[集合]診所崗位職責(zé)15篇

　　現(xiàn)如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家收集的診所崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

診所崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1. 負責(zé)診所醫(yī)療整體業(yè)務(wù)的管理和把控，診所開業(yè)前期的各項籌備工作;

　　2. 依照國家衛(wèi)生法規(guī)政策和診所管理標(biāo)準(zhǔn)，制定并完善診所各項規(guī)章制度、服務(wù)體系、實施細則和管理工作流程，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整;

　　3. 監(jiān)督管理各診所醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況，有效控制醫(yī)療風(fēng)險，保證醫(yī)療護理質(zhì)量安全;

　　4. 糾正醫(yī)療護理工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　5. 負責(zé)診所感染防控、應(yīng)急事務(wù)處理等制度的'制定;

　　6. 負責(zé)組織各診所醫(yī)護人員進行醫(yī)療及服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，建立考核體系;

　　7. 負責(zé)診所居家模式摸索及創(chuàng)新，醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計及規(guī)劃。

　　任職要求:

　　1、臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，副主任醫(yī)師及以上職稱;

　　2、具有5年以上醫(yī)院或醫(yī)療管理經(jīng)驗;

　　3、具有臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，熟悉醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理以及醫(yī)務(wù)行政管理工作;

　　4、熟悉醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)及醫(yī)療法律法規(guī)，有較強的醫(yī)院管理經(jīng)驗，具備現(xiàn)代化醫(yī)院管理經(jīng)營意識。

診所崗位職責(zé)2

　　1、在主治醫(yī)師和上級醫(yī)師管理下，履行患者的日常治療和處理；承擔(dān)病房、門診、急診的工作。

　　2、必須參加所要求的值班任務(wù)。值班時需了解重危患者的病情，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，并及時向上級醫(yī)生匯報或在職權(quán)范圍內(nèi)作出相應(yīng)的處理。

　　3、在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下開展工作。負責(zé)本組患者的醫(yī)療工作，充分了解所管患者的每日的病情、體征變化、醫(yī)療、護理記錄和輔助檢查結(jié)果，負責(zé)填寫輔助檢查單、會診單等，負責(zé)填寫醫(yī)囑單，并檢查執(zhí)行情況。

　　4、負責(zé)及時完成病史、病程錄、操作記錄和其它有關(guān)記錄。認真填寫各種報告卡（傳染病、院內(nèi)感染卡）等。

　　5、在上級醫(yī)師查房時負責(zé)匯報患者病史、體征的變化，匯報生命體征、新的輔助檢查資料以及患者病情變化，提出會診、轉(zhuǎn)科或出院意見。發(fā)生緊急情況，立即報告上級醫(yī)師。

　　6、對所管患者應(yīng)全面負責(zé)。對所管患者每天上、下午至少各巡視1次，科主任和上級醫(yī)師查房（巡視）時應(yīng)詳細匯報患者的病情、診斷意見，在請他科會診時，應(yīng)陪同診視，積極做好配合。下班前做好交接工作，對需要特殊觀察的`患者向值班醫(yī)師進行重點交待。必須立刻應(yīng)答護士有關(guān)患者事宜的傳呼和電話。隨時了解患者的思想、生活情況，征求患者對醫(yī)療護理工作的意見，當(dāng)患者出現(xiàn)明顯的病情變化或家屬對患者的診治不滿意時，應(yīng)立即向上級醫(yī)師和護士長報告。

　　7、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和科內(nèi)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防差錯事故。

　　8、參加臨床病例及術(shù)前討論會，報告所管患者的病情、診療情況，并提出意見。

　　9、必須積極參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，學(xué)習(xí)新技術(shù)，參與科研。在上級醫(yī)師指導(dǎo)下，承擔(dān)一定數(shù)量的教學(xué)和科研任務(wù)，負責(zé)檢查、指導(dǎo)實習(xí)醫(yī)生的工作。

　　10、完成其它所指派的任務(wù)。

診所崗位職責(zé)3

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《醫(yī)療事故處理條例》，依法行醫(yī)。

　　2、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本地區(qū)居民應(yīng)急、慢性疾病、創(chuàng)傷、老年病及殘疾等所致的功能障礙者的康復(fù)工作。

　　3、負責(zé)組織和指導(dǎo)有關(guān)康復(fù)醫(yī)療、預(yù)防的`宣傳教育工作，降低病、傷、殘的發(fā)生或減輕傷殘后其功能障礙的程度。

　　4、負責(zé)康復(fù)醫(yī)療咨詢、評定轉(zhuǎn)診和支持工作，保存和整理康復(fù)醫(yī)療記錄和病歷檔案。對病、傷、殘者功能障礙的性質(zhì)、部位、范圍、程度、發(fā)展趨勢、預(yù)后和轉(zhuǎn)歸進行客觀、準(zhǔn)確的評定。

　　5、負責(zé)組織和指導(dǎo)病、傷、殘者的康復(fù)治療，采取各種措施治療病、傷、殘者，以改善其功能。

　　6、積極鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新知識，掌握新技術(shù)、新療法、為社區(qū)居民及患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

診所崗位職責(zé)4

　　規(guī)范化診所規(guī)章制度

　　一、工作制度

　　（一）門診工作制度

　　1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生方針政策，自覺遵守國家的衛(wèi)生法律法規(guī)，服從衛(wèi)生行政部門管理，依法執(zhí)業(yè)。

　　2、嚴(yán)格遵守醫(yī)療護理各項技術(shù)操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故發(fā)生。

　　3、將本機構(gòu)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置，執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)范圍、負責(zé)人等登記項目發(fā)生變化，提前申請變更。

　　4、按照核準(zhǔn)的診療項目執(zhí)業(yè)，完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務(wù)，主動參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。

