酒店臺風暴雨應急預案

時間：2023-06-27 19:07:20 酒店臺風暴雨應急預案我要投稿

酒店臺風暴雨應急預案

　　應急預案指面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。下面小編為大家整理的酒店臺風暴雨應急預案（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　酒店臺風暴雨應急預案1

　　為了切實做好酒店的防臺風工作，保證發生臺風期間酒店各部門有計劃、有秩序地安排防臺風工作，使酒店損失降至最低，特制定酒店防臺風工作預案。

　　一、組織指揮

　　酒店設防臺風總指揮部，負責發生臺風期間指揮調度工作。

　　1、總指揮部機構：

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：

　　2、指揮中心工作站：設在大堂副理接待處，各部門在指揮中心工作站接收工作指令與匯報工作進展狀態。

　　3、通訊要求：指揮中心成員必須保證通訊隨時暢通，至少攜帶手機或對講機1部。

　　二、防臺風宗旨與任務

　　全體員工盡全力保護賓客、員工人身財產與酒店財產安全。

　　三、職責分工

　　防臺風工作由防臺風總指揮部統一指揮，實行分部門負責的辦法。各有關部門具體職責分工如下：

　　（一）各部門共性工作要求

　　1、接到酒店啟動防臺風預案指令后，召開部門緊急會議，通知臺風信息，傳達酒店對此次防臺工作的布署與對部門具體工作的安排要求。

　　2、防臺期間酒店員工必須無條件返崗待命，有義務參加防臺，并聽從統一指揮落實各項工作任務，對無故不到位、不服從防臺工作安排或玩忽職守的人員，視其單方解除勞動合同論處。情節嚴重的，按1相關法律法規追究責任。

