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結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì)范文（通用7篇）
我們有一些啟發(fā)后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
什么是執(zhí)行?執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)。沒(méi)結(jié)果的任何行動(dòng)都是徒勞，苦勞都算不上。所以，提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是要先具備結(jié)果思維。
結(jié)果有三個(gè)特點(diǎn)：可衡量性、有價(jià)值性和可交換性。可衡量性，就是你的行動(dòng)要能量化，勞動(dòng)本身并不值錢(qián)，勞動(dòng)的結(jié)果才值錢(qián)。落實(shí)在個(gè)人上，就是要保證自己的每個(gè)行動(dòng)的最后，都能看到落實(shí)的文本、數(shù)據(jù)。即，結(jié)果應(yīng)該是具體的，而不是虛擬的。
有價(jià)值性的意思是，我們的.行動(dòng)必須是有意義的，讓客戶滿意的，這樣的結(jié)果才有產(chǎn)生的必要，否則結(jié)果是無(wú)效的。對(duì)員工來(lái)講，做的工作要讓上司滿意，更要讓客戶滿意，甚至超越他們的期望，否則，結(jié)果失效。
結(jié)果的可交換性，就是傳球、帶球至球門(mén)的臨門(mén)一腳，如果我們做了大量的工作，最后沒(méi)能達(dá)成對(duì)方的買(mǎi)單，那么這種結(jié)果對(duì)公司本身而言是一種投資受損，反映在生意上就是虧了。對(duì)員工而言，就意味著自己完成一項(xiàng)結(jié)果之后，要得到上司的正反饋和客戶的付款，這個(gè)可交換性的意識(shí)要不斷強(qiáng)化。
結(jié)果的三個(gè)假象：態(tài)度≠結(jié)果、職責(zé)≠結(jié)果、任務(wù)≠結(jié)果。好的態(tài)度值得推崇，但如果態(tài)度沒(méi)能帶來(lái)好結(jié)果，一樣要受到懲罰，這就是結(jié)果思維的規(guī)則。做好本職的職責(zé)是必要的，但在現(xiàn)代企業(yè)流程中，僅完成本職之責(zé)是不夠的，還必須在本職之責(zé)的外圍做好預(yù)備機(jī)制。任務(wù)不是結(jié)果，因?yàn)槿蝿?wù)很多時(shí)候只是個(gè)梗概，而結(jié)果卻反映的是細(xì)節(jié)，完成梗概而沒(méi)做好細(xì)節(jié)，結(jié)果一樣是打了折扣，所以，結(jié)果是個(gè)系統(tǒng)而又細(xì)節(jié)充分的行動(dòng)。
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
結(jié)果是檢驗(yàn)價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)——我們做的任何事，如果沒(méi)有結(jié)果則等于零。在走上銷(xiāo)售這條路之后，我深刻的明白這個(gè)道理。我們上學(xué)是為了學(xué)以致用這個(gè)結(jié)果，我們工作是為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值這個(gè)結(jié)果，我們存活在這個(gè)世界上是為了體會(huì)人世間的苦辣酸甜這個(gè)結(jié)果，換言之，如果學(xué)不到知識(shí)則沒(méi)有結(jié)果，工作混日子等于沒(méi)有結(jié)果，活在世上無(wú)法為家庭為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)同樣是沒(méi)有結(jié)果。既然沒(méi)有結(jié)果，不如不學(xué)，不工作，不活！
人與動(dòng)物最大的區(qū)別就是人有著無(wú)窮的智慧，我們能追求一切美好的，幸福的東西并通過(guò)自覺(jué)的努力得到它，但前提是，為此做的每件事它都必須有結(jié)果，當(dāng)一個(gè)又一個(gè)大大小小的好的結(jié)果累積起來(lái)，我們的生活，家庭，工作甚至命運(yùn)也會(huì)隨之而發(fā)生改變，正如賴(lài)董在課堂上所講的“思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松 ?/p>
任務(wù)不等于結(jié)果——任務(wù)是形式，結(jié)果是事實(shí)
“我已經(jīng)按照你說(shuō)的做了”，“我已經(jīng)盡最大的努力了”，“我該做的`都做了”，大家應(yīng)該對(duì)這樣的話并不陌生，或許此時(shí)此刻，您正在說(shuō)，看似事情做了道理通了，可就是沒(méi)有結(jié)果，所以“任務(wù)不等于結(jié)果”完成任務(wù)是對(duì)程序過(guò)程負(fù)責(zé)，收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值目的負(fù)責(zé)，而完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果。