　　5、認真、規(guī)范、準(zhǔn)確地書寫門診病歷，填寫門診日志。

　　6、對病員認真檢查，合理治療，科學(xué)用藥。對疑難病人2次門診不能確診者，及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。對急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進行搶救治療。

　　7、認真開展診所內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施消毒工作，依法處置醫(yī)療廢物、廢水，保證醫(yī)療安全。

　　8、樹立以病人為中心的服務(wù)理念，認真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員工作時衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。保持診所環(huán)境清潔。

　　9、依據(jù)國家有關(guān)價格政策，制定合理的各項業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)并公示，收款后出具正規(guī)合法的票據(jù)。

　　10、開展健康教育，大力宣傳衛(wèi)生防病知識。

　　（二）門診病歷書寫制度

　　1、對就診病人書寫門診病歷，應(yīng)當(dāng)客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。病歷書寫文字工整、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、語句通順、標(biāo)點正確、糾錯規(guī)范。

　　2、病歷書寫使用中文和醫(yī)學(xué)術(shù)語，以藍黑墨水、碳素墨水或黑色簽字筆簽寫。

　　3、病歷由親自參與診斷、治療的具有合法資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員簽名。無資質(zhì)人員不得簽名。

　　4、門診手冊封面內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過敏史等項目。

　　5、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像等檢查資料應(yīng)及時歸入門診病歷。

　　6、對按照有關(guān)規(guī)定需取得患者書面同意方可進行的醫(yī)療活動，依法簽署知情同意書。

　　7、急診病人經(jīng)過緊急檢查處理穩(wěn)定后即刻書寫病歷,急診病歷書寫就診時間應(yīng)具體到分鐘。

　　8、急診留觀患者應(yīng)記錄留觀記錄，重點記錄觀察期間病情變化和診療措施，記錄簡明扼要，并注明患者去向。

　　9、搶救危重患者時，應(yīng)當(dāng)書寫搶救記錄。

　　（三）處方書寫制度

　　1、經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在執(zhí)業(yè)地點取得相應(yīng)的處方權(quán)。經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診所開具的處方，應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在執(zhí)業(yè)地點執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名或加蓋簽章后方有效。

　　2、使用衛(wèi)生部統(tǒng)一制定的處方格式。

　　3、醫(yī)師開具藥品（含中藥、西藥、中成藥、中藥飲片等）必須書寫處方。一張?zhí)幏较抻谝幻�患者的用藥�?/p>

　　4、處方應(yīng)使用藍黑或黑色鋼筆或簽字筆書寫，字跡清晰，不得涂改。如有涂改，醫(yī)生必須在涂改處簽字，并注明修改日期。

　　5、處方取藥內(nèi)容應(yīng)包括：藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法等。藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部（省衛(wèi)生廳）頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。沒有規(guī)定的藥品可用通用名，藥品數(shù)量一律用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫，用量單位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）國際單位（iu）計算。注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。片、丸、膠囊等劑型以片、丸、粒為單位。中醫(yī)處方按有關(guān)規(guī)定書寫。

　　6、處方開具當(dāng)日有效。特殊情況下需延長有效期的，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長不得超過3天。

　　7、處方一般不得超過7日用量，急診處方不得超過3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。除特殊情況外，應(yīng)當(dāng)注明臨床診斷。開具處方后的空白處劃一斜線以示處方完畢。

　　8、開具西藥、中成藥處方，每一種藥品應(yīng)當(dāng)另起一行，每張?zhí)幏介_具的藥品不得超過5種。中藥飲片應(yīng)當(dāng)單獨開具處方。

　　9、醫(yī)師按照衛(wèi)生部制定的xxx品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，開具xxx品。

　　10、一般處方保存一年，到期登記后，由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人批準(zhǔn)銷毀并登記備案。xxx品和醫(yī)療用毒性藥品處方的保存期限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（四）藥品管理工作制度

　　1、藥品實行專人管理。嚴(yán)格按照《處方管理辦法》采購藥品。藥品采購有計劃，按正規(guī)渠道購藥，保證質(zhì)量、價格合理。嚴(yán)禁購進、使用和銷售假藥、劣藥和過期藥品。

　　2、藥品排放有序，做到離地離墻存放，保持室內(nèi)整齊，室內(nèi)禁止吸煙。

　　3、調(diào)劑處方必須做到四查十對。藥劑管理人員發(fā)現(xiàn)不合理用藥或用藥錯誤時，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，及時告知醫(yī)師，請其確認或者重新開具處方。

　　4、配方時應(yīng)細心、準(zhǔn)確、按照調(diào)配技術(shù)規(guī)程進行調(diào)配。中藥應(yīng)按《中國藥典》規(guī)定和《中藥炮制規(guī)范》要求調(diào)配，稱量要準(zhǔn)確，嚴(yán)禁估計抓藥，毒性藥材要逐劑稱量。

　　5、發(fā)藥時將病人姓名、藥品用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋或瓶簽上，并耐心向病人交待清楚。

　　6、處方調(diào)配后應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格核對方可發(fā)出，調(diào)配人和檢查人應(yīng)在處方上簽名。

　　7、藥品應(yīng)定期檢查，妥善保管。對有效期的藥品應(yīng)建立登記管理制度。確保藥品質(zhì)量。

　　8、xxx品和醫(yī)療用毒性藥品的管理工作嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（五）護理工作制度

　　1、護理工作由依法取得相應(yīng)資質(zhì)并經(jīng)注冊的護士開展。

　　2、執(zhí)行醫(yī)囑必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度。易致過敏藥物，給藥前應(yīng)詢問有無過敏史。

　　3、經(jīng)常觀察候診病人和注射病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進行處置。對治療觀察患者應(yīng)建立護理記錄，并歸入門診病歷。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做好消毒隔離工作，防止交叉感染和醫(yī)院感染。

