對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì)（精選18篇）
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 1
如今，中國已走進(jìn)了新時(shí)代，很多人都富了起來，于是就有了這么一種觀點(diǎn)：“買什么都要買最貴的。”但我的消費(fèi)主張是“節(jié)約消費(fèi)，能不花的錢就別花。”
我為什么這么說呢?第一，很多貴重物品沒有購買的必要。記得美國“奢侈之王”科茲洛夫，曾用2200美元買了一個(gè)鍍金的紙簍。我當(dāng)時(shí)就感到很好笑：你用這個(gè)價(jià)值上千的鍍金紙簍干什么?裝廢紙。那我用幾塊錢買的紙簍也是裝廢紙，多出的這幾千塊錢，提升了的使用價(jià)值嗎?沒有。它只增加了商品的價(jià)值，換而言之，就是滿足了人的虛榮心——看，多么高檔!我說，你用這多出的幾千塊錢干點(diǎn)別的多好，非得要去滿足這份看不見摸不著的虛榮?
這樣的例子還很多：同車型同性能的東風(fēng)某款車，顏色一變，價(jià)格就增了十多萬;同樣的月餅，多了幾層包裝，便價(jià)值上百，普通的燈泡套上一層玻璃，便因?yàn)槟撬О愕男Ч麅r(jià)錢翻一倍……這種不值得的消費(fèi)，不要也罷。
第二，有的物品只是加了個(gè)幌子，價(jià)格就一飛沖天。這種情況還不如第一種——第一種好歹還增加了商品的價(jià)值。這一種商品壓根兒就是頂個(gè)幌子誆錢：達(dá)芬奇的地板一載上“意大利名貴木材”的帽子便定價(jià)幾十萬;養(yǎng)雞場(chǎng)里的雞蛋舉個(gè)“散養(yǎng)笨雞蛋”的牌子就2塊一個(gè);臺(tái)灣普通橄欖油加上銅葉綠素，再掛個(gè)“西班牙進(jìn)口原裝”的'招牌價(jià)格就貴得嚇人……正如趙麗蓉、鞏漢林的《打工奇遇》中演的一樣，一盤蘿卜加上“宮廷”二字就值80元;一杯兌水二鍋頭加“宮廷玉液酒”就賣一杯一百八。這種花錢買氣生甚至花錢買罪受的消費(fèi)，不要也罷。
第三，勤儉節(jié)約是美德。“縱覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”秦始皇的驪山墓、阿房宮讓人民怨聲載道;勾踐臥薪嘗膽終于成就霸業(yè);慈禧太后在死后睡的褥子上嵌了1204粒寶石，還挪軍費(fèi)建頤和園，讓“堂堂大清”在洋人的鐵蹄下受蹂躪……數(shù)千年的分分合合得出教訓(xùn)一條：正是不該有的高消費(fèi)導(dǎo)致了民族的敗落，而勤儉節(jié)約才能興國安邦。“不積跬步，無以致千里”，正是一點(diǎn)一滴的節(jié)約使國家富強(qiáng)!所以我的消費(fèi)觀點(diǎn)是“節(jié)約消費(fèi)，能不花的就花“奢侈只是虛華的假象，只有簡(jiǎn)樸才能讓幸福更長(zhǎng)久。
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 2
中秋節(jié)前幾日，陪著父母一同去超市購置走親串門需要送的物品。
一進(jìn)超市，月餅便在食品區(qū)最耀眼的位置xx可是月餅們倒不用爭(zhēng)先恐后地賣弄自己的種。種好處，也不必變著法地吸引顧客的眼球，消費(fèi)者們反而會(huì)爭(zhēng)先恐后地?fù)屓≡嘛灐Ｋ投Y散裝的總不受歡迎，似乎那不合乎所謂“高大上”的標(biāo)準(zhǔn)，于是父母選擇了盒裝的。在超市的過道上，每類商品都被“打扮”得漂漂亮亮。我們被它們的體積吸引，被絢麗的包裝吸引，于是到了收銀臺(tái)，購物車?yán)锉扔?jì)劃的月餅多了幾箱酸奶，幾瓶合賣的酒水，還有打折的各類散裝小零食。
而在我看來，每逢佳節(jié)的“促銷”，表面是降低了價(jià)格打了折扣，實(shí)則比平時(shí)的價(jià)格翻了幾番xx賣家怎么可能不在商品需求量大的情況下“撈金”呢？
更有甚者將古箏作為月餅包裝，打開里面還有茶具和文房四寶，高價(jià)出售。
不止月餅，如今各類商品的包裝都費(fèi)盡心思。為了方便，廠家選擇了盒子和袋裝，為了穩(wěn)當(dāng)，盒子里還有墊臺(tái)嵌著商品。人們的目光總被大體積的事物吸引，認(rèn)為作為禮品就應(yīng)該大包小包重重地提著。但一旦打開，吃完用完，包裝便徹底丟了用處，被遺棄在垃圾桶里。
當(dāng)今時(shí)代，雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們都走上小康生活，可是資源的匱乏是擺在我們面前的重要難題。人們一邊承諾著重復(fù)利用資源，一邊大手筆地花樣購入消費(fèi)。試問，我們現(xiàn)在究竟是在消費(fèi)還是在買“廢品”？究竟是在消費(fèi)還是消廢？
熱鬧的'氣息很快就要消散，月餅散裝仍在舞臺(tái)，它們簇?fù)淼臉幼硬耪媸菬狒[，此時(shí)身邊的朋友埋怨一句：
中秋佳節(jié)，總是在一片熱鬧聲里度過，在拜訪親朋好友的同時(shí)，我們手里提的東西也越來越重……
那輪皎潔的圓月還未現(xiàn)身，超市門前就早已車水馬龍，超市內(nèi)自然人頭攢動(dòng)。各色各樣的商品被消費(fèi)者們團(tuán)團(tuán)圍住，打折標(biāo)牌下的貨物已經(jīng)更換數(shù)次，大到被褥床單，小到五味調(diào)料，琳瑯滿目的商品刁難著顧客，把超市逛遍，購物車?yán)锏呢浳锬銧?zhēng)我擠幾乎要撲出來。不過在現(xiàn)在，最受矚目的，非月餅?zāi)獙佟?/p>
父母就這樣為了串門花掉了不少錢。
其實(shí)早在出廠前，或者出場(chǎng)前，月餅的包裝就被設(shè)計(jì)師們構(gòu)造得十分巧妙。盒裝的月餅，總是用鮮艷的大紙袋裝著，紙袋里又是華麗的紙盒或鐵盒。可是令人傷心的是，打開紙盒，里面是少得可憐的幾個(gè)胖胖的大月餅，不親密的距離讓它們不再能訴說親密的話語。我倒覺得這么大的盒子里，只有幾個(gè)月餅，更顯幾分孤獨(dú)。
但消費(fèi)者們很喜歡這樣的包裝，似乎這很符合當(dāng)代“高大上”的標(biāo)準(zhǔn)。于是這些禮品被用在各種場(chǎng)合，親朋好友的家里被它們堆滿，各個(gè)公司的員工受到派發(fā)盒裝月餅的“優(yōu)待”……
消費(fèi)心理決定著我們的消費(fèi)行為，然而消費(fèi)心理又被從眾心理、攀比心理左右，一旦形成就很難改變。商家利用消費(fèi)者的消費(fèi)心理，想出各式各樣的銷售手段，其中包裝就是極為重要的一點(diǎn)。
時(shí)代的腳步很快，消費(fèi)者也踏上了跑道，生產(chǎn)鏈緊隨其后甚至妄圖超過消費(fèi)者們xx我們消費(fèi)的不是商品，是我們自己，是我們的心理。所以我希望xx杜絕浪費(fèi)，杜絕過分的包裝，杜絕非綠色的消費(fèi)觀念，堅(jiān)決不讓消費(fèi)變成消廢！
“中秋都過去這么久了，家里堆的月餅還沒吃完，真煩。”
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 3
在這個(gè)日益現(xiàn)代化的時(shí)代，消費(fèi)是我們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊徊糠郑欢つ肯M(fèi)的現(xiàn)象也愈加
嚴(yán)重，作為中學(xué)生的我們應(yīng)該學(xué)會(huì)合理消費(fèi)。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)上的商品日益豐富，我們的消費(fèi)觀念在發(fā)生變化，許多中學(xué)生都存在盲目消費(fèi)的'現(xiàn)象。其中，買衣服、上網(wǎng)、
送禮物所花費(fèi)的錢占總開支的比例最大，到了用錢的關(guān)鍵時(shí)刻卻又沒錢了。作為中學(xué)生，我們的社會(huì)閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的能力還比較弱，在消費(fèi)時(shí)更應(yīng)多一些理性，少一些盲目。
在消費(fèi)前，我們可以先做出預(yù)算，把錢花在關(guān)鍵的地方；避免盲目消費(fèi)，在自己能夠承受的范圍內(nèi)購買物有所值、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的商品；不與周圍的人進(jìn)行攀比，不要浪費(fèi)金錢。在消費(fèi)的過程中，我們應(yīng)該用環(huán)保的眼光選購商品。這樣做既有利于自己的身心健康，又有利于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。在滿足基本的物質(zhì)消費(fèi)需求后，我們更應(yīng)該注重自己精神上的需求，在消費(fèi)中提升自己的精神境界。一本有益的書，一部精彩的電影，一次愉快的旅游……都會(huì)給我們帶來更多快樂，使我們的生活更加精彩。
現(xiàn)如今，人們已經(jīng)不再僅僅限于衣、食、住、行等基本需要的滿足，而是更加注重通過消費(fèi)提升生活品質(zhì)，追求更加健康文明的生活方式。在生活中適度消費(fèi)是對(duì)生態(tài)文明的重要貢獻(xiàn)。如果每人減少一分鐘淋浴時(shí)間，將減排74克；自帶包裝袋購物，減排62克……
適度消費(fèi)、理性消費(fèi)并不是要降低國民的物質(zhì)生活水平，而是為了提高資源利用的生活方式，讓我們從自己做起，從身邊做起，當(dāng)一個(gè)理性消費(fèi)的文明人！
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 4
