研發(fā)中心管理制度

　　一、管理制度的主要特征

　　1、權(quán)威性

　　管理制度由具有權(quán)威的管理部門制定，在其適用范圍內(nèi)具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯；

　　2、完整性

　　一個組織的管理制度，必須包含所有執(zhí)行事項，不能有所遺漏，如發(fā)現(xiàn)或新的執(zhí)行事項產(chǎn)生，應(yīng)相應(yīng)的制定管理制度，確保所有事項“有法可依”；

　　3、排它性

　　某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實行；特定范圍內(nèi)的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個范圍內(nèi)，所有同類事情，均需按此制度辦理；

　　4、可執(zhí)行性

　　組織所設(shè)置的管理制度，必須是可執(zhí)行的，不能偏離組織本身事務(wù)，成為一紙空文；

　　5、相對穩(wěn)定性

　　管理制度一旦制定，在一般時間內(nèi)不能輕易變更，否則無法保證其權(quán)威性。這種穩(wěn)定性是相對的，當(dāng)現(xiàn)行制度不符合變化了的實際情況時，又需要及時修訂。

　　6、社會屬性

　　因而，社會主義的管理制度總是為維護全體勞動者的利益而制定的。

　　7、公平公正性

　　管理制度在組織力對每一個角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。

　　二、研發(fā)中心管理制度（精選4篇）

　　管理制度是組織、機構(gòu)、單位管理的工具，對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。下面是小編為大家整理的研發(fā)中心管理制度（精選4篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　研發(fā)中心管理制度1

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，守時，守紀(jì)，守法。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行國家新材料研究實驗室規(guī)范。

　　3、在日常工作中積極主動地接受工作任務(wù)、并努力完成，不管能否完成都要及時復(fù)命（匯報工作進展及遇到的問題等情況），一般要求當(dāng)天內(nèi)復(fù)命。

　　4、服從研發(fā)中心主管的工作安排，不得頂撞、抱怨、推諉、敷衍。按計劃完成項目進度，對項目中出現(xiàn)的問題及時匯報。

　　5、在工作中做有心人，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題。堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　6、本著對企業(yè)利益高度負(fù)責(zé)的精神，公平、公正地開展日常管理、月度工作績效考核、任務(wù)分解、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作。

　　7、承擔(dān)項目任務(wù)，在技術(shù)上做帶頭人。

　　8、對下屬成員在項目上給予技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助成員按時完成中心下達(dá)的研發(fā)任務(wù)。

　　9、日常工作中嚴(yán)于律己、勇挑重?fù)?dān)，做好榜樣。

　　10、敢于管理，善于管理，加強學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平。

　　研發(fā)中心管理制度2

　　1、總則

　　第1條為適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，規(guī)范研發(fā)中心管理，確保研發(fā)中心各項工作優(yōu)質(zhì)高效地完成，特制定本制度。

　　第2條公司以軟件產(chǎn)品研發(fā)為中心，強調(diào)技術(shù)第一，力求在所進入的行業(yè)中做到技術(shù)領(lǐng)先，掌握能區(qū)別于同行業(yè)其它競爭對手的核心技術(shù)；并在核心技術(shù)研發(fā)上持續(xù)投入，不斷提升公司產(chǎn)品的競爭力。作為公司軟件產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)的承擔(dān)者，研發(fā)中心的主要職責(zé)包括：

　　1）制定公司研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度，月份計劃，按時保質(zhì)完成軟件項目開發(fā)；

　　2）跟蹤技術(shù)發(fā)展，及時引入適合公司產(chǎn)品的新技術(shù)，確保產(chǎn)品技術(shù)水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位；

　　3）制定公司軟件項目研發(fā)管理規(guī)程，并確保研發(fā)管理規(guī)程的貫徹實施和不斷改進；

　　4）結(jié)合研發(fā)實際情況，制定研發(fā)人員技術(shù)培訓(xùn)方案和考核方案，提高人員素質(zhì)，建設(shè)一支過硬的研發(fā)隊伍；

　　5）組織研發(fā)設(shè)備增減計劃的制定；

　　6）制定相關(guān)人力計劃，研發(fā)人員配置，根據(jù)研發(fā)人員特長、特點和職業(yè)規(guī)劃合理安排崗位，充分發(fā)揮各人能力；

