員工手冊經典模板
員工手冊經典模板1
一、致公司全體員工
每次增添新人，我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工，經過嚴格篩選，你們在激烈的競爭中脫穎而出，成為公司大家庭中的一員。
公司董事會向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了公司，感謝你們將自己的青春年華和為事業奉獻的熱望托付給了公司。
同時，感謝已經在公司工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發展，兢兢業業，犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多公司人員的團結進取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才有創業以來的由小到大、由弱到強，直至發展到今天這樣的規模。
正因為如此，公司每次在制定重大的發展戰略時，每一位領導都非常審慎、凝重。因為我們都很清楚，員工選擇我們公司，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業和對人生理想的追求托付給了公司。
公司只有不斷發展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實現人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應有的報酬、榮譽和尊嚴。
如果我們把企業比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強調以人為本的管理理念，強調為員工的發展提供機會，創造舞臺，并且已經開始著手建立一套科學公平的工作績效評價體系。
通過建立動力機制、激勵機制、約束機制、保障機制和選擇機制，達到人性化管理和理性化管理的完美結合。從另一個層面來講，企業與員工的關系是相互依存的：沒有全體員工的努力，企業就不可能持續發展;企業若不能持續發展，就不可能為員工提供發展的機會。
我們將努力讓企業進一步發展，讓每一位員工都感到作為一個xx公司人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的每一位員工都要時刻記住自己是一個xx公司人，你的一舉一動，一言一行，都代表著公司的形象，你的每一件工作都直接關系著企業的盛衰存亡。每一個xx公司人都應該積極維護我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進取、富有使命感和責任感的企業形象。
公司正在系統地進行經營變革，管理創新，重新整合我們的企業文化，每一位xx公司人都應當積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達致共識。
公司的制度規范需要每個xx公司人自覺遵照執行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行，這也是一種最基本的職業道德要求。
我們大家都希望、也一定會看到，在全體員工的努力推動下，公司將一步步接近我們的目標，而公司的每一位員工，都會在公司這個朝氣蓬勃、不斷進取的現代化企業中，迅速成長!
過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共同去創造!
二、公司簡介
xx公司的性質和行業屬性。
公司產學研概況。
xx公司技術、銷售概況。
xx公司擴大投資概況。
三、企業文化
企業宗旨：
企業理念：
管理理念：
經營理念：
質量理念：
發展理念：
企業吉祥物：
四、組織架構
略
五、員工行為準則
(一)基本準則
1、公司倡導“xx”的企業理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以“xx”為準則。
3、做每一件事、說每一句話之前，都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。
(二)職責權限
1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批準，不得從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義提供擔保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或服務負責。
4、員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：
(1)直接參與經營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;
(3)以職務之便向投資對象提供利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業務交往
1、員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。
2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。
5、員工在對外業務聯系活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加：
(1)奢華的宴請及娛樂活動;
(2)具有賭博性質的活動;
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息，務必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。
9、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。
10、員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。
12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復。
六、員工行為規范
共同行為
1、每位公司員工都有義務、有責任遵守此行為規范。
上班時間：由人力資源部和生產部根據生產經營需要制定的上班時間執行。
2、上班時，儀表以及衣著服飾應保持莊重、整潔、大方、得體。
3、根據員工提供的個人資料統一制作工卡。員工在上班時間應佩戴工卡。
4、上班時間應堅守工作崗位，需暫時離開時應與同事交代;離開公司外出，應向主管說明。
5、請注意保持清潔、良好的工作環境，提高工作效率。不在工作區域進食或在非吸煙區吸煙，不高聲喧嘩。
6、使用電話應注意禮貌，語言要簡明扼要。
禮貌待人
1、禮貌待人是對企業職工的基本要求。
2、尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠誠實，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎。
3、在任何地方，碰到領導、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導。
4、找領導、同事匯報、聯系工作，應事前預約，輕聲敲門，熱情打招呼。
5、交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進行。講話要誠懇，表述清晰，表達明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達意。
6、工作或生活當中與人意見存在分歧時，盡量克制自己的情緒，尊重對方，擺事實講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。
考勤與請假
7、遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請假手續。
8、請假需填寫請假單(請病假需附醫院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批準并安排好工作后，方可離開工作崗位。請假單應交人力資源部備案。
9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的，應在事后及時補辦請假手續。
建議與溝通
10、公司重視信息溝通，強調資源共享，提倡用溝通來促進管理，融洽關系，增進理解。
11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負責任的私下傳言和背后議論。
12、如果員工認為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領導投訴。公司設立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當事人負責的精神，原則上不受理匿名信件。
13、作為公司的一員，員工有義務和責任主動向公司提出有關業務、生產、管理工作的意見和建議。
14、請經常留意公告欄上的信息。未經批準，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
獎勵和處分
15、公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對以下行為予以獎勵：
(1)為公司創造顯著經濟效益的;
(2)為公司挽回重大經濟損失的;
(3)為公司取得重大社會榮譽的;
(4)為公司改進管理取得顯著成效的;
(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發獎狀和獎金等。年度特別獎包括：
(1)董事長特別獎;
(2)管理成就獎;
(3)科技創新獎;
(4)敬業精神獎;
(5)合理化建議獎。
17、有下列過失行為之一者，公司將視情節輕重、后果大小、認識態度等的不同，給予不同的處分或經濟處罰。
A、嚴重過失：
(1)盜竊公司財物，濫用或蓄意破壞公司財產;
(2)違反公司規定屢教不改;
(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的'經濟損失;
(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;
(5)利用工作職權，收受他人金錢或實物，造成惡劣影響或損害公司利益; (6)嚴重違法亂紀受刑事處分;
(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;
(8)盜竊同事財物;
(9)在公司內從事破壞活動、窺探公司業務秘密或泄漏任何不利于公司的機密消息。
B、重大過失：
(1)未經公司許可，在外從事兼職工作;
(2)工作輕率或疏忽，導致嚴重損害員工身心健康和工作積極性; (3)故意填報不正確的個人資料;
(4)在工作時間內睡覺或從事私人工作;
(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調派;
(6)涂改請假單，呈交偽造的醫院證明書或其他證明文件欺騙公司。
C、一般過失：
(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;
(2)在工作時間內或當班時醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧; (3)在非吸煙區內吸煙，隨地吐痰;
(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;
(5)不向人力資源部報告有關個人資料的變動。
18、對三種過失，除追究經濟損失外，將按照情節輕重做如下處理：
嚴重過失：開除或交公安機關處理
重大過失：初犯——通報批評、書面檢討
再犯——開除或辭退
一般過失：初犯——口頭警告
再犯——通報批評、書面檢討
三犯——開除或辭退
19、部門負責人在處理員工過失時，要本著實事求是、治病救人的原則，與當事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。
