業(yè)務(wù)競賽方案

時間：2023-04-26 13:54:49 方案我要投稿

業(yè)務(wù)競賽方案

　　為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前進行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)競賽方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)競賽方案

業(yè)務(wù)競賽方案1

　　為了落實20xx年省總行工作會議精神，搭建火星支行良好的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺，充分調(diào)動員工積極性，推動我行順利完成20xx年各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，芙蓉農(nóng)村合作銀行火星支行決定開展一次業(yè)務(wù)競賽活動，特制定本活動方案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　本次競賽活動在支行成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由孔成任組長，呂彥，高彥任副組長負(fù)責(zé)此次競賽活動的組織開展和考核。

　　二、競賽時間

　　競賽時間定為20xx年9月1日至20xx年12月31日

　　考核時間為20xx年1月1日至1月10日

　　三、競賽內(nèi)容

　　1.柜面存款競賽指標(biāo)

　　以個人為單位，以8月底存款余額為基數(shù)，9月至12月每月遞增50萬元，12月末新增存款余額達(dá)200萬元。對未完成全部任務(wù)的50%的不計獎，完成50%以上的按比例計獎。

　　以柜組為單位，以8月底存款存款余額為基數(shù)，每月剔除柜組個人及客戶經(jīng)理組織的存款部分外，儲蓄柜每月增長1000萬，對公柜每月增長20xx萬，每人每月按1000元計獎。

　　柜面經(jīng)理以8月存款為基數(shù)，9月至12月每月遞增60萬元，12月末余額達(dá)240萬元，日評按70%計算，30%與柜面掛鉤即個人全面完成任務(wù)指標(biāo)，柜面未完成，每月500元計獎打七折，對未完成全部任務(wù)的50%的不計獎，完成50%以上的.按比例計獎。

　　2.客戶經(jīng)理任務(wù)指標(biāo)

　　以8月底存款余額為基數(shù)，曾微每月遞增500萬元，年末凈增20xx萬元，黎昊每月遞增300萬元，年末凈增1200萬元，邱璐每月遞增150萬元，年末凈增600萬元，對未完成全面任務(wù)50%的不計獎，50%以上的按比例計獎。四季度完成卡張數(shù)100張、每張卡余額達(dá)3000元，按每張10元計獎。存款考核分為日均余額和時點余額兩部分，日均余額占專項考核的70%，時點余額占專項考核的30%。

　　客戶經(jīng)理考核

　　在完成年度任務(wù)的基礎(chǔ)上，按月考核，每月獎勵500元，完成上述任務(wù)人均獎勵20xx元，超過1000萬元，再次獎勵20xx元。

　　正副行長按每月500萬元遞增參與活動，孔行長與對公柜臺聯(lián)點，呂行長與儲蓄柜聯(lián)點。

　　3.卡營銷競賽

　　活動期間內(nèi)每人完成卡張數(shù)50張，每張卡余額達(dá)3000元，每人每張獎勵10元。

　　4.處罰標(biāo)準(zhǔn)與考核

　　未達(dá)到任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的50%的不計獎，不積極參與活動力爭完成任務(wù)的員工年度綜合考評最高扣10分。

　　本次活動的完成進度由信貸內(nèi)勤和柜面經(jīng)理共同登記。考核時間為20xx年1月1日至1月10日。未盡事宜另行通知。

業(yè)務(wù)競賽方案2

　　一、指導(dǎo)思想

　　為貫徹落實市委、市政府全面完成建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的指示精神，經(jīng)過進一步開展以“比進度、比安全、比質(zhì)量、比現(xiàn)場管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”為主題的“四比一創(chuàng)”勞動競賽活動，充分發(fā)揮廣大建設(shè)職工的進取性和創(chuàng)造性，以優(yōu)異成績迎接建黨90周年和辛亥百年慶典，為加快城市建設(shè)，提升城市功能，優(yōu)化城市環(huán)境，實現(xiàn)全年建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)做貢獻。

　　二、參與20xx年城建重點工程“四比一創(chuàng)”勞動競賽的項目

　　經(jīng)過去年近一年“四比一創(chuàng)”勞動競賽活動的開展，除20xx年參加城建重點工程“四比一創(chuàng)”勞動競賽的武漢大道黃浦大街—金橋大道快速通道工程、武漢大道綜合改造工程、東湖沙湖連通道工程（含沙湖大橋）、二環(huán)線工程（漢口段）、二環(huán)線工程（武昌段）、白沙洲大道改造工程、二七長江大橋建設(shè)工程、漢口火車站廣場改造及市政配套建設(shè)工程、武漢國際博覽中心及海洋樂園建設(shè)工程、二環(huán)線漢口段疏解道路工程等工程續(xù)賽外，今年新增了二環(huán)線水東段、首義文化區(qū)南軸線景觀工程、辛亥百年配套道路整治工程、黃孝河綜合整治和張公堤綠化工程及武漢大道沿線房屋里面整治、亮化、招牌整治和園林綠化景觀工程等（以上項目均為今年十一之前完工）。年底完工的有楊泗港快速道路綜合配套工程（珞獅南路改造及配套工程）。參賽項目還有地鐵工程。

