經營管理工作的心得體會

時間：2024-05-21 21:14:58 宇濤心得體會我要投稿

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經營管理工作的心得體會（精選10篇）

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的經營管理工作的心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

經營管理工作的心得體會（精選10篇）

　　經營管理工作的心得體會 1

　　不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現就自身工作總結一些體會，同時也希望得到各位領導的批評與指點。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。

　　1、不管企業大小都會有規矩有制度。一個書店就是一個團隊，一個好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你，因為你給他們樹立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。

　　2、管理者的帶動性，和諧性，積極性。這很關鍵，主動融入到員工的隊伍里，了解員工，并幫助員工克服工作中出現的問題。不要每天板個臉皮拿領導的架子，做事情不要帶個人情緒，每天要積極的'穿越在客人與同事之間，讓自已開朗和優質的服務感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。

　　3、對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。

　　為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。

　　4、堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質，立場穩定。不斷努力學習圖書業務知識和有關工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會，把技能學多了學好了，才能不斷創新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心滿足感。

　　5、服務質量，在我們這個服務行業，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業的利益放在第一位，就是自己的利益。

　　以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。

　　經營管理工作的心得體會 2

　　連鎖經營是近代產業革命所帶來的經濟高速發展的產物，是社會化大生產的的產物。在產業革命所帶來的經濟高速增長的推動下，連鎖經營作為一種現代流通業的新的企業組織形式和經營方式，產生于美國，但由于它：

　　一不受國家和地區的限制，

　　二不受文化傳統商業習慣的限制，

　　三不受行業零售業態的限制，所以很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領域都產生了連鎖經營。

　　連鎖商店是美英日等經濟發達國家零售商業廣泛采用并仍在繼續發展著的一種經營方式和組織形式，至今在世界上已發展了一百多年，其經營范圍幾乎覆蓋了整個商品流通業和服務業。連鎖商店是隨著商品經濟的發展而產生發展的，在其發展過程中也逐步形成了自身的特點，形成了理念連鎖，CIS連鎖，商品服務連鎖和經營管理連鎖等特征，顯示了巨大的生命力。據我國資料顯示，20xx—20xx年，是中國連鎖業發展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強企業的平均年店鋪增長率達51%，年銷售增長率達38%。連鎖業快速發展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業管理連鎖企業深入思考和實踐發展模式的幾年。20xx年社會消費品零售總額達到67177億元，比上年增長12.9%，扣除價格上漲因素，實際增長12.0%。分城鄉看，城市消費品零售額45095億元，增長13.6%；縣及縣以下消費品零售額22082億元，增長11.5%。分行業看，批發零售業零售額56589億元，增長12.6%；餐飲業零售額8887億元，增長17.7%；其他行業零售額1701億元，增長0.4%。 20xx年1至11月，全國社會消費品零售總額達到68911億元，同比增長13.6%，是19xx年以來的最快水平。20xx年我國社會消費品零售總額實現十年最大增幅。20xx年上半年我國連鎖企業繼續呈現良好的發展勢頭。全國前30家連鎖企業20xx年上半年銷售額達2751億元（其中，直營店的銷售額為2363.4億元，占銷售總額的86.1%），比20xx年同期增長25%；店鋪總數為15563個，比20xx年同期增長17.1%。百聯集團有限公司（商業連鎖部分）以383.7億元銷售額6451家店鋪的業績穩居第一，銷售額與店鋪數分別比20xx年同期增長5.2%和9.4%。國美電器有限公司蘇寧電器集團大商集團股份有限公司家樂福（中國）管理咨詢服務有限公司分別以303億元289億元173元億元和119億元的業績排名第二至五位。

　　連鎖業如此好而快地發展，當然離不開企業良好的經營戰略，其是研究企業適應。開拓。占領。發展市場所應解決的具有長期性。方向性的問題。在競爭激烈的市場中，連鎖企業要生存和發展，就必須制定正確的經營戰略。有了正確的戰略選擇，其他經營活動才有現實意義，戰略上的失敗是企業最根本性質的失敗。對于其經營戰略，我們來分析兩方面的問題：

　　一、企業自我完善方面。

　　不管連鎖營銷的類型怎樣，其企業形象的塑造非常成功，其運用企業的經營理念，在整體視覺設計與內外行為意識上加以發揮，建立了企業文化。企業文化不是一朝一夕的事情，它必須經過長期的積累和沉淀，而這個過程基本遵循著一定的規律，按一定的模式不斷地創新。塑造企業文化要在突出其要點的的基礎上體現本企業的特色。由于社會文化不同社會制度不同社會經濟發展狀況不同企業特點不同，決定了企業文化的不可模仿性。首先，企業要從三個方面進行塑造。

