公司內部管理制度必備【15篇】
在發展不斷提速的社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的公司內部管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司內部管理制度1
一、目的
為了規范公司管理，嚴肅工作紀律，有效提升員工的敬業精神，結合我公司實際情況，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于本公司所有員工。
三、管理規定
1.上班必須保持良好的工作態度和風貌。
2.上班考勤實行實時簽到制度，必須本人親自簽到。在規定上下班時間內，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退一次處以口頭警告處分，二次以上者每發生一次處以罰款處分（遲到或早退30分鐘以內罰款20元，30分鐘以上罰款50元）。
3.行政工作人員上班須著工作服，佩戴胸牌；車間工作人員上班須著工作服，工作褲，佩戴胸牌，穿勞保鞋及其它防護用品。如不按上述要求穿戴者，發現一次處以口頭警告處分，發現二次以上者每發現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
4.員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢。
5.上班前10分鐘和下班前10分鐘對辦公室進行整理與衛生工作，保持整潔，干凈的環境。辦公桌面不允許亂堆亂放，香煙頭不允許亂扔（尤其是花盆里），發現一次處以口頭警告處分，發現二次以上者每發現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
6.下班時各部門最后離開的工作人員必須關鎖好本部門的門窗及設備電源，防止發生安全事故及不必要的浪費。如沒關門窗及設備電源，發現一次處以口頭警告處分，發現二次以上者每發現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
7.工作期間遇到顧客訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢。來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、記錄人等重要信息。
8.公司員工外出辦公時要向領導請示，說明去向，并在公司前臺工作簿上登記。
9.公司員工如有特殊私事外出要向領導請假，在公司前臺工作簿上登記，待領導批準方可離開（請假制度詳見本公司考勤制度）。
10.當天能夠完成的工作不得拖延至第二個工作日完成。
11.愛護公物，節約物品。
12.同事間要相互協作，相互支持，積極學習業務知識。
13.每周一的公司例會關聯人員必須準時出席。無故缺席者，出現一次處以口頭警告處分，出現二次以上者每出現一次處以罰款處分（每次罰款50元人民幣）；無故遲到者（公司規定的'開會時間十分鐘后到達的一律視為遲到），出現一次處以口頭警告處分，出現二次以上者每出現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。如出現例會因故不能按期召開的情況，例會召集人要及時發出通告。
四、附則
本制度的解釋、修改、廢止權歸公司行政部。本制度自董事長或總經理簽發之日起生效。
XXXX年03月16日
公司內部管理制度2
為加強公司正規化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據可依，特制定本《內部規章制度》，各部門員工應根據本部門工作分工，加強對本制度的學習和領會，認真執行本規章制度中公共制度和相應制度，并嚴格加以實施。
第一部分崗位職責
物業項目經理崗位職責
1、嚴格執行國家、省、市有關物業管理的方針、政策。
2、帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使用效益。
3、注意經濟效益，精心理財，開源節流，滿足業主需求。
4、抓好精神文明建設，維護業主合法權益，樹立良好的企業形象。
5、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。
7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。
8、調動各方積極因素，共同管好物業。定期向集團公司匯報工作及經營收支情況，以各種方式聽取業主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。
9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。10經常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創造良好的外部環境。
客服部崗位職責
1、負責部門的文件撰寫、整理工作；
2、負責為業主辦理入住手續，建立業主信息臺賬；3、做好員工的考勤、考核管理；
4、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
5、負責本部門各類通知、公函、報告的收發；
7、熟悉各種收費程序，負責接待上門交費的業主，并做好收費記錄；8、熱情接待來訪的業主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；
9負責辦理各類外來人員的出入證件；
10負責向轄區內業主發出書面繳交各項費用的通知書；11通過各種媒介做好宣傳工作；
12負責組織業主意見征詢活動和社區文化活動；
保安人員崗位職責
（一）總則
1、貫徹執行公安機關和上級部門制訂的各項法規和制度，努力維護好物業轄區內的治安安全；
2、遵守公司規章制度，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；3、負責做好對轄區內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業轄區的登記工作；
4、負責做好機動車輛的管理和收費工作；5、負責做好綜合管理費收取工作；
6、熟悉樓宇情況、以動態、巡查等方式預防、發現、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；
7、按規定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續，認真做好值班記錄和交接班記錄；
8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、遵守物業轄區各項管理規定。
（二）保安隊隊長崗位職責
保安隊長在項目經理的直接領導下，全面負責保安隊的各項管理工作。
1、了解和掌握保安隊的情況，根據物業領導的要求和意圖，結合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監督工作，對物業轄區的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；
2、主持保安業務工作會議，督促檢查各項規章制度的落實，重點是保安相關規定的落實情況，組織隊員學習業務知識和形體儀表訓練，認真做好培養和業務訓練，提高全體隊員的整體素質。；
3、經常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例；
4、掌握隊員的思想動態，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設，關心隊員的生活狀況和業務水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題；
5、教育培養所屬班長，不斷培養他們的組織指揮能力和管理水平；
6、處理有關保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向領導匯報，并采取果斷措施，控制事態發展。
7、完成公司交辦的收費等其它工作任務。
（三）保安班長崗位職責
保安班長在保安隊長的直接領導下，負責保安隊日常事務的實施工作。
1、負責組織當班的保安工作，監督和指導認真做好執勤工作，及時糾正和登記違紀違章現象；
2、檢查本班人員的著裝儀容、內務衛生，保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛武器等物品；
3、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；
4、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業務水平，能及時解決當班時間內的各種突發事件。
5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區業主搞好關系；
6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當的事應及時向上級請示匯報；
7、團結本班人員，堅持做好經常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。
8、完成公司下達的其他任務。
（四）保安員崗位職責
門崗
1、熟悉物業轄區的概況、平面布局及樓幢分布情況；
2、保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌；
3、負責做好大宗物品出物業轄區的管理工作，對裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業轄區；
4、負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
5、熟悉保安設施設備的操作規程及報警設施的使用方法；
6、做好本崗位的清潔衛生和交接班工作。
7、負責回答解決業主及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題；
8、對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止。
巡邏崗
1、嚴格遵守公司規章制度，實行24小時巡視巡邏制度，嚴格執行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范；
2、樹立強烈的責任感，全面做好物業轄區的治安、消防、車輛、以及業主求援、報警等工作，確保物業轄區治安安全，秩序井然；
3、熟知本人責任區域內情況，了解物業轄區內其它區域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發現問題及時處理；
4、熟悉物業轄區消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；
5、巡查公共設備設施使用和公共衛生保潔情況，發現設施受損及時上報，對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止；
6、加強對物業轄區的機動車輛管理，維持車輛停放秩序；
7、積極參加職業道德和業務、消防培訓，努力提高自身素質。
消防員（保安員兼）崗位職責
1、切實貫徹“預防為主，防消結合”的指導方針，認真學習有關消防知識，掌握各種滅火器的使用方法；
2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設施臺帳定期進行安全檢查，一旦發現火警即可投入使用；
3、物業轄區一旦發生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務消防員的職責，不得臨陣借故逃避；
4、加強轄區內動用明火的控制和管理。
監控值班員崗位職責
1、熟悉所管理設備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修；
2、出現異常情況時，堅持、確認、匯報，并做好情況記錄；
3、負責設備的日常巡視、情況記錄；
4、保持機房干凈、整潔；做好交接班工作。
維修人員崗位職責
1、執行公司決定，服從管理、遵守紀律，樹立良好的服務意識；
2、熟悉物業轄區內樓宇的樓幢號、單元、戶數和房屋結構、水施、電施等管線走向；
3、嚴格遵守服務內容與服務標準，及時受理業主提出的各種報修；
4、積極為業主提供多項便民服務，并做到服務周到、熱情、規范，無投訴；
5、工作時間按規定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規程以確保安全，預防意外事故的發生；
6、工作完畢及時清理施工現場雜物，服務過程須請業主簽字認可；
7、愛護工具，杜絕浪費，按規定領用工具和維修材料。
8、負責對共用部位設施的巡視和保養。
9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。
保潔工崗位職責
1、遵守公司制定的各類規章制度；
2、尊重領導，服從分配，及時完成工作任務；
3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；
4、文明服務，作風廉潔，拾金不昧；
5、按照服務內容和服務標準對物業轄區進行清潔衛生打掃，維護物業轄區的良好的衛生環境秩序；
6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等；
7、對保潔范圍內物業的異常情況及時向保安員或管理員匯報；
8、對亂扔廢棄物的現象應予以制止，并及時清除；
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。
綠化工崗位職責
1、遵守公司的規章制度；
2、服從公司領導和管理人員的檢查監督，工作時佩戴好上崗證；
3、綠化養護操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現象；
4、對業主說話和勸阻有損綠化的'行為要溫和有禮；
5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設施、農藥、化肥及其他用品，嚴格使用化肥和農藥；
6、花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇；
7、對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要及時修剪、補苗、澆水，保證成活率達90％以上；
8、熟悉物業轄區內的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；
9、對工作過程中發現的物業轄區的異常情況及時向保安或管理員匯報。
第二部分公共制度
全體員工均為公司物業轄區的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
接待來信來訪來電投訴制度
為了實現“管理無盲點，服務無挑剔，業主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質，不斷改進服務質量，嚴格認真對待業主反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務接受業主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權范圍內或能夠給予解決的，應當場予以解決；不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業主反應的問題當場予以接待，而后轉告相應部門。
2、每一位員工都有責任收集來自業主關于物業管理的看法、建議、意見等。
3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，港潔物業”。
4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。
6、對投訴內容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。
7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的投訴，應努力做好解釋工作,積極同市政有關部門辦理交涉,盡早為業主排憂解難,決不允許推托了事.
