【精品】技術支持經(jīng)理崗位職責15篇
在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編整理的技術支持經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
技術支持經(jīng)理崗位職責1
職責：
1、精通公司產(chǎn)品的技術特點，熟悉競爭對手的產(chǎn)品和市場情況;
2、全面負責售前/售后技術支持部的日常管理工作，管理、培訓、指導、監(jiān)督技術工程師團隊;
3、技術支持服務體系建設，包括團隊的各項工作流程、溝通話術、技術方案進行規(guī)范與優(yōu)化等，提升服務水平，保證服務質(zhì)量，提升公司形象;
4、負責帶領公司技術團隊對營銷人員提供售前支持，包括技術交流、技術方案撰寫，協(xié)助編寫投標方案和咨詢服務，并協(xié)助銷售團隊完成銷售工作;
5、根據(jù)客戶需求，與研發(fā)部門溝通協(xié)調(diào)，規(guī)劃設計相應的解決方案，把握項目目標與周期，保證項目的順利進行;
6、負責做好團隊建設工作，及時關注員工心態(tài)，實時關注員工動態(tài)，提高部門凝聚力和團隊執(zhí)行力;
7、負責對部門人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作;
8、負責對下屬人員及相關有工作關聯(lián)的人員進行考核;
9、對銷售和技術人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的情況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和建設方案，增強銷售人員的技術能力，從整體上增強銷售人員的市場拓展能力。
任職要求：
1、本科學歷及以上，5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉云計算行業(yè)的主流技術和相關公司產(chǎn)品。
2、表達能力強，文字撰寫能力強，能夠承受大的工作壓力，良好的學習能力和學習意識;
3、熟練使用Linux以及常見開發(fā)服務組件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等)安裝配置、調(diào)優(yōu)管理、維護;
4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術者優(yōu)先。
5、熟悉IaaS或PaaS平臺相關技術者優(yōu)先。
6、有中大型項目的`售前、研發(fā)或運維經(jīng)驗者優(yōu)先，有海量互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構的經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、有良好的客戶服務意識和團隊精神;能夠認同創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展理念，吃苦耐勞，堅忍不拔。
技術支持經(jīng)理崗位職責2
職責
1、負責工程項目的'計劃、組織和協(xié)調(diào)，完成主管領導要求完成的各項任務;
2、負責技術交流、培訓、資料庫建設等;
3、參與技術方案的設計、實施、跟蹤、結算及反饋;
4、負責工程項目類工作，帶領項目組完成招投標標書制作、圖紙設計制作、現(xiàn)場管理等;
5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
任職資格
1、本科以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè);
2、三年以上相關工作經(jīng)驗;
3、具有一定的管理經(jīng)驗，善于組織、計劃和協(xié)調(diào)工作;
4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態(tài)度細致認真。
技術支持經(jīng)理崗位職責3
職責：
1、負責公司審計插件、審計網(wǎng)關、審計AP產(chǎn)品要求了解產(chǎn)品需求和產(chǎn)品功能，并能夠深入理解產(chǎn)品的原理機制和實現(xiàn)方式;
2、負責搭建產(chǎn)品自測環(huán)境，要求熟練掌握產(chǎn)品的操作方式和測試方法;
3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產(chǎn)品操作文檔和技術手冊;
4、協(xié)同培訓管理部門，完成內(nèi)部和外部的產(chǎn)品培訓工作;
5、對區(qū)域售后服務工程師進行系統(tǒng)培訓、疑難技術支持;
6、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所出現(xiàn)的`問題，與研發(fā)進行溝通，并跟進處理進度;
7、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所提出的需求，與產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，并跟進處理進度。
職位要求：
1、3年以上產(chǎn)品管理相關工作經(jīng)驗;
2、熟悉linux操作系統(tǒng)，熟悉linux操作命令;
3、精通TCP/IP網(wǎng)絡，理解交換和路由;
4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術文檔和培訓膠片;
5、具有極強的服務意識，良好的團隊合作精神，良好的適應能力及學習能力;
6、具有強烈的責任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;
7、具有運營商網(wǎng)絡服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當于CCNP)技術認證者優(yōu)先考慮;
技術支持經(jīng)理崗位職責4
職責：
1、 負責公司全國項目技術支持工作 ;
2、 負責對于全國技術問題進行匯總和整理，做好技術文檔管理和內(nèi)部有效傳遞 ;
3、 基于日常技術支持，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;
4、 基于日常技術支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;
5、 組建和管理技術支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;
6、 對產(chǎn)品的效果進行評估，為產(chǎn)品的完善提供建設性意見 ;
任職要求：
1、3年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗，獨立規(guī)劃、實施過500點以上云桌面項目;
2、熟悉TCP/IP協(xié)議以及網(wǎng)絡設備配置，有過網(wǎng)絡設備項目經(jīng)驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優(yōu)先;
3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具，具有實施及運維售后排錯經(jīng)驗 ;
4、熟悉Linux系統(tǒng)及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力
5、熟練掌握wireshark工具的`使用，具有一定Troubleshooting能力 。
