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配送員崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編收集整理的配送員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
配送員崗位職責(zé)1
1、執(zhí)行公司安排，安全、快捷、準(zhǔn)確的完成日常配送工作;
2、確保客戶購買商品(煙酒，副食，生蔬)不受損失并準(zhǔn)確及時送至客戶手中
3、按業(yè)務(wù)要求接受培訓(xùn)，學(xué)歷并理解小嘿馬經(jīng)營理念
4、宣傳公司開展合作新業(yè)務(wù)及服務(wù)措施。
配送員崗位職責(zé)2
1、對管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)配送中心各項(xiàng)管理工作，組織好訂單處理業(yè)務(wù)的全過程，完成接單、發(fā)貨單、回單等工作，對產(chǎn)品的驗(yàn)收、倉儲、裝卸、運(yùn)輸日常配送工作進(jìn)行安排配送方案及工作流程。
2、以滿足客戶的需要，以最低的成本，通過倉儲、裝卸、運(yùn)輸一系列作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)管理方式，來降低物流成本，減少運(yùn)輸次數(shù)，提高裝載率及合理安排配車計(jì)劃，選擇最佳的.運(yùn)送手段，從而降低配送成本。
3、及時核對各項(xiàng)單據(jù)、積極與采購及技術(shù)人員溝通，滿足客戶要求負(fù)責(zé)在成本可控的情況下，保障無農(nóng)殘超標(biāo)，保質(zhì)保量按客戶需求配送到客戶指定收貨處；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)采購單及客戶配送單的要求，及時掌握食材入庫情況，組織對食材分裝、分揀、整理、裝車等處理工作。嚴(yán)格執(zhí)行貨物驗(yàn)收分揀標(biāo)準(zhǔn)，保障貨物有效利用率最大化，嚴(yán)格控制浪費(fèi)發(fā)生，要求倒入垃圾桶的必定是無法再利用的物品。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)倉庫主管與倉管員做好倉庫管理工作，做到出、入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確高效，日清日結(jié)，做好動態(tài)性庫存安全定額，及時預(yù)報庫存情況，保證產(chǎn)品安全與記錄的正確清晰。
6、以快速反應(yīng)、最小變異、最低庫存、整合運(yùn)輸為指導(dǎo)要素，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，減少庫存積壓，促進(jìn)利潤率上升，對食材進(jìn)出過程中存在的問題及時上報、跟進(jìn)處理，并反饋。
7、負(fù)責(zé)倉庫的日報表、月報表、庫存盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，倉儲最大、最小存量，出入庫的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，倉庫的賬、物、卡執(zhí)行情況，倉位產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)最長、最短日期。
8、負(fù)責(zé)配送中心人員的工作安排，檢查各下屬部門任務(wù)完成情況，記錄工作數(shù)量與質(zhì)量，對出入庫、客戶退貨單據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理。
9、負(fù)責(zé)建立、健全配送中心管理的組織架構(gòu)、系統(tǒng)流程、各部門管理員、員工的崗位職責(zé)、現(xiàn)場管理、安全管理、制度管理與績效考核。
10、做好員工安全作業(yè)、業(yè)務(wù)知識、5s管理的培訓(xùn)教育工作，對配送中心員工紀(jì)律、操作規(guī)程、考勤制度、績效考核等實(shí)施檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行。
11、規(guī)范車輛管理，按公司要求落實(shí)到人，加強(qiáng)交通安全意識教育，杜絕交通事故發(fā)生；
12、顧全大局，與公司其他部門積極相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司和上級交辦的其它事務(wù)。
13、完成上司臨時交辦任務(wù)；
配送員崗位職責(zé)3
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《食品管理法》《食品經(jīng)營質(zhì)量規(guī)范》等法律法規(guī)和行政規(guī)章，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。
2、按照《食品運(yùn)輸管理規(guī)定》等質(zhì)量管理制度的要求，完成食品運(yùn)輸任務(wù)。對所運(yùn)輸?shù)?食品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、熟悉分公司經(jīng)營食品的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸過程中應(yīng)注意的問題。在保證食品質(zhì)量和運(yùn)輸安全的前提下，安全及時將食品送到指定地點(diǎn)。
4、保證食品在搬運(yùn)、裝卸、運(yùn)輸過程中的質(zhì)量，堅(jiān)決制止可能影響食品質(zhì)量的行為，確保食品安全。
5、憑提貨單到倉庫辦理食品出庫，清點(diǎn)核對。保證食品與單據(jù)所載項(xiàng)目相符，送貨完成后，將收貨單位簽名蓋章，并將回執(zhí)交回給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，并做好貨運(yùn)記錄。對運(yùn)送途中所造成的食品損失負(fù)責(zé)。
6、積極參加公司組織的活動。參加所在部門和公司組織的教育與培訓(xùn)。