8、員工應認真做好本職工作，積極為業主提供滿意管理服務，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。
9、對業主的投訴應及時進行分析總結，對反復出現的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發生。
管理人員文明服務標準
1、熱愛本職工作，努力學習管理技術，提高管理水平，樹立“業主至上，服務第一”理念。
2、上班時間統一著裝，佩戴工作牌，保持儀表端莊，精神飽滿，不得有不雅觀的舉止。
3、主動向來訪客人問好，待人彬彬有禮，端莊大方，解答提問掌握適度。
4、工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情，自覺抵制不正之風，嚴守法紀，不以權謀私。
5、遵守制度，精簡辦事程序，團結協作，互相配合，互相監督，按質按量完成本職工作。
6、對業主應熱情，遇個別業主無理言行時，做到耐心說服，曉之以理，動之以情，不以惡言相待，不得與業主發生打罵行為。
7、熱情處理業主來信、來訪，積極為他們排憂解難。對業主的投訴、批評、建議，要及時進行調查處理或向上級匯報。做到事事有著落，件件有回音。不推諉、扯皮、更不允許有打擊報復的現象發生。
員工文明服務要求
1、熱愛本職工作：
1、要樹立干好服務工作的職業志向，熱愛本職工作。
2、刻苦學習，不斷完善和提高管理和專業技術水平。③待業主如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。
文明管理：
1、儀態端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。
2、語言謙遜：在接待業主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閑話”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。
3、主動熱情：在服務過程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”。
4、優質服務：對業主負責就是對公司負責，處處應多為業主著想，為業主提供各種便民服務。
5、講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經營管理中職業道德的一個重要內容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。
員工廉潔工作制度
1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。
2、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。
3、不以權謀私，不利用工作之便占公司和業主的便宜。
4、不在上班時間干私活，不用公司通訊設備進行私人活動和聊天等。
5、業余時間，不利用公司機具、材料向業主承攬私活。
6、不亂收費或收費不開收據。
7、不利用工作的特殊性質，對流動、外來人員進行敲詐勒索。
8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業主，賺取物價差額。
9、維護公司利益，遵守公司機密。
10、不利用公款拉私人關系請、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。
13、節約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節約。
14、不得利用工作之便，要求享受商業網點提供優惠服務和物價。
15、不在報銷憑據中作假、謊報、多報。
16、不利用工作之便和業主對公司的信任，私下向業主推銷產品，賺取外快。
對外服務工作管理制度
1、思想面貌：細心、周到，要體現本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀律：上班時間根據公司工作安排，每天必須按時到公司打卡簽到，然后外出工作；因工作原因沒有及時打卡，需填寫《考勤補卡申請單》，由項目經理簽字，并上交公司人事部；上班時必須佩戴工作證，以便接受業主監督。
3、服務質量：根據客戶的要求，按質、按量、按時完成，以保證業主滿意。在工作中嚴禁向業主索取財物、吃、拿等不良行為，一經發現，立即作辭退處理，情節嚴重者還將追究法律責任。
4、工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查，聽取業主反映，如業主反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。
5、工作人員如損壞業主財產，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。
6、凡業主付給服務費一律交公司，并開具發票，若私自收取小費者，一經發現，扣工資或獎金，情節嚴重者作辭退處理。
鼓勵員工和業主參與管理制度
1、為了改進服務質量，提高工作效率，公司鼓勵各級員工和業主提出各種合理化建議，建議采納后視施行效果對建議人進行物資獎勵。
2、員工和業主的建議范圍包括物業管理方法和手段，改進服務質量的措施，各種設備的使用與養護方法，節約能源與原材料的方式和如何增加經濟收益等方面，所有建議均可直接遞交公司經理或上級主管領導。
3、公司適時召集有關人員開會講座各項建議，如有合理化建議即由相關部門負責人定出試行方案，并交公司領導審批后執行。
4、合理化建議試行期根據具體情況分別定為15天和30天，期滿后由公司領導會同各部門負責人共同考證該項建議的實際運用效果，并核定獎勵等級，確定獎金數額。如合理化建議有明顯的建設性和實際效果，可不經試行期直接獎勵建議人。
3、驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況；
4、查看本轄區各類記錄、出入登記和監控錄像，檢查有無可疑情況和人員；
5、對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化；
6、對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態；
7、對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作，對明確死亡的，應報告派出所處理；
8、對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件導致的傷亡事故，應立即報告服務中心負責人、保安部，并由公安機關調查處理；
9、相關責任人在接到突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大；
10、保安部組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報公安機關、有關部門及公司總經理。
斗毆等暴力事件的處理程序
1、處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度，除正當防衛，一般情況下應盡量避免與人發生武力沖突或爭吵；
2、保安部接報后視情況派適當數量的保安員立即到現場制止，將肇事者帶往保安部接受調查，如場面無法控制，應盡快報告公安機關；
3、斗毆事件中物業轄區的財產或人員受到損害，應保護好現場并拍照，留下目擊者，扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償；
4、如涉及刑事案件，應交公安機關處理；
5、事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送醫院搶救；
6、如嫌疑人逃跑，應跟蹤截擊追捕，隨時報告罪犯動向
盜竊等破壞事件的處理程序
1、保安部接報后，應迅速安排適當數量保安人員到現場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部接受調查；
2、事件如有財產或人員受到損害，應保護現場，留下目擊者，不要觸動現場一切物品，特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品；做好詳細記錄，以明確責任、落實賠償；
3、如涉及刑事責任，應交公安機關處理。
電梯困人的處理程序
1、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員有嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決；
2、部門經理填寫重大事件報告表，詳細記錄故障及處理經過。
停電停水的處理程序
1、保安部派出適當的保安人員維護秩序，以防有人趁機制造事端。
2、發現有人觸電的處理1、立即趕赴現場，切斷電源；
3、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸電源，以防自己也觸電，要用絕緣的東西把人拉開；
4、立即進行人工急救，并送醫院急救。
第二章消防管理制度消防安全檢查制度
為規范物業轄區的消防工作，檢查和防止消防隱患，特制定如下制度：
1、每月末及節日前，結合綜合管理考評對物業轄區公共區域、設施進行安全檢查；
2、檢查工作由服務中心組織，工程、保安、項目經理參與；
3、檢查項目：
（1）各部門（服務中心）配備的消防器材、消防栓設施是否齊全、有效；
（2）房間所使用的電器是否符合安全規定；
（3）設有消防報警系統的物業轄區指示燈、煙感及報警系統是否正常。
（4）檢查中發現物業轄區內各種設施設備有變異，或違反消防規定的問題，要立即查明原因，及時處理，不能立即解決的，由公司出具整改通知書，限期整改。
消防培訓制度
為貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，特制定本制度。
1、公司對在職員工的消防知識培訓每年不少于一次；
2、公司對新入職的員工的消防培訓，培訓率要達到100％；