　　7）維護公司內(nèi)部及數(shù)據(jù)中心的軟硬件設(shè)施，及時解決或協(xié)調(diào)供應(yīng)商解決軟硬件故障。

　　第3條開發(fā)理念

　　1）以用戶為中心：以用戶體驗為中心，界面清晰易用；

　　2）技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)：提倡使用先進技術(shù)，但強調(diào)技術(shù)為應(yīng)用服務(wù)，為提供用戶更好的功能、性能和體驗而服務(wù)，避免單純追求技術(shù)，避免過度設(shè)計而帶來額外的開發(fā)成本，導(dǎo)致用戶學(xué)習(xí)使用“不必要”的功能；

　　3）不斷完善自有開發(fā)框架：對引入第三方框架、組件持謹(jǐn)慎態(tài)度，逐步形成并豐富自己的開發(fā)框架，從而提高編碼效率，便于項目資源調(diào)動，減少開發(fā)維護成本；

　　4）嚴(yán)格需求管理：把好需求關(guān)，做到需求文檔清晰、明確，避免需求模糊導(dǎo)致的返工；按規(guī)程做好需求變更管理；

　　5）貫徹全程測試：提倡全程測試，測試人員與設(shè)計人員同步了解需求，盡早開始測試；開發(fā)人員應(yīng)做好單元測試后再提交代碼給測試人員，“低級錯誤”不應(yīng)留給測試人員發(fā)現(xiàn)。

　　2、組織架構(gòu)

　　第4條組織架構(gòu)

　　1）研發(fā)中心由研發(fā)總監(jiān)負(fù)責(zé)，下轄3個部門，分別是技術(shù)部、開發(fā)部、it部。

　　2）技術(shù)部包括：

　　a）技術(shù)部經(jīng)理：參與核心技術(shù)研究戰(zhàn)略規(guī)劃和年度，月份核心技術(shù)研究計劃的制定；負(fù)責(zé)技術(shù)部的建設(shè)與考核；負(fù)責(zé)進行核心技術(shù)研究；

　　b）技術(shù)委員會主任：負(fù)責(zé)研發(fā)中心技術(shù)人員培養(yǎng)、評比和研發(fā)項目的技術(shù)選型工作；

　　c）架構(gòu)工程師：主導(dǎo)公司產(chǎn)品的公共架構(gòu)設(shè)計、核心技術(shù)研究和推廣工作；主導(dǎo)公共架構(gòu)核心模塊實現(xiàn)、重大技術(shù)難題攻關(guān)；

　　3）開發(fā)部包括：

　　a）開發(fā)部經(jīng)理：參與產(chǎn)品、項目戰(zhàn)略規(guī)劃和年度，月份開發(fā)計劃的'制定；負(fù)責(zé)開發(fā)部的建設(shè)與考核；

　　b）項目管理辦公室主任：負(fù)責(zé)項目管理辦公室規(guī)劃、管理和運作；組織相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的引進和制定；組織標(biāo)準(zhǔn)的推廣使用；協(xié)調(diào)項目之間的溝通；

　　c）配置管理工程師：項目審批、備案、制定模板、維護項目管理信息系統(tǒng)、維護各項目基線；

　　d）質(zhì)量保證工程師：通過項目審計，監(jiān)督對項目管理標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和模板的遵守程度；

　　e）過程改進工程師：評估和引進業(yè)內(nèi)先進管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、工具；制定項目管理政策、規(guī)范、方法、流程；提供項目管理的咨詢與顧問服務(wù)；

　　f）項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)構(gòu)建項目團隊、管理項目、確保項目的成本、進度和質(zhì)量目標(biāo)；

　　g）開發(fā)工程師：負(fù)責(zé)詳細(xì)設(shè)計、編碼和自測；

　　h）測試工程師：負(fù)責(zé)集成測試、系統(tǒng)測試和性能測試；

　　4）it部包括：

　　a）it部經(jīng)理：參與it戰(zhàn)略規(guī)劃和年度，月份it部工作計劃的制定；負(fù)責(zé)it部的建設(shè)與考核；

　　b）網(wǎng)絡(luò)組主管：參與公司辦公室、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、實施相關(guān)的管理工作；

　　c）服務(wù)器組主管：參與服務(wù)器選型、設(shè)備維護規(guī)劃、安排定期值守等管理工作；

　　d）技術(shù)支持組主管：參與公司產(chǎn)品售后的技術(shù)支持規(guī)劃、工作調(diào)配、公司內(nèi)部桌面故障任務(wù)分配等管理工作；