個(gè)性化消費(fèi)是社會(huì)消費(fèi)規(guī)模、消費(fèi)水平發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的產(chǎn)物，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家都經(jīng)歷過這個(gè)階段。隨著收入水平、知識(shí)水平不斷提高，消費(fèi)者的行為更加成熟，消費(fèi)需求更加復(fù)雜，消費(fèi)心理更加穩(wěn)定，人們購買商品不再只是滿足生活的需求，而更加看重商品的個(gè)性化特征，希望通過個(gè)性化消費(fèi)來體現(xiàn)自身的品位和價(jià)值。近幾年來，中國的個(gè)性化消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅速，80后、90后和00后成為個(gè)性化消費(fèi)的主流人群，隨著這一群體在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的作用和地位越來越突出，個(gè)性化消費(fèi)將成為中國消費(fèi)市場(chǎng)擴(kuò)大和升級(jí)的巨大推動(dòng)力。
中國個(gè)性化消費(fèi)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，直接得益于移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)造就了“有效市場(chǎng)”。大數(shù)據(jù)帶來準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，大大減弱了信息的不對(duì)稱，有效溝通了供需雙方，很大程度上熨平了生產(chǎn)和消費(fèi)的波峰和波谷，從而使消費(fèi)者的'個(gè)性化、定制化需求能夠被精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)匯總，以最快速度傳遞到生產(chǎn)者、銷售商和電商平臺(tái)，生產(chǎn)、經(jīng)銷和電商平臺(tái)環(huán)節(jié)由此能夠充分掌握和滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、定制化需求。以家裝定制為例，今年淘寶“雙十二”期間，全屋定制服務(wù)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，開場(chǎng)僅10分鐘，成交額就超過了去年5小時(shí)，“雙十二”全天成交達(dá)到去年的29倍。
中國個(gè)性化消費(fèi)增長(zhǎng)與消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)“不期而遇”，有專家認(rèn)為，我們正在進(jìn)入“個(gè)性化升級(jí)的新消費(fèi)時(shí)期”。這一時(shí)期的鮮明特色，就是以消費(fèi)者為核心，以滿足消費(fèi)者需求為目的，重構(gòu)人貨場(chǎng)的關(guān)系，通過消費(fèi)者需求升級(jí)推動(dòng)商品生產(chǎn)和服務(wù)升級(jí)。與此同時(shí)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)需求、消費(fèi)渠道和消費(fèi)理念都將發(fā)生深刻變化：在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，側(cè)重于發(fā)展性、服務(wù)性的消費(fèi)方式，用戶的個(gè)人體驗(yàn)變得更為重要;在消費(fèi)需求上，個(gè)性化、品質(zhì)化的用戶需求尤為突出;在消費(fèi)渠道上，注重線上線下聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營模式;在消費(fèi)理念上，個(gè)性化、綠色健康、便捷高效、重體驗(yàn)成為關(guān)鍵詞。
今年9月，中共中央國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》，其中明確提出，積極培育網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、定制消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)等消費(fèi)新熱點(diǎn)，鼓勵(lì)與消費(fèi)者體驗(yàn)、個(gè)性化設(shè)計(jì)、柔性制造等相關(guān)的產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。發(fā)展個(gè)性化消費(fèi)、定制消費(fèi)被列為進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，表明我們對(duì)個(gè)性化消費(fèi)、定制消費(fèi)目前的規(guī)模和水平已有清晰的把握，也更凸顯了個(gè)性化消費(fèi)、定制消費(fèi)在擴(kuò)大消費(fèi)、引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)過程中要發(fā)揮的重要作用。
個(gè)性化消費(fèi)反映了消費(fèi)者的獨(dú)特需求和小眾需求，但與標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)經(jīng)銷并不矛盾，或者可以說，在移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)和全渠道營銷、移動(dòng)支付、物流骨干網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施支撐下，個(gè)性化消費(fèi)甚至更適合以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化模式生產(chǎn)銷售。因此，中央發(fā)布的上述文件要求強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滿足消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)需求，結(jié)合消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，開展個(gè)性定制消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)化工作。做好了個(gè)性定制消費(fèi)品的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化產(chǎn)銷，個(gè)性化消費(fèi)市場(chǎng)將很快出現(xiàn)新的爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國消費(fèi)升級(jí)也將進(jìn)入新的成熟發(fā)展期。
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 5
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)不忘初心、回歸本源，不斷深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主動(dòng)檢視管理制度及產(chǎn)品、服務(wù)與客戶需求之間的差距，及時(shí)落實(shí)優(yōu)化改進(jìn)提升，從而達(dá)到服務(wù)消費(fèi)者、保護(hù)消費(fèi)者的目標(biāo)。一方面，完善體制機(jī)制，高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。如成立專門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門，配置消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)預(yù)算，在分支機(jī)構(gòu)配備專職消保人員，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。另一方面，從源頭做好工作，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念貫穿經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)。如加強(qiáng)對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的審核把關(guān)，保障消費(fèi)者隱私和信息安全;加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)和員工日常培訓(xùn)，謹(jǐn)防操作風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)水平和能力。
此外，有關(guān)方面應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育，增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。通過開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，不斷普及金融基礎(chǔ)知識(shí)，持續(xù)提升國民金融素養(yǎng)。金融消費(fèi)者則應(yīng)主動(dòng)拒絕“征信修復(fù)”“代理投訴”以及“反催收聯(lián)盟”等，謹(jǐn)防打著維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益旗號(hào)的各種陷阱。