　　3、員工宿舍住宿員工必須集中至酒店并返崗待命，宿舍內僅留管理員值守，不得留宿員工，否則，出現事故后果自負。

　　4、要求員工臺風期間注意個人安全，做好個人防范，避免發生其它事故。

　　5、臺風過后恢復自救善后工作，各部門須聽從酒店統一調遣安排，積極主動配合部門間工作，以最快的時間里恢復經營運作。

　　（二）行政辦

　　1、臺風前準備工作：

　　（1）備用裝沙袋子600條以上，及足夠系繩。

　　（2）安排相關部門統一參與裝壘沙袋，并備放使用區域。

　　（3）安排司機提前檢查水、油、車輛性能，發現問題及時解決。

　　（4）員工餐廳提前檢查天然煤氣管道設備運作與準備各種餐用物資（米、油、菜等）。

　　（5）對員工宿舍的陽臺地漏疏通，并準備手電筒。另，撥掉各種電器插頭解除存在隱患。

　　（6）根據各部門采購需要，做好防臺物資購進。

　　（7）負責行政車隊的車輛調度，安排好救護的應急用車，聯系醫療救護機構，準備好緊急醫療藥品。

　　（8）總倉認真檢查倉庫的設施及房屋是否存在抗臺產生的隱患，并及時上報以便及時處理。

　　（9）總倉做好現有抗臺用品準備（如手電筒、雨衣、雨鞋等），并對必要的庫存物資清點匯報，視情況做好計劃采購，確保物資的及時供應。

　　（10）對酒店消防設施設備全面臨檢，確保消防系統安全運行。

　　（11）保安準備好巡視手電筒、雨衣與應急燈（以備二次供電或特殊情況下使用）。同時，在總倉領取手電筒5個。

　　（12）指揮車輛停放至安全處（消防中心旁或大堂門前），防止墜落物砸損車輛。

　　（13）負責轄區內治安保衛工作，做好固定崗和巡邏崗的應急調整工作。

　　（14）負責落實搶險必備物資的準備工作。

　　2、臺風期間必備工作：

　　（1）臺風期間嚴格執行出車制度，必須接到派車單或上級指令后出車，遇特殊情況須請示上級領導決定。

　　（2）宿舍管理員要認真巡視宿舍房間，關好門窗，對進水房間及時處理，并做好安全防范。

　　（3）人事做好臺風期間各部門人員在崗出勤情況統計，同時，隨時掌握員工的安全狀況，并及時匯報。

　　（4）安排專人對臺風期間實況進行拍攝，存留歷史影像記錄。

　　（5）網管員及時處理酒店電腦系統故障，確保網絡正常使用。

　　（6）部門工作以外酒店指定防風工作區域：主樓1-5樓西側通道防滲水與處理工作。

　　（7）負責及時收集最新臺風預警信息，宣布預案的啟動和終止。

　　（8）消防中心嚴密監視店內消防與警衛安全，如有異常情況立即匯報。

　　（9）外圍崗保安須不間斷地巡視酒店院內、外圍各區域，確保臺風期間安全。

　　（10）負責協助搶險工作中人員安全救護工作。

　　（11）負責轄區內防臺風暴雨加固工作。

　　3、臺風后的善后工作：

　　（1）統一組織人員撤沙袋。

　　（2）清點部門損失情況，及時匯報酒店領導。

　　（3）檢查部門設施設備，需維修項目及時報工程部維修。

　　（4）對防臺風期間人員加班情況統計匯總，報酒店領導審批，后轉財務部制作加班工資，抄送工程部統一保險理賠，并備案。

　　（5）收集抗臺先進事跡，組織評選抗臺先進，并以先進事跡與記實事例、信息出刊店報、黑板報。負責解決撤離人員及工作人員的食、3宿安排。

　　（6）檢查店內安全消防設備受隕情況，并做好統計上報。

　　（7）保安組負責轄區防臺風撤離工作的驗收和檢查工作，協助各部門將防風沙袋收回，并妥善放置。

　　（8）與相關部門協調，對檢查出的安全隱患進行處理工作。

　　（三）房務部

　　1、臺風前準備工作：

　　（1）準備充足沙袋，放置備用區域（大堂折頁門、別墅門、主樓二樓陽臺客房玻璃門等），及足夠的報損布草，以備各崗位防水措施

　　（2）將院內垃圾桶、沙灘椅、陽臺茶幾、陽臺椅、太陽傘全部集中擺放或存放安全位置。

　　（3）將泳池邊圍放沙袋，以防污水排進泳池。

　　（4）園林樹木防風加固，并將室外盆栽植物移入大堂適當位置防風。

　　（5）將所有客房、樓道門窗需鎖好，發現有工程問題及時報修。

　　（6）將客房陽臺茶幾、陽臺椅均搬入房間內，以防風時砸損陽臺玻璃。

　　（7）大堂與客房內放置《防臺風賓客通知書》。

　　（8）做好總機窗戶的防水措施，保護機房設備。

　　（9）總機在接到酒店“啟動防臺風預案”指令時，需立即通知各部門負責人。并每隔1小時查詢1次天氣預報情況，將最新狀況匯報指揮中心（大堂副理）。

　　（10）提供當天與近幾日賓客接待狀況資料，匯報酒店領導，以備臺風期間掌握接待能力，并確保接待工作有序。

　　2、臺風期間必備工作：

　　（1）總機必須準確無誤地傳達指揮中心下達的指令信息。

　　（2）大堂副理掌握賓客入住及安全狀況，做好賓客安撫工作。同時，維護大堂秩序，并為客人提供最新的天氣情況。

　　（3）前臺在停電前保留1份準確的“入住、預抵、預離”手工統計表及客人資料，備查。

　　（4）按“機場滯留客預案”作好接待準備工作。同時，準備手工房態1份與銷售部核對房態，做好相關接待工作。

　　（5）加強巡視客房內是否有滲水或地漏堵塞，并做好記錄，發現異常及時匯報。如房間有滲水，需采用布草現場處理，滲水較嚴重須立即安排吸水、保養，以防地毯、家具或木地板等侵水損壞；如陽臺地漏有堵塞，及時通知工程人員進行維修。

