(熱門(mén))物業(yè)保安工作職責(zé)

物業(yè)保安工作職責(zé)1

　　一、防止非營(yíng)業(yè)時(shí)間客人及非工作人員進(jìn)入商場(chǎng)，并負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出人員所帶的物品，負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全;

　　二、在營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)注意進(jìn)出人員的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況可進(jìn)行有禮貌盤(pán)問(wèn)并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén);

　　三、可勸阻衣冠不整或可疑人物進(jìn)入商場(chǎng);

　　四、嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的.工具、材料進(jìn)入商場(chǎng);五、對(duì)搬遷的業(yè)主/租戶(hù)，按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真核準(zhǔn)有關(guān)證件后放行;六、保護(hù)植物及裝飾品完好，嚴(yán)防破壞;

　　七、檢查保護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施，各層、各單位門(mén)窗不受破壞，不被盜竊;八、檢查各層消防器材情況，如有丟失，破損及時(shí)上報(bào);

　　九、檢查各裝修單位的消防及治安情況，對(duì)施工單位的違章行為進(jìn)行勸阻、糾正、制止;檢查施工，裝修人員證件，防止各種破壞及盜竊行為發(fā)生;十、檢查所管轄各層的治安情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、處理;十一、勸阻、制止兒童在扶手欄桿、扶梯或電梯上玩耍;十二、勸阻、制止兒童在商場(chǎng)內(nèi)追逐、玩鬧;

　　十三、禁止在商場(chǎng)公共場(chǎng)所就座睡覺(jué)進(jìn)行飲食或不雅行為，指定區(qū)域除外;十四、檢查各層衛(wèi)生間、電梯廳、走火通道的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);十五、留意對(duì)講機(jī)呼叫情況，與其他崗位保持聯(lián)系，防止各種治安、消防事故發(fā)生;

　　十六、服務(wù)熱情周到，文明執(zhí)勤，有求必應(yīng)，有問(wèn)必答，切不可推搪或答"不知道";

　　十七、保護(hù)良好形象和精神狀態(tài)，注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌;十八、完成上司交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)保安工作職責(zé)2

　　熱情接待來(lái)訪人員并做好詢(xún)問(wèn)和登記工作。上下班高峰時(shí)段立崗、疏導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出秩序和有序停放，確保通道暢通。遇重大活動(dòng)聽(tīng)從甲方統(tǒng)一安排。

　　全面負(fù)責(zé)辦公區(qū)域保衛(wèi)工作，遇有突發(fā)情況依法依規(guī)處理，及時(shí)報(bào)告值班人員，并在事后做好登記工作。

　　非工作時(shí)間堅(jiān)持辦公區(qū)域巡視，對(duì)水、電、氣、門(mén)、窗等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行間隔性察看，確保設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，如有損壞及時(shí)維修。

物業(yè)保安工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全防范的工作。

　　2、負(fù)責(zé)開(kāi)展隊(duì)員的培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。

　　3、負(fù)責(zé)隊(duì)員月度績(jī)效考核以及崗位執(zhí)勤的檢查督導(dǎo)。

　　4、監(jiān)督項(xiàng)目綠化保潔工作的完成情況。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它臨時(shí)工作任務(wù)。

　　6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

物業(yè)保安工作職責(zé)4

　　1、檢查停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施、器材，使其保持正常使用狀態(tài)并牢記消防設(shè)施和滅火器擺放的位置，以便應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。

　　2、對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)的`施工進(jìn)行管理。

　　3、定時(shí)對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛進(jìn)行巡查并做好登記，發(fā)現(xiàn)異常車(chē)輛及情況及時(shí)上報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)停靠車(chē)輛進(jìn)行指引，保障車(chē)輛停放有序。

　　5、協(xié)助處理各類(lèi)報(bào)警事件，維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并逐級(jí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

