2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案
確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)計劃開展某項工作時，領(lǐng)導(dǎo)通常需要多份工作方案以便參考，工作方案要寫哪些內(nèi)容呢？下面是小編整理的2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案1
為積極做好人民群眾和廣大師生來信來訪的接待處置工作，保護和尊重其信訪權(quán)益，依法建立科學(xué)、正常的信訪工作運行機制，創(chuàng)造良好的信訪工作秩序，結(jié)合學(xué)校工作實際，特制定本實施方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保工作取得實效，成立雅禮麓谷中學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：許金陵
副組長：虢志宇、謝軍、馬建坤
成員：蘇娜、胡澤龍、葉宗文、譚劍超、熊佳、周慧、唐軍、歐陽顓、劉霞、齊文穎
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，蘇娜同志任辦公室主任。
二、指導(dǎo)思想和基本原則
1、指導(dǎo)思想：認真貫徹“十九大”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長及社會各界人士的意見和要求，不斷改進工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為學(xué)校改革發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
2、基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負責(zé)制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。
三、目標(biāo)責(zé)任
工作目標(biāo)：
1、處理好“初信初訪”，力爭“初信初訪”辦結(jié)率達100%。
2、保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率力爭達100%，基本杜絕越級集體訪和重復(fù)集體訪。
3、及時辦理和反饋上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的信訪事項，轉(zhuǎn)辦率達100％。
工作責(zé)任：
1、實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，校長負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負實責(zé)，誰主管誰負責(zé)。教育教職工自覺遵守信訪秩序，規(guī)范信訪程序，依法信訪；對信訪人提出的問題，做到全部有理全部解決，部分有理部分解決，無理的做好解釋穩(wěn)控工作；對不聽解釋，越級上訪者學(xué)校實行一票否決，年終不得評先、晉級，年度考核視為不合格；給學(xué)校造成不良影響的視情節(jié)給于停崗或解聘；違法的依法追究責(zé)任。
2、信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求保密及可能對信訪人權(quán)益造成損害的內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
3、加強信訪工作隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法維護教職工信訪的合法權(quán)益。
四、工作程序
來信辦理：
1、登記編號，填寫《信訪舉報問題呈閱表》并附信訪原件報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批（凡署名寄校領(lǐng)導(dǎo)的信件直接送至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)本人閱批）。
2、根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限分級歸口辦理。
3、對事關(guān)學(xué)校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點、難點問題的來信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍內(nèi)公開。
4、做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。
來訪接待：
1、熱情接待來訪人員，認真填寫《長沙高新區(qū)雅禮麓谷中學(xué)接待來訪登記表》。
2、接待人員應(yīng)認真聽取來訪人的陳述，了解來訪目的、要求及所反映問題的時間、地點和主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄。
3、對不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應(yīng)由處室、班主任解決的問題，通知其接待處理。
4、需向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的，同《接訪記錄》一并報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理。
5、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待。
6、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
五、節(jié)假日期間信訪事項的應(yīng)急處置
1、堅持節(jié)假日值班制度。學(xué)校節(jié)假日按規(guī)定做好值班安排，建立值班督查制度。明確值班人員的工作紀律和應(yīng)履行的職責(zé)，設(shè)立值班室，公布值班電話號碼，做好值班情況記錄。
2、確保通訊聯(lián)絡(luò)信息暢通。節(jié)假日期間學(xué)校校長及值班人員的手機保持24小時開機。門衛(wèi)應(yīng)保持24小時有人，確保隨呼隨應(yīng)。
3、建立緊急報告制度。對本單位內(nèi)出現(xiàn)的重大緊急信訪事項，在15分鐘以內(nèi)向教委信訪辦報告，并采取臨時緊急防控措施，做好勸解疏導(dǎo)工作和安撫工作。
4、學(xué)校成立應(yīng)急處置工作組，在信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，展開積極有效的重大緊急信訪事項處置工作。
5、做好后勤保障工作。后勤保障組要合理配置應(yīng)急處置緊急信訪事項時的物資、車輛、經(jīng)費等資源，確保處置工作順利進行。
2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案2
為確保學(xué)校平安、有序、穩(wěn)步地發(fā)展，進一步做好“平安校園”的創(chuàng)建和來信來訪的接待處理工作，建立信訪工作長效機制，維護正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定，學(xué)校根據(jù)縣委、縣人民政府對維穩(wěn)信訪工作的重大部署以及縣教育體育局關(guān)于加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定座談會會議精神，結(jié)合我校實際情況，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想、工作原則和目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，認真貫徹實施《內(nèi)保條例》和《信訪條例》，以實現(xiàn)學(xué)校師生的根本利益為目的，以解決學(xué)校安全隱患為重點，進一步暢通信訪渠道，及時化解教職工內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，為穩(wěn)步、安全、快速發(fā)展學(xué)校教育創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和條件。
（二）工作原則。認真落實各級政府對各項維穩(wěn)、信訪工作文件精神，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢，加大從源頭上解決信訪問題的力度，確保信訪渠道暢通，把信訪問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
（三）工作目標(biāo)。立足于解決師生員工的實際問題，確保全年無集體上訪事件的發(fā)生，創(chuàng)建市級、縣級“平安先進單位”。
二、組織機構(gòu)
成立古城中學(xué)學(xué)校維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：張正強（校長）
副組長：周峰（黨支部書記）姚文林（副校長）、馬貴仁（法制副校長）孫伯良（副校長）張科（副校長）
組員：馬林軍 康軍 薛治清 彭春義 王彥平王瑞瑞
領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)跟蹤協(xié)調(diào)和組織實施各類信訪事務(wù)，督促檢查各類信訪案件的進展情況及其它日常工作。
三、工作步驟
（一）動員部署。召開學(xué)習(xí)動員會，要切實增強對當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作的認識，以高度的政治敏感性和責(zé)任感，提高對做好維穩(wěn)工作的重要、艱巨、長期性的認識，堅決做到學(xué)校“五個不發(fā)生”。即：不發(fā)生集體上訪，不發(fā)生群體性事件，不發(fā)生法輪功邪教組織的破壞活動，不發(fā)生重大惡性刑事案件，不發(fā)生重大公共衛(wèi)生、交通等群死群傷事件。按照具體的工作方案，做好動員部署，切實做好矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患的排查工作，落實工作責(zé)任。