配送員崗位職責(zé)4
一、基本要求：
1、 要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；
2、 必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；
3、 送貨駕駛員職責(zé)（附：貨車司機(jī)管理制度）
二、具體職責(zé)：
1、送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各 規(guī)定、決定。
2、接到倉庫送貨通知售息，送貨員要及時按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。
3、在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽 字。散貨不得拉回，散貨必須入筐；如散貨拉回，當(dāng)事人自已裝卸。
4、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨。
5、按票據(jù)填寫送貨日期、時間、地址，提貨當(dāng)日必須辦理入庫手續(xù)。
6、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。
7、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的.名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫房人員當(dāng)面點(diǎn)清；
8、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；
9、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除。
10、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送 貨員驗(yàn)收后必須于送貨當(dāng)天退回車間，并與庫管員作好交接手續(xù)。
11、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；
12、未經(jīng)允許，不私自公車私用。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
配送員崗位職責(zé)5
物流配送主管、司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)物流配送主管崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司冷庫庫房庫管工作及配送部配送管理工作。 工作描述：
一、庫管工作
1、負(fù)責(zé)公司冷庫庫房商品的接受和發(fā)放。
2、每月對庫房商品進(jìn)行盤點(diǎn)，并做好記錄備查。
3、打掃庫房的清潔，并整理好庫房。
4、每日對入庫的`貨物和出庫的貨物進(jìn)行詳細(xì)記載，以備查驗(yàn)。
5、庫房鑰匙和其他有損庫房危險物品妥善保管，無總經(jīng)理批示或總經(jīng)理指派的人進(jìn)入，不得允許無關(guān)人員進(jìn)入。
6、做好庫房中商品的正常、有瑕疵、破損等的報告工作，并提交相關(guān)人員處理定奪。
7、毀壞商品一律報相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)
二、配送工作
1、確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度在配送部貫徹落實(shí)。
2、審訂和修改配送部的工作規(guī)程和管理制度。
3、領(lǐng)導(dǎo)、組織完成公司的配送及其他相關(guān)后勤保障工作
3、檢查和審核配送部員工的工作進(jìn)度和工作績效。
4、根據(jù)公司商品流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定，對配送中心相關(guān)單據(jù)進(jìn)行審核。
5、負(fù)責(zé)公司設(shè)備設(shè)備維護(hù)安排和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)工作。
6、對配送商品安全負(fù)責(zé)。
7、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率。
配送員崗位職責(zé)6
崗位標(biāo)準(zhǔn)：
1、高中以上文化程度，25歲以上，誠實(shí)、勤奮，身體健康。
2、熟悉電腦的基本操作。
3、有一定的原材料、食材質(zhì)量辨別能力。
4、有一定的倉庫管理知識。
崗位職責(zé)：
1、每日對入庫的貨物和出庫的貨物進(jìn)行詳細(xì)記載，做好庫管的賬務(wù)處理，以備查驗(yàn)、核對，根據(jù)庫存信息及管理要求，及時向主管匯報庫存動態(tài)。
2、每天按規(guī)定的'時間及先進(jìn)先出的原則，根據(jù)手續(xù)齊的領(lǐng)料單發(fā)放物品；
3、根據(jù)有關(guān)進(jìn)出庫單據(jù)登記庫存食材明細(xì)賬及食材管理卡；
4、整理庫存食材的排列存放，并按食材排列要求進(jìn)行陳列；對倉庫進(jìn)行日常整理及衛(wèi)生清潔工作，保持倉庫干凈。
5、負(fù)責(zé)驗(yàn)收所有原料、物料、低值易耗品、固定資產(chǎn)等的驗(yàn)收，監(jiān)督相關(guān)人員在驗(yàn)收單上簽名確認(rèn)，并按單據(jù)的分單要求分單，無誤后結(jié)算聯(lián)加蓋倉庫專用章，其中：
5.1、直撥料與廚房人員共同驗(yàn)收，倉管負(fù)責(zé)品種數(shù)量，廚房人員負(fù)責(zé)質(zhì)量、凈料率，由倉管及廚房人員共同驗(yàn)收并簽名；
5.2、負(fù)責(zé)物料用品、修理用備件入庫，填寫“入庫單”，由倉管簽名；
5.3、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的數(shù)量數(shù)驗(yàn)，并負(fù)責(zé)填制固定資產(chǎn)驗(yàn)收報告，保管有關(guān)使用說明、維修卡等資料。
