家裝公司管理制度

時間：2024-10-14 09:04:08 曉麗制度我要投稿

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家裝公司管理制度（通用17篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到制度，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編整理的家裝公司管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

家裝公司管理制度（通用17篇）

　　家裝公司管理制度 1

　　第一條家裝市場應保持整體穩定，不出現罷市、鬧市等現象。

　　第二條每月組織裝飾公司開會不少于一次，同時應充分做好會前準備工作。

　　第三條家裝市場環境應保持整潔衛生。

　　第四條家裝工程質量跟蹤檢查不得有隱瞞、漏查等現象發生（每個簽章工程電話跟蹤檢查不得少于三次，現場檢查不得少于二次）。

　　第五條受理家裝工程質量投訴后，相關人員必須在一月內予以解決。

　　第六條每月組織樣板房直通車和家裝知識講座活動各不得少于二次。

　　第七條家裝市場的經營環境應在公平、合理、有序的態勢中進行，不應有相互詆毀和惡意傷害對方的現象出現。

　　第八條對進場裝飾公司的業態狀況須有大致掌握。

　　第九條每月組織裝飾公司開會不少于一次，并應充分做好會前準備及會議記錄。

　　第十條對簽章工程應進行全面質量跟蹤，若發現問題應及時通知裝飾公司整改，盡最大限度把問題控制在最小范圍內。

　　第十一條裝飾公司實行月評比流動紅旗活動，應本著客觀、工整、實事求是的`原則進行，不能有弄虛作假之嫌。

　　第十二條對十萬以下的簽章工程，監理員應去現場至少三次，十萬以上的簽章工程，應每周去現場一次，同時監理部經理至少去現場一次。

　　第十三條監理部經理、商場經理對簽章工程應全防衛掌控，每周要檢查質檢員的工程現場跟蹤記錄，若發現隱患應及時通知裝飾公司至現場處理。

　　家裝公司管理制度 2

　　一、宅室內裝飾裝修活動，應當保證工程質量和安全，符合國家相關的強制性標準。應符合國家建設部和質量監督局發布并于20xx年5月1日起實施的《住宅裝飾裝修工程施工規范》。

　　二、xx市場的家裝工程現場必須設公告牌及施工證，隨時接受消費者及監理人員監督。

　　三、施工現場人員必須按規定持證上崗。現場管理人員按要求佩帶統一的胸卡。

　　四、xx家裝工程監理人員必須按要求穿著制服，儀容整潔，佩帶xx統一胸牌。遵守施工現場管理制度，語言文明規范，保持公正立場實施監理服務。

　　五、文明施工，遵守小區物業管理規定：

　　（1）施工人員應控制粉塵、污染物、噪聲、震動等對相鄰居民、居民區和城市環境的污染及危害。

　　（2）施工堆料應遵守物業管理規定，不得占用桉道內的公共空間，緊急出口。根據工程進度的不同階段所需的各種物資材料，及時、準確、配套的組織進場，合理調整材料堆放位置，分類規范放置，盡量作到分項工程工完料盡。

