（必備）保潔員管理制度15篇

　　在現(xiàn)在社會，需要使用制度的場合越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編整理的保潔員管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保潔員管理制度1

　　為了規(guī)范公司保潔員管理制度,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定：

　　一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間：

　　1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：金碼大廈12層(休閑區(qū))、校內(nèi)5、6號小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

　　2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

　　(3)保潔員每天工作時間為：上午8：00―11：30

　　下午13：30-18：30

　　(4)休息日為周六(每月休四天)。

　　二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

　　(1)保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的`飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

　　(2)按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動。

　　3.工作時間內(nèi)保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

　　4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

　　5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),5、6號小樓衛(wèi)生。

　　x其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

　　x前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。

　　x走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

　　x衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。

　　x校內(nèi)5、6號小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。

　　其他職位搜索有：商務(wù)代表銷售顧問機(jī)修工崗位職責(zé)

保潔員管理制度2

　　一、禮貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。

　　2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每一天打掃，持續(xù)清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

　　3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

　　4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

　　5、倒垃圾按時按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

　　6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

　　7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

　　8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

　　9、持續(xù)院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

　　10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

　　11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

　　12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。

　　二、職責(zé)范圍

　　1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，持續(xù)包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

　　2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，職責(zé)人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。

　　3、住家戶要持續(xù)家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有職責(zé)。

　　4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每一天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生狀況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

　　三、處罰規(guī)定

　　1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的`，每次扣保潔員獎金xx元，并責(zé)令其立即打掃。

　　2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款xx元，并責(zé)令立即清掃。

　　3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款xx元。

　　4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款xx元。

　　5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款x-x元。

　　6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

　　7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)職責(zé)，造成臟、亂、差的每查出一次罰款x元。

　　8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款x元。

保潔員管理制度3

　　一、鄉(xiāng)成立以包片領(lǐng)導(dǎo)為組長，包村干部為組員的督查組；村成立以支部書記或村委會主任為組長，村兩委干部為組員的督查組。

　　二、鄉(xiāng)督查組負(fù)責(zé)對包片各村環(huán)境衛(wèi)生整治進(jìn)行督查，督查情況應(yīng)有詳細(xì)記錄，并及時將督查情況向鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)組匯報。

　　三、村督查組負(fù)責(zé)對本村范圍內(nèi)的'環(huán)境衛(wèi)生狀況每天進(jìn)行督查。具體內(nèi)容：

　　1、必須實(shí)行每日不定時對全村環(huán)境衛(wèi)生巡查的辦法，每日巡查不少于2次。

　　2、對環(huán)境衛(wèi)生較差，清掃不徹底的區(qū)域，應(yīng)列為重點(diǎn)巡查對象，隨時隨地進(jìn)行抽查。

　　3、對全村保潔員、清運(yùn)員的保潔質(zhì)量監(jiān)督檢查，并做好巡查記錄。

　　4、對重點(diǎn)區(qū)域要經(jīng)常性跟蹤巡查，并督促責(zé)任人加以落實(shí)保潔。

　　5、隨時隨地制止一切亂倒垃圾，亂扔果皮、紙屑、塑料袋和隨地吐痰等一切不文明衛(wèi)生行為。

　　6、如出現(xiàn)私搭亂建、違章建筑等要及時制止。

保潔員管理制度4

　　為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使美的城小區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境更加清新、整潔，更加滿意于住戶，對本小區(qū)保潔人員的工作做如下規(guī)定：

　　一、保潔員崗位職責(zé)

　　1、遵守物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。

　　2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，按照《衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》的各項(xiàng)規(guī)章，保證保量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

　　3、遵守職員紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情。

　　4、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

　　6、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。

　　8、虛心接受業(yè)主（住戶）對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。

　　9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

　　10、認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)

　　二、保潔員安全操作規(guī)程

　　1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　2、在超過1.5米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

　　3、在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　4、不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

　　5、在不會使用機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

　　6、嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　7、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

