年元月1日以前進公司工作的每個每年5天帶薪假，同時廢除公司管理制度中第七章第四十二條第一款關于“每月病、事假三天以內（含三天）不扣工資”的規定。具體規定如下：

　　1、5天帶薪假非特殊情況不要集中休完，避免影響工作。

　　2、國家法定假日公司原則上予以保障，因工作需要加班，按兩倍的日工資計必加班費。

　　3、雙休日仍采取上一休一的辦法，但公司春節期間的延長假日不扣工資。

　　4、實行年薪制的同志所有加班不計加班費。

　　5、加班考勤由安排加班的公司領導以書面證明遞交考勤員記入當月考勤。

　　6、加班要求：加班時超過2個小時的按半天計算，超過5個小時的按一天計算。

　　五、本辦法適應于公司全體干部員工。

　　六、本辦法在實施過程中如有不妥之處，進一步修正完善。

業務員的管理制度8

　　一、薪資構成

　　底薪＋提成＋績效＋電話補貼＋交通補貼

　　二、底薪發放辦法

　　1、銷售人員試用期內，試用期為三個月。第一個月為1000元，第二個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發放。三個月試用期滿后按三個月的任務完成情景一次發放。

　　2、對于在試用期第一月沒有完成定額業績的，按第一月的50%按月發給生活費。對于在試用期第二個月沒有完成定額業績的，按第一月試用工資＋第二月試用工資的50%發給生活費。

　　對于在試用期第三個月沒有完成定額業績的，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發給生活費。按業績決定銷售人員走留。

　　3、試用期后，對于連續第二個月沒有完成額定業績的，從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。

　　4、銷售人員每周上報業務進展情景（聯系人、電話、地點等情景），公司每月核準業績完成情景。

　　三、提成發放

　　提成個人收入＝（當期銷售額－銷售定額）×提成率”。

　　銷售定額、提成率由公司根據市場情景制定。

　　四、電話補貼＋交通補貼

　　試用期滿后發放電話補貼100元和交通補貼100元。

　　五、績效

　　年度完成全年任務的，公司獎預以現金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工供給了相對固定的收入基礎，使他們不至于對未來收入的情景心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的.特點，所以成為當前最通行的銷售報酬制度，在美國約有50％的企業采用。用公式表示如下：

　　將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分資料，銷售人員有必須的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當期完成的銷售額超過設置指標，則超過以上部分按比例提成。基本制實際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×提成率”或“個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×毛利率×提成率。

　　在實際工作中，有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的收入制度，可是規定如果當月沒有完成銷售指標，則按必須的比例從基本工資中扣除。例如：某公司規定每月每人的銷售指標為10萬元，基本工資1000元，當月不滿銷售指標的部分，則按1％的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。

業務員的管理制度9

　　1.員工如需出差洽談客戶的，先填寫出差登記表，經部門經理或主管批準，方可外出。

　　2.員工出差如需欲借差旅費的，到財務處填寫欲借差旅費單，經財務部和總經理審核同意并簽字后方可領取欲借差旅費。欲借差旅費最多不可超過500元。

　　3.交通費：簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的60%（且不超過此次成交額的2%，超過的部分由員工自行負責）。沒簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的30%。

　　4.住宿費：出差車程時間在3小時以內，當天可以往返的，公司不予住宿補助。如果有特殊情況的，必須和部門經理說清楚，申請住宿，經許可后方可住宿。簽單，公司報銷15元住宿費，不簽單，公司不予報銷。車程時間在3小時以上，當天不能往返的，簽單，公司報銷每人每天30元住宿費用，不簽單，公司不予報銷。

　　5.單筆訂單金額超過10000元，需請客戶吃飯的'，如與客戶成交，公司報銷成交額的2%，不成交，不報銷。

　　6.出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次，兩次之后的費用，自行處理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標準，給予報銷。