3、培訓內容包括:學習消防理論知識，熟悉使用常用滅火器，開展消防綜合演練
4、公司每年至少對業主開展消防宣傳教育培訓，包括物業轄區防火的各種規定，消防應急通道的位置及緊急情況的疏散方法
滅火器管理規定
1、滅火器是物業轄區內消防器材之一，在緊急情況及消防狀態下使用；
2、保安部負責滅火器的管理工作；
火災處理制度
1、發現初期火警，在場人員應該：
（1）及時報告物業轄區當值主管，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向；
（2）立即利用附近的滅火器器械撲救，盡量控制火勢發展；
2、物業轄區當值主管接到現場報告后：
（1）帶領消防人員，攜帶消防人員以最快速度到達火警現場；
（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救；
（3）指揮火警現場及可能受影響范圍的人員疏散；
3、當撲救無效，當值主管及時決定：
（1）將滅火人員撤離至安全距離內；
（2）立即向上級匯報；
（3）情況如本部門或服務中心無法處理，火情失去控制，應立即報告消防部門。
車輛免費制度
1、本公司的車輛可免費，但駕駛員必須在《車輛免費登記表》簽名，以備財務部查核。
2、軍警車輛除執行公務時免費外，其他一律不得免費。
3、如遇特殊情況需免費的，必須經項目經理以上級別人員批準后方可免費，并做好相關登記。
第四部分工程維修制度
工程維修管理制度
1、工程部門人員按照規定進行例行巡查，在例行巡查中發現物業維修有關問題，記錄在案，及時匯報，以便維修。
2、每一維修工程，事先應分析原因，區分責任，做好解釋工作。
3、每一維修工程，工程部門應在區分責任之后，及時制定維修方案，指定專人負責，并明確修復時間，不得無故拖延。
4、工程部門在確定每件維修工作時，應填寫物業維修申報單，做好維修存檔工作。
5、每逢中大雨以上，工程部門人員應及時檢查排水、排污設施狀況，以防止意外。
6、每年汛期期間（5—10月），應每月安排一次排水、排污設施例行清理檢查，以防堵塞。
7、業主的房屋裝修工作，工程部門要做好施工監督，嚴禁違章裝修行為。
8、工程部門應在年初做好年度維修預算、季度維修計劃及年底維修物業專題報告。
維修材料管理制度
1、為加強維修材料的管理，使維修材料在維修過程中得到合理的使用，避免材料的浪費，特制訂本規定。
2、采購員根據工程維修部的材料計劃單采購材料，所采購的材料必須合乎維修使用的要求。
3、倉庫材料必須分類堆放，并做好材料入賬登記，以便備查。4、發放材料時，材料保管員應審核維修單的項目要求，合理發放材料，作好簽領記錄。
5、維修工領到材料后，必須如實按申報單使用，維修完畢后將實際耗用材料的名稱及數量，填報進維修單，并要求業主簽證，對未用完的材料必須退還材料庫。
6、材料保管員必須對材料的出、入庫負責，不能私自轉賣材料，不能將材料轉送給他人，一經查實，按情節給予罰款或辭退處理。
7、工程維修部經理每周要對維修過的業主進行材料的使用抽查回訪，檢核材料使用情況，回訪中如發現維修工虛報領取材料，必須向項目經理及上級領導匯報，按其情節輕重將給予罰款、警告或辭退處理。
8、當月的維修材料采購情況以及材料的耗用情況，由材料保管員以表格的形式，在當月底送交辦公室及財務部。
第五部分綠化制度
病蟲害防治規范
1、綠化負責人應根據季節、氣候及病蟲活動規律制定出詳細的防治計劃，防治計劃應包括：年度及季度的病蟲害預防計劃；病蟲害發生時的治療計劃及用藥計劃；病蟲害防治的費用預算計劃。
2、應堅持預防為主防治結合的原則。當病蟲害發生時應及時給予有效治療，盡可能的防止其蔓延和擴散。
3、綠化負責人應熟悉經常出現蟲類和病原菌。
4、綠化工在噴農藥時必須穿長衣、長褲、戴手套及口罩，站在上風口嚴格按說明書規定進行操作，噴農藥時要求均勻，以防多次出現藥害、少藥處病蟲未除，噴藥時低壓并壓低槍口，農花必須妥善保管，以防出現意外事故。
5、植物用藥后，不要定期觀察防治效果，對于出現藥害或無效的治療結果，應歸結原因并作相應的補救措施，同時做好相關記錄，見《病蟲害防治登記表》，并上交辦公室存檔管理。
6、綠化負責人應每月一次檢查植物病蟲害防治情況，并對防治結果作相應評價，見《病蟲害防治檢查表》，并上交辦公室存檔。
花木養護規范
1、綠化工每天上班后巡查一遍園區內花草，及時清除殘花黃葉、斷枝、雜物，對個別提前謝的花草要及時抽換，以保護整個花壇的整體效果；對室外種地的花應每周修一次邊，以防邊上的草坪侵入，并且每半個月松一次土及除雜草。
2、夏秋季一般要求早晚各淋一次水，春冬季視天氣情況每1至2天淋水一次。
3、花擺放應先噴一次廣譜性殺蟲、殺菌劑殺死花盆泥內的蚊蟲，對擺出去的花要注意巡查，發現病蟲害應及時噴藥，沒有特別病蟲害時，花壇要求每周噴一次藥。
4、對花應每年施肥3-4次，肥料由綠化負責人定。5、應做好愛花工作，如有損壞的現象應責成其照價賠償。
草坪養護規范
1、草坪淋水視天氣情況而定，以不出現缺水枯萎為原則。
2、當草坪需要改良時，應在鏟去草坪的地方松土，施土地改良肥，鋪上同等面積、同一品種的好草坪塊并淋水。
3、按施肥周期、施肥方法根據草種、肥料不同進行施肥，為草坪提供必要的養料。
4、在雨停、草干的情況下對草坪進行修剪，一般春夏季3個月剪一次，秋冬季4個月剪一次，同時作好記錄。
5、視草坪的生長情況，對草坪進行噴灑農藥（對突發性的病蟲害應及時噴農藥），用何種農藥應由綠化員視實際情況再作決定，綠化工作在進行噴藥時要戴好保護裝置，以防出現事故。
6、通過人工除草和除草器除草，定期對草坪進行除蟲，使整塊草坪沒有明顯的雜草。
7、每年應對草坪打孔一次，并視草坪生長密度每1-2年疏草一次，同時清除土地雜物及草渣。
8、草坪上嚴禁車輛停放和嬉戲打鬧。
9、嚴禁在草坪上潑污水、倒垃圾及焚燒物品。
公司內部管理制度3
一、總則
1、目的：
一個公司的網絡管理我們不但要做到“攘外”——防止外部黑客以及病毒的侵襲，還要做到“安內”——管理好公司內部人員的越權操作，所謂是“無規矩不成方圓”。為加強公司內部網絡的管理工作，確保公司內部網絡安全高效運行，特制定本制度。
2、適用范圍：
本公司內部計算機網絡事宜均適用本制度。
3、網絡管理員職責
公司網絡管理設網絡管理員和網絡主管。
網絡主管的職責是：
考核網絡管理員，做好網絡建設和網絡更新的組織工作和技術支持，制定和修訂網絡管理規章制度并監督執行。
網絡管理員的職責如下：
A、協助網絡主管制定網絡建設及網絡發展規劃，確定網絡安全及資源共享策略。
B、負責公用網絡實體，如服務器、交換機、集線器、防火墻、網關、配線架、網線、接插件等的維護和管理。
C、負責服務器和系統軟件的安裝、維護、調整及更新。
D、負責網絡IP地址分配、賬號管理、資源分配、數據安全和系統安全。
E、監視網絡運行，調整網絡參數，調度網絡資源，保持網絡安全、穩定、暢通。
F、負責系統備份和網絡數據備份；負責各部門電子數據資料的整理和歸檔。
G、保管網絡拓撲圖、網絡接線表、設備規格及配置單、網絡管理記錄、網絡運行記錄、網絡檢修記錄等網絡資料。
H、每年對本公司網絡的效能和各電腦性能進行評價，提出網絡結構、網絡技術和網絡管理的改進措施。
二、網絡管理制度
1、規范化上網制度
A、上班時間內，不得利用聊天軟件（QQ、MSN、UC等）閑聊與工作無關的事情,不得發送與工作無關的私人電子郵件。
B、工作時間內，不得觀看與工作無關的網頁、電視、電影、視頻，不得玩游戲，聽歌曲。
C、工作時間內，不得下載與工作無關的網絡資源，不得亂下載電影、歌曲等資料，因亂下載網絡資源，導致公司內部網絡帶寬擁堵、掉線、中毒，甚至癱瘓的，一旦查出主機IP，追究到個人并予以相應處罰。
D、未經公司領導的批準，任何人不得非法拷貝公司內部資料，不得發送公司重要技術資料到公司以外的單位或個人。一旦查出，追究到個人并予以相應外罰。
2、安全管理制度
A、未經網管批準，任何人不得改變網絡拓撲結構，網絡設備布置，服務器、路由器配置和網絡參數。
B、任何人不得進入未經許可的計算機系統更改系統信息和用戶數據。
C、公司局域網上任何人不得利用計算機技術侵占用戶合法利益，不得制作、復制和傳播妨害公司穩定的有關信息。
D、各部門定期對本部門計算機系統和相關業務數據進行備份以防發生故障時進行恢復。
3、帳號管理制度
A、網絡賬號采用分組管理。并詳細登記：用戶姓名、部門名稱、相應軟件賬號名及口令、存取權限、開通時間、網絡資源分配情況等。申請表要經部門領導簽字后交網絡管理員辦理，注銷帳號時要通知管理員。
B、網絡管理員為用戶設置明碼口令，用戶可以根據自己的保密情況進行修改口令，用戶應對工作站設置開機密碼和屏保密碼。
C、用戶帳號下的數據屬于用戶私有數據，當事人具有全部存取權限，管理員具有管理和備份存取權限。
D、網絡管理員根據公司制度的帳號管理規則對用戶帳號執行管理，并對用戶帳號及數據的安全和保密負責。
E、網絡管理員必須嚴守職業道德和職業紀律，不得將任何用戶的密碼、帳號等保密信息、個人隱私等泄露出去。
4、公司電腦操作人員培訓制度
A、公司中所有操作電腦的人員，都要經過電腦的上崗培訓，只有培訓合格的人員，才可以有操作電腦的'權限，并且自己的機器都設有屏保密碼，避免別人的不合理侵入；
B、公司購買新的軟件產品或自己開發的軟件產品，安裝使用前一定要生產廠家的專家技術人員來廠進行培訓，只有經過培訓合格者，方能取得此軟件的操作權限。
5、病毒的防治管理制度
A、任何人不得在公司的局域網上制造傳播任何計算機病毒，不得故意引入病毒。
B、網絡使用者發現病毒應立即向網絡管理員報告以便獲得及時處理。
C、網絡服務器的病毒防治由網絡管理員負責，各部門的電腦病毒的防治由各部門指定專人負責，網絡管理員可以進行指導和協助。
D、各部門應定期查毒，（周期為一周或者10天）管理員應及時升級病毒庫，并提示各部門對殺毒軟件進行在線升級。
本制度自頒布之日起生效。
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公司內部管理制度4
為不斷提高管理水平，確保小區成為優秀管理小區，特制訂本制度：
一、采取平時業務學習與定期業務培訓相結合的辦法，不斷提高管理人員的文化素質、業務素質和工作水平。全部實現持證上崗。
二、物業部各部門結合自身業務工作，每周安排一個下午集體學習有關文件、報刊、書籍。
