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電商運營方案（必備）
為了確保事情或工作有效開展，就不得不需要事先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編收集整理的電商運營方案，歡迎閱讀與收藏。
電商運營方案1
一、高職院校的學情與培養(yǎng)目標
高職院校的學生與高等院校的學生有所不同，理解能力、抽象思維能力較弱，學習主動性也不強，所以在教學過程中教師要注重激發(fā)學生的學習興趣，引導學生思考，在課程設置中加大實訓的力度，通過實訓來強化對知識的理解以及對技能的掌握。
職業(yè)院校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)符合社會需求的技能人才，這一點不同于高等院校的高綜合素質(zhì)人才。所以，我們需要把企業(yè)對人才技能的要求融入到教學中。網(wǎng)絡營銷課程以培養(yǎng)學生網(wǎng)絡營銷能力為目標，與該課程相關(guān)的電子商務崗位主要有網(wǎng)絡信息員、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡推廣專員等
二、網(wǎng)絡營銷課程改革
1.教學內(nèi)容改革
根據(jù)對網(wǎng)絡營銷相關(guān)崗位及對應的職業(yè)能力的'分析，我們把網(wǎng)絡營銷課程的教學內(nèi)容設計為六個項目，具體內(nèi)容如下。
項目1 網(wǎng)絡營銷概述：內(nèi)容包括網(wǎng)絡營銷基本概念、網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)理論（如六度空間理論、長尾理論等）。實訓內(nèi)容是尋找優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷案例。
項目2 網(wǎng)絡市場調(diào)研：通過該項目讓學生學握網(wǎng)絡信息采集、處理的技能，具體包括搜索引擎的運用、二手資料的收集、網(wǎng)上調(diào)查問卷。實訓內(nèi)容：XX企業(yè)A產(chǎn)品的市場分析。
項目3 網(wǎng)絡營銷推廣與營銷方法：內(nèi)容包括論壇營銷、博客營銷、軟文（新聞）營銷、即時通信工具營銷、微信微博營銷、SNS營銷、問答平臺營銷、電子郵件營銷等。該項目的實訓引入合作企業(yè)，讓學生運用學到的網(wǎng)絡推廣方法為企業(yè)做推廣，實際推廣效果將影響學生的平時成績。例如，學到論壇營銷的時候要求學生以小組為單位，為合作企業(yè)策劃并實施論壇營銷，課后老師還要跟進推廣效果，做好記錄。
項目4 搜索引擎營銷：雖然搜索引擎營銷也是網(wǎng)絡推廣的方法之一，但因其知識點較多、難，故獨立作為一個學習項目。本學習項目包括搜索引擎優(yōu)化、直通車推廣、百度推廣。實訓內(nèi)容是根據(jù)所學知識優(yōu)化自己的博客，嘗試操作淘寶直通車和百度推廣（教師給定賬號）。
項目5 網(wǎng)絡廣告策劃：該項目是網(wǎng)絡營銷課程中的重點教學內(nèi)容之一，包括：網(wǎng)絡廣告內(nèi)涵、主要形式、定價機制，網(wǎng)絡廣告的資源策劃、創(chuàng)意方法；網(wǎng)絡廣告設計思路、制作流程、常用工具，網(wǎng)絡廣告效果評價方法、影響因素。既包括廣告設計理論的學習，又包括廣告創(chuàng)意與設計的學習。實訓的設計包括認識廣告、欣賞經(jīng)典、為XX企業(yè)設計網(wǎng)絡廣告。
項目6 企業(yè)網(wǎng)絡營銷整合方案：在該項目中，學生將學習如何為一個企業(yè)策劃基于全網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷方案。實訓中，給定背景企業(yè)，學生以小組為單位，在教師的指導下進行信息采集與處理、策劃營銷方案、撰寫營銷方案、答辯。教師在指導的過程中，將企業(yè)分為傳統(tǒng)企業(yè)、具備獨立網(wǎng)站的電子商務企業(yè)、運用第三方平臺開展業(yè)務的電子商務企業(yè)三類進行指導，不同的企業(yè)其需要的營銷方法不同。
2.教學方法改革
（1）變“以教為主”為“以學為主”。在教學過程中，采用任務驅(qū)動教學法，注重調(diào)動學生的學習積極性，引導學生自己去發(fā)現(xiàn)知識，自己去尋找解決問題的方法。在課后繼續(xù)關(guān)注學生的實訓情況，指導學生，鼓勵學生堅持做網(wǎng)絡推廣，以達到推廣效果。
（2）仿真模擬教學法。運用中教暢想電子商務沙盤軟件以及系部自建Ecmall電子商務平臺，讓學生在平臺上開通網(wǎng)店，實施自己的策劃方案，進行網(wǎng)絡交易，等等。通過這些模擬平臺可以讓學生快速了解電子商務企業(yè)的工作流程和工作角色，培養(yǎng)學生的動手能力。相對于真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來說，仿真模擬教學可以讓教師更好把握教學進度與教學效果。
（3）運用博客輔助教學。授課教師開設有網(wǎng)絡營銷專業(yè)教學博客，通過博客平臺實現(xiàn)教學資料、課件及習題等與學生的共享，學生可以通過博客平臺更好地實現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時要求學生開設網(wǎng)絡營銷或電子商務專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡營銷實踐活動，學期末老師根據(jù)學生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
（4）注重培養(yǎng)學生的實踐能力。鼓勵學生開設網(wǎng)店，參與微信微博等網(wǎng)絡營銷活動，訓練商業(yè)意識和商業(yè)技能。鼓勵學生參與各種網(wǎng)站的任務項目，了解企業(yè)對電子商務人才的需求，提高自己的專業(yè)能力。
三、結(jié)論
計算機網(wǎng)絡技術(shù)不斷更新，電子商務不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷課程教學也需要不斷地改進。我們需要以社會需求為導向更新網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容，以學生為中心改進教學方法，以促進教學效果為目標優(yōu)化課程考核方法。
電商運營方案2
隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，電商運營崗位的重要性日益凸顯。為了提高員工的工作積極性和效率，建立公平、合理的薪酬考核制度至關(guān)重要。本文將介紹一套適用于電商運營崗位的薪酬績效考核方案，旨在為企業(yè)的薪酬管理提供科學依據(jù)，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
一、薪酬結(jié)構(gòu)
1、基本工資：根據(jù)崗位需求和工作經(jīng)驗確定基礎(chǔ)工資。
2、績效獎金：根據(jù)員工業(yè)績表現(xiàn)，以季度為單位發(fā)放績效獎金。
3、福利：包括五險一金、帶薪、節(jié)日福利等。
4、其他收入：如項目提成、培訓補貼等，根據(jù)實際工作情況確定。
二、績效考核指標
1、銷售額：以季度為單位，考核電商運營人員所負責店鋪的銷售額，根據(jù)業(yè)績增長幅度進行評分。
2、流量：考核店鋪流量增長情況，包括新老顧客的訪問量。
3、轉(zhuǎn)化率：考核店鋪商品的轉(zhuǎn)化率，以銷售額與訪客數(shù)的比例進行評估。
4、商品管理：考核商品的上架率、庫存周轉(zhuǎn)率等指標，確保商品庫存充足、貨源穩(wěn)定。
5、服務質(zhì)量：考核客戶滿意度、售后反饋等情況，確保服務質(zhì)量達標。
三、績效考核周期與方式
1、考核周期：每季度進行一次績效考核，年終進行綜合評估。
2、考核方式：采用定性與定量相結(jié)合的方式，結(jié)合各項指標的數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行評分。
四、績效考核結(jié)果應用
1、績效獎金：根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，以激勵員工提高工作效率和業(yè)績。
2、崗位晉升：將績效考核結(jié)果作為員工晉升的重要依據(jù)之一，優(yōu)秀員工有機會晉升至更高崗位。
3、培訓與成長：根據(jù)績效考核結(jié)果，為員工提供針對性的.培訓和發(fā)展機會，幫助員工實現(xiàn)個人成長。
4、薪酬調(diào)整：績效考核結(jié)果可作為薪酬調(diào)整的參考依據(jù)之一，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可給予漲薪激勵。
五、其他注意事項
1、保密性：績效考核結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)應嚴格保密，防止信息泄露對員工造成不良影響。
2、公平公正：績效考核過程應公平公正，避免主觀因素干擾，確保考核結(jié)果的客觀性和準確性。
3、溝通與反饋：在績效考核過程中，應注重與員工的溝通與反饋，及時解答員工疑問，幫助員工改進工作。
4、鼓勵創(chuàng)新與團隊協(xié)作：在績效考核中，應注重鼓勵員工創(chuàng)新和團隊協(xié)作，表彰優(yōu)秀團隊和成員，提高員工的工作積極性和凝聚力。
電商運營方案3
一、研究背景
隨著人們生活水平的提高，人們更有意愿去嘗試新鮮獨特的經(jīng)歷和感受，豐富自身的經(jīng)歷。消費者在作出購買決策時，不再僅僅考慮產(chǎn)品的功能，而更多的體現(xiàn)在購買過程中所得到的體驗。電子商務的出現(xiàn)，給市場環(huán)境帶來巨大的改變，具體表現(xiàn)在對實體店的沖擊。但是，電子商務的出現(xiàn)無法代替實體店的存在，卻加速了實體店形式上的轉(zhuǎn)型。網(wǎng)店是以實體店為支撐的，實體店是以網(wǎng)店為擴展的。在如今的消費市場中，消費者成為了零售的核心，誰能更好的了解和掌握消費者的消費習慣，誰就能在多變的市場中占據(jù)制高點。因此，只有將傳統(tǒng)的零售業(yè)與如今發(fā)達的電子商務所結(jié)合，才能更好地滿足市場需求。未來市場，必定是實體店與網(wǎng)店的結(jié)合。
二、市場分析
1、消費者需求分析
消費者的消費行為、消費心理和消費情感都直接牽動著市場消費的脈搏。了解并研究消費者的內(nèi)心需求及其行為，成為無法忽視的因素。經(jīng)過考察結(jié)果分析，可以得出，現(xiàn)代消費者的行為特點主要有：
（1）消費個性化。現(xiàn)代消費者渴望享受生活，并且嘗試不同的體驗經(jīng)歷，從而豐富個人經(jīng)歷。這種情況在日常生活中體現(xiàn)得尤為明顯；
（2）注重心理需求。現(xiàn)代的消費者，收入穩(wěn)定，懂得享受。大多數(shù)消費者在消費時，不僅僅出于生活上必需的要求，而是考慮是否在這過程中得到了體驗；
（3）愛好參與各類活動。現(xiàn)在消費者更注重參與體驗的過程，使自己的情感得到滿足。這樣，顧客便樂于參加一些產(chǎn)品的體驗活動，以獲取彰顯獨特個性的產(chǎn)品。
2、體驗營銷對市場的影響
體驗營銷是一種新興的電子商務理論，也是新興的消費市場理論，它對整個消費市場產(chǎn)生了一定的影響：
（1）提高人們生活水平和生活質(zhì)量。隨著我國人民生活水平的提高，消費者在消費時，不再僅僅考慮產(chǎn)品的功能，而更多的體現(xiàn)在購買過程中所得到的體驗。因此，“體驗”二字也就變得尤為重要；
（2）促進市場經(jīng)濟的發(fā)展。在社會生產(chǎn)力競爭的時代，體驗式經(jīng)濟也在不斷地發(fā)展與競爭。因此，企業(yè)更應該注重消費者心理及行為方面的發(fā)展變化，從而更好地把握消費者需求的發(fā)展方向，以便企業(yè)做出正確決策，提高消費者需求的滿意度和對企業(yè)的忠誠度；
（3）體驗式消費是經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。對消費者來說，體驗店帶給他們的是一種體驗消費的新型消費方式。作為企業(yè)，為滿足消費者需求，需要將消費需求進一步的進行更深層次的把握，進而有效推動社會經(jīng)濟的發(fā)展，為企業(yè)自身創(chuàng)造更大的利益空間。
三、電商體驗店運營模式