20、部門負責人在處分犯有過失的員工時，要作深入細致的調查研究，提出一份精簡、準確的事實報告，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案，副本由當事者本人保存。
21、對違紀現象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的規章制度予以實施;如有異議，由審計督查委員會復議確定。
22、每一位員工，除必須遵守此行為規范外，還必須遵守企業制定的其它各項規章制度。
七、部門主管以上員工行為規范
基本準則
1、部門主管以上員工對企業生產經營負有更大的責任，每一項職務行為和經營決策都將直接影響到上級、下級及企業整體，因此必須嚴格遵守法律法規和公司章程，忠實履行職責，對公司負責、對員工負責、對社會負責。
2、各級主管應模范執行員工行為準則和行為規范，遵守社會公德，做到廉潔、公平、進取。言行與職務相一致，為員工樹立良好的榜樣。
3、各級主管不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職后一定時間、范圍內，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或為他人經營對原任職企業構成直接競爭的業務。
經營管理
4、各級主管必須堅持依法經營，就本企業資產的完整與安全對公司全面負責。
5、各級主管必須貫徹公司及其直接上級制定的經營方針，準確反映經營管理情況，及時提供數據報表，確保完成公司下達的各項經營任務。
6、各級主管理解和執行上級職能部門的指示時，如認為該指示有明顯不當，有責任及時指出，并提出自己的建議;如建議未獲采納而執行上級指示最終造成損失時，責任由其作出指示的上級承擔。
財務及考核管理
7、各級主管必須親自指導和監督涉及自身工作范圍中的財務及考核事宜，并在其職權范圍內對本企業財務經營成果和考核狀況全面負責。
8、各級主管必須遵守財經法規，遵從考核制度，完善本企業財務管理，提升考核體系。
9、各級主管應將本企業所有財務活動置于公司財務部及直接上級的監督之下。禁止回避監督，私設帳外帳、小金庫;禁止向公司外機構或個人出借資金、提供擔保、抵押或者其他財務承諾。
10、各級主管不得私自利用公款進行股票投資或其它未經董事長批準的金融活動。
人事管理
11、企業根據經營管理的需要，制定人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。
12、各級主管對其下屬員工負有指導培訓、考核監督以及準確評價的責任。
13、各級主管應秉公處理各項人事調整，不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項。
監督監察
14、各級主管的一切職務行為，都必須接受公司的監督。
15、各級主管應主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權范圍內進行的監督檢查。
16、各級主管遇到下列情形之一時，應迅速向其直接上級和公司企管辦乃至董事長報告。
(1)員工人身遭受嚴重傷害，或者被司法機關拘傳、拘留、逮捕、收審或者采取其他刑事強制措施的;
(2)企業財產遭受較大損失的;
(3)企業被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的; (4)企業被傳媒曝光或者出現其他嚴重公關危機的;
(5)發生或者可能發生嚴重勞動糾紛的;
(6)其他經營活動中發生的重大意外事件。
17、各級主管的行為規范執行情況，受全體公司員工的監督。全體員工也都有權利和義務向各級主管當面提出或向上級部門反映責任人違反制度規范的錯誤行為。
八、培訓考核發展
培訓與發展
1、公司以向全體員工提供理想之終身職業為己任。在公司工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以享有相應的培訓及晉升的機會。
2、公司將適時地為員工提供培訓機會，通過一系列與工作實際相結合的培訓，來協助員工規劃未來的發展。
3、新員工入職培訓
為盡快熟悉環境、開展業務，新加入公司的員工必須履行入職手續。通過入職手續了解公司概況、經營理念、管理模式、xx公司人應有的職業道德、社會責任感以及其他內容。
4、在職培訓
在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態度，公司將開展一系列的培訓課程。
5、晉級培訓
員工在晉升為上一級職務之前，需要參加晉級培訓，學習企業管理的基礎知識，以轉換角色，擔當起管理責任。
6、專項短期培訓
為使中高層管理人員開拓思維，進一步提高管理水平，同時也為了加強企業內外交流，公司將在適當的時機，選送中高級管理人員到有關專門機構、企業選擇專業課程進行短期培訓。
7、業務培訓
(1)公司除安排各級主管參加各類培訓外，還將不定期地為各業務崗位的員工安排相關專業的業務培訓。
(2)公司會在不同范圍內組織交流，具體形式包括實地考察、專題研討等，以便將成果提煉推廣，實現資源共享。
8、專題講座
公司將在不同時期根據不同業務的發展需求，邀請公司內外的專業人士就業務、管理的最新動態以及研究成果舉行專題講座，以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業務水平。
雙向交流
9、為增強工作實感，公司的管理人員有可能被指定到一線生產崗位去學習鍛煉1—2個月。
10、生產崗位負責人員，也有可能被指定到公司相應職能部門工作1一2個月，以便總結提煉豐富的實際操作經驗，以利于在公司范圍內形成廣泛交流，同時進一步系統了解公司的整體運作。
進修
11、公司除舉辦各種培訓班來提高員工素質外，在有利于工作的前提下，鼓勵員工到大專院校或專業培訓單位進修學習與本職工作相關的專業，形式包括脫產進修和業余進修等。
12、參加各類形式的學習后，將結業(畢業)證、成績單及學籍檔案材料報公司人力資源部備案，并作為調配、選拔及任免的參考依據。
13、脫產進修的申請條件：在公司服務滿兩年以上。
14、脫產進修的審批程序：
(1)個人提出書面申請;
(2)由所在部門負責人根據申請內容和工作需求簽署意見，公司人力資源部審核學習內容，簽署意見后，報董事長審批;
(3)獲得批準后與公司簽署進修協議。
15、脫產進修獲批準后的有關待遇：
(1)保留職務，逾期不歸，視為自動離職;
(2)進修期間的薪資及福利待遇，按照《進修協議》執行; (3)脫產進修半年以上，進修期間原則上不予晉升職務和調整薪金;
(4)在進修結束后，憑結業(畢業)證，學習內容和學習成績報人力資源部審核，報董事長審批，學員可根據學習成績領取一定的進修資助。
16、業余進修(包括攻讀學位、上崗培訓、職稱及其他資格證書考試、培訓等)申報程序：
(1)個人提出書面申請;
(2)由所在部門負責人根據申請內容和工作需求簽署意見，由公司人力資源部審核學習或培訓內容，報董事長審批。獲得批準后，與公司簽署進修協議。
17、業余進修獲批準后的有關待遇：在進修結束后憑結業(畢業)證、資格證書等，經公司人力資源部審核其學習成績后，經董事長批準，可報銷一定的進修費用。
考核評價
18、為幫助員工總結個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地進行改進和提高，公司人力資源部每年將根據公司的目標和任務，對各部門的負責人和員工進行考核。員工的工作表現將被鑒定為優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等級。
19、考核結果將與薪酬和職務升遷機會等相結合，并與年終獎金掛鉤。凡被評為“基本稱職”及以下等級者將失去加薪、晉升和評獎機會，并將被要求參加崗位培訓或進行崗位調整;經培訓或進行崗位調整后仍連續兩次被評為“不稱職”者將有可能被公司辭退或要求下崗。
內部調動
20、工作調動將有利于發揮員工的潛質，如有需要，公司將可能根據員工能力和工作表現，調至公司內合適的部門及崗位工作。
21、公司內部調動是一種組織行為，必須經過正式批準正當手續。任何私人之間進行協議調動都是不允許的，違者將作自動離職處理。晉升機制
22、公司鼓勵員工敬業、協同、創新，并為工作敬業、進取創新、業績出色、能力出眾的員工提供晉升和發展的機會。
23、如果員工在工作期間連續兩年年度考核結果在“良好”以上或三年考核結果在“稱職”以上，將有機會獲得晉升，薪酬亦會相應增加。
九、入公司指引
報到程序
1、接到錄用通知后，應在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括：
(1)到人力資源部辦理報到登記手續，領取考勤卡、工作用品和資料等; (2)與部門負責人見面，接受工作安排。
2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關學歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關上崗證，并親筆填報準確的個人資料。
3、當個人資料有以下更改或補充時，應及時通知人力資源部，以確保與你有關的各項權益：
(1)姓名;
(2)家庭地址和電話號碼;
(3)婚姻狀況;
(4)出現事故或緊急情況時的聯系人;
(5)培訓結業或進修畢業。
4、公司保留審查你所提供的個人資料的權利。如有虛假，一經核實，公司保留開除的權力。
員工體檢
5、凡被聘的員工，須經公司指定的醫院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業病防治規范。對因病無法勝任崗位者，公司有權視其病情勸其停職治療或調換工作崗位。
試用與轉正
6、試用期根據勞動合同簽訂期限為依據。試用開始時，人力資源部和所在部門主管有責任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內容和要求，幫助新進員工了解公司有關規章和規范。任何有關工作的具體事務，如確定具體工作崗位、領取工作用品、使用工作設備、用餐等等，盡可咨詢本部門負責人。
7、如在試用期內請假，試用期結束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。
8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規定辦理辭職手續。相應的，如果試用期員工工作表現無法達到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。
9、試用期滿后由所在部門負責人出具是否錄用的意見，報人力資源部備案。
全員勞動合同制
10、為確立公司與員工的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。
薪金
11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。
12、公司將根據員工工作經驗和工作能力確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級別。
13、具體標準按公司《工資管理辦法》精神執行。
福利
14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。
15、休息日
休息日按各部門工作需要進行安排。
16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)
(1)公司正式員工，可憑結婚證書向直屬部門負責人請婚假，經人力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按x元/天計算。
(2)員工領取結婚證后，須于半年內申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權力。
(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按x元/天計算。
(4)其它假期需經部門主管同意核準后，人力資源部保留核查的權力。
17、宿舍與飯堂管理
員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規定》和《食堂管理規定》。
18、傷殘
