居家隔離人員服務管理方案范文（精選5篇）
為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要預先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的居家隔離人員服務管理方案范文（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
居家隔離人員服務管理方案1
為進一步貫徹落實中央、省、市、區關于居家隔離醫學觀察相關規定，做好新型冠狀病毒肺炎可疑暴露者居家隔離觀察相關工作，特制訂本方案。
一、適用范圍
1．14天內自xx等重點地區來寧返寧人員；
2．14天內有xx旅居史，或接觸過xx等重點地區發熱或咳嗽等呼吸道癥狀的患者的人員。
二、工作原則
堅持統一領導、分級負責、明確職責、協調聯動、快速響應、平戰結合的原則。
三、組織機構
成立新型冠狀病毒感染的肺炎可疑暴露著居家隔離觀察工作領導小組，由黨工委副書記、辦事處副主任李海沅擔任組長，民生中心、城管中心、綜治中心、蘭園社區衛生服務中心、后宰門社區衛生服務中心有關負責同志和梅園派出所、后宰門派出所有關負責同志擔任副組長，成員由民生中心、城管中心、各社區負責人、社區衛生服務中心工作人員組成。
領導小組下設辦公室，辦公室設在民生中心，辦公室主任由辦事處副主任陸生蘭兼任。
四、工作職責
（一）成立工作小組。對新型冠狀病毒肺炎可疑暴露者成立由街道掛鉤科室干部或社區書記（主任）牽頭，社區衛生服務中心醫護人員、派出所民警、社區網格員共同參與的工作小組，建立“四包一”工作制度，敦促其進行居家隔離觀察，并嚴格按照上級文件要求做好相應的管理和服務。（責任單位：街道各中心、社區、社區衛生服務中心、派出所）
（二）上門告知。首次上門由醫護人員、社區工作者、社區民警等聯合開展。由醫護人員開具《居家隔離告知書》，告知居家隔離觀察人員隔離觀察的緣由、期限、依據、注意事項、疾病相關知識以及居家隔離觀察的法律責任；由民警做出警方提醒，要求隔離觀察人員遵守隔離要求，不得瞞報、漏報、謊報相關信息。（責任單位：社區衛生服務中心、社區、派出所）
（三）健康監測。由衛生服務中心醫護人員對隔離觀察人員每日上午和下午各測量體溫至少一次，做好健康詢問和提醒，開展好咳嗽禮儀和手衛生等健康宣教，填寫《新型冠狀病毒肺炎病例可疑暴露者醫學觀察登記表》。（責任單位：社區衛生服務中心）
（四）日常隨訪。社區工作人員采取電話或微信視頻等非接觸方式進行日常隨訪，積極配合醫護人員做好健康監測。遇到異常癥狀和緊急情況，及時上報街道和區衛健委。（責任單位：社區衛生服務中心、社區）
（五）轉送措施。居家隔離觀察人員在醫學觀察期間如出現發熱、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染癥狀或其他身體不適，包括腹瀉、慢性病發作等，應及時向負責居家隔離的衛生服務中心醫護人員報告，并呼叫120將患者轉運至發熱門診。社區做好配合工作。（責任單位：社區衛生服務中心、社區）
（六）垃圾和消殺處理。居家隔離觀察人員的生活垃圾由社區發放黑色垃圾袋、城管中心定時收取，并對樓棟公共區域進行一天2次消殺處理。（責任單位：街道城管中心、社區）
（七）生活服務保障。在生活上給予關心和幫助，保障隔離人員基本生活需求，幫助其解決日常生活、未成年子女照顧、贍養老人等實際困難。對身體殘疾、孤寡老人、獨居人員提供必要醫療和生活物資保障，及時補充必要的醫療物品和日常生活用品。（責任單位：街道民生中心、社區）