三、物業部社區事務部負責收集各種有用信息、最新業務法規、有關管理經驗等，供有關部門人員學習。
四、管理人員必須定期接受專業訓練，每年至少有十五天，在公司統一接受培訓。各部門在每年初應作好安排，在不影響部門工作的.同時，完成培訓計劃。
五、管理人員在業務學習和培訓期間不能請假、曠課，否則以曠工論處。
六、鼓勵管理人員多參加專業培訓，經物業部同意，報公司批準，培訓結束時考試合格者，培訓費用由按公司規定給予報銷，但考試不合格者，不承擔培訓費用，對考試取得優勝者給予獎勵。
七、物業部每年舉行兩次業務考試和考評，經考試、考評不合格者，可在十天內補考一次；補考不合格者予以辭退，不得留用。
公司內部管理制度5
第一章總則
第一條為滿意公司進展需要，提高員工思想觀念、道德品質、業務學問和工作技能，充分發揮員工潛力，不斷為公司培育輸送德才兼備的優秀人才，特制定本制度。
其次條培訓內容應與員工本崗位工作親密相關。
第三條自學與公司有組織培訓相結合，培訓與考核相結合，因地制宜，注意效果。
其次章培訓內容和形式
第四條培訓內容包括：企業文化、管理理念、品德修養、業務學問及技能培訓。
培訓形式：課堂講座、專題爭論、播放影音、情景示范演練、案例分析、拓展訓練等。
企業文化培訓包括：
一、公司的基本狀況：公司的進展史；公司的核心價值觀；公司的進展戰略、經營規劃及公司經營狀況；
二、公司的機構設置、人員配備及職責范圍；
三、公司的各項管理制度；
四、公司的各項行政管理和業務工作程序。管理理念培訓包括：
一、現代管理學問和管理理念；
二、勝利企業及勝利人物的'先進閱歷；
三、當今同行業先進的管理模式。
品德修養培訓包括：
一、禮儀學問（服飾、形體、待人接物）；
二、心理素養（心理承受力量和觀看、推斷、解決問題的力量）；
三、品德素養（責任感、工作態度）。
業務學問及技能培訓包括：
一、公司業務涉及到的專業學問及相關學問；
二、公司業務所涉及專業的進展前景及猜測；
三、當今同行業相關的先進創新模式；
四、專業技能。
第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。
第六條崗前培訓
一、被公司錄用試用的員工上崗前必需接受公司組織的崗前培訓；
二、崗前培訓包括企業文化培訓和業務學問及技能培訓兩部分。
第七條在崗培訓
公司依據工作需要對在職員工組織不定期的培訓。在崗培訓包括：企業文化、管理理念、品德修養、業務學問及技能培訓。
第八條公司鼓舞員工參與與本人工作無直接關系的培訓，以拓展自身的學問面，全面提升自己。第三章培訓和考核
第九條參與培訓的員工應接受公司的考核。
第十條員工的考核成果將保存在本人的擋案內，并作為績效考核的內容之一。
第四章培訓效果評估
第十二條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行，有效性是指培訓工作對培訓目標的實現程度，效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經濟效益。
第十三條評估方法：實行匯報、問卷調查及績效評估的方式進行，以此檢查員工把握的新學問、新技能和工作態度的變化，員工對培訓工作的看法或建議，以利于改進今后的培訓工作。
第五章員工培訓合同
第十四條經公司出資培訓的員工，培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。
第十五條公司支付過培訓費用的員工，由于本人緣由，沒有為公司服務滿《員工培訓合同》中規定的期限，應按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工，由于本人緣由，解除勞動合同時，應分別計算每次培訓所需補償的費用后，按累計補償費用額度向公司支付補償費。
第六章附則
第十六條本制度自發布之日起實施
公司內部管理制度6
為適應公司管理要求，規范財務操作，指導各部門辦理涉及財務方面的日常工作原則，根據公司有關財務制度與規定，以及財務工作現狀，并結合公司今后發展需要和財務管理需要。特制定如下內部財務管理制度。
一、公司各項財務收支管理原則
公司全體員工應本著高效、節約的原則經辦各種事項，有計劃、有控制地安排各項開支。鑒于公司統一管理需要，各項財務支出，一律實行總經理審批制度。在此基礎上，公司的各項開支，采取有計劃性管理和日常性管理相結合的具體管理方式。
二、用款制度
1、日常性采購及其他正常開支項目按正常審批程序辦理審核簽字手續后交財務辦理付款。各項預付款項，在未取得發票等合法報銷憑證之前，按照規定一律先掛記經辦人的個人往來，經辦人員應及時向對方索取合法的報銷憑證并及時報銷沖帳。
2、非日常性用款，需辦理用款申請，報經公司領導批準后按審批意見執行。
3、大額現金需求，按照銀行現金管理要求，需提前一天向財務部門提出申請，以便財務部門準備。
三、借款制度
1、借款要求按照用款規定辦理有關手續。由借款人按規定在《借款單》上填列借款人姓名、所屬部門、借款用途、借款日期及預計報賬日期。
2、借款數額要求嚴格預算，不準寬打窄用或挪作他用。
3、借款在辦理完有關業務后一周內到財務報帳。特殊情況需由借款人出具書面說明，報總經理審批。
4、前款不清，后帳不借。
5、確因工作需要，由本人申請，財務審核，總經理批準，可借給一定額度的備用金。
四、差旅費制度
1、差旅費的報銷標準依據《差旅費報銷開支規定》有關規定執行。出差人員需填寫《差旅費報銷單》，經部門負責人確認，財務部門審核，報公司總經理簽字報銷。差旅費實行按章辦理、超支不補的原則。
2、有關差旅費開支的具體標準參見《差旅費報銷開支規定》。
五、材料及設備采購的規定
1、良好的采購計劃是反映工作計劃性的重要方面，各部門應根據需要作好采購申請，按計劃提出采購申請，盡量避免緊急采購，以降低采購成本，提高采購效率。
2、長期、大宗原輔材料的購買申請，需依照正常的生產進度情況及供貨周期提出并簽訂供貨合同；其它物資、材料的采購申請，應根據生產、銷售情況，在核實倉庫現有存量的基礎上，一般每周或每月可提出一次。
3、非長期性的采購，由有關部門人員提出并填寫采購申請單(《工作請示單》)，經所屬部門負責人審核后，報總經理或分管副總審批簽字同意后方可采購。采購時應對多家供應商進行比較，盡量獲得供應商的書面報價，使決策者有據可依。4、審批權限。所有采購均須經總經理批準，如遇總經理不在崗，采購任務又急迫的情況下，副總經理或分管經理可以決定500元以下的采購，但事后須報請總經理簽批。500元以上的急迫采購，經請示總經理后方可辦理。
六、材料及設備到貨驗收及發放規定
1、所采購貨物入庫前均需經公司倉管員會同采購員或經辦人一起監督，依照單據驗收貨物，查驗貨物質量，核對進貨數量與單價，是否同單據相符，驗收合格后，填制《入庫單》辦理入庫手續。贈送物品也應開《入庫單》入倉，按數量登賬，嚴格實行實物管理制度；如所購貨物為急需使用的物品由倉管員開具《商品調撥單》，并由實物領用人簽字確認。
2、所有入庫物料的領用，均應填列《出庫單》或《物料匯總領料表》，由領料人填寫，部門主管審核，倉管員簽字后，由倉管員按《出庫單》或《物料匯總領料表》填列的品種和數量發放物料，并據以登記入賬。月底前將《出庫單》或《物料匯總領料表》中記賬聯移交給財務會計簽收，用于計算和編制成本、費用憑證。
七、各項資產管理
（一）、固定資產的管理
1、單位價值在2,000元，使用期限在一年以上的資產（公司可以根據企業的情況，確定一個適合本企業的標準），應列入固定資產管理的范疇。
2、購置固定資產，必須先以書面報告的形式，報經批準后方可辦理。
3、固定資產購置，原則上由指定部門統一采購。
4、固定資產成批采購或數額較大的，必須事先簽訂合同。合同中必須規定采購的品種、規格、數量、交貨時間、交貨地點、交貨方式、成交價格和結算方式。
5、固定資產購置程序：
（1）、由有關使用部門提出申請，申請內容包括所購固定資產的用途、品種、規格、數量。
（2）、交由指定的采購部門審定。
（3）、辦理有關的報批手續。
（4）、辦妥有關的審批手續后，交由采購部門集中辦理。采購部門必須遵循貨比三家、優質優價和經濟適用的原則。
6、固定資產使用的管理
（二、）固定資產經財務部會同綜合部進行登記造冊后，由使用部門辦理領用手續，并接受資產管理部門（財務部、綜合部）監督管理。資產管理部門應定期檢查各部門固定資產使用情況和完好情況。公司另將制定專門的資產管理辦法。
（三）、辦公用品等消耗品的管理，比照固定資產管理的規定辦理。
（四）、低值易耗品購置，比照固定資產管理的規定辦理。
（五）、固定資產、低值易耗品、辦公用品等物品的其他管理要求參見《設備用具用品管理辦法》。
八、倉庫管理
1、倉管員應保管好公司入庫的各項物資，并根據各項物資實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類擺放整齊，保證庫房物料的安全。日常采取有效措施，做好防潮，防火，防鼠工作。
2、倉管員必須根據合理設置的各類物資明細賬簿（臺賬），對當日發生的進出倉業務及時逐筆登記，做到日清日結。每月還應不定期做好各類物料的日常核查工作，同時月底必須與財務人員一起對各類庫存物資進行檢查盤點，出具盤點表，以此查對帳簿與實物是否相符。在平時檢查中如發現一些特殊情況應及時向上級人員反映，以便及時處理。
3、物料進倉時，倉管員必須憑送貨單、發票等有關單據辦理入庫手續；入庫物資必須查點物資的數量、規格型號、合格證件、生產日期、保質期等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。經檢驗不合格的物資一律退回，馬上通知經辦人員負責處理。檢查合格后方可在供貨方送貨單上簽收，同時按實際入庫物資名稱、數量、金額等內容填寫本公司《入庫單》，并要求采購人員、經辦人員、送貨人員等相關人員在《入庫單》上簽字。《入庫單》必須連續使用，字跡清楚，不得跳號填寫，寫錯作廢原樣留存，不得撕毀；《入庫單》是公司憑以向供貨方結算款項的憑據以及入賬的憑證。
4、倉管員應根據前幾個月各項物資的'使用量，并結合公司現階段生產經營情況，來確定庫房物資日常最低存量，對于出現低于日常生產經營的安全限量的存貨，應及時通知采購人員馬上補充新貨。