（二）全面排查。認真按照上級政府對維穩(wěn)信訪工作的要求，學(xué)校各科室對維穩(wěn)信訪問題進行一次全面排查，對排查出來的上訪問題
和人員要逐人逐項核實情況，建立臺帳，力求一個不漏。
（三）集中調(diào)處。對排查出來的問題，維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組要集中調(diào)處，千方百計做好他們的思想疏導(dǎo)和教育轉(zhuǎn)化工作。對無理取鬧，長期纏訪、鬧訪的，要堅決依法處置。對由于政策原因損害群眾利益導(dǎo)致群眾上訪的，要抓緊落實和完善相關(guān)制度。
五、主要措施
學(xué)校從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，充分認識開展維穩(wěn)信訪工作的重要性，進一步增強政治責(zé)任感和工作緊迫感，認真做好維穩(wěn)信訪工作。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。學(xué)校要高度重視群眾的來信來訪工作，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，要以對人民群眾高度負責(zé)的精神，樹立服務(wù)思想，熱情耐心地做好來信來訪接待處理工作。對來信來訪群眾反映的問題，符合政策法規(guī)應(yīng)予以解決的，要盡快解決；一時解決不了的要解釋清楚，爭取其理解；要求不合理的或無理取鬧的，要在宣傳政策的同時予以批評教育。
二是加大對新《信訪條例》的宣傳力度。學(xué)校要加大對《信訪條例》的宣傳力度，進一步提高教職工的信訪意識，逐步教育和引導(dǎo)教職工學(xué)法、懂法、守法、用法，指導(dǎo)教職工通過合法途徑表達自己的利益訴求，使教職工初步了解《信訪條例》對保障教職工民主權(quán)利、加強學(xué)校與教職工密切聯(lián)系的重要意義。
三是建立健全信訪案件登記督辦制度。學(xué)校要克服重來訪、輕信訪的傾向。對教職工的來信和來訪，要逐件登記清楚。列入跟蹤督辦的，要明確責(zé)任人、督查部門和辦理期限。辦理情況要告之來信、來訪當(dāng)事人，并及時將辦理結(jié)果進行反饋，由辦公室統(tǒng)一整理，重要的信訪案件，還要整理歸檔，立卷保存，做到件件有著落，事事有回音。
四是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。學(xué)校要認真做好各種矛盾的排查和超前化解工作，把工作重點從事后處置轉(zhuǎn)到事前預(yù)防上。接待上訪時，要注意來訪者的情緒，做好解釋疏導(dǎo)工作，避免矛盾激化。
五是落實責(zé)任追究制度。按照上級有關(guān)文件規(guī)定，把矛盾排查化解工作納入到干部的考核內(nèi)容，屬于本校上訪案件要及時處理，因推諉拖延，不及時辦理而發(fā)生的上訪事件并造成嚴重后果的，要嚴格按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，予以追究。
2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案3
根據(jù)上級信訪維穩(wěn)安全工作會議精神，為切實抓好我校信訪和維穩(wěn)工作，增強我校對突發(fā)事件的處置能力，及時、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素，有效預(yù)防群體性事件，調(diào)處突發(fā)性事件，維護教育的和諧穩(wěn)定，結(jié)合我校實際，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十八大會議精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，有序推進教育的改革與發(fā)展，建立暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，形成與構(gòu)建社會主義和諧目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機制，切實保證群眾合法權(quán)益，著力解決影響穩(wěn)定的突出問題，最大限度增加和諧因素，減少不和諧因素，維護穩(wěn)定，努力構(gòu)建“和諧校園”，將一些不穩(wěn)定因素消化在萌芽狀態(tài)，確保學(xué)校教育穩(wěn)定發(fā)展。
二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
組 長：王學(xué)兵
副組長： 馬海軍 趙偉斌
成 員：全體教師
三、工作步驟
1、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問題。
(1)排摸涉及教職工切身利益的評職評優(yōu)、福利待遇、歷史遺留問題和教師師德、績效工資等方面引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素;
(2)排摸涉及學(xué)校教育工程建設(shè)、校舍、校產(chǎn)安全、財務(wù)管理等方面的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素;
(3)排摸涉及校園自然災(zāi)害方面的信息和相關(guān)部門調(diào)處化解校園自然災(zāi)害問題引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素;
(4)排摸涉及校園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素;
(5)排摸涉及事關(guān)民生的考試、招生、學(xué)校收費等社會熱點問題;
(6)排摸影響正常教育教學(xué)秩序和舉行非法集會、罷課以及組織較大規(guī)模群體性事件的動向，以及敵對組織或敵對分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的群體性事件的信息等。
2、制定措施調(diào)處和化解突出問題。對排摸出的信訪突出問題和矛盾糾紛，落實化解責(zé)任，明確主要責(zé)任人、責(zé)任單位和責(zé)任人員，擬訂解決方案，限期妥善解決，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于無力化解的問題，提出處置要求，報請區(qū)教體局黨委及相關(guān)部門給予解決。
四、工作要求
1、按照“誰主管、誰負責(zé)”和“屬地管理、分級負責(zé)”的原則，堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛，真實反映情況，及時通報信息，防止矛盾升級、激化。
2、堅持學(xué)校接待群眾來訪制度。經(jīng)常開展調(diào)查研究，傾聽群眾意見，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，及時為群眾排憂解難。
3、對群眾來訪要堅持文明熱情接待，對群眾來信要認真負責(zé)辦理，不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾，做到依法按政策，實事求是，客觀公正，處理到位，提高辦理質(zhì)量。
4、進一步加強法制宣傳教育，把握正確的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)群眾以合理合法的形式提出信訪訴求，解決利益矛盾，自覺維護信訪秩序。
5、把信訪維穩(wěn)工作納入學(xué)校工作目標(biāo)進行考核管理。學(xué)校的校長是信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，對本校信訪維穩(wěn)工作負總責(zé)，采取有力措施解決群眾的合理訴求。對因失職、瀆職、不作為、亂作為、違法行政、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問題，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，不認真解決并造成嚴重后果的，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任人的責(zé)任。
6、嚴格信息報送制度。凡涉及突發(fā)群體性事件等穩(wěn)定信息，必須按照時限向教體局黨委、政府報送，不得遲報、漏報和瞞報。
2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案4
為了進一步提高綜治安全信訪維穩(wěn)工作水平，建立綜治安全信訪工作長效機制，切實做好校園安全及來信來訪的接待處理工作，杜絕安全事故的發(fā)生，避免或減少越級上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，建立安全、信訪工作長效機制，維護正常的教學(xué)秩序，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)安全信訪穩(wěn)定工作實際情況，制定本實施方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：陳繼學(xué)
副組長：張嵐
成員：覃宇華曾益民鳳圣軒王春生李忠斌郭登明各中小學(xué)校長及幼兒園園長
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由張嵐同志具體負責(zé)安全信訪維穩(wěn)工作。
二、工作措施