(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關規定辦理。
(2)員工因工受傷應立即送往公司指定的醫院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。
(3)員工患非職業病或非因工負傷，醫療期不能從事原工作、也不可改調其它部門工作的，將被解除勞動合同。
19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。
辭職與辭退
20、公司按勞動合同規定辦理辭職與辭退手續。
21、辭職獲批準或收到辭退通知后，當事人應到公司人力資源部領取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續。
(1)辦理工作交接手續，歸還公司有關資料、文件、工作用品及其它公物; (2)退還所借公司公款;
(3)退還公司宿舍及房內公物，向企管辦辦理退房手續;
(4)如工作期限未滿合同規定，則須按合同規定繳納有關費用，如培訓費用等。
22、從公司離職后，若重新進入公司工作，工齡將從最后一次進入公司時起計。
23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。
24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。
本手冊由人力資源部負責解釋，并按照實際情況進行補充修訂。
員工手冊經典模板2
第一、“員工形象準則”
一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象，公司員工禮儀手冊范本。
二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應當符合金融機構形象及部門形象。原則上，員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時間一律統一穿著公司制服。以下條款供參考：
(一)員工衣著要求得體、協調、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節;
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內，袖子最好不卷起，長褲有腰攀，應穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿著。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中，請講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人; (二)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業務之外，注意話題健康、客觀;采用迎送禮節，主動端茶送水。
(三)與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業機密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度，準時上下班，不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單;
(二)上班時間不吸煙，保持良好的`精神狀態，精力充，精神飽滿，樂觀進;
(三)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務; (四)開誠布公，坦誠相待，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會議室或上司辦公司室，主動敲門示意，進入房間隨手關門，管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。
第二、員工日常活動行為準則
員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務。員工應具備優良的道德品質，有錯必改，不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。
一、電話
(一)員工電話行為應符合規范，注意控制語氣、語態、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣;
(二)及時接聽，勿讓鈴聲超過3聲，遲接電話須表示歉意;
(三)使用代表企業的規范用語問好，例如“您好，xx信用社”、“您好，xx辦公室”等;
(四)仔細、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋;
(五)準確記錄，轉告電話內容，主動幫助解決顧客要求，及時轉告并敦促同事回復電話;
(六)談話結束，表示謝意，等對方先掛電話;
(七)工作時間與業務無關電話應簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發給工作證或者胸牌，員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時，必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊，應立即向部門報告，經部門領導簽字，可到辦公室補領，如因長久磨損，應及時以舊換新。
員工手冊經典模板3
一、崗位規范
(一)從上班到下班
1、上班的時候
1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
1.2做好工作前的準備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2遇有工作部署應立即行動。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內實施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
3.6處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。
4.3關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時,事先要得到通知。
4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時
1.1接受上級指示時,要深刻領會意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導時,作好記錄。
1.4疑點必須提問。
1.5重復被指示的內容。
1.6指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1充分理解工作的內容。
2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經過和結果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時
3.1工作完后,馬上報告。
3.2先從結論開始報告。
3.3 總結要點。
3.4寫報告文書。
3.5根據事實發表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1首先報告。
4.2虛心接受意見和批評。
4.3認真總結，相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責任。
(三)創造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。
3.2 “三人行必有我師焉”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發表意見。
4、健康管理
4.1保證睡眠，消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1.因公外出按規定逐級辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3.因公在外期間應保護與公司的聯系。
4.外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。
5.外出歸來一周內報銷旅差費。
二、形象規范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統一、整潔、得體
1.1服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3上班時必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
三、語言規范
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態度傾聽。
1.6適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1嚴禁說臟話、忌語。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規范
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
1.2迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。
2、訪問他人
2.1要事先預約，一般用電話預約。
2.2遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。
2.4訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。
2.5用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
3、使用電話
3.1接電話時，要先說“您好”。
3.2使用電話應簡潔明了。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的'電話要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業秘密
5.1員工有履行保守公司商業秘密的義務。
5.2不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。
5.3使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。
5.4不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批準。
五、會議規范
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。
3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。
4.開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發言。
7.發言簡潔明了，條理清晰。
8.認真聽別人的發言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發言。
10.不要隨意辯解，不要發牢騷。
11.會議完后向上司報告，按要求傳達。
12.保存會議資料。
13.公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講“匯報”，結束時說：“匯報完畢”。
14.保持會場肅靜。
六、安全衛生環境
1.安全工作環境
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環境。
1.2工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
1.3提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