6、每月末對庫存食材進(jìn)行盤點(diǎn)，填制盤點(diǎn)表；向財務(wù)管理員提供驗(yàn)收單，出倉單及月底盤點(diǎn)單據(jù)。
7、庫房鑰匙和其他有損庫房危險物品妥善保管，無領(lǐng)導(dǎo)批示或指派不得給予他人使用，不得允許無關(guān)人員進(jìn)入、
8、做好庫房中商品的正常、有瑕疵、破損等的報告工作，并及時提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理定奪、任何影響貨物安全及質(zhì)量的情況發(fā)生都應(yīng)及時排除，無法獨(dú)自處理的應(yīng)第一時間報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、毀壞、過期、變質(zhì)商品一律報相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方可報損銷賬、
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它臨時性工作。
崗位權(quán)限：
1、對不符合食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)原料、原材料拒收入庫；
2、對不符合領(lǐng)用手續(xù)部門/人員有權(quán)拒絕發(fā)放物品；
配送員崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、接待門店顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售（配合）；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、擺放工作（配合），3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作（配合）；
4、做好所負(fù)責(zé)店面的衛(wèi)生清潔工作（配合）；
5、配合門店在當(dāng)?shù)貙I(yè)市場配送工作：（主要工作）
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 每位新員工，不管有無經(jīng)驗(yàn)，只要你還有激情，只要你有夢想，想掙錢，想提高自己，歡迎加入，公司提供崗前一對一培訓(xùn)，崗中一帶一的持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)；
2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回；
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；
4、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見的反饋；
5、突發(fā)事件的處理
任職資格:
1、年齡25~55周歲，有電腦城配送經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、吃苦耐勞，做事仔細(xì)認(rèn)真，有一定的.溝通表達(dá)能力；
3、身體健康，人品端正，無不良嗜好。
1.商品在出貨前，要詳細(xì)清點(diǎn)商品規(guī)格數(shù)量是否準(zhǔn)確無誤。
2.裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意保護(hù)，易臟商品進(jìn)行防水、防塵處理。
3.合理運(yùn)用運(yùn)輸車輛空間，碼放整齊，不得隨意堆放。
4.合理規(guī)劃配送路線，盡可能縮短運(yùn)輸距離，節(jié)約運(yùn)輸成本。
5.保證裝卸、搬運(yùn)和行車時商品的絕對安全，避免人生傷害等時間發(fā)生。
6.運(yùn)輸途中，要遵守交通規(guī)則，正常行駛，禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。
7.送貨到店后與店鋪工作人員共同清點(diǎn)送貨數(shù)量等，完成相關(guān)單據(jù)并交回。
8.根據(jù)倉庫部指示帶回相應(yīng)店鋪的物流發(fā)貨商品及退貨商品，清點(diǎn)好相關(guān)商品數(shù)量并帶回相關(guān)單據(jù)。
配送員崗位職責(zé)8
1、接待門店顧客的咨詢，了解顧客的`需求并達(dá)成銷售（配合）；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、擺放工作（配合），
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作（配合）；
4、做好所負(fù)責(zé)店面的衛(wèi)生清潔工作（配合）；
5、配合門店在當(dāng)?shù)貙I(yè)市場配送工作：（主要工作）
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 每位新員工，不管有無經(jīng)驗(yàn)，只要你還有激情，只要你有夢想，想掙錢，想提高自己，歡迎加入，公司提供崗前一對一培訓(xùn)，崗中一帶一的持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會。
配送員崗位職責(zé)9
一、崗位職責(zé)：在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。
二、崗位描述
（一）、工作紀(jì)律：
1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。
2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。
3、上班時間不私自無故外出。
4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。
5、公司每月給予配送手機(jī)補(bǔ)貼。任何時候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并嚴(yán)肅處理。 （二）、安全出車： 1、出車前檢查水、油狀況
2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整
