民營醫院管理制度

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的民營醫院管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

民營醫院管理制度1

　　民營醫院是一種新的醫院發展模式，民營醫院與企業一樣，不僅講求醫療服務的質量，也講求經濟效益，而民營醫院與公立醫院最大的不同在于，公立醫院每年都得到政府的大量的資金補貼與財政支持，而民營醫院需要自己去籌集資金。

　　因此，做好民營醫院的財務管理，是民營醫院發展的重要問題，醫院財務管理工作是醫院經濟運行的核心工作，提高民營醫院的財務管理水平，對加快民營醫院和促進區域衛生事業發展都有著十分重要的意義。

　　一、當前民營醫院形成財務風險的原因分析

　　(一)對財務管理重要性認識不到位

　　在我國，不論是公立醫院還是民營醫院，管理者是醫術高超并有著數十年臨床工作經驗的醫療工作者，但是，術業有專攻，這些醫療工作者并不是有著優良管理經驗的職業經理人，對于醫院管理，他們的財務管理經驗比較欠缺。所以，對于財務風驗，大部分的醫院管理者都沒有概念。他們對醫院資金的運作成本和使用效率不夠重視，從而忽視了醫院的價值管理，有的時候，甚至是不顧醫院發展實際情況，盲目更新和添置各類醫用設備，只是為了提高醫療水平。

　　(二)財務制度不健全

　　民營醫院由于成立時間不長，運行周轉不明確，因此，一些相關的財務制度、日常工作規則、財務工作制度、資金報銷制度、采購管理制度、內部控制制度、會計核算制度等等都不夠完善，不夠健全，導致醫院出現人員職責不清、業務核算不規范現象。

　　(三)財務決策失誤

　　民營醫院在營利與公益兩方面左右不決，在一些重大的財務項目上，往往使得管理者做出錯誤的財務決策，主要是決策者對財務事項的調研論證不充分，主觀臆斷或憑借經驗決策，進而造成財務風險。

　　二、防范醫院財務風險的'策略探討

　　(一)醫院管理者提高風險意識

　　如前文所述，民營醫院的財務風險高于公立醫院，并且，由于民營醫院沒有政府的補貼，財務問題更是醫院管理者的首要任務。因此，醫院管理者必須摒棄以往的傳統觀念，不再自以為是，以為醫療水平好，醫療服務好就可以提高醫院的經濟效益，如果不注重管理，財務一樣會有風險。

　　醫院管理者必須意識到市場經濟條件下的競爭機制，不斷提高財務管理工作者風險意識，從思想上開始重視財務管理工作，同時，協調醫院醫療、護理、采購、財務等各部門之間的財務狀況，使得財務情況透明化，將財務管理貫徹到醫院管理的每一個角落，同時，要求醫院的每個職能部門努力配合并支持財務管理工作，定期提供會計所需的資料。

　　(二)重視市場化競爭的優勝劣汰

　　市場競爭是當前任何一個行業都無法避免的，醫院是公益性機構，不論是公立醫院還是民營醫院，都是本著治病救人的宗旨而存在的，但是，醫院不能隨意浪費金錢與社會資源，所以，醫院管理者必須建立全新的財務管理制度，提高醫院內部財務管理的風險意識。

　　在當今市場經濟的條件下，任何市場主體都不可避免地要承擔一定的經營風險，因此醫院管理者應充分考慮醫院的發展問題，適應新形勢下的財務管理發展，適時地進行投資，提高業務收入。

　　(三)建立有效的風險防范機制

　　財務風險是由人造成的，是人為因素引起的，所以，通過有效的措施進行防范，同樣可以避免風險的出現，因此，醫院管理者可以在醫院內部成立財務部門的風險防范小組，而小組的成員主要是由財務處、票據管理、財務審核、門急診及出入院組長等各個崗位的工作人員組成。

　　風險防范小組的主要工作就是要對財務管理的每一道程序加以監控，解決當前已有的財務流程問題，明確重點風險環節及風險控制點，有針對性地制定操作細則與規章制度，并確保制度的落實與執行到位。

　　(四)健全內部財務監控制度

　　筆者有多年的醫院財務管理經驗，筆者認為，大部分的醫院財務風驗以及相關問題，實際上有很多問題都出自于醫院內部，很多時候，民營醫院的財務風險往往是由一些細小的問題引起的。

　　所以，民營醫院必須根據自身的實際情況，綜合當前的市場競爭、醫院管理，建立健全一套完善的風險防范體系及內部財務監控制度，從制度上解決重大事件的所需要的財務決策，通過內外部的審計工作，對醫院的財務狀況進行監督，減少財務工作者的可操作性，提高財務數據的真實性、透明度，減少財務風險。

　　三、總結

　　民營醫院是中國特色社會主義經濟發展的特殊產物，民營醫院的發展還有很長的路要走，而這條路能否走的通，走的順，就要看民營醫院的財務管理，民營醫院的財務風險伴隨著它的誕生就開始了，如何有效的控制的醫院的財務風險，幫助民營醫院承擔起它應負的社會責任，是當前醫院管理者必須考慮的問題。

　　民營醫院在進行財務風險的分析及防范時，必須結合醫院經營的實際情況，比如醫院的每年的住院、門診人次、財政補貼節約數等等，通過這些綜合因素的考慮，我們能全面了解并認識到民營醫院的財務狀況，一方面通過加強管理改進自身經營，另一方面通過社會制度改革，擴大生存空間。

民營醫院管理制度2

　　在我國醫療衛生改革的熱潮中,民營醫院像雨后春筍般涌現出來,民營醫院的崛起,打破了醫療市場國有醫院全行業壟斷的局面,促進了醫療市場的有序競爭,在解決百姓看病難、看病貴的實際問題中,民營醫院對醫療資源市場起到了重要的補充和緩解作用。衛生部領導曾寄語民營醫院:“從長遠發展的實際和大局出發,積極投身到‘以患者為中心,以提高醫療服務質量為主題’的活動中來,并結合民營醫院自身管理、建設和發展中的實際特點,為民眾服務”。論文網為落實這一宗旨,探討民營醫院護理管理的特點,進行有效的、切實可行的管理,顯得十分重要。

　　民營醫院護理管理的特點

　　1.1醫院面臨激烈的競爭企業是通過生產和銷售產品獲取利潤,醫院是通過為就醫者提供醫療服務,滿足就醫者的各種醫療需求來獲取經濟效益和社會效益。因此,我們說患者是“客戶”、患者是“上帝”、患者是我們的“衣食父母”,沒有患者醫院就無法生存。進入市場經濟時代,民營醫院的與日俱增,醫療服務市場正在形成,醫療機構的市場競爭十分激烈。實行醫保改革后,參保職工的就醫具有一定的選擇自主權,患者自動流向那些醫療質量高、費用合理、服務態度好、有技術特色的醫療機構,使醫療服務市場由傳統的“賣方市場”向“買方市場”轉化,從而使醫院面臨更為激烈的競爭。

　　1.2護理專業技能發展與提高緩慢大多數民營醫院都是以婦科、泌尿科為重點科室,即使是綜合性醫院也是以大專科小綜合的形式開設,護理專業技能主要以基礎護理和泌尿、婦科等專科護理為主,護理服務范疇狹窄、局限,護理技術操作主要是靜脈輸液、肌內注射、皮內注射及為專科配備的各種物理治療等。雖然也開設病房,但床位少、住院患者少、病情輕、病種少、護理服務工作簡單易行,不利于護理人員技術水平與專業素質的提高,造成護理專業技能的發展與提高緩慢。

　　1.3護理人員流動頻繁以上海的民營醫院為例,護士來自五湖四海,大部分是由全國各地來上海自行應聘的,目的十分明確,就是為了打工、掙錢,養家糊口,主人翁意識十分淡漠,總感到自己的付出與回報不成正比,加之醫療市場競爭激烈,極易流向待遇更好、工資更高的地方去。雖然每人都與公司簽訂了合同,但彼此均無約束力,加之各種福利待遇尚未完善,外地來滬務工,個人婚姻問題得不到很好解決等等,都是造成人員流動頻繁的重要因素。

　　1.4護理質量標準不統一由于護士來源于全國各地,護理質量標準要求也不盡相同,各地有各地的要求,各地有各地的標準,就連體溫計的消毒方法全國各地也千差萬別,有的地方用乙醇消毒,有的地方用戊二醛消毒。加之青年護士多,臨床知識及經驗欠缺,無菌操作意識淡薄,臨床工作中護理操作及消毒隔離工作存在問題很多。

　　1.5護理隊伍結構不合理民營醫院的護理隊伍結構參差不齊、良莠不一,尤其是醫院初開業時,對醫務人員的需求量較大,除少數高年資的護士從公立醫院退休或因某種原因提前退休后受聘到民營醫院從事護理管理工作外,其余絕大部分都是工齡3～5年的青年護士,呈現老的老、小的小的狀況,護師和主管護師等缺乏,有時1個都沒有,無法形成護理隊伍的梯形結構,存在著護理隊伍結構不合理現象。