6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業(yè)內(nèi)主流廠商云桌面產(chǎn)品及技術原理 ;
7、計算機及相關專業(yè)本科及以上學歷;
技術支持經(jīng)理崗位職責5
職責：
1、日常完成銷售工程師對產(chǎn)品及使用過程中的技術咨詢;
2、配合市場完成產(chǎn)品推廣，完成與用戶的'技術交流、方案宣講、投標應答、系統(tǒng)演示等工作;
3、根據(jù)客戶需求或設計院規(guī)劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;
4、定期將最新產(chǎn)品情況匯總輸出給研發(fā)，再把研發(fā)制定的解決方案反饋給銷售工程師;
5、調(diào)研市場同類產(chǎn)品信息，提供競品分析報告。
崗位要求：
1、全日制本科學歷，理工科專業(yè);年齡30-45;
2、邏輯思維能力、理解能力、總結分析能力要好;
3、溝通、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力要強;
4、有技術交流，售前、售中、售后支持解決方案經(jīng)驗;
5、有同崗位、同行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
技術支持經(jīng)理崗位職責6
職責：
1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓；
2、根據(jù)客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題；
3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案；
4、參與項目招投標相關技術內(nèi)容和文檔資料的籌備。
任職要求：
1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業(yè)畢業(yè)；
2、接受過CAD/CAM軟件專業(yè)技能培訓
3、優(yōu)秀的.傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能；
4、工作責任心強，有團隊協(xié)作精神和服務意識；
技術支持經(jīng)理崗位職責7
職責：
1.負責產(chǎn)品線技術支持工作;
2.負責產(chǎn)品線網(wǎng)絡學習中心的維護和培訓工作實施;
3.負責產(chǎn)品線招投標工作，包括招投標信息的收集，投標文件的制作及標書中涉及到的相應工作;
4.負責產(chǎn)品線相關業(yè)務方面的.合同整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等
工作任職條件：
1. 大學本科及以上學歷，工程管理及相關專業(yè);
2. 熟練使用計算機及操作日常辦公軟件;
3. 熟悉招標及合同相關法律法規(guī)，熟悉招標流程，能獨立組織完成招標工作。
4. 具備較強的組織協(xié)調(diào)及應變能力、與人交往能力、語言、文字表達能力。
技術支持經(jīng)理崗位職責8
職責：
1.負責公司產(chǎn)品實施，產(chǎn)品培訓。
2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。
3.負責產(chǎn)品售后問題的解決，維護客戶關系。
4.能配合銷售人員完成產(chǎn)品講解、演示。
招聘要求：
1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網(wǎng)絡設備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網(wǎng)能力和網(wǎng)絡調(diào)試能力。
2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網(wǎng)絡軟件，具備一定的'方案撰寫能力和文字組織能力。
3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數(shù)據(jù)庫。
4.能完成出差任務。
5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。
6.擁有售中售后工作經(jīng)驗和流媒體行業(yè)者優(yōu)先。
技術支持經(jīng)理崗位職責9
職責：
1、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;
2、負責政府項目技術(服務)方案;
3、根據(jù)銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;
4、解答日常銷售和客服的技術疑問;
5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;
6、根據(jù)客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶反饋;
7、給予公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務相關人員開展技術法規(guī)及技術普及方面的培訓;
8、給予客戶進行技術法規(guī)及食品相關技術的培訓。
9、根據(jù)實驗室通過資質(zhì)、實驗室已開發(fā)成功的`新項目進行報價單的完善與更新;
任職資格：
1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、制藥等相關專業(yè);
2、有2年以上相關工作經(jīng)驗，有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;
4、熟練掌握本專業(yè)基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。
技術支持經(jīng)理崗位職責10
職責：
1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數(shù)字PCR系統(tǒng);
2、針對客戶的問題，按約定的日程與客戶進行技術交流，明確客戶需求;
3、通過現(xiàn)場演示或遠程電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過程、質(zhì)量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，為客戶提供多種形式的技術支持服務;
4、協(xié)同市場、售前技術支持、銷售團隊，共同提高客戶滿意度;
5、通過專業(yè)的服務以及相關技術成果的分享，建立起客戶的信任，推動耗材和試劑的.上量;
6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，了解公司產(chǎn)品及競品的用戶反饋，發(fā)現(xiàn)和轉化優(yōu)質(zhì)信息資源;
7、做好技術支持數(shù)據(jù)庫的管理及維護工作。
任職要求 :
1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業(yè)，有腫瘤學或精準醫(yī)學方面知識背景;
2、能夠接受高強度出差工作;
3、有現(xiàn)場溝通經(jīng)驗，能夠獨立面對大小客戶，實地解決客戶問題。
4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。
5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現(xiàn)有的操作規(guī)程下獨立工作。