1.5應急電話，市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。
2、衛生環境
2.1員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
2.2養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。
2.3如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
2.4定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。
七、上網規定
1.在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。
2.不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。
3.不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4.上班期間不得開私人QQ。
5.不得從事下列危害計算機網絡安全的活動
5.1對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加。
5.2對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。
5.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關系
1.上下關系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關系不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
九、心靈溝通1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發議論。
5.不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時
善意地提醒。
6.對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
7.不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。
員工手冊設計模板3
1.遲到或早退一次罰款2元。
2.工作時間亂串崗位罰款2元。
3.上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整，違者每次罰款2元。
4.在車間與班長、車間主任爭吵，相互打罵、吵鬧者一次罰款10元，寫出檢查。態度不好或一月內累計三次者予以解雇。
5.酒后上班鬧事和影響工作者，每資罰款20元，寫出檢查。態度不好或一個月累計兩次予以解雇。
6.生產樓(除辦公室外)內嚴禁吸煙，違者每次罰款10元。造成危害者，追究其經濟、行政及刑事責任。
7.嚴禁帶兜進車間，班中禁止做私活，違者每次罰款10元。沒收衣物。
8.偷盜公物或他人財物者，按實物價值10倍罰款，扣發工資，予以解雇。
9.完不成當日生產任務的班組或工序不能下班，直到完成。晚上加班者不記夜班費，完不成任務強走者每次罰款5元。
10.嚴禁帶小孩和外人進入車間，違者對當事人罰款5元。
11.生產中不得聊天說笑、看書看報，不準會客、打電話、吃零食、睡覺，不得擅自離開生產崗位，不得在產品上坐、躺、踩、踏，違者每次罰款2元。
12.上班必須穿戴和使用勞動保護用品，佩帶工號牌，違法亂紀者每次罰款5元，涂改、遺失工號牌罰款2元。
13.嚴禁跨越或_坐任何機械部位，嚴禁隨意拆除、挪動設備，嚴禁擅自拆裝一切電器設施和變壓器、控制柜、開關箱，新安裝的各種設備未經測試、試轉，不得擅自開動。違者，每次罰款10元。
14.嚴禁擅自動用各類消防器材，或在消防設施附近堆放其它物品，違者每次罰款10元。
15.不得在生產區內隨意使用臨時電線，如果急需使用，須經主管人員批準，并由電工接電，用后應及時按期限拆除。違者每次罰款10元。
16.各車間衛生由各車間負責打掃，設備、桌凳及半成品要擺放整齊。打掃不干凈，每次對車間罰款20元，對清潔工罰款5元。
17.操作機器要切實做到人離關機，使用電熨斗要做到“三絕緣”，停止使用時要及時切斷電源，違者每次罰款2元。
18.中午、下午和夜班下班各車間負責人負責關好門窗，鎖信車間大門，關閉總電源。違者每次對車間主任罰款50元。
員工手冊設計模板4
為了促進企業的發展，確保產品質量，嚴肅廠紀廠規，確保產品車間正常運作，特制定本管理制度：
1.職工應按時上班，不得遲到或早退。
2.工作時間不允許隨意串崗，無工作任務時應及時通知相關負責人。
3.上班時間應該穿工作服，上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整。
4.不得在車間工作時與直接負責人、車間主任爭吵，或與其它職工相互打罵、嬉鬧，違者作書面檢討，態度不好或一月內累計三次者予以解雇，嚴重者以干擾公司正常生產秩序移交相關機構。
5.酒后上班影響工作者，記大過一次。態度不好或一個月累計兩次予以解雇，嚴重者以干擾公司正常生產秩序移交相關機構。
6.車間內嚴禁吸煙，違者罰款。造成危害者，追究其經濟、行政及刑事責任。
7.工作中禁止做私活。
8.偷盜公物或他人財物者，按實物價值10倍罰款，扣發工資予以陪償，并予以解雇。
9.完不成當日生產任務的班組或工序不能下班，直到完成，特殊情況除外。
10.未經允許，任何員工嚴禁帶小孩和外人進入車間，違者對當事人罰款。
11.生產中不得聊天說笑、看書看報，不準會客、打電話、吃零食、睡覺，不得擅自離開生產崗位，不得在產品上坐、躺、踩、踏。
12.上班必須佩帶工號牌，不得違法亂紀，涂改工號牌罰款。
13.嚴禁跨越或坐在任何機械部位，嚴禁隨意拆除、挪動設備，嚴禁擅自拆裝一切電器設施和控制柜、開關箱，新安裝的各種設備未經測試、試轉，不得擅自開動。
14.嚴禁擅自動用各類消防器材，或在消防設施附近堆放其它物品。
15.不得在生產區內隨意使用臨時電線，如果急需使用，須經主管人員批準，并由電工接電，用后應及時按期限拆除。
16.各車間衛生由各車間負責打掃，設備、桌凳及半成品要擺放整齊。
17.操作機器要切實做到人離關機，設備停止使用時要及時切斷電源。
18.中午、下午和加班下班車間負責人負責關好門窗，鎖好車間大門，關閉總電源。
本制度從即日起開始試行，在試行過程中發現遺漏，公司將出臺附件作為補充，附件和本制度有同樣的效力。
員工手冊設計模板5
從業人員衛生知識培訓制度
一、餐飲、食堂工作人員必須經過嚴格的衛生知識培訓，經過考核合格后方可上崗。
二、食品衛生管理人員負責培訓工作，并制定相應的培訓計劃。
三、聘請衛生監督所管理人員，不定期對酒店餐飲、食堂工作人員進行專題講座，學習有關衛生管理，衛生法律、法規等衛生知識，提高衛生安全素質。
四、組織有關人員參加衛生監督所舉辦的衛生知識培訓班學習，提高衛生管理水平。
五、每月對食品從業人員進行衛生知識培訓1次，對不能達到衛生安全要求的人員實行停崗培訓，待合格后再行上崗。經培訓仍不合格者予以勸退。
六、每年舉辦一次衛生知識的競賽，強化職工的衛生意識。
七、凡參加衛生知識培訓的人員，一律按時參加衛生知識培訓，不得缺席
八、建立餐飲、食堂工作人員衛生知識培訓檔案，詳細記載衛生知識培訓狀況。
從業人員健康檢查制度
一、餐廳、食堂工作人員必須參加每年一次的健康體檢，體檢合格取得健康證方可上崗。
二、餐廳、食堂工作人員必須先到南山區衛生防疫站體檢，體檢合格取得健康證，經衛生培訓合格方可上崗。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病毒攜帶者)，活動性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病及有礙食品衛生疾病的人員不得在食堂工作。
四、凡出現有礙食品衛生的病癥(咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐、燙傷、手外傷、咽喉痛等)時，應立即脫離工作崗位，查明病因，治療康復后，方可重新上崗。
五、餐廳、食堂主管每天要對轄區每位工作人員做好上崗前檢查，并做好記錄。如發現有第四條所述有關人員時要立即處理。
六、餐飲、食堂工作人員凡患病、有疾病先兆必須向主管報告，患者必須由衛生部門對其作檢查治療后再作決定。
從業人員衛生管理制度
1、從業人員須經健康檢查取得健康合格證明和食品衛生知識的培訓取得培訓合格證上崗。
2、從業人員應養成良好的衛生習慣，做好崗位(責任)區內衛生，隨時保持整潔。個人衛生堅持做到“四勤、三不、三要、四堅持”。
“四勤”：勤洗手剪指甲;勤洗澡理發;勤洗衣服被褥;勤換工作服。
“三不”：不準將非食品加工制作用品和個人生活用品帶入操作場所;工作時不準戴戒指、項鏈、手鏈(鐲)、耳環等飾物和涂指甲油;不準在操作場所吸煙、穿工作服進廁所及離開生產加工經營場所。
“三要”：上班時要穿戴整潔的工作衣帽，頭發必須全部戴于帽內;加工制作冷菜等熟食品和配餐間操作時要戴口罩;直接入口食品要用專用工具拿取。
“四堅持”：堅持衛生操作規程、堅持公用物品消毒、堅持濕式清掃、堅持漱口刷牙防口臭。
3、工作時間不準吃東西、不準隨地吐痰、不隨便掏耳掏鼻。
4、從業人員必須認真執行各項衛生管理制度。
員工手冊經典模板4
第一章總則
第一條本制度是公司依據國家法律法規并結合自身實際情況訂立的薪酬管理手冊，是員工獲得正當勞動報酬的保證，也是維持企業效率和持續發展的基本保證，體現了企業效益與員工利益相結合的原則
第二條本制度旨在客觀評價員工業績的基礎上，獎勵先進、鞭策后進、提高員工工作興趣和熱情，體現選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制
第三條本制度所稱員工是指公司所有人員(總裁除外)，基層員工是指部門經理職級以下的員工
第四條根據公司有關用工制度，實行全員勞動合同制度，勞動合同以一年為期限;管理干部聘任制度，每年通過績效考核實行一年一聘，技術崗位及部分關鍵崗位可以兩年一聘
第五條每年續簽勞動合同時，對經過績效考評證明工作業績優異、工作態度良好、工作能力突出的基層員工結合實際情況給予晉級、調崗，范圍不低于全體員工的20%，對有突出貢獻的基層員工可以越級晉升，范圍不超過全體員工的10%;對部門經理以上的管理人員由總裁辦公會或董事會根據其表現決定崗位或職級變動
第六條公司設立薪酬委員會，負責每年的崗位定級、季度或半年業績獎金、年終效益獎金方案以及特殊津貼發放等方面的評定、審議
第七條本制度適用于除總裁以外所有xxxx基因技術有限公司編制內的員工
第二章薪酬內容與結構
第八條正式員工全部薪酬分為固定工資、業績獎金、年終效益獎金、特殊津貼和公司福利，其中固定工資包括基本工資、崗位工資
第九條固定工資中的基本工資為每人每月500元
第十條崗位工資按最終確定的崗位級別發放，具體崗位分級和發放方案見附錄一、二
第十一條員工轉正定崗后確定崗位工資級別，各個崗位的工資級別有一定的浮動范圍，總裁辦公會確定部門經理以上崗位的級別，人力資源部和部門經理一起確定部門內每個基層員工的實際崗位級別，報總裁辦公會審批。
第十二條公司薪酬委員會每年根據員工工作業績、態度和能力表現得分決定員工崗位晉級或降級
第十三條業績獎金根據每季度、半年或年度的業績考評得分發放，考核成績分為A、B、C、D、E五個級別。其中，A級：考核分110—100分;B級：考核分100—90分;C級：考核分90—80分;D級：考核分80—70分;E級：考核分70分以下。分別核發業績獎金的120%，100%，80%，40%，0%。
第十四條總裁、總監的固定工資與標準業績獎金的比例為5：5;其他崗位員工固定工資與標準業績獎金的比例為6：4
第十五條公司超額完成董事會要求的經營任務指標后，可以發放年終效益獎金
第十六條每年年終效益獎金的具體數額由總裁和董事會協議商定
第十七條在保證基本公平的條件下，總裁辦公會可以對總監、部門經理和部門的`獎金分配進行適當調整，部門獎金由部門經理根據基層員工表現進行適當調整，報請總裁辦公會審批，調整標準為各個層次的最高和最低金額的上下變動范圍不超過平均水平的30%