　　三、參賽單位

　　參加“四比一創(chuàng)”勞動競賽的單位有：市房管、城管、園林、水務(wù)、相關(guān)區(qū)政府，建設(shè)業(yè)主單位、BT業(yè)主單位、工程監(jiān)理單位、施工單位等。

　　四、勞動競賽活動總體安排

　　（一）勞動競賽時間和考核獎懲辦法

　　以“180天大會戰(zhàn)、全面完成建設(shè)目標(biāo)任務(wù)”為主題的“四比一創(chuàng)”勞動競賽活動，時間從20xx年4月起至20xx年9月底，共計6個月。

　　考核獎懲辦法：以月度考核獎懲和年終綜合總評比獎懲的方法開展。工程進度月度考核按百分制進行考評。20xx年度年終綜合總評比按競賽12個月總體情景綜合平均考核。年底由市人民政府對勞動競賽優(yōu)勝單位和先進個人進行表彰。

　　（二）獎懲方式及對象

　　第一階段（4至9月份）

　　月度獎先：

　　1、團體獎勵對象：為當(dāng)月施工標(biāo)段考核綜合得分排行前5名的施工單位，獎勵每個項目部人民幣2萬元；

　　2、個人獎勵對象：為當(dāng)月施工標(biāo)段考核綜合得分排行前5名的監(jiān)理單位，各獎勵監(jiān)理單位先進個人人民幣20xx元。

　　月度罰后：對象為當(dāng)月施工標(biāo)段考核綜合得分未完成月度計劃的，由市城建重點辦給予通報批評。

　　第二階段（10月份至12月）

　　完成建設(shè)目標(biāo)任務(wù)獎勵：

　　1、對象為所有按期完成建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的.項目建設(shè)業(yè)主單位、BT業(yè)主單位，按完成項目獎勵人民幣5萬元；地鐵完成今年投資目標(biāo)獎勵人民幣20萬元。

　　2、對象為參加“四比一創(chuàng)”勞動競賽項目的各現(xiàn)場指揮部、市政工程質(zhì)量監(jiān)督部門、安全管理部門、建筑市場管理部門、交管部門等，按每單位獎勵人民幣5萬元。

　　未完成建設(shè)目標(biāo)任務(wù)處罰：對象為未完成建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的項目職責(zé)單位，由市城建重點工程管理領(lǐng)導(dǎo)小組給予通報批評。

　　（三）其他

　　1、在勞動競賽期間，工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和工程現(xiàn)場管理是保證指標(biāo)，凡在工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和工程現(xiàn)場管理方面出現(xiàn)問題的，一律實行一票否決，取消評比獲獎資格。

　　2、在勞動競賽期間，應(yīng)本著實事求是的態(tài)度，保證做到不弄虛作假，否則一經(jīng)查實，取消評比獲獎資格。

業(yè)務(wù)競賽方案3

　　一、競賽內(nèi)容

　　勞動和社會保障、人口和計劃生育、民政、殘疾人工作和社區(qū)扁平化建設(shè)等常用業(yè)務(wù)知識。

　　二、參賽對象：

　　各村（社區(qū)）推薦三名選手參加，勞動保障員必須參加。

　　三、競賽程序：

　　1、主持人開場白，介紹邀請嘉賓、出席領(lǐng)導(dǎo)及各支參賽隊。

　　2、比賽階段（搶答題、必答題）。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)講話。

　　4、主持人宣布比賽結(jié)果及頒獎儀式。

　　四、競賽規(guī)則

　　（一）由各隊領(lǐng)隊抽簽決定參賽臺號，抽簽后各參賽隊內(nèi)自行決定本隊參賽選手的場上座次和答題順序。

　　（二）題型設(shè)置。本次搶答賽的答題形式分為搶答題、必答題兩種。

　　1、搶答題（30題）。搶答題由主持人讀完題并說完“開始”后，參賽隊員方可按搶答器進行搶答，答題時間不得超過15秒，答對一題加10分，答錯、超時或搶到不答，每題扣10分。主持人未讀完題或未說完“開始”就按搶答器的，扣10分，本題重新?lián)尨稹?/p>

