招標代理公司內部管理制度
招標代理公司內部管理制度（精選17篇）
在日常生活和工作中，制度起到的作用越來越大，制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的招標代理公司內部管理制度（精選17篇），歡迎大家分享。
招標代理公司內部管理制度1
第一章 管理大綱
第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。
第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。
第三條 公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。
第四條 公司禁止任何損害公司的形象、聲譽行為。
第五條 公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第七條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍。
第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。
第九條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。
第十條 公司尊重專業(yè)人才的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。
第十一條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第十二條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。
第十三條 公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十四條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
第二章 員工守則
第十五條 維護公司聲譽，保護公司利益，遵守國家法律。
第十六條 努力學習，精通業(yè)務,積極進取，勇于開拓。
第十七條 忠于職守，保守秘密， 團結互助，節(jié)儉辦公。
第三章 行政管理
第一節(jié) 文件收發(fā)規(guī)定
第十八條 公司文件由總經(jīng)理簽發(fā),并確定發(fā)布范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
第十九條 已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按內容編號后，送文印室打印。文件由文印室負責校對，并送擬稿人核稿人審查合格后，方能復印、蓋章。 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送檔案室存檔。
第二十條 外來的文件由辦公室負責簽收。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門或人員，不得積壓遲誤，屬急件的，應在接后立即電話通知相關人。
第二節(jié) 辦公用品領用規(guī)定
第二十一條 各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領用。所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗、費用。
第二十二條 購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由部門經(jīng)理審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得購置。
第三節(jié) 合同、證件和招標投標文件的管理
第二十三條 公司各部門都必須認真做好合同和標書文件的管理工作。具體如下：
1.本公司的合同和公司證件、人員證件：建立檔案。每一份合同和公司證件都必須有一個編號，不得重復或遺漏。每一份合同或證件包括正本、副本及附件，證件的使用記錄，合同文本的簽收記錄，合同的執(zhí)行情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳等），均應妥善保管。人員證件集中保管，要有交件人收件人簽名，使用人簽名，并配合人員檔案使用。
2.建立合同管理臺帳。各企業(yè)應根據(jù)合同的不同種類，建立經(jīng)濟合同的分類臺帳。其主要內容包括：序號、合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標底、價金、對方單位、履行情況及備注等。臺帳應每周審核，做到準確、及時、完整。在每月30日之前將上月月報表填好后報送總經(jīng)理。
第四章 人事管理
第一節(jié) 總則
第二十四條 公司執(zhí)行國家有關勞動保護法規(guī)，在勞動人呈部門規(guī)定的范圍內有權自行招收員工，全權實行勞動工資和人事管理制度。公司用人實行項目負責制。
第二十五條 因工作及生產(chǎn)、業(yè)務發(fā)展需要，需要增加用工的，一律報總經(jīng)理審批。
第二節(jié) 員工的聘雇用
第二十六條 各部門對聘用員工應本著精簡原則，一人多能，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
第二十七條 各級員工的聘任由總經(jīng)理批準聘任。
第二十八條 新聘員工，必須填寫“員工登記表”，由經(jīng)理簽署意見，擬定工作崗位，經(jīng)審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓后上崗。新員工正式上崗前培訓內容包括學習公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學習崗位業(yè)務知識等，試作期間的工資，由經(jīng)理確定。
第二十九條 員工試用期滿15天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，報總經(jīng)理審批。
第三節(jié) 工資、待遇
第三十條 公司全權決定所屬員工的工資、待遇。
第三十一條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資，并將月工資按實際應出勤天數(shù)折合成日工資核算。
第三十二條 員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，由部門經(jīng)理發(fā)放。
第三十三條 公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現(xiàn)好或貢獻大者，所在部門可將材料報總經(jīng)理批準后予提級及獎勵。
第四節(jié) 辭職、辭退、開除
第三十四條 公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
第三十五條 合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人部門簽署意見，經(jīng)原批準聘用的領導批準后，再辦理辭職手續(xù)。
第三十六條 員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應負賠償責任。
第三十七條 員工工作半年后仍不能勝任工作的，公司有權予以解聘、辭退。
第三十八條 員工必須服從安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。
第三十九條 辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。
第四十條 聘用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘用合同的，到辦公室辦理終止合同手續(xù)。
第四十一條 員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。
第四十二條 員工辭職、被辭退、或終止聘用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、業(yè)務資料，并移交業(yè)務渠道。否則，不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應負賠償責任。
第五節(jié) 考勤
第四十三條 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，上下班按規(guī)定實行登記，并每日將考勤結果公開。
第四十四條 員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開工作崗位，外出辦事須經(jīng)部門負責人同意，每月將員工出勤情況匯總后報經(jīng)理審查，并以此作為工資發(fā)放依據(jù)。
第四十五條 考勤辦法為：工作人員工作時間實行每周6天工作日，周日休息，上班時間為：上午8：00—12：00，下午14：00—18：00。
第四十六條 嚴格執(zhí)行請假制度。員工因私事請假，一律由總經(jīng)理批準，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
第四十七條 連續(xù)曠工5天以上或年累計曠工10天以上的，按規(guī)定予以除名等處分。
第五章 財務管理
第一節(jié) 總則
第五十二條 為加強財務管理，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。
第五十三條 財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
第二節(jié) 財務人員
第五十四條 主持計劃財務部的工作，領導財務人員實行崗位責任制，切實地完成各項會計業(yè)務工作； 財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。 記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月結，按期報帳。
第五十五條 各級領導必須切實保障財會人員依法行使職權和履行職責。
第五十六條 財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向上級財務部門報告。
被撤銷的財會人員，必須會同有關人員編制財立、資金、債權債務移交清冊，辦理交接手續(xù)。 移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。
移交交接必須監(jiān)交。一般財會人員的交接，由公司領導會同財務進行監(jiān)交；計劃財務的交接，由總經(jīng)理會同總會計師進行監(jiān)交。
第三節(jié) 資金、現(xiàn)金、費用管理
第五十七條 財務人員對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，提高效益。付款審批單由項目經(jīng)辦人負責辦理報批。
第四十五條 銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務收支結算使用，嚴禁出借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳提現(xiàn)。
第四十六條 銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務需要不準外泄 。
第四十七條 銀行帳戶印鑒的使用保管慎重，印鑒保管人臨時出差時由其委托他人代管，一定有用章記錄。
第五十條 一切現(xiàn)金往來，必須收付有憑據(jù)，嚴禁口說為憑。
第五十一條 嚴禁將公款存入私人帳戶，違者按貪污論處。
第五十三條 員工每周終要會同經(jīng)理盤點一次，結算清帳目。
第五十四條 正常的辦公費用開支，發(fā)票應印章齊全，經(jīng)手人驗收人簽外，經(jīng)經(jīng)理或其授權人批準后方能報銷付款。
第五十六條 非生產(chǎn)性的特殊開支，由總經(jīng)理審批。
第五十七條 嚴格資金使用審批手續(xù)，否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
第四節(jié) 工資及獎金
第五十八條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第五十九條 公司員工年度工資及資金總額，由總經(jīng)理按崗位和職責的規(guī)定擬訂。