電商體驗店的核心內(nèi)涵是體驗式營銷，是需要通過消費者對產(chǎn)品的親身體驗和感受而實現(xiàn)的。體驗店的供應貨源是淘寶線上商城的服裝廠商。網(wǎng)店的運營模式是B2C的運營模式，屬于運營性的商業(yè)模式，體驗式營銷則屬于策略性的商業(yè)模式。策略性商業(yè)模式是對運營性商業(yè)模式的擴展和應用，策略性運營模式已經(jīng)滲透到了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的各個方面：
1、業(yè)務模式
體驗店是通過導購人員的服務以及店內(nèi)的環(huán)境設計影響消費者而進行的，電商體驗店的存在目的是為了給消費者創(chuàng)造一種獨特的內(nèi)心感受和親身的體驗經(jīng)歷。體驗式營銷的價值是通過消費者的主動參與和主動購買實現(xiàn)的，是真正以“消費者為中心”的產(chǎn)銷合一。在實施體驗式營銷之前，企業(yè)需要設身處地站在消費者角度進行分析，有效地分析消費者的購買行為、心理及完成購買時的情感，以便與消費者的心理情感達成共鳴，消費者在電商體驗店中可以更好享受體驗式的服務，為顧客提供最直觀的感受，讓顧客切身體驗到衣服的質(zhì)量，并且通過試穿看到衣服的.上身效果，以便消費者真實的體驗，為顧客的選擇提供方便和便捷，從而進一步對產(chǎn)品的品質(zhì)建立起信賴，從而提高顧客忠誠度和滿意度，進而達到企業(yè)“利益最大化”和體驗式營銷的真正作用。
2、渠道模式
體驗店采取線上、線下同時銷售的方法，在體驗店設有專門的設備可供顧客直接下單訂購商品。同時店中備有少量的庫存，顧客若有急需，也可直接在店中購買提貨。消費者在體驗產(chǎn)品的過程中，企業(yè)應注重顧客在購買過程中顯現(xiàn)的潛在需求，從而開拓更為廣闊的消費市場。在收貨方面，顧客可選擇送貨上門或到店自提。這樣的處理方式，擴大了一般實體店的銷售渠道，解決了在網(wǎng)店中因不確定因素導致的物流較慢等送貨問題。
3、組織模式
在體驗店中，通過企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化的組織系統(tǒng)，及時地對顧客所提出的問題進行反饋，并通過導購人員與顧客的交流，引發(fā)顧客消費時的心理共鳴。因此，企業(yè)對導購人員的培訓顯得尤為重要，使其了解企業(yè)文化和掌握相關(guān)方面的銷售技巧，使消費者在體驗產(chǎn)品的過程中可以享受人性化、標準化和專業(yè)化的服務，消費者可以通過自身行動來感知產(chǎn)品的價值并了解企業(yè)文化內(nèi)涵，從而建立起對企業(yè)的誠信與品牌信賴，以便給消費者帶來更切身、更舒服的消費體驗。
在體驗店中，解決了很多實體店和網(wǎng)店所存在的問題：
（1）便于實體店的庫存管理。在實體店中，店家面臨著庫存多、占據(jù)過多空間等問題，而在電商體驗店中，每類服裝的各種尺碼、顏色在店中均只準備一套給消費者進行試穿；
（2）節(jié)約庫存成本及管理費用。因體驗店含銷售功能，所以在店中會準備少量的庫存，但并不會占用店面太多的空間，可以避免商品的積壓，方便店家的管理；
（3）消費者體驗店中利用店內(nèi)設備直接下單購買。消費者在試穿完畢后，可以在店內(nèi)電腦立即下單，消費者在店中免費體驗產(chǎn)品，通過讓顧客切身體驗到質(zhì)量，并通過試穿看到上身效果，以便進行真實的體驗，為顧客的選擇提供方便和便捷，從而進一步對產(chǎn)品品質(zhì)建立起信賴，增加產(chǎn)品滿意度，并引發(fā)對企業(yè)的忠誠度。當場下單的顧客可以享受滿減現(xiàn)金、會員專享、紅包返現(xiàn)等大力度的各種優(yōu)惠活動；
（4）舉辦各種活動。電商體驗店會定期進行時尚潮流服飾的更新擺放和展示，并與一些企業(yè)進行合作，開展吸引消費者的活動。從而激發(fā)消費者進店購買的欲望，并得到較好的宣傳效果，以便為電子商務體驗店打開市場做貢獻。
電商體驗店作為電子商務和傳統(tǒng)實體店的結(jié)合體，應具有以下幾方面的功能：
（1）體驗產(chǎn)品：消費者在電商體驗店中可以更好的享受體驗式服務，為顧客提供最直觀的感受，使其切身體驗到質(zhì)量，以便消費者真實的體驗，為顧客的選擇提供方便和便捷，從而進一步對產(chǎn)品的品質(zhì)建立起信賴，提高顧客忠誠度和滿意度；
（2）服務顧客：消費者在體驗產(chǎn)品的過程中可以享受人性化、標準化和專業(yè)化的服務，從而建立起對企業(yè)的誠信與品牌的信賴；
（3）創(chuàng)造消費者需求：消費者在體驗產(chǎn)品的過程中，企業(yè)應注重顧客在購買過程中顯現(xiàn)的潛在需求，從而開拓更為廣闊的消費市場；
（4）提高消費者權(quán)益：消費者在參與體驗式服務的同時，收獲的除了個性化的產(chǎn)品，還包括享受全程的體驗式服務，甚至包括某方面的學習和提升、永久享受產(chǎn)品優(yōu)惠等。
如今，電子商務越來越成為一種重要的銷售渠道，如何更好地利用這種渠道，如何結(jié)合門店銷售更好地為顧客提供服務，已經(jīng)成為零售業(yè)的發(fā)展趨勢，同時也是商家提高綜合競爭力的重要因素之一。總之，在產(chǎn)品與服務同等重要的今天，體驗式營銷是一種注重消費者心理及情感的營銷方式。那么，通過運用體驗式營銷來開拓消費者市場，將成為我們建立品牌忠誠度、擴大競爭優(yōu)勢的必然選擇。
電商運營方案4
第一：適當備貨
淘寶小賣家普遍是庫存量不足，也不敢多備貨，生怕賣不出去造成庫存積壓，但雙11是盛典，備貨是必然的，怎么備貨才安全呢?其實也不難，可以根據(jù)店鋪平時的銷售情況，敲定出幾個主推款熱銷款即可，這幾款產(chǎn)品可以適當多備點庫存，就算雙十一沒有賣完，平時也可以消化掉，關(guān)于庫存，一定要針對性上貨，不要浪費資金在其他產(chǎn)品上面;此外，就是備貨時間問題，雙11很多工廠訂單量暴增，出貨貨期比以往任何時候都要長，如果我們把訂單放在前15-20天下達給工廠是遠遠來不及的，一定要適當?shù)奶崆皽蕚洌ㄗh在10月20日之前庫存就應該備貨70%以上。其他非主推款熱銷款也要上架，其作用不是為銷售，而是為了襯托我們的主推款熱銷款，要讓客戶有所比對才行，再說了，店鋪商品太少，客戶留駐時間很短，購買的欲望也基本就沒有了。
第二：理性促銷
雙11活動，其實很多賣家都事先做了功課，對于自己喜愛的商品都進行過比價對比，就等著雙11最低價的時候出手，所以，店鋪參加雙11的商品在最好雙11前的一個月左右的時間不要參加聚劃算、天天特價的促銷活動，以免雙11商品價格過低，超出自己的承受范圍，不能為客戶提供更好的購物體驗，致使雙11當天損失大量的流量搜索。
第三：店鋪預熱
店鋪預熱主要是為店鋪積攢人氣，預熱的方式也是很多的，常見的有收藏店鋪、收藏寶貝送雙11當天的優(yōu)惠券、限量大禮包等你來搶的活動，這樣有助于為店鋪提前積累人氣，避免雙11店鋪流量不足等現(xiàn)象或是和其他店鋪硬碰硬的搶流量。
第四：店鋪裝扮
店鋪裝扮非常重要，雙11是店鋪流量最大的時候，不僅僅是為了在當天給客戶提供爽的購物體驗，也是店鋪宣傳的最佳時機，精美的店鋪裝扮，讓人賞心悅目，客戶會不自覺多停留一點時間，也會不自覺的.收藏店鋪。
第五：店鋪流量
雙11，什么最重要，流量最重要，為了這一點，花點錢也是值當?shù)模还苁钦业谌搅髁寇浖�是參加直通車或是鉆展，都可以嘗試，一年之際在于此，最重要的時刻值得我們?yōu)榇藙谛膭诹ㄥX財。
第六：工具的使用
雙11，訂單量飆升，小賣家們還打算手工做單嗎，累死不說，發(fā)貨不及時導致客戶不滿意，這好不容易到手的客戶資源不能進行二次營銷，猶如曇花一現(xiàn)，好桑心，要是在出現(xiàn)個發(fā)錯貨什么的，那就完蛋了，所以，工具是一定用的，全途進銷存，訂單快速處理，發(fā)貨單快遞單批量快速打印，不僅有效率，更有準確率，絕不漏單，大公司富潤科技出品的，絕對有保障，而且不會增加掌柜們的成本預算，因為全途進銷存是富潤科技公司的市場回饋產(chǎn)品，免費使用。
電商運營方案5
作為國家電網(wǎng)公司首批“農(nóng)村供電所業(yè)務委托工作”的試點單位，我公司按照《農(nóng)村供電所業(yè)務委托工作實施方案》的相關(guān)要求，有計劃、分步驟的組織實施。目前，已完成試點工作籌備、組建各項任務，運行一年多來取得了階段性的成果，各項工作運行平穩(wěn)。從一年多的運行情況看，我認為要抓住幾方面的重點，具體闡述如下：
一、高度重視是試點工作開展的前提
農(nóng)村供電所業(yè)務委托工作是新時期供電企業(yè)發(fā)展面臨的重大課題。銀川供電公司高度重視，第一時間成立了以局長為組長，各部門負責人參與的試點工作領(lǐng)導小組。在廣泛開展調(diào)查研究，多方面聽取意見的基礎(chǔ)上，先后三易其稿，詳細制定了《農(nóng)村供電所業(yè)務委托試點操作方案》并報送寧夏電力公司核準。同時陸續(xù)編制了《農(nóng)村供電所業(yè)務委托工作宣傳發(fā)動方案》、《農(nóng)村供電所業(yè)務委托試點期間應急處置預案》等各類方案。以黨委會、局長辦公會、委托試點工作領(lǐng)導小組協(xié)調(diào)會等方式，落實各類工作事宜，解決各類問題和困難。為我公司順利完成業(yè)務委托試點工作，提供了堅強的組織和思想保障。
二、農(nóng)電公司組建是試點工作開展的核心
為積極爭取政府等各方的理解與支持，我公司多次與當?shù)毓ど獭谌说炔块T積極溝通、匯報。20xx年5月8日，銀川農(nóng)村電力服務有限公司順利完成工商注冊工作，在寧夏電力公司率先掛牌成立。并及時將一批思想覺悟高、業(yè)務技能強的人員優(yōu)先推薦進入農(nóng)電公司管理崗位，為順利開展各項業(yè)務提供有利保證。
三、業(yè)務運營監(jiān)管是試點工作開展的保障
根據(jù)公司業(yè)務委托實施方案要求，設立了四個中心供電所，具體負責供電所核心業(yè)務的實施及外委業(yè)務的'督導、評價。銀川供電公司在與農(nóng)電公司簽訂《農(nóng)村供電所業(yè)務委托協(xié)議書》的基礎(chǔ)上，各業(yè)務部簽訂了《執(zhí)行協(xié)議書》，明確了綜合管理、安全生產(chǎn)、營銷服務等方面的具體指標及評價方法。編制出臺了《電壓及無功管理流程》、《農(nóng)網(wǎng)線損管理流程》等15項生產(chǎn)、營銷核心業(yè)務流程，理清了工作界面和責任主體。為業(yè)務委托工作轉(zhuǎn)入正式運營，起到了積極的促進作用。
（一）要依法注冊，規(guī)范經(jīng)營
農(nóng)電服務公司積極與工商管理部門溝通，克服重重困難，歷時近一個半月先后完成公司名稱核準、企業(yè)注資、出具“驗資證明書”、頒發(fā)“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”、辦理完成“企業(yè)代碼證”、稅務登記等工商注冊流程。啟用了“公司行政章”、“財務專用章”、“法人代表個人名章”等公章，完成了銀行基本賬戶開設工作。按照國家電監(jiān)會辦理承裝、承修、承試資質(zhì)的有關(guān)規(guī)定，農(nóng)電服務公司積極與電監(jiān)會溝通辦理相關(guān)資質(zhì)。
（二）要優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，依法治企
農(nóng)電服務公司按照《公司法》自主經(jīng)營、自負盈虧，并通過農(nóng)電服務公司股東會議選聘了公司的執(zhí)行董事和監(jiān)事。先后編制印發(fā)了《農(nóng)村電力服務有限公司總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則》、《農(nóng)村電力服務有限公司管理規(guī)定匯編》和《農(nóng)村電力服務有限公司各崗位職責匯編》等重要文件。明確了公司各部門、業(yè)務部及業(yè)務站的負責人，為進一步完善公司決策依法合規(guī)、權(quán)利清晰、責任明確、管控有力、運轉(zhuǎn)高效起到了積極的促進作用。
（三）要辦公設施（備）產(chǎn)權(quán)明晰，配置齊全
農(nóng)電服務公司依據(jù)《農(nóng)村供電所業(yè)務委托協(xié)議書》要求，對公司使用和運維的辦公設施（備）、車輛信息、農(nóng)網(wǎng)設備等重要辦公、生產(chǎn)信息依據(jù)產(chǎn)權(quán)逐一進行造冊登記。確保甲、乙雙方帳、卡、物登記不留死角，產(chǎn)權(quán)清晰。同時農(nóng)電服務公司還本著厲行節(jié)約，適度實用的原則重新對部分網(wǎng)絡通訊設施和值班宿舍辦公家具進行了購置補充，基本做到了物盡其用。
（四）要優(yōu)中選優(yōu)，配齊配強管理人員
