網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

時間：2022-11-12 18:43:02 維護(hù)合同我要投稿

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同14篇

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網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同14篇

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同1

　　委托方：__________________（以下簡稱“甲方”）

　　受托方：__________________（以下簡稱“乙方”）

　　甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

　　一、服務(wù)范圍

　　1．服務(wù)內(nèi)容包括：

　　（1）網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)；

　　（2）廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備（路由器、ca代理服務(wù)器等）的維護(hù)；

　　（3）_________的核心網(wǎng)絡(luò)；

　　（4）為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù)；

　　（5）提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù)；

　　（6）提供甲方長期現(xiàn)場運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；

　　（7）提供________________現(xiàn)場服務(wù)；

　　（8）____________________________。

　　2．服務(wù)范圍包括

　　3．有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結(jié)束前________個月內(nèi)，雙方友好協(xié)商簽署下一個服務(wù)期協(xié)議。

　　二、雙方職責(zé)

　　4．甲方職責(zé)：

　　（1）負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)施過程中所需的相關(guān)資料；

　　（2）負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等；

　　（3）負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；

　　（4）________________________________________________。

　　5．乙方職責(zé)：

　　（1）負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時的完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

　　（2）協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。

　　（3）根據(jù)甲方需要，負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)；

　　（4）指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。

　　（5）向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。

　　（6）保證在實(shí)施服務(wù)時，不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán)。否則乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　（7）________________________________________________________________________________ 。

　　三、服務(wù)實(shí)施驗(yàn)收

　　6．乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)。

　　7．具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報甲方確認(rèn)。

　　8．具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗(yàn)收申請報告，由甲方代表簽字驗(yàn)收，并由________審核確認(rèn)。驗(yàn)收文件作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。

　　四、培訓(xùn)

　　9．乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。

　　10．培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定。

　　11．培訓(xùn)的場地及設(shè)備由甲方提供。

　　五、服務(wù)費(fèi)用

　　12．服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：

　　序號

　　工作內(nèi)容

　　工作量

　　費(fèi)用

　　備注

　　1．工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn)；

　　2．服務(wù)費(fèi)用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。

　　13．本協(xié)議所涉及的費(fèi)用每______________結(jié)算一次。

　　14．結(jié)算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細(xì)表（附表1）和匯總表（附表2），經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用，報甲方_______審核。

　　15．服務(wù)過程中，如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認(rèn)后，與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費(fèi)用合并計(jì)算。

　　16．在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用概算后的_______個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。

　　六、違約責(zé)任

　　17．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費(fèi)用扣除。

　　18．因乙方未能按時完成合同（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起_______日內(nèi),乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。

　　19．甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　20．其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　七、不可抗力

　　21協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時，本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。

　　22、因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不

　　可抗力發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)書面通知對方。

　　23．因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內(nèi)書面通知對方。

　　24．如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天，雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。

　　八、其他約定

　　25．本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_______個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

　　26．在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決

　　（1）提交_______仲裁委員會仲裁；

　　（2）依法向人民法院提起訴訟。

　　27．在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

　　九、協(xié)議生效

　　28．本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。

　　29．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　30．本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

　　31．所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)日常維護(hù)明細(xì)表

　　附表2：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)匯總表

　　甲方：_____________乙方：______________

　　單位地址：_________單位地址：__________

　　法定代表人：_______法定代表人：________

　　委托代理人：_______委托代理人：________

　　電話：_____________電話：______________

　　開戶銀行：_________開戶銀行：__________

　　賬號：_____________賬號：______________

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同2

　　甲方：

　　地址：

　　郵編：

　　法人代表：

　　注冊號：

　　乙方：

　　性別：

　　身份證號碼：

　　根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。

　　第一條合同期限

　　本合同有效期限自XX年3月23日至XX年3月23日止。其中，試用期自XX年3月23日至XX年6月23日止。試用期內(nèi)，如乙方未達(dá)到甲方的聘用條件則甲方有權(quán)予以辭退，本合同自行解除。

　　乙方需取得原雇主徹底終止雇用的證明，否則工廠有權(quán)重新考慮有關(guān)聘用的乙方開始上班的日期。工廠沒有責(zé)任為乙方原來的工作支付任何賠償。

　　第二條工作內(nèi)容和職責(zé)

　　1.乙方同意按甲方需要從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與辦公文員崗位，并按照甲方的合法要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.甲方可以根據(jù)經(jīng)營需要以及乙方的表現(xiàn)或?qū)ｉL調(diào)整乙方的工作內(nèi)容或工作崗位，乙方應(yīng)服從調(diào)整并盡其最大努力勤奮地履行其職責(zé)。

　　3.乙方應(yīng)自覺遵守國家的法律、法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4.乙方應(yīng)不斷學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化知識，不斷提高工作能力。

　　第三條工作時間

　　1. 甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的工作時間和休息休假制度。

　　2. 甲方可以根據(jù)經(jīng)營需要合理要求乙方延長工作時間或在假日期間加班工作，但不得違反國家勞動法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并按國家規(guī)定支付加班加點(diǎn)工資。

　　3. 乙方每日工作時間為8小時，不含吃飯和休息時間。

　　4. 乙方有權(quán)享有我國法定節(jié)假日、年假等假期，具體參見甲方的規(guī)章制度。

　　第四條勞動報酬、社會保險和福利。

　　1.甲方應(yīng)在每月10日以貨幣形式將勞動報酬發(fā)放給乙方。

　　2.試用期內(nèi)乙方每月稅前工資為人民幣 XX 元。試用期結(jié)束時如已滿足工廠對其崗位的要求，則試用期后乙方每月稅前工資為人民幣 XX 元。

　　3.乙方須自行負(fù)擔(dān)其所得薪酬應(yīng)繳納的個人所得稅、社會保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等個人承擔(dān)部分及對乙方報酬所征收的任何其他收費(fèi)或稅金。甲方將從乙方薪資中扣除其個人承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用后代為繳交給有關(guān)部門。

　　4.乙方必須提供合法的手續(xù)和相關(guān)資料，依法享受國家和省規(guī)定的各項(xiàng)社會保險和福利待遇。甲乙雙方應(yīng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定參加社會保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等，并及時足額繳納社會保險費(fèi)。乙方有權(quán)向甲方查詢社會保險及福利費(fèi)的繳納情況。

　　5.如果發(fā)生本合同第2條第2款的情況，則甲方有權(quán)對乙方的稅前工資作相應(yīng)的調(diào)整。

　　第五條勞動紀(jì)律

　　1. 甲方有權(quán)根據(jù)國家法律、有關(guān)勞動人事的勞動法規(guī)制定相應(yīng)的規(guī)章制度。

　　2. 乙方必須遵守符合國家規(guī)定的各項(xiàng)工廠規(guī)章制度。

　　3. 如果乙方違反甲方的規(guī)章制度、工作程序、未達(dá)到工作崗位要求或?qū)S(或他人)造成傷害，則甲方可對乙方進(jìn)行紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重時，甲方可根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定、甲方的有關(guān)規(guī)章制度和本合同有關(guān)條款解除本合同。