　　5、認真學(xué)習(xí)護理操作基本知識和基本技能，不斷提高護理質(zhì)量。

　　（六）消毒隔離制度

　　1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》中有關(guān)消毒隔離制度和規(guī)定。

　　2、制定控制感染方案，配備必要的消毒措施，并安排專（兼）職人員負責(zé)消毒隔離工作。

　　3、工作人員應(yīng)當(dāng)接受消毒隔離知識培訓(xùn)，掌握消毒隔離知識，并嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行消毒隔離制度。

　　4、工作人員開展診療工作，必須穿工作服、戴工作帽，保持整潔，如有污染要及時更換，工作人員不得穿工作服進入生活區(qū)和其他公共場所。

　　5、進行各種手術(shù)、穿刺等操作必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，各種注射一律實行“一人一管一用一滅菌”，加強一次性注射用具的使用管理，并做好用后的毀形消毒處理。

　　6、發(fā)現(xiàn)傳染病人，應(yīng)采取合理處置措施，并按規(guī)定上報病情。要指導(dǎo)病人就醫(yī)，防止病人到處走動引起交叉感染。

　　7、對診所內(nèi)的環(huán)境，用物及疑被污染的物品，要及時進行消毒；病人的排泄物、分泌物及污染的.垃圾應(yīng)送到固定地點進行消毒處理；便器、痰盂、臉盆等應(yīng)定期消毒。

　　8、建立診所消毒工作記錄，對機構(gòu)內(nèi)部每一次消毒工作進行記錄。定期開展消毒效果檢測。

　　（七）傳染病管理工作制度

　　1、診所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國傳染病防治法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定做好傳染病防治工作。

　　2、發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時，應(yīng)當(dāng)及時采取有效處理措施，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時上報。應(yīng)積極創(chuàng)造條件，實現(xiàn)法定傳染病的網(wǎng)上直報。嚴(yán)禁緩報、瞞報、漏報、謊報傳染病疫情。

　　3、建立傳染病登記報告記錄，詳細記錄每一位傳染病病人或疑似傳染病病人基本情況。

　　4、嚴(yán)格遵守傳染病管理工作紀(jì)律，保護患者隱私，嚴(yán)禁私自向社會公布傳染病疫情。

　　5、按照診療科目要求開展傳染病診療工作。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時，診所及其工作人員必須服從當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門調(diào)遣和安排。

　　6、傳染病病人或疑似傳染病病人使用過的器物應(yīng)按照國家規(guī)定及時進行消毒或處理。

　　（八）醫(yī)療廢物處置工作制度

　　1、嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定處理醫(yī)療廢物。

　　2、建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，安排專（兼）職人員負責(zé)醫(yī)療廢物的收集、貯存和處置工作。從事醫(yī)療廢物收集、貯存和處置工作的人員需配備必要的職業(yè)防護設(shè)施。

　　3、配置符合要求的醫(yī)療廢物包裝物和容器，對本機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進行分類收集。建立符合要求的醫(yī)療廢物暫時貯存場所和容器，并定期進行消毒。

　　4、醫(yī)療廢物實行集中處置。未實現(xiàn)醫(yī)療廢物集中處置的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對醫(yī)療廢物采取消毒、毀形、焚燒、填埋等措施。

　　5、建立醫(yī)療廢物登記制度，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物來源、種類、重量或數(shù)量、交接或處置時間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等內(nèi)容。登記資料至少保存3年。

　　6、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、買賣、丟棄醫(yī)療廢物，嚴(yán)禁在非貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物或?qū)⑨t(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾，防止醫(yī)療廢物對周圍環(huán)境和居民生活產(chǎn)生不良影響。

　　（九）消毒藥械使用管理制度

　　1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。

　　2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。

　　3、注意影響消毒效果的因素。

　　4、消毒液瓶應(yīng)保持密閉，保證消毒藥品的有效質(zhì)量(濃度)。

　　5、加強消毒效果監(jiān)測。

　　6、防止消毒液的再次污染。

　　7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭，地面濕式清掃,用“84”消毒液擦地。

　　（十）社會監(jiān)督制度

　　1、設(shè)立監(jiān)督電話或意見箱，由專人負責(zé)管理，做好登記。對群眾提出的意見，應(yīng)及時回復(fù)或改正。

　　2、診所標(biāo)牌含有診所核準(zhǔn)名稱、聯(lián)系電話和診療范圍。

　　3、門診工作制度、工作人員職責(zé)和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范上墻公示，接受社會監(jiān)督。

　　4、上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。

　　5、公布主要檢查、治療、手術(shù)的收費項目、標(biāo)準(zhǔn)以及常用藥品價格。

　　6、患者診療完畢后，應(yīng)出具正規(guī)的費用結(jié)算憑證。

　　二、工作人員崗位職責(zé)

　　（一）負責(zé)人崗位職責(zé)

　　1、認真貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家法律法規(guī)及規(guī)章制度，全面負責(zé)本醫(yī)療機構(gòu)的各項工作。

　　2、制定各項工作計劃并負責(zé)組織實施。

　　3、負責(zé)搞好法律、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取各種有效措施，不斷提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法執(zhí)業(yè)水平。

　　4、加強診療各項工作的指導(dǎo)、督促和檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、負責(zé)本醫(yī)療機構(gòu)的財務(wù)、藥品、物品的管理。

　　6、負責(zé)本醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診、疫情報告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯事故的上報等工作。

　　（二）醫(yī)師崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格按照有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)操作規(guī)范開展執(zhí)業(yè)活動。

　　2、遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度，關(guān)心、愛護、尊重患者，保護患者隱私。

　　3、醫(yī)師實施醫(yī)療、預(yù)防、保健措施，簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件，須親自診查、調(diào)查，并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學(xué)文書。

　　4、使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥械和醫(yī)療器械。

　　5、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論、新技術(shù)、提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　6、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師要在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下，按照執(zhí)業(yè)類別執(zhí)業(yè)。

　　（三）治療室崗位職責(zé)

