洗車管理制度

時間：2025-11-30 10:07:58 好文我要投稿

洗車管理制度(實用15篇)

　　在日常生活和工作中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的洗車管理制度，希望能夠幫助到大家。

洗車管理制度(實用15篇)

洗車管理制度1

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

　　二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

　　四、員工施工操作必須按照施工技術流程完成，不得偷工減料；

　　五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；

　　六、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　七、員工服務態度：

　　1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

　　2、了解各類產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中--不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

　　3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的'服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

　　八、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；

　　2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）

　　3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

　　4、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

　　5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

　　6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

　　九、入職條件：

　　1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；

　　2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；

　　3、合同期間必須遵守本公司規章制度；

　　4、員工入職后前三個月將不定業績任務，之后將按公司所定業績任務完成業績；

　　十、辭職條件：

　　1、員工合同期滿后方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續續約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；

　　2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；

　　3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；

　　十一、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下:

　　1、連續礦工3次/月；

　　2、拒客5次/月；

　　3、泄露本公司機密3次/月；

　　4、偷盜本公司財物者；

　　十二、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！

洗車管理制度2

　　公司員工車輛日益增多，經常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時間的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規范洗車事宜。

　　一、免費洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權拒絕清洗。

　　二、嚴禁員工車輛在正常上班時間內交由洗車組清洗（除當天有過有償維修的車輛），如發現洗車票中有本公司員工的車輛（當天無有償維修），一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。

　　三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進行，如上班后半小時或下班前半小時內完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應立即移出洗車區，不得堵塞交通。

　　四、對于客戶來店只要求洗車的`，SA有權拒絕客戶的要求，但必須做好相應的解釋工作。對保養或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，SA一律發放一張洗車票，客戶可根據自己的時間自行開車來店洗車。

　　五、各主管、SA要嚴管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發現此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是SA或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發現假冒他人簽字的行為，考核100元/次。

　　售后服務部宣。

洗車管理制度3

　　第一章

　　第一條為了更好地貫徹《XX市機動車洗車場建設管理辦法》，保證入城和過境車輛的車容整潔，減少城市塵土污染，保障人民身體健康，根據建設部《城市容貌標準》以及省、市人民政府的有關規定，結合昆明市的實際，制定本細則。

　　第二條凡在我市行政區域內入城和過境的機動車輛，在經批準設置的機動車洗車場(站)沖洗車輛時，均應遵守本細則。

　　第三條本細則所稱機動車洗車場(站)，是指在入城和過境途中，經行業主管部門同意設置建立的地機動車輛衽機械化沖洗的洗車場和具備機動車輛沖洗條件，經行業主管部門認可的非機械化機動車沖洗站、點。

　　第四條機動車洗車場是城市市政基礎設施，遵循以社會效益、環境效益為主，兼顧經濟效益的原則，實行有償服務。

　　第五條XX市市政公用局是我市機動車洗車場的行業主管部門，主要負責全市洗車場的綜合協調管理、擬定行業政策和行業發展規劃，負責洗車場的設置和開業、停業等業條的審批工作。各縣區建或城建局，主要負責轄區內洗車場的日常具體管理工作。

　　市、工商、市容、環保、交通、財政、物價、稅務等部門，應配合市行業主管部門做好管理工作。

　　第二章建設、運營和開辦管理

　　第六條昆明市機動車洗車場的建設，根據我市城市總體規劃和城市交通建設發展的需要，由市政公用局會同市規劃、、交通、土地、財政等部門統籌安排，合理布局。

　　第七條具備機動車洗車場建設資質的單位，均可參加洗車場的建設。新建、改建擴建建機動車洗車場，必須向市行業主管部門申報批準同意后，按國家基本建設程序辦理。

　　變更、擴洗車場的業務和停業，必須經濟市行業主管部門初審同意后，方能到有關單位辦理其他相關手續。

　　第八條機動車洗車場投入運營前，建設單位應向行業主管部門提出申請，經會同有關部門審核驗收符合下列條件，并按規定辦理相關手續，領取各類票證后，方可開業：

　　1、符合城市規劃、市容環境衛生、交通、防盜、防火等規定;

　　2、具備一定規模的沖洗、停車場地;

　　3、沖洗設備達到規定要求;

　　4、有泥沙沉淀和污水處理系統，排放的廢水達到國家規定的排放標準。

　　第九條經批準開業的洗車場，按照“誰投資，誰管理，誰受益”的原則，實行分級管理。

　　洗車場的收入，根據洗車場的投資渠道，按照以下辦法執行：

　　1、屬于市、區城建部門通過財政安排投資建蓋的，所收取的費用核減正常管理費和運轉經費后，全部上繳同級財政部門，確保專款專用。

　　2、屬于貸款建蓋的，所收費用中扣除還貨(含貸款利息)、核定的管理費和運轉經費后，剩余部分，屬區城建部門貸款的，區留成60%，上繳市行業主管部門40%;屬市城建部門貸款的，市留成60%，返還區管理部門40%。

　　3、屬于部門、集體或個人集資和自籌資金建蓋的，所收費用中扣除按年度核定應償還的集資的自籌金外，其余部分60%自行留用，30%上繳區行業管理部門，10%上繳市行業管理部門統籌安排。

　　上繳的資金一律納入市和區的城建專項資金專戶存儲，專款用于市政基礎設施建設，不得挪作他用，使用安排計劃分別由市、區行業主管部門審核后報市、區城建和市、區財政主管部門的審批。

　　第三章沖洗收費、票據和質量標準管理

　　第十條各洗車站必須嚴格執行物價部門核定的收費標準，禁止亂收費。收費時必須使用經市財政局監制，市政公用局統一，印刷的專用票據。

　　第十一條統一印制的專用票據和月票適用于我市行業主管部門批準設立的`各機動車洗車場。

　　第十二條洗車場附近單位的車輛，因經常往返須通過洗車場的，可到洗車場或管理部門指定的`地點辦理月票。月票只能在指定的洗車場使用，持有月票的單位到其他洗車時，應重新購票。

　　第十三條每日多次往返同一路段各洗車場的車輛，可憑當日第一次沖洗車輛后的票據通行，不再另行收費。當日的車票次日以后無效。

　　第十四條各機動車場車場必須公開粘貼行業主管部門制定的ˉ明市機動車輛沖洗質量標準》(以下簡稱《標準》，見附件)，嚴格執行《標準》規定的沖洗程序和質量標準。

　　第十五條入城、過境機動車輛經洗車場檢查，清潔度達到《標準》的，應免洗放行，不得收費。達不到《標準》的，應按規定進站沖洗后方可能行，嚴禁收費不洗車。

　　第十六條機動車洗車場運營時間每天不得少于二十小時，并不得擅自停運，如因特殊原因停運，應于停運前十二小時向行業主管部門報告，同時懸掛安民告示，并積極采取措施，盡快恢復運營。