　　4. 乙方必須簽署并遵守甲方的“行為準(zhǔn)則“。

　　第六條培訓(xùn)、相應(yīng)要求和服務(wù)期

　　1. 內(nèi)部培訓(xùn)

　　應(yīng)屆畢業(yè)生或無相應(yīng)工作經(jīng)歷的員工，其在工廠的服務(wù)期限至少兩年。如果此類員工在合同期未滿時要解除勞動合同，則須向工廠支付賠償費(fèi)，一年為人民幣壹仟元。

　　2. 在合同期內(nèi)，如甲方出資為乙方提供培訓(xùn)/教育機(jī)會，則甲方有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用確定培訓(xùn)后乙方須為甲方服務(wù)的年限。乙方則有義務(wù)認(rèn)真履行此服務(wù)年限。其服務(wù)期(自培訓(xùn)結(jié)束后之日起算)根據(jù)培訓(xùn)/教育費(fèi)的不同規(guī)定如下：

　　培訓(xùn)費(fèi) 服務(wù)期

　　在人民幣1000元以內(nèi) 1年

　　在人民幣1001-XX元 2年

　　在人民幣XX元以上 3年

　　3. 如果乙方享受了培訓(xùn)或教育而以因本合同第九條第1款或第十條第1款未履行完服務(wù)年限的，在離職時乙方必須按比例向甲方付培訓(xùn)費(fèi)用。

　　第七條勞動安全保護(hù)和健康衛(wèi)生

　　1. 甲方必須嚴(yán)格執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)，并提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品，并有效防治職業(yè)病。

　　2. 甲方必須執(zhí)行國家關(guān)于女職工特殊保護(hù)的規(guī)定。

　　3. 乙方必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并有權(quán)拒絕違章指揮及強(qiáng)令冒險作業(yè)。

　　第八條保密及非競爭條款

　　1. 乙方同意以最嚴(yán)格的保密形式保守涉及甲方的生產(chǎn)管理、技術(shù)、市場營銷、財(cái)務(wù)的信息、或任何與甲方有來往的業(yè)務(wù)單位信息、或與甲方產(chǎn)品、工藝、經(jīng)營及服務(wù)有關(guān)的信息。乙方同意未經(jīng)甲方廠長書面許可不向任何人透露此類信息，不得以任何方式或使用任何此類信息與甲方競爭。乙方特別同意該義務(wù)將在本合同終止后二年內(nèi)有效。

　　2. 在合同履行期內(nèi)，乙方不得到甲方以外的任何企業(yè)或經(jīng)營業(yè)主處從事第二職業(yè)。如有發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)按照本合同第九條第1款處理。

　　3. 本合同終止后，乙方應(yīng)立即歸還所有和工作相關(guān)的資料，例如但不只限于：圖紙、備忘錄、用戶名單、名片及受雇于工廠期間收集的他人名片、鑰匙、電腦光盤、方案、財(cái)務(wù)報告、市場營銷資料等。

　　第九條甲方解除合同的條件

　　1.乙方有下列情況之一的，甲方無須發(fā)出進(jìn)一步通知則可隨時與乙方解除本合同，并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;

　　1.1 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，或不符合聘用要求的;

　　1.2 嚴(yán)重違反本合同條款或甲方規(guī)章制度的;

　　1.3 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

　　1.4 被勞動教養(yǎng)或被追究刑事責(zé)任的;

　　1.5 違反本合同第八條保密及非競爭條款的;

　　1.6 隱瞞事實(shí)，與其他經(jīng)濟(jì)組織或與前雇主之間存在勞動關(guān)系。

　　1.7 犯了員工手冊上所述的任何重大過錯。

　　2.乙方有下列情況之一的，甲方須提前三十日書面通知乙方或以支付乙方一個月工資的形式解除本合同，同時根據(jù)相關(guān)法規(guī)給予乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

　　2.1 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的;

　　2.2 乙方患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的;

　　2.3甲方因?yàn)l臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確實(shí)需要裁減人員的;

　　第十條乙方解除合同的條件

　　1. 乙方須提前三十日書面通知甲方或以支付甲方一個月工資的形式解除本合同。在這種情況下，甲方無義務(wù)就本合同的終止賠償員工。

　　2. 有下列情況之一的，乙方有權(quán)隨時通知甲方解除本合同：

　　2.1 經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，甲方勞動安全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的;

　　2.2 用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的;

　　2.3 甲方未按本合同的約定支付勞動報酬的;

　　2.4 在試用期內(nèi)的。

　　第十一條合同的終止和續(xù)訂

　　1. 本合同期滿或國家法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止勞動合同的情況出現(xiàn)，本合同即行終止，無需預(yù)先通知。

　　2. 本合同期滿時，在甲乙雙方自愿的基礎(chǔ)上應(yīng)及時辦理續(xù)簽勞動合同手續(xù)。

　　第十二條雙方約定的其他事項(xiàng)

　　乙方同意將甲方制定的廠規(guī)、廠紀(jì)作為本合同的附件，并自愿遵照執(zhí)行。

　　第十三條爭議和解決

　　因履行本合同發(fā)生爭議，甲乙雙方同意首先協(xié)商解決;不能協(xié)商解決的，任何一方有權(quán)向當(dāng)?shù)貏趧又俨梦瘑T會申請仲裁。對仲裁裁決有異議，任何一方可向人民法院提起訴訟。

　　第十四條其他

　　1. 本合同經(jīng)雙方簽字并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧硬块T鑒證后自本合同起始日起生效，只有通過雙方同意方可修改。

　　2. 甲乙雙方以往簽訂的任何合同或協(xié)議與本合同相抵觸的，一律以本合同為準(zhǔn)。

　　3. 本合同未盡事宜依照國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

　　4. 本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：

　　乙方簽字：

　　法人代表：日期：

　　日期：

　　鑒證機(jī)構(gòu)(簽章)：

　　鑒證人(簽章)：

　　日期：

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同3

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款：

　　一、服務(wù)細(xì)則

　　1、服務(wù)范圍

　　臺式計(jì)算機(jī)

　　激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)

　　電腦顯示器

　　網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備

　　其他疑難問題

　　2、服務(wù)地點(diǎn)

　　乙方服務(wù)地址:___________（包含取件、送件、維修）

　　公司辦公地點(diǎn):__________________________________

　　3、服務(wù)時間

　　服務(wù)時間為____年____月____日到____年____月____日，除國家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五上午____：____至下午____：____。提供免送維修服務(wù)。

　　客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時間為4小時，響應(yīng)時間的計(jì)算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止。

　　自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止，其中所用時間即是到達(dá)現(xiàn)場時間，最低限度48小時內(nèi)到達(dá)。

　　4、服務(wù)條款

　　現(xiàn)場取機(jī)或現(xiàn)場維修，本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。

　　本公司將有專職維修人員提供每月一次的'現(xiàn)場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料，保障客戶的設(shè)備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵τ谛蘩碣M(fèi)用超過設(shè)備現(xiàn)有估價____%的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應(yīng)急措施供客戶采用。

　　如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設(shè)備取回公司維修部重新修理，

　　本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件，若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決，本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。

　　二、客戶責(zé)任

　　1、客戶應(yīng)按照正確操作方法，正常使用電腦。

　　2、如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內(nèi)，本公司將免費(fèi)保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費(fèi)。