　　對策

　　2.1增強服務營銷意識醫院沒有患者就無法生存,這是民營醫院始終面臨生存危機的根本。在公立醫院,尤其是在計劃經濟時期,我們不懂利潤觀念,也不關心醫院的效益如何,認為關心效益是醫院領導的事,護理管理者工作的重點主要是提高護理質量,改善服務態度,在民營醫院則不然,管理者除了應具備較強的管理能力和領導藝術外,同時要更新觀念,順應形勢,不斷增強服務營銷意識,培養和引導護理人員全身心的做好醫療服務,通過人性化、個性化的因人施護,為患者提供滿意的護理服務,是民營醫院護理管理工作的重要組成部分。

　　2.2做好全方位護理服務工作

　　2.2.1牢固樹立以滿足患者需求為中心的服務理念公立醫院有著幾十年甚至上百年的歷史,在百姓中享有一定的社會信譽,所以患者不請自來。而民營醫院是新生事物,患者多帶有一種疑惑的心態來院就診,服務好每一例前來就醫的患者,使護理服務逐漸成為民營醫院的一種優勢,讓每一例患者感到溫馨、滿意,是護理管理工作的首要任務,因為患者對醫院服務滿意,不僅能成為醫院的長期服務購買者,而且他(她)們還會向身邊的人進行宣傳,介紹他(她)們來這家醫院就醫,反之,可能會成為一錘子買賣。我們常說,金碑、銀碑不如患者的口碑,必須認真落實“以患者為中心”的服務理念,使更多的患者成為我院長期醫療護理服務的購買者。

　　2.2.2尊重患者,保護隱私醫院設有導醫臺,對前來就醫的患者做到迎來送往,實行從掛號到配藥全程服務,認真落實1人1診室,保護患者的隱私,尊重患者的人格,做到患者和醫務人員完全平等的地位。

　　2.2.3服務于患者開口之前要求護理服務要做到細化,通過觀察患者的一個眼神、一個細微的動作,正確判斷出患者的需求,及時主動地給予幫助,并且用換位思考的`方式(假如我是此時此刻的患者)服務于患者開口之前。

　　2.2.4耐心細心和無微不至的關心給每位住院的患者送上一個花籃“祝早日康復”,攙扶年邁患者上下樓并協助交費與配藥,天冷輸液時,每人送上一個熱水袋,給候診患者及時送上一杯水,免費送上科普宣傳資料,給饑餓的患者泡好方便面,甚至到餐館協助買可口的點心等等。由于對每一例患者做到耐心、細心和無微不至的關心,患者十分感動,給我們送來表揚信和錦旗,對我們的工作給予高度肯定,表示非常滿意,他們說“我們在這里如同在家里:一樣,感到親切、方便、舒適、溫馨”。

　　2.3采取形式多樣的“三基“培訓,提高護理人員專業水平

　　針對民營醫院青年護士多,臨床經驗缺乏這一特點,采取快速、短效培訓和定期培訓兩種方法進行,一些常用的必須盡快熟練掌握的技能,如密閉式靜脈輸液、肌內注射、皮內注射及青霉素過敏性休克急救原則等,我們采取同一內容小范圍、多次講解和多次示范的方法進行強化培訓,力爭達到人人熟練掌握,盡快服務于臨床;定期培訓的內容以基礎護理和專科護理內容為主,事先制訂計劃,全年不少于8～10次,請有經驗的老同志授課,輸液組與物理治療組定期輪換,參加護理學會組織的各種學習班等多種形式進行培訓,經過兩年多的努力,護理人員的專業技能都有了明顯提高。

　　2.4努力打造和諧團隊,共創“雙贏”我們利用每季度進行護理質量講評的時間和“5.12”護士節,對全體護理人員進行專業思想教育和主人翁意識教育,引導她們要熱愛護理專業,安心本職工作,摒棄打工思想,以院為家,充分認識到“院興我盛,院衰我亡”的內涵,只有大家共同努力,才能獲得雙贏的效果。通過工會組織與公司經理協商,逐步改善并不斷提高員工的福利待遇,同時不定期與所屬街道或社區、企業舉辦聯誼會,為解決大齡青年個人問題創造條件。總之,加強護理管理工作,從對“物”的管理至對“事”的管理,從對“物”的管理至對“人”的管理,努力做到情感留人、事業留人、待遇留人,為穩定護理隊伍做不懈地努力。

　　2.5規范護理操作流程通過崗前培訓,護士規范化培訓和繼續教育的方法進行,首先組織大家認真學習護理質量考核標準,對護士長管理、消毒隔離和護理文件書寫等,均按“標準”要求詳細制訂考核細則,由護士長組成的質控小組定期進行全面質量督查,查出的問題及時制訂整改措施。開展技術練兵活動,組織護士去二級甲等醫院參觀學習,參加區護理學組的護理質量講評會等,經過多種形式培訓,使護理人員統一認識,掌握護理質量標準及操作流程,達到了規范護理操作的效果,衛生行政部門多次來我院進行考核與指導,給予肯定和好評。

　　2.6重視對骨干力量的引進與培養在公司及院領導的大力支持下,我們加強與人才交流部的溝通與聯系,按崗位需要對護師以上高年資護理人員進行選拔與招聘,護理隊伍結構有了很大改觀。老中青三結合的護理隊伍基本形成,為進一步做好護理管理,提高護理質量奠定了良好的人才基礎。

　　體會探討民營醫院的特點,有針對性地找出有效管理目標,制訂切實可行地管理方法并付諸實施是管理者的重要職責。論文網管理者除了具備較強的管理能力或領導藝術外,重要的是樹立長期利潤觀念,醫療服務營銷的觀念,努力做好護理服務工作,認真落實“以患者為中心”,做到服務于患者開口之前,逐步體現民營醫院護理服務的優勢,占領護理服務市場,贏得患者的信任與好評,為廣大患者提供周到、快捷、方便、有效的醫療保健服務,達到使患者在最短時間,用較少的經費解除痛苦和治愈疾病的目的。

民營醫院管理制度3

　　第一條

　　第一項 員工每周正常工作時間六天(其中加班一天)，各科室根據科室和崗位實際情況，具體安排上下班時間和周休息日。

　　第二項 實行全院員工打卡考勤制度，員工每日在各科班次規定作息時間內，嚴格按單位的規定進行打卡。(保安負責上班前20分鐘和下班后20分鐘內的考勤監控工作)

　　第三項 員工上下班不得遲到、早退或曠工，未按時打卡者視為遲到，未經批準提前下班者視為早退。

　　第四項 員工應親自打卡，任何人不許替未上班者打卡，上班者也不得委托他人打卡，如發現有弄虛作假者，每次均按曠工一天處理。員工因工作關系當天未按時打卡者，應在第二天下午下班前提交書面材料經科主任簽字證明后交人力資源部備查，如科主任不在，應向院辦說明情況，再及時補簽，否則按曠工處理。

　　第五項 員工因工出差，憑《出差單》到到人力資源部核實考勤情況。

　　第六項 員工工作卡編號、職務由院辦統一核定，工作卡上班時間應予以佩帶，一次未佩帶，罰款10元;

　　第七項 各科室主任或考勤員應在星期六下午下班前將本科室下星期排班表報院人力資源部。認真、及時、準確記錄員工的出勤情況，在次月2號前將《考勤表》上報辦公室。

　　第八項 人力資源部在每星期一下午院周會全院一周總排班表打印下發至相關科室。妥善保管各種休假憑證。每周檢查一次員工的打卡情況，如實記錄存在的問題。

　　第二條

　　第一項 上下班每遲到或早退1分鐘，罰款2元，以此類推;當月累計遲到與早退時間超出30分鐘后，超出部分每分鐘扣10元。

　　第二項 一次性遲到或早退超出30分鐘時，按曠工半天處理;超2小時按曠工一天處理。

　　第三項 未打卡者每次扣罰10元，同一時間打上、下班卡者每次扣罰5元

　　第四項 曠工半天扣一天薪金;曠工1天扣2天薪金;曠工2天扣4天薪金;連續曠工達3天或以上者，按自動離職處理，且不計發當月工資和獎金。薪金包括基本工資、各類補貼及獎金。

　　第五項 工傷

　　1、工傷憑醫院發票給予報銷醫療費。

　　2、工傷憑醫院出具的休息建議書，經過科室和分管院長同意后，休息期間工資照發。

　　第三條 假期管理

　　第一項 病假：凡本院員工病假，需交診斷書，診斷書必須由專科醫師及專科主任簽字。病假休息四天以內者，扣除相應工資，第五天起，按天扣發相應的工資(基本工資、節假日補帖，效益工資)。連續病假超過60天者，按自動解聘處理。工傷視情況而定。扣除的工資中基本工資歸院方，效益工資歸科室其它人員.