（一）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，認識信訪工作的重要意義，把它作為一項重要的政治任務(wù)抓緊抓好，從穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。強化安全信訪穩(wěn)定工作組織領(lǐng)導(dǎo)，各單位要制定工作方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校（園）長必須親自抓安全信訪穩(wěn)定工作，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責(zé)”和“誰主管，誰負責(zé)”的安全信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會穩(wěn)定。
1.在學(xué)校安全穩(wěn)定工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下，層層簽訂責(zé)任狀，全員參與安全穩(wěn)定的各項工作。
2.召開全體教職工大會，學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全工作文件及要求，明確安全穩(wěn)定工作的重要性，要求全體教職工做好自己分內(nèi)的工作，做到事事有人抓，事事有人干，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。
3.班主任要經(jīng)常深入班級，密切關(guān)注學(xué)生動向，及時解決學(xué)生中的矛盾和糾紛，關(guān)心學(xué)生的身心健康，發(fā)揮情親小屋和心理輔導(dǎo)室的功能作用；加強對學(xué)生出勤的管理，明確學(xué)生不能到校的準(zhǔn)確原因，并隨時和家長保持必密切聯(lián)系；嚴禁女生進入男教師寢室、嚴禁女生與男教師單獨談話或?qū)W習(xí)輔導(dǎo)；學(xué)校工會主席要關(guān)心教師的工作、生活狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向校（園）長匯報。
4.樹立政治意識、大局意識，做到思想與行動統(tǒng)一。堅決杜絕盲目的參與，偏激的行為，無組織觀念的越級信訪。
（二）加強校園管理，確保安全穩(wěn)定。
1.校園安全是整個學(xué)校安全的重要保證，要建立各項安全管理制度，實行封閉式管理。門衛(wèi)安防器材配置“八件套”或“九件套”，辦公場所配置2米長的木棒5-10根，視頻監(jiān)控全覆蓋，做到人防物防技防結(jié)合。加強門衛(wèi)管理，禁止外來車輛進入校園，嚴格出入登記，對來訪人員嚴格實行驗證-確認-登記-報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)同意后方可進入。工作日、節(jié)假日實行24小時值班制，領(lǐng)導(dǎo)帶班教師值班，組建護校隊，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，匯報，做到人防、物防、技防到位，確保師生安全。
2.強化措施，組織專門力量每周開展安全檢查。加強對教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備、校車的安全檢查，不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換；加強學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險化學(xué)物品的安全管理（兩人兩鎖專柜），做好食品留樣；嚴禁學(xué)生攜管制刀具等帶危險物品進入校園，適時開展危險物品的清繳。
3.加大安全法制宣傳教育力度。學(xué)校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的宣傳教育，通過聘請交警、公安、消防等部門人員進學(xué)校開展交通安全、消防安全、刑事犯罪等教育講座，提高學(xué)生的交通安全、消防安全、法律等知識知曉率，增強師生安全觀念、法制觀念和交通安全防范意識。充分利用廣播、宣傳欄、板報等廣泛宣傳維護校園安全穩(wěn)定的重要意義。
4.堅持晨午檢、查寢登記、夜巡、路隊護送制度；落實“車長制”，嚴禁學(xué)生乘坐“三無車輛”。
5.全體員工應(yīng)嚴格執(zhí)行學(xué)校安全保衛(wèi)工作的措施要求，高度重視用電、用氣、門窗、貴重物品使用、實驗操作、體育訓(xùn)練等方面的安全，確保各項工作安全有序進行。
6.工會要組織退休教師開展活動，了解退休教師思想動態(tài)，確保退休教師的安全穩(wěn)定。
（三）加強溝通協(xié)調(diào)，確保思想穩(wěn)定。
1.明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級上訪、非法上訪。學(xué)校要對上訪問題高度重視，按照法律、政策規(guī)定，認真負責(zé)地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作，不準(zhǔn)“推、拖、躲、繞”，以高度負責(zé)精神，把問題解決在學(xué)校內(nèi)部，絕對不能放任不管，對因工作不負責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責(zé)任。
2、加強溝通，做好思想穩(wěn)定工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)定工作小組成員要經(jīng)常深入師生中間，關(guān)心教職工生活，正確處理當(dāng)前教師學(xué)生關(guān)注的熱點、焦點問題，了解掌握師生的狀態(tài)、問題與需求，隨時調(diào)研，積極協(xié)調(diào)、及時反饋、有效解決，滿足師生合理要求，把教師精力引導(dǎo)到教育教學(xué)上來，同時尊重和關(guān)心離退休教師生活，積極推動學(xué)校發(fā)展。
3、遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生思想苗頭等，要啟動戰(zhàn)時維穩(wěn)工作機制，做好處置和穩(wěn)控工作，并及時將有關(guān)情況上報；對如果有師生參與不恰當(dāng)活動的情況，學(xué)校將做好有關(guān)教育、引導(dǎo)、處理工作，確保當(dāng)事者思想行為的正確轉(zhuǎn)變。
2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案5
根據(jù)中央、省委和市委的決策部署，為全面做好信訪維穩(wěn)安全工作，迎接黨的全國、全省、全市“兩會”勝利召開，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅決貫徹中央和省市有關(guān)信訪維穩(wěn)安全工作的系列部署要求，堅持“以人民為中心”理念，樹立總體國家安全觀，按照“屬地責(zé)任、主管責(zé)任”和“條塊結(jié)合、內(nèi)緊外松”原則，從高從嚴從細從實做好全市教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)安全各項工作，為全國、全省、全市“兩會”勝利召開營造和諧穩(wěn)定的政治、社會環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
以零容忍的態(tài)度，全力以赴做好維護國家政治安全和社會穩(wěn)定各項工作，確保實現(xiàn)“十個不發(fā)生”的目標(biāo)：即確保不發(fā)生政治安全事件、到市赴省進京重大上訪事件、暴力恐怖事件、個人極端事件、重大刑事案件、大規(guī)模群體性事件、重大公共安全事件、重大公共衛(wèi)生事件、重大安全生產(chǎn)事件、網(wǎng)絡(luò)安全事件。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立株洲市教育局全國、全省、全市“兩會”期間信訪維穩(wěn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)6個工作組具體負責(zé)相關(guān)工作。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：吳安浩 黨委書記、局長
副組長：謝再榮 黨委委員
成 員：毛大訓(xùn) 黨委副書記、副局長
李建國 黨委委員、副局長
吳春雪 副局長
徐曉芳 黨委委員、副局長
劉永東 黨委委員、紀檢組長
趙湘兵 副主任督學(xué)
（二）工作組
1.綜合協(xié)調(diào)組
組 長：謝再榮 黨委委員
副組長：陳正經(jīng) 安全綜治科科長
2.信訪及教師工作涉穩(wěn)工作組
組 長：毛大訓(xùn) 黨委副書記、副局長
副組長：李衛(wèi)述 辦公室主任
高志強 教師工作科科長
3.基礎(chǔ)教育、校外教育、學(xué)生工作領(lǐng)域涉穩(wěn)工作組
組 長：李建國 黨委委員、副局長
副組長：章 帆 基礎(chǔ)教育科科長
黃作軍 學(xué)生工作科科長
譚國輝 校外教育指導(dǎo)中心主任
4.職業(yè)與成人教育、民辦教育、學(xué)前教育與特殊教育領(lǐng)域涉穩(wěn)工作組
組 長：徐曉芳 黨委委員、副局長
副組長：武志偉 職業(yè)與成人教育科科長
譚艷華 民辦教育科科長
肖 男 學(xué)前教育與特殊教育科科長
5.基建領(lǐng)域涉穩(wěn)工作組
組 長：吳春雪 副局長
副組長：龍超俊 發(fā)展建設(shè)科科長
6.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與涉法涉訴維穩(wěn)工作組
組 長：毛大訓(xùn) 黨委副書記、副局長
趙湘兵 副主任督學(xué)
副組長：蔡志善 政策法規(guī)科科長
陳章蓉 宣傳與對外交流科科長
四、工作機制
(一)局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系督查縣市區(qū)和直屬學(xué)校工作機制