　　7.每次拜訪客戶，最多不可超過兩天，超過兩天之后的費用自行處理，超過4天，按曠工處理。

　　8.盡量做到自己的客戶自己見，減少出差人員，如果邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過程中所產生的任何費用公司均不予報銷。

　　9.出差人員出差回來后，必須在一周內，拿著有關報銷票據到財務處辦理報銷手續。

業務員的管理制度10

　　一、薪資構成

　　底薪＋提成＋績效＋電話補貼＋交通補貼

　　二、底薪發放方法

　　1、銷售人員試用期內，試用期為三個月。第一個月為1000元，其次個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發放。三個月試用期滿后按三個月的任務完成情景一次發放。

　　2、對于在試用期第一月沒有完成定額業績的，按第一月的50%按月發給生活費。對于在試用期其次個月沒有完成定額業績的，按第一月試用工資＋其次月試用工資的50%發給生活費。

　　對于在試用期第三個月沒有完成定額業績的，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發給生活費。按業績打算銷售人員走留。

　　3、試用期后，對于連續其次個月沒有完成額定業績的，從第三個月起底薪按試用期的相反挨次遞減。

　　4、銷售人員每周上報業務進展情景（聯系人、電話、地點等情景），公司每月核準業績完成情景。

　　三、提成發放

　　提成個人收入＝（當期銷售額－銷售定額）×提成率”。

　　銷售定額、提成率由公司依據市場情景制定。

　　四、電話補貼＋交通補貼

　　試用期滿后發放電話補貼100元和交通補貼100元。

　　五、績效

　　年度完成全年任務的，公司獎預以現金嘉獎。嘉獎方法另行制定。又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工供應了相對固定的收入根底，使他們不至于對將來收入的情景心里完全沒底。正由于根本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點，所以成為當前最通行的銷售酬勞制度，在美國約有50％的企業采納。用公式表示如下：

　　將銷售人員的'收入分為固定工資及銷售提成兩局部資料，銷售人員有必需的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到根本工資即底薪；假如銷售員當期完成的銷售額超過設置指標，則超過以上局部按比例提成。根本制實際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個人收入=根本工資+（當期銷售額－銷售定額）×提成率”或“個人收入=根本工資+（當期銷售額－銷售定額）×毛利率×提成率。

　　在實際工作中，有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的收入制度，可是規定假如當月沒有完成銷售指標，則按必需的比例從根本工資中扣除。例如：某公司規定每月每人的銷售指標為10萬元，根本工資1000元，當月不滿銷售指標的局部，則按1％的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。