　　（3）材料垃圾運輸過程中，不得污染地面和環境，宜密封包裝，并放在指定垃圾堆放地。

　　（4）不得堵塞、破壞上下水管道，垃圾道等公共設施，不得損壞桉內各種公共標識。

　　（5）現場取水位置要保證下水通暢，不得集水。

　　（6）不得向桉下扔東西，防止意外傷人。

　　（7）節約水電，禁止浪費。

　　（8）施工現場禁止工人住宿、作飯。必須征得物業及客戶同意，制定具體措施，防止意外事故或安全衛生問題產生。

　　（9）嚴禁施工現場賭博行為。

　　（10）不允許與工程無關人員（特別是小孩）滯留現場。

　　（11）每天收工時必須清掃現場，及時清運垃圾，保持現場整潔。特別是油漆涂料進行前，要認真清潔場地，創造有利條件。

　　（12）工程驗收前應將施工現場清理干凈。除必要的少量工具外，其他工具材料應及時拆場。

　　六、必須作好消防工作，預防為主，防消結合：

　　（1）易燃物品應相對集中放置在安全區域并應有明顯標識。施工現場不得大量積存可燃材料。

　　（2）使用油漆等揮發性材料時，應隨時封閉其容器。擦試后的綿紗等物品應集中存放且遠離熱源。

　　（3）施工現場用電氣焊等明火時，必須清除周圍及焊渣滴落區的可燃物質，并設專人監督。

　　（4）施工現場必須配備滅火器，砂箱或其它滅火工具。

　　（5）嚴禁在施工現場吸煙。

　　七、材料運輸中不能污染和損壞環境及設施。搬運材料進入樓內，要避免損壞樓道內頂、墻、扶手、樓道窗戶及樓道門。

　　八、現場施工機具設備，應保持良好狀態，嚴禁違反操作規程，勉強使用不合格機具設備，消除安全隱患保證施工質量。

　　九、對材料的'使用，應規定合理的消耗定額，避免隨意造成浪費，但絕不能以次充好，降低標準拼湊使用材料。零星材料應有合適的容器存放，避免到處散落。

　　十、在樓房窗邊及陽臺邊高空施工時，必須系上保險繩，防止機具或人員墜落事故發生。

　　十一、施工人員發現現場具體情況與設計要求不一致時，應及時向監理及有關人員反映，避免造成不應有的損失。

　　十二、施工過程中應采取相應的成品保護措施：

　　（1）各工程在施工中不得污染、損壞其他工種的半成品、成品

　　（2）材料表面保護膜應在工程竣工時拆除。

　　（3）注意天氣變化，作好防風、防雨措施。

　　（4）對已完成暫不使用的地漏、下水口，必須進行封閉保護，防止施工廢渣和雜物堵塞情況，保證竣工時完好潔凈的交出。

　　（5）對安裝好的衛生潔具或儲物柜等成品，要嚴格控制保護，非施工必須原因不得隨意試用。

　　（6）地面已鋪地磚或木地板，后序工種必須采取保護地面措施。

　　十三、裝飾公司應根據實際，制定有關質量、安全、消防、進度、成本和環境污染控制等方面的現場管理細則，并切實執行。

　　家裝公司管理制度 3

　　（1）必須嚴格執行國家有關室內裝修設計規范的相關規定。施工現場必須實行逐級安全責任制，明確相關人員負責工地的安全生產和消防管理。

　　（2）施工現場嚴禁吸煙。

　　（3）施工現場禁止明火，需要使用電氣焊或動用其他明火應事先向工程部主管及物業部門進行申請，經同意后領取用火許可證方可進行施工作業，在施工前應準備采取相應的防火措施，并請專人負責看管。