　　第二項 事假：職工因事請假需到院辦填寫請假條。事假一天，由科主任批準，并報院辦備案;一天以上者需經院長批準。(事假期間基本工資、效益工資均不發放)在未批準前離崗休息者，按曠工處理。曠工一天，待崗學習，扣三天應得工資。曠工三天或累計三天者，立即解聘。以上請假或曠工扣除的基本工資，扣除的效益工資部分由科室其他人員分配。

　　第三項 休假：醫院實行每星期休息一天和享受國家規定的節假日的休息制度。國家規定的節假日和每星期的休息日，由醫院和科室安排員工休息，積假不得跨月度休息。

　　第四項 婚、喪假：員工結婚或直系親屬去世，可享受三天假期(外省員工扣除路途時間)，晚婚假期按國家規定執行。休假期間，發給基本工資，不享受效益工資

　　第五項 產假：員工產假為90天。每月發放生活費200元。

　　第四條 請假手續

　　第一項 員工使用各種假期，必須填寫請假條，一天以內由各科室主任批準，兩天以上由各科室主任和分管院長審批，超過兩天者必須有院長批準，各分管院長請假應該由總經理批準方可，即使是因公外出，也應事先向科室主任報告，經科室主任批準后方可外出，如有特殊情況，應事后主動向主任作出說明，否則按曠工處理。

　　第二項 員工因特殊情況無法事先辦理請假手續和及時到醫院上班，應提前電話征得科室主任的批準，回院后，當天辦理補假手續，否則，按曠工處理。

　　第三項 員工請假后，因特殊情況需申請續假的，必須在假期滿前一天向相關部門提出續假申請，經批準后方可續假。若無法事先辦理續假手續，應先口頭征得同意后方可續假。回院后，須補辦續假手續，若逾期不歸，一律按曠工處理。

　　第四項 員工請假結束回醫院后，應及時相關人員消假，沒有及時銷假者，后果自負。

　　第五項 員工享受婚假、喪假待遇，由科室主管簽署意見，報院行政人事院長審批后生效。

　　第六項 各科室各種請假手續必須在月底和考勤表格一起送至人事部備案審核。

　　第五條

　　第一項 加班種類。

　　1、節日加班;2、周日加班;3、夜班{含總值班};4、臨時加班。

　　第二項 各加班工資的.補貼標準。

　　1、節日加班：春節上班一天按三天發放日基本工資;“五一”、國慶、元旦上班一天按二天發放日基本工資。國·民營醫院發展論壇

　　2、周日加班：根據員工職稱、職務的不同發放日基本工資。日基本工資=基本工資÷26。

　　3、夜班：每個夜班補助10元。

　　4、臨時加班：是指在休息時間內因工作需要加班，補貼標準為3元/小時，18元封頂。

　　5、以下幾種情況不予以加班補貼

　　⑴、員工培訓安排在法定節假日或單休日的

　　⑵、晚上開展娛樂活動的

　　6、各相關科室加班類屬的確定。

　　⑴、院部負責人及行政職能科室負責人除節日加班、周日加班、總值班外，其他上班時間均屬正常工作時間。

　　⑵、廣告醫院工作人員除節日加班、周日加班外，其他超時工作屬正常工作時間不發放加班補助。

　　⑶、采購員、倉庫保管員、藥庫保管員、藥品會計、物資會計、水電工、財務科工作人員(收費員除外)除節日加班、周日加班外，其他超時工作屬正常工作時間，不發放加班補助。

　　⑷、司機、保安、食堂人員除節日加班、周日加班外，其他超時工作屬正常工作時間，不發放加班補助。

　　⑸、門診和住院部清潔員的付班，每班次補助6元。二樓清潔員因洗刷檢驗科試管每月增發補貼90元。其他加班不再發放加班補助。

　　⑹、臨床各科室、手術室、B超、放射、檢驗等值晚班人員晚上加班按夜班10元標準領取補助后，不再按3元/小時領取加班工資。

　　⑺、各類加班工資的申報與審批程序。

　　7、各類加班在加班的次日應詳細記載在加班明細表上，證明人應簽字。(科室負責人應簽字確認)

　　8、各類加班均按院辦下發統一表格由科主任、護士長或負責人填寫，報送分管院長審批。

　　9、加班表格在月初二號之前報人力資源部，人力資源部審核后在月初四號報財務科。

　　10、財務科科長應對全院加班表格進行全面審核、確立無誤后，將加班補助隨工資發放。

　　11、懲罰

　　凡多報加班補助，一經查實，對當事人除收回多得補助外，第一次予以警告，并罰款50元;屢教不改者予以解聘。科主任因審查不嚴，所屬科室每發現一人次，扣罰崗位津貼50元。分管院長、人力資源部及財務科長沒按規定審核，全院每發現二人次各扣罰崗位津貼50元。

民營醫院管理制度4

　　民營醫院如何管理

　　采取的措施

　　（一）明確發展定位、發展方向和發展策略

　　1.明確醫院發展定位

　　第一，定位于本企業職工。利用過去的感情基礎，繼續占領這塊現成的市場。

　　第二，定位于醫院周圍5萬居民。要定位于為周圍近5萬居民提供基本的醫療服務，因為90%的居民需要基本的醫療服務，可以（只需要）處理一些常見病、診斷明確的慢性病，只有

　　10%的居民需要高精尖的技術服務，這一部分居民即使職工醫院有高精尖的技術服務，他們也不會來或不敢來，即使有大醫院的專家坐診，也不一定有吸引力。老百姓到家門口的小

　　醫院看病，首先圖的是方便、便宜、熟悉、服務好，而不是有專家。因此，必須把基本的醫療服務做成精品，實施優質服務策略。

　　2、明確醫院發展方向

　　一級醫院的發展方向是社區衛生服務，立足于社區、家庭，為周圍的全體居民提供集醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導為一體的連續性、綜合性、協調性、整體性的基本衛生服務。基本理念是：與社區居民交朋友，成為社區老百姓的健康代理人；主動為社區居民提供服務，對社區居民的健康進行全面全程全人化的管理；與社區居民保持連續的關系，服務一次交一輩子朋友，服務一輩子（一次等于一輩子）；來一個感動一個，感動一個等于感動十個（一個等于十個）。

　　3.發展策略

　　任何醫院都可以采取6種最基本的發展策略：突出優勢、發展特色、突破發展“瓶頸”、修煉絕招、控制成本、做好營銷。

　　突出優勢——重點突出4個優勢：熟悉、距離、服務、價格。

　　發展特色——突出社區衛生服務的特色。服務項目包括醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務、心理咨詢、上門服務、家庭保健、體檢、健康管理、專家會診、醫院轉診等。服務特色體現以人為本、以患者為中心、以家庭為單位、以社區為范圍、以預防為導向、全面維護社區居民的健康。服務承諾：把服務送到家，把實惠讓到家，把健康保到家，提供一站式服務——首診首問負責到底的服務，朋友式服務，全面全程全人化服務。

　　突破發展“瓶頸”——突破觀念上的“瓶頸”。

　　修煉絕招：把簡單的招式練到極致就是絕招，如綜合處理常見病、慢性病、心理問題、靜脈注射、頭皮針、老年保健、婦女保健、兒童保健等。

　　控制成本——最大的成本來自沒有競爭的環境和缺乏合作精神，也來自資源閑置和管理不善，而不是來自病人的消耗。大部分醫院花在病人身上的服務成本太低，而閑置成本卻很高。一般的醫院都在極力控制直接花在病人身上的服務成本，而不是控制管理成本和閑置成本。花在病人身上的服務成本太低，會直接導致失去市場。

　　做好營銷：沒有不好的市場，只有不好的眼光；沒有不好的醫院，只有不好的營銷；沒有不好的營銷，只有不好的理念。

　　外部營銷——與有關的單位建立固定的聯系，定期舉辦婦女保健講座，做職工體檢和婦女病普查，為周圍的老年人體檢；與托、幼、學校建立固定聯系，開展兒童體檢、生長發育評價、營養指導、智力開發、學習問題咨詢等服務；與婦聯、計生委等部門聯合，做一些保障婦女兒童健康的社會宣傳和活動，擴大知名度；

　　內部營銷——做好一對一優質服務營銷，進行全過程管理，開展“售后”服務。

　　（二）樹立市場競爭的意識

　　要樹立市場競爭的意識，知道跟誰競爭，競爭什么，怎么競爭。三級醫院之間的競爭定位在三級學科，如心內科、心外科、呼吸科、泌尿科等，競爭的要素是規模、設備、技術、專家。二級醫院之間的競爭定位在二級學科，如大內科、大外科、婦科、產科、骨科等，競爭的要素是優質服務、特色服務和特需服務。一級醫院的競爭定位在一級學科，如基本醫療、預防、保健、康復、健康教育等，競爭的要素是方便、及時、周到、親切、便宜、有效、安全、舒適、持久。

　　（三）采取的優質服務措施

　　1.改造環境：向企業申請，在改制前對醫院環境進行改造，包括醫院的門面、內部環境和設施。進行視覺識別系統設計，樹立品牌意識，改變醫院的裝修理念。一般醫院的裝修都采用冷色調，如白色、銀灰色、藍色等。為了體現家庭化服務的概念，本院的裝修采用暖色調，采用粉紅色、橙色和鵝黃綠3種基本色的混合色調。另外，完全站在老百姓的角度，增加服務環境的舒適性和方便性，所有的服務窗口和臺面，一律改成完全開放、坐式服務。

　　2.改造服務流程：進行服務流程再造，能簡化的就簡化，能取消的就取消，能替代的`就替代，能連續的就連續，給老百姓方便。病人看病憑流程管理單，可以對每一個服務環節進行質量和滿意度評價。醫生看病必須填回訪卡，利用回訪卡進行隨訪，看一個病人交一個朋友，跟病人保持一輩子的聯系。開展服務流程管理，及時發現服務中的問題，幫助病人解決問題，保證流程通暢，服務方便，有人替代。開展隨訪服務，成立隨訪服務部，加大主動服務力度和宣傳力度。

