突發災害事故應急預案（精選5篇）
在我們的學習、工作或生活中，有時會突發一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，就常常需要事先準備應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢？以下是精心整理的突發災害事故應急預案（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
突發災害事故應急預案1
為確保突發應急事件發生后能迅速處理，保證藥學服務質量及醫療救護工作的順利完成，特制定本突發事件藥事管理應急預案，請遵照執行。
一、突發應急事件的預警系統
突發應急事件的預警系統指各種意外緊急需要醫療救援的所有狀況，包括傳染病、水災、地震、火災、風災、中毒搶救等。
1、預警系統的啟動：發生突發應急事件時，根據其性質、類別及嚴重程度，啟動應急響應。由當班人員立即直接通知藥劑科負責人，負責協調工作，各相關部門負責人負責組織協助。按照醫院的部署，利用全科的資源協助完成搶救工作。
2、啟動一級應急響應:由主任負責協調工作。啟動二級應急響應: 質量監督管理小組組長負責協調工作。啟動三級應急響應:由該藥房負責人負責協調工作。
3、搶救藥品應急：如遇搶救患者，當班人員應準備好急救藥品，積極主動地參與搶救工作。當藥品短缺時，應主動與藥庫或其他藥房聯系，盡快補足，同時應運用專業知識積極尋找代用品解決問題。
二、組織機構
1、在突發事件中醫院藥事管理與藥物治療學委員會的主要職責包括：
⑴制訂、審核治療及預防用藥方案：包括一線人員、二線人員和其他醫務人員的預防用藥方案和突發應急事件治療用藥方案；并制定相應的突發應急事件相關用藥目錄，及突發應急事件搶救用藥目錄。
⑵審核緊急備藥品種的劑型、數量等，審核搶救用藥目錄如呼吸衰竭用藥、循環衰竭用藥、肝腎功能不全用藥、中毒搶救、水災、火災、地震等用藥；
⑶制定、審核藥物安全性監測方案；
2、藥劑科在突發事件中行使藥事管理與藥物治療學委員會的職責，并設立藥劑科突發應急事件領導小組，其成員包括：藥劑科負責人、各藥房負責人、藥庫人員等。
3、藥劑科下設5個專業職能組，其職能為：
⑴人力資源組：由科負責人任組長，負責在突發事件中的人員整合，穩定職工情緒、生活保障等方面的工作，其他各組應定期向科負責人匯報人員情況（包括出勤、感染情況）。
�、偃藛T整合包括各組工作人員的重新定崗、人員調配、新組臨時性崗位的人員安排、排班，一旦進入一級應急響應狀態，應宣布全科（組）停休，全體人員預留24小時聯系電話，及每人的職責，并制成表格。
�、诜�定員工情緒，進行員工激勵并建立相應的約束機制，并適當的應用心理學知識體會工作人員的切實困難。
�、圩龊帽匾纳钗锲繁Ｕ瞎ぷ�，例如保證隔離區內工作人員的食品、生活用品的提供；進行工作安全保障，如制定預防措施、消毒、實施隔離等。
④保證與上級領導溝通渠道的通暢，向上級申明藥劑科的工作情況、特殊性，協調各種臨時性問題。
�、扑幤繁Ｕ瞎⿷M：指定藥庫人員兼任藥庫組長，其主要職責如下：
①從多渠道獲取藥品信息，進行市場信息的追蹤；并根據醫院制訂的治療指南或專家組意見做基本采購計劃包括治療指南或專家組指定的藥物目錄中藥品，寫明藥品的名稱、療程、用量、金額、預計接受治療的人數，需要考慮藥物治療方案之間的相互替代性。在采購過程中保證緊缺藥品供應。
②負責醫院藥品及消毒劑的采購、保管、發放工作。藥庫負責向病區運送藥品，但每次需將藥品送至發燒門診或隔離病區的半污染區，與污染區的工作人員進行交接。
�、壑卸緭尵取⑺疄摹⒌卣�、火災等搶救藥品，可能不屬醫院常備藥品，但必須掌握這些藥品由哪些制藥企業生產及其供應渠道。
�、芄⿷獛齑嫠幤泛蛥f調各藥房搶救藥品的調劑。
�、撬幤氛{劑組：由調劑部門的負責人負責，其主要工作為：
�、龠M行醫院日常藥品的調劑工作，執行其他與調劑相關的臨時性任務。