第六十條 員工的工資標準和獎勵方法，由總經(jīng)理審定。
第六章 業(yè)務質量管理
第一節(jié) 總則
第六十一條 為加強公司的業(yè)務質量，貫徹好公司的服務職能，特制定本制度。
第六十二條 公司業(yè)務工作實行以項目經(jīng)理制度為核心的工作制度。
第二節(jié) 業(yè)務信息管理
第六十三條 業(yè)務信息管理是企業(yè)服務活動的重要組成部分。為了使服務過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高服務管理水平。必須做到以下幾點：
（一）項目信息反饋是指項目辦理的全過程中各階段、各部門、各環(huán)節(jié)和各職工，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上一辦事人員存在各種不良因素或手續(xù)、資料缺陷的時候，以及客戶或政府有關部門反映的該項目各種問題時，進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。
（二）新業(yè)務信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個人，對其他非本公司辦理的其他新項目或對本公司有影響的其他因素有新信息時，進行的信息反饋和處理。
（三）去甲方或政府部門必須攜帶筆記本，把所談情況記錄以備查閱。
第六十四條 信息反饋方法、原則。
1. 各種有用信息必須以書面形式按規(guī)定及時反饋。
2. 質量反饋的基本原則是后對前、下對上，并要求緊急信息及時準確。
3.業(yè)務信息一般應包括：時間、地點、收集人、主要內容和信息評估。
第六十五條 業(yè)務信息的處理
1. 涉及本項目的信息，項目經(jīng)理在接收到后要及時處理，并把處理意見或結果告知消息來源人，重大事情同時向經(jīng)理匯報。
2. 新的業(yè)務信息及時向經(jīng)理匯報，等待經(jīng)理處理。
第三節(jié) 項目經(jīng)理制度
第六十六條 公司業(yè)務工作以項目為依托，實行項目負責制，公司人員有義務協(xié)助項目負責人共同完成。
第六十七條 項目小組在項目開展時按經(jīng)理要求成立，在項目主要工作完成后解散。
第六十八條 項目小組職責：
項目經(jīng)理：
1、負責受理業(yè)務，核查點收委托方報送的業(yè)務資料；
2、負責統(tǒng)籌業(yè)務的工作進度，保證工作如期進行并圓滿完成；
3、負責整體把握、審核經(jīng)辦人員完成的業(yè)務工作質量，保證工作的準確度和正確性；
4、負責業(yè)務成果的交付和業(yè)務費用的收取，保證業(yè)務成果的如期交付和業(yè)務費用的如額收取；
5、負責統(tǒng)籌承辦的業(yè)務的檔案整備，并與檔案員交接。
經(jīng)辦人員：
1、按項目經(jīng)理的安排，如期、保質的完成自己負責的部分業(yè)務；
2、負責承辦的業(yè)務的檔案整備，并完整的交付給項目經(jīng)理；
3、按項目經(jīng)理的安排，對其它經(jīng)辦人員完成的業(yè)務成果進行復核，并保證復核后的業(yè)務成果的準確度和正確性。
第四節(jié) 三級復核制度
第六十九條 一級復核由項目經(jīng)理安排項目小組經(jīng)辦人員進行交叉復核。
第七十條 二級復核由項目經(jīng)理負責，復核完成后，簽字后連同復核意見一起報經(jīng)理。
第七十一條 三級復核由項目經(jīng)理與政府機關完成，復核完成后，連同政府審批意見返回項目小組。
第七十二條 項目經(jīng)理和協(xié)辦人員若有意見分歧，報總經(jīng)理決策。
第七章 保密工作
第七十三條 為客戶保守秘密，維護公司發(fā)展和利益，打造公司良好的服務形象，特制定保密制度。
第七十四條 全體員工都有保守秘密的義務，并且是員工的基本道德要求。
第七十五條 在對外交往和合作中，須特別注意不泄漏公司和其他投標公司的秘密，更不準出賣投標公司的秘密。
第七十六條 員工應保守的秘密包括下列事項：
1.公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；
2.招標項目的資料；
3.重要的合同、客戶和貿(mào)易渠道；
4.公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；
5.其他經(jīng)理確定應當保守的公司秘密事項。
第七十七條 屬于秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由項目經(jīng)理負責收發(fā)、傳遞、保管。
第七十八條 非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。
第七十九條 記載有各種秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。
第八十條 接觸秘密資料的員工，未經(jīng)不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工嚴禁接觸秘密資料。
第八章 企業(yè)印章管理制度
第八十一條 公司的印鑒分類由專人保管。
第八十二條 印信管理人員應對印、信使用的正確性負責.
第八十三條 凡以公司名義出具的各類文件、資料需要蓋章,必須由總經(jīng)理指示, 印信管理人員方能同意使用公章,并應留下底稿和兩份印好的以備存檔和借閱，并有經(jīng)辦人和使用人簽字。
第八十四條 公章的銷毀,必須經(jīng)執(zhí)行董事批準，有兩人以上監(jiān)銷并做好登記。
第八十五條 嚴禁開具空白介紹信，用便函開出的證明必須一式兩份經(jīng)備存查。
第八十六條 印信應嚴加保管,如有失職、差錯、丟失或違章亂用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),需追查有關人員的責任并按章懲處。
第九章 附則
第八十七條 本管理制度自20xx年x月x日起施行。
第八十八條 本管理細則的解釋權和修訂權屬本公司。
招標代理公司內部管理制度2
第一條 目的
為切實加強本公司車輛的保管及有效使用，進一步規(guī)范公司車輛的管理，整合資源，優(yōu)化配置，使車輛管理統(tǒng)一合理化，更有效地使用各種車輛，為公司的良好運行提供強有力的后盾保障，做好公司的服務工作，確保車輛安全、有效、有序運行。為加強駕駛員管理，規(guī)范其行為，樹立高度的責任心和敬業(yè)精神。根據(jù)國家有關法律、法規(guī)、結合公司的實際情況，特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司范圍內所有機動車輛的管理、控制、以及公司所有涉及車輛的相關管理活動。
第三條 車輛的管理
1、公司所屬各種車輛統(tǒng)一由辦公室管理和調度，其他人員不得隨意指派駕駛員出車。駕駛人員私自出車造成交通、車輛機械等事故，應由其承擔全部責任，并無條件離崗。
2、公司所屬車輛均由辦公室負責對其的安全檢查和保養(yǎng)保修，并分別按車號設冊登記管理。
3、各種車輛的附帶資料，除行車執(zhí)照，保險卡由各使用人攜帶外，其余均由辦公司負責保管，不得遺失，如車輛移轉時應辦理車輛轉籍手續(xù)，并將車輛的各種資料隨車轉移。
4、公司各部門所用車輛應每月至少將耗油量及行駛旅程記錄簽報"辦公室"查核一次，以防浪費，如超過耗油標準時（指不正常），應送情調整修理。
5、未經(jīng)公司同意，駕駛員不得將車輛交與他人駕駛。違犯者，如發(fā)現(xiàn)一次即扣除當天薪金，發(fā)現(xiàn)三次者自動離崗，造成事故者要由其負全部責任。
6、車輛需要購置附件及物品，均由辦公室負責購買，確需駕駛員購置的應報公司待批復后，再行購置，否則公司不予報銷。
7、各類車輛駕駛員應加強業(yè)務學習，努力提高思想覺悟和業(yè)務技術水平，堅持安全第一，文明駕駛，優(yōu)質服務，增強工作責任感。
8、車輛行駛當中，如遇突發(fā)故障需要維修時，應及時向公司報告，并就近安排維修（換下的舊零件須帶回交公司驗證）。
9、公司所屬車輛的年審和各項交通規(guī)費的繳納均由辦公室統(tǒng)一辦理。駕駛員要主動配合辦公室辦理車輛年審和各項交通規(guī)費的繳納工作。車輛年審以行駛證期限為準，不得延誤，如因延遲年審發(fā)生的滯納金由駕駛員個人承擔。
10、公司一般員工辦事，辦公室原則上不予安排車輛。特殊情況，辦事人員應事先填寫《用車申請表》報經(jīng)部門負責人，公司領導簽批后，辦公室方可派車。
11、堅持預防為主和技術與經(jīng)濟相結合的原則，對車輛實行擇優(yōu)送配，正確使用，定期檢查，修制維護的全過程綜合管理。
第四條 車輛的使用
1、車輛的使用按先上級，后下級；先急事，后一般；先涉足特殊用車，后其它事務的原則安排。
2、各部門公務用車，由部門負責人向辦公室申請，說明車輛使用事由，地點、時間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排。
3、外單位借車，必須經(jīng)公司領導人批準后，辦公室方可安排，并做好用車（派車）記錄。
4、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。駕駛員負責在出車前搞好車輛安全檢查及車輛的衛(wèi)生。
5、車輛收班后或節(jié)假日必須停放在公司制定的場所，并采取必要的防盜措施。
6、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批示后方可執(zhí)行。
7、辦公室建立車輛的用油合帳，每月核算一次，嚴格按行車里程與公里耗油標準核算油料，并做好每月核對無誤。
8、駕駛員應做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標以內，特殊情況須報公司領導批準。
第五條 車輛的保養(yǎng)
1、日常保養(yǎng)、檢查、維護，駕駛員須做好車輛出、收車檢查，保持車輛的內外清潔。行駛中注意車輛是否有異常響動，經(jīng)常檢查各潤滑點，發(fā)現(xiàn)缺油或油變質立即補充或更換。
2、駕駛員應每周進行一次保養(yǎng)，每月對電瓶外表進行清潔，經(jīng)常檢查電瓶使用情況，保持電瓶周圍干燥清潔和有效工作能力。
3、對車輛表面附著物要及時清洗，清理發(fā)動機罩，車門邊緣和所有蓋板上的所有接逢處時應用海綿仔細擦洗，并沖洗干。
4、車輛車窗應及時清除橡膠痕跡，油類等，風窗刮水片應定期清洗并根據(jù)使用情況及時調換。
5、定期保養(yǎng)合金輪殼，長期保持合金輪殼的漂亮外觀，光亮整潔。定期檢查汽車底盤，及時修補及重涂保護層，以保護車輛免受腐蝕及損傷，定期更換機油，定期清洗空氣濾清器濾芯。
6、保持車內無浮塵，無異味，腳印和雜物、頭墊、椅墊及腳墊平整清潔，車內應保持空氣清新，行李廂整潔，工具擺放有序。
7、車輛每行駛到規(guī)定公里數(shù)時，應根據(jù)車輛使用說明書的要求到公司制定修理廠進行維護保養(yǎng)。
第六條 車輛的費用管理
1、車輛的油費實行"總量控制"包于使用的辦法。辦公室根據(jù)用車業(yè)務量的多少，提出具體的用油方案報總經(jīng)理批準后實施。
2、公司非專人用的車輛，因公所發(fā)生的一切過路，過橋，停車，補胎等費用，公司據(jù)實報銷，因私出車所發(fā)生的費用一律不予報銷。
3、車輛的修理保養(yǎng)費用由辦公室統(tǒng)一匯總，經(jīng)財務審核后報總經(jīng)理批準，費用由公司統(tǒng)一支付，因私修理費用自理。
4、當月行車產(chǎn)生的費用，須在次月五日前整清（節(jié)假日推延）如過期，公司一律不予報銷。
5、公司所屬車輛的年審，年檢，及養(yǎng)修費用由公司匯總后統(tǒng)一支付。
6、車輛行駛當中，所有的違章費用，公司一律不予報銷。
7、公司實行"統(tǒng)一管理、定點加油、分車核算、定時公布"制度，駕駛員持油卡加油。辦公室直管車輛油卡充值由財務人員購買，主卡由辦公室管理。
8、除長途行車和特殊情況外，不得自行購買油料。外出途中購買油料須經(jīng)隨車領導簽字，辦公室審核后方可辦理報銷。
9、駕駛員應建立行車記錄，如實記錄行車日期，時間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情況，作為審核差旅費和有關費用報銷的依據(jù)。
10、車輛實行定點維修。一般情況下駕駛員須擬出維修清單經(jīng)批準后方可維修，由辦公室會同財務部門負責結算維修費用。
第七條 車輛違規(guī)與事故處理
