愛是給予，是奉獻，是不計得失，不求聞達的豁然之心；是涓涓細流，潤物無聲的博大胸懷。不需要豪情壯語，不需要鮮花掌聲，她用自己15年的默默堅守，15年的無私奉獻，詮釋了她對護理工作的執著追求和無私奉獻，她就是煙臺芝罘醫院護理部（副）主任、重癥醫學科護士長xxx。

　　以身作則，勇于創新

　　芝罘醫院重癥醫學科自建科至今，3年余，xxx帶領年輕的護理團隊，伴隨著科室一起成長，白加黑，5+2，馬不停蹄地外出學習，總結改進，從制度梳理到流程制定，無一不是親力親為重癥的每個工作間都留下她的身影，每張病床前都印下她的足跡，她把更多的困難留給了自己，把更多的精力獻給了科室和患者的護理上，一分耕耘，一分分收獲，辛勤的工作也得到了許多的回報，最終實現了重癥護理工作從無到有的平穩過渡。

　　工作中，xxx處處以身作則，始終教導科室青年一代護士，堅持“以病人為中心”的服務宗旨，將細心、耐心、誠心、愛心服務落到實處。在改善醫療服務行動中，為使患者體驗更加舒適的護理服務，xxx主張采取主動服務、感動服務、親情化服務，為患者營造了一個溫馨、安全、舒適的就醫環境，曾多次為住院患者舉辦生日會并購買蛋糕、禮物；為無名氏患者購買食品；對于患者和家屬常常關注的問題：為什么要約束、為什么要抬高床頭等問題，她組織集中講課、并通過科室公眾號、宣傳材料等方式介紹患者在ICU中的得到治療和護理，消除家屬疑惑。每次探視，xxx與護士們均要暫時放下手中工作，陪伴家屬到患者床旁，進行溝通，深受患者和家屬信任。其中留置人工氣道的患者雖不能說話，但她也換位思考，將這類患者的常見需求進行記錄，由科室的美小護畫出精美溝通畫冊，讓患者能更直觀地表達需求，使護理服務有效，使護患溝通有效，同時鼓勵患者積極面對治療。

　　率先垂范，無私奉獻

　　基礎護理是ICU護士的最基本工作，在保證三短六潔的基礎上，他們通過更仔細的觀察和思考，更高程度地提高患者的舒適度：定時潤唇、擦浴后潤膚防止皮膚干燥引起不適，洗發后吹干頭發防止受涼，為每一位患者穿病員服，重點蓋住肩膀，保護隱私的同時，防止老年人肩膀因受涼后的不適；血壓計袖帶等器械內側都襯墊了紗布，保護皮膚；將出院、復印病歷等常用流程做成宣傳看板方便家屬知曉，避免辦理業務時多跑腿等。這樣的細節管理在重癥醫學科隨處可見，家屬等待室的溝通簿上，密密麻麻地記錄著家屬的感謝和贊揚。并有患者家屬自發地將科室的細致工作、周到服務口口相傳。

　　團隊建設和人文關懷也是她一直重視的工作，為員工送上生日驚喜、為員工家屬患病期間送去關懷。同時，xxx還會觀察護士的心理狀態，及時溝通，使護士每天心情愉悅投入工作，保證患者安全。在工作之余，科室連續三年開展寓教于樂的知識競賽，在放松身心的同時學到了知識，增加了團隊凝聚力，在全院范圍內也引起較好的反響。在護理工作中，xxx也深知，僅憑愛心是遠遠不夠的，還需要有扎實的專業知識和實踐能力，因此，她習慣性地親自為患者做護理檢查，認真檢查護理文書，以及時發現潛在隱患。

　　奮勇拼搏，不負韶華

　　有人會問，“王護士長，您這么賣命工作圖什么？”每當聽到這樣的問題，她總是微微一笑，她何嘗不想做一位稱職的母親，妻子，女兒，孩子幼兒園時更換老師，過了將近一年，她才在家長會，第一次見到老師，老師面對從未見過的陌生面孔說：“一直沒有見你來過，還以為家里有什么問題”。面對質問，她非常愧疚，但選擇了這個行業，就必須要付出。開科后的第一個除夕，她帶頭值除夕的夜班，并從家中帶來豐富、可口的飯菜，讓不能回家團聚的人員感受到大家庭的溫暖，以后她也保持著節假日帶頭值班和除夕為值班人員準備飯菜的習慣。