　　e）網(wǎng)絡(luò)工程師：管理公司網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)，更新維護各種工程用網(wǎng)絡(luò)器材；

　　f）服務(wù)器工程師：負(fù)責(zé)服務(wù)器選型、采購，idc設(shè)備巡檢，服務(wù)器故障處理；

　　g）應(yīng)用系統(tǒng)工程師：負(fù)責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)優(yōu)化，監(jiān)控、日常維護、數(shù)據(jù)備份；

　　h）商務(wù)技術(shù)支持工程師：負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品提供售后的技術(shù)支持；負(fù)責(zé)組織客戶支持材料的撰寫，并能為客戶提供培訓(xùn)；

　　i）桌面技術(shù)支持工程師：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部弱電工程，辦公用電腦系統(tǒng)的維護，故障處理，員工問題解答；

　　3、過程改進制度

　　第1條過程改進工作的目的是對軟件工程過程進行持續(xù)改進，不斷提高研發(fā)管理水平，確保按時、保質(zhì)、不超預(yù)算地完成軟件產(chǎn)品或項目的開發(fā)，節(jié)省研發(fā)成本，增強企業(yè)的市場競爭能力。

　　第2條過程改進工作的目標(biāo)是在吸收其它軟件過程方法論（如rup、xp、cmmi）優(yōu)秀思想及實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上，構(gòu)建起一套適合本公司的研發(fā)管理流程，并不斷根據(jù)實際操作中發(fā)現(xiàn)的問題進行調(diào)整，逐步使其優(yōu)化。

　　第3條過程改進的方針：

　　1）不迷信或者死搬硬套他人推崇的過程標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，根據(jù)公司的實際情況（如發(fā)展戰(zhàn)略、研發(fā)實力等）來制定適合公司的、可操作性強的過程規(guī)范。

　　2）充分考慮過程改進的成本和效益，以比較低的代價有效地改進過程能力，優(yōu)先選擇改進效果大、成本低的過程域進行改進。

　　3）采用先試點，后推廣的方式推進過程改進，避免造成對公司正常產(chǎn)品研發(fā)的大面積不良影響。

　　4）認(rèn)真撰寫規(guī)范，力求使規(guī)范中的文字和圖表沒有歧義，并且簡單易懂。

　　4、技術(shù)決策制度

　　第1條研發(fā)中心各項技術(shù)決策采取“充分討論，協(xié)商決策”的原則。

　　第2條技術(shù)委員會成員由技術(shù)經(jīng)理選定，并根據(jù)研發(fā)中心發(fā)展情況更新成員名單。技術(shù)經(jīng)理為技術(shù)委員會成員之一。

　　第3條在充分討論各種備選技術(shù)方案的優(yōu)缺點后，技術(shù)委員會成員投票決定最終獲選方案，獲得票數(shù)超過總票數(shù)60%的方案為獲選方案。

　　第4條技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)之外的每位技術(shù)委員會成員擁有1份投票權(quán)，技術(shù)經(jīng)理擁有2份投票權(quán)，研發(fā)總監(jiān)擁有3份投票權(quán)。

　　5、附則

　　第1條本制度隨公司的發(fā)展而做相應(yīng)的修改、變更及補充說明。

　　第2條本制度的最終解釋權(quán)歸公司研發(fā)中心。

　　第3條本制度自總經(jīng)理審批之日起開始生效。

　　研發(fā)中心管理制度3

　　1、研發(fā)系統(tǒng)技術(shù)管理部

　　1.1研發(fā)系統(tǒng)技術(shù)管理部是各類項目的日常管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)項目類別評審匯總、立項申報、項目日常管理考核及項目薪資分配的審核等工作；參與新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量計劃會簽，并根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量計劃，在項目關(guān)鍵控制點向項目經(jīng)理了解項目的實際進度，反饋信息給開發(fā)、產(chǎn)品管理部和相關(guān)人員。

　　1.2研發(fā)系統(tǒng)各開發(fā)部負(fù)責(zé)各項目類別的評定工作，并按時將評定結(jié)果交給技術(shù)管理部；

　　1.3產(chǎn)品企劃及技術(shù)支持部負(fù)責(zé)產(chǎn)品企劃書的下達(dá)并負(fù)責(zé)過程中企劃變更后項目管理的協(xié)調(diào)工作；