　　1、物質文化塑造，包括品質文化（產品質量），顧客愉悅（品質價格態度及時性商品等得到顧客的滿意），技術審美（反映顧客追求的精神境界）。

　　2、企業精神文化，是指全體員工共同一致彼此共鳴的內心態度，意志。思想境界。理想追求。企業精神文化具有個性時代特征激勵作用傳統文化精神前瞻性。

　　3、制度文化塑造，是指企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，包括工藝操作規程。廠規廠紀。經濟責任制。考核獎懲制度等。面對迅速發展的經濟，企業制度觀念要變革，建立科學的管理制度，保持領導體制和組織結構的適應性，到以文化促營銷的理念。

　　二、外部抵御與進攻。

　　競爭戰略是在市場上企業與競爭對手競爭的.基本方針，它的目標是使企業的經營活動能在所有競爭對手中技高一籌，使企業在與競爭對手的競爭中占據有利的位置。競爭戰略是企業環境管理中最基礎性的東西，從零售店到大企業集團，都離不開競爭戰略。因為企業的事業范圍一經確定，那么在這個范圍內企業如何開展活動就必須遵循一定的方針，而這個基本方針就是企業的競爭戰略。連鎖企業在這一塊做得很好，得到的反饋有三方面。

　　（1）最大限度地確保企業活動的自主性。企業在平等條件下參與競爭，不受任何組織指示命令的控制，可以自主地開展經營活動。

　　（2）合理分配資源。在滿足一定條件基礎上，市場競爭能帶來合理的資源分配。

　　（3）充分調動經營者的積極性和主動性。優勝劣汰是市場競爭的規律，市場競爭的結果必然會產生失敗者。企業要想在競爭中獲勝，必須付出加倍的努力。另外，競爭本身具有的挑戰性，也可以激發經營者的上進心和成就意識，激發經營者努力奮斗。像世界著名的連鎖集團沃爾瑪麥德龍等都是在市場競爭中逐步發展起來的，而在這期間，很多原來風光一時的企業逐步消失，成長壯大起來的連鎖企業都是身經百戰經驗豐富，有著自己獨特的競爭優勢的企業。

　　經營管理工作的心得體會 3

　　20xx年4月初，我作為一名新員工來到煤炭運銷分公司煤炭調運部大佛寺煤礦，從事停車場車輛調運工作，經過理論學習，實踐操作到正式上崗，至現在已經工作了7個多月，這期間，我學到了許多東西，感觸很深。為了提高自己的業務技能，使今后的工作能夠順利進行，現將前一階段的工作全面細致地總結如下：

　　一、業務能力培訓學習

　　1、全面細致地掌握了大佛寺煤炭調運中心作業流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。

　　2、認真學習停車場調運員職責，力求做到愛崗敬業，鉆研業務，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程。

　　3、學習了停車場調運員工作制度。本著公平公正，先進先出原則，保證司機的'正當權益。熟知了欲進入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對車牌號無誤，方可登記入場，按照一車一桿原則。

　　4、學習停車場安全管理職責。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴格要求自已，時刻謹記安全。把安全工作放在第一位。

　　二、主要工作

　　1、為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質，陜煤礦業集團組織了迎接五四青年節文藝匯演。我代表彬長公司參加了本次活動，表演了舞蹈《騰飛》，活動中我能積極學習，認真演出，圓滿成功地結束了本次活動。

　　2、六月份安全月活動中，我代表煤炭運銷分公司參加了大佛寺礦組織的同唱安全歌，共奔和諧路的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。

　　3、八月份參加了煤炭運銷分公司組織的軍事訓練活動，活動中學到了軍人雷厲風行的執行力，服從命令是軍人的天職。經過自己的努力學習訓練，最后軍訓考核成績優秀。業務知識考試成績良好。軍訓期間無任何違紀事件，表現良好。順利通過最后的綜合測試。

　　4、工作中，我能按時到崗上班，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程，期間不做與工作無關的事情。并能積極主動地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。

　　三、問題及不足之處

　　1、因自己身體素質與心理素質較差，工作中偶爾表現吃力，還需加強體質鍛煉，增強自信心，培養良好性格，提高心理素質。

　　2、平時生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發事件不到位，應虛心請教，積極主動學習他人好的經驗。