　　第十七條在洗車過程中造成車輛及所載貨物損壞或損壞沖洗設施的，由造成事故的責任方負責賠償或修復。

　　第十八條車輛進入沖洗道后，駕駛員及其車上乘客均不得下車，不得開啟門窗。如載有需防水的物品，駕駛員應主動向洗車場管理人員說明，并出示有關證件、票據等，以便洗車場按要求進行作業。

　　第四章監督、檢查管理

　　第十九條凡設有機動車洗車場的地段，入城或過境的機動車(警車、車和執行任務的消防車、救護車、工程搶險車除外)，應按順序進站接受車輛衛生檢查或沖洗除塵。

　　第二十條各機動車洗車場必須在醒目位置設置收費許可證和財政、物價部門核定的各類車輛收費標準、注意事項等宣傳標示物，公布監督電話，接受各界監督。

　　第二十一條各洗車場的管理部門和工作人員，應做到文明管理，提高服務質量，搞好優質服務。

　　第二十二條各洗力場必須遵守國家有關法律、法規和省市政府的有關規定，自覺接受有關部門的監督檢查。

　　第二十三條執法、檢查機關在招待檢查任務時，必須出示相應的檢查證件。凡無檢查證件的，洗車場不予接待。

　　第五章獎勵與處罰

　　第二十四條對貫徹本細則有突出成績的單位和個人，由區以上行業管理部門予以表彰或獎勵，并報上級行業主管部門備案。

　　第二十五條凡未經市行業主管部門批準，擅自建立的洗車場，可由市行業主管部門責令停業。同時，會同有關部門按各自的職責依照有關規定予以查處，造成的損失及后果，由建設部門或責任人自行負責。

　　第二十六條對違本細則的洗車場，由區行業管理部門提出處理意見上報市行業主管部門批準后執行;對情節嚴重、影響較又拒不悔改的，可責令其停業整頓，處以100元到20xx元的罰款、或吊銷其許可證。

　　第二十七條對不服從管理、有意刁難和陰撓洗車場工作人員執行公務、觸犯《治安管理處罰條例》的，由各級部門依法處理。

　　第二十八條有下列行為之一的，由各洗車場或區行業管理部門按責任小分別對責任人給予警告、責令改正，或處以二百元以下罰款：

　　1、收費不洗車或變相收費不洗車的;

　　2、泥沙未按規定處理，亂堆亂放的;

　　3、沖洗質量低劣，未達到《標準》經指出仍不改正的;

　　4、無其他原因，擅自歇業和改變使用性質的;

　　5、無特殊原因，造成票據(指月票)貴失，或者擅處涂改票據的。

　　第二十九條駕乘人員遺失、擅自涂改、短截、偽造票據(含月票)的，由各洗車場按票據管理規定進行處理。對造成損失，擾亂洗車場票據管理的，由區以上行業管理部門予以處理。觸犯刑律的，提請司法機關依法處理。

　　第三十條機動車輛洗車場的管理人員、監察人員和工作人員玩忽職守、濫用職權、以權謀私的，由所在單位或區以上行業管理部門給予行政處分;構成犯罪的，提請司法機關追究刑事責任。

　　第三十一條當事人對處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書之日起十五日內到市行業管部門申請復議，也可以向人民起訴，逾期不申請復議又不起訴，且不履行處罰規定的，由區以上行業管理部門申請人民強制執行。

　　第六章附則

　　第三十二條本細則由XX負責解釋，各XX部門組織實施。

　　第三十三條本細則自公布之日起施行。

洗車管理制度4

　　一、校車安全管理制度

　　（一）各學校、幼兒園應配備專門人員負責校車安全管理，學校應安排專項的交通安全經費，用于校車安全檢測、交通安全宣傳教育、事故預防和駕駛員培訓等開支。

　　（二）學校、幼兒園的校車和校車駕駛人必須符合《校車安全管理條例》的要求，并按規定定期進行二級維護。不符合該辦法的車輛一律不準用作校車，不符合該辦法的駕駛人一律不準聘為校車駕駛人。

　　（三）學校租用車輛作為校車的，學校必須與車主單位簽訂租賃合同，合同上有保障安全及明確安全責任的條款；學校要與乘車學生家長簽訂《乘坐校車安全責任書》，明確學校、學生、車主單位等各方責任。

　　（四）學校要指派專人對校車每次運載學生的情況進行查驗，發現超載或者其他交通違法行為的，予以制止；在運載學生時，校車要配備一名以上專職管理人員，負責車內學生乘車秩序和上下車時學生的安全管理工作。

　　（五）學校對固定接送學生的校車，要根據核載人數編排好每一班次座位表，發給每位乘車學生及家長，以便接受監督；校車司乘人員要對照座位表進行安全管理，嚴禁超載、超速。

　　（六）學校聘用自有校車駕駛員時，要嚴格把好駕駛員的資格關，建立完善包括駕駛員個人資料的管理檔案。

　　（七）學校租用的校車在非服務于學校的時間內學校必須將《校車許可證》和《校車駕駛人證》收回。

　　（八）學校自有的校車不得以任何借口進行客貨運輸，并不得租給他人。

　　（九）學校要建立機動車輛進入學校管理制度，重點內容是實行人車分流，具體內容包括：明確車輛出入口與人出入口，并在實際地點做警示標志；車輛在校內按照指定的道路和低于5公里/小時的速度行駛，在指定的地點停放，并在實際地點畫出行駛線路和停車位；制定上、放學時段校內和校門維持交通秩序值班表；緊急情況下的報告和處理程序。

　　（十）學校要建立健全校車安全工作制度和制定校車安全應急預案。定期組織駕駛員培訓，學習交通安全知識；定期對學生開展交通安全專題教育，切實增強學生道路交通安全意識，確保師生人身安全。

　　（十一）制定極端天氣交通安全防范預案和預警制度。針對學生交通事故發生的季節性特點，制定應對極端天氣交通安全措施和預警制度，防范大雨、大霧、降雪及路面結冰對學生和幼兒上下學交通安全的不利影響。必要時，學校可采取停運接送學生上下學車輛或調整上課、入園時間等安全措施。同時，進一步明確駕駛人員按照雨、雪、霧天氣安全駕駛要求，使之時刻牢記安全第一，嚴禁超載、超速，確保交通安全。