　　8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。

　　三、員工考核管理辦法

　　1、考核原則

　　公平公正，獎優(yōu)罰劣，保證工作的正常運(yùn)行，保障公司的'服務(wù)質(zhì)量。

　　2、考核內(nèi)容

　　①勞動紀(jì)律考評。以《員工守則》中有關(guān)勞動紀(jì)律的相關(guān)規(guī)定為內(nèi)容進(jìn)行考核評分。

　　②工作質(zhì)量檢查。按《員工工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查評分。

　　③業(yè)主信息反饋。按業(yè)主反饋情況或業(yè)主表揚(yáng)、投訴情況進(jìn)行評分。

　　3、評分標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）勞動紀(jì)律考評，總分30分。

　　⑴遲到、早退，每次扣1分；

　　⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；

　　⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；

　　⑷曠工每天扣5分，加扣100元；半天曠工扣3分，加扣50元；

　　⑸不著工裝，每次扣1分；著裝不合格，每次扣0.5分；

　　⑹工作時間離崗、竄崗的，每次扣1分；

　　⑺工作時間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關(guān)行為，每次扣1分；

　　⑻工作時間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節(jié)輕重扣3至5分；

　　⑼查實(shí)向業(yè)主索要物品或小費(fèi)的，每次扣5分；

　　⑽不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，每次扣5分；

　　（二）工作質(zhì)量檢查，總分60分。

　　公司按照《各崗位工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》對各位員工的工作進(jìn)行定期檢查，每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項(xiàng)得分。

　　（三）業(yè)主信息反饋，標(biāo)準(zhǔn)得分10分。

　　公司以調(diào)查問卷、上門走訪等方式收集業(yè)主對我方服務(wù)的滿意程度，并收集相關(guān)意見以改進(jìn)我方工作。

　　1、按客戶的反饋結(jié)果，各員工的得分分別為：

　　滿意度分?jǐn)?shù)

　　滿意10

　　基本滿意8

　　合格6

　　不滿意0

　　2、如員工受到業(yè)主投訴的，當(dāng)月該員工該項(xiàng)得分為0分；

　　3、如員工受到業(yè)主表揚(yáng)的，當(dāng)月該員工該項(xiàng)得分加5分；

　　每位員工每月考核得分為95分的，按該員工月工資標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放工資；考核得分較95分每高1分，獎勵50元；考核得分較95分每低1分，扣發(fā)50元；

　　四、員工工資及離職管理

　　1、工資標(biāo)準(zhǔn)

　　保潔員薪金分為基本工資和浮動工資，其中基本月工資全額：女1700元；男1800元，全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資。浮動工資，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　2、離職規(guī)定

　　員工自動離職的需提前10天告知班長，班長做好應(yīng)急準(zhǔn)備，告知主管，找好替崗員工，員工離職要經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開公司，如員工無故離職，未通知上級的，扣除本月工資，不給予發(fā)放。

　　注明：本物業(yè)保潔管理制度和考核管理辦法從20ｘｘ年6月1日開始正式執(zhí)行。

保潔員管理制度5

　　1.0目的

　　確保工作人員人身安全。

　　2.0適用范圍

　　適用于服務(wù)中心保潔員。

　　3.0內(nèi)容

　　3.1牢固樹立'安全第一'的思想，確保安全操作。

　　3.2清潔人員在作業(yè)時，嚴(yán)禁單腳踏在凳子上，以免不安全因素發(fā)生。

　　3.3清潔人員在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　3.4清潔人員不得私自拔動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生事故，當(dāng)需要清潔帶電物體時，須確定電源已關(guān)或須有電工在場，方可進(jìn)行。

　　3.5清潔人員必須熟悉有害藥水（濃鹽酸等）的`使用和防護(hù)，嚴(yán)禁用手直接接觸。

　　3.6清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火。

　　3.7高空作業(yè)序由保潔主管統(tǒng)一計劃安排，做好安全防范措施。作業(yè)時需安排專人監(jiān)護(hù)，并做好作業(yè)范圍標(biāo)示。

保潔員管理制度6

　　為切實(shí)做ｘｘｘ衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營造良好的工作、就醫(yī)環(huán)境，我公司駐ｘｘｘ保潔員必須做到：

　　一、保潔員必須服從醫(yī)院有關(guān)部門、科室主任、護(hù)士長衛(wèi)生檢查、監(jiān)督管理。任何情況下，不得與醫(yī)院工作人員、工作伙伴、病人及家屬發(fā)生爭吵，若發(fā)生，扣除當(dāng)月獎金100元，情節(jié)嚴(yán)重者，開除處理。

　　二、所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域要做到地面無積垢、紙屑、雜物、污

　　跡等，陽臺及樓道每天早上必須拖試、中午清掃，未執(zhí)行者，扣除當(dāng)月獎金20元，病房內(nèi)一切設(shè)施每天擦拭一遍，發(fā)現(xiàn)污跡扣除當(dāng)月獎金10元，衛(wèi)生間洗手臺、面盆，蹲坑每日清理，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重污跡或衛(wèi)生死角扣除當(dāng)月獎金10元，墻面門窗扶手做到定期清潔，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重灰塵扣除當(dāng)月獎金20元，污物在同一地方兩天未清理扣除當(dāng)月獎金20元，出院病人的床杠，床頭柜，物品柜必須做到當(dāng)天清理及消毒，未清理及消毒者扣除當(dāng)月獎金20元。

