旅館入住登記管理制度范本

時間：2022-02-17 14:32:10 旅館入住登記管理制度范本我要投稿

旅館入住登記管理制度范本

　　旅館入住登記管理制度（通用6篇）

　　在現在的社會生活中，越來越多地方需要用到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的旅館入住登記管理制度范本（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　旅館入住登記管理制度1

　　為了加強賓館內部治安管理，保障賓館和住客生命財產安全，嚴格執行治安管理辦法和細則的有關規定，就賓館旅客住宿登記建立如下制度

　　一、戶口登記員必須嚴格履行旅業治安管理《細則》的第十一條規定的要求，按十二項工作職責，嚴格登記旅客入住手續，遵紀守法，不得違法經營。

　　二、儀表端正，說話和氣，熱情接待旅客，詳細介紹賓館情況和旅客住宿須知以及賓館管理制度。

　　三、認真做好旅客行李，貴重物品，現金交賓館代保管的'動員工作。

　　四、嚴格旅客住宿制度

　　1)國內旅客入住堅持憑法定有效證件詳細登記入住。

　　2)認真做好證件的檢查工作，杜絕無證件和偽證件人員混進賓館，進行違法犯罪活動。

　　3)不得超越范圍接待，港、澳、臺外國人入住。

　　4)嚴格執行雙人房包房制度，兩人異地不同工作單位的旅客、戶口登記員不得安排兩人包房。

　　5)成年男女要求包房住宿，必須憑本人結婚證，男女雙方都在45歲以上，同一戶口所在地均可登記住宿。

　　6)妥善保管好旅客住宿登記表，退房旅客登記表，一式兩聯配齊，一日一裝訂，一月扎封妥善保管。

　　五、做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情況，交接房費收繳情況，交接旅客財物保管情況，做到事事有記載，交接有簽名。

　　六、堅持崗位遵守制度、鉆研業務、不斷提高政治和業務水平。

　　旅館入住登記管理制度2

　　（1）在前廳部設專人負責接待客人的入住登記工作，24小時不間斷值班。

　　（2）凡在本酒店入住的.客人，一律憑護照、身份證、旅行證等有效證件登記入住。

　　（3）先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負責接待的服務員驗證無誤后填寫完表內所列內容，收取住宿押金后再將入住房間的鑰匙交給客人。

　　（4）對于那些沒有證件或證件有問題的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告保安部、值班經理處理。

　　（5）長包房的客人，需在租房協議上注明住客的人數及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續，并建檔管理。

　　（6）旅行團客人的入住手續，統一由代理人代辦，并負責發鑰匙。

　　（7）對VIP客人可由接待單位、值班經理先行引帶進房，然后由接待單位工作人員代為辦理。

　　旅館入住登記管理制度3

　　1）旅客入住堅持憑法定有效證件詳細登記入住。填寫入住登記表，客人簽字。

　　2）沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因后，可先安排入住，并立即報告經理再報當地派出所；

　　3）不得進行任何違法犯罪活動。

　　4）安置旅客住宿，除直系親屬外，應以男女分別安置為原則。

　　5）妥善保管好旅客住宿登記表，退房旅客登記表，一式兩聯配齊，一日一裝訂，一月一扎封妥善保管。住客退房后，服務員要第一時間進入房間進行檢查，發現問題立即報告經理研究處理。

