銀行高管培訓(xùn)心得

時(shí)間：2021-12-02 09:24:00 銀行高管培訓(xùn)心得我要投稿

銀行高管培訓(xùn)心得

　　一、什么是心得

　　心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。語(yǔ)言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　二、銀行高管培訓(xùn)心得（精選12篇）

　　從某件事情上得到收獲以后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編收集整理的銀行高管培訓(xùn)心得（精選12篇），歡迎閱讀與收藏。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 1

　　今年11月上旬，我參加了省聯(lián)社組織的高管培訓(xùn)班，先后聆聽(tīng)了幾位專家學(xué)者講授的《卓越管理之道》、《中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范》、《企業(yè)文化建設(shè)》和《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解讀》等八個(gè)課程，受益匪淺，提高了自我對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。

　　下頭我就這次學(xué)習(xí)談幾點(diǎn)體會(huì)：

　　一、學(xué)習(xí)是最好的投資。

　　“玉不琢不成器，人不學(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長(zhǎng)中得到了回報(bào)。在這個(gè)知識(shí)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其管理者，如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)就不可能有戰(zhàn)斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生進(jìn)取而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學(xué)習(xí)，異常是今年，自上而下的學(xué)習(xí)氛圍更濃了，這種學(xué)習(xí)投資必將帶來(lái)豐厚的“利潤(rùn)”。

　　二、熱愛(ài)是不竭的動(dòng)力。

　　一個(gè)人熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自我所從事的事業(yè)，就會(huì)有工作活力，而這種活力的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言：“對(duì)員工好，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)好”。作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機(jī)制，來(lái)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài);要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺(tái)。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來(lái)，時(shí)間久了，也會(huì)變成“庸才”。這幾年，我們對(duì)新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開(kāi)辟一條讓人才快速成長(zhǎng)的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的歡樂(lè)。

　　三、理論是行動(dòng)的指南。

　　管理者要用所學(xué)的理論來(lái)總結(jié)過(guò)去，指導(dǎo)此刻和將來(lái)。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因，提高改正錯(cuò)誤的本事;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo)，謀求發(fā)展新思路。

　　四、實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目的。

　　“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實(shí)踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時(shí)時(shí)處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近三年來(lái)，在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，社容社貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。“職工之家”、“客戶之家”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正逐漸構(gòu)成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)。“自信源于學(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，定能到達(dá)夢(mèng)想的彼岸。

　　有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實(shí)踐，斗膽向省聯(lián)社提幾點(diǎn)提議：

　　一、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多下鄉(xiāng)。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵(lì)員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問(wèn)題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。

　　二、高管定期交流。“組織的群眾性，經(jīng)營(yíng)的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們?cè)谟萌说挠^念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來(lái)的工作活力哪有什么新思路歷史問(wèn)題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與GDP總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個(gè)環(huán)境的實(shí)踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問(wèn)題，可經(jīng)過(guò)“黨管干部”來(lái)解決。

　　三、大膽啟用新人。當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點(diǎn)，同樣員工，換個(gè)年富力強(qiáng)的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說(shuō)明用人很關(guān)鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會(huì)干事，德才兼?zhèn)洌莻€(gè)好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。

　　四、開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)。近幾年，省聯(lián)社在電子化建設(shè)方面為基層聯(lián)社做了很多卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望省聯(lián)社科技部門的同志們?cè)俳釉賲枺M快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績(jī)效供給信息支持，用系統(tǒng)來(lái)量化每個(gè)員工的貢獻(xiàn)度，以提高全省農(nóng)信社的勞動(dòng)生產(chǎn)率，最大限度地開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人力資源。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 2

　　今年我有幸參加了高管培訓(xùn)班，先后聆聽(tīng)了幾位專家學(xué)者講授的課程，受益匪淺，提高了自我對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。下頭我就這次學(xué)習(xí)談幾點(diǎn)體會(huì)：

　　一、學(xué)習(xí)是最好的工作。

　　二、熱愛(ài)是不竭的動(dòng)力。

　　三、理論是行動(dòng)的指南。

　　四、實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目的。“

　　照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實(shí)踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時(shí)時(shí)處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。“職工之家”、“客戶之家”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正逐漸構(gòu)成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)。“自信源于學(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，定能到達(dá)夢(mèng)想的彼岸。

　　有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實(shí)踐，提幾點(diǎn)提議：

　　一、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多下基層。

　　期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵(lì)員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問(wèn)題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。

　　二、高管定期交流。

　　“組織的群眾性，經(jīng)營(yíng)的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們?cè)谟萌说挠^念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來(lái)的工作活力哪有什么新思路歷史問(wèn)題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個(gè)環(huán)境的實(shí)踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問(wèn)題，可經(jīng)過(guò)“黨管干部”來(lái)解決。

　　三、大膽啟用新人。

　　當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點(diǎn)，同樣員工，換個(gè)年富力強(qiáng)的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說(shuō)明用人很關(guān)鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會(huì)干事，德才兼?zhèn)洌莻€(gè)好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。

　　四、開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)。

　　近年來(lái)，電子化建設(shè)為基層社做了很多卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門的同志們?cè)俳釉賲枺M快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績(jī)效供給信息支持，用系統(tǒng)來(lái)量化每個(gè)員工的貢獻(xiàn)度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最大限度地開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人力資源。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 3

　　十分有幸在秀麗的天堂---杭州，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心參加云南建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)高管人員培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)五天的學(xué)習(xí)，使得我們?nèi)M學(xué)員感到耳目一新，拓寬視野，了解了全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)向。

　　五天豐富新穎的課程安排，讓我們了解到世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)的話題，關(guān)注中國(guó)此刻面臨的經(jīng)濟(jì)泡沫，關(guān)注在中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行的通道中就應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，做活。

　　浙大的陳教授深入淺出地為我們講述了孫子兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)，使我們明白了自主品牌就是生產(chǎn)力，理念概念就是生產(chǎn)力，用孫子兵法的理論來(lái)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，世界各國(guó)同舟共濟(jì)、攜手共進(jìn)、渡過(guò)難關(guān)。