（八）心理健康服務。積極為隔離人員及家庭成員提供心理援助熱線電話服務，開展心理危機干預和一般性心理健康教育。因地制宜開展網上義務咨詢、居家醫學觀察指導等線上互動服務，提高居家隔離醫學觀察時效性。（責任單位：社區衛生服務中心、社區）
（九）解除隔離。觀察期滿未出現異常，由所在地社區衛生服務中心依規出具《解除醫學觀察證明書》，解除隔離。（責任單位：社區衛生服務中心）
居家隔離人員服務管理方案2
為切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，嚴格落實“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”措施，防止出現疫情交叉感染，對xx省域返鄉人員和其他密切接觸人員實施居家隔離，根據上級有關文件精神，現制定如下工作方案。
一、隔離方式
對xx省域返鄉人員及其密切接觸者采取集中隔離方式，原則上采取居家隔離觀察的方式，對個別不具備條件的家庭，利用村公共服務場所，建立集中隔離點。
二、隔離場所及隔離工作要求
（一）加強通風，保持環境衛生；
（二）隔離日期不限于14天，要待上級宣布解除隔離時方可結束隔離觀察期。
（三）被隔離者一人一間，隔離區域相對獨立，做到住宿、飲食、生活用品“三分開”。
（四）隔離房間產生的廢棄物、垃圾必須經過消毒后移出隔離房間，投放至垃圾桶。
（五）被隔離者必須佩戴口罩，禁止隨意外出和相互探視。
（六）包保人員開展探視、隨訪時，避免與被隔離者近距離接觸，同時做好自身防護工作。
（七）被隔離者如出現發熱、咳嗽等癥狀，立即告知包保醫務人員和包保干部，確保及時就醫。
三、強化責任，嚴明紀律
嚴格落實“雙包”工作機制，鎮村包保人員負責隔離人員、場所和隔離措施的落實，醫務包保人員負責居家隔離對象的健康隨訪工作，鎮將加大督查力度，對隔離工作不力、管控不到位、隨訪不到位的，嚴肅追究相關人員的責任。
居家隔離人員服務管理方案3
為貫徹落實《大埔縣隔離管理指揮組居家隔離管理工作專班工作方案（第一版）》精神，實現提級管理，確保鎮居家隔離管理工作專班工作統分結合、職責明確、指揮順暢、高效運轉，現結合工作實際和需要，制訂本方案。
一、專班組成和工作職責
（一）工作專班：
組長：鄧小武（黨委委員、副鎮長）
副組長：
成員：
工作專班下設辦公室，設在綜治辦，負責工作專班日常工作推進，辦公室主任由林清賢同志擔任，副主任由廖茂略同志擔任，負責專班日常工作統籌、協調、溝通等事宜。
（二）工作職責：
1.制定和完善居家隔離醫學觀察的`管理制度，細化管理措施（衛生院牽頭負責）；
2.統籌協調“三人小組”總體工作，督促各村（社區）規范開展居家隔離工作的管理（鎮“三人小組”牽頭負責）；
3.對各村（社區）開展備案的居家隔離人員條件進行復核和抽查，發現將不符合居家隔離條件的人員納入居家隔離的情況，及時督促進行整改（衛生院牽頭負責，相關成員單位配合）；
4.組建督導組對各村（社區）居家隔離管理工作開展現場督導、發現存在問題短板并督促落實整改（綜治辦牽頭負責、衛生院、派出所等相關成員單位參與）；
5.相關成員單位按照隔離醫學觀察的相關文件精神落實居家隔離管理工作；
6.承擔鎮領導和上級主管部門交辦的其他工作。
二、加強村（社區）隔離管理的組織實施
各村（社區）成立由村（社區）支部書記任組長的隔離管理領導小組，依托基層“三人小組”，實行網格化管理。工作任務：