�、谶M行切實有效的防護(考慮到有可能個別發熱病人到門診)，處方應用院內網絡系統傳遞，手工傳遞的處方應進行消毒并妥善保管，避免院內交叉感染。
�、蹫榕R床提供用藥信息，保障藥品供應，儲備藥品的會診計劃，防止積壓，做面向患者的用藥咨詢和宣傳工作。
�、扰R床藥學組：負責突發事件中藥物信息、臨床藥學和藥物安全性方面的工作。
�、偌皶r收集整理藥物信息，以適當的方式向臨床傳遞合理用藥信息。
�、贏DR監測、報表的收集和上報，反饋。
�、伤幤焚|量控制組：由質量監督管理小組組長負責，其工作包括：
�、俨少徦幤�、捐贈藥品質量控制。
�、谕赓�、捐贈藥品藥檢報告單的查驗。
③對捐贈藥品查驗每批次的質檢報告和效期。
三、突發應急事件的藥事管理工作注意事項
�、庞鲇猩鲜鐾话l應急事件啟動應急響應以后藥劑人員必須按照方案各就各位開展工作。除上述分工外，各藥師都要積極主動、靈活機動采取措施，勇于參與搶救工作。
⑵傳染病突發應急事件后藥學工作的善后處理
①為傳染病病人提供藥品供應的病房藥房應設置在清潔區，因特殊需要進入污染區、半污染區的藥品善后處理應按以下辦法進行處理。
②用于治療住院傳染病病人的藥品，應在清潔區擺藥。每日擺藥以整包裝藥品不應進入污染區、半污染區。但由于特殊需要進入污染區的藥品，在傳染病得到有效控制，污染區準備撤除時，應對污染區剩余藥品進行消毒處理。污染區剩余藥品消毒應在污染環境及房屋的終末消毒后進行。剩余藥品消毒方法采用0.2%－0.5%過氧乙酸溶液浸泡。消毒后的剩余藥品視為醫用垃圾，可裝入雙層黃色垃圾袋，到指定地區處理，不得回收使用。污染區藥品消毒銷毀前，應進行帳冊登記，金額統計。
③進入半污染區的藥品的處理。藥品應盡可能不進入半污染區。特殊需要進入半污染區的藥品，在傳染病得到有效控制，半污染區準備撤除時，應對半污染區剩余藥品進行消毒處理。進入半污染區的剩余藥品的消毒應在所處環境及房屋終末消毒后進行，半污染區內藥品外包裝或者原包裝消毒采用0.2%－0.5%的過氧乙酸溶液擦拭。已打開原包裝的口服藥品不得回收使用。其余藥品在外包裝、原包裝擦拭消毒后，經院感染辦檢查批準后可繼續使用。半污染區的藥品消毒后進行帳冊登記、金額統計。
�、軅魅静『笫Ｓ嘞舅幤返奶幚�。抗傳染病工作需要準備充足的消毒藥品，其消毒藥品主要以過氧乙酸和含有效氯產品為主。階段性防治傳染病工作結束后，應及時聯系配送單位，盡早退回剩余倉庫庫存消毒藥品。
⑶突發事件藥事管理應急預案也適用于其他突發應急事件發生的藥事應急管理預案，要根據突發環境事件的性質、類別等不同靈活應對。
突發災害事故應急預案2
為了及時妥善處理我校發生的突發事故，提高緊急事件的快速反應和協調水平，有效保障師生生命財產安全，維護學校正常的教學秩序，按照上級有關部門的要求和學校安全工作的需要，特制定本應急預案。
一、成立學校應急處理指揮機構：
學校成立安全突發事故處理小組，統一領導學校安全緊急事件的應急處理工作，小組由學校行政及年級負責人組成，校長任組長。
附：安全緊急情況處理小組名單：
組 長：
副組長：
組 員：
主要職責：
1、指揮有關老師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施。
2、安排老師開展相關的`搶險排危或實施求救工作。
3、根據需要對師生進行疏散，并根據事件性質，及時報請上級有關部門。
4、根據需要對現場采取控制措施。
二、各類事故（事件）應急預案
�。ㄒ唬┦澄镏卸緫鳖A案：
1、發現師生有非正常中毒或疑似食物中毒癥狀時，應迅速送校醫室，同時撥打“120”電話或送醫院進行處理。
2、立即停止食堂的生產活動，并封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品及其原料、工具等，以備衛生部門檢驗。
3、及時通知家長并做好家長和家屬工作，迅速向所在地教育主管行政部門報告。
4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并注意觀察檢查他們的健康狀況。