　　6、在火災(zāi)、治安事件、刑事案件等緊急情況下，完成對(duì)停車(chē)場(chǎng)的警戒及與其他崗位的配合。

物業(yè)保安工作職責(zé)5

　　1、堅(jiān)守崗位，服從分配，禮貌服務(wù);

　　2、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的安全秩序;

　　3、熟悉本崗位的'任務(wù)和工作程序;

　　4、積極向用戶(hù)進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安防范知識(shí)的宣傳;

　　5、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防器材的安裝位置，掌握各種器材的使用，遇到突襲事件能正確處理，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)保安工作職責(zé)6

　　1、準(zhǔn)確傳達(dá)服務(wù)中心的工作安排，制定本部門(mén)工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí);

　　2、擬定秩序維護(hù)員培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施;

　　3、定期檢查物業(yè)消防器材及設(shè)施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的安全可靠;

　　4、制定消防演練方案并組織實(shí)施等。

物業(yè)保安工作職責(zé)7

　　1.目的

　　防止不安全事故發(fā)生，確保小區(qū)安全。

　　2.適用范圍

　　適用于各管理處。

　　3.職責(zé)

　　3.1巡邏保安員負(fù)責(zé)小區(qū)治安日常巡邏，維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，協(xié)助當(dāng)值班長(zhǎng)處理緊急情況。

　　4.內(nèi)容

　　4.1.1巡邏保安實(shí)行24小時(shí)值班，每班每4小時(shí)至少對(duì)整個(gè)區(qū)域巡視一遍。

　　4.1.2接班后，巡邏保安員應(yīng)按管理處規(guī)定的.巡邏路線巡邏，并在規(guī)定地點(diǎn)簽到，并填寫(xiě)《巡邏簽到記錄表》。

　　4.1.3巡邏內(nèi)容

　　4.1.3.1樓道：通道是否暢通，應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)是否完好，防火門(mén)、電井門(mén)是否鎖閉，有無(wú)損壞。

　　4.1.3.2消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好。

　　4.1.3.3車(chē)場(chǎng)(庫(kù))：車(chē)輛有無(wú)漏油，人為損壞及異常現(xiàn)象。相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好。

　　4.1.3.4天面、樓宇外墻、樓層門(mén)窗等是否完好。

　　4.1.3.5公共場(chǎng)所秩序是否良好，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤(pán)問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無(wú)人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū);屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員，應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。

　　4.1.4對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問(wèn)題當(dāng)即處理，不能解決的應(yīng)及時(shí)當(dāng)值班長(zhǎng)。

　　4.1.5當(dāng)值班長(zhǎng)不能解決的問(wèn)題應(yīng)安全主管處理，安全主管視問(wèn)題的輕重決定是否報(bào)告管理處(原則上當(dāng)事人不能解決的問(wèn)題應(yīng)上報(bào)其直接上級(jí)解決)。

　　4.2保安員巡邏應(yīng)知

　　4.2.1巡邏處理問(wèn)題要禮貌使用文明語(yǔ)言，不得魯莽行事，超出職權(quán)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告處理。

　　4.2.2有上級(jí)檢查時(shí)，必須先敬禮，在回答上級(jí)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要保持立正姿勢(shì)，并主動(dòng)向上級(jí)值勤情況。

　　4.2.3按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)及人員。

　　4.2.4巡視時(shí)見(jiàn)到客戶(hù)要主動(dòng)打招呼問(wèn)好，有禮貌地回答客戶(hù)查詢(xún)，實(shí)行文明服務(wù)。

　　4.2.5接到治安、火警或其它突發(fā)事件報(bào)警，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，作出正確處理。

　　5.記錄《巡邏簽到表》、《巡邏記錄表》由部門(mén)兼職員保存一年。

物業(yè)保安工作職責(zé)8

　　1、熟悉各類(lèi)監(jiān)控設(shè)備和紅外線警報(bào)的'使用和操作。

　　2、熟悉周邊物業(yè)以及所轄區(qū)域內(nèi)各設(shè)備的安裝位置，掌握管理區(qū)監(jiān)控盲點(diǎn)方位以及巡邏人路線，做好監(jiān)控記錄工作。