態(tài)度不等于結(jié)果——態(tài)度是開(kāi)始，結(jié)果是真實(shí)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相信眼淚。我們需要鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任的，同時(shí)我們也要懲罰沒(méi)有提供結(jié)果的人，絕對(duì)不能功過(guò)相抵.態(tài)度好應(yīng)該鼓勵(lì)，沒(méi)有結(jié)果就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，不能因?yàn)楹玫膽B(tài)度而抹煞了沒(méi)有提供結(jié)果而帶來(lái)的損失，必須清楚的知道態(tài)度好是態(tài)度問(wèn)題，結(jié)果不好是商業(yè)原則問(wèn)題。就像我們?nèi)ゲ耸袌?chǎng)買(mǎi)菜，我們不會(huì)因?yàn)橥槎徒o別人200塊，我們選擇在哪個(gè)攤位買(mǎi)菜是因?yàn)椴说馁|(zhì)量，如果他的菜沒(méi)有別人好或者一樣好我們只能出一樣的價(jià)錢(qián)，只有這樣才能夠回歸到最基本的商業(yè)原則。
職責(zé)不等于結(jié)果——態(tài)度是開(kāi)始，結(jié)果是真實(shí)
職責(zé)只是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括，沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是空有其表。會(huì)吃飯沒(méi)用，會(huì)吃并且能飽才行！現(xiàn)在很多人，只能接受職位范圍內(nèi)的事情，不論有沒(méi)有結(jié)果，結(jié)果是好是壞，始終都是沒(méi)有結(jié)果“與我無(wú)關(guān)”，甚至沒(méi)想過(guò)結(jié)果，如同傀儡。
借口不等于結(jié)果——找借口是阻礙自己成長(zhǎng)的最大障礙
諸葛亮從來(lái)不問(wèn)劉備，為什么我們的箭那么少，關(guān)羽從來(lái)不問(wèn)劉備，為什么我們的士兵那么少，張飛從來(lái)不問(wèn)劉備，兵臨城下我該怎么辦，于是有了諸葛亮草船借箭，關(guān)羽過(guò)五關(guān)斬六將，張飛據(jù)水?dāng)鄻虻纫幌盗袀髌婀适拢两袢栽诜婚g流傳，堪稱(chēng)經(jīng)典。失敗的人永遠(yuǎn)在找借口，成功的人卻一直在找方法。找借口代表著逃避，害怕，無(wú)法面對(duì)結(jié)果，我們?yōu)樽约赫业姆N種理由其實(shí)都是由內(nèi)心深延伸出來(lái)的一種陋習(xí)。博皓的價(jià)值準(zhǔn)則里就有一句“絕不找借口！”當(dāng)真正做到并能擔(dān)當(dāng)責(zé)任的時(shí)候，成功也就離我們不遠(yuǎn)了。
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
今天學(xué)習(xí)的企業(yè)管理這三大思維模式，使我獲益匪淺。“企圖決定版圖，思路決定出路”，說(shuō)的都是思想對(duì)行為的指導(dǎo)與決定性作用。企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，關(guān)鍵在于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的心靈格局是否海納百川、在于他的思維模式是否高瞻遠(yuǎn)矚。學(xué)習(xí)更好的贏利模式；增強(qiáng)行動(dòng)力；學(xué)習(xí)成功的方法；如何抓住機(jī)遇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；如何做到行業(yè)第一；如何快速做大做強(qiáng)企業(yè)；如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；改變現(xiàn)狀；多賺錢(qián)這些想法都很好都是對(duì)的，改變現(xiàn)狀要改變什么。其實(shí)一切改變首先來(lái)自思維模式的改變。李踐老師贏利模式訓(xùn)練一開(kāi)始就開(kāi)宗明義、旗幟鮮明地提出企業(yè)管理者的三大思維模式。
第一：數(shù)字思維。