�。ǘ﹤魅静鳖A案
1、我校師生在家中出現流腦、風疹等傳染性疾病，應迅速就醫并向學校請假，不得帶病上學、上班。經醫院診斷排除傳染病后，才能回校上學、上班。
2、我校師生若在校內出現疑似傳染病，要求其立即戴防護口罩和手套并到校醫室休息，學生出現疑似傳染病的，班主作任應立即通知家長，由家長陪同去醫院，家長不能陪同的，由老師送去醫院就醫。
3、學校對傳染病人所在班級或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的師生進行隔離觀察，防止疫情擴散。
（三）應急預案
1、發生后，及時通知受傷者家屬，并迅速報告交通部門。
2、迅速將傷者送到醫院進行救治。
3、組織保護現場，看住肇事車輛及肇事人，以備交警部門進行處理。
�。ㄋ模┡_風、地震、洪水等自然災害應急預案
發生自然災害，必須以生命第一，學校可以采取必要的停課。對影響師生安全的教育教學活動，都應及時作出安排或采取必要的防范措施，在上（放）學路上可能危及學生安全的，應及時告知家長接送，也可以報警求助。對可預見性自然災害，應在未發生災害前，作出安全部署，對不可預見性自然災害，應盡力采取保護和自救措施，并將事實情況通過匯報程序匯報。
（五）建筑物倒塌或發生火災應急預案
1、事故現場的教師一邊指揮學生緊急集結疏散，一邊以最快的速度將信息向校領導報告。
2、發生火災，嚴格禁止學生參與救火，及時將學生帶至遠離火源處。老師要利用一切救火設備組織自行撲火�；饎荼容^大，靠學校自已力量難于撲滅時，立即撥打“119”報警求助。
3、師生疏散地點一般以學校田徑場為集結點，若遇緊急情況，則直接疏散出校園。
（六）晚自修期間停電應急預案
1、參加晚修的學生必須坐在課室的原來座位，不得喧嘩、起哄或走動。下班教師負責組織、管理好本班學生。
2、值日行政迅速組織相關人員查明停電原因，并采取相應的應對措施。
3、若停電15分鐘后未能恢復正常供電，則晚自修暫停，值日行政利用校園臨時廣播系統發出疏散信號，下班老師負責指揮學生按初一、初二、初三順序進行疏散、離校。
4、晚自修學生沒有離校之前，學校的行政運轉照常進行。
5、為確保學校教學工作中的電力供給，學校配備后備電源能保持30分鐘提供學校廣播電力。
�。ㄆ撸┢渌蝗缙鋪淼膫κ鹿剩⿷鳖A案
1、發現學生在校內受傷或身體不適，應當立即向值日老師和學校領導報告，并送去校醫室救治。如校醫、學校領導認為有必要送醫院救治的，應迅速通知家長，并由家長陪同就醫，若家長不能陪同的，必須由校醫或有關老師陪同到醫院。
2、外來人員未經允許強行闖入校園，門衛不得放行。追趕不及，應立即通知值日領導或其他行政，及早將闖入者逐出學校。
3、校內發現不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，現場老師或第一位發現突發
事件的老師為應急處理第一責任人，應迅速采取措施進行制止、制服并報告學校領導。事態嚴重的，為防不測，應拔打“110”報警求助。
�。ò耍堑腊踩珣鳖A案
1、不準在樓道狂追狂打、高聲叫喊
2、不準抓著樓道扶手滑行玩耍
3、不準攀爬樓道圍欄
4、集體行進中，不準在隊伍中彎腰撿拾地上的東西和系鞋帶，不準推擠同學
5、樓道中要做到禮讓右行。
6、上學、放學、課間操等人員通行的高峰期，禁止其他人員在主流人群中逆行；同時校園值班人員要在人流密度大的地方值勤，防止意外事故的發生；
7、（保衛處負責樓道安全管理制度的制定、宣傳、班級集體活動行進線路的確定、學生樓道行進規范的訓練，樓道管理值崗教師的安排和管理檢查、樓道安全檢查記錄。
8、樓道安全管理責任及值班人：
總負責：季紅祥
分工： 星期一：金士華 星期二：楊紅雨 星期三：洪高峰
星期四：季洪祥 星期五：王學來
（九）學校日常安全管理
1、每天值日行政和值日老師要嚴格按照值日制度在校門口、學校校園、走廊等處進行經常性的巡視。
2、禁止在校園教學區追逐、打球、攀爬窗臺（圍墻）、滑樓梯欄桿等。值日教師要注意及時糾正學生上述違規行為。