　　2、產(chǎn)品管理部

　　2.1負(fù)責(zé)項目立項評定審核工作，根據(jù)項目開發(fā)的復(fù)雜難度對各開發(fā)部申報的項目類別進行評定審批，對于符合標(biāo)準(zhǔn)的予以審批，對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)令項目經(jīng)理重新申報。

　　2.2負(fù)責(zé)監(jiān)控研發(fā)系統(tǒng)技術(shù)管理部的項目考核結(jié)果，對技術(shù)管理部I類、Ⅰ類、Ⅱ類項目管理工作進行考評管理并結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　2.3負(fù)責(zé)事業(yè)部項目薪資分配管理，對項目薪資整體預(yù)算負(fù)責(zé)，嚴(yán)格控制項目薪資的使用進度。具體負(fù)責(zé)項目薪資的年度預(yù)算與決算；對項目薪資的過程發(fā)放負(fù)責(zé)；對項目經(jīng)理制定的項目薪資分配方案進行審批。

　　3、營運管理部

　　運管理作為項目管理的支持部門，具體負(fù)責(zé)資源配備、項目薪資的發(fā)放并就項目薪資發(fā)放方面受理有關(guān)部門人員的投述、申訴，有權(quán)就項目薪資的實施情況進行調(diào)查了解，并作出最終裁決。

　　4、項目團隊

　　項目組采用矩陣式的項目組織結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理由各開發(fā)部門指派，技術(shù)支持、工程、中試、品質(zhì)等負(fù)責(zé)人由各歸口部門指定，作為該項目組成員。

　　5、項目經(jīng)理

　　項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項目組成員開展項目實施期的各項工作，在項目實施期間按矩陣式管理方式直接對項目組成員進行橫向管理，確保項目開發(fā)進度和質(zhì)量，對整個項目實施期負(fù)全面責(zé)任，同時對項目組成員進行考核評價，提出項目薪資分配方案，對由于個人主觀因素造成的項目失敗負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。具體如下：

　　5.1項目經(jīng)理的職責(zé)

　　a）代表事業(yè)部實施研發(fā)項目管理，對項目實施的全過程負(fù)責(zé)，制訂項目實施方案和推進計劃，確保項目的進度、質(zhì)量、成本符合公司的預(yù)期要求。

　　b）對在開發(fā)過程中或上市后出現(xiàn)的設(shè)計質(zhì)量問題按公司責(zé)任追究機制承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；新產(chǎn)品市場維修率達(dá)到公司的考核要求；

　　c）參與新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的編制，跟進設(shè)計輸入資料，對項目全套技術(shù)文檔組織整理，并對資料的完整性、正確性負(fù)責(zé)；

　　d）對項目的開展進行必要的監(jiān)督、指導(dǎo)和調(diào)整；

　　e）組織開發(fā)項目的各階段評審，并對評審中提出的問題進行跟進處理；

　　f）協(xié)助財務(wù)進行產(chǎn)品成本核算和協(xié)助企業(yè)進行項目的檢查、鑒定和評獎申報；

　　g）參與新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的編制和開發(fā)進度計劃的確定；

　　5.2項目經(jīng)理的權(quán)限

　　a）按矩陣式管理對項目組全體項目組成員進行任務(wù)分工和月度考核，在項目實施期間提議取消不服從指揮、表現(xiàn)差的項目組成員資格；

　　b）制定項目組直接成員的項目薪資分配方案，將分配方案和考核結(jié)果提交技術(shù)管理部審核備案；

　　5.3項目經(jīng)理的利益

　　a）按項目實際完成情況獲得項目薪資，對于優(yōu)異的項目經(jīng)理在提薪、晉升和調(diào)研等方面將優(yōu)先考慮；

　　b）優(yōu)先參加的項目管理相關(guān)專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。

　　6、項目組成員

　　6.1項目組成員職責(zé)：

　　a）接受項目經(jīng)理的橫向直接領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行項目實施方案和推進計劃；

　　b）對在開發(fā)過程中或上市后出現(xiàn)的設(shè)計質(zhì)量問題按公司責(zé)任追究機制承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；新產(chǎn)品市場維修率達(dá)到公司的考核要求；