1.排查落實涉疫重點人員，第一時間做好管控工作，對隔離人員的情況進行現場評估，作出集中或居家隔離初步分類，報鎮隔離管理指揮組，并使用“一碼通”掃碼確認。
2.嚴格按照相關要求落實居家隔離人員的日常健康檢測管理、管控工作，并為居家隔離人員提供必要的生活服務保障，堅決防止出現居家隔離人員隔離期間擅自外出現象。
3.加強對居家隔離人員及其家屬的疫情防控宣傳引導、心理疏導，加強對管控工作人員、管控對象的人文關懷。
4.及時匯總排查、管控工作情況并做好上報。
5.承擔上級領導和主管部門交辦的其他工作。
三、工作要求
（一）提高站位，深化認識。
各村（社區）和各成員單位要切實提高政治站位，清醒認識到做好居家隔離醫學觀察健康管理的重要性，不折不扣按照省、市、縣部署要求，落實工作責任，把隔離管理工作往深處推、往實里抓。同時，查找運行過程中存在的突出問題和薄弱環節，舉一反三，完善機制，堵塞漏洞。
（二）明確任務，壓實責任。
各成員單位要加強督促和指導，進一步明確村（社區）、村（社區）“三人小組”在居家隔離醫學觀察過程中的人員分工和職責。鎮新冠肺炎防控指揮辦要壓實“四方”責任，落實審核的主體責任，切實把好居家隔離人員適用范圍（即“五類特殊人員”：70周歲及以上的老年人、14周歲及以下的未成年人、孕產婦、嚴重基礎性疾病、直系親屬近期病危、去世）和居家隔離點條件審核關（有獨立房間和衛生間，并能進行村（社區）精準管控），統一進行審核批準，并及時上報縣居家隔離管理工作專班備案。
（三）加強管理，落實保障。
鎮“三人小組”要第一時間把涉疫人員信息準確傳達到村（社區），及時收集隔離條件評估情況，要實現集中隔離場所轉運至居家隔離場所的無縫對接，確保“送出去”“接得住”。要加強對隔離人員的政策宣傳，完善管理檔案和清單，實行臺帳管理，嚴格值班值守，做好預案，發現異常情況及時按照規范進行報告和處理。要落實對村（社區）開展居家隔離醫學觀察工作的人員、物資、經費和技術的保障，關心愛護基層防疫工作人員。
居家隔離人員服務管理方案4
當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處于關鍵階段。部分地區因執行居家隔離措施不嚴格，給疫情防控帶來風險，為進一步夯實居家隔離人員管理工作，特制定虎峰鎮新冠疫情防控居家隔離人員管控工作方案。
一、強化組織領導
進一步加強居家隔離人員管理工作，成立虎峰鎮加強居家隔離人員管理工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
二、居家隔離對象
區疫情防控排查小組研判符合居家隔離的人員。
三、工作流程
1.村（社區）排查到中高風險地區返鄉人員，組織人員對其是否符合居家隔離條件進行初步評估；
2.經區疫情防控排查小組研判確定，符合居家隔離條件，告知當事人居家隔離要求及注意事項；不符合居家隔離條件的，轉指定隔離點隔離；
3.村（社區）組織人員每日走訪居家隔離人員，鎮疫情防控工作領導小組辦公室負責收集走訪照片；
4.居家隔離期間，由衛生院組織車輛，閉環轉運居家隔離人員至指定核酸采樣點。
四、居家隔離要求
（一）衛生院職責
衛生院負責派出救護車，將居家隔離人員閉環轉運至指定采樣點進行采樣，采樣后再閉環轉運至居住地，與相關工作完成交接后，方可離去。
（二）派出所職責
對拒不執行醫學隔離觀察的居家隔離人員開展思想疏導、法制教育工作，必要時采取強制隔離措施。
（三）鎮疫情防控工作領導小組辦公室職責