　　（4）要進行經常性的'安全生產檢查，計時發現和解決在設計施工中存在的問題和不安全隱患，以確保施工現場安全。

　　（5）施工現場垃圾、渣土應及時清理，消除安全隱患，禁止任何物品堵塞消防通道。

　　（6）施工現場使用的變（配）電箱要保持清潔、干燥、通風，有良好的絕緣和防雨水措施。使用時需有專人看護，使用后必須立即斷電。

　　（7）施工現場嚴禁使用電爐，電熱棒燒水，一經發現沒收器具，并處1000元以上罰款。若違反規定引發事故，將追究違規者刑事責任。

　　（8）特殊工種（如電工，電氣焊工）應持證上崗，并嚴格尊師偶該工種安全操作規程，電工嚴禁帶電操作。

　　（9）現場電源一律執行二級漏電保護，并應設立現場安全員責任制。

　　（10）現場施工應使用橡膠套線盤，如無接線盤應使用護線套，并懸空吊裝，不得拖地。凡電線接頭一律使用塑料套管或塑膠帶對接，所有電動工具插頭應保證完好。

　　（11）每日完工后應及時斷水斷電，以確保現場安全。

　　（12）施工照明一律使用白熾燈，并懸空吊裝，嚴禁使用電弧燈，若必須使用電弧燈，應安裝在磚墻上，嚴禁使用木質燈柱。

　　（13）施工現場應保持地面整潔，并留出應急通道，確保意外發生時通道無阻。

　　（14）施工人員必須按各工種嚴格執行各自的安全技術操作規程。

　　家裝公司管理制度 4

　　1、嚴格遵守國家有關法律、法規和總公司各項規章制度，恪守職業道德，絕不泄漏公司商業機密。

　　2、服從總公司領導，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

　　3、努力加強團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。

　　4、認真做好各工程的施工組織計劃，做好項目經理工作安排，做好施工班組調度，確保施工正常進行，做好施工管理。

　　5、做好工程內控的監控，認真參加合同評審，確保工程利潤的實現。

　　6、負責工藝規范的調整，新材料、新工藝的應用。

　　7、負責對工程管理人員的考核及提成的.審核。

　　8、督促所屬部門按規定程序，規范要求進行運作。

　　9、負責對施工現場進行抽查，對優良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。

　　10、負責所屬人員進行專業技能培訓和業務指導，并做好所屬人員的績效考評工作。

　　11、負責對設計師工藝方面的培訓工作。

　　12、對所屬人員的崗位調整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

　　13、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關事宜。

　　14、按時向主管領導匯報工作，及時完成上級交辦的任務。

　　15、工程部經理負責每周召開一次工程部例會。

　　家裝公司管理制度 5

　　（1）施工工地有公司指定工長全權管理，一切現場事物均由工長統一安排，工人有事應與工長本人直接商談，不可擅自采取行動。施工現場必須張貼公司統一的工地標識、施工進度表、相關負責人及施工巡查人員聯系方式、客戶評價薄、各類安全、衛生警示標志等，且施工進戶門必須按公司標準進行保護。

　　（2）項目經理有問題要及時與客戶、公司各部門負責人及公司領導溝通，公司各部門應予以配合解決。施工人員要服從公司統一管理，維護公司形象，保證施工期間穿著公司統一工服、佩戴胸卡，尊重客戶，不得與客戶發生爭執，如不遵守規定且情節嚴重者，將被立即除名。

　　（3）現場施工要自覺遵守施工工藝操作規范，堅決杜絕偷工減料及違規操作等行為，如違反規定，一經發現，立即除名。

　　（4）施工前要詳細進行交底，施工圖應保證工長、客戶、工程監理人手一份，施工過程中應互相監督，如出現問題應及時與設計師溝通解決。施工過程中，公司巡檢人員不定時對個工程地進行巡查，發現問題應立即報知工程部相關領導，如有瞞報，謊報者一經發現，將按公司規定對相關人員進行嚴肅處理。

　　（5）現場物料應劃分區域歸類碼放，并保持整齊。油漆類化工制品應隨用隨進，已經進入現場的化工易燃物品應單獨存放，有專人管理。施工現場廢料垃圾應及時清理，保持現場整潔。

　　（6）保持施工現場的.環境衛生，做到每日清掃，垃圾入袋。施工現場嚴謹做飯、洗衣及留宿，解手必須到物業指定地點，嚴禁使用客戶潔具及一切廚衛用品，違反規定者從重處罰。

　　（7）施工現場禁止吸煙、酗酒、吵架、斗毆，違反規定者每次罰款50—200元。如遇參觀人員你、公司員工、客戶在現場吸煙，工人有義務及時進行制止，施工現場發現煙頭，將扣除在場施工人員當日工資。

　　（8）應時刻注意防盜防火安全，工長有義務對客戶購買的施工材料進行妥善保管，若法傷損壞需照價賠償。保證每日下班時斷電、斷水，以保障夜間工地安全。

　　（9）如在施工地周邊有其他居民已經入住，使用有聲電動工具（噪聲較大類工具）時間應為早8：00——中午12：00，下午14：00——晚18：00，以避免噪聲擾民。

　　（10）凡沖刷渣物較多的器皿，應在直徑100mm以上的主下水管道進行，并加蓋相應篩網，以免造成下水管道堵塞。

　　（11）認真填寫施工日志，如施工日志丟失或損壞，公司將對施工人員進行罰款并警告。

　　（12）施工人員凡遇業主以外（物業人員、勞動管理、消防管理、安全管理、市容及公安等）部門檢查時，應主動配合、禮貌接待，并及時通知公司相關人員，不得因任何原因與對方發生沖突。

　　（13）施工現場如發生意外情況（工傷、火災、失竊等）應及時組織人員進行搶救或報警，并最大限度保護現場，迅速通知公司領導及工程巡檢人員，不得擅自進行處理及瞞報。

　　（14）遵紀守法，不參與社會糾紛，不得無事生非，嚴禁閑雜人等長時間在施工現場逗留。

　　（15）時刻維護公司形象，提高自身道德修養，若收到客戶的好評，公司將給予一定獎勵。

　　（16）所有現場施工人員那必須嚴格遵守以上規定，并承諾按照《家裝施工現場管理制度》執行。所有相關罰款應由項目經理執行收取，由公司相關負責人監督。

　　家裝公司管理制度 6

　　第一章總則

　　第一條為了樹立公司形象，加強和規范企業管理行為，健全和完善各項工作制度，促進公司持續、穩定、健康發展，提高經濟及社會效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。