3、為防止學生在課間、集會、早操等活動中出現擁擠等其他現象，保證學生有序的上下樓梯，值日老師負責樓道口進行監督疏導。
三、信息報告：
1、安全緊急事件發生或有可能發生的信息，采取逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向學校相關部門領導匯報，事態嚴重的，學校應在第一時間向學校行政主管部門匯報。
2、事件向外發布情況，需經學校應急處理小組同意，不得主觀臆測，夸大其詞，任何人不得瞞報、謊報或授意他人隱瞞、謊報突發 事件，或擅自接受報刊、電臺等宣傳媒體的采訪。
3、應急事態期間，學校應急處理小組成員必須保證通信網絡暢通。
突發災害事故應急預案3
為確保我院實驗室安全與穩定，以保證正常運行為宗旨，按照“預防為主，積極處置”的原則，本著建立一個有效處置突發事件，建立統一指揮、職責明確運轉有序、反應迅速、處置有力的機房安全體系的目標，特制定本應急處理預案。
一、實驗室突發事件處置領導機構及工作職責
（一）實驗室突發安全事件應急處置領導小組
負責組織指揮突發事件的應急處置工作領導小組由分管安全工作和實驗室工作的中心領導任領導小組組長，實驗室管理人員等相關人員為成員組成。
（二）應急處置領導小組工作職責
1.根據消防安全管理的有關規定和實驗室的具體情況，配備更新消防滅火器材，檢查消防設施完好情況，開展相關知識的宣傳工作。
2.加強實驗室安全管理，將實驗室安全工作作為實驗室建設、管理與評估的一個重要組成部分，做好實驗室突發事件應急預案的制定和執行工作。
3.定期進行實驗室及其附屬用房電路設施的檢修、改造，增強抵御洪水、風暴等自然災害對實驗室造成危害的能力。
4.根據突發事件的應急預案，具體實施對突發事件的緊急應對與處置工作；及時向上級有關部門報告突發事件的進展與處置情況。
5.對突發事件原因進行調查；根據突發事件的性質及所造成的后果提出對有關責任人進行處理的建議。
二、突發事件的預防
堅持預防為主的方針，針對可能發生的突發事件，做到早發現、早報告、 早處置。
1、建立健全機房管理制度
�。�1）在正常工作日內，實驗室相關管理員負責對機房進行監控，主要職責是：巡視網絡設備及系統的運行情況，發生異常情況及時處理，消除網絡故障隱患，保證實踐教學的正常運行。
�。�2）未經允許，無關人員不得進入主控機房。（如控制室、管理室）
2、機房內嚴格采取防雷（如電源保護開關、防雷插座等）、防火（禁止堆放易燃、易爆物品，配備滅火器等）、防塵、防靜電等措施以及機房入口處24小時監控錄像等措施。（注：監控系統的建立正在籌備中）
3、對實驗室設備進行常規維護，做好巡查，若發現異常情況應及時進行處理，確保實驗室教學的正常運行。
三、應急預案的啟動與處置方案
�。ㄒ唬⿷鳖A案的啟動
1.突發事件發生后，實驗室負責人及相關管理人員及時有關情況報告應急處置領導小組，報告事件名稱、發生地點和時間、報告時間、涉及人群或潛在的威脅和影響、事件初步性質、嚴重程度及發展趨勢、可能的原因、已采取的措施等。 領導小組接到報告后，根據職責和規定的權限啟動本應急預案，對突發事件進行及時、有效處置，控制事態進一步發展。
2.在領導小組統一部署下，快速作出應急反應。根據實際情況可采取下列措施：組織營救和救治受害人員，疏散、撤離、安置受到威脅的人員；迅速消除突發事件的危害和危險源，劃定危害區域并加強巡邏；針對突發事件可能造成的損害，封閉、隔離有關場所，中止可能導致損害擴大的活動；
3.突發事件應急處置要采取邊調查、邊處理、邊搶救、邊核實的方式，以有效控制事態發展。
4.事后，要對其他實驗室和相關人員及學生進行教育，要及時部署和落實學院的預防控制措施防止類似突發事件在本單位再次發生。 分析總結處置過程中存在的問題及整改情況。
(二)突發事件應急處置方案
1、學生實驗機房應急預案
當學生上課期間機房發生觸電，火災等突發事故時，實驗指導教師第一時間迅速將學生撤離到安全區域，迅速做好搶救和滅火工作，并及時報告實驗室管理員并119報警電話，若發生學生受傷事故，及時撥打120急救電話。實驗室管理員及時報告院應急處置領導小組。