保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益任重道遠(yuǎn)。管理部門應(yīng)切實(shí)維護(hù)公平公正的'市場(chǎng)環(huán)境，強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)責(zé)任;金融機(jī)構(gòu)應(yīng)以切實(shí)行動(dòng)更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)金融市場(chǎng)健康可持續(xù)運(yùn)行。消費(fèi)者也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)和權(quán)益保護(hù)的能力。
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 6
通過這次培訓(xùn)使我對(duì)客戶經(jīng)理的崗位有了新的認(rèn)識(shí)。客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為中心，從消費(fèi)者需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式。客戶經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用、消費(fèi)者中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)消費(fèi)者管理的方法、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己，從而達(dá)到改變消費(fèi)者的目的，從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，占領(lǐng)消費(fèi)者，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。
因此，在今后的一段時(shí)間內(nèi)，我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營銷將無從談起，更談不上消費(fèi)者的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的消費(fèi)者，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察消費(fèi)者的想法，為其提供滿意的服務(wù)。客戶經(jīng)理與消費(fèi)者的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在消費(fèi)者的前面。然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為消費(fèi)者提供合理建議。而不能將與消費(fèi)者的合作停留在的飯局公關(guān)上。消費(fèi)者關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的.營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)以消費(fèi)者為中心理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著以自己為中心的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)消費(fèi)者的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待消費(fèi)者，就是善待自己；提升消費(fèi)者價(jià)值，就是提升自己價(jià)值。
2、積極主動(dòng)營銷、挖掘消費(fèi)者源消費(fèi)者關(guān)系管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)消費(fèi)者關(guān)系。
我們要樹立主動(dòng)營銷的意識(shí)、樹立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，深入市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查研究，針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的消費(fèi)者營銷策略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，積極培育優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者和貸款項(xiàng)目，積極開拓信貸市場(chǎng)。主動(dòng)地去發(fā)掘，選擇培育和支持有效信貸需求，積極開拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種，擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域，努力提高資金使用的安全性、流動(dòng)性和盈利水平，并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大
3、加強(qiáng)消費(fèi)者關(guān)系的維護(hù)。
消費(fèi)者分類管理是客戶經(jīng)理從事消費(fèi)者管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的消費(fèi)者實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)，與消費(fèi)者之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 7
老師根據(jù)工作實(shí)踐為我們講解了消費(fèi)者管理的重要性及與企業(yè)生存的密切聯(lián)系，加強(qiáng)了我的理論基礎(chǔ)，拓寬了思維，提高了認(rèn)識(shí)，使我對(duì)怎樣成為一名合格的管理者有了新的理解。消費(fèi)者是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，消費(fèi)者關(guān)懷是消費(fèi)者關(guān)系管理的中心，消費(fèi)者關(guān)懷的目的是與所選消費(fèi)者建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與消費(fèi)者的每一個(gè)接觸點(diǎn)上都更加接近消費(fèi)者、了解消費(fèi)者，最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。
對(duì)以消費(fèi)者為中心的理解：
消費(fèi)者關(guān)系管理的核心是消費(fèi)者價(jià)值管理，它將消費(fèi)者價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值，通過一對(duì)一營銷原則，滿足不同價(jià)值消費(fèi)者的.個(gè)性化需求，提高消費(fèi)者忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。消費(fèi)者關(guān)系管理（是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝，快速成長(zhǎng)的目的，樹立消費(fèi)者為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上展開的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持消費(fèi)者所需的全部商業(yè)過程；是企業(yè)以消費(fèi)者關(guān)系為重點(diǎn)，通過開展系統(tǒng)化的消費(fèi)者研究，通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高消費(fèi)者滿意度和忠誠度，提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐；也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與消費(fèi)者關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程，最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營目標(biāo)的過程中，所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。
以消費(fèi)者為中心，不單單是指以消費(fèi)者為上帝，是指已滿足消費(fèi)者的需要為中心。
更重要的是如何能獲取和保留消費(fèi)者，如何能從消費(fèi)者身上賺更多的錢為中心，在實(shí)際中一對(duì)一營銷就以利潤(rùn)為中心的營銷。滿足消費(fèi)者的需要是獲取和保留消費(fèi)者的最佳手段之一。
我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。
其次，我們要做好消費(fèi)者關(guān)系管理工作的創(chuàng)新，加強(qiáng)服務(wù)能力的提升，擴(kuò)大增值潛力，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系。
再者，要確立忠誠管理的營銷理念，善于識(shí)別消費(fèi)者與了解其期望，主要根據(jù)成交額和發(fā)展?jié)摿ψ龊肁BC分類管理。
第四，在企業(yè)內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)措施，妥善解決每一個(gè)售后服務(wù)，達(dá)到滿意度99%以上，切實(shí)培養(yǎng)員工忠誠，以保證向顧客的價(jià)值傳遞。