　　（6）每幢別墅安排指定人員留守，發現問題及時匯報處理。

　　（7）做好住客安撫工作，并在條件允許的情況下正常提供客房服務，確保賓客正常入住。

　　（8）結合工作需要妥善調配部門各崗位人員工作任務。

　　3、臺風后的善后工作：

　　（1）清點部門損失情況，及時匯報酒店領導。

　　（2）統計滲水房間以及其他工程維修問題，向工程部報修。

　　（3）恢復所有移動物品的歸位工作。

　　（4）做好臺風后酒店衛生的全面清理與消殺工作。

　　（5）做好園林樹木的扶正與花草修剪。

　　（6）撤除區域內防風沙袋交還行政辦。

　　（四）工程部

　　1、臺風前準備與臺風期間必備工作：

　　人員及物料：

　　（1）要求部門人員全部到崗，24小時堅守崗位，隨時處理突發事件。

　　（2）接到臺風警報后根據具體情況組織防風用材料到位。

　　（3）準備充足柴油，備用發電。

　　室內設備、設施檢查

　　（1）全面檢查配電系統設備，高低壓配電柜，各開關控制柜，確保運行正常。

　　（2）檢查電梯機房內設備，確保運行正常。

　　（3）檢查供水系統、地下水箱蓄足水，確保運行正常。

　　（4）檢查大堂活動門是否完好，整扇門是否堅固。

　　（5）檢查酒店內，包括別墅塑鋼窗是否完好，窗上玻璃是否完好，窗、門是否關閉。

　　（6）備好潛水泵及膠管，確保設備正常使用。

　　（7）仔細檢查發電機，水箱水位、油箱油位、機油油位、電瓶電壓、電瓶液位是否在正常位置，檢查發電機是否處于自動位置，低壓配電柜發電機檢測信號是否處于開的位置。

　　（8）臺風登陸時，值班人員每半小時檢查一次所有機房設備，密切注視高、低壓配電房漏水情況，發現故障及時處理，處理不了的及時報告經理，確保設備運行正常。

　　室外設備、設施檢查：

　　（1）檢查屋頂地漏，清理地漏四周垃圾保持暢通。

　　（2）檢查泳池房排水泵是否動作可靠，并手動抽水試驗，臺風登陸時值班人員需每半小時對此處進行檢查（機房是否進水，各開關柜是否有進水現象）。

　　（3）檢查污水處理站地下泵房蓋子是否蓋好，機房內設備是否正常，每半小時值班人員檢查機房是否進水。

　　（4）檢查屋頂各管井門是否關閉，生活水箱，熱水箱蓋子是否關閉。

　　（5）檢查并固定衛星接收天線。值班人員每1小時上樓檢查屋頂設備是否完好。

　　（6）保證客房熱水供應，觀察熱水溫度，當水溫低于37℃開電加熱。

　　（7）檢查室外所有雨水井及污水井并保持暢通。

　　（8）檢查總機房電話配線架避雷針是否完好到位。

　　（9）檢查大堂四周地下室排風口，并用沙袋封堵，防止進水。

　　（10）檢查所有室外燈是否堅固，包括基礎螺絲。所有室外攝像頭是否堅固。

　　2、臺風后的善后工作：

　　（1）疏通所有陽臺地漏開蓋的排水管。

　　（2）恢復安裝停車場遮陽棚。

　　（3）檢查室外工程部所屬所有設備（霓虹燈、圍墻燈、柱燈、草坪燈等等）及屋頂所有設備損失情況，匯報酒店領導。同時，將酒店所有損失情況匯總，呈酒店領導審閱，及時與保險公司聯系落實理賠事宜。