按照主業(yè)借用人員崗位歸級和人員設置標準指導性意見，銀川供電公司領(lǐng)導集體決策，從優(yōu)化人員配置，提高工作效率的實際出發(fā)，將一批思想覺悟高、業(yè)務技能強的主業(yè)人員優(yōu)先推薦進入農(nóng)電服務公司管理崗位。銀川供電公司還通過成立農(nóng)電服務管理中心，統(tǒng)一解決農(nóng)電服務公司對于借用主業(yè)人員的工資發(fā)放和績效考核。銀川供電公司十分注重借工人員管理，截止目前，農(nóng)電服務公司及業(yè)務部借工人員全部到崗到位并簽訂了借工協(xié)議，沒有出現(xiàn)人員混崗現(xiàn)象。銀川供電公司還將農(nóng)電管理中心納入全公司基層單位績效管理體系。通過一年多來的梳理整合，委托試點各組織機構(gòu)設置合理，人員聘用手續(xù)完備，農(nóng)電服務公司定員、定崗、定編符合有關(guān)要求，較好實現(xiàn)了人員的真派遣、業(yè)務的真委托。農(nóng)電員工勞動合同改簽工作是本次試點工作能否順利完成的重要環(huán)節(jié)。為此，我公司周密部署，廣泛宣傳，規(guī)范有序的完成了全部農(nóng)電職工的勞動合同簽訂工作，農(nóng)電員工隊伍保持穩(wěn)定。
（五）要外委業(yè)務有新突破
銀川供電公司指導農(nóng)電服務公司以企業(yè)化模式運作，積極穩(wěn)妥開展外委業(yè)務。
（1）是規(guī)范經(jīng)營。農(nóng)電服務公司按照銀川供電公司“做優(yōu)、做強、做規(guī)范”的指導原則，聘請有經(jīng)驗的法律顧問就外委業(yè)務涉及的合同文本等法律事宜進行認真梳理和規(guī)范，有效規(guī)避法律風險和經(jīng)營風險。
（2）是靈活設置工程項目部。農(nóng)電服務公司采用項目經(jīng)理負責制，根據(jù)承攬的客戶工程，按照電壓等級和建設程度的不同，靈活設置相應的項目經(jīng)理和工程項目部。具體負責對承攬工程進行前期勘察、設計出圖、施工組織、驗收送電和工程款結(jié)算等事宜。
（3）是爭取多方支持。農(nóng)電服務公司積極爭取與當?shù)匚飪r、工商、稅務等政府部門的主動溝通，全力爭取他們的理解與支持，建立和諧順暢的外部工作環(huán)境。
（六）要企業(yè)管理新氣象。一是健全績效評價體系
農(nóng)電服務公司修訂出臺三級績效評價體系：
（1）對委托業(yè)務、外委業(yè)務、綜合管理等工作進行量化考核，明確指標的責任主體，確保公司良性發(fā)展。
（2）是細化工作流程。農(nóng)電服務公司認真總結(jié)一年多來運營經(jīng)驗，梳理各項業(yè)務流程及管理制度，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞各類管理問題和工作隱患，確保各項工作平穩(wěn)、有序開展。
（3）是凝練職工“精、氣、神”。農(nóng)電服務公司有效發(fā)揮黨、群組織作用，切實解決職工關(guān)心和關(guān)注的工作、生活困難，努力提高農(nóng)電員工的政治和生活待遇。適時開展寓教于樂的文化活動，努力增強農(nóng)電員工的歸屬感和集體榮譽感。
電商運營方案6
一、平臺定位
2網(wǎng)站定位：24小時不打烊的無公害有機農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市。
2項目理念：綠色、助農(nóng)、至誠、共贏。
2網(wǎng)站目標：全國最大的無公害有機農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺。
2食品安全：無公害有機農(nóng)副產(chǎn)品為主，可溯源;嚴控殘農(nóng)達標、綠色、有機為公司核心品質(zhì)保證。
目標人群：中、高檔消費群體;網(wǎng)絡購物習慣和行為的家庭主婦;企業(yè)及政府單位團購;注重健康和生活品質(zhì)的人群。
2天下豐收農(nóng)產(chǎn)品商城項目作為一個全新的B2B2C+O2O電子商務平臺，致力打造為全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺，實現(xiàn)24小時不打烊的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡超市。
主要目的：讓更多的特色、無公害、有機農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)廠商入駐網(wǎng)上商城，讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品;讓消費者放心、安全購物。
網(wǎng)上商城產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的理念，將超市搬到網(wǎng)絡上來，讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品，培養(yǎng)會員的消費習慣;同時通過自有資源及產(chǎn)品引進建立自己的線下直營實體店，做大做活網(wǎng)上商城，營造良好購物環(huán)境，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升商品品質(zhì)，樹立企業(yè)品牌?的項目。形成“買放心農(nóng)產(chǎn)品、上天下豐收網(wǎng)”的商務形態(tài)。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產(chǎn)品附加值，增加綠色、有機產(chǎn)品。擴大銷售網(wǎng)絡，協(xié)助政府提高食品安全，提升在當?shù)卣挠绊懥Γ鸩缴暾埓笮头N植基地、物流中轉(zhuǎn)倉儲配套用地，提升企業(yè)盈利能力。
城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、社區(qū)平價便利店、網(wǎng)絡平價直銷平臺、移動端直銷平臺、移動端分銷平臺等6種農(nóng)產(chǎn)品平價直銷模式。
二、網(wǎng)上商城項目運營戰(zhàn)略定位
1、內(nèi)部團隊整合，分工明確，責任到人。
2、嚴格把控網(wǎng)上商城入駐供貨商和產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、快速在一線城市開設直營旗艦店，迅速擴大知名度、市場占有率以及用戶群。通過線下實體店為線上導流。
4、增加大宗企業(yè)團購訂單，量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務服務;
5、通過線上下單、農(nóng)產(chǎn)品展銷中心、社區(qū)加盟店線下取貨的方式，同時有效利用線下店鋪開展各種宣傳手段，擴大網(wǎng)上商城知名度
6、以城市旗艦店為核心，開拓社區(qū)加盟服務店，形成真正的1公里商業(yè)圈;做到線上支付、送貨上門的服務理念;
7、如此循環(huán)，不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復制成功模式，把網(wǎng)上商城推廣到全國，打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。
8、加大對網(wǎng)上商城的宣傳與推廣，突出商城的特色與亮點，讓更多商家入駐網(wǎng)上商城;
9、推出商城入駐大禮包：
入駐平臺交易前100單免快遞費用
入駐商城即贈送每月2次團購活動;
通過我們的審核，有保底銷售;
免費二級域名，無限空間存取;
免費首頁廣告位推薦一次
10、增加主頁的活動與資訊的即時更新，讓商城有更多的看點與亮點，吸引更多商家與會員的加入;
11、不斷改進、優(yōu)化網(wǎng)上平臺，提升用戶體驗，培養(yǎng)會員消費習慣，搞活商家與會員的互動;
12、不斷更新與增加網(wǎng)上商城的服務項目，提高網(wǎng)站品質(zhì)，給用戶更多人性化的體驗;
13、提升客服人員的服務水平，不斷維護商家與會員;
14、加大對業(yè)務員的人員投入，可采用電話營銷、網(wǎng)絡營銷、會議營銷等方式，不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城。
15、團購作為網(wǎng)站推廣的一個突破口，主要目的是?提升網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站流量以及會員數(shù)量、逐步地讓更多的商家入駐網(wǎng)上商城，并產(chǎn)生大量交易，樹立網(wǎng)上商城形象，建立良好口碑?的項目。
團購產(chǎn)品以超低價格和高品質(zhì)保證來吸引更多會員，提升用戶體驗，培養(yǎng)會員消費習慣，讓網(wǎng)站整體進入一個良性循環(huán)發(fā)展下去。團購項目為企業(yè)量身定做節(jié)日禮品、活動禮品等中、高檔定制服務;
16、每天推出一款特價產(chǎn)品，每周推出一款超低價產(chǎn)品，提升更新頻率，增加關(guān)注度;
17、實行邀請好友返利，以及產(chǎn)品評論有獎等獎勵措施，帶動人氣，提高知名度;
18、新產(chǎn)品的上線，第一時間通過電子郵件以及手機短信的形式向會員發(fā)送?今日團購提醒以及?團購預告等;
19、主要的節(jié)假日，應開展豐富多彩的線上線下促銷活動，推出更多低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擴大影響，只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點，吸引更多的'眼球，激活更多的潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率，從而擴大網(wǎng)上商城的影響力。
三、農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務中心加盟店
社區(qū)服務中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源，延伸農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，解決物流最后一公里問題的面向全國的加盟招商系統(tǒng)，將成熟的贏利模式快速復制到中國一二三線城市，形成覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡。
加盟商通過多種盈利模式快速取得收入，同時中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培訓，管理咨詢，資源共享。農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟店是業(yè)務渠道拓展的關(guān)鍵點。
1、社區(qū)服務中心加盟店的意義及價值：
農(nóng)產(chǎn)品項目最大障礙：
A、短時間內(nèi)供應商合作及銷量問題;
B、物流配送問題;
C、售后服務及形象宣傳問題;
D、 政府關(guān)心的菜籃子價格問題;
如通過農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務中心加盟店都有效化解此矛盾;通過社區(qū)服務中心的加盟合作，我們搭建從生產(chǎn)廠家到消費者手中的直接供應鏈，有效縮短了流通環(huán)節(jié)，降低成本，同時通過控制上游廠家，可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機的農(nóng)副產(chǎn)品食品，通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題，能在上游爭取更多的合作空間;通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉(zhuǎn)中心，通過網(wǎng)絡訂單即可由加盟店配送上門，這樣解決了物流及配送難問題，并且保證服務質(zhì)量。通過深入到各社區(qū)能有效的提升網(wǎng)上商城的形象，真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價值。真正實現(xiàn)實體店鋪與網(wǎng)絡無縫對接;并通過社區(qū)服務中心，定期開辦健康生活或養(yǎng)生知識講座，快速打開市場，提升品牌認同，并能同步協(xié)助開展公司其他業(yè)務。全面提升加盟網(wǎng)店形象，是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升的關(guān)鍵，讓消費者全新感受一種新視覺、新沖擊，讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。
2、社區(qū)服務中心市場開拓方案
成為社區(qū)服務網(wǎng)點需要具備哪些條件?
A、具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任。
B、提供申辦人身份證復印件，并愿意接受公司的審核。
C、有興趣致力于電子商務行業(yè)，了解網(wǎng)上銷售基本常識、計算機操作相關(guān)服務，具備提供網(wǎng)絡應用服務的基本知識和技能。
D、具有良好聲譽，并且擁有一定量的客戶群.
