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(薦)物業(yè)主管工作職責
物業(yè)主管工作職責1
1、全面負責商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;
2、根據(jù)公司年度預算,合理控制各項費用支出;
3、負責建立和健全水電氣管理制度,指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程;
4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的`購置計劃;
5、建立設備臺帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產(chǎn)流失;
6、加強監(jiān)督檢查,建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制,經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質(zhì)量進行考核評估,實施獎懲;
7、定期檢查安全措施,消除安全隱患,加強信息管理;
8、完成公司交辦的其他事務。
物業(yè)主管工作職責2
1、負責編制物業(yè)服務中心的工作計劃和經(jīng)營預算,進行月度和年度經(jīng)營情況的`分析,合理調(diào)整工作計劃安排,達成年度經(jīng)營服務管理目標;
2、全面負責所管物業(yè)服務中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作;
3、每年制定物業(yè)服務中心創(chuàng)收經(jīng)營工作計劃,開展多種經(jīng)營工作;
4、負責物業(yè)服務中心隊伍建設,提高員工隊伍素質(zhì),定期組織員工進行相關業(yè)務及技能培訓;
5、負責處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見,進行服務質(zhì)量的改進;
6、負責所管物業(yè)服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理;
7、負責處理好與房產(chǎn)、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關系,解決下屬提出的具體困難和需要;
8、貫徹落實公司各項規(guī)章制度、勞動紀律,負責小區(qū)突發(fā)事件的應急處理工作。
物業(yè)主管工作職責3
1、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序,并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的'發(fā)標工作;
3、負責不定期對物業(yè)進行巡視,協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
4、處理各類投訴、采訪工作,持續(xù)跟進客戶的需求,改善客戶關系;
5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況,及時做好管理費催交的組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務機構(gòu)建立良好的業(yè)務關系,協(xié)助有關部門開展各項工作;
物業(yè)主管工作職責4
1、負責客服部工作的整體運作推動,對客服部工作結(jié)果負責;
2、負責建立、檢查、完善本部門各項管理制度,編寫本部門的工作打算;
3、負責客服部團隊實力的.提升,制訂培訓打算,并按打算實施;
4、負責物業(yè)交付驗收、辦理入伙手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負責裝修管理及特約效勞管理;
5、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項沖突糾紛,剛好了解業(yè)主需求、改良提高客服工作;定期開展業(yè)主滿足度調(diào)查;
6、負責保持各部門間的橫向溝通,便于部門間工作的順當執(zhí)行;
7、負責限制物業(yè)費收繳率、本錢管理工作;
8、負責業(yè)主的報事報修、投訴、托付及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪。
物業(yè)主管工作職責5
職責:
1、負責客服組的全面工作,協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作,不斷提高團隊的服務水平。
2、根據(jù)部門KPI指標,負責制定和落實客服組工作計劃。
3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進,并將信息饋有關部門。
4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況,做好管理費催交的`組織工作。
5、負責小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。
6、做好與各部門的橫向配合工作。
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、專學歷,有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗,條件較好可降低學歷要求;
2、熟悉客服前臺操作流程,管家操作流程,能較好的對接客戶,溝通能力強;
3、辦公軟件熟練。
物業(yè)主管工作職責6
職位描述:
職責描述:
1、參與建立健全HSE管理體系和規(guī)章制度,制定HSE規(guī)劃與計劃;
2、監(jiān)督、檢查、評價、指導各企業(yè)HSE管理工作,提出改進建議,跟蹤整改落實情況;
3、跟蹤國家HSE法律法規(guī),定期分析HSE管理狀況,提出HSE工作措施與建議;
4、監(jiān)督檢查指導下屬企業(yè)項目“三同時”執(zhí)行及施工現(xiàn)場安全管理;
5、協(xié)助企業(yè)HSE總監(jiān)開展HSE日常管理;
6、完成領導安排的`其它安全相關的工作任務。
職位要求:
1、化學工程、安全工程及相關專業(yè)本科學歷,需持有注冊安全工程師資質(zhì)證書。
2、8年以上化工行業(yè)類似崗位工作經(jīng)驗,其中具有5年以上安全管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉化工行業(yè)安全管理要求。
4、能熟悉使用辦公自動化系統(tǒng),邏輯思維能力強,吃苦耐勞,有較強的學習能力和管理能力。
6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作中堅持原則、積極主動、勇于迎接挑戰(zhàn)。
7、具有良好的團隊合作精神。
8、能接受外派工作安排。
物業(yè)主管工作職責7
1、負責物業(yè)日常管理工作,如安保、消防、巡檢及保潔等,確保現(xiàn)場工作的有序進行;
2、負責管理、監(jiān)督外包廠商日常工作;
3、負責大樓設備設施管理,確保設施設備安全正常運行;
4、負責與相關政府部門的.溝通及協(xié)調(diào)工作;
5、負責零星物業(yè)相關物料采購工作;
6、監(jiān)督并管控寫字樓的二次裝修施工,負責工程進度、裝修環(huán)節(jié)、裝修材料的把控、裝修協(xié)調(diào)和現(xiàn)場的管控。
物業(yè)主管工作職責8
1、組織制定并執(zhí)行公司運營戰(zhàn)略計劃,做好商業(yè)(商場、辦公樓)物業(yè)服務工作和環(huán)境綠化工作,以實現(xiàn)公司運營目標。
2、負責物業(yè)管理制度的建設及優(yōu)化。