1、在無照駕駛，未經(jīng)許可將車借于他人使用而違反交通規(guī)則或發(fā)生事故的，由駕駛人負擔損失，并予以罰款200元每次或免職處分。
2、違章停車、高速駕車或違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛人員自行承擔。
3、各種車輛如在行車途中遇不可抗拒之車禍發(fā)生時，應先急救傷患人員，并迅速與公司聯(lián)系，接受公司指示，及時向交通部門和保險公司報案，積極配合處理好現(xiàn)場。如小事故，可自行處理后向公司報告。
4、在執(zhí)行公務中，因以外事故造成車輛損壞，其損失在扣除保險金外，再視實際情況處理。
5、在執(zhí)行公務中，發(fā)生交通事故后，如需向受害當事人賠償損失，經(jīng)除保險金額后，其差額視責任具體處理。
6、對模糊不清或把握不大的問題，謹慎回答交通警察的詢問。
第八條 獎懲辦法
1、對模范執(zhí)行車輛規(guī)章制度，工作成績顯著地駕駛員給予獎勵。設立車輛安全獎。對安全行車無事故者，按每月50元標準給予獎勵，年終對照本規(guī)定由總經(jīng)理和財務部進行綜合評比確認后，實施獎勵。
2、對違反紀律及有關規(guī)定，造成不良后果者視情節(jié)輕重予以處理。
①凡發(fā)生事故者，駕駛員需寫出書面檢查，扣發(fā)當月獎金。事故情節(jié)嚴重者，給予通報，調離崗位直待開除公司。
②擅自出車發(fā)生事故，駕駛員承擔全部責任，并給予開除處理。
③駕駛員將車輛私自交他人駕駛發(fā)生事故，由該車駕駛員承擔一切責任，并給予開除處理。
④工作時間外，車輛未按指定地點停放，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)50元，造成損壞，由駕駛員承擔，并追究其責任。
⑤未帶齊證件，違反交通法規(guī)，受到交警部門處罰，費用由責任人自理。丟失車輛證件，牌照及駕駛證得，駕駛員承擔全部證、照補辦費用。
⑥酒后駕車發(fā)生事故，駕駛員承擔全部責任，并給予開除處理。
⑦駕駛員私自將油料外流，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，賠償三倍油料價值款，給予開除處理。
⑧駕駛員無故不出車，由此產(chǎn)生的交通費用由駕駛員全額負擔。
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第一章：總則
第一條為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。
第二章：公司作息制度
第二條公司上班時間為8：30—12：00，13：00—17：30（可分為夏季、冬季作息時間）。
第三章：工作制
第三條公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。
第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。
第四章：考勤范圍
第六條公司除高級職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）外，均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。
第五章：考勤辦法
第八條公司實行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時，須說明情況，并留存說明記錄。
第十條：考勤設置種類：
1、遲到，比預定上班時間晚到。
2、早退，比預定下班時間早走。
3、曠工，無故缺勤。
4、請假（銷假）
①請假
A、集團公司機關及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。
B、請假程序：請假員工要填寫請假條（到公司行政部領取統(tǒng)一假條），注明原因、請假天數(shù)，各部門經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。
C、批準權限：一般管理人員請假3天以內由直接上級批準，3天以上報本部門經(jīng)理批準；部門經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準方可休息。
D、病假：持縣、市級醫(yī)院證明，員工可請病假；員工因受傷或遵醫(yī)囑休息，方可休病假。
E、事假：因私事須請事假的，須本人先填寫請假單，經(jīng)批準后可享受事假。
②銷假程序：
A、在假期內返回工作崗位的，需及時到考勤員處銷假，如不能及時銷假的，在假期內的按缺勤處理；假期已滿的按曠工處理；
B、如在假期結束后不能及時返崗的應及時和考勤員及主管領導聯(lián)系申請續(xù)假，帶返崗后及時補辦續(xù)假證明并報于考勤員。
5、出差，因公司派遣出差的要出差前報備。
6、外勤，全天在外辦事。
7、調休，調休要提交調休申請。
第六章：考勤統(tǒng)計與績效
第十一條公司考勤工作由部門負責人全權負責。
第十二條每月____日—____日，為一個考勤周期。
第十三條各部門需于每月____號之前上報考勤。包括考勤統(tǒng)計表，電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績效工資掛鉤：
1、不按規(guī)定時間上、下班的均按遲到、早退處理；
2、遲到、早退每次扣除日工資的50元；
3、因公外出、請假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。
4、曠工：
①未經(jīng)請假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理；
②員工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天按照_______處罰。
③當月曠工5天，全年曠工累計7天，予以勸退。
第七章：附則
第十五條公司總經(jīng)理辦公室會同人力資源部執(zhí)行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
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一、考勤目的
1、為了規(guī)范員工，維護公司正常工作秩序，特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個部門所有員工。
二、考勤內容
1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求：員工在工作時間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動，員工必須遵守公司上下班時間，不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規(guī)定時間到（離）崗工作時間未經(jīng)領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。
4、考勤須知：
（1）15分鐘以內為遲到，提前15分鐘以內下班視為早退。
（2）遲到15分鐘以上按曠工半日論。
（3）遲到、早退累計三次按曠工半日論。
（4）因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實可準予補辦請假。對曠工者，應責成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進行嚴格的考勤記錄，登記當日考勤表，不得后補，須使用統(tǒng)一的假期符號。
2、每日早晨上班時間（早7：00）準時到點名處排隊進行點到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日論。
4、員工因工作需要內部調動時，考勤表應由辦公室辦理調整。
5、因公出差，應于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結束后，需到辦公室報到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天，公休時需提前到辦公室申請，只限于周六周日。
2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、每月事假不得超過2天，事假當天扣發(fā)當日工資。
4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后，根據(jù)實際情況，由總經(jīng)理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補助。病假不可分割使用。
5、員工有3個工作日的婚假，符合晚婚晚育（男滿25周歲，女滿23周歲）獎勵7天。婚假不可分割使用，每日發(fā)10元補助。
6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補助8元。工作不滿一年者不享有補助，按事假辦理。
7、員工的直系親屬（父母、配偶、子女、公婆、岳父母）不幸去世時，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補助10元，可在一個月內分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關證明合格后，總經(jīng)理審批。
10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領導簽字，并注明事由、出門時間和返回時間。
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為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
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一、管理員崗位職責
1、根據(jù)公司工作計劃，具體落實各項工作任務。
2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。
3、督促檢查本轄區(qū)內的機電設備、設施，消防安全，治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。
4、負責檔案資料的收集、存放，認真填寫各種登記記錄。
5、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。
6、督促檢查本轄區(qū)內的收費情況，在規(guī)定的期限時間內及時上交公司財務。
7、負責接待業(yè)主的來訪，投訴，負責處理業(yè)主反應的各項工作，如不能及時處理的問題，應向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪工作。
8、負責本轄區(qū)內業(yè)主和物管人員的報警，并及時啟動事故處理程序，降低損失。
9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動。
10、完成領導交辦的其它工作。
二、保安班長崗位職責
1、熟悉了解小區(qū)平面布置；熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點；熟悉了解各種消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。
2、在當班期間，對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。
3、負責排班，對保安執(zhí)勤、巡邏、守護工作進行督促檢查，并嚴格考勤。
4、對保安的獎懲有決定權（與公司領導商定），對不稱職的保安的辭退、除名有建議權。
5、負責全班的政治教育學習、業(yè)務培訓，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團結。
6、與公安機關保持密切聯(lián)系，熟悉治安報警和火災報警的有關程序；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災的行動方案。
7、完成領導交辦的其他工作。
三、保安員崗位職責
1、熟悉保安業(yè)務，嚴格遵守公司規(guī)章制度。
2、加強政治學習，業(yè)務培訓，不斷提高自身素質。
3、嚴格交接班制度，并做好紀錄，不準下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準擅自離開工作崗位。