　　二、校車檔案管理制度

　　（一）學校、幼兒園對使用校車情況建立檔案。鄉鎮各學校報鄉鎮中心學校備案，直屬學校報縣教育局備案。

　　（二）建立校車安全管理檔案目錄

　　1、校車管理規章制度；

　　2、學校與教育局或鄉鎮中心學校簽訂的交通安全責任書；

　　3、學校安全第一責任人與校車管理員、校車駕駛員、跟車教師簽訂的安全責任書；

　　4、學校與校車承租方簽訂的安全責任書；

　　（三）車輛管理檔案目錄

　　1、校車許可證；

　　2、經轄區交警部門查驗的校車安全檢測表；

　　3、45°現用校車彩照及經交警部門現場查驗證明；

　　4、校車行駛證復印件（驗原件）；

　　5、校車綜合性能檢測證明；

　　6、校車座位安排表；

　　7、校車購買保險票據；

　　8、租用的車輛客運資質證明；

　　9、交警、車管部門規定的有關資料；

　　（四）校車駕駛員管理檔案目錄

　　1、校車駕駛人證;

　　2、駕駛員三年以上無不良行駛記錄證明（附近期脫帽彩色照片）；

　　3、駕駛證復印件（經交警部門查驗，驗原件存復印件）；

　　4、縣級以上公辦醫院體檢證明；

　　5、駕駛員、司乘管理人員與校方簽訂的安全責任書；

　　6、交警、車管部門及法律法規規定的有關資料。

　　（五）每車每趟必須填寫《接送學生往返路線安全記錄表》。

　　（六）必須嚴格執行定學生定座位制度，填寫《每趟校車搭乘學生名單》。

　　（七）校車安全專項檢查表。

　　三、校車安全考核、獎懲制度

　　（一）教育局對學校校車管理實行獎懲制度，對校車管理混亂的學校提出批評，并限期整改；對未整改、整改不及時或整改效果不理想的學校全縣通報批評；對發生校車安全事故的學校做出教育行政處罰。

　　（二）教育局年終對各學校全年校車安全情況進行考核，對校車安全管理工作成績顯著的，給予通報表揚；對校車安全管理工作不達標的，給予通報批評。對由于工作失職，不履行領導責任，導致發生后果嚴重、影響惡劣的校車安全事故的，依照有關規定追究其有關領導責任。

　　（三）存在重大安全隱患或發生較大安全事故的學校、幼兒園在評優選先中采用一票否決。

　　四、校車安全監督制度

　　（一）教育局、鄉鎮中學校每學期至少組織兩次與公安交警部門聯合的校車安全檢查；每月應與公安交警部門溝通了解交警部門查處的校車信息，并做出相應處理。

　　（二）教育局對社會公布校車安全監督投訴電話，廣泛接聽和處理來自社會有關校車安全的.投訴。

　　（三）各學校應將交警部門、教育部門、學校的校車投訴電話張貼在校車的后方玻璃上，廣泛接受群眾的監督。

　　（四）各中心學校、幼兒園在接到有關校車違規投訴的三日內就投訴問題進行調查并將結果向局分管領導匯報并依據有關規定進行處理。

　　五、校車駕駛員教育培訓制度

　　（一）校車駕駛員平時應自覺加強車輛業務和駕駛技術的學習，熟悉交通安全法規。做到思想作風、技術過硬，具有適應各種路面，復雜交通環境駕駛能力和具有處理一般性車輛故障的能力。能較好地單獨完成任務，確保行車安全。

　　（二）學校必須定期召開校車駕駛員工作例會，通報校車安全駕駛情況，組織校車駕駛員進行安全法規和技術的學習，切實加強校車行駛的安全管理和駕駛員隊伍的建設。

　　（三）每學期開學前請交警部門派出民警對校車駕駛員進行安全法規和駕駛技能培訓。此項工作可由學校單獨進行或由鄉鎮中心學校統一組織進行。

　　（四）各鄉鎮中心學校每年對校車駕駛員安全知識進行考核，考核不合格的駕駛員通知學校不再續聘。

　　六、交通安全教育制度

　　（一）學校要將交通安全教育工作納入到學校日常工作中，長抓不懈，抓緊抓實；要把交通安全工作開展情況作為年度各年級精神文明和綜合治理工作的一項內容進行考核。

　　（二）安全領導小組要將交通管理法律法規教育納入學校普法的一項重要內容，采取有效措施，有計劃的開展經常性的交通安全法制教育，使師生的交通法規和交通安全常識受教育率達到100%。

　　（三）學校在校園內刷寫醒目的交通安全標語、口號、警句和印發資料及致家長信，并使用櫥窗、宣傳欄，營造濃厚的校園交通安全教育氛圍。

　　（四）經常使用活動室、校園網絡、黑板、廣播等開展形式多樣的交通安全教育活動。

　　（五）充分利用法制課和“安全教育月”的時間，將交通安全內容納入教學計劃，開展經常性的交通法制教育，每學期上交通安全專題課（5-10節），并備有必要的學習、宣傳教育資料，宣傳教育內容要通俗易懂、寓教于樂；還要積極主動聯系公安、交管等職能部門，每學期深入學校開展一次大型交通安全教育活動，讓交通知識進入千家萬戶。

　　（六）門衛護校人員要負責清理掉校門口妨礙學生通行的違章占道行為；要將校內自行車等機動車輛擺放有序；要在學生上學、放學交通高峰期站在校門口督導學生遵守交通規則、組織好學生安全通過馬路。

　　（七）學校接送師生通勤車或接送師生參加活動使用的車輛，必須具備相應資質，不得租、借使用相關手續不全、駕駛員或車況不合格的車輛。

　　（八）學校禁止私人和其他單位的車輛加掛學校通勤車名牌。

　　（九）學校禁止不經學校主管領導批準的車輛進入校園；經批準進入校園的外來車輛要按指定路線慢行；禁止在校園內學習駕駛技術。

　　七、責任與處罰制度

　　（一）學校、幼兒園未將使用校車情況按規定進行備案或者未按規定查驗校車的，由縣教育局予以警告，責令限期改正；拒不改正的，予以通報批評，并對學校、幼兒園的校長、園長給予行政處分；對存在重大安全隱患的學校，責令及時整改。