　　1、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格“三查七對”制度，防止差錯事故。

　　2、協(xié)助醫(yī)師做好診療接待工作，認真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護理工作記錄。

　　3、經(jīng)常觀察候診患者和輸液患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進行處置。

　　4、認真做好消毒隔離工作，做好消毒工作記錄，防止交叉感染。

　　5、認真學(xué)習(xí)護理基本知識和操作技能，不斷提高護理技術(shù)水平。

　　三、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范

　　（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)：

　　1、加強學(xué)習(xí)，牢記宗旨，熱愛本職；

　　2、工作認真、負責(zé)、細致，責(zé)任心強。

　　（二）尊重患者的人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密：

　　1、平等對待患者，做到一視同仁，不得歧視患者；

　　2、尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

　　（三）文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：

　　1、服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象；

　　2、著裝整潔，舉止端莊，語言文明規(guī)范；

　　3、認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)：

　　1、堅持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度及技術(shù)操作規(guī)程，無差錯、事故。

　　2、堅持廉潔行醫(yī)，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂，嚴(yán)格執(zhí)行《十不準(zhǔn)》規(guī)定。

　　3、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料；

　　4、遵守規(guī)定，不私自外出行醫(yī)。

　　（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為：

　　1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥；

　　2、認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度措施；

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

　　（六）顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事：

　　1、服從指揮、調(diào)配,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動；

　　2、團結(jié)同志，互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相勉勵，互相配合，取長補短，共同進取，無鬧糾紛現(xiàn)象。

　　（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平：

　　1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平；

　　2、增強責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

診所崗位職責(zé)5

　　一、診所主任職責(zé)

　　1、全面領(lǐng)導(dǎo)診所的工作。在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)制定診所工作計劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，用現(xiàn)代化手段科學(xué)管理診所。

　　2、定期檢查診所就診工作，采取積極有效措施，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。

　　3、組織診所員工，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進行考核，教育員工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和不錯的醫(yī)德，周到熱情為就診人員服務(wù)。

　　4、督促檢查個崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程、各級人員職責(zé)及診所各種規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

　　5、因事外出或缺勤時，指定一位副主任代替主任職務(wù)。

　　二、診所業(yè)務(wù)副主任職責(zé)

　　1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，分管診所的醫(yī)療護理或行政工作。

　　2、督促檢查醫(yī)療制度，醫(yī)護常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

　　3、了解和檢查診斷，治療情況，定期分析醫(yī)療質(zhì)控情況，采取措施，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。

　　4、負責(zé)診所統(tǒng)計病案工作，完成醫(yī)學(xué)統(tǒng)計分析電腦管理。

　　三、診所護士職責(zé)

　　1、在診所主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按門診各項工作制度進行工作。

　　2、負責(zé)器械的消毒和開診前的準(zhǔn)備工作，協(xié)助醫(yī)師進行檢診，按照醫(yī)囑進行處置。

　　3、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格查對制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯事故。

　　4、負責(zé)診室的整潔，做好隔離消毒工作。維持就診秩序。做好衛(wèi)生防病、計劃生育宣傳工作。

　　5、做好保管藥品器材和其他物品工作按照分工負責(zé)領(lǐng)取。

　　6、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的`技術(shù)水平。

　　四、掛號員職責(zé)

　　1、在診所主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)掛號工作。

　　2、掛號員在開診前半小時開始掛號。并隨時宣傳看病的注意事項及制度。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當(dāng)天掛號前與次日掛號的準(zhǔn)備工作。如初診病例，掛號收據(jù)等；

　　5、掛號員每天必須按規(guī)定時間向會計室交掛號金額一次，連同掛號票證一并上交。換回掛號收據(jù)備次日用。

　　五、出納職責(zé)

　　1、負責(zé)辦理銀行存款及庫存現(xiàn)金的一切收付事宜，隨時記賬。及時核對庫存現(xiàn)金和存款金額。每日向會計提交銀行存款及庫存現(xiàn)金、日報表，做到日清月結(jié)。

　　2、負責(zé)審查一切報銷憑證是否合理合法，內(nèi)容是否完整，字跡是否清楚，經(jīng)手人、驗收人、財務(wù)主管人員簽字是否齊全。

　　3、負責(zé)對診所收費存根的復(fù)核、抽查工作。按照銀行結(jié)算制度和庫存現(xiàn)金管理制度，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴(yán)格保管銀行支票，每日核對庫存。按照銀行核定的庫存限額，超過的部分及時送入銀行。

　　4、每日下班后將庫存現(xiàn)金，銀行支票及一切重要物品鎖入保險柜，注意安全，嚴(yán)防差錯事故。鑰匙隨身攜帶，不得亂放及丟失。

　　六、收費員職責(zé)

　　1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)診所病人的收費。

　　2、思想集中，唱收唱付。對消費人的詢問耐心解答，態(tài)度和藹，錢要當(dāng)面點清，杜絕糾紛。

　　3、按財務(wù)規(guī)定領(lǐng)取、使用收據(jù)，收據(jù)內(nèi)容必須書寫清楚，內(nèi)容完整，簽名全。妥善保管收據(jù)存根，以備用查。

　　4、收費前要仔細核對各項收費，防止差錯。

　　5、發(fā)現(xiàn)長短款時不得以長補短，應(yīng)及時回憶情況，分析原因，設(shè)法追回或退還交費人，并應(yīng)做好登記。必備存查和按規(guī)定處理。