我知曉管理無止境，更能體會(huì)學(xué)無止境的涵義。一個(gè)人只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷地充實(shí)自己，才能更好的適應(yīng)社會(huì)，更好的做好工作。今天的培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)會(huì)了自我思考，自我學(xué)習(xí)，自我管理。我的自信心也大大增強(qiáng)，讓我能把所學(xué)的知識(shí)帶到工作中去，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，更好地服務(wù)于企業(yè)。
個(gè)人認(rèn)為企業(yè)做大做強(qiáng)，消費(fèi)者管理不可疏忽，CRM應(yīng)放在第一位置考慮。
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學(xué)習(xí)了《消費(fèi)者關(guān)系管理》課程，使我了解了許多關(guān)于消費(fèi)者方面的知識(shí)。就現(xiàn)代意義上說，你的消費(fèi)者就是你“服務(wù)的對(duì)象”。而這個(gè)對(duì)象有沒有向你付錢并不重要，重要的是他從你處獲得了服務(wù)，而你有某種義務(wù)保證這個(gè)服務(wù)的質(zhì)量。而如今是供過于求的時(shí)代，作為“被追求方”的消費(fèi)者一般是比較挑剔的，只要有一個(gè)讓他感覺不好，都可能導(dǎo)致企業(yè)的努力前功盡棄。所以做好消費(fèi)者關(guān)系管理是必不可少的。
CRM是一種新經(jīng)濟(jì)背景下的管理理念，其核心是以消費(fèi)者滿意度為目標(biāo)的協(xié)同管理思想。CRM同時(shí)也是一種基于以消費(fèi)者為中心思想的管理方式，圍繞消費(fèi)者生命周期的發(fā)生、發(fā)展，采用精確營銷的方法，通過協(xié)同工作，為分類的、不同價(jià)值消費(fèi)者提供滿足個(gè)性化需要的產(chǎn)品和服務(wù)，從而達(dá)到留住消費(fèi)者、提高銷售的目的。
通過學(xué)習(xí)了解到雖然消費(fèi)者關(guān)系管理這一現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式給了我們很好的啟示，雖然現(xiàn)在我國企業(yè)的經(jīng)營者也十分清楚消費(fèi)者是重要的，消費(fèi)者是企業(yè)盈利的主體，但遺憾的是，我國很多企業(yè)的經(jīng)營者卻并不是很清楚企業(yè)該如何贏得消費(fèi)者，如何識(shí)別消費(fèi)者，如何管理消費(fèi)者，如何用CRM去打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些企業(yè)的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化都還不能適應(yīng)這樣的管理模式。我們的學(xué)習(xí)不僅了解其現(xiàn)在我國一些企業(yè)的發(fā)展模式，也學(xué)會(huì)從書中去學(xué)習(xí)理論知識(shí)。我們所學(xué)的消費(fèi)者關(guān)系管理絕不僅僅是技術(shù)，而是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的一種企業(yè)經(jīng)營理念和管理模式。書中共分四篇：第一篇原理篇，講授了消費(fèi)者關(guān)系管理的基本理念和基本原理。第二篇系統(tǒng)篇，講授作為輔助消費(fèi)者關(guān)系管理實(shí)施的軟硬件集成系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)組成和系統(tǒng)開發(fā)方法。第三篇企業(yè)篇，講授企業(yè)在實(shí)施消費(fèi)者關(guān)系管理過程中的.理論與方法。第四篇實(shí)踐篇，講授消費(fèi)者關(guān)系管理項(xiàng)目實(shí)施的系統(tǒng)方法等。書中所給與的理論與實(shí)際案例分析，讓我更好的理解CRM知識(shí)。
總而言之，21世紀(jì)是消費(fèi)者至上、服務(wù)至上的時(shí)代，僅僅靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)無法形成品牌忠誠。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，消費(fèi)者將離你而去。近幾年，企業(yè)在關(guān)注消費(fèi)者需求方面做出了很大的努力，提供的服務(wù)產(chǎn)品也越來越多元化，但讓人困惑的是：消費(fèi)者的滿意度卻沒有得到相應(yīng)的提升，消費(fèi)者的要求似乎變得越來越難以滿足。其實(shí)這是因?yàn)橄M(fèi)者越來越需要關(guān)注他們的個(gè)性化需求和超乎他們想象的服務(wù)。因此在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品差異化日趨變小的形勢(shì)下，提高企業(yè)員工的軟性服務(wù)技能日益重要，是一項(xiàng)低投入、高回報(bào)的投資。哪家企業(yè)擁有品質(zhì)更高的消費(fèi)者服務(wù)，哪家企業(yè)就擁有更高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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通過參加這次短期培訓(xùn)，使我增長(zhǎng)了眼界，學(xué)到了很多東西。使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅(jiān)定了我做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的決心。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與金融機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者的關(guān)系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。各位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講解、閃光的個(gè)人魅力，使我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長(zhǎng)階段這一問題，這也就要求著每一個(gè)金融消保工作者都要?jiǎng)?chuàng)新思路，開拓方法。培訓(xùn)過程中優(yōu)秀中支的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)也使我對(duì)金融消保工作有了更深的思考和認(rèn)識(shí)。
一、加強(qiáng)金融消保工作是完善金融監(jiān)管體制的必然要求
金融消費(fèi)者，乃金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，美國次貸危機(jī)表明：此基礎(chǔ)不牢，則地動(dòng)山搖。保護(hù)金融消費(fèi)者，就是保護(hù)金融機(jī)構(gòu)自身，就是維護(hù)金融穩(wěn)定，保護(hù)金融安全與經(jīng)濟(jì)安全。對(duì)銀行業(yè)來說，近年來，伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個(gè)人化，圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等各類金融消費(fèi)糾紛不斷攀升，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問題日漸突出，有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費(fèi)者保護(hù)體系，未亡羊先補(bǔ)牢，否則像美國次貸危機(jī)那樣亡羊再補(bǔ)牢，成本就比較大。
二、消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)
消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會(huì)尊重為目標(biāo)。通過嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)的信心和信任，以實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主體，應(yīng)積極貫徹落實(shí)相關(guān)國家政策、監(jiān)管規(guī)定和行規(guī)行約，不斷完善消保管理體系，熱切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題和消費(fèi)者訴求，持續(xù)開展消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)有效地保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者的.權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重