　　（二）學校、幼兒園使用未取得《校車許可證》的機動車運載學生的，由教育局對學校、幼兒園的校長、園長以及其他責任人員給予行政處分；民辦幼兒園的責任人或者其他直接責任人員2年內不得在本縣內從事幼兒園管理事務。

　　（三）學校、幼兒園未按規定對校車履行安全管理和保護職責，造成重、特大傷亡事故的，對學校、幼兒園的校長、園長以及其他責任人員按相關規定進行處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　（四）校車超載、超速等交通違法行為被查獲1次的，教育局責令學校辭退校車駕駛員并對該校（園）校長（園長）給予警告處分；被查獲2次以上的，對該校（園）校長（園長）給予撤職處分。

洗車管理制度5

　　第一條：為加強我市城市市容和環境衛生管理，規范城市車輛清洗保潔服務行為，根據《建設項目環境保護管理條例》、《城市排水許可管理辦法》、《廣東省城市市容和環境衛生管理規定》和《惠州市區飲食娛樂服務業環境管理規定》等有關規定，結合本市實際，制定本規定。

　　第二條：本規定適用于對單位和個人在本市市區和縣城鎮城市規劃區建成區內開辦洗車場，從事城市車輛清洗保潔服務行為的監督管理。

　　第三條：本規定所稱的城市洗車場，是指在縣城鎮以上城市規劃區建成區內從事為城市車輛提供清洗保潔服務的城市洗車站、場、點。

　　本規定所稱的車輛，是指摩托車、小汽車、客車、貨車等機動車輛。

　　第四條：惠州市城市管理委員會辦公室是惠城中心城區城市洗車場管理的牽頭部門，負責城市洗車場建設和城市車輛清洗服務的綜合協調管理，擬定行業政策和行業發展規劃；負責惠城中心城區城市洗車場的場地設置聯審和開業后場地年度評估的組織協調工作；負責定期組織相關部門對惠城中心城區城市洗車場的違法違規經營行為進行集中整治。

　　市公用事業局負責惠城中心城區城市洗車場的排水許可辦理、排水管網連接，對洗車場占道經營、損壞路政設施、沉沙設施不合格等行為進行監督、檢查，作出處理。

　　市環保局負責惠城中心城區城市洗車場的排污許可辦理、環境影響評價文件審批，對洗車場污水處理不合格、噪聲排放超標等違反環保相關法律、法規規定的行為進行監督、檢查，作出處理。

　　市交警支隊負責惠城中心城區城市洗車場出入口指示標志的設置，對指示標志不全、影響道路通行、存在交通安全隱患的洗車場進行監督、檢查，作出處理。

　　市環衛局負責對惠城中心城區城市洗車場污水橫流、亂吊掛等影響市容市貌的行為進行監督、檢查，作出處理。

　　市規劃建設局負責對亂搭建、改變場地使用功能開辦的惠城中心城區城市洗車場進行監督、檢查，作出處理。

　　市交通局依據自身職能負責對違反交通管理規定的惠城中心城區城市洗車場進行監督、檢查，作出處理。

　　市工商局負責對無照經營、超出核準經營范圍、未依法辦理相關行政許可手續，擅自從事洗車經營活動的惠城中心城區城市洗車場，依照國務院《無照經營查處取締辦法》等有關法律、法規的規定予以取締。

　　市規劃、公安、工商、公用事業、環衛、環保、交通、財政、物價等部門是惠城中心城區城市洗車場設置、開業聯審和年度評估工作成員單位，應配合牽頭部門做好相關工作。

　　縣城鎮和市區惠城中心城區以外的城市洗車場建設和車輛清洗服務的監督管理主管部門，由所在地縣、區人民政府依法確定。

　　第五條：城市洗車場按照統一規劃、合理布局、協調發展的原則，根據我市城市總體規劃、專業規劃和城市交通建設發展的需要，由牽頭或主管部門會同規劃、公安、交通、國土、財政等部門統籌安排，合理布局，組織建設和設置。

　　第六條：單位或個人需在惠州市區城市規劃區和各縣城鎮城市規劃區申請設立從事城市車輛清洗保潔服務的城市洗車場，應向所在市、縣（區）牽頭或主管部門提交下列文件、資料，經聯審會議審查通過，并依法到各相關部門辦理規劃許可、城市排水許可、排污許可、工程施工許可等手續后，方可建設。

　　（一）符合城市規劃、市容環境衛生、交通、防盜、防火等規定；

　　（二）具備一定規模的沖洗、停車場地；

　　（三）沖洗設備達到規定要求；

　　（四）有泥沙沉淀和污水處理系統，取得建設項目環境影響評價批準文件，排放的廢水達到國家規定的排放標準；

　　（五）不占用城市道路；

　　（六）主管部門要求的'其他文件、資料。

　　因故需變更、擴大洗車場業務的，必須提前20日向牽頭或主管部門提出書面申請，并辦理有關手續。

　　第七條：市區惠城中心城區（三環路內）新開設的城市洗車場應具備如下條件：

　　（一）不得設置在交通要道口及轉彎處；

　　（二）在室內經營；

　　（三）沖洗設備齊備；

　　（四）新建的具備100㎡（原有的不低于60㎡）以上的沖洗、擦車場地（辦公、堆放雜物等場地除外）；

　　（五）具備××以上的沉沙池和三級污水處理系統；

　　（六）經營場地、門面符合市容環境衛生規定，噪音排放符合環保要求；

　　（七）有公用事業、環保、工商部門核發的排水許可證、排污許可證、環評文件、營業執照。

　　各縣城鎮和市區惠城中心城區以外的城市洗車場建設的具體標準由縣、區政府確定的牽頭或主管部門會同城市規劃等有關部門制定。

　　第八條：城市洗車場建成后，經營者應當及時向牽頭或主管部門提出申請，經聯審會議驗收合格的，由牽頭或主管部門向其出具允許經營洗車場的批準文件。經營者需具備批準文件和工商營業執照方可運營。

　　城市洗車場經營實行年度評估制度。每年的12月10日前，由城市洗車場經營者提出申請，經聯審會議評估符合本暫行規定第七條規定條件的，方可繼續經營。嚴禁未經批準的城市洗車場從事城市車輛清洗保潔有償服務活動。

　　第九條：依法開辦的城市洗車場，應按營業執照規定的范圍開展營業服務。嚴禁攔車強制清洗或采取其他不合法手段強制車輛清洗。

　　第十條：城市洗車場提供的車輛清潔服務費實行市場調節價，由經營者遵循公平、合法和誠實守信的原則，依據經營成本和市場供求狀況自主制定。

　　城市洗車場收取車輛清潔服務費必須實行明碼標價，標明服務項目、服務標準、計價單位、服務價格等，標價牌下方應填寫：“價格舉報電話12358，以及所在市、縣（區）物價部門監制”字樣。