　　中金會(huì)用生動(dòng)、寫實(shí)的語(yǔ)言給大家上了一堂別開(kāi)生面的國(guó)學(xué)智慧與成功導(dǎo)向的新領(lǐng)導(dǎo)力，課堂上學(xué)員用心互動(dòng)，笑聲不斷，使我認(rèn)識(shí)到大學(xué)之道在人的生活學(xué)習(xí)中的啟示作用，認(rèn)識(shí)到了自天子以至于庶人，一是以修身為本，要以修身、齊家、治國(guó)、平天下的李理念看待世間萬(wàn)象的發(fā)展。

　　人氣極旺的浙大魯教授在重陽(yáng)之夜給我們上了一堂營(yíng)銷策略與客戶關(guān)系管理的精彩演講，要讓我們大家養(yǎng)成善于思考、勤于思考的習(xí)慣，透過(guò)思考認(rèn)識(shí)到，任何事物和人都透過(guò)來(lái)自對(duì)現(xiàn)實(shí)的把握和認(rèn)識(shí)的沉淀，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須是一個(gè)善于學(xué)習(xí)、思考、不斷進(jìn)取的人。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 4

　　“在參與中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感悟；在過(guò)程中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)；在互動(dòng)中交流，在交流中顯差距；在項(xiàng)目中啟迪，在啟迪中碰撞思想。”這是我從本次培訓(xùn)結(jié)束帶來(lái)的深刻體會(huì)。我行于本月初組織培訓(xùn)中高層管理人員培訓(xùn)班，要在全行范圍內(nèi)推行全員營(yíng)銷，精細(xì)管理、從高層做起，主動(dòng)合規(guī)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)是一次很好的一次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)本次學(xué)習(xí)，我對(duì)客戶營(yíng)銷、合規(guī)管理，尤其是風(fēng)險(xiǎn)防范有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

　　本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料涉及廣泛，培訓(xùn)請(qǐng)到了金融專家、學(xué)者和高校教授，他們經(jīng)驗(yàn)豐富、理論精辟、循循善誘、幽默風(fēng)趣，使我的專業(yè)素養(yǎng)得到了很大提高，視野、思路、理念得到了拓展和定位。培訓(xùn)資料主要分三大部分：一是銀行客戶營(yíng)銷策略與技巧；二是農(nóng)信社風(fēng)險(xiǎn)管理；三是銀行精細(xì)化管理。在培訓(xùn)過(guò)程中，讓我映像最深刻也是最重要的一點(diǎn)是讓我我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理工作對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)幾防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。

　　(1)的法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。

　　(2)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理，將內(nèi)控管理當(dāng)做風(fēng)險(xiǎn)防范前提條件。

　　(3)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督。

　　中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、北京科技大學(xué)金融系主講是我體會(huì)最深的一部分。讓我深刻認(rèn)知到在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么重要。我個(gè)人認(rèn)為我們要主抓管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷人員配備和營(yíng)銷規(guī)范等方面的機(jī)制建設(shè)。要做好個(gè)人業(yè)務(wù)，機(jī)制建設(shè)必須先行。所以我們要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶供給全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式。客戶經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自我，從而到達(dá)改變客戶的目的，從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，占領(lǐng)客戶，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問(wèn)題就是客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃性差、營(yíng)銷模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范等個(gè)人營(yíng)銷中存在的共性問(wèn)題。營(yíng)銷和服務(wù)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中去不斷地總結(jié)，去實(shí)踐。

　　經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)自我未來(lái)支行工作重心和要點(diǎn)有了更為清晰的思路和軌跡，有了更多的自覺(jué)性和職責(zé)感，也有了更強(qiáng)的動(dòng)力源泉，這次培訓(xùn)給到我的啟發(fā)與經(jīng)歷是一筆永久的財(cái)富，增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)商銀行利益的職責(zé)心和使命感，真心期望以后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 5

　　在20xx年3月13日—3月18日如期召開(kāi)了20xx年第一期四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)班。在這歷時(shí)5天的培訓(xùn)時(shí)間里，在山東保監(jiān)局、山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，本次培訓(xùn)對(duì)保險(xiǎn)公司四級(jí)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管與合規(guī)經(jīng)營(yíng)、新保險(xiǎn)法重點(diǎn)法條解讀與使用、國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)與政策、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)與操守、基層保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、基層公司財(cái)務(wù)管理在理論上給與了詮釋。

　　（一）保險(xiǎn)公司四級(jí)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)

　　保監(jiān)會(huì)稽查局陳晉平處長(zhǎng)從四部分對(duì)行業(yè)發(fā)展與監(jiān)管背景、稽查局開(kāi)展綜合性檢查狀況、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題成因及思考、保險(xiǎn)業(yè)存在問(wèn)題的法律界定及追訴進(jìn)行了闡述。

　　感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：1.針對(duì)20xx年10月中旬，審計(jì)署向國(guó)務(wù)院上報(bào)的《關(guān)于當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展中存在突出問(wèn)題及推薦的報(bào)告》中提出的三亂五講加強(qiáng)監(jiān)管力度，出重拳、動(dòng)真格，要加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰力度，要抓法人、抓高管、抓風(fēng)險(xiǎn)、抓合規(guī)。2.分析了多個(gè)違法違規(guī)案例，給人們敲響警鐘。

　　（二）壽險(xiǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管與合規(guī)經(jīng)營(yíng)

　　山東保監(jiān)局人身險(xiǎn)監(jiān)管處處長(zhǎng)助理劉勝?gòu)乃牟糠謱?duì)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特性、壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律、壽險(xiǎn)監(jiān)管體系、幾點(diǎn)具體要求進(jìn)行了闡述。感悟及關(guān)鍵點(diǎn)：根據(jù)馬斯洛需求論分析，壽險(xiǎn)產(chǎn)品不是消費(fèi)品而是為了獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，僅有到達(dá)必須生活水準(zhǔn)的人才能購(gòu)買；這是提高人均產(chǎn)能的理論導(dǎo)向和支持。1.在新形勢(shì)下，應(yīng)當(dāng)切實(shí)強(qiáng)化保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的監(jiān)管理念，以此作為一切工作的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，花大力氣加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。2.正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，切實(shí)做到居安思危；尊重壽險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，走科學(xué)發(fā)展之路；加強(qiáng)自主創(chuàng)新，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域；提高服務(wù)水平，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（三）新保險(xiǎn)法重點(diǎn)法條解讀與使用

