禮儀學習心得體會

時間：2022-05-13 14:44:52 學習心得我要投稿

禮儀學習心得體會

　　當我們經過反思，對生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編收集整理的禮儀學習心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

禮儀學習心得體會

禮儀學習心得體會1

　　通過參加20xx年xx縣春季科級干部培訓班公務員禮儀知識專題講座,使我對政府公共管理知識、公務員具備的基本禮儀有了一定了解，通過此次培訓，對照自身工作實際，我深刻認識到學習政務禮儀的重要性和必要性，也增強了自我學習的緊迫性和自覺性，現就此次參加公務員禮儀講座的心得體會與大家共同交流、互通有無。

　　現代政務禮儀是國家公務員素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規范，熟悉和掌握政務禮儀文化，既是公務員職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時期建設新型機關、樹立公務員良好形象的目標要求。做為一名鄉鎮人大主席，更應當自覺地恪盡職守，勤于政務，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高我鎮機關工作人員素質和工作效率以及維護行政機關的外界形象。

　　隨著社會進步，國家公務人員行為日趨規范，成為新時代文明的表率和先鋒。物質文明不斷發展，社會環境逐步改善，人民生活水平日益提升，不僅僅囿于“倉廩實而知禮節”，更為了適應、推動社會進步，尤其是社會主義市場經濟的建立與發展，重視和遵守政務禮儀對擴大交往，有效聯系，促進交流，最終推進社會主義現代化建設事業，其重要意義不言自明。經驗與教訓一再提醒我們：禮儀不僅僅是一種標志，絕非可有可無。學習禮儀、應用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發展同在，與進步共生，已成為人們的共識。

　　隨著現代信息社會飛速發展的傳播，溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現有禮節的交往，去實現創造“人和”的境界，這是學習禮儀的意義。

　　我們生活在社會主義大家庭中，人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個公民均應爭做“四有”新人，即做一個有道德、有文化、有紀律、有知識的人。要爭做“四有”新人，那么學習必要的禮儀知識也是其中的一個方面。

　　通過這次學習，讓我認識到自己在有關方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務交往有了新的認識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作生活中應當遵守的各項禮儀。通過此次學習，我懂得了在以后的人大工作活動中應該如何改正自身的不足，學會了科學運用禮儀，遵守禮儀，更好地開展人大工作。

　　在今后的工作和生活中，我將結合社會主義榮辱觀，自覺地學習禮儀，應用禮儀，全方位地規范言行。

　　一、加強學習，不斷積累禮儀知識

　　在社會交往和交流過程中，禮儀是人類文明修養的標志，不僅反映了人們的外在交流形態，更反映出人們內心世界和內心情感，是一個人道德標準高低的外部表現，是教養水平高低的表現。只有不斷加強學習，努力提高個人修養，做到內外兼修，才能更好的運用禮儀知識，規范自身的禮儀行為。

　　二、從點滴做起，規范辦公室禮儀

　　公務人員作為政府形象的代表，不僅行為舉止、言談話語要適當得體，服裝服飾、儀容儀表也應符合身份。總體講包括三點：與國家的要求相一致;與所擔當的公務角色相一致;與自己的工作環境相一致。辦公室的工作人員更應該注重自己的儀表、舉止與言談，基本做到著裝要整潔嚴肅，配飾要大方得體，舉止要順勢自然，交流要文明禮貌。

禮儀學習心得體會2

　　人際交際禮儀，是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中，時時處處都離不開人際交際禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究人際交際禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究人際交際禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究人際交際禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。

　　改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

　　其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是人際交際禮儀的重要方面，明確講人際交際禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。

　　其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習人際交際禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

　　其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是人際交際禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。

禮儀學習心得體會3

　　學習完趙老師主講的“教師禮儀”培訓之后，通過對講授內容的學習與思考，我對教師禮儀有了更加深刻的體會。教師儀表是教師整體風范之一，老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。通過學習，我覺得教師禮儀具有以下作用：

　　1.教育功能

　　教師?要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因為我們面對的是未成年的模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。