　　2、必答題（18題）。必答題由各參賽隊依次作答，共進行2輪，每輪每隊派出1名隊員答題。每題答題時間不得超過90秒，每題的分值為20分，完全答對加20分，答題不完全者由點評組現(xiàn)場裁定給分。

　　（三）加時賽。答題完畢如出現(xiàn)名次并列的情況，則對名次并列的隊以加賽搶答的方式?jīng)Q出名次。加賽采用金球制勝法，先得分者勝出，加賽題目分值為10分。

　　（四）本次競賽每支隊伍基礎(chǔ)分為100分，由主持人當(dāng)場判定加分或減分。主持人不能確認(rèn)參賽選手回答是否正確或完全時，請點評組現(xiàn)場裁定給分。點評組的`現(xiàn)場裁定為最終裁定。

　　五、比賽紀(jì)律及要求

　　1、每個代表隊上場三名選手，著裝要求整齊大方，參賽選手在競賽中途不得隨意退場。

　　2、各參賽隊按抽簽確定的分組依次進場入座，并由主持人向觀眾介紹。

　　3、比賽進行過程中，各參賽隊員不得將手機等通訊工具帶入賽場。比賽開始時，場下觀眾應(yīng)將手機等通訊工具關(guān)閉或調(diào)成靜音。

　　4、參賽隊員答題時必須口齒清晰，聲音響亮，以便主持人和點評組評判。

　　5、比賽中選手對主持人及點評組的點評不得提出異議。

　　6、主持人應(yīng)公正、準(zhǔn)確地對隊員的答題及時做出評判，主持人如不能及時做出正確評判則可以咨詢點評組。

　　7、點評組對主持人及參賽選手有監(jiān)督權(quán)，當(dāng)點評組發(fā)現(xiàn)主持人有明顯誤差時可以向主持人提出異議。觀眾、點評組、主持人等一切非參賽隊員不得提示參賽隊員，否則將取消該隊此題答題資格。

　　8、當(dāng)參賽隊在答題時，任何人不得干擾其回答。

　　9、允許商議時，由參賽選手在臺上討論決定，領(lǐng)隊及其他人員不得在臺下指揮。允許答題補充時，由主持人示意，在規(guī)定時間內(nèi)，后援團可以補充答題。

　　10、參賽選手在比賽中不得作弊。凡發(fā)現(xiàn)參賽隊員在賽臺出現(xiàn)翻閱資料等舞弊行為時，由主持人提出警告，并且每出現(xiàn)一次倒扣該隊20分。

　　11、監(jiān)督組負(fù)責(zé)對整個比賽過程進行監(jiān)督和公證。

　　六、獎項設(shè)置

　　本次搶答賽設(shè)團體一等獎、二等獎、三等獎。

　　七、領(lǐng)導(dǎo)講話

　　××街道黨工委書記王先生講話。

　　八、頒獎

　　比賽時邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場觀賽，并對獲獎代表隊進行頒獎。

業(yè)務(wù)競賽方案4

　　“一年之計在于春”，我們迎來了讓人奮發(fā)勵志的黃金季節(jié)，為了再掀業(yè)務(wù)銷售高潮，提升保費平臺，積極搶占市場，有力開拓渠道，保證目標(biāo)達(dá)成，特制定二季度業(yè)務(wù)競賽方案：

　　一、競賽目的

　　保持一季度銷售士氣，提升保費平臺，開拓優(yōu)質(zhì)渠道

　　二、競賽時間

　　20xx年3月26日―20xx年6月25日

　　三、競賽口號

　　月月開門紅，人人勇爭先

　　四、競賽目標(biāo)

　　五、競賽渠道及競賽險種

　　銷售渠道：中行、建行、工行、郵儲、代理銀行。

　　競賽險種：xxxxxD款及公司推出的.新產(chǎn)品。

　　六、獎勵政策

　　1、鋒線戰(zhàn)士獎：達(dá)成二季度競賽目標(biāo)的客戶經(jīng)理可獲得獎勵基金1500元；達(dá)成二季度必保目標(biāo)的客戶經(jīng)理可獲得獎勵基金800元；達(dá)成任一目標(biāo)可獲得精美司徽一個。

　　2、達(dá)成二季度競賽任務(wù)120％的機構(gòu)可獲得1‰機構(gòu)費用。

　　3、勇攀高峰獎：

　　完成二季度競賽目標(biāo)的機構(gòu)獲得“夏日浪漫”旅游名額一個.