E、營業(yè)場地面積必須在30個平方以上
F、統(tǒng)一使用店招標識、統(tǒng)一安裝并使用免費提供的POS系統(tǒng)及后臺管理軟件;需自行配備電腦、寬帶等經(jīng)營所需的軟硬件設施。
3、加盟網(wǎng)點可開展如下業(yè)務：
l綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品、食品;
l綠色、有機果蔬;
l企業(yè)團購業(yè)務;
l網(wǎng)站平臺訂單配送服務;
四、盈利來源：
1、商品銷售利潤
直營商城零售+特色農(nóng)產(chǎn)品(代銷)+團購+企業(yè)禮品訂單+城市直營旗艦店零售收益。
2、社區(qū)加盟店加盟服務費收益
3、收費會員收益;
4、平臺增值服務收益
2店鋪排名服務
2店鋪裝修服務
2店鋪空間存取服務
2其他站內(nèi)推廣、網(wǎng)絡廣告收益。
5、廣告收益
2能讓商家實現(xiàn)真正的精準營銷，當達到獨立ip10000以上網(wǎng)站所有廣告位將產(chǎn)生價值。
2通過社區(qū)加盟店設置LED電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告，收取商家一定廣告費用;
6、資金沉淀收益
2平臺所有交易資金可產(chǎn)生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。
7、直營城市旗艦店盈利點也非常清晰，有以下幾點：
l農(nóng)產(chǎn)品價格差：從基地了解成本價，再從超市了解市場價，再去批發(fā)市場了解批發(fā)價，發(fā)現(xiàn)從基地到客戶，中間環(huán)節(jié)的價格差是幾倍甚至上十倍。
l代購代銷傭金：盈利點就來自與供貨商之間的利潤分成，以傭金形式抽取。
l廣告位的支撐：后期官方旗艦店的壯大，首頁廣告位的展示，均可帶來一筆不錯的盈利。
l增值服務：可包括手機定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒、包月配送等。
l申請建立生產(chǎn)基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。
l未來種植園地的親子采摘，土地出租等收益
l公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。
五、營銷推廣宣傳
品牌推廣總體策略
1、總策略：線上推廣+線下活動、軟文推廣+硬性廣告、主題營銷+事件營銷
線上推廣：軟文營銷、微博推廣、視頻營銷、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，百度競價
線下活動：商業(yè)活動(消費體驗、免費品鑒、健康講座、社區(qū)展銷)公益活動(突發(fā)事件、策劃資助)
軟文推廣：品牌軟文+產(chǎn)品軟文
硬性廣告：網(wǎng)絡付費廣告、網(wǎng)下付費廣告
主題營銷：節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動促銷
軟文――包裝品牌形象，制造傳播話題，引發(fā)關(guān)注和點擊;
公益活動――聚集人氣，強化品牌形象，加速客戶消費;
2、線下宣傳：
l社區(qū)活動宣傳：制定橫幅宣傳、DM單，健康講座等
l異業(yè)聯(lián)盟，與正在做促銷的其他商家同時發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本
l建立培訓專員梯隊，策劃各類活動，巡回各地講解移動電子商務的應用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費商鋪管理、網(wǎng)絡營銷等專業(yè)知識的培訓，培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售隊伍。
l不斷的出臺相關(guān)平臺應用促銷活動，刺激用戶參與使用，培養(yǎng)用戶體驗度和粘度，提前做好用戶體驗工作。
l制作專門的?農(nóng)產(chǎn)品活動的宣傳頁，專門針對政府企業(yè)關(guān)系用戶進行定點定向宣傳推廣。
l客戶互動：為了吸引客戶、增加客戶粘性、可以依托實體店開展的客戶互動活動，如品嘗、試吃等;活動主要針對將來成立會員制而設定。
l通過農(nóng)產(chǎn)品展會現(xiàn)場路演或公益活動策劃進行地面宣傳，大量發(fā)送DM海報宣傳單及商品促銷信息單。
3、微博工作
l站在用戶角度，考慮定位(擬人化/品牌微博/產(chǎn)品微博)
l開設微博矩陣(直營店、部分管理人員)、總裁電商化、高管黃
V認證;賬號設置
l劃分粉絲圈層，分組，用戶沉淀;了解粉絲和用戶的標簽、后期分類策劃活動
l根據(jù)標簽尋找關(guān)注潛在用戶與農(nóng)業(yè)行業(yè)意見領(lǐng)袖、營養(yǎng)健康大號、營養(yǎng)健康媒體、業(yè)內(nèi)名人等尋求關(guān)注，累計一定的粉絲量
l規(guī)劃內(nèi)容與風格調(diào)性。
l設計有趣有用并和營養(yǎng)健康生活飲食相關(guān)性的內(nèi)容;延伸25歲到45歲群體興趣圖譜相關(guān)的財經(jīng)管理營銷家庭教育等中產(chǎn)文化
l開辟3-5個常規(guī)微生態(tài)專題標簽每日或者每周活動持續(xù)發(fā)布內(nèi)容。
4、微信工作
l了解目前微信運營情況，重新定位(微信強關(guān)系弱媒體適合主要做客服次要二次營銷)
l規(guī)劃有價值有趣的內(nèi)容，相關(guān)性強的內(nèi)容，之前可以做一些調(diào)查反饋;推送必須是有價值的，推送次數(shù)和推送時間
l聯(lián)系微生活開通微生活會員卡，可以吸引不少粉絲，達到500開始申請認證
l自助服務回復與設計，提供自助式的店鋪客流查詢與排隊等人時候的優(yōu)惠或游戲服務，用戶自助選擇
l微信用戶互動，客服咨詢等;前期專人值守，爭取及時回復交流
l微信活動與游戲設計定制;符合用戶品位的小游戲、抽獎或者優(yōu)惠，猜數(shù)字(幸運用戶)簡單流程
l后期基于LBS的位置查詢實體店、導航、預約健康管理師應用，需要定制微信預約與支付等
l微信商城，微信上可以了解有機產(chǎn)品品單，下訂單預訂、支付
l線下實體店二維碼與活動的布置、服務人員推廣術(shù)語培訓--簽到打折等活動配合
5、全渠道020
l爭取媒介關(guān)系與資源;報紙雜志;各地本地生活門戶與營養(yǎng)健康類社區(qū);發(fā)布公益營銷內(nèi)容;或者大型活動;組織
QQ群、微信朋友圈、微信公眾號內(nèi)的會員聯(lián)合活動等帶動線下體驗
l聯(lián)系微博微信微淘等自媒體平臺草根大號推薦;聯(lián)系合作與轉(zhuǎn)發(fā)等;或者收編，自己培育大號
l二維碼廣泛推廣：會議營銷手提袋、贈品、活動海報與展示、戶外廣告與地鐵廣告等
l線下招商、渠道與加盟商網(wǎng)絡的建設、線下媒體公關(guān)與廣告投放計劃、線下品牌地推、DM雜志、實體店建設、線下會員與電話營銷等傳統(tǒng)渠道與推廣;是否進駐零售終端以及線下的終端品牌宣傳。
6、會員制營銷
l重點、難點部分;可能涉及到CRM與信息化、線下進銷存系統(tǒng)對接問題
l會員制：包括積分、儲值、電子券等產(chǎn)品功能，核心是數(shù)據(jù)分析和精準營銷，流程較長。目的是增加回頭客數(shù)量增強客戶忠誠度(提升客單價、消費頻率);消費者手握滿返送的優(yōu)惠券進行二次消費的時候往往會多消費、會員的忠誠度會導致的多消費、會員的沖動型消費。利用新媒體如微博微信等多渠道發(fā)展會員，基于數(shù)據(jù)分析開展會員營銷。會員制運營核心：數(shù)據(jù)分析+活動策劃+二次營銷+微博微信+線下配合全員執(zhí)行等
l根據(jù)制定的企業(yè)會員營銷發(fā)展規(guī)劃，切實確保各種會員營銷活動在各線下實體店(網(wǎng)店)的執(zhí)行落地，比如滿100減20之類活動，并設定業(yè)績目標。企業(yè)高管、市場部人員、各加盟商、乃至實體店的全方位的投入和參與。
l會員登記與積分制度;了解用戶信息，用戶分組，進行數(shù)據(jù)分析挖掘指導后期二次營銷內(nèi)容;周期較長的工作。
六、問題及解決辦法
物流問題：
l物流是整個農(nóng)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，所有的盈利或虧損都和物流存在莫大關(guān)系，通常我們市場批發(fā)實際是把物流費用成本分解到了各銷售網(wǎng)點，減少物流配送成本才有可能實現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。
解決方法：初期以城市旗艦店為區(qū)域核心，建立小規(guī)模的庫房，而所有加盟店到旗艦店自提或配送的形式。消費者網(wǎng)上下單由各加盟店配送。后期逐步建立中轉(zhuǎn)倉儲，降低物流費用。傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式;而農(nóng)產(chǎn)品項目最大的特色亮點為訂單前置，可減少最大的報損和保鮮成本。
l人力成本：通過人才儲備，定期內(nèi)訓、外訓等建立高效、執(zhí)行力強的團隊。
l產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)：必須嚴格品質(zhì)把關(guān)，最低要符合殘農(nóng)檢測標準;產(chǎn)品質(zhì)量信息追溯系統(tǒng)管理，所有銷售產(chǎn)品將納入質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng)，確保食品安全。
七、發(fā)展規(guī)劃：
1、企業(yè)自身：定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運營隊伍創(chuàng)意與執(zhí)行
2、市場：容量、潛力、密集度、地理條件
3、行業(yè)：集中度、競品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務、優(yōu)勢劣勢、差異化
4、客戶：結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購買方式、消費習慣、消費觀念認知度
5、生態(tài)鏈：上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會員、財務等。
l總體目標計劃
第一階段：20xx年-20xx年
線上入駐商家目標5000家，注冊用戶10000人。逐步開展跨境貿(mào)易。
線下全國10大省會城市開設直營旗艦店，并在每個城市完成20家社區(qū)加盟店，逐步形成較為完備的銷售網(wǎng)絡。
第二階段20xx年-20xx年
線上入駐商家目標10000家，注冊用戶50000人。完善跨境貿(mào)易體系。
線下基本完成全國的布局，直營旗艦店覆蓋主要省會城市，并在每個城市完成50家社區(qū)加盟店，形成以城市直營旗艦店為核心，社區(qū)加盟店為輔助的較為完備的銷售網(wǎng)。重點城市開始嘗試建立中轉(zhuǎn)倉儲中心，部分城市開始興建自營農(nóng)莊等。
第三階段20xx-20xx年
線上入駐商家目標30000家，注冊用戶100000人。全面開展跨境貿(mào)易。
線下完成全國的布局，直營旗艦店覆蓋主要省會城市和絕大部分一線城市，并在每個城市完成50家社區(qū)加盟店，形成以城市直營旗艦店為核心，社區(qū)加盟店為輔助的完備的銷售網(wǎng)和配送網(wǎng)絡。重點城市建立完備的中轉(zhuǎn)倉儲體系和物流體系，自營農(nóng)莊開始對外營業(yè)。
l階段性目標：
至年底計劃實施前期目標
1、訪問量目標：日均達到3000IP。
2、網(wǎng)站的排名：目標進入100萬以內(nèi)。
任務：增加網(wǎng)站的流量，提高妝化率，培養(yǎng)客戶的黏性;
策略：網(wǎng)站平臺優(yōu)化、資源整合、網(wǎng)站推廣、團隊機制建設、直營店建設、市場營銷、線上線下活動等。
目標人群分析：根據(jù)目標客戶的行為習慣,制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。
預算投入：要通過合理規(guī)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
效果監(jiān)測：做好嚴格的效果監(jiān)測，對每一時間段的推廣措施做監(jiān)測跟蹤,及時調(diào)整推廣的策略。
3、線下實體店：按照目前的規(guī)劃陸續(xù)開通廈門、武漢等城市直營店。并以此為示范，開展社區(qū)加盟店的招商工作。
八、農(nóng)業(yè)020商業(yè)模式建設的幾個思路
(一)將線下實體店做到“積極”
社區(qū)實體店是將農(nóng)業(yè)O2O概念落地的關(guān)鍵。基本模式是“農(nóng)場基地+電子商務+連鎖配送+直營店”。簡單來講，就是將有機農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地以社區(qū)店直營方式，直接銷售和配送到消費者手中，減少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的諸多環(huán)節(jié)。前期可以將農(nóng)產(chǎn)品配送的范圍覆蓋社區(qū)實體店周邊三公里的社區(qū)居民。
(二)社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造O2O平臺
1、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺
建立一個社區(qū)虛擬網(wǎng)店，目標是把社區(qū)實體店打造成送貨提貨體驗交互中心，把訂單轉(zhuǎn)移到線上，以網(wǎng)絡為面，覆蓋更大的銷售區(qū)域和服務范圍，并實現(xiàn)線下體驗線上購買。
2、獲取精準用戶
前期可以把目標用戶群體鎖定在“媽媽”上，這個群體是特殊的一類客戶，她們比較關(guān)注食品安全，且她們的關(guān)系鏈一般比較強，她們愿意和朋友同事溝通自己的生活心得，如果在店里買到好吃的東西，她們便會在微博微信上分享，而她的社交關(guān)系也非常愿意和她們互動。所以針對這些客戶主要運用微博微信平臺進行營銷。每一次進貨，商品一到店，就立即通過微博微信發(fā)布產(chǎn)品的信息，吸引用戶來消費，將用戶關(guān)系沉淀在社交媒體上。
3、打造移動端平臺
最開始可以先開發(fā)一個實用的手機APP或微信商城，占領(lǐng)移動手機這塊屏幕。并將PC和APP以及微信商城打通，進一步實現(xiàn)營銷的平臺化。
4、線上線下聯(lián)合搞活動
可以通過三種方式：一是店內(nèi)活動：即在店內(nèi)組織講座、舉辦沙龍分享活動，參與者基本通過微博微信平臺召集，大部分都是針對的粉絲和忠實的客戶，這些人對健康食品比較了解、對品牌比較認同，后來活動的效果反應也很熱烈。活動后，實現(xiàn)了更高的轉(zhuǎn)化率(客戶購買率)。二是社區(qū)市集：即每周帶我們的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商家去合作社區(qū)展銷，并輔以線上的宣傳。三是通過網(wǎng)站做一些專題活動，根據(jù)不同的消費群體和不同的產(chǎn)品品類，結(jié)合節(jié)假日等來做活動，比如特賣之類的。只要能把線上線下結(jié)合起來，那便可以實現(xiàn)意想不到的效果。
5、專心做產(chǎn)品，打造爆款