　　2.示范功能

　　教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。人們從服裝上表現自己的個性，展現個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，教師從事教書育人的職業特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現端莊，不能以前衛體現個性，不要過分張揚。因此教師的著裝體現出教師時刻要注意為人師表。

　　3.文明傳遞

　　教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言。對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發揮影響。教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；努力提高自己的道德修養，以身作則，言傳身教。擺正位置，以學生為本。教師要嚴于律己，以學生為中心，有自知之明。端正態度。寬以待人，要容人，容忍自己的同事有不同的教學方案和教學模式。

　　作為一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備良好的教師形象。一名優秀的教師，除了能夠以滿腔的熱情對待事業、對待學生外，還必須自覺地、高標準地塑造自身的人格，從而培養學生健康的人格。通過教師禮儀培訓，我認為教師作為一個好的榜樣，至少應該從以下兩個方面來努力。

　　1.教師的言談應該遵守禮儀禮節

　　教師承擔著教學工作，使得教師的工作時刻離不開語言表達。因此，作為一名教師，首先要注意語言表達時應該遵守的禮儀禮節，主要表現在以下幾個方面：

　　（1）教師的語言表達要準備、恰當，有科學性；

　　（2）教師的音量要適當，有抑揚頓挫之美感。教學是一門技術，更是一門藝術，教學的藝術性最直接地表現在語言上，教師的語言讓學生在聽覺上有美感。因此，教師在上課時，聲音要有抑揚頓挫之美。同時講課的聲音不宜過大，會給學生聲嘶力竭之感，如果聲音太低，又會讓部分學生聽不清，影響教學效果。

　　（3）語言要精練。提高課堂教學效率的最直接的途徑就是不說廢話、閑話，與教學無關的話。所以教師上課要抓中心，不說廢話和多余的話，讓學生容易抓住重點，不宜分散學生的注意力，提高聽課的效率，達到事半功倍的效果。

　　（4）4.語言要生動、形象，有吸引力。“興趣是最好的老師”，生動、形象、富有吸引力的語言，會很大程度上提高學生的學習興趣。因此，教師講課是要適當加入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。對于晦澀難懂知識的學習，教師應該善于形象化地表達，加深和幫助學生的理解。

　　2.教師要具有良好的行為舉止

　　教師的行為舉止是學生的榜樣，在潛移默化中影響著學生的行為舉止，教師的氣質、自信、涵養往往從他的行為舉止中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的教師，更要注意自己的各種行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。只有教師的行為舉止符合禮儀要求，才有可能培養出文明禮貌的學生。教師的文明行為舉止主要表現在以下幾個方面：（1）目光要柔和、親切、有神；（2）站立要自然、大方、得體，還要注意站立的位置；（3）手勢要得體、自然、恰如其分。

禮儀學習心得體會4

　　社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取的支持與幫助；葛靜說通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取的事業成功大有獲益。

　　商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則，其核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯的更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

　　“不要靠饋贈來獲的一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方式來博的一個人的心。”哲學家蘇格拉底的話點出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確就是人們在社會來往活動過程中構成的應共同違犯的舉動尺度和準繩，是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，這就是一門必修課。

　　社交禮儀使人懂的了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進人們的身心健康。而且，可以讓人們充分認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，是一個國家和民族文明程度高低的標志，它也是衡量人們的教養和道德水準的尺度。

　　我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中，我們應該儀態大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現出良好的精神風貌和禮儀行為。以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。

　　學習了社交禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重就是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。就比如交往中的著裝問題，要注意三點：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒拆，襪子出現問題，領帶打法出現問題。

　　此外，到職場著裝六個不準問題：1、過分雜亂 2、過分鮮艷3、過分暴露4、過分透視5、過分短小6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人的行為，但是在商務場合，如果你違反了商務禮儀道德準則，那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責，也就是說你會同那個社交圈子脫離關系，因為你不注重那樣的規則。這些會讓人們在以后的職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧，更會給人帶來自信。而自信是社交場合中一份很名貴的心理本質。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手；一個缺少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。

　　隨著年齡的增長和生活環境的變化，我們的自我意識有了新的發展，每個人都非常渴望獲的真正的友誼進而更多的情感交流。通過人際交往活動，并在交往中獲的友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