　　第十一條：城市洗車場應在場前標明名稱，場內指示標志要醒目、齊全。洗車作業要文明、衛生、有序。洗車場工作人員在清洗過程中造成被洗車輛損壞時，洗車場應承擔賠償責任。

　　第十二條：城市洗車場應按《城市排水許可辦法》的規定設置污水處理設施，并由專業服務隊伍定期有償對其清污，不得破壞城市排水設施，不得影響周邊環境及江河湖泊。

　　第十三條：城市洗車場的洗車工具和設施應按規定要求擺放整齊。在經營中不得占用人行道、綠化帶和其他公共場地、綠地，不得妨礙交通和影響城市觀瞻。

　　第十四條：城市洗車場管理牽頭或主管部門應加強對城市洗車場的日常檢查和監督管理，設立舉報電話和舉報信箱，接受車輛駕駛人員及其他人員的投訴。

　　對洗車場經營者違反本規定的行為，由公用事業、環保、環衛、規劃建設、工商、物價等有關部門依照有關法律、法規的規定處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第十五條：城市洗車場管理牽頭或主管部門、相關職能部門工作人員在城市洗車場建設和城市車輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用職權的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

　　第十六條：在本規定實施前已投入運營的城市洗車場，按以下辦法處理：

　　（一）未經批準開辦又不符合城市規劃、環境衛生專項規劃的城市洗車場，或雖經批準開辦但不符合建場條件、設備簡陋、強制洗車、亂收費、或只收費不洗車等管理混亂的城市洗車場，由城市洗車場管理牽頭或主管部門會同城市規劃、物價、工商等有關部門依法予以取締。

　　（二）對符合城市規劃、環境衛生專項規劃和建場條件，經過整改，符合標準的洗車場，由聯審小組規定時間，限期補辦有關手續或重新登記。

　　（三）對設置在住宅區內或周邊的洗車場，因噪聲擾民等原因，引起群眾投訴不斷的，引導其遷出市區惠城中心城區和縣城鎮以上城市密集區或依法作出處理。

　　第十七條：本規定自印發之日起施行。

洗車管理制度6

　　第一章、作息制度

　　一、公司上班時間為7：00~19：30（夏季），8：30~18：30（冬季）。（注：由當時情況而定。）

　　二、考勤統計及評價

　　1、洗車主管負責每月度考勤統計表。

　　2、考勤獎懲辦法。

　　1、遲到、早退：0—30分鐘扣5元，遲到、早退：30—60分鐘扣10元，遲到，早退：60分鐘以上按曠工處理。

　　2、曠工：曠工一次扣3天工資，當月無考評優秀員工資格，連續3天曠工視自動離職公司將不發當月工資。

　　3、請假：請假半分鐘不扣任何工資，1個小時扣10元，請假一天扣當日工資和全勤獎，請假超過一天必須提前一天寫請假條，請假三天以上必須提前十天向主管批準，在管理員同意的情況下方可休假，請假超期。一天扣20元，請假未經批準自行休假者視曠工處理。（沒有請假條視為曠工）

　　4、上班時間沒有上級主管的批準不得隨意開動客戶車輛，違者處罰200元，造成重大損失者所有的責任由當事人自己負責，與公司無關。

　　5、上班時間任何人不得在銷售展廳的沙發上睡覺，違者處50元罰款并扣除當月獎金。

　　6、雨天天晴后，三天不能請假。違者扣當天工資并處罰50元

　　第二章、員工禮儀

　　一、員工上班時間必須著工作服，工作服必須整潔干凈，不準穿拖鞋，手不得佩戴戒指，手表等金屬物品。發現其中一項扣5元。

　　二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道“謝謝您的光臨”。

　　五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處100元罰款，嚴重者將開除。如發現偷盜顧客物品，無論貴重，公司將開除并移至公安機關處理。

　　六、上班時間不準大聲喧嘩，嬉戲打跳。違者罰款50元。

　　七、洗車場主管，每15天對員工進行一次技能培訓，并開會總結經驗，并作好會議記錄，并移交公司審核簽字。（注：主管必須檢查，如發現上述情況主管沒有正確處理就由主管承擔處罰。）

　　八、不得與顧客發生爭執，凡與顧客爭執的，一次處100元罰款，遇到不能處理的問題時應及時通知洗車主管，情況嚴重者將予以開除。

　　九、不準在公司賭博。吸毒等違法之事。若被發現，移交司法機關并承擔所有責任與公司無關。

　　十、保持工作環境衛生，節約用水用電，在工作期間注意保護工具及機器設備，養成輕拿輕放的習慣。

　　十一、不準在上班時間做與工作無關的事情，違者罰20元。十二、下班后必須關好所有的電源開關，及門窗。確保安全，造成相關損失則由當事人自己承擔全部經濟責任，并重罰。（注：主管必須檢查、如發現上述情況罰主管。）

　　十三、上班時間必須保持銷售展廳的干凈，整潔，報紙雜志的正確擺放，沙發上的抱枕和墊子必須正確，美觀的擺放，顧客洗車結束離開后應迅速將沙發整理干凈。（注：（如發現上述情況，罰展廳工作人員每次20元。）

　　第三章設備工具使用、采購、申領

　　一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價格在200元以內，洗車主管可電話通知后先行采購再憑相關票據報銷。

　　二、洗車房的設備的管理、維護落實到個人并制裁（見設備清單），主管必須按時檢查及維護，發現問題應立即通知公司，決定處理方案，公司設備及所有物品，誰損壞誰賠償。

　　三、發到個人手里的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失、在申領時費用從個人工資中扣除應自然磨損要更換需要拿原件到設備處調換否則不予調換。（注：主管應列出每個人所領工具清單。）

　　第四章崗位設置及獎金方案

　　一、洗車場設四個崗位：洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。（注：主管應分到位后。列出清單。）

　　二、洗車主管負責所有的管理工作。

　　三、機器管理員負責洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。

　　四、洗車工負責車輛清潔工作。

　　五、收銀員負責洗車費的收取，洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。

　　六、獎金方案

　　1、全勤獎為50元，缺席一天以上則無全勤獎勵。

　　2、公司給擦車工發水鞋一雙，防水手套一雙。沖車人員發手套兩雙，水鞋兩雙，圍裙兩個每個人都有工作服一套。（注：如中途離職，員工自己付清所發勞保的費用。）

　　3、工齡獎：員工工作滿一年后有100元獎勵，依次逐年遞增，對公司經營現狀及公司未來發展方向提出切實，有效，積極，經實施后有顯著現象的`，公司給予300元獎勵。效果越明顯獎勵越高。