　　第二條公司全體員工必須遵守國家法律、法規，遵守公司的章程及各項規章制度和決定、紀律。

　　第三條公司的財產屬公司股東所有，禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。

　　第四條公司實行以員工為中心，人人參與的管理制度；實行科學化、現代化的管理。公司將以科技為根本，以效率為目標，以全體員工為依靠，不斷提高管理水平。

　　第五條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　第六條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為員工提供平等的競爭和晉升機會，鼓勵員工積極向上，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

　　第七條公司員工之間要團結互助、互相尊重、同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。

　　第八條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

　　第九條公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，禁止

　　怠工，反對辦事拖拉和不負責任的'工作態度。

　　第十條公司提倡節約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。

　　第十一條公司所有員工必須維護公司聲譽，保守公司商業秘密。

　　第十二條維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

　　第二章行政管理制度

　　第一節辦公行為準則

　　一、樹立公司良好形象，工作期間儀表儀容合乎規范、穿著得體、干凈整潔，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。不得整燙怪異發型，不濃妝艷抹。待人接物態度謙和，舉止文明，切忌不良嗜好。

　　二、按時上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請假，臨時外出辦公需填寫出外聯系單，并經部門主管或總經理申請批準。

　　三、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

　　四、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

　　五、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

　　六、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

　　七、在接打電話和來賓接待時一律使用公關文明用語，客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。

　　八、保持工作場所、設施、貨架及個人衛生。

　　九、認真學習并掌握公司的理念、經營模式及產品資料。

　　十、工作時間應勤于業務，積極主動完成工作任務。

　　十一、盡心、盡職、真誠合作，致力創造良好的集體環境，發揚團隊精神。根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

　　十二、愛護公司財物，不以任何形式侵占或破壞公司財物。

　　十三、公司電話為辦公配備使用。不得以私事占用辦公電話，妨礙聯系公務。辦公時間有要事接聽私人電話原則上不超過五分鐘，并以不妨礙公務為前提。

　　十四、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

　　1、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

　　2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

　　3、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

　　第二節辦公室衛生管理細則

　　一、保持個人辦公區衛生，辦公臺面無灰塵，辦公物品擺放整齊。

　　二、實行衛生值日制度，值日人員搞好公共區衛生。包括：

　　1、確保地面整潔，無雜物、灰塵。發現不潔隨時清掃。

　　2、總經理辦公室每天打掃。

　　3、搞好衛生間衛生。

　　4、接待區茶幾、沙發、茶杯，紙籃、煙灰缸等隨時保持整潔。

　　5、各辦公室的關燈、關電、關門；

　　6、保持樣品陳列區的貨架和樣品無灰塵，擺放整齊。

　　第三節公司考勤管理辦法

　　1、公司上班時間：早班：8：30 ——11：30 14：30——17：30。（夏季作息時間作相應調整）。實行每周6天工作周制度，員工相應輪流調休。

　　3、遵照國家法定節假日和法律、法規規定的其他節假日制度。但視公司經營情況可做適當調整。

　　4、公司除總經理外，均需在考勤之列。特殊員工不考勤須經總經理批準；公司行政主管負責每月填寫月度考勤統計表

　　5、公司采用員工指紋考勤，忘記考勤時須說明情況，經部門主管簽字并留存說明記錄。

　　6、按時上下班，不得遲到、早退、曠工。公司綜合評價每個員工的出勤情況。

　　7、請假

　　（1）病假：

　　A 、員工病假須于上班開始的前30分鐘內致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。

　　B、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經公司核定后，根據公司需要重新考慮崗位安排。病假期間不計發工資。

　　（2）事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經相關領導核準方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。原則上事假每月不應超過3天。

　　8 、出差：

　　員工出差前填好《出差申請單》呈相關領導批準，否則按事假進行考勤。

　　（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經相關領導簽字按出差考勤。

　　9 、請假出差批準權限：

　　臨時外出辦公半天以內，須填寫工作聯系單，由部門主管簽字后交由行政主管部門備案，半天以上需經總經理批準。

　　10、加班：

　　加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后備案，否則不計加班費。加班工時以考勤時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