什么是數(shù)字思維？任何一個(gè)工作目標(biāo)的達(dá)成，都要有數(shù)字來(lái)進(jìn)行考核和執(zhí)行。沒(méi)有設(shè)定目標(biāo)，就沒(méi)有評(píng)價(jià)的依據(jù)，對(duì)事務(wù)完成的質(zhì)量就無(wú)從把握。做企業(yè)就是簡(jiǎn)單的數(shù)字思維。一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)公式“10-8=2”就包括了做企業(yè)管理的全部思想與過(guò)程。“10”是收入，“8”是成本，“2”是利潤(rùn)，企業(yè)管理者要做的就是兩件事：一是將“10”變成11、12；二是將“8”變成7、6；那么利潤(rùn)“2”自然就增大。企業(yè)管理者的天職就是為企業(yè)謀取最大的贏利。所以有“企業(yè)不贏利，企業(yè)家就是在犯罪”“企業(yè)家賺錢(qián)是道德，不賺錢(qián)是缺德”之說(shuō)。一定要有這個(gè)思維，時(shí)刻進(jìn)行10-8=2的計(jì)算。數(shù)字思維還包括：比如行銷(xiāo)人員1天打多少通電話、拜訪多少客戶、成交幾個(gè)單；花成本的部門(mén)比如采購(gòu)，要對(duì)比幾家后進(jìn)行招標(biāo)比價(jià)、采購(gòu)多少的量、庫(kù)存控制在多少等等，都要有數(shù)字，而不是語(yǔ)文思維“要提升管理效益”“要大大降低成本”“形勢(shì)大好”“感覺(jué)不錯(cuò)”之類(lèi)的語(yǔ)言。
第二：結(jié)果導(dǎo)向思維。
成果思維模式的核心，是價(jià)值的創(chuàng)造。我們大部份人，通常都處于正向思維中，何謂正向思維呢？簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是有一件事情要我去做，我便循著常規(guī)的方法去做了，事情能不能做成，我也不知道，但我會(huì)努力去完成。正向思維常讓我們陷入因?yàn)槲粗幕蛲话l(fā)的一些狀況，而導(dǎo)致我們的工作無(wú)法完成的尷尬境地。很多時(shí)候，我們的工作沒(méi)有很好的完成時(shí)，我們都會(huì)去說(shuō)，沒(méi)有功勞也有苦勞，沒(méi)有苦勞還有疲勞。事實(shí)上，當(dāng)我們強(qiáng)需要調(diào)苦勞時(shí)，也就意味著某一項(xiàng)工作是沒(méi)有完成的，強(qiáng)調(diào)苦勞完全沒(méi)有意義，因?yàn)樗鼪](méi)有創(chuàng)造價(jià)值。所以，我們需要時(shí)常告誡自己，不要讓自己成為有苦勞的人，而要讓自己成為有功勞的人。
作任何一個(gè)決定、一個(gè)政策、一項(xiàng)制度、包括招聘一個(gè)人進(jìn)企業(yè)，首先一定要問(wèn)“我想得到什么結(jié)果？”“我能得到這個(gè)結(jié)果嗎？”“得不到結(jié)果怎么辦？”，即結(jié)果導(dǎo)向思維，就是是先設(shè)定想要的結(jié)果，再創(chuàng)造條件進(jìn)行過(guò)程，然后得到結(jié)果；與富人思維模式不同的窮人思維模式，是先看條件再有過(guò)程再順其自然的得到結(jié)果，也許這個(gè)結(jié)果還不是自己想要的，但已經(jīng)花費(fèi)人力、財(cái)力、物力產(chǎn)生了。比如績(jī)效考核就是典型的結(jié)果導(dǎo)向思維：先設(shè)定要達(dá)成的目標(biāo)，再將目標(biāo)分解，所謂“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”，達(dá)成目標(biāo)需要什么樣的條件？已經(jīng)有了什么條件？還需要?jiǎng)?chuàng)造什么樣的條件？什么時(shí)間完成到什么程度？一切圍繞目標(biāo)。所以企業(yè)管理者必須具有的第二大思維——結(jié)果導(dǎo)向思維。
第三：內(nèi)向思維。
“內(nèi)向思維”就是聚焦自身的思維模式。就是當(dāng)有問(wèn)題時(shí)，要向自己來(lái)尋找問(wèn)題的原因和解答，而不是向外去尋找原因和解答。很多人的習(xí)慣就是，一出現(xiàn)問(wèn)題，第一個(gè)就是去尋找別人的原因，認(rèn)為是別人的錯(cuò)誤導(dǎo)致了現(xiàn)在的問(wèn)題，卻絲毫不去審視自身，也不去反思自己工作中的問(wèn)題，結(jié)果呢，當(dāng)然是搞的大家都不愉快，很多時(shí)候，甚至相互指責(zé)，乃至大打出手。
內(nèi)向思維最重要的貢獻(xiàn)就是要讓我們自身去尋找問(wèn)題，并加以改進(jìn)和解決。指責(zé)別人是容易的，控制別人是不容易的，另一方面，人們控制自己是容易的，反思自己是不容易的。人們都想輕輕松松地去獲得，指責(zé)別人、控制別人的想法和做法多。孟子曾說(shuō)過(guò)“行有不得者皆反求諸己”。出現(xiàn)問(wèn)題向內(nèi)求，而不是向外求，這就是內(nèi)向思維，也是真正的問(wèn)題解決之道。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不善誰(shuí)的'問(wèn)題？都是企業(yè)管理者自身的問(wèn)題。所有的改變先來(lái)自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自己的改變。成功的企業(yè)家一定有成功的思想觀念、成功的思維模式，有了成功的思維模式才有成功的行為，成功的行為形成成功的習(xí)慣，成功的習(xí)慣養(yǎng)成成功的性格，成功的性格導(dǎo)致成功的命運(yùn)。數(shù)字思維、結(jié)果導(dǎo)向思維、內(nèi)向思維，是一個(gè)成功企業(yè)管理者的必須具備三大思維模式。