第十八條員工因申請病事假全年累計超過15天，福利假累計超過30天(國家法定節假日及公司年假除外)或因為試用期等原因工作時間不滿12個月的，年終效益獎金按實際工作月數除以12個月折算
第十九條無論何種原因在每年12月31日以前離職的員工都不享受當年的年終效益獎金，離職時間以公司人力資源部批準認可的離職時間為準
第二十條設立特殊津貼的目的是為補足目前工資體系所實現的工資與對某些具有特殊貢獻的員工承諾的工資的差額
第二十一條特殊津貼為過渡性補貼，獲得特殊津貼的員工最多可以享受兩年待遇，兩年后將取消特殊津貼
第二十二條公司按國家有關規定為員工辦理養老保險、醫療保險、失業保險、住房公積金，并在員工個人工資中按員工應負擔的比例扣除
第三章工資級別
第二十三條工資級別(職級)按照管理之路、技術之路、營銷之路分為三大類別
第二十四條管理之路工資級別劃分為三個層次，分別為總監層、經理層和基層員工層，其中總監層分為三級，總監可在三級內晉升或降級;經理層分為三級，經理可在三級內晉升或降級;基層員工層分為六級，可在六級內晉升或降級，見附錄一
第二十五條技術之路工資級別劃分為T1—T10共十級，見附錄一
第二十六條營銷之路工資級別劃分為T1—T10共十級，見附錄一第二十七條員工崗位發生調整后，其崗位級別應作相應調整，新的崗位級別需要其所在部門經理與人力資源部共同商討確認
第四章試用期薪酬
第二十八條公司員工試用期一般為兩個月，特殊情況下最多可以延伸到六個月
第二十九條員工正式入職后需與公司簽定勞動合同，履行合同義務，按月領取約定的試用期工資
第三十條試用期期間的考核依據由各部門和人力資源部根據實際情況確定
第三十一條試用期工資由人力資源部與試用員工單獨約定
第五章加班工資
第三十二條公司根據業務需要，可在國家有關法規允許的范圍內，經與員工協商后延長工作時間或在休息日加班
第三十三條安排員工加班，應先填寫加班申請單，經上級主管批準后，于16：00前送交人力資源部，以便計算工資
第三十四條員工加班后，可以將加班時數折合倒休時數使用，但應安排在加班當月及第二月使用
第三十五條因工作需要不能倒休時，公司按勞動法規定支付加班報酬
第六章最低工資標準
第三十六條根據公司管理制度，病假事假超過規定時間，每月發放當地最低生活費300元，如遇國家或當地政策調整，公司也將隨之調整
第七章薪酬組織與發放
第三十七條薪酬委員會主席為公司總裁，副主席為行政總監和財務總監，人力資源部經理為執行副主席，其他委員包括技術總監、經營總監
第三十八條薪酬委員會主席負責提出整體薪酬政策方向，行政總監負責提出激勵目標，財務總監負責提出薪酬成本目標，人力資源部經理負責提供具體方案并在每年年度績效考評結束后組織薪酬調整工作會議
第三十九條薪酬調整工作會議主要討論崗位工資級別調整、年終效益獎金方案、特殊津貼發放等有關薪酬激勵的問題
第四十條薪酬委員會遇有爭議問題集體表決解決，表決時薪酬委員會主席擁有兩票，其他委員每人一票，表決結果以半數以上票數通過的決議為最終決議，表決過程中不允許投棄權票
第四十一條具體員工工資級別調整和各項薪酬發放由人力資源部根據薪酬工作會議和績效考評結果執行
第四十二條人力資源部負責給出每月薪酬發放方案，報行政總監審批通過后送達財務部執行第四十三條總裁辦公會和部門經理負責制定年度效益獎金的發放方案，送達財務部執行
第四十四條員工月固定工資發放時間為每月15日，季度業績獎金發放時間為每季度20號發放上季度業績獎金
第八章附則
第四十五條根據《勞動法》第四十七條的規定：公司在不違反國家勞動主管部門核定的工資總額的前提下，有權自主決定公司內部員工的工資關系和工資標準;有權決定員工調崗調薪及其獎懲方案
第四十六條公司執行國家規定發放的福利補貼的標準應不低于國家規定標準，并隨國家政策性調整而相應調整
第四十七條本規定是公司人力資源管理制度的組成部分，由人力資源部負責解釋
第四十八條本規定從xxxx年2月1日起開始實行，如有其他制度與本制度相抵觸，以總裁辦公會裁定結果為準
員工手冊經典模板5
一、公司的八項基本原則
1.1客戶原則
客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母，須絕對尊重，盡心服務。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協力地用更好的服務全力爭取客戶。
1.2實效原則
“做實效的網站”是xx的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。
1.3敬業原則
敬業精神—敬業樂業是xx人的必備素質。xx人對人對事必須有責任感。xx人對每一項業務必須充滿激情，激發智慧，勤奮工作，不斷創新，決不言輸，做到更好。
1.4團隊原則
團隊精神—協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是xx人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。
1.5文明原則
xx人是文化人，有教養的、文明的人。名人特別強調誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態度，用禮貌語言，采取禮貌行為。
1.6勤儉原則
勤儉節約是中華民族的美德。xx人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
1.7環境原則
xx是每一位員工共有的事業空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康，不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺，室內吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1. 8事業原則
xx人將互聯網業看作是一種事業，而不僅僅是當作一種職業。xx人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質修養。
二、聘用規定
2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。
2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規定領取薪金。
2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。
2.5公司根據需要分配各員工的工作并保留隨時調整的權利。
三、入職規定
3.1培訓
3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。
3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規范及其職位描述的培訓。
3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。
3.2試用轉正
3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。
3.2.2試用期滿考核
3.2.2.1試用期結束時，試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。
3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經總監同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。
3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。
四、工資報酬
4.1工資
4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。
4.1.2員工工資按月支付，發薪日為下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。
4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。
辦理程序：填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。
4.2.3專業部門員工加班，由品牌部統一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。
4.3雙薪
4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。
4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪。
4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準，只計當年。
4.4所得稅
4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規定，代稅務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統一向稅務局繳納。
4.5升職、加薪或降職
3.5.1在公司業務發展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養等。
4.5.2凡在本公司連續工齡滿一年的員工，根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調整以至降職使用。
4.6團隊獎勵：
4.6.1公司內組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規定執行。
4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業精神、團隊精神、工作能力、工作業績進行分配。
4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。
4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。
五、工作時間及法定假期
5.1工作時間
5.1.1公司現行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。
5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)
5.2法定假日
5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務院修定發布的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日：新年1天(1月1日);春節，放假3天(農歷正月初一、初二、初三);勞動節，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。
5.3.2婚假：有薪婚假期限根據政府當時規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。
5.3.3產假：產假期限根據政府當時規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產假為無薪假期。產假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。
5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時規定執行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。
六、福利
6.1辦理調入xx
6.1.1在公司連續工作二年以上，各方面表現出色，并符合國家有關規定的員工，個人提出辦理調動的書面申請。
6.1.2經公司審查屬實后，上報政府有關部門審批辦理調動手續。
6.2旅游
