職工代表巡視座談會報告的內(nèi)容
職工代表巡視座談會報告的內(nèi)容
各位代表：
現(xiàn)在，我代表上海市郵政局市北投遞分局，向各位代表報告我局的經(jīng)濟運行情況，請審議，并請各位提出寶貴意見。
一、2006年1至10月各項經(jīng)濟指標完成情況
——業(yè)務(wù)收入完成2751.4萬元，完成市郵局下達計劃指標3170萬元的86.8%，同比增長13.6%。
——業(yè)務(wù)成本完成4521.7萬元，完成市郵局下達計劃成本5300萬元的85.3%，同比增長9.0%。
——收支差額完成442.1萬元，完成市郵局下達計劃指標530萬元的83.4%，同比增長318.3%。
——報刊訂閱收入完成1773.3萬元，同比增長4.5%，占總收入的比例為64.5%（目標值為65%）。
——上海三報日鞏固率：解放日報為100.9%、文匯報為98.1%、新民晚報為100.5%（市郵局目標值為月鞏固率達到98%）。 二、2006年在經(jīng)營工作上的主要做法和舉措
根據(jù)2006年經(jīng)營責(zé)任制的目標任務(wù)和我局經(jīng)濟運行狀況，我局提出了2006年經(jīng)營工作的總體思路為：用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以穩(wěn)固發(fā)展報刊訂閱業(yè)務(wù)，做大報刊零售（批銷）業(yè)務(wù)，做實
圖書銷售業(yè)務(wù)，達到“優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)訂零齊飛”之目的；以經(jīng)營責(zé)任制為總綱，通過對各支局的績效掛鉤、階段評估、實績考核，來推進經(jīng)營工作的發(fā)展；以抓營銷隊伍的教育培訓(xùn)、指標任務(wù)的全程監(jiān)控、重點業(yè)務(wù)的分析指導(dǎo)，來提高干部職工的經(jīng)營素質(zhì)和營銷能力，從而確保年度經(jīng)營目標任務(wù)的完成。具體做法：
（一）認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局。
黨的十六屆三中全會提出的科學(xué)發(fā)展觀是“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是全面建設(shè)小康社會的根本指針，同樣也是我們加快郵政發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)的指導(dǎo)思想和行動指南。我局在2005年扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的基礎(chǔ)上，認真貫徹2006年市郵局的黨委擴大會議和黨的十六大五中、六中精神，堅持抓干部的政治理論學(xué)習(xí)，加強干部隊伍思想建設(shè)，提升干部的政治素質(zhì)，樹立正確的政績觀，轉(zhuǎn)變作風(fēng)形象，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，在干部中樹立學(xué)習(xí)上領(lǐng)先、作風(fēng)上踏實、工作上帶頭的率先垂范意識，堅決杜絕一切違規(guī)違紀行為，確保市北投遞分局各項工作健康、有序的開展。
（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、注重實效，推進報刊訂閱業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。 報刊訂閱業(yè)務(wù)收入是優(yōu)化投遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在，加快報刊訂閱業(yè)務(wù)的發(fā)展，要在穩(wěn)固2006年一次性報刊收訂業(yè)績、做好年初報刊補收訂和半年度收訂工作的基礎(chǔ)上，加強日常報刊收訂管理，建立長效的發(fā)展機制，確保可持續(xù)發(fā)展。分局在報刊訂閱市場分析調(diào)查的基礎(chǔ)上，充分認識到“一張‘三報’，二項收入”的上海三報發(fā)展和鞏固的重要性，同時大力發(fā)展受市場歡迎的熱門報
刊，確定“月度、季度發(fā)展目標”，實現(xiàn)全方位的營銷策略，不斷提高報刊訂閱收入在總收入中的比重，推進報刊訂閱業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
加快報刊訂閱的發(fā)展，做好年初補收訂和半年度收訂工作。分局加強報刊的日常收訂，建立起長效的發(fā)展機制，確保可持續(xù)發(fā)展；切實抓好本市主要報刊的訂閱，鞏固和提高報刊訂閱比例，大力發(fā)展受市場歡迎的熱門報刊，實現(xiàn)全方位的營銷策略。以2006年度報刊收訂實績?yōu)榛A(chǔ)，抓好月度、季度、半年度報刊收訂，推出階段性重點發(fā)展的熱門報刊，鞏固報刊訂閱業(yè)務(wù)；以現(xiàn)有報刊零售（含雜志直批）配送網(wǎng)絡(luò)為切入點，提高配送的時限和能力，發(fā)展報刊零售批銷業(yè)務(wù)，提高市場占有率；以現(xiàn)有圖書銷售業(yè)績?yōu)槠瘘c，開發(fā)非郵發(fā)類雜志和圖書“無店鋪銷售市場”，拓展圖書銷售業(yè)。
