保安服務(wù)管理制度

時(shí)間：2025-12-04 21:10:02 好文我要投稿

保安服務(wù)管理制度[匯總15篇]

　　在快速變化和不斷變革的今天，需要使用制度的場(chǎng)合越來越多，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的保安服務(wù)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保安服務(wù)管理制度[匯總15篇]

保安服務(wù)管理制度1

　　國(guó)務(wù)院辦公廳20xx年10月發(fā)布的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》于20xx年1月1日起施行，保安員工作行為將有詳細(xì)規(guī)范。消息在媒體刊登后，各地市民對(duì)條例出臺(tái)拍手稱快，認(rèn)為該條例能破解安保行業(yè)的弊端，使安保行業(yè)進(jìn)一步成熟和規(guī)范，保安可以不用再喊“委屈”，市民也能以合理的途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

　　1、學(xué)歷限制

　　新條例規(guī)定保安員必須是18周歲以上，必須是初中學(xué)歷，如果真要這樣實(shí)行，還真得刷下一大批。現(xiàn)在有的企業(yè)招不到人，很多物業(yè)公司看大門的老師傅，年紀(jì)大了也沒有個(gè)學(xué)歷，這個(gè)措施一落實(shí)，人肯定更難招。

　　2、權(quán)力限制

　　“保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或侮辱、毆打他人，不得采用暴力或以暴力相威脅的手段處置糾紛”。市民都對(duì)這條措施贊不絕口，“現(xiàn)在個(gè)別保安素質(zhì)欠缺，條例明確規(guī)定出來了，他們以后再做出格的'事就得掂量掂量了。”

　　3、檔案管理

　　“條例中還規(guī)定，保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴(kuò)散，這條規(guī)定對(duì)發(fā)生糾紛后保留證據(jù)很有必要。”

保安服務(wù)管理制度2

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定，做到人不離崗，崗不離人，準(zhǔn)時(shí)上班，做好交接班手續(xù)。

　　2、要保管好電警棍、橡皮棍、強(qiáng)光手電等防御設(shè)備，并定期檢查，確保有效。

　　3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。

　　4、學(xué)生上、下學(xué)期間，維持好校門口交通秩序，做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。

　　5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著應(yīng)對(duì)、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應(yīng)急情況。

　　6、嚴(yán)格履行來訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù)，認(rèn)真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細(xì)心觀察其行為去向。

　　7、每天上下學(xué)，要開好、關(guān)好防盜門，并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行校園24小時(shí)執(zhí)勤巡查制度，嚴(yán)密監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。

　　9、定期組織對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查，上報(bào)安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災(zāi)害來臨之前做好各項(xiàng)防范工作。

　　10、對(duì)進(jìn)出校園的.車輛和物品要核對(duì)檢查，憑證放行，嚴(yán)禁將非教學(xué)用或生活用的危險(xiǎn)物品和管制刀具帶進(jìn)校園。

　　11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學(xué)校良好的教學(xué)秩序和生活秩序，保護(hù)好學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

　　12、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)技能

xxx

　　20xx年xx月xx日

保安服務(wù)管理制度3

　　1.目的:

　　為防止外來破壞分子的侵入,確保小區(qū)住戶的人身財(cái)產(chǎn)安全,為住戶創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的生活環(huán)境。

　　2.適用范圍:

　　適用于保安人員對(duì)小區(qū)保安服務(wù)的管理。

　　3.引用文件:

　　3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

　　3.2 iso9000標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

　　4.職責(zé):

　　4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)小區(qū)保安工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　4.2保安員負(fù)責(zé)小區(qū)日常保安的具體工作。

　　5.工作程序:

　　5.1建立制度:

　　5.1.1保安服務(wù)部根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際情況制定《保安員工作規(guī)定》及內(nèi)務(wù)、軍訓(xùn)和應(yīng)急情況處理規(guī)定。

　　5.1.2根據(jù)保安員日常保安服務(wù)工作,制定保安員的工作檢查和考核辦法。

　　5.2保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)工作程序:

　　5.2.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)制定保安工作、班次、軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)、保安巡邏路線、警械警具的配備和應(yīng)急情況的處理。

　　5.2.2每日晚上組織保安工作講評(píng)。

　　5.2.3根據(jù)制定的各種規(guī)定,檢查保安員的工作,做好每月的保安工作考核。

　　5.2.4保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)交來的撿拾物品,要將物品如實(shí)填寫在《撿拾物品登記表》,并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理?yè)焓拔铩?/p>

　　5.3保安隊(duì)班長(zhǎng)工作程序:

　　5.3.1保安隊(duì)班長(zhǎng)依據(jù)保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的班次安排,分配每班上崗人員,并按時(shí)輪換。

　　5.3.2保安隊(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班上崗人員工作質(zhì)量檢查。

　　5.3.3協(xié)助保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)做好每日保安講評(píng)和月考核。

　　5.4保安員工作程序:

　　5.4.1保安員依照各崗位的`工作規(guī)定,在上崗執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行。

　　5.4.2保安員隨時(shí)接受保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的檢查,一切行動(dòng)服從隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的指揮。

　　5.4.3保安員的軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)工作均執(zhí)行工作指引的規(guī)定。

　　5.5應(yīng)急情況的處理:

　　5.5.1發(fā)現(xiàn)不法分子有犯罪行為,必須立即制止,并將其抓獲,扭送公安部門,及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、受害者(有傷立即送醫(yī)院),配合公安部門調(diào)查處理。

　　5.5.2發(fā)生火災(zāi)時(shí),執(zhí)行消防管理程序(ej-qp4.2)。

　　5.5.3遇周界報(bào)警器鳴響后,應(yīng)立即趕赴指示區(qū),對(duì)指示區(qū)周圍要仔細(xì)勘查,發(fā)現(xiàn)可疑人,立即查問,發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報(bào)告,并作好記錄。

　　5.5.3.1對(duì)周界報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)定期保養(yǎng),執(zhí)行《紅外線報(bào)警系統(tǒng)的保養(yǎng)》。

　　5.5.3.2周界報(bào)警系統(tǒng)北路由于建起宿舍區(qū)高過小區(qū)圍墻,彌補(bǔ)墻矮不足,另由于該系統(tǒng)超負(fù)荷用電,經(jīng)公司同意北路停止使用。

　　5.5.4防汛期及發(fā)生突發(fā)事件,配合工程維修部做好防汛與突發(fā)事件的處理工作。

　　5.6撿拾遺失物品參見《撿拾物品處理辦法》(ej-wi-qp4.1-05)。

　　5.7警具的配備、管理及檢查:

　　5.7.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)按《警械警具的使用及檢查規(guī)定》,每月檢查一次警械警具的完好狀況,并在《保安警械警具檢查表》上登記,已損壞的警械警具應(yīng)及時(shí)更換。