　　在日常的工作生活中，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺的我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。

　　此外，社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

禮儀學習心得體會5

　　公關禮儀的學習有利于改善人際關系。處理好自己在社會中的人際關系對自己的各個方面的發展都具有極其重要的關系。通過提高自身修養和完善個人形象，自己在人際關系方面將有所提高。再通過課程中的一些專項練習，如交際言語、交際禮儀的學習，自己的人際關系將會更好。

　　公關禮儀的學習有利于塑造組織形象。在現代社會中，任何一個社會組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公眾關系，樹立良好的組織形象。一個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用。禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

　　在這個學期，學習了《公關禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產生了重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養、個人形象和人際關系，使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。

禮儀學習心得體會6

　　孔子曾經教導他的弟子：不知禮，無以立。就是說知禮是一個人安身立命的重要素養，不知禮就無法立足于社會。這句話通過孫嵐老師在《贏在形象——職場人士的商務禮儀》系列講解和闡釋中更能體會到它的思想內涵，更能理解商務禮儀在工作生活當中，人與人之間友善溝通、共同進步的重要價值。隨著商業活動越來越全球化，商務禮儀已經成為現代商務活動中必不可少的交流工具，扮演著越來越重要的角色。商務禮儀是人們在商務場合適用的禮儀規范和交往藝術。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現，和一般的人際交往禮儀相比，商務禮儀有很強的規范性和可操作性，并且和商務組織的經濟效益密切相關。

　　商務禮儀簡言之，就是我們在商務交往中應該遵守的交往藝術。

　　隨著時代的發展和國際交往的需要，禮儀并非是一成不變的，我們在交往中應該根據禮的對象改變我們施禮的形式。我們在具備有一定的禮儀知識的同時應該懂得如何在實際生活中運用它。若在生活中你懂禮儀，給人的是一種好的精神面貌，你的教養、風度和個人魅力將會為你贏得更多成功的機會，這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書。”

　　學習商務禮儀對我受益匪淺，不管是生活中的小細節還是以后能夠以一種得體的形象來爭取到工作的機會。在休閑、公務、娛樂時分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。如在穿襯衫時，夏天時穿短袖襯衫不可帶領帶，穿休閑襯衫時也是不打領帶的。襯衫一定不能放在西褲外面，袖口一定要扣上，袖子不能太短，襯衣袖口可長出西裝外套的0。5—1CM，不能過長，會顯得格外局促，縛手束腳。長袖襯衫如果不系上領帶，領口應該要敞開；在男士穿西裝時，里里外外可是很有講究的，穿上西服后，左邊袖口上的商標要及時的拆掉，不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。穿單排扣的西裝時，如是兩粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的則扣中間的一粒或扣上面兩粒。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣著要保持在三個顏色內，金屬配飾，比如手表、袖扣等，應該與皮帶扣的顏色一致。手表的款式要莊重，品牌要跟身份、收入相符合，經濟條件不允許時不要顯大牌顯闊。對于職業男士而言，公文包的顏色應該和身上其他的皮具保持一致。

　　一個職業人士除了懂得打理自己的門面外，還要清楚的掌握商務交往中的交往常識。介紹也有先后之別，應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應起立，但在宴會桌上、會談桌上可以不起立，被介紹者要微笑點頭，也行握手禮，不過，要記住，只有女士像男士伸出手的時候，男士才可以握手禮。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的，不能用食指、拇指指著對方，要五指并攏或自然微張，手心朝上，斜向上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語問候對方。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時要遞上名片，正面朝著對方，手不可遮住字。

　　其實學到的知識還有很多，感悟也很多。自從學了商務禮儀之后，在平時盡可能的運用老師講過的禮儀知識，來指導自己，使自己能通過優雅的舉止，良好的溝通，得體的穿著給更多的人留下好的`印象。學會尊重他人，包容他人，注意自己的說話方式、語氣、音量，注意自己的儀表，給他人一個積極樂觀的形象，這是商務禮儀的基礎，也是自己生活和事業成功的基礎。