業務員的管理制度11

　　根據公司體現公正、公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。

　　一、業務人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。

　　二、底薪

　　2-1標準：

　　片區經理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）

　　業務助理月薪1000元+所屬片區經理過程獎的30%

　　初級業務助理月薪：本科900元，專科800元（不參加過程考核）

　　注：新聘用員工實習期（2個月）本科700元，專科600元，實習期滿自動轉為初級業務助理

　　2-2底薪發放時間為每月5日，出差人員回公司后領取底薪。

　　三、傭金

　　3.1傭金

　　3.1.1傭金標準：傭金=提成-分擔費用-失誤損失（包括本政策、業務管理制度、市場財務制度、業務人員業務費用制度范圍內的所有應承擔的'損失）

　　3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節前可發放全部傭金

　　3.2提成標準：提成=凈回款（返利除外）×提成系數

　　3.2.1提成系數（指標均為百分比）

　　xx片區部部長提成系數（1100萬）1.1,片區經理提成系數（海南粵西(200萬）3.5

　　xx區（240萬3.2)、xx區(200萬）3.5、xx區（200萬）3.5)；

　　xx大區提成系數（480萬）：1.9（云貴1個助理（280萬）3.1、四川(200萬）3.5

　　xx部部長提成系數（1000萬）1.2，業務代表提成系數（湖北（180萬）3.5、湖南(200萬）3.5

　　xx（助理1人240萬）3.9、xx區（240萬）3.2)；

　　xx大區提成系數（480萬）：1.9片區經理提成系數江蘇上海（220萬）3.4

　　安徽（260萬）3.0

　　xx大區提成系數（800萬）：1.2，片區經理提成系數（遼寧（150萬）4.5吉黑(150萬）4.5

　　xx區1個助理（300萬）3.1、xx直供（300萬）3.1

　　xx大區提成系數（750萬）：1.3（膠東1個助理（320萬）3.0、魯中(230萬）3.5、魯西（200萬）3.5)；

　　西北部部長提成系數（1000萬）1.2，片區經理提成系數（山西（200萬）3.5、陜甘寧蒙2個助理(400萬）3.8、xq（200萬）4.0、河南（230萬）3.3)

　　3.2.2銷售公司后勤人員（包括財務人員）參考片區平均收入、結合個人工作表現給予獎勵。

　　3.3業務助理提成為該市場業務員提成總額的15-20%，由該市場的片區經理負擔，初級業務助理不參與提成分配。

　　3.4庫存細則

　　3.4.1庫存率=（退貨總額/全年發貨總額）×100%

　　3.4.2庫存率指標

　　長江以北庫存率為13%，長江以南庫存率為8%，廣東庫存率為6%。

　　3.4.3獎罰標準

　　庫存率減少，獎勵減少貨款金額的3%；庫存增加，則扣除增加貨款金額的3%企業員工人事檔案管理辦法(13個doc)：

　　3.5罰款

　　3.5.1片區經理過程考核詳見《過程考核辦法》

　　3.5.2以公司規定的回款政策為標準，如果所屬片區內有50%的客戶因超最高賒欠額度而發不出貨的每個月考核一次，每出現一次罰款1000元。企業財務管理培訓教程（最新精編）(23個doc61個ppt)年底從傭金中扣除。

　　四、本制度的解釋權歸河北冠龍農化有限公司所有。未盡事宜另行協商。

業務員的管理制度12

　　為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順當進展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。

　　第一章出勤制度

　　一、全體業務人員必需仔細遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。

　　二、全體業務人員上下班必需到公司報到。

　　三、因公，因私不能上班的，必需向部門經理申請報告。

　　第二章業務員管理條例

　　業務員是公司的重要組成部分，為充分調動公司業務人員的樂觀性，特制定本條件，詳細如下：

　　一、試用期業務員管理條件

　　1、新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證復印件，1張畢業證復印件，1張個人簡歷。

　　2、業務員到崗后，由公司統一支配參與崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓階段考試（考試內容包括：產品學問、產品賣點、公司文化，企業概況，產品優勢，技術學問并能形成一套有見解的勸說客戶的理論）

　　3、為了讓新業務員早日熟識公司業務，公司對新業務員實行底薪+績效嘉獎+提成的工資發放制度，鼓舞業務員大膽的拓展業務。

　　4、新業務員試用期一般為3個月，最長不超過6個月，公司將依據實際狀況，業務員的責任心，業務力量以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核，一切以出業績為標準，業績打算業務員轉正非轉正。新業務員試用期1個月后仍不能通過業務考核的做自動離職處理。（對責任心強但業務力量弱者公司將適當放寬條件）

　　二、轉正業務員管理條件

　　1、業務經理有責任關心其它業務員提高業務力量及解決工作中遇到的問題。

　　2、廣泛搜集信息，把握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，制造成交機會。

　　3、必需全面了解產品的性能及特點，把握銷售談判技巧、熟識銷售合同條款；并嚴格掌握銷售費用支出，降低銷售成本。

　　4、仔細為新老客戶服務，提高客戶對公司的美譽度和信譽度，樹立企業品牌形象。

　　5、在業務中消失問題，準時向部門主管和公司領導匯報，并提出個人好的建議。

　　6、準時高效的完成公司領導交辦的工作，處理做到最完善，做好一名優秀的業務員就得執行公司的指令，聽從支配。

　　7、不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。

　　8、業務員要離職時必需提前一月上交書面申請，無條件幫助公司做好新舊交接工作。

　　三、業務費用支出原則對業務費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必需由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單，經財務部門核準后賜予報銷，否則視為不存在，費用必需實消實報，不準虛報多報。