　　3、密切注視屏幕及設(shè)備信號(hào)顯示情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即按規(guī)定程序處理。

　　4、保持監(jiān)控室環(huán)境整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。

　　5、在發(fā)生火警、匪警等其他危險(xiǎn)情況時(shí)，負(fù)責(zé)查看，報(bào)告、處理。

　　6、認(rèn)真填寫(xiě)所有記錄表格，保持記錄完整、整潔、無(wú)污漬

　　7、完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或管理處、交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)保安工作職責(zé)9

　　1、絕對(duì)服從上級(jí)所指派工作。

　　2、熟悉各崗位任務(wù)及要求。

　　3、熟悉各崗位情況,消防設(shè)施分布及使用方法。

　　4、愛(ài)護(hù)通訊器材及崗位上設(shè)施。

　　5、對(duì)住客及進(jìn)出人士保持禮貌。

　　6、巡邏時(shí)留意各樓情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)馬上向上級(jí)匯報(bào),檢查公共地方設(shè)施,如有損壞,填寫(xiě)巡邏報(bào)告,由管理處派人修理。

　　7、遇事故時(shí)馬上報(bào)告并遵守上級(jí)指示處理。

　　8、參與物業(yè)主管所執(zhí)行培訓(xùn)。

　　9、維持各崗位秩序情況。

　　10、填寫(xiě)各崗位所規(guī)定記錄并保存完好。

　　11、不得擅自離崗調(diào)崗,當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、閱讀刊物或抽煙、進(jìn)食。

　　12、執(zhí)行上級(jí)所指派的其他任務(wù)。

物業(yè)保安工作職責(zé)10

　　(一)門(mén)衛(wèi)保安崗位職責(zé)

　　1、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。門(mén)衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時(shí)，追究交接班雙方責(zé)任

　　2、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。

　　3、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與車(chē)主爭(zhēng)吵，更不允許與車(chē)主辱罵斗毆。遇車(chē)主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無(wú)法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)處理。如車(chē)主不聽(tīng)勸阻，無(wú)理取鬧，甚至蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　4、對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車(chē)輛，記下其車(chē)牌號(hào)碼，并用對(duì)講機(jī)第一時(shí)間通知其它崗位的保安人員，以免誤會(huì)。

　　5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車(chē)輛、大貨車(chē)、大拖車(chē)（經(jīng)管理處同意的除外）等，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。

　　6、門(mén)衛(wèi)保安人員應(yīng)監(jiān)督、控制出入的.施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷(xiāo)人員入內(nèi)。

　　7、對(duì)駛出的面包車(chē)，箱式貨車(chē)等，一律停車(chē)并打開(kāi)車(chē)箱進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

　　8、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)按規(guī)定對(duì)外來(lái)車(chē)輛和訪客進(jìn)行盤(pán)查、登記。對(duì)帶入、帶出的建筑物進(jìn)行檢查、并對(duì)來(lái)訪人員通行證的發(fā)放進(jìn)行控制，減少不必要的人員進(jìn)入小區(qū)。

　　9、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)與內(nèi)部和外部的巡邏保安、停車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)的保安、及錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　10、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。

　　11、門(mén)衛(wèi)保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。

　　（二）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

　　13、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。

　　14、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀，以觀察、跟蹤可疑活動(dòng)。

　　15、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)與內(nèi)部和外圍的巡邏保安、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)保安和門(mén)衛(wèi)保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　16、錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知班長(zhǎng)或巡邏保安人員，查看或解除報(bào)警險(xiǎn)情。

　　17、錄像監(jiān)控室的保安在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

　　18、監(jiān)控室保安在監(jiān)控畫(huà)面上，看到當(dāng)班保安人員在崗位上出現(xiàn)的一些違紀(jì)行為（如：在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門(mén)崗倒閘未能正常開(kāi)放等），監(jiān)控保安應(yīng)在第一時(shí)間用對(duì)講系統(tǒng)提醒該員工。