　　三、清潔工具按指定位置擺放，亂堆亂放扣除當(dāng)月獎金10元，保潔員在病房衛(wèi)生間放置拖把者扣除當(dāng)月獎金50元（病人家屬提走除外，但需得到病人家屬證實(shí)）。拖把必須按區(qū)域分開，在拖把桿上標(biāo)注走道、病房、辦公室、值班室、衛(wèi)生間、樓梯等文字，拖把混淆者扣除當(dāng)月獎金50元。

　　四、醫(yī)療垃圾必須放入指定的醫(yī)療廢物袋，垃圾混裝者扣除當(dāng)月獎金50元，醫(yī)療垃圾做到每日清理及定時投放于醫(yī)療垃圾暫存點(diǎn)，將醫(yī)療垃圾投放于暫存點(diǎn)門口未做登記或?qū)⑨t(yī)療垃圾投放于生活垃圾桶內(nèi)的，扣除當(dāng)月工資及獎金，并做開除處理。

　　五、醫(yī)院相關(guān)部門和護(hù)士長每周或不定期對衛(wèi)生進(jìn)行檢查，

　　每周對衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的科室保潔員頒發(fā)流動紅旗，每月做一次統(tǒng)計，每月達(dá)到三次衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的保潔員獎勵100元獎金。有上述14條的.情況，醫(yī)院有光部門及護(hù)士長有權(quán)開具相應(yīng)的扣款條，發(fā)放工資時扣除。

　　六、本規(guī)定從20ｘｘ年6月5日起執(zhí)行。

保潔員管理制度7

　　集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。

　　一、保潔員崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、禮貌服務(wù)、禮貌待人，并注意持續(xù)個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時光內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時光不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

　　5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時用心協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　9、除工作時光外，可在四樓多功能廳休息。

　　10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

　　二、保潔員工作區(qū)域：

　　（一）固定區(qū)域：

　　1、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

　　2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。

　　3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

　　4、負(fù)責(zé)四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

　　5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。

　　（二）臨時性區(qū)域

　　1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。

　　2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

　　3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。

　　4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

　　（三）分工負(fù)責(zé)

　　1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。

　　2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

　　3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

　　4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時依然共同負(fù)責(zé)。

　　三、保潔員工作流程：

　　上午：

　　1、7：30—7：40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；

　　2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊；

　　3、7：50—8：00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）

　　4、8：00—8：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；

　　5、8：30—9：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道；

　　6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊；

　　7、10：00—11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。

　　下午：

　　1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊；

　　2、14：30—15：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；

　　3、15：00—16：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。

　　4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

　　注：以上各項(xiàng)清掃資料除定時、定點(diǎn)清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時清掃。

　　四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　（一）辦公室的.清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印⑽蕹就痢⑽匏跡；窗簾懸掛整齊。

　　4、垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)掉，最后將門、窗關(guān)掉、鎖好。

　　8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9xx11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。

　　（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時持續(xù)做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日xx15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

　　（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

　　4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

　　6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

　　7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日xx18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

　　（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。

　　3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　4、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)掉，最后將門、窗關(guān)掉、鎖好。

　　5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

　　6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日xx22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

　　（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　五、保潔員安全操作規(guī)程：

　　（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　（二）在超過2米高處操作時，務(wù)必使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

　　（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　（四）不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

　　（五）在不會使用機(jī)器時，不得私自開動或關(guān)掉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

　　（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。

　　（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

　　六、監(jiān)督、檢查辦法

　　人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見附表1，抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎懲辦法》。

　　七、保潔員獎懲辦法

　　（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。

　　（二）當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎勵30元。

　　（三）當(dāng)月累計扣5分以下者，在當(dāng)月工資中獎勵20元。

　　（四）當(dāng)月累計扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中獎勵10元。

　　（五）當(dāng)月累計扣11分至15分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。

　　（六）當(dāng)月累計扣16至20分者，在當(dāng)月工資中均扣10元。

　　（六）當(dāng)月累計扣21至25分者，在當(dāng)月工資中均扣20元。

　　（七）當(dāng)月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0。5元在當(dāng)月工資中扣除。