　　（五）餐飲部

　　1、臺風前準備工作：

　　（1）準備充足沙袋，放置備用區域（中西餐廳折頁門、中廚出入口等），做好防護措施。

　　（2）檢查各區域與設施設備情況（某某廳、多功能廳、會議室、中西餐與廚房），對存在問題及時報工程部維修。

　　（3）鎖閉所有的門窗（檢查固定沙袋是否牢固）并將餐桌、椅子搬離門窗較遠處，防止桌椅等造成損壞。并將泳池吧的燒烤爐、燒烤桌椅搬移得當位置存放。

　　（4）提前準備好足夠的服務用品與一次性用具（紙盤、杯、筷子、餐盒等），并準備足夠的瓶裝飲用水，確保臨時供應（停水停電時使用）。

　　（5）結合實際準備充足的廚房儲備用食品（如：冬瓜、南瓜、土豆等），至少一周使用的大米、面粉以及食用油。

　　（6）提前準備半成品及可存儲的熟食品，冷凍食物在臺風來臨之前使用完或做加工，并提前準備好所有預測需要的原材料（至少保證2-4天）。

　　（7）聯系客戶，提前做好預定的準備工作。

　　2、臺風期間必備工作：

　　（1）不間斷檢查各區域（某某廳、多功能廳、中西餐廳等）是否有滲水現象，并準備報損布草，及時做好現場處理。

　　（2）及時檢查原材料供應和使用消耗情況，并合理掌握調配。

　　（3）確保住店客人與員工的用餐。在條件允許的情況下，餐廳正常對外經營。

　　（4）除部門工作以外酒店指定防風工作區域：主樓1樓防風、滲水及相應處理。

　　3、臺風后的善后工作：

　　（1）及時做好營業現場的恢復及衛生清潔工作。

　　（2）清點部門損失情況，及時匯報酒店領導。

　　（3）檢查部門設施設備，需維修項目及時報工程部維修。

　　（4）掌握客流量情況，對于短期不能用完的原材料靈活處理，注意保質期、定期通風晾曬和做好貯藏。

　　（六）財務部

　　1、臺風前準備工作：

　　（1）與菜品供應商取得聯系，掌握送貨情況，告知相關部門，以便做好工作準備。

　　（2）安排好前臺收銀工作的資金備存以及應急安全措施。

　　（3）網管員對酒店電腦系統排查，確保正常使用。

　　2、臺風期間必備工作：

　　（1）財務部科室人員做好會計資料、檔案、計算機有關數據的保管工作，做到各項資料保管明確到人，保證會計資料及數據完整，并保護各項設備不受臺風侵害。

　　（2）前臺收銀須在停電前，做好手工操作的準備，對各項數據及時備份。同時，制作手工帳要做到無漏、錯帳，確保帳目結算的準確性。

　　（3）除部門工作以外酒店指定防風工作區域：主樓1—5樓東側通道防滲水與處理工作。

　　3、臺風后的善后工作：

　　（1）配合各部門提供相關損失費用參考數據。

　　（2）根據酒店匯總損失情況，核對物資壞損，做好相關記錄。

　　（3）負責酒店財產損失記錄核算與保險公司進行理賠事宜。

　　（七）銷售部

　　1、臺風前準備工作：

　　積極與預訂房客戶確定抵店情況，以便做好相關預訂安排。

　　2、臺風期間必備工作：

　　（1）辦公室安排人員留守，做好銷售接洽與訂房工作，以及前臺接待需要的協調工作，確保酒店銷售工作正常開展。

　　（2）除留守人員外，其他人員隨時聽從指揮中心調遣參與防臺風工作。

　　（3）積極與機場保持聯系，做好滯留客的接待與相關安排。

　　3、臺風后善后工作：

　　統計臺風期間酒店的銷售與接待情況，以及臺風后銷售狀況及趨勢，匯報酒店領導。

　　酒店臺風暴雨應急預案2

　　為確保訊期工作順利進行，避免人員傷亡和經濟損失，本著“預防為主，安全第一”的原則，制定上海天翔酒店有限公司防臺防汛搶險預案，主要內容包括：

　　一、防臺防汛領導小組及主要職責；

　　二、防臺防汛的任務、要求和重點防護部位；

　　三、防臺防汛隊伍的組成；

　　四、防臺防汛的具體實施；

　　五、防臺防汛的`法律責任及其它。

　　一、防臺防汛領導小組及主要職責

　　1、防臺防汛小組的組成：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2、防臺防汛小組的主要職責：