4、在當班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務，禁止看書報、打瞌睡。
5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動。
6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應進行詢問，有重要情況應及時向上級領導或有關職能部門匯報。
7、對單元、樓梯間、院壩內有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時調解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。
8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災情況能迅速撲救。
10、指揮、疏導進入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線，維護小區(qū)正常秩序，及時制止無關人員進入小區(qū)。
11、完成領導交辦的其它工作。
四、停車場管理員崗位職責
停車場管理員屬保安編制，在保安班長領導下工作并對其負責。其主要職責是：
1、嚴格執(zhí)行停車場管理制度。
2、指揮車輛停放、駛離；對停放車輛認真檢查其門窗是否關嚴，外面是否異常，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時通知車主或報告班長。
3、車輛停放、若已租（購）車位的、應安排其定位停放；其他車輛，應合理安排其停車位置，注意留出車道。
4、車輛駛離時，應檢查其有關證件、防止車輛被盜。
5、車輛停放和駛離時，應注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設施的性能、位置，做到會使用；一旦發(fā)生火災，應在報警的同時按行動預案積極撲救。
7、禁止閑雜人員進入停車場。
8、禁止在停車場內抽煙，動火。
9、完成領導交辦的其它工作。
五、保潔員崗位職責
1、按服務標準認真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運工作。
2、對有特殊要求的地方應采取特殊方式處理。
3、對小區(qū)的公共設施要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
4、及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。
5、定期進行滅蟲除害。
6、完成領導交辦的其它工作。
六、維修人員崗位職責
維修人員在維修部部長領導下工作并對其負責，業(yè)務技術方面接受維修技術負責人的指導，其主要職責：
1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。
2、24小時輪流值班，接受維修任務后必須在30分鐘內趕赴現(xiàn)場處理。
3、嚴格領用維修材料，嚴禁公物私用。
4、在維修過程中，嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
5、維修工實行派工單作業(yè)制度，并實行業(yè)主簽字，同時負責維修質量回訪。
6、嚴格交接班制度，作好值班記錄。
7、完成領導交辦的其它工作。
七、收費員崗位職責
1、嚴格執(zhí)行財務制度，認真做好財務核算，報表、對賬工作，報客戶部經(jīng)理審核，做到月清月結，準確無誤。
2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理。
3、熟悉轄區(qū)內單元戶數(shù)、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作，未經(jīng)上級領導批準，不得隨便降低、減、免收費標準。
5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。
6、完成領導交辦的其他工作。
八、綠化員崗位職責
綠化員在客戶部經(jīng)理領導下工作并對其負責，業(yè)務技術方面接受綠化技術負責人的指導，其主要職責：
1、熟悉了解管理區(qū)域內綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2、定期進行滅蟲除害。
3、對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。
4、嚴禁私自移植小區(qū)內綠化植物。
5、建立完善管理區(qū)域內綠化種植管理記錄。
6、完成領導交辦的其他工作。
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一、培訓目的
為公司員工（勞務工除外）提供有關企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內容，明確工作職責、程序、標準規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓內容
（一）公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻；
2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強員工的市場意識；
3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。
（二）公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求；
2、介紹公司的行政、人力資源、財務、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求；
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應急處理，加強其安全工作意識。
（三）企業(yè)組織架構
介紹公司內部組織架構、各部門之間的服務協(xié)調網(wǎng)絡及流程，有關部門的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各有關部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
（四）業(yè)務培訓
1、針對所在崗位開展崗位職責、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業(yè)務培訓，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；
2、針對生產(chǎn)技術人員的品質管理培訓，主要介紹品質管理的內容、具體要求和標準，以及工作流程，讓員工掌握品質控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質量；
3、針對生產(chǎn)技術人員的產(chǎn)品知識培訓，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應急處理辦法，學會自我防護，確保安全生產(chǎn)。
4、針對生產(chǎn)技術人員的操作技能培訓，主要介紹安全操作規(guī)程（作業(yè)指導書）等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。
（五）職業(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內容（人生價值觀、工作思維觀念等），如何進行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個人成長的積極作用；
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。
（六）職業(yè)化管理技能提升
針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓引導：
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準確定位自己在組織中的角色；
2、深刻認識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關系，并掌握相關的方法和技巧；
3、通過管理者自我管理和領導能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓方式
員工培訓根據(jù)培訓內容不同，采取不同的培訓方式：
（一）公司基本概況、管理制度、組織架構培訓，采取圖表演示與內容講解相結合的方式，便于員工增強知識記憶。
（二）業(yè)務培訓，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務技能。
（三）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式，便于員工深刻領會其中的道理和方法。
四、培訓職責
（一）員工培訓由公司辦公室具體負責組織實施。
（二）公司基本概況、管理制度、組織架構知識培訓，由公司職能部門負責講授。
（三）業(yè)務培訓中的崗位知識由用人部門負責講解，品質管理知識由品控部門負責講授。
（四）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，由公司辦公室安排相關管理人員或外聘講師負責講授。
五、培訓考核
（一）考核內容
1、出勤記錄
（1）遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次；試用期內的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。
（2）請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分；試用期內的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。
（3）曠會：1次（0.5天）扣10分；試用期內的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。
3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。
（二）分值比重
1、生產(chǎn)技術崗位
出勤記錄20分，培訓筆試70分，實操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分，培訓筆試50分，實操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。
（三）考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進行培訓考核；
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應用
（一）綜合考核成績85分以上為及格。
（二）試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月；
2、試用期延長一個月屆滿，復試綜合成績仍低于85分者，試用期再延長一個月；
3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績仍低于85分者，予以辭退。
（三）在職老員工
1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復試；
2、復試綜合成績仍低于85分者，自復試所在月起的連續(xù)六個月內進行再培訓，期間基本工資按80%的標準發(fā)放；
3、在再培訓期滿所在月月底進行再試，再試綜合成績仍低于85分者，予以辭退。
4、考核成績將作為個人薪資調整標準的重要依據(jù)。
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一、員工打卡制度
1、員工上下班時要打考勤卡做出勤紀錄，做為核算薪資的依據(jù)。
2、員工在上班前1小時內打卡，下班最多延長2小時打卡，否則視同打卡無效。忘記打卡者，每次扣薪10元；因工作需要而未打卡者，經(jīng)主任以上領導簽字確認，經(jīng)理審批，每月每名員工不得超過3次，否則視同無效；主任級以上人員，須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。