　　競賽措施：

　　1、銀保部每天通報全轄業(yè)績、保費排名。

　　2、各機構(gòu)需圍繞保費目標(biāo)，大力開拓渠道，保證每個機構(gòu)都有一至兩條專業(yè)銀行渠道。

　　3、各機構(gòu)按照相關(guān)費用政策及時報銷業(yè)務(wù)費用，費用帳目需明晰，嚴(yán)格按照程序報批主管總與銀保部。

　　4、本次競賽所考核保費均扣除猶豫期退保保費。

業(yè)務(wù)競賽方案5

　　為加強資金組織工作，確保存款平穩(wěn)增長，為全年存款工作奠定堅實基礎(chǔ)，促進存款業(yè)務(wù)正常、快速、健康發(fā)展，經(jīng)聯(lián)社研究決定一季度在全轄開展存款競賽活動，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　一季度是資金回籠的旺季，也是各項存款增長的“黃金”季節(jié),要積極組織員工開展存款競賽活動，利用經(jīng)濟效益與個人利益相掛鉤的激勵機制來確保20xx年存款工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　聯(lián)社成立存款競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：韓英博

　　副組長：牛大新、張錦輝、王征

　　成員：張志強、張冬梅、王雅霜

　　競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在聯(lián)社負(fù)債管理部，負(fù)責(zé)競賽活動的考核指導(dǎo)。

　　三、時間及范圍

　　活動時間：從20xx年1月1日至20xx年3月31日結(jié)束。

　　參賽范圍：各信用社(部)。

　　四、考核內(nèi)容及辦法

　　（一）考核內(nèi)容

　　各項存款考核在聯(lián)社整體考核中

　　1、2月份各占40分，3月份占35分，分為日均余額和時點余額兩部分，日均余額占專項考核的50%，時點余額占專項考核的50%。

　　（二）考核辦法

　　1、各項存款考核按完成比例及所占權(quán)重兌現(xiàn)掛鉤工資，超額部分以手續(xù)費形式予以獎勵。

　　2、此次下達(dá)的指標(biāo)計劃是根據(jù)各機構(gòu)前三年度1-3月份日均凈增額及20xx年指標(biāo)完成情況確定的。

　　公式：本月存款日均增量=本月日均比年初存款增長額-上月日均比年初存款增長額。

　　本月存款時點增量=本月余額-上月余額

　　3、各項存款獎勵兌現(xiàn)在一季度結(jié)束后進行，其中日均凈增額超必保計劃部分按5‰兌現(xiàn)獎勵。時點凈增額超必保計劃部分按2‰兌現(xiàn)獎勵，超力爭計劃部分按3‰兌現(xiàn)獎勵。

　　4、當(dāng)月超計劃指標(biāo)部分可帶入下月抵頂任務(wù)。當(dāng)月未完成部分帶入下月，與下月任務(wù)的合計做為下月考核任務(wù)。

　　5、對全面完成聯(lián)社下達(dá)各項存款增量計劃，同時排名前5位的社(部)分別獎勵人民幣5000元、4000元、3000元、20xx元、1000元。

　　五、相關(guān)要求

　　1、各社（部）要成立相應(yīng)的`領(lǐng)導(dǎo)小組，明確考核辦法，及時將任務(wù)分解到所、專柜及內(nèi)、外勤人員，并記好臺賬，作好考核。

　　2、本次競賽活動，各單位要實事求是的上報各項數(shù)據(jù)，不許弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消評先資格，并通報全轄。

　　3、為保證考核數(shù)據(jù)的連續(xù)性，第一季度各項考核數(shù)據(jù)納入全年負(fù)債專業(yè)考核管理。

業(yè)務(wù)競賽方案6

　　一、競賽背景與目的

　　為了進一步落實20xx年省行柜員定級考試文件精神，普及和強化我行員工對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的掌握和運用，提高全行員工的綜合素質(zhì)，帶動員工加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的積極性，我行決定在全行組織開展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識競賽，特制定本策劃方案。

　　二、競賽時間、地點及參賽要求

　　（一）競賽時間：7月中旬。

　　（二）競賽地點：支行七樓會議室。

　　（三）參賽要求：

　　1、以網(wǎng)點或部門為單位組隊參加，分為七個參賽隊，每6人為一個參賽隊。分組情況詳見附件1《分組情況表》。

　　2、支行部室及營業(yè)部各推薦1名代表參加競賽，其他營業(yè)網(wǎng)點各推薦2名代表參加競賽。每支參賽隊需要舉薦一名隊長，剩下的5名隊員為組員，其他沒參賽人員為所在組的智囊團。

