物業(yè)安全員職責(zé)

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物業(yè)安全員職責(zé)

物業(yè)安全員職責(zé)1

　　工程部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

物業(yè)安全員職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)工程維修部質(zhì)量管理體系建立和完善工作，完善培訓(xùn)制度、各崗位制度、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度，確保質(zhì)量記錄完整。

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施管理，編制設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行率、維修保養(yǎng)計(jì)劃完成率、對(duì)外委派維保檢查率。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗(yàn)收與交付管理，組織執(zhí)行物管前期介入對(duì)工程安裝的跟進(jìn)并確保記錄完整準(zhǔn)確，及時(shí)對(duì)工程設(shè)計(jì)施工提出合理化建議，對(duì)小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收審查率負(fù)責(zé)，客戶服務(wù)中心與工程維修部專員驗(yàn)收結(jié)果，每周報(bào)送至工程維修部部長(zhǎng)處登記進(jìn)行考評(píng)。

　　4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)的開展，對(duì)維修及時(shí)率、合格率、維修滿意率進(jìn)行考核。

　　5、審查有償維修的價(jià)格。

　　6、審查裝修圖紙和組織對(duì)裝修中涉及房屋安全事項(xiàng)的巡查與處理，及時(shí)受理相關(guān)部門的巡查信息。

　　7、負(fù)責(zé)物業(yè)城建檔案的收集和上交，并負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的保管。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的日常培訓(xùn)考核，主持項(xiàng)目工程維修部的'日常工作，對(duì)項(xiàng)目工程維修部的整體職責(zé)負(fù)責(zé)。

　　9、參加公司各類學(xué)習(xí)和交流，參與公司企業(yè)文化的推進(jìn)，參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　10、完成上級(jí)安排的其他工作，服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議再向上級(jí)請(qǐng)示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施。

物業(yè)安全員職責(zé)2

　　1、服從部門負(fù)責(zé)人工作安排，樹立良好服務(wù)意識(shí)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。

　　3、根據(jù)物業(yè)法規(guī)維修制度執(zhí)行，維修工應(yīng)保持24小時(shí)電話暢通，發(fā)現(xiàn)電話漏接，應(yīng)及時(shí)回電給致電人員。預(yù)約維修，大修72小時(shí)完成，小修24之內(nèi)完成，急修是24小時(shí)待命。接到急修電話，應(yīng)在半小時(shí)以內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

　　4、負(fù)責(zé)維修工具及維修物品的管理，及工具保養(yǎng)，做到工具及維修物品出入庫(kù)有登記，不丟失、不送人、工具有損壞，實(shí)行以舊換新。

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域公用配套設(shè)施設(shè)備維修，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的'種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法，為公司做到節(jié)能節(jié)材工作。

　　6、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭忻刻煅惨暎l(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　7、積極為業(yè)主提供多項(xiàng)有償服務(wù)，接到業(yè)主報(bào)修，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

　　8、設(shè)備出現(xiàn)故障需要大修，應(yīng)在3日之前告知業(yè)主，并做好相應(yīng)的措施處理。按時(shí)做好維修記錄。

　　9、確保住宅樓正常用水與污水排放，一旦發(fā)現(xiàn)漏、堵應(yīng)及時(shí)搶修。

　　10、發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

　　11、定期清潔配電房，做到“三凈”（設(shè)備凈、機(jī)房?jī)簟⒐ぷ鲌?chǎng)地凈），確保設(shè)備正常運(yùn)行。

　　物業(yè)維修人員的獎(jiǎng)懲制度

　　一、懲罰制度；

　　（分為過失犯錯(cuò)、和故意犯錯(cuò)）

　　1、上班時(shí)間無(wú)正當(dāng)理由遲到或者早退的，罰5-10元，

　　2、因巡查工作不仔細(xì)，給物業(yè)公司造成較小經(jīng)濟(jì)損失的，罰100-200元。

　　3、維修工接到急修電話，不趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織維修，給物業(yè)公司或業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失的，罰200-500元。