2、電源系統應急預案
（1）定期檢查實驗室供電設備的運行狀況和電路線纜器材情況，當發生下列突發事件時，按照以下方案進行處置：
�。�2）當實驗室發生供電突然停電或是電源異常時。首先應和學校相關部門聯系確認是否正常停電以及預計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，確保設備正常運行，如遇到突然斷電，應及時將空調等不在UPS電源供電范圍內的設備及時斷電，預防突然來電時瞬間電流過大導致設備損壞等現象。
�。�3）當確定停電原因是在本身供電系統范圍內，立即匯報給負責領導，并及時聯系相關維護人員達到現場檢修。
�。�4）恢復供電后，嚴格按照操作程序逐步恢復機房設備和UPS的供電，以防瞬間電流過大造成設備損壞。
注：UPS電源正在配備中，故此應急預案將其考慮在內。
3、網絡和服務器絡系統應急預案
�。�1）發生網絡故障時，首先檢查機房設備情況，確定網絡故障的原因。
�。�2）確認原因后，若為短時間內可恢復的，應盡快聯系網絡維護人員，及時處理和排除故障。
�。�3）當確認原因為短時間無法恢復，應該及時向負責領導匯報，并向任課教師說明情況，做好上課機房調整的準備，以保證教學實踐的正常運行。然后再聯系維護人員，及時處理故障。
4、機房管理室消防和防雷應急預案
�。�1）上班工作時間發生火警，還在機房工作的人員應及時緊急撤離，并立刻撥打119報警。在確保自身安全的情況下，應盡量使用滅火器進行滅火，減少電子設備的損壞。同時采取關閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。
（2）非工作時間或節假日休息時間發現火情后，要立刻撥打119報警，并立刻通知領導，做好火災的處置工作。
�。�3）火情結束之后，機房相關人員應全體趕赴現場，并向相關領導匯報。同時立即聯系相關網絡公司和設備相關廠家，及時評估事故損失情況，研討恢復網絡系統正常運行的最佳解決方案。
�。�4）遇雷暴天氣或接上級部門雷暴氣象預警，應關閉所有服務器，切斷電源，暫停內部計算機網絡工作。雷暴天氣結束后，及時開通服務器，恢復內部計算機網絡工作。因雷擊造成的損失，應及時進行核實、報損，并將詳細情況向分管領導匯報。
5、設備盜搶應急預案
發生盜搶事件后，要保護好現場然后報警，并向領導匯報情況。配合公安機關做好事件偵察工作。待現場處理完畢后，要組織相關人員估計損毀情況，并聯系相關網絡和設備廠家，積極做好恢復工作。
突發災害事故應急預案4
為確保公司生命財產安全，防范公司突發安全事故，力爭公司安全事故發生時損失減少，危害降低，能快效，高效，合理有序地處置安全事故，特制訂本預案。
一、管理機構
�。ㄒ唬⿷惫芾砉ぷ黝I導小組成員：
組長：
副組長：
組員：
（二）工作任務：
1、預測、預警：
采取傳統與科技手段湘結合的辦法進行預測，將突發事件消除在萌芽狀態。一旦發現不可消除的突發事件，及時向。預警。
2、響應控制、搶險、救援：
突發事件發生后，由應急管理工作小組組長宣布啟動應急預案，并親臨現場組織指揮救援行動，確保及時、有序、有序科學地實施現場搶救和安全轉送人員，采取先救傷員的行動順序，并保護好現場，同時做到及時通知相關部門（交警、公安、消防和上級有關部門）。
3、信息管理和善后恢復：
突發事件發生后，各成員保持通信暢通，以現代信息技術為支撐，協調各部門消除公眾恐慌。應急處置后，重點安撫好受害人員及家屬，穩定局面，清理好現場，并及時調查突發事件發生的原因及性質。
二、車輛突發事件應急預案
�。ㄒ唬┙煌ㄊ鹿蕬碧幹茫�
1、發生交通事故后，及時通知受害家屬，并迅速報告交警部門。
2、迅速將傷者送到醫院進行救治。
3、組織人員保護現場，協助交警疏導交通。
4、及時報告投保部門，做好車輛事故的理賠工作。
�。ǘ┸囕v火災應急處理：