不定期組織走訪居家隔離人員，督查管控措施落實情況。
（四）各村（社區）職責
1.組織工作人員對居家隔離人員居家環境進行評估，對研判落實居家隔離措施的人員，工作人員應當書面或口頭告知居家隔離觀察的緣由、期限、法律依據、注意事項和疾病相關知識，并對居家隔離人員和共同居住人員進行健康知識的宣講，指導做好個人防護工作。
2.組織工作人員做好居家隔離人員的健康隨訪并做好相應記錄；主動詢問居家其他人員健康狀況。采用見面隨訪的方式，如實登記居家隔離人員的體溫及健康狀況等數據，確保居家隔離人員在家居家不能外出。
3.一旦發現居家隔離人員出現發熱及其他呼吸道癥狀，立即向鎮疫情防控工作領導小組報告。
4.為居家隔離人員提供基本生活保障及必要的其他服務。
5.配合派出所對拒不執行醫學隔離觀察的居家隔離人員進行思想疏導、法制教育。
6.儲備足夠的防護物資、消殺設施和消毒藥品等。
五、工作要求
1.加強組織領導。要高度重視，周密安排部署，建立工作組織，健全工作機制，明確工作職責，層層壓實責任，協調推動隔離人員管控工作穩步開展。
2.加強溝通協調。各相關單位要保持溝通順暢，各負其責，協同做好管控工作，確保責任人員第一時間到位，堅決不能因漏崗、銜接不暢等出現脫管失控情況。
3.各村（社區）需為每個居家隔離醫學觀察人員指定專人進行管理和追蹤，落實到人。如出現居家隔離醫學觀察人員隨意外出甚至傳染他人情況，將追究居家隔離人員及管理人員責任。
居家隔離人員服務管理方案5
為有效預防控制新冠肺炎疫情的傳播與擴散，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《國家突發公共衛生事件應急預案》、《貴州省突發公共衛生事件應急預案》、《六盤水市突發事件應急預案管理實施細則》及省、六盤水市、盤州市關于疫情防控有關文件要求和領導指示精神，特制訂淤泥鄉新冠疫情防控居家隔離管控方案。
一、居家隔離對象（重點人員）
境外來（返）黔人員和非法偷渡人員、中高風險地區來（返）黔人員、確診病例或無癥狀感染者的密切接觸者在完成14天集中隔離后，按規定實行“居家隔離”管控措施。
二、居家隔離場所要求
1、居家隔離人員應單獨居住；或能提供通風較好并有獨立衛生間的房間作為隔離室，并保持相對獨立。
2、在隔離室門口放置桌凳，作為非接觸式傳遞物品的交接處。
3、房間不能使用和其他房間共通的中央空調。
4、房間內應當配備體溫計、紙巾、口罩、一次性手套、消毒劑等個人防護用品和消毒產品及帶蓋的垃圾桶。
三、工作流程
1、重點人員集中隔離14天后，結合自身情況向鄉疫情防控工作領導小組提出居家隔離申請；
2、鄉疫防控工作領導小組接申請后，組織人員對其是否符合居家隔離條件進行評估；
3、符合居家隔離條件，告知當事人居家隔離要求及注意事項，當事人及其家屬在告知書上簽字確認；不符合居家隔離條件，轉鄉指定集中隔離點隔離。
4、確定居家隔離期間管理人員（村居1人）及醫務人員（衛生院醫生1人）。
5、居家隔離期滿，對被觀察者進行健康檢查，如無異常情況，由鄉衛生院負責解除醫學觀察，出具解除居家隔離告知書。
四、居家隔離要求
（一）居家隔離人員管理
1、要依法服從居家隔離觀察措施，接受醫務人員和管理人員對居家場所的評估。如果居家場所不能滿足以上居家隔離場所要求的，應服從安排，前往政府指定的觀察場所進行隔離觀察。
2、居家隔離期間一律不得外出，如果因特殊原因必須外出的，經醫學觀察管理人員批準后方可，并要佩戴一次性外科口罩，不能乘坐公共交通工具，避免去人群密集場所。