　　4、遇到非常事變，如災害事故等能隨機應變，采取得當措施，拯救公司財產及人員脫離災難者公司將頒發特殊獎勵及獎金。獎勵的核定與獎勵頒獎，由總經理負責。

　　5、年終獎按公司中收入的3%發獎金，中途離職的沒有。

　　七、新招聘員工有7天的試用期，中途離職不發任何工資，使用合格從第八天起計發工資。

　　第五章洗車流程

　　一、車輛來場后員工將洗車的價格及相關事項告知顧客，要求顧客將車開到適合的位置，并領顧客到銷售展廳休息。

　　二、車輛經清洗完畢后，洗車主管級洗車工將車輛指引到擦車位，擦

　　車工將進行車內灰塵、外觀擦拭，同時告知顧客到收銀前臺付清洗車款。

　　三、收銀員接到顧客應詢問顧客是現金還是刷卡（會員卡）結賬，現金結賬收銀員收取現金后，應在銷售單上簽字，顧客要求開發票的按收到的金額開發票，洗車工見顧客付錢后放車，由于洗車工的疏忽導致跑單的，一次扣洗車工20元。

　　四、收銀員每天仔細核對洗車款，分清現金消費，會員卡的銷售款項并在規定時間與公司財務人員核對，同時做好洗車房的日報表。

　　本制度經總經理批準后公布實施，修改時亦同。

洗車管理制度7

　　公司員工車輛日益增多，經常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時光的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規范洗車事宜。

　　一、免費洗車只對在本廠維修的`車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權拒絕清洗。

　　二、嚴禁員工車輛在正常上班時光內交由洗車組清洗（除當天有過有償維修的車輛），如發現洗車票中有本公司員工的車輛(當天無有償維修），一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。

　　四、對于客戶來店只要求洗車的，SA有權拒絕客戶的要求，但務必做好相應的解釋工作。對保養或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，SA一律發放一張洗車票，客戶可根據自我的時光自行開車來店洗車。

　　五、各主管、SA要嚴管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發現此類狀況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人務必是SA或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發現假冒他人簽字的行為，考核100元/次。

洗車管理制度8

　　1、營運紀律規范：

　　（1）杜絕遲到：遲到15分鐘以內罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金；

　　（2）離崗請假：離崗超過15分鐘，必須與主管請示，批準后方可離崗；若未請示將視為脫崗處理，罰款5元。

　　（3）無論顧客是否購買商品，只要進入洗車場顧客出現在周圍三米范圍內必須聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨！”顧客離開時說：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”如發現未按照要求行事，每次開具罰款2元。

　　（4）微笑服務：收款過程保持微笑服務、唱收唱付、使用文明禮貌用語；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。

　　（5）工作紀律：遵守公司各項規章制度；違反1次罰款5元。（如未穿戴工裝、非吸煙區吸煙。長時間接打私人電話）

　　（6）病假及事假：

　　①員工到醫院就醫，需事先請假，急診情況特殊處理。

　　②一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與店長報備審批，一天以上需經總經理批準后，方可請假。

　　2、績效考核：

　　（1）收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規定。

　　①收銀出現短款時，由收銀員全額承擔短款金額；

　　②領取、歸還備用金；及時準確繳納營業款；

　　③不得擅自將收銀資金挪做他用，一經發現，立即終止聘用協議，賠償公司相關損失，嚴重者將承擔相關法律責任；

　　（2）工作技能：正常參加所有培訓、集體活動，考核標準如下: ①收銀員：收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶信息，罰款5元/筆。 ②洗車員、擦車員相互監督，發現清洗不干凈一次該車無提成，引起客戶投訴的責任操作員罰款50元。

　　（3）分區責任制，賣場區域負責人—高紅柳。車間區域—郝勁松，保持賣

　　場收款臺、展柜、地面衛生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。

　　（4）所有員工不允許與顧客發生爭執，情節嚴重者則開除。

　　（5）愛護員工宿舍衛生及公共物品，損壞照價賠償。

　　3、獎勵制度

　　洗車：操作員每人提1元

　　打蠟：操作員提3元

　　拋光：操作技師提銷售額的10%

　　銷售蠟：銷售員提凈利潤的8%

　　封釉：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%

　　玻璃貼膜：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的`4%

　　辦理會員卡：提卡面價格的5%

　　清洗內室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元

　　清洗發動機：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元銷售精品：提凈利潤的10%

　　（1）當月表現優秀員工年額外獎勵紅包100-200元，年底統一發放。

　　（2）季度表現優秀員的員工，底薪下一個季度張50元，500封頂

　　（3）表現優秀員工享受年終獎：年終獎是工做幾個月獎勵幾百元，年底統一發放

　　（4）工作滿一年員工公司給其辦理醫療保險，中途離職者算自動放棄。

　　4、此規章制度自發布之日起生效！

洗車管理制度9

　　1、上班前把工作場地打掃干凈，調試機器，泡沫充足，工具到位。做好當天工作的準備。

　　2、下班后關好設備、收好所有工具并在規定位置擺放整齊，需要維修保養的工具、設備上報主管并做記錄。

　　3、工作時間分工不分家，相互協作，配合工作，服從領導分配。工作時間工作場合不得吸煙。

　　4、在雨天或工作不忙時組織學習，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。

　　5、下班后美容主管進行檢查監督，若發現毛巾沒洗，機器沒保養，工作場地衛生沒打掃，機器設備沒關閉，一次每人樂捐20元，在洗車過程中若遇客戶投訴，扣20元

　　6、薪金待遇：主管，基本工資850元、加班工資150元、崗位工資150元、全勤考核100元、月度考核100元。美容技工，基本工資850元、加班費150元、技能工資0—500元、全勤獎50元、月度考核元、每洗一輛車提成2元（內部洗車不計）、推薦升級美容服務提成5%、推薦相關產品銷售1%，月底隨工資發放。學徒工由專職師傅指導并接受考核，考核通過上崗后按相應工資發放。

洗車管理制度10

　　公司員工車輛日益增多，常常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時間的延長，同時洗車臺次的加添也會影響到洗車的質量，從而影響客戶充足度并加添售后運營成本，因此訂立以下制度規范洗車事宜。