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
一、 事前準(zhǔn)備工作
xx在總結(jié)會(huì)上說(shuō)到“532原則”，可見(jiàn)“事前”占50%的重要性有多么重。古人教導(dǎo)我們，不打沒(méi)準(zhǔn)備的戰(zhàn)。所以我這幾天也在準(zhǔn)備著，應(yīng)當(dāng)說(shuō)在1月22日4R自運(yùn)營(yíng)第二期啟動(dòng)大會(huì)上就知道本周六有一場(chǎng)“結(jié)果思維訓(xùn)練會(huì)”，但是自從春節(jié)開(kāi)工以來(lái)，忙得不可開(kāi)交，事情一件接著一件，每天都在解決著。
，隨著培訓(xùn)時(shí)間的臨近，緊迫感來(lái)了，壓力也來(lái)了，所以我就下定決心一定要在24日、25日晚上再次觀看姜汝祥博士主講的《請(qǐng)給我結(jié)果》光碟，但事實(shí)上每天晚上19、20點(diǎn)才下班，回到家吃飯看電視等已經(jīng)到了22點(diǎn)了，不過(guò)，還是堅(jiān)持上網(wǎng)全部看完了這四集，所以才有在訓(xùn)練課上準(zhǔn)確回答了“什么是結(jié)果”的搶答題的機(jī)會(huì)。
此次培訓(xùn)下課后，楊總約我們?nèi)タ船F(xiàn)準(zhǔn)備租用的廠房現(xiàn)場(chǎng)討論裝修問(wèn)題，我在從江耀回新正新的路上就在想，2月份的'員工生日晚會(huì) ——110226結(jié)果思維訓(xùn)練會(huì)3000字感想
在2月28日舉行會(huì)不會(huì)太倉(cāng)促了，如果在2月28日舉行是不是只是在完成一件任務(wù)呢？是不是50%的事前準(zhǔn)備工作沒(méi)有做呢？再加上2月28日又是星期一，公司領(lǐng)導(dǎo)都在開(kāi)會(huì)，再舉行生日晚會(huì)這與領(lǐng)導(dǎo)的行程安排是否有沖突呢？我多問(wèn)幾個(gè)為什么后？經(jīng)與經(jīng)理、廠長(zhǎng)商量后，決定于3月5日星期六舉行“2月份暨3月份員工生日晚會(huì)”，這樣就有了一個(gè)星期時(shí)間來(lái)做好“5”了。這樣我就不是在完成一件任務(wù)了，一定要舉辦成為讓壽星們娛樂(lè)開(kāi)心的晚會(huì)。當(dāng)時(shí)我也向楊總、小楊生發(fā)出了邀請(qǐng)，他們也是本月份生日，我們很希望他們能抽空出席這次生日晚會(huì)。
二、 做結(jié)果的人——事情做不好是自已的原因
做任務(wù)的人——事情做不好是別人的原因，做結(jié)果是的人——事情做不好是自已的原因，這二句話我會(huì)永遠(yuǎn)記住，我要做一個(gè)“做結(jié)果的人”。
在本周質(zhì)詢(xún)會(huì)上我的上司譚廠長(zhǎng)向我下了訪談新員工的YCYA指令后，為了真正落實(shí)指令，我在2月25日上午找了四位新員工進(jìn)行了面對(duì)面的溝通，其中在與一位新員工訪談時(shí)，這位新員工告訴我，24日晚上從21點(diǎn)一直等到23點(diǎn)還沒(méi)有輪到熱水來(lái)洗澡，所以就用冷水洗澡了，我聽(tīng)后感覺(jué)非常難過(guò)，馬上向他表示謙意，并向他解釋說(shuō)：因?yàn)閱T工宿舍鍋爐水池漏水嚴(yán)重，一是浪費(fèi)，二是員工要付更多的費(fèi)用，所以就決定24日白天維修的，但是一直修到晚上還沒(méi)有弧焊后，導(dǎo)致大家使用燒開(kāi)水的熱水沖涼，所以等待時(shí)間太長(zhǎng)。但是，我承諾今晚一定會(huì)維修好水池，保證你一定會(huì)有熱水來(lái)洗澡的。從這件事情來(lái)說(shuō)，我履行了職責(zé)，但是沒(méi)有提供結(jié)果，我有保證在當(dāng)
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
一、認(rèn)識(shí)結(jié)果
1、結(jié)果無(wú)論對(duì)個(gè)人、企業(yè)都很重要
個(gè)人人生價(jià)值由無(wú)數(shù)個(gè)結(jié)果中顯現(xiàn)，一個(gè)個(gè)形形色色的結(jié)果構(gòu)筑了我們紛繁的繽紛人生。而正是無(wú)數(shù)企業(yè)員工努力而得到的小的結(jié)果構(gòu)成了企業(yè)大的結(jié)果，企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃的無(wú)一不是要靠企業(yè)員工的做出一個(gè)個(gè)小的結(jié)果的前提而現(xiàn)實(shí)。企業(yè)中員工人人做不出結(jié)果，意味著企業(yè)的沒(méi)有業(yè)績(jī)，企業(yè)離衰亡也就只有一步之遙了！而企業(yè)中的個(gè)人做不出結(jié)果，意味著企業(yè)失掉了本該擁有的那份業(yè)績(jī)，對(duì)此在效益最大化的促使下，明智的決策者都會(huì)選擇換人接崗，如此個(gè)人也就逃脫不了被淘汰的命運(yùn)！