　　3、在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

　　4、對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)有備份，妥善保存。

　　5、客戶在要求免送維修服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號，序列號，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。

　　6、本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。

　　7、客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務(wù)限度

　　1、功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作，均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

　　2、軟件和網(wǎng)絡(luò)支持，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

　　3、過期產(chǎn)品，已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

　　4、所有象地震，火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

　　5、消耗類產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產(chǎn)品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　6、所有人為因素引起的使用不當(dāng)，比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi)，不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。

　　四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1．工作站￥____元/臺/月。

　　工作站數(shù)量____臺。

　　合計(jì)：￥____元

　　2、打印機(jī)￥____元/臺/月

　　打印機(jī)數(shù)量：____臺。

　　合計(jì)：￥____元

　　3、總價：￥____元

　　五、付款方式

　　客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起，向本公司付款，以____個月一計(jì)，一次付清。

　　甲方代表：_______________

　　乙方：___________________

　　_______年______月______日

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同4

　　委托方（甲方）：

　　負(fù)責(zé)人：

　　聯(lián)系方式：

　　地址：

　　承建方（乙方）：

　　負(fù)責(zé)人：

　　聯(lián)系方式：

　　地址：

　　經(jīng)雙方協(xié)商，訂立合同如下：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、甲方同意乙方來承建甲方的網(wǎng)絡(luò)工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內(nèi)完成乙方銷售給甲方的設(shè)備的安裝和調(diào)試，甲方承擔(dān)配合乙方進(jìn)行安裝和調(diào)試的各項(xiàng)工作。2、經(jīng)雙方協(xié)商，乙方的施工開始日期為____年____月____日，交工日期為____年____月____日。

　　3、網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目明細(xì)：

　　（1）甲方局域網(wǎng)布線由第三方承包商承建，乙方負(fù)責(zé)布線完成之后的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝及調(diào)試工作。

　　（2）在第三方承包商布線及測試完成的前提下，乙方負(fù)責(zé)實(shí)施甲方辦公場地的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的安裝及調(diào)試工作（不包含網(wǎng)絡(luò)布線和線路測試）。

　　（3）線路故障引起的網(wǎng)絡(luò)問題由布線承包商解決，不在我公司責(zé)任范圍，設(shè)備故障問題在我公司責(zé)任范圍內(nèi)，由我公司解決。

　　二、質(zhì)量保證及保修

　　1、甲方承擔(dān)線路調(diào)試所需的施工費(fèi)及設(shè)備購置費(fèi)（網(wǎng)線，交換機(jī)，路由器）。

　　2、乙方對其銷售的產(chǎn)品提供年質(zhì)保（交換機(jī)），對工程所涉及的線路及設(shè)備保修期限為自交工之日起年。（硬件保修年，人為損壞無質(zhì)保）對保修范圍內(nèi)的硬件，乙方不收取任何費(fèi)用。對于計(jì)算機(jī)病毒或計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)自身故障造成的網(wǎng)絡(luò)不通或其他網(wǎng)絡(luò)故障不在保修范圍，對于此類故障乙方可以配合甲方進(jìn)行維修及維護(hù)工作，但要收取相應(yīng)的人工費(fèi)。

　　三、合同報價

　　合同報價：_____________________________________________。

　　四、付款方式

　　合同簽訂之日，甲方向乙方預(yù)付工程總價的作為訂金，設(shè)備到達(dá)后付給乙方工程總價的設(shè)備款，余款在工程驗(yàn)收通過之后由甲方向乙方以現(xiàn)金方式一次性付清。

　　五、違約條款

　　1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內(nèi)任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。

　　六、爭議解決

　　1、本合同未盡事項(xiàng)和條款，由甲乙雙方協(xié)商解決。

　　2、本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由______________人民法院解決。

　　七、其他

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。

　　甲方（簽章）：

　　甲方代表（簽字）：

　　簽訂日期：_______年_______月_______日

　　乙方（簽章）：

　　甲方代表（簽字）：

　　簽訂日期：_______年_______月_______日

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同5

　　委托方(甲方)：

　　服務(wù)方(乙方)：

　　甲方同意將該公司相關(guān)設(shè)備交由乙方定期維護(hù)，在本合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作。

　　一、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：

　　1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等故障。程控電話內(nèi)網(wǎng)故障。監(jiān)控系統(tǒng) 故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護(hù)，如系統(tǒng)軟件，辦公軟件，行業(yè)軟件等。

　　3.當(dāng)有需要時，提供升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施，購買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如果受權(quán)乙方代購則應(yīng)先報請公司核價批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

　　4.對運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行每月三次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

　　5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。

　　6.以下故障不在乙方維護(hù)范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買和安裝的其它專業(yè)性軟件。

　　7.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈及專用工具等)，甲方并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。向乙方提供備份存儲器。

　　二、有關(guān)服務(wù)要求：

　　1、每周一至周五8：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件(如服務(wù)器及整個網(wǎng)絡(luò)不通等影響全網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)營的情況)需在30分鐘至1小時內(nèi)到達(dá)。不限次數(shù)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作時，乙方也應(yīng)盡力支持。但應(yīng)報銷每次50元交通費(fèi)。

　　3、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。合同終止時本條款仍然有效。

　　三、收費(fèi)與付款

　　收費(fèi)方式為預(yù)付款。每月_______元,每個月結(jié)算一次.全同簽訂后即付首月服務(wù)費(fèi)用。

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字即生效。

　　五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月___日至

　　____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款：

　　一、服務(wù)細(xì)則

　　服務(wù)范圍

　　臺式計(jì)算機(jī)

　　激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)

　　電腦顯示器

　　網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備

　　其他疑難問題

　　服務(wù)地點(diǎn)

　　乙方服務(wù)地址(包含取件、送件、維修) 公司辦公地點(diǎn)

　　服務(wù)時間

　　服務(wù)時間為20xx年12月16日到20xx年6月16日，除國家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五上午9：00至下午4：30。提供免送維修服務(wù)。

　　服務(wù)條款

　　現(xiàn)場取機(jī)或現(xiàn)場維修，本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。

　　本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料，保障客戶的設(shè)備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵τ谛蘩碣M(fèi)用超過設(shè)備現(xiàn)有估價30%的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應(yīng)急措施供客戶采用。

　　如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設(shè)備取回公司維修部重新修理，

　　二、客戶責(zé)任

　　客戶應(yīng)按照正確操作方法, 正常使用電腦。

　　如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內(nèi)，本公司將免費(fèi)保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費(fèi)。

　　在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

　　對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)有備份，妥善保存。

　　客戶在要求免送維修服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號，序列號，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。

　　本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。

　　客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務(wù)限度

　　功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作，均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

　　軟件和網(wǎng)絡(luò)支持，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

　　過期產(chǎn)品，已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

　　所有象地震，火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

　　消耗類產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產(chǎn)品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　所有人為因素引起的使用不當(dāng)，比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi)，不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。