5、各類物資的發出，原則上采用先進先出法。物資出庫時必須辦理出庫手續，并做到限額領料，生產車間、營業部門領用的物料必須由主管（或其指定人員）統一領取，領料人員憑主管開具的領料單或相關憑證向倉庫領料，行政各部門只有經主管領導簽字后方可領取，領料人員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況，核對正確后方可發料；倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入帳。
6、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。
7、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題（如超期、受潮、老化、變質或損壞等），應及時的用書面的形式向有關部門匯報。
九、報帳制度
（一）、基本要求
1、各項費用報銷，必須取得合法有效的憑證（主要包括法定的發票、收據等及相應的原始憑證附件、清單等）。經辦人員根據有關的發票單據及附件(主要包括《入庫單》、《商品調撥單》、采購申請單等)及時填制報銷憑證。對有關的業務內容、數量、金額、單據張數等必須經核對后如實填寫。
2.各項費用反映的經濟業務必須真實。對于弄虛作假的，一經查出，必將嚴肅處理。
3、報銷時，各項手續必須齊全，各部門必須嚴格按照各自的審批權限和要求審批各項業務，審核簽字人員對其審核的有關業務事項，承擔連帶責任。
4、各種報銷業務，有關人員應當在規定的期限內及時報帳。
（二）、報銷審批程序和要求
1、經辦人員根據有關的發票單據及附件及時填制報銷憑證。對有關的業務內容、數量、金額、單據張數等必須經核對后如實填寫。
2、所屬部門負責人或分管副總審核，主要審核其經濟業務的真實性、有效性、合理性。
3、到財務部門將有關單據交會計人員審核，主要審核其有關單據的合法性、合規性、真實性，以及有關費用標準、計劃的執行情況。
4、報公司財務主管人員審批。
5、報公司總經理審批。
6、最后，到財務部門交由財務人員報帳。
（三）、各項用款申請及其它會計業務，按照以上程序辦理。
十、工程付款的有關規定
1.公司所有工程經濟合同以及涉及工程成本的一切指標、保證、承諾及其他經濟簽證需經工程領導小組審核，報總經理簽署或授權委托人簽署后方可執行。
2.工程部門應根據審批后的工程經濟合同的相關條款，對各項工程款按工程項目和工程進度編制工程項目資金預算及按進度付款計劃，報總經理或總經理授權委托人批準。
3.凡須支付的工程款項，施工方必須按合同，憑施工進度預算，填制《工程款支付會簽單》，由公司工程領導小組根據施工方所報進度，按施工規范的質量要求，驗證、簽字認可其質量、數量。報總經理或總經理授權委托人審批。方可到財務辦理有關付款手續。
4.工程完工后，施工方應將工程決算書以及各項經濟簽證資料按工程中間結算同樣的程序報公司領導小組部復核，財務部根據各種經濟簽證、合同以及經審定的工程決算數和材料結算數，扣除已付工程數及墊付的各項費用，結算應付工程尾數，提出付款方案，報總經理批準；
5.工程項目施工方預算以外的自購設備、材料等物品的采購、進出、報銷手續比照以上公司日常物資采購報賬的規定辦理。
十一、其它規定
（一）、辦公用品等消耗品的管理。
1、辦公用品，由綜合部辦公室安排專人進行登記，并按照標準嚴格控制。辦公室應建立有關的臺帳，登記各種辦公用品的購買和領用情況。公司將定期對其登記和管理情況進行檢查。
2、購買辦公用品，由各部門提出申請，辦公室統一購買。事先要填制物品申購單并報批簽字。憑批準的申購單到財務請款和報銷。
3、辦公用品實行定額到人的辦法。公司員工，在配齊有關辦公用具后，日常消耗性辦公用品按每人每月定時定量并盡量舊換新的辦法執行。金額較大的辦公用，須單獨申報。對于金額大但又不屬于固定資產的，應納入低值易耗品，參照固定資產管理辦法進行管理。
（二）、通訊費用的管理
1、有關費用報銷標準，由公司綜合部統一制定。
2、通訊費用標準批準后，批準文件交存財務部門一份，按照批準的標準，按月在職工工資表中給予補補或者憑發票在標準內實報實銷。財務部門要按照規定標準嚴格把關。
（三）、車輛費用的管理規定
1、根據公司有關規定，車輛管理、維修和保養，由綜合部統一負責安排。
2、綜合部車隊應根據車輛狀況編制車輛的年度保養維修計劃及具體的用款計劃，報經審批后執行。日常車輛維護費用，經公司領導核定標準后在標準范圍內掌握使用。
3、各種車輛日常用油應根據送貨路線、收箱路線、其他出車需要以及突發事件等情況確定一個合理的范圍，并加強管理，油費開支票據實行統一報賬管理。具體報賬手續參見第九條報賬有關規定執行。
4、各種車輛保險費由公司統一到指定的保險公司投保。
（四）、業務招待費的管理
業務招待費的使用，一般應貫徹先申請、審核、批準，后使用的原則。使用時，應按照必要、合理和統籌安排的原則使用。
（五）、廣告宣傳費的管理
1、廣告宣傳費用主要包括各種廣告宣傳費、設計制作費以及相關費用。
2、廣告宣傳費實行按單項廣告項目單獨預算、專項管理的辦法。
3、各項廣告宣傳，必須與承辦單位簽訂合同。
4、由有關具體操作部門事先提出報告及項目預算、用款計劃，按程序報經公司批準后執行。批準后有關合同、批復報告、預算、計劃交存財務部門一份，以便監督執行。
5、當月的資金使用計劃，應將當月實際需支付的廣告宣傳費用單列，以便財務部門區別不同費用進行考核。
（六）、合同的管理
公司目前的經濟合同主要有工程類、采購供應類、租賃合同及其它合同四大類，
1、按照公司規定，各種合同，必須報經總經理簽字批準，或經其書面授權同意簽訂方可有效。
2、財務部門對各項合同的合法性、合理性、經濟性等，應從財務分析的角度進行分析、咨詢和監督。對一些涉及公司財務活動的經濟合同，有關部門在簽訂時，應當事先征求財務部門的意見。
3、所有經濟合同簽訂后，都要及時交綜合部機要室存檔，同時一份（復印件）交財務部門，以便財務部門進行必要的分析、檢查和監督執行。
4、合同簽訂應規范、嚴密，避免引起法律糾紛。
5、各部門應嚴格對照合同條款監督履約情況，做好記錄歸檔管理。
以上規定，由財務部負責解釋并具體監督執行。并將根據公司經營及業務發展，進行補充和完善。
以上規定，自頒布之日起執行。
公司內部管理制度7
第一章總則
第一條為加強本單位經濟合同管理，保障本單位合法權益，預防合同糾紛，根據《中華人民共和國合同法》、《民法通則》等國家有關法律法規、制定本制度。
第二條本制度所稱合同是指本單位與自然人、法人及其他組織設立、變更、終止民事權利義務的合同或協議。
第二章合同管理部門及職責
第三條本單位合同管理實行專門管理和承辦部門管理相結合的原則，由本單位辦公室對本單位所有合同進行專門管理，本單位內部承辦部門設專人負責合同的管理工作。
第四條辦公室合同管理的職責：
（一）負責擬定本單位的合同管理制度并組織實施；
（二）組織制定本單位的標準合同文本；
（三）參與本單位特殊合同、重大合同的可行性研究、談判和文本起草工作；
（四）對合同的合法性、有效性進行審查；
（五）監督、檢查、考核合同的履行情況；
（六）參與處理合同糾紛、合同爭議的協調工作；
（七）負責合同的保管、歸檔工作；
（八）負責對合同承辦部門進行業務指導，對相關人員進行法律知識培訓。
第五條承辦部門合同管理職責：
（一）負責合同相對方資信情況、履約能力的調查；
（二）負責所承辦合同的談判；
（三）負責按照本單位標準合同文本起草合同；
（四）負責合同的履行，解決履行中出現的問題；
（五）按時向本單位辦公室提交與合同有關的資料。
第六條本單位對外簽訂合同協議應當由法定代表人（或本單位章程等文件規定能夠代表本單位行使職權的主要負責人）或其授權的人簽章，同時加蓋本單位印章或合同專用章。
授權簽章的，被授權人應在授權委托的范圍內簽訂合同，超越權限范圍所簽訂合同無效。
第七條嚴格履行合同審批制度，所有合同由承辦部門起草合同文本，交由本單位辦公室審核，辦公室審核通過后交由分管領導審批，最后交由本單位法人代表批準。特別重大的合同由局黨組大會批準。
第三章合同編制與審核
第八條本單位根據對市場情況的分析和了解，合理選擇合同對方。
第九條在正式簽訂合同前，應先對合同對方進行資格審查，主要審查以下幾方面：
（一）對方是否具有主體資格；
（二）對方是否具有履約能力；
（三）對方技術和質量指標保證能力；
（四）對方市場信譽、產品質量等
對審查未通過的`，不得與之簽訂合同。
第十條本單位對外簽訂合同一般由本單位起草合同文本，重大合同或特殊合同的起草，本單位可聘請法律專業人員參與。
由對方起草合同協議的，本單位承辦部門和辦公室應進行認真審查，確保合同條款內容準確反映本單位訴求。
本單位也可選用國家或行業示范合同文本，在選用時，對涉及權利義務關系的條款應當進行認真審查，并根據企業的實際需要進行修改。
第十一條實行合同會審制度，由本單位辦公室組織召集有合同條款涉及的部門人員參加，對合同進行會審，其審核要點是：
（一）經濟性。合同協議內容符合企業的經濟利益。
（二）可行性。簽約方資信可靠，有履約能力，具備簽約資格；資金來源合法，擔保方式可靠，擔保資產權屬明確。
（三）嚴密性。合同協議條款齊備、完整，文字表述準確，附加條件適當、合法；合同協議約定的權利、義務明確，數量、價款、金額等標示準確；合同協議有關附件齊備，手續完備。
（四）合法性。合同協議的主體、內容和形式合法；合同協議訂立的程序符
公司內部管理制度8
1目的
本規程規定了公司內部車輛的使用、維修管理辦法,提高車輛工作效率,保證駕駛安全和車輛完好率。
2適用范圍
適用于對本公司內部車輛調度、行駛、維保、使用的管理。
3職責
3.1駕駛員負責車輛安全駕駛、維修、保養及年檢。
3.2辦公室主管負責對車輛車況、駕駛員身體狀況、情緒、行為的檢查、監督。
3.3辦公室主任負責統一調度公司用車,輕微交通事故處理及車輛維修、保養、年檢的管理。
3.5總經理主管公司車輛管理的控制。
4相關文件
《交通守則》
《交通道路法規》
5工作程序和管理辦法
5.1車輛的.調度管理
5.1.1車輛統一由辦公室主任調度,各部門因公用車須提前一天提出申請,按實填寫[派車單](qr-wd01-03-01),否則辦公室有權拒絕派車要求。
5.1.2各部門公務用車原則上滿足:緊急公務、載物、取款、雨天遠途接送客人等工作需求。
5.1.3駕駛員根據派車單指定地點路線出車,無特殊情況不得隨意改變行車路線。