禮儀學習心得體會7

　　從來就沒想過在大學里會有禮儀課程的學習。話雖是這么說，學習禮儀確實讓我學到了很多，的確是受益匪淺！

　　禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅僅能夠體現一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每一個人都就應學習這門課程。

　　生活中的我并不太善于打扮自己，至于搭配衣服等等對于我來說都覺得好麻煩。自我感覺衣服穿得整齊、干凈就好，干嘛要在乎那么多。學習禮儀，貼近我們的日常生活。對以一個女孩子，無論長得多秀麗，穿的多漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質的。

　　“做人先做禮”，可見學習禮儀的重要性。禮儀是種禮貌，是種素養，我國偉大的思想家、教育學家孔子認為“不學禮，無以立”。是說一個人只有學習禮儀，才能夠使其思想感情潛意默化，才能在社會中立足成業。這門課程，自我感覺有助于提高個人的自身修養，美化自身美化生活，有利于人們的社會交往，改善人們的人際關系。

　　當代大學生對于禮儀這方面似乎并不懂，在生活中見到的不禮貌行為大多都是年輕人。現代禮儀學習，讓我學會如何坐、立、行，手放在哪里，儀容、著裝、舉止、送禮物…每一點都能從中受益，更深刻體會到禮儀在人際交往中務必遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即人與人交往中約定俗成的一種習慣做法。

　　禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究…讓他人感到舒適，感到被尊重。

　　在每一次的課堂，我都會認真聽，因為我明白每一個知識點對我的人際關系及人際交往都會有很大的幫忙，我將能更加從容、得體進行人際交往，處理人際關系，提高自己在社會各方面的修養，更好地適應將來的禮貌社會。

　　進入大學，我們慢慢開始步入社會，開始參加不同的社交活動，學習不應當局限，社會有學問，禮貌有禮儀。作為一名大學生，我們面臨嚴峻的就業壓力，我們不僅僅要學習專業文化知識，更要加強禮貌素質的培養與學習，提高自己的內在素養，將來以一種禮貌得體的方式融入社會，為將來打下堅實的基礎。

　　就像上次觀看XX級學長學姐雙選會，讓我更加領悟到禮儀的重要性。首先你的個人形象分務必穩握在手，從你自我介紹的禮儀看出你的個人氣質，你的行為看出你的態度。這些東西并非天生就有的，一步一步地學習，再運用到日常生活中，不斷鍛煉個人的素質修養。

　　我相信在將來的生活中，我會時時注意自己的行為，將在課堂上學習的資料在日常生活中學以致用。從細節找出自己的不足，不夠漂亮就更要注重修養，從另一方面彌補缺少的東西，不斷完善自己。因為人都是靠自己來塑造的，加油！

禮儀學習心得體會8

　　一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人，而禮儀的核心就是尊重。掌握規范的社交禮儀，能有效創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。生活里最重要的是有禮儀，它比最高的智慧，比一切學識都重要。我們知道，良好的禮儀的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足，沒有別的。如果我們要能做到通過恰如其分的普通的禮節與尊重，表明我們對他人的尊敬、重視與善意，這是一種很高的境界，要能做到這種境地，而又不被人家疑心你諂媚、偽善或卑鄙，是一種很大的技巧。

　　還未學習社交禮儀這門課程以前，對社交基本上不懂，我一直以為沒有必要學習，用處也不大，在學習這門課程的過程中，我發現它小則代表個人的形象，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，。我越來越覺得它很重要，開這門課程真的很有必要。

　　通過對這門課程的學習，我知道了禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情．禮儀是一種語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。

　　中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不成。”所謂“禮”，是教人尊敬與關心他人，使之合乎情理。所謂“節”是教人在言談舉止上要恰到其分，使之合乎事理。可見，小到人與人的交往，大到國家間的交往，都必須遵守社交禮儀規范，否則就會失禮失態。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。

　　我從課上學到的知識我相信自己將會終身受用。

　　第一，社交禮儀有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從“依賴于人”的人發展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。

　　第二，社交禮儀有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關系，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。