　　總之，我能兢兢業業，認真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹立運銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應虛心學習，多做交流，揚長避短，再接再勵。

　　經營管理工作的心得體會 4

　　光陰似箭，日月如梭，又到月底，今天總結一下本月的工作，本月隨著微信公眾號的被封，業績受到很大影響，昨天連群都封了，不過還是有點小慶幸啊，不是在我事業剛起步階段就封了我公眾號，上帝關上一扇門同時也為你打開了一扇窗，我學會了微信社群營銷，感嘆現在是互聯網時代，借助互聯網這個工具一個人可以干以前十個人的活，想學的可以聯系我哦，靠以前的群發公眾號文章隨著群資源開始減少，競爭對手增多，大家都學會了這樣的方式，效率開始降低，現在是得粉絲就得天下的時代，昨天聽到一個10萬粉絲的微信公眾號可以賣到十幾萬，如何去吸粉如何去引流將是我下個月要重點考慮的事情，不引流沒有流量談不上成交，追銷，等后續環節，以前的老客戶維護采取放羊式管理的方式必須摒棄，我下邊有一個會員是個非常明顯的列子，他的一個直推剛開始也是面子單，但是就是被我那個客戶不停的每天打電話，催促去學習，現在辭職全力以赴一起共同為這份事業打拼，所以有時候跟蹤維護一個老客戶比開發一個新客戶創造的價值大多了，所花費的時間也少很多，下個月將教會團隊會員如何微信社群營銷，我目前團隊很多現有會員只是將拆分平臺當成一個理財的靜態投資者，很多投資了我不找他說從來不找我聊，所以必須要讓靜態會員能夠參與運作當中來，大家一起共同為這份事業添磚加瓦，一起享受互聯網金融這波紅利帶給我們的財富，有時候跟好朋友去分享一個項目的過程中，感覺很多的.朋友都是反對的，不愿意去嘗試，或者是在別的平臺受了一點傷再也不愿意嘗試，一朝被蛇咬十年怕井繩，能夠理解，但是如果現在拿的工資收入不高，過得也不是很好，為什么有好的機會不把握一下，不拼一把呢？

　　人一定不要安于現狀，太安逸的生活，只會讓自己不斷的墮落，社會是的潮流是滾滾向前的，不會等待任何一個思維落后的人，所以我要不停的去嘗試一些新的東西和知識，投資可能會有風險，但是如果不敢承擔這個風險，現實的生活將會一成不變，很多人一定要逼到實在生活沒法過了的時候才會去嘗試改變，但是那個時候可能真的晚了，我昨天聽到一段語音，說我們是沒有嘗試過去垃圾桶撿饅頭吃的經歷，如果有的話干什么事業都不會在乎自己的面子，說的很有道理，感覺我們人很多時候還是沒有處在絕境當中，一旦到了絕境爆發的能力簡直會另自己都不敢相信自己這么有能力，所以我要在自己能夠承受的范圍之類，時刻警醒自己要敢于嘗試，敢于投資，投資大腦永遠不會虧本，都說世界上有二，八定律，拆分理財這份事業也差不多，百分之80 靜態，百分之20動態，關鍵是如何讓這百分之80 的靜態也能夠動起來，一個人開發市場力量是有限的，必須借助團隊的力量才行，

　　如何將團隊的價值最大化的開發出來就是作為一個團隊領導人必須要思考的問題，要給自己緊迫感，要給自己目標，督促要求自己，不斷向前，做這個拆分項目10個月了，最大的感覺就是這份事業非常踏實安心，不要總是擔心哪天老板跑路啦，公司改制度啦，等等，不要受這種擔心受怕的日子，還有這是一份管道收入，跟傳統行業最大不同點就是，這份事業當我前期努力了，有一定團隊之后，后期在我業績不好的時候，或者當我公眾號被封的時候，我的業績收入受影響不是特別大，只是直推少了，但是這個絕對不能成為我因此不往前沖的理由，世界上最怕的事情就是比我們更優秀的人比我們更努力，人確實非常容易被氛圍感染的動物，近朱者赤近墨者黑，什么樣的圈子造就什么樣的人才，一定要將團隊打造奮發向上，經過3—5年時間實現團隊最早一批加入的會員大家一起達成財務自由的目標！從今天開始每天寫工作總結，總結每天的收獲，每天對時間是否有效利用，每天進步一點點！