　　一、免費洗車只對在本廠維護和修理的`車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權拒絕清洗。

　　二、嚴禁員工車輛在正常上班時間內交由洗車組清洗（除當天有過有償維護和修理的車輛），如發覺洗車票中有本公司員工的車輛（當天無有償維護和修理），一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。

　　三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進行，如上班后半小時或下班前半小時內完成。公司車輛在清洗時要遵奉并服從洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應立刻移出洗車區，不得堵塞交通。

　　四、對于客戶來店只要求洗車的，SA有權拒絕客戶的要求，但務必做好相應的。解釋工作。對保養或維護和修理車輛，客戶本次未要求洗車的，SA一律發放一張洗車票，客戶可依據自我的時間自行開車來店洗車。

　　五、各主管、SA要嚴管手中的洗車票，不得任意將洗車票交于非維護和修理車輛的車主，發覺此類情形，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維護和修理、開票人，開票人務必是SA或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發覺假冒他人簽字的行為，考核100元/次。

洗車管理制度11

　　為加強公務車輛使用和管理，提高使用效率，確保業務工作正常運轉，節省車輛使用開支，結合實際，特制定以下制度：

　　一、車輛管理

　　車輛調派使用、用油管理、維修管理、車輛管護，統一由辦公室具體負責實施。

　　二、調派車輛原則

　　先急后緩，優先案件查辦，先重要后一般，確保工作順利開展和行車安全。

　　三、車輛使用管理

　　（一）沒有派出的公務車輛原則上必須停放在單位停車場或指定停車點。下班時間和節假日期間車輛一律收回本單位指定停放，若因亂停亂放，造成車輛丟失、損壞或罰款的，一切后果由駕駛員自行承擔。

　　（二）因工作需要用車的，出差人員必須填寫派車申報單，經分管領導簽字同意后由辦公室統籌調派車輛；離開市轄區用車的由單位主要領導審批，未經批準調派的車輛不得擅自出車，否則一律不報銷相關費用，并追繳車輛費用和追究相關責任。

　　（三）單位車輛原則上不外借，特殊情況需外借時，必須經單位領導批準。

　　（四）車輛調派使用時，原則上由專職駕駛員駕駛，專職駕駛員不夠安排時，經主要領導同意后可安排具有合法駕照的且技術熟練的一般工作人員駕駛，其他人員擅自駕車發生事故的，一切責任由其承擔。

　　（五）駕駛員行車必須嚴格遵守交通規則，確保行車安全。如發生意外事故，駕駛員要積極采取措施，協助處理，并及時向單位領導和辦公室報告。

　　（六）駕駛員必須嚴格遵守交通法律法規，除因特殊情況違反交通法規外的違章罰款由駕駛員自行承擔，特殊情況違章的須由駕駛員書面寫了情況并由同乘領導簽字確認。

　　（七）禁止公車私用，駕駛員不得搭乘非本單位或非公務安排人員，若因此違規和造成的事故責任由駕駛員自行承擔。

　　四、關于車輛加油

　　行車加油，原則上持卡到加油站加油，特殊情況經單位領導同意才可現金加油，并由同行領導簽字認可。

　　五、關于車輛維修

　　（一）車輛需維修、更換零配件的，先由駕駛員提出申請，小故障由駕駛員檢查確診，大的.故障由二名以上駕駛員會診，能自己處理的故障盡量自己處理，不能處理的，填寫《車輛維修申請表》，按程序經分管領導審批后，到定點的維修站（廠）進行處理維修。

　　（二）在市轄區外車輛發生故障需要維修的，要及時向辦公室報告，根據實際情況就地維修，但事后必須補填《車輛維修申請表》，按程序呈報審批。

　　六、關于車輛管護

　　（一）車輛與駕駛員相對固定，因工作需要調整時，由辦公室統一安排。

　　（二）駕駛人員要經常檢查車輛狀況，及時排除安全隱患，要保持車況良好，長途用車前要做細致檢查；車輛要保持清潔衛生，統一到定點地方洗車。

　　（三）車輛年審、養路費購置、車輛保險由辦公室安排人員具體辦理，并做好記錄，按有關規定辦理相關手續。

　　七、關于駕駛員管理

　　每個季度末，由單位辦公室統計好每位駕駛員本季度外出公差、維修、用油等情況報單位領導，并在一定范圍內公示。非出差時，駕駛員一律到辦公室正常上班，等候調派。駕駛員請假期間，一律將車鑰匙交由辦公室保管，便于調派車輛，銷假后再安排駕車。

洗車管理制度12

　　1、營運紀律規范：

　　（1）杜絕遲到：遲到15分鐘以內罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金；

　　（2）離崗請假：離崗超過15分鐘，務必與主管請示，批準后方可離崗；若未請示將視為脫崗處理，罰款5元。

　　（3）無論顧客是否購買商品，只要進入洗車場顧客出此刻四周三米范圍內務必聲音洪亮的說：“您好，歡迎光臨！”顧客離開時說：“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”如發覺未依照要求行事，每次開具罰款2元。

　　（4）微笑服務：收款過程持續微笑服務、唱收唱付（即收您xx錢，找您xx，請點一下）、使用禮貌禮貌用語；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且職責明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也務必持續微笑。

　　（5）工作紀律：遵守公司各項規章制度；違反1次罰款5元。（如未穿戴工裝、非吸煙區吸煙。長時間接打私人電話）

　　（6）病假及事假：員工到醫院就醫，需事先請假，急診情形特別處理一般情形不允許請事假，特別情形請事假需提前一天與店長報備審批，一天以上需經總經理批準后，方可請假。

　　2、績效考核：

　　（1）收銀員資金安全：貼合公司收銀資金管理規定。收銀顯現短款時，由收銀員全額承當短款金額；領取、歸還備用金；適時精準繳納營業款；不得擅自將收銀資金挪做他用，一經發覺，立刻停止聘用協議，賠償公司相關損失，嚴重者將承當相關法律職責；

　　（2）工作技能：正常參加全部培訓、群眾活動，考核標準如下:

　　①收銀員：收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶信息，罰款5元/筆。

　　②洗車員、擦車員相互監督，發覺清洗不干凈一次該車無提成，引起客戶投訴的職責操作員罰款50元。

　　（3）分區職責制，賣場區域負責人—高紅柳。車間區域—郝勁松，持續賣場收款臺、展柜、地面衛生乾凈無雜物。車間的`地面乾凈、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。