　　4、維修工故意不接急修電話、或掛斷急修電話的，發(fā)現(xiàn)電話漏接，又不給致電報(bào)修人員回電話的，因此給物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的，罰500-1000元。并給予辭退處理。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)制度；

　　（分為口頭表?yè)P(yáng)、部門通報(bào)表?yè)P(yáng)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)）

　　1、主動(dòng)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，做到物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)維修工作滿意度在98%以上，獎(jiǎng)勵(lì)20-50元。并給予口頭表?yè)P(yáng)。

　　2、做到維修工作及時(shí)、巡視仔細(xì)負(fù)責(zé)，做到為公司節(jié)能節(jié)材，提升物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)的，獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。

　　3、做好有償服務(wù)維修宣傳工作。為物業(yè)公司帶來額外維修經(jīng)濟(jì)收入的，年終獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。并給予部門通報(bào)表?yè)P(yáng)。

　　舟山市日新酒店物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)安全員職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)展館內(nèi)及道路區(qū)域內(nèi)的可疑人員和物品的核查工作;

　　2、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的.治安巡邏工作，對(duì)來訪客戶及質(zhì)詢問路等人要做到禮貌回答;

　　3、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、宣傳工作;

　　4、完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，保持崗?fù)徟_(tái)的清潔等。

物業(yè)安全員職責(zé)4

　　工程維修部職責(zé)

　　工程維修部負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防、對(duì)講監(jiān)控及樓宇公共設(shè)施等設(shè)備（設(shè)施）的運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)，對(duì)業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。

　　1、負(fù)責(zé)樓宇設(shè)備施交接驗(yàn)收，建立詳細(xì)的設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳，對(duì)交接驗(yàn)收設(shè)備或系統(tǒng)作現(xiàn)場(chǎng)

　　2、制訂工程維修部日常運(yùn)作、管理工作程序和規(guī)章制度及各級(jí)人員的崗位職責(zé)，建立設(shè)

　　3、負(fù)責(zé)制訂管理樓宇工程維護(hù)年度和月度預(yù)算、采購(gòu)計(jì)劃、資金支付計(jì)劃、設(shè)備設(shè)施維

　　4、對(duì)管理范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面、有效的管理，保持設(shè)備、設(shè)施良好運(yùn)行，按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)；設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修的項(xiàng)目、方法、完好程度必須符合相關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行設(shè)備完好率的`統(tǒng)計(jì)和考核，使設(shè)備完好率達(dá)到公司規(guī)定要求，確保建筑環(huán)境、供電、給排水、空調(diào)、電梯、消防、電信、電視、監(jiān)控等滿足客戶使用要求。

　　5、按對(duì)業(yè)主服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)業(yè)主服務(wù)事項(xiàng)，維修及時(shí)率、返修率、業(yè)主滿意率必須達(dá)到

　　6、建立、實(shí)施對(duì)工程分包方的評(píng)審和考核制度，負(fù)責(zé)外委工程項(xiàng)目和采購(gòu)設(shè)備、材料、

　　8、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定的工程整改項(xiàng)目、新項(xiàng)目的招、投標(biāo)和簽訂合同，對(duì)施工計(jì)劃進(jìn)行

　　9、實(shí)施各專業(yè)、各系統(tǒng)設(shè)備、各機(jī)房的值班、巡視、維護(hù)保養(yǎng)、檢修記錄制度，記錄做到清晰、真實(shí)、完整，建立檔案管理制度。按管理要求作好運(yùn)行記錄、技術(shù)文件、數(shù)據(jù)、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。

　　10、制訂工程維修部的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，做好新到人員的上崗前培訓(xùn)，按計(jì)劃實(shí)施各