　　經營管理工作的心得體會 5

　　進入今年以來，煤炭市場一直呈弱勢運行，電力需求不足，煤炭產能釋放，電廠庫存爆滿，礦井庫存攀高，煤炭價格下滑，商務糾紛增多，用戶對煤質的要求越來越高，優質煤需求下降，劣質煤滯銷加劇，部分電廠已對高灰高硫的東區貧瘦煤提出了限發申請函，這些必須要引起煤炭生產及銷售企業的高度重視，在當今煤炭市場低迷運行的態勢下，如何才能穩固煤炭市場，確保煤炭銷售工作正常運行呢？我認為要從以下三點做起：

　　首先，認清市場形勢，轉變思想認識，樹立正確的質量觀念。

　　加強宣傳力度，使煤炭企業各級領導都要清醒地認識當前的煤炭市場嚴峻形勢，認識到沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量企業就無法生存，樹立正確的質量觀念。煤炭質量是煤炭企業賴以生存與發展的基礎，是增強企業競爭力的核心。面對用戶需求提高，要求各生產礦井要堅持質量為本、用戶至上的經營理念，切實采取措施，提高煤炭產品質量，特別是東區貧瘦煤質量，以合理的價格、穩定的質量、一流的服務和良好的信譽提升市場競爭力，滿足用戶對煤炭產品質量和服務的需求。

　　第二，強化煤質管理措施，切實提高煤炭產品質量

　　各礦井要重視生產環節煤質管理，由于煤炭質量受煤層賦存及地質條件影響很大，在地面篩選、洗選等加工條件有限的情況下：

　　首先要狠抓井下原煤質量管理，從開采設計及工作面布置入手，要合理優化，做到優劣煤搭配開采，或將地質變化在工作面形成時打切眼甩掉；對工作面進行預測，對可預見的煤質影響因素，要提前采取專門措施進行預防處理，對于突發的一些因素，要及時采取臨時應變措施，亡羊補牢猶未晚；要充分發揮煤質網員的監督作用，發現問題，及時報告溝通處理。

　　二是抓好煤炭篩選、儲、裝、運等過程中的煤質管理。根據井下原煤質量情況，及時調整篩選工藝，增加干選設備或洗選設施等提高煤炭質量。

　　三是充分發揮喬子梁配煤場的作用，按用戶需求進行配裝、配運，穩定煤炭質量，促進銷售，達到用戶要求。

　　四是認真執行煤質管理獎罰辦法，嚴格獎罰機制，調動礦井各級人員加強煤質管理的積極性，促使煤炭質量穩定提高。

　　第三，誠信經營是鞏固市場的重要法寶。

　　重質量、守誠信的經營理念，不論是在計劃經濟時代，還是在市場經濟條件下，都是企業立足長遠之道。在今天，供需雙方結算都以熱值計價，已經精確到以卡計算，供需雙方都為各自企業利益著想，但有一個前提原則，那就是公平公正。只有公平公正，才能取得用戶的信任與合作，才能實現雙方長久的`合作共贏。作為礦井首要做的工作，就是實實在在抓質量，質量是占領市場的最好通行證，也是用戶認可的金字招牌，質量也是實現企業效益的基礎保證；作為運銷企業和礦井銷售部門，要按合同質量要求，積極組織貨源，向用戶提供質量合格的產品。如發現煤炭質量較差，或質量不符合合同規定質量時，立即通知相關礦井或部門進行處理，杜絕裝車或停止外運。對出現的質量事故，堅持查清事故原因、落實事故責任、提出整改措施、罰款兌現到人。加大商品煤抽檢力度，要求商品煤質檢報告公平公正，不斷縮小供需雙方質量級差，減少商務糾紛的發生。對于用戶的來電來函、投訴等都要認真核實處理。如果確屬礦方原因造成的，則堅持秉公處理，同樣維護用戶的經濟利益。

　　以質存、以信立、以譽興，煤炭生產及銷售企業，永遠要以質量為基礎，將誠信經營內化為企業的品質，一如既往做到三個不變：

　　一是質量第一的宗旨不變；

　　二是用戶是上帝的經營理念不變；

　　三是堅持以市場為導向的思路不變。只有這樣，才能為企業贏得廣大的市場和用戶，成就我們企業的明天，才是企業長久可持續發展之路。

　　經營管理工作的心得體會 6

　　客戶經理制是指以“客戶需求為中心”，以客戶經理為先導，以業務受理快捷方便為前提，以后臺支撐和全過程監控系統為依托，指定專人為客戶提供全方位、多層次、組合式服務的方式。在當前市場經濟快速發展的新形勢下，客戶經理制已成為企業建立新型市場營銷和集團客戶服務體系的重要環節。要使這一環節發揮應有的效能，必然要求企業將原先分散的營銷資源和服務程序進行集中、調配和全面整合。建立新型的服務理念、經營方針、管理機構、業務流程、考核機制與風險監管制度。