　　四、業務員必需保證手機24小時開機，保持手機的暢通。

　　五、團隊合作精神銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。

　　六、業務員要具備的素養

　　1、要有良好的思想道德素養，做業務員要常常挾許多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

　　2、要有扎實的市場營銷學問業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到肯定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的.運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。

　　3、有良好的心理承受力量、有堅決的自信念，永久不言敗。

　　4、要有良好的口才要勸說客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價非常，就憑業務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有規律性。

　　5、業務員要有創新精神，作好一名合格的業務人員肯定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開拓一片市場。

　　第三章業務員日常行為規范

　　一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，聽從上級指揮，一切本著以公司利益為動身點。

　　二、建立周會制度，宣布本周各位業務人員的業務狀況，包括區域狀況、訪問客戶數，簽約客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家爭論，促進工作更好的開展，同時要支配下周工作內容并作好預備。

　　三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必需整理好自己工作及辦公用品下班。

　　四、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短通話時間。

　　六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。

　　七、與工作無關的私物不得隨便帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類消遣活動。

　　八、個人所借用的工具、物品必需妥當保管，不得隨便拆卸或改裝。若消失故障須準時向上級申報。

　　九、工作時間內嚴禁將公車私用，如遇特別狀況需向部門領導請示批準，視工作狀況方可批準。

　　十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

　　十一、對待公司外的人員，必需禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，留意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，樂觀熱忱的工作態度，做好公司內相關銷售工作，同事之間要和諧相處，相互團結、關心。

　　十二、業務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

　　十三、隨時留意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

　　十四、節省用水、用電、辦公用品，安全用電，愛惜燈管、插座、開關等電路設施，不準私自拆除、搬移和亂拉線路。

　　十五、因個人緣由導致發生傳染病，特別疾病等應馬上上報公司

　　以上各條例條規必需遵守執行，如有違反者，將以10元—100元進行罰處，視情節嚴峻賜予處分并開除或交送有關法律部門處理。

　　第四章業務操作行為規范

　　為提高業務人員素養，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規范。

　　一、"四做到'

　　1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格內部資料等機密。

　　2、做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。

　　3、做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

　　4、做到愛惜公物，不損壞公司物品。

　　二、業務中留意事項

　　（一）用戶詢價或報價留意事項：

　　1、業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

　　2、業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉達給主管。3、業務員操作的項目必需在提前與主管溝通協商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業績，不算提成，（備案包括：項目名稱、提成比例、項目參加環節等）

　　（二）信息收集留意事項：

　　1、與客戶溝通中要充分了解客戶目前的狀況，和選購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

　　2、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要準時、精確、全面。

　　3、在鞏固原有客戶的同時，要樂觀調查市場需求狀況和進展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。

　　4、做好行銷日志，要求明確詳細，準時匯報并上交公司。

　　5、每月定期整理和分析市場信息，提出看法和建議，以書面形式反饋回公司

　　（三）簽定合同的留意事項：

　　1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。

　　2、簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行仔細推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章認可，對違規執行者，賜予相應的懲罰。

　　3、合同文本必需采納公司規定的標準合同。

　　（四）資金支付留意事項：

　　1、業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按商定收款發貨，不得犯難客戶、不得隨便更改折扣及發貨標準。

　　2、業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，擔當全額損失，對協作客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