　　（八）當(dāng)月扣分最大值小于等于80分。

　　（九）連續(xù)3個月扣分在25分以上者，給予辭退處理。

保潔員管理制度8

　　現(xiàn)在大型商場越來越多，人們對購物環(huán)境的要求也越來越高。保潔工作是商場管理的重要環(huán)節(jié)之一。商場衛(wèi)生狀況如何，直接影響著購物環(huán)境，影響著商場的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　第一節(jié)日常保潔項(xiàng)目

　　1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；

　　2、垃圾筒的清倒擦拭；

　　3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；

　　4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；

　　5、墻壁飾物、窗臺、標(biāo)牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；

　　6、商場內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭；

　　7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn)；

　　8、注意事項(xiàng)

　　(1)作業(yè)安排應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握。顧客少的時候，趕緊拖地；顧客擁擠時，擦墻角。

　　(2)商場人流量大，工作時要非常注意掃把推塵等工具，不要碰到顧客，不要影響顧客購物或引起顧客反感。

　　第二節(jié)保潔工作職責(zé)

　　（一）部門職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)商場所有公共區(qū)域的清潔、清掃和整理。

　　2、根據(jù)公司的安排，協(xié)助商戶打掃衛(wèi)生。

　　3、負(fù)責(zé)商場所有廁所的清潔和維護(hù)。

　　4、協(xié)助整理商場綠化植物管理維護(hù)。

　　5、定期清理商場外墻裝修和廣告面粉刷。

　　6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。

7、協(xié)助維護(hù)商場各類公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)商場安全隱患，及時匯報發(fā)現(xiàn)的問題。

　　8、遵守商場各項(xiàng)行政制度，并開展培訓(xùn)、考核工作。

　　9、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　（二）保潔主管職責(zé)

　　1、接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)檢查、指導(dǎo)保潔部對公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責(zé)任。

　　2、制定月度保潔管理工作計劃，并負(fù)責(zé)人員調(diào)配的實(shí)施，合理安排員工的班次和工作任務(wù)。

　　3、每天巡視所轄商場，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施，并登記在《清潔巡查表》，發(fā)現(xiàn)問題及時通知員工進(jìn)行整理或報修。

　　4、做好員工的組織和培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體水平，加強(qiáng)對清潔人員的日常工作考核。

　　5、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和用品的使用，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　6、加強(qiáng)員工安全教育，學(xué)習(xí)清潔設(shè)備和清潔知識，消除事故隱患。

　　7、搞好保潔團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔組物品領(lǐng)用管理及其它綜合事物的管理。

　　9、自覺遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。

　　10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進(jìn)公司制度化管理工作。

　　（三）保潔班長工作職責(zé)

　　1、對保潔主管負(fù)責(zé)，并接受保潔主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助主管對本部門的管理。

　　2、協(xié)助主管制定周工作計劃，協(xié)調(diào)同事之間的工作關(guān)系。

　　3、在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護(hù)公物。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞。

　　4、掌握各種衛(wèi)生設(shè)施和清潔用品的使用，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和提高員工的素質(zhì)、工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

　　6、定期檢查清洗設(shè)備有無損壞，如有損壞，及時修理，并做好維修記錄。

　　7、對員工在公共區(qū)域拾到的物品，當(dāng)天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》。

　　8、每天進(jìn)行不定期地對樓層保潔工作進(jìn)行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令員工及時整改，并主動向主管匯報。

　　9、配合和協(xié)調(diào)各區(qū)域的工作，提高員工之間的團(tuán)結(jié)，完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　（四）保潔員工作職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行工作規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。

　　2、按照工作流程完成分管區(qū)域范圍內(nèi)的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注意節(jié)約原材料，降低成本。

　　3、維護(hù)公司利益，不挪用或私分清潔用品和用具。清理垃圾時，如發(fā)現(xiàn)有顧客遺忘的東西，應(yīng)及時交給班長或主管。

　　4、管理好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備、用具，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報。

　　5、充分發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。

　　6、執(zhí)行公司的保潔巡邏制度，及時清理區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物。

　　7、完成上級交辦的.其它任務(wù)

　　第三節(jié)工具管理作業(yè)流程

　　1、目的

　　規(guī)范清潔團(tuán)隊(duì)的工具管理，確保工具的完整性和良好性能。

　　2、適用范圍

　　適用于物業(yè)部保潔組的工具管理。

　　3、職責(zé)

　　1保潔主管負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并審核工具的申購。

　　2清潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)工具管理。

　　3清潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)收集和歸還工具。

　　4、程序要點(diǎn)