　　6、每日按規(guī)定時間填寫收款匯總表，將款交行政主管。

　　7、廉潔奉公，不得挪用公款，每日妥善保存賬后款。

診所崗位職責(zé)6

　　1、 負責(zé)門診客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通；

　　2、 負責(zé)客戶預(yù)約，就診接待、看診完畢后回訪電話；

　　3、 負責(zé)日常行政工作，及報表處理。

　　4、 負責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤，維護客戶關(guān)系；

　　5、 協(xié)助門診各項活動的執(zhí)行；

　　6、 各項門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；

診所崗位職責(zé)7

　　一、負責(zé)診所的醫(yī)療、護理、行政管理等工作。

　　二、組織制定診所的.工作計劃和實施方案，經(jīng)常督促檢查。

　　三、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查診所病員的會診工作。要圍繞患者安全，重點抓醫(yī)療、護理及服務(wù)質(zhì)量等工作，認真聽取各方意見和建議，改進工作。

　　四、定期召開診所會議，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程，對違反制度和執(zhí)行不到位的及時批評并監(jiān)督落實整改。

　　五、負責(zé)組織診所工作人員做好衛(wèi)生保健宣傳、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作。

　　六、經(jīng)常對全體人員進行醫(yī)德教育，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故。

　　七、認真出席各級衛(wèi)生主管部門的會議并做好記錄，執(zhí)行各項政策法規(guī)并落實到位。

診所崗位職責(zé)8

　　一、美容師職責(zé)

　　1、準(zhǔn)時上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌：

　　2、服從上級主管的工作安排，認真執(zhí)行本班經(jīng)營指示；

　　3、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進行美容護理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；

　　4、提供服務(wù)時應(yīng)細致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息：

　　5、以客觀公正的態(tài)度面對投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋：

　　6、配合、協(xié)助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經(jīng)營管理任務(wù)，并積極參與各項宣傳活動等：

　　7、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能；

　　8、保守店內(nèi)之機密，嚴(yán)禁外傳。

　　二、美容師服務(wù)準(zhǔn)則

　　1、注重儀容儀表，發(fā)型要整齊，應(yīng)化淡妝，穿制服及配戴胸章；

　　2、愉快地接受每一項工作并為顧客填寫登記表，接待顧客應(yīng)熱情大方，主動有禮

　　3、認真詢問顧客對服務(wù)項目的要求，并推薦適當(dāng)?shù)姆��?wù)項目，介紹產(chǎn)品；

　　4、在為顧客進行護理服務(wù)過程中，應(yīng)耐心詳細地回答顧客提出的各種問題，并根據(jù)客人的皮膚來推介家庭護理產(chǎn)品；

　　5、對等待顧客，美容師必須經(jīng)常保持一種專業(yè)資格的態(tài)度具自信心的態(tài)度，面帶笑容，傾心聆聽顧客的說話，但并非牽連別人的問題；當(dāng)一位顧客向你咨詢診斷的事情，不要讓她重復(fù)記著診斷的細節(jié)與方法，因為你是專家：對待每一位顧客都要一視同仁，絕不可厚此薄彼，不要議論他人隱私，避免容易引起爭論的話題；不談自己私事，少說多聽，做個好聽眾；

　　6、護理程序完畢后，應(yīng)該仔細詢問顧客的感覺，并與顧客約定下次護理服務(wù)的時間；如果顧 客對本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并及時根據(jù)實際情況決定如何彌補，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭吵；

　　7、顧客離開時應(yīng)有禮貌地與顧客道別并邀請其下次光臨：

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　　8、顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品、工作臺、工作儀器及地面、預(yù)備迎接下一位顧客。

　　三、美容師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程

　　（一）、接待人員：值班美容師

　　1、值班美容師應(yīng)儀容整潔，面帶微笑，戴好值班臂章，不可靠墻端正站立，有客來應(yīng)及時主動開門問“你好（如是熟客應(yīng)直呼其姓名，如某某小姐）歡迎光臨，您請”，開門時雙手拉門問候，同時沁度鞠躬。

　　2、美容師引領(lǐng)客人至前臺拉椅讓座并及時用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人揮手打翻水杯。

　　3、如果前臺有客人咨詢此時又有客人進入，也應(yīng)禮貌性地微笑問候：“你好！”并向客人致歉、示意客人在前臺接待區(qū)的沙發(fā)上小座稍侯。

　　（二）、接待人員：前臺接待

　　1、前臺接待人員任何時候應(yīng)保持會心的微笑，見到客人時應(yīng)先停下手中的工作問好：“您好，歡迎光臨！”

　　2、是熟知的會員，某某小姐，你好！某號美容師正在恭候您，請問您今天護理那些項目。

　　3、是第一次光臨的顧客，應(yīng)熱情打招呼，問候，并根據(jù)客人需求介紹護理項目。

　　4、經(jīng)過咨詢后，前臺開三聯(lián)單，值班美容師代為傳達，必須對同事很客氣禮貌的講：“有請某號美容師接待客人”

　　5、美容師出來后，店長或前臺做介紹，將美容師介紹給顧客：“某小姐，這是我們的某號美容師，是我們的資深美容師之一，相信她的服務(wù)能令您滿意”

　　（三）、護理美容師

　　1、美容師主動親切、自然地想客人問好“您好，某小姐，我是某號美容師，我叫某某，很高興為您服務(wù)！”

　　2、客人至鞋柜前，主動拿出拖鞋，取下塑料封口，并順便向客人介紹：“請您更換鞋子，我們這里所有的物品均是一客一換，并己消毒清潔，您可以放心使用！”然后待客人換好拖 鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜

　　3、美容師引領(lǐng)客人至更衣室換衣服，應(yīng)提醒客人：“這是您的專用柜，請將拒子鎖好并保管好鑰匙，貴重物品請自行保管好！”

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　　4、帶客人至美容房時應(yīng)適當(dāng)?shù)馗�客戶溝通，自然地對客人進行贊美，到美容房后應(yīng)說：某某小姐，這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備好的，我們就在這里做護理好嗎？在征得顧客的同意后，請顧客躺好并幫助客人蓋好被子，詢問客人的舒適情況。