　　6）如住客本人沒有立字交代，當住客不在客房的情況下，不得讓來訪客人進入客房。

　　7)來訪客人因事需留在客房留宿的，必須按規定到前臺接待處辦理入住手續。

　　8)經理查房職責：堅持查房制度，了解住客情況，掌握重點，注意疑點，發現問題及時整改，確保賓館旅客安全。

　　9)禁止私自留客住宿或轉讓、專租房間、床位。不經賓館工作人員同意，不準自行倒換房間、床位。禁止客人私自在客房內增設家電設備。

　　10)明碼標價各種收費及免費服務項目。2點以前退房。超過2點按半天（6小時）或一天（6小時外）計算。

　　旅館入住登記管理制度4

　　1、酒店設立獨立的登記臺，建立旅客登記單，安裝旅館業治安管理系統，并配備專職前臺接待員對住宿旅客進行登記。

　　2、酒店必須憑旅客本人有效證件登記住宿，對住店旅客做到“四實”(即實名、實數、實情、實時)登記。

　　3、酒店前臺接待員對旅客出示的有效證件進行認真核對，并在入住登記單上逐項填寫姓名、性別、出生年月、住址及證件種類、證件號碼、住店房號。

　　4、酒店前臺接待員在為旅客辦理入住手續后，應立即將旅客入住的信息錄入到旅館業治安管理系統并上傳至公安機關。

　　5、酒店使用的旅館業治安管理系統要確保運行正常，如發生故障，應立即聯系維護人員排除故障。

　　6、酒店旅客住宿登記單，按時間順序存放、妥善保管，以防備查。

　　旅館入住登記管理制度5

　　一、中賓

　　1、前臺登記有效證件種類主要包括身份證（一、二代）、駕駛證、警官證、護照等。

　　2、有效證件的檢驗：檢查證件是否在有效期內；檢查證件上照片和年齡是否與本人一致；檢查對方是否是公安通緝人員。

　　3、住宿登記過程包括三個部分：表單登記（需要客人簽字）；電腦系統登記（房態修改）；掃描客人證件并上傳至公安系統。

　　4、單間至少需要1張證件；標準間至少需要2張證件。

　　二、外賓

　　1、港澳人員使用《通行證》；臺胞使用《臺胞證》；其它國家使用護照。

　　2、有效證件的檢驗：檢查證件是否打孔或剪角；檢查簽證是否過期；外賓在國內取得的駕駛證不可以使用。

　　3、住宿登記過程包括三個部分：表單登記（需要客人簽字）；電腦系統登記（房態修改）；掃描客人證件并上傳至公安系統。另，部分國家的護照首頁需要復印并且上傳至當地派出所。

　　4、外賓必須嚴格按照人頭進行登記；外賓團隊必須上報當地派出所。

　　旅館入住登記管理制度6

　　一、旅館業應設立獨立的登記室或登記臺，建立旅客住宿登記簿或登記單，安裝旅館業治安管理信息系統，并配備專職前臺登記人員對住宿旅客進任登記。

　　二、旅客須憑本人有效身份證件登記住宿，嚴禁借用、冒用他人證件登記住宿或一人登記多人住宿。境內旅客有效身份證件包括《居民身份證》、《臨時居民身份證》、《護照》、《駕駛證》、《警官證》、《軍官證》、《士兵證》、《軍官離、退休證》和有照片的《戶籍證明》；境外旅客有效身份證件包括《護照》、《臺灣居民來往大陸通行證》、《港澳居民來往內地通行證》。無上述有效身份證件的旅客，可到旅館所在地公安派出所出具身份核實證明，憑該證明登記住宿。

　　三、旅館前臺登記人員須對旅客出示的有效身份證件進行認真核對，對人證相符的旅客在住宿登記簿或登記單上逐項填寫姓名、性別、出生年月、住址、證件種類和號碼、住宿房間號碼等項目。

　　四、旅館前臺登記人員在為旅客辦理入住手續后，應立即將旅客住宿信息錄入旅館業治安管理信息系統上傳至公安機關；旅客退房時，旅館前臺登記人員在為旅客辦理退房手續后，應及時將旅客退房信息錄入旅館業治安管理信息系統上傳至公安機關。

　　五、旅館業接待團隊住宿時，分為兩種情況進行登記：一是旅游或商務團隊。統一填寫《團隊住宿登記表》進行登記，旅客入住預定客房后，由領隊或召集人負責收集本團隊人員有效身份證件，提供給旅館逐一掃描并傳輸到公安機關。二是政務團隊。統一填寫《團隊住宿登記表》進行登記。旅客入住預定客房后，除領隊或召集人要將本人有效證件提供給旅館進行掃描并傳輸到公安機關外，團內其他成員可以不使用有效證件進行掃描。但是前臺登記員要根據《團隊住宿登記表》上填寫的內容，采用手工錄入的方式將信息傳輸到公安機關。六、旅館業應確保安裝的治安管理信息系統正常運行。如果系統發生故障應立即通知維護人員進行排除，在系統故障未排除前應將旅客住宿（退房）信息于當日22時前或次日10時前報送當地公安派出所，由公安派出所在2小時內將旅客住宿（退房）信息錄入基礎警務平臺。

　　七、旅館業應將旅客住宿登記簿（單）按時間順序分樓層裝訂成冊，妥善保管備查，保管期一年。

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