　　山東保監(jiān)局法制處科長(zhǎng)張鳳云從四部分對(duì)新保險(xiǎn)法實(shí)施以來(lái)的狀況簡(jiǎn)介、保險(xiǎn)法解讀、保險(xiǎn)合同法部分、保險(xiǎn)業(yè)法部分進(jìn)行了闡述。感悟及關(guān)鍵點(diǎn)：認(rèn)真貫徹落實(shí)保險(xiǎn)法及配套規(guī)章，做良好服務(wù)的帶給者，合規(guī)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理者。給業(yè)務(wù)隊(duì)伍做保險(xiǎn)法方面的宣導(dǎo)和詮釋，做到真正把合規(guī)理念滲透到隊(duì)伍中去，把保險(xiǎn)法對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人的利好告訴客戶，便于業(yè)務(wù)員展業(yè)，這是業(yè)務(wù)員一個(gè)很好展業(yè)理由，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)、做道德標(biāo)準(zhǔn)最高的業(yè)務(wù)人員。

　　（四）國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)與政策

　　山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)劉國(guó)亮從三部分對(duì)改革開(kāi)放以來(lái)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的問(wèn)題：通貨膨脹與結(jié)構(gòu)調(diào)整、對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的展望進(jìn)行了闡述。

　　感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：因?yàn)橹袊?guó)人有很多花錢的理由，所以儲(chǔ)蓄起來(lái)了！真正透過(guò)目前通貨膨脹和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與養(yǎng)老頂頭相結(jié)合，做到人人會(huì)講兩個(gè)1%;熟知產(chǎn)品對(duì)提升人均產(chǎn)能起到至關(guān)重要的作用。

　　（五）職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)與操守

　　山東大學(xué)管理學(xué)院副教授班博從四部分對(duì)正確的認(rèn)識(shí)管理、管理者與管理職能、管理者的技能與素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了闡述。感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：管理者的境界路”；個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)力：讀萬(wàn)卷書行千里路閱人無(wú)數(shù)

　　（六）基層保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　人保壽險(xiǎn)山東分公司總經(jīng)理孫鐵男從三部分對(duì)淺析行業(yè)經(jīng)營(yíng)特質(zhì)與時(shí)代要求、發(fā)展中強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、提高職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行了闡述。

　　感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：正確處理好“六個(gè)作用”的關(guān)系，1.思想上的導(dǎo)向作用2.決策上的拍板作用3.團(tuán)結(jié)上的凝合作用4.工作上的組織作用5.協(xié)調(diào)上的主角作用6.為人上的師表作用；團(tuán)隊(duì)和個(gè)人情緒上的處理上的認(rèn)識(shí)，其實(shí)和我們處理其它事務(wù)的問(wèn)題解決步驟一樣，如，針對(duì)部屬的不平、不滿情緒在解決時(shí)主要就需要透過(guò)：a、每月制造一次全體員工溝通的場(chǎng)合；b、委托他人代替主持會(huì)議；c、直接與部屬面談等方式來(lái)解決。日常工作真正做到：四級(jí)機(jī)構(gòu)高管對(duì)上級(jí)聽(tīng)話照做、有效執(zhí)行；對(duì)同級(jí)良好協(xié)作、有效配合；對(duì)下屬?zèng)Q策有方、支持到位；對(duì)外部營(yíng)造環(huán)境、塑造品牌。充分體現(xiàn)合作是一切團(tuán)隊(duì)和事業(yè)的前提，發(fā)自內(nèi)心的尊重是獲得人心的基礎(chǔ)、爭(zhēng)得朋友的更本。

　　（七）基層公司財(cái)務(wù)管理

　　山東新華保險(xiǎn)財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)李洪亮從六部分對(duì)會(huì)計(jì)基本理念、保險(xiǎn)公司稅法知識(shí)、保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理、關(guān)于預(yù)算管理、保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則、保險(xiǎn)公司費(fèi)用管控指導(dǎo)意見(jiàn)進(jìn)行了闡述。

　　感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，做到清正廉潔，規(guī)范運(yùn)作。在日常工作里我更加諒解了財(cái)務(wù)為什么這樣做!做到事前要先預(yù)算，合理的分配好資源，真真做到資源利用率高的目的。

　　學(xué)習(xí)感悟

　　透過(guò)參加20xx年第一期四級(jí)機(jī)構(gòu)高管培訓(xùn)，使我深一步了解務(wù)必更新思想觀念、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升自我整體素質(zhì)；增強(qiáng)自我的五種意識(shí)，即：市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、效益意識(shí)、行為意識(shí)。提升自我的五種潛力，即：執(zhí)行法律法規(guī)、監(jiān)管制度的潛力；防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的潛力；誠(chéng)實(shí)守信、履約踐行的潛力；追求卓越、創(chuàng)新服務(wù)的潛力；把握政策、化解矛盾的潛力。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的定位、職責(zé)與類型從理念的角度有了更深的詮釋；明白了事情、正確、做3個(gè)詞的排列方式：高層，做正確的事情；中層：把事情做正確；基層，正確的做事。講到了執(zhí)行是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)，從骨子里認(rèn)識(shí)到做一個(gè)學(xué)會(huì)按按鈕的人；持續(xù)一種良好心態(tài)和上進(jìn)心是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人做好事情的根本，如果每一天都在用批判的眼光來(lái)審視組織安排的工作和懷疑組織的決策，必然會(huì)造成不能把事情做正確或執(zhí)行打折；所以我認(rèn)為務(wù)必正確的詮釋服從組織的6大原則：1.組織絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)；2.如果發(fā)現(xiàn)組織有錯(cuò)，必須是我看錯(cuò)；3.如果我沒(méi)有看錯(cuò)；必須是我的錯(cuò)才害組織犯錯(cuò)；4.如果是他自我的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)；5.如果組織不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。