　　3.全員培訓：開展轉變服務觀念培訓、討論、寫心得體會、舉辦“轉變服務觀念、振興醫院”的演講比賽；開展優質服務培訓，舉辦優質服務競賽，設優質服務紅旗和明星，給予獲勝者獎勵，并將服務明星的照片掛在門診大廳里。開展成功激勵培訓，激發每個人的成功欲望，告訴職工成功有不同的含義，每個人都可以成功，成功一定有方法，失敗一定有原因，成功的方法是可以模仿的，失敗的原因是可以避免的。培訓結束后，要求每個人都要寫自己的職業發展計劃，并把自己的發展目標與醫院的發展目標統一起來，這樣才能做到上下一心，同心同德，協調發展。連續開展職工基本素質教育，舉辦相關的活動和儀式，增強團隊協作精神，樹立市場意識、競爭意識、服務意識和品牌意識。

　　4.開展人性化管理：要讓病人感動，首先要讓職工感動。管理者必須樹立“員工第一，服務至上，管理就是服務”的理念。關心職工的家庭生活，送生日蛋糕，開生日晚會，每個月開一次表彰會，讓員工得到尊重，真正成為主人;開設員工建議信箱，及時反饋，重獎提出合理建議的職工;增加與職工的溝通，開設院長接待日;把每個月的工資獎金用專用信封裝好，由院領導親自送到職工手上，在信封上寫上感謝的話。讓每一個職工都感覺到自己被重視、被培養了，每個人都是一個事業發展單位，都可以大顯身手，都可以得到發展。

　　5.建立合作網絡，增加安全感：與上級醫院保持密切的聯系和合作，及時聘請專家會診，負責轉院，全程負責安排住院，讓老百姓感覺到方便和安全。

　　6.降低價格和費用：在可能的范圍內降低藥價和檢查費用，增強競爭力。增加附加價值，如送體檢卡、做一些健康促進活動等。

　　7.建立科學的績效管理體系，對職工實行全面激勵：以標準、要求、規范和制度為依據，以績效考核為基本手段，以績效溝通和反饋為基礎，建立以提高個人、科室、部門以及全院工作績效為核心的績效管理體系。

　　能力（產能）管理（基本工資）——以提高素質和能力為目的，為每一類崗位、每個人制定能力要求和培養計劃，設計個人職業發展規劃，建立學習、培訓、繼續醫學教育、考核與獎懲制度，每年考核位于最后10%的職工，要待崗學習1—3個月，考核合格后重新上崗，學習期間只發給生活費。建立職工輪崗學習培訓制度，由專人負責實施職工的培訓和考核。

　　崗位管理（崗位工資）——制定各類崗位言行、態度、觀念和操作規范，開展優質服務崗位訓練，制定規范化服務制度，定期抽查和考核，根據考核結果進行獎懲。

　　我們有問必答網是目前國內訪問量最大的醫療網站，每天在線咨詢患者達到200萬人。而且咨詢到就診的轉化率非常得高，現在有PC端，手機端不同的合作模式。

　　產出管理（績效工資）——制定經濟效益、社會效益和學術發展等工作目標，根據目標進行考核與獎懲。

民營醫院管理制度5

　　20xx年，我曾經在深圳一家民營醫院工作兩年，擔任手術室護士長。這家醫院有員工200多人，是一所設備先進、科室齊全、技術雄厚，集醫療、保健、康復為一體的現在化綜合性醫院。院有中高技術人才近八十多人；設備比較先進，有螺旋CT、彩超、纖維胃鏡等大型醫療器械，手術室有萬能手術床、德國進口的腹腔鏡、法國進口麻醉機等；住院部有病床近二百張，從設備、人員、床位規模來看，相當于國營縣級二甲醫院。他的管理特點：

　　（一）民營醫院有著嚴謹的管理制度

　　應該說，任何一個單位都有其內部管理制度，但我體會到民營醫院有著更為嚴謹的管理制度。一是制度制訂多。這家民營醫院的制度很多，有基本制度如《院長負責制》、《科主任負責制》、《科主任競爭上崗崗制度》；管理制度如《會議制度》、《請示報告制度》；責任制度如《各級行政領導人員的責任制》、《考核和獎懲制度》；技術規范如《各種疾病的診療、護理常規》；個人行為規范。在這些制度中，基本制度是醫院制度的基礎，沒有基本制度，醫院就不能存在。管理制度是醫院的靈魂，醫院靠管理制度來指揮、協調醫院的正常運轉。責任制度是醫院制度的重要內容，只有責任明確，分工具體，工作任務才能落實。技術規范是醫院制度的核心，醫院不同于一般企業，醫院的工作對象是人的生命和健康，這種工作的性質，不允許醫院出廢品和次品。醫護人員的一舉一動、一言一行，直接關系到病人的生死存亡來不得半點馬虎，必須有一套科學嚴密的技術規范來保證工作不出現失誤。二是制度執行嚴，如上班接打手機，在這家民營醫院是不允許的，如果誰有違反，扣你20元一次事小，還要在周一例會上通報批評。

　　（二）民營醫院有著獨特的企業文化

　　首先，醫院人事制度改革在民營醫院表現得淋漓盡致，“能者上、平者讓、庸者下”，“能上能下、能進能出、崗位與工資待遇掛鉤”，充分用運激勵機制，體現不同的崗位，不同的業績，不同的報酬，其次是經營理念，“服務營銷”、“文化營銷”、“市場運作”等等理念將深深地烙在我的腦子里，那種“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女兒不愁嫁”的經營理念將成為歷史。

　　盡管醫院制度嚴謹，人們處于比較緊張的狀態，但人的精神面貌還是煥發向上的

　　（三）民營醫院有著向上的團隊精神

　　這也是國營醫院一直都在強調的，但還是做得不夠好的問題。在民營醫院科室與科室之間，人與人之間都協調得很好，各科室之間的工作銜接得很好，比如：患者進門是導醫迎接、分診，親自帶到醫生診室（初診病人均是），看完病導醫把病人帶到交費處，交完費后，該做檢查帶去做檢查，該去輸液的幫忙拿藥。帶到輸液室，輸液室接到病人，輸上液體，如果還有其它治療，會馬上打個電話跟治療室聯系，如果治療室有位，治療室的護士會馬上下來接病人，沒有的話她們會告訴患者大概還要等多長時間，先在下面輸液。一整套工作、程序象一條流水線，安排得滴水不漏，工作順民利完成了，病人也很少有意見，整個過程給人的感覺是很有條理、很規范。還有一點是他們個人與個人之間相處得也很融洽，很少出現互相指責的現象。其實在工作中某個人或某個科室出現上一些工作不到位或失誤是在所難免的，相互指責不是最好的'解決辦法，最好辦法是怎樣去共同協商，去協調好，去解決實際問題，這需要每個人多一點寬容、多一點理解、多一點溝通，收款有收款工作難處；導醫有導醫的辛苦；護士有護士的價值；醫生有醫生的功勞。大家只是分工不同，沒有貴賤高低之分。并且也深深地感受到團隊背后的競爭，一種不服輸的精神，每天記錄自己的業績，每人總結自己的病人，認真做好每天的工作，認真經營每個病人，使各自科室經濟效益迅速提高。

　　（四）民營醫院有著更強的營銷意識

　　我沒有做過營銷，至于營銷上的很多條條框框的概念、規則、方法我不懂，但做為民營醫院中的一員，要求營銷意識非常強，病人在做治療時護士會問：你的輸液打完了嗎?如果病人說：我沒有用藥，只做治療。護士會說：“為什么不用點藥，其實你的病如果用藥再加上做治療效果一定會更好的”，或者在病人做治療當中，她們會向病人講解所做的治療儀器的原理、功能、作用，勸病人應堅持多做幾個療程，配合醫生把病治好。手術室護士在術前、術后對病人進行訪視，跟病人溝通，去推銷優良的服務；優秀的人才；先進的設備；甚至是優美的環境。

　　(五)民營醫還有很強的品牌意識

　　打個比方,如果花100元在一家餐廳吃同樣的薯條、可樂、炸雞你可能覺得不值，但是在肯德基你會覺得這100元花得一點都不可惜，這就是品牌效應。民營醫院注重打造醫院品牌、培育知名度和美譽度。以前我一直認為品牌是靠廣告打造出來的，但是現在我認為廣告只不過是在提高醫院知名度，增加公眾知曉、了解，也就是外界對你的名氣的了解，認識多少，側重于“量”，至于好的名氣，還是壞的名氣又是另外一回事。而美譽度側是公眾歡迎、接納、信任的程度，也即公眾對醫院的評價的好壞，側重于“質”，但高的知名度不等于有高的美譽度，有高的知名度也有高的美譽度，才是他們所要追求的，他們如何打造醫院品牌呢？提高醫療質量提高醫療質量，保證醫療安全，涉及到醫院各個部門，體現在每一個工作環節，依賴于全體員工的共同努力。所以，要求人人從自身開始，從崗位做起，形成后勤保臨床、臨床保病人、全院保質量的全方位保障體系。不定期工作質量抽查與定期質量檢查相結合，控制事故，將隱患消滅在萌芽狀態。加強重點科室的建設要求科有特色，人有專長。注重科室投入，用人制度和分配上給予傾斜。