建立全國、全省、全市“兩會”期間，局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系督查縣市區(qū)和直屬學(xué)校信訪維穩(wěn)安全工作機制，負責(zé)督查指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)處置重大問題。
(二)局領(lǐng)導(dǎo)管線負責(zé)工作機制
按照分工安排，局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織有關(guān)科室和相關(guān)縣市區(qū)教育局，在各自職責(zé)范圍內(nèi)，積極履行安全穩(wěn)定的職責(zé)，并協(xié)同配合，形成合力。
(三)局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作機制
每天安排一名局領(lǐng)導(dǎo)到信訪接待場所接待群眾來訪，并對所接待信訪事項立即交辦、督促解決。
(四)重點問題、重點群體、重點人員交辦督辦工作機制
結(jié)合前期摸排調(diào)研情況，由安全綜治科梳理重點問題、重點群體、重點人員，由局長交辦，進行責(zé)任分解，明確屬地管理責(zé)任、行業(yè)監(jiān)管責(zé)任和化解主體責(zé)任，納入信訪維穩(wěn)“百日攻堅再行動”活動考核，并按照相關(guān)規(guī)定開展督辦。
（五）黨的十九大特護期專項維穩(wěn)安全工作“戰(zhàn)時機制”
市教育局每天安排一名局領(lǐng)導(dǎo)和一名科室負責(zé)人到教育政務(wù)中心值班，每日匯總情況，會商研判，向市委、市政府報告。教育局直屬學(xué)校、局管民辦學(xué)校要安排校級干部和中層干部值班，并于每日下午3:40至4:00間向市教育局報告情況，值班電話：22663717。
五、工作要求
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，超前部署。各地各校要進一步提高政治站位，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅持目標(biāo)導(dǎo)向，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，抓好責(zé)任落實。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要超前部署，周密安排，切實擔(dān)負起維護穩(wěn)定、確保平安的重大政治責(zé)任，為維護全市教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定提供堅強組織保證。
二是科室協(xié)同，合成作戰(zhàn)。各地各校要成立專門工作班子，建立上下統(tǒng)一指揮、左右協(xié)同作戰(zhàn)的防范處置工作機制，牢牢把住“預(yù)警通報”和“工作落實”兩頭，創(chuàng)新指揮、行動、督導(dǎo)一體化運行機制，做到信息研判更準(zhǔn)、響應(yīng)更快、穩(wěn)控更實，實現(xiàn)無縫對接，形成維穩(wěn)合力，推動各項措施落到實處。
三是情報引領(lǐng)，精準(zhǔn)預(yù)警。要進一步探索完善“全面排查、共同會商、深度研判，研處一體、精準(zhǔn)導(dǎo)控、重點交辦、滾動落實”的研判預(yù)警機制，強化信息預(yù)警與源頭管控的無縫對接，推動穩(wěn)控和接返工作落實，牢牢把握維穩(wěn)工作主動權(quán)。
四是摸排調(diào)研，源頭化解。要堅持問題導(dǎo)向，按照常態(tài)化組織開展摸排調(diào)研工作的要求，緊緊圍繞為黨的十九大勝利召開創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治、社會環(huán)境這一主線和主題，在信訪維穩(wěn)“百日攻堅再行動”活動中，既全面摸排調(diào)研影響社會穩(wěn)定的各類矛盾問題，又著力抓好重點問題、重點領(lǐng)域、重點群體的摸排調(diào)研、化解和應(yīng)對。
五是重點管控，有效應(yīng)對。各地各校要扎實做好各類利益群體疏導(dǎo)管控工作，切實做好困難幫扶、解釋說服和穩(wěn)控工作。要落實信息研判、屬地管控、區(qū)域協(xié)作處置機制，盡最大努力把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍⒚芑庠诨鶎印Ｒ晟坡?lián)合處置到省進京非正常上訪工作機制，加大對違法鬧訪等行為依法處置力度。要堅持網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動處置，第一時間切斷網(wǎng)上發(fā)動、網(wǎng)下實施鏈條，做好挑頭骨干教育穩(wěn)控工作。要重視不在視線人員的排查工作，及時納入關(guān)注范圍，嚴防發(fā)生漏管失控和“人不知鬼不覺”的現(xiàn)象。
六是指導(dǎo)督辦，責(zé)任到位。各地各校主要領(lǐng)導(dǎo)要嚴格落實維穩(wěn)第一責(zé)任，按照“屬地管理、分級負責(zé)”和“誰主管誰負責(zé)”的原則，層層壓實責(zé)任，分解細化任務(wù)，確保涉穩(wěn)重點事項、重點人員、重點場所、重點部位有人管、有人抓、有人干。要嚴格落實責(zé)任倒查制度，對因責(zé)任不落實、措施不到位、作風(fēng)不扎實和嚴重失職瀆職導(dǎo)致發(fā)生群體性事件、規(guī)模性到省進京集訪等重大不穩(wěn)定問題，造成嚴重影響的，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅追究一起。
2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案6
為切實做好信訪維穩(wěn)工作，確保大局穩(wěn)定，結(jié)合我校實際，制定本預(yù)案。
一、提高認識，建立組織，進一步增強工作責(zé)任感
信訪工作關(guān)系到社會政治大局的穩(wěn)定和經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展，要始終堅持預(yù)防為主，常抓不懈的原則，在思想上一絲不茍，責(zé)任上一環(huán)不漏，措施上一抓到底，確保本單位不出現(xiàn)影響社會大局穩(wěn)定的各種事件和問題，為教育事業(yè)健康快速發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。經(jīng)校委會研究決定，成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：郝 勇
副組長: 張永昌 張 波 趙洪雙 楊立群 位加德 李延節(jié) 高海濱
組 員：成 玲 齊 震 王洪亮 宋興忠 李效勇 牛可濤 楊兆劍 高學(xué)山 各班主任
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，值班電話：4731587
二、信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
（一）信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)是：董曉飛同志負總責(zé)，并主持信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。當(dāng)接到上級信訪維穩(wěn)任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)及時組織有關(guān)人員和車輛，迅速到達事發(fā)地點、控制事態(tài)發(fā)展，確保圓滿完成信訪維穩(wěn)工作任務(wù)。
（二）信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)是：受學(xué)校信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，接受并完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的工作任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組做好信訪維穩(wěn)日常工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。
三、預(yù)防預(yù)警機制
（一）預(yù)防預(yù)警信息
每年各級各類重要會議、節(jié)日、慶典活動前夕，要及早著手、及早行動，收集和掌握信訪維穩(wěn)工作方面的信息動向。同時要加強與上級管理部門的溝通聯(lián)系，實行聯(lián)動互動，確定聯(lián)系人、聯(lián)系電話暢通，確保信息暢通。
（二）預(yù)防預(yù)警行動
各級各類重要會議、節(jié)日、慶典活動之前，要組織有關(guān)人員開展不穩(wěn)定因素排查工作。對于排查出的不穩(wěn)定因素，要分類排隊，建立工作臺帳，同時要做好防范化解工作。一旦發(fā)生群體上訪事件，要立即派出得力人員第一時間趕赴現(xiàn)場，做好說服教育和勸返工作，千方百計把各種不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，解決在學(xué)校范圍內(nèi)。
三、認真做好來訪接待工作
各級各類重要會議、節(jié)日、慶典活動期間，實行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。對群眾上訪做到隨時接待、隨時處置，并限期解決或妥善答復(fù)，跟蹤問效，確保不出現(xiàn)重訪現(xiàn)象。對排查出的不安定因素實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，采取有效措施，全力化解矛盾，把問題解決在基層，確保不出現(xiàn)到區(qū)進市上訪事件的發(fā)生。
四、信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案工作機制