　　6.組織絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)。這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲很大，對(duì)我自身的提升有了很大的幫忙，在今后的工作中我會(huì)將學(xué)到的資料融會(huì)貫通，落到實(shí)處，真正做到以司為家，關(guān)心團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行決策與合眾的兄弟姐妹共建我們的和諧家園。

　　在此十分感恩xx總及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷，沒(méi)有你們每次的諄諄教導(dǎo)和指點(diǎn)迷境，就沒(méi)有我的成長(zhǎng)和堅(jiān)定的信念！

　　銀行高管培訓(xùn)心得 6

　　讀史能夠明鑒，知古能夠鑒今，每一次參加培訓(xùn)，總會(huì)有不菲的收獲。首先感激總公司給大家?guī)Ыo一個(gè)十分好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可是我覺(jué)得“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，為了鞏固本次培訓(xùn)的成果，同時(shí)也為了檢驗(yàn)培訓(xùn)教師的觀點(diǎn)，最主要的是考察一下自我吸收的程度，讓自我的思緒在短時(shí)間再檢驗(yàn)一下再付諸于紙筆。

　　20xx年一月四日和五日，公司安排我參加了公司中高層管理人員培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：

　　1、建筑行業(yè)發(fā)展的總體形勢(shì)，

　　2、企業(yè)集團(tuán)的基本特征及管控現(xiàn)狀，

　　3、建筑企業(yè)集團(tuán)的管控架構(gòu)及管控模式選取，

　　4、建筑企業(yè)集團(tuán)管控的層次、資料、要點(diǎn)，

　　5、企業(yè)集團(tuán)管控的影響因素、關(guān)鍵問(wèn)題及處理方法，

　　6、十七屆六中全會(huì)精神解讀，

　　7、企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)，

　　8、企業(yè)文化建設(shè)的基本資料與方法，

　　9、實(shí)施價(jià)值觀管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等資料，倆天下來(lái)的收獲頗豐，體會(huì)了倆位教師的各種觀點(diǎn)，從而找到了我工作中的不足，以便以后工作中少走彎路，提高工作效率和效益。透過(guò)本次部門培訓(xùn)，我的收獲如下：

　　“在你身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么，而是你能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策，發(fā)揮他們的專業(yè)特長(zhǎng)去做事”，我覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)十分好，首先，他說(shuō)明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題，其次就是執(zhí)行力的問(wèn)題，作為領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)能夠在不一樣場(chǎng)合，不一樣員工的素質(zhì)水平下縱橫捭闔，游刃有余，

　　靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓沒(méi)一個(gè)員工的思路跟著你走，我覺(jué)得道理是品出來(lái)的，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，每一天遇到的事情比較多，其實(shí)每一天的管理就像一杯苦咖啡，是需要領(lǐng)導(dǎo)者在一天的工作生活后及時(shí)回味一下，總結(jié)成敗，品味得失，從而為第二天的工作理出一份清晰的思路。

　　我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)抓住員工的心，理解員工的正常合理需求，從而滿足員工的合理需求，才能擁有員工的一切，按照馬斯洛的需求理論，對(duì)員工的需求只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，殘能找到員工的根本需求，必須要在滿足員工的需求后，給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 7

　　XXXX年X月X日-X月X日我有幸參加了公司組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，公司給我一個(gè)很好的提高自身管理潛力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理解其中的含義，我的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得如下：

　　他主要分三大模塊：一是骨干團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力概述和領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式，二是自我領(lǐng)導(dǎo)---以絕對(duì)成長(zhǎng)為核心，三是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)---以文化落地為核心。這3個(gè)方面的資料，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這樣的課程是十分有實(shí)際好處的。它既能夠提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)及工作活力，同時(shí)也能夠培養(yǎng)我們工作中的卓越的管理潛力，職業(yè)技能。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會(huì)，讓我能夠有機(jī)會(huì)提升自我，認(rèn)識(shí)自我的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，學(xué)習(xí)一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。這3大資料，都十分深刻的闡述了各自的精神和要點(diǎn)，而教師那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識(shí)，也讓我對(duì)這3大方面大有了新的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)這兩個(gè)方面更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關(guān)鍵理論課程。

　　整個(gè)培訓(xùn)資料都很實(shí)用，其中有幾個(gè)地方觸動(dòng)我個(gè)性深。

　　領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力也即領(lǐng)導(dǎo)潛力，也就是說(shuō)把我組織的使命及動(dòng)員人們圍繞這一使命奮斗的潛力。在領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)過(guò)程中，更多的是從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的角度來(lái)闡述領(lǐng)導(dǎo)力的。我個(gè)人認(rèn)為具體到我們生產(chǎn)中心，在掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的過(guò)程中，還要加上兩條，一是待人真誠(chéng)；二是待事認(rèn)真。僅有這樣才能更好的提高自我的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　心理學(xué)上的投射原理。從外在看內(nèi)在，從別人看自我。透過(guò)別人，你才能認(rèn)識(shí)真正的自我。你從別人身上看到的其實(shí)是自我。我們對(duì)別人的意見(jiàn)，主要是取決于他們使我們看清自我什么，而不是我們?nèi)绾慰此麄儭Ｄ闼械娜穗H關(guān)系都是一面鏡子，透過(guò)它們，你才能認(rèn)識(shí)真正的自我。你在發(fā)覺(jué)對(duì)方的過(guò)程中，不知不覺(jué)你也等于是發(fā)掘你自我。去了解他的感覺(jué)、想法，你也更了解自我，你們相互成為對(duì)方的鏡子。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 8