　　5.7.2保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)為保安員的配備警棍、手電及對(duì)講機(jī),在《警械、警具配備登記表》上記錄。

　　6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

　　6.1《保安服務(wù)工作規(guī)定(一)》 ej-wi-qp4.1-01

　　6.2《保安服務(wù)工作規(guī)定(二)》 ej-wi-qp4.1-02

　　6.3《治安應(yīng)急措施》 ej-wi-qp4.1-03

　　6.4《警械、警具的使用管理規(guī)定》 ej-wi-

　　qp4.1-04

　　6.5《撿拾物品處理辦法》 ej-wi-qp4.1-05

　　6.6《保安巡邏登記表》 ej-qr-qp4.1-01

　　6.7《保安門崗交接班登記表》 ej-qr-qp4.1-02

　　6.8《保安查崗查哨登記表》 ej-qr-qp4.1-03

　　6.9《保安員考核表》 ej-qr-qp4.1-04

　　6.10《應(yīng)急情況登記表》ej-qr-qp4.1-05

　　6.11《保安內(nèi)務(wù)檢查表》ej-qr-qp4.1-06

　　6.12《撿拾物品登記表》ej-qr-qp4.1-07

　　6.13《保安值班安排表》ej-qr-qp4.1-09

　　6.14《警械、警具配備登記表》ej-qr-qp4.1-10

　　6.15《保安警械、警具檢查表》ej-qr-qp4.1-11

　　6.16《報(bào)警情況登記表》ej-qr-qp4.1-12

　　6.17 《會(huì)客證》 ej-qr-qp4.1-13

　　6.18《保安巡邏圖》ej-wi-qp4.1-06

　　6.19《紅外線報(bào)警系統(tǒng)的保養(yǎng)》ej-wi-qp4.1-07

　　6.20《紅外線報(bào)警系統(tǒng)保養(yǎng)記錄》ej-qr-qp4.1-08

保安服務(wù)管理制度4

　　一、崗位職責(zé)

　　熱愛本職、忠于職守以保護(hù)連云港天和化學(xué)有限公司財(cái)產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預(yù)防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。

　　二、工作范圍

　　值勤點(diǎn)為固定執(zhí)勤崗和流動(dòng)執(zhí)勤崗。工作時(shí)間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時(shí)上崗。

　　三、工作要求

　　1、所有保安人員必須有高度的責(zé)任心對(duì)工作盡職盡責(zé)遵守上崗制度。

　　2、所有保安人員必須禮貌用語。

　　3、所有保安人員必須服從項(xiàng)目管理。

　　4、按時(shí)交接班清點(diǎn)職責(zé)范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。

　　5、嚴(yán)禁任何管理人員及工人無證進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進(jìn)入。

　　6、嚴(yán)禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準(zhǔn)進(jìn)入辦公人員除外。

　　7、保安人員要切實(shí)相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時(shí)將情況在第一時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實(shí)行區(qū)域責(zé)任制度和考勤制度。

　　9、春節(jié)期間沒有特殊情況在職所有人員嚴(yán)禁隨意請(qǐng)假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。

　　10、嚴(yán)禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場(chǎng)移交公安部門嚴(yán)肅處理且工資不予結(jié)算。

　　11、春節(jié)期間實(shí)行帶班巡崗制度。

　　13、保安人員要相互聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)保持信息通暢，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。

　　一、管理規(guī)定

　　1、建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。

　　2、依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。

　　3、開展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做到文明、合法，不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。

　　4、遵守國(guó)家規(guī)定，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。

　　5、定期開展對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

　　二、保安員

　　1、所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員；

　　2、保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗；

　　3、依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)保障的權(quán)利；

　　4、要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

　　三、保安服務(wù)

　　1、使用的'技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

　　2、安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。

　　3、監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴(kuò)散。

　　4、保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。

　　5、保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，對(duì)制止無效的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　6、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；不得扣押、沒收他人證件、財(cái)物；不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

　　7、保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。

　　四、工作要求

　　1、當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節(jié)；

　　2、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律；

　　3、接到消控指令或是圍墻報(bào)警，第一時(shí)間奔赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查看并即時(shí)回復(fù)記錄；

　　4、執(zhí)勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件及事故發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失；

　　5、建立健全各類工作臺(tái)賬，養(yǎng)成遇事記錄并報(bào)告的工作習(xí)慣。

　　保安服務(wù)管理制度一、安全

　　安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟病⑾拦ぷ?努力使業(yè)戶有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。

　　二、有序

　　在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來的人流、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。

　　三、親情

　　物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來說應(yīng)充滿親情。物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺。

　　四、形象

　　保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

保安服務(wù)管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)保安員的管理提高保安服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)保安工作的健康發(fā)展結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定本規(guī)定。

　　第二條保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國(guó)家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)維護(hù)公司的治安秩序預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)維護(hù)一方平安。

　　第三條保安員不能行使國(guó)家行政、司法部門的`職權(quán)不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。

　　第四條保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督在其指導(dǎo)下開展工作對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。

　　第二章保安員的權(quán)利和義務(wù)

　　第五條保安員依法享有下列權(quán)利

　　1、保安員按照合同依法維護(hù)公司治安秩序和保護(hù)員工生命、公司財(cái)產(chǎn)的安全任何部門和個(gè)人不得干擾和阻撓。

　　2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)但應(yīng)以制服對(duì)方為限。

　　3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。

　　第六條保安人員必須履行下列義務(wù)

　　1、遵守法律、法規(guī)、政策維護(hù)學(xué)校的治安秩序保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。

　　2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)嚴(yán)格履行保安職責(zé)。

　　3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤嚴(yán)格依法辦事不得徇私舞弊貪贓枉法包庇縱容壞人不得濫用職權(quán)。

　　4、保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。

　　5、法律規(guī)定的其它義務(wù)。

　　第三章管理與監(jiān)督

　　第七條管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練日常生活的各個(gè)方面是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)

　　部門領(lǐng)導(dǎo)和分管科長(zhǎng)必須加強(qiáng)對(duì)管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)切實(shí)把對(duì)保安員的管理工作列入議事日程。

　　第八條堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求賞罰分明保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)防止事故鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。

　　第九條認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺悟堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策嚴(yán)守國(guó)家法律、法令認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則增強(qiáng)法制觀念大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

　　第十條教育所屬保安人員認(rèn)真熟記和履行職責(zé)精通本職業(yè)務(wù)。班長(zhǎng)要熟悉所屬人員的基本情況掌握其思想動(dòng)態(tài)嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。

　　第十一條搞好批評(píng)教育定期進(jìn)行作風(fēng)整頓堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合理論聯(lián)系實(shí)際把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼點(diǎn)滴入手常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃

　　一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。

　　第四章職業(yè)紀(jì)律

　　1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

　　2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。

　　5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。

　　6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

　　7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　9、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

　　10、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

　　11、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。

　　12、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

保安服務(wù)管理制度6

　　一、職業(yè)紀(jì)律:

　　1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

　　2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在客人面前及客房區(qū)域吸煙。

　　5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。

　　6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢物。

　　7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴(yán)禁保安員之間,堅(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向客人收取費(fèi)用。

　　9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的'操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

　　11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

　　12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

　　13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用酒店財(cái)產(chǎn)物品。

　　14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。

　　15、嚴(yán)禁泄露酒店及保安機(jī)密。

　　16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規(guī)范用語:

　　您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規(guī)范:

　　(一)門衛(wèi)

　　1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。

　　2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入酒店亂設(shè)攤。

　　3、對(duì)進(jìn)出酒店的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。

　　(二)巡邏

　　1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告酒店負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。

　　2、對(duì)酒店設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。

　　3、發(fā)現(xiàn)客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告酒店值班人員，有必要可報(bào)警處理。

　　(三)監(jiān)控

　　1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)火警報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。

　　2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

　　3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告酒店負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

　　(四)車管

　　1、正確引導(dǎo)酒店內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的客人進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

　　2、保持車庫(kù)、停車場(chǎng)整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。

　　3、按規(guī)定或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取外來車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

保安服務(wù)管理制度7

　　第一章總則

　　第一條為了加強(qiáng)售樓處安全保衛(wèi)工作，維護(hù)售樓處的正常秩序，確保售樓處人員、財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的安全，制定本制度。

　　第二條本制度適用于售樓處的所有保安人員。

　　第二章保安人員工作職責(zé)

　　第三條保安人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，遵守保安公司的管理制度，服從公司的工作安排。

　　第四條保安人員應(yīng)熟悉售樓處的環(huán)境、部門設(shè)置及出入口位置，熟悉售樓處的`各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握一定的安全保衛(wèi)知識(shí)。

　　第五條保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，不遲到、不早退，不擅離職守，上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情。

　　第六條保安人員應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴統(tǒng)一的保安標(biāo)志，保持儀容整潔，舉止端莊，文明禮貌，熱情服務(wù)。

　　第七條保安人員應(yīng)按時(shí)交接班，做好值班記錄，如實(shí)記錄當(dāng)班情況。

　　第八條保安人員應(yīng)做好日常巡邏工作，按照規(guī)定的時(shí)間、路線進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向公司相關(guān)部門和保安公司報(bào)告。

　　第三章保安日常巡檢內(nèi)容及要求

　　第九條保安人員應(yīng)對(duì)售樓處各出入口進(jìn)行巡查，確保出入口暢通，秩序良好。

　　第十條保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，確保消防設(shè)施、設(shè)備完好有效。

　　第十一條保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　第十二條保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處停車場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放有序，通道暢通。

　　第十三條保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處各樓層及科室進(jìn)行巡查，確保科室內(nèi)秩序良好，無安全隱患。

　　第四章巡檢時(shí)間及頻率

　　第十四條保安人員每日巡檢時(shí)間及頻率如下：

　　(一)白天：7:00-17:00，每隔2小時(shí)巡查一次;

　　(二)夜間：17:00-7:00，每隔1小時(shí)巡查一次;

　　(三)重點(diǎn)區(qū)域(如：財(cái)務(wù)室、樣板房等)每日巡查不少于3次;

　　(四)停車場(chǎng)每日巡查不少于2次。

　　第五章巡查報(bào)告及處理

　　第十五條保安人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)向公司相關(guān)部門和保安公司報(bào)告，并做好記錄。

　　第十六條對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，保安人員應(yīng)根據(jù)情況采取適當(dāng)措施，如遇重大問題應(yīng)立即報(bào)警。

　　第六章附則

　　第十七條本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

　　第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。

保安服務(wù)管理制度8

　　1.目的

　　規(guī)范接待服務(wù)工作,樹立公司品牌。

　　2.范圍

　　適用于物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)保安部接待服務(wù)工作。

　　3.職責(zé)

　　3.1 保安部負(fù)責(zé)本規(guī)程的實(shí)施。

　　4.工作內(nèi)容

　　4.1接待級(jí)別分類

　　4.1.1 一級(jí)接待:集團(tuán)總裁以上領(lǐng)導(dǎo)帶來的參觀團(tuán)。

　　4.1.2 二級(jí)接待:集團(tuán)副總裁及重要業(yè)務(wù)單位。

　　4.1.3 三級(jí)接待:一般性參觀。

　　4.2 接待工作原則

　　4.2.1 認(rèn)真執(zhí)勤、堅(jiān)守崗位;

　　4.2.2 保持路面暢通,無違章現(xiàn)象;

　　4.2.3 保安部指揮中心必須對(duì)接待過程進(jìn)行錄像存檔。

　　4.3 接待程序

　　4.3.1 保安部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,按接待級(jí)別進(jìn)行組織實(shí)施,具體實(shí)施方案如下:

　　4.3.1.1 一級(jí)接待由早、中、晚班及巡邏隊(duì)全員上崗,按指定崗位接待流程進(jìn)行實(shí)施;

　　4.3.1.2 二級(jí)接待由早班、中班巡邏隊(duì)人員上崗,按正常崗位、接待流程進(jìn)行實(shí)施;

　　4.3.1.3 三級(jí)接待就按正常的`崗位時(shí)行實(shí)施。

　　4.4 接待工作要求

　　4.4.1 著裝標(biāo)準(zhǔn):

　　4.4.1.1 接待前所有隊(duì)員對(duì)服裝進(jìn)行整燙;

　　4.4.1.2 執(zhí)勤崗位統(tǒng)一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;

　　4.4.1.3 巡邏隊(duì)統(tǒng)一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;

　　4.4.2 所有崗位必須服從命令::、聽從指揮;

　　4.4.3 當(dāng)值中隊(duì)長(zhǎng)提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報(bào)部門經(jīng)理;

　　4.4.4 接待中必須保持路面暢通,無違章、無外來人員。

　　4.5 接待注意事項(xiàng)

　　4.5.1 值班室內(nèi)勤準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)錄像,把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;

　　4.5.2 巡邏隊(duì)和崗位及時(shí)對(duì)園區(qū)違章現(xiàn)象進(jìn)行清理;

　　4.5.3 提前半小時(shí)通知工程部開啟園區(qū)噴泉、蝶水;

　　4.5.4 不當(dāng)班中隊(duì)提前30分鐘到達(dá)各指定崗位;