　　1《保潔工具/設(shè)備年度采購計劃表》的制定

　　2每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具/設(shè)備年度采購計劃表》并上報物業(yè)部經(jīng)理審批。

　　3《保潔工具/設(shè)備年度采購計劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容：

　　a）所需工具、耗材及設(shè)備的名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、品牌；

　　b）預(yù)計費(fèi)用；

　　c）購買時間；

　　d）用途；

　　4保潔組的工具分成三類：一類是工具，一類是耗材，一類是設(shè)備。班組工具/耗材領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉管員處領(lǐng)取。班組使用工具、耗材、設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。領(lǐng)班對每個保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內(nèi)。

　　1勞保用品管理

　　2保潔員正式上崗時，由領(lǐng)班代為填寫《物品領(lǐng)用單》，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉庫領(lǐng)取勞保用品。領(lǐng)班應(yīng)對所領(lǐng)用品統(tǒng)一發(fā)給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》內(nèi)。

　　3個人勞保用品使用注意事項(xiàng)；

　　a）定期進(jìn)行清洗；

　　b）個人勞保用品每季度領(lǐng)用一次；

　　c）如未到領(lǐng)用時間丟失或損壞，由保潔員個人補(bǔ)上；

　　4、4工具管理

　　4、4、1清潔工具是公司的財產(chǎn)，嚴(yán)禁私人使用。

　　4、4、2如果清潔工具丟失或人為損壞，員工應(yīng)立即更換相同規(guī)格和質(zhì)量的清潔工具；如在正常使用中損壞，經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后，可在庫管員處更換舊的。

　　4、4、3保潔主管應(yīng)在每月23日檢查每個保潔人員的工具，對于丟失或人為損壞的工具，應(yīng)責(zé)令立即補(bǔ)齊。

　　4、5保潔員公用工具管理

　　4、5、1借用工具都應(yīng)由主管或領(lǐng)班經(jīng)辦借用；領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。

　　4、5、2公用工具使用注意事項(xiàng)：

　　a）便攜式（小件的）公用工具使用注意事項(xiàng)按4、4、2條款；

　　b）大型公用工具應(yīng)每個月進(jìn)行一次保養(yǎng)：

　　——對各轉(zhuǎn)動部位加注潤滑油；

　　——調(diào)整皮帶，對于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換；

　　——檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應(yīng)更換；

　　——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換；

　　——檢查或整修接線頭；

　　——調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置；——清潔外表，必要時涂上防銹油；

　　——擰緊所有緊固螺栓。

　　4、5、3公用工具是公司的財產(chǎn)，嚴(yán)禁私用。

　　4、5、4公用工具如丟失或人為損壞，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（100元以下）經(jīng)保潔主管確認(rèn)，物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報廢工具登記表》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核后上報公司審批。

　　4、5、5物業(yè)經(jīng)理每月25日對公共工具進(jìn)行檢查，并責(zé)令保潔主管盡快補(bǔ)齊丟失或人為損壞的工具。

　　4、5、6對于換下來的公用工具每半年由主管進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報廢工具登記表》內(nèi)，物業(yè)部經(jīng)理審核后上報公司審批。審批后由領(lǐng)班負(fù)責(zé)報廢處理。

　　4、7領(lǐng)班每月23號應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《保潔工具庫存登記表》上，對于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購。

　　4、8保潔主管每月25號之前根據(jù)領(lǐng)班的建議及《保潔組工具/設(shè)備年度采購計劃表》填寫工具申購單并上報公司。對于計劃中未列出的工具，保潔主管應(yīng)盡快補(bǔ)充至計劃中并上報公司審批。

保潔員管理制度9

　　一、目的

　　為規(guī)范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域潔凈干凈的環(huán)境衛(wèi)生，特結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。

　　二、適用范圍

　　公司全部保潔人員。

　　三、工作任務(wù)

　　確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護(hù)，仔細(xì)做好工作職責(zé)，以及完成臨時支配的衛(wèi)生清潔工作。四、工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司外廣場、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔。

　　2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。

　　3、負(fù)責(zé)樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。

　　4、負(fù)責(zé)各層衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)。

　　5、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

　　6、負(fù)責(zé)會議室的清潔打掃。

　　7、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)工作。

　　8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的盆栽和綠化澆灌及修剪。五、工作要求

　　1、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作支配，文明服務(wù)、禮貌待人，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