　　3、在任何一個環(huán)節(jié)，參賽隊都可以向所屬組的智囊團請教，每組均有三次機會，5分鐘/次，用完即止。

　　4、競賽所涉及的題目（包括自備題目），均選自20xx總行柜員考試題庫。

　　5、若出現(xiàn)參賽隊同分情況，由行領(lǐng)導(dǎo)決定是否舉行加時賽。

　　三、競賽項目及細(xì)則說明

　　（一）必答題環(huán)節(jié)。

　　1、必答題由多媒體顯示，共10道題，題型為不定項選擇題和判斷題，各5道。每道題10分，共100分。

　　2、每支參賽隊每答對一道題加十分，答錯不扣分，累加得分為此環(huán)節(jié)的最終得分。

　　3、參賽隊序號為答題順序，每道題有2分鐘的答題時間，超時答題無效。

　　（二）搶答題環(huán)節(jié)。

　　1、搶答題共設(shè)有20道題，答完即止，題型為不定項選擇題和判斷題，每道題為10分，共200分。

　　2、搶答題由主持人口頭問答，每道題主持人讀兩遍。比賽期間，參賽隊不可以向主持人提任何問題，否則作違規(guī)處理，并扣5分/次。

　　3、參賽隊舉牌搶答，搶答需要在主持人念完整道題目，并主持人說完“請搶答”后，參賽隊才可以舉牌搶答；各參賽隊?wèi)?yīng)在主持人示意“搶答成功”后，才可以說出答案。否則作違規(guī)處理，并扣2分/次。

　　4、每搶答對1題加10分，答錯1題扣10分，累加得分為此環(huán)節(jié)最終得分。

　　5、讀完題目5分鐘后若沒有參賽隊舉牌搶答，直接跳入下一道題。

　　（三）轉(zhuǎn)答題環(huán)節(jié)

　　1、轉(zhuǎn)答題題型為選擇題和判斷題，每支參賽隊必須作答兩道題。

　　2、轉(zhuǎn)答題由參賽隊自行準(zhǔn)備，每小組準(zhǔn)備2道題，選擇題、判斷題各一道。

　　3、按照每支參賽隊伍的序號，從小到大，各隊輪流坐莊，指定另外6支參賽隊伍中的任一隊回答問題。被指定回答問題的.參賽隊伍不能拒絕回答。

　　4、轉(zhuǎn)答題每道題為20分，答對加20分，答錯扣20分。

　　5、轉(zhuǎn)答題答題時間為每3分鐘一道。由參賽隊隊長口頭問答，每次讀完題目后，要向被指定回答問題的參賽隊問“請問，聽清楚題目了嗎？”待被指定回答問題的參賽隊隊長回答“清楚”才可以算答題時間。

　　6、轉(zhuǎn)答題超時作答當(dāng)答錯題扣分，每道扣20分。

　　四、獎項設(shè)置

　　（一）根據(jù)競賽總成績，按參賽團隊分設(shè)一等獎1名、二等獎1名、三等獎1名，優(yōu)勝獎4名。獎金按參賽團隊所屬部門或營業(yè)網(wǎng)點平均分配。

　　一等獎每個部門或營業(yè)網(wǎng)點各獎勵現(xiàn)金600元；

　　二等獎每個部門或營業(yè)網(wǎng)點各獎勵現(xiàn)金400元；

　　三等獎每個部門或營業(yè)網(wǎng)點各獎勵現(xiàn)金300元；

　　優(yōu)勝獎每個部門或營業(yè)網(wǎng)點各獎勵現(xiàn)金100元。

　　（二）根據(jù)智囊團的現(xiàn)場表現(xiàn)，由行領(lǐng)導(dǎo)評出“最TOP智囊團”獎2個，獲獎智囊團成員每人獎勵精美筆記本一本。

　　（三）根據(jù)到場人員的表現(xiàn)（包括參賽隊成員、智囊團成員、現(xiàn)場工作人員），由行領(lǐng)導(dǎo)評出“最佳表現(xiàn)獎”5名，每人獎勵16G移動硬盤一個。

　　五、經(jīng)費預(yù)算

　　（一）獎金所需費用共10700 元。（見“新會支行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識競賽獎項費用明細(xì)表”）；

　　（二）購買食品和飲料費用約1500元；

　　（三）會場布置費用150元。

　　合計總費用約12350元。

　　六、領(lǐng)導(dǎo)及工作人員安排

　　本次基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識競賽在新會支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下進行，具體機構(gòu)及人員安排如下：