2、結(jié)果是經(jīng)濟(jì)生活中聯(lián)系個(gè)人和企業(yè)的橋梁
個(gè)人作為社會(huì)的最基本組成單位，是一切社會(huì)活動(dòng)的主體。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，同樣是無(wú)數(shù)個(gè)理性消費(fèi)者的個(gè)人和參加企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的企業(yè)員工構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最主要的成員消費(fèi)者和生產(chǎn)者。市場(chǎng)中，無(wú)數(shù)消費(fèi)者根據(jù)自己偏好、產(chǎn)品價(jià)格、收入水平選擇適合自己的產(chǎn)品，而企業(yè)則根據(jù)消費(fèi)者需求而形成的市場(chǎng)需求，制定生產(chǎn)計(jì)劃，管理組織生產(chǎn)并支付員工工資。這一切的生產(chǎn)、消費(fèi)活動(dòng)都是在一方為另一方提供了滿意的結(jié)果的前提下才能進(jìn)行，換言之，企業(yè)給消費(fèi)者提供了滿意的產(chǎn)品這個(gè)最終結(jié)果，能滿足消費(fèi)者需求，具有使用價(jià)值和交換價(jià)值，因此消費(fèi)者才會(huì)為商品買(mǎi)單，企業(yè)才能維持營(yíng)業(yè)額并保持利潤(rùn)長(zhǎng)期發(fā)展下去。而企業(yè)員工則是為公司提供了勞務(wù)這個(gè)結(jié)果，公司從員工的勞動(dòng)結(jié)果收獲了價(jià)值，因此公司為員工支付工資。如果員工單純?yōu)楣咎峁﹦趧?wù)，卻并未讓公司獲利甚至使公司蒙受損失，那即使員工的勞動(dòng)強(qiáng)度再大，工作時(shí)間再長(zhǎng)對(duì)公司而言都不能算作是做出了結(jié)果，相反僅僅停留在表面做做任務(wù)的層面上工作，不但自己薪酬得不到保障而影響個(gè)人發(fā)展，還會(huì)對(duì)公司造成巨大的資源浪費(fèi)，無(wú)論對(duì)個(gè)人和公司而言都像是慢性自殺。
3、結(jié)果的三要素
判斷一件工作對(duì)企業(yè)而言是否產(chǎn)生了結(jié)果，需要從三個(gè)要素出發(fā)去做出判斷：
1、結(jié)果是公司可衡量的。即是做出滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和執(zhí)行方針的方案，能為公司領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策提供重要參考價(jià)值。
2、結(jié)果是有價(jià)值的。即是做出的結(jié)果，能讓公司收獲利潤(rùn)并且長(zhǎng)期內(nèi)還能持續(xù)獲利或不對(duì)公司獲利產(chǎn)生不良影響。
3、結(jié)果是可交換的。結(jié)果必須是能交換，可以轉(zhuǎn)交客戶使用的。而商品價(jià)值恰恰也就體現(xiàn)于交換之中，可見(jiàn)結(jié)果須是一種商品。
二、結(jié)果的三不等式
1、態(tài)度≠結(jié)果
態(tài)度能夠決定一個(gè)人的行為，而行為不一定就可以產(chǎn)生結(jié)果。有時(shí)候盡管我們擁有一顆吃苦耐勞、任勞任怨的上進(jìn)心，凡事都主動(dòng)請(qǐng)纓，爭(zhēng)相去做而唯恐不及，但后來(lái)結(jié)局往往總是事與愿違，或因?yàn)椴铄e(cuò)或因?yàn)槭д`，主動(dòng)承擔(dān)下來(lái)的事情不是沒(méi)能完成就是雖然完成卻總是還有許多不盡人意的地方。這就是說(shuō)結(jié)果和態(tài)度完全是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，縱然擁有勇于承擔(dān)任務(wù)和吃苦耐勞的態(tài)度，再辛勞，再努力地去工作卻未必就能做出公司需要的結(jié)果來(lái)。
2、職責(zé)≠結(jié)果
職責(zé)是工作范圍和邊界抽象概括，其實(shí)任何工作的職責(zé)都相對(duì)的。在一個(gè)需要集體合作才能完成的工作中，職責(zé)是只有在這個(gè)工作被完整劃分到整個(gè)集體成員門(mén)下，并且保證每個(gè)
人都能按時(shí)、按質(zhì)并且按量地完成自己份內(nèi)工作的前提下才有意義。如果其中若干人不能按時(shí)到崗或者工作出現(xiàn)倏忽，導(dǎo)致工作在程序環(huán)節(jié)出現(xiàn)斷層，而自己還只是一味的堅(jiān)持職責(zé)，認(rèn)為別人缺席或者出錯(cuò)事不關(guān)己，自己只要做好自己的事就好了。這樣注定是不能做出對(duì)公司有價(jià)值的結(jié)果的，而在工作失敗時(shí)我們卻還一味指責(zé)同事的失職，強(qiáng)調(diào)不是自己的過(guò)錯(cuò)，如此不知反省的態(tài)度無(wú)疑將是錯(cuò)上加錯(cuò)。既然是團(tuán)隊(duì)未能給公司提供有用的結(jié)果，還一味強(qiáng)調(diào)職責(zé)還有什么意義而言呢？人人都為自己的職責(zé)負(fù)責(zé)，整個(gè)集體卻都沒(méi)能為公司的結(jié)果負(fù)責(zé)，這是不是本末倒置了呢？