　　19、錄像監(jiān)控室保安在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即上報(bào)給保安經(jīng)理或保安主管。

　　10、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。

　　11、錄像監(jiān)控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。

　　12、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。

　　（三）巡邏崗保安崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序，保持消防通道的暢通。

　　2、負(fù)責(zé)巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設(shè)施情況，做好車(chē)況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車(chē)輛有損傷或擦痕時(shí)，請(qǐng)立即上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)或物業(yè)。

　　3、進(jìn)入住宅區(qū)停放的車(chē)輛，必須停放在劃定的車(chē)位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi)。行車(chē)通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動(dòng)場(chǎng)所及非停車(chē)位禁止停車(chē)。

　　3、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門(mén)規(guī)定的時(shí)間間隔打點(diǎn)巡邏，夜班巡邏崗保安必須手持強(qiáng)光燈進(jìn)行巡邏，對(duì)光線不足或死角的地方，用強(qiáng)光燈進(jìn)行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。

　　4、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門(mén)的規(guī)定，檢查應(yīng)上鎖的門(mén)，對(duì)未上鎖的門(mén)窗采取安全措施。并填寫(xiě)安全通知單，塞到門(mén)縫下面以通知住戶(hù)。

　　5、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場(chǎng)，以確保其按規(guī)范安全施工，即可燃?xì)怏w的使用、危險(xiǎn)化學(xué)用品、施工現(xiàn)場(chǎng)的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來(lái)并上報(bào)保安經(jīng)理。

　　7、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。

　　8、巡邏崗保安應(yīng)與停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)的保安、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　9、巡邏崗保安在遇到異常事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)告保安班長(zhǎng)或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

　　10、巡邏崗保安在遇到可疑人物時(shí)應(yīng)高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視。如果當(dāng)時(shí)不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域，保安應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問(wèn)題為至。

　　12、巡邏崗保安在遇到客戶(hù)、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時(shí)應(yīng)保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

　　13、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班時(shí)發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。

　　13、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。

　　13、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。

物業(yè)保安工作職責(zé)11

　　1、保障小區(qū)正常的秩序及安全，保證消防通道的暢通和車(chē)輛安全有序的`出入；

　　2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛、物資擅自進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)小區(qū)的治安秩序；

　　3、檢查小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，并將火險(xiǎn)和不安全因素報(bào)告上級(jí)；

　　4、按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)從事各項(xiàng)工作，保持服飾整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表；

　　5、了解并遵守公司的制度和各項(xiàng)規(guī)定；

　　6、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)保安工作職責(zé)12

　　1、制定管理目標(biāo)、策略、流程架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、制定安全管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)規(guī)劃和工作計(jì)劃，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

　　2、落實(shí)公司的安全和消防工作的制度要求，對(duì)日常工作進(jìn)行監(jiān)控和督促;建立安全消防責(zé)任體系;

　　3、開(kāi)展組織和隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)保持隊(duì)伍人員業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)，隊(duì)伍穩(wěn)定;隊(duì)伍管理、組織建設(shè);

　　4、按要求建立區(qū)域內(nèi)緊急和突發(fā)安全事件的'處理機(jī)制和組織;

　　5、負(fù)責(zé)與周邊區(qū)域安全管理部門(mén)的協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

　　6、專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)分析管理、安全問(wèn)題反饋。

　　7、安全狀況收集與預(yù)警;

物業(yè)保安工作職責(zé)13

　　1、根據(jù)公司安全管理相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益。

　　2、嚴(yán)格按照公司查驗(yàn)制度，做好人員、車(chē)輛、物資進(jìn)出的登記查驗(yàn)，防止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛、物資擅自進(jìn)入大廈(小區(qū))，維護(hù)大廈(小區(qū))的.治安秩序。

