物業(yè)主管工作職責

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物業(yè)主管工作職責1

　　1、全面負責商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;

　　2、根據(jù)公司年度預算，合理控制各項費用支出;

　　3、負責建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程;

　　4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的`購置計劃;

　　5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失;

　　6、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲;

　　7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;

　　8、完成公司交辦的其他事務。

物業(yè)主管工作職責2

　　1、負責編制物業(yè)服務中心的工作計劃和經(jīng)營預算，進行月度和年度經(jīng)營情況的`分析，合理調(diào)整工作計劃安排，達成年度經(jīng)營服務管理目標；

　　2、全面負責所管物業(yè)服務中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作；

　　3、每年制定物業(yè)服務中心創(chuàng)收經(jīng)營工作計劃，開展多種經(jīng)營工作；

　　4、負責物業(yè)服務中心隊伍建設，提高員工隊伍素質(zhì)，定期組織員工進行相關業(yè)務及技能培訓；

　　5、負責處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見，進行服務質(zhì)量的改進；

　　6、負責所管物業(yè)服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理；

　　7、負責處理好與房產(chǎn)、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關系，解決下屬提出的具體困難和需要；

　　8、貫徹落實公司各項規(guī)章制度、勞動紀律，負責小區(qū)突發(fā)事件的應急處理工作。

物業(yè)主管工作職責3

　　1、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督;

　　2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的'發(fā)標工作;

　　3、負責不定期對物業(yè)進行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

　　4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系;

　　5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、助招商部開展招商工作;

　　8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務機構(gòu)建立良好的業(yè)務關系，協(xié)助有關部門開展各項工作;

物業(yè)主管工作職責4

　　1、負責客服部工作的整體運作推動，對客服部工作結(jié)果負責;

　　2、負責建立、檢查、完善本部門各項管理制度，編寫本部門的工作打算;

　　3、負責客服部團隊實力的.提升，制訂培訓打算，并按打算實施;

　　4、負責物業(yè)交付驗收、辦理入伙手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負責裝修管理及特約效勞管理;

　　5、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項沖突糾紛，剛好了解業(yè)主需求、改良提高客服工作;定期開展業(yè)主滿足度調(diào)查;

　　6、負責保持各部門間的橫向溝通，便于部門間工作的順當執(zhí)行;

　　7、負責限制物業(yè)費收繳率、本錢管理工作;

　　8、負責業(yè)主的報事報修、投訴、托付及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪。

物業(yè)主管工作職責5

　　職責：

　　1、負責客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。

　　2、根據(jù)部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。

　　3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進，并將信息饋有關部門。

　　4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的`組織工作。

　　5、負責小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。

　　6、做好與各部門的橫向配合工作。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、專學歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗，條件較好可降低學歷要求；

　　2、熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強；

　　3、辦公軟件熟練。

物業(yè)主管工作職責6

　　職位描述：

　　職責描述：

　　1、參與建立健全HSE管理體系和規(guī)章制度，制定HSE規(guī)劃與計劃；

　　2、監(jiān)督、檢查、評價、指導各企業(yè)HSE管理工作，提出改進建議，跟蹤整改落實情況；

　　3、跟蹤國家HSE法律法規(guī)，定期分析HSE管理狀況，提出HSE工作措施與建議；

　　4、監(jiān)督檢查指導下屬企業(yè)項目“三同時”執(zhí)行及施工現(xiàn)場安全管理；

　　5、協(xié)助企業(yè)HSE總監(jiān)開展HSE日常管理；

　　6、完成領導安排的`其它安全相關的工作任務。

　　職位要求：

　　1、化學工程、安全工程及相關專業(yè)本科學歷，需持有注冊安全工程師資質(zhì)證書。

　　2、8年以上化工行業(yè)類似崗位工作經(jīng)驗，其中具有5年以上安全管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、熟悉化工行業(yè)安全管理要求。

　　4、能熟悉使用辦公自動化系統(tǒng)，邏輯思維能力強，吃苦耐勞，有較強的學習能力和管理能力。

　　6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作中堅持原則、積極主動、勇于迎接挑戰(zhàn)。

　　7、具有良好的團隊合作精神。

　　8、能接受外派工作安排。

物業(yè)主管工作職責7

　　1、負責物業(yè)日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確保現(xiàn)場工作的有序進行；

　　2、負責管理、監(jiān)督外包廠商日常工作；

　　3、負責大樓設備設施管理，確保設施設備安全正常運行；

　　4、負責與相關政府部門的.溝通及協(xié)調(diào)工作；

　　5、負責零星物業(yè)相關物料采購工作；

　　6、監(jiān)督并管控寫字樓的二次裝修施工，負責工程進度、裝修環(huán)節(jié)、裝修材料的把控、裝修協(xié)調(diào)和現(xiàn)場的管控。