　　5、護理完畢后，通常客人需要沐浴，美容師應(yīng)帶領(lǐng)顧客至沐浴間并幫顧客拿好浴巾，同時檢查洗發(fā)水等產(chǎn)品是否備齊，若無應(yīng)馬上補充，在這期間美容師應(yīng)回去整理床鋪為接待下一位客人做準(zhǔn)備。

　　6、顧客梳洗完畢后，通常客人需要休息，美容師應(yīng)護送顧客至休閑區(qū)休息，同時外顧客準(zhǔn)備一份精美點心，讓顧客倍感溫暖。

　　7、顧客用完點心至前臺，店長應(yīng)立即詢問整個過程與效果是否滿意及對我們的服務(wù)品質(zhì)有何建議，發(fā)現(xiàn)問題并加以改善，也可在與顧客聊天時了解以便增進與客人感情

　　8、客人出門，護理美容師應(yīng)親自護送并預(yù)約下次護理時間，店長與前臺也應(yīng)起身相

　　四、專業(yè)美容師的職業(yè)操守規(guī)范

　　（一）、專業(yè)美容師應(yīng)具備的良好品德及行為規(guī)范；

　　1、遵守國家的法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；

　　2、對美容事業(yè)要有信心，盡心盡力，認真工作，敬業(yè)樂業(yè)：

　　3、樂于學(xué)習(xí)，積極上進，不斷提高美容專業(yè)技術(shù)及個人修養(yǎng)；

　　4、言而有信，盡職盡責(zé)：

　　5、溫文有禮，尊重他人，能愉快地與同事們配合工作：

　　6、友善待人，誠懇熱情；

　　7、談吐高雅，善于傾聽顧客的感受及要求，得到顧客信心與尊重；

　　8、注重儀表，隨時保持最高的個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心。

　　五、專業(yè)美容師的語言技巧

　　基本原則：通過悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話令顧客產(chǎn)生親切感和信任感，言行一致才能最終取得顧客的.依賴。

　　（一）、語音和語調(diào)

　　1、悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡單易懂的宗詞，切忌說話別人聽不懂或聽不清；

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　　2、語調(diào)能表達出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語調(diào)應(yīng)該是柔和悅耳的，在語調(diào)中應(yīng)表達出親切、熱情、真摯、善解人意的特點，切忌枯燥乏味的語調(diào)。

　　（二）、談話主題的選擇與技巧：

　　1、美容師應(yīng)盡量去了解顧客的心理，在此基礎(chǔ)上選擇較適合的話題，例如：美容化妝、流行服飾、發(fā)型、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、康樂活動等，對于所選的話題，美容師應(yīng)掌握豐富的知識及信息；

　　2、為了使護理過程中的氣氛和諧愉快，美容師應(yīng)始終保持愉快的心情，可采取以下方法，主動打開話題，少說多聽，不與顧客爭論不談自己私事，不追問別人私隱，不背后評價同事的技術(shù)孰優(yōu)孰劣。不要處處表現(xiàn)出優(yōu)越感或讓是人覺得有威脅。

診所崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守《本口腔醫(yī)院員工守則》；遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)，堅守服務(wù)承諾信條，執(zhí)行照做。

　　2、科主任組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，開展新技術(shù)、新療法、新業(yè)務(wù)，督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。相互尊重、相互幫助、共同提高。

　　3、督促檢查工作人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯、事故。認真學(xué)習(xí)掌握本門診的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性。交叉感染。醫(yī)生診療中，相互需協(xié)助，施行四手操作

　　4、督促檢查各工作設(shè)備間物品井然不亂，各設(shè)備運行情況，經(jīng)常檢查和登記機器的使用管理和維修情況。保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，務(wù)必保證當(dāng)日治療所需器械已滅菌，藥品充足

　　5 、嚴(yán)格遵守上。下班時間，不遲到早退，，提前15分鐘進入科室，科室人員做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時開診，工作時間不離崗，離開診室向科主任請假。對遲到早退人員予以登記，并處以罰款。

　　6 、關(guān)心體貼病人，態(tài)度和藹，解答問題耐心有禮貌。

　　7、每診室有一名醫(yī)師負責(zé)診室工作對業(yè)務(wù)技術(shù)進行指導(dǎo)。診療結(jié)束時由助手或醫(yī)生指導(dǎo)病人填寫完整檔案，及時填寫患者復(fù)診預(yù)約卡，本次處置單和（或）處方筏。并交代清楚醫(yī)囑24小時內(nèi)電話隨訪并記錄。初復(fù)診預(yù)約應(yīng)提前24小時電話確定，并在就診前8小時電話提醒。即刻初診隨即安排，勿讓顧客等待時間過長。

　　8、對疑難病歷不能確定診斷時應(yīng)向上級專家會診。

　　9、醫(yī)護人員要衣帽整齊，禁止大聲喧嘩聊天保持診室安靜整潔。

　　10、患者就診當(dāng)次未能確診，治療四次以上未能解決問題者。科內(nèi)會診有科主任負責(zé)。在本科就診的主訴不屬本科問題時由護士帶病人轉(zhuǎn)診到有關(guān)科室治療。

　　11、病歷檢查根據(jù)本院擬訂的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，檢查病歷。每月有專人檢查病歷檢查結(jié)果上報科主任。科主任每月檢查一次醫(yī)療質(zhì)量對存在問題予以處理和糾正

　　12、醫(yī)護人員要認真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法，合理使用，避免損壞。下班前要關(guān)電閘，水門。氣門，門窗。保證。安全

　　13、門診工作中出現(xiàn)的醫(yī)療差錯事故應(yīng)登記，嚴(yán)重醫(yī)療差錯事故應(yīng)向上級報告，并及時采取處理措施，當(dāng)事人應(yīng)對發(fā)生的問題進行檢查認識，吸取教訓(xùn)。予以改正以提高醫(yī)療質(zhì)量，對責(zé)任事故應(yīng)以懲罰。