　　客戶經理即是伴隨著隨市場經濟的發展而出現的新的名詞，在有的行業也稱其為客戶代表或客戶顧問等，但其實質都是一樣的，指的都是在市場營銷的活動中直接接觸客戶，向客戶推薦企業生產的產品，為客戶提供服務的一類人員，其擔當著客戶與企業兩者之間橋梁與紐帶的作用。但由于不同企業提供的產品和服務不同，因此不同的企業在具體的營銷活動中所采取的經營策略也各有不同，所銷售的產品和提供的服務深度和廣度也不一樣，在不同的銷售行業并不是所有的客戶經理都從事同樣的工作。有的戶經理僅提供前期的客戶開發工作而不具體為客戶提供服務，而有的'客戶經理則僅負責為現有客戶提供服務而不開發新的客戶。

　　不過，我們目前大多數時候所指的客戶經理是既要開發客戶，又要為客戶提供服務的這一類客戶經理。對這一類的客戶經理他們一方面要花費大量的時間去接觸和開發潛在客戶，以自己企業的品牌和優質服務去吸引客戶，同時他們又要為已開發的客戶提供各種一對一的個性化服務，去鞏固客戶，從而完成企業對其下的預銷售目標。在我們行業的直銷客戶經理就屬于這類情況。

　　經營管理工作的心得體會 7

　　營業執照是經營者從事經營活動的合法憑證。亮照經營是相關登記管理法律法規規定的經營者的法定義務，也是企業監管中的一項重要內容。xx年xx月xx日，××市局在××市召開規范亮照經營工作會議以來，我局在前一階段開展亮照經營示范點創建工作的基礎上，進一步提高認識，加強領導，全面鋪開亮照經營管理工作。到目前止，××區登記在冊市場主體共x戶（其中縣級以上城市和鄉鎮政府所在地的市場主體x戶），實現亮照經營率為x%（其中縣級以上城市和鄉鎮政府所在地為x%）。

　　一、亮照經營的作用

　　亮照經營既是市場主體合法經營、誠信經營的體現；也是工商部門權威的體現和“服務型工商”市場監管到位、服務規范有序的體現；更是消費者信得過的滿意見證。

　　二、經營戶不“亮照經營”的原因

　　（一）經營戶法律意識淡薄，不知亮照經營。

　　一是有部分經營戶是因無照經營被工商部門查處后才補辦營業執照的，以為補辦好營業執照后就可以了，對亮照經營的要求不清楚；

　　二是認為沒有亮照經營不是違法行為，不會被處罰；

　　三是認為營業執照只是進入市場的證件，有了執照掛不掛效果都是一樣；

　　四是認為營業執照只是一個程序問題，工商有登記了，放在角落里都沒有關系。

　　（二）經營場所限制，不便亮照經營。

　　一是有部分經營戶由于經營場所小、貨物多，怕亮照的位置占據了一定的擺放空間，不主動將營業執照掛在醒目位置，這在小百雜、五金店的場所較為突出；

　　二是在農產品集貿市場里的經營戶，經營場所不具備亮照的條件，即使可亮照，也擔心營業執照被盜而引發的法律責任。

　　（三）亮照經營的規定有待完善。目前，對于個體工商戶不亮照經營行為，《城鄉個體工商戶管理暫行條例實施細則》第十八條規定：“根據《條例》第十九條和第二十二條的規定，個體工商戶應當亮照經營，明碼標價。”但沒有對其不亮照經營行為作出具體的處罰規定，給我們執法工作帶來了阻礙。

　　（四）對亮照經營監管力度不足。近年來，基層工商所監管任務重，監管力量不足，基層所將更多的精力投入到收費、執法辦案和無證無照經營整治中，對不亮照經營的經營戶缺乏有效督促和教育。在去年流通領域產品質量和食品安全專項整治行動中，雖然我局一些工商所采取“上門服務”的方法，但這也無疑滋長了不亮照經營戶的惰性。

　　三、不亮照經營造成的`不良影響

　　一是隱藏違法行為。對于不亮照經營現象，社會一旦變得習以為常，那么就會為無照經營、擅自變更登記事項、擅自偽造、涂改、出租、轉讓、或出賣營業執照等違法經營行為提供生存的土壤；