　　（一）競賽評委會構(gòu)成組長：盧** 組員：*雄、**仁

　　（二）工作人員安排：

　　1、主持人：2人。

　　2、計分員7人，分別負(fù)責(zé)對應(yīng)參賽團隊計分工作。（財務(wù)運營部負(fù)責(zé)）。

　　3、計時員7人，分別負(fù)責(zé)對應(yīng)參賽團隊計時工作，并負(fù)責(zé)觀察搶答題環(huán)節(jié)參賽團隊舉牌先后順序工作。

　　4、攝影：。

　　5、電工：炳南、昌。

　　6、現(xiàn)場環(huán)境、秩序維護人員：青、忠平。

　　7、場景布置：譚健美、陳小定、青、平、南。

　　8、后勤供給：周衛(wèi)。

　　七、活動前期準(zhǔn)備

　　（一）競賽場景布置

　　1、懸掛彩色氣球、彩帶等營造活動氣氛。

　　2、準(zhǔn)備一塊大黑板，現(xiàn)場記分、公布各環(huán)節(jié)得分。

　　3、至少準(zhǔn)備4支麥克風(fēng)，主持人用2支，評委臺用1支，1支備用。

　　4、競賽前測試各種音響設(shè)備、投影設(shè)備、電腦設(shè)備（鄭炳南負(fù)責(zé)），確保大賽順利進行。

　　5、安排好現(xiàn)場席位，參賽團隊及觀眾席分成七個小組，面向主席臺，座位呈半圓擺開。準(zhǔn)備七張小桌子給參賽團隊使用。

　　6、準(zhǔn)備7張舉牌，以備在搶答題環(huán)節(jié)作舉牌搶答之用。

　　（二）綜合部負(fù)責(zé)競賽前期下發(fā)通知、競賽咨詢等工作。

業(yè)務(wù)競賽方案7

　　為進一步提高酒店員工的業(yè)務(wù)知識和操作技能、規(guī)范服務(wù)禮儀，增強服務(wù)意識，促進員工之間的交流和學(xué)習(xí)，提高酒店整體服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)，樹立良好的金五指山國際品牌，酒店決定，舉辦首屆服務(wù)技能大賽，具體方案如下；

　　一、競賽組委會

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　主辦部門：人力資源部

　　二、現(xiàn)場主持人：

　　三、現(xiàn)場協(xié)調(diào)人：

　　四、競賽評委會

　　總裁判：

　　副總裁判：

　　項目裁判員：各部門負(fù)責(zé)人

　　計分員：

　　電腦操作員：

　　五、競賽方式：1、知識競賽2、技能競賽

　　六、舉辦時間：

　　1、知識競賽：20xx年*月24日（晚上8：00-11：00）

　　2、技能競賽：200*年*月25日（晚上8：00-11：00）

　　七、舉辦地點：大會議室

　　八、競賽前準(zhǔn)備工作

　　1、初賽由各部門自行組織，選拔人員參加酒店決賽，并于5月15日前將參賽人員名單報送人力資源部。

　　2、知識競賽資料由人力資源部與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同編制，技能競賽評分表由人力資源部編制，評分標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部與各部門共同制定。

　　3、競賽所需物品由各部門自行準(zhǔn)備。

　　九、競賽實施辦法

　　（一）知識競賽

　　1、人員構(gòu)成：知識競賽以小組為單位，共分4組，每組4名選手，其中房務(wù)部、餐飲部、各為一組；市場營銷部和行政部（含工程部）、保安部和財務(wù)部、合為一組，小組以抽簽的形式?jīng)Q定組號。

　　2、競賽內(nèi)容：業(yè)務(wù)知識、疑難問題處理、案例分析、崗位英語

　　3、基礎(chǔ)分：每組300分。

　　4、競賽規(guī)則：

　　①個人必答題：時間不作限制，滿分20分。

　　具體步驟：使用投影儀打出問題，每組選手按序號依次輪流作答，每位選手必須回答2道題，答對1題加10分；答錯不扣分，回答后主持人立即公布“正確”或“錯誤”，投影儀隨后打出正確的答案。“個人必答題”結(jié)束后，主持公布各小組當(dāng)前的得分。

　　②限時速答題：限時80秒，投影儀顯示倒計時，滿分20分。

　　具體步驟：每組派一名選手，每位選手限時回答2道題，主持人快速念題目，選手回答，答對1題加10分；答錯不扣分。“限時速答題”結(jié)束后，主持公布各小組當(dāng)前的得分。