3、員工上下班必須親自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者，視為打卡無效，并做開除處理（舉報者給予30元獎勵）。
4、如一天內上下班均無打卡記錄，且無相關證明，則按曠工處理。第二天可以上報，否則無效。
5、員工上班中途請假或臨時加班的，按實際到達或離開時間打卡記錄計算。無論加班或請假，一律打卡。
二、曠工、遲到、早退處罰制度
1、曠工一天者，扣3天工資，連曠工兩天或一個月累計三天者當自離處理《工資及押金全無》。
2、遲到、早退：
1）30分鐘以內者，每次扣除10元；
2）超出30分鐘每次扣除30元，
3）超出2小時，《含2小時》當?shù)V工一天；
三、事假
（1）員工一個月內請假一日的扣當天工資，由部門經(jīng)理審批，假條報辦公室。
（2）員工一個月內請假二日以上的一日按兩天扣，一個月不能超過五日（含五日），需由經(jīng)理審批，超過五日由總經(jīng)理審批。
（3）員工請假二小時內〈含二小時〉按半日計算，超過二小時按一日計算。
四、病假
①上班前提前一小時申請，經(jīng)部門主任同意后生效，并于上班后三日內補辦請假手續(xù)，過期視為曠工。
②病假須持有醫(yī)院診斷證明和病假條方為有效。
③病假無薪資，當月累計2天取消全勤獎金。
④員工因工負傷須休假者，由部門經(jīng)理簽呈上報，總經(jīng)理批準后，七天內享受全薪待遇，第八天起視具體情況個別處理。
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第一條 生產(chǎn)紀律
1、遵守公司考勤制度。部門預算管理規(guī)定（最新精編）（8個doc3個ppt）
2、生產(chǎn)過程中必須嚴格按產(chǎn)品工藝生產(chǎn)，勤儉節(jié)約，杜盡浪費。
3、愛惜生產(chǎn)設備、原材料和各種包裝材料，嚴禁損壞。
4、服從生產(chǎn)主管的安排，及時作業(yè)，保證按時、按質、按量完成生產(chǎn)任務。
5、衣著清潔整齊，按照要求穿制服上班。
6、嚴禁私自外出，有事必須向生產(chǎn)主管請假。
7、保持車間環(huán)境衛(wèi)生，不準在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，車間內嚴禁吸煙，每次生產(chǎn)任務完成后要將地面清掃干凈。
8、當產(chǎn)品出現(xiàn)不良時應立即停工并上報，查找原因后方可繼續(xù)生產(chǎn)。
第二條 操作規(guī)程
1、正確使用生產(chǎn)設備，嚴格按操作規(guī)程進行，非相關人員嚴禁亂動生產(chǎn)設備。
2、生產(chǎn)過程中的藥品要按使用說明正確操作使用，注意防火、防爆、防毒。
3、嚴格按照設備的使用說明進行生產(chǎn)，嚴禁因搶時間而影響產(chǎn)品質量。
第三條 產(chǎn)品質量
1、必須樹立“質量第一、用戶至上”的經(jīng)營理念，保證產(chǎn)品質量。
2、嚴把原材料進庫關，高品質原料出高品質產(chǎn)品。
3、注意生產(chǎn)過程中的細小環(huán)節(jié)，企業(yè)員工培訓管理操作手冊（27個doc）輕拿輕放，避免表面劃傷。
4、文明裝車，堆碼合理。
第四條 安全生產(chǎn)
1、生產(chǎn)過程中注意防火、防爆、防毒。
2、嚴格按照設備使用說明操作，現(xiàn)代企業(yè)物流配送管理（最新精編）（15個doc39個ppt）防止出現(xiàn)傷亡。
3、注意搬運機械的操作，防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說明書（最新精編）（44個doc）
4、正確使用帶電設備及電氣開關，工程施工現(xiàn)場管理（最新精編）（20個doc）防止遭受電擊。
5、易燃、易爆物品應單獨堆放，并樹立醒目標志shu。
6、原材料、作業(yè)工具、零小的設備應布局合理，堆放整齊，
第五條 設備管理與維修
1、大宗設備應有專人負責。
2、所有設備應定期保養(yǎng)，每日檢查。生產(chǎn)庫存管理相關知識匯編
3、制訂完善的設備維修及保養(yǎng)計劃，并做好維修保養(yǎng)記錄。
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第一章、總則
第一條、為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條、本制度涵蓋銷售員思想道德行為準則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。
第三條、凡本公司銷售員適用本制度。
第二章、銷售員思想道德行為準則。
第四條、銷售員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領導的安排。
第五條、銷售員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。
第六條、銷售員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個銷售員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。
第七條、公司本著充分保障每個銷售員利益的原則，嚴禁銷售員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。
第八條、銷售員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，公司按成本價從其工資中扣除。
第九條、銷售員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務無關的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關依法處理。
第十條、銷售員應具備職業(yè)操守，履行保密義務，遵守公司相關的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內容中的相關保密協(xié)議向法院起訴。
第三章、銷售員日常工作規(guī)范條例
第十一條、銷售員嚴格遵守考勤管理規(guī)定，按時上下班打卡。
1、工作時間公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：
周一至周五：上午：8：30—12：00，下午：13：30—17：30為工作時間，12：00—13：30為午餐休息。
2、考勤
（1）所有銷售員必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
（2）遲到、早退、曠工
①遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
②月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
（1）病假
①銷售員病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：30—9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
②銷售員因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經(jīng)權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
（1）銷售員出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權責領導簽字按出差考勤。
第十二條、銷售員請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
第十三條、銷售員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第十四條、銷售員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。
第十五條、銷售員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。
第十六條、銷售員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書面報告。
第十七條、公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時間視公司而定。
第十八條、銷售員如需出差洽談客戶的，銷售員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報以上級主管備案。
第四章、賬款貨物管理制度
第十九條、銷售員每天從財務處領取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財務核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。銷售員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務的靈活性，如果銷售員當天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天的單子。
第二十條、若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，銷售員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。銷售員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務處，自己留復印件。
第二十一條、銷售員應在公司每月收款截止期限內將貨款交回公司，銷售員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除500元。
第二十二條、銷售員如遇到客戶壞賬情形的，應及時上報公司備案處理，不可私下糾紛。
第二十三條、對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求銷售員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，銷售員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務處外，還應及時報知直接上級主管備案，在這期間，銷售員應主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第二十四條、銷售員出差旅費報銷時，以簽單為基準，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給銷售員。
第二十五條、銷售員為談業(yè)務請客吃飯報銷的，以簽單為基準，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷實際消費數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給銷售員。
第二十六條、對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便銷售員的談判，銷售員可從倉管處借出貨物，銷售員開具借條。貨物必須在兩日內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由銷售員照價賠償。
第五章、客戶關系管理制度
第二十七條、銷售員應該認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關系的重要性。
第二十八條、銷售員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規(guī)模、盡可能多的關系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。
第二十九條、銷售員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。
第三十條、公司會全力配合銷售員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。
第三十一條、銷售員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。
第六章、銷售員注意事項
第三十二條、在銷售過程中，銷售員應注意儀表，態(tài)度謙和，以禮待人，熱情周到。