　　從工作到現在，xxx多次被評為優秀，在芝罘醫院工作的第二個年頭，因為工作出色，競聘為護理部副主任，身兼護理部和重癥醫學科雙職，在她看來，不是多了一份職務，而是需要面對更多的壓力和挑戰。

　　丹青難寫是精神，在平凡的護理工作中，xxx始終為患者的健康而辛勤耕耘著，她用自己的人格魅力感染了大家，親手建設了一支和諧愉快，凝心聚力的護士團隊，18年的護理光陰像流水一樣悄悄漫過她的生命，歲月雖憔悴了紅顏，也見證了成長，她用最美麗的微笑，最親切的語言，最體貼的護理，最優質的服務，最飽滿的工作熱情詮釋著南丁格爾的精神。

　　xxx2003年自上海中醫藥大學畢業后就一直在上海市同濟醫院工作，期間曾赴德國洪堡大學附屬Charité訪問學習一年，學習相關監護及護理知識，回國后一直在胸心外科ICU從事術后護理工作。2016年被聘為上海市同濟醫院SICU副護士長一職，在科室主任及護士長的帶領下做好科室管理工作。

　　在思想上，從遞交入黨申請書那天就不斷加強自身的思想政治修養，通過對黨章的學習，使自我在政治上、思想上、行動上始終與黨組織持續一致，堅定社會主義信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖。在援鄂期間也積極參加黨支部活動，并在第一時間進行了黨員援鄂捐款。

　　在工作上，xxx用科研的方法去解決護理問題，如急救物品的“五常法”，護理不良事件分析的“根本原因分析法”，護理質量改進的“戴明環PDCA”法等，不斷提高科室的護理工作質量；在以病人安全為主的前提下，根據國內外最新文獻指南不斷完善及健全科室護理各項規章制度、修訂和優化各種護理常規、護理應急預案、操作流程；做好護理隊伍"傳、幫、帶"，近年來不斷有年輕護士充實到SICU病房，對于年輕護理人員，安排有經驗有年資的護士一對一帶教；加強護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量狀況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不一樣年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量；深入開展優質護理服務，對危重患者家屬進行日常生活指導及管路維護、多種形式的健康教育途徑為患者提供用藥指導、健康教育、慢病管理等服務，提高危重患者術后與家屬共同參與的自我健康管理意識和能力，改善患者生活質量。尤其是通過制作護理健康宣教視頻，為患者及家屬更加形象、直觀地提供疾病宣教知識，提高健康宣教質量；在醫院等級評審期間，積極準備相關材料，和領導一起迎接了幾批專家的蒞臨檢查，并能獲得好評。

　　在學習和科研上xxx帶領護士及團隊用科學的方法解決護理臨床問題，多次在院內的品管圈評比、活學活用PDCA案例評比、優質護理服務病區評比、護理操作比賽及論文交流活動中暫露頭角；并在核心期刊發表論文多篇，主持及參與院級課題2項，2015年獲得上海市首屆優秀護理青年人才資助，進行“冠心耳”的橫斷面調查。同時組織和鼓勵護士參加護理學術交流會，及時了解國內外護理專業發展狀況，掌握本學科發展動向。

　　每天在監護室的工作看似平常，卻隱藏著許多大愛無言的感動于細微處。在援鄂的每一天，xxx都會有心流體驗：最大的幸福是將所學的知識和技能奉獻給需要的人，用自己的雙手去創造每一張笑臉，用自己的心去感悟他們的幸福；并會克服一切困難打贏這場沒有硝煙的戰爭！

　　xx，女，34歲，本科學歷，主管護師，中共黨員，急診急救專科護士，現工作于鞍山市中心醫院重癥醫學科。獲得了“2006年鞍山市護理病歷競賽團體第一名個人第三名”、“2006年度鞍山市學雷鋒標兵”、2007年鞍山市“構建和諧鞍山立功創業”護理競賽全能護理標兵、2008年鞍山市優秀護士，2014年“構建和諧醫患關系”演講比賽優勝獎，2014年鞍山市中心醫院最美志愿者。