　　第三章人事管理制度

　　一、各部門對聘（雇）用員工應本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。

　　二、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度，了解公司情況，學習崗位業務知識等。

　　三、員工試用期滿15天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，報總經理審批。

　　批準錄用者與公司確定正式勞動關系，決定不錄用者試用期滿不予錄用。

　　四、公司全權決定所屬員工的工資、待遇。

　　五、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

　　六、公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者予以提級及獎勵。

　　七、員工原則上按國家法定節假日休息。但因工作需要，公司可適當調整節假日休假時間。

　　八、員工請假期間扣除相應假期中的工資待遇。

　　九、員工按國家規定享有探親和休假待遇，但因工作需要，公司可適當調整休假時間。休假期間費用均由員工自理，不得報銷。

　　十、試用人員在試用期內辭職的應向公司提出辭職報告，辦理辭職手續。

　　十一、員工辭職的，必須提前一個月向公司提出辭職報告，由用人部門簽署意見，總經理批準后辦理辭職手續；員工未經批準自行離職的，公司不予辦理任何手續并視放棄剩余工資計；給公司造成損失的，應負賠償責任。

　　十二、員工凡不適合公司需要者，或因生產經營狀況改變需要裁減者，公司有權辭退，但須提前通知被辭退者。

　　十三、對犯有嚴重錯誤，造成損失的，或犯錯誤屢教不改，嚴重違反勞動紀律或觸犯國家法律的員工，公司有權開除并發文公布。

　　十四、員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

　　十五、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業務資料，并移交業務渠道，填報《離職員工審查表》。否則不予以辦理任何手續，給公司造成損失的，應負賠償責任。

　　十六、員工被開除必須立即辦完手續離開公司。應發的工資、獎金等原則上先扣除有關罰款和賠償金額以及其他應扣款項后，再將剩余金額發放。

　　第四章保密制度

　　一、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

　　二、未經批準，不得向外界傳播或提供公司的經營模式、圖紙及產品價格、客戶信息、客戶渠道等內部資料。

　　三、公司工作人員發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告總經理。

　　四、出現下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經濟損失：

　　1、故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；

　　2、違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

　　3、利用職權強制他人違反保密規定的。

　　第五章財務管理制度

　　第一節總則

　　一、經常性產品采購，采購員編制好計劃，經總經理批準后實施采購，票據憑總經理審批簽字后報財務入帳。

　　二、各門店及時做好產品出入庫、銷售及退貨臺賬，月報表在每月19號前上報總經理。

　　三、業務款項由業務當事責任人及時催收，現金業務款必須當日交賬。

　　家裝公司管理制度 7

　　一、了解企業文化，遵守公司的各項規章制度《員工行為規范》、《設計師日常行為規范》，執行公司傳達文件，積極參與公司組織的各項活動。

　　二、日常工作注意自己的言談舉止及著裝，為公司樹立良好形象，接待客戶熱情有禮。

　　三、向客戶說明公司有關取費標準，詳細介紹制作工藝、流程及售后服務。遵守職業道德，不向客戶隨意承諾優惠項目。

　　四、在施工中，能主動和客戶及公司各個施工部門協調，直至該工程完工。

　　五、不得利用公司名義私自對外搞設計和泄漏公司機密。

　　六、不得對公司所屬物品進行破壞。

　　七、新到見習設計師需經人力資源部組織實施的'為期一個月的崗前培訓方可上崗。

　　八、設計師所做圖紙、報價必須有組長審核及簽名，如沒有組長審核及簽名出現問題后果自負。

　　九、抓住時尚動態，了解最新工藝，主動提高自身設計水平。

　　十、接受公司培訓，使自己的報價、圖紙符合公司要求，達到公司需要的簽約能力。

　　十一、制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中所出現的問題。

　　十二、在上級指導下，完成本職工作。

　　十三、與項目經理及監理進行竣工驗收。

　　十四、陪同客戶選擇主材及配飾。

　　家裝公司管理制度 8

　　第一條進場裝飾公司在與消費者簽定家裝合同后，必須承諾至少半年的保修期并對監章合同承諾終生維修，同時填制由xx統一印制的保修書；

　　第二條保修期從工程竣工驗收后方可算起；

　　第三條進場裝飾公司在工竣工后應向客戶提供水、電方面的施工圖；

　　第四條保修期內由于裝飾公司施工不當造成的質量問題，裝飾公司應無條件進行維修；

　　第五條保修期內如屬客戶使用不當造成裝飾面損壞，或不能正常使用，裝飾公司可酌情收費維修；

　　第六條已過保修期的監章工程，如經客戶要求維護的'，裝飾公司可按要求收取相關費用（含拆除、人工、材料等費）；

　　第七條如拒不履行保修書的有關承諾，又經有關部門核實確系裝飾公司裝修質量問題者，本市場將動用該公司質量保證金對消費者先行代賠，然后通過國家相關法律、法規和有關規定進行后續處理。