　　（五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。

　　第五章附則

　　第一條本制度由行政部協同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負責本管理制度的執行。

　　其次條本制度自20xx年5月1日起實施。

業務員的管理制度13

　　一、工作職責：散發樓盤宣傳資料，并向客戶介紹樓盤基本情況。

　　二、簽到時間：8點之前簽到。遲到一次組長扣3元，組員扣2元；晚上7點整在售樓部簽退。遲到三次者做曠工處理，曠工一次者扣兩天的工資，曠工二次者屬自動離職。

　　三、著裝整潔、講究衛生。活波大方有良好的職業道德和工作態度，維護好公司和開發商的形象。

　　四、上班時間內必須定時、定點到崗工作，以備公司隨時查崗，如查崗不在崗上，一次扣2元，二次扣5元，三次扣10元，如超過三次屬自動離職。

　　五、傭金提取和工資待遇：組長工資600元/月，組員500元/月+信息分的提取（二元每批）+傭金提取；門市按千分之三提取，帶組傭金：以本組總業績+公共業績為標準，門市按千分之零點八提取。住宅按千分之二點三提取。

　　六、公共業績分配：針對每個樓盤的實際情況，由經理每兩個月制定標準。

　　七、各項指標分配（以分數為單位計算）

　　1、帶客5分/個

　　2、帶單5分/個

　　3、咨詢電話3分/個

　　4、有效報表1分/個

　　八、具體工作中的問題處理方法：

　　1、如客戶以前有銷使，后由別的銷使帶上來，沒超過15天的信息不算，如超過15天的，此信息算雙方各二分之一的業績。

　　2、如客戶已經在售樓部交了錢或交了部分錢，后又由銷使帶上來的，此信息無效。

　　3、如客戶在秘書或主任約客的途中，碰到了另外的銷使并把客戶帶到售樓部的，此銷使算盡義務。

　　4、不能相互爭搶客戶，如有蓋單的行為，違反二次者罰款5元，五次以上者屬自動離職。

　　5、如客戶當天銷使未帶上來，后由別的銷使帶上來，能夠證明前銷使確實是有此客戶的記錄的，各分二分之一的業績。

　　6、禁區里派單的`所有信息屬無效信息（本樓盤禁區為：時尚家園到旺角城側）。

　　九、在工作時間內，禁止與他人發生口角，打架斗毆行為一經發現立即除名，造成的一切后果自己承擔，公司概不負責。

　　十、在售樓部期間必須嚴格注意自己的言行舉止。違者罰款5元/次、

　　十一、上班期間，如有朋友來訪可有10-15分鐘的會友時間，超出十五分鐘以上須向帶組主任請假其說明情況。違者/次罰款5元。

　　十二、新員工進入公司須經過三日的考核期，方可入住宿舍。

業務員的管理制度14

　　為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，增強企業自身的經營能力和抗風險能力，加強員工的責任感，提高銷售業績充分發揮員工的工作積極性和創造性，真正做到多勞多得，獎懲分明的原則，特制定本規章制度。

　　1、銷售部人員應做到對企業忠誠，敬業、奉獻、團結，并嚴格遵守《保守公司商業秘密協議書》的內容規定，保守公司商業秘密（如銷售網絡明細、銷售策劃、營銷政策等）如有違反，輕則扣罰200元，重則立即開除，并追究相應的經濟損失及法律責任。

　　2、要廉潔奉公，嚴禁賄賂，如有違反輕則扣罰，重則開除并移交司法部門。

　　3、業務員必須將自己開發的客戶名稱、聯系人、地址、電話、傳真、品種、單價、月銷售及銷售額全部報給公司財務部，以便公司全面管理。新開發的客戶一定要認真填寫銷售記錄表，所填內容必須與實際相符，回收貨款金額，單價應與實際銷售金額相符，如有弄虛作假，一經發現，第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰，第三次予以辭退。