　　③即興題：題目范圍不限，限時3分鐘，投影儀顯示倒計時，滿分20分。

　　具體步驟：每組題給出4個題號，每題5分，根據(jù)抽到的題的內(nèi)容，經(jīng)10秒鐘的思考后，每組推舉一名選手答題，本組其他選手可作補充。答對按所選分值題給分；答錯不扣分。“即興題”結(jié)束后，主持公布各小組當(dāng)前的得分。

　　④英語問答題：限時60秒，投影儀顯示倒計時，滿分20分。

　　具體步驟：主持人提供4個題號，供各組選擇，根據(jù)抽到的題的內(nèi)容，主持人用英語提問，每組推舉一名選手答題，本組其他選手可作補充，每組必須回答2道問題。答對一題加10分；答錯不扣分。“英語問答題”結(jié)束后，主持公布各小組當(dāng)前的得分。

　　⑤猜英語單詞：限時70秒，猜中四個單詞才合格，滿分10分。

　　具體步驟：選派本小組兩名選手上場；一人通過手勢、語言、形體動作等

　　方式讓另一人猜英語單詞；比劃的人不能說出所猜單詞的中文任何一個字或用英語告訴猜詞人所猜單詞；猜詞人用英語說出所猜單詞。

　　⑥案例分析題：時間不作限制，滿分20分。

　　具體步驟：投影儀打出4個題號，供每個小組選擇，投影儀顯示案例題各小組選手進行討論，然后推舉一名選手回答，其他選手可作補充回答。答對加20分；答錯不扣分。

　　⑦風(fēng)險題：題目范圍不限，限時3分鐘，投影儀顯示倒計時，分三檔題，即10分、20分、30分三個檔次。

　　具體步驟：投影儀每檔題給出6個題號，每組任選，投影儀打開題號，根據(jù)抽到的`題的內(nèi)容，經(jīng)3秒鐘的思考后，每組推舉一名選手答題，本組其他選手可作補充。答對按所選分值檔題給分；答錯按所選分值檔題扣分。“風(fēng)險題”結(jié)束后，主持公布各小組當(dāng)前的得分。

　　⑧觀眾題：在各項答題結(jié)束，主持人公布各小組當(dāng)前得分后，投影儀打出一圖片或題目，主持人提問，觀眾舉手回答，答對的將得到一個精美的小禮品。

　　（二）技能競賽

　　前廳：

　　前臺入住登記

　　①參賽選手：4名，不設(shè)時間限制。

　　②競賽目的：檢驗選手的語言表達(dá)和應(yīng)變能力，處理問題的方式方法及綜合素質(zhì)。

　　③選手表演完畢，由部門經(jīng)理對表演結(jié)果進行現(xiàn)場簡評。

　　財務(wù)部

　　假鈔識別

　　①參賽選手：4名，限時4分鐘。

　　②競賽目的：檢驗選手對假鈔的識別能力。

　　③選手操作完畢，由部門經(jīng)理或主管現(xiàn)場簡要介紹識別假鈔的辦法。

　　客房：

　　（1）中式鋪床

　　①參賽選手：4名，限時3分鐘。

　　②競賽目的：檢驗選手能否在規(guī)定的時間內(nèi)或提前按規(guī)范的操作程序和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求完成鋪床操作。

　　③選手操作期間，由該崗位主管向觀眾講解中式鋪床的規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求；選手操作完畢，由部門經(jīng)理進行現(xiàn)場簡評。

　　（2）拋銅

　　①參賽選手：4名，不設(shè)時間限制，以選手的比賽時間長短及評分結(jié)果排定名次。

　　②競賽目的：檢驗選手能否按規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求拋銅。同時，檢驗選手的工作效果和熟練程度。

　　③選手操作期間，由該崗位主管向觀眾講解拋銅的規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求；選手操作完畢，由部門經(jīng)理進行現(xiàn)場簡評。

　　餐飲部：

　　（1）西餐擺臺

　　①參賽選手：4名，限時17分30秒。

　　②競賽目的：檢驗選手能否按規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求完成西餐擺臺操作，同時，檢驗選手的工作效果和熟練程度。

　　③選手操作期間，由該崗位主管向觀眾講解西餐擺臺的規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求；選手操作完畢，由部門經(jīng)理進行現(xiàn)場簡評。