　　受公司委派，這次參加了清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心主辦的《高級(jí)管理實(shí)戰(zhàn)班》第6期的學(xué)習(xí)。在所有安排的課程中，xx教師的《自我管理》課程給我留下了深刻的印象，也是對(duì)我感受最深、觸動(dòng)最大的一門課程。

　　xx教師開(kāi)篇帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了《大學(xué)》這篇文章，教師把這篇經(jīng)典叫做“管理者的啟蒙學(xué)”。以前，我對(duì)這篇文章僅僅看做是四書五經(jīng)的一部分，并沒(méi)有太多的認(rèn)識(shí)，xx教師從儒家修養(yǎng)的三大綱領(lǐng)、八大條目進(jìn)行了細(xì)致的的概括，并透過(guò)制作的“修身齊家治國(guó)平天下”流程圖，讓我清晰地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者最關(guān)鍵的命題：管理者的自我管理。

　　我又到網(wǎng)絡(luò)上搜做了一下，xx教師十分看重管理者的自我管理這個(gè)問(wèn)題，他寫了很多這方面的文章，并寫了一本書叫《自我管理：經(jīng)理人九大潛力訓(xùn)練》全面地闡述了這個(gè)問(wèn)題。

　　管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“卓有成效的管理者正在成為社會(huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個(gè)人獲取成功的主要標(biāo)志。”那么如何成為卓有成效的管理者呢卓有成效的基礎(chǔ)在于管理者的自我管理。

　　xx教師認(rèn)為，作為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的主心骨與領(lǐng)導(dǎo)者，要想管理好別人，首先務(wù)必管理好自我；要想領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先務(wù)必領(lǐng)導(dǎo)好自我。對(duì)于自我管理的問(wèn)題，杰克森。布朗以前有過(guò)一個(gè)搞笑的比喻：“缺少了自我管理的才華，就仿佛穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動(dòng)作不斷，可是卻搞不清楚到底是向前、向后，還是原地打轉(zhuǎn)。”如果你確實(shí)付出了努力，但卻總是看不到太多的成果，職業(yè)生涯發(fā)展也不太順利，那么你很可能就是缺少自我約束與自我管理的潛力。

　　成為卓有成效的管理者是每一個(gè)經(jīng)理人的職業(yè)夢(mèng)想，也是每一個(gè)經(jīng)理人核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。卓有成效并不是商業(yè)天才和商業(yè)領(lǐng)袖們的專利，只要我們運(yùn)用正確的理念和方法，清楚地認(rèn)識(shí)自我，有效地管理自我，不斷地提升自我，我們就能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人，得到上司的賞識(shí)、下屬的尊敬、同事的喜歡、市場(chǎng)的歡迎和家庭的支持。

　　在課程中，xx教師以“自我管理”為主線，為我們重點(diǎn)就四個(gè)方面進(jìn)行了講授：第一講是主角定位管理；第二講是情商關(guān)系管理；第三講是精神心智管理。

　　在主角定位管理中，xx教師重點(diǎn)講了主角定位的重要性、作為下屬的管理者、作為

　　上司的管理者。他列舉了粟裕大將“從小淮海到大淮海”輔助毛主席及中央決策、楊元慶“種好職責(zé)田管好大田地”、打槍與打仗的區(qū)別等等許多的生動(dòng)案例，讓我記憶猶新，受益匪淺。

　　在情商關(guān)系管理這一講中，xx教師又以劉邦為什么打敗項(xiàng)羽為起點(diǎn)，結(jié)合組織行為學(xué)的研究成果，向我們生動(dòng)形象地講授了管理者的人際技能對(duì)于實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要好處。并且提出了管理者提升管理情商的幾條路徑和方法。其中，宋教師解讀了《易經(jīng)》中的《坤卦》，提醒我們要透過(guò)“厚德載物”，修身養(yǎng)德，走向內(nèi)圣外王的最高境界。

　　在精神心智管理這一講中，xx教師更是發(fā)揮得淋漓盡致，案例、故事、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。只可惜，一天的時(shí)間太短了，一些精彩的資料宋教師沒(méi)有時(shí)間展開(kāi)了。無(wú)奈，我只好在課堂評(píng)估中推薦：增加xx教師的課程時(shí)間。

　　駕馭自我是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，一個(gè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)過(guò)程中最困難、最重要的部分就是管理自我。《大學(xué)》中指出，“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，修身乃第一要?jiǎng)?wù)。如果我們意識(shí)到自我管理的重要性，并在職業(yè)生涯中用心實(shí)踐和運(yùn)用xx教師的理念與方法，那么，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自我的職業(yè)境界與人生質(zhì)量將與眾不一樣：

　　你在上司的眼中，是一個(gè)嚴(yán)格要求自我的優(yōu)秀下屬，是能夠放心和值得托付的人，你與企業(yè)和上司將建立起持久的互利共贏關(guān)系。

　　你的下屬佩服你的職業(yè)潛力，并為你的魅力所傾倒，自動(dòng)自發(fā)地工作，從而為你和你的團(tuán)隊(duì)贏得出色的業(yè)績(jī)。

　　你的同事喜歡與你共事，會(huì)主動(dòng)與你交往并給予你真誠(chéng)的理解和幫忙。

　　當(dāng)公司準(zhǔn)備提拔你并進(jìn)行360度測(cè)評(píng)時(shí)，他們會(huì)拋棄嫉妒給你投上真誠(chéng)的一票。

　　你的客戶將把你當(dāng)成能夠信賴的朋友，而他們的大批訂單也將會(huì)給你帶來(lái)晉升與加薪的機(jī)會(huì)。

　　你的人脈資源與人際網(wǎng)絡(luò)會(huì)不斷擴(kuò)大，為你增加許多意想不到的成功與機(jī)遇。

　　你自我會(huì)在正確的價(jià)值觀與人生夢(mèng)想的召喚下，成就事業(yè)與人生的輝煌，世界將因你而精彩，你將因精彩而成功。

　　你的家庭將為你而驕傲，全力以赴地支持你的事業(yè)發(fā)展，你也會(huì)在健康和諧的家庭中享受到人生的甘甜與歡樂(lè)。

　　總之，你的人生境界、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)潛力將在持之以恒的自我管理修煉中不斷提升，隨之而來(lái)的是你職業(yè)價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值的提高。終有一天，你能夠站在事業(yè)巔峰驕傲地說(shuō)：“我是一個(gè)成功的大寫的人，一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人!”