根據(jù)預(yù)警信息，在可能發(fā)生上訪的敏感日期內(nèi)，信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員要加強值班和信息搜集，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭及時報告。
發(fā)生上訪時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須帶領(lǐng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，做說服教育和勸返工作，同時在1小時內(nèi)向上級管理部門報告。必要時可請求上級領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)動其它區(qū)域力量進行增援。
六、應(yīng)急保障
（一）通信與信息保障
各級各類重要會議、節(jié)日、敏感日和重大慶典活動期間，信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室人員應(yīng)配備必要的通訊工具，辦公室應(yīng)設(shè)有專線電話，所有成員要24小時保持隨時聯(lián)系，確保信息暢通，并建立值班帶班和工作記錄制度。
（二）應(yīng)急保障
1.應(yīng)急分隊保障：學(xué)校所有工作人員均作為信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急隊伍成員。
2.應(yīng)急裝備保障：職工所有運行情況良好的車輛，均可作為應(yīng)急保障設(shè)備，由信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)管理和調(diào)配。
（三）應(yīng)急指揮
信訪事件發(fā)生后，信息反饋體系負責(zé)第一時間內(nèi)的縱向和橫向信息傳遞，應(yīng)急處理體系負責(zé)在信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下按預(yù)案開展應(yīng)急行動。
針對發(fā)生的信訪突發(fā)事件，根據(jù)現(xiàn)場實際情況需要，可設(shè)置現(xiàn)場應(yīng)急指揮小組實施現(xiàn)場調(diào)度指揮，現(xiàn)場指揮長由信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長擔(dān)任或指派，該應(yīng)急指揮小組負責(zé)現(xiàn)場指揮、車輛調(diào)度、保通處理、信息聯(lián)絡(luò)等工作。
七、責(zé)任追究制
各級各類重要會議、節(jié)日、敏感日、重大慶典活動期間，凡發(fā)生以下問題的，實施環(huán)節(jié)責(zé)任追究，給予處分；情節(jié)重大的，將依法律規(guī)定追究其刑事責(zé)任：
（一）不按規(guī)定上報信息，發(fā)生遲報、漏報，重要信息不及時報告，甚至隱瞞不報，貽誤工作時機的；
（二）因包案領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任人工作不到位，造成串聯(lián)、聚會、越級集體上訪或重復(fù)上訪的；
（三）政策落實不力或包保責(zé)任不落實，造成重點人員失控、漏管的；
（四）發(fā)生集體上訪或越級上訪后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)未按現(xiàn)場勸返制度規(guī)定趕赴現(xiàn)場做工作的；
（五）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對已發(fā)生的信訪問題，推諉扯皮，處理不力，導(dǎo)致重復(fù)越級集體上訪后果嚴重或造成不良影響的。
2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案7
為切實加強學(xué)校安穩(wěn)工作，確保師生生命和財產(chǎn)安全，維護正常的教育教學(xué)秩序，促進我校教育事業(yè)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)研究，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，以“重教育、防事故、保平安”為總體目標(biāo)，以深入開展“平安校園”創(chuàng)建為載體，全面貫徹落實《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》和《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力辦好人民滿意的教育。
二、目標(biāo)任務(wù)
緊緊圍繞全面夯實義務(wù)教育均衡發(fā)展工作的戰(zhàn)略布局，結(jié)合安穩(wěn)工作實際，層層落實目標(biāo)責(zé)任，切實提高安全維穩(wěn)意識和責(zé)任意識，確保我校“無責(zé)任事故，避免和減少一般事故，力爭不發(fā)生事故”，確保實現(xiàn)“五個到位”（即：安全責(zé)任落實到位、安全隱患排除到位、安全教育開展到位、安全演練組織到位、周邊環(huán)境整治到位）。繼續(xù)強化學(xué)校、家庭和社會三方責(zé)任，著力抓好常規(guī)管理工作，不斷提高學(xué)校安全管理水平、師生安全意識和自我保護能力，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
三、具體措施
（一）明確職責(zé)，壓實安全工作責(zé)任。
建立全員“抓安全、保穩(wěn)定、查隱患、促整改”的安全工作格局，建立“校長→分管副校長→班主任→學(xué)生和學(xué)生監(jiān)護人”為主軸的學(xué)校安全工作網(wǎng)絡(luò)。把安全工作作為學(xué)校管理工作的第一要務(wù)。實行安全工作“一崗雙責(zé)制”、“黨政同責(zé)”、“一票否決制”和“責(zé)任追究制”。
1、校園安全工作實行學(xué)校“一把手”負責(zé)制。學(xué)校是師生安全工作責(zé)任主體，校長要親自抓安全工作，親自參加安全隱患排查，分析研究安全工作，切實把安全工作列入重要議事日程。
2、加強安全管理員隊伍建設(shè)。學(xué)校要進一步健全和完善校園安保、交通、飲食衛(wèi)生、傳染病防控、校舍、消防、飲用水、鍋爐、劇毒化學(xué)品、防毒、防邪、防溺水等安全管理人員的隊伍建設(shè)，根據(jù)平時的安全工作，分析總結(jié)學(xué)校安全工作中帶有普遍性、規(guī)律性的問題。學(xué)校安全管理要突出制度的落實，突出教育與防范，突出細節(jié)管理，要根據(jù)教育部辦公廳印發(fā)的《中小學(xué)校崗位安全工作指南》，將學(xué)校每個崗位的安全責(zé)任，逐條細化，分解到人，落實到每項工作、每個環(huán)節(jié)之中。
3、進一步完善學(xué)校安全預(yù)警機制。堅持每月召開安全例會，堅持安全月報制度和安全信息上報制度，定期分析校舍、交通、消防、 治安、飲食、突發(fā)災(zāi)害天氣、師生大型集體活動、禁毒防邪、學(xué)生溺水、春冬季傳染病等方面可能會出現(xiàn)的問題。根據(jù)安全工作形勢，確定不同階段、不同季節(jié)的安全工作重點，及早進行教育和防范。要根據(jù)教育部辦公廳印發(fā)的《中小學(xué)幼兒園應(yīng)急疏散演練指南》為指導(dǎo)，中小學(xué)校每月開展一次應(yīng)急疏散演練，幼兒園每季度開展一次應(yīng)急疏散演練。應(yīng)急疏散演練可與學(xué)校升旗、課間操、集體活動等相結(jié)合。在校生較多的中小學(xué)、農(nóng)村寄宿制學(xué)校要適當(dāng)增加應(yīng)急疏散演練的次數(shù)。應(yīng)急疏散演練工作基礎(chǔ)較好的學(xué)校要加強隨機性應(yīng)急疏散演練。在確保安全的基礎(chǔ)上,有住宿學(xué)生和晚自習(xí)學(xué)生的學(xué)校要重點加強就餐時間、午休時間和夜間應(yīng)急疏散演練。也可根據(jù)演練內(nèi)容，以組、班或年級為單位進行小規(guī)模應(yīng)急演練。
4、進一步建立健全安全工作規(guī)章制度。學(xué)校要根據(jù)安全教育與管理的實際，認真學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《校車安全管理條例》、《食品安全法》，進一步完善適合本校實際的安全制度，安全管理要精細化、規(guī)范化，分工要明確，職責(zé)要落實到崗位和具體人員，嚴防因管理缺位或有關(guān)人員的麻痹大意而出現(xiàn)安全事故。
（二）拓寬思路，確保學(xué)生安全教育到位。
1、充分利用多種形式和重要時間點開展教育。學(xué)校要利用主題班會、黑板報、專題講座、家長會等形式，在開學(xué)、期中、期末面向全體學(xué)生開展豐富多彩的安全教育活動。尤其要上好開學(xué)安全工作第 一課，要在校內(nèi)醒目位置設(shè)置“安全教育宣傳”欄，及時發(fā)布當(dāng)月安全教育主題、每周安全教育內(nèi)容和安全預(yù)警信息。堅持每日上下午最后一節(jié)課“課后 3 分鐘安全提醒”，把安全教育滲透到日常學(xué)校生活中。
2、充分利用現(xiàn)有安全教材開展教育。利用好現(xiàn)有安全教材，把安全教育納入學(xué)校正常的教育教學(xué)內(nèi)容之中，保證每周約有 1 課時的安全教育時間，全面系統(tǒng)的培養(yǎng)學(xué)生安全防范意識和自我保護能力。
3、安全教育和養(yǎng)成教育密切結(jié)合。各校要以養(yǎng)成教育為契機，教育學(xué)生寬容、友善的對待他人，特別要關(guān)注、關(guān)愛留守兒童，加強心理健康教育，避免矛盾糾紛不暴力傷害，嚴防校園欺凌；教育學(xué)生愛護環(huán)境、講究衛(wèi)生、防艾拒毒，減少疾病的暴發(fā)與傳播；教育學(xué)生養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，防止病從口入。