　　3、引導(dǎo)和指揮車(chē)主(司機(jī))進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定路線行駛，保證車(chē)輛進(jìn)出、停放指揮有序。

　　4、及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告。

　　5、展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌，做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司形象。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)保安工作職責(zé)14

　　1.切實(shí)了解大廈內(nèi)所有消防設(shè)施檢查、消防門(mén)、水電開(kāi)關(guān)檢查、電梯機(jī)房安全巡查;

　　2.監(jiān)控室各攝像頭檢查、停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)督、放行、車(chē)牌號(hào)登記;

　　3.大廈各樓層所有崗位的巡查、簽到工作，停車(chē)場(chǎng)檢查、綠化位澆水、下雨天的`水溝排查;

　　4.外來(lái)人員登記及代替刷卡、監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔與設(shè)施維護(hù);

　　5.負(fù)責(zé)外來(lái)閑雜人員盤(pán)查、大廈內(nèi)治安事件處理、突發(fā)事件處理工作;

　　6.直接服從保安隊(duì)長(zhǎng)管理，虛心學(xué)習(xí)消防四個(gè)能力、防詐騙知識(shí)，切實(shí)保護(hù)大廈財(cái)產(chǎn)與顧客安全。

物業(yè)保安工作職責(zé)15

　　一、巡邏崗崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)治安巡邏工作。

　　2、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的可疑物品、人員的核查工作。

　　3、負(fù)責(zé)防火、防盜、宣傳工作。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)施工人員的施工管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)裝修房屋的巡查工作。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)火警、火災(zāi)的調(diào)查處理。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行處理。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查。

　　9、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志、設(shè)施巡邏檢查。

　　10、自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、使用規(guī)范化服務(wù)語(yǔ)言、提高工作質(zhì)量。

　　11、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及崗位責(zé)任制和內(nèi)務(wù)管理制度。

　　12、完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　二、巡邏內(nèi)容

　　1、樓道：消防通道是否暢通應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)是否完好防火門(mén)、電井門(mén)是否鎖閉有無(wú)損壞。

　　2、消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好。

　　3、車(chē)場(chǎng)(庫(kù))：車(chē)輛有無(wú)漏油人為損壞及異常現(xiàn)象相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好。

　　4、樓宇外墻、樓層門(mén)窗等是否完好。

　　5、公共場(chǎng)所秩序是否良好發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤(pán)問(wèn)檢查證件必要時(shí)檢查其所帶物品屬三無(wú)人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū);屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。

　　6、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問(wèn)題當(dāng)即處理，不能解決的應(yīng)及時(shí)反饋。

　　7、當(dāng)值班長(zhǎng)不能解決的問(wèn)題，應(yīng)報(bào)告安全主管處理，安全主管視問(wèn)題的輕重，決定是否報(bào)告管理處(原則上當(dāng)事人不能解決的問(wèn)題應(yīng)上報(bào)其直接上級(jí)解決)。

　　三、巡邏中需要注意的細(xì)節(jié)

　　1、熟記住戶(hù)手冊(cè),熟悉小區(qū)環(huán)境,包括樣板房、辦公大樓、小區(qū)各個(gè)樓層的情況,如如住單元幾戶(hù)、裝修單元幾戶(hù)、各單元門(mén)牌號(hào)碼等情況要了如指掌。

　　2、文明值勤,熱情主動(dòng),注意自身的言行、儀容儀表,處理問(wèn)題要講究原則,講方法,態(tài)度和藹、不急不躁,以理服人,對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理,并向上級(jí)反映或書(shū)面匯報(bào)。

　　3、值班人員對(duì)小區(qū)的動(dòng)態(tài)應(yīng)心中有數(shù),應(yīng)勤查、勤看、勤記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)班或保安主任。