　　第三，社交禮儀有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。目前，在不少高校中存在著這樣的現象：學生學的是高層次的道德規范，實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為，禮儀是一種社會規范，是調整社會生活成員在社會中相互關系的行為準則。社會規范主要包括法律規范和非法律規范兩大類別。禮儀是一種非法律規范，它主要包括道德規范、宗教規范、習俗、共同生活準則等。其中，道德規范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態，它是依靠社會輿論、傳統習慣和個人的內心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。

　　第四，社交禮儀有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人。

　　第五，社交禮儀有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。社交禮儀是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的社交禮儀修養，培養大學生應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的社交禮儀尤其重要。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的大學生，不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。因此，當代大學生學習社交禮儀的具有現實意義。

　　自此我知道了在塑造自己形象方面的努力方向還有好多的禮節禮貌，如見面禮、握手禮、交談禮儀等等，以前或許并不在意的事現在看來也有可能影響你的一生。

　　學習了這門課程后，我們就應該很好地將所學到的社交禮儀的基本知識和規范，讓自己與他人建立和諧融洽的人際關系，獲得更多的尊重和真摯的情感。

禮儀學習心得體會9

　　在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經老師的講解，還真不

　　知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

　　輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十。看來我真是應該好好多多練習，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖

　　然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。

　　在課中羅老師從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

　　上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

禮儀學習心得體會10

　　中國素以“禮貌古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統。作為一名中華兒女，如何才能真正做到知禮、學禮、用禮呢？實踐求真知，5月11日，我有幸參加了公司工會組織的文明禮儀培訓會，在學習基本禮儀知識的同時，了解到很多在工作中待人接物的技巧及細節。現淺談一些自已的體會。

　　一、“禮”在自律

　　作為管理所的一名綜合管理員，無論是在日常接待還是溝通協調方面，禮儀都是不可或缺的東西，學習禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。因此在今后的工作中，應強化自己的自律意識，時刻注意自己的儀表形象，將禮儀融入到日常的工作細節之中，無論發生什么事情、應對什么難題，都能大方得體的處理。

　　二、“禮”在尊重

　　什么是禮儀呢？它看似抽象，其實包含在我們工作中的方方面面，禮儀是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。善于表達對他人的敬意和友好，為他人所理解，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。因此，保持一顆尊重他人的心，時刻注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀用心的形象去迎接生活的每一天。

　　三、“禮”在細節

　　良好的文明禮儀不僅能折射出一個人的形象和品質，也是衡量一個人的倫理道德和社會公德的標尺。從理念上來說：文明禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，它的內涵卻是體現于一言一行中、舉手投足里。在辦公室工作中，老師講到的怎樣介紹他人與自我介紹，推門禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、談話禮儀、電話禮儀等很多我們平時經常接觸。但并不在意的細節問題，還有在和領導就餐或召開會議時怎樣根據客人的身份、地位，為客人安排主、次、座位等內容，都讓我受益匪淺，也認識到正是這些細節性問題才能決定自己履職的能力。

　　可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，以禮存心，以禮待人，不斷學習，一步一步完善自己，爭取盡力為司乘、為職工提供質的服務。

禮儀學習心得體會11

　　教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不教師的師德與禮儀學習心得_教師師德師風學習心得,教師師德學習心得體會

　　學習了教師的師德與禮儀，讓我有了很深的感觸，師德與禮儀對于做一名好教師是多么的重要。

　　教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不僅是教師自身的行為規范，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關系到到素質教育能否得以正確順利地實施。通過暑期的學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。

　　教師必須有高尚的品德。教師職業的最大特點是培養、塑造新一代，自己的道德品質將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。

　　通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養出符合社會發展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。

　　古往今來，人們認為“教師是文明禮儀的化身”。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。學生、家長及社會各界最喜歡的教師，總是那些熱情友好、文明禮貌、學識淵博，循循善誘的育人楷模。我們教師這個特殊的群體，舉手投足之間是否擁有禮儀，能否講文明、懂禮貌已成為衡量一個人文明修養的尺度。所以，當我們想讓社會、家長和孩子們知道我們的學校是一所好學校，我們的老師是一群好老師的時候，我們應該首先向他們展示我們良好的學校教師形象，因為教師是學校工作的主體，他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。