　　（2）廚師砧板拼盤

　　①參賽選手：4名，限時8分鐘。

　　②競賽目的：檢驗選手砧板拼盤技術(shù)及作品的造型和整體效應(yīng)。

　　③選手操作完畢，由選手向觀眾介紹作品的名稱、寓意。然后，廚師長對選手們的作品向觀眾扼要簡評。

　　聯(lián)隊1：保安部、財務(wù)部

　　（1）車輛指揮、隊列訓(xùn)練（保衛(wèi)部）

　　①參賽選手：4名，不設(shè)時間限制。

　　②競賽目的：檢驗選手在車輛指揮及隊列方面整個動作和整體的規(guī)范力度。

　　③選手操作期間，由該崗位主管向觀眾講解車輛指揮的規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)要求；選手操作完畢，由部門經(jīng)理進行現(xiàn)場簡評。

　　（2）點鈔（財務(wù)部）

　　①參賽選手：4名，不設(shè)時間限制，以選手的比賽時間長短及評分結(jié)果排定名次。

　　②競賽目的：檢驗選手的點鈔速度和正確率。

　　③選手操作完畢，由部門經(jīng)理進行現(xiàn)場簡評。

　　聯(lián)隊2：營銷部、行政部（含工程部）

　　辦公室處理

　　①參賽選手：4名，不設(shè)時間限制，以選手的比賽時間長短及評分結(jié)果排定名次。

　　②目的：檢驗選手的辦公文案處理能力。

　　③選手操作完畢，由部門經(jīng)理進行現(xiàn)場簡評。

　　10、有關(guān)要求：

　　①讀秒員要嚴(yán)格按各項競賽項目所規(guī)定的時間，控制比賽時間。

　　②計分員負(fù)責(zé)回收各評委對參賽選手打出的評分，相加后取得平均分為選手的最后得分。

　　③各評委按“評分表”中的各項要求并根據(jù)選手的綜合表現(xiàn)結(jié)果評分。

　　④每位選手比賽后，主持人宣布上一位參賽選手的最后得分。

　　（三）注意事項

　　1、參賽選手按事先抽取的出場編號和順序做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，凡不按規(guī)定時間到場的參賽人員，一律視為自動放棄。

　　2、參賽選手必須注意禮貌禮節(jié)，儀容、儀表、儀態(tài)要規(guī)范，穿著制服，佩戴工號牌參賽，不得以任何方式或理由頂撞、指責(zé)或不服從評委的裁判工作，違者將當(dāng)場取消比賽資格。

　　3、選手的比賽超時，每超30秒，扣2分，不足30秒的，按30秒扣分。

　　4、選手入場，向主席臺的評委們分別自我介紹，如“我是x號選手，我叫xxx，準(zhǔn)備完畢。”

　　5、操作完畢，選手要報“操作完畢”。

　　十、獎項設(shè)置

　　1、知識競賽團體總分獎。設(shè)團體總分獎前二名，頒發(fā)榮譽證書及獎金600元、500元。

　　2、技能競賽單項獎。設(shè)前臺入住登記、假鈔識別、中式鋪床、拋銅、西餐擺臺、廚師砧板拼盤、車輛指揮和隊列訓(xùn)練、點鈔、文案處理共九項單項獎。并取每個單項比賽的前2名，頒發(fā)榮譽證書及獎金200元、100元。

　　3、其他參賽選手均可獲得紀(jì)念品一份（價值20元/份）。

　　4、競賽活動完畢，現(xiàn)場頒獎。

業(yè)務(wù)競賽方案8

　　為進一步落實訥河市教育局“四比一訪三走進”方案要求，發(fā)揮教學(xué)校長示范引領(lǐng)作用，為全市教師“課內(nèi)比教學(xué)”打造樣板課，經(jīng)教育局、進修校研究決定，特舉辦訥河市20xx年度教學(xué)校長業(yè)務(wù)大賽。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以錘煉教學(xué)基本功，促進教學(xué)校長專業(yè)成長，以全市開展的“課內(nèi)比教學(xué)”為契機，加強教學(xué)校長之間業(yè)務(wù)交流，努力提高教學(xué)校長專業(yè)水平和指導(dǎo)教學(xué)能力，努力造就一支“為人師表，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時俱進”的領(lǐng)導(dǎo)隊伍，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。

　　二、組織機構(gòu)

　　1、大賽領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：李杰劉政軍

　　副組長：王福坤王交發(fā)

　　組員：谷英姿姚春蘭

　　2、評審組

　　評審組分為小學(xué)組、初中組兩組，評委由5人組成。

　　評審組成員在組長的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)計、講評課的打分、成績統(tǒng)計、公布成績等。

　　三、參賽人員

　　1、市直初中、小學(xué)教學(xué)校長。

　　2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管小學(xué)業(yè)務(wù)的'教學(xué)校長。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管初中業(yè)務(wù)的教學(xué)校長。