　　二是引起誤解投訴。合法經營戶沒有按規定亮照經營，使群眾誤解為無照經營，引發了大量的無照經營投訴、舉報。據統計，今年以來，我局共受理無照經營投訴257宗，在檢查中發現，其中43戶是有照而無亮照經營的經營戶，占投訴的16%。這無疑既增加了工商部門的工作量，又容易使群眾誤以為工商部門監管不到位，對政府工作產生負面的社會影響。

　　四、對策與建議

　　（一）統一思想認識，明確目的。

　　首先，要高度重視，把規范亮照經營作為日常一項重要工作來抓，深入基層常督促常檢查；企業監督管理部門指導工商所開展工作；基礎工商所要落實工作責任制。

　　其次，工商執法人員要統一思想，明確目的，對規范亮照經營的目的和意義要明確，要認識到經營戶不亮照經營所造成的不良影響，對規范亮照經營工作引起足夠的重視，把規范亮照經營納入市場巡查的一項重要內容抓緊抓好，長抓不懈。

　　（二）加大宣傳力度，營造好氛圍。要加大宣傳亮照經營的力度，通過各種形式向廣大經營戶和群眾宣傳政策法規，不斷增強廣大經營戶的法制意識，促使經營戶自覺守法經營。例如，辦證窗口工作人員在發放營業執照時，對經營戶開展亮照經營事前教育，明確要求，強調將營業執照正本懸掛在營業場所的醒目位置是法定義務，不亮照經營將會受到行政處罰。

　　（三）加大查處取締無照經營力度。貫徹落實省府辦〔20xx〕8號和市府辦〔20xx〕4號文，在開展亮照經營管理的同時，集中力量、集中時間，加大力度對無照經營進行集中整治，依法堅決查處取締無照經營行為，減輕持照經營戶對亮照經營的抵觸情緒。

　　（四）結合日常巡查，督促規范。將督促亮照經營納入日常巡查，落實市場巡查責任制，把亮照經營監管效果納入績效考核范圍。巡查監管人員在市場巡訪中要為經營戶提供力所能及的幫助，重點解決不知掛、不便掛的問題。

　　（五）集中公示，解決懸掛困難問題。對于集貿市場、商業城中比較集中的簡易檔口、攤點，可以由市場開辦者、物業管理方統一收集營業執照復印件備案，并在顯眼位置上制作公示欄。如：會城東慶南市場、崖西中心市場等，對場內各經營戶的名稱、經營場所、經營范圍、持照人等注冊登記情況進行公示，接受工商部門檢查和群眾監督。

　　（六）樹立典型，示范引導。開展“亮照經營示范街”、“亮照經營示范區”活動的基礎上，以點帶面。如：會城大新路、新西隅等，全面推動經營戶亮照經營、守法經營，使我區亮照經營成為零售戶的自覺行動。

　　經營管理工作的心得體會 8

　　在審判管理工作中，和一線法官接觸是必不可少的。交流中發現，許多年輕法官雖審判經驗不足，但他們用心學習、善于思考、勤于積累，在提升審判技能方面很多做法可圈可點，值得發揚推廣。如江南法庭青年法官張波，每次辦案后補記“辦案筆記”給我印象最深。下面是他應審管辦要求，提供的一份材料，現摘要與大家共享。“還記得剛到法院上班時，心想自己科班出身，又通過了司法考試，在辦案過程中照搬法理，機械地適用法條，置當地的“民俗風情”于不顧，認為判決才能體現司法的權威和法官的水平，在辦案中不愿進行調解，即使根據法律規定，需要調解前置的案件，也往往流于形式，開庭審理走過程，所制作的裁判文書法言法語套話過多，內容晦澀難懂，當事人一般難以理解，往往難以接受裁判結果，無法實現案結事了的目的。