　　四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 工作站￥元/臺/月。

　　工作站數(shù)量：臺。

　　合計(jì)：￥元

　　打印機(jī)￥元/臺/月

　　打印機(jī)數(shù)量：臺。

　　合計(jì)：￥元

　　總價：￥元

　　五、付款方式

　　客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起，向本公司付款，以個月一計(jì)，一次付清。

　　甲方代表：乙方代表：

　　甲方蓋章：乙方蓋章：

　　簽定時間：簽定時間：

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同7

　　甲方：_________________

　　乙方：_________（網(wǎng)吧）

　　鑒于乙方委托甲方負(fù)責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護(hù)工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應(yīng)用，為明確雙方責(zé)任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。

　　一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1．負(fù)責(zé)對乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護(hù)，不定期的系統(tǒng)維護(hù)、病毒防殺及常用軟件的維護(hù)（不含專業(yè)用軟件）。

　　2．負(fù)責(zé)對乙方電腦的操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。

　　3．電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費(fèi)提供服務(wù)（不含配件費(fèi)）。

　　4．網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行（包括局域網(wǎng)及INTERNET網(wǎng)）。

　　5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止，甲方不承擔(dān)賠償損失。

　　6．在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧；出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問題，甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進(jìn)行維修。

　　二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1．如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問題，乙方有權(quán)要求甲方擴(kuò)大工作時間八小時外為其提供服務(wù)。

　　2．乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費(fèi)_________元整，年終再支付服務(wù)費(fèi)_________元整。

　　3．在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務(wù)，可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費(fèi)。

　　4．服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。

　　三、協(xié)議的起始和終止

　　1．本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結(jié)。

　　2．如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項(xiàng)。

　　四、爭議的解決

　　對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。

　　本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：__________ 乙方（蓋章）：_________

　　負(fù)責(zé)人（簽字）：________ 負(fù)責(zé)人（簽字）：_______

　　_________年____月_____日 _________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：______________ 簽訂地點(diǎn)：_____________

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同8

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)端口、計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行外包，甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下合同：

　　一、 甲方責(zé)任

　　1、甲方將現(xiàn)有的終端網(wǎng)點(diǎn)布置、網(wǎng)點(diǎn)具體位置、網(wǎng)點(diǎn)具體聯(lián)系人員、網(wǎng)點(diǎn)端口及電腦分布圖等情況，在合同簽訂后一周內(nèi)交與乙方，以便乙方在今后的維護(hù)（維修）工作便于展開。

　　2、甲方在合同簽訂后，提供給乙方一份內(nèi)部的章程及員工必須遵守的規(guī)章制度，以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。

　　3、甲方如在合同中有關(guān)服務(wù)器設(shè)備的，開始維護(hù)階段需向乙方提供一份服務(wù)器設(shè)備的維護(hù)要求及記錄（時間不超過兩個星期）。

　　4、甲方在需要維護(hù)（維修）工作任務(wù)時，需及時電話、書面通知乙方指定項(xiàng)目人員，由于甲方未及時通知造成的，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

　　5、甲方所屬部門在乙方維護(hù)（維修）期間所需更換的備件需自行及時更換，在向乙方訂購時，必須提前一天以書面形式通知乙方。

　　6、甲方在乙方維護(hù)（維修）過程中遇到的問題有責(zé)任提供一定的技術(shù)支持。

　　二、乙方責(zé)任

　　1、乙方技術(shù)人員在維護(hù)（維修）時，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。

　　2、乙方合同簽定后，在市本級安排一名或幾名專職于甲方的維護(hù)技術(shù)人員，薪酬和其他一切補(bǔ)助由乙方自行承擔(dān)。

　　3、乙方在合同簽定后，用一個月的時間對于甲方市本級網(wǎng)點(diǎn)的具體設(shè)備進(jìn)行一遍系統(tǒng)的集中的維護(hù)，對于甲方所提出的要求進(jìn)行處理。

　　4、乙方在合同簽訂后，根據(jù)甲方的需要及時地提供服務(wù)，維護(hù)人員按要求提供維護(hù)服務(wù)。

　　5、乙方對于甲方需要維護(hù)（維修）工作，能夠在最快的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)工作。

　　6、乙方提供的維護(hù)響應(yīng)時間具體按排如下：

　　工作日響應(yīng)到達(dá)時間：市本級40分鐘；

　　節(jié)假日響應(yīng)到達(dá)時間：市本級60分鐘；

　　故障完成時間：30分鐘（到達(dá)現(xiàn)場問題解決），對于安裝系統(tǒng)等需等待的時間不計(jì)在內(nèi)；

　　維護(hù)響應(yīng)服務(wù)時間：7天X24小時

　　7、乙方在初期維護(hù)（維修）時對甲方的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行軟、硬件的清理，刪除一些不需要的軟件和對計(jì)算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行本身衛(wèi)生的清潔。并為所有的計(jì)算機(jī)安裝病毒防火墻，減少病毒對計(jì)算機(jī)的侵害，有新病毒產(chǎn)生，及時升級病毒庫。

　　8、乙方對于合同設(shè)備在維護(hù)過程中需要更換配件等情況必須要第一時間內(nèi)通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可更換與結(jié)算。在未有答復(fù)期間必須使用上替代用機(jī)。

　　9、乙方結(jié)合以往客戶維護(hù)（維修）工作的經(jīng)驗(yàn)，在接到甲方書面要求后，對維護(hù)人員到位、維修過程記錄、維修結(jié)果記錄、維修部門簽單等進(jìn)行登記。

　　10、乙方還將視甲方的實(shí)際情況，準(zhǔn)備提供電腦、等備用設(shè)備。

　　具體安排如下：電腦十臺（套），并可根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。

　　三、其它條款

　　合同具體執(zhí)行期間，出現(xiàn)下列情況甲方可對乙方進(jìn)行按次扣罰，每次處罰50元。

　　1、乙方熱線未提供7天X24 小時服務(wù)的；

　　2、乙方在接到甲方要求維護(hù)（維修）請求未處理或未按時限要求處理的；

　　3、乙方私自修改維護(hù)（維修）記錄，導(dǎo)致甲方用戶投訴的；

　　4、乙方常駐人員違反甲方規(guī)章制度，經(jīng)教育不改正的；

　　5、其他：

　　四、合同期限

　　自20xx年月日起至年月日止，有效期限為年。

　　五、合同設(shè)備

　　見甲方提供維護(hù)設(shè)備具體清單

　　六、合同金額及付款方式

　　1、合同金額

　　合同金額按年度進(jìn)行計(jì)定，金額總定大寫：貳仟元整（小寫20xx 元），不包括合同設(shè)備更換配件等產(chǎn)生的費(fèi)用。

　　2、付款方式：

　　合同金額：合同簽訂后甲方在7個工作日內(nèi)將所有款項(xiàng)(100%)一次性支付給乙方，金額為20xx元.