3、居家隔離觀察期間，其日常生活、用餐等須限制在隔離房間內，使用專用餐飲具等生活用具、使用專用廁所，不與家庭內其他成員共用生活用品，避免與家人接觸，拒絕一切探訪。
4、居家隔離人員在隔離房間內活動可不戴口罩，非必要不能與其他家庭成員接觸，不能到隔離房間以外的房間。如離開隔離房間或必須與家人接觸時，須做好保持1米以上距離，戴好口罩，做好手部消毒、開窗通風等防護措施。
5、隔離房間保持清潔，必要時進行消毒。至少早、中、晚各開窗通風1次，每次通風時間30分鐘以上，保持房間空氣清新，同時注意保暖。其產生的垃圾等物品需進行嚴格消毒后處理。
6、如居家隔離人員為哺乳期母親，在做好個人防護的基礎上可繼續母乳喂養嬰兒；孕產婦可進行正常產檢，應當提前預約，避免集中候診，做好防護，盡量縮短就醫時間，回家后及時洗手；患有基礎疾病的居家隔離人員應當按時服藥，不可擅自停藥，藥物儲備不足時，由家屬或社區管理人員代取藥物。
7、居家隔離人員應當每天早、晚各進行一次體溫測量和自我健康監測，并將監測結果主動報告醫學觀察或管理人員。一旦出現癥狀（包括發熱、寒戰、干咳、咳痰、鼻塞、流涕、咽痛、頭痛、乏力、肌肉酸痛、關節酸痛、氣促、呼吸困難、胸悶、結膜充血、惡心、嘔吐、腹瀉和腹疼等），要立即聯系醫務人員或管理人員，說明自身健康狀況，并由醫務人員指導進行居家治療或就診。
（二）居家隔離人員家庭成員的管理
1、其他家庭成員非必要不得進入隔離房間，不得與居家隔離人員接觸，如必須進入或接觸時，須做好保持1米以上距離，戴好口罩，做好手部消毒、開窗通風等防護措施。
2、接觸可能污染的表面、與居家隔離人員接觸后，要進行手部消毒。對可能被污染的家用物品、家具表面等進行消毒處理。
3、用非接觸式方式為居家隔離人員提供飲食、飲水及其它生活保障。
4、應配合醫生做好居家隔離醫學觀察人員的管理，并督促居家隔離人員做好醫學隔離觀察的各項要求。
（三）醫務人員及管理人員職責
1、對居家隔離人員居家環境進行評估，具備條件的居家隔離人員可采取居家隔離觀察，不具備條件的轉由政府指定場所進行隔離醫學觀察。
2、應當書面或口頭告知居家隔離觀察的緣由、期限、法律依據、注意事項和疾病相關知識，以及負責醫學隔離觀察的機構名稱、聯系人和聯系方式，并對居家隔離人員和共同居住人員進行健康知識的宣講，指導做好個人防護、家庭消毒及體溫測量等工作。
3、做好居家隔離人員的健康隨訪并做好相應記錄；主動詢問居家其他人員健康狀況。可以采取電話或視頻方式進行隨訪，如實登記居家隔離人員的體溫及健康狀況等數據，確保居家隔離人員在家居家不能外出。
4、工作人員與居家隔離人員接觸時，應做好個人防護，穿戴一次性工作帽、醫用外科口罩、工作服、一次性手套，與被調查對象保持1米以上距離。
5、一旦發現居家隔離人員出現發熱及其他呼吸道癥狀，立即向鄉衛生院或鄉疫情防控工作領導小組報告，并按規定轉運至定點醫院進行診治。
6、居家隔離人員醫學隔離觀察期間無異常情況，隔離期滿，管理單位出具解除隔離告知書后可解除醫學隔離觀察。
（四）村（居）委會職責
1、組織村（居）衛生人員、管理人員對居家隔離察人員進行規范管理。明確職責，落實24小時值班制度，及時發現問題，及時解決問題。
2、為居家隔離人員提供基本生活保障及必要的其他服務。
3、對村（居）民開展健康教育。
4、協助鄉衛生服務人員開展居家隔離人員隔離醫學隔離觀察，配合派出所對拒不執行醫學隔離觀察的居家隔離人員采取強制隔離措施。
5、組織做好環境整治、物資儲備等工作，協助做好病例家庭、院落、樓棟單元、單位辦公室、會議室等疫點的消毒。