6.2.1旅游：凡符合以下條件之一者，可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天，包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監助理以上，其它部門經理以上職務：在本公司連續工作一年半以上;②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上，其它部門經理以上職務：在公司連續工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續工作三年以上。
6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門總監和該員工溝通后，協調好工作，妥善安排好出游時間，保證海南旅順利進行。只能出游海南，不能以其它形式替代。
6.3帶薪假期
6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務)，從第二年起，可享受連續一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：
6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。
6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經總經理批準。
6.3.4年假一般應安排在公司春節前后放長假期間一次使用。
6.3.5當年已參加公司安排海南游的，不得重復享受帶薪假期。
6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發工資。
6.4醫療保險
6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加xx市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《xx市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整，按調整的新辦法執行。
6.4.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。
6.4.3具有xx市常住戶口的員工的綜合醫療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個人承擔繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內扣除，由公司統一繳交xx市社會醫療保險局。
6.4.4具有xx市暫住戶口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。
6.5基本養老保險
6.5.1員工在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加xx市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《xx市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。
6.5.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。
6.5.3持有xx市常住戶口的員工的基本養老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的'5%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交xx市社會保險局。
6.5.4持有xx市暫住戶口的員工基本養老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交xx市社會保險局。
6.6午餐補貼
6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。
6.6.2每位員工在xx上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。
6.7晚餐補貼
6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。
6.7.2專業部門員工晚餐補貼根據品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發放，行政、財務部門員工晚餐補貼根據主管副總經理簽字的加班單按月發放。
6.8住房補貼
6.8.1員工試用期滿轉正后，均享受住房補貼。
6.8.2住房補貼標準如下：
主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上：人民幣200元/月
員工：人民幣100元/月
6.9辦理暫住證
6.9.1凡xx市以外戶口的員工，由公司統一辦理暫住證.
6.9.2員工在本公司連續工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。
七、合同解除
7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)
7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監填寫辭退審批表交總經理簽字，然后由該部門主管總監會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續，行政部經理根據簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。
7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監簽意見轉交總經理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內，由該部門主管總監安排乙方與有關人員進行工作交接，交接清楚總監簽字后，乙方向行政部、財務部交還財物，最后行政部經理根據簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。
7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：
7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;
7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規章制度，影響工作、生產的;
7.2.3嚴重失職、營私舞弊，泄露公司商業機密，對公司利益造成重大損害的; 7.2.4被依法追究刑事責任的;
7.2.5不服從工作安排的。
7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方。
7.3.1乙方不能勝任工作。經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的; 7.3.2勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。
7.4乙方解除勞動合同，應提前三十日以書面通知甲方。
7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。
7.5.1試用期內，但工作不滿15個工作日者不予結算工資; 7.5.2甲方違反國家有關法律、法規，侵犯乙方合法權益。
7.6經濟賠償、補償
7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經濟補償發放給乙方：每滿一年，發給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發;不滿半年的發該員工半個月的基本工資。
7.6.2乙方違反本手冊規定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。
八、工作紀律
8.1考勤管理規范
8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。
8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規定，嚴禁委托他人打卡。
8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。
8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監簽字。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。
8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領導報告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監報告去向，經批準，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續。方可外出，否則作曠工處理。主管總監以上職務因私事外出，須向總經理報告去向，經批準后辦理請假手續。
8.1.6.病假：員工請病假，須在當日一上班即向部門總監請假，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區級以上醫院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。
8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經部門主管總監簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批準。一十五天以上事假，公司不予批準，將被視為該員工自動辭職。員工應將經批準簽字后的請假申請單交行政經理登記考勤，方可離開。未取得上述批準而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。
8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者，解除勞動合同。
8.2禮儀管理規范
8.2.1員工應著公司統一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發現未佩帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，紀錄在員工的日常考核成績中。
8.2.2員工工作服由公司統一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。
8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。
8.2.4個人電話禮儀
8.2.4.1電話鈴響應立即接聽，以不超過三聲為原則。
8.2.4.2拿起話筒應先講“你好，xx”再報自己姓名。
8.2.4.4講電話時，聲音應溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。
8.2.4.4打電話前，應先整理談話內容，接聽電話時，應記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時間(注意長話短說，節約開支)。
8.2.4.5當撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應向對方說聲“對不起”后，再掛掉電話重撥。
8.2.4.6通話結束時，應等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。
8.2.5代接電話禮儀
8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時，應立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉達。
8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質后，婉轉告訴對方，并立即將電話轉接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。