　　七、 違約責(zé)任及中止合同

　　1、 違約責(zé)任：

　　甲、乙方在合同進(jìn)行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支付給守約方合同總

　　額20%，計(jì)400元（大寫:肆佰元整）作為違約金。

　　2、中止合同：

　　（1）在合同履行期間，如發(fā)生合同規(guī)定事項(xiàng)之外的其他客觀情況，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意后可以終止合同的履行。

　　（2）如發(fā)生下列情況的可單方終止合同：

　　a)、甲方在合同簽訂后未按照合同方式支付款項(xiàng)的；

　　b)、乙方在收到甲方書面維護(hù)（維修）任務(wù)后，未在合同時間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)提供服務(wù)超過十次的；

　　甲、乙雙方任何一方想終止本合同的，需提前一個月以書面形式通知對方。

　　八、合同條款：

　　1、本合同自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。

　　2、附件《設(shè)備維護(hù)內(nèi)容及流程》

　　3、本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商，補(bǔ)充合同具有同等法律效力。

　　4、本合同期滿后，乙方在相同條件下具體優(yōu)先簽定此類合同的權(quán)力。

　　5、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份。

　　甲方：乙方：

　　電話：電話：

　　代表：代表：

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同9

　　委托方（甲方）：負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：地址：

　　承建方（乙方）：負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：地址：

　　經(jīng)雙方協(xié)商，訂立合同如下：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、甲方同意乙方來承建甲方的網(wǎng)絡(luò)工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內(nèi)完成乙方銷售給甲方的設(shè)備的安裝和調(diào)試，甲方承擔(dān)配合乙方進(jìn)行安裝和調(diào)試的各項(xiàng)工作。

　　2、經(jīng)雙方協(xié)商，乙方的施工開始日期為________年____月____日，交工日期為________年____月____日。

　　3、網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目明細(xì)：

　　（1）甲方局域網(wǎng)布線由第三方承包商承建，乙方負(fù)責(zé)布線完成之后的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝及調(diào)試工作。

　　二、質(zhì)量保證及保修

　　1、甲方承擔(dān)線路調(diào)試所需的施工費(fèi)及設(shè)備購置費(fèi)（網(wǎng)線，交換機(jī)，路由器）。

　　2、乙方對其銷售的產(chǎn)品提供________年質(zhì)保（交換機(jī)），對工程所涉及的線路及設(shè)備保修期限為自交工之日起年。對保修范圍內(nèi)的硬件，乙方不收取任何費(fèi)用。對于計(jì)算機(jī)病毒或計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)自身故障造成的網(wǎng)絡(luò)不通或其他網(wǎng)絡(luò)故障不在保修范圍，對于此類故障乙方可以配合甲方進(jìn)行維修及維護(hù)工作，但要收取相應(yīng)的人工費(fèi)。

　　三、合同報價合同報價：

　　_____________________________________________。

　　四、付款方式

　　五、違約條款

　　1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起________年。在合同期內(nèi)任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。

　　六、爭議解決

　　1、本合同未盡事項(xiàng)和條款，由甲乙雙方協(xié)商解決。

　　2、本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由______________人民法院解決。

　　七、其他

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。

　　甲方（簽章）：甲方代表（簽字）：簽訂日期：________年____月____日

　　乙方（簽章）：甲方代表（簽字）：簽訂日期：________年____月____日

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同10

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　經(jīng)友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方維護(hù)公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)成如下條款：

　　一、服務(wù)規(guī)則

　　1、服務(wù)范圍

　　臺式電腦、激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、電子計(jì)算機(jī)顯示器、網(wǎng)絡(luò)集中器和交換設(shè)備、其他難題。

　　2、服務(wù)地點(diǎn)

　　乙方的服務(wù)地址（包括取貨、送貨和維修）：________________

　　公司辦公地點(diǎn)：________________

　　3、服務(wù)時間

　　服務(wù)時間從________________提供免維護(hù)服務(wù)。

　　客戶發(fā)送免維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時間為4小時，響應(yīng)時間從我公司收到客戶的維護(hù)通知開始到我公司維護(hù)人員開始聯(lián)系客戶為止。

　　從維修人員開始聯(lián)系客戶的時間到我公司維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)的時間，所花費(fèi)的時間是他們到達(dá)現(xiàn)場的時間，至少在48小時內(nèi)到達(dá)。

　　4、服務(wù)條款

　　上門取件或上門維修，我公司維修人員會到服務(wù)地點(diǎn)進(jìn)行維修或上門取件并返回維修。

　　我公司將有專職維護(hù)人員每月提供一次現(xiàn)場例行檢查和維護(hù)。

　　在維護(hù)期間，公司將提供所有必要的勞動力、零件和材料，以確保客戶設(shè)備的正常運(yùn)行。如果需要更換零件，請使用新的或等效的零件。如果維修費(fèi)用超過現(xiàn)有設(shè)備估價的____%，則需要客戶同意。

　　尋求永久解決方案時，可提供臨時應(yīng)急措施供客戶采用。

　　如果公司決定需要額外的零件或數(shù)據(jù)，它會將設(shè)備帶回公司的維護(hù)部門進(jìn)行重新維修。

　　我公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備在維修過程中提供備件。如果備件短缺，客戶會幫助解決，我們公司不承擔(dān)提供備件的責(zé)任。

　　二、顧客責(zé)任

　　1、客戶應(yīng)按照正確的操作方法正常使用電腦。

　　2、如果客戶的計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，我們需要提供更換部件。保修期內(nèi)，我們將提供免費(fèi)保修。保修期后，公司將按更換零件的成本價向客戶收費(fèi)。

　　3、在安裝和維護(hù)過程中，客戶應(yīng)提供方便，并配合我公司維護(hù)人員正常工作。

　　4、客戶應(yīng)正確備份和保存存儲在計(jì)算機(jī)和外部設(shè)備中的重要文件數(shù)據(jù)。

　　5、客戶在請求不進(jìn)行維護(hù)服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中規(guī)定的所有自檢和維護(hù)步驟，并以書面形式提供產(chǎn)品型號、序列號、當(dāng)前故障性能和其他相關(guān)故障情況。

　　6、我公司的維護(hù)人員有權(quán)聯(lián)系和使用產(chǎn)品維護(hù)所需的所有信息和設(shè)備。

　　7、客戶應(yīng)向我公司的維護(hù)人員提供操作附件和耗材，如紙張、磁盤、色帶、卡片、格式化磁盤以及客戶在正常操作中使用的其他類似物品。

　　三、服務(wù)限制

　　1、功能性清潔。除非產(chǎn)品享受服務(wù)中規(guī)定的功能清潔或表面清潔工作，否則所有與清潔和定期維護(hù)相關(guān)的工作不包括在我公司的服務(wù)中。

　　2、軟件和網(wǎng)絡(luò)支持不包括在我公司的服務(wù)中，除非產(chǎn)品享受服務(wù)中規(guī)定的軟件或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題的維護(hù)工作。

　　3、過期產(chǎn)品。超過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。

　　4、地震、火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力造成的所有設(shè)備。不能正常工作，不在我們客戶的免維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)。

　　5、耗材，如噴墨打印頭、碳粉盒、電池、繪圖筆、紙張等。、以及無附件產(chǎn)品，如無組件產(chǎn)品、連接器、電纜、外部DC變壓器等。

　　6、所有人為因素造成的使用不當(dāng)，如雜物進(jìn)入機(jī)器，不包括在客戶免維護(hù)范圍內(nèi)。

　　四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作站________________元/臺/月。

　　工作站的數(shù)量是________________。

　　合計(jì)：________________￥元

　　2、打印機(jī)________________￥元/臺/月

　　打印機(jī)數(shù)量：________________。

　　合計(jì)：________________￥元

　　3、總價：________________￥元

　　五、付款方式

　　自簽訂服務(wù)協(xié)議生效之日起，客戶每________________個月向公司支付一次。

　　甲方代表：________________

　　乙方代表：________________

　　甲方蓋章：________________

　　乙方蓋章：________________

　　簽署時間：________________

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同11

　　甲方(客戶)：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　乙方(維修方)：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款：