3、途中安全行駛 ，不違反交通規(guī)則
4、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門
5、按時到崗，及時送貨，不松懈出車
6、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償
7、定期對車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。
（二）配送流程：
1、做到從領(lǐng)貨—運(yùn)輸—顧客清點(diǎn)簽字—付款—回收—入庫—財務(wù)核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時。
2、出車前認(rèn)真核對商品與出貨單，回貨單是否一致 ，包裝是否完好，認(rèn)真填寫認(rèn)真填寫配送單據(jù)記錄。
3、確保配送、財務(wù)、倉庫的`單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。
4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準(zhǔn)確、到位。
5、確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。
6、途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。
（三）、規(guī)范服務(wù)
1、配送人員穿著干凈整潔
2、車身干凈、清潔，無污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作
4、做好客情，按規(guī)定及時調(diào)換貨
5、收集競品終端信息并及時上報
6、要保證終端定單的及時準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
7、對終端店已下架產(chǎn)品要及時按調(diào)貨單調(diào)回，并及時與終端店交接補(bǔ)充新貨，未能及時按單調(diào)貨的，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個人購買的責(zé)任外，還應(yīng)給予警告。
8、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。
9、要保證促銷政策及公司對終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時落實(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生模糊行為，如因以上原因被投訴并造成影響或后果的，嚴(yán)肅處理。 10、保證公司相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時、有效。無法處理的要及時上報。如拖延或處理不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
四、信息反饋
1、認(rèn)真填寫每天汽車使用記錄，每周上報配送主管。
2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領(lǐng)導(dǎo)
配送員崗位職責(zé)10
職位描述：
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崗位職責(zé)：
1、及時接收客戶外賣訂單（不熟悉路線，外賣軟件自帶導(dǎo)航）；
2、根據(jù)調(diào)度指派接到外賣訂單后到商家取餐，送到指定客戶手中。
崗位要求：
1、18—45周歲，身體健康，能吃苦。男女不限。
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配送員崗位職責(zé)11
一、崗位職責(zé)：在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。
二、崗位描述
（一）工作紀(jì)律：
1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。
2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。
3、上班時間不私自無故外出。
4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。
5、任何時候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時應(yīng)答。
6、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收,做到帳、貨、錢一致；
7、嚴(yán)以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日；
8、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）安全出車：
1、出車前按要求檢查車況（油、水、電）；
2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整
3、按規(guī)定時速駕駛不違章駕車，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，積極提出有關(guān)行車安全的合理化建議，做到無任何事故；
4、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門
5、按時到崗，及時送貨，不松懈出車
6、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償7、定期對車輛進(jìn)行全面清潔及檢查維護(hù)并形成記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除或上報；
（三）配送流程：
1、做到從領(lǐng)貨—運(yùn)輸—顧客清點(diǎn)簽字—付款—回收—入庫—財務(wù)核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時。