6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫(yī)學領域工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
技術支持經(jīng)理崗位職責11
職責：
1、負責系統(tǒng)架構設計、技術選型、方案制定、產(chǎn)品設計工作;
2、負責技術團隊的開發(fā)管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質(zhì)保量完成開發(fā)任務;
3、負責制定相關技術解決方案，解決開發(fā)中的`技術問題;
4、負責指導開發(fā)工程師的代碼編寫和代碼規(guī)范性檢查工作;
5、負責用戶分析、引導、需求控制;
6、負責團隊的溝通協(xié)作與開發(fā)任務推進，負責相關項目進程的控制和協(xié)調(diào);
7、部門各技術資產(chǎn)(包括代碼、文檔)的管理和團隊的梯隊建設及管理;
任職要求：
1、至少5年以上研發(fā)經(jīng)驗、3年以上JAVA開發(fā)經(jīng)驗，帶領團隊完成過較大型項目開發(fā);具有較強的技術研發(fā)能力和創(chuàng)新能力;
2、精通J2EE的核心設計模式、應用架構模式和應用集成模式;
3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發(fā)技術，精通OO，AOP，SOA設計模式;
4、熟練使用Tomcat、Apache，Nginx等應用和服務器配置;
5、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;
6、具備一定的團隊管理和項目管理經(jīng)驗，善于激勵、培養(yǎng)和引導團隊。
7、有APP、微信、小程序等技術實際開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
8、有基于Spring的微服務開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
9、具有醫(yī)療、衛(wèi)生行業(yè)相關項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
技術支持經(jīng)理崗位職責12
職責：
1、團隊協(xié)調(diào)管理（人員招聘，培訓，培養(yǎng)）；
2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題；
3、制定團隊成員工作計劃與任務；
4、制定項目實施計劃并按計劃執(zhí)行和完成項目。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)本科優(yōu)先，熟悉windows及l(fā)inux操作系統(tǒng)；
2、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫，如：oracle/sql server/mysql等，能熟練編寫標準sql語句，熟悉mongdb者優(yōu)先考慮；
3、有7人以上團隊管理經(jīng)驗、良好溝通協(xié)調(diào)能力；具有強烈的`進取精神和團隊協(xié)作精神；
4、誠信敬業(yè)，優(yōu)秀的團隊意識，良好的抗壓能力；
5、有醫(yī)療類軟件實施維護經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、能接受短期出差。
技術支持經(jīng)理崗位職責13
職責：
1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;
2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;
3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);
5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定;
6、進行技術交流，完成行業(yè)解決方案的設計、配置及優(yōu)化，面向客戶進行方案的宣貫和產(chǎn)品演示等工作;
7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和產(chǎn)品中心及供應鏈緊密合作達成產(chǎn)品目標;
任職要求：
1.全日制本科及以上學歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業(yè);
2.英文熟練，可作為工作語言
3. 5年以上工作經(jīng)驗，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;
4.具備軟件項目設計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;
5.對新技術、新產(chǎn)品有主動學習的精神;
6.具備技術交流、方案設計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;
7.用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的.綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求。
技術支持經(jīng)理崗位職責14
職責：
1、熟悉公司產(chǎn)品，對公司產(chǎn)品應用有較深了解;
2、自身能獨立解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護建議等;
3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產(chǎn)品技術支持工作，有一定的管理能力;
4、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應的產(chǎn)品技術參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓和支持工作;
5、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。
崗位要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);
2、1年以上IT行業(yè)技術維護工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結構;
3、熟悉網(wǎng)絡相關知識，掌握一定的網(wǎng)絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;
4、具有較強的`分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;
5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。
技術支持經(jīng)理崗位職責15
職責：
1. 處理日常技術咨詢問題;
2. 協(xié)助銷售團隊提供技術解決方案;
3. 定期組織技術討論和相關培訓;
4. 主導及跟蹤產(chǎn)品開發(fā)工作;
5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支持;
任職要求：
1. 本科以上學歷，至少5年以上體系管理或項目咨詢管理相關經(jīng)驗;
2. 熟悉企業(yè)運營管理;
3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;
4. 良好中英文讀寫能力。
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