　　一、服務(wù)細(xì)則

　　1.服務(wù)范圍

　　(1)臺式計(jì)算機(jī)。

　　(2)激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)。

　　(3)電腦顯示器。

　　(4)網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備。

　　(5)其他疑難問題。

　　2.服務(wù)地點(diǎn)

　　服務(wù)地址(包含取件、送件、維修)：。

　　公司辦公地點(diǎn)：。

　　3.服務(wù)時間

　　服務(wù)時間為年月日到年月日，除國家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五上午：至下午：。提供免送維修服務(wù)。

　　客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時間為小時，響應(yīng)時間的計(jì)算是從乙方接到客戶的維修通知開始，到乙方維修人員開始與客戶聯(lián)系止。

　　自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至乙方維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止，其中所用時間即是到達(dá)現(xiàn)場時間，最低限度小時內(nèi)到達(dá)。

　　4.服務(wù)條款

　　現(xiàn)場取機(jī)或現(xiàn)場維修，乙方維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。

　　乙方將有專職維修人員提供每月次的現(xiàn)場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測并加以修理，乙方將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料，保障客戶的設(shè)備正常工作。如果需要更換零件，則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵τ谛蘩碣M(fèi)用超過設(shè)備現(xiàn)有估價 %的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應(yīng)急措施供客戶采用。

　　如果乙方?jīng)Q定需要額外零件或資料，就將設(shè)備取回乙方維修部重新修理，

　　乙方將根據(jù)客戶的維修設(shè)備,提供維修過程中的備件，若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決，乙方不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。

　　二、客戶責(zé)任

　　1.客戶應(yīng)按照正確操作方法，正常使用電腦。

　　2.如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，需要乙方提供更換配件，在保修期內(nèi)，乙方將免費(fèi)保修。在保修期外，乙方將以更換配件的成本價向客戶收費(fèi)。

　　3.在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便，配合乙方維修人員正常工作。

　　4.對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)有備份，妥善保存。

　　5.客戶在要求免送維修服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號，序列號，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。

　　6.乙方維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。

　　7.客戶要向乙方維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務(wù)限度

　　1.功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔、定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作，均不包含在乙方的服務(wù)內(nèi)。

　　2.軟件和網(wǎng)絡(luò)支持，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作，否則均不包含在乙方的服務(wù)內(nèi)。

　　3.過期產(chǎn)品，已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

　　4.所有像地震，火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在乙方客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

　　5.消耗類產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產(chǎn)品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　6.所有人為因素引起的使用不當(dāng)，比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi)，不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。

　　四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.工作站元(大寫： )/臺/月。

　　工作站數(shù)量臺。

　　合計(jì)：元(大寫： )。

　　2.打印機(jī) 元(大寫： )/臺/月

　　打印機(jī)數(shù)量：臺。

　　合計(jì)：元(大寫： )。

　　3.總價：元(大寫： )。

　　五、付款方式

　　客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起，向本公司付款，以個月一計(jì)，一次付清。

　　六、爭議的解決

　　1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

　　2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第種方式解決(只能選擇一種)：

　　(1)提交仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　七、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　甲方蓋章：乙方蓋章：

　　簽訂時間：簽訂時間：

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同12

　　委托方(甲方):

　　負(fù)責(zé)人：

　　地址：

　　服務(wù)方(乙方):

　　負(fù)責(zé)人：

　　簽定地點(diǎn):

　　有效期限: 年月日至年月日根據(jù)《中華人民共和國技術(shù)合同法》的規(guī)定，合同雙方就局域網(wǎng)系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)服務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、乙方對甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，使之能正常上網(wǎng)。維護(hù)終端數(shù)包括終端的系統(tǒng)臺。

　　2、乙方每月至少一次定期對甲方終端程序如：操作系統(tǒng)、辦公軟件進(jìn)行維護(hù)并查殺清除病毒。

　　3、因硬件設(shè)備的損壞，乙方負(fù)責(zé)對損壞硬件的更換維修，但不負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的采購及硬件設(shè)備采購發(fā)生的實(shí)際支出。

　　4、突發(fā)故障的上門維護(hù)：在接到甲方的電話通知后，乙方必須在當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行上門維護(hù)。

　　(如有特殊意外，雙方調(diào)解處理)。

　　二、報酬及其支付方式

　　1、自合同簽定之日起，從簽定合同當(dāng)月開始計(jì)算，每季度(月、月、月、月)日前由甲方支付乙方當(dāng)月維護(hù)費(fèi)：元/季。

　　2、乙方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問題需要的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。甲方超出服務(wù)合同以外的技術(shù)工作費(fèi)用雙方另外協(xié)商。

　　3、支付方式：甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護(hù)費(fèi)，乙方收到費(fèi)用后開始維護(hù)。

　　三、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)

　　1、在合同存續(xù)期間，如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務(wù)，乙方可拒絕或終止履行合同。

　　2、如甲方要求服務(wù)涉及添加、刪除系統(tǒng)資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。

　　3、甲方不得私自將乙方提供的服務(wù)和資源轉(zhuǎn)用于其他合同以外的公司和個人。

　　四、違約責(zé)任

　　1、雙方所定合同存續(xù)期間，如甲方單方面終止合同，乙方有權(quán)刪除之前提供的資源。

　　2、乙方按約向甲方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)，甲方需按約支付乙方維護(hù)費(fèi)，否則將雙倍賠償乙方。

　　五、合同終止

　　1、雙方合同期滿或雙方同意解除合同。

　　2、本合同由于不可抗拒因素，使一方或雙方不能繼續(xù)完成本合同可以終止本合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。

　　六、爭議的解決辦法

　　在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。如雙方無法協(xié)商解決的，按司法程序解決。

　　合同一式兩份，雙方簽字生效。

　　甲方代表：

　　乙方代表：

　　簽訂日期：

　　年月日

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同13

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、視頻會議室、監(jiān)控中心及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備及相關(guān)軟件維護(hù)服務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

　　一、維護(hù)范圍

　　（一）硬件

　　1、路由器（含基層單位）、交換機(jī)、服務(wù)器、防火墻（含基層單位）維護(hù)保養(yǎng)、故障檢測維修；

　　2、甲方辦公區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)故障檢測維修；

　　3、各類硬件設(shè)備升級時板卡安裝；

　　4、甲方辦公區(qū)域內(nèi)紅外線報警系統(tǒng)及基層單位監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)、故障檢測維修；

　　5、甲方網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、視頻會議室、監(jiān)控中心等設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、故障檢測維修、線路整理、設(shè)備清潔等。

　　（二）軟件

　　1、服務(wù)器操作系統(tǒng)、硬件驅(qū)動程序、常應(yīng)用軟件安裝及故障修復(fù)等，配合進(jìn)行專用軟件的安裝及故障檢測；

　　2、甲方及甲方基層單位的各應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)檢查維護(hù)，故障檢測；