2、出車前認(rèn)真核對商品與出貨單，回貨單是否一致，包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送單據(jù)記錄。
3、檢查所載貨物情況完好，認(rèn)真核對成品和出貨單，所有單據(jù)準(zhǔn)確無誤。確認(rèn)貨物及單據(jù)，貨物是否有遺漏；
4確保賬貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。
5、貨物裝運(yùn)要求擺放合理，不野蠻裝運(yùn)；
6、安全準(zhǔn)時無差錯的送貨給客戶，并能提出好的改善意見，不與顧客發(fā)生沖突，客戶滿意度100%；
7、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。
8、認(rèn)真填寫配送記錄，對一次性未送齊的商品及時通知與訂單員,給予做好賬目處理.并匯報給客戶經(jīng)理,給客戶相應(yīng)滿意的`解決；
9、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準(zhǔn)確、到位。
10、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價賠償；
11、途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。
（四）、規(guī)范服務(wù)：
1、配送人員穿著干凈整潔，養(yǎng)成個人良好的生活習(xí)慣，注重個人的形象(言行舉止)；
2、盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。
2、車身干凈、清潔，無污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作
4、不亂發(fā)牢騷和怨言，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)禁帶著情緒工作；
5、做好客情，按規(guī)定及時調(diào)換貨
6、要保證終端定單的及時準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
7、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。
8、保證公司相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時、有效。無法處理的要及時上報。如拖延或處理不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(五)、信息反饋：
1、認(rèn)真填寫每天汽車使用記錄，每周上報配送主管。
2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領(lǐng)導(dǎo)
配送員崗位職責(zé)12
1、貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)制度、食品質(zhì)量管理、衛(wèi)生許可的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。預(yù)防各類安全事故，增強(qiáng)安全意識，做到時時講安全，處處預(yù)防安全隱患。
2、按安全儲存、降低損耗、保證質(zhì)量、收發(fā)迅速、避免事故的原則，做好食材的到貨驗(yàn)收、儲存、整理分揀、裝車配送工作，負(fù)責(zé)配送單據(jù)的交接、貨損貨差的`處理，配合技術(shù)研發(fā)部及采購中心辦理有問題食材的退換貨工作。
3、嚴(yán)格按照食材搬運(yùn)存放標(biāo)準(zhǔn)要求收貨入庫，按規(guī)定的儲存要求分庫、分類、分區(qū)存放。嚴(yán)格遵守食材外包裝圖示標(biāo)志，規(guī)范食材搬運(yùn)、擺放和堆垛的具體操作。
4、負(fù)責(zé)庫房溫、濕度管理工作，根據(jù)氣候變化適時采取調(diào)控措施以達(dá)到食材儲存要求的溫、濕度范圍，并做好記錄。
5、負(fù)責(zé)對倉儲設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保所用設(shè)施設(shè)備動行良好。采取防鼠、防蟲、防鳥、防潮、防霉、防塵、防污染等相應(yīng)措施，保證食材的儲存安全。
6、對在庫食材實(shí)行建檔分類管理和近效期管理，堅(jiān)持按先進(jìn)先出、急貨先出、按批號發(fā)貨的原則辦理食材出庫手續(xù)，并負(fù)責(zé)做好食材出庫復(fù)核記錄，保證賬貨相符，數(shù)量準(zhǔn)確。
7、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的食材，及時采取相應(yīng)措施，并通知相關(guān)部門及時處理。
8、根據(jù)食材存儲要求和食材運(yùn)輸任務(wù)要求，以安全、及時、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)為原則，選擇、安排適宜的食材運(yùn)輸方式和運(yùn)輸線路，合理調(diào)配運(yùn)力，以滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營工作需要。
9、根據(jù)食材特性，規(guī)范運(yùn)輸工作操作，采取必要措施，防止運(yùn)輸工作中食材質(zhì)量事故發(fā)生，安全、快捷、準(zhǔn)確地將食材運(yùn)達(dá)指定單位。
10、統(tǒng)一調(diào)度全區(qū)配送人員、車輛，做到人員、車輛的調(diào)度時間、地點(diǎn)、任務(wù)明確，分工合理。
11、適時提出優(yōu)化、整合全區(qū)配送線路方案。提高車載率，降低物流成本。督促配送員準(zhǔn)時、準(zhǔn)點(diǎn)出車，負(fù)責(zé)處理本中心、各中轉(zhuǎn)站配送過程中的異常情況，督促配送員提高配送服務(wù)質(zhì)量。
12、負(fù)責(zé)適時檢查配送車輛車況，掌握配送車輛使用、保養(yǎng)、修理情況。協(xié)助做好與車管、交警、保險公司、修理廠、油站等相關(guān)單位的銜接工作，協(xié)助辦理車輛落戶、年審、年檢及有關(guān)費(fèi)用交納等事宜。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