8.2.5.3當有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。
8.3環境管理規范
8.3.1員工應自覺將各自位置衛生搞好。
8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節約開支。
8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。
8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張。
8.3.5不得在公司公眾環境亂丟雜物。
8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。
8.4秩序管理規范
8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。
8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短，小聲，以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。
8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規定，使用前辦理申請手續，使用后及時清理或歸還。
8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應立即清理室內衛生，保持室內整潔，以便接待其他客戶使用。
8.4.5養成勤儉節約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉，鎖好大門方可離開。
8.4.6員工需用辦公用品，統一到行政部按規定登記領用，注意愛惜節約，不得損毀和浪費。
8.5行為規范
8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度，作奉公守法的公民。
8.5.2工作時間內員工不得在辦公范圍內喧鬧、聊天。不得無故串崗。
8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業務資料以外的其它影喋。
8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。
8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。
8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。
8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。
8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件。
8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。
8.6安全管理規范
8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務，在公司內共同創造出一個安全，祥和安定的工作環境。
8.6.2防盜、防竊
8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關業務。
8.6.2.2謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其余員工也要及時協助制止推銷人員和送餐人員進入公司工作場地。
8.6.2.3中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作，認真執行好以上同點規定。
8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發生。
8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。
8.6.3消防管理
8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。
8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙。如因接待客戶需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內，并用水熄滅。
8.7保密制度
8.7.1定義
8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益，在一定時間內限一定范圍的人員知悉的事項。
8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。
8.7.2公司秘密的范圍
8.7.2.1公司經營、發展戰略中的秘密事項。
8.7.2.2公司就經營發展作出的重大決策中的秘密義務的事項。
8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。
8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經濟犯罪中的秘密事項。
8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。
8.7.3密級分類
8.7.3.1絕密：本公司生存、經營、人事有重大利益關系的情況，主要包括：
8.7.3.1.1公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。
8.7.3.1.2總體發展戰略、營銷策略、商務談判內容及材料，正式合同和協議書。
8.7.3.1.3公司其他重大決策。
8.7.3.2機密：與本公司生存、經營、人事有重要利益關系的事項。主要包括：
8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。
8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業人員來往情況及其載體。
8.7.3.2.3公司薪金制度，財務專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內容及存放位置。
8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼。
8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。
8.7.3.3秘密：與本公司生存、經營、人事有較大利益關系的情況。
8.7.3.3.1客戶層次調查情況，市場潛力調查預測情況及其載體。
8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案。
8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。
8.7.4各密級內容知曉范圍
8.7.4.1絕密級董事會成員、監事會成員與絕密內容有直接關系的工作人員。
8.7.4.2機密級公司主管(經理)以上干部，與機密內容有直接關系的工作人員。
8.7.4.3秘密級公司部門負責人以上干部，與秘密內容直接關系的工作人員。
8.7.5保密措施
8.7.5.1保密的工作在董事會直接領導下，由董事長(辦)實施，制定相應制度、規定、對保密以下進行檢查、督導、具體核實。
8.7.5.2公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。
8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。
8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閱，不得交由他人代管。
8.7.5.5涉及保密內容材料的發放，必須經主管領導批準簽字，且限在保密員之間進行，并將發放情況詳細登記。
8.7.5.6借閱保密事項載體必須經借閱方，提供領導簽字批準，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復印，向無關人員透露，確需摘抄、復印時，要經提供方領導簽字。
8.7.5.7保密事項內容，不得在辦公室內懸掛張貼。
8.7.6獎罰
8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。
8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。
8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。
九、財務管理
9.1借支規定
9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經主管總監簽字，總經理簽批后方可借支。
9.1.2公司不批準私人借支。
9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應事先說明。
9.2報銷規定
9.2.1一般報銷規定：
9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發票的前提下，由經手人填寫清楚用途，并有經手人和部門總監的簽名，送至財務部審核簽名后，方能送至總經理室簽批。有正式發票、經手人、管總監、財務部、總經理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。
9.2.1.2報銷時間不得超過賬目發生后的八天，特殊情況須作說明。
9.2.1.3總經理簽批報銷單時間為每周三、五下午5：00-6：00，財務報銷時間為每天下午4：00-6：00
9.2.2購買設備、物品的報銷：
9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執行，其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。
9.2.2.2各部門需購買設備物品，經辦人須事先填寫購買申請單，經主管總監簽名，總經理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據，按9.2.1程序辦理報賬。
9.2.3交通費報銷：
外出工作車費報銷以專線公車票價為標準，因特殊情況需乘坐的士的，事先應填寫《乘坐的士申請表》，經主管總監和總經理批準后方可報銷。
9.2.4應酬報銷：
9.2.4.1因業務需要請客應酬，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單，并請示總經理批準，作為報銷單據。 9.2.4.2
請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應酬的，由總經理帶隊三人以上，有公司由總經理或總監總共不超過5人作陪，人均開銷標準控制在100元以內。總經理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人參加作陪，人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內。
9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好，填寫報銷單，總監簽字，總經理批準報銷。
9.3媒介購買支款規定
9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買任務單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件，經財務確認已收到客戶廣告發布款后，填寫媒介購買確認書，經AE、媒介執行、客戶總監簽字，媒介員填寫好支票領用單，將以上資料一并報送總經理簽字批準。