要以提升社會(huì)公眾消費(fèi)者金融素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)與能力為目標(biāo)，開展金融知識(shí)宣傳與教育活動(dòng)，提升社會(huì)公眾對(duì)金融產(chǎn)品認(rèn)識(shí)水平，消除由于消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品、金融市場(chǎng)、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對(duì)于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對(duì)于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對(duì)消費(fèi)者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對(duì)銀行的消極態(tài)度。
在今后的工作中，要本著“立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，運(yùn)籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，為金融消保工作貢獻(xiàn)自己的力量。
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縣工商局圍繞“新消費(fèi)我做主”年主題活動(dòng)，實(shí)施六項(xiàng)措施，扎實(shí)開展“315”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。
一、加大宣傳力度。
3月15日，該局在縣城太極游園廣場(chǎng)設(shè)立宣傳主會(huì)場(chǎng)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口聚集區(qū)域設(shè)立宣傳分會(huì)場(chǎng)。通過設(shè)立法律法規(guī)宣傳版面、散發(fā)宣傳單、設(shè)立投訴咨詢服務(wù)臺(tái)、設(shè)立真假商品鑒別臺(tái)等方式開展群眾喜聞樂見的宣傳活動(dòng)。執(zhí)法人員還在現(xiàn)場(chǎng)為廣大群眾講解新《消法》等相關(guān)法律法規(guī)，并現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)，教育并引導(dǎo)群眾了解消費(fèi)權(quán)益并善于拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
當(dāng)天共懸掛橫幅25條，設(shè)立宣傳版面8塊，投訴咨詢臺(tái)10個(gè)，接受咨詢680余人次，受理消費(fèi)者投訴7起，現(xiàn)場(chǎng)成功調(diào)解1起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失680余元，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳彩頁10000份，各項(xiàng)宣傳冊(cè)1000份。
二、暢通舉報(bào)投訴平臺(tái)。
該局開展12315中心公眾開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)各界人士參觀12315中心，了解消費(fèi)維權(quán)工作情況和受理、處理流程，現(xiàn)場(chǎng)參與糾紛調(diào)解，親身感受12315中心消費(fèi)維權(quán)工作。
三、成立應(yīng)急執(zhí)法分隊(duì)。
縣局成立應(yīng)急快速處理分隊(duì)，上班時(shí)間從早上8點(diǎn)到夜晚11點(diǎn)，吃住在單位，隨時(shí)待命，及時(shí)辦理中央電視臺(tái)“3.15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)辦和該局受理的申訴舉報(bào)案件，做到快速反應(yīng)，查處到位。3月15日晚，領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所里集中收看了中央電視臺(tái)播放的315晚會(huì)直播節(jié)目。晚會(huì)期間，縣局12315熱線保持即時(shí)暢通，值班人員堅(jiān)守崗位，做好接聽準(zhǔn)備。各工商所執(zhí)法人員整裝待命，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急處理。
四、開展行政約談。
就違法發(fā)布醫(yī)療廣告等問題召開會(huì)議，行政約談城區(qū)4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、3家商場(chǎng)、超市等，要求大家在思想上高度重視，強(qiáng)化自律意識(shí)，樹立依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營意識(shí)，提高自律意識(shí)，約束其履行經(jīng)營者的.法定義務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
五、開展集中銷毀假冒偽劣商品活動(dòng)。
為維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為，該局在縣局后院和溫縣定點(diǎn)垃圾填埋場(chǎng)集中銷毀了20類假冒偽劣商品，品種涉及酒類、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計(jì)92092個(gè)。
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周四，又是一年一度的"3.15"消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)紀(jì)念日，這幾天，全國人民都在關(guān)注消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)問題，央視也會(huì)一如既往的舉辦"3.15"晚會(huì)，曝光一些沒有良心、沒有公德心的企業(yè)和事件。經(jīng)營者這兩天也很注意，也在盡力避免自己被投訴，避免自己的商品上了工商局的黑榜單。當(dāng)然，各地工商局及工商行政管理人員、消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員這兩天對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也很重視，也在加強(qiáng)市場(chǎng)檢查力度，避免自己的轄區(qū)出現(xiàn)大的損害消費(fèi)者合法權(quán)益事件，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，查處損害消費(fèi)者合法權(quán)益，尤其是損害消費(fèi)者合法權(quán)益的`違法行為。
當(dāng)然，每一位工商執(zhí)法人員都知道，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，僅靠工商局單干很難做到。昨天和一位同事談起此事，同事說：不知道消費(fèi)者如何想。
在平時(shí)，除了工商局，有哪個(gè)單位會(huì)想到消費(fèi)者？消費(fèi)者投訴時(shí)，誰會(huì)看到他們？"3.15"到了，突然會(huì)冒出很多單位，他們都在搶著宣傳自己在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益上的職能，大有高過工商局之勢(shì)。同事的話反映了當(dāng)前我國保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一部分現(xiàn)狀。消費(fèi)者投訴時(shí)，除了想到工商局，恐怕想到的就剩下到法院提起訴訟了。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提到的到"有關(guān)行政部門申訴",除了工商局在不折不扣的落實(shí)，不知道還會(huì)有那個(gè)部門也在落實(shí)。
我也希望自己的認(rèn)識(shí)是片面的，畢竟，處理消費(fèi)者投訴的部門越多，消費(fèi)者的合法權(quán)益也會(huì)得到更大的保障。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是不是只能靠處理投訴來實(shí)現(xiàn)？如何才能更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益？我想，處理消費(fèi)者投訴，是一種被動(dòng)行為。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，工商部門更應(yīng)該主動(dòng)。實(shí)際上，工商部門、工商行政執(zhí)法人員只要切實(shí)履行法律法規(guī)賦予的市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，就是對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益做出的最大的貢獻(xiàn)。
法律法規(guī)宣傳、打擊商標(biāo)違法行為，打擊市場(chǎng)違法行為、廣告違法行為、打擊無照經(jīng)營違法行為等工作，有哪一項(xiàng)與保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益無關(guān)？經(jīng)營者主體資格合法、市場(chǎng)經(jīng)營行為合法有序，經(jīng)營者與消費(fèi)者消費(fèi)糾紛會(huì)減少，消費(fèi)者投訴事件也會(huì)減少。一旦遇到投訴，經(jīng)營者與消費(fèi)者達(dá)成和解、能夠依法作出賠償或者補(bǔ)償，工商局的處理投訴工作量也會(huì)減少，消費(fèi)者合法權(quán)益也會(huì)得到最大程度的保障。