（三）加強培訓(xùn)，提高安全管理水平。
通過培訓(xùn)，使安全管理員、廣大教職工能掌握安全教育與管理的.基本知識，能運用科學(xué)理論知識開展學(xué)校安全工作。
1、安全教育培訓(xùn)要有層次性。對安全管理員、教職工、學(xué)生、家長等不同層次的對象，要有不同的培訓(xùn)內(nèi)容。對安全管理員、廣大教職工安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要具有知識性，而且要具有理論性與科學(xué)性，使安全管理員、廣大教職工能掌握一套行之有效的安全教育與管理方法。對學(xué)生及家長的培訓(xùn)要注重直觀，通過對身邊的安全防護、安全事故的典型案例分析，提高學(xué)生遵守法律、法規(guī)和學(xué)校紀律的自覺性，增強學(xué)生預(yù)防傷害和遇險自救的能力，提高學(xué)生的自護能力和家長的監(jiān)護水平。
2、安全培訓(xùn)內(nèi)容要具有理論性。要充分發(fā)揮有關(guān)法律、法規(guī)、文件在安全教育工作中的作用。全體教職工要掌握有關(guān)安全教育的法律、法規(guī)、文件的有關(guān)知識，學(xué)會運用政策規(guī)范安全教育與管理。
（四）注重整改，及時消除安全隱患。
學(xué)校平時要仔細觀察、及時發(fā)現(xiàn)安全方面存在的問題，不輕易放過任何一個安全隱患，確保防患于未然。
1、有效預(yù)防校園傷害事故發(fā)生。一是切實做好安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行 24 小時值班制度，健全外來人員登記制度，加強夜間巡邏，嚴把校門關(guān)；二是及時發(fā)現(xiàn)、正確化解師生之間、學(xué)生之間矛盾沖突，避免發(fā)生校園欺凌和傷害事件；三是切實加強寄宿生管理，嚴防寄宿生脫離監(jiān)管。
2、確保學(xué)校食堂食品安全。一是加強食堂工作人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員食品安全衛(wèi)生意識與烹飪水平；二是把好食品的采購關(guān)、儲存關(guān)和加工關(guān)，堅持索票制度，完善臺帳；三是大力推進“明廚亮灶”工程，做到各個工作操作間視頻監(jiān)控到位，不留死角，嚴格飲食場所的管理，嚴禁非食堂工作人員隨意進入食堂，做好防盜防投毒工作；四是規(guī)范餐具消毒和食品留樣工作；五是定期對學(xué)校食堂工作人員進行健康體檢，持證上崗；六是認真做好食堂防蠅、防鼠、防塵、防潮等“四防”工作；七是確保食堂供熱、供電和用氣安全；八是將食品安全列入教學(xué)計劃，積極開展食品安全進校園活動。
3、加強交通安全管理。一是嚴控車輛進出校門，嚴禁社會車輛進入校內(nèi)接送學(xué)生。二是規(guī)范接送學(xué)生車輛管理機制，嚴禁使用報廢車、三輪車、拼裝車、農(nóng)用車等交通工具接送學(xué)生。嚴禁無證(校車許可證、駕駛證、行駛證)車輛運送學(xué)生，嚴禁不符合駕駛校車資格的駕駛員駕駛校車，嚴禁超載超速，嚴禁 違規(guī)運營。要通過與家長簽訂責(zé)任狀、發(fā)告知書、開家長會等形式告知家長有關(guān)安全防范知識和監(jiān)護責(zé)任。三是密切關(guān)注突發(fā)性災(zāi)害天氣帶來的交通隱患，低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣嚴禁任何接送學(xué)生車輛上路，嚴禁使用安全狀況達不到要求的車輛上路；四是嚴密組織學(xué)生上學(xué)、放學(xué)管理。
4、抓好消防安全工作。要深入開展消防安全宣傳教育活動，加強“四個能力”建設(shè)。要及時排查消除消防隱患，堅持“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負”原則。各學(xué)校要重點檢查樓梯、通道設(shè)置是否符合規(guī)范；應(yīng)急設(shè)施和消防設(shè)施是否到位、完好；樓層顯要位置是否粘貼緊急疏散路線圖；要及時清理學(xué)校樓道、樓梯間埼積雜物，確保暢通；加固、修理損壞的樓梯扶手，更換安裝不規(guī)范的樓梯間照明設(shè)施；加強電路的維護檢修，防止用電引發(fā)火災(zāi)。
5、加強校舍安全排查。各中小學(xué)校要把學(xué)生宿舍、學(xué)生食堂、實驗室、教學(xué)樓、圖書館、廁所等重點部位作為檢查重點，針對繳槍治爆、管制刀具等與項內(nèi)容，定期開展自檢自查，檢查要嚴格、深入、細致，不留死角和盲區(qū)，并做好安全檢查記錄。同時，要加強校內(nèi)在建工程的安全防護，在醒目位置設(shè)置安全警示標(biāo)識，嚴防師生進入施工現(xiàn)場，造成意外傷害。
6、做好預(yù)防青少年兒童防溺水工作。加強防溺水教育，認真落實防溺水“十個一”，以致家長公開信、召開家長座談會等形式，落實家長的監(jiān)護責(zé)任，配合當(dāng)?shù)卣餐龊脤W(xué)生防溺水工作。配合有關(guān)部門在學(xué)校周邊的溝河、水塘、取土坑等易發(fā)生溺水的危險水域設(shè)立警示牌或標(biāo)語，進行安全警示，組織和動員全社會都來防止學(xué)生溺水事故的發(fā)生。
7、關(guān)注學(xué)生心理安全。配合相關(guān)科室進一步規(guī)范辦學(xué)行為、教師從教行為，加強師德師風(fēng)建設(shè)，嚴禁體罰或變相體罰侮辱學(xué)生。積極開展心理健康教育，防止由于心理負擔(dān)、心理不健康等因素導(dǎo)致發(fā)生學(xué)生傷害的事故。
8、做好安全風(fēng)險評估。組織師生開展集體活動前，要做好風(fēng)險評估，提前制定安全預(yù)案，嚴防擁擠、踩踏事故的發(fā)生。
9、扎實開展安全隱患排查整治。學(xué)校要每周內(nèi)定期或不定期開展三次自查，中心學(xué)校對轄區(qū)內(nèi)的基層學(xué)校每周開展一次巡查，教育局每季度組織開展一次聯(lián)合隱患大排查。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，建立隱患臺賬，立即定人限時整改，嚴格落實安全隱患盤點銷號制度。
（五）協(xié)調(diào)聯(lián)動，整頓校園周邊環(huán)境。在州綜治委、州安監(jiān)局的指導(dǎo)導(dǎo)下，積極主動配合公安、衛(wèi)生、食藥監(jiān)、交通、文化、城管 等部門，對校園周邊存在的治安、交通、文化、食品衛(wèi)生等隱患進行持續(xù)整治，開展掃黑除惡專項斗爭，確保校園周邊良好的育人環(huán)境。
（六）應(yīng)急值守，嚴格落實安穩(wěn)信息報告制度。各中小學(xué)要加強節(jié)假日值班工作，值班期間要明確值班地點、人員和固定電話，確保聯(lián)絡(luò)暢通，對重要情況和信息要及時上報，并做到準(zhǔn)確、全面，不得隱瞞不報或遲報、漏報。重特大安全事故必須在 2 小時內(nèi)上報州教育局，并有書面材料形式上報。
（七）加強學(xué)校安全常規(guī)管理，注重常規(guī)材料積累、收集、 整理，并歸檔。
2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案8
為貫徹落實2017年3月21日桃江縣信訪維穩(wěn)工作專題會議精神，做好2017年教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，結(jié)合我系統(tǒng)當(dāng)前信訪維穩(wěn)形勢及存在的問題，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依照《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)開展工作。密切注意和及時掌握信訪動態(tài)，對搜集到的信訪預(yù)警信息要在第一時間做好匯總、分析和上報工作，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解。密切關(guān)注原民辦教師、復(fù)員軍人等特殊群體的重點人群，認真做好重點人員的思想疏導(dǎo)工作，嚴格落實責(zé)任，堅決杜絕進京、赴省、到市上訪行為，為切實把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，確保“零登記”工作目標(biāo)落到實處。
二、組織機構(gòu)
1、成立桃江縣教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
局長任組長，局其他班子成員任副組長，局機關(guān)股室長為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鐘革資兼任辦公室主任、溫愛民、王志純兼任辦公室副主任，辦公室聯(lián)系電話：
2、成立桃江縣教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)接訪工作小組
總指揮：黃志剛
接訪一組：
組 長：伍松華
組 員：鐘革資 丁吉飛 崔 云 肖國球 劉美輝
聯(lián)系單位：灰山港、松木塘、修山、馬跡塘、桃江六中
接訪二組：
組 長：汪小明
組 員：王志純 周衛(wèi)東 吳高書 劉林聲 劉波
聯(lián)系單位：高橋、桃花江、三堂街、大栗港、桃江一中、
接訪三組：
組 長：符祝英
組 員：溫愛民 薛武鋒 吳芝云 莫翠娥 蔣文武
聯(lián)系單位:縣教師進修學(xué)校、縣特校、縣幼兒園、桃江七中
接訪四組：
組 長：邱暢懷
組 員：彭曉峰 劉武才 李進軍 陶秋云 李瑞華
聯(lián)系單位：武潭、乍埠、沾溪、石牛江、桃江二中
接訪五組：
組 長：戴次波
組 員：徐永前 符霞松 曾振軍 龔立明 彭世平
聯(lián)系單位：浮邱山、鸕鶿渡、牛田、桃江四中、職業(yè)中專
三、工作措施