5.2車輛維修保養管理
5.2.1駕駛員每日出車前,應用濕布對車輛外部及內座擦拭一遍,并對車況進行詳細檢查后,試發動五分鐘。
5.2.2駕駛員要愛惜車輛,加強車輛的維護保養,按車輛維保規定,定期更換潤滑油和易損件,保證車輛的完好率。
5.2.3保持車輛內外的干凈、整潔,雨天泥濘地段用車后應及時清洗保養,正常情況下應在本單位車庫清洗。
5.2.4出車途中遇到意外刮碰,或交通事故應及時報告和向交通事故處理部門報警,不得私下協商或擅離事故地點。
5.2.5車輛需要保養、大修、更換配件及年檢時,必須事先報告辦公室主任,填寫[車輛維保、年檢申請單](qr-wd01-03-02),經辦公室主任審核,總經理批準后方可進行。
5.2.6車輛年檢、檢修,日常維修及更換零配件,結算時必須附上維修廠家更換零配件的明細清單上報財務,否則財務有權不予報銷。
5.3車輛使用管理
5.3.1嚴格遵守交通法規和公司車輛管理規定,文明行車。
5.3.2樹立安全第一、服務第一的思想,保證乘員的安全、舒適、準時。
5.3.3辦公室主管負責檢查并監督駕駛員不得在酒后、疾病、情緒反常等不適宜駕駛的情況下出車。
5.3.4嚴禁利用職權私自用車或將車交給非駕駛員和外單位駕駛員駕駛。
5.3.5按照公司指定地點停放車輛,嚴禁將車開到非指定地點過夜或逗留。
5.3.6辦公室主任對車輛行駛公里和油耗進行測量、檢查和控制。
5.3.7經常自檢車輛,做好年檢,保持車輛的良好狀態。
5.4車輛肇事處理
5.4.1車輛碰擦
駕駛員應立即向辦公室匯報,由辦公室主任按實際情況決定處理意見:
a)雙方協商解決;
b)報交通事故管理部門解決。
5.4.2交通事故
在公共道路上發生交通事故,駕駛員應按以下程序進行:
若有受傷人員,首先對受傷人員進行護救,呼叫救護車或另外叫車將傷員送往就近醫院進行搶救;
保護現場,通知交通事故管理部門到場進行檢查和處理;
向辦公室主任匯報,由辦公室主任到場協助交警進行事故處理;
通知保險公司到現場勘察,以確定理賠方法。
6使用的記錄表格
序號名稱編號存放地點存放時間
1[派車單]qr-wd01-03-01辦公室一年
2[車輛維保、年檢申請單]qr-wd01-03-02辦公室一年
公司內部管理制度9
作為一個裝飾公司，其內部管理制度是企業發展中至關重要的組成部分，決定了企業的運作效率、成本控制、員工績效等方面。下面將介紹一些裝飾公司內部管理制度的重要方面。
一、人員管理制度
1.招聘制度：制定專業的招聘需求計劃并招募人才，通過多種方式宣傳招聘信息，選擇合適的員工，應該注重員工的學歷、專業技能、工作經驗等方面的考量。
2.培訓制度：新員工入職后進行基礎性的.崗前培訓以及在崗位上繼續培訓，提高員工專業技能和工作素質。
3.績效考核制度：制定詳盡的績效考核標準，公平公正地對員工的工作進行考核，綜合分析員工的工作表現，定期進行考核并給出相應的激勵和獎懲。
4.福利待遇制度：確保員工的基本福利待遇，包括社保、公積金、醫療保險以及法定假期、帶薪休假、節日福利等，同時還可以考慮制定一些特別福利政策，以提高員工的滿意度。
二、項目管理制度
1.項目計劃制度：建立項目計劃制度，明確項目里程碑、任務演進、資源分配以及質量控制等方面的規劃，確保項目的順利進行。
2.項目組織制度：制定項目組織架構和職責分工，確保每個人都有明確的工作職責和任務。
3.合同管理制度：健全完整的合同管理制度，明確合同內容、履行標準、款項結算等事項，確保雙方合同執行順利。
4.成本控制制度：建立嚴格的成本控制制度，制定項目成本預算并精細控制每筆費用，確保完成項目時達到預期利潤。
5.質量保證制度：建立嚴格的質量保證制度，明確質量標準、質控要求、檢驗流程等方面的規定，確保項目質量。
三、財務管理制度
1.會計核算制度：建立會計核算制度，明確會計核算職責、核算標準與方法，保證財務數據的真實可信。
2.資金管理制度：制定資金管理制度，確保企業資金的合理分配和使用，避免出現資金流失和浪費。
3.審計制度：按規定定期對企業財務做全面的審計，查明企業的核算、資金運營和投資決策是否得以有效實施，發現并及時糾正問題。
總結：
以上是裝飾公司內部管理制度的一些重要方面，企業應根據自身特點建立完善的內部管理制度，確保企業正常運營，提高工作效率，保障企業發展。同時，企業管理人員還應當通過不斷的學習，引入先進的管理理念和技術，不斷完善管理制度，以適應不斷變化的市場需求和客戶要求。
公司內部管理制度10
材料和設備調撥管理方法
第一部分通則
1.0總則協作建筑項目合約化管理實施，為更好實行材料調撥管理，特制定本方法，旨在規范材料調撥全過程操作。
2.0適用范圍：集團內甲供材調撥，按受控程度分為兩類。
2.1高值周轉材（簡稱高周材）和設備：如木方、模板、扣件、鋼管、電纜、塔吊等，其調
撥須經集團同意，本方法主要規范此類材料調撥。
2.2主材和水電材料：如水泥、鋼筋、pvc管等，如涉及城市內項目間調撥經地產副總同意
后可實行，同步報選購中心備案，并結算成本；如涉及城市間調撥，需經選購中心同意，詳細操作參照本方法。
2.3對同一項目實行跨期材料調撥視同城市內項目間調撥。
3.0調撥管理原則
3.1提倡就近調撥，如將來2個月就近無使用需求，方可遠程調撥。
3.2確保調撥有效性，必需由選購中心組織工程管理中心現場評估，確定殘值或損耗率，對不能使用的材料杜絕調撥并就地做報廢處理，詳見《材料報廢處理管理方法》。
3.3誰調出誰維護，強調調撥前必需作好修理翻新工作。
3.4樂觀盤活材料，主動上報閑置材料避開積壓。
3.5聽從集團支配，不得有意隱蔽閑置材料或無正值理由拒絕調出或接收。
其次部分高值周轉材調撥管理
1.0下架高周材管理
1.1對下架材料，項目經理應組織人手同步清理與堆碼，在下架完畢7天內歸堆完畢。
1.2對如木方、模板、電線電纜等不用修理的材料，應區分報廢和可調撥的堆碼整齊并作好
防雨防潮措施，倉庫主管組織材料稽查、成本會計、施工工進步行盤點，按《高值周轉材盈虧管理制度》由成本會計登記入庫，入庫單經以上人員會簽后交項目經理確認，對需報廢材料參照《材料報廢處理管理方法》執行。
1.3對如扣件、鋼管等須修理或翻新的材料，由項目經理組織人手翻新修理后堆放整齊，倉庫主管組織以上人員參照
1.2進行盤點入庫并確認。
1.4以上工作完成后，項目經理向選購中心提出《下架材料調出申請》，申請時間不得晚于材料實際下架日期后的30天，否則視為下架材料不準時回收，將在綜合檢查中扣分。
2.0材料維保責任界定
2.1原則上，調出項目負責在集團指定時間內完成下架材料的清理、修理、養護和翻新。
2.2對無故推卸翻修維保責任或拖延時間時，經選購中心調配可不維保直接發往接收項目，由此發生的'全部維保費用，由接收部門送選購中心審核，分管副總裁審批后從調出部門全額扣除，同時對該批高周材的損耗率由選購中心適當增大，調出部門不得有任何異議。
2.3因接收項目需求急迫導致調出項目無法正常完成維保時，經選購中心協調可直接發往接
收項目，由此發生的維保費用由選購中心評定后報分管副總裁審批。
2.4假如該批材料暫物接收項目，選購中心可支配就地封存，封存期間不計使用費，但維保
費用由封存項目負責。
3.0集團對下架材料的評估與檢查
3.1從兩個渠道確定檢查時間：
依據項目向選購中心提出的《下架材料調出申請》之日起7個工作日內。材料即將調出前。
3.2檢查組織
由選購中心組織，工程管理中心、審計監察中心和財務管理中心參與，檢查前由選購中心發出《下架材料評估檢查通知》。
3.3檢查內容
下架材料是否準時回收，是否歸類堆放，堆放是否整齊。下架材料的維保準時性和質量。復核木方殘值評估是否合理。下架材料入倉的完整性和準時性。
對比材料進場和退場在數量上的差異，以便為成本核算供應依據。
4.0下架材料的匯報
4.1每周由倉庫主管填制《下架材料周報》，注明有無下架材料、下架材料狀態及每類材料數量，其中對木方還須注明新舊程度，對每類下架材料需估計下次本項目使用時間。每周最終一個工作日發送選購中心。
4.2選購中心依據各項目周報匯編《集團各項目下架材料周報》，發送財務、工程、成本和分管副總裁，抄送地產副總。
5.0高周材調撥管理流程第三部分設備調撥管理
1.0設備拆除前工作
1.1項目在拆除設備前，應向選購中心提出《設備退場申請》。 1.2選購中心接收申請后7個工作日內，組織工程管理中心到場檢查設備的使用狀態并確認拆除時間及接收項目。
1.3拆除前由項目機電主管核查《設備清單一覽表》，包括如下內容，報選購中心和工程管理中心核實。
設備全部功能是否運行正常，對有故障零部件予以登記以便將來修理或更換。
核對之前的《設備清單一覽表》（一覽表需登記本項目使用過程中購置或更換的零部件），登記缺失零部件。
1.4拆除后項目機電主管負責將全部零部件裝箱，并登記零部件狀態，核對拆除前缺失零部件是否全都，更新《設備清單一覽表》。抄送選購中心和工程管理中心。
1.5拆除后的設備零部件做好防雨防盜措施，對故障零部件予以修理以待調撥。
1.6選購中心登記每臺預備調撥的設備狀況，以便將來調撥后推斷購置設備零部件合理性。
2.0設備調撥流程下架材料調出申請本項目第次申請
申請人
申請日期
項目經理
申請項目
針對年月日~月日下架的材料，清單如下，我項目已按集團要求全部分類堆碼及維保完畢，為加速資產盤活，現申請調出，請集團現場核查并統一調配。
公司內部管理制度11
一、溝通形式
（一）周匯報溝通：公司建立內部周匯報制度。
1、逐級匯報
部門：部門職員、向主管（經理）匯報。
公司：各部門主管、經理、總經辦主任、各自逐級匯報。
2、匯報內容：本周從事和組織完成的詳細工作、下周工作方案，提出工作中存在的問題及建議及下周對本周未完成工作的落實狀況說明等。要求工作匯報內容詳細，語言簡潔，對工作的支配有詳細的時間節點。
3、匯報時間：各部門匯報在每周日15:00前報至總經辦（節假日除外）。
4、匯報形式及要求：
（1）各部門內部匯報均采納內部口頭匯報；
（2）各部門向公司匯報均采納“周工作方案表”。如有特別緣由不能準時匯報，需提前向總經辦說明緣由，以其它方式匯報（例如托付他人上報等），不得漏報。如顆在外執行任務不能準時上報，應在執行任務結束后，次日補報。
（二）月/季工作方案及工作總結報送
1、上報對象：各部門主管級以上領導。
2、上報內容：工作方案及工作總結分為月度和季度（其中包括年度）。