如果各個(gè)負(fù)有保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的部門都能依法履行職責(zé)，會(huì)是怎樣的情況呢？
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20xx年是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要一年，消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提升公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會(huì)尊重為目標(biāo)。通過嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)的信心和信任，以實(shí)現(xiàn)銀行也整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
在這一工作中，分行營業(yè)部從上至下每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都為此付出了很大的努力，切實(shí)地把消費(fèi)者的權(quán)益放在了一個(gè)高度重要的地位上，從自身工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，發(fā)揚(yáng)了為消費(fèi)者著想的精神，作出了令人滿意的成績(jī)。在這項(xiàng)工作中，我們也收獲了許多工作經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。
對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重，只有把工作的責(zé)任心放在一個(gè)相當(dāng)重要的位置，才能做出切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作，在日常工作中，我們堅(jiān)持“預(yù)防為先、教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”為原則，在營銷過程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)行優(yōu)化，保證每一位銀行從業(yè)人員深刻理解，充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的重要性，提升銀行在公眾心目中的地位和形象。
此外，我們也做到了對(duì)全社會(huì)的消費(fèi)者開展金融知識(shí)宣傳和教育，以提升社會(huì)公眾金融素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)與能力為目的，開展金融知識(shí)宣傳與教育活動(dòng)，提升社會(huì)公眾對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)水平，消除由于消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品、金融市場(chǎng)、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對(duì)于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都體現(xiàn)出了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對(duì)于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的.，這既對(duì)消費(fèi)者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對(duì)銀行的消極態(tài)度。因此通過對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，能夠較理想地提升銀行的行業(yè)信譽(yù)和公信力。
對(duì)于消費(fèi)者已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)繼續(xù)深入投訴糾紛調(diào)解處置。在工作中我們做到對(duì)每一起投訴與反饋，均站在消費(fèi)者的角度上切實(shí)體會(huì)對(duì)方的問題，通過疏導(dǎo)消費(fèi)者的情緒，妥善處理消費(fèi)者的糾紛，營造公平公正的消費(fèi)環(huán)境，緩解不必要的矛盾和糾紛，與此同時(shí)，我們對(duì)于自身工作存在的缺陷和問題也要加強(qiáng)自我檢討，提振消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)的信心和信任。
在20xx年，我們必將本著“立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)；運(yùn)籌百步，始于一步”的工作思路，本著“振奮精神，克服困難，完成任務(wù)”的精神狀態(tài)，著力推進(jìn)工作綱要的貫徹落實(shí)，穩(wěn)步開展各項(xiàng)工作。
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 13
經(jīng)過了兩個(gè)月的調(diào)查分析，終于完成了我們關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告。今年四月開始我?guī)讉�(gè)同學(xué)組成一個(gè)小組，進(jìn)行了《大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，以問卷為主的方法進(jìn)行的。
通過這次調(diào)查，我們掌握了很多第一手資料，對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)狀況也有了一定的了解。這次活動(dòng)我們不僅僅取得了勞動(dòng)成果，還使自己更了解自己消費(fèi)的誤區(qū)，能更好的完善自己，還學(xué)以致用了。
這次調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了一系列現(xiàn)象：
1、大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面
2、大學(xué)生對(duì)品牌忠誠度很高
3、大學(xué)生更注重時(shí)尚和享受消費(fèi)
4、大學(xué)生生活費(fèi)多來源于父母
在這次調(diào)查活動(dòng)中我們遇到了一些困難和挫折，但是我們都在全天成員的共同努力下一一克服了，使得我們的團(tuán)隊(duì)精神更加和諧，也使得我們了解了團(tuán)隊(duì)的力量之大。我們發(fā)問卷的時(shí)候，不是見人就發(fā)，也是選擇性的，分開和分批進(jìn)行，盡量考慮多重情況，以減少誤差。在調(diào)查過程中有少數(shù)同學(xué)抵觸，我們就需要更細(xì)心的為同學(xué)們解說，用更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度對(duì)待他們。
凡事要有完善的計(jì)劃，我們?cè)诖_定課題后，第一件事就是根據(jù)我們的實(shí)際情況討論制定了完善的行動(dòng)計(jì)劃。在根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際情況和個(gè)人特點(diǎn)做好分工，以確保最好更有效率的完成工作任務(wù)。行動(dòng)的前段時(shí)間我們沒有完成好自己的每天計(jì)劃，導(dǎo)致最終效率不高，后期總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最終取得較好的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)成員之間合作，一定要相互團(tuán)結(jié)，相互信任。完成一項(xiàng)大任務(wù)，一個(gè)人是不可能的，所以我們一定要懂得團(tuán)結(jié)和合作，也要互相信任。這也是我們通過這次活動(dòng)得出的結(jié)論和教訓(xùn)。
在遇到困難是我們一定不能退縮，不能氣餒，要相信自己也要相信團(tuán)隊(duì)，一起努，就一定能夠完成任務(wù)。剛開始的時(shí)候我們著手調(diào)查也遇到了一定的困難，比如沒有勇氣去教室和寢室向同學(xué)們一個(gè)一個(gè)進(jìn)行調(diào)查等，團(tuán)隊(duì)成員的積極性受到一定的打擊，晚上我們開會(huì)，自我總結(jié)，相互鼓勵(lì)，最終大家沖破心里障礙，圓滿完成了這次任務(wù)。
總之這次調(diào)查活動(dòng)獲得圓滿成功，我們自身獲得更大的收獲。
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 14
在調(diào)查的活動(dòng)過程中，我們遇到了一些困難和挫折，在團(tuán)隊(duì)成員共同努力下，最終我們戰(zhàn)勝這些困難，得到了有價(jià)值的調(diào)查成過。在這次調(diào)查實(shí)踐過程中，我也有一些心得和體會(huì)：