第三十三條、銷售員要嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等。
第三十四條、銷售員在與客戶接洽過程中不得接受客戶禮品盒接待。
第三十五條、在執(zhí)行職務工作中，不得飲酒。
第三十六條、不得誘勸客戶透支或者以不正當渠道支付貨款，不得進行與法律相違背的銷售行為。
第三十七條、工作時間不得辦理私事，不得私自使用公司的車輛。
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一、銷售員崗位職責
1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
2、熟練掌握業(yè)務知識。
3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。
4、負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務等的一條龍服務。
5、如有疑問應及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。
6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。
7、在業(yè)余的時間充分學習銷售理論和有關知識，接受公司的定期考核。
8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務。
9、定期的去周邊項目進行市場調查并總結本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。
10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應的處罰。
11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好！XXXX”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時間內介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。
二、銷售員行為準則
1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。
2、在業(yè)務交往中，不得泄露銷售部內部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。
3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調。
5、在業(yè)務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準在工作區(qū)聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。
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一、目的
為營造整潔、舒適的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理流程，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司所有辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理與辦公設備的使用維護。
三、個人辦公區(qū)域的維護要求
1、每位員工應時刻保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無雜物，不擺放與工作無關的個人物品，辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角一側。辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應放在辦公桌一側，要從哪取使用完后放到原位
2、特殊崗位的人員（如倉庫管理員）應保證自己工作管轄區(qū)域（例如倉庫）內貨物擺放有序、無廢棄物等。
3、辦公桌上不能堆放貨物、包裝廢品、實驗材料等，應及時辦理入庫或清理。
4、辦公室內需擺放文件柜、辦公桌、電腦等辦公設施的，應規(guī)范、合理、整齊并隨時保持清潔。
5、使用文件柜、保險柜等的員工，應保持文件柜、保險柜的外觀干凈；內部文件資料擺放整齊；頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，保持整體美觀。
6、員工離開辦公桌，長期不用電腦設備時，應鎖定并關閉顯視屏，節(jié)約用電。
四、公共辦公區(qū)域的維護
1、每天早上在上班前，部門值日生將所有辦公區(qū)域的地面清掃一遍；會議室的辦公桌擦拭一次、座椅擺放整齊，并將垃圾桶的垃圾清理干凈；每周對辦公區(qū)域的所有窗戶、門、微波爐進行一次清潔。
2、員工應注意保持地面、墻面及其他公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾、不吐痰，不亂張貼，能及時清理污物。
3、使用會議室的員工應愛護會議室設施、保持會議室的整潔，會后應將座椅歸還原位、擺放整齊，及時清理會議產(chǎn)生的垃圾，關閉電器、照明電源。
4、前臺環(huán)境衛(wèi)生由前臺文員負責日常的維護與整理，注意飲水機的使用、垃圾桶的傾倒等事項，時刻保持前臺環(huán)境的整潔。
5、辦公區(qū)域所有的大型綠化植物由行政部門每周進行定期的維護、修剪等工作，公司自行購買的小型綠化植物由就近部門員工每周進行一次葉面清理與維護工作。
6、公司除總經(jīng)理辦公室外其他任何區(qū)域嚴禁吸煙，違者一次罰款100元。
五、監(jiān)督與獎懲
1、公司辦公室不定期對辦公室的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，第一次勸導責任部門進行及時整改，第二次要求責令整改
同時通報其直接上級，并對責任部門責任人給予一周辦公區(qū)域衛(wèi)生打掃的處罰。第三次扣罰部門人員10元/人，三次以上每次50元/人
2、公司辦公室人員必須以身作則，接受所有同事的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)定的行為，可向公司辦公室經(jīng)理、副（總）經(jīng)理反饋。同時，公司辦公室接受員工對于其他人員的環(huán)境衛(wèi)生維護方面問題的反映與投訴。
六、辦公室環(huán)境維護原則
每周行政人員需根據(jù)公司現(xiàn)狀及人員配備制定出衛(wèi)生值日表，以當周值日表為基準。
第一條 每一位員工均有義務及責任相互督促及個人自覺保持辦公室及辦公室衛(wèi)生間環(huán)境的整潔、干凈。
第二條 每一位員工需無條件遵守以下條例：
離開辦公桌需將座椅推入辦公桌內；
離開辦公位置超過半個小時需將計算機完全關閉。并將相關文件擺放整潔；
辦公桌面需擺放整齊，不得隨意丟棄堆放各類與工作無關的私人物品；
廢棄文件和廢紙應放入指定位置，每周或者每半個月清理一次；
公司配備的個人電腦應經(jīng)常清除灰塵，保持個人配備電腦的`干凈整潔；
值日衛(wèi)生表按照輪換監(jiān)督制，即：當日值日員工需接受行政部衛(wèi)生監(jiān)督（以下簡稱衛(wèi)生監(jiān)督員）。
第三條 當日值日員工需提前10分鐘到達公司進行辦公室及衛(wèi)生間的清掃及擦拭。下班后督促部門內每一位同事將桌面整理干凈并將座椅擺放好，當日垃圾不許過夜，垃圾筐滿出后需自覺倒掉。
第四條 衛(wèi)生監(jiān)督員需在值日同事清理工作結束后進行嚴謹?shù)臋z查，如發(fā)現(xiàn)不合格要求其返工。
第五條 值日員工無條件接受衛(wèi)生監(jiān)督員的監(jiān)督檢查，不能以任何理由推脫或拒絕衛(wèi)生監(jiān)督員的檢查和監(jiān)督。每次完成衛(wèi)生工作后主動要求衛(wèi)生監(jiān)督員的檢查，并在值日表上簽字。
第六條 值日員工有權指導并要求每一位員工保持辦公室及衛(wèi)生間環(huán)境的干凈整潔。
第七條 每逢國家法定節(jié)假日或需接待重要賓客的參觀來訪，應提前一天由行政組織全體員工大掃除一次。
衛(wèi)生監(jiān)督員不能徇私舞弊，以借口或形式草率檢查值日員工的工作。在上級領導發(fā)現(xiàn)辦公室衛(wèi)生環(huán)境不整潔等情況時，第一次警告衛(wèi)生監(jiān)督員及時監(jiān)督整改，第二次通報批評衛(wèi)生不合格部門并扣罰部門人員10元/人，衛(wèi)生監(jiān)督員20元，部門上級領導30元，第三次扣罰部門人員30元/人，衛(wèi)生監(jiān)督員50元，部門上級領導100元，同時通報批評。
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第一章 總則
第一條 為了加強本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。
第二條 本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生設施的設置、建設、管理、維護和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛(wèi)生管理。
第三條 凡在本公司工作的員工和外來人員，均應遵守本制度。
第四條 管理部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負責全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關部門都應當按照各自的職責，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條 環(huán)境衛(wèi)生設施的開支經(jīng)費由管理部提出計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由財務部監(jiān)督使用。
第六條 管理部應當加強有關環(huán)境衛(wèi)生科學知識的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。
第七條 專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業(yè)。任何人都應當尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動。
第八條 室內（公司統(tǒng)一使用的除外）的清掃保潔工作，由使用者承擔。
第二章 公共區(qū)域的清掃與保潔
第九條 公司公共區(qū)域（包括主次干道、公共綠地等）的清掃與保潔，由管理部負責安排人員進行。
第十條 公司各部門應當按照管理部劃分的衛(wèi)生責任區(qū)，負責清掃與保潔，并實行“門前三包”的責任制管理。
第十一條 公司統(tǒng)一使用的建筑物、宣傳設施、公告欄、廁所由管理部負責安排清掃與保潔。各部門使用的建筑物、辦公室等，應當由各部門自行負責保持清潔。
第十二條 公司內部的施工場地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。管理部在與施工單位簽訂項目建設合同或協(xié)議時，就要把有關由施工單位負責建筑工程施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫進合同或協(xié)議。
第十三條 臨時占用道路或場地的部門，負責占用區(qū)域和占用期間的清掃與保潔。
第十四條 公司會議室的日常衛(wèi)生由管理部負責清掃和保潔。但其他部門使用后應負責清掃整潔。
第十五條 禁止在公司內部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛(wèi)生責任區(qū)內的垃圾掃入道路或公共場地，禁止在廠區(qū)內焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十六條 公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段，每周清掃一次，做到無垃圾、無積水、無死角。
第十七條 排水溝應經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。
第十八條 廁所、更衣室及其他公共衛(wèi)生設施，必須特別保持清潔，盡可能做到無異味、無污穢。