　　3、路由器、交換機(jī)、防火墻等配臵調(diào)整；

　　4、各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)；

　　5、各類電腦病毒、木馬等查殺；

　　6、硬件升級、維修后的各類軟件、驅(qū)動程序安裝。

　　（三）其它

　　1、甲方其它及后續(xù)建設(shè)的各硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)；

　　2、乙方在甲方安排下，協(xié)助、指導(dǎo)航道處下屬單位的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，每季度協(xié)助甲方對基層單位網(wǎng)絡(luò)維護(hù)情況進(jìn)行檢查與考核；

　　3、乙方在甲方安排下，免費(fèi)對甲方相關(guān)人員（含甲方基層單位網(wǎng)管員等）進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及相關(guān)設(shè)備檢查維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)次數(shù)兩到三次。

　　二、外包費(fèi)用

　　經(jīng)協(xié)商，每月維護(hù)費(fèi)用為：元（大寫：元整），年維護(hù)費(fèi)用：元（大寫：元整）。

　　從合同簽訂之日起，設(shè)定試用期2個月，若乙方滿足甲方的維護(hù)要求，試用期計(jì)入合同維護(hù)期；若乙方不能滿足甲方的維護(hù)要求，試用期不支付維護(hù)費(fèi)用，同時該合同停止。

　　付款方式為：每季度支付一次維護(hù)費(fèi)用，期滿后經(jīng)甲方考核認(rèn)可合格后5個工作日內(nèi)給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付，乙方需提供有效等額發(fā)票。

　　三、合同條款

　　1、乙方需提供相應(yīng)企業(yè)法人、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)材料，并加蓋單位公章，委托人須有相關(guān)授權(quán)證明。

　　2、乙方需指定委派日常維護(hù)人員兩名（其中一名為主要維護(hù)人員，另一名為應(yīng)急候補(bǔ)），應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)大專以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有維護(hù)本提供相應(yīng)身份證明、學(xué)歷證明、資格證明、勞務(wù)合同等。乙方其他參與本合同的專業(yè)維護(hù)人員均應(yīng)提供如上相應(yīng)證明資料。日常維護(hù)人員應(yīng)相對固定，每周至少1~2天工作時間在甲方工作場所負(fù)責(zé)日常維護(hù)，并做好臺帳記錄。

　　3、乙方變更日常維護(hù)人員變更須得到甲方認(rèn)可。甲方認(rèn)為該日常維護(hù)人員不符合甲方要求時，可要求乙方更換。

　　4、甲方關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等）提夠備機(jī)服務(wù)。所有備機(jī)歸屬于并保存于乙方。備機(jī)用于確保甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障的情況下，保持不間斷運(yùn)行，其中甲方核心路由器及中心交換機(jī)發(fā)生故障并通知乙方后，乙方須在24小時內(nèi)提供備機(jī)，并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

　　5、乙方每周負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)各應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、軟硬件進(jìn)行一

　　次全面檢測和保養(yǎng)。每月應(yīng)對全處網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器等遠(yuǎn)程登錄檢查并備份配臵。每季度經(jīng)甲方安排并提供交通工具，乙方安排經(jīng)甲方認(rèn)可的技術(shù)工程師現(xiàn)場巡檢一次，并提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。

　　6、任何時段，甲方應(yīng)用系統(tǒng)或重要設(shè)備緊急故障報修，乙方應(yīng)提供相關(guān)技術(shù)工程師4小時響應(yīng)、12小時現(xiàn)場處理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、服務(wù)費(fèi)不包含部件（顯示器、板卡、硬盤、光驅(qū)等）的修理（物理損壞）、購臵費(fèi)用，甲方委托乙方送修、購臵的，乙方不另收取服務(wù)費(fèi)。

　　8、在監(jiān)控中心監(jiān)控的缺陷責(zé)任期內(nèi)，在甲方的授權(quán)下，乙方可代理甲方配合施工單位對相關(guān)設(shè)備的維護(hù)檢查，乙方應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)，以便做好后續(xù)的維護(hù)工作。

　　9、甲方與乙方簽訂保密協(xié)議，乙方負(fù)責(zé)與其維護(hù)人員約定保密責(zé)任。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有泄密情況，造成嚴(yán)重后果的，將視情況訴諸法律。

　　四、罰則

　　乙方應(yīng)接受、配合甲方每季度考核，考核內(nèi)容為本合同中所包含的條款，視考核情況支付維護(hù)費(fèi)用。具體約定如下：

　　1、無故沒有及時進(jìn)行每周的巡檢和維護(hù)，一次扣300元；

　　2、接甲方故障報修時，響應(yīng)時間、現(xiàn)場解決時間滯后的，每小時扣100元。

　　3、機(jī)房、視頻會議室和監(jiān)控中心線路、衛(wèi)生等現(xiàn)場處理不

　　規(guī)范，不能滿足甲方要求的，一次扣300元。

　　五、合同期限及解除

　　1、合同自簽訂之日起一年內(nèi)有效，合同到期后，雙方無異議可續(xù)簽。不再續(xù)簽的，到期自動解除。

　　2、發(fā)生以下情況甲方可單方解除合同：

　　1）甲方認(rèn)為乙方派駐人員不滿足要求，乙方不予及時更換；

　　2）乙方未委派技術(shù)工程師按合同要求定期巡檢甲方相關(guān)設(shè)備，或巡檢達(dá)不到甲方要求；

　　3）甲方設(shè)備網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，乙方未能及時提供備機(jī)服務(wù)、未能響應(yīng)并處理相關(guān)故障；

　　4）乙方因自身技術(shù)水平問題，導(dǎo)致維護(hù)設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失；

　　5）乙方泄露甲方信息情況。

　　發(fā)生上述1）、2）條情況時，雙方解除合同，甲方付清至上月維護(hù)費(fèi)，發(fā)生3）、4）、5）條情況，雙方解除合同，乙方歸還甲方所有已付合同款。

　　3、乙方提出解除合同，須提前三個月通書面通知甲方，否則甲方可要求乙方歸還已付合同款。

　　4、經(jīng)雙方協(xié)商可解除合同。

　　六、本合同一式四份，各方各執(zhí)兩份。甲方提供給乙方的需求說明、設(shè)備一覽表等為本合同的附件。

　　甲方：連云港市航道管理處乙方：

　　（單位蓋章）（單位蓋章）

　　代表簽字：代表簽字：

　　二〇一X年XX月XX日二〇一X年XX月XX日

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同14

　　甲方（需方）：

　　乙方（供方）：

　　_________公司

　　地址：

　　地址：西安市

　　電話：

　　電話：_________

　　傳真：

　　郵編：_________

　　郵編：

　　開戶行：

　　賬號：

　　在平等互惠、互相扶持、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上，甲方和乙方雙方經(jīng)過充分協(xié)商，就軟、硬件的IT服務(wù)共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規(guī)定的服務(wù)，甲方向乙方支付相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng)。雙方按本合同約定的條款享受權(quán)利、履行義務(wù)并承擔(dān)責(zé)任。

　　本協(xié)議包括正文和附件，附件是協(xié)議的有效組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