　　家裝公司管理制度 9

　　1、各家裝公司必須遵守國家行業主管部門的相關規定公平競爭不得欺騙或誘導消費者。

　　2、各家裝公司簽定家裝合同應使用工商行政管理局統一印制的合同文本，工程預算書、設計方案及工程進度表作為合同附件。

　　3、各家裝公司簽定的家裝合同必須到市場管理辦公室監章，接受市場監督，監章時市場收取工程總額1%作為監督追蹤、檢查、協調的管理費；不監章視為場外交易，市場不承擔監管，調解仲裁責任；對違規進行場外交易的家裝公司經查實將處以1000—5000元/次違約金，若不到市場監章的又受到消費者的投訴，對市場造成不良影響的公司，將處以5000元以上的違約金，對情節嚴重者，市場有權收回場地，造成損失由家裝公司承擔。

　　4、未經市場監章的`合同，若家裝公司需市場管理辦公室出面調解仲裁糾紛，家裝公司須向市場繳納工程總額3%——5%的調解費，市場方可受理調解仲裁。

　　5、遵守市場紀律，不得隨意關門停業，影響市場正常經營，如家裝公司停業一次扣罰質量保證金200元（貳佰元）。家裝公司連續關門一個星期不營業或一月內關門累計次數達10天，市場管理辦公室視為自動退場，市場收回場地，所交費用不予退還。

　　6、為了維護市場秩序，市場將統一安排促銷，發放資料、未經市場同意、不得在公共場地進行任何形式的經營活動。

　　7、各家裝公司應愛護市場內公共設施及各廣告宣傳畫面，不得任意損壞和有意破壞，一經發現將處以200——1000元的罰款。

　　8、各家裝公司不能在市場內發生打架斗毆事件，如一但發生，市場將處以200元——1000元的罰款，如情節嚴重市場將勒令退場，收回攤位。

　　9、家裝公司與其它公司之間的合作或攤位轉讓，必須到市場管理辦公室辦理相關手續，私下轉租屬違規行為，市場有權按合同規定收回所轉租的攤位，損失自負。

　　10、監章工程質量不符合要求的限期進行整改，超過期限未進行整改的，停止施工，調換工程隊，按合同條款進行處罰。情節嚴重的可向相關部門建議吊銷營業執照和資質證書。

　　11、因家裝公司工程質量，拖延施工期或服務被投拆市場將視其情況給予相應處理，如對xx聲譽造成嚴重影響者，xx將收回攤位。

　　12、家裝公司每月必須有一個以上的家裝工程送市場監章（特殊情況除外，但需向市場說明原因），市場管委會將按家裝年監章金額的多少作為下年續租收款標準的重要考核指標，如年累計監章總額達1000萬以上，其監章費按監章總額25%返還以充抵下年租金；500—1000萬之間的返還20%；300萬—500萬之間的返還全年無監章的公司，下年將不再享有優先續租權。

　　13、20萬（貳拾萬）以上的監章合同，市場管委會在監章時收取家裝公司工程總造價10%的質量保證金，待工程竣工驗收，客戶、裝飾公司、市場三方簽字確認后，此信譽保證金方退還給裝飾公司。

　　14、對剩余房租加質保金合計金額少于二萬元的裝飾公司，如須市場監章，須以保證金的形式補足二萬元后方可監章。

　　15、對資信不好的裝飾公司（客戶投訴多，工程管理混亂，此公司自身內部矛盾較多等）和偶爾監章的公司應收取工程總造價10%的質保金后，市場方可監章，此質保金應在此監章工程竣工驗收后無息返還。

　　16、市場將予每月底對各家裝公司的監章及工程情況作統計并張榜公布，此項指標是消費者選擇家裝公司的重要依據。市場每季度將對各家裝公司的業績作評比。并張榜公布。

　　17、各家裝公司應積極配合市場上各活動的開展，每一季度參加一次講座和直通車。

　　家裝公司管理制度 10

　　為了確保本家裝的順利進行，按期保質保量的完成家裝施工任務，公司特制定以下管理制度，望廣大職工共同遵守、切實執行。

　　一、本家裝的所有員工必須遵守本公司制定的一切規章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建設單位、施工單位、監理公司、工程質量監督部門及相關部門的指導、檢查。

　　二、認真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施條例》和《建筑工程質量管理條例》，遵紀守法，爭做奉獻求實、愛崗敬業文明先進員工。

　　三、堅決遵守家裝公司的作息時間，按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。

　　四、嚴禁打架斗毆、賭黃，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節嚴重者，送交司法部門處理。

　　五、對不服從公司管理人員和相關部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫藥費自理后公司再做處理，并開除當事人。