　　11、配合政府、行業(yè)管理部門，確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常，按管理部門

　　13、負(fù)責(zé)本部門的不合格服務(wù)的處置及驗(yàn)證，針對(duì)不合格項(xiàng)制定糾正措施，按期實(shí)施整改，

　　15、負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部做好人力資源的各項(xiàng)配合支持工作，包括：提交招聘需求及培訓(xùn)

物業(yè)安全員職責(zé)5

　　1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)，熟練運(yùn)用物業(yè)商鋪管理各類相關(guān)軟件。

　　2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序。

　　3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用（水、電、煤費(fèi)用），進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況。

　　4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作。

　　5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場(chǎng)活動(dòng)。

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)物業(yè)服務(wù)部門的.建立。

　　7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展。

　　8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)安全員職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)做好廣場(chǎng)開閉店工作。

　　2、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)的正常運(yùn)營(yíng)，定時(shí)巡視，協(xié)助商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的治安管理工作。

　　3、維持場(chǎng)內(nèi)公共秩序及嚴(yán)厲打擊偷盜、詐騙、搶劫等不法分子。制止不文明行為（如拾荒乞討、隨地亂扔垃圾、吸煙者等）。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度，管理好車輛進(jìn)出，對(duì)進(jìn)入所管轄區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證檢查。

　　5、規(guī)范廣場(chǎng)內(nèi)各商鋪的貨物運(yùn)送行為，嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度執(zhí)行。

　　6、檢查廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的`設(shè)備設(shè)施及衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)相關(guān)部門整改。

　　7、協(xié)助租戶的進(jìn)場(chǎng)裝修及退場(chǎng)清鋪管理工作。

　　8、熟悉所管轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用，及消防報(bào)警設(shè)備故障判斷及初步排除方法。

　　9、對(duì)不安全因素的排除，并及時(shí)向上級(jí)。

　　10、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)安全員職責(zé)7

　　專員崗位職責(zé)

　　1、專員負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量保修和工程遺留問題的查勘、派工、驗(yàn)證、施工單位協(xié)調(diào)和相應(yīng)緊急事件處理等工作，提交保修服務(wù)數(shù)據(jù)分。

　　2、協(xié)助上級(jí)做好與房產(chǎn)公司有關(guān)的行政主管部門、各建設(shè)施工與維保單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)對(duì)返修工作人員行為監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不良行為及時(shí)糾正。

　　3、擬制工程售后服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算及工程驗(yàn)收、資料的完善等工作。

　　4、協(xié)助進(jìn)行工程服務(wù)有關(guān)的客戶溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決客戶提出的合理要求，參與工程服務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)住戶提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤，不斷完善處理流程。

　　5、負(fù)責(zé)保修事務(wù)糾紛的協(xié)調(diào)處理，參與公司重大事件的'協(xié)調(diào)，協(xié)助上級(jí)和其它部門處理突發(fā)事件。

　　6、進(jìn)行房屋質(zhì)量及其保修的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、慣例的收集。

　　7、進(jìn)行整改信息分析，負(fù)責(zé)提出整改措施和優(yōu)化建議。

　　8、負(fù)責(zé)整改維修施工人員的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)，以促進(jìn)整改工作的實(shí)施進(jìn)度與合格率。

　　10、參加公司各類學(xué)習(xí)和交流，參與公司企業(yè)文化的推進(jìn)，參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　11、完成上級(jí)安排的其他工作，服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議再向上級(jí)請(qǐng)示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施。

物業(yè)安全員職責(zé)8

　　工程維修班班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助部長(zhǎng)落實(shí)所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理（安全、操作、保養(yǎng)、維修）工作，確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

　　2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的報(bào)修項(xiàng)目的實(shí)施,預(yù)算有償維修的.價(jià)格并報(bào)告工程維修部部長(zhǎng)且第一時(shí)間通知直屬領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的緊急搶修和其它轄區(qū)內(nèi)工程突發(fā)事件的處理工作。

　　4、對(duì)維修保養(yǎng)及日常運(yùn)行所需物資進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)本班設(shè)施、設(shè)備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理。