　　1）服從上海市防臺防汛指揮部的指揮；

　　2）制定重點防護部位檢查、維修、加固計劃，制定防臺防汛方案；

　　3）收集臺風、汛情情息，有針對性的做好防臺搶險工作；

　　4）建議防臺防汛預警制度，在汛期根據降雨和水情的變化，做好防臺防汛預警工作；

　　5）建立防臺值班和巡查制度，發現險情及時報警；

　　6）建立和組織防臺防汛搶險隊伍，在發生臺風時統一協調，及時趕到第一線搶險；

　　7）發生臺風時，在現場組織抗洪搶險、疏散人員、搶救物資，避免人員傷亡，減少經濟損失；

　　8）統籌安排防臺防汛資金的使用，負責防臺物資儲備和調配。

　　二、防臺防汛的任務、要求和重點預防部位

　　1、任務

　　1）貫徹執行防臺防汛工作的方針和原則，積極修建和治理汛險隱患工程和設施；

　　2）搶險、排險、救人；

　　3）保護酒店一層區域，地下室各機房、倉庫等重點防洪部位；

　　4）維持酒店秩序，確保正常經營。

　　2、要求

　　1）服從市防臺防汛指揮機構的領導和指揮，統一調度、統一行動，局部利益服從全局利益；

　　2）主汛期，防臺防汛搶險領導小組要安排人員實行晝夜值班制度；

　　3）防臺防汛搶險領導小組在臺風來臨之前，對酒店各區域進行檢查，尤其是外圍、樓頂地段要時刻關注，發現問題及時處理、匯報，防患于未然；

　　4）凡在防臺防汛搶險中玩忽職守，不負責任，造成嚴重后果者，依法追究其責任。

　　三、防臺防汛搶險隊伍的組成和職責

　　防臺防汛搶險隊伍由各部門組成：

　　1、資金及物資保障組

　　組成單位：財務部

　　組長：植旭峰

　　主要職責：

　　1）服從防臺防汛搶險領導小組的安排；

　　2）統籌安排防臺防汛搶險資金；

　　3）保障防臺防汛搶險資金的及時劃撥；

　　4）合理采購防臺防汛搶險物資，并充分利用現有庫存，主要物資包括：麻袋、編織袋、鐵絲、繩子、勞動工具、照明設備、小型抽水機及沙子等；

　　5）在臨臺搶險中要保證防臺防汛搶險物資的供應，并作好出入庫登記；

　　6）部分防臺防汛搶險物資要提前在各出口儲備。

　　2、搶險搶修工作組

　　組成單位：工程部

　　組長：劉江南

　　主要職責：

　　1）接到預警通知后，迅速組織搶險隊伍趕赴災區進行搶險及搶救工作；

　　2）組織人員搶險，防止災情擴大，并派出人員到倉庫、客房等主要部位進行安全檢查，消除隱患；

　　3）服從防臺防汛搶險領導小組的指揮；

　　4）確保室內室外下水道的暢通；

　　5）在接到防臺防汛搶險領導小組撤離命令后，迅速組織人員撤離，避免人員傷亡。

　　3、治安保衛及運輸組

　　組成單位：保安部

　　組長：徐毓元

　　主要職責：

　　1）建立防臺防汛搶險警戒區；

　　2）負責酒店抗洪搶險區域的安全保衛工作，預防和打擊各種違法犯罪活動，特別是破壞交通、通訊、生產救災設施、哄搶救災物資和公、私財產的犯罪活動。

　　3）保證交通道路的暢通；

　　4）保障防臺防汛搶險物資運輸及時到位；

　　5）搶救受傷人員和物資；

　　6）將傷員送往醫院。

　　4、后勤保障組

　　組成單位：綜合管理部房務部

　　組長：諶貽莉鄭盛光

　　主要職責：

　　1）保障防臺防汛搶險食品、飲水的供應；

　　2）保障水、電、油的供應；

　　3）保障常用藥品、急救藥品和醫療器械的供應。

　　5、人員疏散組

　　組成單位：房務部

　　組長：鄭盛光

　　主要職責：

　　1）做好工作區域內的自查、防臺防汛加固工作；

　　2）防臺防汛搶險領導小組一旦下達疏散命令，立即疏散酒店賓客，并做好安撫工作；

　　3）留必要的人員在工作區域，其余人員聽候防臺防汛領導小組指示。

　　四、防臺防汛搶險的具體實施方案

　　防臺防汛搶險具體實施方案分為三個階段：

　　1、汛前準備應急反應