9.3.2財務部根據總經理簽批的支票領用單及其附件，審核其價格無誤，審批程序符合規定時，方可開出支票。
9.3.3媒介部持支票購買媒體后，要取得媒體的正式發票，于當日內送交財務部查收。
9.4出差規定
9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外，且當日不能返回。
9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監申請，并經總經理批準后方可實施。
9.4.3出差人員的住宿標準：
9.4.3.1國外出差住宿標準另行規定。
9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。
9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應合住房間，住宿費標準為上述一人費用增加30%。
9.4.3.4住宿費憑發票報銷，超出本職位標準部分自理。
9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經濟特區是指深圳、珠海。
9.4.3.6省會是指各省自治區首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。
9.4.4出差人員的餐費標準：
9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應主動扣除餐貼。
9.4.4.2在外地一固定地方連續出差超過15天以上者，不分職務每天餐費補貼30元。
9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務規定程序批準后報銷。
十、獎罰規定
10.1員工工作效率、工作態度、工作質量等表現突出，可獲榮譽和物質獎勵。
10.1.1對公司管理及業務運作有合理化建議，并經實施有顯著成功。
10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現。
10.1.3愛護公司，為公司開源節流作出顯著貢獻。
10.1.4工作細致，發現自身崗位以外的差錯，及時采取措施，防止事故的發生。
10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款。
10.2.1違反本員工手冊的管理規定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者給予辭退。)
10.2.2違反操作規程，責任心差造成不良后果。
10.2.3不聽從主管領導的工作安排。
10.2.4業務學習不認真，本職工作不努力。
十一、解釋權
本手冊自20xx年5月1日起執行。
本手冊解釋權歸行政人事部。
員工手冊經典模板6
一、考勤管理
1、上班時間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。
2、上、下班時都必需打卡，如遇特別情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。
3、打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經發現，雙方各扣罰￥20元；不得爭先恐后，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。
4、上班時，必需各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無關的事情，否則扣罰￥10元，嚴峻者開除處理；下班前，各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴峻者開除處理。
5、在工作期間，不得無故私自離開公司。確有事者，須請示主管批準，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴峻者開除處理。
6、加班時，不得無故缺席，確有特別原因，須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個別人員加班，經該部門主管簽名確認方可。
7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，懲罰￥30元。不到30分鐘，但連續3個月都有遲到者，作開除處理。
8、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥50元。
9、請假超過5天者，須由廠領導批準方可，否則即時終止勞動關系。
10、缺勤時間，不計算工資。
11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間，并有人事部確認才可，否則其工資不予發放。
12、各班、組長、主管辭職須由廠領導批準，確認其離開時間和處理好其交接工作，否則工資不予發放。
二、工作責任規定
1、各部門員工應互相協作，互相監督，不得借故推搪而影響生產，一經查實視情節之嚴峻性作出相應懲罰。
2、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重懲罰。
3、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，懲罰當事人并作出賠償。
4、在生產工作過程中，遇有問題是解決不了的'，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴峻后果的，將會追究當事者之責任。
5、如工作須當天完成，下班時還未完成者，該請示主管作出妥當布置，否則追究當事者之責任。
6、廠方之任何物品，未經廠領導批準，不準私自拿出廠，一經發現，開除處理。
三、假期薪金規定
1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。
2、春節假期為7天（除夕至年初六）。
3、日薪之員工在春節假期間有薪日為3天（上初一至年初三），其余不算工資。
4、月薪之員工在春節假期間有薪日為7天（年初一至年初七）。提前放假或提前回家的天數，則不計算工資。
5、如廠方有特別情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必需聽從布置時間補回，不算加班。
6、星期天放假，如加班則計算加班工資。
員工手冊經典模板7
第一條薪資標準
公司員工的薪資是根據公司薪酬體系的策略，以所在區域的政府薪資為標準，工作繁簡難易、職責輕重及所需專業技能而制定的，由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。
第二條薪酬發放
1、每月薪資的計算起止日期為當月第一日至月底最后一日，即一個自然月，工資單詳列工資的計算項目。
2、若工資計算錯誤必須在工資發放后的七日內提出，到行政部予以核對更正。
3、薪資發放時間：每月20號至25號，具體發放時間根據各部門的`實際情況而定。
4、薪資發放方式：以交通銀行卡的方式發放。
5、辭職者工資原則上本人親自領取，如特殊情況不能親自領取的，需填寫好工資代領委托書，經委托人與被委托人雙方簽名，行政部主管/經理審核，財務部按期進行發放。
第三條基本工資
公司采用：標準工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計件計薪工作的工資計算方法，基本工資按照國家規定的平均月工作天數為基準計算，假期工資按照國家規定計發。
第四條凈收入
月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業限制金+績效獎+其它補貼—社保扣款—生活費—住宿水電費
第五條獎金
公司為員工設立全勤獎、工齡獎和績效獎，公司享有實際情況調整此獎項的權利。全勤獎的規定，凡于當月內未出現遲到、早退、請假、曠工缺勤現象，均可獲得此獎。工齡獎的規定，員工工作滿一年工齡獎為30元/月，后續每增加一年工齡獎增加10元/月，以次類推。
第六條保險
1、公司為每位入職員工購買失業、勞務工醫療、工傷保險。
2、若員工參加社會養老保險，公司將從每月工資中按政府規定代扣代繳員工應繳費部分給當地的社會保險部門。
3、其它險種，按照相關法規，公司將按照要求統一購買，在職員工必須購買，并承擔自己應該繳納的部分費用。
第七條食宿
1、公司為員工提供宿舍，宿舍根據公司規定按照職位級別，配有不同的設施，相應收取員工的住宿費用。
2、公司提供用餐，員工在辦理入職手續后可自由選擇是否在公司就餐，按照就餐標準相應收取伙食費用。
第八條康樂活動場所
為豐富員工業余文化生活，公司設立文娛場所，如：籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等，向全體員工免費開放。
第九條員工福利基金
1、公司設立“員工福利基金會”。
2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則，統一管理。
3、基金統籌：詳見公司《福利基金管理制度》
4、基金用途：用于公司開展活動，員工救濟等，如：公司開展運動會、旅游、公司員工困難救濟等。
第十條旅游及活動
1、公司每年組織旅游。
2、公司每年開展運動會及其它活動形式豐富員工的業余生活。
員工手冊經典模板8
1.從業人員衛生知識培訓制度：
一、餐飲、食堂工作人員必須經過嚴格的衛生知識培訓，經過考核合格后方可上崗。
二、食品衛生管理人員負責培訓工作，并制定相應的培訓計劃。
三、聘請衛生監督所管理人員，不定期對酒店餐飲、食堂工作人員進行專題講座，學習有關衛生管理，衛生法律、法規等衛生知識，提高衛生安全素質。
四、組織有關人員參加衛生監督所舉辦的衛生知識培訓班學習，提高衛生管理水平。
五、每月對食品從業人員進行衛生知識培訓1次，對不能達到衛生安全要求的人員實行停崗培訓，待合格后再行上崗。經培訓仍不合格者予以勸退。
六、每年舉辦一次衛生知識的競賽，強化職工的衛生意識。
七、凡參加衛生知識培訓的人員，一律按時參加衛生知識培訓，不得缺席
八、建立餐飲、食堂工作人員衛生知識培訓檔案，詳細記載衛生知識培訓狀況。
2.從業人員健康檢查制度：
一、餐廳、食堂工作人員必須參加每年一次的健康體檢，體檢合格取得健康證方可上崗。
二、餐廳、食堂工作人員必須先到南山區衛生防疫站體檢，體檢合格取得健康證，經衛生培訓合格方可上崗。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病毒攜帶者)，活動性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病及有礙食品衛生疾病的'人員不得在食堂工作。
四、凡出現有礙食品衛生的病癥(咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐、燙傷、手外傷、咽喉痛等)時，應立即脫離工作崗位，查明病因，治療康復后，方可重新上崗。
五、餐廳、食堂主管每天要對轄區每位工作人員做好上崗前檢查，并做好記錄。如發現有第四條所述有關人員時要立即處理。
六、餐飲、食堂工作人員凡患病、有疾病先兆必須向主管報告，患者必須由衛生部門對其作檢查治療后再作決定。
3.從業人員衛生管理制度：
一、從業人員須經健康檢查取得健康合格證明和食品衛生知識的培訓取得培訓合格證上崗。
二、從業人員應養成良好的衛生習慣，做好崗位(責任)區內衛生，隨時保持整潔。個人衛生堅持做到“四勤、三不、三要、四堅持”。
“四勤”：勤洗手剪指甲;勤洗澡理發;勤洗衣服被褥;勤換工作服。
“三不”：不準將非食品加工制作用品和個人生活用品帶入操作場所;工作時不準戴戒指、項鏈、手鏈(鐲)、耳環等飾物和涂指甲油;不準在操作場所吸煙、穿工作服進廁所及離開生產加工經營場所。
“三要”：上班時要穿戴整潔的工作衣帽，頭發必須全部戴于帽內;加工制作冷菜等熟食品和配餐間操作時要戴口罩;直接入口食品要用專用工具拿取。
“四堅持”：堅持衛生操作規程、堅持公用物品消毒、堅持濕式清掃、堅持漱口刷牙防口臭。
三、工作時間不準吃東西、不準隨地吐痰、不隨便掏耳掏鼻。
四、從業人員必須認真執行各項衛生管理制度。
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