　　4.5.5 保安部值班室提前30分鐘開啟園區(qū)背景音樂。

　　5.0 相關(guān)文件

　　無

　　6.0 記錄表格

　　無

保安服務(wù)管理制度9

　　1、學(xué)校保安要24小時(shí)值勤

　　2、巡邏周期：60分鐘一次，每次將巡邏范圍內(nèi)的所有樓道全面巡查一遍。

　　3、巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。自上而下，從每層樓依次巡邏，最后到室外。

　　4、檢查各崗位值勤情況：日常巡視檢查值勤情況由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

　　5、交接班時(shí)，交接雙方要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，并做好記錄。

　　6、按規(guī)定巡邏簽到，認(rèn)真填寫值班記錄。

　　7、值日領(lǐng)導(dǎo)巡視檢查各崗位每天不少于兩次。

　　8、巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時(shí)糾正，做好記錄并上報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　9、值勤過程中，遇到疑難問題時(shí)，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時(shí)報(bào)告值日領(lǐng)導(dǎo)或校長(zhǎng)。

保安服務(wù)管理制度10

　　一、安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。

　　物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟病⑾拦ぷ?努力使業(yè)戶有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。

　　二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來的人流、車流有序。

　　一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。

　　這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。

　　三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來說應(yīng)充滿親情。

　　物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺。

　　四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的'第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。

　　不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

保安服務(wù)管理制度11

　　第一條為了規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)公司保安服務(wù)工作的管理，根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和公安部《關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。

　　第二條本制度所稱保安公司服務(wù)的范圍：

　　主營(yíng)：門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全咨詢、大型文化、體育、商貿(mào)等活動(dòng)的安保服務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　兼營(yíng)：對(duì)內(nèi)勞務(wù)派遣、人力資源服務(wù)；物業(yè)管理服務(wù)；停車、拖車服務(wù)。第三條保安服務(wù)的目標(biāo)

　　1、保安服務(wù)管理工作在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動(dòng)。

　　2、一切保安執(zhí)勤，必須根據(jù)與客戶簽訂的合同和保安對(duì)象的具體情況，擬定周密的執(zhí)行方案、任務(wù)明確、責(zé)任清楚、事實(shí)具體、方法得當(dāng)。

　　3、所有保安勤務(wù)必須精心組織，周密部署，嚴(yán)格履行與客戶簽訂的合同，遵守紀(jì)律、法規(guī)和規(guī)章制度，確保安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

　　第四條保安服務(wù)的種類為派出保安員為機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企、事業(yè)單位等提供從事門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)，護(hù)送、小區(qū)治安等安全防范工作。

　　第五條年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民可以向公司申請(qǐng)擔(dān)任保安員，經(jīng)過面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機(jī)關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息，持《保安員資格證》上崗。

　　第六條業(yè)務(wù)部是我公司的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司整個(gè)保安隊(duì)伍的管理指導(dǎo)和建設(shè)；業(yè)務(wù)部中隊(duì)長(zhǎng)是全體保安員的直接組織者和管理者，負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的日常管理。

　　第七條保安員的職責(zé)：

　　（一）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要請(qǐng)示報(bào)告。

　　（二）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，做到依法執(zhí)勤。

　　（三）熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成目標(biāo)責(zé)任區(qū)的.保安任務(wù)。

　　（四）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。

　　（五）制止違章違規(guī)行為，防止破壞，不能制止解決的及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　（六）熟悉和愛護(hù)保安責(zé)任區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、執(zhí)勤裝備，并熟練掌握各種消防器材的使用方法。

　　（七）廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明，敢于與違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。

　　（八）積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

　　（九）密切聯(lián)系群眾，積極向客戶進(jìn)行治安防范工作的宣傳。

　　第八條保安員的權(quán)力

　　1、對(duì)出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；

　　2、對(duì)發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的權(quán)力；

　　3、對(duì)執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)；

　　4、有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，并向上級(jí)報(bào)告。

　　第九條有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安員：

　　（一）曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；

　　（二）曾因故意犯罪被刑事處罰的；

　　（三）被吊銷保安員證未滿3年的；

　　（四）曾兩次被吊銷保安員證的。

　　第十條保安員的紀(jì)律

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策，不斷增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格依法辦事，在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù)。

　　2、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行保安員職責(zé)，做到準(zhǔn)時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，不擅離職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)；上班時(shí)間不喝酒、吸煙、做私事，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友，非當(dāng)值保安人員，未經(jīng)保安班長(zhǎng)允許不得在崗位上長(zhǎng)時(shí)間逗留；做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)的原則，服從命令，聽從指揮。

　　3、做到文明執(zhí)勤，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，辦事公道，熱情為客人和員工服務(wù)；嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人，打罵人，侮辱人格的行為；增強(qiáng)互助互愛，共同提高，維護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

　　4、做到廉潔奉公，不謀私利，堅(jiān)持原則，是非分明。不被金錢、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人。

　　5、嚴(yán)守公司秘密，未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍。

　　6、愛護(hù)公司財(cái)物，遵守公司設(shè)施與場(chǎng)地的使用守則，保安員損壞公司的財(cái)物或設(shè)施，公司可按被毀壞物品價(jià)值扣除相應(yīng)工資作為賠償。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜，如犯有偷竊行為，將會(huì)被立即解除勞動(dòng)合同而不給予任何補(bǔ)償，嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理；

　　7、保安員須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈(zèng)送禮物（禮品、紅包等），必須第一時(shí)間禮貌向其拒絕，在對(duì)方非留下不可的情況下，需第一時(shí)間向中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并作好禮物收受詳細(xì)記錄，絕不允許私自處理外來禮物。

　　第十一條保安員應(yīng)掌握保安服務(wù)投訴常識(shí)、發(fā)生火情、險(xiǎn)情及意外事件的處理方式和程序，及時(shí)報(bào)警，減少損失，并在第一時(shí)間內(nèi)向相關(guān)機(jī)關(guān)進(jìn)行求助。

　　第十二條保安服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。

　　第十三條保安員的工作技能要求

　　1、能熟記所轄區(qū)域的基本情況；熟悉其消防設(shè)施及通道的具體情況；

　　2、能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄；

　　3、能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序，如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器的使用及性能。

　　第十四條保安員站崗及巡查規(guī)定

　　1、站崗。為樹立公司良好的工作形象，在客戶單位上下班時(shí)段必須保證有1人在門外站崗，維持員工進(jìn)出入門口的秩序并進(jìn)行安全檢查；遇外來人員、車輛較多時(shí)必須有1人在門外執(zhí)勤、指揮。

　　2、巡查。⑴巡查人員必須清楚所轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報(bào)；⑵巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施（上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門）；對(duì)巡查情況要詳細(xì)記錄；⑶巡邏的時(shí)間和路線，要結(jié)合實(shí)際情況，采取“時(shí)間不定時(shí)，路線常變換”的原則；⑷在巡邏的方法上，可采取徒步與站立觀察相結(jié)合，重點(diǎn)部位潛伏與聽相結(jié)合。