月度：下月度工作方案及本月度工作總結；
季度：下季度工作方案及本季度工作總結；
年度：半年（或全年）工作總結和下半年（或下一年度）工作方案。
3、上報時間：每月末的30日前；當月度與季度或年度總結和方案消失重合時，上報季度/年度總結和方案。
4、上報內容：總結上月（年）工作狀況，包括重要項目進展狀況，存在的問題，支配下月（年）工作方案和實現方案的詳細措施。
5、上報形式：報送到總經辦包括（紙質文件和電子版）。
（三）信息溝通：通過公司內部文件的分發和公司黑板報上傳遞達到溝通。各部門要加強內部隨機溝通，充分利用黑板報的溝通平臺。
1、主要功能：黑板報是重要的溝通方式，主要發布公司重要大事、存在問題、項目重大事項及形象進度的準時報道等，為中高層人員供應各類信息參考。為便于各部門工作聯絡，公司郵箱以供為各部門發布信息使用。 2、黑板報內容：
①公司各部門要踴躍供稿，公司將對部門供應的稿件，認真仔細閱讀，對表現突出的員工；將以不同形式進行通報表彰。 ②重大活動、打算、決議、公司領導指示精神進行準時報道。 ③總經辦負責公司郵箱日常管理和收集及公司領導發文的文件上傳。
④先進部門和優秀員工進行表彰和嘉獎。 ⑤其他重要信息。
3、上報方式：各部門信息要求由部門負責人報送，將信息發送到總經辦郵箱內，由公司統一進行編發。 4、發布方式：總經辦將依據信息內容和發送對象，選擇在“公司動態”、黑板報上發布。
（四）會議溝通
1、見公司有關會議制度方面要求。 2、會議紀要均以林宏佳負責記錄。
二、行文要求
（一）標題格式
各類工作總結及方案、匯報材料，標題一律采納“部門名稱+月份（年度）工作總結（或月份（年度）工作方案）”的形式。（二）落款格式
在各類工作總結及方案、匯報中均應有落款注明，落款注明包括部門（人）的名稱和行文日期。（三）編號格式：見公司有關方面要求。
三、文件報送及建議（看法）回復時限要求
1、公司下發到各部門的文件，需要報相關材料的，以要求報送的日期為準，截止日期前沒有報送的`，不再以任何形式進行通知，并且對相關部門賜予通報批判及懲罰。對于各類建議、看法，接收人應在兩日內向提出人予以明確答復；對未接受內容要闡述原由。
2、要求報送的相關材料均應附上電子版，并發送至總經辦郵箱。
3、公司內部公文的格式嚴格根據公文模板書寫。
四、制度的監督執行
總經辦負責每月對公司匯報、工作總結與方案上報和信息采納狀況統計，對未提前說明緣由又未按要求執行上報的人員，在“黑板報”中予以通報，并按相關制度扣罰。
本制度自下發之日起執行，由總經辦負責解釋。
在今日的社會快速進展的狀況下，企業的管理需要一套標準的管理制度。大家知道制度的格式嗎？以下是人見人愛的我共享的公司內部管理制度有哪些優秀3篇，盼望能夠關心到大家。
公司內部管理制度12
1.0目的
通過內部質量審核,驗證質量體系文件的實施效果以及各項質量活動是否符合質量體系要求,確保質量體系的有效性。
2.0適用范圍
適用于對本公司的內部質量體系審核。
3.0職責
3.1管理者代表負責內部質量體系審核工作的組織,任命內審組長和審核員組成的審核組,批準《內部質量審核計劃》、《內部質量審核報告》。
3.2內審組長負責《內部質量審核計劃》的編制和審核工作的領導,及與受審核部門關系的協調,編寫《內部質量審核報告》。
3.3審核員負責編制《檢查表》,進行現場審核,簽發《不合格報告》。
3.4辦公室負責內部質量審核的具體實施。
4.0工作程序
4.1年度內部質量審核計劃的制定
辦公室于年初編制定本年度的內部質量審核計劃,主要內容有:審核目的和范圍、審核的依據、各次內審活動的時間、參加審核的.人員等,經管理者代表批準后發至相關的部門/人員。
4.2審核的頻次
內部質量審核每年至少進行兩次。需要進,可隨時安排局部或全局的審核。
4.3審核的準備
4.3.1審核前,管理者代表負責任命內審組長,確定審核組成員。內審員與審核的部門無直接的責任關系。
4.3.2制定內審實施計劃
內審組長制定《內部質量審核計劃》,內容包括:
a審核的目的和范圍;
b審核的依據;
c審核組成員名單;
d審核的日程安排。
4.3.3審核組預備會議
內審組長召集審核員召開審核組的預備會,向審核員明確審核的目的和范圍,簡要介紹受審核部門情況后,研究和商定審核的策略、落實分工、確定審核的日程安排,并規定審核紀律和內審員應注意的事項。
4.3.4發放內審計劃
審核組應以局面的形式提前3天正式將內審計劃發放到受審核部門/人員。
4.3.5準備并收閱工作文件
審核員進行審核工作前,應事先備齊下列表格、文件和資料:
a審核日程安排表和任務分配表;
b檢查表、《不合格報告》表;
c質量手冊和與受審核部門的質量活動有關的程序文件、工作規程、上一次內審發出的《不合格報告》等。
4.3.6編制《檢查表》
審核員根據收集到的文件和資料編寫《檢查表》。
4.4審核實施
4.4.1現場審核
a內審員按照內審計劃和編好的《檢查表》到現場通過觀察、詢問、查閱文件和有關記錄等方式收集證據;
b對發現的不合格項,經受審核部門/人員確認后,填寫《不合格報告》;
c內審組長負責對審核的全過程進行控制。
4.4.2匯總、整理《不合格報告》
內審組長組織討論審核結果,確定不合格項并與被審核部門交換意見后,填寫《質量體系內審不合格項目分布表》。
4.4.3總結
審核工作完成后,內審組長主持召開審核會議,向質量審檢小組受審核部門宣布審核結果,同時接受和答詢受審部門提出的問題。
4.4.4《不合格報告》由審核員簽發,受審部門負責人在不合格報告上確認后簽名。
4.4.5編寫審核報告
《內部質量審核報告》由內審組長編寫,保證其具有正確性和完整性,并交管理者代表審批。
4.5責任部門根據《不合格報告》要求制定和實施糾正和預防措施限期糾正,內審組長負責按《糾正和預防措施控制程序》實施。
4.6《內部質量審核報告》由辦公室發給各個受核部門/人員。內部質量審核工作中形成的記錄和報告由辦公室歸檔保存,保存期為3年。
5.0相關文件
5.1《質量手冊》
5.2《糾正和預防措施控制程序》
5.3《內部質量審核計劃》
5.4《檢查表》
5.5《內部質量審核報告》
公司內部管理制度13
公司內部管理制度體現在公司的方方面面，根據公司的不同，其管理制度也有些不同，大致上是一樣的。包括人事管理制度、勞動及福利管理制度、行政管理制度、投資決策會議制度、總經理辦公會議制度、財務管理制度、資產管理制度、審計監察制度、經濟合同管理制度、公司直營店、與公司合資的加盟店、當地加盟店的管理制度等。
1、人事管理制度：主要是對于人事的招聘，勞動合同，勞動工作以及員工培訓、員工考核、勞動工資、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、除名開除等各項手續。
2、勞動及福利管理制度：明確員工與公司雙方的權利和義務，維護雙方的利益。包括員工的考勤管理，請假出勤和休息休假制度以及養老保險、失業保險等五險一金的辦理。
3、行政管理制度：辦公用品管理、檔案管理、公文管理、印章管理、稟議管理(能影響公司全局利益的重大事項決定;各部門原業務計劃中未涉及需新開發的大型業務;需作調整或變動而與公司利益有較密切關系的事項;超出部門權限的事項。其他需要由總經理、副總經理或董事會、裁決的事項。)電話會議管理等制度。
4、 投資決策會議制度：為提高企業投資決策的效率和投資效益，增強投資決策的準確性和可靠性，規范公司投資項目的立項程序，實現決策科學化。由與公司投資領域相關的政策法律專家、行業及其管理部門專家及金融專家等專業人員和公司有關經營管理人員組成，是公司董事會及總經理辦公會議的參謀和顧問。
5、 總經理辦公會議制度：總經理辦公會議是公司的.最高執行機構，由公司副總經理以上成員組成，負責安排和組織公司的日常經營管理活動。分為每月辦公例會、季度辦公會議、年度工作會議和臨時辦公會議四種類型。
6、 財務管理制度：建設和完成公司制定的財務管理計劃，有效地平衡與調度財務收支。資金和利潤的分配也需制定財務計劃。
7、 資產管理制度：公司的固定資產按性質分為房屋建筑物、運輸設備、辦公設備、生活物品、其它等五類。按固定資產的類別、名稱、編號、存放地點等建立系統完整的固定資產卡片以及相關的使用、購買等明細。
8、 審計監察制度：設立獨立的審計監察室專門機構，在公司總經理直接領導下開展工作。
9、 經濟合同管理制度：規定對外簽訂合同所需完成的步驟及相關登記。
10、公司直營店、與公司合資的加盟店、當地加盟店的管理制度：明確公司與加盟店的責任權限，謀求公司業務有組織、有效率地運營。
公司內部管理制度14
為營造一個干凈、整潔、優美、和諧的鎮區生活和工作環境，加強公司隊伍建設和提高員工整體素質，結合公司實際情況，特制定如下制度：
一、按時參加公司組織的各種會議學習，集體活動，對不按時參加者每次給予罰款人民幣10元。
二、按公司規定的'時間上下班，工作時間遲到早退者，第一次通報批評，月累計二次罰款10元，月累計三次視為曠工一天并罰款30元；六人以上集體遲到早退者，帶頭者辭退。
三、工作時間不請假或請假未經批準者，每日扣罰工資40元，年連續曠工7天者、累計曠工15天者辭退。請假期間不發工資。
四、對工作中不服從領導分配，不服從管理、調動者辭退。
五、破壞公司財物者，按價賠償，情節嚴重者，追究法律責任并給予辭退。
六、故意擾亂工作秩序，拉幫結派、煽動鬧事、非正常上訪者一律辭退。
七、不準酒后上崗，上崗者扣發當日工資，酒后鬧事者根據情節輕重予以50-200元罰款，直至辭退。
八、酒后駕車、開英雄車、開飛車者，一律辭退。
九、丟失或損壞公司配備工具者，照價賠償。
十、司機按規定時間出班存放車輛，未經公司領導批準，將車開出辦私事、干私活者一次罰款100-1000元。
十一、人為或工作不負責任、缺乏認真態度造成機械事故或交通事故者根據情節輕重罰款200-1000元，直至辭退。
十二、清掃保潔路面達到路面凈、路牙凈、人行道凈、樹坑凈、綠化帶凈、雨水井口凈，無紙屑、無塑料袋、布袋、無瓜果皮、雜草、柴草、糞便，街道綠化帶樹木上無懸掛物、無浮土、碎石、沙子等雜物，無污水，對達不到上述每項標準者，月累計一次罰款10元，二次罰款20元，三次辭退。
十三、清掃保潔、清運人員對清掃清運的垃圾不按規定地點傾倒、傾卸者一次罰款50元。