　　2、上崗時應(yīng)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象。

　　3、按要求高質(zhì)量完成工作，全部工作在支配后必需馬上執(zhí)行。

　　4、堅固樹立“平安第一”的`思想，確保平安操作。

　　5、拾金不昧，拾到物品要馬上上交或送還失主。

　　6、留意節(jié)省用水用電，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。

　　六、紀(jì)律要求

　　1、遵守國家法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

　　2、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關(guān)的事。

　　3、文明服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的的奉獻(xiàn)精神。

　　4、工作期間不準(zhǔn)脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。

　　5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。

　　七、有以下情形者，視情節(jié)輕重，賜予10—100元罰款;情節(jié)較為嚴(yán)峻者予以清退：

　　1、在工作期間做與工作無關(guān)的事情者。

　　2、工作期間大聲喧嘩、玩耍打鬧者。

　　3、不聽從管理、工作不仔細(xì)者。

　　4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。

　　5、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞者

　　八、附則

　　1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　2、本制度自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規(guī)定與本制度不全都的，以本制度為準(zhǔn)。

保潔員管理制度10

　　一、通村主干道由村級清潔員實(shí)行每日清掃保潔，通戶路和房前屋后實(shí)行個戶責(zé)任區(qū)清掃。

　　二、房前屋后衛(wèi)生每周集中清掃一次，庭院衛(wèi)生每日清掃一次。

　　三、田間道路沿線由沿線耕地承包戶負(fù)責(zé)分段及時清掃。

　　四、溝道、河道等非責(zé)任區(qū)衛(wèi)生實(shí)行每周一次集中清理。

　　五、建筑材料在施工結(jié)束兩個工作日內(nèi)務(wù)必清理完畢或入院整齊堆放。

　　六、個戶院外的'煤堆、糞堆、柴堆、草堆等堆放物，必須在兩個工作日內(nèi)該入院的入院，該清理的清理。

　　七、婚喪嫁娶沿路拋灑雜物必須當(dāng)日清理完畢。

　　八、春耕秋收期間田間雜物由個戶清理，集中傾倒至指定地點(diǎn)。

　　九、村委要對個戶房前屋后、所包路段及田間衛(wèi)生每周進(jìn)行一次檢查，并對衛(wèi)生示范戶進(jìn)行表彰獎勵。

　　十、對于不按制度要求清理的個戶，村委經(jīng)督促無效，要通過宣傳欄或廣播進(jìn)行通報批評。情節(jié)嚴(yán)重的，上報鄉(xiāng)政府處理。

保潔員管理制度11

　　一、醫(yī)院保潔員崗位職責(zé)：

　　1、保潔員在醫(yī)院辦公室和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院的清潔。

　　2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯樓道、衛(wèi)生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛(wèi)生工作。

　　3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。

　　4、樹立為一線服務(wù)的思想，虛心聽取意見，用心改善工作，搞好團(tuán)結(jié)互助。

　　5、服從院領(lǐng)導(dǎo)工作分配及管理。

　　6、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規(guī)院紀(jì)。

　　7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自我，保質(zhì)保量完成每日工作量。

　　8、著裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀(jì)的事情。

　　9、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

　　10、嚴(yán)格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規(guī)范操作、件件到位。

　　11、愛護(hù)公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

　　12、負(fù)責(zé)洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨床工作不受影響。

　　二、保潔員工作的資料主要包括：

　　1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時光進(jìn)行日常保潔工作；

　　2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內(nèi)公共場所衛(wèi)生的清掃，持續(xù)所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；

　　3、持續(xù)公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每一天擦兩遍，持續(xù)環(huán)境美觀；

　　4、持續(xù)所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。

　　5、洗手池?zé)o皂跡、無污點(diǎn)，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，持續(xù)表面光亮、整潔；

　　6、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；

　　7、垃圾箱位置設(shè)置合理，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每一天至少清理兩次；

　　8、負(fù)責(zé)清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，每一天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；

　　9、及時疏通下水道（指堵塞不嚴(yán)重時），必要時通知后勤人員修理；

　　10、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；

　　11、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；

　　12、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，持續(xù)室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，持續(xù)樓內(nèi)干凈整潔；

　　13、保潔員請假應(yīng)事前向院辦公室申請，獲準(zhǔn)后才予以離開，否則不潔職責(zé)由其承擔(dān)；

　　14、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進(jìn)行消毒，用消毒劑對病室中的.地面、物品進(jìn)行消毒。

　　15、在清潔工作的同時，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應(yīng)及時報告有關(guān)部門。

　　三、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：

　　對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控，實(shí)行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實(shí)施，確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求，不斷增強(qiáng)就診人員的滿意度。