　　4、巡邏時(shí)要對(duì)小區(qū)做全面細(xì)致的查看,經(jīng)常上、下樓巡查,特別是入住單元的門(mén)窗要做到每小時(shí)查看一次,同時(shí)包括下水管道、煤氣管道的巡查,并在指定地點(diǎn)打點(diǎn)。

　　5、認(rèn)真記錄巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況,做好交接班的工作,夜班交接聲音要小,交代事情或使用對(duì)講機(jī)盡量降低音量,嚴(yán)禁大吵大鬧,以免影響住戶(hù)休息。

　　6、根據(jù)公司規(guī)定,裝修時(shí)間為早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必須到管理處申請(qǐng),且加班時(shí)間不得噪音過(guò)大,否則立即停工。裝修單元嚴(yán)禁留宿。

　　7、檢查裝修人員"臨時(shí)出入證"與身份證不相符的應(yīng)沒(méi)收并交回物業(yè)部,對(duì)裝修單元內(nèi)違規(guī)裝修應(yīng)及時(shí)制止并立即上報(bào)。

　　8、巡邏人員對(duì)裝修單元檢查要到位,如檢查:裝修許可證、滅火器的配置、電線的掛放、是否安裝漏電開(kāi)關(guān)、裝修材料的堆放、是否有煮食、裝修垃圾的清理等,并及時(shí)上報(bào)和認(rèn)真填寫(xiě)裝修單元檢查表。

　　9、控制好車(chē)輛的正確停放,保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置,密切配合門(mén)崗做好搬運(yùn)工的管理及搬運(yùn)期間的衛(wèi)生跟進(jìn)情況。

　　10、對(duì)行跡可疑的人員進(jìn)行詳細(xì)查問(wèn)并跟進(jìn),晚上22:30分固定時(shí)間對(duì)整個(gè)小區(qū)進(jìn)行清查。

　　11、制止小區(qū)范圍有賭博、打架、鬧事和違法活動(dòng)。

　　12、保證交通的通暢和安全、公共設(shè)施的完好等。

　　13、注意防火安全,經(jīng)常檢查消防設(shè)備,保障消防系統(tǒng)的正常使用,巡邏中嗅到異味、聽(tīng)見(jiàn)可疑聲響,要立即跟進(jìn)查明并上報(bào)。物業(yè)管理圈。熟記整個(gè)小區(qū)的煤氣開(kāi)關(guān)位置及消防器材的位置。

　　14、非住戶(hù)或親友,不得在小區(qū)內(nèi)攝影、拍照。

　　15、值勤中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,并主動(dòng)為業(yè)主排憂解難。

　　16、巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問(wèn)題,清、移交物品清晰,并雙方簽名,嚴(yán)禁忘接、漏接或不交接。

　　四、巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序

　　(一)巡邏保安工作要求

　　1、巡邏保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)多看.多聽(tīng).多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。

　　2、檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)。

　　3、巡查小區(qū)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位.治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤(pán)問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。

　　4、對(duì)在小區(qū)主要出入口擺賣(mài)的小販.推銷(xiāo)人員，應(yīng)勸其離開(kāi)轄區(qū)。

　　5、對(duì)小區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。

　　6、巡邏保安員應(yīng)重點(diǎn)掌握“六個(gè)要素”：

　　即：聽(tīng)、看、嗅、問(wèn)、想、做。

　　(1)聽(tīng)(耳聽(tīng))--異常聲音(包括水流聲.撬鎖聲.腳步聲.超時(shí)裝修聲.住戶(hù)室內(nèi)的異常聲.呼救聲等)。

　　(2)看(眼觀)--周?chē)�情況(人員活動(dòng)情況.可疑人及物品.電梯機(jī)房.風(fēng)機(jī)房.公共照明情況.電梯按鈕.火災(zāi)隱患.防火門(mén).消防通道.裝修現(xiàn)場(chǎng).公共設(shè)施,區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生.設(shè)備運(yùn)行情況.消防設(shè)施情況.住戶(hù)是否有水溢出門(mén)外和門(mén)窗有無(wú)破損情況等)。