今年，我國將迎來建軍90周年、“一帶一路”峰會、香港回歸20周年、黨的十九大召開等重大政治活動，特護期的信訪維穩(wěn)工作責(zé)任重、壓力大，必須高度重視，始終繃緊信訪維穩(wěn)這根弦。堅持治標(biāo)與治本相結(jié)合，標(biāo)本兼治，扎實做好信訪維穩(wěn)工作。
（一）開展局領(lǐng)導(dǎo)和二級單位負責(zé)人接訪活動。局班子人員每天輪流帶隊接訪，各單位負責(zé)人要加大接訪工作力度，切實增強接訪的針對性和實效性，把公開接訪與約訪、下訪相結(jié)合，重點解決好苗頭性、傾向性、群體性的問題，切實解決好教職工關(guān)心的熱點、難點、疑點問題，把上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍衙芎蛦栴}解決在基層，確保不發(fā)生進京上訪，進京非正常上訪和越級集體上訪或群體性惡意上訪事件，確保不發(fā)生突發(fā)異常性和極端事件。
（二）實行領(lǐng)導(dǎo)包保穩(wěn)控責(zé)任制。各單位要認真細致摸排信訪隱患，建立健全包保責(zé)任制，主要責(zé)任人要親自過問，重大問題親自處理，分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力，全力以赴。對原民辦教師、復(fù)員軍人等特殊群體要建立臺賬，落實“五包一”措施（其中原民辦教師的穩(wěn)控，各單位一定要積極與當(dāng)?shù)攸h委、政府配合，協(xié)助搞好“五包一”）。一旦發(fā)生進省到市集體上訪或非正常上訪，包保單位由主要負責(zé)人帶隊接訪勸返要在接到通知后一個小時內(nèi)出發(fā)。
（三）認真做好信訪信息研判。信息報送的范圍包括可能引發(fā)集體到市、到省上訪的苗頭，要在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并迅速安排接訪勸返人員，在第一時間起赴現(xiàn)場，開展疏導(dǎo)、化解和勸返工作。
四、工作要求
（一）認清形勢，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位必須抓緊落實各項工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”和“屬地管理”的原則，堅持一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各司其職、各負其責(zé)，堅決遏制教育系統(tǒng)有關(guān)人員進省赴市上訪的苗頭。
（二）公開接訪，主動下訪，穩(wěn)控當(dāng)?shù)亍０凑障嚓P(guān)文件要求，特護期時各單位每天要安排一名班子成員接訪，堅持公休日不休息。信訪量大，矛盾多的地方要適時組織深入開展下訪活動，變坐等上訪為主動下訪，盡最大努力把上訪群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>
（三）深入排查，全力化解，包保穩(wěn)控。對各類矛盾糾紛和可能引發(fā)進京去省上訪的人員和群體，要深入排查，不漏一人，逐件落實包保領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?/p>
（四）落實責(zé)任，定期研判，及時報告。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)（信訪、安全、人事）要保持24小時通訊暢通。特護期內(nèi)嚴格落實24小時值班，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要做好重要信息預(yù)警預(yù)報工作，加強信訪社情分析研判，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通，工作運轉(zhuǎn)順暢，應(yīng)急處置及時。各單位要將原民辦教師、特殊人群等是否穩(wěn)控在當(dāng)?shù)睾彤?dāng)日動態(tài)，及時向教育局政務(wù)服務(wù)股和法制安全股報告。凡因信息報送不及時，處置不當(dāng)造成不良影響的，將按有關(guān)規(guī)定嚴肅追究責(zé)任。特護期間發(fā)生進京去省非正常上訪的，對責(zé)任單位主要負責(zé)人和包保責(zé)任人實行相應(yīng)的紀律處分，并納入年終年度考核，不予評先、評優(yōu)。
2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案9
為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理群體性信訪、非正常信訪和重大活動期間的突發(fā)性信訪事件，切實維護學(xué)校良好秩序，確保學(xué)校和諧安全穩(wěn)定，根據(jù)上級有關(guān)信訪工作文件精神，結(jié)合學(xué)校實際情況，特制定本預(yù)案。
一、工作目標(biāo)和原則
（一）工作目標(biāo)
立足講政治的高度、嚴格防控，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，提升決策質(zhì)量，防范決策風(fēng)險，及時有效處置學(xué)校內(nèi)信訪維穩(wěn)突發(fā)事件，最大程度地預(yù)防和減少信訪突發(fā)事件及其造成的損害，為學(xué)校改革發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境和良好的秩序。
（二）工作原則
1.堅持統(tǒng)一指揮、分工負責(zé)原則；
2.堅持以人為本、群防群控原則；
3.堅持預(yù)防為主、把握主動原則；
4.堅持科學(xué)規(guī)劃、依法處置原則。
二、適用范圍
本預(yù)案適用本系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)性群體性上訪、非正常信訪和重大活動期間的突發(fā)性信訪事件。
三、組織機構(gòu)
（一）成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)校成立以黨委書記、校長為組長，分管信訪工作副校長為副組長，機關(guān)各職能部門、二級單位黨政主要負責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在校務(wù)辦公室。
（二）信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)
信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織信訪維穩(wěn)工作。具體負責(zé)學(xué)校信訪維穩(wěn)突發(fā)事件響應(yīng)行動的落實工作；前往現(xiàn)場開展調(diào)查和處置工作；及時搜集和核實相關(guān)信息，以及需領(lǐng)導(dǎo)小組指示、援助等事項；督查事發(fā)單位的處置工作；配合上級相關(guān)部門做好處置工作。
四、處置程序
學(xué)校突發(fā)上訪事件時，要第一時間報請省教育廳、市委教科工委協(xié)助開展處置工作。根據(jù)需要，及時報請屬地公安機關(guān)協(xié)助開展處置工作。學(xué)校突發(fā)上訪事件應(yīng)急處理要采取邊調(diào)查、邊處理、邊核實、邊控制的方式，以有效措施穩(wěn)控事態(tài)發(fā)展。
（一）先期處置
突發(fā)上訪事件發(fā)生后，事發(fā)單位作為第一響應(yīng)單位應(yīng)該立即判明情況、采取措施，根據(jù)職責(zé)和權(quán)限啟動先期處置機制，組織開展應(yīng)急穩(wěn)控工作，控制事態(tài)發(fā)展，并將相關(guān)情況第一時間向?qū)W校信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（校務(wù)辦公室）報告。
（二）現(xiàn)場處置
學(xué)校信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照要求，啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同成立現(xiàn)場指揮部，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，盡快研究確定處置方案。在此基礎(chǔ)上，開展穩(wěn)控行動，盡全力防止事態(tài)的進一步擴大。同時，及時掌握事件進展情況，隨時向省教育廳、市委教科工委、屬地派出所報告。
（三）協(xié)作分工
相關(guān)部門及單位要按各自職責(zé)分別承擔(dān)綜合協(xié)調(diào)、信息收集報送、應(yīng)急保障以及相關(guān)設(shè)施管理、相關(guān)人群協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等方面的工作。
1.信息聯(lián)絡(luò)工作
主要職責(zé):與省教育廳、沈陽市委教科工委以及相關(guān)政府部門保持信息聯(lián)絡(luò)，接受和傳達上級指令，接受上級部門的工作指導(dǎo)；收集匯總信息,并向信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告；根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排，向上級部門報送信息；做好工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議組織和記錄；向相關(guān)部門傳達維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署；突發(fā)事件應(yīng)急處置資料的保存和整理。
負責(zé)部門：校務(wù)辦公室
2.宣傳輿情工作
主要職責(zé)是：擬定宣傳口徑,并利用各種宣傳工具(包括新聞網(wǎng)、校內(nèi)電視臺、廣播臺、校報、櫥窗、布告欄、官方微博、官方微信)積極開展正面宣傳,提供有效信息；負責(zé)校內(nèi)各類媒體的監(jiān)控工作；負責(zé)校外媒體的接待和聯(lián)絡(luò)工作,提供宣傳口徑；負責(zé)與上級宣傳部門和媒體主管部門聯(lián)系,溝通信息或請求支援。