　　四、保潔人員管理規(guī)定

　　1、遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿。

　　4、講禮貌，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。工作期間，要主動向領(lǐng)導(dǎo)問好。

　　5、不得在工作時光做與本職工作無關(guān)的事。

　　6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

　　7、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

　　五、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及工作周期：

　　1、保潔工作資料及標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕（每一天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔）。樓梯扶手、欄桿（每一天擦抹2次）：光潔、無積塵、無污跡。

　　（2）衛(wèi)生間：要做到"四無"（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng)）、"五潔"（洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔），每一天清掃四次（每一天上下午各2次），平時注意隨時保潔。

　　（3）電梯間：無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。（每一天清掃2次，每周擦抹2次）

　　（4）墻面：踢腳線、各種標(biāo)牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。（每一天擦抹除塵1次）

　　（5）墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。（每周拂塵1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺）：明凈、光潔、無灰塵。（每月擦抹1次）

　　（7）樓道燈開關(guān)（外部）：無灰塵、外表清潔干凈。（每周擦抹1次）（8）樓內(nèi)各種設(shè)施的外表（如宣傳欄、消防設(shè)施等）：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。（每周擦抹2次）

　　六、獎懲制度

　　除按《員工手冊》相關(guān)獎懲制度執(zhí)行外，根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。

　　（一）處罰

　　1、上班時光內(nèi)，衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時，保潔工作資料未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，如地面有污跡、污水，一次扣20元；

　　2、上班時光內(nèi)，對職責(zé)區(qū)域巡查不及時，保潔不到位，職責(zé)區(qū)內(nèi)有污物，一次扣20元；

　　3、工作過程中態(tài)度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關(guān)的事情，一次扣20元；

　　4、根據(jù)工作需要，不服從領(lǐng)導(dǎo)、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣30元；

　　5、工作時光大聲喧嘩、對住院、就診患者態(tài)度粗暴者，一次扣20元；

　　6、工作期間不愛護(hù)公物，不按照工作規(guī)程操作，造成院設(shè)施、清洗工具、洗衣設(shè)備損壞的，當(dāng)事人照價賠償，并根據(jù)情節(jié)，予以處罰。

　　（二）工作出現(xiàn)下列狀況之一，直接解除聘用合同。

　　1、工作質(zhì)量特差，受到各科室嚴(yán)重指責(zé)，或院內(nèi)考核多次不合格；

　　2、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度生硬，多次教育仍不改正。

　　（三）獎勵

　　1、對于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵。

　　2、對于表現(xiàn)突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領(lǐng)導(dǎo)申請嘉獎。

　　3、工作中拾金不昧，將根據(jù)狀況嘉獎。

保潔員管理制度12

　　一、目的

　　為規(guī)范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，特結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。

　　二、適用范圍

　　公司所有保潔人員。

　　三、工作任務(wù)

　　確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護(hù)，認(rèn)真做好工作職責(zé)，以及完成臨時安排的衛(wèi)生清潔工作。四、工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司外部廣場、內(nèi)部走廊和公共區(qū)域的清潔。

　　2、負(fù)責(zé)走廊、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具。

　　3、負(fù)責(zé)清理和整理樓道內(nèi)的雜物；以及日常垃圾收集和處理。

　　4、負(fù)責(zé)每層衛(wèi)生間設(shè)施和設(shè)備的清潔和維護(hù)。

　　5、負(fù)責(zé)垃圾桶的'清洗工作。

　　6、負(fù)責(zé)打掃會議室。

　　7、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)工作。

　　8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的盆栽和綠化灌溉修剪。

　　五、工作要求

　　1、保潔員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，禮貌服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、上崗時應(yīng)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，持續(xù)個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象。

　　3、按要求高質(zhì)量完成工作，所有工作安排后必須立即執(zhí)行。

　　4、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　5、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送還失主。

　　6、注意節(jié)約用水用電，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。

　　六、紀(jì)律要求

　　1、遵守國家法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

　　2、履行職責(zé)，按時上班，不遲到早退，不曠工，不做與工作無關(guān)的事情。

　　3、禮貌服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的的奉獻(xiàn)精神。

　　4、工作期間，不準(zhǔn)脫崗、跨崗、大聲喧嘩，影響其他員工正常工作。

　　5、不做有損公司形象的事情，不私自拿公物，不私自賣廢品。

　　七、有以下情形者，視情節(jié)輕重，給予10—100元罰款；情節(jié)較為嚴(yán)重者予以清退：

　　1、工作期間做與工作無關(guān)的事情的人。

　　2、那些在工作期間制造噪音、玩耍和打架的人。

　　3、不服從管理，不認(rèn)真工作的。

　　4、那些私拿公物，賣廢品謀取私利的人。

　　5、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞者

　　八、附則

　　1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　2、本制度自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。