可以將優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品進行內(nèi)容包裝，融入一定的故事情節(jié)。將每一款產(chǎn)品做到極致，讓消費者愛不釋手。
九、平臺運營團隊職員主要包括：
1、運營總監(jiān)：負責平臺整體運營，團隊管理，把控項目的方向和進程等。
2、活動策劃/媒介：平臺推廣活動的營銷策劃，宣傳渠道管理;
3、美工：平臺的頁面設計與頁面的人性化互動溝通;
4、后臺程序：實現(xiàn)后臺的功能程序開發(fā);
5、網(wǎng)站推廣：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站;
6、網(wǎng)站編輯/信息管理：管理網(wǎng)站各個欄目的信息;
7、客戶服務：為用戶提供相關(guān)售前售后服務;
8、市場開發(fā)：對接上游廠商入住平臺，開發(fā)分銷渠道等;
9、直營店管理人員：店長、導購、商品陳列等;
10、培訓講師：內(nèi)部培訓及外部營銷會議。
電商運營方案7
20xx年的中國電信行業(yè)信息化建設應該說是按部就班，各家電信運營商在原有戰(zhàn)略框架下，進一步細化業(yè)務和市場。并紛紛針對3G應用和集團客戶，進行更為細致的規(guī)劃和實施。電信行業(yè)的整體發(fā)展速度正在趨緩，在固定資產(chǎn)投資方面，20xx年在3G和NGN進入商用推動下表現(xiàn)出上升勢頭，增長速度超過10%，但由于3G預計到20xx年才能發(fā)牌，大規(guī)模建設將出現(xiàn)在20xx年和20xx年，預計20xx年電信行業(yè)固定資產(chǎn)投資額將達到2870.4億元人民幣。中國電信行業(yè)正在從穩(wěn)定發(fā)展期步入高速發(fā)展期。
新業(yè)務牽引
1．全業(yè)務發(fā)展
中國電信市場環(huán)境更復雜，競爭更激烈，“全業(yè)務”發(fā)展已經(jīng)成為電信運營商的迫切需要。由于移動通信業(yè)務的盈利性大于其他電信業(yè)務，隨著電信市場的逐步開放，移動通信將成為除互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務外競爭最激烈的業(yè)務，移動市場的“雙寡頭競爭”格局需要盡快打破。同時固網(wǎng)運營商面臨著企業(yè)體制改革、國家不對稱性管制等種種壓力。全業(yè)務經(jīng)營權(quán)將幫助運營商實現(xiàn)市場突圍。
中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通三家有可能繼中國聯(lián)通之后低成本獲取經(jīng)營所有電信業(yè)務（包括數(shù)據(jù)、增值、固話、移動四大類）的權(quán)利。這種政策上對電信市場的重組，將產(chǎn)生較為深遠的影響，新一輪的網(wǎng)絡建設和業(yè)務系統(tǒng)建設將因此展開。但全業(yè)務牌照更多是象征性的，各運營商幾年內(nèi)還是會把精力放在目前的業(yè)務強項上。
2．移動數(shù)據(jù)業(yè)務
隨著2.5G移動通信技術(shù)商用程度的逐步加深，移動數(shù)據(jù)業(yè)務正在成為運營商們非常關(guān)注的新的利潤增長點。ARPU的下降表明，移動運營商單靠語音業(yè)務拉動效益增長的空間正在縮小，新一代的數(shù)據(jù)增值業(yè)務將成為拯救 市場的希望。
每一項移動數(shù)據(jù)新業(yè)務的推出，會對包括運營商、設備制造商、終端供應商和合作者在內(nèi)的整個產(chǎn)業(yè)鏈都會帶來變革和新的組合。打造新型產(chǎn)業(yè)鏈，尋求互動與合作，已成為20xx年移動數(shù)據(jù)新業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并在未來幾年持續(xù)作為發(fā)展重點。
3．移動支付
支付成為制約新經(jīng)濟運行的瓶頸，移動支付應運而生。運營商正在行動起來，抓住這一商機。電信運營商將在金融信息化浪潮中擷取有利商機，提供新的服務項目。電信運營商們?nèi)绾伟l(fā)揮自身網(wǎng)絡資源和在信息流上的優(yōu)勢，來打造更方便的金融流，是金融信息化進程中首要思考的問題，也是運營商需要認真思考的問題。
20xx年是中國金融信息化發(fā)展的重要一年，電信運營商在移動支付領(lǐng)域投入更大的力量，競爭程度將加深。運營商在移動支付方面的信息化工作已經(jīng)展開，另外通過RFID技術(shù)進行系統(tǒng)建設，也成為各運營商關(guān)注的焦點。20xx年移動支付必然是建設的重點業(yè)務，誰能勝出，尚不可知，但技術(shù)、安全、價格和商業(yè)模式都是競爭者不可忽視的環(huán)節(jié)。
4．商業(yè)用戶解決方案
電信市場競爭的勝負取決于服務，20xx年運營商將在服務方面下功夫。商業(yè)用戶始終是運營商的關(guān)注重點，20xx年運營商針對商業(yè)用戶推出了若干解決方案， 20xx年取得了較好的進展，20xx年電信運營商將提供更加豐富、更具用戶適用性的解決方案，解決方案以多種個性化組網(wǎng)方案為核心，配套相關(guān)增值服務，從信息化、網(wǎng)絡化等方面大大提升行業(yè)大客戶的'競爭優(yōu)勢。
運營商系統(tǒng)建設特點
運營商新系統(tǒng)的建設或升級將以以下服務作為重點：
1．綜合服務
綜合服務是以用戶為中心的一種具體體現(xiàn)，在綜合服務體系下，用戶可以通過一家運營商享受多種服務，是運營商將語音服務、數(shù)據(jù)業(yè)務和其他細分種類的增值業(yè)務和增值服務進行綜合整理，統(tǒng)一為用戶提供服務。如利用RFC/RFIC技術(shù)實現(xiàn)手機即時支付功能等。綜合服務使用戶不必再擔心業(yè)務需求不能得到滿足，從需求到功能的實現(xiàn)，只需要一家運營商作為接口，綜合服務的實現(xiàn)，使用戶可以將更多的精力用于自身業(yè)務建設。
對于企業(yè)用戶發(fā)展方面，中國移動集團推出的MAS/ADC服務顯得很突出，MAS/ADC服務是分別針對大型企業(yè)的MAS系統(tǒng)建設服務與針對中小企業(yè)的ADC企業(yè)主機托管服務。中國移動將MAS/ADC服務作為未來幾年的一個重點服務建設，在其自身的服務系統(tǒng)建設方面，也做出了進一步的規(guī)劃工作，包括如何與現(xiàn)有系統(tǒng)平臺的整合，如何在新平臺上監(jiān)控和管理業(yè)務的推進工作等。
2．實時服務
實時最多的體現(xiàn)之處，是在計費系統(tǒng)上，即實現(xiàn)業(yè)務計費系統(tǒng)的高效管理，加大業(yè)務調(diào)整的靈活性，并保證客戶利益的最大化與運營管理標準化的統(tǒng)一。實時記錄是保證用戶業(yè)務變更、折扣信息、計費合并等的最直接手段，也為綜合結(jié)算提供了強有力的保障。
實際上，“計費”已經(jīng)不僅僅是一種支撐手段，它是各項業(yè)務開展的必要條件，是電信運營企業(yè)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)，這在3G以及后3G時代將體現(xiàn)得更為明顯。
3．統(tǒng)一服務
統(tǒng)一服務既有各地方與省業(yè)務管理上的統(tǒng)一，也有內(nèi)部外部流程上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，再有是各種分離的業(yè)務系統(tǒng)融合，形成統(tǒng)一的體系。統(tǒng)一服務是管理標準化的具體體現(xiàn)之一，只有在完善的工作流和標準化的數(shù)據(jù)格式與接口下，才能實現(xiàn)統(tǒng)一的服務。
雖然在基礎(chǔ)方面，中國的電信運營商還有許多不完善的地方，中國的電信運營商通過基礎(chǔ)建立，能力提升，在戰(zhàn)略目標的體系下按部就班地發(fā)展業(yè)務與系統(tǒng)建設，從用戶需求的角度出發(fā)，將以上三個建設重點做好做實，是運營商一致的工作，也必將在近期取得階段性成果，在3G時代，以完善的系統(tǒng)與管理為基礎(chǔ)，為用戶提供更多更好的業(yè)務與服務，真正實現(xiàn)由業(yè)務服務提供商向信息化專家角色的轉(zhuǎn)變。
電商運營方案8
1、引言
根據(jù)最新的愛立信移動市場報告，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）有著廣闊的市場前景，到20xx年物聯(lián)網(wǎng)將超越手機，成為數(shù)量最多的互連終端。物聯(lián)網(wǎng)正受到來自移動運營商的重點關(guān)注。20xx年11月在無錫舉行的世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會上，中國移動推出首個標準化NB—IoT（Narrowband Internet of Things，窄帶物聯(lián)網(wǎng)）網(wǎng)絡應用，讓NB—IoT商業(yè)化進程更進一步。本文以此櫧躉，探討NB—IoT網(wǎng)絡試商用組網(wǎng)方案的部署。
2 、NB—IoT技術(shù)特性
NB—IoT是LPWAN（Low—Power Wide—Area Network，低功耗廣域網(wǎng)）技術(shù)下的一種新的`窄帶蜂窩通信，它是NB—CIoT和NB—LTE兩種標準的融合。在20xx年9月的RAN#69次全會上兩種標準協(xié)商統(tǒng)一為NB—IoT。NB—IoT的3GPP標準核心部分已經(jīng)在20xx年6月凍結(jié)。相比其他LPWAN技術(shù)而言，NB—IoT技術(shù)在覆蓋、功耗、成本、連接上具有優(yōu)勢：覆蓋功率達到164dB，終端待機時間達10年，平均模組成本小于5美元，扇區(qū)連接數(shù)多達5萬個。
3、試商用組網(wǎng)方案
NB—IoT試商用網(wǎng)絡組網(wǎng)主要包括了以下幾部分：終端設備、無線接入網(wǎng)、核心網(wǎng)、IoT業(yè)務平臺及APP應用。
3.1終端設備部署策略
終端部署時，應根據(jù)應用場景和業(yè)務屬性，選擇具體的NB—IoT芯片模組與傳感器組合，提前開展入網(wǎng)測試，獲取入網(wǎng)許可。
3.2無線接入網(wǎng)部署策略
3.2.1無線基站部署原則
宜將NB—IoT基站部署納入現(xiàn)有電信運營商的基站部署規(guī)劃中，通過對現(xiàn)網(wǎng)無線站點資源和設備的復用、融合、升級，以達到快速部署NB—IoT、節(jié)省建網(wǎng)成本的目的。共建共享方式包括了以下特點：
（1）共站點：TDD/FDD/NB—IoT共BBU；
（2）共天線：用多頻天線替換現(xiàn)網(wǎng)天線；
（3）共射頻：NB—IoT與運營商FDD頻段共射頻；
（4）共CPRI（Common Public Radio Interface，公共無線電接口）：NB—IoT與運營商FDD頻段共CPRI；
（5）共傳輸；
（6）共O&M（Operation and Maintenance，運行和維護管理）。
3.2.2無線頻點規(guī)劃策略
3GPP定義了3種NB—IoT場景部署：Stand—alone、Guard—band和In—band。
Stand—alone：頻譜獨占，不存在與現(xiàn)有系統(tǒng)共存問題；適合運營商快速部署試商用NB—IoT網(wǎng)絡。部署時宜分階段實施：先采用stand alone方式來滿足覆蓋；等NB—IoT業(yè)務上量后，新增stand alone載波，多載波方案提升容量。
Guard—band：適合運營商利用現(xiàn)網(wǎng)LTE網(wǎng)絡頻段的帶寬，最大化頻譜資源利用率；但需解決與LTE系統(tǒng)干擾規(guī)避、射頻指標等共存問題。
In—band：若運營商優(yōu)先考慮利用現(xiàn)網(wǎng)LTE網(wǎng)絡頻段中的RB（Resource Block，資源塊）則可考慮In—band方式部署NB—IoT，但同樣面臨與現(xiàn)有LTE系統(tǒng)共存問題。
3.2.3無線站點選擇規(guī)劃策略
根據(jù)應用場景和業(yè)務屬性選定NB—IoT試商用部署區(qū)域，基于現(xiàn)網(wǎng)站點按照1：1的共站建設方案進行選擇。
3.3核心網(wǎng)部署策略
3.3.1 IoT Core（SAEGW/MME）建設方案
為保證對現(xiàn)有電信網(wǎng)絡影響最小，IoT Core（SAEGW/MME）宜采用全新建方式，并集中設置在省中心核心網(wǎng)機房。SAEGW和MME需要根據(jù)標準進行開發(fā)，并通過現(xiàn)網(wǎng)升級改造的方式支持NB—IoT相關(guān)核心網(wǎng)特性。為后期正式商用，融合支持LTE業(yè)務與NB—IoT業(yè)務做準備。
3.3.2 HSS建設方案
HSS建設方案可考慮新建和現(xiàn)網(wǎng)升級兩種。兩種方式均需要按照標準協(xié)議實施，實施后均不影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務。但初期新建方式硬件成本較高，而升級方式需要保證現(xiàn)網(wǎng)硬件平臺支持對NB—IoT的軟件升級。具體實施應根據(jù)各個運營商具體網(wǎng)絡情況確定。HSS也應該集中設置在省中心核心網(wǎng)機房。
3.4 IoT業(yè)務平臺部署策略
業(yè)務平臺優(yōu)選虛擬化方式部署，硬件支持NFV架構(gòu)，通過軟硬件解耦及功能抽象，使業(yè)務平臺功能不再依賴于專用硬件，資源可以充分靈活共享，實現(xiàn)后期各類NB—IoT新業(yè)務的快速開發(fā)和部署，從而降低網(wǎng)絡設備成本。業(yè)務平臺宜集中設置在省中心數(shù)據(jù)網(wǎng)機房。
4、結(jié)束與展望
中國移動已經(jīng)率先展示了標準協(xié)議下的NB—IoT試驗網(wǎng)絡應用，標志著標準物聯(lián)網(wǎng)的應用已經(jīng)從概念到落地實現(xiàn)。隨著NB—IoT 3GPP系列協(xié)議在今年的凍結(jié)，以及物聯(lián)網(wǎng)廣闊的市場前景，相信不久的將來運營商就會推出適合自身特點的商用NB—IoT網(wǎng)絡。本文在此背景下提出對NB—IoT試商用網(wǎng)絡組網(wǎng)方案的探討，希望對未來NB—IoT商用網(wǎng)絡建設有所指引。
電商運營方案9
一、平臺定位
網(wǎng)站定位：小時不打烊的無公害有機農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市。項目理念：綠色、助農(nóng)、至誠、共贏。
網(wǎng)站目標：全國最大的無公害有機農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺。食品安全：無公害有機農(nóng)副產(chǎn)品為主，可溯源；嚴控殘農(nóng)達標、綠色、有機為公司核心品質(zhì)保證。
目標人群：中、高檔消費群體；網(wǎng)絡購物習慣和行為的家庭主婦；企業(yè)及政府單位團購；注重健康和生活品質(zhì)的人群。
天下豐收農(nóng)產(chǎn)品商城項目作為一個全新的電子商務平臺，致力打造為全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺，實現(xiàn)小時不打烊的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡超市。