　　民營醫院是在近十來年出現的新的醫療機構群體，是新時期不同經濟結構形式的組成部分，對經濟社會發展和醫療衛生事業的發展發揮了一定的作用。筆者在民營醫院工作兩年多的時間里，認為民營醫院和國營醫院有著不同的管理制度、企業文化和價值取向等。如果能進行借鑒和利用，將對國營醫院的發展有著積極的意義。

民營醫院管理制度6

　　為了增加各項規章制度在實際工作中的可操作性，針對建院以來的各項規章制度比較凌亂的情況，進行了系統的匯總，部分內容根據醫院具體情況，做了相應的調整和補充，以便加強醫院法制化、規范化、制度化管理。

　　一、工作制度

　　上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

　　二、考勤制度

　　1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

　　2、病事假兩天以內（包括兩天）扣發假內工資，3—7天扣發假內工資及獎金。曠工一天扣發當月工資的30％，曠工兩天扣發當月工資的50％，兩天以上者給與辭退。

　　3、遲到、早退10分鐘以內每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。

　　4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。

　　注：凡加班者必須由當日后勤值班人員簽字認可，否則無效。

　　三、診療制度及制度服務標準

　　(1)、診療制度

　　1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

　　2、嚴格按照醫療技術規范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內感染制度及無菌操作原則。

　　3、工作中發現問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

　　4、各科室負責人要以身作則，帶頭執行醫院的各項規章制度。

　　5、建立健全醫療文書管理制度。病歷、處方書寫要規范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫生、領導反應患者的意見。

　　6、加強醫療安全意識及醫護法律法規的學習。

　　(2)、制度服務標準

　　1、全程導診制：為患者進行正確引導，協助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

　　2、首問負責制：患者向醫院任意工作人員咨詢時，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。

　　3、診療保密制：醫護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

　　4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。

　　5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。

　　四、請銷假制度

　　員工有病有事需休班者，必須嚴格執行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)

　　五、提成制度

　　所有醫務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。

　　六、科室負責人獎懲制度

　　所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。

　　七、聘用、解聘、辭職制度

　　員工試用期滿，經考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職， 必須提前申請，經批準后方可離開。否則一切責任自負。

　　八、獎懲制度

　　醫院制定獎懲制度的目的：

　　為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調動員工的積極性、提高工作效益和經濟效益，特制定本制度。

　　(1)、獎勵部分

　　1、對工作中成績突出，積極開展新業務，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。

　　2、搶救病人積極主動，獲得成功的`主要成員獎勵100～200元。

　　3、避免醫療事故或嚴重差錯發生的主要成員（上報事情經過），情況屬實的獎勵50～200元。

　　4、凡介紹病人來我院治療，經查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。

　　5、凡在醫院改革創新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。

　　6、及時發現和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50-100元獎勵。

　　7、合理化建議經采納并取得良好效益者或對醫院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。

　　(2)、處罰部分

　　1、曠工一天扣發當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發當月工資的30％。

　　2、凡以醫謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

　　3、醫務人員在醫療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

　　4、凡私自收取病人的現金者，除了罰收取現金外，給當事人10倍的罰款，并扣發當月的獎金。

　　5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發現后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰

　　3 款，并扣發當月獎金。

　　6、凡有意來醫院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發現一次扣發當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節嚴重的辭退。

　　7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結算出現嚴重差錯，視不同情節扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

　　8、無論什么原因與病人發生爭吵，扣發當事人當月獎金。

　　9、不愛護醫院公共財產，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。

　　10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發現一次扣發當月獎金。

　　以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：

　　1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發、不戴頭花等，未到下班時間提前脫工作服者。

　　2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。

　　3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。

　　4、值班下班未打掃衛生、空調未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。

　　5、未經科室負責人同意私自調班未造成后果者。

　　6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。

　　以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：

　　1、執行醫囑有誤、漏執行醫囑，未造成后果者。

　　2、醫療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。

　　3、通知參加院及科室內活動或學習，無故不來、不請假者。

　　4、治療、處置時間接聽電話，發信息者。

　　5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業務雜志、玩游戲者。

　　6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。

　　以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：

　　1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。

　　2、溝通不到位，與病人及家屬發生爭吵者。

　　3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發現者。

　　4、無菌包過期，未發現者。

　　5、術后記錄與病情不相符者。

　　6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規程，未造成后果者。

民營醫院管理制度7

　　第一節 總則

　　第一條 為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及財務制度，結合醫院具體情況，制定本制度。

　　第二條 財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益，壯大企業經濟實力為宗旨。

　　第三條 財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約，精打細算，在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

　　第二節 財務機構與會計人員

　　第四條 醫院根據《會計法》規定配備專職且具有會計從業資格的財務人員。

　　第五條 醫院設財務部，隸屬醫院集團財務部直管，根據本醫院業務工作需要，配備必要的會計、出納人員。

　　第六條 會計師協助總經理管理好整個系統的財務會計工作，對醫院的財務會計工作負責。

　　會計師主要職責如下：

　　1.執行醫院章程和股東大會、董事會的決議，主持編制并簽署醫院的財務計劃、會計報表等，落實完成計劃的措施，對執行中存在的問題提出改進措施，指導各項財務活動，考核生產經營成果，對總經理負責并報告工作；

　　2.審查醫院經營、投資、等發展項目及重要經濟合同，對可行性報告提出評估意見；

　　3.負責醫院的資金融通調撥決策工作，經總經理或董事會簽署后執行；

　　4.審核企業投資和效益的計算方案；

　　5.編制醫院員工工資、獎金、福利方案和股東分紅派息方案；

　　6.監督醫院的財務管理和活動；

　　7.監督醫院的財務部門和會計人員執行國家的財經政策、法令、制度和遵守財經紀律，制止不符合財經法令、不講經濟效益、不執行計劃和違反財經紀律的事項；

　　8.對醫院財務人員的調動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定，集團財務總監批準后執行；

　　9.負責搞好醫院財務人員的培訓工作，不斷提高財會人員的素質和業務水平。

　　第七條 集團財務部是財務主管部門，除做好本部門各項業務工作外，負責從業務上對各部門的財務相關人員進行指導、檢查、監督。

　　第八條 集團財務總監兼管財務部的工作，在總經理領導下主持醫院的財務工作。

　　第九條 財務部出納人員在日常報銷業務過程中，對所有原始票據務必進行祥細審核，并要監督經辦人員完善票據簽字手續，在對票據金額、真實性進行審核無誤后經總經理簽字方可進行報銷。

　　第十條 財務主管會計的主要職責是：

　　1.主持財務部的工作，領導財會人員完成各項會計核算工作；

　　2.制訂財務計劃，搞好會計核算，及時、準確、完整地核算生產經營成果，考核計劃執行情況，定期提供數據、資料和財務分析報告；

　　3.參與投資、重大經濟合同的可行性研究；

　　4.負責編制會計報表，主持清查財產；

　　5.執行財經法令、制度、決定，堅持原則，增收節支，提高經濟效益；

　　6.監督、檢查資金使用、費用開支及財產管理，嚴格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支。

　　第十一條 財務部出納協助要協助主管會計定期完成各類財務報表稅務報表申報工作，并負責信息部門的其它管理工作。

　　第十二條 醫院財務部門必須建立稽查制度。出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務帳目的登記工作。

　　第十三條 財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，日清月結，按期報帳。

　　第十四條 醫院各級領導必須切實保障財會人員依法行使職權和履行職責。

　　第十五條 財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，并及時向集團財務總監或總經理報告。醫院支持財務人員堅持原則，按財務制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的財會人員進行打擊報復。醫院對敢于堅持原則的財會人員予以表揚或獎勵。

　　第十六條 財會人員力求穩定，不隨便調動。

　　財會人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。

　　移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須監交。財會人員的交接，由本單位領導會同集團財務總監進行監交；財務部主管會計的交接，由本單位領導會同集團董事長進行監交。

　　第三節 會計核算原則及科目報表

　　第十七條 醫院執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《企業會計準則》和《企業財務通則》等法律法規關于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。

　　第十八條 醫院采用國家規定的會計制度的會計科目和會計報表，并按有關的規定辦理會計事務。

　　第十九條 記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發生制。以人民幣為記帳位幣。人民幣同其他貨幣折算，按國家規定的會計制度規定辦理。

　　第二十條 醫院記帳方法的采用必須具有連續性。

　　第二十一條 一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆或簽字筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