　　1）防臺防汛搶險領導小組根據降雨和水情即可宣布進入臨臺準備應急反應階段；

　　2）各小組進入警戒狀態，保安部派出巡查隊對所屬區域重點防護部位進行巡查，并將巡查結果及時反饋防臺防汛搶險領導小組；

　　3）防臺防汛搶險領導小組根據巡查隊反饋的信息做綜合判斷，確定重點部位的防護計劃，同時下達搶險命令；

　　4）各小組按分工進入指定位置搶險。

　　2、汛中搶險應急反應

　　1）各地下室出口、一樓重要部位出口要用麻袋、編織袋等將決口堵住；

　　2）及時疏散人員及車輛，防止大樹倒下對人員及車輛造成傷害；

　　3）洪水威脅地下室及一層的物資，要將重要物資搶運到高層。

　　3、汛后恢復應急反應

　　1）制定防汛救災工作計劃；

　　2）布置排汛救災工作，組織各工作組進行排汛救災，恢復正常經營；

　　3）檢修機器設備、恢復供水、供電、修復道路；

　　4）統計災情帶來的損失；

　　5）安排救災資金和經營所需的物資。

　　本預案自下發之日起執行。

　　酒店臺風暴雨應急預案3

　　為做好防臺風工作，現將《大酒店防臺風應急預案》重新修訂下發，請各酒店遵照執行。

　　一、組織機構與職責

　　酒店設立防洪防臺風應急指揮部，臺風來臨時指揮部各組織成員必須立即在酒店做好防汛防臺應對和值班工作。組織機構如下：

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員單位：

　　二、臺風程序

　　(一)臺風前的自檢準備

　　1、前廳部：收取大門口橫幅及大門口的燈籠等裝飾物及POP告示牌；大堂或電梯口擺放臺風信息告示牌，并準備好臺風提示卡交給客房部配入房間；準備雨傘雨具，前廳的每一位員工均應了解臺風信息，及時解答客人詢問，準備好前臺應急照明燈，大堂副理應定崗在大堂，做好客戶的問詢工作并關注門口及大堂的情況及時上報，確保前廳正常營業秩序。

　　2、客房部、餐飲部、財務部：檢查關閉各個房間、包廂、走道和樓道的門窗；做好對客的防臺通知客房部應將臺風提示卡配入房間；準備應急照明燈；

　　3、總機：負責了解臺風情況及時報告酒店領導和各部門相關負責人；準備好應急照明燈、對講機，并檢查總機后備電源是否正常運作，并在部門經理指導下做好停電應急服務，做好客人的問詢服務。

　　4、各部門應提早1天準備好報損布草，以便應急使用。

　　5、由工程部對酒店外圍、平臺、霓虹燈、廣告牌、衛星接收器、各營業部門及承租戶的門窗進行全面檢查用鐵線、繩子、木樁等加固，對不牢固的懸掛物應進行臨時拆除。檢查地下電房機房等重要部位，做好加固酒店大門，并切斷有可能發生短路引發火災的電路，水池應加滿水，確保酒店的水、電、氣正常供應，準備好足夠的沙袋。

　　6、總辦負責將臺風信息傳達于各部門所有員工，安排各部門負責人留店值班。

　　7、保安部通知宿舍保安員備勤，并配合工程部檢查酒店外圍、樓頂等重點部位的下水道、天溝是否通暢，準備照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手電筒、應急燈等。

　　(二)復檢：由總辦，工程部，保安部負責人按上述條款對各部門的準備情況進行復查。

　　(三)風勢較大時應啟動急程序：

　　1、保安部、工程部負責人應留守酒店隨時應對突發險情，保證足夠的人力物力做好搶修補救工作。

　　2、客房、包廂、布草、酒水、食品倉庫若有滲水，所屬部門應立即將房內物品轉移到安全地點，工程部做好堵漏和排水工作。

　　3、前門的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部將沙包堆積在門口防止流入。PA班負責加派人手將積水清除。

　　4、后門的雨水可能倒灌流入員工電梯內，保安部、工程部將沙包堆積在后門口防止流入，后門崗保安負責將積水清除，如雨水已向電梯內倒灌，工程部應立即將電梯控制在1F以上樓層，禁止讓電梯運行至-1F—-2F。