主要目的：讓更多的特色、無公害、有機農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)廠商入駐網(wǎng)上商城，讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品；讓消費者放心、安全購物。
網(wǎng)上商城產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的理念，將超市搬到網(wǎng)絡上來，讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品，培養(yǎng)會員的消費習慣；同時通過自有資源及產(chǎn)品引進建立自己的線下直營實體店，做大做活網(wǎng)上商城，營造良好購物環(huán)境，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升商品品質(zhì)，樹立企業(yè)品牌?的項目。形成“買放心農(nóng)產(chǎn)品、上天下豐收網(wǎng)”的商務形態(tài)。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產(chǎn)品附加值，增加綠色、有機產(chǎn)品。擴大銷售網(wǎng)絡，協(xié)助政府提高食品安全，提升在當?shù)卣挠绊懥Γ鸩缴暾埓笮头N植基地、物流中轉(zhuǎn)倉儲配套用地，提升企業(yè)盈利能力。
城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、社區(qū)平價便利店、網(wǎng)絡平價直銷平臺、移動端直銷平臺、移動端分銷平臺等種農(nóng)產(chǎn)品平價直銷模式。
二、網(wǎng)上商城項目運營戰(zhàn)略定位
1、內(nèi)部團隊整合，分工明確，責任到人。
2、嚴格把控網(wǎng)上商城入駐供貨商和產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、快速在一線城市開設直營旗艦店，迅速擴大知名度
5、市場占有率以及用戶群。通過線下實體店為線上導流。
4、增加大宗企業(yè)團購訂單，量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務服務；
6、通過線上下單、農(nóng)產(chǎn)品展銷中心、社區(qū)加盟店線下取貨的方式，同時有效利用線下店鋪開展各種宣傳手段，擴大網(wǎng)上商城知名度、以城市旗艦店為核心，開拓社區(qū)加盟服務店，形成真正的公里商業(yè)圈；做到線上支付、送貨上門的服務理念；
7、如此循環(huán)，不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復制成功模式，把網(wǎng)上商城推廣到全國，打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。
8、加大對網(wǎng)上商城的宣傳與推廣，突出商城的特色與亮點，讓更多商家入駐網(wǎng)上商城；
9、推出商城入駐大禮包：入駐平臺交易前單免快遞費用入駐商城即贈送每月次團購活動；通過我們的審核，有保底銷售；免費二級域名，無限空間存取；免費首頁廣告位推薦一次
10、增加主頁的活動與資訊的即時更新，讓商城有更多的看點與亮點，吸引更多商家與會員的加入；
11、不斷改進、優(yōu)化網(wǎng)上平臺，提升用戶體驗，培養(yǎng)會員消費習慣，搞活商家與會員的互動；
12、不斷更新與增加網(wǎng)上商城的服務項目，提高網(wǎng)站品質(zhì)，給用戶更多人性化的體驗；
13、提升客服人員的服務水平，不斷維護商家與會員；
14、加大對業(yè)務員的人員投入，可采用電話營銷、網(wǎng)絡營銷、會議營銷等方式，不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城。
15、團購作為網(wǎng)站推廣的一個突破口，主要目的是?提升網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站流量以及會員數(shù)量、逐步地讓更多的商家入駐網(wǎng)上商城，并產(chǎn)生大量交易，樹立網(wǎng)上商城形象，建立良好口碑?的項目。團購產(chǎn)品以超低價格和高品質(zhì)保證來吸引更多會員，提升用戶體驗，培養(yǎng)會員消費習慣，讓網(wǎng)站整體進入一個良性循環(huán)發(fā)展下去。團購項目為企業(yè)量身定做節(jié)日禮品、活動禮品等中、高檔定制服務；
16、每天推出一款特價產(chǎn)品，每周推出一款超低價產(chǎn)品，提升更新頻率，增加關(guān)注度；實行邀請好友返利，以及產(chǎn)品評論有獎等獎勵措施，帶動人氣，提高知名度；
17、新產(chǎn)品的上線，第一時間通過電子郵件以及手機短信的形式向會員發(fā)送?今日團購提醒以及?團購預告等；
18、主要的節(jié)假日，應開展豐富多彩的線上線下促銷活動，推出更多低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擴大影響，只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點，吸引更多的眼球，激活更多的潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率，從而擴大網(wǎng)上商城的影響力。
三、農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務中心加盟店
社區(qū)服務中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源，延伸農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，解決物流最后一公里問題的面向全國的加盟招商系統(tǒng)，將成熟的贏利模式快速復制到中國一二三線城市，形成覆蓋全國的`銷售網(wǎng)絡。加盟商通過多種盈利模式快速取得收入，同時中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培訓，管理咨詢，資源共享。農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟店是業(yè)務渠道拓展的關(guān)鍵點。
社區(qū)服務中心加盟店的意義及價值：農(nóng)產(chǎn)品項目最大障礙：
A、短時間內(nèi)供應商合作及銷量問題；
B、物流配送問題；
C、售后服務及形象宣傳問題；
D、政府關(guān)心的菜籃子價格問題；
如通過農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務中心加盟店都有效化解此矛盾；通過社區(qū)服務中心的加盟合作，我們搭建從生產(chǎn)廠家到消費者手中的直接供應鏈，有效縮短了流通環(huán)節(jié)，降低成本，同時通過控制上游廠家，可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機的農(nóng)副產(chǎn)品食品，通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題，能在上游爭取更多的合作空間；通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉(zhuǎn)中心，通過網(wǎng)絡訂單即可由加盟店配送上門，這樣解決了物流及配送難問題，并且保證服務質(zhì)量。通過深入到各社區(qū)能有效的提升網(wǎng)上商城的形象，真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價值。真正實現(xiàn)實體店鋪與網(wǎng)絡無縫對接；并通過社區(qū)服務中心，定期開辦健康生活或養(yǎng)生知識講座，快速打開市場，提升品牌認同，并能同步協(xié)助開展公司其他業(yè)務。全面提升加盟網(wǎng)店形象，是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升的關(guān)鍵，讓消費者全新感受一種新視覺、新沖擊，讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。
社區(qū)服務中心市場開拓方案成為社區(qū)服務網(wǎng)點需要具備哪些條件？具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任。提供申辦人身份證復印件，并愿意接受公司的審核。、有興趣致力于電子商務行業(yè)，了解網(wǎng)上銷售基本常識、計算機操作相關(guān)服務，具備提供網(wǎng)絡應用服務的基本知識和技能。具有良好聲譽，并且擁有一定量的客戶群、營業(yè)場地面積必須在個平方以上、統(tǒng)一使用店招標識、統(tǒng)一安裝并使用免費提供的系統(tǒng)及后臺管理軟件；需自行配備電腦、寬帶等經(jīng)營所需的軟硬件設施。加盟網(wǎng)點可開展如下業(yè)務：綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品、食品；綠色、有機果蔬；企業(yè)團購業(yè)務；網(wǎng)站平臺訂單配送服務；
四、盈利來源：
商品銷售利潤直營商城零售特色農(nóng)產(chǎn)品（代銷）團購企業(yè)禮品訂單城市直營旗艦店零售收益。社區(qū)加盟店加盟服務費收益、收費會員收益；平臺增值服務收益店鋪排名服務店鋪裝修服務店鋪空間存取服務其他站內(nèi)推廣、網(wǎng)絡廣告收益。、廣告收益能讓商家實現(xiàn)真正的精準營銷，當達到獨立以上網(wǎng)站所有廣告位將產(chǎn)生價值。
通過社區(qū)加盟店設置電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告，收取商家一定廣告費用；資金沉淀收益平臺所有交易資金可產(chǎn)生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。直營城市旗艦店盈利點也非常清晰，有以下幾點：
農(nóng)產(chǎn)品價格差：從基地了解成本價，再從超市了解市場價，再去批發(fā)市場了解批發(fā)價，發(fā)現(xiàn)從基地到客戶，中間環(huán)節(jié)的價格差是幾倍甚至上十倍。
代購代銷傭金：盈利點就來自與供貨商之間的利潤分成，以傭金形式抽取。
廣告位的支撐：后期官方旗艦店的壯大，首頁廣告位的展示，均可帶來一筆不錯的盈利。
增值服務：可包括手機定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒、包月配送等。
申請建立生產(chǎn)基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。未來種植園地的親子采摘，土地出租等收益?公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。
五、營銷推廣宣傳品牌推廣總體策略
總策略：線上推廣線下活動、軟文推廣硬性廣告、主題營銷事件營銷
線上推廣：軟文營銷、微博推廣、視頻營銷、優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，百度競價
線下活動：商業(yè)活動（消費體驗、免費品鑒、健康講座、社區(qū)展銷）公益活動（突發(fā)事件、策劃資助）
軟文推廣：品牌軟文產(chǎn)品軟文
硬性廣告：網(wǎng)絡付費廣告、網(wǎng)下付費廣告主題營銷：節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動促銷
軟文——包裝品牌形象，制造傳播話題，引發(fā)關(guān)注和點擊；公益活動——聚集人氣，強化品牌形象，加速客戶消費；
線下宣傳：社區(qū)活動宣傳：制定橫幅宣傳單，健康講座等
異業(yè)聯(lián)盟，與正在做促銷的其他商家同時發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本
建立培訓專員梯隊，策劃各類活動，巡回各地講解移動電子商務的應用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費商鋪管理、網(wǎng)絡營銷等專業(yè)知識的培訓，培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售隊伍。不斷的出臺相關(guān)平臺應用促銷活動，刺激用戶參與使用，培養(yǎng)用戶體驗度和粘度，提前做好用戶體驗工作。
制作專門的農(nóng)產(chǎn)品活動的宣傳頁，專門針對政府企業(yè)關(guān)系用戶進行定點定向宣傳推廣。
客戶互動：為了吸引客戶、增加客戶粘性、可以依托實體店開展的客戶互動活動，如品嘗、試吃等；活動主要針對將來成立會員制而設定。
六、物流問題：
物流是整個農(nóng)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，所有的盈利或虧損都和物流存在莫大關(guān)系，通常我們市場批發(fā)實際是把物流費用成本分解到了各銷售網(wǎng)點，減少物流配送成本才有可能實現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。
解決方法：初期以城市旗艦店為區(qū)域核心，建立小規(guī)模的庫房，而所有加盟店到旗艦店自提或配送的形式。消費者網(wǎng)上下單由各加盟店配送。后期逐步建立中轉(zhuǎn)倉儲，降低物流費用。傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式；而農(nóng)產(chǎn)品項目最大的特色亮點為訂單前置，可減少最大的報損和保鮮成本。
人力成本：通過人才儲備，定期內(nèi)訓、外訓等建立高效、執(zhí)行力強的團隊。
產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)：必須嚴格品質(zhì)把關(guān)，最低要符合殘農(nóng)檢測標準；產(chǎn)品質(zhì)量信息追溯系統(tǒng)管理，所有銷售產(chǎn)品將納入質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng)，確保食品安全。
七、發(fā)展規(guī)劃：
企業(yè)自身：定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運營隊伍創(chuàng)意與執(zhí)行
市場：容量、潛力、密集度、地理條件
行業(yè)：集中度、競品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務、優(yōu)勢劣勢、差異化、客戶：結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購買方式、消費習慣、消費觀念認知度、生態(tài)鏈：上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會員、財務等。
總體目標計劃第一階段：
線上入駐商家目標家，注冊用戶人。逐步開展跨境貿(mào)易。
線下全國大省會城市開設直營旗艦店，并在每個城市完成家社區(qū)加盟店，逐步形成較為完備的銷售網(wǎng)絡。
線上入駐商家目標家，注冊用戶人。完善跨境貿(mào)易體系。