　　一、協(xié)議概述

　　在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，甲方將其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及外設(shè)的維護(hù)及技術(shù)服務(wù)（以下簡稱“IT支持服務(wù)”）有限度地委托給乙方，乙方在甲方指定的服務(wù)范圍內(nèi)為甲方提供有關(guān)的IT支持服務(wù)。

　　二、甲方責(zé)任和義務(wù)

　　2.1提供服務(wù)

　　乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，并應(yīng)達(dá)到甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求，具體的服務(wù)方式及范圍，請參見附件或補(bǔ)充協(xié)議，乙方應(yīng)對其人員提供服務(wù)所引起的對甲方的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　2.2工作要求

　　2.2.1遵守規(guī)章制度及商業(yè)準(zhǔn)則

　　乙方服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，否則，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對乙方做出相應(yīng)處罰

　　2.3備機(jī)及備件的提供

　　在乙方因?yàn)樵O(shè)備不能及時修復(fù)而直接影響到甲方業(yè)務(wù)時，乙方有責(zé)任提供一定的備機(jī)或備件，但乙方不能保證所提供的備機(jī)或備件與用戶的原故障設(shè)備的功能完全一致，備機(jī)或備件的列表參見附件

　　2.4設(shè)備及資料的保管

　　乙方有責(zé)任對甲方提供的相應(yīng)文檔、技術(shù)資料、安裝介質(zhì)進(jìn)行妥善保管，并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議，避免甲方機(jī)密的泄漏，如有因乙方工作人員失誤或故意行為導(dǎo)致的甲方機(jī)密泄漏，乙方要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

　　2.5維修渠道

　　對于乙方因自身能力或各種外在條件限制，而無法自行維修的硬件產(chǎn)品，乙方會根據(jù)相應(yīng)第三方廠家的維修渠道來保證完成對甲方的服務(wù)，在此過程中涉及的費(fèi)用由甲方支付，具體支付費(fèi)用金額以第三方廠商書面報價為準(zhǔn)。

　　2.6商業(yè)道德準(zhǔn)則

　　乙方及其員工應(yīng)保證遵守甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)則，若違反有關(guān)的條款，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，直接終止本協(xié)議，并由乙方承擔(dān)因此而引起的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任

　　2.7授權(quán)

　　除了按照甲方要求完成甲方指派的服務(wù)工作，乙方無權(quán)代表甲方或以甲方的名義從事任何商業(yè)活動，本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、從屬關(guān)系，任何一方在未得到對方的實(shí)際書面許可之前，不得使用對方的名稱、_____、商號、標(biāo)識等任何知識產(chǎn)權(quán)

　　三、甲方責(zé)任和義務(wù)

　　3.1提供相關(guān)信息，包括設(shè)備信息，資料，安裝介質(zhì)、培訓(xùn)等作為乙方能夠提供正常服務(wù)的保證

　　3.2備機(jī)備件的管理

　　甲方負(fù)責(zé)對乙方提供臨時周轉(zhuǎn)使用的備機(jī)或備件進(jìn)行合理使用和妥善管理，如因甲方使用不當(dāng)造成備機(jī)或備件的損壞，甲方承擔(dān)由此帶來的維修費(fèi)用

　　3.3根據(jù)項(xiàng)目的需要，甲方負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的文檔，技術(shù)資料，安裝介質(zhì)從而使乙方達(dá)到服務(wù)的目的，同時甲方要保證所提供的帶有版權(quán)資料或介質(zhì)符合相應(yīng)第三方廠商的政策或國家法律法規(guī)規(guī)定，對沒有授權(quán)的介質(zhì)的使用或安裝以及由此帶來的不良后果，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或不承擔(dān)任何賠償責(zé)任

　　3.4付費(fèi)

　　甲方按月向乙方支付勞務(wù)費(fèi)和其他為完成乙方工作而支出的費(fèi)用，具體付費(fèi)時間為每月1日-5日付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見本協(xié)議附件

　　四、限制條款

　　4.1版權(quán)資料

　　除非經(jīng)甲方的特別允許，因維修需要而備份，甲方的版權(quán)資料及軟件不能以任何方式被復(fù)制或重新制造，所有培訓(xùn)資料，拷貝和服務(wù)手冊都是版權(quán)資料，屬于甲方所有，乙方不能對版權(quán)資料進(jìn)行修改、增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻(xiàn)、或用于其他商業(yè)用途，所有供甲方內(nèi)部使用的復(fù)制品，包括服務(wù)手冊，磁帶，錄像，光盤或其它電子媒介制作的復(fù)制品都必須遵循原作品的版權(quán)說明。

　　4.2數(shù)據(jù)安全

　　乙方人員為完成服務(wù)而需要備份客戶的數(shù)據(jù)，或拷貝有關(guān)資料時，乙方人員應(yīng)先征得甲方人員的許可，在完成服務(wù)后，應(yīng)在甲方人員的監(jiān)督下，立即完全銷毀所有無關(guān)數(shù)據(jù)和拷貝。

　　五、保密原則

　　5.1為履行本協(xié)議，甲方可能向乙方提供經(jīng)營、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及技術(shù)等有關(guān)的文件、信息、軟件等資料，乙方對甲方所提供的資料負(fù)有保密的業(yè)務(wù)，并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用及無關(guān)人員的接觸，于本協(xié)議終止之日，甲方有權(quán)要求乙方返還或銷毀其所提供的資料。乙方的保密責(zé)任應(yīng)至少為本協(xié)議期滿后一年；

　　5.2本協(xié)議在合同雙方內(nèi)部使用，甲方承諾不與任何第三方討論本協(xié)議的存在和條款；

　　5.3所有與此協(xié)議相關(guān)的甲方信息僅供乙方提供服務(wù)時使用，乙方保證只將此協(xié)議和項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議中獲得的信息用于該項(xiàng)目所涉及的服務(wù)中，而不用于其他項(xiàng)目或其他目的，否則，因違反本條款引起的任何后果由乙方承擔(dān)；

　　5.4乙方要保守甲方的機(jī)密。對于甲方的商業(yè)機(jī)密，乙方不得泄漏給任何第三方，否則，乙方應(yīng)承擔(dān)違反此條款而引起的任何后果，并承擔(dān)法律責(zé)任。

　　六、協(xié)議的終止和續(xù)簽

　　6.1協(xié)議終止

　　甲乙雙方任何一方欲終止協(xié)議，需提前30天書面通知對方而直接終止本協(xié)議，一方有權(quán)在對方出現(xiàn)以下任何情況時立即終止此協(xié)議：

　　1）乙方人員嚴(yán)重違反甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)則；

　　2）經(jīng)審核，乙方或乙方人員的能力達(dá)不到甲方的要求；

　　3）甲方撤銷、解散、宣告破產(chǎn)、無法償還到期債務(wù)、或乙方不接受的產(chǎn)權(quán)變更；

　　4）違反本協(xié)議的有關(guān)條款。

　　6.2協(xié)議續(xù)簽

　　本協(xié)議每年續(xù)簽一次。續(xù)簽前，雙方將復(fù)核本協(xié)議的有關(guān)條款，如無異議和調(diào)整雙方則續(xù)簽。

　　七、違約責(zé)任

　　甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定時，雙方有權(quán)