十四、清掃保潔人員按時著裝上崗工作,全天保潔,隨時清理垃圾污物,不得擅自離崗、脫崗、嘮嗑、吃零食、坐著，包括車在人不在等情況。凡有違反上述一項者，一次罰款10元，月累計二次，罰款20元，三次辭退。
十五、清掃保潔人員在工作中，故意往雨水井清掃浮土等雜物，故意往綠化帶內傾倒填埋浮土、沙子及其它垃圾者，一次罰款10元，月累計二次，罰款20元，三次辭退。
十六、看管地坑人員及時將地坑周圍10米內垃圾清理
到坑內，大、小車司機按時清運，清運垃圾不得留底盤，做到車走地凈，清運途中箱外不準有垃圾。違者，對司機一次罰款50元，對看坑跟車人員一次罰款10元，清運途中箱外有垃圾清掃保潔人員兩人以上證明屬實，一次罰款50元。
十七、公廁清掃保潔人員做到旱廁每日清掃二次以上，水沖廁所全天保潔，保持廁所內及廁所周圍地面清潔，無廢紙、糞便及其它污物，違者一次罰款10元，月累計二次罰款20元，三次罰款50元，不勝任者予以辭退。
十八、不準私自向各商業網點自行收取費用和其它好處及偷拿用戶物品，違者罰款，并追究法律責任。
十九、垃圾收集車司機不按規定時間收集垃圾，不按指定地點傾倒者，一次罰款20元，月累計二次罰款50元，三次罰款100元，直至辭退。
二十、門衛、更夫按規定時間上崗，中間脫崗者一次罰款20元，造成損失者，給予賠償，并視情節予以辭退。
二十一、清掃保潔人員、垃圾收集人員隨時收集生活垃圾，拒收者一次罰款20元。
二十二、垃圾收集清運工人（搖鈴車）收集垃圾有漏段、漏堆、漏戶現象，沒有送往指定地點的，一次罰款10元，月累計二次，罰款20元，三次辭退。
公司內部管理制度15
1.0目的
為小區內部安全生產和消防安全管理,保護小區財產和業主、員工生命財產安全,落實安全責任,減少和防止一般事故,預防重大事故發生。
2.0適用范圍
本小區范圍內適用
3.0管理職責
3.1小區安全委員會負責指導、監督,檢查各部制定安全制度、監督落實情況、組織安全檢查、整改安全隱患,定期召開安全會議。
3.2各部門負責人為各部門安全管理總責任人
3.3安全委員會職能執行部門為秩序維護部
4.0定義(無)
5.0程序
5.1管理特性:全面、細致、整改、預防
5.2安全委員會成員
主任:物業經理
副主任:秩序維護主管
成員:客服主管、工程主管、環境主管
5.3安全委員會職責
5.3.1貫徹執行國家、地方及物業管理公司頒發的安全生產法律、法規、規章、標準及精神。
5.3.2組織制定并實施安全委員制度、安全檢查制度、安全培訓教育制度和事故調查制度。
5.3.3召開小區安全工作會議,對各部門安全工作進行評估,消除各類隱患和不安全因素。
5.3.4對小區發生事故,成立由物業經理為首的、主管職能部門和事故發生部門領導參加的調查小組,調查事故原因,制定改進措施。
5.3.5組織小區安全檢查,積極配合上級主管機關檢查。
5.3.6督促指導各部建立健全安全管理責任制度。
5.4安全責任人制度
5.4.1物業經理為本小區一級安全管理責任人,履行本小區安全委員會職責。
5.4.2由物業經理任命,各部門負責人為本小區二級安全管理責任人,即部門安全管理總責任人,均須和物業經理簽定安全責任書。
5.4.3由部門負責人任命,各部門主管為本小區三級安全管理責任人,均須和部門簽定全責任書。
5.4.4各級安全責任人全面負責自己管轄區域的消防、治安等一切有關安全方面的工作。
5.4.5各部門負責人負責確定和劃分本部門主管管轄的具體安全責任區域,并填寫《本小區各部門安全責任區域劃分表》。簽字確認。對部門所管轄的區域,因責任區域劃分不明確或沒有劃給部門具體人員進行管理的,由部門安全總負責人承擔此區域的安全管理責任。
5.4.6對部門區域安全管理責任人有變更的,部門負責人及時將其責任區域明確,按《本小區各部門安全責任區域劃分表》的格式,讓其簽字確認后送秩序維護部存檔。
5.4.7物業經理和部門主管簽字確認的《本小區安全責任區域劃分表》秩序維護部和部門各存檔一份備查。
5.5部門安全責任區域劃分原則
5.5.1各部門對自己部門辦公所在區域和管理、使用的設備所在區域的安全承擔責任。
5.5.2各部門對自己管轄區域和管轄區域的就近區域(覆蓋)的安全承擔責任(有明確設施的區域除外)。
5.5.3對部門管轄的區域,存在兩個部門共同使用和管理的區域/設備,由該兩個部門共同承擔安全責任。
5.5.4對無法劃分的公共區域,由各相關職能部門共同承擔安全管理責任。
5.6一級安全管理人職責
5.6.1按照'誰主管、誰負責'的原則,貫徹執行消防法規,保障單位消防安全符合規定,掌握本單位的消防安全情況,把安全防火工作作為日常安全管理工作的頭等大事。
5.6.2為本單位的消防安全提供必要的經費和組織保障。
5.6.3確定逐級消防安全責任,批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規程。
5.6.4組織防火安全檢查,督促落實火災隱患整改,及時處理涉及消防安全的重大問題。
5.6.5組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案。
5.6.6為本單位實施、控制和改進職業健康安全管理體系提供人力、專項技能、技術和財力資源。
5.6.7對本小區發生的火災事故,積極組織員工進行撲救,并領導、監督、查明發生的原因,查清事故責任者。
5.7二級安全管理責任人職責
5.7.1貫徹執行本小區有關安全工作的各項指示規定,將安全工作納入本部日常管理;
5.7.2制定本部的防火、防盜等安全管理制度,并認真布置落實。
5.7.3每三個月組織本部的`安全知識培訓,培訓可請秩序維護主管、領班進行自行培訓,教育員工時刻樹立安全意識;
5.7.4組織本部所轄范圍內的安全檢查,及時整改、消除各類安全隱患。
5.7.5對發生在本部管轄范圍內的安全事故,要查明事故原因并提出處理意見,報安全委員會。
5.7.6每半年負責總結一次本部安全工作的經驗教訓。
5.7.7對火災事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時報警。
5.7.8承擔因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責任。
5.8三級安全管理責任人職責
5.8.1執行和遵守本小區、本部制定的各項安全管理制度,貫徹執行上級有關安全工作的各項指示。
5.8.2掌握所轄范圍內和公共區域內消防設施、滅火器材的分布位置及使用方法。
5.8.3按照本小區及本部指定的各項安全管理制度及規定,積極配合本部主管對所屬員工進行安全知識教育、培訓。
5.8.4認真學習消防知識,熟記本小區消防應急程序并培訓所屬員工。
5.8.5認真檢查當值期間存在的各項安全隱患,一旦發現立即制止并整改。
5.8.6對火災事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時報警。
5.8.7承擔因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責任。
5.9義務消防隊制度
(1)秩序維護部、工程部及本小區安全重點部位全體員工均為本小區義務消防員;
(2)其它部門主管級(含)以下員工按30%比例參加(以男員工為主);義務消防員均必須同本小區簽訂安全責任書;
(3)各部門義務消防員如有更換應及時補充,同時報秩序維護部備案,秩序維護部每半年對義務消防員名單進行一次更新;
(4)對義務消防隊員的培訓和訓練護衛部每年根據工作情況進行一次。
5.10義務消防員職責
5.11.1認真遵守和執行本小區各項消防安全規章制度及各項安全操作規程。
5.11.2義務消防員是消防工作中的骨干力量,應熟記本小區《火災應急處理程序》。
5.11.3發現任何違反消防安全方面的問題及火災隱患,應及時制止并報秩序維護部。
5.11.4熟悉本崗位區域消防器材、設施的分布情況并掌握滅火器、消火栓、手動報警按鈕的使用方法。
5.11.5有權制止隨意挪動、堵塞、圈占、損壞消防設施和器材的違章行為。
5.11.6發生火險時,立即報警并挺身撲救,積極疏散賓客,保護本小區和住戶及員工的安全。
5.11本小區安全檢查制度
5.11.1本小區安全管理原則:實行'內緊外松'的安全管理原則。即:將安全管理和優質服務有機的結合起來,在做到熱情服務、禮貌待客的同時,內心要保持高度的警惕,預防消防、治安等安全事件的發生。
5.11.2本小區安全檢查內容:
5.11.2.1本小區各部門安全制度落實程度。
5.11.2.2接待登記等各項手續是否健全并按要求辦理。
5.11.2.3門窗是否牢靠,下班后是否關窗鎖門。
5.11.2.4各種鑰匙的管理是否嚴格,有無交接手續,有無漏洞。
5.11.2.5辦公室的印章、票款、貴重物品、重要文件的存放是否安全可靠。
5.11.2.6財務制度、庫房管理制度是否落實,安全方面有無漏洞。
5.11.2.7各種電器設備、消防器材、設施、煙感報警系統等是否完好和靈敏有效。
5.11.2.8易燃、易爆等危險品的存放是否安全可靠。
5.11.2.9用火、用電、用氣有無違章情況,消防通道有無堵塞
5.11.2.10重點部位人員有無脫崗情況。
5.12安全檢查制度實施辦法
5.12.3.1秩序維護部每季度組織相關部門主管級以上人員進行一次安全大檢查,對隱蔽部位(如天花)的檢查,在檢查時進行抽查。
5.12.3.2秩序維護主管、領班、巡邏人員對各部門和各崗位的安全情況隨時可以進行監督、檢查,各部門領導應予以支持和合作。
5.12.3.3每次安全檢查情況,保安部要認真記錄,建立安全檢查檔案,對檢查發現的安全隱患,及時通知有關部門(單位)限期整改。
5.12.3.4對檢查發現的安全隱患,半個月后進行復查整改結果,對逾期不整改的,按相關規定處罰。
5.12.3.5各部門對收到的安全隱患整改內容,要認真督促、規范整改,并承擔因延誤整改或整改不規范、不徹底、應付整改而造成的安全事故的責任。
5.13安全宣傳、培訓教育制度
5.13.1本小區保證每個新入職員工都經過本小區安全知識培訓和考核。
5.13.2本小區每年組織對本小區員工進行一次安全知識培訓;
5.13.3每年'全國消防宣傳日'秩序維護部應組織張貼標語、知識競賽或消防演習等活動。
5.13.4每三個月更新一次安全宣傳櫥窗內的安全宣傳內容。
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