線下基本完成全國的布局，直營旗艦店覆蓋主要省會城市，并在每個城市完成家社區(qū)加盟店，形成以城市直營旗艦店為核心，社區(qū)加盟店為輔助的較為完備的銷售網(wǎng)。重點城市開始嘗試建立中轉(zhuǎn)倉儲中心，部分城市開始興建自營農(nóng)莊等。
八、農(nóng)業(yè)商業(yè)模式建設的幾個思路
（一）將線下實體店做到“積極”
社區(qū)實體店是將農(nóng)業(yè)概念落地的關(guān)鍵。基本模式是“農(nóng)場基地電子商務連鎖配送直營店”。簡單來講，就是將有機農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地以社區(qū)店直營方式，直接銷售和配送到消費者手中，減少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的諸多環(huán)節(jié)。前期可以將農(nóng)產(chǎn)品配送的范圍覆蓋社區(qū)實體店周邊三公里的社區(qū)居民。
（二）社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造平臺、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺
建立一個社區(qū)虛擬網(wǎng)店，目標是把社區(qū)實體店打造成送貨提貨體驗交互中心，把訂單轉(zhuǎn)移到線上，以網(wǎng)絡為面，覆蓋更大的銷售區(qū)域和服務范圍，并實現(xiàn)線下體驗線上購買。
前期可以把目標用戶群體鎖定在“媽媽”上，這個群體是特殊的一類客戶，她們比較關(guān)注食品安全，且她們的關(guān)系鏈一般比較強，她們愿意和朋友同事溝通自己的生活心得，如果在店里買到好吃的東西，她們便會在微博微信上分享，而她的社交關(guān)系也非常愿意和她們互動。所以針對這些客戶主要運用微博微信平臺進行營銷。每一次進貨，商品一到店，就立即通過微博微信發(fā)布產(chǎn)品的信息，吸引用戶來消費，將用戶關(guān)系沉淀在社交媒體上。打造移動端平臺最開始可以先開發(fā)一個實用的手機或微信商城，占領(lǐng)移動手機這塊屏幕。并將和以及微信商城打通，進一步實現(xiàn)營銷的平臺化。、線上線下聯(lián)合搞活動
可以通過三種方式：
一是店內(nèi)活動：即在店內(nèi)組織講座、舉辦沙龍分享活動，參與者基本通過微博微信平臺召集，大部分都是針對的粉絲和忠實的客戶，這些人對健康食品比較了解、對品牌比較認同，后來活動的效果反應也很熱烈。活動后，實現(xiàn)了更高的轉(zhuǎn)化率(客戶購買率)。
二是社區(qū)市集：即每周帶我們的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商家去合作社區(qū)展銷，并輔以線上的宣傳。
三是通過網(wǎng)站做一些專題活動，根據(jù)不同的消費群體和不同的產(chǎn)品品類，結(jié)合節(jié)假日等來做活動，比如特賣之類的。只要能把線上線下結(jié)合起來，那便可以實現(xiàn)意想不到的效果。、專心做產(chǎn)品，打造爆款
可以將優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品進行內(nèi)容包裝，融入一定的故事情節(jié)。將每一款產(chǎn)品做到極致，讓消費者愛不釋手。
九、平臺運營團隊職員主要包括：
運營總監(jiān)：負責平臺整體運營，團隊管理，把控項目的方向和進程等。
活動策劃媒介：平臺推廣活動的營銷策劃，宣傳渠道管理；
美工：平臺的頁面設計與頁面的人性化互動溝通；
后臺程序：實現(xiàn)后臺的功能程序開發(fā)；
網(wǎng)站推廣：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站；
網(wǎng)站編輯信息管理：管理網(wǎng)站各個欄目的信息；
客戶服務：為用戶提供相關(guān)售前售后服務；
市場開發(fā)：對接上游廠商入住平臺，開發(fā)分銷渠道等；
直營店管理人員：店長、導購、商品陳列等；
培訓講師：內(nèi)部培訓及外部營銷會議。
電商運營方案10
一、電商運營崗位的職責和要求
電商運營崗位主要負責電商平臺的日常運營、推廣和銷售工作。具體職責包括但不限于：制定運營策略、策劃營銷活動、管理電商平臺、處理客戶問題、優(yōu)化運營流程等。該崗位需要具備一定的電商專業(yè)知識、營銷策劃能力、團隊管理能力、數(shù)據(jù)分析能力等。
二、薪資結(jié)構(gòu)設定
針對電商運營崗位的職責和要求，我們設定了以下薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+提成。其中，基本工資根據(jù)崗位等級和經(jīng)驗水平確定，提成部分包括銷售額提成、利潤提成和綜合提成三種方案。
三、銷售額提成方案
銷售額提成以實際銷售額為基數(shù)，設定一定的比例作為提成。具體如下：
1. 提成比例：根據(jù)不同等級的崗位設定不同的比例，例如初級崗位提成比例為5%，中級崗位為8%，高級崗位為10%。
2. 計算方法：每個自然月結(jié)束，根據(jù)實際銷售額和對應的提成比例計算提成金額。
3. 適用范圍：適用于以銷售為導向的崗位，鼓勵員工積極拓展銷售業(yè)務。
四、利潤提成方案
利潤提成以實際利潤為基數(shù)，設定一定的凈利潤比例作為提成。具體如下：
1. 凈利潤比例：根據(jù)不同行業(yè)和產(chǎn)品特點，設定不同的凈利潤分成比例，例如3%或5%。
2. 計算方法：每個自然月結(jié)束，根據(jù)實際利潤和對應的凈利潤比例計算提成金額。扣除一定比例的運營成本和平臺維護費用。
3. 適用范圍：適用于需要控制成本、追求高利潤的崗位，鼓勵員工注重成本控制和運營效率提升。
五、綜合績效提成方案
綜合績效提成以員工的綜合績效評分為基礎(chǔ)，設定一定的比例作為提成。具體如下：
1. 績效評分：根據(jù)員工的業(yè)績考核、工作態(tài)度、團隊合作等多方面因素進行評分。分為A、B、C、D四個等級，分別對應不同的評分區(qū)間。
2. 績效工資比例：根據(jù)不同等級的.崗位設定不同的績效提成比例，例如初級崗位為5%，中級崗位為7%，高級崗位為10%。此外，可根據(jù)個人貢獻額外增加獎金。
3. 計算方法：每月根據(jù)員工的績效評分和對應的績效工資比例計算個人提成金額。同時，設立團隊獎金池，根據(jù)團隊整體表現(xiàn)分配獎金。
4. 適用范圍：適用于綜合性較強的崗位，鼓勵員工注重團隊合作和整體業(yè)績提升。
六、方案優(yōu)勢和劣勢分析
優(yōu)勢：該方案能夠有效激勵員工的工作積極性，促進電商平臺的銷售和利潤增長。同時，綜合績效提成的設置可以增強團隊的凝聚力，促進團隊合作。
劣勢：銷售額提成的實施依賴于銷售人員的專業(yè)能力和積極性，利潤提成的實施則需要考慮市場波動和成本控制等因素。
建議：加強員工培訓和提升，提高銷售人員的專業(yè)水平；加強市場分析和預測，合理控制成本和利潤。
七、總結(jié)與展望
詳細介紹了電商運營的薪資制度及提成方案，包括崗位職責、薪資結(jié)構(gòu)、三種提成方案的具體內(nèi)容及適用范圍。該方案能夠有效激勵員工的工作積極性，促進電商平臺的發(fā)展。展望未來，隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，我們可以考慮引入更加靈活的薪酬制度和更加完善的績效考核體系，以適應市場的變化和員工的需求。
電商運營方案11
我?guī)ьI(lǐng)IT團隊和他們一起仔細地分析了工作流程，發(fā)現(xiàn)問題主要集中在電子商務部的訂單處理流程套用線下傳統(tǒng)門店模式，復雜且易錯，需要重復輸單，過多依賴其他部門的操作，體現(xiàn)在2個方面：首先，電子商務部對外承諾從接單起48小時內(nèi)發(fā)貨，對內(nèi)要求下午4點前接的訂單當天發(fā)貨，再從批發(fā)轉(zhuǎn)倉庫移庫到所需商品的網(wǎng)絡平臺對應的零售倉庫，然后做零售收款生成零售記錄，多做了2個環(huán)節(jié)4步，期間需要重復輸單，2/3訂單處理時間花在這些工作上面，他們迫切希望用一套軟件搞定所有網(wǎng)絡平臺的接單、審單、自動配貨、打單、復核、發(fā)貨、線上訂單轉(zhuǎn)線下ERP零售記錄不用重復輸單，并且能把公司可銷庫存和發(fā)貨信息回寫到網(wǎng)絡平臺店鋪頁面，提高電商運轉(zhuǎn)效率，降低人工操作出錯。其次，不同的網(wǎng)絡平臺需要配置各自的實物倉庫，在線下ERP中設置對應的機構(gòu)號和倉庫號，有多少個網(wǎng)絡平臺就有多少個倉庫的進銷存，商品互相調(diào)撥要走流程耽擱時間，他們迫切希望把所有倉庫合并成一個倉庫對接所有網(wǎng)絡平臺，但又能區(qū)分是哪家網(wǎng)絡平臺的交易。
我們IT團隊提出了兩種解決方法：
第一種方法是在公司的用友時空ERP基礎(chǔ)上，開發(fā)一套電商ERP軟件實現(xiàn)和各網(wǎng)絡平臺對接；
第二種方法是購買或者租賃一套已經(jīng)能和各網(wǎng)絡平臺對接的電商ERP商業(yè)軟件，再開發(fā)一個它和線下ERP的接口。
電商ERP，有旺店通、萬里牛、商派、富潤、百勝等，其中萬里牛軟件公司功能完整，操作簡便，而且和我公司線下ERP的實施方—用友比碩軟件公司有多次合作的經(jīng)驗，彼此熟悉對方軟件的架構(gòu)，性價比最高。我們經(jīng)過充分的市場調(diào)研，權(quán)衡利弊，選擇第二種方法，租賃萬里牛電商ERP軟件，并開發(fā)電商ERP和線下ERP的接口程序。
本解決方案設計成兩層架構(gòu)，第一層是租賃萬里牛電商ERP軟件平臺（簡稱電商ERP），第二層是用友時空ERP（簡稱線下ERP）零售和批發(fā)帳套，即租賃萬里牛電商ERP軟件平臺，對外連接各網(wǎng)絡平臺的網(wǎng)店，對內(nèi)連接線下ERP。合并了所有網(wǎng)絡平臺的庫存，并定時同步到電商ERP的默認倉庫庫存，在電商ERP里就可以直接對所有網(wǎng)絡平臺進行發(fā)貨，速度快又準確；其次庫存集中管理，各網(wǎng)絡平臺再也不用互相借貨了。各網(wǎng)絡平臺只需開設獨立的單位編碼，用于區(qū)分訂單的.歸屬。
一、電商運營流程圖前后對比：
萬里牛除了原來能和天貓、淘寶、京東后臺直連外，又新增微盟、飛牛網(wǎng)、1號店、蘑菇街等后臺直連，其它網(wǎng)絡平臺的訂單需要按標準格式批量導入電商ERP，含消費者姓名或昵稱、電話、送貨地址；
電商ERP手工同步訂單時間間隔是5分鐘，自動是15分鐘。
電商ERP有商品關(guān)系表，特地為我公司二開，其數(shù)量不僅支持整數(shù)，而且支持帶4位小數(shù)。
電商ERP自動對接后臺直連的天貓、淘寶、京東、微盟上的網(wǎng)店，把按一定比例設置的可銷庫存和發(fā)貨信息回寫到網(wǎng)店頁面，其它平臺需要到平臺手工更新庫存和發(fā)貨確認。
電商ERP審單：根據(jù)抓取的訂單數(shù)據(jù)進行確認（主要對發(fā)貨倉庫、發(fā)貨地址、發(fā)貨商品、數(shù)量等信息進行確認），根據(jù)需要是否需要拆分訂單等情況進行處理。
電商ERP負責打印出庫發(fā)貨單、快遞單、零售發(fā)票，并交線下倉庫人員揀貨、打包發(fā)貨，復核確認無誤，再在電商ERP系統(tǒng)確認發(fā)貨，已發(fā)貨的電商ERP記錄才能被線下ERP提取轉(zhuǎn)零售記錄。
二、退貨業(yè)務流程方案
不能二次銷售的，萬里牛是新增一個次品倉庫，退貨入庫的時候，選擇次品倉庫；能二次銷售的，進萬里牛的默認倉庫。
天貓、京東、淘寶、微盟的顧客退貨單，由萬里牛電商ERP軟件自動接單、收貨后，線下ERP零售系統(tǒng)可以提取萬里牛退貨單并確認后，生成ERP零售
其他平臺由售后人員在電商管理系統(tǒng)手工新建售后單；
審核人員對售后單進行審核。
審核通過后的退貨單客戶進行退貨發(fā)貨
退貨入庫后，線下ERP零售帳套才能提取到電商ERP的退貨訂單；退貨數(shù)據(jù)也進線下ERP零售帳套的電商總倉，線下ERP零售帳套同時向批發(fā)帳套申請退貨，鎖定這部分因退貨入庫增加的庫存數(shù)量。
三、接口程序：
（1）增量同步庫存：
每隔15分鐘（或其他間隔），線下ERP主動發(fā)起請求，將上次同步以來，線下ERP的電商總倉請貨入庫或者電商總倉自身的退貨造成線下庫存有變化的商品最新庫存量，以接口報文形式，發(fā)送給電商ERP，電商ERP根據(jù)變化狀況進行庫存數(shù)量的修正并更新各網(wǎng)絡平臺庫存。我公司選擇“增量同步庫存”。
（2）全量同步庫存：
除了定時做增量同步庫存外，每天晚上（如凌晨3點），線下ERP主動發(fā)起請求，把所有商品最新庫存量，以接口報文形式，發(fā)送給電商ERP，電商ERP隨后作一次全網(wǎng)的庫存更新。
（3）線下ERP零售帳套新增以下功能：
在“電商總倉”的基礎(chǔ)上根據(jù)各網(wǎng)絡平臺對應的單位編碼，查詢電商ERP上有哪些網(wǎng)絡平臺的新訂單及其狀態(tài)；按各網(wǎng)絡平臺對應的單位編碼提取電商ERP訂單轉(zhuǎn)零售記錄；提取電商ERP退貨訂單轉(zhuǎn)零售記錄；。
電商運營方案12
為進一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃，即公司進軍電子商務領(lǐng)域！現(xiàn)根據(jù)公司的初步設想和規(guī)劃，以前期運營籌劃為主設計和梳理平臺整體框架和初期運營思路。 總體目標：
結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標，為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持，為達成營銷目標奠定基礎(chǔ)。
電商平臺市場調(diào)研：
市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調(diào)研計劃，明確市場調(diào)研的目標，策劃并組織具體的市場調(diào)研，進行市場分析、市場預測，撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作 ，又包括公司自行組織的調(diào)研。 市場調(diào)研流程：
確定調(diào)研目的
制定調(diào)研計劃 確定調(diào)研人員 確定調(diào)研預算審核 制定調(diào)查問卷 審核 調(diào)查實施數(shù)據(jù)收集與整理撰寫調(diào)研報告 審核 結(jié)束
1 體構(gòu)思
2 人員配置
2.1 組織架構(gòu)
備注：此處所指人員配備僅指電子商務平臺前端的人員需求
2.2 人員配置
電子商務平臺人員，將根據(jù)網(wǎng)上實際銷量的大小來配置；初步將公司網(wǎng)上平臺建設分為三個階段，每個階段的銷量設定一個指標，以此配備人員！
2.3 工作職責
2.3.1 網(wǎng)店店長
負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作 制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標
負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作 負責監(jiān)督與指導網(wǎng)店日常維護工作，保證網(wǎng)店的正常運作 負責輔導店鋪促銷活動方案的策劃及實施監(jiān)督工作 客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題
2.3.2 網(wǎng)店美工