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300—800元之間，家境較好的一般也不超過xx元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
20歲左右的青年是大學(xué)校園的絕對(duì)多數(shù)，我們站在時(shí)代前沿，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購買名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。存在的問題：
1．儲(chǔ)蓄觀念淡薄，當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。
2．消費(fèi)差距拉大，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。
3．消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。
4．過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理
在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。5．戀愛支出過度在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100—300元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到1000元（比如送名貴禮物給對(duì)方）。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的`原則。這是讓人感到憂慮的方面。
當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析
當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是，有些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不允許高消費(fèi)的學(xué)生，為了滿足自己的消費(fèi)欲望，不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。我們更應(yīng)該關(guān)注學(xué)校教育環(huán)境對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)的重要影響作用。可事實(shí)是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視。引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為的建議當(dāng)前，我國社會(huì)正處于激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會(huì)經(jīng)濟(jì)與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達(dá)國家的距離還很遙遠(yuǎn)。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為。
在這次的活動(dòng)中，意識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員之間一定要團(tuán)結(jié)合作，一項(xiàng)大的任務(wù)，一個(gè)人是不可能完成的，所以我們一定的要懂得團(tuán)結(jié)和合作，要相互信任，這不僅是我們完成這次調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，我相信，以后走入社會(huì)，也一定要懂得去團(tuán)結(jié)同事。
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 15
“公平守正安心消費(fèi)”，中央廣播電視總臺(tái)2022年3·15晚會(huì)將于3月15日20點(diǎn)在央視財(cái)經(jīng)頻道現(xiàn)場(chǎng)直播，并在央視財(cái)經(jīng)新媒體、央視頻客戶端和央廣經(jīng)濟(jì)之聲同步直播。
剛剛過去的2021年，中國經(jīng)濟(jì)總量突破114萬億元，新發(fā)展理念指引下的中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的'新階段，充分彰顯了穩(wěn)健增長(zhǎng)的底氣和實(shí)力。
2021年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要提振市場(chǎng)主體信心，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，深入推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)政策實(shí)施，加強(qiáng)反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，以公正監(jiān)管保障公平競(jìng)爭(zhēng)，營造各類所有制企業(yè)競(jìng)相發(fā)展的良好環(huán)境。
今年的3·15晚會(huì)將以“公平守正安心消費(fèi)”為主題，繼續(xù)關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域的違法侵權(quán)現(xiàn)象，倡導(dǎo)用誠信之力，筑牢消費(fèi)之基，共同創(chuàng)造美好生活。
“公平”是守護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)參與各方必須共同遵守的規(guī)則。公平也意味著政府監(jiān)管部門要公正監(jiān)管、公正執(zhí)法、平等對(duì)待；企業(yè)要公平交易、公平競(jìng)爭(zhēng)，共同為消費(fèi)者創(chuàng)造公平誠信的消費(fèi)環(huán)境。
“守正”就是恪守正道。政府監(jiān)管要依法依規(guī)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，打擊違規(guī)違法的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；企業(yè)要遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、重視創(chuàng)新，擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任。
專家表示，只有各方齊抓共管，促成法治完善，環(huán)境改善，秩序向善，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，改善消費(fèi)體驗(yàn)，才能創(chuàng)造讓百姓真正“安心消費(fèi)”的市場(chǎng)環(huán)境，助力中國經(jīng)濟(jì)提質(zhì)升級(jí)，不斷推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 16
大學(xué)生是社會(huì)生活中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，受到越來越多的關(guān)注。大學(xué)生有著旺盛的消費(fèi)需求，但她們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后對(duì)她們的消費(fèi)有很大的影響。
為了更好地掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解他們的實(shí)際消費(fèi)狀況，觀察大學(xué)生獨(dú)立適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和社會(huì)生存能力，我們組針對(duì)這次做出了一份調(diào)查報(bào)告。對(duì)象主要是我們學(xué)校的大一大二的學(xué)生。
影響當(dāng)代大學(xué)生的因素有跟多，價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。大學(xué)生的消費(fèi)應(yīng)該是理性的，在滿足物質(zhì)消費(fèi)的前提下也應(yīng)該注重自己的精神消費(fèi)，逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，理性消費(fèi)，合理規(guī)劃。大學(xué)生的消費(fèi)還跟上了社會(huì)的潮流，追新求異，她們能敏銳的把握時(shí)尚，不讓自己落在潮流之后。大學(xué)生為了取得一系列的證書，能讓自己得到充實(shí)，為以后打下良好的基礎(chǔ)，讓消費(fèi)為學(xué)習(xí)服務(wù)，大學(xué)生圈子相當(dāng)于一個(gè)小小的社會(huì)，生日請(qǐng)客吃飯、特殊的紀(jì)念日的事經(jīng)常發(fā)生，戀愛消費(fèi)，都成為了他們消費(fèi)的一部分。消費(fèi)元素趨于多元化。大學(xué)生的消費(fèi)具有盲目性，有時(shí)候只是一時(shí)大腦發(fā)熱而消費(fèi)，這也就會(huì)出現(xiàn)攀比現(xiàn)象！極少會(huì)有同學(xué)有儲(chǔ)蓄意識(shí)。