　　感激公司給我這次親臨清華大學(xué)學(xué)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì)，感激清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心，更

　　感激xx教師的付出與教誨！在這一課程中，xx教師講管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、國(guó)學(xué)等方面的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合的渾然天成，讓我們這些學(xué)員大開(kāi)眼界，有一種豁然洞開(kāi)、醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)，期望有機(jī)會(huì)能再次聆聽(tīng)xx教師的課程。

　　透過(guò)這次培訓(xùn)，我也清楚地看到了自我存在的諸多問(wèn)題，我也愿意在今后的工作實(shí)踐中，強(qiáng)化自我管理，不斷修煉自我，以身作則，爭(zhēng)取做一個(gè)有品位、有魅力、有潛力的管理者，貢獻(xiàn)企業(yè)和社會(huì)，成就自我的職業(yè)夢(mèng)想！

　　銀行高管培訓(xùn)心得 9

　　初到公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺(jué)。但突然有一天我從同事嘴里聽(tīng)到了喋喋不休的抱怨與不滿，我這才意識(shí)到原先風(fēng)平浪靜之下滿是波濤洶涌。如果不盡早疏導(dǎo)，遲早有一天會(huì)爆發(fā)。但這問(wèn)題存在的根本原因我還沒(méi)有找到，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)是我暫時(shí)還沒(méi)有潛力找到。

　　董事長(zhǎng)把“中高層管理技能提升訓(xùn)練”培訓(xùn)的機(jī)會(huì)讓給我去，我十分感激。我想，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就應(yīng)有助于我找到分公司管理存在的問(wèn)題，并慢慢進(jìn)行改善。

　　獨(dú)自外出，本身就是一種寶貴的學(xué)習(xí)與鍛煉。一個(gè)人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結(jié)識(shí)新朋友、感受不一樣城市的文化，這一切都讓我興奮。

　　兩天的課程，我認(rèn)真準(zhǔn)備、全情投入、踴躍發(fā)言、用心交流。我想大部分同學(xué)都記住了我，我也獲得了更多表達(dá)自我，了解別人的機(jī)會(huì)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程我是充實(shí)的，收獲頗豐的。

　　中層管理就如同中的車馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時(shí)又最先被犧牲。我喜歡這個(gè)比喻，形象又有點(diǎn)無(wú)奈。處于中層的管理者確實(shí)面臨著“上壓、下擠、左搓、右揉”的境遇，作用關(guān)鍵卻又處境尷尬。如何才能成長(zhǎng)為職業(yè)的中層管理，我們需要改善的確實(shí)還很多很多。透過(guò)兩天寓教于樂(lè)的課程，以及與教師和來(lái)自其他企業(yè)的同學(xué)的交流，我總結(jié)了一些我在此次培訓(xùn)中的所得。

　　大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來(lái)，主角轉(zhuǎn)換后，崗位對(duì)我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調(diào)整自我管理的方式方法和側(cè)重點(diǎn)，還要增加管理別人的技巧與潛力，僅有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉(zhuǎn)身成為優(yōu)秀管理者。

　　一、學(xué)習(xí)是最好的投資。"玉不琢不成器，人不學(xué)不明白"。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長(zhǎng)中得到了回報(bào)。在這個(gè)知識(shí)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其管理者，如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)就不可能有戰(zhàn)斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學(xué)習(xí)，個(gè)性是今年，自上而下的學(xué)習(xí)氛圍更濃了，這種學(xué)習(xí)投資必將帶來(lái)豐厚的"利潤(rùn)"。

　　二、熱愛(ài)是不竭的動(dòng)力。一個(gè)人熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自我所從事的事業(yè)，就會(huì)有工作活力，而這種活力的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言："對(duì)員工好，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)好"。作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要建立完善的機(jī)制，來(lái)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài);要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺(tái)。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來(lái)，時(shí)間久了，也會(huì)轉(zhuǎn)成"庸才"。這幾年，我們對(duì)新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開(kāi)辟一條讓人才快速成長(zhǎng)的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的歡樂(lè)。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 10

　　南京市教師局高度重視教師繼續(xù)教育工作，對(duì)教師培訓(xùn)者的培訓(xùn)高度重視，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高培訓(xùn)者的專業(yè)化程度，全面提升教師培訓(xùn)工作的質(zhì)量。作為“南京市教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者高級(jí)研修班”的一名學(xué)員，我認(rèn)為本次培訓(xùn)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)員的實(shí)際與需求制定培訓(xùn)方案，不但聆聽(tīng)了多位專家學(xué)者的精彩報(bào)告，還學(xué)習(xí)了武漢市教師培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)今后的工作中有所借鑒，更有效地指導(dǎo)南京市各區(qū)縣教師進(jìn)修學(xué)校開(kāi)展工作。主要體此刻以下幾個(gè)方面。“

　　一、培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)。

　　本次培訓(xùn)共有專題講座6場(chǎng)，具體有“培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施”、“如何開(kāi)展培訓(xùn)工作”“如何做有效培訓(xùn)”、“怎樣培訓(xùn)校本培訓(xùn)的引領(lǐng)者”、“教育變革與教師成長(zhǎng)——做幸福的教師”和“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何指導(dǎo)與管理校本培訓(xùn)”。主要圍繞“如何開(kāi)展培訓(xùn)工作和指導(dǎo)校本研修工作。”能針對(duì)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要工作開(kāi)。