　　5、負(fù)責(zé)本班安全作業(yè)管理及操作流程。

　　6、負(fù)責(zé)本班工作質(zhì)量管理及業(yè)務(wù)技術(shù)把關(guān)。

　　7、協(xié)助部長(zhǎng)對(duì)維修效果、工程質(zhì)量的回訪、驗(yàn)證。

　　8、協(xié)助部長(zhǎng)落實(shí)本班人員的日常培訓(xùn)考核，主持本班的日常工作，督導(dǎo)、檢查維修人員的工作情況。

　　9、參加公司各類學(xué)習(xí)和交流，參與公司企業(yè)文化的推進(jìn)，參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　10、完成上級(jí)安排的其他工作，服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議和向再上級(jí)請(qǐng)示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施。

物業(yè)安全員職責(zé)9

　　1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋。

　　3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備。

　　4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。

　　5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程，定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保消防設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài)。

　　6、協(xié)助公共秩序維護(hù)，檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。

　　7、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　8、熱情接待租戶，及時(shí)處理租戶的'投訴，并做好記錄。

　　9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急。

　　10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。

物業(yè)安全員職責(zé)10

　　物業(yè)維修人員崗位職責(zé)

　　1、服從部門負(fù)責(zé)人工作安排，遵守紀(jì)律，樹立良好服務(wù)意識(shí)。

　　2、負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類線路的`分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。

　　3、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　4、積極為客戶提供多項(xiàng)便民服務(wù)，接到客戶報(bào)修，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

　　5、設(shè)備在維護(hù)保養(yǎng)前通知客戶，配合相關(guān)部門做好其維護(hù)保養(yǎng)工作，并按時(shí)做好記錄。

　　6、確保商務(wù)樓正常用水與污水排放，一旦發(fā)現(xiàn)漏、堵應(yīng)及時(shí)搶修。

　　7、發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

　　8、定期清潔配電房，做到“三凈”（設(shè)備凈、機(jī)房?jī)簟⒐ぷ鲌?chǎng)地凈），確保設(shè)備正常運(yùn)行。

　　9、工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。

　　10、積極參加崗位培訓(xùn)，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高工作水準(zhǔn)，做好節(jié)能節(jié)材工作。

　　11、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)安全員職責(zé)11

　　1、協(xié)助上司做好該物業(yè)的'日常管理工作，能獨(dú)立處理租客糾紛，分歧溝通處理，督促房租水電按時(shí)交納；

　　2、配合招商人員做好協(xié)調(diào)工作，對(duì)租客的情況可以進(jìn)行分析管控，規(guī)避租客、租金風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、做好前臺(tái)、電工、后勤人員的管理工作，對(duì)部門內(nèi)人員的工作情況進(jìn)行量化考核；

物業(yè)安全員職責(zé)12

　　綜合維修主管崗位職責(zé)

　　崗位名稱：綜合維修主管

　　直接上級(jí)：工程部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：維修領(lǐng)班

　　本職工作：

　　1、對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)；

　　2、熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。

　　5、負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督維修人員及時(shí)為住戶提供服務(wù)，并按維修回訪要求對(duì)住戶進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)；

　　6、負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作；

　　7、負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施的更新改造建議和大、中修計(jì)劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；

　　8、負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；

　　9、負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作；

　　10、負(fù)責(zé)完成日常使用的'專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；

　　11、負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

　　12、負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫相關(guān)表格；

　　13、負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備設(shè)施巡檢表；

　　14、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作；

　　15、負(fù)責(zé)維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高；

　　16、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；

　　17、負(fù)責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議；

　　18、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。

物業(yè)安全員職責(zé)13

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好小區(qū)物業(yè)管理。

　　2、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的.居住環(huán)境。

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對(duì)外公關(guān)協(xié)調(diào)工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運(yùn)行，樹立公司良好的對(duì)外形象。