　　14、科室設(shè)差錯事故登記本，定期進行檢查，總結(jié)討論和召開全科醫(yī)師進行差錯事故原因的`討論，總結(jié)經(jīng)驗，杜絕類似事件的發(fā)生。

診所崗位職責(zé)10

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《醫(yī)療事故處理條例》，依法行醫(yī)。

　　2、嚴(yán)格按衛(wèi)生部國家中醫(yī)藥管理局要求的《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》，書寫病歷，提高中醫(yī)內(nèi)涵治療，病歷書寫合格率90%以上，處方合格率100%。

　　3、準(zhǔn)時開診，堅守崗位，不擅離職守，儀表端莊整潔，掛牌上崗，按操作流程，負責(zé)本科室的各項工作。

　　4、認真負責(zé)，細心，耐心，精心，熱心，力爭減少差錯，防治事故發(fā)生。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)規(guī)章制度，做到合理檢查，合理用藥。

　　6、服從遠不，職能部門，科組長調(diào)配，做好科組間的.團結(jié)協(xié)作工作。

　　7、努力鉆研業(yè)務(wù)，弘揚祖國醫(yī)學(xué)積極開展新技術(shù)，新療法及時總結(jié)，開展社區(qū)中醫(yī)藥科研工作。

　　8、廉潔行醫(yī)，不準(zhǔn)索要收受紅包、回扣，杜絕不正之風(fēng)。

　　9、搞好室內(nèi)外工作環(huán)境衛(wèi)生。

診所崗位職責(zé)11

　　1.熱情接診患者，文明用語，杜絕生冷硬態(tài)度。

　　2.尊重患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，保護患者隱私權(quán)。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作及消毒隔離規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。

　　4.認真落實首診醫(yī)師負責(zé)制，做到耐心細致診治病人。

　　5.急診隨叫隨到，急會診10分鐘到位處置。

　　6.收費價格公開，并提供醫(yī)療項目明細。

　　7.合理用藥，合理檢查。

　　8.具備中醫(yī)皮膚科常見病，多發(fā)病，疑難及危重病的'診療工作;制定常見病的診療方案，并不斷總結(jié)，優(yōu)化。

　　9.可通過櫥窗，張貼畫作一些皮膚及性病的宣傳教育工作。

診所崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守《診所員工守則》:遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)堅守服務(wù)承諾信條。

　　2、診所人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平;開展新技術(shù)，新業(yè)務(wù);督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療工作質(zhì)量。

　　3、嚴(yán)格遵守上下班時間，不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時開診，工作時間不離崗，離開診室向領(lǐng)導(dǎo)請假，對遲到早退人員按診所相關(guān)規(guī)定處理。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故。

　　5、治療室內(nèi)的各項物品，均應(yīng)有固定的放置地點專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。

　　6、門診所有設(shè)備，器械，須經(jīng)常檢查，加油，保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。

　　7、清潔整頓應(yīng)在治療前，后進行，治療中不得進行，清潔地面時應(yīng)先拖后掃。

　　8、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏試驗。

診所崗位職責(zé)13

　　熱情待客，以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的每一個問題，說話聲音親切輕柔。

　　1、加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，給客人做好皮膚分析，幫助客人選擇合適的護理項目及產(chǎn)品。

　　2、按本公司規(guī)定的服務(wù)流程為客人服務(wù)，保證按時按質(zhì)按量地為客人做好全程護理，不得私自縮短護理時間。

　　3、保證用具及雙手的清潔與消毒。

　　4、愛護公共財物，做事細致輕柔，使用儀器、物品輕拿輕放。

　　5、有安全意識，擦拭電器首先切斷電源。

　　6、對每一位顧客的情況及時與美容顧問間做好溝通。

　　7、操作時佩戴口罩，將每一個步驟盡量大努力做到最好。

　　8、不斷提高自身理論及操作水平。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

　　護理工作流程

　　1接到前臺通知馬上到接待室，待顧問介紹完畢帶客人進美容房。

　　2送客人進沖涼房，通知助理人員到位。

　　3到前臺拿配餐單，同時了解護理項目及顧客情況。

　　4迅速回到美容房布置好房間，到?jīng)_涼房門口等候客人，如客人有需要，請幫客人吹干頭發(fā)。

　　5將開始護理時間電話通知前臺，護理過程中如需加項要及時通知前臺。

　　6護理過程中詢問客人對空調(diào)、燈光、手法力度等細節(jié)的`感受，對護理過程做大致講解且針對客人的皮膚狀況給予適當(dāng)建議，但不能給客人造成任何消費壓力。

　　7護理即將結(jié)束時詢問客人對護理的滿意程度以及其它感受，然后帶客人更衣。

　　8將客人的意見、建議及時反饋到顧問。

　　9、返回到更衣室等候客人更衣完畢將其帶到接待室（顧問已在等候）。

　　10、清理浴衣、浴巾、拖鞋，擦拭消毒工具做到物歸原位，使房間恢復(fù)到清潔無痕跡。

　　11、回到員工休息室認真填寫護理記錄表。

診所崗位職責(zé)14

　　一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，保證藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、負責(zé)藥房藥品的驗收、保管、養(yǎng)護。保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定，無“三無”及過期、變質(zhì)藥品。

　　三、負責(zé)處方的審方、調(diào)配、核對、發(fā)藥工作。調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”，處方調(diào)配無出門差錯及事故。

　　四、做好麻醉、精神、醫(yī)療用毒性藥品的保管、使用工作，落實交接班制度。

　　五、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，調(diào)劑人員不得調(diào)劑。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，及時告知處方醫(yī)師，并應(yīng)當(dāng)記錄，按照有關(guān)規(guī)定報告。

　　六、負責(zé)門診用藥咨詢工作。

　　七、負責(zé)門診用藥不良反應(yīng)的上報工作。

　　2醫(yī)院門診藥房發(fā)藥人員工作職責(zé)