3、任務(wù)≠結(jié)果
任務(wù)就是一個(gè)執(zhí)行的假象。做任務(wù)和結(jié)果的差別不僅是無(wú)數(shù)企業(yè)頭疼的心病也是困擾無(wú)數(shù)員工的疑惑。有時(shí)企業(yè)內(nèi)部員工都盡職盡責(zé)，企業(yè)拿不到員工的做出結(jié)果，結(jié)果銷(xiāo)售額下滑，產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)，業(yè)績(jī)也因此慘淡收?qǐng)觥６鎸?duì)老板責(zé)怪，員工則開(kāi)始疑惑：為什么我這么努力并且圓滿完成任務(wù)了，卻還是得不到老板的滿意而被責(zé)怪？這其實(shí)就是因?yàn)樯舷录?jí)結(jié)果定義的意識(shí)發(fā)生分歧造成的。員工執(zhí)著完成的結(jié)果自以為是對(duì)老板、對(duì)公司最有用的，事實(shí)上這些結(jié)果對(duì)公司并不是最注重和最有價(jià)值的，而公司真正注重的結(jié)果卻沒(méi)有做出來(lái)。一個(gè)好的員工絕不是僅僅能夠完成公司交代的職責(zé)內(nèi)的任務(wù)，而在于他對(duì)于結(jié)果的認(rèn)識(shí)和追求。誰(shuí)善于找到并做出對(duì)于公司最有價(jià)值的結(jié)果，誰(shuí)就能為公司提供最大的價(jià)值，誰(shuí)就是最好的員工
三、如何做好結(jié)果
1、結(jié)果定義，學(xué)會(huì)外包思維和換位思考
明確結(jié)果定義，是員工能否做出對(duì)于公司最有價(jià)值的結(jié)果前提。而學(xué)會(huì)換位思考和外包思維有助于幫助我們明確做什么樣的結(jié)果對(duì)于公司最有價(jià)值。外包思維要求把老板當(dāng)成自己的顧客，那么顧客什么情況下愿意給自己支付工資呢，那就是為客戶創(chuàng)造了價(jià)值的時(shí)候，并且只有當(dāng)我們提供給客戶的價(jià)值越大，我們的重要性也就越不易被取代。反之當(dāng)有人能給客戶提供比我們提供更有價(jià)值、更便宜和跟優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們就會(huì)被簽服務(wù)終止合約而被淘汰。因此我們必須要時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，努力提高自己的服務(wù)價(jià)值來(lái)不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在換位思考的前提下將有助于我們進(jìn)一步發(fā)掘客戶的潛在需求，從而始終能夠維持為其提供最迫切需要且最具價(jià)值的服務(wù)。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，只有真正站在客戶的角度上去思考，才能真正找到客戶所需要的'核心價(jià)值所在，這也就是客戶真正想要的結(jié)果。
2、精心準(zhǔn)備，以結(jié)果為導(dǎo)向
在結(jié)果的實(shí)行做出計(jì)劃的階段，一切以結(jié)果為導(dǎo)向是計(jì)劃制定最根本的執(zhí)行方針。任何事情即使是在一開(kāi)始確定好了方向，也不能保證就能一直按照原定的方向執(zhí)行下去直至成功。結(jié)果的執(zhí)行也是如此，俗語(yǔ)常說(shuō)凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我們能夠找到企業(yè)所需要的結(jié)果所在是做出對(duì)于企業(yè)有價(jià)值結(jié)果的前提，而為結(jié)果的執(zhí)行制定實(shí)行計(jì)劃，預(yù)先針對(duì)結(jié)果執(zhí)行過(guò)程中的可能出現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)措施，并對(duì)實(shí)行過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)、階段性成果進(jìn)行不間斷檢查則是保證我們的工作朝著能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生最有價(jià)值的結(jié)果的保證。
3、執(zhí)著行動(dòng)，執(zhí)行力是能夠產(chǎn)生結(jié)果的行動(dòng)
有了目標(biāo)和計(jì)劃，最后就只剩下執(zhí)行了，而執(zhí)行力是能夠產(chǎn)生結(jié)果的行動(dòng)。可見(jiàn)行動(dòng)未必就有可能，而結(jié)果才是檢驗(yàn)員工的執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)！只有認(rèn)識(shí)真正能對(duì)產(chǎn)生價(jià)值的結(jié)果，堅(jiān)定不移地以此為目標(biāo)并制定完善的實(shí)行計(jì)劃，步步為營(yíng)將計(jì)劃付諸行動(dòng)，產(chǎn)能交出有價(jià)值的結(jié)果。為公司創(chuàng)造價(jià)值，更為自己的人生寫(xiě)上濃墨重彩的一筆！