　　第十五條保安人員交接班規(guī)定

　　1、接班隊(duì)員提前15分鐘簽到后到達(dá)崗位，由上一班保安員交待工作中需

　　注意的事項(xiàng)，做好相關(guān)交接；

　　2、交班時(shí)認(rèn)真填寫《交接班記錄登記表》。交班時(shí)把注意事項(xiàng)、器械物品的相關(guān)情況記錄交代給接班人，接班人應(yīng)仔細(xì)檢查并簽名認(rèn)可；

　　3、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí)，當(dāng)班人員不得下班離崗；

　　4、交班人員應(yīng)該安排好本班未能處理的事情；

　　5、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。第十六條消防管理要求

　　保安員身兼義務(wù)消防員，在平時(shí)工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護(hù)，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)全力配合各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行滅火搶救工作。

　　第十七條培訓(xùn)

　　為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊(duì)伍，必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)。第十八條保安勤務(wù)實(shí)行崗位責(zé)任制，公司根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，并對(duì)保安員開展績(jī)效考核。

　　第十九條對(duì)在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的保安員，公司應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第二十條保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

　　第二十一條保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

　　第二十二條在保安服務(wù)中，為履行保安服務(wù)職責(zé)，保安員可以采取下列措施：

　　（一）查驗(yàn)出入管轄區(qū)域的人員的證件，登記出入的車輛和物品，對(duì)人員所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，維護(hù)公共秩序；

　　（二）在管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控；

　　（三）保安員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在管轄區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為，對(duì)制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　第二十三條保安員不得有下列行為：

　　（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

　　（二）扣押、沒收他人證件、財(cái)物；

　　（三）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

　　（四）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

　　（五）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄：

　　（六）侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；

　　（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。篇3：保安服務(wù)有限公司管理制度

保安服務(wù)管理制度12

　　1、保安人員保密制度

　　（1）保安人員原則上只能在工作區(qū)內(nèi)巡查，如需進(jìn)入辦公室或檔案室時(shí)，必須首先得到工作區(qū)相關(guān)工作人員的批準(zhǔn)。

　　（2）保安人員在處理日常書報(bào)信件收發(fā)時(shí)，不得偷看其中內(nèi)容，不能打聽信件內(nèi)容，不得向任何人透露信件的來源及去向。

　　（3）日常管理中管理服務(wù)中心與工作區(qū)各部門溝通的各類文字信息，必須分類保管，未經(jīng)允許不得擅自處理。

　　（4）對(duì)工作區(qū)內(nèi)任何非管理范圍內(nèi)的事情，必須做到不該問的不問，不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說。

　　（5）公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所轄保安檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，把保安檔案管理工作列入保安管理工作的重要內(nèi)容。

　　（6）設(shè)立相應(yīng)的檔案管理部門，配備專職人員和必要的專用庫(kù)房、裝具設(shè)備等，對(duì)保安檔案實(shí)行集中統(tǒng)一建表并使用計(jì)算機(jī)管理。

　　（7）按規(guī)定整理、保管本單位本部門形成的保安檔案及有關(guān)資料，并做好提供利用。

　　（8）凡是歸檔的文件材料需保持文件材料的有機(jī)聯(lián)系，并做到完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。

　　（9）歸檔的文件材料應(yīng)以原件為主，復(fù)制的文件必須注明來源單位及時(shí)間，字跡工整，圖表圖像清晰。

　　（10）形成保安檔案的部門負(fù)責(zé)整理，經(jīng)檢查合格后，雙方在移交清單上簽字，雙方各保留一份。

　　（11）保安檔案管理人員，應(yīng)建立各類檔案總目錄、分類目錄和微機(jī)查詢目錄等檢索工具。

　　（12）保安檔案管理部門要進(jìn)行保安檔案的整理、利用、鑒定、銷毀等情況的統(tǒng)計(jì)。

　　（13）凡需銷毀的檔案，必須經(jīng)過保安檔案所有權(quán)人，保安檔案管理人員的鑒定，編制銷毀清冊(cè)，提出銷毀報(bào)告，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)銷毀。

　　（14）保安管理的保管檔案資料要有專用庫(kù)房，符合防火、防盜、防塵、防有害生物、防潮濕、防高溫等保管要求，并定期檢查檔案的.保管情況，對(duì)破損和褪變的檔案要及時(shí)修復(fù)，確保保安檔案的完整與安全。

　　（15）任何部門或個(gè)人不得私自藏匿、隱瞞保安檔案，不得私自涂改、偽造、銷毀保安檔案。

　　2、人員招聘、錄用、離職制度

　　（1）人員主要來源

　　公司現(xiàn)有人員來源渠道眾多，主要分為：

　　1）本人攜帶本人身份證原件及復(fù)印件、2張近期免冠照片到公司面試；

　　2）填寫入職申請(qǐng)表及相關(guān)審核資料；

　　3）面試通過者，提供原籍居委會(huì)或村委會(huì)出具的無不良記錄的證明；

　　4）辦理入職手續(xù)，簽署勞動(dòng)合同，經(jīng)培訓(xùn)合格后到工作崗位報(bào)到。

　　5）所有新聘員工，均須如實(shí)填寫《員工登記表》，公司將保存員工最新的資料。

　　6）在個(gè)人資料發(fā)生變化時(shí)，須在一周內(nèi)通知人力資源部并提交有關(guān)證明文件的復(fù)印件。

　　（2）離職程序

　　1）離職員工應(yīng)提前一個(gè)月提出離職申請(qǐng)，交由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人審批簽字，私自離職員工屬于單方違約，人力資源部不予辦理手續(xù)并保持追究責(zé)任的權(quán)力。

　　2）離職時(shí)必須按照程序辦理離職手續(xù)，交還公司財(cái)物，包括：安保等工作員手冊(cè)、制服、標(biāo)志、鑰匙、器材、工具、培訓(xùn)資料、備用金等。

　　3）離職手續(xù)辦妥后，人力資源部將為離職員工結(jié)算薪金。

　　4）離職員工如有損壞或丟失公司財(cái)物、私打電話形成較高費(fèi)用等行為，將從其離職薪金中扣除作為賠償，對(duì)于占有公司或客戶單位財(cái)務(wù)不歸還者，公司有權(quán)報(bào)警和向法院起訴。

　　3、人員素質(zhì)、紀(jì)律要求

　　1）實(shí)行軍事化管理，每個(gè)隊(duì)員必須服從命令、聽從指揮、服從管理、服從調(diào)動(dòng)不得在外過夜。

　　2）堅(jiān)守崗位，盡守職責(zé)，不遲到不早退、不曠崗。

　　3）廉潔奉公，不徇私情、不貪污受賄、不侵犯群眾利益。

　　4）執(zhí)行任務(wù)時(shí)要著制服，儀表整齊，舉止端正。

　　5）不得弄虛作假，不欺上瞞下。

　　6）嚴(yán)禁隊(duì)員賭博、傳看色情書刊及淫穢錄像。

　　7）安保等工作員不得非法剝奪限制他人的人身自由，無人身搜查權(quán)，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人；