加強經(jīng)營工作的管理，分局成立經(jīng)營工作小組，經(jīng)營運行部負責(zé)日常管理，相關(guān)部室參與。經(jīng)營工作小組主要任務(wù)：根據(jù)年度任務(wù)，安排各階段經(jīng)營計劃措施并負責(zé)實施，對現(xiàn)有報刊、圖書市場作分析研究，利用手中的資源，依據(jù)市場的需求，調(diào)整營銷策略和方式，發(fā)展“三大板塊”業(yè)務(wù)，建立和健全階段評估體系，做好經(jīng)營工作監(jiān)控管理，確保全年業(yè)務(wù)收入的完成。
研究市場變化，建立市場資料庫，有針對性的做好“報刊的訂閱和零售、圖書銷售”的市場調(diào)查、分析、預(yù)測和拓展工作。①訂閱業(yè)務(wù)的重點是“抓好報刊訂閱穩(wěn)定率，確保“三報”持續(xù)鞏固發(fā)展；發(fā)展私人報刊現(xiàn)金訂閱，建立和完善大用戶營銷資料（分局建立3萬元以上訂閱流轉(zhuǎn)額單位戶臺帳資料，直接抓訂閱流轉(zhuǎn)額10
萬元以上的單位戶的營銷工作；支局建立所有單位戶訂閱流轉(zhuǎn)額臺帳資料、建立“上海三報專用單銷售”臺帳資料，訂閱款1000元以上的散大戶資料），實現(xiàn)階段性訂閱業(yè)務(wù)的增長。②零售業(yè)務(wù)的重點是“挖掘潛力，采取積極、主動、靈活的手段，利用零售網(wǎng)點、批銷配送網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展好可讀性強、有潛力、有市場需求的報刊批銷業(yè)務(wù)”。③圖書業(yè)務(wù)的重點是“繼續(xù)擴大禮儀類、教輔類、專題類圖書的銷售，在規(guī)范經(jīng)營秩序的基礎(chǔ)上，利用大學(xué)圖書配送網(wǎng)絡(luò)，開辟非郵發(fā)類雜志和圖書銷售新渠道，做大圖書業(yè)務(wù)”。
健全營銷管理機制，建立營銷員業(yè)績檔案，開展“營銷員之家”活動。年內(nèi)組織二次專職營銷員的培訓(xùn)，組織開展“營銷能手的競賽和評比活動”，建立健全營銷員的考核評估體系，經(jīng)常性地開展營銷方式、策略和市場的分析研究，重點解決報刊訂閱、零售和圖書銷售工作上存在的問題，加大營銷管理力度。
建立單位戶訂閱流轉(zhuǎn)額、圖書銷售額的資料檔案，完善單位戶營銷管理體系，實行分級營銷。①分局直接抓訂閱流轉(zhuǎn)額10萬元（13戶）以上的單位戶的營銷工作，從“建立訂閱流轉(zhuǎn)額、圖書銷售額的資料檔案”著手，督促支局長做好“大客戶”管理發(fā)展工作；②副支局長直接抓訂閱流轉(zhuǎn)額3—10萬元（103戶）單位戶的營銷工作，加強溝通聯(lián)系，組織開展“大、中、小單位戶”的營銷活動；③專職營銷班抓好地域內(nèi)3萬元以下單位的營銷工作，以“報刊訂閱流轉(zhuǎn)額、圖書銷售額的資料檔案”管理為職責(zé)，實行專職營銷員分區(qū)域單位戶責(zé)任營銷管理；④以班為單位建立“散大戶（含小單位）”訂閱流轉(zhuǎn)額（含預(yù)約零售報刊）的資料檔案，組建以信
報班投遞員為主的兼職營銷員隊伍，做好本地界內(nèi)的報刊營銷工作。
（三）轉(zhuǎn)變觀念，搞活經(jīng)營，做實、做大報刊零售批銷業(yè)務(wù)。 轉(zhuǎn)變觀念，以“調(diào)查市場、了解需求、訂零結(jié)合”的方式和現(xiàn)有報刊零售配送網(wǎng)絡(luò)為切入點，開辟、搶占報刊零售市場。分局在2005年底搭建的雜志直批平臺的基礎(chǔ)上，在“統(tǒng)一要數(shù)口子，統(tǒng)一批銷費率，規(guī)范經(jīng)營紀律”的原則下，各支局開展了全員“報刊零售”的營銷工作，組建報刊零售配送隊伍，提高零售配送的時限和能力，做實、做大報刊零售批銷業(yè)務(wù)，提高市場占有率。
（四）構(gòu)建營銷體系、加強隊伍建設(shè)，促進經(jīng)營有序發(fā)展。 為進一步拓展經(jīng)營思路，確保經(jīng)營有序發(fā)展，我局今年的營銷工作的目標就是“落實長效機制”。各支局建立了全面的用戶營銷檔案資料，詳細記錄用戶訂閱報刊的種類、流轉(zhuǎn)額以及專用單銷售等情況；營銷員個人建立了營銷臺帳和工作日志，齊全單位戶和重點客戶的分析資料，落實單位用戶和區(qū)域散戶的營銷責(zé)任體系和管理體系，實行分級管理和營銷；健全營銷的激勵機制、考核機制和競爭上崗機制，明確專職、兼職營銷員的全年和階段性目標，實行業(yè)績評估。同時分局開展了對營銷員“營銷理念、營銷技能”的集中培訓(xùn)。除幫助每位專職營銷員在技能素質(zhì)上提高外，還通過實踐去檢驗，讓每位專職營銷員融入市場，在游泳中學(xué)會游泳，在市場搏擊中學(xué)會營銷。
深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會王觀昌局長關(guān)于“營銷是郵政發(fā)展的唯一生路、正路、出路”，切實落實報刊收訂“三個一”工程，以營銷長效機
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