不少同學(xué)表示自己不善于理財(cái)或者根本就沒有理財(cái)?shù)母拍睢：芏嗤瑢W(xué)糊里糊涂花錢，對(duì)自己一個(gè)月用多少錢沒有一個(gè)明確的概念，“反正就是這樣花，不夠了就向家里要。比較少的同學(xué)會(huì)每個(gè)月給自己攢點(diǎn)錢，以備不時(shí)之需，倒是不少同學(xué)到了月底要急急忙忙向同學(xué)借錢。建議大學(xué)生要控制欲望，不要盲目炫耀，更不能攀比；多把心思放在學(xué)習(xí)上；購物時(shí)不要急于做出決定，多參考別人的意見。另外還要學(xué)會(huì)理財(cái)，制定每月的開銷計(jì)劃，進(jìn)行消費(fèi)記帳也是對(duì)自己大有幫助的。理財(cái)其實(shí)也是一種管理能力，俗話說：“你不理財(cái)，財(cái)不理你”。學(xué)會(huì)如何去管理自己的財(cái)富，進(jìn)而培養(yǎng)理性的消費(fèi)觀，學(xué)習(xí)如何去規(guī)劃、管理自己的生活。關(guān)注消費(fèi)和理財(cái)，使得我們今后可以更理性的消費(fèi)。在調(diào)查之前我們必須有完整的計(jì)劃，不能想到哪干到哪，工欲善其事必先利其器。只有這樣才能提高辦事的`效率，最后才能取得效果，過這次的調(diào)查學(xué)習(xí)使我們能夠增強(qiáng)團(tuán)體合作意識(shí)，相互信任，這不是一個(gè)人就能完成的收集材料，分析數(shù)據(jù)最后得出結(jié)論。
這些都使我們能夠得通過材料，課本等理論知識(shí)通過生動(dòng)的感性材料去理解抽象的理論知識(shí)，調(diào)動(dòng)積極性使得我們能夠在積極思考討論中，在實(shí)踐中增強(qiáng)參與經(jīng)濟(jì)生活的能力，也可以使得我們參照自身的具體情況進(jìn)行分析，從調(diào)查結(jié)果中我們得出了一系列的結(jié)論，使得自己能夠做理智的消費(fèi)者，樹立正確的消費(fèi)觀。其次，也使我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了一系列的問題，如：經(jīng)驗(yàn)不足、處理問題不夠成熟、思考問題不夠全面、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等。這樣使得我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中能夠面對(duì)自己的不足，查漏補(bǔ)缺，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞。
發(fā)現(xiàn)問題是為了更好的解決問題，結(jié)合自身的消費(fèi)習(xí)慣，擯棄惡習(xí)，樹立健康、合理、文明的消費(fèi)習(xí)慣。
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 17
經(jīng)過這次對(duì)我校的大學(xué)生的消費(fèi)觀的問卷調(diào)查，我覺的要做好做全一件事還真是不容易啊！一件事，單靠個(gè)人的力量是沒有辦法把一件事情做到很全面的，畢竟個(gè)人的思想是趕不上一群人的思維的。所以我覺得要真正的做好一件事還是需要的還有必有的團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然我們小組的團(tuán)隊(duì)精神還是很不錯(cuò)！對(duì)于我們小組之所以選擇消費(fèi)觀這個(gè)課題，是因?yàn)槲覀冇X得這個(gè)課題比較符合和貼切我們現(xiàn)在的大學(xué)生活，相對(duì)于我們本身就是大學(xué)生而言，做這個(gè)課題也是相對(duì)便利的。
剛開始做這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候大家也都不知道該從何處下手，都是經(jīng)過小組成員的幾經(jīng)磨合與討論一步步了解的，但是我們?cè)阶觯覀兊慕?jīng)驗(yàn)就越豐富，所謂熟能生巧。這不但讓我積累了寶貴的實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，為我們?cè)谝院笕松缆飞献鬏o墊；我還覺得是我們初步踏上社會(huì)的一個(gè)簡(jiǎn)單開始。
對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)觀的調(diào)查，我們采取的是對(duì)本校的部分學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查，雖不能反應(yīng)所有的大學(xué)生的相關(guān)問題，但也能反應(yīng)一個(gè)階段學(xué)生的思想和消費(fèi)觀念。
很多大學(xué)生的消費(fèi)觀念是存在一定的不足的，他們有著超強(qiáng)的消費(fèi)觀，但經(jīng)濟(jì)的有限，往往都是月光族，有的更甚者是負(fù)債的情況。事實(shí)上這樣的不合理的消費(fèi)是會(huì)對(duì)自己的現(xiàn)在的生活帶來一定的困惱的。因此我覺得每個(gè)人都有樹立良好適當(dāng)?shù)南M(fèi)觀的必要。
再次經(jīng)過對(duì)調(diào)查結(jié)果的顯示分析，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的消費(fèi)方式多樣化，選擇的范圍越來越廣，但如果我們的消費(fèi)理念不能引導(dǎo)你合理消費(fèi)的話，控制型消費(fèi)是個(gè)不錯(cuò)的方法，理性的看待消費(fèi)，合理的規(guī)劃布局我們的大學(xué)生活，做到消費(fèi)為生活合理服務(wù)，最大化的利用我們的資源，這樣我們的大學(xué)生活會(huì)更充實(shí)。
同時(shí)在問卷中有很多學(xué)生追求品牌，物質(zhì)的攀比行為也是常有的。作為大學(xué)生的我們，面對(duì)生活物質(zhì)的攀比行為要合理的去看待。要立足于自身的狀況，如經(jīng)濟(jì)支柱，身份狀況和所處環(huán)境等等因素狀況。品牌的.購買要在自身能夠承受的限度內(nèi)。在當(dāng)今的社會(huì)品牌近乎成為年輕人的精神享受方式。若是盲目的物質(zhì)追求方式是不正確的。作為新時(shí)代的大學(xué)生，本身就該是把自己的理論知識(shí)用于自己的社會(huì)實(shí)踐中，為自己的將來打下一定的基礎(chǔ)，為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
通過做這個(gè)調(diào)查也讓我明白了擁有一個(gè)正確的消費(fèi)觀的重要性，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣不但可以讓我們的大學(xué)生活更充實(shí)，還能讓我們?yōu)橐院笥辛斯ぷ魇杖肽軌蚝侠淼睦檬诸^的資源。我覺得一個(gè)良好的消費(fèi)觀，能夠反映一個(gè)人的生活價(jià)值觀，也可以看出一個(gè)人是處于怎樣的社會(huì)環(huán)境。我覺得我以后在自己的生活中，我應(yīng)該能夠從現(xiàn)在開始培養(yǎng)自己好的消費(fèi)觀。
經(jīng)過一段時(shí)間的消費(fèi)調(diào)查，我們的這次調(diào)查活動(dòng)也即將結(jié)束。雖然這次活動(dòng)是老師給我們布置的作業(yè)才進(jìn)行的，不過我認(rèn)為，多開展活動(dòng)是非常有必要的，不但能豐富我們的課余生活，還讓我們更了解現(xiàn)在的社會(huì)，讓我們學(xué)到很多我沒在書本上不能學(xué)到的知識(shí)，還鍛煉了我們的能力，讓我們?cè)趯砟軌蚝芎玫脑谏鐣?huì)中立足。也讓我們了解到團(tuán)隊(duì)的重要性。總之我覺得我們的這次活動(dòng)還是蠻有必要的。
最后，我覺得我們小組雖然不一定是做的最好的。縱然我們的報(bào)告不是最優(yōu)秀的作品，沒有像別的報(bào)告如此多的精美圖片，或擁有資深老師和專家的指點(diǎn)，但我們畢竟是努力過后的結(jié)晶，是奮斗后的果實(shí)，是我們小組的辛勤杰作，每個(gè)小組成員也是花了不少心思的。所以這同樣在我們心中相當(dāng)有重量的。不管老師覺得怎樣，至少這是我們心中最完美的作品。總之我覺得這個(gè)調(diào)查活動(dòng)是非常有意義的。
對(duì)消費(fèi)觀心得體會(huì) 18
對(duì)很多人來說，消費(fèi)是一種休閑娛樂性活動(dòng)，能夠逛不一樣的商店選購產(chǎn)品。與此同時(shí)隨著社會(huì)的發(fā)展又出現(xiàn)了所謂的“櫥窗購物”，意指瀏覽商店櫥窗中的貨品，未必會(huì)真的購買。然而對(duì)于一些人，購物可能是困擾的。例如買到的產(chǎn)品貨不對(duì)板，甚至被騙，需要退貨。近年出現(xiàn)購物上癮，即所謂的購物狂，這些購物者不受控制的.購物，可能會(huì)引起個(gè)人和社會(huì)問題。
可是，站在眾多女性立場(chǎng)上，逛街購物還是一件很有意義的事。逛街購物的人不僅僅能夠了解許多市場(chǎng)行情，還能夠帶著欣賞的眼光走在時(shí)代的前面，值得一提的是她們買的東西也往往稱心如意，物美價(jià)實(shí)，生活相對(duì)來說是過得很滋潤(rùn)而有品位的。當(dāng)然，購物可能會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間和金錢，常購物的消費(fèi)者需要必須的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。相反，對(duì)于厭惡購物的人來說，他們或許會(huì)把購物當(dāng)成一種勞動(dòng)、一項(xiàng)任務(wù)、一種煩瑣的工作。他們寧肯呆在家守電腦電視，也不遠(yuǎn)去擁擠的街道上呼吸那些汽油燃燒的尾氣吧！
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