　　c）向項目經(jīng)理匯報所負(fù)責(zé)任務(wù)的進度、質(zhì)量；

　　d）按時完成項目任務(wù)，并提供全套開發(fā)文檔（文檔在設(shè)計開發(fā)控制程序中明確）；

　　e）協(xié)助項目團隊其他成員完成任務(wù)。

　　6.2項目組成員權(quán)限：

　　a）對項目的設(shè)計方案有提議權(quán)，供項目經(jīng)理和評審人員選擇；

　　b）項目組成員對月度考核和項目薪資分配具有申訴權(quán)。

　　6.3項目組成員利益：

　　優(yōu)秀的項目組成員在提薪、晉升、外出培訓(xùn)和調(diào)研等方面將優(yōu)先考慮；

　　6.4項目進度

　　6.4.1項目進度控制以“新產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書”確定的完成日期為最終目標(biāo)。項目進度控制總目標(biāo)應(yīng)案實際情況進行分解。可按項目生命周期各階段任務(wù)分解為子項目，并按項目組成員分解為各個責(zé)任人的分目標(biāo)，亦可按年、季、月計劃期分解為時間目標(biāo)。

　　6.4.2項目經(jīng)理應(yīng)按下列程序進行項目進度控制：

　　a）根據(jù)“新產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書”啟動項目，編制“新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量計劃”，明確項目組成員的分工和配合、各階段的輸出和所需要的評審和審查。定期檢查項目組成員的工作進展；

　　c）按時實施項目進度，當(dāng)出現(xiàn)進度偏差（不必要的提前或延誤）時，應(yīng)及時進行調(diào)整，并應(yīng)不斷預(yù)測未來進度狀況；

　　d）項目經(jīng)理每周、每月須填報《項目進度報表》，報告項目開發(fā)進展情況。對實際開發(fā)進度比計劃進度有所推遲的項目，進度報告中要分析原因，并提出有效的解決措施；

　　d）當(dāng)項目可能會延誤時，項目經(jīng)理及時將信息反饋給開發(fā)部、技術(shù)管理部、企劃部、產(chǎn)品管理部，并及時調(diào)整開發(fā)計劃；

　　e）T、Ⅰ、Ⅱ類項目在項目關(guān)鍵控制點由項目經(jīng)理組織對進度完成情況評審，項目組主要成員及開發(fā)要參加，全部任務(wù)完成后應(yīng)進行項目總結(jié)。

　　6.5項目變更

　　對于企劃部提出的項目變更，則由企劃部策劃人員提出變更請求，企劃批準(zhǔn)后生效并通知相關(guān)負(fù)責(zé)人；其他客觀原因?qū)е马椖窟M度延遲由項目經(jīng)理提出變更請求，須經(jīng)產(chǎn)品企劃及技術(shù)支持部、產(chǎn)品管理部審核，生效后考核的進度將隨之變更。

　　6.6項目質(zhì)量管理

　　6.6.1項目經(jīng)理在項目關(guān)鍵控制點組織對質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、成本、工藝性等完成情況進行評審；

　　6.6.2對于評審中所提出的問題，由項目經(jīng)理組織整改，并將結(jié)果提交評審人審查。對于評審意見不予改進且未經(jīng)評審人和開發(fā)批準(zhǔn)的，該項目不予驗收；

　　6.6.3新產(chǎn)品市場維修率需達(dá)到公司的考核要求，否則扣除未發(fā)放部分。

　　6.7項目財務(wù)管理

　　6.7.1研發(fā)財務(wù)應(yīng)在項目開發(fā)完成后，對目標(biāo)材料成本完成情況進行審核。

　　6.7.2T、Ⅰ、Ⅱ類項目在項目關(guān)鍵控制點財務(wù)部組織對成本情況評審，項目組主要成員、財務(wù)部負(fù)責(zé)人及開發(fā)要參加。

　　6.7.3已立項項目由于市場變化、或開發(fā)難度超出預(yù)料很高、或配套技術(shù)（如外協(xié)、模具、工藝等）不能滿足要求等客觀原因，項目已不再可行須及時申請項目暫停或終止，并經(jīng)產(chǎn)品管理部會簽、由技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)中心主任批準(zhǔn)后按項目終止流程進行項目驗收終結(jié)。

　　6.8考核

　　6.8.1項目考核內(nèi)容及范疇

　　考核項目為所有立項項目，項目考核包括重點項目的考核、項目組成員的月度考核、公共平臺人員的考核。

　　6.8.2重點項目的考核（只適合T、I、Ⅱ類項目）

　　重點項目考核由技術(shù)管理部組織實施，研發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)管理部負(fù)責(zé)項目考核的日常管理，產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)監(jiān)控管理。對項目的考核按照附件三《項目考核指標(biāo)及計分標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，采用百分制，將項目考核分為進度考核、質(zhì)量考核、成本控制、標(biāo)準(zhǔn)化控制四大塊，考核結(jié)果經(jīng)項目所在部門部長會簽后，由技術(shù)管理部報產(chǎn)品管理部審核，經(jīng)營運管理部總監(jiān)和研發(fā)中心主任審批后，報營運管理部備案。