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
通過(guò)顧問(wèn)老師給我們做了《結(jié)果導(dǎo)向思維》的培訓(xùn)后，以下幾點(diǎn)內(nèi)容讓我感觸頗深：
1、 什么是結(jié)果。在之前的工作中，對(duì)結(jié)果的定義不明確，常常把
任務(wù)等同于結(jié)果，也常常在沒(méi)有達(dá)成結(jié)果的時(shí)候?yàn)樽约赫依碛伞Ｍㄟ^(guò)學(xué)習(xí)，我明白了態(tài)度好不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果、完成任務(wù)不等于結(jié)果和理由不等于結(jié)果，并且在做工作的時(shí)候時(shí)刻在檢討自己，我相信這樣堅(jiān)持下去，會(huì)讓自己養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并且會(huì)幫助自己快速的成長(zhǎng)。
2、 為什么要做結(jié)果。結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換，個(gè)人只有做結(jié)果才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也才會(huì)有存在的意義；企業(yè)只有做結(jié)果才能給獲得持續(xù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略方針。
3、 怎么做結(jié)果。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我了解了做結(jié)果的原則、思維方式、方法及要素，這幫助我在執(zhí)行過(guò)程中提供了很多的思路，讓我的思路更加清晰，也會(huì)使我的工作效率更高。
總之，通過(guò)培訓(xùn)，我受益匪淺，相信在老師的繼續(xù)指導(dǎo)下和自己的努力下，我的工作會(huì)做得越來(lái)越出色，自己的成長(zhǎng)也會(huì)更加的快速，我會(huì)繼續(xù)努力。
案例例舉：《大型營(yíng)養(yǎng)講座》
這是一個(gè)發(fā)生在早教加盟商身上案例，我們市場(chǎng)部會(huì)為加盟商策劃推廣活動(dòng)方案，加盟商做活動(dòng)都是我們市場(chǎng)部提供活動(dòng)方案，他們自己按照我們的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在我們給加盟商策劃的活動(dòng)方案中，會(huì)給出充足的準(zhǔn)備時(shí)間，其中包括活動(dòng)物料的準(zhǔn)備、活動(dòng)目標(biāo)客戶的邀約、活動(dòng)中各工作人員崗位職責(zé)的劃分以及實(shí)現(xiàn)活動(dòng)各時(shí)間段的具體工作等，讓加盟商能夠順利的執(zhí)行活動(dòng)。為了保證活動(dòng)的質(zhì)量，我還要求加盟商在執(zhí)行的過(guò)程中初次邀約達(dá)到多少人，二次邀約又達(dá)到多少人，這樣才能夠保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的到場(chǎng)人數(shù)，一般都是初次邀約的時(shí)候通知客戶領(lǐng)取入場(chǎng)券，通過(guò)入場(chǎng)券的發(fā)放來(lái)控制到場(chǎng)人數(shù)。
在此次活動(dòng)主要是150 人以上的大型營(yíng)養(yǎng)講座，我要求初次邀約確定要領(lǐng)取入場(chǎng)券的人員在500人以上，然后領(lǐng)取的.時(shí)候估計(jì)就是400-500人，再通過(guò)二次的邀約，確定的人員在300個(gè)以上，這樣就能夠保證到場(chǎng)的人數(shù)。一般來(lái)說(shuō)我們?cè)诨顒?dòng)前半個(gè)月就要開(kāi)始客戶的初次邀約，但這次活動(dòng)時(shí)間緊迫，邀約的時(shí)間就是一周，我們就要求加盟商每天給我們匯報(bào)打電話邀約的人數(shù)和領(lǐng)取入場(chǎng)券的人數(shù)，通過(guò)每天的電話溝通，我們了解到了他們的入場(chǎng)券派發(fā)情況非常的理想，而且加盟商那邊也給我們說(shuō)這次活動(dòng)到場(chǎng)人數(shù)是沒(méi)有問(wèn)題的。結(jié)果在活動(dòng)當(dāng)日的時(shí)候到場(chǎng)人數(shù)是很不理想的，最后我們了解了原因，才知道加盟商在派發(fā)的時(shí)候太在意派發(fā)數(shù)量，而沒(méi)有關(guān)注派發(fā)的質(zhì)量，很多的客戶沒(méi)有通過(guò)電話邀約就直接領(lǐng)取入場(chǎng)券，導(dǎo)致了結(jié)果不盡人意。