　　所以說師德與禮儀對于一名教師來說是非常重要的，我們將會認真學習體會。

禮儀學習心得體會12

　　禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標準之一，也是體現國民素質的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發展的重要手段。

　　幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據幼兒的年齡特點和發展規律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據幼兒的年齡和幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。

　　一、學習禮儀知識、創設識禮氛圍。

　　文明禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，只有咱們每個人自覺提高文明禮儀意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設尤為重要，今學期我園利用禮儀師資培訓、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，咱們還加大對幼兒和家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、教師掌握一般禮儀的做法，使整個幼兒園環境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。

　　二、開展各類活動，促進良好習慣養成。

　　我園自開展禮儀教育活動，就認真組織各項活動，并取得良好的效果：

　　1、進行禮儀教育師資培訓。

　　咱們都知道平時家長和幼兒關注教師的文明禮儀和氣質、氣度勝過關注她的學歷，一個家長對教師的信任與不信任非常多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養和文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。

　　2、召開禮儀教育家長講座。

　　幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，非常容易受家人、外界的影響，其表現為自私心較重，對物質生活過高的奢求;在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規矩。由于父母與幼兒的親情關系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”可見身教重于言教，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。

　　3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。

　　(1)重視營造良好的環境氛圍

　　環境因素對于幼兒成長、發展有著巨大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，教師態度和行為都會對其發展起著極其重要的作用.所以在實施幼兒禮儀教育時咱們充分挖掘和利用環境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質環境與心理氛圍，各班活動室內開辟禮儀教育陣地，定期創設禮儀環境。制定教師、家長禮儀行為規范，引導教師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。

　　(2)注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中

　　幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進行隨機教育。教師們充分利用每天點心、午餐等環節對幼兒進行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進行培養，使幼兒逐步養成文明進餐習慣。

　　(3)禮儀教育列入幼兒教育課程之中

　　幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點制定了3-6歲幼兒禮儀目標，確定禮儀教育內容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。咱們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶，促進幼兒全面和諧平衡地發展。

　　(4)定期開展家庭禮儀教育指導，提高幼兒禮儀教育的質量。

　　家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導活動，來提高家長自身禮儀素養和家教能力，學習一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。

　　三、及時了解家長對我園禮儀工作的評價。

　　為了進一步提高幼兒園的保教質量和辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優勢，調整工作中的不足。今學期末，我園園向家長分發了禮儀教育“家長調查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，并提出寶貴的意見!從問卷反饋的情況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規及工作態度、責任心、耐心、家長溝能力都非常滿意，但也有家長提出了更高的要求!相信，有了家長中肯的評價、意見和建議，咱們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓!

　　四、坦然面對活動不足之處。

　　1、對幼兒言行文明、禮儀常規的指導監督不夠。

　　2、在發揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。

　　3、教師的禮儀常規和言行舉止還有待進一步加強。

　　4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。

　　5、開展禮儀教研活動的方式要進一步改善。

禮儀學習心得體會13

　　在大二的這個學期，我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態度非常謹慎。我覺得自身的修養還有欠缺，氣質方面還打不到效果，經再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，學習《魅力禮儀》課程有利于提升自己的禮儀素養；其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶；再次，我覺得自身的修養還有欠缺，氣質方面還打不到效果，作為一名專業的學生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。

　　剛開始有點不適應，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。

　　從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

　　禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提升人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求。

　　在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

　　總之，現代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢。

　　經過這段時間的學習，《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產生了重大影響。作為一個女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點，講細一點。老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象，亦將對我產生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提升自己的自身修養、個人形象和人際關系，使自己在公關禮儀方面有一個質的提升。

禮儀學習心得體會14

　　6月24日，我有幸參加了公司品質部李萍萍經理主持的關于儀容儀表的業務知識培訓。李經理從儀容儀表、禮貌禮節幾個方面，以專業的角度為我們上了一堂生動的、專業的禮儀禮節知識，讓我受益匪淺，幫助了我在日后的工作中更好的細心、周到地工作。