　　通過一段時間的思索，如何將自己的理論基礎知識和審判實踐緊密聯系到一起。為此，我反復查閱了自己所承辦的各類案件，從典型案例入手，根據案件的辦理流程整理補記辦案筆記。即從立案時記錄，與原告面對面的溝通后，基本知曉其起訴的原因，目前的境況，有哪些證據，告知其訴訟風險，權利與義務，了結案件的底限。在通知被告應訴后，了解雙方糾紛的起因，糾紛的'焦點，告知其訴訟風險、權利與義務。根據與原、被告的溝通，在筆記上能歸納爭議焦點，擬定調解方案，確定庭審提綱，翻閱法律法規，進行案件風險評估。在開庭前或庭審中，耐心的做雙方的思想工作，通過背靠背調解，可以減弱雙方當事人面對面的對抗性，在開庭前利用一方當事人先到的一點時間，與先到的當事人交談，提前了解當事人之間的社會關系、法律關系和爭議焦點，通過與當事人的交談，可以對案情有一個基本的判斷，再結合當事人的陳述，對案件調解方向及其可能性有了一個初步的把握。這個過程，當然需要法官善于察言觀色，通過當事人的語言和表情分析當事人的心理變化。庭審結束后，對雙方當事人對裁判結果接受情況進行及時跟進，并保持必要的溝通。

　　20xx年3月底，我調至江南法庭后，審結案件150件，至今無一改判或發回重審，我給自己辦案心得總結為：不斷學習法律知識，虛心向經驗豐富的老審判員請教，整理記錄辦理典型案件的辦案筆記，總結辦案經驗，提高辦案效率，增強法律威嚴，使自己的辦案能力得以提升，向社會傳遞正能量。”

　　經營管理工作的心得體會 9

　　提起安全，人人都知道它的重要性，可是在現實中，很多人往往存在僥幸麻痹心理，認為危險不會出現在自己的身上，可事故傷害偏偏真實發生了。沉下心來仔細想一想，事故發生的原因不外乎以下五點：

　　一是責任心不強。有些人做事馬虎大意，對于安排的任務不能盡職盡責，做事隨隨便便、應付差事，難免留下安全隱患。

　　二是存在僥幸心理。有些人作業時圖省事，怕麻煩，心想這么簡單的工作，小心一點就是了，從而忽視安全操作規程。

　　三是思想認識有限。隨著安全文化建設持續鞏固和提升，新設備、新工藝逐步推行和運用，員工知識能力、技術技能存在的局限性逐漸暴露出來，一些員工不愿虛心接受新知識、新理念、新工藝，反而認為以前就挺好，這種狹隘的認知往往給安全生產工作帶來很多負面影響。

　　四是員工的惰性。有些員工怕麻煩，工作不積極主動，多一事不如少一事，只會做簡單的、不動腦筋的工作。領導怎么安排就怎么做，思想束縛和僵化，不積極創新、固步自封，忽略了很多安全生產中的環節，為安全生產埋下隱患。

　　五是管理上的缺陷。層級管理人員在組織生產施工作業時，沒有合理排布生產作業程序，對危險作業現場跟蹤監督落實不到位；日常安全監督檢查中存在工作落實不嚴謹、隱患排查不及時等現象；“三違”考核，安全教育培訓工作不扎實、崗位的風險源辨識不清楚等等，都是事故頻發的根源。

　　如何抓好安全工作，不斷增強全員工作的責任感和使命感，杜絕各類安全事故發生呢？

　　一是在推行安全文化建設過程中，要將安全文化十大理念的深刻內涵讓全體員工真正理解，并滲透到每位員工的思想、意識、操控、行為中，從而喚醒每一位員工“違章就是事故，事故就是死亡”的意識，在提高安全保證的基礎上做到“預知、預測、預警、預報、預防”，才能從根源上杜絕麻痹僥幸心理，做到安全工作細中求細。

　　二是要持續提高每位員工的安全認知能力，認識到安全管理的嚴肅性、嚴厲性，認識到安全的一票否決、否決一切的極端重要性。只有境界提高才會將安全真正放到“以人為本、生命至上”的高度上去管理、去落實、去全面履職履責。

　　三是必須做好各項安全隱患的排查工作，防患于未然。隱患排查務必做到細之又細、慎之又慎。生產是動態的，往往舊的問題解決了，新的問題可能又會出現，所以要建立全面、細致、長效的隱患排查與治理機制，解決“不得病”的問題。

　　四是抓好本質安全和本質質量。本質安全首要是人的`本質安全，這就要求對員工一手抓安全教育，實行正面的引導，樹立正確的防范意識；一手抓制度約束，嚴格執行各項規章制度，解決自我保護的問題。本質質量就是“上標準崗、干標準活、做安全人”，就是要抓好各項工作的規范，設計標準、操作規程、人員行為規范等，凡事有標準，凡事按標準去做。