　　(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味.血腥味.煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等)。

　　(4)問(wèn)(盤(pán)問(wèn))--盤(pán)問(wèn)可疑人(仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài)，如表情驚慌，說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次或無(wú)身份證，立即通知領(lǐng)班帶到安保部處理。)

　　(5)想(動(dòng)腦想)--分析判斷情況，想方設(shè)法地解決問(wèn)題。

　　(6)做(動(dòng)手做)--發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出相應(yīng)的處理。(如發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來(lái)報(bào)告有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理，看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來(lái)等。)

　　(二)巡邏保安工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施全天24小時(shí)保安巡視服務(wù)，每1小時(shí)對(duì)轄區(qū)巡視1次。

　　2、維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按指定的巡視路線巡視。

　　3、巡視簽到，電子巡更對(duì)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí).規(guī)范。

　　4、勸阻、制止違章，違反小區(qū)安全管理公約行為有效。

　　5、接到報(bào)警后5分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，并協(xié)助處理。

　　6、巡邏中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)。

　　7、遇到可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)驗(yàn)證，必要時(shí)可帶到保安部處理。

　　(三)巡邏保安服務(wù)方法、技巧與程序

　　1、冒煙。了解確切的冒煙口，了解冒煙的原因(著火.電線短路等)，并上報(bào)處理。

　　2、冒水。了解冒水的確切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及時(shí)堵漏并上報(bào)處理。

　　3、有焦味、硫酸味或其它化學(xué)品異味。尋找味源，如因電源短路造成，要及時(shí)切斷;如是其它化學(xué)品異味，要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并通知有關(guān)部門(mén)處理。

　　4、在小區(qū)內(nèi)游蕩(借找人卻說(shuō)不出被訪者單位及姓名)的人。密切觀察其舉動(dòng)，必及時(shí)勸其離開(kāi)。

　　5、發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢(xún)問(wèn).核查其攜帶工具的'用途，如用途不明的，帶回保安值班室處理。

　　6、在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢(qián)包的人。立即設(shè)法攔截，詢(xún)問(wèn)驗(yàn)證，如屬盜竊.搶劫財(cái)物的，扭送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　7、自行車(chē)、摩托車(chē)無(wú)牌、無(wú)行駛證，有撬損痕跡的，或?qū)�沒(méi)開(kāi)鎖的自行車(chē)抬走或拖走的。查問(wèn)所屬單位，報(bào)告上級(jí)協(xié)助處理。

　　8、機(jī)動(dòng)車(chē)拿不出行駛證，說(shuō)不出車(chē)牌號(hào)，沒(méi)有停車(chē)證的。立即聯(lián)系停車(chē)場(chǎng)車(chē)管員，待查明情況后再放行，如情況不明的，扭送公安機(jī)關(guān)查處。

　　9、遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對(duì)講機(jī)向其它保安員通告)查明原因，并報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。

　　10、發(fā)現(xiàn)業(yè)主房間門(mén)虛掩時(shí)的處理方法：

　　(1)詢(xún)問(wèn)或敲門(mén)，提示業(yè)主加強(qiáng)防范，將房門(mén)關(guān)好。

　　(2)如房間內(nèi)無(wú)人，報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，電話確認(rèn)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至房主到來(lái)。

　　(3)阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，并保持房間門(mén)開(kāi)閉狀態(tài)。

　　11、發(fā)現(xiàn)有人觸動(dòng)吊頂板的處理方法：

　　(1)詢(xún)問(wèn)其行為的意圖，報(bào)告工程值班人員協(xié)助處理。

　　(2)詢(xún)問(wèn)其所屬單位，請(qǐng)求出示證件。

　　(3)報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。

　　12、可能危及人身安全情況的處理方法：

　　(1)可能危及人身安全情況的內(nèi)容舉例：

　　◆屋頂、空間、墻壁、地面附屬的或物體本身的損壞、松動(dòng)、將要下墜、突出、傾斜、失去安全保護(hù)措施等，可能傷及他人或影響正常使用的現(xiàn)象;