3、全面負責項目的安防、消防管理、車輛管理。
4、全面負責項目的保潔及綠化管理工作。
5、負責對項目工程設備、設施的管理、維修、保養(yǎng)。
6、負責員工內(nèi)部管理(負責制定本部門人員的`培訓計劃,定期開展相關培訓,提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關數(shù)據(jù);組織對本部門進行不定期測評,及時匯總問題進行整頓)
7、對外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如:房辦、居委、派出所、衛(wèi)生,環(huán)保、安全等相關部門)
物業(yè)主管工作職責9
大學物業(yè)中心秩序維護部主管(副主管)職責
一、在物業(yè)中心的領導下,負責本部門各項工作的全面開展及各項規(guī)章制度的制定、實施、檢查、督促;
二、根據(jù)管理區(qū)域的.具體情況,負責制定并部署本部門的應急預案、工作計劃和目標;
三、負責本部門日常工作的例行檢查、指導,根據(jù)具體情況合理安排人員做好后勤保障工作,確保工作、生活秩序的正常;
四、負責建立部門人員管理檔案及管理區(qū)域內(nèi)駐場單位的安全管理檔案,并做好安全、消防知識的宣傳和督查工作;
五、負責主持各種形式的安全例會,每周例會不少于一次,夜班查崗不少于一次;
六、負責組織秩序維護員業(yè)務知識、專業(yè)技能的培訓,做好思想教育工作,時刻掌握并調(diào)節(jié)好部門人員的思想動態(tài);
七、負責本部門月度考核和年度工作總結(jié);
八、對重大活動或突發(fā)事件要深入一線及時處理,并向上級領導和有關部門匯報、聯(lián)系、協(xié)調(diào);
九、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。
注:副主管隸屬于主管,協(xié)助部門主管開展秩序維護部各項工作,在部門主管臨時不在時,履行部門主管職責。
物業(yè)主管工作職責10
1、加強內(nèi)部溝通和所屬人員的管理,定期召開部門周度會議,傳達公司會議精神,解決工難點;
2、嚴格按照公司體系的規(guī)定,建立客戶資料檔案及服務檔案管理;
3、負責處理住戶投訴,及時處理反饋,定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議;
4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業(yè)務部門之間的.溝通,與有關部門保持良好關系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、每天對項目進行巡場檢查;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關工作;
8、負責對管理員崗位技術培訓;
9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作,對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。
物業(yè)主管工作職責11
1、負責收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢,并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作;
2、確保物業(yè)機構(gòu)與物業(yè)設施的正常運轉(zhuǎn)。接受公司的.指導和監(jiān)督,負責對所管轄的物業(yè)實施綜合管理,確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,完成公司下達的年度管理目標和經(jīng)濟指標;
3、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作,管理物業(yè)的保安,消防,清潔,綠化等,杜絕園區(qū)各環(huán)節(jié)的安全隱患;
4、負責審核物業(yè)各項費用的支出和收繳,核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等;
5、抓好租戶的安全,消防常識的宣教工作,預防和杜絕治安案件與消災事故發(fā)生;
6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核,處事公開,公平,公正;
7、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業(yè)主管工作職責12
1、負責辦公園區(qū)日常運營中的招商。
2、受理租戶來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋。
3、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范。
4、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向總經(jīng)理提供各種報表。
5、負責物業(yè)項目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計工作,加強與業(yè)戶的`溝通,增強業(yè)戶的滿意度。
6、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作。
7、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告,做好物業(yè)服務、管理信息的推廣工作.
物業(yè)主管工作職責13
1、整個保安團隊的代表,根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團隊安全制度;
2、制訂培訓計劃,定期進行消防培訓;
3、確保消防中控系統(tǒng)及設備運行正常;
4、確保客戶特殊的'保安及安全要求被滿足;
5、負責團隊工作崗位時間安排;
6、負責視察每班保安人員,及保安人員的調(diào)度;
7、就隊員紀律等問題提供建議;
8、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理管理保潔團隊工作.
物業(yè)主管工作職責14
1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的`全面管理工作;
2、負責制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、負責組織本部門三標一體的審核與實施工作,并檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風險控制;
4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作,負責設計本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
物業(yè)主管工作職責15
1、對所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理,公司政令上傳下達,人員調(diào)配。
2、對區(qū)域內(nèi)各站點保潔質(zhì)量和紀律督查。
3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況。
4、推動保潔板塊標準化和規(guī)范化管理。
5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作。
6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負責人,維護客戶關系。
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