　　二、培訓(xùn)實(shí)效性高。

　　在本次培訓(xùn)中異常注重培訓(xùn)的實(shí)效性，所請(qǐng)的每位專家都能聯(lián)系教師培訓(xùn)工作的實(shí)際進(jìn)行講解與分析，如南京曉莊學(xué)院的張相學(xué)教師在進(jìn)行“培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施”的專題講座中除了介紹理論知識(shí)外，還結(jié)合今年暑期的農(nóng)培方案及一些培訓(xùn)班的方案進(jìn)行講解與分析，理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)今后規(guī)范地撰寫培訓(xùn)方案有很大的幫忙。在各場(chǎng)專題講座中都有與專家進(jìn)行互動(dòng)交流的環(huán)節(jié)，各位學(xué)員將自我工作中遇到的一些問(wèn)題或不解提出與專家們進(jìn)行研討，解決了一些實(shí)際的困難。

　　三、培訓(xùn)前瞻性顯。

　　本次培訓(xùn)還結(jié)合國(guó)家級(jí)示范性教師進(jìn)修學(xué)校的創(chuàng)立工作安排了實(shí)地考察武漢市武昌區(qū)教研培訓(xùn)中心。對(duì)于如何進(jìn)行“四位一體的整合”、整合后教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的如何進(jìn)行運(yùn)作及如何開(kāi)展培訓(xùn)工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)參觀學(xué)校、聽(tīng)取專題匯報(bào)及主題交流，學(xué)習(xí)很多的整合的經(jīng)驗(yàn)，為更好地開(kāi)展國(guó)家級(jí)示范性教師進(jìn)修學(xué)校的創(chuàng)立工作提前做好鋪墊。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 11

　　參加本次培訓(xùn)班課程，先后聆聽(tīng)了幾位講師所講授的20項(xiàng)課程，受益匪淺，既包含了系統(tǒng)理論講解，也涉及到經(jīng)典案例分析，既有業(yè)務(wù)知識(shí)，又有財(cái)務(wù)知識(shí)，從而搭建了一個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，豐富了大家的知識(shí)結(jié)構(gòu)，也在一定程度上開(kāi)闊了大家的管理思路。通過(guò)案例分析，大大提高了學(xué)員分析處理問(wèn)題的能力；課堂上的互動(dòng)，豐富了授課形式，使學(xué)員在一種相對(duì)輕松的氛圍中學(xué)習(xí)新知識(shí)，吸收的更快。錦江集團(tuán)一向重視員工的培訓(xùn)工作，這種自上而下的學(xué)習(xí)投資必將帶來(lái)豐厚的“利潤(rùn)”。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)旅游業(yè)也隨流而上，各種類別的酒店業(yè)投資成為國(guó)際熱點(diǎn)。國(guó)內(nèi)各大投資主體和海外的有實(shí)力的專業(yè)投資商紛紛涌入內(nèi)地，給已經(jīng)不太平靜的中國(guó)酒店市場(chǎng)帶來(lái)了廣泛的影響。同時(shí)中國(guó)酒店業(yè)市場(chǎng)發(fā)展并不太均衡的狀況也逐漸顯露出來(lái)。除了熱點(diǎn)城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市酒店業(yè)經(jīng)濟(jì)效益還較為可觀外還有很多地區(qū)酒店的發(fā)展還存在大量不明朗的前景。如：市場(chǎng)不成熟、客房出租率不高、投資回報(bào)有限等。我們必須審時(shí)度勢(shì)地全面分析和研究中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。選擇合理的投資盈利模式，實(shí)施理性化的戰(zhàn)略措施，從而使得中國(guó)酒店業(yè)能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)步地發(fā)展。

　　酒店最常用五種盈利模式為經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本營(yíng)運(yùn)盈利模式、品牌創(chuàng)新盈利模式、集團(tuán)建設(shè)盈利模式。其中品牌創(chuàng)新盈利模式是酒店長(zhǎng)期盈利的最佳模式，錦江酒店集團(tuán)就是品牌創(chuàng)新盈利模式，利用品牌資產(chǎn)延伸出了錦江假日、錦江之星等品牌。系列品牌的延伸，大大提升了酒店的品牌價(jià)值，為酒店的全方位、多層面盈利奠定了基礎(chǔ)。在如今同質(zhì)化程度較高的酒店供給市場(chǎng)上產(chǎn)品間的差異很大程度上表現(xiàn)為其品牌形象的差異，因而品牌也就成為超越產(chǎn)品的新的競(jìng)爭(zhēng)核心。同時(shí)酒店品牌還為企業(yè)提供了超越產(chǎn)品本身有形資產(chǎn)以外的價(jià)值，一個(gè)酒店品牌的價(jià)格包括兩個(gè)部分：一是產(chǎn)品本身的價(jià)格.即產(chǎn)品價(jià)值(或零售價(jià)格)；另一部分則是品牌在資本市場(chǎng)銷售時(shí)的價(jià)格，即產(chǎn)權(quán)價(jià)格(或形象價(jià)值)，因而大大提升了酒店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和盈利水平。品牌價(jià)值的提升能使酒店無(wú)形資產(chǎn)快速升值。品牌價(jià)值使品牌具有了超越產(chǎn)品價(jià)值以上的另一部分價(jià)值，同樣品質(zhì)的酒店產(chǎn)品，具有知名品牌的產(chǎn)品就能獲得較高的價(jià)格認(rèn)同消費(fèi)者愿意支付比其它產(chǎn)品更高的價(jià)格去購(gòu)買知名品牌的產(chǎn)品從而使企業(yè)能獲得更大的利益。世界各大酒店都非常注重提升酒店品牌價(jià)值獲取超額利潤(rùn)。