　　◆地滑、挖設(shè)溝坑等影響使用的現(xiàn)象;

　　◆未成年人、精神病人在危險(xiǎn)部位，實(shí)施與其行為能力不相符的行為現(xiàn)象;

　　◆公共部位電器設(shè)施打火、冒煙、設(shè)施裸露;

　　◆作業(yè)活動(dòng)時(shí)未設(shè)立防護(hù)、圍擋、安全警示標(biāo)志。

　　(2)可能危及人身安全情況的處理方法：

　　◆保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，提示路過(guò)人員注意安全，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)采取安全措施，設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志;

　　◆制止.勸阻，違章作業(yè).不安全活動(dòng)的行為，要求整改并進(jìn)行驗(yàn)證;

　　◆保持處置全過(guò)程的記錄，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　13、盤(pán)問(wèn)盤(pán)查可疑人員方法：

　　(1)禮貌地盤(pán)問(wèn)，仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài)，如果表情驚慌，說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次或無(wú)身份證，對(duì)不良情況要迅速做出反應(yīng)，帶其到安保部處理。

　　(2)及時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的情況或了解附近住戶(hù)有無(wú)財(cái)物損失。

　　(3)識(shí)別推銷(xiāo)員。推銷(xiāo)員一般西服革履.手夾公文包，包內(nèi)裝有宣傳廣告，對(duì)此類(lèi)人員應(yīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，如屬推銷(xiāo)人員，應(yīng)勸其離開(kāi)小區(qū)。

　　(4)遇有可疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住，不露聲色，迅速報(bào)告領(lǐng)班前來(lái)協(xié)助處理。

　　14、物品繁多，如電視.音像.筆記本計(jì)算機(jī)等貴重物品無(wú)任何證明的。報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控，并詢(xún)問(wèn)其單位及檢查出入證件。

　　15、三五成群.沒(méi)有正當(dāng)收入來(lái)源.大肆揮霍，且住在小區(qū)。密切監(jiān)視，將情況向保安部反映。

　　16、發(fā)現(xiàn)天臺(tái)隔熱層.消防栓或地下室.廁所等隱藏部位藏有刀具.鉗.鐵棒等工具。立即報(bào)告上級(jí)，但不移動(dòng)隱藏的工具，采取伏擊的方法，發(fā)現(xiàn)作案者的行動(dòng)，將其擒獲。

　　17、對(duì)于有明顯的被盜跡象應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人或中心值班領(lǐng)導(dǎo)處理，保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，在未確認(rèn)的情況下保安人員不得進(jìn)入;詳細(xì)記錄參加人員，檢查范圍，檢查結(jié)果，檢查日期、時(shí)間;

　　18、報(bào)警處理方法

　　(1)迅速到達(dá)報(bào)警地點(diǎn)，了解報(bào)警內(nèi)容.原因.事情經(jīng)過(guò).當(dāng)事人及其它情況;

　　(2)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，阻止無(wú)關(guān)人員勘查.進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)，直至公安機(jī)關(guān)到來(lái);

　　(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)就近使用滅火器材.設(shè)施實(shí)施滅火，報(bào)告上級(jí)支持.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;

　　(4)對(duì)于消防故障報(bào)警及誤動(dòng)作報(bào)警，應(yīng)查明現(xiàn)場(chǎng)風(fēng).濕度.煙氣.水蒸氣等動(dòng)作環(huán)境條件，報(bào)告中控員處理;

　　(5)查明入侵范圍及入侵風(fēng).動(dòng)物.紙片等報(bào)警條件和人為條件是否存在，報(bào)告上級(jí)協(xié)助排查報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)。

　　(6)其它情況參照常見(jiàn)安全防范處理方法進(jìn)行處理。

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