通過(guò)此次活動(dòng)，我覺(jué)得我們市場(chǎng)部在發(fā)出活動(dòng)方案的時(shí)候一定要指導(dǎo)加盟商每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作，特別是在派發(fā)入場(chǎng)券的時(shí)候可以多問(wèn)客戶一句“因?yàn)槊~是有限的，如果你不確定到場(chǎng)的話就請(qǐng)把機(jī)會(huì)留給其它的家長(zhǎng)。。。”等。
總之，我覺(jué)得我們大家都多一份細(xì)心，多一份責(zé)任心，這樣的話結(jié)果才會(huì)更加的理想，我們的工作也才會(huì)越做越好。
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
感謝公司給予我這次關(guān)于員工執(zhí)行力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)，讓我深受啟發(fā)，受益頗豐，結(jié)合自身的工作實(shí)際談點(diǎn)對(duì)執(zhí)行力方面膚淺的體會(huì)。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。余思維老師在講座中反復(fù)提到西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)“沒(méi)有借口，完美執(zhí)行”，也就是說(shuō)完美的執(zhí)行是不需要任何借口的，不要用借口來(lái)為自己開(kāi)脫或搪塞。作為一名公司職員來(lái)說(shuō)，對(duì)待工作，不能找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的工作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來(lái)支撐，所以要提高我們個(gè)人的執(zhí)行能力，就必須解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問(wèn)題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
一、要縮短“說(shuō)了”與“做了”的距離。縮短“說(shuō)了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力。學(xué)了執(zhí)行力，讓人明白：有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事，但是這只能讓你得到30分，但是如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化，同樣的人、同樣的條件、同樣的計(jì)劃，可能會(huì)取得80分-90分的效果。
二、 摒棄懈怠，培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。可怕的不是偷懶，而是找到了偷懶的理由。誠(chéng)然，我們要學(xué)會(huì)分清各項(xiàng)工作的輕重緩急，但不能讓自己養(yǎng)成拖拉的工作風(fēng)格，找到了偷懶的理由，那么習(xí)慣就成了自然，這是一種消極的、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。積極的人是主動(dòng)的改變者！在工作中面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺(jué)的`行動(dòng)，那么相信總有一天會(huì)獲得同事的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
三、不為失敗找借口，只為成功找方法。有句話說(shuō)：堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng)，懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙橙酢Ｆ髽I(yè)需要的正是具備遇到問(wèn)題總是想盡辦法去找到解決問(wèn)題的方法, 甚至是帶著方法反映問(wèn)題，而不是找借口。不找借口找方法強(qiáng)調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù).其核心是敬業(yè),責(zé)任,忠誠(chéng)和服從。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們思想的一次觸動(dòng)，一次沖擊，一次洗禮。做為公司的一名員工，執(zhí)行力是必不可少的，也是我們成功的因素，而執(zhí)行力又是我們完成任務(wù)的基本保障。所謂學(xué)百分之百不如用百分之一，只要目標(biāo)明確、執(zhí)行到位、不斷完善。最終才能實(shí)現(xiàn)為公司創(chuàng)造效益，體現(xiàn)自我價(jià)值的目的。
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