　　8）對(duì)違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力；

　　9）對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力；

　　10）要禮貌待客，嚴(yán)禁用粗言穢語，譏諷來客或?qū)砜筒欢Y貌，以及因安保等工作服務(wù)原因造成來客投訴；

　　11）愛護(hù)區(qū)域內(nèi)各種公共財(cái)物，不得故意損壞區(qū)域內(nèi)任何公共財(cái)物；

　　12）嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)擅自離開工作崗位；

　　13）嚴(yán)禁出現(xiàn)危害他人和來客的行為；

　　14）本項(xiàng)目聘用工作人員嚴(yán)禁從事第二職業(yè)；

　　15）安保等工作用具嚴(yán)禁用做工作以外用途、不得暴力操作、違規(guī)操作，設(shè)備有損壞的必須報(bào)相關(guān)部門；不使用時(shí)集中存放，擺放有序；

　　16）上班時(shí)間不喝酒、不吸煙、不打私人電話，玩游戲等私事，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友，非當(dāng)值本項(xiàng)目聘用工作人員，未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)允許不得在崗位上長(zhǎng)時(shí)間逗留。

　　4、執(zhí)勤規(guī)范制度

　　1）精神集中，提高警惕，充分利用看、聽、聞等手段發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患。

　　2）上崗人員要始終保持立正或跨立姿勢(shì)，做到儀表嚴(yán)整，舉止端正。

　　3）嚴(yán)格按政策辦事，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。

　　4）文明執(zhí)勤，禮貌待人，糾正違章先敬禮。

　　5）不準(zhǔn)在上崗期間坐臥、倚靠、打盹睡覺、閑談會(huì)客、吸煙喝酒、吃東西、看報(bào)紙、聽收音機(jī)、看電視、玩手機(jī)等。

　　6）固定崗不得擅自離崗，門衛(wèi)哨不得隨意走動(dòng)，巡邏哨不得脫離執(zhí)勤范圍，巡邏哨間歇時(shí)不得超過十五分鐘。

　　7）不準(zhǔn)尋私情、受賄賂、內(nèi)外勾結(jié)、亂拉關(guān)系。

　　5、應(yīng)知、應(yīng)會(huì)常識(shí)

　　1）應(yīng)知所在客戶的全稱，詳細(xì)通訊地址，郵政編碼電話；

　　2）應(yīng)知道客戶保衛(wèi)部門及管片派出所和安保等工作公司的電話；

　　3）應(yīng)知道值勤崗位的責(zé)任和范圍，重點(diǎn)部位及分布情況；

　　4）應(yīng)知道工作區(qū)域內(nèi)消防器材、報(bào)警設(shè)施和水源的分布位置；

　　5）應(yīng)知道客戶的出入證件及有關(guān)規(guī)章制度；

　　6）應(yīng)會(huì)正確使用報(bào)警消防器材和安保等工作防身器具；

　　7）應(yīng)記住火警119、匪警110、急救120、交通事故122等電話，遇有緊急情況時(shí)會(huì)正確呼叫。

　　6、著裝及儀容儀表要求

　　1）保持制服整潔統(tǒng)一。不得戴歪帽、敞開外衣，卷褲腳、衣袖；

　　2）隊(duì)員在工作期間，應(yīng)當(dāng)著全國(guó)安保等工作服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)推薦的安保等工作服裝，佩戴全國(guó)統(tǒng)一的安保等工作服務(wù)標(biāo)志；

　　3）工作執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)按要求著制服。要按規(guī)定佩帶標(biāo)志。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號(hào)等齊全；

　　4）制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品，服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀；

　　5）非上班時(shí)間或非公差，不得著制服外出；

　　6）每個(gè)班次的服裝必須統(tǒng)一，要換裝整班全體隊(duì)員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一；

　　7）儀容儀表端莊，不得蓄長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā)，留長(zhǎng)發(fā)、胡須；

　　8）不準(zhǔn)佩戴飾物上崗，當(dāng)班時(shí)不得將任何物體夾于腋下；

　　9）精神飽滿，面帶微笑，姿態(tài)良好；不坐、臥、依靠；上下班行走時(shí)，注意保持良好形象。

　　10）執(zhí)勤時(shí)，注意文明用語，不能和對(duì)方發(fā)生沖突；

　　11）發(fā)型：短寸，最長(zhǎng)不超過3cm，不許留鬢須。

　　著裝：按規(guī)定穿著制服（服裝、領(lǐng)帶、黑皮鞋、黑襪子）整齊劃一，銘牌、工作證應(yīng)佩帶在指定位置。

　　穿鞋：統(tǒng)一黑顏色，鞋面保持光亮，無污垢、污漬。

　　站姿：保持兩腿與雙肩同寬，兩手自然下垂，或雙手交叉放于身后或前胸下，收腹、挺胸，不得大稍息。

　　12）精神面貌：行走有力，挺拔，精神飽滿，目視前方，富有朝氣。

　　7、“五好”、“四知”、“兩無”、“兩滿意”的標(biāo)準(zhǔn)

　　1）“五好”：政治思想好。安保等工作員思想健康，積極進(jìn)取，熱愛安保等工作，熱愛集體，維護(hù)團(tuán)結(jié)，黨、團(tuán)員充分發(fā)揮先鋒模范作用，在關(guān)鍵、危險(xiǎn)時(shí)刻能沖鋒在前。

　　崗容崗姿好。執(zhí)勤時(shí)，要著裝嚴(yán)整，崗姿端正，精神飽滿，不留長(zhǎng)發(fā)和胡須。

　　服務(wù)質(zhì)量好。無論是上崗執(zhí)勤還是平時(shí)交往，均能做到文明、禮貌，熱情待人，工作中能盡職盡責(zé)，善于排除不安全隱患，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)，查破刑事案件，抓獲犯罪分子，確保客戶內(nèi)部安全。

　　遵紀(jì)守法好。能經(jīng)常開展遵紀(jì)守法教育，紀(jì)律嚴(yán)格，堅(jiān)持軍體和擒拿格斗訓(xùn)練，隊(duì)伍作風(fēng)過硬，均能自覺遵紀(jì)守法。

　　內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好，能認(rèn)真落實(shí)內(nèi)務(wù)制度，宿舍，執(zhí)勤崗位及周圍環(huán)境清潔，物品擺放有序，整齊劃一，個(gè)人衣物干凈整潔。