　　第二十二條 醫院對醫院資本堅持資本確定、資本充實的原則。

　　第二十三條 醫院對同一時期的各項收入及與其相關聯的成本、費用都必須在同一時期內反映，如應付工資、應提折舊等均按規定時間進行，不應提前或延后。

　　第二十四條 醫院采用的會計處理方法，前后各期必須一致，非董事會同意，任何人不得隨意改變。

　　第二十五條 凡與醫院合作經營的企業，應按合同規定的資本總額、出資比例、出資方式，在規定期限內投入資本。具體如下：

　　1.以現金投資的，應以收到或存入開戶銀行的日期和金額作為記帳依據；

　　2.以設備等實物投資的，應按合同規定并經檢驗核實的實物清單、金額、收到實物的日期作為記帳依據；

　　3.各方交付的出資額，應由政府批準的注冊會計師事務所驗證，出具驗資報告后，據以發給出資證明。

　　第二十六條 醫院向其他單位投出的資金，應按投出時交付的金額記帳，所發生的收益和損失，應在投資損益科目中入帳，在利潤表中單獨反映。

　　第二十七條 醫院對外地市（或省）的投資或在外地購置房屋等固定資產，必須經董事會批準后方可行。

　　第二十八條 長短、期借款的利息支出，應根據使用單位用款時間計算利息。

　　第二十九條 醫院以單價1000元以上、使用年限1年以上的資產為固定資產，分為5大類：

　　1.房屋及其他建筑物；

　　2.醫療設備；

　　3.辦公設備；

　　4.運輸工具；

　　5.其他設備。

　　第三十條 各類固定資產折舊年限為：

　　1.房屋及建筑物3年；

　　2.機器設備（含室內裝修）3年；

　　3.電子設備、運輸工具3年；

　　4.其他設備3年。

　　固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊后仍可繼續使用的，不再計提折；提前報廢的固定資產要補提足折舊。

　　第三十一條 購入的固定資產，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原價。需安裝的固定資產，還應包括關稅及工商稅等。作為投資的固定資產，應以投資協議約定的價格為原價。

　　第三十二條 固定資產必須每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價，必須嚴格審查，按規定經批準后，于年度決算時處理完畢。

　　1.盤盈的固定資產，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價減累計折舊后的差額轉入公積金。

　　2.盤虧的.固定資產，應沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后的差額作營業外支出處理。

　　3.報廢的固定資產的變價收入（減除清理費用后的凈額）與固定資產凈值的差額，其收益轉入公積金，其損失作營業外支出處理。

　　4.醫院對固定資產的購入、出售、清理、報廢及內部轉移等都要辦理會計手續，并設置固定資產明細帳進行核算。

　　第三十三條 凡單項債權（不論境內外）帳齡超過1年仍未回收時，各核算單位按年度提取10%的比例提取壞帳準備金。

　　第三十四條 醫院主要的會計報表有如下幾種：

　　1.資產負債表（年、季、月）；

　　2.損益表（年、季、月）；

　　3.股息紅利分配方案（年度）；

　　4.財務狀況變動表（年度）；

　　5.固定資產增減變化表（月）；

　　6.現金出納月終盤存表（月）

　　7.提取壞帳準備金明細表（月）；

　　8.應收、應付和預付款項明細表（月）。

　　第四節 資金、現金、費用管理

　　第三十五條 財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

　　第三十六條 銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁出借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支。

　　第三十七條 銀行帳戶的帳號和密碼必須保密，非因業務需要不準外泄。

　　第三十八條 銀行帳戶印鑒和的使用實行分管并用制。即：銀行帳戶印鑒由主管會計保管，支票由出納保管，不準由1人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差時由其委托他人代管。

　　第三十九條 銀行帳戶往來應逐筆登記入帳，不準多筆匯總記帳，也不準以收頂支記帳。各單位應按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調節表逐筆調節平衡。

　　第四十條 財會人員辦理信匯、電匯、票匯（含自帶票匯）、轉帳支付等付出款項，一律憑付款審批單辦理。付款審批單應附入付款憑證記帳備查。

　　對違反上述規定的付款，財務人員有權且必須拒絕支付，并及時向上級請求處理。

　　第四十一條 根據已獲批準簽訂的合同付款的，應嚴格按合同規定的期限付出，不得早付或遲付，也不準改變支付方式和用途，非經收款單位書現正式委托，也不準改變收款單位（人），凡委托其他單位（人）代付款的，一律上報總經理批準。

　　第四十二條 醫院應建立資金回籠情況的跟蹤制度。凡付出款（物）1000元以上的，各部門業務人員必須逐項跟蹤其資金回籠情況，并按月匯總后上報財務部和總經理。對到期的應收資金，部門經理應督促經辦人員及時催收；發現問題的，應及時上報請示處理。

　　第四十三條 醫院庫存現金不得超過3000元，超過部分當天下午存入銀行。禁止坐支營業收入現金。

　　第四十四條 一切現金往來，必須收付有憑據，嚴禁口說為憑。

　　第四十五條 嚴禁代外單位或私人轉帳和大額度（5000元以上）支付往來或貿易現金。嚴禁醫院內部各部門私設小錢柜。

　　第四十六條 嚴禁將公款存入私人帳戶，違者按貪污論處。

　　第四十七條 現金日記帳必須用固定一本帳，嚴禁使用兩本帳或帳外有帳。

　　第四十八條 各單位會計每月終要會同出納員盤點現金庫存一次，保證鈔帳相符。

　　第四十九條 領用空白支票，必須注明限額、日期、用途及使用期限。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內。嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

　　第五十條 正常的辦公費用、招待費用等開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人簽名，經經理或其授權人批準后方能報銷付款。

　　第五十一條 經營業務過程中的介紹費（或手續費）等，必須另付說明報醫院總經理批準后才能報銷。

　　第五十二條 業務費實行包干制，按實現利潤的比例提取，由經理掌握使用。提取的比例由總經理確定。提取后應專款專用，不得私分、貪污。

　　醫院各部、室的業務費，由各部、室部長（主任）審核后報總經理審批報銷。

　　醫院員工的差旅費，由各部、室部長（主任）審核，由主管計簽署后報總經理審批報銷。

　　第五十三條 探親旅費、醫療費等按國家的規定并結合醫院的實際情況報銷。

　　第五十四條 非生產性的特殊開支，如贊助金、會費等由總經理審批后在福利基金列支。

　　第五十五條 醫院購置固定資產（包括維修、租用），必須先立項、作出預算，報經批準后才能購置。

　　第五十六條 醫院對外的中、長期投資要選好投資項目，節約投資費用，縮短投資回收期，提高投資效益。醫院財務必須對投資的可行性報告提出評估意見，并加強對投入產出資金的管理。

　　第五十七條 醫院日常經營所需資金原則上自行解決。

　　第五十八條 下屬醫院如資金周轉困難需向醫院臨時借調的，應先報財務部簽署意見后由總經理審批。借款按期參照銀行貸款計收本息。

　　第五十九條 嚴禁下屬醫院或醫院內個人為外單位或個人擔保貸款。

　　第六十條 嚴格大額資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

　　第六十一條 有關大額資金使用的審批，如總經理出差時，由其指定代理人代為審批。批件必須附入有關發票、單據后面入帳備查。

　　第五節 工資及獎金

　　第六十二條 醫院實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

　　第六十三條 醫院員工年度工資及獎金總額，由總經理按章程的規定擬訂。

　　第六十四條 員工的工資標準和獎勵方法，由財務部門提出方案，報總經理審定。

　　第六十五條 醫院對業務人員實行工資總額與經濟效益掛鉤的工資制度，具體辦法由集團財務部擬訂，報總經理審定。

　　第六十六條 各部門的年創利應由部門經理在年初提出方案，年底獎勵按實際完成的利潤額分別提取，具體提取比例由綜合辦公室同總會計師擬訂，報總經理審定。

　　第六十七條 實行承包經營與任期目標責任制的部門，其工資及獎金的提取和分配，按《承包合同書》的規定執行。

　　第六節 稅收及利潤分配

　　第六十八條 醫院依法向國家繳納稅金，不準偷稅漏稅。

　　第六十九條 稅后利潤的分配按章程的規定執行。

　　第七節 低值易耗品的財務管理

　　第七十條 低值易耗品必須建立嚴密的出入庫制度和保管規范，庫管人員必須每月向財務部門報送一次庫存報表。

　　第七十一條 醫院可根據實際情況定期由會計會同庫管人員進行一次實物盤點，并編制出低值易耗品盈虧表上報綜集團財務部。

　　第七十二條 對低值易耗品的盤盈盤虧，庫管人員不得自行作財務處理。

　　第七十三條 對低值易耗品盤虧在100元以下者（含100元），由財務部審核后處理；100元以上的須報會計師審核并由總經理審批后處理。

　　第八節 會計憑證和檔案保管

　　第七十四條 醫院必須加強對發票的管理，安排專人負責發票的登記、領用、清理、核對工作。嚴禁為外單位或個人代發票，違者處發票額15%以上的罰款和扣發1-2個月的獎金，情節嚴重的追究法律責任。