配送員崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)藥品配送項(xiàng)目日常管理；
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目駐院代表管理；
3.負(fù)責(zé)配送醫(yī)院相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦日常維護(hù)，采購等部門及時溝通協(xié)調(diào)保障項(xiàng)目藥品正常供應(yīng)；
4.負(fù)責(zé)供應(yīng)商業(yè)務(wù)談判；
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作；
配送員崗位職責(zé)14
一．部門職能
1）開發(fā)需加工配送、增值服務(wù)、延伸服務(wù)的終端客戶，逐步完成貿(mào)易轉(zhuǎn)型。
2）根據(jù)客戶需求，合理安排資源，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
3）與加工部緊密配合，掌握有價值的客戶。
4）收集客戶延伸加工需求，為公司后期設(shè)備投資和選型提供決策依據(jù)。
二．崗位設(shè)置
配送部經(jīng)理、營銷員
三．崗位職責(zé)
3-1配送部經(jīng)理
1）根據(jù)公司的要求，按全年計(jì)劃全面制定營銷計(jì)劃、落實(shí)經(jīng)營指標(biāo)。
2）組織制定部門月度（年度）工作計(jì)劃。
3）反饋各項(xiàng)報表，組織部門的經(jīng)營分析、總結(jié)。
4）開發(fā)需加工配送、增值服務(wù)、延伸服務(wù)的終端客戶，逐步完成貿(mào)易轉(zhuǎn)型。
5）對已開發(fā)的終端客戶，建立定期走訪、維護(hù)制度，建立體系，逐步完善客戶管理方案。
6）通過市場及內(nèi)部各部門，獲取有價值的終端客戶信息資料，有計(jì)劃的安排開發(fā)。
7）市場行情分析，為公司決策提供支持。
8）資源需求分析、管理、監(jiān)控。
9）了解終端客戶輔助材料需求，協(xié)同采購部安排采購工作。
10）負(fù)責(zé)對分公司各項(xiàng)財產(chǎn)（包括固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備和用品、經(jīng)銷貨物等）的.管理，保證公司不受損失。
11）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門間的工作，處理客戶投訴事件，并跟蹤結(jié)果。
12）組織、安排部門政治、文化學(xué)習(xí)，傳達(dá)上級有關(guān)政策、精神。
3-2營銷員職責(zé)
1）協(xié)助配送部經(jīng)理開展工作。
2）參與制定部門月度（年度）工作計(jì)劃，落實(shí)經(jīng)營指標(biāo)。
3）參與組織部門的經(jīng)營分析、總結(jié)。
4）資源、計(jì)劃的申報。
5）客戶管理：
A、建立詳細(xì)終端客戶檔案。
B、處理客戶投訴、質(zhì)量疑義。
6）運(yùn)營成本、效益的核算及維護(hù)。
7）貿(mào)易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與利潤考核。
8）與加工部緊密配合，掌握有價值的客戶。
9）維護(hù)客戶群體，收集客戶延伸加工需求。
10）各項(xiàng)工作報表、資料管理。
11）配合公司策劃營銷活動，執(zhí)行營銷方案。
12）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)。
13）參與協(xié)調(diào)各部門間的工作。
配送員崗位職責(zé)15
配送員含義
配送員，也稱為送貨員，是指企業(yè)中負(fù)責(zé)按照貨運(yùn)單進(jìn)行貨物配送的人員，保證貨物能安全、及時到達(dá)客戶處。
配送員的直接上級是配送主管。
配送員崗位職責(zé)
1.協(xié)助裝卸人員將待配送貨物裝載至貨車上;
2.檢查所配送貨物的數(shù)量、包裝情況，辦理相關(guān)配送手續(xù);
3.核對出庫貨物明細(xì)與貨運(yùn)單是否一致，做好出庫復(fù)核工作;
4.根據(jù)客戶要求和公司安排，合理安排配送路線和順序，確保配送工作按時完成;
5.在貨物運(yùn)輸途中，根據(jù)貨物特性對其進(jìn)行保管，保證貨物安全到到客戶方;
6.按照客戶要求將洪武運(yùn)送到指定地點(diǎn)交貨卸車，進(jìn)行貨物驗(yàn)收，辦理交付手續(xù);
7.將客戶及時簽單，并將簽收依據(jù)帶回。
配送員任職條件
1.物流、運(yùn)輸、倉儲相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2.熟悉配送工作流程;
3.具備1年以上配送或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具備良好的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力;
6.工作認(rèn)真細(xì)致，具有責(zé)任心。
配送員職業(yè)發(fā)展
配送員的職業(yè)發(fā)展方向有2個，一是朝配送主管方向發(fā)展，熟悉配送路況，可以學(xué)著不斷地優(yōu)化配送路線，提高自己的`管理能力，二是朝著倉儲方向發(fā)展，成為倉庫管理員，倉儲工作于配送員有相通之處，都需要關(guān)注貨物的特性，注意保管、保存條件等，學(xué)習(xí)倉儲知識以及倉儲管理經(jīng)驗(yàn)，提高自己的相關(guān)技能，朝著倉儲方向發(fā)展。
配送員收入
配送員的月收入一般在20xx-5000元之間，配送員的收入是與業(yè)績相關(guān)的，基本工資+業(yè)績提成(+獎金)，不同地區(qū)、不同行業(yè)的配送員也有差別，發(fā)達(dá)城市、知名企業(yè)的配送員收入比較高，一般在3000元以上。 配送員找工作可登陸獵頭網(wǎng)投遞簡歷
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