　　4、積極、主動(dòng)做好與業(yè)主的溝通，確保物業(yè)費(fèi)等按期收繳。完成緊急情況下的應(yīng)急事件處理。

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)安全員職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作。

　　2、負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)的處理與人員的.協(xié)調(diào)，包括記錄往來電話、客戶委托等。

　　3、負(fù)責(zé)客服中心服務(wù)需求的記錄、派工、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作。

　　4、負(fù)責(zé)記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時(shí)傳遞，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)，并做好跟蹤及回訪工作。

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資庫(kù)存盤點(diǎn)，臺(tái)賬維護(hù)。

物業(yè)安全員職責(zé)15

　　工程維修部職責(zé)

　　一、設(shè)備設(shè)施管理

　　1、設(shè)備運(yùn)行管理

　　負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行巡視監(jiān)控；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行中發(fā)生的異常情況的處理；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施機(jī)房的管理。

　　2、設(shè)備維護(hù)管理

　　負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及檢查監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的'日常維修；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障的搶修。

　　二、物業(yè)接管驗(yàn)收與交付管理

　　1、前期介入

　　負(fù)責(zé)對(duì)工程安裝的跟進(jìn)；負(fù)責(zé)對(duì)工程設(shè)計(jì)施工提出建議。

　　2、物業(yè)接管驗(yàn)收

　　負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)實(shí)物形態(tài)的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程遺留問題整改；負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備資料檔案的接管驗(yàn)收并在收集后交公司歸檔。

　　3、物業(yè)交付

　　負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行物業(yè)驗(yàn)收；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程遺留問題整改。

　　三、維修服務(wù)

　　1、有償維修服務(wù)

　　負(fù)責(zé)對(duì)維修項(xiàng)目的價(jià)格認(rèn)定（確認(rèn)業(yè)主維修收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)事宜）；負(fù)責(zé)實(shí)施維修操作。

　　2、公共所有部分的維修負(fù)責(zé)實(shí)施維修操作。

　　3、工程遺留問題的處理負(fù)責(zé)對(duì)委托整改的工程遺留問題的處理。

　　4、協(xié)助客戶服務(wù)中心對(duì)處理結(jié)果回訪、驗(yàn)證，不斷提高維修滿意率。

　　四、內(nèi)部事務(wù)管理

　　1、安全管理

　　負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施安全管理；負(fù)責(zé)工程維修員工作業(yè)安全管理。

　　2、培訓(xùn)管理

　　負(fù)責(zé)工程維修服務(wù)技能的培訓(xùn)。

　　3、成本控制

　　負(fù)責(zé)提出控制工程維修、節(jié)約能耗成本的具體方案，經(jīng)審批后負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。

　　4、業(yè)績(jī)考核

　　負(fù)責(zé)工作質(zhì)量管理；負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定；負(fù)責(zé)提出考評(píng)建議；負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的管理；負(fù)責(zé)工程維修員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理。

　　5、檔案資料管理

　　負(fù)責(zé)工程檔案資料的分類與收集，及時(shí)上交；負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的保管。

　　五、裝修管理

　　1、負(fù)責(zé)裝修方案的審理

　　負(fù)責(zé)方案中對(duì)影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面審理；負(fù)責(zé)方案中對(duì)水、電、氣線路安裝規(guī)范的審理；負(fù)責(zé)向業(yè)主提出合理的建議。

　　2、裝修過程的管理

　　負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中對(duì)影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面控制；負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中對(duì)水、電、氣線路安裝規(guī)范的控制。

　　六、能耗管理

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)公攤、合作單位、自用區(qū)域的水、電、氣抄表和數(shù)據(jù)分析，對(duì)異常情況采取處理措施。

　　2、對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象提出建議或處理意見。

　　3、負(fù)責(zé)受理合作單位，經(jīng)審批后實(shí)施合作管理，并負(fù)責(zé)收繳合作單位的能耗費(fèi)用。

　　七、供應(yīng)單位管理