負責(zé)部門：黨委宣傳部
3.學(xué)生教育疏導(dǎo)
主要職責(zé)：做好學(xué)生思想政治教育工作,及時了解掌握學(xué)生的思想動態(tài)和引發(fā)事端的背景因素,掌握深層次、預(yù)警性信息,事件發(fā)生時,及時有效地做好學(xué)生及其家長的教育和疏導(dǎo)；協(xié)助宣傳部做好突發(fā)事件期間的輿論引導(dǎo)和宣傳工作。
負責(zé)部門：學(xué)生處、團委、研究生處、國際交流合作處、繼續(xù)教育學(xué)院以及相關(guān)單位
4.教工教育疏導(dǎo)
主要職責(zé)：做好教職員工及其家屬的思想工作；及時了解掌握教職員工的思想動態(tài)和深層次矛盾,掌握預(yù)警性信息；事件發(fā)生時,引導(dǎo)各相關(guān)單位做好教職員工及其家屬的教育、疏導(dǎo)和心理輔導(dǎo)工作；協(xié)助宣傳部做好突發(fā)事件期間的輿論引導(dǎo)和宣傳工作。
負責(zé)部門：人事處、離退休工作處、工會以及相關(guān)單位
5.安全保衛(wèi)工作
主要職責(zé)：突發(fā)事件的現(xiàn)場控制,人員疏散，校內(nèi)交通管制；落實重點要害部位安全措施；維護學(xué)校治安秩序，防止各類破壞活動；加強與上級公安部門的聯(lián)系，協(xié)助公安、消防等機關(guān)查破案件，調(diào)查事故原因。
負責(zé)部門：校園安全管理處
6.后勤保障工作
主要職責(zé)：提供車輛、電力、通訊、網(wǎng)絡(luò)、食宿等有關(guān)條件,維護學(xué)校正常工作、生活秩序。負責(zé)部門：財務(wù)與資產(chǎn)管理處、后勤工作處、網(wǎng)絡(luò)中心、后勤集團、校醫(yī)院
五、工作要求
（一）提高工作認識。要全面提高對做好信訪工作的認識，進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作制度；各單位、各部門及時掌握師生的思想動態(tài)和個人訴求，對于師生出現(xiàn)的思想情緒波動，要在充分理解的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥做好教育引導(dǎo)工作。
（二）做好重點排查。各單位、各部門要定期對信訪重點人做好排查工作，查找可能誘發(fā)集體訪或者突發(fā)上訪的因素，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早協(xié)調(diào)、早解決；進一步落實包案領(lǐng)導(dǎo)和化解責(zé)任，要有效運用新辦法新政策盡最大努力解決歷史遺留問題。
（三）加強預(yù)警預(yù)判。要增強政治敏感性，密切關(guān)注信訪動態(tài)，加強信訪信息報送和預(yù)警，進一步加強對重點人信訪信息的研判，對可能影響社會穩(wěn)定的風(fēng)險隱患，要妥善應(yīng)對、果斷處置；要有針對性做好輿情監(jiān)測和輿論引導(dǎo)，防止大規(guī)模串聯(lián)、集體訪和因信訪問題引發(fā)的個人極端事件。
（四）暢通信息渠道。要層層落實責(zé)任，嚴格執(zhí)行報告制度，一旦出現(xiàn)突發(fā)上訪事件時，事發(fā)單位應(yīng)及時報告學(xué)校信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，學(xué)校信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要及時報告上級主管部門。要嚴格實行信息報告責(zé)任追究制度，對于遲報、謊報、瞞報、漏報的事發(fā)單位要予以責(zé)任追究。
2022年學(xué)校信訪維穩(wěn)工作實施方案10
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹黨的十七屆三中全會及上級有關(guān)工作會議精神，圍繞全市"保增長、保民生、保穩(wěn)定"的工作大局，以促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)為首要任務(wù)。按照"打造平安洪湖，構(gòu)建和諧社會"的總體要求，以"主體不變、分工負責(zé)、聯(lián)合運作、方便群眾、化解矛盾、維護穩(wěn)定"為原則，整合現(xiàn)有力量、創(chuàng)新工作機制、完善工作制度，真正地把局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，打造成為不安定因素收集中心，社情民意反饋中心，調(diào)處矛盾、維護穩(wěn)定指揮處置中心。
二、整合方式
我局按照"資源整合，優(yōu)勢互補，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力"的工作要求，整合力量，規(guī)范行為，完善制度，創(chuàng)新機制，構(gòu)建綜治維穩(wěn)信訪工作的總體思路，將局監(jiān)察室、法制科、辦公室、人教科等部門集于一體，各科室人員在工作職能不變，工作性質(zhì)不變的基礎(chǔ)上，實行集中辦公。局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立集中接訪辦公室，局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立 4 個工作小組:民情信息收集組、人民調(diào)解工作組、治安防控指揮組、追蹤問效協(xié)調(diào)組，并實行"五統(tǒng)一"工作機制即:統(tǒng)一受理來信來訪、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力、統(tǒng)一跟蹤問效，確保局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組各項工作高效運轉(zhuǎn)。
三、綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)和任務(wù)
1、貫徹落實黨和國家有關(guān)社會穩(wěn)定的方針、政策及上級有關(guān)部門的工作任務(wù);研究制定矛盾糾紛調(diào)處、治安防控工作計劃，并負責(zé)督促落實。
2、定期對轄區(qū)內(nèi)不安定因素進行排查，對可能發(fā)生影響社會穩(wěn)定的因素和動向及時協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好處置工作。
3、及時總結(jié)、上報矛盾糾紛調(diào)處工作的經(jīng)驗和做法。
四、綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組運行辦法
局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作運行程序：按照"集中接待，統(tǒng)一批轉(zhuǎn)，歸口辦理，協(xié)作配合，限時報結(jié)，跟蹤問效"六個步驟進行操作。可以概括為實行"五個統(tǒng)一":
1、統(tǒng)一受理來信來訪。局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)專門接待來訪群眾、處理來訪信件，根據(jù)來訪群眾反映的問題，認真填寫《洪湖市財政局綜治維穩(wěn)信訪工作接訪記錄》，對一些簡單問題，通過解釋能使群眾滿意的，當(dāng)場進行解釋答復(fù);對一時解釋不清，需要由其他科室和部門處理的，填寫《案件受理登記表》，報局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批轉(zhuǎn)。
2、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位。各類矛盾糾紛在局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組立案后，根據(jù)糾紛的性質(zhì)，經(jīng)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批準(zhǔn)，填寫《案件轉(zhuǎn)辦通知書》，責(zé)令有關(guān)科室和單位限時辦結(jié)。
3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題。對涉及多個科室和單位的疑難復(fù)雜糾紛和治安問題，由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確責(zé)任，分工協(xié)作，共同解決。
4、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力。資源整合首先是人力物力的整合，整合后的局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組具有相對集中的維穩(wěn)力量，對一個時期的中心工作、特殊時期的穩(wěn)定工作，可以由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配人力、物力，各科室和單位協(xié)同作戰(zhàn)，確保按時完成任務(wù)。
5、統(tǒng)一跟蹤問效。各科室和單位對局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項工作按照期限要求認真辦理，辦結(jié)情況及時向局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組反饋結(jié)果，以便局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組能全面掌握、統(tǒng)籌安排，并對分流到各科室和單位的工作實行根蹤問效。
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