　　5、風力很大時，前門和后門應采取木塞、木板加固，以防玻璃門被風吹毀，加固時要適當保留部分玻璃門開啟，以減少風力對玻璃門的阻力，前門玻璃由行李員和保安部領班共同看護。后門玻璃由后門崗保安看護。

　　6、風力很大時，大門崗保安員行李員應注意高空墜物并引導客人車輛停入地下車庫，必要時須佩戴安全帽，前廳部應將總臺臺面擺放的臺燈，花盆等收起，以免被吹倒。

　　7、電梯內若有進水，工程部應立即啟動排水系統，清除積水，為避免若風力較大致使客梯無法運行，應將餐廳屏風推至電梯口遮擋。

　　8、當遇到停電時，工程部立即聯系物業處進行發電，恢復照明。保安部維持停電時的酒店安全秩序。停電時餐廳收銀臺由餐廳管理人員負責到位看護，總臺收銀臺由保安部前門崗及02或01看護。大堂副理、01、02應做好客梯服務，查詢是否有客人被關梯，做好被關客梯客人的安撫工作，樓層工及各部門管理人員應分散到各樓層、餐廳向客人做好解釋及安撫工作。

　　9、天溝出現堵塞時，由工程部、保安部共同派人予以疏通，疏通人員要注意自身安全，必須佩戴安全帽，必要時應系安全繩，由兩人一前一后共同配合操作。應注意屋面設備層用電設備是否存在漏電現象。

　　10、風力特大時，辦公室應負責通知宿舍員工禁止外出，在店外住的員工應安排留宿酒店，辦公室及各部門負責人應勸阻下班的員工不得離開酒店，辦公室應做好滯留員工食宿安排。

　　11、總機負責通過電視了解，適時向各部門負責人報告臺風情況，如有機場，高速公路，各大橋關閉的信息應及時向前廳報告，前廳應及時向住店客人通告。

　　12、臺風較大時酒店執行總經理，工程部經理，保安部經理，應留酒店做好應急準備，其他部門經理是否留住酒店應根據酒店安排，如有離店應向酒店執總報批。

　　(四)臺風過后有造成酒店損失的，各部門應在二日內匯總上報損失情況。

　　酒店臺風暴雨應急預案4

　　根據薊門公司防汛工作要求，為了保證汛期酒店人員、財產及設備設施的安全，保證在發生洪澇災害時，搶險人員及時到位，防汛措施能夠保障實施，特制定防汛應急預案如下：

　　（一）防汛指揮領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　職責：根據薊門公司下達的防汛應急啟動命令，按照防汛警戒等級，及時安排防汛24小時應急值班人員到位。根據汛情協調各部門之間搶險人員的組織調動，防汛車輛的'統一調配。所有防汛小組成員必須24小時保持通訊暢通。

　　（二）工作程序

　　1、據汛情的變化，由指揮組下達防汛預案啟動的命令。根據公司制定的汛情預警等級，確定防汛24小時值班人員的安排和防汛措施。

　　根據雨量大小確定為Ⅰ至Ⅲ級警報

　　（1）Ⅲ級警報：防汛

　　①各部門自查各自管理區域的漏雨點、樓頂雨水管道，及時向工程部進行報修；由其進行維修，同時各部門要采取必要防范措施。

　　②夜間值班安排：酒店夜間值班經理作為夜間防汛總指揮，以便于指揮全酒店防汛力量的調動。

　　③各自檢查管理區域內的`防汛物資是否到位。

　　（2）Ⅱ級防汛警報：

　　①除了各部門自查漏雨點、疏通樓頂雨水管道外，必須將所管轄區域內所有漏點全部排查一遍，對于存在隱患區域及時采取必要措施，以確保公司財產安全。

　　②夜間值班安排：由防汛小組副組長酒店總經理助理楊連堂作為夜間防汛總指揮，各部門必須有經理級人員作為部門防汛總聯絡人，以保確保下雨當晚防汛措施和人員調配工作的及時有序進行。