　　（4）全部員工不允許與顧客發生爭持，情節嚴重者則開除。

　　（5）珍惜員工宿舍衛生及公共物品，損壞照價賠償。

　　3、嘉獎制度

　　洗車：操作員每人提1元打蠟：操作員提3元

　　拋光：操作技師提銷售額的10%銷售蠟：銷售員提凈利潤的8% 封釉：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%玻璃貼膜：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%辦理會員卡：提卡面價格的5% 清洗內室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元清洗發動機：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元銷售精品：提凈利潤的10%

　　（1）當月表現優秀員工年額外嘉獎紅包100200元，年底統一發放。

　　（2）季度表現優秀員的員工，底薪下一個季度張50元，500封頂

　　（3）表現優秀員工享受年終獎：年終獎是工做幾個月嘉獎幾百元，年底統一發放

　　（4）工作滿一年員工公司給其辦理醫療保險，中途離職者算自動放下。

　　4、此規章制度自發布之日起生效！

洗車管理制度13

　　一、目的

　　第一條為了規范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗，做到洗車時合理用水，特訂立本制度。

　　二、適用范圍

　　第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位。

　　三、職責

　　第三條洗車由專人負責。

　　第四條奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車，均需到統一洗車點洗車，洗車收費為10元/輛，任何個人不得私自接水洗車。

　　第五條洗車人員應本著節省用水的原則，洗車時要嚴格掌控用水量，禁止用水直接沖洗地面。

　　四、洗車步驟

　　第六條洗車時，確認車輛門窗關緊，車輛表面沒有不適合清洗的'情形，如有適時改正或記錄。

　　第七條沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。

　　第八條沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。

　　第九條經洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個步驟要求進行沖洗。

　　第十條擦車人員使用干凈乾凈的毛巾擦凈車身表面。

　　第十一條對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。

　　第十二條洗車完畢后，將車窗、門關緊，鑰匙交車主。

　　五、車輛洗凈標準

　　第十三條前檔玻璃及全部門窗玻璃干凈無污物。

　　第十四條車身表面無可用毛巾擦去的污物。

　　第十五條內外反光鏡光亮且外觀不滴水。

　　第十六條鋼圈無可用毛巾擦去的污物。

　　第十七條前煙灰缸、方向盤清潔。

　　第十八條地毯拍打去塵

　　六、違規懲罰

　　第十九條由保衛部、工程設備部和質量辦負責院內巡查，發覺私自接水管、打水洗車的人員要立刻制止，并記下車號，予以口頭警告。好像一輛車發覺第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。

洗車管理制度14

　　一、目的

　　第一條

　　為了規范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗，做到洗車時合理用水，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位。

　　三、職責

　　第三條洗車由專人負責。

　　第四條

　　奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車，均需到統一洗車點洗車，洗車收費為10元/輛，任何個人不得私自接水洗車。

　　第五條

　　洗車人員應本著節約用水的原則，洗車時要嚴格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。

　　四、洗車步驟

　　第六條

　　洗車時，確認車輛門窗關緊，車輛表面沒有不適宜清洗的狀況，如有及時改正或記錄。

　　第七條

　　沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。

　　第八條

　　沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的`毛巾完全分開。

　　第九條經洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個步驟要求進行沖洗。

　　第十條擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。

　　第十一條

　　對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。

　　第十二條洗車完畢后，將車窗、門關緊，鑰匙交車主。

　　五、車輛洗凈標準

　　第十三條前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。

　　第十四條車身表面無可用毛巾擦去的污物。

　　第十五條內外反光鏡明亮且外觀不滴水。

　　第十六條鋼圈無可用毛巾擦去的污物。

　　第十七條前煙灰缸、方向盤清潔。

　　第十八條地毯拍打去塵

　　六、違規處罰

　　第十九條

　　由保衛部、工程設備部和質量辦負責院內巡查，發現私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號，予以口頭警告。如同一輛車發現第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。

洗車管理制度15

　　1、營運紀律規范：

　　(1)杜絕遲到：遲到15分鐘以內罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金;

　　(2)離崗請假：離崗超過15分鐘，務必與主管請示，批準后方可離崗;若未請示將視為脫崗處理，罰款5元。

　　(3)無論顧客是否購買商品，只要進入洗車場顧客出此刻周圍三米范圍內務必聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨!”顧客離開時說：“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”如發現未按照要求行事，每次開具罰款2元。

　　(4)微笑服務：收款過程持續微笑服務、唱收唱付(即收您xx錢，找您xx，請點一下)、使用禮貌禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且職責明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也務必持續微笑。

　　(5)工作紀律：遵守公司各項規章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區吸煙。長時光接打私人電話)

　　(6)病假及事假：

　　員工到醫院就醫，需事先請假，急診狀況特殊處理

　　一般狀況不允許請事假，特殊狀況請事假需提前一天與店長報備審批，一天以上需經總經理批準后，方可請假，

　　2、績效考核：

　　(1)收銀員資金安全：貼合公司收銀資金管理規定。

　　收銀出現短款時，由收銀員全額承擔短款金額;領取、歸還備用金;及時準確繳納營業款;不得擅自將收銀資金挪做他用，一經發現，立即終止聘用協議，賠償公司相關損失，嚴重者將承擔相關法律職責;

　　(2)工作技能：正常參加所有培訓、群眾活動，考核標準如下:

　　①收銀員：收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶信息，罰款5元/筆。

　　②洗車員、擦車員相互監督，發現清洗不干凈一次該車無提成，引起客戶投訴的職責操作員罰款50元。

　　(3)分區職責制，賣場區域負責人—高紅柳。車間區域—郝勁松，持續賣場收款臺、展柜、地面衛生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。

　　(4)所有員工不允許與顧客發生爭執，情節嚴重者則開除。

　　(5)愛護員工宿舍衛生及公共物品，損壞照價賠償。

　　3、獎勵制度

　　洗車：操作員每人提1元打蠟：操作員提3元

　　拋光：操作技師提銷售額的10%銷售蠟：銷售員提凈利潤的8%

　　封釉：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%玻璃貼膜：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的.4%辦理會員卡：提卡面價格的5%

　　清洗內室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元清洗發動機：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元銷售精品：提凈利潤的10%

　　(1)當月表現優秀員工年額外獎勵紅包100-200元，年底統一發放。

　　(2)季度表現優秀員的員工，底薪下一個季度張50元，500封頂

　　(3)表現優秀員工享受年終獎：年終獎是工做幾個月獎勵幾百元，年底統一發放

　　(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫療保險，中途離職者算自動放下。

　　4、此規章制度自發布之日起生效!

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