　　4、公司每月對業務員進行評比，選出當月最佳及最差員工，如果連續五個月被評為最差員工，公司將予以辭退。

　　5、業務員應與公司共同發展，跟上公司的高速發展，如完不成銷售定額，公司將予以辭退。

　　6、銷售部每周六應報出下一周的用車計劃。

　　7、對客戶文明禮貌，搞好客情關系。

　　8、業務員未經申請同意產生的任何費用，將由個人承擔。

　　9、業務員要保證及時送貨，并保證所送貨物的完整。

　　10、業務員所借貨物，兩日內必須與倉庫平賬，（特殊情況如有業務經理同意除外）每拖延一天扣罰20元。

　　11、業務員應如實填寫行車路線，如有弄虛作假，每次扣罰50元。累計3次，公司將予以開除。

　　12、業務員在出差前應先寫好出差申請，寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等情況，未經批準的出差線路一切費用自負。

　　13、業務員出差后必須認真記錄工作日記，內容應為每天什么時間到什么地點，與什么人談了什么業務，結果如何及何時返回住處；日記還應寫出該客戶的'姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經理或總經理電話匯報工作，應提供所在地居住電話。出差回公司后應及時將工作日記交予總經理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。

　　14、外埠銷售員或銷售經理出差前應先寫出差申請，報總經理批準后方可到財務部借差旅費，出差回連后為第一天休息，第二天應到公司對賬，并將出差工作日記等銷售情況向總經理匯報，作息時間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。

　　15、由于業務員工作的特殊性（客戶訂貨必需及時送到）因此，休息日一定要保證電話正常開機，如有訂貨，及時與公司聯系送貨方式，電話關機每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補助電話費。

　　16、業務員應按公司規定的銷售價格進行銷售，不得自行變動銷售價格，特殊情況應向業務經理或總經理匯報，經研究批準后再決定按什么價格方式供貨。如未經請示隨意降低價格造成損失，由業務員承擔。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處罰。

　　17、業務員在給客戶供貨時應根據經銷商的銷售能力，當地氣溫及產品保存方法、保質期等情況適量發貨，做到少送勤送，每一批貨物到達目的地后，第二個月內必須過問銷售情況，如有積壓，必須馬上調貨；如有不負責任盲目超量發貨造成滯銷變質退貨的，運費由業務員承擔，退貨的損失由公司、業務員各承擔一半。

　　18、業務員必需有極強的責任心，對所維護的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上，如發現有缺貨超過一周現象者，少一個品扣罰20元。

　　19、業務員當天銷售回收的貨款，回公司后，必須馬上將貨款交到公司財務部，并與財務部講清該批貨款是哪個經銷商或客戶的返款，如當天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罰50元，欠款三個月的客戶由業務員個人承擔欠款（特殊情況經總經理批準除外）每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚，并有欠條。收取支票，應先進行審核（字跡工整，日期在十日之內）。不能接收過期和遠期支票。不按時對帳的業務員，財務部有權對其進行處罰，每拖延一天扣罰50元。

　　20、業務員應虛心接受財務部的監督，財務部每月將與所有客戶對帳，業務員應積極配合，按時到財務部對帳，外地未回公司的業務員應電話對賬，對賬的內容為：品種、數量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚，并有欠條，不按時對賬的業務員，財務部有權對其進行處罰，每拖延一天扣罰50元。

　　21、如有客戶投訴，比如：銷售價格高于公司規定的價格、服務態度不好、不及時送貨、該調換貨的不予調換等，（業務經理或總經理同意的特殊區域除外），經查證屬實，將對業務員進行處罰，每次扣罰50—100元，并收回此客戶，交給其他業務員管理。

　　22、業務員未經許可，不允許到生產車間，如有違反，每次扣罰200元。

　　23、業務員年終完成銷售定額的，公司將給予獎勵，漲工資一級。超額完成定額的，超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。

　　24、業務員有突出貢獻者，經業務經理申請，報總經理批準，公司將給予、重獎。

　　25、業務人員應熟記本公司的企業精神、經營理念、做人標準以及工作中的好習慣和辦事效率。