　　六、文明用語、講文明、講禮貌、團結進取、求實創新。

　　七、對家裝材料、設備、機械、工具、用具等人人都得關心和愛護，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。文明工地的設施人人都得關心愛護。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的'200%。對不按操作規程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護公物、人人有責。

　　八、家裝用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應由工地電工專人負責接線，他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、機械損壞事故及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作應持（上崗證）的專業人員操作，操作必須按照《機械操作規程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。

　　九、家裝所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴格按照各項安全施工要求執行并操作，確保安全施工。堅持預防為主，防消結合的原則，杜絕火種、火源進入施工現場。

　　十、進入施工現場的所的人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴禁從高空拋扔東西，高空作業必須系好安全帶，嚴格遵守《建筑施工安全操作規程》，若有違章操作，所發生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負責，其醫療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。若在工地以外發生的一切不安全事故，其后果由本人負責自理，公司概不負責。高高興興上班，平平安安下班。

　　十一、家裝所有員工應妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本家裝、建設單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物，若有發現，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款，情節嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明吏者。

　　十二、家裝應做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛生及環境衛生，施工現場應經常保持衛生良好，施工機械設備及現場材料布局井井有條，做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標準。講文明禮貌、樹良好風氣。

　　十三、家裝所有員工、各施工班組應保管、保養好其所用的一切財物（機具、工具、用具、設備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應照價賠償，設備為我創效益、我為設備搞整潔。