　　積極努力，換來認可與榮譽。

　　2002年畢業于鞍山衛校的她，帶著滿腔的熱情、蓬勃的朝氣，懷揣著對護理工作的熱愛，以第一名的優異成績考入鞍山市第二醫院。作為一名年輕護士，她虛心請教、不恥下問，通過自己的努力，在護理前輩的幫助指導下，很快進入了優秀護士的行列。與此同時，她積極參加醫院及市組織的各項競賽，并取得了可人的成績，得到了領導和同事的贊譽和認可。

　　工作轉折，只為實現理想。

　　榮譽并沒有讓她驕傲，反而更加激勵她對護理工作的渴望與提高。為了讓自己的護理水平得到提升，為了得到更優秀護理團隊的熏陶，為了能有所崇拜偶像親自指導自己的機會，她帶著這份職業所賦予的神圣使命于2011年調入鞍山市中心醫院。在這里，沒人知道她所擁有的榮譽、也沒人了解她曾經的努力與成績，在這里，她就是一個普普通通的新護士，一切從零開始，而放療科就是她在這里的新起點。作為一名普通的護士，她以飽滿的工作熱情、謙虛的工作態度、溫暖人心的言語、悉心的護理每一位患者。工作認真負責的行動，贏來了病人、家屬及科室領導的贊譽。她積極參加醫院組織的各項活動和競賽，如演講比賽、品管圈匯報、護理操作競賽等，并取得了優異的成績。

　　用大無畏履行護理職責，用行動踐行護理使命。

　　一直以來她都工作在臨床一線，參加科室倒班工作。于2014年因得到領導的認可和信任，被調到我院ICU工作。沒有重癥護理經驗的她，并沒有退縮，她勤學苦練、虛心請教，以最快的的速度掌握了ICU工作流程和護理常規，適應了ICU護士的角色，很快就承擔了科室危重患者的護理重任。

　　那是去年冬天里的一個夜班，病房滿床狀態，而且危重患者較多，已經是晚上十點鐘了，值班的她們卻仍然忙碌、穿梭于各個病床之間，一刻都未停歇。突然接到急診室電話，一個懷疑腦出血的患者病情危重，需要馬上到ICU搶救。值班護士立即備床、準備好搶救物品，全力以赴準備迎接新患者。很快患者就被推到了ICU的門外，她們來不及過床，迅速將患者推至病房內開始搶救。面罩吸氧、建立靜脈通路、靜點甘露醇、留置導尿等一切搶救工作都在緊張有序、忙而不亂的節奏下進行著。經過了一個小時的搶救、用藥，患者病情平穩了。為了進一步明確診斷，醫生要求患者行CT檢查，此時已經是晚上23：00了，窗外寒風刺骨、冷風凜冽，還來不及換上厚實衣服的她，已經攜氧氣袋和搶救物品，走在了護送患者行CT檢查的路上。一路上，她時刻關注患者的病情變化，因為任何一個細微的病情改變，都有可能決定患者的生死命運。終于安全抵達CT室，檢查結束后，患者突然嘔吐，嘔吐出大量胃內容物，此時患者已經伴有短暫的呼吸暫停。多年工作經驗的她，第一時間想到的是，千萬不能讓患者窒息，因為窒息有可能造成患者死亡。她以敏銳的職業敏感度和迅速的動作，馬上將患者的頭偏向一側，與此同時，她不顧及被患者咬傷的危險，不顧及嘔吐物難聞的氣味，不假思索、迅速地將手伸進患者的口中，將嘔吐物扣了出來。用力擠壓氧氣袋，加大給氧濃度。同時，呼叫CT室醫生，請求急診支援。因為嘔吐物被及時清理，患者很快呼吸就恢復了平穩狀態，安全地回到了ICU病房。回到病房的她，來不及更換衣服，很快又投入到搶救、護理工作中，繼續這忙而緊張的不眠夜。在ICU工作兩年以來，她通過自己的努力得到了護士長和同事們的信任和認可。

　　不忘初心，志愿者最美。

　　繁忙的工作并沒有影響她獻愛心、服務他人的奉獻之心。在工作之余，她利用休息時間，積極參加志愿者活動，用行動踐行著共產黨員的神圣職責。在經歷多次的志愿者服務過程中，她學會了同情、奉獻、關愛、主動，于2014年被評為鞍山市中心醫院最美志愿者。

　　她是眾多護理人員中最平凡的一位，但她深愛著自己的職業。無論多苦多累她總是面帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救著一個個垂危的生命。她在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。她用真誠、愛心書寫著平凡的人生，用自己的行動贏得了同事和患者的信賴。