　　五是要加強崗位風險源辨識力度。各崗位都處在不同的作業環境中，就相應的存在不同的危險源。要讓作業人員清楚的認識到自己所處的作業環境中有哪些危險因素，可能導致哪些傷害和職業病，做到人人知道危險所在，事事明確可能發生的傷害，自覺地、主動的防止受到傷害，同時發生事故時能夠按應急預案處置和開展自助自救。

　　六是關鍵人物抓關鍵。關鍵人物就是各班組長，班組長和工作現場結合最緊密，班組長的履責能力很大程度就是一個單位履責能力的體現，抓住班組長這一層面就抓住了現場、管理、規范這些關鍵環節。對班組長要加強培養，要有工作標準，要讓班組長層面與我們的管理順勢并道，形成認同，并通過班組長將我們的管理有效輻射擴大。

　　安全就是生命。我們要用血的教訓喚醒每位員工保護生命、珍惜健康的意識，教育每一位員工不能違章，不能存僥幸、怕麻煩，要按照標準、按照規范，實實在在的抓好自身的安全。

　　經營管理工作的心得體會 10

　　隨著我們公司的發展壯大，我們也伴隨著公司的成長而成長，作公司飲料車間的一名統計管理員，回首走過的路，有喜悅也有遺憾，有好的一面，也感覺到存在的不足。本著向大家學習的目的，特借此機會我將在生產統計管理等幾個方面向各位回報下自己工作心得，并期待得到大家的指正。我相信干過統計的人們都知道，其實統計工作是一項要求具體、詳實、細致而又十分繁瑣的工作，作為一名統計人員，我知道我們必須要有科學的態度、嚴謹的作風和任勞任怨、吃苦耐勞的工作精神。多年來，我也一直在堅持自己的夢想，努力地奮斗著，爭取能把自己的畢生所學用到我們的實際生活中去，為公司的統計工作做的更好、更出色。對于做好統計管理工作，我的體會是：首先，認真統計、準確編制是搞好統計的關鍵，因為我們的統計工作做得優與劣、粗與細直接關系到統計數字的真實和準確性。作為一名統計管理員，要敢于迎接挑戰，不僅要完成本職工作，而且要做好本職工作，成為一名優秀的統計管理者，我認為應該做到以下幾點：

　　一是忠誠企業、熱愛企業：我們公司提倡以家文化為準則來使得公司與員工之間和諧相處，而我們認為作為公司的一名員工，對企業更應持忠誠和熱愛的感恩心態來作為個人的行為準則。

　　二是加強統計基礎管理工作：建立健全的原始記錄、統計臺賬，做到數出有源，提高統計數據的質量。多年來，我自己在搞好我們飲料車間統計工作中，認真遵循準確、及時、全面、系統這八字方針，促使我們車間統計工作逐步規范化、系統化、科學化。

　　三是要有學習精神：我想我們大家都知道，生活在新時代的潮流中，我們的社會在不斷發展，科學在不斷進步，知識在不斷更新，因此，我個人認為作為一名統計管理員，一點要發揚學習精神，遵循活到老、學到老的古訓，持之以恒，孜孜不倦。

　　四是關愛員工形成親和力：一個車間管理者如果你能熱愛員工，并能讓大家充分體會到你的關愛，在班中當好班長，員工中當好兄長，就會形成親和力和影響力，它就是幫助你有效管理車間或部門的一種力量。

　　五是班子要團結，才能形成戰斗力：想要快速高效的完成統計管理工作，需要一個團結高效的工作團隊，而如何在形成高速高效的同時保持工作團隊的團結，歸納一下可分為以下幾點：

　　1、分工明確；

　　2、培養集體意識；

　　3、加強自我認識；

　　4、學會換位思考。

　　只有將以上各點綜合在一起，才能促進班子的.和諧相處，形成一個團結統一的戰斗堡壘。只有班子團結了，才能把工作目標貫徹到員工隊伍中，才能團結一致高速高效的完成各項統計管理工作。

　　六是服從中心工作、接受領導安排：在工作中，力求工作的重要性和責任性，優先做正確的事，而不僅僅只是把事做正確，同時面對紛繁復雜的統計管理問題，從上往下抓起也是非常必要的，只有決定好了最根本的工作方向，即決定好要做什么，如何去做，才不會在面臨事情的時候弄得一團糟。還有需要遵循抓大放小的工作原則，大人物、大崗位、大產品、大客戶、大活動都需要優先考慮。

　　回顧今年來的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改進。以上是我在幾個方面做得工作心得，也算是我的一個工作回顧和總結吧，今天借此機會向大家做個簡單匯報，希望得到大家的指正，謝謝大家。

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