保潔員管理制度13

　　為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的.良好形象，制定本制度。

　　第一條持續(xù)辦公室門窗完好，破損的要及時通知有關(guān)部門配換，防止偷盜、雨浸等不安全狀況發(fā)生。

　　第二條辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明良好。

　　第三條下班后，務(wù)必將辦公室所有電源切斷，并關(guān)好門窗。

　　第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每一天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理干凈，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭干凈，做到無灰塵。

　　第五條環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常清掃保潔，做到門窗(玻璃、窗臺、窗欞)每周擦一次，雨后要及時擦拭，要持續(xù)表面無污漬。

　　第六條每一天務(wù)必注意每半小時巡視一次，保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時噴空氣清香劑，使衛(wèi)生間無異味。

　　第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn)、定時、定任務(wù)，清除“四害”。

保潔員管理制度14

　　保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作團(tuán)體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位職責(zé)制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

　　工作時間：星期一至星期五，早7：30—晚19：30

　　星期六至星期日，早8：00—晚19：30

　　1、樹立高度的職責(zé)心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔職責(zé)制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情景應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時堅持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的`處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

　　4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須立刻處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

　　5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作要堅持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。

　　8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

　　9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化提議。

　　10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔員管理制度15

　　一、保潔員基本條件

　　1、思想素養(yǎng)好，遵紀(jì)守法，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

　　2、年齡在50周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，能勝任肯定強(qiáng)度的體力勞動。

　　3、沒有從事其他工作，確保有足夠的時間開展保潔工作。

　　4、農(nóng)村低保戶、特困戶、（計生二女、女）困難戶在能勝任此職位的，可以優(yōu)先支配。

　　二、保潔員工作范圍及工作職責(zé)

　　1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)包干區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔；負(fù)責(zé)村內(nèi)主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔，確保駱無垃圾、無積水、無積累物，渠道暢通無淤塞；負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設(shè)施的清潔、管理。

　　2、負(fù)責(zé)村主干路責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集，依據(jù)季節(jié)變化，由村會支配入戶收集的時間，每天收集一次，收集率應(yīng)達(dá)到100%。收集的垃圾運(yùn)至村內(nèi)垃圾坑，嚴(yán)禁亂燒亂倒。

　　3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔，做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率達(dá)到100%，做到無塑料袋，無果皮，無紙團(tuán)，無雜物。

　　4、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾坑四周無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象。

　　5、保潔員應(yīng)愛惜環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一個月配發(fā)兩把，鐵鍬一年配發(fā)一把，以上工具如有丟失個人負(fù)責(zé)賠償。

　　6、保潔員因事因病不能正常工作，需向村分管領(lǐng)導(dǎo)請假，并自己支配好替工人員。

　　7、保潔員在工作中要留意人身安全，因個人緣由造成的事故等由個人擔(dān)當(dāng)一切后果。

　　三、管理制度

　　1、對擬聘用的保潔員，要簽訂合約，明確各自責(zé)任和權(quán)益。合約一式兩份，保潔員、村會各執(zhí)一份。

　　2、保潔員上崗前需上交本人照片，在村會的村務(wù)公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透亮，便于接受群眾監(jiān)督。

　　3、清潔衛(wèi)生必需長期保持良好，決不允許彈。

　　4、不定期的環(huán)境衛(wèi)生工作檢查，核查保潔員工作落實(shí)狀況。對三次檢查均發(fā)覺保潔員沒有真正落實(shí)到位的，停發(fā)保潔員的補(bǔ)貼。

　　5、對未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。

　　（1）工作不負(fù)責(zé)任，無故不幫助垃圾裝車的；

　　（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；

　　（3）不接受村民正值監(jiān)督，常常與農(nóng)戶發(fā)生沖突的。

　　四、獎懲制度

　　1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的`工作狀況進(jìn)行考評，考評合格者年終獎賜予全額發(fā)放并適當(dāng)賜予嘉獎。

　　2、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款10元，問題嚴(yán)峻的扣20元。

　　3、保潔員應(yīng)堅持全天巡回保潔，經(jīng)檢查發(fā)覺的駱雜物不得存留30分鐘，每發(fā)覺一次扣5元。

　　4、嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)巢全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將賜予相應(yīng)的懲罰和辭退處理。

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