　　上下五千年中國素有“禮儀之邦”的美稱，中國的古人歷來傳承 “文質彬彬、而后君子”的古訓。由此可見，中國人對自己的言行舉止、儀容儀表十分注重。長寧家園是一座出租戶率特別高的樓盤，住戶流動性大，作為長寧家園的一位樓管，我每天都要巡樓，上門收取物業費，住戶就是通過我的工作服裝、工號牌等等從而知道我的身份，并且向我報修、提寶貴意見，我也通過微笑、溫婉、熱情的服務和他們的溝通，為他們解決日常生活中的問題。

　　中國有一句古話“一句話讓人笑、一句話讓人跳”，我在催繳物業費中也經常遇到一些難纏戶主，他們總覺得繳納了物業費，物業就要幫他們解決一切問題。曾經有一位戶主就說他家窗戶玻璃自爆了，要求物業幫忙維修，否則他的物業費不繳納，此話一出，讓我哭笑不得，卻也只能微笑著與他解釋：“玻璃是易碎品，你已經拿房盡兩年了，早已過了質保期，物業費只包括服務費用等及公共部位維修支出”，所以戶主很不理解，生氣著說：“反正我就是不交物業費”，我也只能繼續微笑慢慢的、友善的、和氣的解釋、溝通、微笑和戶主溝通我們物業公司服務的范圍和起到的作用，繳納物業費用的因故，希望得到住戶門們的理解及配合。

　　作為服務行業的一名成員，儀表、禮節、禮貌這六個字一定要銘記在心。上班要穿著整潔的工服，微笑著與人溝通，這將是我每天的工作內容。

禮儀學習心得體會15

　　學習完本學期的《教師禮儀與溝通藝術》課程之后，通過對講授內容的學習與思考，我對教師禮儀有了更加深刻的體會。

　　禮儀：理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。我國素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。我們所學的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規范。老師從儀表、教師禮儀學習心得舉止、語言、態度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做和應注意的事情，使我受益匪淺。

　　教師儀表是教師整體風范之一，老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。通過學習，我覺得教師禮儀具有以下作用：

　　1.教育功能

　　教師要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因為我們面對的是未成年的模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。

　　2.示范功能

　　3.文明傳遞

　　作為一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備良好的教師形象。一名優秀的教師，除了能夠以滿腔的熱情對待事業、對待學生外，還必須自覺地、高標準地塑造自身的人格，從而培養學生健康的人格。通過教師禮儀培訓，我決心從以下幾方面努力完善自己。

　　1、儀表。儀表是教師的教養與形體給學生的整體感覺。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。

　　2、舉止。舉止方面，我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，

　　站就站直，走就走穩。努力做好學生的榜樣。

　　3、語言。語言是教師在教育學生時使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規范、準確、生動，我會努力運用語言的力量激發學生的求知欲，撥動學生的上進心，把知識和感情送進學生的心田，讓學生知曉做人的道理，讓學生在思想上認同后，再指導其行為，以加強自己的人格素質。

　　4、禮儀。教師應該通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人的尊重，從而給學生良好的影響。我要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學生做表率，從而體現教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。

　　5、作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子們身上的閃光點，從而推動孩子的發展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個，張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。

　　6、“感人者，莫過于情”，感情是人格力量的基礎。從教育心理學的角度出發，情感在學習過程中起著十分重要的作用，它是信念的催化劑，我國教育家曾說過：“教育之沒有情感，沒有愛，就如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘，沒有愛，就沒有教育。”因此，熱愛學生，尊重學生，信任學生，嚴格要求學生是教師道德威信形成的根本保證，學校教師只有以良好的感情，崇高的道德去關愛學生，才會激發學生積極向上的力量，受到學生的尊敬與愛戴。如果教學中忽略了這種情感的關愛，就等于抽掉了教學的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發的語言，不僅能激活學生聽課的情緒，而且能增強說理性，可以收到感人至深的效果。只有用發自內心的真情實感去打動學生，感染學生，我們的學生才會愛我們，才會有進步。

　　總之，通過《教師禮儀與溝通藝術》的學習讓我們懂得了學習禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負責的表現，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準則規范言行，加強禮儀上的學習，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。

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