物業(yè)主管工作職責8

　　1、組織制定并執(zhí)行公司運營戰(zhàn)略計劃，做好商業(yè)(商場、辦公樓)物業(yè)服務工作和環(huán)境綠化工作，以實現(xiàn)公司運營目標。

　　2、負責物業(yè)管理制度的建設及優(yōu)化。

　　3、全面負責項目的安防、消防管理、車輛管理。

　　4、全面負責項目的保潔及綠化管理工作。

　　5、負責對項目工程設備、設施的管理、維修、保養(yǎng)。

　　6、負責員工內(nèi)部管理(負責制定本部門人員的`培訓計劃，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數(shù)據(jù);組織對本部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓)

　　7、對外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如：房辦、居委、派出所、衛(wèi)生，環(huán)保、安全等相關部門)

物業(yè)主管工作職責9

　　大學物業(yè)中心秩序維護部主管（副主管）職責

　　一、在物業(yè)中心的領導下，負責本部門各項工作的全面開展及各項規(guī)章制度的制定、實施、檢查、督促；

　　二、根據(jù)管理區(qū)域的.具體情況，負責制定并部署本部門的應急預案、工作計劃和目標；

　　三、負責本部門日常工作的例行檢查、指導，根據(jù)具體情況合理安排人員做好后勤保障工作，確保工作、生活秩序的正常；

　　四、負責建立部門人員管理檔案及管理區(qū)域內(nèi)駐場單位的安全管理檔案，并做好安全、消防知識的宣傳和督查工作；

　　五、負責主持各種形式的安全例會，每周例會不少于一次，夜班查崗不少于一次；

　　六、負責組織秩序維護員業(yè)務知識、專業(yè)技能的培訓，做好思想教育工作，時刻掌握并調(diào)節(jié)好部門人員的思想動態(tài)；

七、負責本部門月度考核和年度工作總結(jié)；

　　八、對重大活動或突發(fā)事件要深入一線及時處理，并向上級領導和有關部門匯報、聯(lián)系、協(xié)調(diào)；

　　九、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　注：副主管隸屬于主管，協(xié)助部門主管開展秩序維護部各項工作，在部門主管臨時不在時，履行部門主管職責。

物業(yè)主管工作職責10

　　1、加強內(nèi)部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會議，傳達公司會議精神，解決工難點；

　　2、嚴格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶資料檔案及服務檔案管理；

　　3、負責處理住戶投訴，及時處理反饋，定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議；

　　4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業(yè)務部門之間的.溝通，與有關部門保持良好關系；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　6、每天對項目進行巡場檢查；

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關工作；

　　8、負責對管理員崗位技術培訓；

　　9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作，對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

物業(yè)主管工作職責11

　　1、負責收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢，并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作；

　　2、確保物業(yè)機構(gòu)與物業(yè)設施的正常運轉(zhuǎn)。接受公司的.指導和監(jiān)督，負責對所管轄的物業(yè)實施綜合管理，確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，完成公司下達的年度管理目標和經(jīng)濟指標；

　　3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區(qū)各環(huán)節(jié)的安全隱患；

　　4、負責審核物業(yè)各項費用的支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等；

　　5、抓好租戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發(fā)生；

　　6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正；

　　7、完成公司領導交辦的其它各項工作。

物業(yè)主管工作職責12

　　1、負責辦公園區(qū)日常運營中的招商。

　　2、受理租戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋。

　　3、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范。

　　4、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向總經(jīng)理提供各種報表。

　　5、負責物業(yè)項目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計工作，加強與業(yè)戶的`溝通，增強業(yè)戶的滿意度。

　　6、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作。

　　7、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務、管理信息的推廣工作.

物業(yè)主管工作職責13

　　1、整個保安團隊的代表，根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團隊安全制度;

　　2、制訂培訓計劃，定期進行消防培訓;

　　3、確保消防中控系統(tǒng)及設備運行正常;

　　4、確保客戶特殊的'保安及安全要求被滿足;

　　5、負責團隊工作崗位時間安排;

　　6、負責視察每班保安人員，及保安人員的調(diào)度;

　　7、就隊員紀律等問題提供建議;

　　8、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理管理保潔團隊工作.

物業(yè)主管工作職責14

　　1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的`全面管理工作;

　　2、負責制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;

　　3、負責組織本部門三標一體的審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風險控制;

　　4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設計本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)主管工作職責15

　　1、對所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調(diào)配。

　　2、對區(qū)域內(nèi)各站點保潔質(zhì)量和紀律督查。

　　3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況。

　　4、推動保潔板塊標準化和規(guī)范化管理。

　　5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作。

　　6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負責人，維護客戶關系。

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