　　十四、嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀律、保護環境衛生。語氣和諧、團結友愛。

　　十五、為了公司榮譽和職工利益、以上各條款，望廣大員工切實執行、嚴格遵守，以充分體現：人人為我、我為人人！

　　家裝公司管理制度 11

　　家裝施工步驟

　　推薦回答：一般家裝施工步驟：

　　室內裝修工程通常分為石工，水電工，泥瓦工，木工，漆工，清潔工，搬運工，專業產品安裝工等等

　　開始裝修了就大致按以下步驟進行：

　　1、石工，打線槽：所有管線線槽（給排水路、強弱電路）以及按設計要求的所類墻體等的拆除、開洞等。（通常3天完成）

　　2、水電工，布線：電路、水路、氣路的安裝布置。（通常4～7天完成）

　　3、泥（水）瓦工，土建及墻、地磚面飾：填埋線槽、建墻、各項天地墻面修補、地磚墻磚鋪貼。（通常10～25天完成）

　　4、木工，裝飾及安具制作：按設計要求的所有裝飾面（天地墻面）以及家具等。（通常15～30天完成）

　　5、漆工，家具及墻體等飾面：所有木質家具、裝飾面的面飾、天棚及墻面的粉飾（乳膠漆、墻紙墻布）。（通常20～40天完成，尤其是做墻面漆時，與天氣關系很大）

　　6、水電工，燈潔具安裝。（通常3～4天完成）

　　7、其它，木地板窗簾安裝、自購五金掛件的安裝、整體開荒清潔。（通常3～4天完成）

　　8、這下就可以再買點家私（如沙發，餐桌等等），搬家了。過半過月，你就入住吧（如果，你用的材料比較環保，裝修完成后，不必專門對室內的污染進行處理，

　　家裝進場施工流程

　　推薦回答：家裝進場施工流程，水電工—泥水工—木工—漆工

　　水電：架設主要水管和電線，具體操作要和別的工種協助完成

　　泥工：在水電工鋪設以后的地方鋪轉（衛生間、地面、踢腳線等），如果是木地板、竹地板、地毯的要最后施工

　　木工（水電，合作）：木龍骨、輕鋼龍骨的架設、造型（包括石膏板、木架造型）

　　漆工：刷乳膠漆或貼壁紙、刷涂料等（打砂紙阿批膩子阿這些工作都不限制遍數的，根據施工的要求適當工作）

　　大致按以下步驟進行：

　　1、石工，打線槽：所有管線線槽（給排水路、強弱電路）以及按設計要求的所類墻體等的.拆除、開洞等。

　　2、水電工，布線：電路、水路、氣路的安裝布置。

　　3、泥（水）瓦工，土建及墻、地磚面飾：填埋線槽、建墻、各項天地墻面修補、地磚墻磚鋪貼。

　　4、木工，裝飾及安具制作：按設計要求的所有裝飾面（天地墻面）以及家具等。

　　5、漆工，家具及墻體等飾面：所有木質家具、裝飾面的面飾、天棚及墻面的粉飾（乳膠漆、墻紙墻布）。

　　6、水電工，燈潔具安裝。

　　7、其它，木地板窗簾安裝、自購五金掛件的安裝、整體開荒清潔。

　　整體家裝施工全流程

　　推薦回答：材料進場開工、材料驗收

　　（1）主材可由客戶自購或者我公司代購買；

　　（2）材料進入工地經過業主驗收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工標準開始施工；

　　（3）材料驗收：主要材料進場后首先由客戶驗收合格并在材料單簽字后方可施工。

　　施工驗收與監督

　　（1）隱蔽工程驗收：包括水路、電路、吊頂龍骨、包管等，先由項目經理常規檢查并拍攝照片后，由客戶、質量員參與并確認數量，驗收合格簽字后方可繼續施工。同時交付二次款；

　　（2）木工工程總體驗收，指木工收工完工，油工未進場之前，整個家裝工程的工程量已基本過半，在此時進行相關的驗收和交款事宜。驗收合格后在驗收單上簽字確認。

　　（3）油漆進場前交付三筆款項，工程驗收；

　　（4）自檢：在整體驗收前3—5天，由質量員和項目經理進行自檢，從而確保家裝工程通過最終驗收；

　　抽檢：每周由工程部總經理、項目經理、材料部經理、設計師組成的特別小組對所有工地進行抽檢，發現問題追究到相關責任人；

　　電話回訪：每周由售后服務部電話回訪業主，詢問工程進行中的相關問題，并協助解決；網絡監督：客服人員不定期詢問工程進展情況，并協助解決工程中出現的問題；

　　（5）后期服務：設計師應主動熱情為客戶提供選擇主材、五金、燈具、潔具、配飾等的服務，并協助完成施工及驗收工程。

　　（6）整體交驗：由客戶、設計師、項目經理和質量員四方參與，對工程材料、設計、工藝質量進行整體驗收，合格后客戶簽字確認。整體驗收合格后，交付尾款。

　　完工開保修單

　　（1）保修：對工程整體工程提供二年保修，隱蔽工程提供五保修，終身維修服務；

　　（2）全程追訪：客戶服務部維修部開設服務電話，對于工程后的維修及時跟蹤，確保客戶利益。

　　售后服務：

　　（1）簽發裝修保修單，提供隱蔽工程光盤；

　　（2）設立家庭裝飾裝修工程檔案，安排定期對用戶進行聯系訪問。

　　家裝公司管理制度 12

　　1、基礎工程：根據設計圖紙拆除墻體，把舊飾面清除，重新規劃調整空間。

　　2、水電工程：電工程材料進場，地、墻、頂面開槽，給水管路鋪設，電路布線，給水通電檢測，墻面修補。

　　3、瓷磚、水泥等材料進場，廚房、衛生間防水處理，陶瓷墻面磚鋪設，完工養護。

　　4、涂飾工程：油漆涂料材料進場，木質構件及家具油漆施工，頂面、墻面基層抹灰、涂飾，清理養護。

　　5、木工工程：木質工程材料進場，吊頂墻面龍骨鋪設，面板安裝及制作，門套窗套制作，墻面裝飾施工，木質固定家具制作，木質構件安裝調整。

　　6、收尾工程：電器設備、燈具、衛生潔具安裝，地面材料鋪裝，整體保潔養護，竣工驗收。

　　家裝公司管理制度 13

　　1、前期工作：設計部將合同交到財務收取第一期工程款—財務將合同復印給工程部經理—工程部經理派單—工程監理與設計師溝通—工程部派人配合業主做好裝修申報—設計師圖紙交底—做好人員安排和工期預算和材料預算

　　2、施工前工作：裝修申請審批下來—設計師項目經理和業主現場交底定水電位—辦理裝修工人出入證—工程部施工現場保護（24小時內）—施工現場形象工程（5天內）（包括打墻，打地腳線，砌墻）

　　3、工程施工：水電安裝（7天）—瓷片地磚材料準備—隱蔽工程施工（跟水電同時進行）—通知業主驗收水電（水管試壓測量水管米數簽字）隱蔽工程（24小時閉水實驗簽字）—收取第二期工程款—泥水工程（10天）—泥水工程驗收—地面保護—收取第三期工程款—木工工程（10天）—木工驗收—扇灰油漆工程—扇灰驗收（18天）—安裝工程（3天）—清場—項目初驗—清潔衛生（二天）—工程驗收結算—進入保修階段。