第十九條 禁止在樹干、電線桿、建筑物上張貼各種海報、標語及廣告宣傳品（公司統(tǒng)一安排的除外）。
第二十條 必須按管理部規(guī)定的區(qū)域和位置停放車輛，廠區(qū)內嚴禁亂停放自行車和汽車。
第二十一條 公司內（含員工宿舍）禁止飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動物。
第二十二條 管理部要安排人員定期對公共廁所、垃圾場等場所實施藥物噴灑，殺滅蠅蛆。
第二十三條 廠區(qū)內的樹木、花草須加強養(yǎng)護和整修，保持鮮活完好，不準損毀、攀摘或向綠化帶拋棄垃圾，不準利用樹木晾曬衣物。
第三章 室內衛(wèi)生的管理
第二十四條 各部室都要建立每日輪流清掃衛(wèi)生的制度。
第二十五條 室內應保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑；桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈。室內無蜘蛛網(wǎng)、無雜物。
第二十六條 室內不準許隨便存放垃圾，應及時把垃圾倒入垃圾筐內。
第二十七條 辦公室內辦公用品、報紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無關的物品，個人生活用品應放在固定的抽屜和柜內。
第二十八條 室內禁止停放自行車。
第四章 廢棄物收運與管理
第二十九條 分布在廠區(qū)內的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由管理部指定人員負責管理。
第三十條 各部門產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應當按照管理部規(guī)定的地點、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內。配置給各部門的垃圾筐、垃圾袋由各部門使用并協(xié)助管理部管理，勿隨意變動地點或位置。
第三十一條 生產(chǎn)部、化驗室、食堂等部門產(chǎn)生的有機物、無機物垃圾不得任意遺棄，應倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內。
第三十二條 生產(chǎn)部門產(chǎn)生的垃圾和排放物必須按照公司《生產(chǎn)衛(wèi)生管理制度》的規(guī)定處置。
第三十三條 在廠區(qū)內運輸生產(chǎn)垃圾、散裝產(chǎn)品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及廢棄物時，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，必須清掃干凈。
第五章 環(huán)境衛(wèi)生設施的設置與管理
第三十四條 環(huán)境衛(wèi)生設施（垃圾箱、公共廁所等）的設置與管理，應當符合公司《生產(chǎn)衛(wèi)生管理制度》的相關規(guī)定。
第三十五條 任何部門和個人不得擅自在道路旁或門前放置各類垃圾容器。
第三十六條 管理部負責廠區(qū)內垃圾堆放容器、垃圾箱、等衛(wèi)生設施的保潔、維護統(tǒng)一由管理部管理，任何部門和個人不得更改。
第三十七條 設置在各部門、辦公室的垃圾箱等，部門和個人有責任和義務協(xié)助做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。
第六章 食堂的衛(wèi)生管理
第三十八條 認真貫徹中華人民共和國《食品衛(wèi)生法》和飲食衛(wèi)生“五四”制。
第三十九條 食堂的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生，由管理部督導，炊事員包干負責，明確責任。
第四十條 炊事員必須每年體檢一次，并進行衛(wèi)生知識培訓。新上崗的炊事員必須先體檢后上崗，取得體檢合格證后，進行衛(wèi)生知識教育，并經(jīng)簡單考核后才能上崗。
第四十一條 食堂操作間和設施的布局應科學合理，避免生熟工序交叉污染。
第四十二條 操作間及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。
第四十三條 食堂門窗、沙窗無灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，保持無蜘蛛網(wǎng)、無黑垢油污。
第四十四條 食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應潔凈，無油垢和污垢、異味。室內的燈具、電扇見本色。
第四十五條 各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆、簾子等）要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色。
第四十六條 炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。
第四十七條 各種蔬菜加工時，必須嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進行。
第四十八條 凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用干凈菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。
第四十九條 待出售的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩。
第五十條 炊事人員上崗工作時必須穿戴工作服、帽，上崗前必須先洗手和消毒。
第五十一條 炊事員上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時不許吸煙，不得隨地吐痰。
第五十二條 出售直接入口的食品必須使用工具，不得用手直接拿取食品。
第五十三條 食堂的盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具都要實行嚴格的消毒制度，使用中的餐具必須每天消毒。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”。客人使用的餐具最好采用一次性餐具。
第五十四條 出售后剩余的飯菜應盡可能放置在冷藏柜里，但放置時間不能超過24小時。剩飯、剩菜出售時，必須先經(jīng)管理部工作人員鑒別確保無變質、變味后，加溫熱透才可出售。
第五十五條 食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應通風、干燥，避免霉變。嚴禁使用過期或變質的原材料和食品。
第五十六條 炊事工用具必須生熟分開，生、熟菜板應有文字標識。冰箱中存放的食品必須生、熟分開，有條件應將生食冰箱和熟食冰箱分開購置。冰箱要求清潔、無血水、無臭味，不得存放私人物品
第五十七條 遵照各級愛委會有關滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實際情況，按照技術要求在食堂內投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無蠅、無鼠、無蟑螂。
第七章 獎罰
第五十八條 管理部要結合公司的具體情況，制訂具體的衛(wèi)生標準和衛(wèi)生獎懲制度，定期進行檢查。對衛(wèi)生做得好的部門和員工要表揚、獎勵。尤其是食堂的衛(wèi)生檢查結果要與炊事員的工資掛鉤，以促進食堂的食品衛(wèi)生質量不斷提高。
第五十九條 同時，違反本制度規(guī)定，有下列行為之一者，由管理部責令其糾正違規(guī)行為，采取整改措施，并可視情節(jié)嚴重程度給予經(jīng)濟處罰：
1、隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物；
2、垃圾不裝袋、不入桶（箱）隨意棄置的；
3、施工工地未設護欄設施，竣工后未及時清理和平整場地，影響廠容和環(huán)境衛(wèi)生的；
4、轉運生產(chǎn)排放物、工程渣土、建筑材料、散裝產(chǎn)品等，造成泄漏、拋撒的；
5、在廠區(qū)內飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽動物的；
6、占用、損壞環(huán)境衛(wèi)生設施的；
7、不履行環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)清掃保潔義務、影響環(huán)境衛(wèi)生的。
第八章 附則
第六十條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第六十一條 本制度由管理部負責解釋。
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第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子（分）公司、各管理處辦公室。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休后應準時上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關的物品帶入公司。
第五條員工上班時必須著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合《基本服務禮儀標準》中的儀容儀表要求。
第六條辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。
第七條上班時間內辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網(wǎng)站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第八條上班時間內不得用餐、吃零食；
第九條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔；
第十條辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。
第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙；冬、夏季開啟空調期間，禁止在空調房內抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。
第十二條工作期間和午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈；公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。
第十四條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。
第十五條文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。
第十六條辦公區(qū)內不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛護公司財產(chǎn)和設備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。
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為營造整潔、舒適的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理流程，特制定本制度。
一、個人辦公區(qū)域的維護
1、每位員工應保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無雜物，不擺放與工作無關的個人物品。
2、辦公室內擺放的文件柜、辦公桌、電腦等辦公設施，應規(guī)范、合理、整齊并隨時保持清潔。
3、使用文件柜的員工，應保持文件柜外觀干凈，內部文件資料擺放整齊，頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，保持整體美觀。
4、員工離開辦公桌，長時間不使用電腦設備時，應關閉電腦，顯視屏不允許使用節(jié)能模式，以保證電腦的使用年限及節(jié)約能源。
二、公共辦公區(qū)域的維護