　　重點項目考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源如下：

　　a）產(chǎn)品成本核算由財務(wù)部提供數(shù)據(jù)；

　　b）產(chǎn)品零部件通用率由技術(shù)管理部標(biāo)準(zhǔn)化組提供數(shù)據(jù)；

　　c）技術(shù)文件完整準(zhǔn)確率由中試工廠、技術(shù)管理部標(biāo)準(zhǔn)化組提供數(shù)據(jù)；

　　d）試制不合格項整改有效率由中試工廠提供數(shù)據(jù)；

　　e）試產(chǎn)不合格項整改有效率、批量生產(chǎn)重大更改次數(shù)由制造工廠工程部提供數(shù)據(jù)；

　　f）項目進度由開發(fā)部、技術(shù)管理部提供數(shù)據(jù)；

　　g）評審?fù)ㄟ^率由技術(shù)管理部提供數(shù)據(jù)。

　　6.8.3項目組成員的月度考核（適合所有開發(fā)項目和研究項目）

　　項目組成員的月度考核由項目經(jīng)理實行矩陣管理，考核按照冷家字[20XX]058號《新產(chǎn)品試制、試產(chǎn)、首批產(chǎn)績效管理辦法》月度執(zhí)行，根據(jù)規(guī)定扣罰相應(yīng)人員的月度工資，并將扣罰結(jié)果報技術(shù)管理部匯總，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人會簽，報營運管理部執(zhí)行，在員工綜合績效中體現(xiàn)。

　　6.8.4公共平臺人員的考核（適合所有開發(fā)項目和研究項目）

　　通過項目經(jīng)理及項目組成員在項目實施期內(nèi)對公共平臺人員有效投訴次數(shù)來實現(xiàn)對公共平臺人員的考核，由技術(shù)管理部具體負(fù)責(zé)受理相關(guān)投訴并實施考核，在員工綜合績效內(nèi)體現(xiàn)。

　　研發(fā)中心管理制度4

　　為加強對軟件研發(fā)中心工作管理，縮短開發(fā)周期，提高軟件開發(fā)質(zhì)量，降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，特制定軟件研發(fā)中心管理制度。

　　第一章、總則

　　為保證日常工作正常有序的進行，讓開發(fā)中各個環(huán)節(jié)更緊湊，更可控，需要盡可能實現(xiàn)軟件研發(fā)中心項目管理的正規(guī)化，工作過程的流程化，以便提高軟件質(zhì)量和開發(fā)效率，達(dá)到項目能按質(zhì)按量按期交付的目標(biāo)。

　　1、軟件開發(fā)總體遵循項目管理和軟件工程的基本原則。

　　2、項目管理涉及項目立項、項目計劃和監(jiān)控、配置管理。

　　3、軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、軟件實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、用戶測試、試運行、系統(tǒng)驗收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移、產(chǎn)品維護。

　　第二章、階段成果

　　根據(jù)軟件工程的過程理論并結(jié)合研發(fā)中心目前的實際情況，制定以下工作流程，并規(guī)定了各個重要環(huán)節(jié)需要提交的交付物。

　　1、立項：市場需求分析（或者合同）、項目立項申請表、項目風(fēng)險分析清單。

　　2、需求分析：軟件需求報告或設(shè)計方案、需求規(guī)格說明書。

　　3、總體設(shè)計：概要設(shè)計說明書或功能模塊描述。

　　4、詳細(xì)設(shè)計：詳細(xì)設(shè)計說明書，包括軟件接口說明、單元測試計劃。

　　5、軟件實現(xiàn)：軟件功能說明、源代碼、源代碼說明或者注釋

　　6、產(chǎn)品測試：測試報告

　　7、產(chǎn)品發(fā)布：產(chǎn)品說明書、使用手冊

　　8、產(chǎn)品維護：問題反饋記錄

　　9、項目總結(jié)：提交客戶方的項目總結(jié)和研發(fā)中心項目匯報的PPT。

　　第三章、崗位設(shè)置

　　根據(jù)研發(fā)中心目前的開發(fā)過程主要分為分析、開發(fā)、測試三個階段。分析階段完成用戶需求文檔的編寫，系統(tǒng)總體設(shè)計的編寫；開發(fā)階段完成設(shè)計文檔的編寫，代碼的編寫、代碼的維護。測試階段完成系統(tǒng)的測試，測試文檔及其他材料。通過逐漸的調(diào)整崗位，明確工作職責(zé)，逐步實現(xiàn)項目經(jīng)理，需求分析工程師，高級軟件開發(fā)工程師，軟件開發(fā)工程師，測試工程師的崗位設(shè)置。