　　《三國(guó)演義》中諸葛亮這樣一個(gè)儒士竟能“決勝于千里之外”，原因在于“運(yùn)籌于帷幄之中”的正確決策。是的，但最關(guān)鍵的還是軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力，軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力決定了軍事領(lǐng)袖的宏大謀略在戰(zhàn)場(chǎng)上能否得以貫徹。在決策正確的前提下，戰(zhàn)斗力愈強(qiáng)，戰(zhàn)略就能行得愈遠(yuǎn)，就愈能打勝仗。而企業(yè)的執(zhí)行力就好比是軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力。執(zhí)行力可謂是一把尺子，丈量“帷幄”與“戰(zhàn)場(chǎng)決勝”的距離。執(zhí)行力越高，運(yùn)籌帷幄才能決勝千里；執(zhí)行力不行，則戰(zhàn)略行不遠(yuǎn)；沒(méi)有執(zhí)行力，再好的決策運(yùn)籌也都將枉然。企業(yè)執(zhí)行力的提升，第一步：要求明確，傳達(dá)充分時(shí)常會(huì)聽(tīng)到酒店的管理者感嘆他們的企劃無(wú)法得到準(zhǔn)確的貫徹，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)商機(jī)，損失利潤(rùn)等，這個(gè)時(shí)候管理者第一步要做的是回過(guò)頭問(wèn)問(wèn)自己，給下屬的目標(biāo)是否明確，傳達(dá)是否充分準(zhǔn)確。執(zhí)行力不到位很多時(shí)候是因?yàn)槟繕?biāo)不明確。不少人會(huì)混淆“目的”和“目標(biāo)”。目的是指要達(dá)到的效果，目標(biāo)是要達(dá)到效果的量化指標(biāo)。

　　目的是給予方向，目標(biāo)是給予要求，所以目標(biāo)一定是確定的、清晰的，具有可檢查性，可考核。因此作為管理者，不僅要給方向，還有提目標(biāo)，確保目標(biāo)與目的的一致，而不至于“劍走偏鋒”。在分配工作時(shí)，不光要告訴對(duì)方需要完成什么工作任務(wù)，還要講明約束條件和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程文檔要完整保留，提倡什么，反對(duì)什么，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)等等都明確要求，這樣就能減少更改甚至是返工，更有利于提高落實(shí)的力度和執(zhí)行的效果。

　　為了保障有效的執(zhí)行力，泰山飯店組成了質(zhì)量委委員會(huì)進(jìn)行檢查，由不同部門成員組成三組。檢查時(shí)間、范圍：A組周四檢查保安部工程崗位，B組周二檢查客務(wù)部崗位C組周三檢查餐飲部崗位，每周五質(zhì)量委組長(zhǎng)聯(lián)合檢查對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及二線部門辦公室員工活動(dòng)區(qū)域輪換檢查。每周飯店質(zhì)量檢查小組填寫檢查周報(bào)，制定員工違紀(jì)通知單、員工獎(jiǎng)勵(lì)單、整改通知單、飯店質(zhì)量委檢查小組檢查周報(bào)、員工違紀(jì)獎(jiǎng)金扣發(fā)情況月度匯總表。下發(fā)整改通知單后，質(zhì)量委將對(duì)整改部門及人員進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，督促整改效率及質(zhì)量。并對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行評(píng)比，部門每月評(píng)比出前二名及后二名，同時(shí)個(gè)人評(píng)比出微笑標(biāo)兵和服務(wù)標(biāo)兵，將名單張貼于飯店質(zhì)量委宣傳欄中。

　　岳飛有一句話“運(yùn)用之妙，存乎于心”。學(xué)習(xí)在課堂，功夫在課外。只要我們能夠?qū)W以致用，這將是這次培訓(xùn)我們獲得的最大財(cái)富。短短數(shù)天的時(shí)間不算太長(zhǎng)，也并不能讓我們脫胎換骨般的成長(zhǎng)，但經(jīng)過(guò)這些天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也充分發(fā)現(xiàn)了自身在管理知識(shí)和管理技能方面的不足，我相信這對(duì)于我們今后自身知識(shí)體系的完善、管理思維的成熟、經(jīng)營(yíng)觀念的更新以及團(tuán)隊(duì)的凝聚力等方面都有著非常大的幫助和提高。

　　銀行高管培訓(xùn)心得 12

　　在本月22號(hào)晚七點(diǎn)，本人非常有幸的參加了集團(tuán)公司總部開(kāi)辦的企業(yè)高管職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容給我留下了很深的感觸，是我的思想境界有了新的提高，使我對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的性質(zhì)有了更深的認(rèn)識(shí)，本人獲益匪淺，下面是我的心得和體會(huì)。

　　職業(yè)經(jīng)理人是公司各項(xiàng)方針政策的制造者和執(zhí)行者，行使著公司行政職能，肩負(fù)著公司的建設(shè)的決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的重任。因此，我本人認(rèn)為，素質(zhì)的高低，職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現(xiàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。此外，還要看管理者在工作實(shí)踐中的開(kāi)拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內(nèi)在素質(zhì)主要表現(xiàn)在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個(gè)管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力的一種綜合，是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造精神的一種體現(xiàn)。這些能力是要靠個(gè)人的文化知識(shí)底蘊(yùn)和在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，才能達(dá)到的。內(nèi)在素質(zhì)提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是：要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。

　　在組織討論的過(guò)程中，全體學(xué)員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有優(yōu)秀的或合格的管理者，其事業(yè)的成功也是不可

　　能的，對(duì)此，我理解高素質(zhì)的管理隊(duì)伍必須是由德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)管理者組成，而高素質(zhì)管理者則是由管理者的外在表現(xiàn)，內(nèi)在素質(zhì)和成長(zhǎng)環(huán)境組成，且在不斷變化動(dòng)態(tài)中造就的。

　　當(dāng)你為公司服務(wù)的時(shí)候，都將遇到不同的問(wèn)題，管理者在一個(gè)緊迫感的環(huán)境下生存。有位名人說(shuō)過(guò)一句話“要想站得住，每天都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”，從生理角度上講“短期的壓力更有益健康”，因此，不要怕困難，敢于承擔(dān)責(zé)任，壓力推動(dòng)學(xué)習(xí)，一名合格的管理者必須永遠(yuǎn)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自己的文化底蘊(yùn)，以適應(yīng)當(dāng)今千變?nèi)f化的世界，學(xué)習(xí)能使人聰明。做為公司的管理層，不僅僅是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，既然我有幸的加入這一行列，那么就要更加嚴(yán)格的要求自己，各方面都起表率的作用，學(xué)無(wú)止境，無(wú)論是知識(shí)的積累還是人格的修煉都不能停滯不前，我們要勇攀高峰，知難而進(jìn)！

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