1、員工按照值班表輪流將所有辦公區(qū)域的地面清掃，辦公桌擦拭、座椅擺放整齊，并將垃圾桶的垃圾清理干凈;每周對辦公區(qū)域的門窗、電器等進行一次清潔。
2、員工應注意保持地面、墻面及其他公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾、不隨地吐痰，不亂張貼。
三、部門負責人責任
1、帶頭執(zhí)行公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度。
2、監(jiān)督提醒部門員工做好環(huán)境衛(wèi)生。
3、部門員工違反公司環(huán)境衛(wèi)生制度三次，部門負責人負連帶責任。
四、監(jiān)督及獎懲
1、公司辦公室不定期對各部門的辦公環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題：第一次，勸導責任人進行及時整改;第二次，責令責任人立刻整改，在公司群里通報批評，并罰做辦公室清潔一周;第三次，責令責任人立刻整改，罰做一個月辦公室環(huán)境衛(wèi)生，罰款100.00元。同時，對部門負責人處以200.00元罰款，因為部門負責人監(jiān)管不力，沒有進到督導責任。
2、公司辦公室人員必須以身作則，大家相互提醒，相互監(jiān)督，為自己營造一個舒適，干凈，整潔的辦公環(huán)境。
3、在公司不定期抽查期間，環(huán)境衛(wèi)生達到優(yōu)良的部門，公司將發(fā)放部門環(huán)境衛(wèi)生獎金。
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環(huán)境保護是國策大事，也是人民生活質量的基本重要條件。為維護企業(yè)的整體形象、維護工作環(huán)境以及維護員工的身體健康，特制定本制度。
一、環(huán)境保護管理的范圍為公司各部門、車間、會議室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的維護。
二、衛(wèi)生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。
三、各場所環(huán)境保護要求：
（一）車間衛(wèi)生環(huán)境保護
1、保持場地清潔，做到每天清掃。
2、各類操作設備加工前做好潤滑、預熱工作，下班前清潔擦拭，做到設備表面無灰塵，及做好設備保養(yǎng)工作。
3、各類車輛應在規(guī)定的固定地點進行清洗，并在清洗后對清洗地點進行清掃，保持下水道疏通，場地整潔，并定期清理淤泥。
4、廢舊料應分類放置在規(guī)定的收集點，廢皂化液倒入過濾桶內過濾后回用，廢液倒入廢液收集桶中，定期交運廢液處理單位處理。
5、浸漆在浸漆間內進行，浸漆時產(chǎn)生的廢氣須經(jīng)活性碳處理器過濾后高空排放，處理器中的活性碳按規(guī)定定期更換。
6、車削、磨削時應防止鐵屑、鋁屑、銅屑等四處飛濺，應安裝防護罩，廢屑應按類放置在規(guī)定的收集處。
7、對污水排放管道保持暢通，并定期清理隔油池內的油污及沉淀物。
（二）辦公室衛(wèi)生環(huán)境保護
1、辦公區(qū)內應保持安靜，不得喧嘩，辦公區(qū)域內不得堆放雜物。
2、辦公桌上辦公用具和辦公文件在未使用時應放置整齊。
3、辦公區(qū)內辦公桌椅由使用人負責日常的衛(wèi)生清理和管理工作。其他公共區(qū)域由辦公室衛(wèi)生清潔人員負責清潔。
（三）實驗室衛(wèi)生環(huán)境保護
1、實驗室環(huán)境是科研人員進行日常科研工作的區(qū)域，一個整潔良好的實驗室環(huán)境有助于科研人員保持良好的工作心情，有利于科研工作的順利開展，有利于科研成果的取得。
2、實驗室實行安全衛(wèi)生責任制，由實驗室負責人指定專人擔任試驗設備的安全衛(wèi)生責任人，責任人負責指定設備的安全和衛(wèi)生工作，以及設備維護和保養(yǎng)工作。
3、實驗室應保持實驗臺面和實驗室地面的干凈整潔，實驗設備干凈且維護良好。
4、實驗器皿和實驗容器做到用后及時清潔，非使用狀態(tài)時保持器皿和容器的干凈整潔。
（四）員工宿舍衛(wèi)生環(huán)境保護
1、員工宿舍是企業(yè)提供給員工生活休息的場所。凡住宿人員有責任有義務保持宿舍內部的環(huán)境干凈整潔，給自己創(chuàng)造一個良好的休息環(huán)境。
2、宿舍環(huán)境的好與壞，同時也體現(xiàn)了住宿人員自身素質及對自我的要求。
3、宿舍要求保持地面、桌面清潔，衛(wèi)生間保持干凈，屋內物品放置整齊。
4、屋內經(jīng)常保持通風，以保證空氣的新鮮，防止異味出現(xiàn)。
四、環(huán)境衛(wèi)生保護實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域包干責任制（詳見衛(wèi)生包干區(qū)劃分）。環(huán)保設施維護保養(yǎng)由使用部門負責定檢，由裝備部負責監(jiān)督、檢查。
五、責任區(qū)衛(wèi)生清理每日進行一次，每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。
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一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規(guī)范：
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；
2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；
5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章責任
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50—100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。
2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等。
3、管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等。
4、個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資。
5、實物資產(chǎn)：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1、公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。
2、物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式：
1）定點：公司定大型超市進行物品采購。
2）定時：每月月初進行物品采購。
3）定量：動態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。
4）特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領用管理
1、公司根據(jù)物資分類，進行不同的領用方式。
2、低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用。
3、管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用。
4、貴重物品：根據(jù)專立文件的領用程度來領用。
5、實物資產(chǎn)：由辦公室設立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可。
2、借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還。
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償。
第六章附則
1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品；人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2、辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
（一）總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
（二）使用范圍
1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。
2、使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
（三）傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業(yè)務部門留復印件。
3、公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)。
（四）傳真的發(fā)送管理
1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領導批準，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去；因故不能發(fā)送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
（五）附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日：公司依據(jù)自身情況，設立公司或部門值日制度；
2、部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內容
（一）員工值日。
1、目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務；
2、一般以工作時間為責任時間；
3、值班要點：
1）巡察辦公場所保潔情況；
2）電話記錄、處理、轉送；
3）領導交辦任務。
（二）部門主管值班
1、目的：以公司業(yè)務工作為主；
2、一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間；
3、值班要點：
1）接待下班后來客；
2）處理未完成工作；
3）處置下班后的突發(fā)、緊急事件；
4）值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容；
5）值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見；
6）值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；
3、在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管；
4、接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；
5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要；
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五、接聽值班電話應注意
1、禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚；
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣；
3、對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍；
4、對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；
5、對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；
6、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告；
7、加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員；
8、根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。
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