6、儲備足夠的防護物資（包括一次性醫用外科口罩、N95醫用防護口罩、醫用手套、醫用防護服、醫用防護眼罩等）、消殺設施和消毒藥品等。
（五）心理援助與社會工作服務要求
管理人員告知居家隔離人員心理援助熱線電話號碼，提供心理支持、心理疏導等服務，緩解隔離人員的負面情緒，預防與減輕疫情所致的心理困頓，防范心理壓力引發的極端事件。管理人員發現居家隔離人員出現精神衛生問題時，及時向對口精神衛生醫療機構轉介。
（六）居家隔離家庭日常消毒對象及方法
1.消毒液配制簡便方法
（1）常用消毒劑：84消毒液
（2）500mg/L的含氯消毒液配制方法：用礦泉水瓶：1 瓶蓋（約 5.5ml）84消毒液+1 瓶水（約550ml）
（3）1000mg/L 的含氯消毒液配制方法：用礦泉水瓶：2 瓶蓋(約 11ml)84消毒液+1瓶水(約1100ml)
2.消毒對象及方法
（1）居家隔離醫學觀察人員單獨使用的房間以清潔為主；與家庭成員共用的環境中，可能被污染的家用物品、家具表面。每天消毒；受到唾液、痰液等污染，應隨時消毒。消毒時可用有效氯為500mg/L的含氯消毒劑、75%酒精或其他可用于表面消毒的消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后清水擦拭干凈。
（2）居家隔離醫學觀察人員專用廁所，每天消毒一次。便池及周邊可用1000mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用 30 分鐘。廁所內的表面以消毒手經常接觸的表面為主，如門把手、水龍頭等，可用有效氯為500mg/L～1000mg/L的含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑，擦拭消毒，作用 30 分鐘后清水擦拭干凈。家庭成員使用的廁所參照以上消毒方法進行消毒。
（3）拖布和抹布等衛生用具應按照房間分區專用，避免交叉感染。使用后以有效氯含量為 1000mg/L 的含氯消毒劑進行浸泡消毒，作用 30 分鐘后用清水沖洗干凈，晾干存放。
（4）居家隔離醫學觀察人員產生的生活垃圾，如紙巾、口罩等，使用雙層專用垃圾袋，清理前使用1000mg/L的含氯消毒液澆灑至完全濕透，扎緊垃圾袋口，對垃圾袋表面進行消毒，作用 30 分鐘后，由家庭成員或管理人員送到基層醫療機構進行統一處理。
（5）衣服、被褥：在收集時應避免產生氣溶膠，避免在共用區域抖動，避免直接接觸自己的皮膚和衣服，用500mg/L 的含氯消毒液浸泡 30 分鐘，然后按常規清洗。
（6）嘔吐物、排泄物、分泌物直接污染地面時，污染物可用一次性吸水材料（如紗布、抹布等）沾取5000mg/L～10000mg/L含氯消毒劑（或能達到高水平消毒的消毒濕巾）小心移除。地面用1000mg/L含氯消毒劑擦被污染表面及其周圍可能污染的表面。處理污染物應帶手套與口罩，處理完畢后應洗手或手消毒。
（7）餐飲具消毒方法：首選煮沸消毒15分鐘，也可用有效氯為250mg/L～500mg/L含氯消毒劑溶液浸泡15分鐘后，再用清水洗凈。
五、責任追究
村（居）需為每個居家隔離醫學觀察人員指定專門管理人員進行管理和追蹤，承包到戶，落實到人。如出現居家隔離醫學觀察人員隨意外出甚至傳染他人情況，將追究居家隔離人員及管理人員責任。
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