　　第四章、項目立項

　　1、需求分析工程師進行應(yīng)用調(diào)查與分析，確認(rèn)軟件的應(yīng)用需求。

　　2、成立項目評審會，開發(fā)總監(jiān)、研發(fā)中心經(jīng)理和指定人員必須參加。對項目進行可行性研究，編寫項目建議書，評估項目的難度和工作量，形成可行性研究報告。

　　3、根據(jù)項目配置的優(yōu)劣成立項目開發(fā)組，制定軟件開發(fā)計劃，確定項目經(jīng)理，由研發(fā)中心和項目經(jīng)理共同來確定具體項目配置，知識技能要求，團隊成員及團隊的角色。

　　第五章、項目計劃與監(jiān)控

　　1、以項目為單位，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項目的計劃、組織和控制。

　　2、在整個項目過程中，項目經(jīng)理定期檢查項目進度和完成情況，調(diào)整人員分工和安排。

　　3、項目計劃需要變更時，需要明確變更內(nèi)容并及時匯報。項目經(jīng)理需要說明客戶變更原因并將變更說明提交研發(fā)中心領(lǐng)導(dǎo)審核，以便根據(jù)變更內(nèi)容及時調(diào)整計劃。

　　第六章、需求分析

　　1、對用戶提出的需求進行分析匯總，梳理用戶的業(yè)務(wù)流程和詳細(xì)的功能定義。

　　2、做出簡單的界面原型，與客戶進行有效的溝通，編寫需求詳細(xì)說明書。

　　3、根據(jù)現(xiàn)有條件進行估計，制定項目進度，制定詳細(xì)的軟件開發(fā)計劃。

　　第七章、總體設(shè)計

　　1、在該階段確定總體結(jié)構(gòu)和軟件開發(fā)架構(gòu)，文件命名規(guī)范，編碼規(guī)范。可按軟件需求劃分成子系統(tǒng)，也可直接定義目標(biāo)系統(tǒng)的功能模塊及各個功能模塊的關(guān)系。

　　3、確定軟件模塊結(jié)構(gòu)，給出每個功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述，并完成系統(tǒng)概要設(shè)計說明書。

　　4、完成數(shù)據(jù)庫的設(shè)計，并編寫數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書。

　　5、完成的文檔需提交研發(fā)中心進行歸檔管理。

　　第八章、詳細(xì)設(shè)計

　　1、調(diào)整前一步設(shè)計的不足，確認(rèn)各模塊之間的詳細(xì)接口信息。

　　2、設(shè)計功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說明等。

　　3、確定模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)流或控制流，對每個程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。

　　4、匯總并提交所有相關(guān)文檔，審核確認(rèn)質(zhì)量和進度。

　　第九章、軟件實現(xiàn)

　　1、項目組根據(jù)概要設(shè)計說明書、詳細(xì)設(shè)計說明書制定系統(tǒng)實現(xiàn)計劃

　　2、有條件的情況下保證開發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境獨立。選擇軟件工具，明確項目成員的職責(zé)分工，按照編碼規(guī)范和詳細(xì)設(shè)計實現(xiàn)軟件功能。

　　3、代碼應(yīng)滿足結(jié)構(gòu)良好，清晰易讀，且與設(shè)計一致，符合編碼規(guī)范。

　　4、開發(fā)人員需要軟件實現(xiàn)過程中編寫軟件功能說明，源代碼說明。軟件功能說明文檔應(yīng)說明項目名稱、編號、軟件名稱和版本號，軟件功能、主要功能實現(xiàn)過程。源代碼說明應(yīng)說明項目編號、源代碼類名稱、編寫人員、編寫日期、變更履歷、功能、全局變量、數(shù)據(jù)庫字典、函數(shù)功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。

　　5、項目組進行單元測試和集成測試。開發(fā)人員處理測試人員反饋的測試問題，并以書面形式反饋主要問題及解決辦法，直至系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