　　1、由具有扎實專業(yè)理論知識、實際操作能力和調(diào)劑工作經(jīng)驗的藥師以上職稱人員擔(dān)任，遵守和執(zhí)行本部門的工作規(guī)程、規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定。在部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下進行中西藥處方及急診處方的發(fā)藥工作。

　　2、收方及審查收方后詳細閱讀、認真審查，對處方前記、正文、藥品配伍、用法用量、有無涂改現(xiàn)象、醫(yī)師簽字、特殊藥品的使用等逐項審核；手工處方的還應(yīng)核對收費處錄入是否正確。對不符合發(fā)藥規(guī)定、缺藥或有疑問的處方，應(yīng)請?zhí)幏结t(yī)師再次確認，簽字后方可調(diào)配，嚴(yán)禁藥劑人員擅自更改處方信息。

　　3、發(fā)藥時，核對處方和藥品的一致性，查處方，對科別、姓名、年齡，查藥品，對劑型、規(guī)格、數(shù)量，查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量，查用藥合理性，對臨床診斷。

　　4、確認調(diào)配無誤后，發(fā)藥給病人，向病人交待藥品用法用量及注意事項等，態(tài)度和藹、耐心；如遇理解有困難者，請咨詢窗口接待解決。發(fā)藥要求復(fù)核率100％，差錯小于1/萬。

　　5、參加藥學(xué)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平；做好實習(xí)生、進修生的帶教工作。

　　3門診藥房各崗位職責(zé)

　　一、發(fā)藥人員

　　1、負責(zé)西藥與中成藥的發(fā)放工作，詳細流程見。

　　2、每天早晚與夜班人員進行交接班，進行藥品清點工作。

　　3、負責(zé)藥品的發(fā)放工作。

　　4、負責(zé)前廳玻璃、窗臺、桌面、電腦的衛(wèi)生，每天早晨維護，保持整潔干凈。

　　二、劃價人員

　　1、負責(zé)西藥劃價工作，審核處方開具是否合理，對于不合格處方，通知醫(yī)生及時修改，修改后方可劃價。

　　2、對于藥房暫缺藥品，通知醫(yī)生及時修改，修改后方可劃價。對暫缺藥品及時紀(jì)錄在交班本上。

　　3、負責(zé)前廳玻璃、窗臺、桌面、電腦的衛(wèi)生，每天早晨維護，保持整潔干凈。

　　4、負責(zé)每日結(jié)帳工作，清點處方分別裝訂。

　　5、負責(zé)貴重藥品清點工作。

　　6、負責(zé)門急診及病房藥房的發(fā)放工作。

　　7、負責(zé)藥品的拆零工作，并進行登記。

　　8、負責(zé)藥劑科的整體衛(wèi)生工作，包括值班室的掃地擦地工作，保持地面柜臺整潔干凈。

　　9、負責(zé)自己藥品柜子的藥品清點，貨位錄入及近期藥品統(tǒng)計工作。

　　10、負責(zé)與病房藥房之間的藥品調(diào)撥。

　　11、在接班和下班時間與發(fā)藥班人員做好交接班工作。

　　4門診西藥房人員崗位職責(zé)

　　1、處方審核調(diào)配和核對發(fā)藥必須是兩人分別進行。接到處方后應(yīng)對各項內(nèi)容認真審查，無誤后方可調(diào)配。不合格退回修改的處方必須由醫(yī)師在修改處重新簽字或蓋專用簽章。

　　2、調(diào)配處方時應(yīng)細心、謹(jǐn)慎、劑量準(zhǔn)確、寫清用法用量，不得用手直接接觸藥品，調(diào)配時不準(zhǔn)談笑、不準(zhǔn)吸煙。

　　3、調(diào)配好的藥品經(jīng)仔細與處方核對無誤后方可發(fā)藥；發(fā)藥時應(yīng)向患者說明藥品的`使用方法及有關(guān)注意事項，出現(xiàn)差錯及時糾正并登記。

　　4、收方、發(fā)藥應(yīng)態(tài)度和藹、耐心解答病人的詢問，不說禁語，不與病人發(fā)生爭吵。

　　5、己發(fā)出的藥品原則上不予退回。確認是包裝、質(zhì)量等問題或因醫(yī)師開錯的可予調(diào)換。醫(yī)師開錯退回的應(yīng)有醫(yī)師退藥說明。退藥時應(yīng)仔細檢查藥品原包裝及質(zhì)量。

　　6、藥品按使用頻率結(jié)合藥品分類定位存放，保持整潔。藥架及盛藥容器應(yīng)干燥清潔，標(biāo)簽清楚、標(biāo)示正確。

　　7、麻醉、精神的藥品及計生專用藥品等特殊管理藥品嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　8、急診處方必須隨到隨配，其它按先后順序配發(fā)。

　　9、特殊管理藥品每日進銷應(yīng)賬物相符，保持賬面整潔、清晰。

　　10、配合臨床各科做好門、急診處方和值班期間病區(qū)科室處方的配發(fā)工作，確保發(fā)出藥品的質(zhì)量，品種齊全、發(fā)藥及時。

　　11、積極配合急診科搶救危重和中毒病人，及時提供所需的用藥。

　　12、上班人員應(yīng)穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位。

　　13、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，個人用品不準(zhǔn)隨便放置。藥房內(nèi)非工作需要不準(zhǔn)科外人員進入，工作場所禁止吸煙。

診所崗位職責(zé)15

　　1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)科室一定范圍的的醫(yī)療，教學(xué)，科研工作。

　　2、參加早會集體閱片，修改和審簽下級醫(yī)師診斷報告。

　　3、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)常檢查醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。

　　4、學(xué)習(xí)和運用國內(nèi)先進醫(yī)療技術(shù)，開展新技術(shù)，新項目，參與科研。做好資料積累，及時總結(jié)經(jīng)驗。

　　5、其他職責(zé)同住院醫(yī)師。

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