　　第七十五條 會計憑證必須內容真實、手續完備、數字準確、不得涂改、挖補，如事后發現差錯，也必須由經辦人負責劃雙紅線并蓋章進行更正。

　　第七十六條 會計檔案必須按月裝訂成冊，妥善保管，不得丟失，至少保存15年。

　　第七十七條 會計檔案保存期滿需銷毀時，應抄具清單，報總經理、董事會、主管部門和稅務機關同意后，才能銷毀。

　　收銀員的部分規定：

　　1、給患者提供醫療和藥品收費清單。

　　2、主要藥品、手術、檢查、床位收費標準公開。

　　3、不超標或亂收費。

　　4、張掛常用收費價目表。

　　5、建立醫療收費監督卡，公開醫療服務內容和價格。

　　6、公布物價管理部門負責人姓名及電話。

　　7、窗口不得排長隊，一般不超過10人，超過10人要有專人維持秩序，或增加臨時收費窗口。

　　8、傳遞零錢或票據給患者，動作準確、輕柔，不得隨手一拋。

　　掛號處人員行為規范：

　　1、掛號快捷、準確。

　　2、病人問詢時解答準確，語言規范，態度和藹，不頂撞病人。

　　3、為初診病人填寫病例封面。

　　4、掛號地點張貼專家、專科門診、急診一覽表或就醫指南。

　　5、主動告訴患者就診室的樓層和地點。

　　6、窗口不得排長隊，一般不超過10人，超過10人要有專人維持秩序，增加臨時掛號窗口。

　　7、傳遞零錢或票據給患者，動作準確、輕柔，不得隨手一拋。

　　8、便民開藥，不用掛號。

　　9、窗口實行限時制度，掛號等候時間不超過1分鐘，劃價不超過2分鐘，收費不超過3分鐘。

　　收費處工作制度：

　　1、樹立為患者服務的思想，做到文明禮貌，有問必答，語言文明，態度和藹。

　　2、上崗，上崗必須著工作服。

　　3、收費時要唱收唱付，票款當面點清，防止差錯

　　4、做到按時上下班，不遲到、不早退，上班必須堅持工作崗位，提高警惕，防止失竊。

　　5、每日所收款項必須當日上交財務部，嚴禁將公款私借他人。下班后收費員周轉金需存入保險柜，有專人負責保管。

　　6、愛護機器，做好計算機的維護保養工作。

　　7、未經授權，不得進入數據庫調整賬務、程序，違者視情節輕重追究其責任。

　　8、財務重地，非收費處工作人員嚴禁入內。

　　住院收費處工作制度：

　　1、全體員工必須高度樹立工作責任心以及為患者服務的思想。

　　2、上班必須堅守工作崗位，不得擅離職守，因脫崗而制造的損失由當事人負責。

　　3、接待患者要態度熱情、和藹辦理，出入院做到準確、高效。

　　4、住院收費處對搶救患者和危重患者住院，堅持先收住院治療原則，在不影響治療的前提下，要及時催促補交預交金。

　　5、平診住院患者，應從嚴掌握，按標準收取預交金。

　　6、住院收費處要定期打印出預交金不足的患者名單，通知有關科室并填發書面通知單，通話患者及家屬及時補交預交金，防止醫療欠費。

　　7、患者出院結算時，必須交回預交金收據，若預交金收據丟失，必須出據單位證明方可辦理出院手續。

　　8、愛護機器，做好計算機的維護保養工作。

　　9、未經授權，不得進入數據庫調整賬務、程序，違者視情節輕重追究其責任。

　　10、財務重地，非收費處工作人員嚴禁入。

民營醫院管理制度8

　　第一章總則

　　第一條為了適應社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的需要

　　加強醫院財務管理和監督，規范醫院財務行為，提高資金使用效益，根據國家有關法律法規、《事業單位財務規則》以及國家關于深化醫藥衛生體制改革的相關規定，結合醫院特點制定本制度。

　　第二條本制度適用于中華人民共和國境內各級各類獨立核算

　　的公立醫院(以下簡稱醫院)，包括綜合醫院、中醫院、專科醫院、門診部(所)、療養院等，不包括城市社區衛生服務中心(站、鄉鎮衛生院等基層醫療衛生機構。

　　第三條醫院是公益性事業單位，不以營利為目的

　　第四條醫院財務管理的基本原則是

　　執行國家有關法律、法規和財務規章制度;堅持厲行節約、勤儉辦事業的方針;正確處理社會效益和經濟效益的關系，正確處理國家、單位和個人之間的利益關系，保持醫院的公益性。

　　第五條醫院財務管理的主要任務是

　　科學合理編制預算，真實反映財務狀況;依法組織收入，努力節約支出;健全財務管理制度，完善內部控制機制;加強經濟管理，實行成本核算，強化成本控制，實施績效考評，提高資金使用效益;加強國有資產管理，合理配置和有效利用國有資產，維護國有資產權益;加強經濟活動的財務控制和監督，防范財務風險。

　　第六條醫院應設立專門的財務機構，按國家有關規定配備專職人員，會計人員須持證上崗。

　　三級醫院須設置總會計師，其他醫院可根據實際情況參照設置。

　　第七條醫院實行“統一領導、集中管理”的財務管理體制。醫院的財務活動在醫院負責人及總會計師領導下，由醫院財務部門集中管理。

　　第二章單位預算管理

　　第八條預算是指醫院按照國家有關規定

　　根據事業發展計劃和目標編制的年度財務收支計劃。醫院預算由收入預算和支出預算組成。醫院所有收支應全部納入預算管理。

　　第九條國家對醫院實行“核定收支、定項補助、超支不補、結余按規定使用”的預算管理辦法。

　　地方可結合本地實際，對有條件的醫院開展“核定收支、以收抵支、超收上繳、差額補助、獎懲分明”等多種管理辦法的試點。定項補助的具體項目和標準，由同級財政部門會同主管部門(或舉辦單位)，根據政府衛生投入政策的有關規定確定。

　　第十條醫院要實行全面預算管理

　　建立健全預算管理制度，包括預算編制、審批、執行、調整、決算、分析和考核等制度。

　　第十一條醫院應按照國家有關預算編制的規定

　　對以前年度預算執行情況進行全面分析，根據年度事業發展計劃以及預算年度收入的增減因素，測算編制收入預算;根據業務活動需要和可能，編制支出預算，包括基本支出預算和項目支出預算。編制收支預算必須堅持以收定支、收支平衡、統籌兼顧、保證重點的原則。不得編制赤字預算。

　　第十二條醫院預算應經醫院決策機構審議通過后上報主管部

　　主管部門(或舉辦單位)根據行業發展規劃，對醫院預算的合性、真實性、完整性、科學性、穩妥性等進行認真審核，匯總并綜合平衡。財政部門根據宏觀經濟政策和預算管理的有關要求，對主管部門(或舉辦單位)申報的醫院預算按照規定程序進行審核批復。第十三條醫院要嚴格執行批復的預算經批復的醫院預算是控制醫院日常業務、經濟活動的依據和衡量其合理性的標準，醫院要嚴格執行，并將預算逐級分解，落實到具體的責任單位或責任人。醫院在預算執行過程中應定期將執行情況與預算進行對比分析，及時發現偏差、查找原因，采取必要措施，保證預算整體目標的順利完成。

　　第十四條醫院應按照規定調整預算

　　財政部門核定的財政補助等資金預算及其他項目預算執行中一般不予調整。當事業發展計劃有較大調整，或者根據國家有關政策需要增加或減少支出、對預算執行影響較大時，醫院應當按照規定程序提出調整預算建議，經主管部門(或舉辦單位)審核后報財政部門按規定程序調整預算。收入預算調整后，相應調增或調減支出預算。

　　第十五條年度終了，醫院應按照財政部門決算編制要求，真實、完整、準確、及時編制決算。

　　醫院年度決算由主管部門(或舉辦單位)匯總報財政部門審核批復。對財政部門批復調整的事項，醫院應及時調整相關數據。

　　第十六條醫院要加強預算執行結果的分析和考核

　　并將預算執行結果、成本控制目標實現情況和業務工作效率等一并作為內部業務綜合考核的重要內容。逐步建立與年終評比、內部收入分配掛鉤機制。主管部門(或舉辦單位)應會同財政部門制定績效考核辦法，對醫院預算執行、成本控制以及業務工作等情況進行綜合考核評價，并將結果作為對醫院決策和管理層進行綜合考核、實行獎懲的重要依據。

　　第三章收入管理

　　第十七條非償還性資金。

　　第十八條收入包括

　　醫療收入、財政補助收入、科教項目收入和其他收入。

　　(一)醫療收入，即醫院開展醫療服務活動取得的收入，包括門診收入和住院收入。

　　1.門診收入是指為門診病人提供醫療服務所取得的收入，包括掛號收入、診察收入、檢查收入、化驗收入、治療收入、手術收入、衛生收入是指醫院開展醫療服務及其他活動依法取得的生材料收入、藥品收入、藥事服務費收入、其他門診收入等。

　　2.住院收入是指為住院病人提供醫療服務所取得的收入，包括床位收入、診察收入、檢查收入、化驗收入、治療收入、手術收入、護理收入、衛生材料收入、藥品收入、藥事服務費收入、其他住院收入等。

　　(二)財政補助收入，即醫院按部門預算隸屬關系從同級財政部門取得的各類財政補助收入，包括基本支出補助收入和項目支出補助收入。基本支出補助收入是指由財政部門撥入的符合國家規定的離退休人員經費、政策性虧損補貼等經常性補助收入，項目支出補助收入是指由財政部門撥入的主要用于基本建設和設備購置、重點學科發展、承擔政府指定公共衛生任務等的專項補助收入。

　　(三)科教項目收入，即醫院取得的'除財政補助收入外專門用于科研、教學項目的補助收入。

　　(四)其他收入，即醫院開展醫療業務、科教項目之外的活動所取得的收入，包括培訓收入、租金收入、食堂收入、投資收益、財產物資盤盈收入、捐贈收入、確實無法支付的應付款項等。