　　2）“四知”：全體人員必須做到：

　　（1）知任務(wù)職責(zé)和權(quán)限；

　　（2）知緊急情況處置辦法和快速反應(yīng)通訊網(wǎng)絡(luò)；

　　（3）知警戒區(qū)域的重點(diǎn)部位和周圍環(huán)境；

　　（4）知文明用語和行為規(guī)范。

　　3）“兩無”：執(zhí)勤區(qū)域無刑事案件，安保等工作員無違法犯罪案件；

　　4）“兩滿意”：通過全體隊(duì)員在崗位積極做貢獻(xiàn)，為客戶和群眾辦好事辦實(shí)事，達(dá)到客戶滿意，群眾滿意。

　　8、安保等工作物品檢查制度

　　（1）來人攜帶的物品的檢查是指通過儀器檢查和手工開箱檢查，防止違禁物品被帶入責(zé)任區(qū)域。

　　（2）用X射線安全檢查儀檢查時(shí)，圖像模糊不清，無法判斷物品性質(zhì)的，須進(jìn)行開箱（包）檢查；

　　（3）用X射線安全檢查儀檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)似有利器、電池、導(dǎo)線、鐘表、塊狀、圓柱狀、粉末狀、液體狀、槍彈狀物的須進(jìn)行開箱（包）檢查；

　　（4）對(duì)經(jīng)X射線安全檢查儀檢查后未發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的物品也應(yīng)保持一定的抽查率。

　　（5）開包檢查時(shí)，群眾應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)來客聲明不宜公開檢查的物品應(yīng)帶至值班室單獨(dú)檢查。

　　（6）對(duì)經(jīng)X射線安全檢查儀檢查發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的，本項(xiàng)目聘用工作人員協(xié)助群眾打開物品。

　　（7）開箱（包）檢查時(shí)，要仔細(xì)查驗(yàn)包的底部、角部和內(nèi)外側(cè)小兜，注意發(fā)現(xiàn)有無夾層。

　　（8）對(duì)有疑點(diǎn)的行李在開箱（包）檢查后應(yīng)重新過X射線安全檢查儀檢查。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)值班制度

　　（1）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)值班制度。分為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)、項(xiàng)目班長(zhǎng)三級(jí)值班。

　　（2）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)值班，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查工作，解決安保等工作工作中發(fā)生的重大問題。

　　（3）項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持跟班，具體組織、實(shí)施、指揮安全檢查工作。

　　（4）項(xiàng)目班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持帶班，按照上級(jí)的要求同本班組本項(xiàng)目聘用工作人員一起做好各項(xiàng)勤務(wù)工作。

　　10、勤務(wù)計(jì)劃制度

　　1）隊(duì)長(zhǎng)要根據(jù)客戶單位安全服務(wù)內(nèi)容與要求，制定月勤務(wù)計(jì)劃和周勤務(wù)計(jì)劃。

　　2）勤務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容為：安全服務(wù)目的、原則、勤務(wù)內(nèi)容、崗位區(qū)分、勤務(wù)時(shí)間、執(zhí)勤人員、檢查督促人員、勤務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　3）隊(duì)長(zhǎng)擬制勤務(wù)計(jì)劃前，應(yīng)當(dāng)召集本項(xiàng)目聘用工作人員傳達(dá)公司和客戶單位的指示要求，理解勤務(wù)計(jì)劃的重要性、探索提高勤務(wù)水平的方法，集思廣益，公平合理。

　　4）周勤務(wù)計(jì)劃提前三天報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　5）執(zhí)行勤務(wù)計(jì)劃的過程中，如需變更調(diào)整，必須提前報(bào)主管經(jīng)理審查批準(zhǔn)，保證勤務(wù)質(zhì)量，不得降低標(biāo)準(zhǔn)。

　　11、培訓(xùn)、演練制度

　　1）每周學(xué)習(xí)不少于兩次，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí)，具體學(xué)習(xí)時(shí)間根據(jù)客戶單位實(shí)際情況制定。

　　2）學(xué)習(xí)內(nèi)容為：《安保等工作實(shí)用教程》、《安保等工作服務(wù)操作規(guī)程》、《安保等工作服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《安保等工作操作規(guī)程》法律法規(guī)及公司下發(fā)的有關(guān)文件、簡(jiǎn)報(bào)、駐勤單位各項(xiàng)規(guī)章制度、國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事，中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播、法律、業(yè)務(wù)、消防知識(shí)等。

　　3）要認(rèn)真填寫基層日志和執(zhí)勤登記本，由隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)做好登記，不準(zhǔn)漏填或撕頁(yè)。每月對(duì)本項(xiàng)目聘用工作人員有針對(duì)性的進(jìn)行法制教育，職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、遵紀(jì)守法教育、一事一議等教育。

　　4）學(xué)習(xí)要嚴(yán)密組織，保證質(zhì)量，本項(xiàng)目聘用工作人員不得無故不參加學(xué)習(xí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況批評(píng)教育。

　　5）要制定勤務(wù)訓(xùn)練的方案，有計(jì)劃的開展訓(xùn)練，落實(shí)公司規(guī)定的訓(xùn)練達(dá)標(biāo)的要求，定期進(jìn)行考核，組織崗位練兵競(jìng)賽活動(dòng)。

　　6）每周訓(xùn)練不少于兩次，每次訓(xùn)練不少于1小時(shí)，具體訓(xùn)練安排根據(jù)各班上崗情況及人數(shù)制定。

　　7）訓(xùn)練內(nèi)容有：隊(duì)列、禮節(jié)、崗位交接、防衛(wèi)術(shù)、消防技能及警械使用等。定期組織培訓(xùn)突發(fā)事件處理演練。

　　8）各級(jí)管理干部要以身作則、帶頭參加訓(xùn)練。

　　9）建立訓(xùn)練考勤記錄，本項(xiàng)目聘用工作人員不得無故不參加訓(xùn)練。

　　12、勤務(wù)檢查制度

　　1）駐勤隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)采取靈活機(jī)動(dòng)的方法，對(duì)本項(xiàng)目聘用工作人員執(zhí)勤情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查。

　　2）檢查人員要嚴(yán)格要求自己，做到著裝整齊、文明禮貌，實(shí)事求是、不走過場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。

　　3）勤務(wù)檢查的內(nèi)容要以本項(xiàng)目聘用工作人員執(zhí)行勤務(wù)情況為主，如：儀容儀表、崗姿崗容、禮節(jié)禮貌、崗位職責(zé)以及重要部位的勤務(wù)是否按《值勤方案》執(zhí)行等。