1、車輛發生火災后，駕駛員應立即切斷車輛電源，使用車載消防器材施教。
2、緊急撥打火警電話“119＇。
3、組織人員搶救所載貨物，及時與貨主取得聯系。
4、組織人員保護現場，勘察事故貨物損失程度，并查明火災原因。
5、如有人員受傷，及時送往醫院，并通知受傷人員家屬。
三、應急救援行動小組人員及分工：
組長：
負責事故的處理、人員的安排以及組織人員調查
副組長：
1.負責事故現場調查取證，協調工作。
2.負責組織恢復生產、調度救援車輛。
組員：
各組員負責事故現場的維護，與醫療機構協調救治事故受傷人員，安撫受傷人員家屬情緒。
突發災害事故應急預案5
一、總則
1、目的
為了保證公司電梯在人員乘梯發生緊急情況時能夠立即救出，幫助乘梯人員應對電梯緊急情況，避免恐慌、不合理操作造成傷亡事故，保障人身安全和設備安全，特別制定電梯緊急救援計劃和緊急處理措施。
2、編制依據
《電梯安全技術操作規程》、《電梯安全規程》、《特殊設備安全監察條例》等。
3、遵循原則
�、僖匀藶楸�，安全第一。以保障人員生命安全為首要任務，切實保護緊急救援人員的安全。
�、诩訌姳O督，重視預防。堅持事故應急與預防工作相結合，做好電梯安全運行工作。
4、適用范圍
本預案適用于公司電梯事故的應急處理。
二、應急組織機構與職責
1、電梯事故應急組織機構
組長:
副組長:
成員:
2、工作內容
1.處理電梯事故緊急工作的總指揮。
2.處理電梯事故緊急工作的副社長指揮。主要協助總司令聯系電梯維護機構及時趕到事故現場處理。
3.處理電梯事故緊急工作的副社長指揮。主要負責審計電梯事故處理的安全技術措施。
4.在統一指揮下，按責任分工，進行電梯事故處理的救援。
三、電梯事故現場應急處理基本措施
1、電梯應急管理
�、匐娞萦韶撠熑斯芾恚渲帽匾膶I救助工具和24小時不間斷的通信工具，隨時保持通信順暢。
�、诠緫c合格的電梯維修公司簽訂維修合同，明確電梯維修公司的責任。
③電梯發生異常時，公司電梯管理人員應立即通知電梯維修機構，要求立即趕到現場處理。
�、芄久磕赀M行電梯應急預案的訓練，在電梯轎廂內張貼宣傳和注意事項等，明確電梯的安全使用和應對應急措施。
2、電梯應急處理步驟
①乘客在電梯發生緊急情況時，應采取求救和自我保護措施，通過警鈴、對講系統及時發出求救信號或撥打求救電話，與轎門保持一定距離，防止轎門突然打開。救援人員在到達現場之前不得撬開電梯轎廂的門或爬上安全窗。不得將身體的任何部位從轎廂外伸出。保持冷靜，可以抱著頭屈膝，減輕對人體的意外傷害。
�、陔娞莨芾砣藛T接到求助信號或救援電話后，應立即通知電梯維修機構，要求立即趕到現場處理。同時向公司電梯事故處理組報告。
�、酃倦娞菔鹿侍幚硇〗M總指揮在收到報告后立即趕到現場，調查電梯轎廂內被困人員的數量和具體情況，了解電梯轎廂停止的位置和其他危險因素等。
�、茈娞菥S修單位專業救援人員到位后，應統一指揮，在保證人員安全的情況下實施救援程序。
�、菔紫纫袛嚯娞蒉I廂的位置。轎廂位于某平層位置附近時，按照以下步驟實施救援:
(1)至少有3名專業救援人員到達機房，關閉電梯總電源(保留照明電源)，根據平面圖的顯示判斷電梯轎廂所在的樓層。
(2)一個人安裝手動盤車輪，確認安裝結束后，兩個人握住盤車輪，一個人用松動扳手慢慢松動，根據轎廂所在位置附近的樓層慢慢地把盤車放到平層位置，松動扳手。
(3)用層門開鎖鑰匙打開電梯層門和轎廂門。引導乘客離開轎廂。
�、薨l生火災時，采取以下應急措施:
(1)乘客應立即將電梯�？吭诟浇钠綄�，迅速撤離轎廂，立即向消防部門報警。
(2)升降通道或電梯轎廂內發生火災時，立即將電梯打開到底層，切斷電梯電源，用滅火器滅火。
�、甙l生突發地震時，采取以下應急措施:
(1)突發地震時，應立即停止運行，將電梯停靠在附近的平層，迅速撤離轎廂。
(2)地震后，維護機構全面檢查、測試電梯，通過特殊設備檢查部門檢查后，可恢復正常使用。
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