　　第十九條醫療收入在醫療服務發生時依據政府確定的付費方式和付費標準確認第二十條醫院要嚴格執行國家物價政策，建立健全各項收費管理制度醫院門診、住院收費必須按照有關規定使用國務院或省(自治區、直轄市)財政部門統一監制的收費票據，并切實加強管理，嚴禁使用虛假票據。醫療收入原則上當日發生當日入賬，并及時結算。嚴禁隱瞞、截留、擠占和挪用。現金收入不得坐支。

　　第四章支出管理

　　第二十一條支出是指醫院在開展醫療服務及其他活動過程中發生的資產、資金耗費和損失。

　　第二十二條支出包括醫療支出、財政項目補助支出、科教項目支出、管理費用和其他支出。

　　(一)醫療支出，即醫院在開展醫療服務及其輔助活動過程中發生的支出，包括人員經費、耗用的藥品及衛生材料支出、計提的固定資產折舊、無形資產攤銷、提取醫療風險基金和其他費用，不包括財政補助收入和科教項目收入形成的固定資產折舊和無形資產攤銷。其中，人員經費包括基本工資、績效工資(津貼補貼、獎金)、社會保障繳費、住房公積金等。其他費用包括辦公費、印刷費、水費、電費、郵電費、取暖費、物業管理費、差旅費、會議費、培訓費等。

　　(二)財政項目補助支出，即醫院利用財政補助收入安排的項目支出。實際發生額全部計入當期支出。其中，用于購建固定資產、無形資產等發生的支出，應同時計入凈資產，按規定分期結轉。

　　(三)科教項目支出，即醫院利用科教項目收入開展科研、教學活動發生的支出。用于購建固定資產、無形資產等發生的支出，應同時計入凈資產，按規定分期結轉。

　　(四)管理費用，即醫院行政及后勤管理部門為組織、管理醫療和科研、教學業務活動所發生的各項費用，包括醫院行政及后勤管理部門發生的人員經費、耗用的材料成本、計提的固定資產折舊、無形資產費用，以及醫院統一管理的離退休經費、壞賬損失、印花稅、房產稅、車船使用稅、利息支出和其他公用經費，不包括計入科教項目、基本建設項目支出的管理費用。

　　(五)其他支出，即醫院上述項目以外的支出，包括出租固定資產的折舊及維修費、食堂支出、罰沒支出、捐贈支出、財產物資盤虧和毀損損失等。基本建設項目支出按國家有關規定執行。取得的有指定用途的項目資金應當按照要求定期向財政部門、主管部門(或舉辦單位)報送項目資金使用情況;項目完成后應報送項目資金支出決算和使用效果的書面報告，接受財政部門、主管部門(或舉辦單位)的檢查驗收。

民營醫院管理制度9

　　根據人事部財政部《關于印發事業單位工作人員收入分配改革方案的通知》(國人部發[20xx]56號)，安徽省《關于在其它事業單位預發工資(生活)性補貼的通知》(皖人社發[20xx]61號)和市人社、財政、衛生關于人事制度改革的有關文件精神，和國家醫改整體要求，按院辦公會的要求結合我院實際特制定此方案。

　　一、制定此方案的基本原則：

　　1、體現工資收入增加;

　　2、適當拉開收入差距;

　　3、貫徹落實規章制度;

　　4、運行公正公平公開;

　　二、全面實施崗位績效工資范圍：在院績效考核領導組領導下，經管辦會同相關部門制定對臨床、醫技系統，人事處會同相關部門制定對機關后勤系統的崗位績效工資考核方案，報院部批準后組織實施。

　　三、崗位績效工資構成體系：工資總額=崗位工資+績效工資+福利保障工資

　　㈠、崗位工資：

　　體現不同崗位、職務、職稱、年資的崗位基本工資(現工資表中崗位基礎工資+薪級工資+部分預發性工資補貼)。

　　㈡、績效工資

　　1、依現獎金核算體系計算的獎金額的70%部分，月度考核月度考核后發放績效工資。發放績效工資

　　2、依各項綜合考核指標考核后，季度發放績效工資。季度發放績效工資。季度發放績效工資其構成：

　　⑴、此次調資部分預發性工資;

　　⑵、每季度月獎金額的30%合計部分;

　　⑶、上述第一項的30%—50%醫院另行配套;

　　⑷、各項專項補助與獎勵：

　　a、手術、護理、出院、夜班加班、節假日等補助;

　　b、各職、級層次專項崗位津貼;

　　c、貢獻突出科室，專項配套獎勵;

　　d、各級重點學科專項補助。

　　3、年度考核考評發放的績效工資;年度考核考評發放的績效工資;年度考核考評發放的績效工資取得科研成果、取得學科建設成果、重點工作成績突出的獎勵工資。

　　㈢、福利保障工資

　　1、醫院為職工支付的四險一金;

　　2、全院性的福利補助(a、醫療救助、b、困難補助、c、節假日福利、d、專項經費用于配套等)。

　　四、績效工資考核分配的范圍標準：

　　1、績效工資考核的范圍是醫院對科室及科主任和科主任率考核小組對科室內工作人員開展的兩級績效考核，是院內和科內分別進行的二次績效考核與分配。

　　2、績效工資考核標準是設計關鍵性指標設計并考核其分值及權重，從而兌現實際發放的績效工資。

　　五、臨床考核科室考核的關鍵指標及分值權重(分月、季、年)。

　　1、各項重點工作的比例質控指標：藥品比例指標、高值耗材比例指標、一般物料動態定量指標。(權重10%)

　　2、成本與費用管控指標：人均住院費用、人均自付比例、床日費用、人均創利、人均變動成本。(權重10%)

　　3、工作量考核指標：月占用床日指標、平均住院日指標、出院人次指標、手術臺次指標、等級護理工作量指標、科教工作量指標。(權重10%)

　　4、質量、安全、效率指標：(權重50%)醫療質量控制指標、醫療業務管理與安全指標、護理質量與安全指標、科教質量與效率指標、醫保農合質量與控制指標、服務質量與行風建設指標、院感質量與控制指標。

　　5、科室管理考核指標：(權重10%)完成院指令性任務考核、科室業務與行政管理的核心制度執行落實與考核、科室內部績效考核與二級分配制度的實施與考核、團隊建設與人才培養考核。

　　6、科室技術創新或成果取得、學科建設與科室發展考核與評價。(權重10%)

　　六、醫技科室考核的關鍵指標指(分月、季、年)。

　　1、工作量效益指標(檢查項目數、各項檢查數量、人均各項工作量)(權重20%)。2、成本費用與效率控制指標：(權重10%)人均變動成本、資產收益率、人均創利、設備利用率、設備完好率。

　　3、醫療質量管理指標：(權重30%)報告與診斷準確率及時性考核，報告書寫質量及臨床檢查申請單考核，醫療差錯及安全考核等。

　　4、服務質量與流程優化考核指標：(權重10%)病人投訴考核、病人與臨床對醫技服務滿意度考核、醫療保險管理考核、物價收費管理考核。

　　5、科室管理考核指標：(權重10%)完成院指令性計劃、科室業務、行政制度落實與執行考核、科室內部績效考核與二級分配的實施考核、團隊建設與人才培養考核。

　　6、科室技術創新或成果取得、學科建設與科室發展考核與評價。(權重10%)

　　七、正式實施方案須完善體系、建章立制各項工作。

　　1、醫院正式下文并上報主管部門建立組織體系，即院設立崗位績效工資考核領導組，各位院領導參加，院長任組長，下設工作辦公室(各職能部門參加并分組開展工作)和監督促進辦公室(紀檢黨群部門和各個崗位的職工代表參加)。各業務和職能科室成立主任為組長(副主任、護士長參加)的績效工資考核小組，并確定專(兼)職考核員。

　　2、醫院研究制定在各分管院長領導下的業務職能部門工作任務分配表，明確各部門職責、任務、工作時限，并以此作為對本科室的考核主要內容。

　　3、按照院制定工作任務，醫療、護理、質控、藥材、紀檢、人事、經管等各相關部門對所負責的考核指標制定具體的.考核辦法，報院部批準后組織實施，從而得出各種考核分值和權重報院匯總審定，兌現實際發放的績效工資。

　　4、按醫院要求有關部門調研制定，醫院實行科主任負責制的具體規定，報院部批準實行。5、執行此規定的同時，有關部門配套制定具體實施科主任負責制的獎懲考核細則，報院批準實行。

　　6、按醫院要求，有關部門制定各科室開展績效工資考核與二次分配辦法的指導意見。各科室結合本科情況，制定出具體考核與分配具體方案，報院批準實行。

　　7、按醫院要求，有關部門制定崗位績效工資考核與分配的業務流程工作說明和分配發放的具體辦法。

　　8、實施績效工資醫院將統一集中考核與發放各項補貼、補助等人員經費開支。

　　9、醫院將建立崗位績效工資考核信息平臺，為院部和科室及時高效開展績效考核提供數據支持和信息交流。

　　10、實施崗位績效工資，同時保留檔案工資，補發此前增資。

　　11、改革運行試點后總結經驗，逐步推行院領導、學科帶頭人、中心主任的年薪制績效工資改革試點。

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