負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產(chǎn)品描述工作 負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作
負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關(guān)設計軟件，主要是PS合成、調(diào)色及摳圖）
2.3.3 網(wǎng)店編輯
負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作
負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等 優(yōu)化店鋪及商品排名 2.3.4 市場推廣人員
負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案 負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫
負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案
配合公司網(wǎng)店店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪 2.3.5 客服人員
通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 熟悉淘寶/天貓的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等 解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易
為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴
2.3.6 生產(chǎn)跟單
負責與公司研發(fā)、計劃、生產(chǎn)等部門進行協(xié)調(diào)和對接，及時掌握公司產(chǎn)品信息 負責對電商平臺貨品進行管理（款式、數(shù)量、價格等） 負責跟蹤倉庫產(chǎn)品更新信息，及時向客服等相關(guān)人員傳達 2.3.7 物流發(fā)貨
按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存 負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝 準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等 登記商品出庫記錄 定期對庫房進行盤點
3 運營規(guī)劃
3.1 主要產(chǎn)品
3.1.1 現(xiàn)有庫存
為減少庫存積壓和加速舊貨流通，提高資金回籠，公司將對以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品牌，進行網(wǎng)上銷售！
針對舊貨價格制定的問題，公司可根據(jù)所進入的平臺檔次（淘寶或者天貓）進行初期價格調(diào)研，或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價格，進行比對定價！
3.1.2 XXX新面料
由于XXX面料具有優(yōu)質(zhì)低價的優(yōu)點，公司需根據(jù)面料特征進行服裝款式的設計，因此，在利用網(wǎng)上平臺銷售時，則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個流程（從研發(fā)、計劃、生產(chǎn)到最后的庫存），因此，在電子商務平臺中，則安排一個專門的人員對接產(chǎn)品的`生產(chǎn)工作。
3.2 店鋪的上線及日常管理
確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作 細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明 編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架
3.3 營銷活動
首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格 設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量（根據(jù)不同平臺，購置不同營銷推廣服務）
3.4 售后問題
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒 不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件 其他相關(guān)售后問題的
3.5 配送及倉庫管理
倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架
發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；
如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)
4 項目實施進度
為快速推進店子商務平臺的投入運營，現(xiàn)以第一階段電商平臺籌備實施為核心，進行如下工作安排。另外，因詳細規(guī)劃暫未明確，具體作業(yè)人員和時間還有待補充。
電商運營方案13
一、引言
隨著跨境電商的快速發(fā)展，各企業(yè)對于跨境電商運營人才的需求也越來越大。而薪酬體系作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，對于吸引、激勵和留住人才具有重要意義。本文將圍繞跨境電商運營薪酬體系展開分析，并提出優(yōu)化方案，以期為企業(yè)的人力資源管理提供參考。
二、跨境電商運營薪酬體系的定義及重要性
1. 跨境電商運營薪酬體系的定義
跨境電商運營薪酬體系是指為跨境電商運營人員設計的薪酬制度和激勵機制，旨在通過合理的薪酬待遇來激發(fā)員工的工作動力、提高工作效率和質(zhì)量。
2. 跨境電商運營薪酬體系的重要性
（1）吸引優(yōu)秀人才：合理的薪酬待遇能夠吸引優(yōu)秀的跨境電商運營人才，提升企業(yè)的競爭力。
（2）激勵員工積極性：通過激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率。
（3）留住人才：通過薪酬體系的優(yōu)化和個性化設置，能夠提高員工的薪酬福利滿意度，增加員工的忠誠度，減少流失率。
三、跨境電商運營薪酬體系的構(gòu)成要素
1. 崗位等級與薪酬水平
根據(jù)跨境電商運營人員的崗位級別和職責，建立相應的崗位等級和對應的薪酬水平，以確保薪酬的公平性和合理性。
2. 薪酬結(jié)構(gòu)與福利待遇
（1）基本工資：根據(jù)員工的基本工作職責和經(jīng)驗，設定相應的基本工資水平。
（2）獎金：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻度，設定績效獎金的`發(fā)放標準和比例。
（3）福利待遇：包括社會保險、住房、帶薪休假、健康體檢等福利待遇。
3. 激勵機制與獎懲措施
（1）激勵機制：設立激勵機制，如年度獎金、股權(quán)激勵、晉升機會等，以激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)新能力。
（2）獎懲措施：建立獎懲制度，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予相應的獎勵，對于表現(xiàn)不佳的員工進行適當?shù)膽土P或培訓。
四、跨境電商運營薪酬體系的優(yōu)化方案
1. 調(diào)研分析：通過調(diào)研了解市場的薪酬水平和行業(yè)的最新趨勢，為薪酬體系的優(yōu)化提供參考依據(jù)。
2. 差異化設置：根據(jù)員工的不同崗位、職責和績效表現(xiàn)等因素，差異化設置薪酬水平和福利待遇。
3. 彈性激勵：引入彈性激勵機制，根據(jù)業(yè)績目標的完成情況和市場競爭情況，靈活調(diào)整績效獎金的發(fā)放比例。
4. 薪酬福利個性化：根據(jù)員工的個人需求和偏好，個性化設置薪酬福利，提高員工的滿意度和忠誠度。
5. 培訓發(fā)展：通過培訓和發(fā)展計劃，提升員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為員工的薪酬增長提供更多的機會。
總結(jié)跨境電商運營薪酬體系的優(yōu)化是企業(yè)人力資源管理的重要任務之一。通過合理的薪酬待遇和激勵機制，能夠吸引優(yōu)秀人才、激勵員工積極性并留住人才。因此，企業(yè)應該根據(jù)市場需求和員工的需求，不斷優(yōu)化和完善跨境電商運營薪酬體系，以提升企業(yè)的核心競爭力。
電商運營方案14
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關(guān)的意見，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用，電商運營方案策劃書。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因為做網(wǎng)站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網(wǎng)站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來，也最好是當初策劃時考慮全面!
具體分欄目策劃
收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據(jù)重點以及公司業(yè)務的側(cè)重點，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內(nèi)容進行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內(nèi)容。每個欄目的策劃書應該是格式統(tǒng)一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用，讓領(lǐng)導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)
服務對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的.為達到目的而做哪些具體內(nèi)容)
內(nèi)容介紹，(詳細說明本子欄目的具體內(nèi)容)
資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)
實現(xiàn)方法，(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)
有關(guān)問題，(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題)
重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結(jié)合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)
第三，相關(guān)欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強網(wǎng)站的整體性，規(guī)劃方案《電商運營方案策劃書》。第四，參考網(wǎng)站，標明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!
第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容。
好了，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決! 具體設計制作(包括頁面設計，制作，編程)
再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁面時設計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。
設計完成下一步是實現(xiàn)，由制作人員負責實現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個過程實現(xiàn)的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設計應該是同時進行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網(wǎng)站的程序人員應該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應和制作人員及時結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的反工。
整合測試
接下來，當兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。
電商運營方案15
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和普及，電商行業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上購物。如何建立一個成功的電商平臺，是每一個電商運營者必須掌握的關(guān)鍵技能。在如今電商競爭激烈的市場中，如何運營自己的電商平臺更為重要，本文將從不同角度來說明電商平臺運營方案的思路。
一、商品策略
作為電商平臺，商品是其經(jīng)營核心。為了能夠獲得更多的消費者，應該選擇具有一定競爭力的商品，并且需要考慮到不同人群的需求。在這個基礎(chǔ)上，可以進行分類，以便更好地進行分類管理和營銷。在商品的選擇方面，可以根據(jù)市場趨勢和消費者需求的變化進行調(diào)整。
二、供應鏈優(yōu)化
電商平臺的運營必須建立在一個完善的供應鏈系統(tǒng)之上。在供應鏈的優(yōu)化方面，可以在物流、貨源、效率等方面下功夫。通過物流方式的優(yōu)化，可以在保證送貨時間和質(zhì)量的前提下，降低物流費用，提高平臺利潤。同時，產(chǎn)品原材料的采購也是供應鏈優(yōu)化的關(guān)鍵，優(yōu)化采購渠道，保證產(chǎn)品的品質(zhì)成為重要一環(huán)。
三、品牌建設
在競爭激烈的市場上，一個好的品牌可以為電商平臺帶來更多的流量和利潤。打造品牌需要同時考慮品牌形象和品牌信譽度。通過網(wǎng)站的視覺和口感設計、服裝選型等，增加感性體驗，讓消費者對品牌的認同更強，同時通過銷售數(shù)據(jù)和服務的`重視，不斷提升品牌的信譽度，讓消費者可以信賴這個品牌，購買這個品牌推出的產(chǎn)品。
四、數(shù)據(jù)分析
電商平臺的運營離不開數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)分析可以了解店鋪的流量、訪客、訂單等情況，以及各種指標的變化趨勢。通過大數(shù)據(jù)分析，可以了解消費者的需求，及時更新產(chǎn)品和促銷策略，為消費者提供更好的購物體驗。同時也可以了解相關(guān)競爭者的數(shù)據(jù)情況，得出自身優(yōu)勢與不足，制定更合理的營銷計劃。
在實際運營中，以上幾點思路是基礎(chǔ)和關(guān)鍵點，為了能夠更好地開展工作，應該在運營中多方面思考，不斷優(yōu)化以使電商平臺更好地服務消費者，同時提高平臺自身利益和規(guī)模。
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