　　③各部門夜間值班人員名單和聯系方式，必須在16：00以前報辦公司。

　　④各自檢查管理區域內的防汛物資是否到位。

　　⑤各部門安排指定人員對規定的區域進行不間斷的巡查。

　　（3）Ⅰ級防汛警報：

　　①除了后勤部自查漏雨點、疏通樓頂雨水管道外，必須將所管轄區域內所有漏點全部排查一遍，對于存在隱患區域及時采取必要措施；同時，各部門負責人要親自到各區域檢查防汛物資準備情況。

　　②夜間值班安排：由防汛小組組長酒店總經理李紅莉作為當晚防汛總指揮，各部門負責人作為部門防汛總聯系人，坐陣指揮。

　　③各部門盡量多的安排夜間值班人員，以備應急。

　　④各部門夜間值班人員名單和聯系方式，必須在15：00以前報辦公司。

　　⑤各部門安排指定人員對規定的區域進行不間斷的巡查

　　2、各部門防汛巡查區域及防汛物資的準備

　　前廳部：負責前廳及所屬區域的巡視檢查。

　　后勤部：在大雨來臨前需對酒店平臺排水口進行檢查是否暢通，如有雜物堵塞需對其進行清理，隨時保持排水口暢通。晚18：00----早8：00負責每隔1小時檢查前院排水口是否暢通；如有堵塞及時進行清理。

　　辦公司：根據汛情協調搶險人員的組織落實，防汛車輛的統一調配。

　　3、發生Ⅱ級、Ⅰ級嚴重汛情時，由領導小組負責立即成立搶險小組。搶險小組人員到大堂后全集合。具體搶險工作按照防汛領導小組的統一安排執行。

　　4、夜間防汛人員的組織，由值班總指揮協調組織。

　　5、各部門的人員必須明確各自的分工和責任，接到防汛命令馬上行動。

　　酒店臺風暴雨應急預案5

　　為做好預防和處置臺風帶來的危害，進一步完善公司預防臺風（熱帶風暴）工作，建立防臺、抗臺工作程序化、規范化、制度化的響應機制，保證抗臺搶險救災工作高效有序進行，最大限度減少人員傷亡和財產損失。依據《浙江省防臺風應急預案》、《寧波市防臺風應急預案》，結合本公司的實際情況，制訂本預案。

　　1、工作原則

　　1.1、以人為本，預防為主。防臺工作做到預防為主，安全第一，把員工的生命放在首位。

　　1.2、統一領導，分級負責。防臺風工作在公司的統一領導下，實行總經理負責制，統一指揮，分級分部門配合協調。

　　1.3、依法應對，科學調度。按照《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國防洪法》等法律法規，規范防臺行為，實行全員參與，專群結合、突出重點、兼顧一般，優化配置，局部利益服從全局利益。

　　1.4、快速反應，部門聯動。發生臺風及次生災害時，各部門應急搶險小分隊聯合行動、快速響應，及時高效地開展預防和應急處置。公司各部門都要服從公司防臺防汛指揮部的統一指揮和調度。

　　2、工作重點

　　2.1、組織員工及時避風避險；

　　2.2、組織重點區域的物資安全轉移；

　　2.3、倉庫、員工宿舍、各工廠及低洼區的防洪排澇；

　　2.4、風、雨、潮的預報預測，并及時向員工發布臺風信息。

　　2.5、防臺防汛指揮部

　　設立防臺防汛指揮部，負責領導、組織公司的防臺搶險救災工作。

　　2.5.1、防臺防汛指揮部組成

　　防臺防汛指揮部總指揮由總經理擔任。防臺防汛指揮部成員由人事行政部、設備部、物流部、各工廠長以及采購等部門負責人組成。

　　2.5.2、防臺防汛指揮部的主要職責

　　防臺防汛指揮部的主要職責：貫徹執行有關防臺（汛）工作的法律、法規、方針、政策和上級防臺防汛指揮部的指示、命令；編制完善防臺預案；檢查督促各部門防臺（汛）的準備工作；組織開展防臺（汛）檢查，督促有關工廠、部門及時處理影響防臺（汛）安全的有關問題；負責發布汛情通報、宣布進入和解除臺風警報；組織災后處置，并做好相關協調工作；