　　4）勤務(wù)檢查人員要建立詳細(xì)的勤務(wù)檢查記錄，將時(shí)間、崗位、人員等情況逐一登記清楚，并由值勤本項(xiàng)目聘用工作人員簽字。

　　5）本項(xiàng)目聘用工作人員要堅(jiān)決服從、配合檢查，對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，各班要立即采取措施改正。對(duì)不符合本項(xiàng)目聘用工作人員行為規(guī)范和公司制度的行為，給予糾正并依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。

　　13、宿舍管理勤務(wù)制度

　　1）保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。

　　2）床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。

　　3）宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。

　　4）室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。

　　5）室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊(duì)員休息。

　　6）室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。

　　7）室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串，不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。

　　8）宿舍門鎖鑰匙由各班長(zhǎng)進(jìn)行管理，未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人管理。

保安服務(wù)管理制度13

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展，結(jié)合我校的實(shí)際情況制定本規(guī)定。

　　第二條保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國(guó)家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)，維護(hù)學(xué)校的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)維護(hù)一方平安。

　　第三條保安員不能行使國(guó)家行政、司法部門的職權(quán)，不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。

　　第四條保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督，在其指導(dǎo)下開展工作，對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。

　　第二章保安員的權(quán)利和義務(wù)

　　第五條保安員依法享有下列權(quán)利：

　　1、保安員按照合同依法維護(hù)學(xué)校治安秩序和保護(hù)員工生命、學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，任何單位和個(gè)人不得干擾和阻撓。

　　2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)，保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)，但應(yīng)以制服對(duì)方為限。

　　3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。

　　第六條保安人員必須履行下列義務(wù)：

　　1、遵守法律、法規(guī)、政策，維護(hù)學(xué)校的治安秩序，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。

　　2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行保安職責(zé)。

　　3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤，嚴(yán)格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權(quán)。

　　4、保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。

　　5、法律規(guī)定的'其它義務(wù)。

　　第三章管理與監(jiān)督

　　第七條管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練，日常生活的各個(gè)方面；是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，部門領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強(qiáng)對(duì)管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把對(duì)保安員的管理工作列入議事日程。

　　第八條堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。

　　第九條認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺悟，堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)守國(guó)家法律、法令，認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則，增強(qiáng)法制觀念，大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

　　第十條教育所屬保安人員，認(rèn)真熟記和履行職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)。班長(zhǎng)要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。

　　第十一條講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意管理方法，堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。因人施教，因勢(shì)利導(dǎo)，待人平等，處事公道，嚴(yán)格管理。循循善誘，做到動(dòng)之以情，曉之以理，實(shí)施科學(xué)管理。

　　第十二條搞好批評(píng)教育，定期進(jìn)行作風(fēng)整頓；堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼，點(diǎn)滴入手，常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。

　　第四章：職業(yè)紀(jì)律

　　1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝，佩帶不全。

　　2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。

　　5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。

　　6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

　　7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　9、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

　　10、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

　　11、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

　　12、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。

　　13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

保安服務(wù)管理制度14

　　公寓保安服務(wù)管理

　　1.人員出入管理

　　(1)公寓管理處委派保安值班人員,負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公寓區(qū)域的外來人員的登記工作。

　　(2)下列人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需經(jīng)保安值班人員通過對(duì)講電話征得業(yè)戶同意后,方可登記放行。

　　①到業(yè)戶室內(nèi)控親、訪問和聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員;

　　②到物業(yè)管理處和房產(chǎn)部門聯(lián)系(檢查)工作、購(gòu)房(看房)和辦理入住、租賃手續(xù)等人員;

　　③其他經(jīng)管理處同意的人員。

　　(3)為業(yè)戶送貨人員進(jìn)入公寓區(qū)域,需出示有效送貨單,且經(jīng)保安值班人員通過對(duì)講電話與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后方可登記進(jìn)入。

　　(4)煤氣、電力、自來水等抄表人員在出示有效證件登記后可進(jìn)入。

　　(5)煤氣、電力、自來水、環(huán)衛(wèi)、電梯、郵政、公安和消防等特種車輛、人員進(jìn)入公寓區(qū)域不屬登記范圍。

　　(6)下列人員,未經(jīng)物業(yè)管理處特別許可,不予登記進(jìn)入。

　　①各類廣告宣傳人員;

　　②各類產(chǎn)品推銷、直銷和傳銷等人員;

　　③各類保險(xiǎn)宣傳、推銷人員。

　　④無法說清楚有關(guān)聯(lián)系人,且又不能出示有關(guān)證件及行跡可疑者;

　　⑤其他未經(jīng)特別許可的人員。

　　2.保安服務(wù)管理

　　(1)保安每天樓層巡邏,發(fā)現(xiàn)情況按保安服務(wù)規(guī)定解決。

　　(2)監(jiān)控中心密切監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況立即通知巡邏保安至現(xiàn)場(chǎng)。

　　(3)門山崗及巡邏崗24小時(shí)值勤。

　　(4)車管保安維持公寓停車秩序,熱情禮貌,停車前作檢視。嚴(yán)格按規(guī)定收取停車費(fèi)。

　　3.消防服務(wù)管理

　　(1)建立健全公寓義務(wù)消防隊(duì)伍,制定培訓(xùn)、操練制度。

　　(2)定期檢查消防設(shè)施,保持完好,緊急狀態(tài)下及時(shí)投入使用。

　　(3)定期巡視公寓消防系統(tǒng),確保設(shè)備全天候有效。

　　(4)發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施異常和故障及時(shí)報(bào)維修,限時(shí)恢復(fù)正常。

　　4.保安設(shè)備管理

　　(1)公寓內(nèi)所有保安設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)報(bào)維保部,限時(shí)恢復(fù)正常。

　　(2)巡視公寓內(nèi)各保安設(shè)施、安全通道,作好記錄。

　　(3)督促檢查保安設(shè)施使用員工,嚴(yán)格按規(guī)范操作,保安人員各守其職。

　　5.保安隊(duì)員交接班制度

　　(1)保安隊(duì)員接班必須提前20分鐘到崗,做好接班準(zhǔn)備工作。

　　(2)上一班當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng),在下班前應(yīng)做好警衛(wèi)室、監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,以及物品交班清點(diǎn)等準(zhǔn)備工作。

　　(3)接班班長(zhǎng)必須對(duì)紅外線報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查(班長(zhǎng)在監(jiān)控室內(nèi),保安隊(duì)員對(duì)小區(qū)內(nèi)每一個(gè)防區(qū)進(jìn)行測(cè)試),測(cè)試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。

　　(4)交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到或交班未清的`情況下,不準(zhǔn)離開崗位。

　　(5)接班隊(duì)員在交班未清的情況下,應(yīng)全面了解上一班保安工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并如實(shí)記錄,并向領(lǐng)班和管理處匯報(bào)。

　　(6)如因交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)引起后果,則對(duì)責(zé)任人追究相應(yīng)責(zé)任。