　　6、匯總并提交所有相關(guān)文檔，提交研發(fā)中心備案，形成項目知識庫。

　　第十章、軟件測試

　　1、根據(jù)單據(jù)測試和集成測試兩個過程，制定測試計劃。按階段設(shè)計測試實例，并將測試結(jié)果記錄，未通過的的反饋給開發(fā)人員調(diào)整。

　　2、完成測試文檔、操作手冊、安裝維護手冊的編寫。

　　第十一章、用戶培訓(xùn)

　　1、準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)手冊

　　2、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點，向用戶進行系統(tǒng)使用培訓(xùn)、操作指導(dǎo)及提供軟件操作手冊。

　　3、保留培訓(xùn)簽到表，用戶意見等存檔。

　　第十二章、系統(tǒng)上線

　　1、制定上線計劃，確定上線工作時間表，部署的環(huán)境。

　　2、上線操作步驟以及問題處理步驟；

　　3、根據(jù)軟件特點、客戶需求進行軟件部署，并記錄軟件部署和運行結(jié)果；

　　4、項目組根據(jù)系統(tǒng)運行請款對系統(tǒng)進行優(yōu)化，記錄系統(tǒng)的運行情況、系統(tǒng)問題和處理后的版本。

　　第十三章、系統(tǒng)驗收

　　1、驗收工作準(zhǔn)備，按要求整理項目成果物，打印裝訂成冊，并提交客戶方。

　　2、系統(tǒng)主要使用研發(fā)中心及信息技術(shù)研發(fā)中心聯(lián)合成立項目驗收小組，從需求功能及技術(shù)需求層面對系統(tǒng)進行綜合評估和項目成果物的審核，根據(jù)驗收情況形成系統(tǒng)驗收報告

　　第十四章、產(chǎn)品維護

　　1、調(diào)出項目主要開發(fā)人員，按照合同要求安排維護人員對系統(tǒng)進行技術(shù)支持。

　　2、系統(tǒng)需求變更或調(diào)整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制，按照軟件變更要求對系統(tǒng)進行維護。

　　第章十五、源碼和文檔

　　1、源代碼/文檔管理采用版本控制軟件VisualSourceSafe。

　　2、按項目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項目負(fù)責(zé)人每天對代碼進行檢查，開發(fā)總監(jiān)或研發(fā)中心經(jīng)理定期進行抽查。

　　3、文檔分為項目文檔和個人文檔，文檔上傳前進行歸類和匯總。

　　第十六章、質(zhì)量檢查

　　1、項目負(fù)責(zé)人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工的工作進展；

　　2、工作抽查制度：不定期的進行抽檢，并將檢查對象、檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果反饋給被抽檢人。

　　3、內(nèi)部審核制度：針對業(yè)務(wù)需求、概要設(shè)計(功能界面、數(shù)據(jù)庫)或疑難問題組織評審會，提出意見或解決方案。

　　第十七章、文檔規(guī)范

　　1、需按照軟件實施的階段落實成果物，參照《軟件過程提交成果表》。

　　2、如果客戶有特殊要求，請按照客戶要求的規(guī)范完成。并將最終的問題提交研發(fā)中心歸檔備份。

　　第十八章、軟件變更

　　為規(guī)范軟件變更與維護管理，特制定本制度。本制度適用于應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)完畢并正式上線，移交給客戶方之后的運行支持及系統(tǒng)變更工作。

　　1、系統(tǒng)變更工作可分為功能完善維護、系統(tǒng)缺陷修改、統(tǒng)計報表生成。

　　2、需求研發(fā)中心提出系統(tǒng)變更需求，項目經(jīng)理同開發(fā)人員一起根據(jù)重要性和緊迫性做判斷，確定其優(yōu)先級和影響程度，并進行相應(yīng)處理，同時將變更需求整理成系統(tǒng)變更申請表。

　　3、系統(tǒng)變更實現(xiàn)過程按照軟件開發(fā)過程規(guī)定進行，遵循軟件開發(fā)過程統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)和版本控制，并經(jīng)過測試通過才能完成部署和上線。

　　4、在系統(tǒng)變更完成后，開發(fā)人員需將系統(tǒng)變更表的執(zhí)行結(jié)果提交給項目經(jīng)理，測試人員確認(rèn)執(zhí)行結(jié)果后，項目經(jīng)理與需求提出方確認(rèn)簽字后，提交至研發(fā)中心進行歸檔管理。